第一篇：“如果服務對象是我的親人怎么辦”心得體會文章（推薦）

認真體會明意義 換位思考履職責

——“如果服務對象是我的親人怎么辦”心得體會文章

法制宣傳科 蔣浙成通過參加黨的群眾路線教育，認真琢磨“如果服務對象是我的親人怎么辦”這個討論題目，深深感覺到局黨組的良苦用心，一種為民利民惠民的清風撲面而來。換句話來說，“如果服務對象是我的親人怎么辦”，就是要求我們要把服務對象看做是自己的親人來對待，這看似是很平常的一句話，但卻折射出一種特別的愛民之情。

親人是什么？是親近的人、心愛的人。把服務對象看做是自己的親人，就是一種血濃于水的關系，是親情；就是一種嶄新的姿態，是動力。工作中，有了這種親情和動力，就會創造出更多的人間奇跡，就能干出讓群眾滿意的工作；生活中，有了這種親情和動力，就能讓服務對象感到溫暖，感到貼心，就會更好地為民利民惠民。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲；些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”。清代知縣鄭板橋的感懷，浸透著對百姓的關愛關切之情。面對人民真情關愛、真正尊重、真誠服務，1更是對今天的黨員領導干部人品道德的起碼要求。古人能理解的，今人一樣能理解；古人能做到的，今人更能做到。社會的進步離不開人民，歷史的發展更離不開人民，在現代社會，只有牢固樹立群眾觀念，才能更好地干好各項工作。作為與老百姓直接打交道的部門，司法行政機關涉及的服務對象也最特殊。如何進一步提高服務質量，提升服務水平，搞好便民服務，才是我們應該思考的問題。我們必須看清楚自己的工作同上級的要求相比、同人民群眾的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足。我們不妨用換位思考的角度來設想一下，假如自己是一名服務對象，我心目中的司法行政機關工作人員形象是什么樣的。

假如我是一名服務對象，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到接待人員的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風，我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障；我根本不想遇見態度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，那樣會使我感到傷心難過，不但事情辦不成，還會產生不良的情緒，也會形成對政府的一些不好想法。

如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒

地認識到：為群眾搞好服務才是政府為社會服務的一個組成部分，態度熱情不熱情，業務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系長遠發展的大問題，會直接影響到我們孝感的經濟社會發展環境。

假如我是一名服務對象，我想提醒的是，工作人員要注意自身的形象，因為那不僅代表著自己，還代表著黨和政府的形象。我不希望看到有任何吃、拿、卡、要的現象，這樣影響不好，也會為我增加負擔。如果能做到一身正氣，將會增加我對黨委政府的信任。我希望機關工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業，向社會各界展示公務員良好的精神風貌，同時也展示服務型政府的新形象。

假如我是一名服務對象，我希望辦事的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優質高效、熱情地服務，而不想見到公務員們一邊辦著業務一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費大家的時間。假如我是一名服務對象，我希望工作人員在做好依法行政、潔身自好的同時，還要加強自身應變市場、適應發展的能力。要想成為一名優秀的機關干部，就要不斷地學習鉆研、更新知識和充實自我，能夠及時熟練地掌握國家關于農村工作的各項方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。

假如我是一名服務對象，我希望工作人員在行政執法過程中，對執法項目能做到公平、公正、公開，能夠按照法律程序依法行政。在執法收費過程中，如果一樣的情況，他人可以減免費用，而我卻要如數如期繳納，我就會想，他是否請您吃飯了，是否給您回扣了，要不然為何會有不同待遇呢。

我也希望在我自覺履行義務的前提下，機關工作人員是否可以根據國家法律的要求，適當地按照地方的實際情況能夠給予我一定的政策。我更希望機關工作人員不要玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，擅自更改或違反國家有關政策規定做出一些違法決定。

通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，并腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到別人的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態度和作風，創建群眾滿意機關，為孝感“五個城市”建設創造一個優良的發展環境。

第二篇：服務群眾心得體會文章

服務群眾心得體會文章

小編整理：對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對待群眾工作要真心。縣級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群

眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺

花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民 的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

第三篇：我對秘書的看法文章

秘書，在我國政府機關，企事業單位普遍設置的一個行政職位，在世界上也是最廣泛的社會職業之一，對社會發展起著不可或缺的作用。近年來，秘書學已經成為各大高校設置的專業之一，也是普遍開設的課程。

對于秘書來說，工作經驗是最寶貴的，工作的時間越長，秘書見的世面越多，遇到的問題越多，那么，積累的經驗也就越多，秘書的經驗多了，處理問題、辦事的能力就會增強。現在的秘書已經越來越專業化了，他不僅要求熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問提醒的情況下表現出一定的責任感，在工作上一實際行動顯示主動性和過人的判斷力，并在不越權的范圍做出決定。這也是為什么秘書需求不斷的上漲的原因。秘書在辦公室中扮演著多種不同的角色，可以說是辦公室一個重要的角色，在服從，服務領導，服務基層，起到承上啟下，協調服務的作用，因此，對其職業素養的要求很高。

秘書工作的基本職能要求秘書在各方面的工作都需要做得很細致周到，因此，秘書作為辦公室的重要角色，必須具備“通才”“全才”，具備超強的職業素養。秘書如何定位自己，在工作中是很關鍵的。秘書，在領導授予權力的范圍內，你不能越界越級，該是秘書做得就去做，越俎代庖的事不適合秘書；對于自己的定位，是有限的，不能把自己看得太高或是太低，太高會沒有動力，漫無目的，太低，會沒有自信，常否定自己；最最重要的是，千千萬萬不能越權。作為秘書，你需要合理的定位自己，審視自己。要做一名秘書真的很不容易啊。無論是商界秘書，還是政界秘書，他們除了要具備最一般的文字、外語、計算機技能之外，往往還需具有很強的溝通協調能力和敏銳的洞察力、判斷力，真的要做到八面玲瓏才行。在秘書學的課堂上，我所聽聞的一切都告訴我這么一個信息：秘書就像一部每天都要高速運轉的機器。做好一個秘書真難啊，功夫不到家的人真的做不來。女秘書更加不好當，一方面要頂著社會輿論的壓力，另一方面又要承受著工作的重擔，心理素質稍微差一些都會導致干不好這個職位。現在我知道了，片面的認為女秘書是吃青春飯是不對的，但是，我覺得干秘書這一行真的需要從年輕的時候做起。一是因為年輕人有活力和體力，在面對高強度的秘書工作時是十分有用的。二是因為隨著年齡和工齡的增長，女性縝密、周到的優點就越發突出，她們比年輕人更善于應變周旋，也更有耐心。大家做秘書都是暫時的，秘書只是一個通往更高官階和更多機會的跳板。很多商場和政場上的成功人士都是從秘書一步一步做上來的。

我們應該對秘書這個行業持有信心，不怕起點低，就怕干不好。這就是我對秘書的新看法。

第四篇：我學習兩篇文章的心得體會

學習兩篇文章的心得體會

根據要求，我認真學習了《技術大國以色列的秘密》、《以色列為何膽敢與世界為敵？》兩篇文章，有以下心得：

5月31日，以色列突擊隊在公海強行登上人道救援船射殺平民，這種恐怖主義行徑激起全世界公憤，如此引起國際社會關注的重大事件，結果聯合國安理會僅在6月1日發表了一個不痛不癢的主席聲明譴責，這是為什么？這兩篇文章給出了答案。

以色列是西奈半島的一個小國，與其他小國不同，其聲名遠播，一個在周圍敵國環伺，歷經大小戰爭卻能奇跡生存的國家必有一種異于他國的立國之本，文章給出了答案：那就是創業精神、民族憂患意識。

在國外，以色列有著數不清的人脈關系網，猶太人控制著美國甚至世界的政治、經濟、軍事，保證了以色列人處理國際關系上有恃無恐，中華民族遠播海外，具有強烈的愛國情結，祖國在其危難之時應該關心他們，保持一種血濃于水的聯系將受益匪淺。

對于膽敢叫板的敵國，以色列信奉國家安全高于一切，以血還血，以牙還牙，絕不對敵人有任何仁慈和手軟的觀念，因此，周圍虎視眈眈的敵國望而生畏、不敢染指，確保了國家安全和民族生存。在春秋時期有一位迂腐可愛的宋襄公，當楚軍渡泓水來打他時竟然以宋軍是“仁義之師”的理由拒絕了大司馬公孫固要求攻擊的請求，導致泓水之敗，自己也身中數箭，差點掉了性命。我認為，以色列的做法，在我國處理一些國際糾紛時應予借鑒，在國家民族利益受到侵害時，該果斷時就果斷，不應一味蹈光養晦。我認為，以色列強大的根本就是得益于正確高效的教育制度，以色列教

育的成功之處就是重視人才，以色列人認為“危險時可帶著一起逃跑的大腦”才是最大的財產，他們投資教育毫不吝惜。以色列的高等教育機構堅持走產學結合之路，而不是像我國一些學生那樣僅僅為了拿到文憑。獨特的軍隊“英才教育”更使這個人口不過幾百萬的國家憑著人才質量而傲視群雄造就了許多技術能力極高的天才。在我國清華北大成為耶魯、哈弗預科班的今天，以色列的做法對我們有著寶貴的借鑒之處。

我認為，以色列強大的最根本就是一種精神，那就是臵之死地而后生的民族精神，建國以來持續緊張的氣氛和在生死線上生活，以色列人必須竭盡全力以求生存。他們有著為生存而不惜一切的堅強意志，他們用戰場上的拼死精神來向各行各業高峰挑戰，終于開創了前所未有的事業。

生于憂患，死于安逸。學習這兩篇文章，我認為我們每個人都要牢記民族大任，認清嚴峻形勢，培養憂患意識，在自己的行業內無私奉獻，為中華民族的崛起而奮斗。

第五篇：服務老人對我的感想（本站推薦）

社會實踐報告

科大人社區服務

目錄：

1.科大人社區服務感想 2.科大人服務社區老人

內容摘要：

1.勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，作為一個科大人，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。

2.老齡化問題是一個社會問題,我們每個人都會遇到,或者已經遇到.讓老人頤養天年,是每個子女的責任,同時也是社會責任.勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生作為一個科大人，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。我班在學校領導之下，積極組織開展社區服務勞動。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。我感

觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“ 一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績；認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收獲的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

和柳剛去了奶奶家兩次,連同自己單獨去的一次,總共三次.三次下來,最大的感受是無所適從.每次去,奶奶都很客氣,忙著倒水,忙著讓座.我們兩個人都很遠,奶奶的子女和孫輩周末都會到她家,他們不需要周末兩個小時的陪護,可能我們陪他們聊聊天,多少可以解解悶,可能這只是我們一方面的想法.奶奶和老伴的身體都不是很好，而且年紀很大了,當兒女上班不在身邊的時候,能夠買藥,到醫院排隊掛號,才是他們急切需要的.而這些我們做不到.這些需要社區提供更多的幫助和支持,而非我們所能及.目前有個想法,如果還是每次這樣過去,只能變成例行公事.老人身體不是很好,可否有醫學組的義工和我們一起過去,定期為老人檢查身體,有個毛病的,給予一定的藥物和居家養護指導.雖然其他組的情況不是很了解,但是我覺得這個項目的落實,光靠我們義工的力量是不夠的,其實社區才是主角.現在社區的規模突然增大,但社區服務卻沒有跟上.特別是空巢老人的問題.雖然蘇州有些社區做的很好,但是照顧的面畢竟有限.所以有必要和社區溝通,形成社區內的互助.老齡化問題是一個社會問題,我們每個人都會遇到,或者已經遇到.讓老人頤養天年,是每個子女的責任,同時也是社會責任.我們組會一直堅持下去,但是我們希望能夠給老人做更多實際的事情.目前有這樣的困境,拿出來和大家討論.希望能夠更好的把這個項目進行下去.篇二：關愛老人志愿服務活動感想

關愛他人志愿服務活動感想

在大三這個寒假，為了更好的將專業知識與實踐相結合，在奉獻社會的實踐中增長才干，不斷拓展綜合素質，我們組成了洛陽師范學院龍門石窟志愿服務隊。為龍門石窟的游客提供志愿服務，涉及景點介紹、路線指導、洛陽歷史介紹、飲食住宿介紹、為景區老人游客指路攙扶等內容。在志愿服務的過程中鍛煉自己的溝通能力、提升了綜合素質，同時也展現了洛陽師范學院大學生的良好精神風貌。此次志愿服務事先經過詳細安排部署，服務時間為一天。志愿服務隊成員由王超玉、王婧、郭麗丹、韓迪、楊丁丁、呂夢真組成。按照部署我們早上八點鐘在龍門石窟景區廣場集合。由景區人員為我們具體安排服務工作及注意事項。龍門石窟景區位于洛陽南面的龍門山上，景區道路多由不滿臺階的石階路構成，游客觀景需要不斷上下臺階。這對一些老人游客來說有些不便，我們在臺階上下路口都安排有志愿者提供路況信息，認認真真的攙扶老人游客上下臺階。另外還應游客要求為游客拍照。

由于我們是在冬季戶外提供志愿服務，天氣的嚴寒加上長時間的站立使我們都感覺到了背部疼痛、腿部酸脹。但是沒有一個志愿者叫苦叫累，沒有一個志愿者逃離服務崗位。因為我們深知我們的表現代表著洛陽師范學院大學生的精神風貌和綜合素養。

令我們欣慰的是我們在志愿服務中的表現得到了龍門石窟游客的肯定和褒獎，同時也得到了景區工作人員的贊揚。我們也清楚的認識到此次志愿服務中也存在一些不足之處，比如英語口語普遍不流暢不能靈活的與國外游客溝通。服務隊形安排欠佳，缺乏美觀。我們通過這些不足意識到了今后志愿服務需要提高的地方，為提高自身綜合

素養指明了方向。相信通過大家今后的努力我們一定能在志愿服務和提升自身綜合素養方面取得更大進步。今后我們還會組織類似的志愿服務，為增強大學生社會認同感、構建社會主義和諧社會貢獻自己的力量。篇三：關愛空巢老人社區服務心得

社區服務心得

本次寒假，我們用了一天的時間參與社區服務——關懷“空巢老人”。

作為一個人口流動頻率高、規模大、面積廣的大國，我國老人“空巢”的現象已越來越嚴重，子女外出務工，孫子孫女亦進城讀書，使老人們在精神上的空缺也越來越大，為了讓老人暫時不孤單，作為孫子孫女輩的我們，在這一天承擔起了照顧他們的責任。

老人告訴我們，他們不愛錢，也不喜歡亂花錢，子女的心里怎么想的他們都知道，只是有時他們認為，不能因為自私而誤了兒女們的前途。有時，他們的子女也會寄來一筆錢，供老人養老，但他們又何曾想過，老人都走不動了，怎么取錢又怎么用錢呢？

這次社區服務后，我們感觸頗深，也收獲了許多。不只是完成了一次社區服務，更是從中獲得了一次品德的升華，還鍛煉了自己的實踐能力和社會交際能力。今后的日子里，我們要讓身邊的人了解到“空巢老人”的難處，不讓“空巢老人”也成為我們父母的代言詞。