第一篇：市殘聯辦公室年度工作目標管理

市殘聯辦公室2005年工作目標管理

一、工作思路 以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導，堅持科學的發展觀，堅持以人為本，發展殘疾人事業。緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，圍繞開展保持共產黨員先進性教育活動，圍繞關系殘疾人切身利益的問題，依靠政府、動員社會、解放思想、開拓創新、突出重點、狠抓落實。全面完成殘疾人事業“十五”計劃，制定我市殘疾人事業“十一五”規劃，推動殘疾人事業與經濟社會的協調發展。

二、工作項目(100分)

（一）黨務工作：（28分）

1、配合黨組、機關支部開展“保持共產黨員先進性教育”活動。制定市殘聯黨員先進性教育活動實施方案及學習計劃；召開五個不同層次的座談會；編發我會共產黨員先進性教育活動工作簡報八至十期，黨員先進性教育宣傳專欄二期；每個黨員完成學習筆記寫不少于1萬字，撰寫心得體會1-2篇，組織一次理論輔導講話，開展重溫入黨誓詞活動；廣泛開展交心談心、民主評議活動，撰寫個人自查材料完成2000字以上；制定整改措施，解決突出問題，認真做好先進性教育活動工作總結。（4分）

2、配合市殘聯黨組搞好中心理論學習組的學習，要求每人讀書筆記全年不少于五篇。組織機關黨員干部完成理論文章一至二篇。（4分）

3、制定2005年黨的建設工作目標計劃。（4分）

4、及時足額收繳黨員黨費，上交上級黨組織。（4分）

5、組織機關黨員外出宣誓活動（與黨員先進性教育活動結合起來進行）。（4分）

6、邀請市委宣傳部或市委黨校專家來我會作專題理論輔導講座。全年計劃安排2次。（4分）

7、制定并簽訂黨風廉政建設責任狀。（黨組書記與黨組成員簽訂、分管領導與各科室負責人簽訂）。（4分）

（二）行政工作（56分）

1、管理好內部局域網及對外政務公開欄，及時通報對外對內信息。每周一收齊各科室本周工作活動安排表，通過局域網的政務公開欄發布。（4分）

2、做好機關公文的起草、審核、校對、繕印工作。按國家機關公文處理辦法規定，做好機關公文的傳遞與運轉，確保公文運轉協調、及時準確，文件丟失率為0。（4分）

3、籌備建立黃石殘聯網站，搜集資料、填充網頁版面、及時更新網頁內容。（4分）

4、做好市殘聯工作簡報的編發繕印工作。組織、督促各業務科室上報殘疾人信息，上報省殘聯信息量平均每月二篇，全年刊登數要求達到十五篇。信息上報刊登數量在全省排名要力爭保三爭二。（4分）

5、做好機關普法、綜合治理、計劃生育、民事調解等工作，在區、市級檢查中力爭達標。（4分）

6、做好市政府殘工委秘書處的工作，調整殘工委成員名單，召開一次殘工委會議，協調解決一些殘疾人的實際問題。（4分）

7、制定調研課題，組織牽頭開展一次殘疾人調研活動，撰寫一篇有份量的調研報告。（4分）

8、加強機關保密工作，做好“三秘”文件的傳遞，確保“三秘”文件的安全運轉。（4分）

9、加強機關檔案管理，做好相關資料的歸檔工作。12月份之前完成2004年度文件的檔案整理、裝訂工作。（4分）

10、結合我市實際起草制定“十一五”規劃，報有關部門審批。（4分）

11、組織并加強會機關各種會議的管理工作。①黨組會②理事長辦公會③機關辦公會④各種業務工作匯報會。（4分）

12、做好財務管理工作，控制經費支出，開源節流，堵塞漏洞，減少行政成本，提高行政效率。（4分）

13、辦理職工養老保險、醫療保險的基數調整、職務晉升、工資套改等勞動人事工資手續。（4分）

14、完成各類統計報表（殘疾人事業統計、勞動工資統計、黨員統計、財務預決算報表統計）的填報工作，要求數據準確、上報及時。（4分）

（三）后勤事務管理工作（16分）

1、做好門面房出租的管理工作，門面租金按時收繳，無拖欠 現象發生。（4分）

2、加強機關固定資產管理，分類登記造冊，明確管理員與使用者的責任，減少資產損失，提高資產使用效率。（4分）

3、搞好往來接待工作，控制進餐人員和進餐標準。（2分）

4、做好車輛管理工作，嚴格按規章制度派車。（2分）

5、做好大院環境衛生工作，不定期組織機關工作人員大掃除、鋤草等勞動。（2分）

6、做好元旦、春節、五一、十一的值班及安全保衛工作，安排值班人員，確保大院安全。（2分）

三、重點特色工作 圍繞服務領導決策，進一步挖掘殘疾人信息調研工作的深度。一是要深化殘疾人信息工作的內容；二是要進一步拓寬殘疾人信息工作領域；三是要提高殘疾人信息工作的利用價值；四是要進一步加強和開發殘疾人信息網絡建設。

四、工作措施

1、加強協調，密切聯系，充分發揮市政府殘工委的作用。通過制定規則，召開協調會、座談會等形式，協調配合好，聯

第二篇：市殘聯辦公室工作目標管理

市殘聯辦公室工作目標管理

市殘聯辦公室××××年工作目標管理

一、工作思路

以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導，堅持科學的發展觀，堅持以人為本，發展殘疾人事業。緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，圍繞開展保持共產黨員先進性教育活動，圍繞關系殘疾人切身利益的問題，依靠政府、動員社會、解放思想、開拓創新、突出重點、狠抓落實。全面完成殘疾人事業“十五”計劃，制定我市殘疾人事業“十一五”規劃，推動殘疾人事業與經濟社會的協調發展。

二、工作項目分

（一）黨務工作：（分）

⒈配合黨組、機關支部開展“保持

共產黨員先進性教育”活動。制定市殘聯黨員先進性教育活動實施方案及學習計劃；召開五個不同層次的座談會；編發我會共產黨員先進性教育活動工作簡報八至十期，黨員先進性教育宣傳專欄二期；每個黨員完成學習筆記寫不少于萬字，撰寫心得體會篇，組織一次理論輔導講話，開展重溫入黨誓詞活動；廣泛開展交心談心、民主評議活動，撰寫個人自查材料完成字以上；制定整改措施，解決突出問題，認真做好先進性教育活動工作總結。（分）

⒉配合市殘聯黨組搞好中心理論學習組的學習，要求每人讀書筆記全年不少于五篇。組織機關黨員干部完成理論文章一至二篇。（分）

⒊制定××××年黨的建設工作目標計劃。（分）

⒋及時足額收繳黨員黨費，上交上級黨組織。（分）

⒌組織機關黨員外出宣誓活動（與黨員先進性教育活動結合起來進行）。

（分）

⒍邀請市委宣傳部或市委黨校專家來我會作專題理論輔導講座。全年計劃安排次。（分）

⒎制定并簽訂黨風廉政建設責任狀。（黨組書記與黨組成員簽訂、分管領導與各科室負責人簽訂）。（分）

（二）行政工作（分）

⒈管理好內部局域網及對外政務公開欄，及時通報對外對內信息。每周一收齊各科室本周工作活動安排表，通過局域網的政務公開欄發布。（分）

⒉做好機關公文的起草、審核、校對、繕印工作。按國家機關公文處理辦法規定，做好機關公文的傳遞與運轉，確保公文運轉協調、及時準確，文件丟失率為。（分）

⒊籌備建立黃石殘聯網站，搜集資料、填充網頁版面、及時更新網頁內容。（分）

⒋做好市殘聯工作簡報的編發繕印工作。組織、督促各業務科室上報殘

疾人信息，上報省殘聯信息量平均每月二篇，全年刊登數要求達到十五篇。信息上報刊登數量在全省排名要力爭保三爭二。（分）

⒌做好機關普法、綜合治理、計劃生育、民事調解等工作，在區、市級檢查中力爭達標。（分）

⒍做好市政府殘工委秘書處的工作，調整殘工委成員名單，召開一次殘工委會議，協調解決一些殘疾人的實際問題。（分）

⒎制定調研課題，組織牽頭開展一次殘疾人調研活動，撰寫一篇有份量的調研報告。（分）

⒏加強機關保密工作，做好“三秘”文件的傳遞，確保“三秘”文件的安全運轉。（分）、加強機關檔案管理，做好相關資料的歸檔工作。月份之前完成××××文件的檔案整理、裝訂工作。（分）、結合我市實際起草制定“十一五”規劃，報有關部門審批。（分）

⒈組織并加強會機關各種會議的管理工作。①黨組會②理事長辦公會③機關辦公會④各種業務工作匯報會。（分）

⒉做好財務管理工作，控制經費支出，開源節流，堵塞漏洞，減少行政成本，提高行政效率。（分）

⒊辦理職工養老保險、醫療保險的基數調整、職務晉升、工資套改等勞動人事工資手續。（分）

⒋完成各類統計報表（殘疾人事業統計、勞動工資統計、黨員統計、財務預決算報表統計）的填報工作，要求數據準確、上報及時。（分）

（三）后勤事務管理工作（分）

⒈做好門面房出租的管理工作，門面租金按時收繳，無拖欠

現象發生。（分）

⒉加強機關固定資產管理，分類登記造冊，明確管理員與使用者的責任，減少資產損失，提高資產使用效率。（分）

⒊搞好往來接待工作，控制進餐人

員和進餐標準。（分）

⒋做好車輛管理工作，嚴格按規章制度派車。（分）

⒌做好大院環境衛生工作，不定期組織機關工作人員大掃除、鋤草等勞動。（分）

⒍做好元旦、春節、五一、十一的值班及安全保衛工作，安排值班人員，確保大院安全。（分）

三、重點特色工作

圍繞服務領導決策，進一步挖掘殘疾人信息調研工作的深度。一是要深化殘疾人信息工作的內容；二是要進一步拓寬殘疾人信息工作領域；三是要提高殘疾人信息工作的利用價值；四是要進一步加強和開發殘疾人信息網絡建設。

四、工作措施

⒈加強協調，密切聯系，充分發揮市政府殘工委的作用。通過制定規則，召開協調會、座談會等形式，協調配合好，聯合舉辦活動，溝通與殘工委成員的聯系，發揮殘工委成員單位作用，形

成殘疾人工作合力。

⒉加大督查力度，做好市殘聯各項制度的貫徹執行。在黨組的領導下，去年出臺了市殘聯十二個內部管理制度，用制度管人，取得了一定成績，但也有做得不夠好的地方。今年要加大貫徹執行、監督檢查的力度，從辦公室自身做起，自覺遵守制度，并對機關貫徹執行情況進行監督檢查，辦公室亦接受群眾的監督檢查，使殘聯機關內部制度管理真正邁向規范化、制度化的軌道。

理事長：辦公室主任：

第三篇：市殘聯辦公室工作目標管理工作計劃

市殘聯辦公室2005年工作目標管理

一、工作思路 以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導，堅持科學的發展觀，堅持以人為本，發展殘疾人事業，市殘聯辦公室工作目標管理工作計劃。緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，圍繞開展保持共產黨員先進性教育活動，圍繞關系殘疾人切身利益的問題，依靠政府、動員社會、解放思想、開拓創新、突出重點、狠抓落實。全面完成殘疾人事業“十五”計劃，制定我市殘疾人事業“十一五”規劃，推動殘疾人事業與經濟社會的協調發展。

二、工作項目(100分)

（一）黨務工作：（28分）

1、配合黨組、機關支部開展“保持共產黨員先進性教育”活動。制定市殘聯黨員先進性教育活動實施方案及學習計劃；召開五個不同層次的座談會；編發我會共產黨員先進性教育活動工作簡報八至十期，黨員先進性教育宣傳專欄二期；每個黨員完成學習筆記寫不少于1萬字，撰寫心得體會1-2篇，組織一次理論輔導講話，開展重溫入黨誓詞活動；廣泛開展交心談心、民主評議活動，撰寫個人自查材料完成2000字以上；制定整改措施，解決突出問題，認真做好先進性教育活動工作總結。（4分）

2、配合市殘聯黨組搞好中心理論學習組的學習，要求每人讀書筆記全年不少于五篇。組織機關黨員干部完成理論文章一至二篇。（4分）

3、制定2005年黨的建設工作目標計劃。（4分）

4、及時足額收繳黨員黨費，上交上級黨組織。（4分）

5、組織機關黨員外出宣誓活動（與黨員先進性教育活動結合起來進行）。（4分）

6、邀請市委宣傳部或市委黨校專家來我會作專題理論輔導講座，工作計劃《市殘聯辦公室工作目標管理工作計劃》。全年計劃安排2次。（4分）

7、制定并簽訂黨風廉政建設責任狀。（黨組書記與黨組成員簽訂、分管領導與各科室負責人簽訂）。（4分）

（二）行政工作（56分）

1、管理好內部局域網及對外政務公開欄，及時通報對外對內信息。每周一收齊各科室本周工作活動安排表，通過局域網的政務公開欄發布。（4分）

2、做好機關公文的起草、審核、校對、繕印工作。按國家機關公文處理辦法規定，做好機關公文的傳遞與運轉，確保公文運轉協調、及時準確，文件丟失率為0。（4分）

3、籌備建立黃石殘聯網站，搜集資料、填充網頁版面、及時更新網頁內容。（4分）

4、做好市殘聯工作簡報的編發繕印工作。組織、督促各業務科室上報殘疾人信息，上報省殘聯信息量平均每月二篇，全年刊登數要求達到十五篇。信息上報刊登數量在全省排名要力爭保三爭二。（4分）

5、做好機關普法、綜合治理、計劃生育、民事調解等工作，在區、市級檢查中力爭達標。（4分）

6、做好市政府殘工委秘書處的工作，調整殘工委成員名單，召開一次殘工委會議，協調解決一些殘疾人的實際問題。（4分）

7、制定調研課題，組織牽頭開展一次殘疾人調研活動，撰寫一篇有份量的調研報告。（4分）

8、加強機關保密工作，做好“三秘”文件的傳遞，確保“三秘”文件的安全運轉。（4分）

9、加強機關檔案管理，做好相關資料的歸檔工作。12月份之前完成2004文件的檔案整理、裝訂工作。（4分）

10、結合我市實際起草制定“十一五”規劃，報有關部門審批。（4分）

11、組織并加強會機關各種會議的管理工作。①黨組會②理事長辦公會③機關辦公會④各種業務工作匯報會。（4分）

12、做好財務管理工作，控制經費支出，開源節流，堵塞漏洞，減少行政成本，提高行政效率。（4分）

13、辦理職工養老保險、醫療保險的基數調整、職務晉升、工資套改等勞動人事工資手續。（4分）

14、完成各類統計報表（殘疾人事業統計、勞動工資統計、黨員統計、財務預決算報表統計）的填報工作，要求數據準確、上報及時。（4分）

（三）后勤事務管理工作（16分）

1、做好門面房出租的管理工作，門面租金按時收繳，無拖欠 現象發生。（4分）

2、加強機關固定資產管理，分類登記造冊，明確管理員與使用者的責任，減少資產損失，提高資產使用效率。（4分）

3、搞好往來接待工作，控制進餐人員和進餐標準。（2分）

4、做好車輛管理工作，嚴格按規章制度派車。（2分）

5、做好大院環境衛生工作，不定期組織機關工作人員大掃除、鋤草等勞動。（2分）

6、做好元旦、春節、五一、十一的值班及安全保衛工作，安排值班人員，確保大院安全。（2分）

三、重點特色工作 圍繞服務領導決策，進一步挖掘殘疾人信息調研工作的深度。一是要深化殘疾人信息工作的內容；二是要進一步拓寬殘疾人信息工作領域；三是要提高殘疾人信息工作的利用價值；四是要進一步加強和開發殘疾人信息網絡建設。

四、工作措施

1、加強協調，密切聯系，充分發揮市政府殘工委的作用。通過制定規則，召開協調會、座談會等形式，協調配合好，聯合舉辦活動，溝通與殘工委成員的聯系，發揮殘工委成員單位作用，形成殘疾人工作合力。

2、加大督查力度，做好市殘聯各項制度的貫徹執行。在黨組的領導下，去年出臺了市殘聯十二個內部管理制度，用制度管人，取得了一定成績，但也有做得不夠好的地方。今年要加大貫徹執行、監督檢查的力度，從辦公室自身做起，自覺遵守制度，并對機關貫徹執行情況進行監督檢查，辦公室亦接受群眾的監督檢查，使殘聯機關內部制度管理真正邁向規范化、制度化的軌道。理事長：··· 辦公室主任： 本文′內容″摘自WwW.eDUzHai.NET中國教育文摘;市殘聯辦公室工作目標管理

第四篇：市殘聯辦公室工作安排

2011年，市殘聯辦公室工作，要緊緊圍繞黨組、理事會的中心工作來開展，全面貫徹落實省委10號文件和殘疾人兩個體系建設這一重點，加強市殘疾人工作委員會成員單位的工作聯系，加大殘疾人事業理論與政策實踐調研工作力度，加強各級殘聯的網絡建設，加快各級殘聯的信息化建設步伐，整合調研和信息資源，服務全市殘疾人工作的中心大局。

一、圍繞殘疾人兩個體系建設，做好殘疾人事業的調研工作。

2011年重要任務是圍繞省委10號文件精神，做好各項貫徹落實工作，會同有關科室推動市委、市政府出臺相關配套政策。組織開展殘疾人兩個體系建設的相關政策與理論研討工作，科學編制研討課題，加大調研課題的經費投入，重點完成以下幾個方面的調研課題：

1、圍繞農村殘疾人的社會保障問題，調研在殘疾人納入社會醫療保險、社會養老保險、最低生活保障、社會救助等普遍性社會保障過程中遇到的問題與障礙。

2、圍繞殘疾人社會服務體系建設，探討調研各級殘疾人綜合服務設施建設規模與殘疾人各類服務需求規模相適應問題。

3、圍繞鄉鎮（街道）、村（社區）殘疾人專職委員的職責與工作方式，探討如何做好基層殘疾人工作。

4、圍繞殘疾人就業問題，探討殘疾人就業環境障礙問題的對策。

二、圍繞殘疾人兩個體系建設，加快殘疾人事業信息化步伐。

㈠加強信息化基礎設施建設。進一步加強信息化工作，負責市殘聯網站建設、殘疾人事業統計與數據開發、信息收集與整理、各類簡報的編發與報送、各項業務項目數據庫管理等工作。各縣（市）區殘聯要提高認識，重視殘疾人事業信息化工作，注重信息化基礎工作和信息化隊伍建設，引進和培養信息化專業人才，提高信息化工作水平。

㈡啟動我市殘疾人事業信息資源庫建設。2011年，市殘聯要加強殘疾人網站建設，增加網上信訪、理事長信箱等新的服務功能和服務欄目，加強殘疾人工作者與殘疾人網上互動功能，逐步推廣無障礙網站建設。進一步加強殘疾人就業信息網建設，廣泛征集用人信息，擴大社會招錄殘疾人的網絡渠道，提高網絡服務效率。

啟動全市殘疾人事業信息資源庫的建設，將廣大殘疾人和殘疾人工作者密切相關的殘疾人事業政策法規庫、輔助器具信息庫、殘疾人教育資源庫、康復醫療咨詢庫等作為重要信息資源，逐步開展網上服務。同時，要逐步將0-6歲殘疾兒童康復項目、陽光家園項目、危房改造項目、扶殘助學項目、扶貧貸款項目、輔助器具項目、殘疾人基礎數據庫等數據信息實現上網，供殘疾人網上查詢和網上申報，進一步為殘疾人工作者和殘疾人服務。

㈢建立信息應急管理工作制度。根據當前殘疾人群的各類訴求日漸增多的狀況，各級殘聯要建立信息管理工作制度，對各類媒體公開的涉及本地殘疾人的敏感信息，尤其是侵犯殘疾人合法權益、特殊困難殘疾人事跡、殘疾人群體性上訪等信息，建立科學化、程序化、法制化的處理程序，保證各類信息事件得到及時妥善處理，維護殘疾人合法權益。

㈣加強橫向部門之間的信息聯系，實現信息共享。積極探索與民政、計生、人保等部門相關信息的銜接，交換特殊人群信息，實現信息共享。加強殘疾人網站建設，按照各級政府電子政務外網建設要求，積極申請加入政府電子政務專網。加大殘疾人人口基礎數據庫的建設力度，“新農保”試點的區要加快殘疾人二代證的辦理進度，為低保、社保、新農合、新農保等公共服務系統提供殘疾人基礎數據。

三、推進統計工作信息化建設，提高統計報送質量。

㈠建立統一的統計臺帳數據網絡化采集平臺。按照省殘聯統一部署，在全市推行全國統一的殘疾人統計與臺帳數據網絡化平臺，實現統計臺帳數據和殘疾人人口基礎數據間的共享和驗證功能。各級殘聯負責人要重視數據的審核工作，在上報前加強各類數據的審核，為上級殘聯提供準確的數據資料，實現業務工作與統計工作的相互促進。各級殘聯要進一步加強基礎統計工作建設，建立健全基層電子化臺帳，改善基層統計手段，提高工作效率，確保統計源頭數據的質量。

㈡加強統計人員隊伍建設，提高各項統計質量。加強統計人員的能力培養，提高統計人員的業務素質，增強統計工作的責任感，提高統計數據的質量，切實做好各項統計工作。以第二次抽樣調查和殘疾人人口基礎數據為依據，結合殘疾人事業統計年報、臺帳、新農保等數據資源，做好重點業務領域殘疾人相關數據統計，進行數據的深度挖掘和分析研究，提高數據的分析和服務能力，加強數據成果的利用，為各級領導和業務部門決策提供數據參考。及時發布相關統計資料，更好地為領導、殘聯系統和社會各界提供統計信息服務。

第五篇：市殘聯辦公室年終工作總結

這是一篇關于市殘聯年終工作總結的文章，由xiexiebang,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

辦公室作為市殘聯機關的重要窗口，既要當好參謀助手，搞好服務協調，又要發揮聯系上下、協調左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務之宗，服務是辦公室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創新思路，充分發揮“參與政務、管理事務、搞好服務”三大基本職能作用，是需要我們認真研究的課題。幾年來，根據工作實際和工作性質，我們把強化服務職能，搞好聯系，協調作為重點，牢固樹立工作就是服務的思想，增強服務意識，提高服務質量，為市殘聯有效行使職能發揮了作用。

一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室人員都能通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項有關殘疾人法律、法規，及時了解、掌握殘疾人事業發展的新動向、新經驗。積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研。通過學習和調研，辦公室人員的政治理論水平，業務素質和工作能力不斷提高，明確了崗位責任、工作任務，做到分工明確、責任清晰；樹立了高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務。

二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

辦公室作為市殘聯的中樞部門，主要職能是負責內外的溝通聯系，協調各方關系，發揮承上啟下、協調內外、溝通左右的作用。機關內部大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產車輛管理、后勤服務、安全保衛等都由辦公室總負責。工作中，與各科室、事業單位分工不分家，加強溝通聯系，統一思想，形成共識，相互支持，努力做好了領導交辦的各項具體事宜和市殘聯日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統一，理順關系，化解矛盾，立足于解決問題，調動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉。與此同時，還努力協調好市殘聯領導之間的關系，協調好職工之間的人際關系，為機關工作創造寬松和諧的環境。

辦公室工作繁瑣、復雜。簡單的說，就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成市殘聯“九五”、“十五”、“十一五”工作規劃、工作計劃、總結以及各種會議材料、領導講話等，較為圓滿地完成了任務。幾年來，辦公室成功籌備了各種大型會議32次，并督促檢查市殘聯的部署在所屬各部門及縣區殘聯的貫徹落實情況300余件，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保障了**市殘疾人事業健康有序發展。

堅持認真負責，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥，不給領導添亂。為此，對待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，耐心答復，尤其是殘疾人就業、子女入學、住房等殘疾人關心的熱點問題、難點問題，我們在向領導匯報的同時，協調科室和下屬事業單位，都給予了圓滿解決。20XX年我市決定統一取締營運港田車，當時全市有已辦理落戶手續、證照齊全的殘疾人港田車88輛（不含四縣）除5輛用于代步外，其余83輛主要用于營運，另外還有無證照手續的營運港田車128輛。由于我們積極建言獻策，市政府沒有簡單地下令取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對有港田車的殘疾人進行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車評估價格要高于下崗職工的港田車。二是對收繳的港田車進行統一評估，一次性全額發放車款進行補償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養的直系親屬列入城市最低保障，應保盡保。四是有勞動能力的殘疾人港田車主由市屬事業單位安排就業崗位。五是需要個體從業的政府制訂優惠政策，給予特殊照顧。六是自主經營資金有困難的用就業保障金進行有償扶持。七是對殘疾人港田車主進行免費職業技能培訓。八是對住房有困難的實行廉租房、廉價房，并免交熱費。子女上學書本費、學費等全部免交，就醫享受低保醫療救助待遇。九是對符合石油管理局就業條件的安置到管理局創業集團就業。十是對需買代步車的每臺補貼2500元。由于政府對殘疾人港田車主進行了特殊處理，既積極穩妥地解決了這一社會矛盾，又使殘疾人生產生活有了保障，得到了各級領導的肯定。

及時購置和發放辦公用品，衛生用品，保證機關的正常運轉；做好機關衛生工作，為領導服好務；做好車輛的調配，使用和管理，司機責任心強，服務質量高。幾年來沒有發生任何事故；做好安全穩定、值班工作，幾年來，市殘聯沒有發生重大安全責任事故。人性化的服務，穩定的職工隊伍，調動了大家的工作積極性和主動性。

做好各種臨時重大工作。幾年來，市殘聯系統涉及大事較多，這些工作任務量大，工作繁重，責任重大，涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，市殘聯領導將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快地接受任務，迅速地開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作能力。

為了加強對人、財、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。先后建立了《理事會會議制度》、《財務管理制度》、《車輛管理制度》等相關制度。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，使辦公室各項工作井然有序。

三、勤服務，多聯系，加強對領導和殘疾人服務工作

辦公室的工作就是服務，而不是決策，更不是領導。殘聯理事長、副理事長是辦公室的主要服務對象。為領導的服務要突出“三勤”：腿勤，領導交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲風行，把工作做實做細；腦勤，勤學善思，注重調研，多提供詳實的第一手資料，為領導多出計獻策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領導請求匯報，正確領會領導意圖，使上情下達、下情上傳。辦公室要主動、獨立負責地處理好環境衛生、安全保衛、信訪接待、機關管理等日常事務性工作，保證殘聯機關正常工作和運行，不要讓領導陷于一些繁雜的事務性活動，幫助領導從文山會海和不必要的應酬中解脫出來，使他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增強為殘疾人和基層殘聯服務的意識。堅持開展“兩聯系”活動，加強與基層殘聯和廣大殘疾人的聯系，通過培訓人員、業務指導、提供資料等方面，加強了與基層殘聯的聯系，也提高了基層殘聯工作人員的整體素質。定期召開殘疾人座談會，傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對殘疾人反映的熱點、焦點問題，經整理后提交市殘聯理事會討論。對基層和殘疾人反映的問題，不推諉，屬于職權范圍的即時辦理，需要市殘聯領導協調解決的及時匯報，安排領導接訪，做好領導交辦意見落實回復工作，努力使領導、基層和殘疾人滿意。