第一篇：頂崗實習報告

頂 崗 實習報 告報告人：王一凡

頂崗實習報告

——中暉物流供應鏈有限公司

為了加深對國際貿易專業知識的理解，方便以后在教學中解決國際貿易方面的實際問題，提高自己的專業技能及就業能力。本人與2012年7月9日至2012年8月14日期間，在中暉物流供應鏈有限公司實習。主要參與復印及整理報關單，初步接觸填制報關單，在主管的帶領下去海關實踐學習報關流程，負責海關查貨驗貨等工作。

同時，也借此實習報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結。

一、實習的目的與意義

在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節.通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解,鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題,分析問題以及解決問題的能力。在整個具體實習過程中，真實地接觸到海關報關流程具體操作，進出口的成本核算、體會到貿易進程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關系，認識了進出口報關公司的內外部運作策略，接觸到真實的國際貿易實務操作平臺。在這實習過程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了自身的差距所作，同時積累了一定的實戰經驗，為今后的教學打下良好的基礎。

二、實習內容

中暉物流供應鏈有限公司是一家成立2年多的公司，位于拱北跨境工業區大棚倉儲401房，主要以填制出入境報關單為主，職位設有報關員，翻譯，會計和下屬的專職驗貨員等等，主要工作是為進出口企業的進出口商品填制報關報表以及查驗貨物。我到公司第一天是公司老板接待的，并安排公司最好的報關員主管李姐指導我。我進公司的第一天，李姐帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我先看辦公桌上的已做好的海關報關單原件。李姐希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業務流內容，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據和資料。有信用證，代理合同，報關單等等。填寫這些單據必須小心謹慎，制定好單據后要一字一字地認真核對，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現錯誤，這也是貿易人員必須具備的職業精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等；熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等；匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經濟狀況，做足功課。前幾天我只是做些輔助工作和熟悉單據，而且一整疊的單據，看起來很混亂，后來是部門其中的一位員工指導我應該如何去整理這些報關單。整理報關單據，填制報關單，一般需要核銷單、發票、裝箱單、合同等等。哪票少什么單據心里一定要有個數，在申報前要準備齊全。然后EDI錄入，把填好的報關單交給錄入員，錄入員錄入完畢后會打印一張作為核對的EDI報關單給你，然后核對。一定要仔細，不能有任何的差錯。同時在EDI系統中查詢出口預配艙單，只有預配艙單，報關單才可以發送，否則系統會自動退單。接下來確定有預配艙單后，將核對無誤的電子數據發送，當系統提示該單已接單時打印正式的紙質報關單。最后將準備齊全的報關單據裝訂起來，蓋章。裝訂單據從上到下的順序為打印報關單聯、手簽聯、報關委托書、發票、裝箱單。有通關單的通關單上寫上報關單號，放在報關委托書后面，有許

可證的按要求填制許可證并把它訂在通關單的后面。報關單聯和手簽聯上蓋報關章，并且報關員簽字。報關委托書上要蓋經營單位和委托公司的公章，并相應簽字，才算是貨物報關流程的紙面工作結束。這個流程下來，少了一步，報關便無法完成。一周的熟悉報關單流程之后，李姐就帶領我去海關實踐了。實踐的第一步是掃描報關單號后排隊等待接單，海關審核無誤后放行，執法人員在報關單放行欄簽字后退回打印報關單二、三聯，拿著退回的單子到海關大廳的電腦里查詢放行信息。接下來就是貨物的抽檢查驗了。查驗的目的是核對報關單證所報內容與實際到貨是否相符，有無錯報、漏報、瞞報、偽報等情況，審查貨物的進出口是否合法。當你在查詢是否放行的時候，如果查詢系統顯示“審核等待中”，說明你的貨物需要驗貨。這時你需要拿著報關單到海關指定的地方進行查驗，一般是在港口里面的海關查驗區。海關抽檢貨物主要有一下幾個步驟：

首先要到海關打單室根據報關單號查詢你要驗貨的信息，需不需要過機或是稱重。然后到操作室根據箱量開出相應的查驗單，經海關蓋章后到港內客服。先到指點窗口填寫一個申請單，連同查驗單一起交給他們做系統，完后到交費處交上費用，拿著交費后蓋章的單子到派車處派車背箱。在箱子背到查驗區后，再到打單室打出海關查驗通知單，拿著通知單到派單室找當天值班科長把單子派給相應官員。接下來拿著單子找到海關查驗人員，在海關查驗人員的監督下開箱，找出要驗的貨物，開始查驗，大多數情況下都是核對涉及退稅問題的品名和歸類。當查驗沒有問題時，海關查驗人員在通知單上簽字并封箱，你在最下一欄簽字表明驗貨期間貨物沒有損壞，最后交給海關負責人簽字確認。拿著簽好字的通知單到打單室做放行，開出放行條。最后拿著放行條和新的集港單到交費處交完費用從查驗區直接把箱子集港。

三、實習收獲

在成功結束實習后，仔細總結，這次頂崗實習充分認識了從學校走向教師工作崗位我們存在的不足和缺少的實踐經驗。

第一：熟練和精通自己的業務，搞好人際關系和塑造自己的形象。加強外語學習，在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞報關交流的基礎，因為公司客戶多，業務很雜，最開始就要學在貿易系統里打定單。因為很多進口商品的報關清單中商品表明是全英文的，任何一個小小的地方出錯都會釀成不同的后果，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。第二：認識自身不足。現在才明白，作為一名剛剛踏出大學校門進入工作崗位的學生，我的實踐經驗是多么的匱乏，溝通能力也并不是很好。同時通過實習我發現報關這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是我們大學的專業課中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。專業知識是我們從事報關工作的基礎，報關工作的高精確要求我們必須熟練地掌握好專業知識。應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己，學習對人怎么說話、態度及其處事現在人際交往中有幾點是相當關鍵的。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。

第三：認真完成本職工作，調整自身的心態。針對報關員這個職業的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。報關是一個隨時會遇到問題的行業，遇到問題時應冷靜分析，解決問題。同時在各種單證中，大部分具有不同程度的作用，所以要對單證有很好的分類管理，避免給公司造成不必要的損失，認真準確是對工作質量的要求。簡要地說，就是：填單要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說填完單證，就要保證單證的質量，填寫名稱準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

綜上就是我的整個實習過程及感受心得，在這次為期一個月的實習中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并未過深的接觸進出口貿易領域，對報關的很多工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，使我對報關員的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好報關員的工作，既要注重書本上的理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過在職實習的一個月里，我深感自己的不足，我會在以后的教學工作中更加努力，將理論與實踐結合的更好，相信自己會在以后的本職工作中更加得心應手，表現更加出色。謝謝！

第二篇：頂崗實習報告

頂崗實習報告

一、綜述

（一）實習時間

2013年12月24日——2013年4月28日

（二）實習單位

山西省太原市藥材有限公司

（三）實習崗位

藥店店員

（四）實習單位簡介

山西省太原藥材有限公司位于太原市解放路153號，隸屬于太原醫藥藥材公司，是山西省較大的具有地方特色的國有企業。素以藥品齊全、質量保證、服務優良享譽并州。經營范圍有化學藥品、中成藥、中藥飲片、進口藥品、參茸補品、醫療器械、計劃生育用品等，品種多達3000多種。現有職工71人，執業藥師、主管藥師、藥師、藥士等專業技術人員占職工總數的59.5%，現代規模化庫房面積達2000余平方米。

在日益激烈競爭的市場中，企業堅持“顧客第一、質量第一、信譽第一、服務第一”的經營宗旨；在經營思想和經營作風上，堅持“公平、誠信”的競爭原則，提出以市場需求為導向，堅持“信譽、特色與品牌藥品共存的發展方針”。

企業重點抓內部管理，做到管理規范化，在人、財、物上，嚴格按照GSP要求進行經營管理；在藥品流通過程中嚴把五關：

一、進貨審核關；

二、入庫驗收關；

三、在庫藥品養護關；

四、出庫復核關；

五、售后服務關。將藥品質量作為企業生存發展的根本。企業堅持科學化管理，九八年進入計算機網絡化管理。

二、正文

（一）實習單位的流程

實習期間我先是對所在單位有所認識和了解，參觀和了解各個科室。然后公司對我們進行培訓，主要是對企業文化、規章制度、相關的獎懲制度還有聯合用藥的培訓。在培訓了兩天之后我被分配到各個不同的藥房進行熟悉和了解，以鍛煉我對藥品的認知能力，來幫助我鞏固所

學到的西藥和中藥知識。然后跟著老師熟悉藥品擺放和功能主治，禁忌，藥理作用，用法用量從而鍛煉自己獨立面對問題解決問題的能力。最后我熟悉了藥店的周邊環境，了解消費人群，以便于自己以后的工作。

（二）實習工作過程

在這里實習的幾個月里，我先后在兩個藥房進行實習，分別為西藥房、中藥房。在這幾個月里我學習并了解了各個劑型的藥品，了解了每個各種病的發病原理、病癥體征、用藥原理、注意事項等等。對中藥的學習效果非常顯著，不僅學習了許多以前沒有學到的知識而且還鞏固掌握了舊知識，如“十八反”、“十九畏”“妊娠禁忌”等。

1.后勤工作

剛來店里實習時抱著滿腔的熱血，心想現在我總算可以一展拳腳了，可是剛去的時候師傅不讓我實踐，基本上一周內我的主要工作就是擦桌子、掃地、擦柜臺。當時我很郁悶也很氣憤，認為我大學畢業生不是到你這兒來做后勤的，因此還與師傅起了爭執。一周之后，師傅終于讓我第一次去獨自面對顧客，因為是人生中的第一次，說的結結巴巴還說不清楚。后來師傅出來給我解了圍，糾正了我的錯誤，從那之后我才知道做任何事情都要腳踏實地，不能急于求成。后來自己漸漸收起了浮躁的心，從頭學起，遇到不懂的虛心求教，后來終于也可以獨自面對顧客，遇到問題會冷靜去處理。

2.在中藥房的學習

中藥房是我最感興趣的地方，因為那是我在學校學習課程的主要部分，感覺自己三年在學校的努力沒有白費，在學校時老師會給我們理論與認藥結合起來所以剛開始很興奮到后來就發現自己其實還有很多東西不了解，還有很多知識不扎實，所以我就一遍又一遍的記，為了更快的記憶，我做了一個大的紙板，上面寫上自己學習的不好的藥，這樣時間一長就記住了，而且記得很扎實，師傅還夸我很聰明能吃苦。后來我又學習了抓藥與煎藥，抓藥是最難的，因為師傅的要求很高，每付藥一抓就得知道大概有幾克，而且誤差還不能超過3%，為了達到要求我苦練了好長時間，后來師傅說不要著急，這是慢功夫，急不來。后來我還學習了煎藥，煎藥時一定要認真，不能一心二用，尤其是像我這樣的初學者，總之還是那句話不能急于求成，否則什么也做不成。

經過一個多月的學習，我覺得自己的動手能力越來越強了。不僅敢自己與顧客交流而且有時候還可以單獨給顧客抓藥，這樣的進步讓我很興奮，我覺得我的實習終于有效果了，不過我深知虛心學習的重要性，所以絲毫不敢懈怠，在每周的周志中要對自己這一周的工作做詳細的分析，有哪些進步有哪些不足。在這一個多月的實習過程中我鞏固了所學的知識，像“十八反”、“十九畏”，藥物煎煮的特殊處理方法，并且對中藥飲片的各個性狀以及功效比以前更深刻。現在終于明白中藥商品學老師在實驗時給我們分析每個飲片的形狀、顏色、氣味等，還有性狀相近的飲片進行互相對比，是讓我加深對每個飲片的記憶。中藥飲片的鑒定是我們中藥專業必須熟練掌握的內容。

3.中成藥的銷售

這兩個月的時間里我進步的最快的還要就是對中成藥的銷售，一開始自己真的什么都不懂，因為在學校學習的這方面的知識比較少所以剛接觸比較難下手，后來在老師的細心指導下我終于學的有眉目了，這方面需要記憶的東西也很多，各個藥的功能主治，用法用量，用藥禁忌等等。所以我每天在工作時間之外都會專門找時間來記憶這些藥品，比如擦柜臺時就是很好的時間，遇到不熟悉的可以趕快鞏固鞏固。以前在我的記憶中，我覺得中成藥都不用憑處方購買，但是去了藥房的之后，我發現有許多中成藥還是需要憑醫師處方購買。此外我每天還需要注意藥品的生產日期及效期，防止以前的藥物積壓和過期。

面對不同的取藥患者，要進行用藥指導，例如用法用量、飯前飯后服用，都應該進行叮囑，特別是老人、孕婦及兒童。給老人取藥的時候要問老人有沒有別的疾病，如心臟病、高血壓、糖尿病等疾病，如是果沒有在進行指導用藥；給孕婦取藥的時候，告訴她的用法用量還要告訴她要時刻注意服藥的反應，如果在服藥的時候出現別的反應，要立即停止服藥，要及時就醫；給小孩兒取藥的時候要問其監護人小孩兒的年齡、體重、是否有先天疾病后才可以指導家長用藥。

三、總結

（一）實習心得

通過幾個月的實習，我感覺自己從一個懵懂的學生變成了成熟的社會青年，以前老是任為自己還是一個孩子，什么都不會做也是理所應當的，后來實習的時候才發現，你所面對的是赤裸裸的現實，如果今天因為你的一點疏忽那賠上的就是病人的一條命，所以我們要謹慎謹慎再謹慎，因為自己肩上的擔子很重，工作時絲毫不敢懈怠，首先我必須了解很多藥，比如三精雙黃連，精制銀翹解毒片，苦甘顆粒等。這些藥都是比較常見的藥品，所以學習起來也比較容易。其次，讓我印象深刻地還有師傅的叮囑，微笑服務。當時我很不理解，我認為我沒有必要對著一個自己完全不認識的人微笑，但是在實習一段時間之后我發現師傅的叮囑永遠都是為了我好，我對別人微笑同樣別人也在對我微笑，這是社會生存法則之一同時對別人微笑也可以使自己保

持一天的好心情，兩全其美，何樂而不為呢。雖然每天的工作很辛苦，每天的工作量很大，還有去學習自己不足的地方，但是我感覺自己過得非常充實，可以通過自己的努力為社會做一點貢獻。此外，我還提高了自己的綜合素質，以前遇到什么事情就火冒三丈，現在我發現發火不僅解決不了問題反而會使問題變得越來越糟糕，所以我現在遇到問題首先自己要冷靜下來，然后再想辦法解決。剛進藥店時師傅就跟我說你想做好每一件事那你就必須勤快，要會主動去做事情。因為你不主動去干，就會被人逼著干，社會競爭是殘酷的，你不干就等于讓自己往死路上走。在這里的兩個月我發現社會是需要合作的，任何時候都要有團隊精神，我這次實習如果沒有老師幫著我，同學對我的批評指正，我肯定不會做好。所以我要感謝我的老師和同事，謝謝你們對我的鼓勵和包容。

時間總是過得很快，在天津生物工程職業技術學院的三年學習時間即將過去。在漫長的人生旅程中，三年時間并不算長，但對我而言，是磨礪青春、磨練意志的三年，也是承受師恩、增長才干、提高學識的三年。我將以新時代人才的面貌，重新投入到火熱的工作和事業中。在此，謹對培育我的母校、實習單位、教導我的老師說一聲謝謝，是因為你們的辛勤教導讓我們學到野懂得許多知識和道理。

（二）對未來實習生的一些建議

1.從小事做起

在我實習即將結束的時候我要把我的心得分享給我的學弟學妹們，我要告訴你們的第一件事就是不論做什么都要從小事做起，不能急于求成，如果你能把每一件小事都做好那么你很不簡單，你必將成大氣。相反如果你眼高手低總認為自己做那些小事屈才，那么你也做不成什么大事，因為做成一件小事容易，但是做成每一件小事就很難，所以貴在堅持，如果你有堅持不懈的精神那么你就能發現別人發現不了的小問題并解決。而且在工作當中我們還會遇到很多不順心的問題，在同學面前我們可以去發泄發牢騷。，但是在合作伙伴面前就不能這樣，因為每個人都不應該去影響他人工作的好心情，所以有時候要學會克制自己的情緒。2.要有責任感

責任感是做好本職工作的前提，有一句話說得好“在其位，謀其政”因此任何的工作都必須有強烈的責任感才能做好。在這兒實習的這幾個月我對這句話有了更加深刻地理解。其次，責任感是工作無差錯的保證，如果一個人沒有責任心，再安全的工作也會出現險情。擁有強烈的責任感，再大的困難也可以克服。反之，如果責任心那么很小的問題也可以釀成大禍。尤其是從事醫藥行業，病人是把生命交到了我們手上，所以我們一定要對他們負責，保證工作效率。

3.要有團隊協作意識

在這里實習的這段時間，我深深的感覺到團隊協作的重要性，每個人都不是萬能的，不可能一個人干了所有的事，剛實習那段時間我總是搶著干所有的活，還總是干不好，后來有幾個同事就對我的這種行為表示不滿，他們說：“如果你一個人都可以干了，那要我們做什么，況且大家一塊兒干活不是更快么”我才意識到我的問題，我們是一個團隊，所有的事情都要合理安排，統一規劃，這樣才能有條不紊的做好每一件事。

四、附錄

第三篇：頂崗實習報告

頂崗實習報告

汽電0901班 25號 張三

一、實習目的：

二、實習單位及崗位介紹：

三、實習內容及過程

四、實習總結及體會：

第四篇：頂崗實習報告

逝者如斯夫，不舍晝日。三年的大學生活，似彈指一揮間，從剛跨入大學時的失落和迷茫，到現在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們人生中的一個新的起點，新的一大挑戰，也是社會角色的轉換期。實習階段，每個實習生除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大學三年的不斷地學習積累和技能的培養，現在終于到了我們亮劍的時刻，我相信無論是知識上的成長還是身心上的成長，都會在這次的實習工作中得到驗證。

畢業實習，作為教學環節的一個重要組成部分，也是實踐性教學內容的主要方式，它不完全同于社會工作而又最接近與社會工作，是面對社會工作的一個重要的轉型點。而機電一體化又是一門實踐性很強的學科，雖然經過大學三年的機電一體化技術專業的學習，掌握了一定的專業知識，尤其在信息化處理系統下的有關機械知識和電力知識的有機統一，更加是使我受益匪淺，但對于實際工作來說，感覺在很多方面尚有所不足，仍需在實際工作中進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來。

面對很多同學選擇專業對口的職業的時候，我選擇的是專業不對口的行業----飲食服務業.在這里，我覺得畢業實習具體有以下幾個目的：加深對所從事行業的感性認識，在實踐中運用并深化所學的理論知識；在實習中獲得實際知識和實際技能；培養獨立工作和解決實際問題的能力；培養勞動觀念和群眾觀點，以及理論聯系實際的工作作風；培養誠信觀念，遵守職業道德；通過接觸社會，了解社會，增強自己的事業心與責任感；通過實習加強自身的溝通能力。

2011年12月21日，我來到了陽江市陽西縣塘口鴻福飯店實習，開始了上班生涯的第一天。這是一家坐落在美麗的陽江市陽西縣塘口鎮的一家餐飲飯店，面積500多平方，環山抱水，風景優美，有著淳樸的風土人情，這里設施完備，管理制度完善，福利好，工資待遇高，特別是在人文關懷方面，該酒店更加是注重人性化發展，莘莘學子在這里工作極為合適在這里工作我找到樂趣的同時也在一步一步走近理想的殿堂。

在這將近四個月多的實習時間里，有過歡笑也有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。雖然以一名實習生的身份來參加工作，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。初來咋到，一切感覺的是那么的陌生和迷茫。但我憑著對職業的追求和人生理想的實現，我很快便適應了新的工作環境，沒有使自己感覺有太多的不適，因為我覺得學時時代的我已經離我遠去，有的只是好好生活每一天，好好工作每一天。即使在面對工作的時候感覺壓力重重。也有想過放棄，但從來沒有真正的放棄，想過退縮，但卻從未退縮。因為我自己想著勇敢地獨立面對人生的第一份工作，相信自己可以的，在不斷的煎熬和努力中，在與人為善的心態下，我在這家飯店里找到了家的感覺，很快就融入到工作的氛圍里。

我自己第一個的工作崗位是酒店管理員，工作也看似簡單但其實并不簡單，主要是接受酒店的一些日常工作培訓和相關管理事宜。剛開始我要接觸的面對每一個客人，用 1

真誠的微笑去歡迎他們的到來，向客人提供客服，向他們介紹本店的特色菜式，并帶領他們進入到餐廳桌上，接著吩咐其他的服務員做好一些飲食方面的相關事宜。可能剛開始自己的社交能力可能有所不足，但是日積月累，我便很快便掌握了一些交流技巧和就留方法，并學會了懂人、看人。在經過了將近一個月的實習時間后，我便更換了角色，開始負責點菜，點菜可謂一大學問，我所要面對的是，看人點菜，看菜點人。要做好這一點真的很重要，比如說外省人，你要知道他是哪里的，探知他的口味，要根據他的口味來抉擇菜式。根據店里的菜式來介紹給客人，但是前提一定是要為酒店爭取最大的利潤。特別是在一些酒水方面和菜式搭配方面，我更加是要下苦功夫來學習，在這個環節上我接受了將近半個月的培訓，主要是熟悉菜式搭配，各式名菜，四大菜譜，還有研究地方風土人情。工作兩個半月后，我開始升為樓面經理，開始負責飯店的日常工作事宜，處理好客服關系，并旗下管理8人，及時向上司匯報工作報告，并及時做好工作總結。再后來，由于老板的信任，我開始面向，采購和營運方面，在這一階段，我所要做的就是，采購飯店日常所需食物用品，飯店日常所需物品，基礎設施物品，并及時檢查酒店設備，及時負責處理維修維護方面的相關事宜，另外，我還負責了結賬買單，開電子發票，寫收據，做好單位個人簽單的工作事宜，有趣的是在不同行業崗位上我也可以發揮自己的專業特長，利用自己的專業技術水平為酒店的基礎設施進行維修和維護，例如一些電器安裝，維修，檢查和維護。在物業管理方面設施配套方面還為老板提供可供借鑒的改良措施。

通過三年的學習，我不僅學習了不少專業基礎理論知識，也學習了很多其他專業知識，包括經濟管理類型的，外語外貿的，還有人際交往方面的。但自從工作后才發現光有理論是不夠的，一定要理論聯系實踐，一切從實際出發，具體問題具體分析，另外，我覺得要做好一份工作，必須要在理論和實踐結合的基礎上再加上一絲不茍的工作精神才能夠把工作做好。因此，我首先酒店各項工作事宜進行了認真系統的學習，并堅持邊工作邊學習，很快就掌握了其中的工作要領，已能獨立完成上級領導交給的任務，在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。在工作中，我始終把安全營運擺在第一位置，在安全與生產的關系上，我認為安全與生產是一對統一體，安全衛生生產是相互依存關系，安全是伴隨著生產而言的，沒有生產就沒有安全。生產過程中必須保證安全，不安全就不能生產。人們常說：“安全促進生產，生產必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產存在著本質的必然聯系，又要承認安全與生產之間存在著區別，正確理解與掌握安全與生產的辯證關系，我們要堅持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務的觀念，堅持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實處，落實到工作全方位、全過程中去，從而保證安全生產的健康發展。工作將近四個多月，體會到了工作跟上課很不一樣。就算再寒冷再差的天氣，只要不是節假日，都得去上班，有時候飯店運營事務繁忙，我不得不主動請纓，始終堅守在工作的崗位上，盡管

那樣留給個人支配的時間更少，但我覺得可以讓自己學習更多，能夠給周圍人留下更好的印象。

在工作中，我嚴格要求自己，絕對不能隨心所欲地不想上班就不去，嚴格遵守學校和實習企業的規章制度，服從管理，服從崗業安排，聽從指揮，尊重實習單位的領導和職員，虛心接受實習單位和指導教師的指導平日更是注重個人修養，注重團隊合作，努力使自己養成良好的職業行為習慣，堅持從基層做起，吃苦耐勞，腳踏實地，在遇到矛盾和問題時，我會多做調查研究，注重問題的解決方式和方法，不斷積累經驗和方法。不像在學校，實在不想上課的時候可以請假，自由許多。在面對工作時，很多時候必須得每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，因為你的一個小小的錯誤可能會給酒店的經營管理帶來麻煩或損失，必須的認真對待，得認真完成每一次的任務。有時候我的工作是每天得接電話，在面對和客人交涉的時候，有時候口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣，甚至客人的責罵和投訴時候只能夠保持沉默，爾后，只能夠好好總結這次的經驗教訓，努力避免問題的再次出現，但這也使我慢慢具備了堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭客人責備時候或領導責罵時不能賭氣就辭職。

我們都是依靠父母的收入，一直以來都是一個消費者。每天都接受父母親的無微不至的照顧。也許只有等到工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己獨立生活的能力，讓自己的父母親放心。在工作的不斷學習和工作中，我有了以下的實踐體會：

1.要有堅定的信念。不經歷過風雨不知艱辛，不管到什么地方工作，一開始都不會

立刻給工作我們實習生實際行的進行操作，一般都是先讓我們參加培訓，而這個培訓期，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在正是我們學習，適應這個工作崗位的好時期，我看到周圍的人有些會因此而厭倦而產生離開的想法；特別是遇上業務繁忙的時期，很多事情都要自己馬上親力親為，很是勞累，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己利益受損，雖然辛苦但我們自己如果接觸到的東西越多，越有全面鍛煉的機會。對于一些困難我們要端正心態，因為對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，有這樣的心態，即使是那樣的困難也能變成我們飛速成長的跳板。

2.要有好的工作態度。無論你做什么工作、面對的工作環境是松散還是嚴格，你都

應該認真工作，不要老板一轉身就開始偷閑，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，才會有加薪升職的機會。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經養成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。工作的時候更要注重細節，尤其是做飲食服務業的，更加要值得一提，不管自己有多么的辛苦和努力，但如果在某個工作環節上如果稍有不慎，便滿盤皆輸，那個心情的郁悶是無法想象的，但我們更要自問，為什么這樣細小的問題也不注重呢，可能部門經理看到時沒怎么說自己，但自己更要反思。持著一絲不茍的工作態度，才能保證產品的質量，才能得到上級的欣賞。努力工作不是為了現在的回報，可能覺得又累又沒實踐回報，但艱難的任務能鍛煉我們的意志，擁有更長遠的未來。

3.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來

得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。當自己犯錯時，可能他們會很嚴厲地斥責你并說了很多難聽的話，于是這就要求我們要有一個正確的心態去面對這些情況。把別人的批評、責罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關愛、幫助和造就”，以感恩和學習的心態，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利于自己進步成長的營養，促進自己進步成長。只有當我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做，我們才能獲得成功。努力吸收教訓，做到以后不會再犯同樣的錯誤，才會成長。

4.要有好學的心態。古語云：“三人行，必有我師焉。”對于剛畢業的我們而言，就

更多需要我們學習的方面了。因為我們最欠缺的就是實實在在的工作經驗，就算平時我們在學校就學習到了很多知識，但是“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，僅談那一點微薄的經驗就慘淡啦。一個簡簡單單的工作流程，就包含著很多的工作哲理。又如一個小小的細節方面，也包含著很多學問，比如說在點菜過程中，一定要懂得觀顏察色，而做好這一點很難，因為你總不能夠把別人的思想裝進自己的腦袋里，而你要做的就是不斷的向有經驗的人學習，只有不斷的學習才能夠使你上進。特別是不要以為自己是一名大學生就有著高高在上的心理，這些都是我這些實習時間學習到的知識，都需要我們的虛心請教。遇到不懂的地方就要積極的去請教領導，自己反復思考，很多同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現了挫折感，可我覺得，要是沒有書本只是做鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。

5.做好自我管理。這對于一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。最后，做好健康管理。身體是革命的本錢，一個人擁有健康的體質，就

是擁有了一筆無形的財富。這筆財富，你要是不珍惜，就會慢慢的流失掉。因此，無論工作如何的忙，每天得抓緊時間活動活動！當你具備良好的自我管理，你離成功也會越來越近了。

三年的大學生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經的歲月。轉眼間，我已經開始實習已差不多四個了。但工作中我重新對我們現在相處的社會有了新的了解。作為一個成年人，作為一個社會職業人，特別是作為一名中共預備黨員，任何時候都要守規章制度，時刻牢記加強黨性修養，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了工作的艱辛，我漸漸的認識到，在工作中，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。作為預備黨員，從思想上，我必須要積極參加政治學習，增加黨性修養，始終堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，努力讓自己具備良好的組織交際能力，出色地完成各項工作，得到了大家的一致好評。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。不但掌握和提高了操作和業務知識，也有了一定的理論水平，學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的知識融會到工作中去，不斷提高職業水平。

總之，我要感謝我所在的企業，感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我熱情的同事們，是你們給我無限的幫助和支持，讓我在前進的路上充滿著激情、勇氣和自信！還有感謝廣東松山職業技術學院，讓我在短短的兩年時間里認識到了這么多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自身，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會在實踐中得到鍛煉，最后感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，特別是輔導員無微不至的關懷，堅定了我的信念和理想追求，讓我擁有了在社會立足的資本和更多的機遇。我堅信，在未來的人生征途中，我一定會越走越好的。

第五篇：頂崗實習報告

2009級頂崗實習報告

姓名

學號

專業工商企業管理

實習單位

實習崗位

校外指導教師

校內指導教師

實習日期： 2011 年11月 09日至 2012 年 05 月 09日

目錄

1.概述..........................1

1.1實習單位簡介.....................1

1.2實習崗位......................1

1.3實習任務......................1

2.主體..........................1

2.1實習過程......................1

2.2實習體會......................2

2.3實習收獲......................3總結..........................3

3.1實習感悟......................3

3.2實習感想......................3 3.3 致謝......................41.概述

1.1實習單位簡介

漳州市斯比達電子有限公司成立于2005年12月，是專業生產開關電源變壓器，高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環形變壓器等。公司位于風景秀麗的云霄縣城-將軍山公園旁（將軍大道泰景房地產中段），環境優美，交通便捷。公司技術力量雄厚，能根據客戶提供資料及樣品進行自行設計開發，技術精湛，新產品試產周期快，量產交付迅速。目前，公司業務遍及珠三角地區，日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶。

1.2實習崗位

漳州市斯比達電子有限公司進行人事方面的實習。

1.3實習任務

在漳州市斯比達電子有限公司實習期間，我負責公司人事招聘方面、員工工資結算、員工月資報表等。

2.主體

2.1實習過程

在漳州市斯比達電子有限公司實習期間，剛來來公司時，我首先去了車間了解本公司產品生產的每道工序和流程。11月初進入公司報道后，我就按照實習計劃進入廠區實習，人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區三個部門的生產流程，了解和熟悉廠區環境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產流程，進入企業后，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領導和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應的步入正軌。

經過一個月廠區部門的實習，在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加，企業產量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經理的正確指導下，充分利用自身專業特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網絡招聘等手段中，根據崗位所需人員進行重點傾側。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網絡招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網絡招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養崗位，我們主要從應屆生中招聘，輔助網絡，專場招聘，人才市場等方式。

新員工招聘來后，針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對2008年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高，為減少企業用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化，新員工上崗通知單，轉正通知單等，同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表，入職登記表，勞動合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業用工風險。

進入培訓，通常人們都說企業培訓的好壞決定企業發展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的六大模塊還是細分為人力資源規劃、企業文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權體系、招聘體系、員工關系、培訓體系、人事配置、素質模型，職業生涯體系十四個小塊說，培訓都是企業發展的必不可少的組成部分。

說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應檢查各部數據的準確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責，并且明了很多與HR相關的考核原則。

2.2實習體會

人力資源部是我國企業存在較年輕的一個部門，從人事部到人力部，可以看到企業領導們觀念的轉變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業的潤滑劑，同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結合本地區實際情況為領導出謀劃策。從而創造部門存在的真正價值。

從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業用工的規范性，這樣不僅有利于企業形象樹立，而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業本身比其他企業做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應的細節更是體現尤為重要。當然閩南地區，特別是工人這個群體，人們的法律意識不是很強，但誰又能保證每個上崗的人都不關注，如有關注的人，必然會存在相應的風險。所有這個流程每個細節都尤為重要。針對我們這個流程，有些協議簽署不具有太多實際意義。比如保密協議不需每個人都簽署，只需設計這方面的人員即可，實習協議，主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃，這個協議又不是很適合。如果每個人都簽署，既浪費資源，又不具有實際意義。

對于培訓，從幾次培訓看來，企業部分人員對培訓重視不夠，我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓

看做再學習的機會。認為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動，觀念改變人生。沒有再學習的能力，很難跟上企業的發展，社會的進步。這需要我們加強培訓重視程度，規范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個長期的過程。

對于考核，對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業的人們逐步認識到，這種薪酬體系能夠有效的實現企業人員合理化運用，在行政與技術方面達成一個共贏點。無論從馬斯洛需求層次理論，還是現代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者，特別是每個企業領導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠。

2.3實習收獲

幾個月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意，收獲了很多。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。總結

3.1實習感悟

在實習的這幾個月里，我學到了很多，也成長了很多。在學校里面我們所學的知識只是局限于書本上的理論知識，在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用于實踐中，從而做到理論與實踐相結合，更好的掌握自己本專業知識。

3.2實習感想

幾個月左右的實習，收獲最大的是我在生產實踐中遇到了一些具體的實際問題，這些只有在實際生活中，我們才會遇到，從而找到解決的方法，這也是一種理論聯系實際的學習過程。

在我們實習期間，斯比達的相關負責人首先向我介紹了斯比達的發展的情況，并詳細的描述了整個電子生產的工藝，使我對實習的相關知識有了一個大概的了解，更有利于我們接下來的實習生活。通過他的講解，我們了解到一個企業的生存與發展離不開它所獨有的企業文化和企業精神，正是這種文化和精神使斯比達在不到十年的時間里創造了一個電子行業中的招牌，也正是這種文化和精神激勵著斯比達人更加熱愛這個來之不易的成功，更加努力的工作與奉獻，力爭將家鄉光電產業推向全國乃至世界。斯比達的成功不僅解決了斯比達人的就業、生活等，同時也為我們家鄉的農業發展開拓了一條嶄新的道路。

工作幾個月了，最大的改變是，工作時做事情變的很有規范，而在學生時代做事情則是為所欲為，這也是實習的一個好處，就是提前有工作的狀態，很容

易就融入到工作中了，這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言，實習的東西不一定要很多的，但一定要學的精湛。受過專業訓練與非專業出身的具有一定的差別，當你對這份工作的內容熟悉了，兩個專業知識一樣的人，有實習就比沒實習優勢很多，畢竟有這個經驗的人多少對工作內容是有了解的。對工作一點就通，在公司里面每個人通常也很忙，無法一點一點去教，兩個人同時進公司，一個實習過，跟他說什么他都知道，另一個什么都不知道，兩個人的比較之處便一目了然，雖然實習到不了很精深，但是有這個經歷，就是很熟悉。

專業實習結束了，這是一種對我們專業學習的總結，也是一次體驗社會、體驗生產的提前熱身，不管我們怎么看待這次經歷，因為每個人都有自己的想法，但是機會對每個人都是平等的，關鍵是誰能抓住這樣的機會，磨礪自己，提高自己。通過這次實習，我們的理論知識與實際技能有了一次親密接觸，將會給我們以后的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜！此次實習還為我的將來就業指明了一條全新的道路，為我們畢業生的發展給了一些啟示。

3.3 致謝