第一篇：銀盾保安公司班長職責

勐臘縣銀盾保安公司保安班長崗位職責

1、準確傳達上級工作安排和決策指令，并帶領本班人員做好安全

防范工作，負責本班范圍內各崗位（包括保安崗、車場（庫）、消監控中心）的工作安排，并對本班安全工作負責。

2、負責對日常班務的處理，負責檢查糾正本班人員執勤中的違規

行為。

3、負責檢查各崗值勤記錄，并對規范性、完整性負責。負責對現

場治安問題的處理，對重要治安事件及時向中隊長匯報。

4、負責本班人員的考勤、崗位形象，考核工作，對不稱職者上報

主管領導。

5、熟悉保安崗位職責和任務，掌握本轄區安保工作的規律和特點，掌握一般事件的處理。

6、督促本班人員的日常工作，對管理不力造成的工作失誤及重大

事故，承擔管理責任。

7、負責記錄本班工作情況，定期向上級述職。

8、真及時完成上級交辦的其他任務。

第二篇：勐臘縣銀盾保安公司大隊長職責

勐臘縣銀盾保安公司大隊長職責

1、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故；做好安全保衛工作。

2、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

3、密切保持與保安人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

4、制定突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。

5、每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄。

6、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標；做到點、面結合。

7、完善管轄區域內安全防范措施；安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果；并做好記錄、歸檔。

9、協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

10、經常走訪派駐單位，與其負責人溝通并聽取對方的意見。

11、做好保安人員的出勤統計、業績考核等的登記管理工作。

12、掌握保安人員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。

13、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。

14、做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

15、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質量。

勐臘縣銀盾保安公司辦公室

2011年12月1日

第三篇：001銀盾保安公司總經理職責

勐臘縣銀盾保安公司總經理崗位職責

1、依照國家法律、法規對本公司的經營管理活動進行決策，全面

主持公司日常經營管理工作。

2、調查了解保安服務市場行情，制定本公司的發展思路和決策，開拓市場，促進公司發展，代表公司對外處理業務，承擔民事責任。

3、按照高效、精簡的原則，科學編制公司行政機構設置、選拔、聘任公司的中層領導干部。

4、制定工作計劃和目標，組織實施經營計劃。

5、建立健全公司的各項管理規章制度，嚴格隊伍管理。

6、掌握員工的思想動態，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關心愛護員工，解決好員工的工資福利待遇和實際困難，調動員工的工作積極性。

7、掌握和審簽本公司各項財務經費的開支，審核財務預算、決算。

8、做好其他分管和應當總經理決定的事情。

9、完成上級主管行政機關交辦的工作。

第四篇：保安班長職責

夜班保安班長崗位責任制

遵守國家法律法規，遵守公司各項規章制度。牢固樹立“業主至上，服務第一”理念，愛崗敬業。組織全班做好以下工作：

1、統一著裝上崗，儀表儀容端正，按時交接班，并做好交接記錄。嚴格執行考勤制度，不得離崗、漏崗。在崗期間不得睡覺。考勤及交接記錄每月上報公司。

2、嚴禁外來閑雜人員進入，來訪者必須登記，經接待人準許后方可入內。文明用語，避免與他人發生口角，遇有人不聽勸阻、強行通過時，要及時報警。嚴禁易燃易爆品進入政府大樓。

3、嚴格執行巡邏打點制度。例行檢查時，發現違法犯罪分子或侵害公共設施的人員，要當即制止，并及時報警。

4、對來往車輛實行“一車一桿制”。車輛停放要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放。

5、遇有拉運或攜帶物品出門時，要驗明相關部門簽發的出門證，核查后收證后方可放行。

6、愛護公共物品，若有損壞照價賠償，搞好值班室內及周邊環境衛生。

7、對新來員工要做好上崗前培訓工作。每月召開二次例會，并在日常工作中及時貫徹落實公司的指令和甲方的要求。團結同事，做好員工的思想政治工作。

8、接受公司的檢查考核，完成公司領導交辦的其他各項工作。

夜班保安班長薪酬及考核

1、每月基本工資1040元，職務津貼200元，績效工資500元。合計元。

2、公司按社保規定予以繳納（代扣）五險一金。

3、公司每月根據工作表現予以考核獎罰。完成任務好，并受到甲方肯定，公司優先考慮給予晉升獎勵。違反公司規定視情節每次扣罰10—100元。

4、如因工作失職，被甲方投訴，視情節扣罰績效工資的10%—100%。公司有權予以辭退。

5、如因個人原因辭職，需提前一個月向公司提出書面申請，經公司同意后方可離職。

2014年7月2號

第五篇：保安班長職責

保安班長職責

一、主持本班工作，執行客戶服務中心主任和安全保安主管的工作指令，帶領和督導全班人員履行崗位職責，認真做好安全保安工作。

二、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和保安班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

三、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領導請示報告。

四、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。

五、愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發揮模范帶頭作用。

六、熟悉保安各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區域內治安保安工作的規律及特點。

七、對因管理不力而造成本班在執勤中發生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。

八、負責抓好全班的教育訓練工作。

九、負責處理本班執勤過程中遇到的一般性問題。

保安員職責

一、保安員上崗必須穿著統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。

二、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保小區安全。

三、熟悉本崗位任務和工作程序，執勤過程中要以敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

四、愛護設施設備和公共財物，對小區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理。

五、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。

六、遇有緊急突發性重大事情，要及時向班長或主管領導請示報告。

七、嚴格執行交接班制度。

八、積極向業主（住戶）宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。

道口崗崗位職責

一、24小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報動態情況，直到問題處理完畢。

二、掌握進出道口的客人動態，維護道口秩序，監視并保持電子門禁鎖的正常運行。

三、密切注意進入道口的人員，嚴格執行來訪登記制度，對身份不明（無有效身份證件）、形跡可疑、衣冠不整者，應禁止其進入。

四、熟悉小區內各業主（住戶）人員情況及經常交往的社會關系。

五、認真做好執勤記錄，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。接班人員未上崗前，不準下崗。

六、對于進入小區進行作業的各類人員，必須按照有關規定認真進行驗證登記后方可放行。

七、對于業主（住戶）搬家，必須按照客戶服務中心出具的通知單核對無誤后方可放行。

車崗崗位職責

一、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

二、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

三、仔細觀察進場車輛，當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

四、提醒和指揮車主（司機）進場后按規定路線行駛、泊車。

五、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。

六、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

七、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

八、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

地下室車場崗崗位職責

一、作好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

二、正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進出和停泊。

三、對違章車輛應及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。

四、檢查停泊車輛的車況，若發現漏水（油）或未關好車門（窗）等情況，及時通知司機（車主）或報告客戶服務中心值班人員。

五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發現未上鎖等情況及時通知車主。

六、搞好車庫（場）值班室的清潔衛生。

七、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級維修、更換，禁止使用消防水源洗車。

八、值班人員要勤巡邏、細觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，發現問題要及時報告。

巡邏崗崗位職責

一、監視管區內的人員、車輛活動情況，維護管區內秩序，防止事故發生。

二、巡查、登記公共部位設施、設備完好情況。

三、對管區內的可疑人員、物品進行盤問、檢查。

四、制止管區內發生的打架、滋擾事件。

五、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

六、每班巡樓一至兩次，對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕，對業主（住戶）違反管理規定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

七、檢查并看管好管區內停放的車輛和各種公用（消防）設施，防止丟失或損壞。

八、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發生交通事故。

九、負責火警、匪警的驗證和處置。

十、回答訪客的咨詢，必要時為其導向。

十一、巡查保安各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

消防監控中心崗位職責

一、堅決貫徹執行上級關于消防安全工作的指示和規定。

二、熟練掌握消防設備的構造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時操作有序，準確、迅速。

三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。

四、定期進行消防設施（備）的巡查、養護，確保消防設施（備）始終處于良好狀態。

五、按時交接班，嚴格履行交接手續。交接班時，雙方必須將值班記錄、設施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。

六、宣傳消防法規，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。

八、禁止在消防監控中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關的事情，需短暫離崗時須得到班長同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

九、確認發生火災時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰方案處理。

保安員的權限

一、對實施殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等行為的犯罪嫌疑人，有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財物及罰款的權力。

二、對發生在責任區內的刑事案件或治安案件，有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力。

三、按照規定，制止未經許可的人員、車輛進入保安區內。

四、對出入責任區的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按公司規定進行驗證、檢查。

五、按照公司規定進行安全防范檢查。在執行保安服務過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復，可采取正當防衛措施。

六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發現不安全因素要及時報告和整改。

七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權進行盤查、監視，并報告當地公安機關處理。

八、對正在實施違反治安客戶服務中心罰條例行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權力。

九、對正在發生的違法犯罪行為有權予以制止，但無處罰、裁決的權力。

十、對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監視、檢舉、報告，但無偵察、扣押、搜查等權力。

十一、如有損壞公物的情況發生，必須責令責任人照價賠償或報告領導，但無扣押證照、物品或處以罰款的權力。

保安員紀律

一、廉潔奉公，遵紀守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭。

二、堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。

三、按時交接班，不得遲到、早退，更不準脫崗、誤班。

四、按規定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務微笑，文明禮貌。

五、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嘻笑、打鬧；不準看書報、聽收（錄）音機、打瞌睡；不準做其他與值班執勤無關的事。

六、值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不得超過一分鐘。

七、不準在崗位上會友聊天，未當班人員不得在崗位上逗留，接待業主（住戶）時不得閑聊與工作無關的話題。

八、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊，不準賭博。

九、不準擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經單位主管領導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。

十、愛護各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

十一、嚴格請、銷假制度，外出必須請假。

保安員的儀容儀表

一、舉止文明、大方、端莊。

二、穿著統一制服，佩帶工作牌，服裝整齊干凈。

三、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

四、頭部毛發要整潔，男士前額發不得遮蓋眼眉，鬢角發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。保安員不得留長指甲，男士指甲長不超過指尖一毫米，女士不超過指尖三毫米。

五、精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣（褲）袋；不準邊執勤邊吸煙、吃零食，搭肩挽臂。

六、不得佩戴飾物。

七、不得哼歌曲、吹口哨。

八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

九、經常檢查并保持良好的儀表，但不得當眾整理個人衣物。

十、不得將任何物件夾于腋下。

十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

保安員交接班制度

一、接班保安員按規定著裝后，提前十分鐘上崗接班。

二、接班保安員到達后，應由交班保安員在《交接班記錄本》上記錄交班內容和交、接班開始時間并簽名。

三、交接班時，交班保安員必須將需要接班保安員繼續觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的數質量，以及電梯、監控、道閘等重要設備（施）的運行情況向接班保安員移交清楚，且做好記錄備查。

四、交班保安員須在接班保安員對管區進行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。正常情況下，接班保安員的驗收過程應在規定的交接班時間十五分鐘內完成。

五、所有事項交接完畢，由接班保安員在登記簿上準確記錄上班（亦即交班保安員完成交班任務的）具體時間并簽名確認。這一時間既是交班保安員工作結束時間，也是接班保安員的工作起始時間。

六、接班保安員驗收時發現（包括交班保安員當班時發生而未發現）的問題，由交班保安員承擔責任；交接過程中發生的問題，由交接班雙方共同承擔責任；交接完畢，接班人簽字認可后發生的問題，由接班保安員承擔責任。

七、接班保安員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續并簽名確認時，交班保安員不得下班。否則，其間發生的問題，由交班保安員負責。

對講機使用管理制度

一、對講機是供保安人員執行任務使用的專用通訊工具，屬公司財產，每個保安員都有責任、有義務保管好，不得遺失或損壞。

二、對講機只供保安員執勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況報主管領導同意方可。

三、使用對講機通話時，必須做到語言文明、規范，簡明扼要，禁止用對講機閑談與工作無關的話題。

四、嚴禁將對機講轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領導批準。

五、使用對講機應嚴格按規定正確操作，嚴禁保安員亂拆、亂擰或亂調頻率，否則按違紀處理。若有損壞或丟失，視情節責令賠償。

六、保安員交接班時，應做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現問題時互相推諉。

七、對講機充電器由領用人妥善保管，正確使用。

保安員獎懲制度

為加強保安隊伍建設，鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，現根據責、權、利相結合的原則，制定本制度：

一、獎勵范圍：

1、發現并抓獲違法犯罪嫌疑人者；

2、見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成效顯著者；

3、協助公安機關抓獲違法犯罪嫌疑人或偵破案件，成績突出者；

4、積極參加搶險救災，保衛人民群眾生命財產安全，成績顯著者；

5、為公司的發展和物業管理工作積極獻計獻策，提出合理化建議，被采納

并取得明顯社會經濟效益者；

6、拾金不昧者；

7、季度、年終被評為先進班（組）或優秀員工者；

8、被評為區、市、省“治安模范標兵”者；

9、班長責任心強，“傳、幫、帶”作用好，能以身作則，認真督促本班人員

執勤，帶領本班人員圓滿完成重大任務者；

10、積極維護公司利益或形象，竭力使公司避免重大損失或將損失降至最低限度者。

二、懲罰范圍

1、值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或做與值班無關的其他事情者。對屢教不改，造成一定損失的，將予以重罰，直至開除；

2、值班時在崗位上睡覺者。對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直 至開除；

3、值班時擅離工作崗位者。對屢教不改，造成一定后果者，予以懲罰，直至開除；

4、違反上班前三小時不準飲酒的規定，酒后執勤者。后果嚴重者予以重罰；

5、未按時交接班者。對屢教不改者予以重罰；

6、執勤時不按規定著裝者；

7、未經主管領導批準，私自找（替）人頂班者；

8、未經單位領導同意，擅自帶人留宿者；

9、執勤中不按規定進行登記，交接班不清楚，互相推卸責任者；

10、執勤中玩忽職守、疏于防范，致使責任范圍內發生案件或事故者；

11、對公司及客戶服務中心下達的工作任務未能如期完成，又無正當理由者；

12、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報告、不上交者；

13、違反保安器械管理使用規定，擅自轉借他人或違章操作，造成損壞或丟失者；

14、遇到突發性事件或緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者；

15、監守自盜或以權謀私，經他人揭發并查明屬實者；

16、參與嫖娼、賭博活動，或在社會上聚眾鬧事，給公司聲譽造成嚴重影響者；

17、不服從分配或管理，無正當理由拒不參加集體活動三次以上者；

18、無假外出或夜不歸宿者。

保安員處理問題的原則和方法

一、原則

保安人員是維護小區內治安和公共秩序的主要力量，在維護責任區治安秩序和保安業主的安全中，必須及時處理各種問題。處理問題應遵循的原則是：依法辦事，執行規定，不徇私情，以理服人。

二、方法

不同性質的問題，應采取不同的處理方法。

（一）對于發生在業主（住戶）間的一般違規行為和問題，如糾紛等，可通過說服教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人。

（二）對于一時解決不了而又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的基本方法處理，盡力勸開，耐心調解，把問題引向緩解，防止矛盾激化。

在具體處理上，要堅持教育與處罰相結合的原則，如違反法紀情節明顯輕微，不需要給予處罰的，可當場予以教育或協助其所在單位、家屬進行教育；需要給予治安處罰的，交公安機關處理；違反公司有關規定的，交客戶服務中心辦公室處理。

（三）對于犯罪行為，必須及時予以制上，設法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機關。

1、執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻的情況處置

保安人員在值班、執勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進入小區（大廈），強行在不準停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。

一、糾正違章時，要先敬禮，態度和藹，說話和氣，以理服人。

二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向客戶服務中心匯報。

三、發生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由客戶服務中心出面與業主（住戶）共同協商，妥善處理；若情節嚴重，或社會上的人員故意搗亂，應報告公安機關依法處理。

2、盜竊的處置

一、當班保安員發現盜竊分子正在作案時，要保持鎮靜，應立即發出信號，召集附近的保安員或群眾支援，設法制服作案人。及時通知大堂關閉大門，防止罪犯逃跑。當場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機關處理。失主仍在現場的，也要一起到公安機關作證，領回被盜財物。

二、保護作案現場，不能讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品，并立即報告公安機關。

三、對重大可疑被盜現場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關作出詳細報告。

四、對可疑作案人員，可采取暗中監視設法約束，并報告或送交公安機關處理。

3、執勤中遇到搶劫的處理

在執勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和業主（住戶）財物的犯罪行為時，要切實履行保安職責，立即進行處理。

一、迅速制止犯罪。要保持鎮靜，設法制服罪犯，并應立即發出信號，召集附近的保安員或群眾支援。

二、若在樓內遇到犯罪分子搶劫，應立即通知大堂關閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。

三、有固定現場的，要保護好現場；若在運動過程中作案，沒有固定現場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保存，交公安機關處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

四、訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察完畢之前，不能離開。

五、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并迅速報告公安機關。

4、發現業主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入保安目標的處置

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態，很容易造成傷害，當班保安員的處置方法是：

一、進行勸說或阻攔，讓其盡快離開保安目標范圍；

二、在采取控制和監護措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。

三、若醉酒者或精神病人有危害保安目標或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。

5、執勤中發現可疑分子的處置

保安員在執勤中如發現有神色慌張、行動詭秘的可疑人員時，應采取如下措施：

一、立即報告當班班長和客戶服務中心，并向其他區域執勤保安員發出信號。特殊情況還需向公安部門報告。

二、可嚴密跟蹤觀察，暗中監視，防止其進行破壞或犯罪活動。

三、若發現與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機關查處。

6、執勤中發現業主（住戶）斗毆時的處置

當班保安員在保安區域內發現業主（住戶）打架、斗毆事件時必須采取如下處置措施：

一、耐心勸導雙方離開現場，緩解矛盾。確能認定屬于違反治安管理條例行為或犯罪行為的，應及時報告公安機關，或將行為人扭送公安機關處理。

二、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。

三、勸說圍觀群眾離開，確保保安區域的正常治安秩序。

四、協助公安人員勘察打斗現場，收繳斗毆器械，辨認為首分子。

7、業主（住戶）家中發生刑事或治安案件時的處置

一、值班保安員應迅速報告保安班長和客戶服務中心，客戶服務中心應盡快向公安機關報案，及時報告公司安全部，業主（住戶）投購保險的還應（提醒業主、住戶）通知承保的保險公司。

二、當班保安員應根據具體情況，采取適當方法保護現場，禁止無關人員進入，以免破壞現場，影響證據的收集。

三、抓緊時機向發現人或周圍群眾了解案件和事故發生、發現的經過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認真做好記錄。

四、向到達現場的公安人員認真匯報案件發生情況，協助破案。

物品搬出入管理規定

一、物品的搬入

1、當業主（住戶）或其他人往小區（大堂）內搬運物品時，值班保安員應禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時可委婉地提出查驗，確認無危險物品后，可予放入。

2、當確認搬入物品屬危險品時，值班保安員應拒絕搬入。無法確認時，可報告班長或客戶服務中心。

二、物品的搬出

1、業主需要搬出物品，則應提前到客戶服務中心辦理手續，說明需要搬出的物品名稱、數量及大致時間，在《搬出物品放行單》的存根上簽字認可，客戶服務中心按照業主（住戶）提供的情況出具《搬出物品放行單》。租戶搬出物品則應由業主到場簽字認可，方能辦理。

2、當班保安員收到業主（住戶）交來的《搬出物品放行單》后，應禮貌地對搬出物品予以查驗，確認無誤后，請業主（住戶）在《搬出物品放行單》的相應欄目上簽名，保安員則登記業主（住戶）或搬運人的有效身份證件號碼，并簽上（保安員）本人的姓名和放行的時間。然后對業主（住戶）的支持與合作表示感謝?！栋岢鑫锲贩判袉巍讽毥换乜蛻舴罩行?。

3、若業主（住戶）搬遷物品時未辦理《搬出物品放行單》，保安員應予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報告班長或客戶服務中心處理。

保安員宿舍管理制度

一、為了加強對保安員作風與紀律的養成教育，規范保安員宿舍的管理，保證保安員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統一，特制定本制度。

二、本制度適用于對保安員宿舍的管理。

三、職責

1、保安主管負責檢查本制度的貫徹落實。

2、保安班長負責對執行過程實施督促。

3、保安員負責具體執行。

四、管理規定

1、宿舍管理（1）、保安員必須在客戶服務中心指定的宿舍、鋪位上住宿，未經客戶服務中心領導批準不得在外住宿。（2）、不準擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經單位主管領導批準。（3）、除當班或經客戶服務中心領導批準外，早班人員應在24：00準時熄燈就寢。中班人員可延遲到2：00熄燈就寢。（4）、嚴禁亂接電線，嚴禁在宿舍做飯，嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，嚴禁為他人保管來歷不明的物品。（5）、不準擅自調換房間、床位或占用空床位，不準隨意動用他人的物品。（6）、自覺愛護宿舍的公共設施和財物。（7）、保安員的親友須在23：00以前離開客戶服務中心區域。

2、內務衛生（1）、保安員的宿舍實行輪流值日。值日保安員負責宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區域的清潔衛生和垃圾的清理。（2）、客戶服務中心配備給個人使用的寫字臺、衣柜、床鋪的清潔衛生與個人的其他物品的擺放，由本人負責按規定整理。

3、床鋪的整理。（1）、床單要統一顏色，鋪放整齊，保持潔凈。（2）、被子一律使用草綠色棉被，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的外側。被子上邊可統一擺放帽子，帽徽朝向枕頭。（3）、枕頭要統一擺放在被子的對面，起床后要擺放平整，枕巾要盡量統一顏色。（4）、床欄上要編號并掛（貼）上保安員的姓名牌。

4、日用品的整理。（1）、毛巾、臉盆、水桶要統一擺放位置。（2）、牙刷、牙膏應放入牙缸內并統一放在規定的位置。（3）、餐具要整齊地擺放在指定的位置。（4）、鞋子應統一鞋頭朝外，整齊地擺放在床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋不得超過4雙，其余的鞋可放入紙箱。（5）、衣物放入衣柜，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣、棉被。

義務消防隊員職責

責任區全體員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作。

一、全體值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。

二、學習消防知識，熟悉并掌握責任區消防設備（施）基本功能、位置，手持滅火器具擺放點位及使用方法，手動報警器報警方法，消防疏 散通道位置及疏通方法，破門救災方法，消火栓使用方法，緊急滅 火程序。

三、宣傳、貫徹消防法規，制止任何違反消防安全法規的行為，發現火

險隱患迅速報告。

四、發現消防設施設備遭破（損）壞，應立即報告消防控制中心進行處

理。

五、積極參加客戶服務中心及公司組織的消防滅火訓練，自覺接受相關

業務培訓。

六、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

七、滅火過程中必須堅決服從命令，聽從指揮，維護火場秩序，保護火 災現場。

八、積極參加消防安全宣傳教育活動，提高全員防火意識。