第一篇：公務(wù)員面試真題解答之個(gè)人情況題1

1.你的座右銘是什么？為什么？

參考答案:

此類問題的答案因人而異，因職位而定，考生在備考過程中要事先考慮好類似題目的應(yīng)對(duì)答案，比如你最崇拜的人、最討厭的人、最成功的一件事、自身的優(yōu)缺點(diǎn)等。因此，此類試題我們將不再給出詳細(xì)答案。

2.國家開始選聘大學(xué)生村官，并鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，對(duì)他們提供創(chuàng)業(yè)貸款，現(xiàn)在由你對(duì)貸款創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，你會(huì)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行？

博匯教育參考答案:

[破題表態(tài)]國家鼓勵(lì)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)，并對(duì)他們提供一系列的優(yōu)惠政策，是政府以人為本推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的重大舉措，對(duì)鼓勵(lì)更多大學(xué)生投身于農(nóng)村公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐具有積極而深遠(yuǎn)的影響，所以對(duì)于此次調(diào)查我會(huì)高度重視，認(rèn)真的完成此項(xiàng)任務(wù)。

[具體調(diào)查]關(guān)于此次調(diào)查我將著重從以下幾個(gè)方面開展：

1.調(diào)查對(duì)象方面。對(duì)于調(diào)查對(duì)象的選取也要具有代表性，不僅要包括大學(xué)生村官本人，還需要走訪他們的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且還要選擇一部分群眾代表，深入他們之間進(jìn)行調(diào)查。要涉及到不同年齡段、性別和不同人群，廣泛征求社會(huì)各階層的意見，以獲取更準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。

2.調(diào)查方式方面。采取多元化的調(diào)查形式，如問卷、談話、電話等多種形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，務(wù)必保證多渠道，廣征集，切實(shí)保證真實(shí)有效的信息，能夠?yàn)槲覀兊恼{(diào)查提供參考價(jià)值。

3.調(diào)查地點(diǎn)方面。調(diào)查地點(diǎn)的選取要具有全面性，要深入到群眾中去，與群眾相結(jié)合，走群眾路線，走進(jìn)社區(qū)、工廠、田間地頭等不同地區(qū)，關(guān)于大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)調(diào)查，能否惠及基層群眾，只有群眾才最有發(fā)言權(quán)。

4.調(diào)查內(nèi)容方面。畢竟這是一次關(guān)于大學(xué)生貸款創(chuàng)業(yè)方面的調(diào)查，所以需要調(diào)查的內(nèi)容除了包含大學(xué)生自己本身創(chuàng)業(yè)的具體項(xiàng)目，了解他們目前所創(chuàng)造出來的價(jià)值，還需要和當(dāng)?shù)氐娜罕娏私馇闆r，對(duì)于群眾來說是否滿意，將會(huì)直接決定著我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有沒有發(fā)展前景，通過實(shí)地走訪，向領(lǐng)導(dǎo)溝通，還需要了解大學(xué)生村官在創(chuàng)業(yè)期間的表現(xiàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)貸款是否用到了實(shí)處還要進(jìn)行實(shí)際考察。在調(diào)查過程中還需要時(shí)刻保持記錄，最后將調(diào)查結(jié)果書寫書面總結(jié)，呈遞領(lǐng)導(dǎo)。

[總結(jié)]國家扶持大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)是政府鼓勵(lì)大學(xué)生村官積極投身農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重大舉措，也是推動(dòng)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新途徑、新方式。對(duì)于大學(xué)生來講是一次難得的機(jī)會(huì)，這樣的調(diào)查將會(huì)促進(jìn)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)的優(yōu)化，保證為群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

1、有人說有理想的人是快樂的，請(qǐng)問你的理想是什么？ 參考答案:

首先，理想是們?nèi)松哪繕?biāo)，有了目標(biāo)，我們就會(huì)有動(dòng)力，會(huì)讓我們有奮斗的能量，也會(huì)讓我們生活更充實(shí)，也會(huì)更快樂；

其次，我們每個(gè)人都會(huì)有理想，有了理想，我們就要付諸行動(dòng)；

最后，自己的理想（理想注重意義，貼合報(bào)考方向，注意真情流露）。

2、單位要派人去掛職，你是選擇基層還是選擇到上級(jí)部門去掛職鍛煉？ 博匯教育參考答案:

該題的基本思路是：(1)思想認(rèn)識(shí)上要體現(xiàn)高度。推進(jìn)干部掛職鍛煉工作是深化干部人事制度改革的重要組成部分，是加強(qiáng)干部特別是年輕干部隊(duì)伍執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。(2)選擇上要體現(xiàn)智慧。選擇到基層鍛煉的理由是：(1)基層是年輕干部施展才能的廣闊平臺(tái)，是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的課堂。我很年輕，需要到廣大的基層去接受磨煉，(2)到基層掛職，能夠把上級(jí)機(jī)關(guān)的優(yōu)勢帶到基層，對(duì)今后宏觀層面的工作更有幫助、更有好處，個(gè)人也得到提高。(3)到基層進(jìn)行掛職，能夠更真實(shí)地接近群眾，了解民情民意，有助于提高自身業(yè)務(wù)水平，有助于政府的科學(xué)決策。選擇到上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行掛職鍛煉的理由是：(1)上級(jí)部門是決策層，優(yōu)勢很多，是年輕人開闊眼界的舞臺(tái)。年輕干部的快速成長，需要這樣的舞臺(tái)。

(2)能夠把下面的情況和意見帶到上級(jí)，有助于上級(jí)了解基層，熟悉基層。(3)到上級(jí)部門進(jìn)行掛職鍛煉，是一次提升的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、警察就是應(yīng)該本著嚴(yán)肅認(rèn)真的原則處理事情，現(xiàn)在讓你本著活潑的原則，作為一名社區(qū)民警編制一個(gè)運(yùn)動(dòng)器械使用說明書當(dāng)場宣讀。

參考答案：

社區(qū)的各位居民：

大家好

咱們小區(qū)自從引進(jìn)了一些運(yùn)動(dòng)器械之后，大爺大媽們的鍛煉熱情高漲起來了，很多年輕人也都加入了鍛煉的隊(duì)伍。但是，很多人不清楚該如何正確使用器械，最終因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)方法不當(dāng)造成傷害，這就適得其反了。下面我就給大家說一下正確使用健身器械的方法。

第一，在鍛煉之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備活動(dòng)，將四肢和腰背關(guān)節(jié)韌帶充分舒展拉伸，防止肌肉拉傷，老年人在做熱身運(yùn)動(dòng)的時(shí)候要放慢速度，充分舒展之后再使用器械。

第二，在使用某種器械前，要認(rèn)真看器械上的說明和注意事項(xiàng)，老年人看不明白的可以找年輕人幫著看看。注意，在利用器械運(yùn)動(dòng)時(shí)，一定要站好扶好，不要做危險(xiǎn)動(dòng)作。

三，大家的運(yùn)動(dòng)量要適中，根據(jù)自身的身體狀況來定，尤其是老年人，不要做過于劇烈的運(yùn)動(dòng)。每周的鍛煉次數(shù)以三至四次為宜，保證在運(yùn)動(dòng)時(shí)身體有發(fā)熱的感覺，心跳加快但不心慌就可以了。第四，鍛煉之后不要立即停下來，要進(jìn)行一些簡單的調(diào)整，可以在場地周圍散步5分鐘。鍛煉后立即靜止不動(dòng)，有可能會(huì)引發(fā)短時(shí)間的心肌供血不足，有冠心病、高血壓的老年人一定要注意這一點(diǎn)。

運(yùn)動(dòng)器械正確的使用方法我已經(jīng)給大家介紹完了，大家一定要按照我剛才說的去做，這樣才能讓大家真正實(shí)現(xiàn)鍛煉健身的目的。

1、現(xiàn)實(shí)工作中很多人的意見都會(huì)不一樣，結(jié)合你生活經(jīng)歷，談?wù)勗趺凑f服他人？

參考答案:

表態(tài)：在工作當(dāng)中，出現(xiàn)和他人意見不合是十分正常的，因?yàn)槊總€(gè)人的人生觀、價(jià)值觀都不盡相同，因此如果出現(xiàn)了上述情況，我要保持一個(gè)平和的心態(tài)去看待這類問題。結(jié)合我個(gè)人的一些經(jīng)歷，我認(rèn)為出現(xiàn)這種現(xiàn)象有如下幾點(diǎn)原因。分析：第一，我要冷靜的分析意見不統(tǒng)一的原因，有可能是考慮問題的角度不同造成的。也有可能是由于雙方不夠了解，無法正確理解多方的觀點(diǎn)造成的。化解：基于以上兩種可能的原因，我將認(rèn)真冷靜的處理事情，如果我是當(dāng)事人，我將換一個(gè)角度思考問題，多傾聽他人的意見。多和有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事交流。

只有這樣才能更好的有利于工作的順利展開，有利于同事的交流。有利于構(gòu)建良好和諧的工作環(huán)境。

避免：總之，我會(huì)在以后的工作中，對(duì)新進(jìn)同事要積極熱情的幫助他迅速熟悉工作業(yè)務(wù)和工作流程。關(guān)心同事創(chuàng)造和諧的工 工作環(huán)境。

2、題本，結(jié)合自己的經(jīng)歷，用小橡樹的名義說一段心聲。大意： 小橡樹在這個(gè)世界，旁邊的蘋果樹對(duì)它說要結(jié)漂亮的蘋果，邊上的玫瑰對(duì)它說要開美麗的玫瑰花。結(jié)果小橡樹既沒有結(jié)成誘人的蘋果 也沒有盛開美麗的玫瑰花 小橡樹迷茫了 最后小橡樹靜下心來聽聽自己內(nèi)心的心聲??

參考答案:

我是小橡樹，我身邊有蘋果樹也有玫瑰花，我很羨慕他們，最初我以為會(huì)像他們那樣，或結(jié)出誘人的蘋果，或開出美麗的花朵，但是當(dāng)我靜下心來的時(shí)候，我開始明白，雖然我只是一顆小橡樹，我既不能結(jié)出誘人的蘋果，更不會(huì)開出美麗的鮮花，但是我會(huì)成長為參天大樹。在成長的過程中不僅有陽光雨露，更需要經(jīng)受住風(fēng)吹雨打，需要經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑的磨煉，我不怕，因?yàn)槲颐鞔_了自己的目標(biāo)，懂得橡樹的價(jià)值。在成長的過程中，炎炎夏日，我希望給人們帶來一絲綠意，一片清涼；在遇到無助和孤獨(dú)的人時(shí)，可以給他們一些依靠，在寒冷的冬天，人們可以剪去我多余的樹枝，為他們提供溫暖的氣息。也行有一天我會(huì)死去，但是我是快樂的，因?yàn)槲視?huì)變成棟梁之才，方便人們使用。

從小橡樹身上，我感悟到，其實(shí)每個(gè)人活著都是能夠創(chuàng)造價(jià)值的，每個(gè)人都很平凡，平凡得像滄海一粟，但是只要明確自己的目標(biāo)并為之奮斗，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。就像這次公務(wù)員的考試，經(jīng)歷了很多考驗(yàn)，為了這次面試付出了很多汗水，相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)成為一顆真正橡樹的目標(biāo)，成為祖國的棟梁之才。

題目詳解:

[試題分析]此題屬應(yīng)變類試題，其中包含自我認(rèn)知的考察，對(duì)于考生來說是應(yīng)該正確把握題型，才能靈活應(yīng)對(duì)。特別是對(duì)于說出一段心聲或是說出一段話這類的題，往往是需要考生對(duì)于生活有一定的認(rèn)知和感悟，才能夠靈活應(yīng)對(duì)。

[解題思路]在思考的過程中，搜索頭腦中自身最熟悉的例子，如上學(xué)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、成長經(jīng)歷等，結(jié)合題目中小橡樹的經(jīng)歷，既要認(rèn)知?jiǎng)e人的價(jià)值，又要肯定自身的能力。

[名師點(diǎn)撥]

此題，在難度上，主要考察學(xué)生的思維敏捷程度和語言表達(dá)能力，既要通過小橡樹的成長經(jīng)歷來說明一個(gè)人在明確目標(biāo)后不能猶豫要“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前”，又要聯(lián)系實(shí)際，說明自己對(duì)于自身成長經(jīng)歷的一種感悟，對(duì)于此題，有一定文科功底的考生會(huì)有一定的優(yōu)勢，當(dāng)然對(duì)于大多數(shù)考生來說，還是應(yīng)變能力的一種考驗(yàn)，因此，安徽省考的一個(gè)突出特點(diǎn)在此題中就凸顯出來，就是很喜歡考學(xué)生的發(fā)散思維，在這方面，考生以后是練習(xí)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3、談一件你在工作中積極主動(dòng)的發(fā)揮自己作用的事。

追問1：在這件事中什么是最困難的？

追問2：你如何發(fā)揮自己作用的？

參考答案：

可例舉在學(xué)校（或工作）期間集體組織的某活動(dòng)的例子。如考生報(bào)考文秘類（綜管類）崗位，可舉例：在校期間學(xué)生會(huì)組織名師論壇活動(dòng)，由于涉及到的老師和校外的人員較多，非常難于協(xié)調(diào)，此時(shí)自己主動(dòng)承擔(dān)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，保證了活動(dòng)的順利展開。

追問1：最困難的是參與人員較多，各方時(shí)間難以協(xié)調(diào)，且變動(dòng)較多。追問2：先確認(rèn)各方大體時(shí)間安排和意向，然后根據(jù)參與活動(dòng)人員的重要程度和數(shù)量確定幾個(gè)時(shí)間，再聯(lián)系各方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后在確定活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)前一周再次與參與人員進(jìn)行確認(rèn)確保出席。

第二篇：公務(wù)員面試真題解答之個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)（模版）

1、（簡答題）

介紹一下外交人員法的主要內(nèi)容。

參考答案:

《駐外外交人員法》是我國第一部外交人員法，由第十一屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議于2009年10月31日通過，已于2010年1月1日起開始施行。該法共10章48條，包括第一章總則，第二章職責(zé)、條件、義務(wù)和權(quán)利，第三章職務(wù)和銜級(jí)，第四章館長，第五章派遣、召回和調(diào)回，第六章考核、培訓(xùn)和交流，第七章獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒，第八章工資和福利，第九章配偶和子女，第十章附則。其中，該法一些主要法條的具體內(nèi)容如下：

第一，該法明確規(guī)定了駐外外交人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)職務(wù)和工作分工，履行八項(xiàng)職責(zé)。這八項(xiàng)職責(zé)分別為：維護(hù)國家主權(quán)、安全、榮譽(yù)和利益；貫徹執(zhí)行國家外交方針政策；代表國家提出外交交涉；發(fā)展中國與駐在國之間的關(guān)系，參與國際組織活動(dòng)，促進(jìn)雙邊和多邊友好交流與合作；維護(hù)中國公民和法人在國外的正當(dāng)權(quán)益；報(bào)告駐在國情況和有關(guān)地區(qū)、國際形勢；介紹中國情況和內(nèi)外政策，增進(jìn)駐在國和世界對(duì)中國的了解；履行其他外交或者領(lǐng)事職責(zé)。

第二，該法規(guī)定外交銜級(jí)設(shè)七級(jí)：大使銜、公使銜、參贊銜、一等秘書銜、二等秘書銜、三等秘書銜、隨員銜。

第三，該法還規(guī)定，駐外外交人員將依法享受四方面的福利保障，即收入保障，醫(yī)療保障，安全保障和休假保障。

總之，《駐外外交人員法》是一部全面的、符合我國國情的、高質(zhì)量的法律。

2、介紹一下外交大使的級(jí)別。

參考答案:

大使是外交使節(jié)的最高級(jí)別，分別為臨時(shí)外交使節(jié)的大使和常駐外交使節(jié)的大使。前者以作為國家代表出席在外國舉行的儀式或臨時(shí)會(huì)議為目的，后者又稱特命全權(quán)大使，常駐國外。

大使的級(jí)別分五級(jí)：

一級(jí)：副部級(jí)以上大使；

二級(jí)：正司級(jí)大使、公使、大使銜總領(lǐng)事，軍職武官；

三級(jí)：副司級(jí)大使、公使銜參贊、大使銜總領(lǐng)事，正司級(jí)參贊、總領(lǐng)事，正師職武官；

四級(jí)：副司級(jí)參贊、總領(lǐng)事、副總領(lǐng)事，副師職武官；

五級(jí)：處級(jí)大使、參贊、總領(lǐng)事、副總領(lǐng)事，團(tuán)職武官，副師職副武官。

3、介紹一下你的優(yōu)缺點(diǎn)。

參考答案:

我行事穩(wěn)重，做事時(shí)考慮周到。在處理問題時(shí)我不急于采取行動(dòng)，而是在綜合分析內(nèi)外各種因素后才作出判斷、采取對(duì)策。這使我工作時(shí)很少犯錯(cuò)，從而避免造成集體的損失。

我勤奮好學(xué)，追求上進(jìn)。工作、生活中遇到不懂的問題時(shí)，我都會(huì)通過查閱資料或者向他人請(qǐng)教加以解決，這種性格使我具備了豐富的工作知識(shí)和生活常識(shí)。此外，我善于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，這使我一直處于成長之中。我相信我的這些優(yōu)點(diǎn)能夠讓我盡快地融入并勝任外交領(lǐng)域的工作。

當(dāng)然我自身也存在一些缺點(diǎn)，比如有時(shí)我有些過于嚴(yán)格地要求自己，為了更好地完成工作而給自己過多的壓力。壓力過大會(huì)造成自己的能力不能得到最充分的發(fā)揮，因此為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我盡可能在做事之前制訂詳細(xì)的計(jì)劃并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，以增加自己做事的效率從而減輕自己的壓力。

4、你參加公務(wù)活動(dòng)，大家互相不認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為做自我介紹時(shí)要注意哪些方面?參考答案:

在與大家進(jìn)行溝通交流時(shí)，一個(gè)簡單的自我介紹能夠迅速讓別人認(rèn)識(shí)自己，尤其是參加公務(wù)活動(dòng)，可以讓大家更好地了解自己，以便在活動(dòng)過程中與同事更好的相互配合，所以我在做自我介紹時(shí)要盡量做到讓同事眼前一亮，加深同事對(duì)我的印象，所以要在語言、態(tài)度和內(nèi)容上進(jìn)行注意。

首先，在語言方面，我會(huì)選擇簡潔且輕松活潑的語言向大家進(jìn)行自我介紹，內(nèi)容精簡而不冗長，讓大家通過語言了解到我是一個(gè)性格開朗、做事干凈利落、辦事果斷的人，這樣可以方便在公務(wù)活動(dòng)過程中與同事更好的溝通與協(xié)作。

其次，在態(tài)度方面，在介紹自己的過程中我要秉著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，讓大家了解到我是一個(gè)容易接觸、能夠虛心向他人學(xué)習(xí)的人，可以讓我和同事在活動(dòng)過程中積極交流工作內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)。

最后，在內(nèi)容方面，我會(huì)向大家簡單介紹自己在單位中所負(fù)責(zé)的工作以及開展工作過程中自己的心得體會(huì)，因?yàn)槭枪珓?wù)活動(dòng)，大家在工作上會(huì)有相同或者交叉的部分，這樣便于大家更好的交流工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)遇到問題時(shí)可以及時(shí)溝通并解決，可以促進(jìn)公務(wù)活動(dòng)更加順利的開展。

第三篇：cm-wfycf公務(wù)員面試真題及解答

、.~ ① 我們‖打〈敗〉了敵人。

②我們‖〔把敵人〕打〈敗〉了。

一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個(gè)公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】綜合分析類

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對(duì)策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【參考答案】

1．某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下一些原因：

2．法院工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護(hù)國家和社會(huì)公平的機(jī)關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實(shí)和準(zhǔn)確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯(cuò)誤，或許是偶然事件，但是如果錯(cuò)字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個(gè)偶然的事情，這勢必帶來十分嚴(yán)重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當(dāng)事人、社會(huì)、國家的利益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的公平和穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的和諧有著重要的作用意義，特別是對(duì)于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠(yuǎn)的，造成的后果有時(shí)候是不堪設(shè)想的。

所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教

第四篇：2018公務(wù)員面試真題及解答(四)

2018公務(wù)員面試真題及解答

（四）1.道路擁堵，市民建議老年人避開高峰期出行或者提供老年人專用公交車，有人贊成，認(rèn)為此舉是為老年人安全著想；也有人反對(duì)，認(rèn)為這對(duì)老年人不公平，只是為了自己的利益，你怎么看?

【考察能力】

綜合分析能力

【粉筆審題】

審題點(diǎn)1：“道路擁堵”

道路擁堵是本題所有討論的根源，題目最終的落腳點(diǎn)可以釜底抽薪的談到深層次的交通問題，如果交通擁堵解決了，自然題目中老人出行的相關(guān)問題都迎刃而解。同時(shí)，因?yàn)榻煌〒矶率瞧毡榇嬖诘模虝r(shí)間無法解決，所以老人錯(cuò)峰出行就成了一個(gè)解決擁堵問題的合理選擇，這也是提出這個(gè)方案的理由。

審題點(diǎn)2：“老年人避開高峰期出行或者提供老年人專用公交車”

我們想想，錯(cuò)峰出行和專用公交是不是確實(shí)能有效緩解高峰期的交通擁堵問題，答案是肯定的，而且老人因?yàn)闆]有具體的出行時(shí)間限制，這個(gè)方案也具有可行性。但是，錯(cuò)峰出行會(huì)提高管理成本，專用公交還會(huì)增加資金成本，如果閑時(shí)繼續(xù)使用，還會(huì)造成很大的資源浪費(fèi)，所以我們?nèi)婵紤]這個(gè)問題。

審題點(diǎn)3：“有人贊成，認(rèn)為此舉是為老年人安全著想”

因?yàn)槔先松眢w問題，擁擠的公交車和快速的行駛都會(huì)對(duì)老人造成影響，因此，錯(cuò)峰和專車確實(shí)可以提高老人的出行安全性，這種說法是有道理的，可以作為支持此方案的依據(jù)之一。

審題點(diǎn)4：“也有人反對(duì)，認(rèn)為對(duì)老年人不公平，只是為了自己的利益”

表面上看，老人錯(cuò)峰是為了給年輕人高峰時(shí)期提供更便捷的出行，確實(shí)對(duì)老人利益有所損害，但是從老人的安全考慮，相信老人也能理解；從全社會(huì)的整體利益考慮，是為了緩解交通擁堵的社會(huì)性問題，是為了整體提高大家的幸福感。同時(shí)，為了對(duì)老人利益的有所彌補(bǔ)，可以對(duì)老人施行一定的補(bǔ)貼和優(yōu)惠。

【粉筆思維】

【解析示例】

針對(duì)老人錯(cuò)峰出行，我認(rèn)為題目中兩種觀點(diǎn)都有一定道理。

支持錯(cuò)峰出行是考慮老年人如果加入高峰期出行，客觀上加劇了交通擁堵，也對(duì)老人自身的安全埋下了隱患，而錯(cuò)峰出行會(huì)緩解交通擁堵的壓力，也可以讓老年人安全出行。反對(duì)錯(cuò)峰出行的觀點(diǎn)則認(rèn)為老人也有自己選擇出行方式和出行時(shí)間的自由，如果硬性規(guī)定老人必須錯(cuò)峰，則是對(duì)老人權(quán)益的損害。

以上兩種觀點(diǎn)各有道理，但我認(rèn)為不可否認(rèn)的是，錯(cuò)峰出行確實(shí)能緩解交通壓力，利大于弊，因此要真正落實(shí)好老人錯(cuò)峰出行，需要我們做好以下幾項(xiàng)工作。

第一，做好老人年的宣傳引導(dǎo)工作。老年人也是從年輕時(shí)代經(jīng)過，能夠理解年輕人在社會(huì)競爭中的壓力，因此，我們要激發(fā)老年人的同理心，可以通過老年人經(jīng)常使用的廣播、電視以及老年大學(xué)、居委會(huì)活動(dòng)等多途徑向老人宣傳，既宣傳目前城市交通存在的擁堵，站在全市交通環(huán)境改善的高度，去爭取老人的理解，又可以感人的公益廣告、宣傳標(biāo)語等方式引導(dǎo)老人對(duì)年輕人的理解，從而為錯(cuò)峰出行的落實(shí)贏得支持。

第二，做好錯(cuò)峰出行的規(guī)劃設(shè)計(jì)。可以從交通、城管、市政、公路等多單位收集相關(guān)設(shè)計(jì)方案、圖紙、管理數(shù)據(jù)等，分析掌握我市交通運(yùn)行狀況，比如公交車線路、數(shù)量、擁堵路段、時(shí)間等信息，并由專家設(shè)計(jì)出最高效的全市公交運(yùn)營方案，特別是老人錯(cuò)峰出行的方案，確保能真正緩解交通擁堵。

第三，出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范和政策。制定具體的錯(cuò)峰線路、錯(cuò)峰時(shí)間等規(guī)定，比如可以通過公交卡類型來識(shí)別錯(cuò)峰人群，同時(shí)結(jié)合相應(yīng)的利益導(dǎo)向政策確保落實(shí)，開通老年人專車，老年卡在高峰時(shí)期高峰路段刷卡為原價(jià)，而在錯(cuò)峰時(shí)間錯(cuò)峰線路刷卡則有折扣甚至免費(fèi)，從而引導(dǎo)老人選擇錯(cuò)峰出行。

以上措施可以緩解交通擁堵問題，但是我認(rèn)為要徹底解決交通擁堵問題，這就要政府多措并舉，一是在城市建設(shè)和規(guī)劃上發(fā)力，做到高標(biāo)準(zhǔn)長眼光，科學(xué)預(yù)測交通運(yùn)量，做到未雨綢繆；二是要在城市管理上科學(xué)統(tǒng)籌，對(duì)現(xiàn)有道路進(jìn)行改造提高效率，對(duì)道路運(yùn)行管理、車輛線路設(shè)計(jì)等加大科學(xué)規(guī)劃力度；三是更要大力宣傳綠色生活理念，大力發(fā)展地鐵等公共交通，鼓勵(lì)發(fā)展共享單車等項(xiàng)目，讓人們形成環(huán)保出行的理念，減少汽車出行，從而打造綠色環(huán)保、運(yùn)行暢通的交通環(huán)境。

【粉筆解讀】

（1）雙觀點(diǎn)的題目，建議要對(duì)兩種觀點(diǎn)都有所涉及，并要有自己的明確態(tài)度，是單獨(dú)支持一方，還是雙方都有道理，要說清楚。建議在答題開始時(shí)就表明，讓考官清晰掌握自己的答題中心。

（2）解決問題盡量談到最根本的問題上，比如本題最核心的是交通擁堵問題，如果只分析對(duì)比到底要不要錯(cuò)峰出行或者如何貫徹錯(cuò)峰出行，都還不夠，至少要在最后點(diǎn)到解決的根本是在交通的改善上，借此體現(xiàn)自己分析問題的能力。

【粉筆拓展】

（1）真實(shí)錯(cuò)峰案例：2016年6月26日，上海終止70歲以上老人免費(fèi)乘坐公共交通制度，改為給老年人發(fā)放綜合津貼。政策實(shí)施首個(gè)工作日，老年乘客銳減八成。變暗補(bǔ)為明補(bǔ)，福利不僅沒有減少，反而擴(kuò)大了覆蓋面，而且更加公平，也有利于減輕交通壓力、避免社會(huì)資源浪費(fèi)。

（2）日本緩解交通的做法：a.建設(shè)發(fā)達(dá)的軌道交通；b.公共交通聯(lián)票制，無縫對(duì)接，便利出行；c.增加站點(diǎn)設(shè)置，九成居民在500米內(nèi)可以乘坐；d.提高停車費(fèi)，加大違章停車處罰，減少汽車出行；e.單位發(fā)放通勤費(fèi)，鼓勵(lì)乘坐公交。

【相關(guān)真題】

（1）你作為一名人大代表，在出訪時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人出行經(jīng)常成群結(jié)隊(duì)，在交通高峰期時(shí)容易影響上班族和學(xué)生出行，請(qǐng)針對(duì)這一現(xiàn)狀提對(duì)策。（2017年6月3日上午浙江執(zhí)法）

（2）為了緩解早晚高峰道路交通擁堵狀況，決定在早晚高峰時(shí)間段將部分車道由雙向車道改為單向車道，你認(rèn)為，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是什么？（2017年6月7日上午廣東綜合）2.作為文化局工作人員，為關(guān)愛留守兒童，在村里建閱覽室，你怎么組織? 【考察能力】

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【粉筆審題】

審題點(diǎn)1：“作為文化局工作人員”

這句話辨明了你的身份，文化局是你的工作單位，指出了你主要的工作內(nèi)容和可以利用的資源，都有哪些呢，主要是文化建設(shè)方面，如題目說到的閱覽室，你還可以和圖書館、文工團(tuán)、學(xué)校等聯(lián)系；工作人員指明你的權(quán)限，某些重要事宜需請(qǐng)示和匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

審題點(diǎn)2：“為關(guān)愛留守兒童，在村里建閱覽室”

這句話限定了你的主要工作是建閱覽室，服務(wù)對(duì)象是留守兒童。怎么組織呢，要結(jié)合留守兒童特點(diǎn)籌建。留守兒童有哪些特點(diǎn)呢？我們想一下，特點(diǎn)之一是年齡不大，因?yàn)槭莾和蚤営[室的圖書或音像資料要符合兒童的天性，內(nèi)容要適宜兒童閱讀；特點(diǎn)之二是兒童關(guān)愛少，因?yàn)樗麄兪橇羰氐膬和韵氲娇梢远嘁恍┬睦矸矫娴膬?nèi)容建設(shè)，比如通過電腦開通視頻服務(wù)，定期和他們的父母視頻，還可以請(qǐng)志愿者等多和留守兒童互動(dòng)。同時(shí)還要想到，建閱覽室還需要場地、圖書、電腦等硬件，也需要管理員管理制度等軟件。

審題點(diǎn)3：“你怎么組織”

既然是組織題，答題過程中就不能籠統(tǒng)的說概括的大要點(diǎn)，而要說具體操作方式方法，要講自己是怎么做的。

【粉筆思維】

【解析示例】

關(guān)愛留守兒童，不僅要在物質(zhì)上關(guān)心，還要從精神上給予他們更多關(guān)懷。為此，我將努力組織好閱覽室的籌建工作。

第一，全面了解留守兒童情況。一方面，我要找村委、學(xué)校，通過查閱檔案和詢問的方式了解該村留守兒童的基本情況，包含我們村留守兒童的數(shù)量、姓名、年齡等基礎(chǔ)信息，另一方面，通過走訪和在學(xué)校發(fā)放問卷的形式，了解留守兒童整體的就讀年級(jí)分布、學(xué)習(xí)成績、接受能力、閱讀興趣等，便于后續(xù)為大家提供更符合他們喜好的內(nèi)容。

第二，我要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和專家指導(dǎo)，統(tǒng)籌編排閱覽室提供的內(nèi)容。根據(jù)前期了解的基本情況，制定符合該村留守兒童的內(nèi)容計(jì)劃，在內(nèi)容上既要激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，還要讓孩子們學(xué)到有用的知識(shí)，更要關(guān)注他們成長中的人格塑造，我會(huì)選擇傳統(tǒng)的圖書，如白話版的《四大名著》，孩子喜聞樂見的畫冊(cè)，如《恐龍圖鑒》，動(dòng)物紀(jì)錄片、3D地圖模型等網(wǎng)絡(luò)多媒體等多種素材。

第三，統(tǒng)籌資源完成閱覽室物資采購。一方面我會(huì)聯(lián)系與我單位聯(lián)系緊密的圖書館、學(xué)校和民營書店，看能否為閱覽室提供捐助；另一方面，根據(jù)前期的采購計(jì)劃，將剩余還要采購的書籍、素材以及電腦、桌椅板凳等硬件設(shè)施進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)單位采購。

第四，閱覽室的選址裝修。我會(huì)協(xié)商村委會(huì)，選擇村委會(huì)或者學(xué)校的閑置空房，本著節(jié)儉整潔的原則做好裝修工作，過程中要注意工程質(zhì)量，保證閱覽室可以長期使用。同時(shí)與團(tuán)委聯(lián)系，請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生作為志愿者參與到閱覽室的籌建、采購及日后的運(yùn)營中。

第五，制定規(guī)章制度，維護(hù)日常運(yùn)營。我會(huì)明確村委會(huì)或者學(xué)校的專人負(fù)責(zé)閱覽室的日常管理，制定閱覽室開放時(shí)間、借閱等細(xì)則，還要與志愿者一起，設(shè)計(jì)更多的交流活動(dòng)，可以請(qǐng)到大學(xué)老師、圖書館、文化站等文化工作者來與留守兒童和村民交流，還可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布求助，讓一些有志于關(guān)愛留守兒童的網(wǎng)友共同加入到日后閱覽室的維護(hù)和更新中，還可以開通遠(yuǎn)程視頻課堂，讓孩子們看到外面的世界，讓孩子們和父母約定好時(shí)間進(jìn)行視頻通話，讓網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)父母和孩子之間的空間間隔。

在整個(gè)組織工作中，我要做好需求調(diào)研，多方爭取資源，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，加強(qiáng)日常管理，確保高效高質(zhì)的建好閱覽室，為孩子們帶來更多的溫暖。

【粉筆解讀】

同學(xué)們需要注意的是，我們?cè)诖鸨绢}的時(shí)候，要說出你是怎么做的，不能全是大而化之的談建閱覽室的意義、要求等，要讓考官感覺到你具體操作的流程和方法。比如物資的準(zhǔn)備，就可以向有關(guān)單位拉一些贊助，剩余的再走財(cái)務(wù)預(yù)算正規(guī)采購。

同時(shí)還要注意方式方法的創(chuàng)新，因?yàn)榻M織類題目，一般考生都能答到一些點(diǎn)，要想提高自己的分?jǐn)?shù)，就要答題有亮點(diǎn)，比如本題網(wǎng)絡(luò)視頻課堂等的利用，正好彌補(bǔ)了鄉(xiāng)村留守兒童缺乏外出機(jī)會(huì)的困難，既節(jié)約成本，又能達(dá)到開闊眼界的目的。

【粉筆拓展】

如何關(guān)愛留守兒童：關(guān)愛留守兒童，需要家長、監(jiān)護(hù)人、學(xué)校、村委干部等多方努力；關(guān)愛留守兒童除了安全、生活保障外，還要關(guān)注成長的心理問題；關(guān)愛留守兒童的根本是讓父母返鄉(xiāng)或兒童進(jìn)城，這需要完善農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)，提供均等教育和社保，還需要大力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，讓農(nóng)民就近工作。

【相關(guān)真題】

（1）某奶制品企業(yè)給留守兒童捐贈(zèng)牛奶，領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)，怎么組織各村進(jìn)行領(lǐng)取？（2017年6月5日下午廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

（2）縣政府免費(fèi)送留守兒童與城里父母相聚，應(yīng)做什么前期準(zhǔn)備工作？（2017年5月25日國稅）3.你作為單位新人，和老王一起完成任務(wù)，但老王對(duì)細(xì)節(jié)不認(rèn)真，你也做不好，以至于匯報(bào)工作時(shí)，出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你也不信任，你怎么辦? 【考察能力】

應(yīng)變能力、溝通能力

【粉筆審題】

審題點(diǎn)1：“你作為單位新人”

你的身份是單位新人，意味著自己對(duì)單位情況不是非常熟悉，我們要想到，問題的出現(xiàn)有可能是因?yàn)樽约旱倪^失。

審題點(diǎn)2：“和老王一起完成任務(wù)”

和老同事一起合作，是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也特別需要自己處理好跟老同事的關(guān)系，新人和老同事合作，建議可以遵循兩個(gè)答題原則，一是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方法和單位情況；二是創(chuàng)新，用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)等來提高辦事效率。

審題點(diǎn)3：“老王對(duì)細(xì)節(jié)不認(rèn)真，你也做不好”

這是點(diǎn)出了造成題中問題的原因，一是老同事不認(rèn)真，二是自己不熟悉，因此在答題的時(shí)候就可以針對(duì)這兩點(diǎn)去彌補(bǔ)，針對(duì)老同事不認(rèn)真，考慮他是否存在生活工作的困難影響精力，是否真的存在經(jīng)驗(yàn)主義的問題；怎對(duì)自己做不好，可以多向老同事請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)資料，在網(wǎng)上多看視頻教程等。

審題點(diǎn)4：“出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你也不信任”

這是目前所遇到的困難和問題，第一個(gè)問題是工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么我們對(duì)前次工作要盡快彌補(bǔ)，彌補(bǔ)的辦法是自己多努力并和老同事溝通后，大家一起努力，把工作做好。第二個(gè)問題是領(lǐng)導(dǎo)不信任，那么要在今后的工作中有實(shí)際的工作能力和成績重新贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

【粉筆思維】

【解析示例】

遇到題目中所說的這種情況，我會(huì)從以下幾步來解決：

第一，誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，聽取領(lǐng)導(dǎo)同事的意見。因?yàn)楣ぷ鳑]做好，影響了單位整體工作進(jìn)展，我必須誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，特別要吸收在匯報(bào)討論中領(lǐng)導(dǎo)指出的不足之處，進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便有針對(duì)性的解決這些問題。

第二，重新審視自己前期工作。通過查看工作臺(tái)賬，重新梳理前期工作，看自己負(fù)責(zé)的部分是否做到了最好，是否出現(xiàn)情況不熟悉、業(yè)務(wù)不規(guī)范等問題，如果存在這些問題，一方面，我要加大學(xué)習(xí)力度，通過專業(yè)書籍學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻學(xué)習(xí)來整改，對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)工作則還要及時(shí)去向單位有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，爭取做到我的工作與單位實(shí)際相符合。

第三，與老王商量改進(jìn)辦法。我會(huì)將前期工作的梳理與領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評(píng)意見整理成簡要的報(bào)告，交給老王，請(qǐng)他審核并一起商量對(duì)策。我首先要向老王說明，作為新人，自己存在對(duì)單位工作不熟悉的問題，希望他能夠了解，并多多幫助指點(diǎn)我，作為年輕人，我可以承擔(dān)更多的操作性任務(wù)。其次我會(huì)把因?yàn)樗麑?duì)細(xì)節(jié)不認(rèn)真造成的問題展示給他，說明領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)他負(fù)責(zé)的部分細(xì)節(jié)存在不滿，老王是有經(jīng)驗(yàn)的老同志，看到領(lǐng)導(dǎo)的意見也會(huì)意識(shí)到是自己分內(nèi)工作沒做到位。再次向老王表示，他可以做好工作的統(tǒng)籌安排，把一般操作性任務(wù)安排給我，而把一些關(guān)鍵性步驟留給他自己，這樣一方面可以讓我學(xué)習(xí)和鍛煉，一方面也可以減輕老王的任務(wù)，若是他有一些其他家庭或工作的事情，也可以更好的兼顧。

第四，補(bǔ)救工作，按時(shí)完成任務(wù)。我會(huì)根據(jù)與老王的商討方案，制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，扎實(shí)穩(wěn)妥的改進(jìn)前期工作的不足，自己多學(xué)習(xí)多承擔(dān)多請(qǐng)教，并在老王負(fù)責(zé)的一些細(xì)節(jié)上向他請(qǐng)教，這樣既可以學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，又可以側(cè)面提醒和促進(jìn)他的工作。

在以后的工作中，我依然要保持謙虛好學(xué)、認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，多參與到單位的各項(xiàng)工作中，不斷錘煉自身能力，盡早成長為單位的業(yè)務(wù)能手，贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

【粉筆解讀】

人際關(guān)系的題目，建議同學(xué)們可以不要老生常談的說“反思”、“溝通”這兩個(gè)詞了，可以變換成“重新審視自己的工作”、“與同事就工作進(jìn)行討論”，這樣就是一種圍繞工作，以完成和做好工作為目的的印象，而不僅僅是解決好目前的人際危機(jī)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事的不信任之類的問題，建議可以不要直接點(diǎn)出，那么怎么辦呢，其實(shí)可以爭取把本次工作做好，然后以后一定多學(xué)習(xí)，避免再犯錯(cuò)誤，成長成業(yè)務(wù)能手，重新贏得領(lǐng)導(dǎo)的贏得認(rèn)可。

【粉筆拓展】

機(jī)關(guān)新人處事原則：

（1）謙虛，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事都要有謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)；

（2）學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)單位的機(jī)構(gòu)職能，學(xué)習(xí)單位近三年文件，迅速了解單位內(nèi)部架構(gòu)和重點(diǎn)工作，學(xué)習(xí)同事們的工作方法；

（3）肯干，新人就是要干活，必須在實(shí)干中成長；

（4）總結(jié)，新人要階段性的總結(jié)學(xué)習(xí)和工作的成果，不斷加深對(duì)自己工作的理解；（5）創(chuàng)新，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，自己的某些能力能夠幫助到工作提高效率，那就勇敢的提出來，但要注意，一定要自己實(shí)驗(yàn)確實(shí)有效后再完整的給領(lǐng)導(dǎo)提出，不要籠統(tǒng)。

【相關(guān)真題】

（1）你和小王一起工作，你倆一個(gè)科室，領(lǐng)導(dǎo)交給你們倆一項(xiàng)任務(wù)，你認(rèn)為應(yīng)該先統(tǒng)籌規(guī)劃再開展，小王認(rèn)為要立馬開展活動(dòng)，你倆各執(zhí)己見，誰也不聽誰的，你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦？（2017年5月20日國稅）

（2）你們部門換了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)讓你工作都推翻重來，并抓緊落實(shí)，你怎么辦？（2017年6月11日天津法檢）4.你和新同事剛到單位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人要求嚴(yán)格，同事受不了，你卻在多個(gè)場合表示支持領(lǐng)導(dǎo)的做法，新同事認(rèn)為你在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁而疏

遠(yuǎn)你。你該怎么辦？

【考察能力】

溝通能力、應(yīng)變能力

【粉筆審題】

審題點(diǎn)1：“你和新同事剛到單位”

可以聯(lián)想到大家都是新人，很多工作還不熟悉，很多人事關(guān)系還處理不好，需要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多溝通，多了解，切忌眼高手低。

審題點(diǎn)2：“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人要求嚴(yán)格，同事受不了”

領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格，我們要陽光看待，嚴(yán)格是為了我們能夠早日上手，能夠獨(dú)當(dāng)一面，是為大家好，所以要嘗試著理解領(lǐng)導(dǎo)。另一方面同事受不了，這事得解決，要做同事的思想工作，否則影響團(tuán)結(jié)，影響工作。

審題點(diǎn)3:“你卻在多個(gè)場合表示支持領(lǐng)導(dǎo)的做法，新同事認(rèn)為你在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁而疏遠(yuǎn)你”

公開場合支持領(lǐng)導(dǎo)，本身無可厚非，而同事本身沒想通，因?yàn)槟愕淖龇ǘ柽h(yuǎn)你，誤會(huì)你，也可以理解。這個(gè)時(shí)候要做的是盡快拉近距離，消除和同事的誤會(huì)，進(jìn)而幫同事理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心，消除和領(lǐng)導(dǎo)的隔閡，把心思放到工作上來。

【粉筆思維】

【解析示例】

我和同事剛剛進(jìn)入新單位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式以及單位環(huán)境都還處在摸索階段，同事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格不太適應(yīng)是可以理解的，而我們兩個(gè)彼此也不太熟悉，導(dǎo)致同事對(duì)我的言行產(chǎn)生了誤會(huì)。為了更好地和同事相處，更好地完成工作，我會(huì)從以下幾方面去做。

首先，我會(huì)解決同事疏遠(yuǎn)我的問題。我會(huì)和對(duì)我有意見的新同事進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取他對(duì)我的意見，同時(shí)向同事表明我這樣做不是拍馬屁，只是在表達(dá)看法的時(shí)候沒有注意到場合和方式，希望他能諒解，以后我會(huì)多多注意，低調(diào)做人，少說多做。在以后的工作中增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注意換位思考，說話、辦事的時(shí)候會(huì)考慮到周圍同事的感受；同時(shí)也希望同事以后能多與我交流溝通，有什么事說出來大家一起解決。

其次，在我和同事的關(guān)系緩和之后，我會(huì)去了解同事抗拒領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的真實(shí)想法。如果是新同事剛進(jìn)單位不久，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格還不適應(yīng)，還沒能領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，沒了解到嚴(yán)格要求背后的意義。我會(huì)告知他領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求有助于我們快速成長，對(duì)單位業(yè)務(wù)上手更快，這不僅是單位用人的需要，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和重視。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，我們當(dāng)盡量適應(yīng)。同時(shí)我還會(huì)把自己工作中的切身體會(huì)分享給他，增強(qiáng)說服力。

如果是領(lǐng)導(dǎo)提出的一些專業(yè)性問題，新同事業(yè)務(wù)能力不足無法達(dá)標(biāo)。我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)建議，對(duì)我們新來的員工進(jìn)行一次工作培訓(xùn)，提升大家的工作能力。同時(shí)，我也會(huì)將自己的工作心得和好的工作方法與同事交流，共同進(jìn)步，并建議新同事多向老同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，這樣才會(huì)進(jìn)步得更快。

如果是領(lǐng)導(dǎo)的要求確實(shí)不夠人性化，同事確實(shí)在工作中存在困難，那么我也會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)可以不定期地召開座談會(huì)，對(duì)我們的工作動(dòng)態(tài)、思想動(dòng)向有個(gè)全面的了解，我們也會(huì)趁此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行雙向的交流溝通。

最后，在以后的工作中，我會(huì)注意自己表達(dá)觀點(diǎn)的方式方法，用實(shí)際行動(dòng)支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，做行動(dòng)上的巨人。我也會(huì)增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與同事多溝通，多了解，把誤會(huì)矛盾都化解在搖籃里，一起為單位的工作作出貢獻(xiàn)。

【粉筆解讀】

（1）這道題已經(jīng)點(diǎn)出來同事認(rèn)為我拍馬屁而疏遠(yuǎn)我，所以，在處理這樣的題目時(shí)，如導(dǎo)圖展示的先拉近距離，解決同事疏遠(yuǎn)我的問題，和同事關(guān)系緩和后，再去解決同事抗拒領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的矛盾就會(huì)更有效、更合理。

（2）解題時(shí)要采用陽光心態(tài)與實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合的思路。對(duì)同事的成見用一種陽光的心態(tài)去開解，去進(jìn)行合理假設(shè)，比如彼此不熟、我沒有照顧好同事的感受、領(lǐng)導(dǎo)的要求確實(shí)不夠人性化等。而對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的成見問題，則要采用具體措施去解決，可以聯(lián)系實(shí)際工作，結(jié)合崗位特色具體分析。

（3）領(lǐng)導(dǎo)不一定都是對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)的命令也不是要無條件服從，所以切忌上綱上線，有時(shí)是分析角度、立場的不同，所以可以建議與領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多交流，有困難可以尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

（4）人際關(guān)系題的落腳點(diǎn)應(yīng)該放在工作上，從工作角度出發(fā)，去用具體的措施保證工作的順利開展。

【粉筆拓展】

工作中與同事的相處之道

（1）無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒錯(cuò)，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺。

（2）讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過程。

（3）少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

（4）不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

（5）不要推脫責(zé)任。

（6）新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。助力做事，努力做事，努力做事。

（7）待上以敬，待下以寬。如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩稀．?dāng)上司和下屬同時(shí)在場時(shí)要記得及時(shí)表揚(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。

【相關(guān)真題】

（1）領(lǐng)導(dǎo)和你以前有誤會(huì)，現(xiàn)在是調(diào)任你的上司，你如何解決消除誤會(huì)？（2016年7月23日下午山西）

（2）你工作中出現(xiàn)了一個(gè)失誤，你的同事小王總拿這個(gè)失誤說事，有的時(shí)候不分場合和對(duì)象，你要怎么和他溝通？（2016年2月26日上午國家）

5.你是公務(wù)員主管部門工作人員，現(xiàn)要制定公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你收集大家的意見和建議，你怎么做？

【考察能力】

組織計(jì)劃能力

【粉筆審題】

審題點(diǎn)1:“你是公務(wù)員主管部門工作人員，制定公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)”

此句點(diǎn)明了答題的身份、權(quán)限以及具體要做答的內(nèi)容，即公務(wù)員主管部門工作人員，制定公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)。其中，所給的答題身份可以綜合調(diào)動(dòng)各方面的資源，比如其他省市公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，因公務(wù)員主管部門所管轄公務(wù)員類別較多，所以在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)既要注意普適性，比如對(duì)德能勤績廉的考核，又要注意針對(duì)性，如對(duì)執(zhí)法類崗位，諸如稅務(wù)、城管等對(duì)執(zhí)法的成效、態(tài)度等做出考核。

審題點(diǎn)2:“收集大家對(duì)考核的意見和建議” 此句點(diǎn)明了我們具體要做的工作，即收集意見和建議，也就是我們所常用的調(diào)查調(diào)研類題目的變形，但是還是相同的思路，即對(duì)不同的對(duì)象用不同的方式調(diào)研不同的內(nèi)容。但是本題與我們常規(guī)的調(diào)研類題目所不同的是公務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)是一直伴隨著公務(wù)員隊(duì)伍存在的，所以有很多的標(biāo)準(zhǔn)可以參考，因此可以先行綜合各種標(biāo)準(zhǔn)制定出本單位考核標(biāo)準(zhǔn)初稿，再去多方搜集意見進(jìn)行修訂，形成終稿。

【粉筆思維】

【解析示例】

如果讓我來負(fù)責(zé)收集大家的意見和建議，我會(huì)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去做。

第一，查閱收集資料。我會(huì)通過走訪、電話聯(lián)系、互聯(lián)網(wǎng)查詢等方式收集我市各單位各部門所采用的考核標(biāo)準(zhǔn)以及其他省市的公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)。之后，我會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)人士、有經(jīng)驗(yàn)的同事將所收集的資料進(jìn)行分析比對(duì)、綜合考量，形成一份適合我市公務(wù)員隊(duì)伍的考核標(biāo)準(zhǔn)初稿。初稿內(nèi)容不僅包括適用于每位公務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如有關(guān)德、能、勤、績、廉等方面表現(xiàn)的考核以及有關(guān)“八項(xiàng)規(guī)定”“三嚴(yán)三實(shí)”和“四風(fēng)建設(shè)”“兩學(xué)一做”等政策落實(shí)情況的考核。同時(shí)，我還會(huì)結(jié)合各個(gè)單位的實(shí)際和各崗位的具體工作內(nèi)容，有針對(duì)性地、有區(qū)分地設(shè)置適合該單位和該崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二，內(nèi)部收集意見。初稿制定出來后，我會(huì)通過政府內(nèi)部的OA辦公系統(tǒng)，單位內(nèi)部微信QQ群以及傳真等方式，將初稿發(fā)送到各個(gè)單位和部門，號(hào)召大家就考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合單位、部門以及崗位實(shí)際提出意見。在征求意見的過程中，我會(huì)要求每個(gè)單位的辦公室主任作為每個(gè)單位意見稿的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并且在自己單位內(nèi)組織員工對(duì)初稿提出意見，對(duì)于希望變更或者修改的地方，我會(huì)要求各單位附上希望變更的具體內(nèi)容及原因，并且在電子版文檔中以審閱修訂的模式呈現(xiàn)，以便查找。在就初稿征求意見的形式上，我會(huì)建議各個(gè)單位的辦公室主任采取問卷調(diào)查和會(huì)議討論相結(jié)合的方式，問卷調(diào)查要實(shí)地發(fā)放到單位每個(gè)崗位的人員手中；在會(huì)議討論的時(shí)候，每個(gè)類型的崗位、每個(gè)年齡檔的員工都應(yīng)當(dāng)有代表。在意見收集過程中，對(duì)于積極參與、提出建設(shè)性意見和建議的單位或個(gè)人給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第三，外部收集意見。我會(huì)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問卷化設(shè)置，問卷以客觀單選題形式為主，輔以“意見填寫”模塊。問卷的內(nèi)容則主要包括考核的內(nèi)容、考核的評(píng)分體系、考核的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、對(duì)于考核的認(rèn)定等，問卷中還會(huì)列明各項(xiàng)考核細(xì)則。我會(huì)通過各基層街道辦事處、社區(qū)等將制作的問卷發(fā)放給市民。同時(shí)，我還會(huì)將問卷通過微博、微信、QQ、官方網(wǎng)站等平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，為吸引廣大群眾參與，我還會(huì)設(shè)置有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等環(huán)節(jié)；同時(shí)在線上，我還會(huì)通過貼吧討論、全民話題熱議等方法讓民眾參與到我們考核標(biāo)準(zhǔn)的討論中來；我還會(huì)開設(shè)征集意見和建議的熱線電話、郵箱，歡迎廣大群眾建言獻(xiàn)策。對(duì)于積極填寫、熱心參與的群眾，我們會(huì)贈(zèng)送小禮品，如在線填寫問卷獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)可獲贈(zèng)話費(fèi)，流量或者代金券等。

第四，信息篩選整理。在通過上述途徑收集信息后，我會(huì)利用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法，如聚類分析法、因子分析法等，把重復(fù)的、明顯偏離實(shí)際的信息剔除，同時(shí)將大家基本一致的意見確定下來，把大家關(guān)注度高、分歧較大的點(diǎn)單獨(dú)列出來，并附上各方的意見以及支持的人數(shù)比例。最后，將這些意見和建議匯總，形成一份意見稿，提交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)取舍定奪后形成最終的考核標(biāo)準(zhǔn)。

【粉筆解讀】

（1）意見建議收集類型的組織管理題，與調(diào)研題目的解題思路、解題方法可以互相借鑒，向誰收集、收集什么、怎么收集是重點(diǎn)內(nèi)容。在答題的過程中，注意答出細(xì)節(jié)，特別是具體的收集方法、收集內(nèi)容等，也許大的步驟大家回答得大同小異，但大步驟里面的小環(huán)節(jié)則是出彩和避免模板化的必殺技。比如，大家都會(huì)提到調(diào)查問卷，但是當(dāng)我們答出微博、微信等電子問卷，轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)，填寫問卷抽獎(jiǎng)送流量，就是我們答題的亮點(diǎn)。

（2）收集意見以及對(duì)象的選取一定要注重廣泛性，各個(gè)階層、各個(gè)職位都要有代表，他們的意見都要被傾聽。本題中還需要我們注意的是，對(duì)于公務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)，不僅廣大公務(wù)員群體關(guān)心，廣大群眾同樣關(guān)心，因此收集群眾的意見、建議同樣不可少。

【粉筆拓展】

（1）公務(wù)員考核內(nèi)容。公務(wù)員考核的內(nèi)容是指對(duì)公務(wù)員進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)的基本項(xiàng)目。《中華人民共和國公務(wù)員法》第三十三條規(guī)定：“對(duì)公務(wù)員的考核，按照管理權(quán)限，全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。”

（2）公務(wù)員考核原則。①全面考核和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則。全面考核是指對(duì)公務(wù)員的德、能、勤、績、廉五個(gè)方面要逐一進(jìn)行考核。重點(diǎn)考核是指在全面考核德、能、勤、績、廉的基礎(chǔ)上，要著重考核工作實(shí)績，并把工作實(shí)績作為評(píng)價(jià)公務(wù)員的主要依據(jù)。②客觀、公正、公開、民主的原則。③分類考核的原則。考核對(duì)象不同，考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法也有所不同。④考用結(jié)合的原則。

【相關(guān)真題】

（1）政府績效考核初稿被工作人員泄露，給基層造成不良影響，如果是你去處理這個(gè)事情，你怎么辦（2015年5月15日上午廣東）

（2）你來自基層，剛進(jìn)入單位，做針對(duì)基層的考核方案，基層單位認(rèn)為不切實(shí)際，老張對(duì)你有意見，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我們，怎么辦？（2016年6月18日北京）

第五篇：公務(wù)員面試真題及解答

一、某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個(gè)公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】綜合分析類

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題——破題——解題。首先要分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和危害，再提出相應(yīng)的對(duì)策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【參考答案】

1．某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下一些原因：

2．法院工作人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)。法院是維護(hù)國家和社會(huì)公平的機(jī)關(guān)，所有的公文和材料應(yīng)該力求真實(shí)和準(zhǔn)確，法院的工作人員也應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，在只有1000字的材料中，如果出現(xiàn)一處或者兩處錯(cuò)誤，或許是偶然事件，但是如果錯(cuò)字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個(gè)偶然的事情，這勢必帶來十分嚴(yán)重的危害，材料是重要的依據(jù)，關(guān)系到案件的正確審判，關(guān)系到當(dāng)事人、社會(huì)、國家的利益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的公平和穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的和諧有著重要的作用意義，特別是對(duì)于法院發(fā)布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠(yuǎn)的，造成的后果有時(shí)候是不堪設(shè)想的。

所以在日常的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等的培養(yǎng)和教育。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、一絲不茍的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，在干部隊(duì)伍中形成一種創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，樹立一種主人翁的責(zé)任感，將對(duì)國家、社會(huì)、民眾的責(zé)任和自己的理想緊密的結(jié)合起來，提高工作的質(zhì)量和效率，打造服務(wù)型政府，打造高效率政府而努力。3．法院的管理制度和管理機(jī)制存在著一定的問題。發(fā)布的材料中存在諸多問題，并不僅僅是在工作態(tài)度和作風(fēng)上的問題，它更反映了一個(gè)深層次的管理問題，長期以來，我國公務(wù)員系統(tǒng)都是鐵飯碗，能進(jìn)不能出，沒有一個(gè)科學(xué)的淘汰機(jī)制，難免會(huì)助長一部分人的“機(jī)關(guān)病”，助長一部分人的官僚主義，很多機(jī)關(guān)部門沒有一個(gè)科學(xué)合理的工作評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)重的影響了公務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

當(dāng)前我國正在進(jìn)行政治體制改革，在國家機(jī)關(guān)建立科學(xué)合理的制度和機(jī)制將是改革的重中之重，打破公務(wù)員“鐵飯碗”，形成能進(jìn)能出的淘汰機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，選拔賢能，幫助后進(jìn)，形成獎(jiǎng)懲分明的評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)制度，將從根本上改變“機(jī)關(guān)病”、“人浮于事”的不兩現(xiàn)象。

4．如果我是一名國家工作人員，在今后的工作中，應(yīng)該秉承著對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行人民賦予的權(quán)力和義務(wù)，樹立正確的權(quán)力觀和職業(yè)理想，我會(huì)首先保證自己工作的質(zhì)量，在保證準(zhǔn)確無誤的情況下，在專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，才能真正體現(xiàn)一個(gè)國家工作人員的社會(huì)價(jià)值。

5．在保證工作質(zhì)量和提高工作效率的同時(shí)，我要積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)部門的制度建設(shè)出謀劃策，從實(shí)際工作情況和部門環(huán)境出發(fā)，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并且積極配合領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，多聽取群眾的意見和建議，真正做到從群眾中來到群眾中去，對(duì)人民群眾的呼聲，應(yīng)及時(shí)的做出反應(yīng)，給予解決和處理。在平時(shí)的日常工作中，我將和同事一起互幫互助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)和理想。

二、地震災(zāi)區(qū)重建是一個(gè)全方位的工程，你會(huì)怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？

【試題類別】計(jì)劃組織類

【答題思路】首先回答第一問，按照一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)的步驟安排災(zāi)區(qū)重建工作。第二個(gè)問題，是第一個(gè)問題派生出來的計(jì)劃組織題，也按照普通的計(jì)劃組織題目框架來回答。

【參考答案】 1．地震災(zāi)區(qū)重建工程，關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的切身利益，關(guān)系到國家和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

2．首先要對(duì)災(zāi)區(qū)的情況進(jìn)行一個(gè)總體宏觀的了解，對(duì)于災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況的各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納，確定重建的規(guī)模、資金、重建的重點(diǎn)工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計(jì)劃，呈交給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3．計(jì)劃審批落實(shí)之后，組成一個(gè)災(zāi)區(qū)重建的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工協(xié)作，各自負(fù)責(zé)各自的目標(biāo)任務(wù)，基建工作組組織和聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政專家，對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行考察和實(shí)地測量，做一個(gè)比較詳細(xì)的、科學(xué)的規(guī)劃，對(duì)災(zāi)區(qū)必須的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校、醫(yī)院、居民住房、政府辦公樓等，進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)施工。并且對(duì)工程前期進(jìn)行評(píng)價(jià)，做好招投標(biāo)工作，對(duì)建設(shè)資金的管理進(jìn)行監(jiān)督，防止腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障人民的利益。

生產(chǎn)生活組負(fù)責(zé)組織各企事業(yè)單位、人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序，在基礎(chǔ)設(shè)施和住房沒有完全建設(shè)好之前，在基本的市場秩序和工作秩序沒有恢復(fù)之前，應(yīng)該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡易住房，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，組建臨時(shí)的學(xué)校，籌集資金和學(xué)生必需品，在基本民生方面，公共服務(wù)方面給予保障。

心理疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行心理輔導(dǎo)，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請(qǐng)相關(guān)的心理專家進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對(duì)新生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

在各項(xiàng)工作進(jìn)行過程中要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，時(shí)時(shí)監(jiān)管重建工作的進(jìn)度和時(shí)間，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作中的具體實(shí)施步驟。把重建工程做到好、做到實(shí)處。

1．在災(zāi)區(qū)重建工作結(jié)束之后，要對(duì)此次工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，存在的問題要進(jìn)一步探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且匯編成災(zāi)區(qū)重建案例，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。2．地震給災(zāi)區(qū)人民帶來的不僅僅是生命和財(cái)產(chǎn)的損害，也給災(zāi)區(qū)人民帶來了心靈的創(chuàng)傷，所以幫助地震災(zāi)區(qū)的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導(dǎo)，我將會(huì)做如下的安排：

3．首先我會(huì)以地震災(zāi)區(qū)重建工作組的名義聯(lián)絡(luò)國內(nèi)一流的心理輔導(dǎo)專家，咨詢心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案。待方案審批核準(zhǔn)后，向心理專家發(fā)出正式的邀請(qǐng)，并從各個(gè)地區(qū)的學(xué)校中抽調(diào)一些有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，組建一支專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)。并且吸納一些志愿者加入輔導(dǎo)隊(duì)中。

4．其次，心理輔導(dǎo)隊(duì)的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構(gòu)成和性別等，分別對(duì)受輔導(dǎo)的基層百姓的心理情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果分類歸納整理，經(jīng)過輔導(dǎo)隊(duì)的科學(xué)的論證，分別制定出針對(duì)不同群體的不同的心理輔導(dǎo)方案和實(shí)施步驟。

按照方案和步驟進(jìn)行具體的心理輔導(dǎo)，采用專業(yè)的心理暗示、心理引導(dǎo)、面對(duì)面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學(xué)生到離開本地，到其他學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，讓他們感受到來自外部的關(guān)愛，使他們忘記地震帶來的創(chuàng)傷。并且充分調(diào)動(dòng)被輔導(dǎo)的群眾的積極性，對(duì)于取得進(jìn)步者要給予極大地鼓勵(lì)，讓康復(fù)者的正面情緒能夠帶動(dòng)后進(jìn)者的情緒，以加速和鞏固團(tuán)體取得的進(jìn)步，在整個(gè)心理輔導(dǎo)的過程中，嚴(yán)格按照心理輔導(dǎo)的程序、步驟和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，注意跟蹤評(píng)價(jià)輔導(dǎo)的效果，遇到疑難問題及時(shí)請(qǐng)教專家，對(duì)輔導(dǎo)案例和輔導(dǎo)的進(jìn)程、階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在心理輔導(dǎo)取得初步成效之后，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)于每一個(gè)康復(fù)的人指定一個(gè)關(guān)愛者，繼續(xù)維持治療的效果，防止心理疾病復(fù)發(fā)。

最后，心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，送回相關(guān)專家和人員，并做好后續(xù)工作，對(duì)此次心理輔導(dǎo)工作中存在的不足和取得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料存檔。安徽公務(wù)員面試5月17日面試真題

1、人生有限和事業(yè)無限，你有什么看法？ 【試題分析】此題是典型的綜合分析類試題中的哲理類試題。需要考生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀與事業(yè)觀，這也是考查公務(wù)員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，對(duì)于人生的態(tài)度是積極還是消極，對(duì)于事業(yè)是局限于自身利益還是國家利益為先。考生面對(duì)此題，要答出特色與哲理。因?yàn)槿松c事業(yè)的話題是一個(gè)幾乎討論的很成熟的話題了，需要考生不能輕視題目，答出亮點(diǎn)。

【解題思路】此題答題的思路可以先分析兩句話的具體意思，然后全面闡述其中的道理，再優(yōu)化提升個(gè)人的精神境界，這樣答出來的題目既有高度有言之有物，考生避免答理論化的東西，要答出個(gè)性化的答案來吸引考官。

【參考答案】

（1）破題表態(tài)：人生有限，指的是人的生命是有限的；事業(yè)無限，指的是人要進(jìn)行的事業(yè)是無限的。有限和無限是辯證統(tǒng)一的，我們要正確面對(duì)。

（2）全面分析：這讓我想到了雷鋒同志的一句話，人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。雷鋒的一生是平凡的，學(xué)習(xí)、生活、平凡工作，事跡平凡，然而正是這些無數(shù)的平凡構(gòu)成了偉大的他。這讓我想到了一種精神，就是奉獻(xiàn)精神。人生有限，正是因?yàn)橛邢薏乓诱湎槿嗣穹?wù)的機(jī)會(huì)，才要把有限的生命釋放的更加有價(jià)值。

（3）優(yōu)化提升：作為人民的公仆，我們決不可放棄對(duì)真理的追求，我們一定樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，把有限寓于無限之中，把我們有限的生命投入到我們所進(jìn)行的社會(huì)主義事業(yè)當(dāng)中去，全心全意地為人民服務(wù)，努力做到情為民所系、全為民所用、利為民所謀，做一名新時(shí)期新時(shí)代人民信任和擁護(hù)的公務(wù)員，當(dāng)我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候，我們也會(huì)像保爾柯察金那樣非常自豪地說：“人最寶貴的是生命，生命屬于每個(gè)人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過。回首往事，不應(yīng)虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧，臨終時(shí)能說：我的整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。”

2、你是新進(jìn)為公務(wù)員，你和同事關(guān)系出現(xiàn)問題，你該怎辦?

【試題分析】此題屬于人際關(guān)系類試題，和同事間的關(guān)系處理問題。可以說在考生回答問題時(shí)考官往往想了解考生平時(shí)生活中，工作中接人待物的實(shí)際情況，考生可以在思考中形成一個(gè)大體的框架，來認(rèn)真作答。并且要言之有物，不能空談理論，脫離實(shí)際和考題，這是考場中忌諱的答題方式。

【解題思路】對(duì)于和同事間的關(guān)系處理問題，是可以靈活的應(yīng)對(duì)的，比如，和同事溝通可以細(xì)化，描述采取什么樣的方式方法來應(yīng)對(duì)都是可以談的。而談得精彩與否恰恰是考生實(shí)力的體現(xiàn)。而且此題看似簡單，要是想答得圓滿還真是需要下一番功夫的。

【參考答案】

（1）進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，從自身上找因素，進(jìn)行深刻反思，查找自己在性格、工作方法、講話方式等方面存在著不足的地方。向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，接受他們的指點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

（2）尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，與和我發(fā)生沖突的同事進(jìn)行溝通，就產(chǎn)生誤解的問題委婉地說明自己的觀點(diǎn)，真誠地向他道歉，取得同事的諒解。就溝通方式來說，可以靈活一些，比如，一起爬山，游泳，投其所好，把同事當(dāng)成工作中的戰(zhàn)友，生活中的伙伴。

（3）在以后的工作中，轉(zhuǎn)變工作思路和方式，注意團(tuán)結(jié)同事，尊重和聽取同事的意見，保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，做到既堅(jiān)持了原則，又保持了工作方法的靈活變通。

（4）和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。所以，在工作中，我們一定要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，為更好的開展工作打下良好的合作基礎(chǔ)。

3、節(jié)日期間，公共場所人口流動(dòng)較大，安全隱患高，你有什么對(duì)策？

【試題分析】這樣一道題目會(huì)讓考生覺得無從下手，考生可以聯(lián)系到生活實(shí)際，想想實(shí)際中遇到的情況是如何消除安全隱患，以及如何處理的。按照主體分析法，明確責(zé)任到人、到部門。

【答題思路】從公共場所自身、公安、消防、公眾角度分別闡述。

【參考答案】 〖意義〗公共場所人流量大，人員集中，一旦出現(xiàn)事故，后果相對(duì)比較嚴(yán)重，因此做好這些重點(diǎn)地區(qū)的安全防范措施，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，我一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待，做好這項(xiàng)工作。

（1）從公共場所自身來說，對(duì)消火栓、滅火器、安全通道、安全出口、疏散樓梯、電梯等進(jìn)行檢查和檢修，檢查消火栓是否年久失修，消防通道等是否被堵塞等，電梯性能是否完好，針對(duì)出現(xiàn)問題馬上責(zé)成相關(guān)人員負(fù)責(zé)整改，對(duì)容易出現(xiàn)問題的地段進(jìn)行相應(yīng)改造。將消火栓、安全出口等的位置明確標(biāo)識(shí)。將責(zé)任落實(shí)分配到人，并進(jìn)行定期的檢查檢修。并明確獎(jiǎng)懲制度。對(duì)違反的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)懲。

（2）聯(lián)合協(xié)同公安、消防、醫(yī)院等部門成立公共場所安全保護(hù)指導(dǎo)小組，確保公共場所的秩序以及流動(dòng)人口的人身、財(cái)產(chǎn)安全。公布公共場所安全領(lǐng)導(dǎo)小組電話，請(qǐng)群眾監(jiān)督協(xié)助消除安全隱患。分工明確，責(zé)任到人、到部門。

（3）加大對(duì)公眾安全意識(shí)的宣傳力度。開展一些列活動(dòng)提高公眾的安全意識(shí)。可以采取消防演習(xí)，消防知識(shí)問答等形式，向公眾教授滅火器使用方法和安全自救方法，明確滅火器、安全出口、消防通道的位置，一旦危險(xiǎn)事故發(fā)生，能夠在第一時(shí)間逃離或者展開自救，降低事故險(xiǎn)度系數(shù)。

（4）學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公共場所的實(shí)際情況，召開由公安、消防、醫(yī)院、市政管理部門、民眾、專家、保險(xiǎn)公司等所參加的聽證會(huì)，就保障公共安全問題聽取各方意見，制訂長效機(jī)制，請(qǐng)各方面共同監(jiān)督配合。

4、“綠色奧運(yùn)，科技奧運(yùn)，人文奧運(yùn)”、“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想”兩個(gè)題材，請(qǐng)你選一個(gè)當(dāng)題材，發(fā)表一段談話。

【試題分析】演講型問題，測查語言表達(dá)能力與應(yīng)變能力。“同一世界，同一夢想”是奧運(yùn)會(huì)的口號(hào)，人類生活在同一個(gè)世界，雖然區(qū)域不同，然而世界的母體只有一個(gè)。奧林匹克精神的實(shí)質(zhì)：全世界人民，追求人類美好未來的共同愿望。“綠色奧運(yùn)，科技奧運(yùn)，人文奧運(yùn)”是北京奧運(yùn)會(huì)的三大理念。不論以哪一個(gè)當(dāng)題材，都要突出我們中華民族的奧運(yùn)精神。注意：演講題，考生應(yīng)調(diào)整狀態(tài)，注意語氣、語調(diào)，加強(qiáng)語言的感染力。

【解題思路】談奧運(yùn)，談國家，談個(gè)人。【參考答案】以奧運(yùn)理念為題材

〈奧運(yùn)理念〉“綠色奧運(yùn)，科技奧運(yùn)，人文奧運(yùn)”是北京奧運(yùn)會(huì)的三大理念。

綠色奧運(yùn)，是奧運(yùn)會(huì)籌辦的思想：用保護(hù)環(huán)境、保護(hù)資源、保護(hù)生態(tài)平衡的可持續(xù)發(fā)展思想籌辦奧運(yùn)會(huì)，倡導(dǎo)綠色健康的生活方式和消費(fèi)方式。

科技奧運(yùn)，是指我們要舉辦一屆高科技含量的體育盛會(huì)，提高北京科技創(chuàng)新能力，推進(jìn)高新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化和在人民生活中的廣泛應(yīng)用，使北京奧運(yùn)會(huì)成為展示新技術(shù)成果和創(chuàng)新實(shí)力的窗口。

人文奧運(yùn)，突出“以人為本”的思想，以運(yùn)動(dòng)員為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力建設(shè)使奧運(yùn)會(huì)參與者滿意的自然和人文環(huán)境。展示中華民族的燦爛文化，展現(xiàn)北京歷史文化名城風(fēng)貌和市民的良好精神風(fēng)貌，推動(dòng)中外文化的交流，加深各國人民之間的了解與友誼；

〈國民意義〉奧運(yùn)會(huì)，是我們中華民族的盛事，辦一屆有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)是13億中華兒女的百年夢想。要充分展示中華民族5000年悠久歷史和燦爛文化，體現(xiàn)濃郁的中國韻味，讓2008年奧運(yùn)會(huì)成為世界人民更充分地了解和體驗(yàn)中國的歷史、文化、人民和自然風(fēng)光的最佳窗口。

〈個(gè)人〉作為中華民族的一員，我們不是每個(gè)人都能走上奧運(yùn)的賽場，在五環(huán)旗下迸發(fā)光彩！但我們也有自己的奧運(yùn)舞臺(tái)，用我們一顆誠摯的心，用自己的行動(dòng)去裝點(diǎn)全民的奧運(yùn)夢,為北京增添光彩！

安徽公務(wù)員面試5月18日面試真題

1、兩個(gè)朋友發(fā)生矛盾，你如何協(xié)調(diào)？

2、天空晴朗，但是下著雨，你有什么看法？

3、殘疾人在公共綠地上搭建簡易棚賣早點(diǎn)，你作為街道的辦事人員，如何處理？

【試題分析】處理這樣的問題要有原則性，對(duì)于不合法的行為必須制止，但是也應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)殘疾人的關(guān)愛，盡力為他們解決困難。【解題思路】首先表明立場，要馬上制止這種行為，接下來要做好他們的后續(xù)幫扶工作，幫助他們辦理經(jīng)營執(zhí)照，尋找經(jīng)營地點(diǎn)，同時(shí)為他們解決生活中的困難。

【參考答案】

〖表態(tài)〗公共綠地的建設(shè)可以美化我們的環(huán)境，凈化空氣，是城市綠化的重要方式。公共綠地上賣早點(diǎn)無疑會(huì)破壞綠地，污染環(huán)境。作為街道辦事人員，我有責(zé)任做好綠地的維護(hù)，保護(hù)我們的綠化環(huán)境，任何的破壞行為都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止。另外，露天擺攤肯定是不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，更不可能有合法的經(jīng)營執(zhí)照，也必須制止這種行為，不能放任下去。針對(duì)是殘疾人在綠地上賣早點(diǎn)這件事，我們要更加重視。殘疾人是我們政府一直很關(guān)注的人群，我國的殘疾人事業(yè)也做的比較完善。因此，我不能單純的的制止他們?cè)诰G地上賣早點(diǎn)，更應(yīng)該做好對(duì)他們的后續(xù)幫扶工作。

〖處理〗殘疾人這樣做一方面可能是由于對(duì)我們的法規(guī)不太了解，針對(duì)這種情況，我要與在綠地上賣早點(diǎn)的殘疾人進(jìn)行溝通，向他們解釋公共綠地的作用，他們這種做法是不合法的，必須馬上停止這樣的行為。并且向他們說明政府對(duì)于殘疾人自主創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)惠政策，他們完全可以通過合法的方式進(jìn)行經(jīng)營。我可以向他們提供一些附近可以賣早點(diǎn)的店鋪信息，協(xié)助他們到工商部門辦理合法的經(jīng)營執(zhí)照。另一方面，殘疾人的這種做法可能是由于生活上確實(shí)存在困難，無奈而為之。因此，在制止他們的這種行為的同時(shí)，我要向他們?cè)儐柹钪械睦щy。如果是我能力范圍內(nèi)能夠幫助解決的我要盡力幫助他們，如果是我無法解決的困難，我可以同民政部門聯(lián)系，請(qǐng)求他們的幫助。

〖總結(jié)〗作為街道辦事人員，對(duì)殘疾人的的幫扶工作不能停留在一時(shí)。今后，我要時(shí)刻關(guān)注社區(qū)內(nèi)居住的殘疾人的生活，為他們排憂解難，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)殘疾人一道建設(shè)和諧的生活環(huán)境。

4、漫畫，題目為蒸一籠饅頭，廢了三堆柴，圖畫中，籠屜上寫著發(fā)展經(jīng)濟(jì)，柴上寫著環(huán)境，你有什么看法？

【試題分析】本題測評(píng)要素為綜合分析能力。

【解題思路】首先結(jié)合材料點(diǎn)題，點(diǎn)名題中漫畫反映了什么問題，或者諷刺了一個(gè)怎樣的現(xiàn)象，接下來論述以犧牲環(huán)境為代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的模式的危害，產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性的提出對(duì)策。

【參考答案】

〖就畫論畫〗題中的漫畫反映了現(xiàn)在社會(huì)上存在的一種現(xiàn)象——個(gè)別地方政府為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)而不注重環(huán)境保護(hù)的做法。

〖就畫論理〗（影響）這種做法從短期目標(biāo)來看，犧牲資源和環(huán)境似乎可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，但從長期目標(biāo)來看，資源和環(huán)境受破壞必定會(huì)制約經(jīng)濟(jì)的增長。因?yàn)槊つ孔非蠼?jīng)濟(jì)增長，結(jié)果將會(huì)嚴(yán)重破壞環(huán)境和資源從而影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身，而合理的運(yùn)用自然資源、在環(huán)境可承載的限度下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又可以積累資金、提高技術(shù)從而促進(jìn)環(huán)境保護(hù)，對(duì)于發(fā)展中國家，不能片面地強(qiáng)調(diào)任何一方，兩者必須協(xié)調(diào)起來，才能實(shí)現(xiàn)持久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持良好的生態(tài)環(huán)境，即實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

〖優(yōu)化提升〗我們必須要樹立科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與保護(hù)環(huán)境的關(guān)系，做到“既要金山銀山，也要綠水青山”。第一，落實(shí)環(huán)保優(yōu)先，最根本的是要樹立正確的政績觀，解決好思想認(rèn)識(shí)和思想方法問題。第二，落實(shí)環(huán)保優(yōu)先，并不是不要發(fā)展或放慢發(fā)展，而是要高質(zhì)量高效益、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。既要毫不動(dòng)搖地突出經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，也要把環(huán)保工作放在更加突出的位置，堅(jiān)持不懈地加以推進(jìn)；實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、污染持續(xù)下降、生態(tài)持續(xù)改善。第三，由單純注重GDP增長向注重綠色GDP轉(zhuǎn)變，處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。第四，由“饑不擇食”到“擇優(yōu)錄取”轉(zhuǎn)變，處理好當(dāng)前發(fā)展與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。最后，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人和自然的協(xié)調(diào)與和諧是生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志。相信認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加上各方的共同努力，一定能建設(shè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)主義小康社會(huì)。安徽公務(wù)員面試5月19日面試真題

1、溫總理在河南說：手中有糧，心中不慌。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題分析】測評(píng)要素為綜合分析能力。本題屬于綜合分析中的觀點(diǎn)評(píng)論類，這里給出了一個(gè)獨(dú)立觀點(diǎn)，考生從觀點(diǎn)出發(fā)，正確分析目前我國的糧食產(chǎn)業(yè)并提出合理建議即可。

【解題思路】本題可按照“就話論話”、“就話論理”和“優(yōu)化提升”的思路來解答。首先解釋溫總理說這句話的意思，然后分析糧食問題的形勢，最后提出優(yōu)化建議并進(jìn)一步說明糧食的重要性。

【參考答案】

〖就話論話〗民以食為天。這句話充分顯示了溫家寶總理對(duì)民生問題的極大關(guān)注。吃飯是最大的民生問題。（背景介紹）中國利用不到世界9%的耕地，養(yǎng)活22%的人口，不僅解決了13億中國人的口糧問題，也是一個(gè)發(fā)展中的農(nóng)業(yè)大國對(duì)世界糧食安全做出的巨大貢獻(xiàn)。

〖就話論理〗去年以來，我國主要農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)不同幅度的增長，食用油、豬肉、牛奶價(jià)格增長幅度較大。2008年前4個(gè)月，我國CPI漲幅在8%以上。尤其是今年我國南方遭遇了歷史罕見的冰雪災(zāi)害，四川等省遭受了特大地震的情況下，人們不禁又為“米袋子”、“菜籃子”而擔(dān)憂。夏糧豐收，農(nóng)業(yè)保持良好發(fā)展勢頭，為抗震救災(zāi)、服務(wù)全國經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)鼓舞了士氣，穩(wěn)定了人心。

〖優(yōu)化提升〗我們雖然實(shí)現(xiàn)了夏糧“五連增”，但我國農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)仍然脆弱，確保糧食有效供給難度越來越大。我們必須不斷強(qiáng)化強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，加大反哺“三農(nóng)”力度，進(jìn)一步完善促進(jìn)糧食生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的長效機(jī)制，讓種糧人高興，讓我們始終“手中有糧”。我們手中有糧，老百姓的溫飽問題才有保障，我們?cè)诖鬄?zāi)大難面前才會(huì)顯得從容不迫，國家的各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)才會(huì)得到又好又快地發(fā)展。

2、你在工作中發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)不讓你以后再單獨(dú)工作了，你怎么辦？

【測評(píng)要素】人際關(guān)系

【答案要點(diǎn)】

（1）保持勝不驕、敗不餒的良好心態(tài)，正視我所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真反思工作中發(fā)生事故的原因，展開批評(píng)和自我批評(píng)。

（2）主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

（3）真誠地向單位中德高望重的老同志請(qǐng)教，聽取他們對(duì)事故原因的分析，接受他們的指導(dǎo)。（4）根據(jù)實(shí)際情況改變工作思路和工作方式，注意團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)責(zé)任心，在工作中不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。

3、國家提倡節(jié)約型社會(huì)，注重環(huán)保和保護(hù)資源，你在辦公室工作，你怎么做？

4、青少年愛上網(wǎng)，有些沉迷于網(wǎng)絡(luò)，縣政府要求縣城無網(wǎng)吧，你怎么看？ 安徽公務(wù)員面試5月24日面試真題

1、“一滴水只有融入大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸”，談?wù)勀愕母邢耄?/p>

2、下鄉(xiāng)執(zhí)行公務(wù)，群眾不理解，你怎么辦？

【試題分析】本來下基層執(zhí)行公務(wù)，取得老百姓的理解是天經(jīng)地義的。此題群眾不理解，說明工作做的不到位，原因都要從自己身上找。

【解題思路】此題先表態(tài)說明對(duì)基層工作的重視。然后，安撫群眾情緒，請(qǐng)出代表了解情況，分析原因，并解決。最后，總結(jié)形成基層工作方法并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

【參考答案】

〈意義〉涉及到群眾的事情、基層的事情，都是大事，是非常重要的，我一定盡力解決好。

〈表態(tài)〉我要做到保持克制，絕對(duì)不能被群眾的冷言相對(duì)而失去了工作的信心，并且以一顆冷靜的心去解決問題和困難。

〈處理〉首先，對(duì)群眾的不滿情緒進(jìn)行安撫，請(qǐng)他們保持冷靜和理性。然后，請(qǐng)出一兩個(gè)群眾代表告訴我不理解的原因。進(jìn)行原因分析后并做出相應(yīng)的解決辦法：如果是相關(guān)政策沒有給群眾解釋清楚，那么我會(huì)就相關(guān)政策耐心細(xì)致地向群眾解釋，直到群眾明白為止；如果是工作態(tài)度、方式方法上的問題，我會(huì)馬上調(diào)整工作態(tài)度，改變方式方法，如用更通俗易懂的語言給群眾解釋，確保溝通交流的順暢，取得群眾的理解和支持。無論如何，我都會(huì)全力做好工作，讓群眾理解、信服、滿意。

〈總結(jié)〉通過這次工作，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出一套下基層工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并在以后的工作中，切實(shí)為老百姓做好服務(wù)工作。

3、一個(gè)汽車企業(yè)因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生糾紛，政府如何作為？

4、你面試的考官中有一個(gè)是你的鄰居，平時(shí)對(duì)你很反感，問你怎么辦？

【試題分析】此題的關(guān)鍵點(diǎn)在于你即將面試，這種情況會(huì)對(duì)你的臨場表現(xiàn)帶來一定的影響，所以以積極心態(tài)面對(duì)壓力的處理是首要應(yīng)該做的事情。其次，考官對(duì)你反感的原因也是應(yīng)該反思的一個(gè)方面。

【解題思路】本題是人際關(guān)系題，結(jié)合突發(fā)情況的處理。首先，要對(duì)自己的情緒調(diào)整，保持良好的應(yīng)試心態(tài)，希望可以獲得較好的發(fā)揮水平。其次，相信這位考官的職業(yè)素質(zhì)。最后，反思自我。

【參考答案】

〖表態(tài)〗我應(yīng)該穩(wěn)定自己的情緒，暫時(shí)不過多的思考他對(duì)我的評(píng)價(jià)，僅從一位第一次見面的考官的角度來看待他，按照正常發(fā)揮，相信自己。

〖原則〗以最好的狀態(tài)完成考試為最重要的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)面對(duì)一位長者對(duì)自己的反感，要充分的虛心接受，找到自己的不足，實(shí)現(xiàn)自我的完善和提高。

〖處理〗按照自己的平時(shí)準(zhǔn)備，認(rèn)真答題，將自己最好的一面展現(xiàn)給各位考官，相信我的表現(xiàn)一定可以獲得考官的認(rèn)可。相信這位考官具有很好的專業(yè)素質(zhì)，不會(huì)將個(gè)人一時(shí)的好惡作為評(píng)判他人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，他一定可以對(duì)我今天的表現(xiàn)做出最客觀和公正的評(píng)價(jià)。

〖反思〗面試結(jié)束后，我要做充分的反思，可能是我的一些言行和生活習(xí)慣不太好，讓這位鄰居很不適應(yīng)，我要找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與這位鄰居溝通，并向其道歉，并在今后的生活中改正自己，相信這位鄰居作為一位長者一定可以通過我的改進(jìn)，對(duì)我諒解。安徽公務(wù)員面試5月25日面試真題

1、如果你與工作中的同事發(fā)生了誤會(huì)，你會(huì)采用什么方式和途徑？

【試題分析】此題屬于人際關(guān)系處理類試題，面對(duì)工作中，同事間的誤會(huì)，要遵循一定的原則，即工作優(yōu)先原則。工作優(yōu)先是處理同事關(guān)系的前提，一切以工作為重。至于什么方式和途徑可以根據(jù)考生自身的特點(diǎn)來優(yōu)化個(gè)人的答案。

【解題思路】此題可以按照主體分析的方法來進(jìn)行分析，我的原因，同事的原因，工作中的誤會(huì)如何冰釋這幾個(gè)步驟來處理即可，考生要注意在答題過程中，和同事的溝通如果答出特色，就會(huì)為考生整體評(píng)價(jià)增色，希望考生平時(shí)多做思考和知識(shí)的積累，在考場上，發(fā)揮出真正的實(shí)力與水平。

【參考答案】同事是工作中的伙伴，是相互配合相互支持的朋友，處理好和同事的關(guān)系相當(dāng)重要，我會(huì)盡力處理好這件事情。

（1）我不會(huì)因?yàn)橥聦?duì)我有誤會(huì)就疏遠(yuǎn)他，我會(huì)一如既往地尊重他。

（2）分析自己的原因：工作中讓同事發(fā)生誤會(huì)，很可能是我某方面存在不足．我會(huì)從自己的工作態(tài)度、工作方式方法、工作能力等方面找具體原因，并作出響應(yīng)的彌補(bǔ)措施．

（3）若還找不出具體原因，我會(huì)通過其他同事或朋友了解同事對(duì)我誤會(huì)的原因，或者找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)與同事溝通，了解誤會(huì)的原因。

（４）如果確實(shí)是自己的原因引起了同事的誤會(huì)，我會(huì)主動(dòng)向同事表示道歉，并作出改進(jìn)．如果由于同事方面的問題而對(duì)我產(chǎn)生誤會(huì)，我會(huì)找適當(dāng)?shù)姆绞胶瓦m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和同事溝通、交流，講清楚相應(yīng)的道理，我想同事會(huì)接受的。

（５）如確實(shí)還不能消除同事的誤會(huì)，我也會(huì)找適當(dāng)時(shí)機(jī)把情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，讓領(lǐng)導(dǎo)幫助我消除掉同事的誤會(huì)．

2、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法？

【試題分析】綜合分析類，此題主要是結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問題綜合、全面的考察學(xué)員的能力，這需要考生隨時(shí)關(guān)注時(shí)政，必須在平時(shí)的生活中有所積累和思考才能將這類問題答好。

【解題思路】網(wǎng)絡(luò)上討論社會(huì)熱點(diǎn)有利也有弊，考生需全面客觀把握，清晰梳理出優(yōu)點(diǎn)和不足，并針對(duì)不足提出可行性建議。

【參考答案】 〖就事論事〗網(wǎng)落上對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行的討論是網(wǎng)民思想情緒和群眾利益訴求在網(wǎng)絡(luò)上的集中反映，是網(wǎng)民熱切關(guān)注的聚焦點(diǎn)，是民眾議論的集中點(diǎn)，反映出一個(gè)時(shí)期網(wǎng)民的所思所想。

〖就事論理〗（全面分析）網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，人們可以就發(fā)生的社會(huì)熱點(diǎn)事件第一時(shí)間發(fā)表看法，網(wǎng)絡(luò)也給大家提供了相對(duì)比較自由的發(fā)表言論的空間，讓各行各界的人、不同年齡不同身份的人都能夠自由發(fā)表意見。但是同時(shí)我們也應(yīng)看到，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的討論也存在著一些問題，比如由于網(wǎng)絡(luò)匿名制的原因很多人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些不符合事實(shí)的言論，對(duì)他人造成誤導(dǎo)和傷害；某些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行煽動(dòng)；

〖優(yōu)化提升〗如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)討論進(jìn)行有效的引導(dǎo)，使和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用，已成為網(wǎng)絡(luò)對(duì)熱點(diǎn)問題的討論面臨的一個(gè)重要課題。第一，提高網(wǎng)民自身修養(yǎng)。自覺為營造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而努力。第二，加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的宣傳和教育。第三，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)督。第四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理的制度化建設(shè)。這是網(wǎng)絡(luò)管理的制度保證。

3、現(xiàn)在有一些人會(huì)利用媒體進(jìn)行炒作（維權(quán)），對(duì)此現(xiàn)在你怎么看？

【試題分析】這道題目提出了一個(gè)民眾通過將事情“鬧大”的方式來解決問題的現(xiàn)象，不論是通過媒體曝光、寫信上訪，還是網(wǎng)絡(luò)的“人肉搜索”，我們都應(yīng)該辯證的看。

【參考答案】

〖就事論事〗題目中所說的“利用媒體進(jìn)行炒作（維權(quán)）”，我認(rèn)為是民眾希望利用媒體曝光的形式，來爭取更多的社會(huì)關(guān)注與監(jiān)督的行為。這反映了現(xiàn)今的民眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，也表現(xiàn)他們渴望公正，渴望“陽光”處理的愿望。

〖就事論理〗通過媒體進(jìn)行炒作（維權(quán)），迫使事情被社會(huì)所關(guān)注，以使事情很快得到比較圓滿的解決，這在一定程度上為群眾提供了一條問題解決的途徑，就像一些地方農(nóng)村占地和拆遷問題，在事情進(jìn)入僵局以后，都是通過媒體的介入得以快速的解決．但是，這也同時(shí)說明相關(guān)執(zhí)法部門在平常工作中還有疏漏，還存在失職現(xiàn)象，工作效率還有待提高．并且從長遠(yuǎn)來看,這種現(xiàn)象的繼續(xù)會(huì)增加公眾對(duì)媒體的依賴性,降低相關(guān)部門甚至政府的公信度，使一些群眾動(dòng)不動(dòng)就找記者，找媒體，而不找政府，忽視和擾亂了政府正常的職能和工作，不利于政府工作的提高，和整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

〖優(yōu)化提升〗我認(rèn)為，針對(duì)這一現(xiàn)象，政府應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)制度，疏通群眾的維權(quán)渠道, 加強(qiáng)執(zhí)法部門的監(jiān)管,提高執(zhí)法辦案效率。從而使人民群眾所反映的問題得到快速解決，讓那些習(xí)慣于“曝光”的民眾信賴政府，“有事”找政府。