第一篇：2015版《管理類專業碩士聯考基礎輔導教材

2015版《管理類專業碩士聯考基礎輔導教材·面試通關指南》

編輯推薦

第一，最新研發，權威高效。本書由長期從事管理類專業碩士聯考面試研究與授課的老師編寫，緊跟考試實際，對主要院校的管理類專業碩士聯考面試考情與命題規律進行深刻分析，真正為考生把握規律、科學備考指點迷津。

第二，體系科學，內容全面。本書從面試概況到主要測評要素，從面試各大能力精講到真題的詳剖精解，從習題鞏固到材料撰寫，涵蓋了管理類專業碩士面試所能涉及的全部內容。針對市面上同類書籍理論講解過多、實用性不強的通病，本書全面搜集并整合了主要院校的管理類專業碩士聯考面試信息及知識點，精心篩選，從考生最易于理解和應用的角度對內容重新編排，大大提升了本書的含金量。

第三，最新經典真題，根本提升實戰能力。本書最大的特點在于實用性強，精選各主要院校最新管理類專業碩士面試真題，透徹解析，講練結合，從根本上提升考生的應試能力。

第二篇：2013年公共管理碩士公共管理基礎參考答案

2011年在職攻讀碩士學位全國聯考公共管理碩士

公共管理基礎試卷參考答案

一、單項選擇題

1-5ADABC6-10CDBCA11-15CCBDD16-20ABDCA21-25DCABD26-30ABCAB

二、多項選擇題

31ABD32ABCD33ABC34AB35ABCD36BCD37ABC38ABC39ABD40ABC

三、案例題

案例一：41-45DBDAC

案例二：46-50CBBDC51、根據本案例，請分析該局領導班子成員各自的素質和特點，并提出消除局領導班子成員之間意見分歧、形成領導班子成員合力的具體措施。

答：在本案例中，該局體領導班子成員具有不同的特點：局長趙某事業心、責任心強，具有良好的領導潛質，但其由于做事過于謹慎，可能會使該局在業務開展和管理工作中前進動力不足；第一副局長錢某長期在該局工作，業務熟悉、經驗豐富，但由于年齡限制，已經開始消極怠工，也會對該局的整體工作產生消極影響；年輕的副局長孫某有思路、有主見，本應是開展工作的有力推動者，但在全局把控能力方面要加強。

針對本案例，要形成該局領導班子成員之間的合力，要在以下幾個方面開展工作：（1）對于局長趙某，要鼓勵創新精神，堅持創新是組織生存和發展的必有之路，反對墨守成規，堅持開拓創新；（2）對于副局長錢某，要與其積極溝通，充分認可其自身價值，發揮其專家權，通過相關的激勵手段讓其在工作領域發揮更大的價值；（3）對于副局長孫某，要繼續鼓勵其開拓進取的精神，同時要在處理人際關系方面給予適當提醒，尤其閑談莫論人非，破壞班子團結的言論和舉運都是不允許的；（4）對于副局長李某，充分發揮其在指導工作落實、部署工作開展方面的優勢，同時對其加強相關理論知識培訓，提高其整體分析能力和宏觀把握能力，這樣能更好地促使其開展工作。

總之，在發揮領導班子成員作用時，要盡可能地引導成員之間團結一致，充分發揮各自的優勢和特長，同時也要在不足的方面善意提醒、積極彌補，這樣取長補短、精誠合作、團結一致的領導班子定能帶領大家取得更大的突破。

四、簡答題

52、簡述管理中控制職能的含義、步驟和主要特點。

答：控制職能是管理者按照組織目標和計劃的要求，對組織運行狀況進行檢查、監督和調節的活動。控制職能是由一系列步驟構成的，主要包括實施標準和確定、實際狀況與偏差的測定和糾偏措施與對策的制定和實施。

控制職能的主要特點包括：監測性，即根據組織目標測量組織活動的偏差；修正性，即根據監測結果對超出允許范圍的偏差進行糾正。

53、簡述公共決策中群體決策的優勢。

答：群體決策包括領導群體決策和群體參與決策兩種形式。

群體決策折優勢在于：一是能夠集思廣益，群策群力，集中更多、更全面的知識、技能和信息；二是群體成員在決策過程中，伴隨著滿意度的增加會表現出對決策的支持，從而使方案易于執行；三是群體決策是組織中很重要的溝通形式，通過群體決策可以促進人際關系的發展，增強組織凝聚力。

54、簡述我國公務員制度與西方文官制度的區別。

答：我國公務員制度具有與西方文官制度相同的某些特點，但也有著原則性的區別，主要表現在：（1）動因不同。西方文官制度是為克服輪流執政所產生的行政弊端，目的是為了促進資本主義社會的發展；我國公務員制度的建立是經濟建設發展的需要和干部人事制度改革的必然結果，目的是促進社會主義經濟的發展。（2）基本原則不同。西方文官制度強調政治中立，而我國公務員必須堅持四項基本原則，在政治上同黨中央保持一致。（3）管理方式不同。西方文官制度是獨立于黨派之外，由專門機構進行管理；我國公務員制度堅持黨管干部原則，強調德才兼備的用人標準。（4）服務宗旨和利益關系不同。西方公務員是一獨立的利益集團，有專門機構調整其與政府的關系，二者是雇員與雇主的關系，而我國公務員法規定，全心全意為人民服務是公務員的根本宗旨，并隨時接受人民的監督。

55、簡述行政執法的特征。

答：狹義的行政執法是指特定行政主體依法對行政相對人采取的具體的直接影響其權利義務，或者對相對人權利的行使和義務履行情況進行監督監察的具體行政行為。

行政執法具有以下幾個特征：（1）系統性，行政執法是一項社會系統工程，對社會生活的方方面面都進行調節和干預；（2）職權性，行政執法是行政機關行使行政職權、履行行政職責并具有法律意義的行政管理行為；（3）應時性，行政執法必須根據社會經濟的發展態勢，乃至日常突發事件來有效行使，強調及時性；

（4）外部性，行政執法是行政機關對外實行管理的具體行政行為。

56、簡述公共財政管理的目標。

答：公共財政管理是公共部門為保證公共財政職能的履行，而對財政收支所進行的決策、管理、監督等活動的總和。

公共財政管理的總體目標是保證公共財政職能部門的全面履行。具體而言，主要有三大目標：（1）效率，通過公共財政管理，依據市場效率準則，實現整個社會資源的和要素在公共部門和私人部門之間的最佳分布；（2）公平，通過公共財政管理，縮小收入及財富積累上的分化與差距，幫助社會弱勢群體，實現社會相對公平；（3）穩定，通過公共財政管理，實現充分就業、物價穩定及國際收支平衡，保證宏觀經濟的穩定增長，避免經濟波動。

五、論述題

57、結合我國當前公共管理實際，論述公共管理倫理中責任沖突的常見形式，并提出解決沖突的措施。答：公共管理倫理是以“現、權、利”的統一為基礎，以協調個人、組織與社會的關系為核心的公共管理行為準則和規范系統。

責任沖突是公共管理倫理困境的最典型的表現形式工。實踐中，行政責任沖突最常見的三種形式是：權力沖突、角色沖突和利益沖突。

（1）權力沖突。客觀責任具有兩種或兩種以上的權力來源：諸如法律、組織上級和公眾等。法律要求你這樣做而上級又要求你那樣做；或者上司指導你朝某一方向活動但民眾卻希望相反的方向。（舉此一例，其他效仿）如在處理群眾信訪的過程中，在法律法規的規定下你只能秉公處理，但在人情道義上民眾又希望你能解決來訪群眾的實際困難，此時的你便陷入了權力沖突之中。

面對權力沖突，你必須澄清自己的主觀責任并考慮更為廣闊和更為基本的客觀責任通過對主觀責任的評估和對更為基本的客觀責任的確定，試圖找到一個能同時履行客觀責任和主觀責任的辦法。

（2）角色沖突。在現代社會中，公共管理人員即是公民的雇員又是公民的一員，公共管理即有責任為公眾提供服務，同時作為公眾中的一員又有權接受服務。另外，公共管理者角色十分容易受制于特定組織，并被特定組織界定。

面對角色沖突，要仔細考慮人們如何設計或重新設計角色、各種角色之間的關系以及組織的制度和文化。

（3）利益沖突。在現代社會中，公共行政人員必須是不同利益的管理者，政府行政部門越來越被嚴重地卷入管理這些不同利益的問題當中，這種沖突包括角色沖突和各種權力資源之間的緊張關系，它們表現為公

共角色與私人利益之間的沖突，客觀責任與個人可能利益之間的沖突。

面對利益沖突，我們必須處理倫理問題和法律問題。法律所提供的首先最低標準足以解決現時的困境，同時我們必須研究如何權衡我們的個人利益與我們所承擔的公務員責任之間的關系。

總之，面對公菘管理倫理中的責任沖突，要積極加強公共管理倫理建設，這是一個由政治、經濟、法律、文化、道德等諸多方面綜合作用的系統工程。只有從實際出發，各種措施協調配合，才能達到預期的目的。

第三篇：公共管理碩士(mpa)專業學位聯考標準化題庫_公共管理基礎分冊_試題精解7

試題精解

1-，在我國，行政立法的主體是（）。

丸各級國家行政機關

U，各級國家行政監察機關

《／特定的國家行政機關

D．各級國家司法機關

E答案]C。行政立法主體是有權的國家行政機關，其依據是法定的權限和程 序，其結果是行政機關所制定的具有普遍約束力的規范性文件，其性質是既有立 法性質又有行政性質的行政行為。

2．我國許多行政法規都附有實施細則，制定實施細則的行政立法屬于

（）o

丫

A．補充性立法

冉執行性立法

C實驗性立法

D。程序性立法

E答案]B。執行性立法是指為了執行法律或地方性法規以及上級行政機關發 布的規范性文件而作出的具體規定，以便于更切合實際情況的行政立法活動。

3．(廣)不具有一般授權立法的權力。

寸·縣一級政府

B．國務院各部委

C。省和直轄市的人民政府

D．經國務院批準的較大的市的人民政府

E答案]A。一般授權立法是指國家行政機關直接依照憲法和有關組織法規 定的職權制定行政法規和行政規章的活動。我國《憲法》第89條規定，國務院 可以根據憲法和法律，規定行政措施，制定行政法規，發布決定和命令。《憲法》 第90條第2款又規定：國務院各部、各委員會根據法律和國務院的行政法規、決定、命令，在本部門的權限內，發布命令、指示和規章。《地方組織法》第60 條規定，省、自治區、直轄市以及省、自治區的人民政府所在地的市和經國務院 批準的較大的市的人民政府，可以根據法律和行政法規，制定規章。

4．名詞解釋：一般授權立法

?三苧產]甲亟歪毆樊遮@坐迪巡匙塑墮趟紐逸墊 也逝眶巨些些縋匝數些轡匝交

5．對法律或其他行政管理法規所規定的事項，基于該行政機關履行其法定 職責而制定有關法規、規章的立法是（）。

刪執行性立法

B．補充性立法

C自主性立法

D．試驗性立法

E答案]A。依據行政立法內容、目的的不同，可以將行政立法分為執行性 立法、補充性立法、自主性立法和試驗性立法。執行性立法指為了執行法律或者 地方性法規以及上級行政機關發布的規范性文件而作出的具體規定，以便于更切 合實際情況的行政立法活動。補充性立法是為了補充已經發布的法律、法規而制 定規范性文件的活動。自主性立法不是為實施某些法律或者其他行政管理法規而 制定的，也不是為了補充某項法律或者行政管理法規而制定的，而是對法律或者 其他行政管理法規所未規定的事項基于該行政機關履行其法定職責而制定的有關 法規、規章。試驗性立法是指行政機關基于有權機關或者法律的特別授權，對本 應由法律規定的事項，在條件尚不充分、經驗尚未成熟或者社會關系尚未定型的 情況下，先由行政機關作出有關規定，經過一段試驗期以后，總結經驗，由法律 正式規定下來。

6．具有“制定行政法規”權力的行政機關是（）。

少·國務院

D．國務院各部委

C．省人民政府

n省會城市人民政府

A／＼川國務 │綢是我國最高的行政立法機關│

行政工作，根據憲法和法律規定，國務院有權制定行政法規。國務院所屬各職能 部門根據法律和行政法規在其業務主管的職權范圍內制定規范性文件的活動。有 權制定地方行政規章的地方行政機關儀限于省、自治區、直轄市人民政府，省、自治區人民政府所在地的市政府、經國務院批準的較大的市人民政府和作為經濟 特區的市人民政府。

7．案例：甲乙兩省轎車大戰

1999年10月29日，甲省某石化總廠的負責人碰到一件未曾預料的事，其下 屬單位購買一輛乙省生產的乙款轎車，竟要付出幾乎兩輛轎車的價錢：除要上交 中央早已明文取消的水利建設基金、價格調節基金等費用外，又無端冒出7萬元 的“特困企業解困資金”。各種費用加起來，一輛零售為土7．2萬元的乙款轎車竟 要花去32．65萬元。

無獨有偶。甲省某市居民李陽向當地新聞媒體投訴：他在辦理一輛乙款轎車 的手續時，市控制社會團體購買辦公室，“拿不出任何文件”，卻要多收7萬元。李陽說：“這是‘亂收費’，違背了中央有關擴大內需拉動消費的政策。”

該市社控辦主任并不否認他們收取了7萬元的“特困企業解困資金”。他說： “我們的確收了這筆費用，主要用于企業解困。目前該市石化總廠的錢已經到 賬o”當人們提出要看一看這項收費的依據時，主任強調說：“這是機密，上面只 有口頭傳達，沒發文件。”

然而，11月3日，在甲省當地公開出版的一份報紙上，一則小而又小的消 息“泄露”了這一“機密”。這則消息的標題是：《市府出臺政府特保甲款轎車》 消息全文如下：“全市凡財政撥款單位新增或更新轎車，應由政府集中采購，并 按用車標準選購甲省生產的甲款轎車。副局級以下黨政機關、企業、事業單位(含副局級)需新增或更新轎車，必須購買甲款轎車。市社控辦、公安交管、工 商等部門按以上要求辦理相關手續，車輛定編部門對其他車型將不予定編。所有 單位購車均要先定編后購車，市工商行政管理部門將憑社控定編單驗證機動車銷 售發票，市交管部門對其他車型將不予上牌照。”

根據1994年國務院頒布的《汽車工業產業政策》第48條的規定：“任何地 方和部門不得用行政和經濟手段干預個人購買和使用正當來源的汽車。”國家財 政部也曾三令五申：“嚴禁各地以各種名義收取與購買車輛無關的其他附加費，除法律規定和國務院、財政部、國家計委批準的收費外，中央各部門自行發文或 要求地方立項收費的，一律不得作為收費立項的依據，已經立項的要求立即糾 正。”

那么，甲省和該市有關部門為什么要明知故犯呢?

“省里出此下策也是不得已而為之”，甲省汽車行業辦綜合協調處處長顯得很 無奈。據他介紹，乙省1998年年底出臺了一項規定：凡外地汽車人本省要交8 萬元的上牌照費。為此，甲省方面多次派人與乙省有關部門交涉，均無功而返，對方甚至還丟下了“你們可以照著做”的話。

資料顯示，1999年上半年，乙省的“土政策”使甲省生產的甲款轎車在乙 省只銷售了24輛，而乙省生產的乙款轎車在甲省的同期銷量卻達到6 400多輛。鑒于這一背景，將汽車作為支柱產業的甲省自1999年工0月1日起，專門針對乙 省生產的乙款轎車也出臺了一項“土政策”o甲省汽車行業辦綜合協調處處長說： “我們是學乙省的做法，他們收8萬元，我們收7萬元；我們少收1-萬元已經是 手下留情了。”

對此，乙省汽車工業銷售總公司辦公室主任另有解釋：

“乙省對私人購車原 來實行的是牌照競拍政策，買一輛私車牌照最高要20萬元左右，現在對私車征 收8萬元上牌照費(乙款轎車為2萬元)，應該說乙省的私人購車環境夠寬松了。在集團購車方面，乙省對所有車型均征收8萬元的牌照費(乙款轎車每年有l萬 輛的額度，額度內牌照費為2萬元)。”

甲省的“土政策”出臺后，乙款轎車在甲省兩個月來的銷售狀況低迷，省內 各地區的乙款轎車經銷單位均叫苦不迭。但令甲省有關部門始料不及的是：針對 乙款轎車的“土政策”出臺后，甲省范圍內乙款轎車幾乎賣不動的同時，本省產 的甲款轎車銷量并沒增加多少，而讓第三方丙省生產的丙款轎車揀了個“便宜”，銷量直線上升。

(1)本案例提示的核心問題是（）。

A丫市場不統一的問題

D．地方保護主義

—q政府職能錯位

D．政府間關系

正答案]Co本案例牽涉的是政府職能轉變的問題，甲乙兩省政府對市場進行 了過度的干預，存在政府職能越位問題，導致地方保護主義，進而分割了市場，使市場不統一。我們必須實現政府職能方式和職能關系的轉變，由微觀管理、直 接管理為主轉向宏觀管理、間接管理為主，理順政府與市場的關系。

(2)根據我國行政立法的有關規定，甲乙兩省地方政府出臺的限購外地轎車 的規定和“土政策”，屬于（）。

丸有效的地方法規

B．有效的地方規章

C．無效的地方法規

＼、耳，無效的地方規章

E答案]D。這題關鍵是弄清楚行政法規和規章的制定主體，分清行政立法 權限。根據有關規定，國務院制定行政法規，地方人民政府的行政立法權限限于 制定地方性規章。因此，甲乙兩省地方政府出臺的限購外地轎車的規定和“土政

策”，屬于無效的地方規章。

(3)從制度上解決案例中的核心問題，應采取的主要措施是（）。

丸行政決策民主化

B．回應公眾的需求

C／加強政府之間的溝通

月．維護法制的統一性

E答案]D。要從制度上解決案例中的核心問題，應采取的主要措施就是維

護法制的統一性，堅決執行中央的有關政策，地方做出任何決策都不得與中央的 法律法規相抵觸。

(4)甲省針對乙款轎車的“土政策”出臺后，本地產甲款轎車的銷量卻并沒

有增加，主要是因為（）。

丸行政權力的作用

D．第三方轎車大量進入本地

C‘地方政策的作用

＼珥．市場經濟規律的作用

E答案]D。很顯然，這是市場規律在起作用，甲乙兩款轎車在行政干預下，價格費用被抬高，而丙款轎車價格與費用相對便宜，正是民眾此時所樂意選擇

的，故甲款轎車銷量難以提高。

(5)上述案例說明，必須加強行政立法監督。依據行政立法監督的有關規

定，行政司法監督主要有（）。

剎．上級或同級人大的監督

B．上級或同級政府的監督

C媒體的監督

D．公眾的監督

E答案]A。依據行政立法監督的有關規定，行政立法監督有上級或同級人

大的監督，B項表述錯誤。C和D不屬于行政立法監督。

8．論述塑坐監型迎血垂亟盈

正答案](土)行政執法責任制是假設行政執法會出錯，針對行政機關可能不

依法執法或不適當執法而建立的行政機關承擔過失的制度。通過行政執法責任制

的建立和實施，使得行政執法能夠權責一致、行為規范，用權受監督、出錯受追

究。

(2)建立行政執法責任制要從運作機制上下工夫，通過加強隊伍建設、深入

普法、建立各種運行規則，達到嚴格執法、公正執法的目標。具體來說，應從

內、外兩個方面人手，重在內部建設。

(3)建立行政執法責任制的目的是遵循權力與責任相一致的原則，在行政機 關執法過程中，給行政權力套上責任的枷鎖。

9．簡逛逆壟型胡途魚池呸死珥

E答案]法律途徑主要是將公共行政視為特定情境中應用和施行法律的活動。其核心價值是：

(1)程序性正當法律程序。它意味著基本的公平性，需要保護個人免于遭遇 政府惡意的、武斷的、錯誤的或反復無常的違憲剝奪生命、財產與自由權利的必 要程序。

(2)個人享有的實質權利和法律的平等保護。

(3)公平。它主要體現為，授權法官對那些因其憲法或法律的權利遭受行政 官員侵害的人，進行救濟。

第四篇：公共管理碩士(mpa)專業學位聯考標準化題庫_公共管理基礎分冊_試題精解4

試題精解

1．美國心理學家吉賽利1-971年出版的《管理才能探索》提出（）。

丸管理者應該具備六方面的素質

H領導者必須具備三種技能

C·，領導者素質具有時代性、綜合性、層次性的特征

—D／有八種素質特征和五種激勵特征與能否成為有效的領導者有關

正答案]D。美國心理學家吉賽利1971年出版的《管理才能探索》提出，有 八種素質特征和五種激勵特征與能否成為有效的領導者有關。

2．玩忽職守，悲劇由生

6月1-0日凌晨5點30分，隨著一陣轟轟的巨響，某地磷礦區所有的地面建 筑和設施全部被泥石流埋沒。許多職工和家屬還沒來得及從睡夢中醒來，便被無 情的沙石吞噬了。事故造成284人死亡，直接經濟損失達510萬元。

事故的發生，激起了人民群眾對少數官僚主義嚴重、玩忽職守的領導干部的 極大憤慨，也引起了有關部門的高度關注。在調查事故發生的原因及有關事 實后，公安部門依法逮捕了對此事故負有直接責任的某地區燃化局副局長史 某和副局長兼黨委副書記張某。同年年底，檢察機關對史某和張某提起公 訴。

事件的經過是這樣的。某地區磷礦一礦區坐落于懸崖下面。4月5日，該礦 區的領導接到報告，對懸崖進行觀察，發現裂縫似有擴大的趨勢，已經對礦區的 設備和職工家屬的生命財產構成了威脅，于是礦區領導及時向地區燃化局的領導 報告了險情。4月20日，地區燃化局的馮局長和負責安全生產工作的副局長史 某聽取了工程師關于礦區險情的報告。爾后，馮局長向礦務局作出了如下“指 示”：消除大家的緊張情緒，繼續掘進，不要搞大疏散，不能驚惶失措，但也不 能麻痹大意。馮局長的“指示”下達以后，在礦務局的干部和群眾中引起了強烈 的不滿。人們意見紛紛，有些群眾抱怨說：“他們當官的只知道坐在上面發號施 令，也不到這里來看看。要是讓他們住在這里，看他們著急不著急!”“連生命安 全都得不到保證，還叫人怎么安心生產!”

4月25日，礦區領導再次來到地區燃化局反映干部群眾的意見，并要求上 級領導重視，作出積極、慎重的決策。當時，負責接待和聽取匯報的史某表示自 己無法作出決定，又請來燃化局的副局長兼黨委副書記張某共同研究。張某也表 示自己決定不了，要向局黨委匯報，向上級請示。然而，事后張、史兩人都把此 事拋在腦后，既沒有將礦區危崖的情況提交黨委討論，也沒有向上級領導請示匯 報。5月10日，礦區領導又向張某匯報礦區危崖裂縫的緊急情況。張某當時滿 口應承，表示要召開局黨委會研究，并聲稱要到現場“會診”。可是，過后張某 沒有召開黨委會，也未派人到礦區采給危崖“會診”。到5月20日，仍未見燃化 局領導采取任何措施，礦區的危崖即將崩塌的跡象卻越來越明顯了。礦區領導心 急如火，再三催促上級領導作出決定。在此情況下，地區燃化局才召開了一次危 崖分析會議，局級的領導干部只有張某一人到會。會上，張某只說了一句話：磷

E答案]C。礦區崩塌事件發生并非是領導者的智力和身體素質的原因，因而 很容易就可以排除答案B與D。事故的發生說明領導者缺乏責任心，所以比較A 和C，應該選C，即行政領導者首先必須具備良好的工作特質(如責任感、首創 性和事業心等)。

x—(3)根據管理方格論，可以把燃化局領導的管理歸為（）。

止／l，l型管理

D．5，5型管理

C．9，9型管理

D．1，9型管理

E答案]A。回答本題的關鍵是要了解管理方格論的內容。管理方格論是指 用對人的關心程度和對生產的關心程度兩個指標來說明領導方式的差異。通過對 案例的分析，燃化局領導對下屬和工作都不關心。很明顯這是一種貧乏型管理，即l，l型管理。

(4)礦區有關人員多次向燃化局領導匯報未果，說明溝通失敗。你認為溝通 失敗的主要原因是（）。

+

丸溝通焦慮

＼耳觀念障礙

C角色障礙

n心理障礙

E答案]B。造成溝通失敗的原因很多，但是在本案例中，各級領導人對問題 的看法不同，導致他們對礦井存在危險的嚴重性認識不足。正是觀念上的差異導 致溝通的失敗。

(5)從礦區崩塌事件中可以吸取的教訓是（）。

丸要做好領導工作，不僅要求領導者具有較高的業務素質，而且要有

較高的政治素質

B．在公共管理中民主式的領導方式更有利于實行控制

C，任何領導體制都必須貫徹責、權、職統一的原則

／

母A、B和C

E答案]D。我們通過分析已經知道，事故的根本原因在于區燃化局領導嚴 重違背了責、權、職相統一的原則；同時事故的發生也是由于領導者缺乏責任 心，這屬于政治素質問題；在本案例中如果實行民主式的領導方式，從各方面加 強監督，明確責任，就不會出現這種現象了。因此答案是D。

3．“領導是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程。”提 出這個定義的是（）。

丸約翰·科特

丹約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯

C哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克，n斯蒂芬·羅賓斯

E答案]B。約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯認為：“領導是影響和支持其

他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程。”

4．某領導者兼任黨政一把手，有人說他享有廣義的權力。管理學中廣義的 權力是指（）。

丸黨的權力和行政權力

B，決策權力和執行權力

Cy依法行使的公共權力

唧·職務權力和個人權力

正答案]D。廣義的權力是指職務權力和個人權力(個人權力指個人影響力、非強制性影響力)。狹義的權力是指職務權力，即職務影響力、強制性影響力。

5。首先將權力劃分為職務權力和個人權力的是（）。

A．泰勒

粵法約爾

C韋伯

n羅素

E答案]B。法約爾在《工業管理和一般管理》一書中，首次將權力劃分為職

務權力和個人權力。

6．20世紀40年代末至60年代中期，風行廣時的領導理論是（）。

丸領導素質理論

母領導行為理論

C領導情境理論

D．領導權變理論

正答案]B。領導行為理論在20世紀40年代末至60年代中期風行一時。

7．山田和瑪麗的管理風格與理念

日本某工業總公司的創始人和總經理山田，習慣在下班前把辦公桌清理一

下，把沒干完的工作裝進包里帶回家做。他以對人粗暴而聞名，看見員工做得不

對，立刻就會發怒，甚至動手打人。工作中雖沒有做錯，但沒有創新的人，也會

遭到責罵。但事后山田會反省，并向員工解釋發怒的原因。

公司員工并不討厭山田，因為他們佩服他的表率作用。山田都是自己率先去

干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范，無聲地告訴人們，你們也要這樣干。例

如：為了談一宗出口生意，山[日在一家餐館里招待外國商人。外國商人在洗手間

不小心弄掉了金牙，山!il-~話沒說，挽起袖子幫助客人撈出金牙，當場囑咐員工

對金牙做消毒處理后還給客人。外國商人被山田的行為深深打動，當場就簽訂了

合同。

美國女企業家瑪麗在這個問題上更有自己獨到的見解。她認為稱職的經理必

須以身作則，領導的速度就是眾人的速度。例如，所有美容顧問都必須對自己的 生產線了如指掌，這項工作并不復雜，它只是一個學習和親身實踐的過程。另

外，一個銷售主任必須自己是商品專家，這才能說服其他美容顧問成為商品專

家，一個不熟知商品知識的銷售主任是無法開好銷售會議的。

她說：“我相信，我們公司的情況也同其他公司一樣，一個稱職的經理是任 何人也替代不了的。遺憾的是，許多為了晉升到經理層而努力工作的人真的當上 經理后，身上卻滋長出嚴重的官氣。在我們公司里，有些人當上銷售主任后，就 不再親自舉辦化妝品展銷會了。她們圍著辦公桌轉，似乎再也結識不到適合當美 容顧問的人了，她們甚至不知道這是為什么!另外，一旦不再親自舉辦化妝品展 銷會，也就不再能以實際行動激勵部下那樣做了。

“經理不但應在工作習慣方面，而且應在衣著打扮方面為員工樹立一個好榜 樣。經理形象是十分重要的，我只是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客 人。我認為自己是一家化妝品公司的創始人，必須給人留下好的印象。我甚至不 得不限制自己最喜愛的消遣方式：養花。因為要是讓我們公司的人看見我身上沾 滿了泥漿，那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我，我們的全國 銷售主任中有許多人在學著我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區成千上萬 的美容顧問在穿著方面效法的榜樣。

“人們往往模仿經理的工作習慣和修養，不管其工作習慣和修養是好還是壞。例如一個經理常常遲到，吃完午飯后遲遲不回到辦公室，打起私人電話沒完沒 了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛老盯著墻上的掛鐘。那么，他的部 下大概也會如法炮制。值得慶幸的是，員工們也會模仿一個經理的好習慣。例 如，我喜歡當天事當天了，盡管我從未要求過我的助手們也這樣做，但是她們現 在每天下班時，也把沒有干完的工作帶回家做。

“作為一個經理，你重任在肩。你的職位越高，越應重視給人留下良好的印 象。因為經理總是處于眾目睽睽之下，所以你在采取行動時務必要考慮到這一 點。以身作則吧!過不了多久，你的部下就會照著你的樣子去做。”

根據上述案例回答下列問題：

(1)山田和瑪麗的管理風格與理念說明（）。

·

丸管理既是一門科學，又是一門藝術

且管理主要是人與人之間的關系和活動

C●／管理必須根據管理的條件和環境隨機應變

／，母A、B、C

正答案]D。

(2)山田以對人粗暴而聞名，但員工欽佩他，主要原因是（）。

丸山田是公司的創始人和總經理

B．山田一般是不知刁<覺中對員工動手的 C，山田責打員工后會馬上反省并予以解釋、肆．山田都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范

E答案]D。

(3)山田和瑪麗都非常注重開發和運用（）。

丸權力

且職務權力

彤個人權力

D．職務權力和個人權力

E答案]C。

(4)瑪麗認為一個稱職的經理必須具備的素質是（）。

A．熟知專門知識

B．良好的工作習慣和修養

C·+良好的外部形象、g．以上三方面必須同時具備

E答案]D。

(5)山田和瑪麗主要實踐了下列管理理論中的（）。

·W領導權變理論、權力基礎理論和領導風格理論

B，領導體制理論、領導素質理論和領導權變理論

C．情境領導理論、途徑一目標理論及成熟和不成熟理論

D．需要理論、公理理論和強化理論

E答案]A。

8．領導與管理的其他職能相區別的主要之處，表現在（）的方面和特征 上。，粵與人相聯系

且與利益相聯系

C．與經驗相聯系

n與權力相聯系

E答案]A。領導主要涉及的是人的因素。領導與管理的其他職能相區別的 主要之處表現在與人相聯系的方面和特征上。

9。羅伯特·卡茨認為，領導者必須具備三種技能：技術技能、人際技能、概念技能。三種技能的結構比例應為27：42'31的是（）。

丸基層領導

耳中層領導

C．高層領導

n現代領導

正答案]B。羅伯特·卡茨認為，領導者必須具備三種技能：技術技能、人際 技能、概念技能。三種技能的結構比例應為：低層領導是47 35：18，中層領 導是27'42'31，高層領導是]8'35'47。

1-0．公司似花園，員工如珍木

某公司人才很多，但未能充分發揮作用，公司效益不高，大家都不滿意。董 事會新派來一位經理，據說非常能干。新經理到任后，認真閱看員工業務檔案，逐一與員工長談，甚至不辭辛苦地走訪員工家庭，走訪客戶。可是，日子一天天

過去，新經理卻未見作為。“他哪里是個能人，比以前經理的效率更差。”員工們

私下里開始議論。

三個月過去了，新經理拿出了組織與人事變革的系統方案，按職能相符的原 則競爭上崗，員工各就各位，人才各展所長。新經理斷事之準，下手之快，簡直 像換了一個人。年終公司效益大為提高。年底聚餐時，經理酒后致辭說：大家對 我到任三個月無所作為感到不解，現在聽我講個故事，各位就明白了。我有個朋 友，買了一套有寬敞院落的房子，他剛搬進去，就對院子全面清理，雜樹雜草一 律拔除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問： “那棵名貴的牡丹哪里去了?”主人才發現，他居然把牡丹當做雜樹除掉了。后來 他又換了一處房子，雖然院子更是雜亂，他卻按兵不動。結果冬天以為是雜樹的 植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的 小樹，秋天居然滿樹紅葉。直到深秋，他才認清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。說到這里，經理舉起杯說：“讓我敬在座的每一 位!如果公司是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才能辨認得出啊。”

根據上述案例回答下列問題：

‘(1)Id子一天天過去，新經理卻未見作為，“他哪里是個能人，比以前經理 的效率更差。”這是（）。

A．／首因效應在對員工二們起作用

乓／近因效應在對員工們起作用

C．反襯效應在對員工：們起作用

D．以上都是

E答案]B。

(2)新經理在上任三個月后拿出了組織與人事變革的系統方案，充分表明

（）o

丸管理就是創新

D，管理是協調人際關系

C叮管理是有效運用和配置資源

4i．管理是計劃、組織、領導和控制

E答案]D。

‘(3)“讓我敬在座的每一位!如果公司是個花園，你們就是其間的珍木。” 這是新經理對員工的（）。

丸考評激勵

＼g；情感激勵

C業績激勵

D．關懷激勵

正答案]B。

(4)從本案例看，決策必須符合（）。

丸客觀原則，B·，公正原則

C優化原則

耳信息原則

E答案]Do

(5)本案例說明了（）。

丸領導的實質是組織成員的追隨與服從

B。，領導是一種影響一個群體實現目標的能力

尉領導是對人的認識與理解

n領導純粹是一個技術專家、效率專家

E答案]C。

11．美國的市長

在紐約、華盛頓、舊金山等一些美國大城市，實行的是“強市長制”，市長 由選民直接選出，擁有任命政府各部門負責人、提出預算草案、否決市議會通過 的議案等權力，市長是“全職的”，都有自己的私人秘書。

在美國的中小城市，一般實行“弱市長制”，市長從市議會成員中選出或由 市議員輪流擔任，其主要職責是主持市議員會議，聽取市民意見，代表市政府發 表演講，是市政府的形象代表。市長一職也不是全日制的，市長不用天天“坐 班”。這種市長的薪水也不多，每月只有象征性的五六百美元，市長的生活來源 主要靠“兼職”獲得。像2003年3月當選為美國加利福尼亞州圣馬力諾市市長 的華裔骨科醫生林元清，上午7點的早餐會和晚上7點的市議會，是市長辦公的 重要會議。除此之外，他還有一項重要工作，那就是給病人看病。每天上午9點 30分到中午土2點，他都會安排做兩個手術；中午12點以后是門診，有時還有手 術等著他。他的日程幾乎每天如此。可以說，林元清是個“半職”的市長，他不 能丟了行醫的老本行。洛杉磯胡桃市的市長林恩成也是華裔，從1994年開始當 了兩屆市長，除了當市長，他還在加州大學洛杉磯分校擔任教授。雖然只是個 “半職”市長，但他每周在處理市政府事務上花的時間，不少于十五六個小時，其中有很大一部分時間用來答復市民的各種反映。

有一位中國的市長與美國紐海文市市長談起政府如何管理經濟的問題，問 道：“中國人一般認為美國的市長都不太關心經濟，在經濟上投放的精力不多，是這樣嗎?”

“你問的有道理，但不能說我不關心經濟，也不能說我們的政府不關注經濟。不知你注意到沒有，第一，我們紐海文市是美國珠寶店最多的城市；第二，美國 的500強企業中總部坐落在康州的最多，紐海文也有不少。”他解釋說：“紐海文 市為什么珠寶店多?因為這里的人室搶劫率是全美最低的，我們有一支很好的治 安隊伍。珠寶商最怕的是搶劫，最關注的是治安狀況。為什么大公司總部愿意設 在紐海文市?因為我們創造了很好的外部環境，這包括環保、交通、居住、治安 等多種發展環境。”

有一次，紐海文市市長收到了一所公立中學校長的報告，聲稱學校在體檢中 發現兩名黑人學生的血液中含鉛超標，建議市政府安排公共衛生局調查。受市長 之托，公共衛生局調查人員赴現場處理。公共衛生局局長一到現場，就親自操作 儀器取小樣，詢問所吃食品，抽取各個角落的空氣進行化驗。調查結果是，房主 用了不合格的油漆散發所致。公共衛生局局長要求房主在一周內將兩家人遷至安 全住所，并說：“半年后，公共衛生局將派人再次檢測，達標后才允許搬回。”

根據上述案例回答下列問題：

(1)美國在不同的城市實行不同的市政體制說明（）。

丸管理是在一定的環境和條件下進行的 B，．·管理既有其一般屬性，也有其特殊屬性

《／一切管理活動應從實際出發，具體情況具體分析

n以上都是

E答案]C。

(2)案例中最能體現“公共管理是以公共服務的承擔作為基本內容”的是

（）o

丸林元清和林恩成除了擔任市長外，分別兼職醫生和教授

馬林元清和林恩成當市長的薪水不多，每月只有象征性的五六百美元

《．我們創造了很好的外部環境，這包括環保、交通、居住、治安等多

種發展環境

D．以上都對

E答案]C。

(3)公共衛生局局長一到現場，就親自操作儀器取小樣，詢問所吃食品，抽 取各個角落的空氣進行化驗。你認為（）。

A．該公共衛生局局長事必躬親，以不負市長之托

B‘該公共衛生局局長具有綜合性的領導素質

C·／該公共衛生局局長的做法符合有效控制的客觀控制要求

冉B和C

E答案]Do

(4)公共衛生局局長親自取小樣、做化驗，這表明該局長的一個重要權力采 源是（）。

丸法定權，它構成了個人權力的基礎

B．模范權，它構成了職務權力的基礎

C，專長權，它構成了職務權力的基礎、xD／'，專長權，它構成了個人權力的基礎

E答案]Do

‘(5)紐海文市公共衛生局對學生血液中含鉛超標的處理方法屬于（）。

丸管理控制

＼毋‘過程控制

C戰略控制

n間接控制

E答案]B。

12．構成領導活動的主體是（）。

丸／，被領導者

D．環境

辭領導者

凰體制

E答案]C。領導者是在一定的組織體系中，處于組織、決策、指揮、協調和 控制地位的個人和集體，在領導活動中，他們處于主導的地位。他們構成領導活 動的主體，是實現預定目標的基本力量。

13．行政領導者應該具備迅速處理突發事件的能力，這種能力屬于（）。

丸決斷的能力

·．B／應變的能力

C．創新的能力

n把握全局的能力

E答案]B。應變力是一種在事物發展的偶然性面前善于隨機處置的快速反應 力，是創新能力的一個重要表現。

1-4．某縣稅務局長違反規定指令下屬濫收費，從行政領導者責任的角度看，該局長應該承擔（）。

A．政治責任

且行政道德責任

母法律責任

D．玩忽職守責任

E答案]Co行政領導者的責任主要由三方面構成，即政治責任、工作責任、法律責任。法律責任是指行政領導者在行政管理活動過程中因違反法律規范所應 承擔的法律后果或者應負的責任。

1-5．行政首長負責制

E答案]行政首長負責制指重大事務在集體討論的基礎上由行政首長定奪，具體日常行政事務由行政首長決定，行政首長獨立承擔行政責任的一種行政領導 制度o

16．運用行政領導的有關原理分析下列案例，并回答下述問題：

(土)縣政府有關領導的做法正確嗎?為什么?

(2)在社會主義市場經濟條件下，行政領導者需要具備哪些基本素質?本案 例中的行政領導者最欠缺的素質是什么?

某日上午10[t寸許，S省H縣某食品廠的5輛汽車載著12 800公斤鮮牛奶陸 續返廠，臨近廠門口時，被當地村干部設路障攔住，索要過路錢。廠有關領導迅 速趕到現場，向村干部陳說利害，言明未經消毒處理的鮮牛奶在高溫下只能保鮮 6個小時，從農民家中收購到現在，已經過了三四個小時，如再拖延就會變質。但任你磨破嘴皮，村干部——口咬定沒錢不準牛奶車通過。迫不得已，于11時20 分，廠領導用電話向縣政府告急。這期間，兩名縣級領導和隨員都在現場附近，并聞知此事。中午13時30分，縣政府辦公室主任以沒有小車來不了為由，回電 話要求鎮領導到現場解決。15時過后，鎮政府關于通車問題的談判會開始時，五車牛奶已變質發臭；另有5 000公斤鮮奶也因無車去拉，壞在當地農民的手 中。食品廠的職工再也無法克制了。他們把臭牛奶倒在了縣政府大院。記者采訪 時，記錄了縣長這樣一句話：

“你們把這么多白花花的牛奶倒在了縣政府大院，我是喝不完的呀!”

E答案](1-)縣政府有關領導的做法是錯誤的。因為群眾利益無小事，案例 所發生的事需要領導者當機立斷，迅速決策，拖拉、扯皮會給群眾利益造成損 害。

(2)需要具備政治素質、能力素質、知識素質、心理素質。

本案例中領導者政治素質中最欠缺的是全心全意為人民服務的思想，縣領導 應盡心盡力地為群眾排憂解難。能力素質最欠缺的是創新能力，其具體內容包 括：洞察力、預見力、決斷力、推動力、應變力。

1—7．美國學者羅伯特·卡茨提出的領導者必備的三種技能是（）。

、AZ'技術、人際和概念技能

D．授權、用人和處事技能

C．組織、宣傳和決策技能

D．激勵、溝通和協調技能

E答案]Ao美國學者羅伯特·卡茨認為，領導者必須具備三種技能，即技 術技能(專業業務能力)、人際技能(處理人際關系的能力)和概念技能(抽象 和決策能力)。

1．8。個人權力的影響方式是（）。

Af決策

B，信息控制

-．g創新精神

D。強迫

E答案]C。個人權力的影響方式是創新精神。

1-9．在我國行政機關的非領導職務序列中包括（）。

小．巡視員

耳調研員

＼口主任科員

矽．科員

正答案]ABCD。在我國行政機關的非領導職務序列中包括巡視員、助理巡 視員、調研員、助理調研員、主任科員、副主任科員、科員、辦事員。

20．簡述領導者的基本技能(即THC技能)。

E答案](1)技術技能。正確地掌握從事一項工作所需的技術和方法。包括 掌握專業技術、掌握工作方法和程序、掌握工作制度和政策。

(2)人事技能。人事技能是工作中人與人打交道的技能。包括處理人際關系 的技能、識人用人的技能、評價激勵技能。

·

(3)觀念技能。指對事物的洞察、判斷和概括能力。包括預測技能、判斷技 能、概括技能。

第五篇：管理類專業自薦信

自薦信

尊敬的老師：

您好！

我叫 李維，男1990年，出生于湖南省永州，計算機專業。

首先我想說的是我到新東方應聘不是來做“學校般”教師的，我是來做優秀教師的。即使新東方的聲譽和報酬使得它從來都不缺教師，我也知道優秀的教師永遠都是不嫌多的，如果新東方從來都不缺優秀教師，那么我也知道更優秀的教師從來都是新東方迫切需要的。

以下是我會成為優秀教師有原因：

我在6歲已經學會了做全部的家活，并在7歲就跟著爸爸 去廣西，深圳等外地體驗生活，以致練就了一顆堅強，吃苦的精神。有句話說道：每件事的發生必有它的原因。體驗后回家更跟著經商的媽媽觸商場，初形商業思維。生活的體驗和感悟讓我勵志要成為一個不平凡的人，過不一樣的生活。

從初中的叛逆，不求上進，一度達到被學校開除兩次，到高中奮起讀書，一個學期就提升到全班第二名成績，并最終考上中南林業科技大學。一度專注的讀書，造就了他高中時段的封閉心理。但到大學的夢想起航，勵志做一國際化企業家，改變家庭一代農民命運，造福子孫后代的改變，每一個階段都是那么富有傳奇和感動。

在大學期間我讀了銷售、管理、勵志、溝通、哲學，心理學等多達300多本書籍，聽過陳安之，林偉賢，張志誠，俞敏洪，馬云等有名人物現場演講多次，外面學習花費金額累積達4萬多元。在之中 考察并操作項目達到上百個，總結出自己的一套考察，和運作方法。曾一度當過任小猴子臺灣中西餐廳副經理，新西蘭高登國際訓練教育機構校長助理兼講師，“大學時代”傳媒工作室 業務部經理，中南林業科技大學創業社社長。“ENJOY LOSING FACE” 英語俱樂部的顧問，推廣陳安之課程門票 帶領50多人團隊去常州聽講，康輝國際旅行社校園總代理，臺灣微創3G通訊校園高級代理。不一樣的生活體驗，練就了不一樣的思維跟眼光。

在英語上他更是創造神話。在聽了俞敏鴻老師的講座之后，我知道了新概念的魅力，所以下定決心要背新概念。我在一個月之內將 新概念二全書全部背完，并通過辛勤的努力和方法的創新，現在可以將全書96課，任抽任背，可以達到順背，倒背，和抽背，成為真正的新概念背誦大王。英語學習不在于多，而在于精。就像少林寺的功夫，一招致命，而不是百般武藝。所以，最終我將新概念與實際應用與考試應用有效結合，讓新概念學習實用有趣，見效快。

說到教學經驗：

2009年當任新西蘭高登英語教育機構校長助理兼任講師.2009年輔導一學員英語 達到收費8萬，創教育之最。

2010年成功面試貴校酷玩冬令營全程口語營助教。

2011年長沙斯盾教育咨詢有限公司，出任首席英語講師。

深厚的教學經驗、扎實的英語功底和豐富的生活閱歷，更重要的是我對教育的熱愛讓我遞上這封自薦信。昔日的毛遂自薦，讓趙國解危，今時，王強老師自薦更是精彩絕倫。所以，我知道是人才就敢于自薦，也相信也會被伯樂看中。希望能得到一次面試，證明一切。

此致

敬禮！