第一篇：淺析概念知識的邏輯展開與司法質(zhì)量

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淺析概念知識的邏輯展開與司法質(zhì)量

論文摘要 概念的規(guī)定性和科學性，為人們認識世界提供了確定而清晰的思維基礎(chǔ)；立法和司法皆需要最嚴密的思維，其活動須臾離不開概念知識的邏輯展開與司法運用。在司法實踐中，準確地掌握概念知識，對于提高司法工作質(zhì)量極其重要。

論文關(guān)鍵詞 概念知識 規(guī)定性 科學性 司法實踐

一、走近邏輯的“象牙塔”，從“名”的角度認識概念

什么是概念？邏輯學家認為：“概念是反映對象或現(xiàn)象本質(zhì)屬性的思維形式”。筆者以為，概念是反映事物或現(xiàn)象本質(zhì)屬性的規(guī)范載體，它是人們在認識和改造主、客觀世界中相互約定俗成的指稱一個個事物或現(xiàn)象的“名”。我們接觸到一個“名”，就接觸到了一個概念，從而能認知這個“名”隱含的內(nèi)容。這種“名”，它在邏輯學上是“概念”，在語言學上是“實詞”。在人類的思維與交流中，詞為表、概念為里，詞為聲、概念為意，詞為形、概念為魂，詞為前臺表演者、概念為動作規(guī)定者。兩者總是配伍在一起，好比一對親不可分的表兄弟。我們要認知某一個概念，則首先找到相應的詞，然后通過快速的思量，才可以認識到一個具體的概念。例如，人們聽到或見到書寫的“司法”和“司法機關(guān)”是什么？稍加思索，就會理解到：普通的“司法”乃“掌管、運用、執(zhí)行法律之活動”；世界各國國情不同，司法之概念。即定義是有差別的。“中國式‘司法’應為國家的訴訟職能活動”，“中國的司法機關(guān)為人民檢察院和人民法院”豍。這樣，大家對“司法”和“司法機關(guān)”就明析多了，普通的行政執(zhí)法不屬于中國法語境下的“司法”，只有具有訴訟職能的國家機關(guān)即人民檢察院和人民法院，才是“司法機關(guān)”，其開展訴訟活動及其決定才能稱之為“司法”，而隸屬于政府序列的公安局、司法局，都不是司法機關(guān)，其活動不是中國語境下的“司法”。所謂司法局，亦只是廣義上的稱謂。其職能是為與世界接軌而設(shè)立的法律宣傳、法律服務(wù)監(jiān)管、判決執(zhí)行、以及國際與地區(qū)間的司法協(xié)助等等，不具有國家的訴訟職能。

詞是直白的，概念是隱涵的，隱涵著的概念需要直白的詞來承載，可見詞是概念的堅實載體。所以語言和邏輯學家認為：詞是語言材料，它表現(xiàn)為一串聲音或一組筆劃（字形）；概念是隱涵在詞背后的事物和現(xiàn)象，也就是人們所探究的詞之“意”。概念的產(chǎn)生和存在必須依附于語詞，運用概念來進行的思想交流也須借助于有聲的或有形的詞語。概念就象小鳥依人般地依戀、依附于詞。一般來說，找到一個詞，就會找到一個概念。當然，概念與詞間也不是絕對的“一對一”的親戀關(guān)系，也有多角多向的互戀關(guān)系。有時一個詞隱涵著多個概念，如：“給力”一詞，就可能承載著眾多的概念：有為他人鼓勁的“加油”，有反映精神狀態(tài)的“勤奮”、“勤快”，有說明效用的“有幫助”、“很有用”、“很實惠”，有情緒體驗性的“帶勁“，有評價性的“很棒”、“很好”、“很精彩”、“很牛”等等。有時可能多個詞指代的是同一個概念，如：“番茄”、“西紅柿”兩個詞，反映的是同一概念，即：成熟后為紅色、微酸微甜的小球狀果菜（或能生長紅色、微酸微甜小球狀果菜的植物）。語文課中的“多義詞”與“同義詞”，與邏輯老師講的一詞反映多個概念和多詞反映同一概念，其實是相通的，只不過是從研究的不同角度講的，都是揭示人類認識與思維以及交流規(guī)律的。辨析詞義的過程，就是認知概念的過程。

自從人類有了意識、有了語言，“概念”家族就得以應運而生。每個概念的誕生，都是大腦對事物和現(xiàn)象不斷認知、整理、辨析、提煉以及歸納與抽象的結(jié)果。對于“概念”是如何誕生并服務(wù)于人類思維活動的，早期的人類顯得熟視無睹，使用“概念”，乃是于自覺與不自覺之中，對其并無清醒的認識，也沒有給予其在思維領(lǐng)域中應受重視的位置。直到公元

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前300多年，古希臘的哲學家亞里士多德等同輩人創(chuàng)立了“形式邏輯學”學科之后，概念作為思維的基礎(chǔ)體，才堂而皇之地在歐洲得到人們重視。在古中國的同時代，諸子百家，流派甚多，百花齊放，百家爭鳴，人們?yōu)榱诵坜q的取勝，亦想法研究思維的規(guī)律，將概念推當了形式邏輯的火車頭，它才得以在《墨辯》（取實予名、察實分物而后有名）和《旬子·正名》這些“辯學”中以嶄新的面貌問世。可見，那時的華夏先人不把它稱之為“概念”，而是叫作“名”。只到明清時代西方的形式邏輯學科傳至華夏大地，中國人才清楚地曉得“名”和“概念”原來是同族！

人們認識“概念”家族后，對它作了這樣的定性與定位，即：“概念是反映對象或現(xiàn)象本質(zhì)屬性的思維形式”——亦即中國古人所講的“名”：乃準確觀察分析事物后得出的“正名”。例如“貪污”這一概念，就是人們長期觀察分析了“國家工作人員，利用職務(wù)上的便利，侵吞、竊取、騙取或者以其他非法手段占有公共財物”的現(xiàn)象后，對這類現(xiàn)象所起的“名”。所以，邏輯學家說：概念與感覺、知覺和印象有著質(zhì)的區(qū)別，概念具有抽象性和普遍性。正是概念具有的這種清晰性地普遍性，為立法的規(guī)范性、司法的嚴密性提供著基礎(chǔ)。

二、明晰概念的內(nèi)涵與外延，提高認定罪名的準確性

形式邏輯學者研究的所謂“內(nèi)涵”與“外延”，即是每一概念與另一概念在反映事物和現(xiàn)象本質(zhì)屬性下的差異性。邏輯研究者認為：“概念是反映現(xiàn)象或?qū)ο蟮谋举|(zhì)屬性的思維形式”，人類在共同的思維中約定俗成地賦予每個概念不同的“內(nèi)涵”與“外延”，以解決認知世界具體事物如何更好地達成共識，從而更好地溝通與交流。所謂“內(nèi)涵”，是指人類所認識到的某一事物區(qū)別于他事物的本質(zhì)屬性（從詞的角度講，則是一詞的準確含意）；所謂“外延”，即是人類認識到的某類或某一事物的外部界限，包括其反映對象或現(xiàn)象的總和（從詞的角度講，則是一詞所指的范圍）。每個事物的特有本質(zhì)屬性即“內(nèi)涵”都由“概念”家族中的一個具體成員來“正名”，每個事物的外部界限與范圍即“外延”都由“概念”家族中的同一個具體成員來管轄。

為了更好地說明，這里就拿概念家族中某概念來舉例說明在人類的思維活動中，概念是如何從內(nèi)涵與外延兩個方面為人類作出界定的。拿“刑法”這個概念來說，它的內(nèi)涵是“國家專門制定的保護特定權(quán)益、以及侵犯這些權(quán)益之行為所應承擔刑事責任的法律規(guī)范”；其外延則包含了所有的這類規(guī)范：即刑法典、單行刑法條例、其它部門法中的刑罰條款。再如“搶劫”這個概念，它所反映的是“以暴力、或以暴力相威脅而非法占有他人財物的行為”，其外延則包含著所有的這種行為，不分是男人所為還是女人所為之，亦不分老、中、青、少何者所為之。可見，概念的內(nèi)涵反映著事物的本質(zhì)屬性，概念的外延則涵蓋著同類的所有對象。

罪名概念指的是刑法設(shè)定為犯罪的各類、各種行為的名稱。不同的罪名概念反映了不同犯罪行為的本質(zhì)屬性，即一罪區(qū)別于它罪的本質(zhì)特征，它規(guī)定了此罪與彼罪不同的內(nèi)涵與外延。在辦理案件的過程中，如果對罪名的內(nèi)涵把握不準，認定犯罪性質(zhì)就會出現(xiàn)偏差，就會影響定罪量刑而辦錯案，最終乃至影響社會公平正義的實現(xiàn)。筆者以李陽瘋狂英語原事業(yè)部總監(jiān)張宇盜用李陽名義辦理信用卡透支48萬元案來予以說明。2008年至2010年間，張宇利用在北京愛國者理想飛揚教育科技有限公司工作便利，偷偷留存了李陽的身份證復印件，偽造了李陽的收入證明、房產(chǎn)所有權(quán)證、機動車駕駛證等證件，以李陽的名義向六家銀行申領(lǐng)了信用卡，隨后將信用卡套現(xiàn)，按期限還款或部分還款。李陽的妹妹發(fā)現(xiàn)后向張宇質(zhì)詢，張宇承認自己冒用李陽名義辦理了多張信用卡。2009年，張宇將信用卡透支的錢部分還清并辦理了銷卡。2011年3月張宇案發(fā)，銀行信用卡欠款已近48萬元，張宇在家屬的幫助下

還上了一部分欠款。檢察機關(guān)起訴認定張宇構(gòu)成信用卡詐騙罪，法院審理后認為，盡管被告人張宇冒充李陽的身份，辦理了多張信用卡透支消費，但在案發(fā)之前始終為這些信用卡還款，現(xiàn)有證據(jù)很難證明張宇具有使用信用卡進行詐騙活動的犯罪故意，因此不宜認定為信用卡詐騙罪，其行為符合妨害信用卡管理罪的犯罪構(gòu)成要件，并據(jù)此依《中華人民共和國刑法》第一百七十七條之一，作出判處張宇有期徒刑二年六個月的較輕判決。很顯然，法院認定罪名把握準確。

在司法工作中，明晰概念特別是明晰罪名概念是十分必要的，我們應當十分地重視它，提高我們學習概念知識并將之運用于司法活動的自覺性。

三、正確把握概念間的關(guān)系，防止混淆不同性質(zhì)的行為和現(xiàn)象

眾多概念千差萬別，構(gòu)成了事物和現(xiàn)象的思維區(qū)別性，能夠讓我們有效地防止個人思維和群體交流的混沌不清。正確地把握概念間的關(guān)系，有利于我們在司法活動中透徹地分析不同性質(zhì)的行為和現(xiàn)象。以外延的分類，可分為單獨概念、普通概念，它們之間有一種從屬關(guān)系。在同一屬性的概念中，外延大的為“屬”，外延小的為“種”；“種”歸于“屬”，“屬”包含“種”。以外延與內(nèi)涵相結(jié)合的方式分類，概念成員可分為“相容概念”與“不相容概念”兩大類。這種分類對司法工作具有重大的意義：

1.相容概念。對所反映的事物和對象之間不排斥、具兼容的一類概念。這類概念彼此間親密合作，協(xié)同力強，似親人，如戰(zhàn)友，至少也是好同事。細細分來，其中有的是“同一關(guān)系”，有的是“從屬關(guān)系”，有的是“交叉關(guān)系”。同一關(guān)系的概念間最為親密，兩個以上的“名”同心一致地完成著同一個任務(wù)、反映著同一個對象，說明著同一的事或物。如，就地域而言，“京陵”、“石頭城”、“南京”反映的都是現(xiàn)在的南京城之地域，就人而言，“魯迅”、“周樹人”反映的是同一個人。同一概念都具有單獨完成任務(wù)的能力，卻又是能夠全面合作的戰(zhàn)友或同事。從屬關(guān)系的概念間最為緊密，兩個以上的概念之中，有一個領(lǐng)導者即“屬概念”，其余則為服從者即“種概念”，屬種概念間表現(xiàn)出鮮明的組織構(gòu)架和領(lǐng)導與服從的關(guān)系，種概念總是在屬概念所規(guī)定的范圍與范疇之內(nèi)盡職與履責；種概念絕對服從屬概念的管轄與領(lǐng)導，協(xié)助屬概念去涵蓋、表達所反映的事物和對象，從而協(xié)助屬概念提高工作的效率和質(zhì)量，而不會跳出屬概念所畫的圈圈。就是說，種概念的外延總是在屬概念外延的圈子之內(nèi)，為屬概念的外延所“包被”。例如：“法律”這個屬概念包被著“憲法”、“民事法律”、“刑事法律”、“行政法律”、“經(jīng)濟法律”這些種概念。有了這種關(guān)系，人類在對事物進行歸類、或者尋找其源頭的時候，就方便多了。交叉關(guān)系的概念間也算融洽：概念間交叉關(guān)系表現(xiàn)這看似不相干的兩個概念之間，有時所涵蓋的對象卻有著偶合性，即在外延上偶然地發(fā)生交叉。例如：“共產(chǎn)黨員”、“干部”、“作家”、“檢察官”就會在不同的人之間發(fā)生部分的重疊；又如：“女干部”、“檢察官”、“博士”、“教授”，等等，也會在不同的成員間發(fā)生重合。

2.不相容概念：這類概念之間，對所反映的事物和對象之間不兼容、不服從、不合作，是一種不相容的關(guān)系。具體說來，依不相容的程度，可分為并列關(guān)系、對反關(guān)系。并列關(guān)系的概念之間，好比一個領(lǐng)導下的相安無事的兩個下屬，他們地位平等互無干涉，彼此既不相互結(jié)盟、又不相互對立。邏輯學家認為：“并列關(guān)系的概念是包被在同一個屬概念下的兩個種概念，他們的外延大小相等”。如在“刑事法律”這個屬概念下的“刑法”與“刑事訴訟法”。在這里，屬概念下的種概念，共同地從屬于一個概念，相互不打攪、不干涉、亦不對立。反對關(guān)系的概念之間，是嚴重對立的關(guān)系，他們之間不僅不合作，而且走向?qū)梗蔀樘焐摹疤Ц苷摺蹦酥脸蔀閷κ帧橙恕＿壿媽W家認為：“反對關(guān)系的概念外延彼此相互排斥、內(nèi)涵相互對立”。如：“先進”與“落后”，“有罪”與“無罪”，“愛”與“恨”，等等。這些反對關(guān)系的概念，各自反映的對象間互不交匯、各自表達意思之間完全相互反對，好比一對“老冤家”。他們是相互對立的，卻又是相互依存的。正是這種鮮明的反差，幫助了人

類對事物的正確認知。

正確地認識到概念家族中的相容與不相容關(guān)系，有利于在認識事物、利用概念反映對象時的劃分和歸納，避免把不是從屬關(guān)系的概念混為從屬關(guān)系、避免把不是同一關(guān)系的概念視為同一概念，避免我們在司法實踐中混淆不同性質(zhì)的行為和現(xiàn)象，防止在研判案件時出現(xiàn)錯誤。

司法實踐中，應當充分注意司法工作的兩組概念關(guān)系問題：其一，“證明”與“證實”兩個概念之間存在著“屬”與“種”的關(guān)系，“證實”是“屬概念”，其外延大于“證明”，“證實”包括著“證明”，N多個“證明”才能“證實”某個案件事實。所以，辦案人員不能動不動就說某個證據(jù)“證實”了什么案件事實，只應說某個證據(jù)“證明”著案件中的某一事實情節(jié)。經(jīng)某個證據(jù)“證明”的案件情節(jié)，遇有相反證據(jù)是可以推翻的，而經(jīng)N多個證據(jù)形成證據(jù)鏈“證實”的案件事實是推翻不了的。其二，嫌疑（被告）人的“辯解”與“狡辯”只是一種交叉關(guān)系、而不是同一關(guān)系。嫌疑人、被告人有辯護的權(quán)利，他們的“辯解”有利于我們進一步查明案件事實、辨析案件性質(zhì)，防止罪及無辜、防止定性錯誤；嫌疑人、被告人的自我保護本能決定了他們在“辯解”的過程中，也可能“狡辯”——偷換概念、混淆是非、無理辯成有理，力圖把司法官的思維引入歧路，以逃避法律的懲處。盡管如此，我們?nèi)魏螘r候都不應籠統(tǒng)地把辯解者不分清紅皂白地認定為“不認罪”、“無悔罪表現(xiàn)”，不重視嫌疑人、被告人的“辯解”，而應在充分地重視“辯解”的前提下，具體情況具體分析。

四、重視定義的重要性，強化司法判斷能力

人們在認識自然和社會的過程中，必須確定對象是個什么“概念”——本質(zhì)特征如何；在交往的過程中，需要清楚地表達自己的意思，清楚地了解對方的意思，即概念的“內(nèi)涵”是什么。概念家族的每個成員，亦不能自己說明自己、自己證明自己，這就需要概念間相互“給力”地介紹來達成。邏輯學家將這種“介紹”稱之為下“定義”或理解“定義”。下“定義”是揭示概念內(nèi)涵的邏輯方法。“定義”是由兩個部分組成的，被“定義”的概念在前面，處于被介紹、被說明的位置，下“定義”的概念有N多個，以介紹、證明、評判者的身份對前者進行客觀公正的說明、解釋、肯定或否定。

下“定義”須“定義概念”對“被定義概念”能夠起到“介紹、證明、評判者”的作用，這需要我們認真觀察事物、找準彼此之間的本質(zhì)聯(lián)系、實現(xiàn)從“個別”到“一般”抽象概括。如：中國的“小金庫”盛行，它是個什么東西呢？在上世紀的九十年代以前，人們沒有清楚地認識它、介紹它、表述它。當時的中國財政學詞典說：“小金庫”又稱“小錢柜”，反過來又說“小錢柜”亦稱“小金庫”。這樣翻來復去不知所云，就犯了循環(huán)定義的毛病。后來，人們認真地研究后說：“‘小金庫’是一切單位為逃避財務(wù)檢查和監(jiān)督而設(shè)立的隱蔽地‘帳外帳（資金）’。”這就抓住了“小金庫”的本質(zhì)，為大家正確認識“小金庫”，并同利用“小金庫”進行違法犯罪的行為作斗爭提供著有益的幫助。

明晰和理解一個個法律概念、特別是準確地搞準一個個刑法概念，對于準確地適用法律，避免錯誤，實在是太重要了。單就刑事司法來說，我們遠遠不能拿“犯罪構(gòu)成四要件”來對待復雜的定罪量刑工作，而應準確地掌握犯罪概念內(nèi)涵即犯罪的本質(zhì)特征是什么、具體罪名內(nèi)涵是什么，抓住它們的本質(zhì)特征去鑒別嫌疑行為是否與之完全相符。對罪名不符合實際的定義和過時的定義，要有鑒別和修正的勇氣和能力。下面以三種罪名定義予以說明：（1）搶奪的傳統(tǒng)定義為：“乘人不備，公然奪取他人財物的行為”。這個定義與現(xiàn)實的犯罪就不相符，因為騎著摩托車，“乘人有備”時去奪取他人財物的情況比比皆是。所以，“乘人不備”，應從搶奪罪的定義中去掉。（2）盜竊的傳統(tǒng)定義為：“以秘密手段非法盜取公私財物的行為”。現(xiàn)在的根據(jù)犯罪發(fā)展的現(xiàn)實，修正為：“行為人在未得到他人許可的情況下，以自以為不會

被他人及時發(fā)覺或者及時維護的方式取得財物的行為”。（3）合同詐騙罪。其現(xiàn)有的定義為：“合同詐騙罪是指以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，采取虛構(gòu)事實或者隱瞞真相等欺騙手段，騙取對方當事人的財物數(shù)額較大的行為。”此定義適用于普通的合同詐騙犯罪的認定，但它卻適應不了特定情形下的商業(yè)詐欺行為。如某土地使用權(quán)者甲急于盡快開發(fā)，在各種準建手續(xù)尚未辦理到位的情況下，委托中介人乙推薦建筑商前來投標、訂立建筑合同。乙找到建筑商丙，但是乙隱瞞了準建手續(xù)尚未辦好、墊資可能存在巨大風險的事實。丙見該條件優(yōu)惠，應允若能促成合同的訂立，愿給乙中介費。在乙的促成下，丙最后中標，與甲訂立了建筑合同。工程開工不久，主管部門勒令停工。由于甲的努力，三個月后拿齊了各種批文，但丙因停工三月而損失80余萬元。工程結(jié)束后乙如約收到工程款共計1.35億元，實現(xiàn)利潤2000萬元。乙向丙索要中介費余款35萬元，丙以自己因停工損失了80萬元為由不付。乙轉(zhuǎn)而向法院起訴，丙則向公安機關(guān)經(jīng)濟偵查部門舉報乙在中介合同訂立過程中隱瞞重要事實騙取巨額中介費構(gòu)成合同詐騙罪。顯然以傳統(tǒng)的詐騙罪定義認定乙構(gòu)成詐騙罪，有悖公允。合同詐騙罪的本質(zhì)特征在于：行為人在交易中誘使對方為取得財物或者服務(wù)時，付出極不恰當?shù)膶r，并因此令其財產(chǎn)整體減少或者精神愉悅不能增加。如果被欺詐后，財產(chǎn)總體上不僅不減少反而能大幅增加、或精神愉悅增加的話，一個希望財富增加或愉悅精神的人，就會希望別人天天來詐騙自己！可見，對現(xiàn)行的合同詐騙罪的定義還應進行某些限定。可以修改為：“合同詐騙罪是指以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，采取虛構(gòu)事實或者隱瞞真相等欺騙手段誘騙他人交易，騙取對方當事人數(shù)額巨大的財物，并令其財產(chǎn)最終實質(zhì)減少或精神愉悅不能實現(xiàn)的行為。”

五、結(jié)語

正確地認識和握住不同概念各自的內(nèi)涵和外延，理清概念間的關(guān)系，對于準確地掌握法律、準確地判斷案件性質(zhì)，是有極大益處的。司法工作者們理應走近邏輯學的“象牙塔”，強化對概念知識的學習鉆研，并升華為自覺提高司法質(zhì)量的使命！

第二篇：邏輯相關(guān)知識(概念)

邏輯相關(guān)知識(一)一、概念

（一）什么是概念

概念是反映對象本質(zhì)屬性的思維形式。

概念需要借助于語詞才能傳達，語詞是語言的形式。概念是語詞的思想內(nèi)容，而語詞是表達概念所依賴的的物質(zhì)形式。

語詞中實詞一般具有實在意義，表達一種概念；而虛詞沒有實在意義，一般不表達概念。但是有些虛詞也是表達概念的，如連詞“如果……那么”、“只有……才”、“并且”、“或者”等。這些虛詞反映了事物之間的某種關(guān)系，因此表達概念。同一個概念可以用不同的語詞表達。如“北京”和“中國的首都”，“父親”和“爸爸”，“醫(yī)生”和“大夫”。同一個語詞也可以表達不同的概念。如“眼花繚亂”和“花香鳥語”中的花表示不同的概念。

（二）概念的內(nèi)涵和外延

概念的內(nèi)涵是指概念所反映的事物的本質(zhì)屬性。概念的外延是指具有概念所反映的本質(zhì)屬性的對象。

例如：“三角形”的內(nèi)涵是指由不在同一直線上的三條線段首尾順次連接所組成的封閉圖形，其外延是等腰三角形、等邊三角形、直角三角形、銳角三角形、鈍角三角形等。

（三）概念的種類 1.根據(jù)概念外延的數(shù)量不同，可以將概念分為單獨概念、普遍概念、空概念。

① 單獨概念是外延中只包含一個對象的概念。如“中國”、“亞洲”、“秦始皇”等。

② 普遍概念是外延至少包含兩個對象的概念。如：“三角形”、“動物”、“中國人”等。

③ 空概念是指外延不包括任何對象的概念。如：“勻速直線運動的物體”

2.根據(jù)概念所反映的對象的性質(zhì)不同，可以將概念分為實體概念、屬性概念與關(guān)系概念。

① 實體概念是反映具體事物的概念。如“書”、“大海”、“電視”。② 屬性概念是反映事物屬性的概念。如“擁擠”、“華麗”、“可愛”。③ 關(guān)系概念是反映事物之間各種關(guān)系的概念。如“大于”、“在……之上”。

3.根據(jù)概念所反映的對象是否具有某屬性，可以將概念分為肯定概念與否定概念。

肯定概念是反映對象具有某種屬性的概念，也稱為正概念。例如“金屬”、“黨員”、“合理”等。

否定概念是反映對象不具有某種屬性的概念，也稱為負概念。例如“非金屬”、“非黨員”、“不合理”等。

在漢語中，否定概念一般用帶有“非”、“不”、“無”、“沒”等否定詞的詞或詞組表示。

4.根據(jù)概念所反映的對象是否為集合體，可以將概念分為集合概念與非集合概念。集合概念就是反映由若干個別事物構(gòu)成的集合體的概念。例如 “森林”、“聯(lián)合國”、“人類”等。

構(gòu)成集合體的個別對象不必然具有集合體的性質(zhì)。集合體的這個根本特征，決定集合

概念只反映集合體，不反映構(gòu)成集合體的個體。如“中國人是勤勞的。”，其中“中國人”是一個集合體，這個集合體具備的性質(zhì)，不要求每個中國人都具備。

非集合概念就是反映非集合體的概念。構(gòu)成非集合體的對象必然具備該非集合體的性質(zhì)。如“牛有四條腿。”中“牛”是非集合概念，這里牛具有的性質(zhì)，要求每頭牛具備。

1.中國人是勤勞的 2.中國人是亞洲人 3.今天我讀了一本書 4.書可以讓你充滿智慧。5.杭州人是秀氣的。6.老王是杭州人。7.顧客是上帝

8.麗麗是這個商場的顧客。9.人民是國家的主人

1.魯迅的小說是一天內(nèi)讀不完的，《狂人日記》是魯迅的小說，所以，狂人日記》是一天內(nèi)讀不完的。

2.我們班同學做了很多好事，小明是我們班的同學，故小明做了很多好事。3.人民是國家的主人，我是人民的一員，所以，我是國家的主人。4.顧客是上帝，我你們的顧客，所以，我是你們的上帝。5.杭州人是秀氣的，老王是杭州人，所以，老王是秀氣的。6.群眾的眼睛是雪亮的，瞎子阿炳是群眾，所以瞎子阿炳的眼睛是雪亮的。

7.中國人是勤勞勇敢的，豬八戒是中國人，所以，豬八戒是勤勞勇敢的。

例題1.魯訊的著作不是一天能讀完的，《狂人日記》是魯迅的著作，因此，《狂人日記》不是一天能讀完的。

下列哪項最為恰當?shù)刂赋隽松鲜鐾评淼倪壿嬪e誤？

A.偷換概念

B.自相矛盾

C.以偏概全

D.倒置因果

E.循環(huán)論證

例題2.克魯特是德國家喻戶曉的“明星”北極熊，北極熊是北極名副其實的霸主，因此，克魯特是名副其實的北極霸主。以下哪項除外，均與上述論證中出現(xiàn)的謬誤相似？

A.兒童是祖國的花朵，小雅是兒童，因此，小雅是祖國的花朵。B.魯迅的作品不是一天能讀完的，《祝福》是魯迅的作品。因此《祝福》不是一天能讀完的。

C.中國人是不怕困難的，我是中國人。因此，我是不怕困難的。D.康怡花園坐落在清水街，清水街的建筑屬于違章建筑。因此，康怡花園的建筑屬于違章建筑。

E.西班牙語是外語，外語是普通高等學校招生的必考科目。因此西班牙語是普通高等

學校招生的必考科目。

例題3.小李將自家護欄邊的綠地毀壞，種上了黃瓜。小區(qū)物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)后，提醒小李：護欄邊的綠地是公共綠地，屬于小區(qū)的所有人。物業(yè)為此下發(fā)了整改通知書，要求小李限期恢復綠地。小李對此辯稱：“我難道不是小區(qū)的人嗎？護欄邊的綠地既然屬于小區(qū)的所有人，當然也屬于我。因此，我有權(quán)在自己的土地上種瓜。” 以下哪項論證，和小李的錯誤最為相似？

A．所有人都要為他的錯誤行為負責，小梁沒有對他的錯誤行為負責，所以小梁的這次行為沒有錯誤。

B．所有參展的蘭花在這次博覽會上被定購一空，李陽花大價錢買了一盆花，由此可見，李陽買的必定是蘭花。

C．沒有人能夠一天讀完大仲馬的所有作品，沒有人能夠一天讀完《三個火槍手》，因此，《三個火槍手》是大仲馬的作品之一。

D．所有莫爾碧騎士組成的軍隊在當時的歐洲是不可戰(zhàn)勝的，翼雅王是莫爾碧騎士之一，所以翼雅王在當時的歐洲是不可戰(zhàn)勝的。

E．任何一個人都不可能掌握當今世界的所有知識，地心說不是當今世界的知識，因此，有些人可以掌握地心說。

例題4.公達律師事務(wù)所以為刑事案件的被告進行有效辯護而著稱，成功率達90％以上。老余是一位以專門為離婚案件的當事人成功辯護而著稱的律師。因此，老余不可能是公達律師事務(wù)所的成員。以下哪項最為確切地指出了上述論證的漏洞？ A.公達律師事務(wù)所具有的特征，其成員不一定具有。B.沒有確切指出老余為離婚案件的當事人辯護的成功率。C.沒有確切指出老余為刑事案件的當事人辯護的成功率。D.沒有提供公達律師事務(wù)所統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源。E.老余具有的特征，其所在工作單位不一定具有。

例題5.舞蹈學院張教授批評本市芭蕾舞團最近的演出沒能充分表現(xiàn)古典芭蕾舞的特色。他的同事林教授認為這一批評是個人偏見。作為芭蕾舞技巧專家，林教授考察過芭蕾舞團的表演者，結(jié)論是每一位表演者都擁有足夠的技巧和才能來表現(xiàn)古典芭蕾舞的特色。以下哪項最恰當?shù)母爬肆纸淌诜瘩g中的漏洞？

A.他對張教授的評論風格進行攻擊而不是對其觀點加以批駁。B.他無視張教授的批評意見是與現(xiàn)實相符的。C.他僅從維護自己的權(quán)威地位的角度加以反駁。D.他依據(jù)一個特殊事例輕率概括出一個普遍結(jié)論。

E.他不當?shù)募僭O(shè)，如果一個團體每個成員具有某種特征，那么這個團體就總能體現(xiàn)這種特征。

（四）概念之間的關(guān)系

1.根據(jù)概念的外延是否有重合，概念間的關(guān)系可以相容關(guān)系和不相容關(guān)系。

① 等邊三角形和等角三角形 ② 北京和中國的首都 ③ 偶數(shù)和能被2整除的數(shù) ④中國人和北京人 ⑤馬和白馬 ⑥學生和小學生 ⑦男人和老人 ⑧教授和科學家 ⑨2的倍數(shù)和3的倍數(shù)

① 機動車、非機動車② 廣東人、非廣東

反對③ 黑、白④ 湖北人、湖南人

指出或畫出下列概念間的關(guān)系 1.手、手指 2.中國、北京 3.中國人、北京人 4.志愿者、大學生 5.土豆、馬鈴薯 6.中共黨員、法官 7.女人、男人 8.朋友、敵人

例題6.老虎:大象

以下哪項中概念間關(guān)系與以上兩個概念的關(guān)系相同？ A.教授:科學家 B.志愿者:大學生 C.土豆:馬鈴薯 D.檢察官:法官

例題7.概念A與概念B之間有交叉關(guān)系，當且僅當，（1）存在對象x，x既屬于A又屬于B；（2）存在對象y，y屬于A但是不屬于B；（3）存在對象z，z屬于B但是不屬于A。根據(jù)上述定義，以下哪項中加點的兩個概念之間有交叉關(guān)系？

（A）國畫按題材分主要有人物畫、花鳥畫、山水畫等等；按技法分主要有工筆畫和寫意畫等等。

（B）《盜夢空間》除了是最佳影片的有力爭奪者外，它在技術(shù)類獎項的爭奪中也將有所斬獲。

（C）洛邑小學30歲的食堂總經(jīng)理為了改善伙食，在食堂放了幾個意見本，征求學生們的意見。

（D）在微波爐清潔劑中加入漂白劑，就會釋放出氯氣。（E）高校教師包括教授、副教授、講師和助教等。

例題8.出席學術(shù)討論會的有3個人是足球愛好者，4個是亞洲人，2個

是韓國人，5個是商人。以上敘述涉及了所有晚會參加者，其中韓國人

不經(jīng)商。那么，參加晚會的人數(shù)是： A．最多14人，最少5人。B．最多14人，最少7人。C．最多12人，最少7人。D．最多12人，最少5人。E．最多12人，最少8人。

例題9.陳先生要舉辦一個親朋好友的聚會。他出面邀請了他父親的姐夫，他姐夫的父親，他哥哥的岳母，他岳母的哥哥。陳先生最少出面邀請了幾個客人？

A.未邀請客人 B.1個客人 C.2個客人 D.3個客人 E.4個客人

例題10.在某校新當選的校學生會的七名委員中，有一個大連人，個北方人，一個福州人，兩個特長生(即有特殊專長的學生)，三個貧困生(即有特殊經(jīng)濟困難的學生)。假設(shè)上述介紹涉及了該學生會中的所有委員，則以下各項關(guān)于該學生會委員的斷定都與題干不矛盾，除了：

A．兩個特長生都是貧困生。

B．貧困生不都是南方人。

C．特長生都是南方人。

D．大連人是特長生。

E．福州人不是貧困生。

例題11.所有的灰狼都是狼。這一斷定顯然是真的。因此，所有的疑似SARS病例都是SARS病例，這一斷定也是真的。以下哪項最為恰當?shù)刂赋隽祟}干論證的漏洞？

A.題干的論證忽略了：一個判斷是真的，不等于具有該判斷形式的任一判斷都是真的。

B.題干的論證忽略了：灰狼與狼的關(guān)系，不同于疑似SARS病例和SARS病例的關(guān)系。

C.題干的論證忽略了：在疑似SARS病例中，大部分不是SARS病例。

D.題干的論證忽略了：許多狼不是灰色的。

E.題干的論證忽略了：此種論證方式會得出其他許多明顯違反事實的結(jié)論。

（五）定義

1.定義（下定義）：是指揭示概念的內(nèi)涵或?qū)φZ詞的涵義予以簡要的說明或解釋。定義由被定義項（Ds）、定義項（Dp）和定義聯(lián)項三部分組成。

定義的一般形式： 被定義項Ds 定義聯(lián)項就是Dp。定義項

定義可分為實體定義和語詞定義。實體定義就是對概念內(nèi)涵揭示的定義。

語詞定義就是對語詞涵義進行說明或規(guī)定的定義。

皇帝是中國帝制時期最高統(tǒng)治者的稱號。

消費者一般是指為了生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的個人或單位。

GDP指國內(nèi)生產(chǎn)總值，Gross Domestic Product的縮寫。2.實體定義常采用屬加種差的定義方法。具體可分為性質(zhì)定義、發(fā)生定義、功能定義和關(guān)系定義。

被定義項=種差+鄰近的屬概念（種差指區(qū)別于同一屬概念中其他種概念的屬性）

矩形是有一個角是直角的平行四邊形。（性質(zhì)定義）

圓是一條線段繞著它的一個端點在平面內(nèi)旋轉(zhuǎn)一周時，它的另一個端點形成的圖形。（發(fā)生定義）

筆是供書寫或繪畫用的工具。（功能定義）

原因和結(jié)果的聯(lián)系是事物或現(xiàn)象之間引起和被引起的聯(lián)系。引起一定現(xiàn)象的現(xiàn)象是原因，由原因所引起的現(xiàn)象是結(jié)果。（關(guān)系定義）

質(zhì)數(shù)指只能被1和自身整除的大于1的自然數(shù)。（關(guān)系定義）（1）定義項的外延和被定義項的外延必須全同。否則，就會犯定義過寬或定義過窄的錯誤。

筆是用來寫字的工具。（定義過窄）商品就是勞動產(chǎn)品。（定義過寬）人是兩足獨立行走的動物。（定義過寬）

（2）定義項不能直接或間接地包含被定義項。否則，就會犯同語反復或循環(huán)定義的錯誤。

例如：

麻醉是麻醉劑所起的作用。（同語反復）原因就是引起結(jié)果出現(xiàn)的現(xiàn)象。結(jié)果就是原因引起的現(xiàn)象。（循環(huán)定義）

甲：什么是生命？ 乙：生命是有機體的新陳代謝。

甲：什么是有機體？ 乙：有機體是有生命的個體。（循環(huán)定義）（3）定義聯(lián)項應當是肯定的。否則，就犯了否定定義的錯誤。例如：無機物不是含碳的化合物。（否定定義）商品不是供生產(chǎn)者本人消費的產(chǎn)品。（否定定義）

（4）定義項應當比被定義項更清楚確切，不能使用含混的言辭或比喻。例如：兒童是祖國的花朵。（用比喻代替定義）書是人類進步的階梯。

“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”。——美國《紐約太陽報》19世紀70年代的編輯主任約翰?博加特

例題12.在某次思維訓練課上，張老師提出“尚左數(shù)”這一概念的定義：在連續(xù)排列的一組數(shù)字中，如果一個數(shù)字左邊的數(shù)字都比其大（或無數(shù)字），且其右邊的數(shù)字都比其小（或無數(shù)字），則稱這個數(shù)字為尚左數(shù)。根據(jù)張老師的定義，在8、9、7、6、4、5、3、2這列數(shù)字中，以下哪項包含了該列數(shù)字中所有的尚左數(shù)？

A.4、5、7和9 C.3、6、7和8 E.2、3、6和8 B.2、3、6和7 D.5、6、7和8

例題13.“平反是對處理錯誤的案件進行糾正”。以下哪項最為確切地說明上述定義的不嚴格？

A.對案件是否處理錯誤，應該有明確的標準。B.應該說明平反的操作程序。B.應該說明平反的主體及其權(quán)威性。

D.對平反的客體應該具體分析。平反了，不等于沒錯誤。E.對原來重罪輕判的案件進行糾正不應該稱為平反。

例題14.甲：什么是戰(zhàn)爭？ 乙：戰(zhàn)爭是和平的中斷。甲：什么是和平？ 乙：和平是戰(zhàn)爭的中斷。上述對話中的邏輯謬誤也類似地存在于以下哪項對話中？

A.甲：什么是人？ 乙：人是有思想的動物。

甲：什么是動物？ 乙：動物是生物的一部分。B.甲：什么是生命？ 乙：生命是有機體的新陳代謝。

甲：什么是有機體? 乙：有機體是有生命的個體。

C.甲：什么是家庭？ 乙：家庭是以婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系為 基礎(chǔ)的一種社會群體。

甲：什么是社會群體？ 乙：社會群體是在一定社會關(guān)系基礎(chǔ)上建立起來的社會單位。

D.甲：什么是判斷？ 乙：判斷就是用語句表達的判斷。

甲：什么是判斷？ 乙：判斷是對事物有所斷定的思維形式。

（六）劃分

劃分是根據(jù)一定標準把一個屬概念分為若干個種概念從而明確概念外延的邏輯方法。

如：三角形按角度大小可以分為銳角三角形、直角三角形和鈍角三角形。

人按性別不同可以分為男人和女人。

概念的劃分由劃分的母項、劃分的子項和劃分的標準三部分組成。

1.二分法和多分法

三角形分為等腰三角形和不等腰三角形。（二分法）學生分為小學生、中學生、大學生。（多分法）2.一次劃分和多層次劃分

3.單角度劃分和多角度劃分多層次劃分

三角形按角度大小可以分為銳角三角形、直角三角形和鈍角三角形；按邊的關(guān)系

可以分為等腰三角形和不等腰三角形。（多角度劃分）（1）各子項的外延之和等于母項的外延。（2）每一次劃分只能按同一標準進行。（3）子項間不得相容。

注意區(qū)分：分解與劃分，分解不是劃分。分解是將一個整體分成若干個組成部分。如：樹可以分為根、干、枝、葉、花、果。（分解）地球大陸可以分為亞洲、歐洲、大洋洲、非洲、美洲五大洲。（分解）

判斷以下劃分是否正確

（1）大學生可以分為男生、女生、理科生、文科生。（2）三角形分為等腰三角形、等邊三角形和不等邊三角形。（3）男人分為帥男人、有錢男人、有才男人、壞男人。

例題15.我最愛閱讀外國文學作品，英國的、法國的、古典的，我都愛讀。上述陳列在邏輯上犯了哪項錯誤？

（A）劃分外國文學作品的標準混亂，前者是按國別的，后者是按時代的。

（B）外國文學作品，沒有分是詩歌、小說還是戲劇的。（C）沒有說最喜好什么？

（D）沒有說是外文原版還是翻譯本。

（E）在“古典的”后面，沒有緊接著指出“現(xiàn)代的”。

例題16.某校以年級為單位，把學生的學習成績分為優(yōu)、良、中、差四等。在一學年中，各門考試總分前10%的為優(yōu)；后30%的為差，其余的為良與中。在上以學年中，高二年級成績?yōu)閮?yōu)的學生多于高一年級成績?yōu)閮?yōu)的學生。如果上述斷定為真，則以下哪項一定為真？

A.高二年成績?yōu)椴畹膶W生少于高一年級成績?yōu)椴畹膶W生。B.高二年成績?yōu)椴畹膶W生多于高一年級成績?yōu)椴畹膶W生。C.高二年成績?yōu)閮?yōu)的學生多于高一年級成績?yōu)榱嫉膶W生。D.高二年成績?yōu)閮?yōu)的學生少于高一年級成績?yōu)榱嫉膶W生。E.高二年成績?yōu)椴畹膶W生多于高一年級成績?yōu)橹械膶W生。

例題17.某綜合性大學只有理科與文科，理科學生多于文科學生，女生多于男生。如果上述斷定為真，則以下哪項關(guān)于該大學學生的斷定也一定為真？ Ⅰ文科的女生多于文科的男生。Ⅱ理科的男生多于文科的男生。Ⅲ 理科的女生多于文科的男生。A．只有Ⅰ和Ⅱ。B.只有Ⅲ。C．只有Ⅱ和Ⅲ。D．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。E．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ都不一定是真的。

例題18.參加某國際學術(shù)研討會的60名學者中，亞裔學者31人，博士33人，非亞裔學者中無博士學位的4人。根據(jù)上述陳述，參加此次國際研討會的亞裔博士有幾人？

A.1人 B.2人 C.4人 D.7人 E.8人

例題18.參加某國際學術(shù)研討會的60名學者中，亞裔學者 31人，博士33人，非亞裔學者中無博士學位的4人。根據(jù)上述陳述，參加此次國際研討會的亞裔博士有幾人？

A.1人 B.2人 C.4人 D.7人 E.8人

第三篇：質(zhì)量功能展開

QFD 質(zhì)量功能展開QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法。簡介

它體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導思想。在健壯設(shè)計的方法體系中，質(zhì)量功能展開技術(shù)占有舉足輕重的地位，它是開展健壯設(shè)計的先導步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的零部件和關(guān)鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計的具體實施指出了方向，確定了對象。它使產(chǎn)品的全部研制活動與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強了產(chǎn)品的市場競爭能力，保證產(chǎn)品開發(fā)一次成功。

質(zhì)量功能展開是一種結(jié)構(gòu)化的方法,用這種方法把顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的每一階段適當要求，在TS標準的6.2.2.1產(chǎn)品設(shè)計技能,7.3.3.1產(chǎn)品設(shè)計輸出,改進中的“策劃措施,解決問題”均不同程度提到或涉及質(zhì)量功能展開。

對于特定產(chǎn)品,QFD技術(shù)可以用作質(zhì)量策劃過程的一個組成部分,特別是QFD第一階段--產(chǎn)品策劃將根據(jù)顧客要求(即顧客呼聲)轉(zhuǎn)化為相應的控制特性或設(shè)計要求,QFD提供了將通用的顧客要求轉(zhuǎn)化為規(guī)定的最終產(chǎn)品和過程控制特性的方法 QFD作用

質(zhì)量展開--將顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計要求功能展開--將設(shè)計要求轉(zhuǎn)化為合適的部件,過程,和生產(chǎn)要求 QFD益處

增加滿足顧客的呼聲的保證

減少由于工程知識引起的更改數(shù)量

識別相沖突的設(shè)計要求

將各種公司的活動集中于以顧客為主的目標上 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期

減少工程,制造和服務(wù)的成本

QFD的四個階段

QFD最早被日本提出的時候有27個階段，被美國引進后簡化為四個階段。

質(zhì)量屋的展開有以下幾點注意事項:

1.質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)可以剪裁和擴充

從圖中可以看出，質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)要素，各個階段大體通用，但可根據(jù)具體情況，每個階段可以適當剪裁和擴充。

2.QFD的四階段可以剪裁和擴充

并不是所有的質(zhì)量功能展開都需要嚴格的按照上述四個階段。根據(jù)具體的情況，QFD的四個階段可以進行剪裁或擴充。

例如，若“產(chǎn)品計劃”階段質(zhì)量屋中關(guān)鍵的工程措施不夠具體和詳細，可能需要在進行零部件展開前增加一層質(zhì)量屋。反之，若產(chǎn)品計劃階段工程措施對于過程計劃階段已足夠詳細，則可省略產(chǎn)品設(shè)計階段。

3.質(zhì)量屋的規(guī)模不宜過大

質(zhì)量屋的規(guī)模不宜過大，以便于操作。

4.QFD各階段質(zhì)量屋的建造要遵循并行工程的原則

要特別指出，四階段的質(zhì)量屋必須按照并行工程的原理在產(chǎn)品方案論證階段同步完成，以便同步地規(guī)劃產(chǎn)品在整個開發(fā)過程中應該進行的所有的工作，確保產(chǎn)品開發(fā)一次成功。

QFD作為一種強有力的工具被廣泛用于各領(lǐng)域。它帶給我們的最直接的益處是縮短周期、降低成本、提高質(zhì)量。更重要的是，它改變了傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思想，即從后期的反應式的質(zhì)量控制向早期的預防式質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)變。你還會發(fā)現(xiàn)，他能幫助我們沖破部門間的壁壘，使公司上下成為團結(jié)協(xié)作的集體，因為開展QFD決不是質(zhì)量部門、開發(fā)部門或制造部門某一個部門能夠獨立完成的，它需要集體的智慧和團隊精神 QFD步驟

1、關(guān)鍵顧客需求→產(chǎn)品特性

2、關(guān)鍵產(chǎn)品特性→部件特性

3、關(guān)鍵部件特性→過程特性

4、過程特性→生產(chǎn)特性

QFD成功的要素

1、讓客戶決定問題

2、好的QFD設(shè)計團隊來自不同客戶群的客戶

3、收集客戶數(shù)據(jù)的資源和軟件

4、把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法

5、客戶反饋表（VOCT）QFD法的優(yōu)勢

?QFD既積極尋求顧客明確告知的需求，又努力發(fā)掘沒有言傳的顧客需求，并盡可能最大化能夠為顧客帶來價值的“積極的”質(zhì)量，如簡便易用，制造快樂，產(chǎn)生豪華感等。傳統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)的目標是最小化“消極的”質(zhì)量如產(chǎn)品缺陷、服務(wù)不佳等。

?不同于傳統(tǒng)的設(shè)計流程集中于工程技術(shù)性能而較少關(guān)注顧客需求，QFD以滿足顧客需求為基礎(chǔ)，關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。

?QFD使得那些無形需求和公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢清晰可見，進而使得公司能夠?qū)λ鼈冞M行優(yōu)先考量。

?減少設(shè)計時間。

?減少設(shè)計變動。

?減少設(shè)計和制造成本。

?提高產(chǎn)品質(zhì)量。

?提高顧客滿意度。

?有資料顯示，通過采用QFD，豐田公司減少了61%的啟動成本損失。馬自達公司減少了半數(shù)的最后設(shè)計變更，等等。QFD法的局限

?作為一項由日本人開發(fā)的管理技術(shù)，QFD在西方企業(yè)環(huán)境和文化下的應用，可能會出現(xiàn)水土不服的問題。

?顧客感知是通過市場調(diào)研獲得的，一旦市場調(diào)研不準，其后的所有分析結(jié)果只會給公司帶來災難。

?今天，顧客的想法和需求瞬息萬變。作為一項綜合管理系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量控制方法，要順應如此快速的市場變化，比較復雜。QFD對需求的分類

1、常規(guī)需求。也稱普通需求，包含客戶對項目的最基本需求，是客戶對整個項目最為關(guān)心的部分。

2、期望需求。客戶可能沒有表達明確或沒有明確提出的需求，但是會讓客戶提升對項目的滿意度。

3、以外需求。也稱興奮需求，如果實現(xiàn)會給客戶帶來驚喜，但是如果無法實現(xiàn)也不會受到客戶責備。質(zhì)量功能展開(QFD)的原理和方法

質(zhì)量功能展開是采用一定的規(guī)范化方法將顧客所需特性轉(zhuǎn)化為一系列工程特性。所用的基本工具是“質(zhì)量屋”。質(zhì)量屋主要由六部分組成，（1）用戶要求：

（2）技術(shù)措施：

（3）關(guān)系矩陣：

（4）競爭能力評估：

（5）用戶要求權(quán)重：

（6）最佳技術(shù)參數(shù)：

（7）技術(shù)措施權(quán)重：

如有必要，也可在表中加入專家意見以及關(guān)于公司技術(shù)規(guī)章、銷售、市場份額等列，用以觀察這些因素對競爭能力的影響，還可以針對某些改進措施做定量研究。

顧客需求特性之間會有一定的聯(lián)系，顧客需求特性中并不是所有要求都是同等重要的，應在充分考慮顧客意愿的基礎(chǔ)上確定出全部顧客需求特性的相對重要性。如果產(chǎn)品有競爭對手，企業(yè)欲以質(zhì)取勝超過對手，就應通過調(diào)研，掌握顧客對本企業(yè)的產(chǎn)品及對競爭對手的產(chǎn)品質(zhì)量特性間的評價，顧客需求特性的相對重要性及顧客的評價。

與競爭對手比較一下，就可以發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量改進的機會。顧客對本公司產(chǎn)品的評價不理想，該項目應是質(zhì)量改進的重點所在。

怎樣才能改進產(chǎn)品質(zhì)量呢？顧客需要“什么”項目已經(jīng)清楚，我們應該“如何”做？這就需要用工程的語言，也就是用生產(chǎn)過程有關(guān)人員都懂得的語言來描述生產(chǎn)特性，即根據(jù)顧客的需求特性設(shè)計出可定量表示的工程技術(shù)特性。這就需要有顧客需求特性和工程技術(shù)特性的關(guān)系矩陣圖。關(guān)系矩陣有助于人們對復雜事物進行清晰思維，并提供機會對思維的正確性反復交叉檢查。如果發(fā)現(xiàn)某項工程技術(shù)特性項目與任何一項顧客需求特性沒有關(guān)系，那么這項工程技術(shù)特性就可能是多余的，或者設(shè)計小組在設(shè)計時學習班漏掉了一項顧客需求特性。如果某項顧客需求特性與所列的任何工程技術(shù)特性都沒有關(guān)系，那么，就有可能要增加產(chǎn)品的工程技術(shù)要求，在工程技術(shù)上應加以滿足。

質(zhì)量屋的基本應用是傾聽顧客的意見，捕捉顧客的愿望，很好地理解顧客的需求，并將顧客需求特性設(shè)計到產(chǎn)品中去，合理確定各種技術(shù)要求，應該為每一項工程技術(shù)特性確定定量的特性值。質(zhì)量功能展開過程通過質(zhì)量屋全面確定各種工程技術(shù)特性和間接工程技術(shù)特性的值。在質(zhì)量屋每一項工程技術(shù)特性下加上對應的顧客測量值，根據(jù)顧客測量值來設(shè)計每項工程技術(shù)特性的理想值，即目標值。如果某項產(chǎn)品同時有幾家公司生產(chǎn)，則公司之間存在著產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。這時質(zhì)量屋可提供本公司的產(chǎn)品質(zhì)量與主要競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量的比較。質(zhì)量屋矩陣的右邊為顧客對各項顧客需求特性的評價，分別按本公司的產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量以五級記分來評價。質(zhì)量屋的下面分別列出了本公司的產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的各工程技術(shù)特性的客觀測量值。這樣，在質(zhì)量屋中既有顧客需求特性及其重要性的信息，又有與顧客需求特性相關(guān)的工程技術(shù)特性信息及工程技術(shù)特性之間的相互關(guān)系信息，再加上對顧客需求特性和工程技術(shù)特性的競爭性評價，就可以借此分析判斷本公司工程技術(shù)特性的規(guī)范是否符合顧客要求，同時也可以確定質(zhì)量改進所在。

某一顧客需求特性重要性較大，而顧客的評價又不怎么高，我們就應重點研究與該特性正相關(guān)特性是否合適。另外在技術(shù)項目的目標值方面還應考慮該項技術(shù)實現(xiàn)的難度、重要性及經(jīng)濟性等因素，考慮這些因素后的質(zhì)量屋又擴展了。產(chǎn)品的技術(shù)。

質(zhì)量功能展開之所以可以取得很好的效果，其原因在于它強調(diào)“團隊”工作方式，也提供了比較嚴格規(guī)范的工具使得各方面的專家可以按照一定的工作程序一步一步地實現(xiàn)“要求”和“措施”之間的映射，并可得出應重點進行質(zhì)量控制的項目。

QFD方法的功效

QFD方法具有很強的功效性，具體表現(xiàn)為：

1．QFD有助于企業(yè)正確把握顧客的需求

QFD是一種簡單的，合乎邏輯的方法，它包含一套矩陣，這些矩陣有助于確定顧客的需求特征，以便于更好地滿足和開拓市場，也有助于決定公司是否有力量成功地開拓這些市場，什么是最低的標準等等。

2．QFD有助于優(yōu)選方案

在實施QFD的整個階段，人人都能按照顧客的要求評價方案。即使在第四階段，包括生產(chǎn)設(shè)備的選用，所有的決定都是以最大程度地滿足顧客要求為基礎(chǔ)的。當作出一個決定后，該決定必須是有利于顧客的，而不是工程技術(shù)部門或生產(chǎn)部門，顧客的觀點置于各部門的偏愛之上。QFD方法是建立在產(chǎn)品和服務(wù)應該按照顧客要求進行設(shè)計的觀念基礎(chǔ)之上，所以顧客是整個過程中最重要的環(huán)節(jié)。

3．QFD有利于打破組織機構(gòu)中部門間的功能障礙

QFD主要是由不同專業(yè)，不同觀點的人來實施的，所以它是解決復雜、多方面業(yè)務(wù)問題的最好方法。但是實施QFD要求有獻身和勤奮精神，要有堅強的領(lǐng)導集體和一心一意的成員，QFD要求并勉勵使用具有多種專業(yè)的小組，從而為打破功能障礙、改善相互交流提供了合理的方法。

4．QFD容易激發(fā)員工們的工作熱情

實施QFD，打破了不同部門間的隔閡，會使員工感到心滿意足，因為他們更愿意在和諧氣氛中工作，而不是在矛盾的氣氛中工作。另外，當他們看到成功和高質(zhì)量的產(chǎn)品，他們感到自豪并愿意獻身于公司。

5．QFD能夠更有效地開發(fā)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和可信度，更大地滿足顧客

為了產(chǎn)品開發(fā)而采用QFD的公司已經(jīng)嘗到了甜頭，成本削減了50％，開發(fā)時間縮短了30％，生產(chǎn)率提高了200％。如，采用QFD的日本本田公司和豐田公司已經(jīng)能夠以每三年半時間投放一項新產(chǎn)品，與此相比，美國汽車公司卻需要5年時間才能夠把一項新產(chǎn)品推向市場。

QFD法的運用

要使用QFD，首先應該擬定一個QFD模式，該模式主要由以下幾個部分組成：

①目標陳述；

②由顧客決定的產(chǎn)品、工序或服務(wù)的系列特征；

③顧客競爭性評價；

④實現(xiàn)顧客要求的方式；

⑤技術(shù)評價與困難分析；

⑥關(guān)系矩陣。

這個關(guān)系矩陣用來明確產(chǎn)品或服務(wù)特性(顧客要求)與實現(xiàn)這個特性方法(方式)之間的關(guān)系程度，包括縱列的要求和橫列的方式。實施QFD要經(jīng)過從設(shè)計到生產(chǎn)的整個過程，可將這個過程分為四個階段，即設(shè)計、細節(jié)、工序和生產(chǎn)。這四個階段有助于把來自顧客對產(chǎn)品的要求傳送到設(shè)計小組和生產(chǎn)操作者手中。每個階段都有一個矩陣，包括縱列的要求和橫列的方式，在各個階段，方式是重要的，它需要新技術(shù)，或冒較大的風險才能過渡到下一階段。具體說來，①設(shè)計。在設(shè)計階段，顧客幫助確定對產(chǎn)品或服務(wù)的要求，QFD有助于各研究小組把顧客的需求反映到顧客要求的矩陣中去。

②細節(jié)。由第一階段過渡來的方式成了誼階段的要求，在此階段，對生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)所必須的細節(jié)和各種組成部分得到了確定，該階段出現(xiàn)的細節(jié)同顧客特定的產(chǎn)品要求之間存在最強烈的關(guān)系。

③工序。在第三階段，擬定一個矩陣，說明生產(chǎn)產(chǎn)品所要求的工序，從第二階段過渡來的方式咸了該階段矩陣中的要求，該階段中出現(xiàn)的工序?qū)⒆罴训貙崿F(xiàn)顧客對產(chǎn)品的特定要求。

④生產(chǎn)。在該階段，對產(chǎn)品的生產(chǎn)要求形成了，從第三階段過渡來的方式成為本階段的要求，這樣決定的生產(chǎn)方式將使公司生產(chǎn)出能滿足顧客要求的高質(zhì)量產(chǎn)品。

日本企業(yè)采用QFD獲得了很大的成功。他們在汽車、電子、家電、服裝、集成電路、合成橡膠、建筑設(shè)備以及農(nóng)用機械行業(yè)廣泛使用QFD法，他們還在零售店的設(shè)計、套房布局、游泳池、學校等服務(wù)性行業(yè)使用QFD方法。

日本人一開始就采用QFD來決定什么是真正重要的，他們對公司的產(chǎn)品以及工序設(shè)計充滿樂觀，那就是，他們不斷根據(jù)顧客要求改進產(chǎn)品和工序，以此降低成本，提高質(zhì)量。他們的制造工序?qū)Σ煌脑O(shè)備、操作員、原料都能適應。結(jié)果，產(chǎn)品和工序在廣泛使用中表現(xiàn)出色，而且制造產(chǎn)品時所使用的各種部件更相配。

QFD將教你學會，如何科學地決定采用什么手段來滿足你的顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的要求，如何認識你和你的競爭對手對客戶的依賴關(guān)系，如何為達到你的最低要求來建立一整套技術(shù)規(guī)格，如何提高你的競爭優(yōu)勢等等，讓你知道你所擁有的資源能否滿足顧客們的特殊質(zhì)量要求，是企業(yè)不可多得的好方法。

QFD包括以下典型步驟

具體而言，QFD包括以下典型步驟：

1、確定目標顧客。

2、調(diào)查顧客要求，確定各項要求的重要性。

3、根據(jù)顧客的要求，確定最終產(chǎn)品應具備的特性。

4、分析產(chǎn)品的每一特性與滿足顧客各項要求之間的關(guān)聯(lián)程度，如通過回答“有更好的解決辦法嗎”等問題確保找出那些與顧客要求有密切關(guān)系的特性。

5、評估產(chǎn)品的市場競爭力。可以向顧客詢問“這家公司的產(chǎn)品好在哪里”，據(jù)此可以了解產(chǎn)品在市場的優(yōu)勢、劣勢及需要改進的地方，并請顧客就本公司產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品對其要求的滿足程度作出評價。

6、確定各產(chǎn)品特性的改進方向。

7、選定需要確保的產(chǎn)品特性，并確定其目標值。

第四篇：司法知識

司法知識

我國的司法制度相對于發(fā)達國家而言正處于少年時期，還有很多地方亟待改進和完善。建立健全我國的司法制度是我國經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要，有利于經(jīng)濟的健康穩(wěn)定發(fā)展，也有利于社會的長治久安。我國現(xiàn)行的司法制度與市場經(jīng)濟之間存在諸多問題:我國地方各級人民法院是按行政區(qū)域設(shè)臵的，司法機構(gòu)的人、財、物等有形資源均由各級行政機關(guān)支配和管理,從而導致我國司法權(quán)的地方化;我國的司法體制、運行過程帶有明顯的行政化色彩;法院管理體制不科學,法官素質(zhì)不理想;審判方式陳舊落后，審判流程管理和監(jiān)督機制不完善;司法腐敗、地方保護主義、執(zhí)行難現(xiàn)象；“人情案”、“關(guān)系案”，甚至以權(quán)代法、以言代法的情況普遍存在，個別司法裁判不公，使公眾對司法的公正性產(chǎn)生“信任危機”。這種情況不僅不利于市場經(jīng)濟的發(fā)展，而且不利于依法治國、建設(shè)社會主義法治國家這一戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。本文對我國司法制度存在的以上問題進行了分析和思考，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合我國的實際情況提出了改革、完善我國司法制度的方法和對策：一要打破司法機關(guān)按行政區(qū)劃設(shè)臵的體系，創(chuàng)制出一套適合中國國情的可使司法機關(guān)免受利益誘惑和其他地方權(quán)力影響的司法體系,二要從行政管理模式向依據(jù)審判規(guī)律形成的模式轉(zhuǎn)換，三要全面提高司法人員的隊伍素質(zhì)，建立嚴格的選拔制度和淘汰制度,四要改革審判方式，確保程序公正;五要切實解決“執(zhí)行難”問題,六要完善司法監(jiān)督機制，從制度上保證司法機關(guān)依法公正地行使審判權(quán)和檢察權(quán)。十一屆三中全會以來，我國的政治經(jīng)濟形勢和社會生活發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著我國政治經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)行的司法制度與市場經(jīng)濟的矛盾越來越突出，日益顯露出諸

多的弊端，在很多方面不能滿足市場經(jīng)濟的需要。目前，司法改革受到越來越廣泛的關(guān)注，越來越多的人們對所謂的司法不公、司法腐敗表現(xiàn)出的強烈不滿，為司法改革提供了難得的契機與動力。司法改革已經(jīng)成為時下整個社會的強烈期待。因此，盡快改革司法制度，使之最大限度地發(fā)揮司法職能為市場經(jīng)濟服務(wù)，成為當前迫切需要解決的現(xiàn)實問題。

一,當前我國司法制度存在的主要問題

(一)司法權(quán)地方化

由于我國現(xiàn)行的地方各級人民法院是按行政區(qū)域設(shè)臵的，司法機構(gòu)的人、財、物等有形資源均由各級行政機關(guān)支配和管理，具體表現(xiàn)為：一是地方各級人民法院的經(jīng)費依靠地方政府供給；二是地方各級人民法院的人員編制由地方政府決定，法官及院長由各級人大及其常委會選舉和任免；三是地方各級人民法院工作條件的改善、裝備的更新依賴地方政府及有關(guān)部門的批準。這種體制上的弊端導致司法機關(guān)在適用法律解決案件時受地方政府的干涉或者潛在的威脅。其后果是使地方各級人民法院喪失了作為國家司法機關(guān)應有的中立性而淪為保護地方 利益和部門利益的司法工具。使國家的司法活動地方化，使國家的某些法院成了“地方的法院”，不僅嚴重制約了審判工作的發(fā)展，而且破壞了國家法制的統(tǒng)一，直接影響國家法律的權(quán)威。

（二）司法權(quán)行政化

由于受到傳統(tǒng)文化的制約，我國的司法體制、運行過程帶有明顯的行政化色彩。一方面，在法院同其他國家機關(guān)的外部關(guān)系上，法院往往被視為同級黨委、政府領(lǐng)導下的一個專門負責司法活動的職能部門，它和同級黨委、政府領(lǐng)導下的其他下屬部門之間只是分工不同，而抹煞了司法機關(guān)自身的特性。另一方面，從法院內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，司法行政化表現(xiàn)為從檢察長（院長）、副檢察長（副院長）、處（科、庭）長到普通檢察官、法官形成一個等級體系，這種等級是按照行政官員的職級套用的。工資獎金也一律只與其行政級別掛鉤。行政性職級成為檢察官、法官能力與水平高低的計量器。從而使司法過程貫穿著強烈的行政管理色彩。

法官在司法中難以獨立、自主的進行審理，必然影響司法公正的實現(xiàn)。

(三)法官素質(zhì)不高

我國的法官隊伍基本上形成于《法官法》頒布以前。當時以工代干的人可以成為法官，法院的司機、打字員能提成法官，還有復轉(zhuǎn)軍人等皆可輕而易舉地成為法官。《法官法》將法官入門的起點規(guī)定為大學本科以上。但目前，我國法院符合規(guī)定的卻不足三分之一。長期以來人們對法官職業(yè)認識上的偏差，導致了法官選拔標準與程序上的偏差，表現(xiàn)為：一是準入條件過低，導致法官精英程度不高。在我國，以往的初任法官考試和人大任命審判員考試內(nèi)容難度尚不及律師資格考試，無論是否經(jīng)過正規(guī)的法律教育，是否有從事法律職業(yè)的知識背景，是否從事審判工作，有無審判職稱等，都屬法官之列，一律叫法官，造成我國法官絕對數(shù)量龐大，與世界通行的法官精英

化格格不入。二是任命格次較低，不利于法官地位的提高。地方各級人民法院審判員由同級人大常委會任命，任命者格次不夠高。而且，助理審判員由本院院長任命，而助理審判員也屬于法官，這樣無疑削弱了法官任命的崇高性，實際上降低了法官的地位。低素質(zhì)的法官給法院工作帶來了很不利的影響，直接產(chǎn)生兩個方面的惡果。一方面是錯案往往難免，由于一些法官素質(zhì)不高，對法條理解能力偏低，對證據(jù)的判斷失誤，不能勝任高度專業(yè)化的審判工作；辦案水平低，超審限辦案問題依然存在；部分法官缺乏對審判技能的熟練掌握和運用，審判技能較差，無法獨立地、高質(zhì)量地處理復雜案件，不能很好地履行法律賦予的公正司法的職責；另一方面是法官違法違紀情況時有發(fā)生。有的法官甚至貪贓枉法，辦“人情案”、“關(guān)系案”、“金錢案”，殉私舞弊。這兩個惡果已嚴重危害了法院的權(quán)威性和司法的公正性。

（四）審判方式不科學.長期以來，我們實行的審判方式是法官職權(quán)主義，由法官一手操作立案、調(diào)查取證、審理、裁判等全過程。而這種操作往往又在“暗箱”里封閉進行，從而使審判權(quán)的行使得不到監(jiān)督和制約，給法官偏袒一方創(chuàng)造了條件，這種“暗箱操作”難以保證實體公正的結(jié)果。.在我國，合議庭和審判委員會都是審判組織。合議庭負責審理絕大部分案件，審判委員會則對合議庭審理的重大、復雜、疑難案件進行討論并作出決定。但在實踐中，許多合議庭只是負責審查事實，提出適用法律的意見，最終判決則是通過請示領(lǐng)導等方式得到了最終結(jié)論后才能作出和宣判，從而導致了“先定后審”的走過場現(xiàn)象；法官對案件只有審理的權(quán)力，而無裁判的權(quán)力，審判委員會集權(quán)太多，討論案件過多，而審判委員會成員

又大多不參予具體案件的審理，這就形成了審者不判、判者不審，審判分離的現(xiàn)象；這不僅不利于調(diào)動審判人員的積極性，還人為地延長了審判時間，導致超審限現(xiàn)象的出現(xiàn)。由于集體討論，責任分散，出了錯案無人負責，違法審判的責任追究落實不了。

3.法院的審判結(jié)果最終要體現(xiàn)在裁判文書上。而過去裁判文書存在的突出問題

是不講理，既不講判決的道理，也不講判決的法理，使當事人不信服，導致上訴、申訴居高不下。因此，為了實現(xiàn)審判結(jié)果的公正，體現(xiàn)裁判結(jié)果的法律文書的改

革勢在必行。

（五）“執(zhí)行難”問題

生效的判決應當執(zhí)行，當事人的合法權(quán)益應當受到保護，這是社會公平、正義的實現(xiàn)和法律的基本要求，也是人民法院的一項重要職能。但多年來，法院“執(zhí)行難”的問題一直沒有得到很好解決，已成為困擾法院工作，影響國家改革開放經(jīng)濟建設(shè)的突出問題。執(zhí)行機構(gòu)互不隸屬，力量分散，裝備薄弱，嚴重制約執(zhí)行效率，影響執(zhí)行效果；整個社會的協(xié)助執(zhí)行觀念仍很淡薄，對生效的法律文書缺乏應有的尊重；少數(shù)領(lǐng)導干部濫用權(quán)力，以權(quán)壓法，公然非法干預人民法院的執(zhí)行工作，生效的法律文書得不到執(zhí)行，就會動搖人民群眾對國家法律的信心，損害法律的尊嚴。當發(fā)生糾紛時，許多當事人要么是“屈死不告狀”，自認倒霉；要么是以私了方式解決；更有甚者，雇傭社會黑勢力，以“黑”對“黑”，因經(jīng)濟糾紛引起殺人越貨、綁架勒索 的刑事案件時有發(fā)生，執(zhí)行難”已成為影響社 會穩(wěn)定的一大痼疾。

（六）司法腐敗嚴重

司法腐敗，是對當今社會危害最大的腐敗，因為它危害的是一個國家、一個民族對公平正義的信念和追求。司法腐敗表現(xiàn)在個人身上，就是將公共權(quán)力私有化；表現(xiàn)在地方，是將公共權(quán)力地方化。國家賦予司法人員的職權(quán)，成為個人、地方謀取個人私利、部門利益、行業(yè)利益的手段，司法活動被用作權(quán)錢交易的工具。近幾年來一些法官吃、拿、卡、要，索賄受賄，執(zhí)法犯法，貪贓枉法；有些法院辦關(guān)系案、人情案、金錢案，導致司法不公的問題較突出；這些司法腐敗現(xiàn)象，引起了社會的強烈不滿，不僅嚴重地損害了司法機關(guān)的形象和司法的權(quán)威,而且嚴重地敗壞了黨和國家的崇高威望。已經(jīng)到了非治不可的地步。

二、關(guān)于我國司法制度改革的幾點思考

（一）改革司法體制，確保司法獨立

實現(xiàn)司法獨立是我們實現(xiàn)法治、追求司法公正的必要前提。國家的司法審判權(quán)只能有國家的司法審判機關(guān)來行使，其它任何機關(guān)均不得行使這項權(quán)力。為了使法院擺脫行政的束縛，就必須改革現(xiàn)有法院的組織方式、司法人員的任免程序和方式，改變各級地方司法機關(guān)的財政體制。首先要打破司法機關(guān)按行政區(qū)劃設(shè)臵的體系，創(chuàng)制出一套適合中國國情的可使司法機關(guān)免

受利益誘惑和其他地方權(quán)力影響的司法體系。同時還必須改革現(xiàn)行司法機關(guān)的財政、人事體制，讓司法機關(guān)擺脫在經(jīng)費上對地方上的依賴，在人事上受地方上控制。解決這一問題的途徑在于：（1）改“平行管理”模式為“垂直管理”模式，收回各級行政機關(guān)對司法機關(guān)人、財、物的決定權(quán)和供應權(quán)，改由中央統(tǒng)一管理。地方不再負擔司法機關(guān)的經(jīng)費。充分發(fā)揮中央對地方司法權(quán)的支配作用，從而實現(xiàn)國家法制的統(tǒng)一。（2）將法院的行政管理事務(wù)分中央和地方兩級進行管理。中央司法管理機關(guān)行使對最高人民法院和高級人民法院的管理權(quán)，省、自治區(qū)、直轄市的司法管理機關(guān)行使對中級人民法院和基層人民法院的管理權(quán)。

(二)改革司法人事制度，提高司法審判人員的整體素質(zhì)

司法人事制度的改革，就是要從行政管理模式向依據(jù)審判規(guī)律而形成的模式轉(zhuǎn)換，全面提高司法人員的隊伍素質(zhì)，建立嚴格的選拔制度和淘汰制度：一是要提高法官資格取得的難度，嚴格法官的任免程序，把好選拔關(guān)，要嚴格按照修正后的法官法、檢察官法和國家統(tǒng)一的司法考試制度，選拔、任用、管理法官、檢察官，要大力拓展經(jīng)過正規(guī)高等教育的法律人才進入司法機關(guān)的渠道，建立一套從律師隊伍中選拔檢察官、法官的制度，堅決杜絕非專業(yè)人員進入司法隊伍從事司法工作。調(diào)離、辭退業(yè)務(wù)能力低下的檢察官、法官。推行法官逐級選任，縮減法官人數(shù)，實現(xiàn)法官精英化。二是要完善培訓機制，實行法官輪訓制，努力造就一批精通法律業(yè)務(wù)、熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、懂外語的專家型法官。三是提高法官待遇，以吸引全社會的優(yōu)秀人才充實到法官隊伍中來。在法院組織體系、人事體制改革方面逐步使地方法院與地方

政府發(fā)生脫離，通過人事制度改革以減少或消除司法的地方保護主義現(xiàn)象。

（三）改革審判方式，確保程序公正

審判方式的改革首先應以審判公開為核心，公開審判的實質(zhì)就是要當庭舉證、質(zhì)證、認證和裁判，案件事實調(diào)查和認定的整個過程都應當在法庭公開。其次要改革審判方式：一是庭審方式要從詢問制向?qū)怪妻D(zhuǎn)變，強調(diào)當事人舉證，加強對證據(jù)的質(zhì)證和開庭辯論，充分發(fā)揮當事人及其訴訟代理人參與訴訟的積極性。把開庭審理的過程真正變成調(diào)查案件事實、核實證據(jù)和雙方當事人說理辯論的過程；二是審判方式要采取法官的獨立負責的責任制，改革現(xiàn)行合議制與審判委員會制，建立主審法官制。改變現(xiàn)行中的審判集體負責制，要改變審者不判、判者不審，審與判脫節(jié)的狀況，取消層層審批制度，使參加案件審理的主審法官

享有獨立裁判的權(quán)力，同時讓其真正獨立地負起責任。合議庭與審判委員會應對主審法官起監(jiān)督和指導作用，但不能代替主審法官承擔責任，一旦出現(xiàn)錯案，應由主審法官個人承擔責任。同時還要確定法官獨立審判必須遵守的行為規(guī)范，并且對違反該行為規(guī)范的后果作出具體規(guī)定，從而在制度上確保審判是在嚴格遵循 訴訟程序的前提之下實現(xiàn)的。三是簡化訴訟程序，真正體現(xiàn)“兩便”原則，避免重復勞動，以最少的訴訟消耗，取得最佳的審判效果。擴大簡易程序的適用范圍，實現(xiàn)案件繁簡分離，從機制上確保案件審理的快捷高效，使一般經(jīng)濟糾紛，能得以及時處理，及時解決。四是凡是能夠調(diào)解，當事人也愿意調(diào)解的，開庭前可以調(diào)解，庭上庭下也可以進行調(diào)解。調(diào)解不成的，應當及時依照民事訴訟法的有關(guān)

規(guī)定由審判庭予以受理和審判，不應久調(diào)不決。

（四）切實解決“執(zhí)行難”

切實解決“執(zhí)行難”，維護法律的權(quán)威，使審判的正義、高效、有序落到實處，必須加快建立執(zhí)行工作的新體制和新機制，設(shè)立獨立執(zhí)行局，對執(zhí)行工作實行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，統(tǒng)一調(diào)度指揮執(zhí)行裝備和力量，組織進行集中執(zhí)行；確定執(zhí)行重點地區(qū)、重點案件，組織、實施對重大案件的專項執(zhí)行。各級法院還要積極探索解決執(zhí)行難的有效途徑，強化執(zhí)行措施，加大執(zhí)行力度，依法懲處拒不執(zhí)行生效裁判的犯罪行為，維護案件勝訴方的合法權(quán)益。規(guī)范執(zhí)行程序和秩序，對秩序中應當公開的事項一律公開，增大執(zhí)行工作的透明度，自覺將人民法院的執(zhí)行活動充分臵于人民群眾的監(jiān)督之下。同時，加大對弱勢群體的保護和執(zhí)行救濟，提高執(zhí)行的公信度。

第五篇：質(zhì)量和密度概念

質(zhì)量和密度

一、基本知識：

1． 質(zhì)量：的多少叫質(zhì)量。物理量符號。

物體的質(zhì)量不隨、和而改變，所以說質(zhì)量是物體的一種。

2． 質(zhì)量國際單位是。單位符號。

常用單位換算：1噸=千克=克=毫克（進率是千進制）

3． 質(zhì)量測量工具：實驗室常用測質(zhì)量。常用的天平有天平和天平。

4、托盤天平原理：利用杠桿的條件制成的。

天平的兩步調(diào)節(jié)：(1)把天平放在上，使底盤水平；

(2)將游碼

5、天平的正確使用：(1)把天平放在上，把游碼放在處；(2)調(diào)節(jié)使指針指在分度盤的處，這時天平平衡；(3)把物體放在盤里，用鑷子向盤加減砝

碼并調(diào)節(jié)在標尺上的位置，直到橫梁；(4)這時物體的質(zhì)量等于右盤中砝碼的總加上游碼所對的。

使用天平應注意：(1)不能超過；(2)加減砝碼要用，且動作要輕；(3)不要把潮濕的物體和化學藥品放在托盤上。

6、密度：叫做這種物質(zhì)的密度。物理量密度的符號是密度公式是國際單位制中m表示，單位；V表示，單位；ρ表示，單位是；ρ的常用單位還有kg/dm3和g/cm38、密度是物質(zhì)的一種度。（密度是反映物質(zhì)的一種固有性質(zhì)的物理量，是物質(zhì)的一種特性，這種性質(zhì)表現(xiàn)為：在體積相同的情況下，不同物質(zhì)具有的質(zhì)量不同；或者在質(zhì)量相等的情況下，不同物質(zhì)的體積不同）（*題目中沒有特別說明就不要考慮下面的說法：物質(zhì)密度和外界條件的關(guān)系物體通常有熱脹冷縮的性質(zhì)，即溫度升高時，體積變大；溫度降低時，體積變小。而質(zhì)量與溫度無關(guān)，所以，溫度升高時，物質(zhì)的密度通常變小，溫度降低時，密度變大。對于氣體，它的密度還跟壓強有關(guān)系。壓強變大時，氣體密度通常變小；壓強變小時，密度變大。）

9、水的密度ρ水kg/m3，讀作水的密度是

意思是。

ρ水= 1×103 kg /m33

ρ鐵=7.9 g/cm3 =kg /m3 310、密度知識的應用：

(1)鑒別物質(zhì)：用m，用V，就可據(jù)公式：

(2)求質(zhì)量：(3)求體積：