第一篇：一創雙優之我心得7

“一創雙優”集中學習活動心得

按照市委、市政府和市行主管條線的具體安排部署，支行認真開展了新一階段的“一創雙優”集中學習活動。這次活動既是一項重大的政治任務，也是濮陽行加強自身建設、提高管理水平、應對金融競爭、促進科學發展的現實需要和重要機遇。現將近期學習心得匯報如下：

一、牢固樹立起環境是資源，也是競爭力的思想。在全市上下開展“一創雙優”集中教育活動，對于各行各業改進干部作風，提高服務質量，促進經濟社會發展，都起著至關重要的作用。銀行業作為金融服務窗口，行業的行風、作風、服務、效率、環境，對全市金融服務水平起著極為重要的作用。近年來，金融系統把提高經濟效益，產品營銷作為發展的生命線，對環境硬件投入多，對服務軟環境投入少。導致有些服務機構服務意識不到位，門難進、話難聽、臉難看；有些干部不能認真履行職責,工作效率低下,行政不作為，行政慢作為。這些問題雖然反映在少數人身上，但明顯影響了金融服務機構在人民群眾中的形象，目前，通過“一創雙優”

集中教育活動，切實解決了服務軟環境有待提升的問題，為推進金融體制健康發展提供了強有力的保證。

二、要突出重點，統籌兼顧。開展“一創雙優”集中教育活動，要在提高服務效率上求突破。最大限度地縮短客戶來行辦理業務的時間，實行服務承諾制，2萬元以下整鈔的存取業務不超過一分鐘。凡客戶的合理要求要在二個工作日內給予解決和回復。對特殊客戶要給予急事急辦。要健全服務的首問問責制，切實提高服務能力。

三、要加強培訓，實行規范化服務。銀行服務要力爭高度一致，體現出大銀行的風范和企業文化水平。要繼續加強員工服務專項培訓，努力達到標準化服務“規定動作不能少，自選動作有創新”的標準，與省行神秘人檢查、市行遠程監控檢查結果結合起來，以服務現場為依托，確保實現“優質服務、高效服務”的落實目標；要進一步振奮員工精神，狠抓落實，務求實效，真正在思想觀念上得到創新、工作作風上得到轉變、發展環境上得到優化，努力推動我行各項工作和業務發展再上新臺階。

第二篇：一創雙優之我心得3

“一創雙優”集中學習活動心得

通過前期“一創雙優”集中創建活動的開展，全市各行各業面貌一新。全市上下形成了人心思變、人心思干、人心思發展的好形勢。我通過學習活動的開展，進一步理清了工作理念、思路和目標，現將學習心得匯報如下：

一、優化工作作風的內容也要創新。

作風從一定程度上可以決定成敗。以往的觀念中工作作風問題多是指不作為和亂作為，但這一觀念也要更新，目前的轉變作風不僅是要打破不作為、亂作為，還要明確打破慢作為，因為慢作為也是工作作風的嚴重問題。在今年10月8日的全市 “一創雙優”集中教育階段動員大會上，市委常委、市紀委書記阮金泉通報了全市30起影響濮陽發展的典型案例，其中：慢作為案件5起，亂作為案件15起，破壞發展環境的案件10起。可見市委、市政府對持續開展“一創雙優”、大力解決干部作風問題的堅定決心。面對激烈的金融市場競爭，作為金融一線的班子成員，要即當指揮員，又當戰斗員，要以高效地狀態、務實的姿態來促進發展。對待工作，要高標準，嚴要求，力戒“浮躁、懶散、畏難”情緒，大力倡導“雷厲風行，馬上就辦”的工作作風，對工作不作為和慢作為的，對服務投訴率高的人和事，要硬起手腕。只有作風好了、作風硬了，才能凝心聚力、加快發展，才能確保我行的各項工作和發展卓有成效。

二、加強學習提高，強化綜合素質。突出優化干部作風這個重點要與“一創雙優”活動集中教育緊密結合，在抓好創新思想觀念、優化干部作風、優化發展環境這三個重點的同時，要把重中之重放在優化干部作風上。用干部作風的轉變來檢驗思想觀念的創新，用干部作風的轉變來促進發展環境的優化，所以在下步的各項具體工作中，支行的各項學習內容要圍繞 “十破十立”、“八棄八揚”和“淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實干”的“三李”精神開展。工作中出了問題，要講自己不講別人，講主觀不講客觀，講結果不講過程。只為成功想辦法，不為失敗找理由。只有這樣，才能真正端正態度，轉變作風，才算真正關心群眾，干好工作。總之，要借“一創雙優”集中學習活動的有利契機，進一步創新觀念、煥發熱情和激發干勁，拉升標桿，高標準、高質量，完成上級行交給的各項工作和任務。

第三篇：一創雙優之我心得2

“一創雙優”集中學習活動心得

中原油田支行 韓晶波

在全行上下搶抓機遇，大力開展“交叉營銷”競賽活動的同時，支行“一創雙優”集中教育活動仍是重中之重。如何使業務發展和集中學習相互促進，共同發展。是近期思考比較多的問題。現將幾點心得總結如下：

一、解放思想轉變觀念，向學習要效益。

任何一項工作的執行力，員工思想決定了行動。思想是行動的先導，解放思想是思考問題、謀劃發展、做好工作的前提和基礎。當前全行上下都在抓發展、抓營銷、抓產品，發展和競爭的壓力很大。但坦率地講，不少干部員工創新思想的程度還遠遠不夠，有的員工工作信心不足，畏首畏尾，工作進展緩慢；有的思路狹窄，辦法不多，成績平平。在學習中如果能樹立“以超前的理念，超前的思路來謀劃發展”將是最好的促進。

二、打破舊思想，樹立新觀念。要樹立起“不發展是落后，發展慢也是落后”的理念。實踐證明，誰的思想解放得快，解放得徹底，誰工作的路子就寬，辦法就多，成效就大。要堅決破除按部就班的陳舊觀念，樹立敢想敢干、敢為人先的創業精神；破除妄自菲薄、怕字當頭的畏難情緒，樹立迎難而上的進取精神；破除小進即滿、小富即安的小農思想，樹立奮發有為、敢于進取的創業精神。做到雷厲風行，敢想敢干，全身心投入到本職工作中去，切實增強干事創業的主動性和創造性。

三是要敢抓敢管敢碰硬。工作中難免要遇到一些硬石頭要搬開，不想得罪人的想法就成為無力作為的原因。所以，要推進各項工作實現跨越式發展，核心在于敢不敢于、善不善于辦難事、解難事，是領導班子作風硬不硬、責任心強不強，領導的水平高不高的具體體現。面對工作難題，要不怕挫折，不怕丟面子，伏下身子找方法。在攻堅克難中提高領導能力。

四、在工作中推行“六個一”導向。讓干事的有位置，創新的有舞臺，奮進的有機會，守攤的沒市場，浮躁的受冷落，惹事的受懲處。從而形成上下一心，團結、協作、干事創業的好氛圍。

第四篇：一創雙優之我心得6

濮陽行”一創雙優”集中學習教育活動

心得和體會

在上級行的統一部署下，油田行持續深入的開展了”一創雙優”集中學習教育活動，作為支行的班長，我通過學習的不斷深入，結合工作的開展，個人感受頗深。

首先，我越來越深刻的體會到,這次活動是切實而且有生命力的。

重點要放在如何通過活動，使廣大干部職工理想信念進一步堅定，思想觀念進一步創新；破除自我滿足、不顧大局、僵化保守，脫離實際、追求享樂、個人主義的思想觀念；樹立創新學習、科學發展、敢為人先、顧全大局、求真務實、廉潔自律的理念。為此，我決心要給自己制定一個“發展自我、提高素質”的發展計劃，簡要匯總如下：

其一：我要多注意對工作反思和總結。當看到自我滿足這個詞，心中受到很大觸動。我深深地明白作為一名基層金融管理人永不能有自我滿足心態。但從未靜下心來好好反省自我，參加工作近二十年來，雖然工作上取得了不小的成績和進步，連年評為“先進工作者”和優秀管理者，從內心偶爾也會出現沾沾自喜，感到得到了認可，思想上比較滿足。通過學習，我深刻認識到這

種“小富即安”的思想是多么的狹隘。思想解放的程度，會決定自已進步的尺度，所以，我一定要創新觀念，以這次一優雙創活動為起點，不斷解放思想，多反省，找差距，在今后的工作中取得更大的成績。

其二：多讀一些金融理論和業務書籍來不斷提高和增強業務水平。講學習，歷來十分重要。我們這個國家和民族，自古以來就十分重視學習、講究學問之道。當今社會，知識不斷更新，業務不斷拓新，一天不學習，思想稍有懈怠，就會落伍。基層管理千頭萬緒，但是再忙，也要發揚 “擠”與“鉆”的精神，先擠出時間來學習，然后再鉆研進去，就沒有自己學不好的。因此我要求自己加強閱讀理論專著、學科專業書籍、文哲書籍，來提高自己的文化底蘊，增強自己的理論水平，擴展視野，更新知識。同時陶冶自己的情操、凈化心靈、增加自己的文學素養，不斷積累智慧，不斷地充實專業知識，不斷改進工作方法。

其三：多提高自己的內在修養，做一個寬容和大度的管理者。世界上最寬廣的是大海，比大海更寬廣的是人的胸懷。歷史上擁有寬廣胸懷的人被千古傳誦。我要培養自己寬闊的胸襟，不斷拓展自己的視野，陶冶自己的情操，培育自己的涵養。正確對待工作中的得與失。在日常工作中關心愛護員工，互相學習，取長補短，不保守，不藏私心，共同促進行的管理和發展，維護行的各項榮譽。

第五篇：一創雙優之我心得4

“一創雙優”集中學習心得

根據市行要求,支行認真開展了“一創雙優”集中學習活動。現就對活動的認識談一點個人認識：

一、要深入理解和領會一創雙優的內容和實質。

一創雙優的定義即“創新思想觀念，優化干部作風，優化發展環境”，實質是要通過活動的措施、要求以及實現的效果，達到黨員干部群眾始終保持“一創雙優”良好狀態，目標確實使人感到鼓舞。

二、客觀現實與差距。

在創建活動的伊始，許多干部職工在普遍思想有些仍存在有頹廢，難尋激情的一個環境。對通過學習和創建活動是否能夠產生良好的效果，從而徹底解決制約濮陽發展的根本癥結的信心有些不足。對前景有觀望心理。擔心會虎頭蛇尾，轟轟烈烈一陣又恢復往日的平靜，擔心出現喊過一陣震天動地，甚至很震撼人心的口號之后，只是感到好口號的疲勞，再也沒有什么收獲了，這也是當地廣大群眾所憂慮的。

三、決心、信心、執行力是活動的關鍵。

要想真正的使“一創雙優”活動實現長效和持續的。上級領導的決心，單位、部門、行業的“一把手”參與的程度都是關鍵因素。

“一創雙優”活動領導帶頭參與，實施方案重點放在主要領導身上，這一點，找準了重點、切中了要害。

四、注重學習，提高認識。

要真正的使“一創雙優”活動實現持續落實，抓好學習是重中之重，要使一個人發生根本的變化，必須從思想上先進行改變，要實現這一過程，就必須進行學習。通過學習提高境界，提高覺悟，提高業務水平，提高遵紀守法意識。領導通過學習提高執政能力，黨員群眾學習增強理解能力，共同實現協調一致，心往一處想，勁往一處使，目標一致，齊心協力。只有學深了，學全了，學透了，認識高，境界高才會感到自己的不足，自己的差距，自己的努力方向，并得到及時糾正自己存在的問題，學習應該是活動的主旋律，貫徹始終，并且一直成為今后工作的一項重要活動。

“一創雙優”正在全市上下和我們銀行系統內有條不紊地進行，“一創雙優”正成為管理優化、業務發展的助推力。使人擁有“家園意識、和諧意識、趕超意識”，黨員干部能夠做到“講學習、講團結、講誠信，講自律、講嚴管、講和諧，講實干、講效率、講奉獻”，實現“創新思想觀念，優化干部作風，優化發展環境”，營造風清氣正的氛圍，為建設“富裕、和諧、美麗”新濮陽而努力奮斗！