第一篇：運維工程師--張戌

個人簡歷

個人信息

姓名：張戌性別：男出生日期：1982-08-23籍貫：河南南陽 聯系手機：***Email：zhangxu167@163.com 求職意向：

要求和服務器相關的管理和維護工作，專業技能：

熟練linux系統的安裝與使用，簡單命令操作與實現，了解dns的簡單配置；了解mysql的結構類型，庫到創建，表到創建，寫入數據；熟練pxe網絡裝機； 服務器集群的創建與實現

項目名稱：

搭建高可用的web集群

1、內網構建服務器組：web服務器四臺，mysql服務器兩臺，監控服務器一臺，兩臺調度。

2、基于共享存儲構建主備郵件服務器；

3、構建共享主備ftp服務器；

4、搭建DNS服務器，用于內網機器域名解析；

5、構建mysql集群（主主），并搭建mysql讀寫分離；

6、搭建監控服務器，監控內網所有服務器；

7、路由和防火墻配置，實現內外網連通。

培訓經歷：

2014-03——2014-08在北京達內科技培訓網絡工程師

培訓內容如下：

linux系統管理網絡服務linux系統安全 監控，集群、調優mysql集群性能調優。

Windows server 2008運用管理計算機網絡基礎知識路由和交換技術

工作經歷：

2008-10——2012-12，在長江邊的船廠做電焊，自我介紹：

我喜歡有規律的生活習慣，盡我的能力完成領導給我分配的工作任務，時間觀念強，在船廠的一段工作時間里，鍛煉了我的能力和耐力。

興趣愛好：

下中國象棋，旅游，看書，上網。

第二篇：系統運維工程師

系統運維工程師

系統運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃

時間一晃而過，彈指之間，2010年悄然而至，自從2010年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還

原。

5、對于網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、公司服務器平臺管理與維護工作

公司發展逐步擴大，對于公司所有的業務支撐平臺-服務器，為重中之重；本我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭DDOS攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通DNS解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

2、系統故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統文件損壞，導致系統崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司IVR服務器數據庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。

經過出現幾次重大故障后，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決并恢復正常運營。

4、針對服務器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高，數據庫優化等相關措失后，目前服務器已運行正常。

5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務器的訪問權限與互聯網訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外網均可實現訪問FTP服務器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。總結本的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網絡與辦公環境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，2011年的大致工作計劃為：

1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息等（如OA軟件）。

2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。

3、解決企業網站制作等專業性知識問題，業余時間強化學習并能勝任網站管理工作。

4、進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組局域網，使內、外網連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。

5、重新改建機房機柜網絡布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。

6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統布署方案升級優化，進一步提高員工工作效率，為公司節約成本開支。

7、學習更多的網絡知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。

2011年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

擴展閱讀：如何 成為系統運維工程師 要成為系統運維工程師，需要學習那些課程？Windows、Linux、網絡和Oracle哪些知識點需要學習，武漢怎么參加培訓？

[標簽：工程師,linux,oracle] 聽前輩說軟件開發工程師，以及系統運維工程師，在考慮選擇。大家幫忙說一下我該選什么？學習哪些內容？才畢業沒什么工作經驗，該如何準備？

系統運維要求什么都懂一點，主要是基于Linux、UNIX有前途，shell網絡數據庫都需要懂一些。越老越吃香知識不需要太多創造性的東西了解基本規律然后去部署排錯以后轉管理。

我們來看看系統運維都有一些什么要求深入了解Linux/Unix操作系統 深入了解分布式系統、計算機網絡、硬件體系結構

精通Linux/Unix環境下腳本語言（Shell、Perl、PHP、JSP、Python）的編程熟練使用grep、awk、sed、vi等系統工具

可以學RHCE+CCNP+OCP RHCE是紅帽Linux認證目前最普及的企業版LINUX發行版的認證學了通吃LINUX再學一下AIX就UNIX搞定；可以朝RHCA發展

CCNP基本是思科網絡工程師比較成熟基礎的技能培訓認證，將來有錢了可以朝CCIE發展

OCPOracle數據庫DBA認證專家也是成熟的基礎認證，可以發展為OCM 這個課程可塑性很強延展性出去能滿足絕大多數的工作需求至于日常的局域網維護硬件什么的就不說了

你是武漢的話你可以找授權培訓官網都可以查 武漢譽天RHCE+CCNP+OCP 系統運維做的很多啊網絡操作系統數據庫網站運維《互聯網運營智慧--高可用可擴展網站技術實戰》本書深入淺出地介紹運維架構中的各個節點，從網絡規劃到服務器安裝到負載均衡、分布式文件系統等架構規劃，無一不囊括，包括：從簡要說明選擇開源技術作為運營環境開篇，到選定平臺及工具的部署實施，以實例展示如何使用開源工具，來實現用戶訪問量在1000萬這樣的一個級別的站點功能。

運維工程師熟悉tcpip系列協議，熟練配置思科和華為網絡能參考手冊配置其他廠商設備包括安全設備

熟悉服務器硬件系統配置操作系統unixlinuxwindows等安裝配置檢測其運行等 熟悉常見的應用如webftp郵件等服務搭建及排查熟悉常見的系統安全設置，以及整個安全體系架構

會安裝及配置維護常見數據庫oraclemysqlsql-server等有一定的存儲方面的知識。。。。

要熟悉你服務器的環境相關的東西特別是網絡相關

熟悉服務器的硬件配置熟悉服務器上的操作系統及各種常見的應用系統熟悉發生故障的時候處理流程等

不強求你精通內核調優等但是你知識要全面而且有一兩手是拿手的 主要想當linux運維，服務器管理方面 最佳答案

操作：下個虛擬機，裝CentOS。

教材：《鳥哥的Linux私房菜基礎學習篇》、《鳥哥的Linux私房菜服務器架設篇》第三版。這兩本書深入淺出，原理講得很透徹而易懂，不像很多書只講皮毛或很枯燥。第三版是以CentOS為例的。

RedHat官方也有教材，但是一來你沒有配套的系統練，二來它的原理方面不如上書講得深。

CentOS和RedHatEnterprise的源代碼是一樣的，很多都兼容。學好CentOS再遷移到RHEL很容易。如果是小型企業，用CentOS就可以了。大型企業才有必要購買RHEL。

軟硬并施!軟件:主要是服務器操作系統和數據庫系統

硬件:服務器硬件,數據存儲硬件(如EMC、IBMSAS磁盤陣列,存儲服務器)網絡：Cisco網絡設備，局域網，接入網，光纖通道存儲網國家電網的工程師，責任重于泰山！

linux運維工程師主要干些什么？有什么要求？我們知道多少？對于linux你了解多少呢？linux運維工程師職責linux運維工程師招聘linux服務器

工作職責：

1、負責Linux操作系統的安裝、配置，系統監控和維護，問題處理，軟件升級。

2、負責Linux系統下的常用軟件（如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等）安裝及日常維護。

3、負責Linux的系統維護、優化。

4、負責Linux系統的網絡安全及數據日常備份。

5、會編寫常用的SHELL腳本。

6、能獨立完成新軟件的安裝和配置及工作文檔

7、了解Web技術/Java語言開發，支持其他部門工作。

8、了解TCP/IP/UDP/DDNS協議，能在Linux配置包括網站服務器，以及DNS/DDNS，和DHCP服務器等。

職位要求：

1、具有2年以上Linux系統維護的經驗，熟悉Linux/Unix常用服務的安裝配置與使用

2、精通Linux系統原理，熟悉內核參數調諧，精通基于linux的常用服務配置，如mail/nginx/dns等，并能夠快速部署；深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及調優

3、熟悉Linux系統架構，管理以及優化。

4、熟練掌握LINUX網絡安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復、故障處理、日志分析等技能。

5、熟悉虛擬機技術，熟悉虛擬化架構下的系統維護、分布式管理、容錯、備份等技術。

6、熟練掌握交換機，防火墻等常用網絡設備的配置，熟悉TCP/IP協議

7、熟練相關應用服務器如web、email、ftp、http等

linux運維工程師主要干些什么？有什么要求？我們知道多少？對于linux你了解多少呢？linux運維工程師職責linux運維工程師招聘linux服務器

工作職責：

1、負責Linux操作系統的安裝、配置，系統監控和維護，問題處理，軟件升級。

2、負責Linux系統下的常用軟件（如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACLE等）安裝及日常維護。

3、負責Linux的系統維護、優化。

4、負責Linux系統的網絡安全及數據日常備份。

5、會編寫常用的SHELL腳本。

6、能獨立完成新軟件的安裝和配置及工作文檔

7、了解Web技術/Java語言開發，支持其他部門工作。

8、了解TCP/IP/UDP/DDNS協議，能在Linux配置包括網站服務器，以及DNS/DDNS，和DHCP服務器等。職位要求：

1、具有2年以上Linux系統維護的經驗，熟悉Linux/Unix常用服務的安裝配置與使用

2、精通Linux系統原理，熟悉內核參數調諧，精通基于linux的常用服務配置，如mail/nginx/dns等，并能夠快速部署；深入掌握apache、tomcat及weblogic配置及調優

3、熟悉Linux系統架構，管理以及優化。

4、熟練掌握LINUX網絡安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復、故障處理、日志分析等技能。

5、熟悉虛擬機技術，熟悉虛擬化架構下的系統維護、分布式管理、容錯、備份等技術。

6、熟練掌握交換機，防火墻等常用網絡設備的配置，熟悉TCP/IP協議

7、熟練相關應用服務器如web、email、ftp、http等

第三篇：漫談運維—運維工程師

《談網站或其他服務器運維》，這里只談運維工程師所要做的細節工作，讓人們知道運維工程師到底都在做些什么，至于上級所要做的，只是提一下，不做參考。

以下是個人觀點，我說的只是我自己的想法，也是我發展的目標。你可以有異議，我們是來交流的。你對的我肯定會向你學習。因為我也在摸索。運維工程師至少要能做以下的工作：

1，網絡工程師的工作

你至少要能配置CISCO 6509以下的設備，熟悉各種網絡協議，否則網絡出問題的時候你會傻掉。

2，系統工程師的工作

你至少要理解各種系統服務，在出問題的情況下要迅速解決問題，而不是等系統工程師來解決。

3，安全工程師的工作

我不要求你一定要會各種網絡編程，但是在服務器收攻擊的情況下，沒有防火墻的情況下，做一些簡單的處理工作。

4，存儲工程師的工作

至少要熟悉各個廠商的設備，各種備份和還原的辦法

5，測試工程師的工作

在新版本上線之前，你至少要協同測試工程師做測試工作，因為你是運維人員，不了解程序架構導致無法解決故障，你也有一份責任。

6，研發人員的工作

運維工具都需要自已開發，熟悉開發語言，需要有過實際開發經驗，否則工作會非常痛苦，我深有體會。

7，英語

不想說了，我的最大痛苦就在這里

8，好的溝通者 不出問題時候你可以打游戲睡覺，出問題的時候要能和項目人員溝通，快速解決問題，而不是推；我知道有很多人能推責任，你可以做替死鬼，但是離開這個工作你還能找到更好的；把責任推到別人身上的人，下次出問題的時候，絕對沒人幫你。你要能和各個兄弟部門關系非常的密切，出了問題有兄弟幫你擔責任；也要能非常扯皮，沒事在會議上把別人都搞定。

9，庫房管理員

數萬臺服務器讓你來管理，任何丟失或者損壞都是不負責任和失職的表現。

10，運動員

不要回家就睡覺，有空還是運動下吧；在服務器down機的時候，機房恰巧就你一個人，機柜沒有空間，你需要更換一臺HP 585 4U的服務器，滿配約80公斤的服務器，你怎么做？

11，責任心

這個我不想說什么，這是你的職業精神。

12，組織者

給你2個啥都不會的民工，再給你2000臺服務器，要求你2天把服務器裝完，你咋辦？

13，1－7條中，你必須有一條非常精通，是這個行業的專家。否則過了32歲，沒有公司要你。

大家看了肯定覺得這個人是神仙，但是這必須是你慢慢能做到的，至少是我6年來運維經驗的一點總結。

因為現在的公司都在用招聘民工的錢招聘神仙，其次我也是想讓各位看看，運維工程師要擔負多少責任。

我去面試過的一些公司都說，你什么都會，什么都不精。我說對，正是需要我們這些什么都會的人領導什么都精的人。

我這句話沒有貶低大牛的任何意思，只是當時一個臨場的發揮。雖然說完就知道這個面試白來了，但是我還是想為廣大的運維工程師出口氣。

不怕千招會，就怕一招精。這仍舊是我給大家的建議。

最后給大家最后最大最重要的建議，做什么工作都可以，千萬別做SA。我把SA的定義成：speediness answer而不是system admin。為什么？你可以想象一下哪些工作需要快速響應。網絡工程師需要，機房網絡骨干交換機故障，整個機房所有服務器無法連接，需要快速響應不？系統工程師需要，系統出問題了，要快速響應不？安全工程師需要，服務器被攻擊了，要快速響應不？存儲工程師需要，公司核心存儲有問題了，要快速響應不？

你可以做研發，出了問題可以測試，可以想辦法慢慢解決；你可以做DBA，出了問題可以推到網絡工程師或者系統工程師身上，說不是DB連接問題；你可以做測試工程師，你說有問題這個東西就可以不上線??在出問題的時候，倒霉的就是SA，所以不要再爭論SA包含哪些工作，SA就是一個倒霉的快速響應者，你想，哪個SA 24小時不開手機？哪個SA 晚上可以舒服的睡覺或者安心的出去度假？走在路上一聽到和自己手機短信鈴聲一樣的，利馬下意識的抓出自己的手機看看是不是服務器報警；晚上和老婆 XXOO00，一個電話過來，立馬停下，抓出手機看流量圖；包里放著筆記本，但是因為還要開機，太慢，拿著手機上putty ping或者telnet機器??

這就是大家羨慕的SA，你也不要抱怨自己做了SA，生活就是這樣。所以不要再爭論哪些xxx員應該歸屬于SA，系統管理員或是運維工程師，如果想做這行，就安生的當一個“快速響應者”，這是你的職業，也是你需要做到的。作為一個SA，你肯定經歷過通宵好幾天加班做事，你肯定經歷過飯買來已經忘記了吃，你肯定經歷過幾天加班沒睡覺，著個沙發坐下就失去知覺睡倒??沒有經歷過不能說你不好，只能說你管理的機器太少。

我公司是每月發21天工資，某兩月我一月發了44天工資一月發了47天工資，創全公司建司7年來加班記錄??項目做完自然也就落了個部門通告表揚，然后的結果就是健康情況急劇下滑，然后就是某天晚上在機房內加班一通宵，穿著短褲進機房，然后一個通宵被機柜下面的冷風吹了個關節炎??這就是做SA的代價。

以下是一些實際經驗，發給大家做參考，有任何問題可以mail我，answer3ai@gmail.com

有的東西是企業機密，我不能透露也不能給你相關文檔。

一，架構設計

現在你要做的，就是設計你的服務器架構和網絡架構。這要先看你的網站是做什么的，每日有多少的人數訪問，例如，我打算站點初期每日有20000左右的訪問量，和1000人左右的并發量。我可以用我的人數并發量1000×站點中每個頁面的平均大小200k×每個訪問用戶可能要打開4個網頁＝800 000k=800M的網絡流量（當然這個數字肯定是非常的過分，至于為啥，自己可以想下）

然后可以用測試環境用軟件檢測在你的真實環境下的服務器壓力，比如在2000人在線的情況下，服務器的cpu占用多少，內存占用多少。

那么你可以得到你大致配置，其實市面上的標準服務器配置都足夠你用了，比如現在的DELL 1950,HP DL360G5,IBM X？？？（忘記了）

等服務器，足夠我跑一個這樣簡單的網站。其實說白了，雙奔3都夠，真的。當然你網站的流量比我要大的多，那你可以買的更好一點的服務器。或者負載均衡器。

網絡架構

站點現在是一臺獨立服務器，未來采用的是分布式架構，比如bbs.hilinux.com是一臺服務器，man.hilinux.com是一臺服務器??

mysql是一臺服務器。這樣你要算服務器要多少臺，交換機要多少口，防火墻要買什么級別的。

哪些服務器可以放在一個防火墻下，哪些服務器不用防火墻保護，哪些服務器是內網服務器，需要什么樣的網絡連接，最好是畫出大致拓撲，方便你預算設備花費。

服務器交換機等設備選型和購買

說的簡單點就是買什么機器，你可以和google一樣開始，買幾臺pc作為你的網站服務器，也可以自己組裝一臺服務器

或者也可以和我一樣，去挑選品牌服務器當然，現在你要看你服務器做什么的，你可以親自去電腦城看組裝服務器，也可以打電話到IBM,HP,DELL的各地銷售商讓他們送服務器來測試，當然你不要告訴他們你只買一臺，那你就別指望測試了。我告訴供貨商hilinux.com需要200臺服務器，一個F5，10臺CISCO 2960交換機，3個NETSREEN206防火墻，一個EMC CX500+滿硬盤 那么不到3天，hilinux.com所需要的4臺測試服務器，就送來了??當然，不要牛了這么多最后只買1臺，那么你晚上走夜路會被人打的。

最后就是價錢問題了，這個你自己看著辦吧。讓你公司的財務或者采購出馬砍價付錢就是了。當然，除了服務器的服務，你最好還是想想有利于自己的服務，比如人家公司可以幫你拆箱子了什么的。我做的最弱智的一件事情就是，來了400臺服務器，50個交換機，8臺EMC，我一個人花了一星期把箱子才全部拆完??

機器選型的時候你也要為自己考慮，比如HP的ILO功能，可以讓你遠程BIOS級操作服務器，比如浪潮的自動資產管理等等，為自己管理服務器提供便利，否則機器10來臺還好，100臺還一般，我這里3萬來臺，我不死幾百遍了。丟失一臺服務器，幾個月工錢就沒了??

二，IDC選擇

首先要看你服務的地區是哪里，然后再去找當地的電信機房。畢竟，雖說全國已經互聯了，但是各地的網速還是有差異的。

或者說有的IDC機房利用率高，雖然出口帶寬大，但是利用率高的結果是導致你網速慢的原因之一。

我的做法是在全國各個機房的服務器用pingplus這個軟件進行一周的的流量測試。可以看到平均丟包，最大延時等等。

當然，你也可以到你目標服務的地方，找個可以上網的地方進行網絡測試，比如說網吧包個機器??

好了，網絡測試完了。那么你已經決定去哪個IDC了吧。

然后你就可以電話或者自己提著禮品登門拜訪一下IDC服務商的老大了

當然，你也可以找代理服務商，因為他們拿到的價錢有時候比電信或者網通給你的價錢低，但是，關鍵還是一個服務，因為你畢竟服務器放在那，晚上關鍵著急沒人給你重啟，機器出了問題其實按個F1就可以解決的問題，服務商的值班人員不懂。你就只能打晚上的打飛機去機房維護吧。

提著東西拜訪一下服務商老大是禮節性的東西，東西不在多而在精，這樣你未來談事情人家也給你綠色通道，做事情要好做很多。當然，我也不反對你空手去，你一次租個100個機柜＋10G帶寬，人家還是很優惠的。哈哈。大家都是混口飯吃，也不至于難為你什么。

最后你要知道現在的中國還是賣方市場，你給人家牛，那你買的產品只能是??蒙牛 然后是開始去參觀機房

細心的檢查一下空調數量，空調出廠和最后維護日期，網絡布線類型和架構，是否可擴展，主備從電力等。

基本都是非常關鍵的東西，出問題了，人家可以給你更換一個新的，服務很好，但是你服務器掛一天的損失是多少，你可以自己掂量。

還有機柜電力，現在的機柜放置16臺1U的服務器是正好，多了過于熱，少了資源浪費；但是你發現人家只讓你用10安培電力，過了要交錢買電；

或者不限制你用電，但是插線板只有10個，你還真買個托線板去轉接？你要想想你一個托線板掛了，你服務器要掛幾個？

最后，我的一個機房包間里140個機柜，2個空調，結果某天掛了一個空調，雖然6小時人家IDC商就給更換了一個空調機（這速度已經非常快了），結果我機器至少被熱死了100臺以上，機器是HP的，機器過熱，HP會自動關機，而且會不讓你啟動。你崩潰不？注：不是給hp做廣告哈。

三，服務器上架

好了，要是你買的服務器到了，你會發現你接到電話后，樓下一個N大的“擎天柱”集裝箱車給你送服務器來??（某次我收2000臺服務器就是這樣的陣勢）；在這里有個重大的提示，你們財務給廠商下單的時候，收貨地址一定要寫對。比如 XX路XX號XX大廈XX樓XX室，你寫到xx號，送快遞的會給你堆到院子里，你寫到xx樓，送快遞的會給你送到電梯口，你寫到xx室，他們才會給你搬到室內。因為送貨的都是服務器廠商找的，你因為這個事情去聯系廠商修改送貨地址，至少要多等N小時。而且他們視你的單子的數量和樓層，判斷來多少搬運人員。而且，一定要把服務器搬到你指定的地方再簽字收貨，否則??嘿嘿??

我最霉氣的是：來了20臺機器（還好不多），下著大雨人家給我往院子里一丟，讓我自己搬上19樓，我沒推車沒啥的??

你可以說，找電信的幫忙撒，廢話，這個我還不知道。那我告訴你，我在某電信大樓工作時，從CCIE到機房主管到機房工作人員，全部是美女??

雖然我在這個地方只干了5天活，我的同事們口水都有3尺長??你還叫人家給你搬機器不？ 你可以說，雇民工撒，我又不是沒雇過，錢得你自己支付，公司不給你報銷的話，爽不？

下面是拆箱子，面對著堆積如山的2000臺服務器，我是連抬手的力氣都拿不出來??當時機房只有我們公司3個人＋電信值班2個人??

這時候，我的辦法是??我打電話找來了2隊收廢品的：

這么多箱子，除了機器和電源線留下，里頭的導軌光盤等等你全部拿走，誰拆的多誰拿的多??

最后按照我的要求幫忙搬到機柜上??于是我們5個人是監工??看人家拆箱子搬機器。

于是人家2隊人找來了30多號人，一早上把2000臺機器全部拆箱子完畢放到機柜上。

要是我們幾個人拆，估計????

最后再說個行價，服務器箱子一個價值5塊錢甚至更多。你服務器到了，賣賣箱子請大家吃飯吧。別讓掃地的阿姨拿走，幾個無所謂，10來個箱子，夠大伙兒吃頓烤肉了??還有EMC的木箱子??拿去養個小雞小鴨的??

42U機柜1U的服務器最好是16臺。你就看著上吧。呵呵

四，安裝系統和布線

好了，面對幾千臺服務器開始裝系統，我不知道你會怎么想??

全部是1U服務器有什么辦法安裝系統？（我們公司窮，買不起刀片；而且電信不配合，要是上刀片，電路你們自己拉線，價錢還是原來的價錢；最重要的??我們公司以人為本，寧愿多養個人也不愿意買個好服務器讓人失業），而且不允許GHOST，因為你這是服務器，不是網吧??GHOST出來的系統，我不知道誰用過，爽不。我自己是郁悶郁悶到了，莫名問題的時候，你就知道GHOST還是靠不住的。

其次，我們公司安全部要求：必須得一臺一臺安裝，先安裝光板的系統（比如沒有SP的WIn2000），然后手工打SP4補丁，不能網絡打補丁。于是我們就光盤堆成山。最扯淡的，為了快，我做了一個補丁共享的服務器，所有的補丁CP的本地來打。結果忘記拔網線，導致人家說我們是插了網線打補丁，有中毒的危險，需要重裝。我直接崩潰?? 辦法1，你可以1臺1臺慢慢裝，反正這么多機器，你可以管公司要更多的時間。但是我們公司一般是機器到了，最多2－3天就要要，一向是那種計劃不如變化快的沒有計劃沒有進度管理的“小”公司，項目組拿著雞毛當令箭，牛x哄哄的公司。郁悶！

這個時候前期的準備就比較重要了（我公司多用windows2003），因為首先我要裝一個光系統，再打驅動，再打補丁，再安裝遠程控制軟件。一臺機器裝完大約要1小時多點。那么機器多了怎么辦？光盤不夠怎么辦？等等問題就來了。

我的辦法是，我一看TMD全部是DVD，IBM的機器直接佩combo，公司給我們發的全部是CD，娘的，典型的沒有最慢只有更慢，出了問題閑你慢的領導班子。于是只好自己出錢買了DVD，用軟件把RAID,網卡，顯卡其他驅動做到光盤里，需要安裝的軟件也直接做成自動安裝的方式，補丁也刻錄到光盤里（我們要求補丁必須單打，不能安裝集成補丁的ISO，shit），這樣弄，你只用把光盤往光驅里一丟，分區一分，就可以下一臺機器了。然后等你在去關注這個機器的時候，已經可以設置IP插網線了。靈感來自番茄花園。吼吼。

當然這時候你最好是買個KVM,16口的KVM，一次準備16張光盤就可以用一套鍵盤鼠標操作16臺機器。當然啦，KVM是可以級聯的，我最牛一次一次一套鍵盤安裝166臺機器。郁悶的是，塞光盤塞死，插KVM線插死，配置IP配死，有時候還會弄錯??

辦法2，你可以用NETKVM去遠程安裝，但是你插那些NETKVM的線路，2000個插下來，爽不？然后你繼續扎KVM和網線的時候，看著和瀑布一樣的網線和KVM線交錯在一起。估計直接崩潰。遠程KVM有的牛x的是可以分發ISO的，就是傳說中的遠程分發安裝。可以自己買一個研究研究了，我們公司以人為本，從來不買這類高科技。

辦法3，我犯賤時候發明的：我們的機器全部是RAID1，于是我安裝一臺raid1的機器，系統全部安裝好，然后拔掉一個硬盤，插上一個新硬盤自動恢復鏡像，基本10來分鐘恢復好一個硬盤，插到機器上去。這樣，還是比裝系統來的快。當然啦，型號是一模一樣的??

辦法4，HP的ILO2功能，實現遠程分發。前提你得一臺一臺配置好BIOS里的ILO2。也是蠻痛苦的。IBM和DELL現在也都有這個功能，但是你在分發以前，還是得一臺一臺機器插上網線，配置好BIOS的IP，痛苦。然后把操作系統和機器的驅動程序和后續的軟件全部做到一張DVD里，讓他自動運行。然后所有的服務器遠程運營這一個ISO,最好多弄幾臺，否則一臺機器弄的慢死。

辦法5，絕對最簡單的辦法！!就是買機器前，讓廠家給你在硬盤里灌好系統，和你買筆記本一樣，打開是個安裝完成需要你輸入序列號的系統。但是弱點是后續的軟件需要自己裝。因為服務器廠商是不會幫你安裝別的軟件的。還有更多的辦法，只是暫時沒想到，大家也可以談論自己的辦法。互相交流嘛。（51CTO編輯注：其實現在已經有很多無人值守安裝系統的管理軟件，比如KickStart和現在流行的Cobbler，都是不錯的批量安裝工具，而且都是開源的。現在都追求自動化，希望越來越多的運維們將不必面對一臺一臺裝機的困擾）

所以我喜歡linux，可以用N種辦法安裝系統。

windows就是個讓IT人當裝機男，挨踢人當民工。

好了系統裝好了，電源線和網線連接完，和瀑布一樣的。這時候還是盡量把他扎一下吧。

否則機器通風不暢，會導致熱死。

簡單辦法就是電源線扎一邊，網線扎一邊。有錢的公司可以買個網線序號標，沒錢就自己拿膠布標。

你可以隨便扎，或者和給你老婆梳頭一樣，好好扎。哈哈

插交換機的時候，從上往下，從1－24往后，這樣網絡異常，數一下就知道了。

想來想去這里也沒啥值得關注的地方。所以就幾行帶過。

五，資產統計

假如你的機器只有2000臺反而好容易管理了，但是現在我要管理的全國IDC有31個，平均每個機房有不同品牌服務器1500臺。

一共大約有45000臺的樣子（我的資產管理系統里的數字，不包含交換機，防火墻等）

這時候怎么辦？

每季度和財務小MM一起出去旅游盤點IDC資產，幸福啊??(我們財務小mm很PL的哦)到了機房就是我一個人干活點資產，小mm帶著大口罩，披著雙層的放輻射服??

可憐我們這些干活的，短褲背心，IDC里一呆就是好幾個月（IDC辦公室就在機房邊上??），不知道精子被輻射殺死多少??

1，必須有資產管理系統，雖然這個其實是個很簡單的數據庫，但是你可以把每一臺機器的品牌，硬件信息，操作系統信息，購買年限，質保年限等，你非常關注的東西做一個詳細記錄，并配發同一的資產編號。比如我們的資產號，FWQ-123456 服務器－123456，這是一個總的資產號，這個服務器哪怕搬到美國，也是這1個資產，直到丟失，或者拋棄，都是這一個資產，永遠不會變。

比如我現在的板凳就是一個資產號是：服務器－000010的一個4U服務器，配置是P2 300*2 256M內存 16G硬盤×4 購買時間是1999年10月，從中維修過1次，升級過1次，在哈爾濱機房－廣州機房－河南機房－北京網通機房－上海公司內部測試機房－上海庫房服役過。

有歷史吧??.2，送到機房

看過我這個服務器去過的地方，羨慕不？見證我們公司的發展史。9年過去了，終于成了我的板凳??

服務器在購買合同確定以后，就應該按照配置記錄資產，并且在財務備案，資產編號一定和財務記錄相同。這樣這個服務器走到哪里，都有備案和記錄。現在要把這個服務器送到某個機房去，搬著走吧??汗

送到機房，我們要給服務器按照財務給的表格粘貼資產編號，選個順眼的地方，不會磨損的地方。

一般是機器正面某個地方，然后是機器屁股后面某個地方，然后機器側面把手的地方，粘貼3個，以防掉了就煩了。

然后在粘貼這個機器的應用資產號和IP標簽：

應用資產號舉例：FWQ-SH-XX-B31-WEBSERVER 意思是：服務器－上海－xx機房－B列31號機柜-web服務器

IP標簽舉例：外123.234.123.234內10.0.0.1。這2個標簽你可以分開也可以在一張標簽上寫清楚。

并且在安裝服務器的時候。把FWQ-SH-XX-B31-WEBSERVER-123-234 把這個作為你的HOSTS信息，windows里叫做計算機名

這樣遠程上來都非常清晰自己在哪個服務器上，出問題時候也非常容易找到這個機器，不要閑麻煩，一切的麻煩都是為了以后快速的解決down機問題而做的。當然啦，甚至在密碼管理上你也可以用這個規則來設置密碼，但是最好規則別讓別人知道了??

3，把這些信息全部錄入你的資產管理系統

系統無非服務器名，IP信息，用途，機架位置，或者是否在使用一類的，我就不多講了

4，資產系統軟件交互，也可以說是監控系統。

企業可以開發一個軟件，在裝機的時候安裝到服務器上。然后資產管理系統定時去取服務器上的信息，比如網絡流量，CPU內存硬盤負載一類的東西，這樣你的資產管理系統又變成了一個監控系統；

當然啦，你也可以在資產系統里集成一個遠程桌面管理系統，自動載入用戶名和密碼，還有隨機碼，就可以登錄系統。省的還得管理服務器密碼。

然后用戶的訪問權限不同，看到的節面權限就不同。

比如說，監控人員沒有登錄權限，或者IDC人員沒有登錄權限一類。權限分配你自己研究好了。

5，還是IDC的工作。

話題繼續回到我和財務小mm去盤點（你公司比較大的話，你可以多派幾個人分開去各個地方??）

小mm一看我們機房服務器黑壓壓的一片，鋪天蓋地的，直接無語。為啥，因為要拿著資產表一個一個核對，面對幾千個機器，直接暈倒。

雖然按照資產管理系統里導出的信息，機柜號，IP號，機器從上到下的順序都非常精確，但是你一個一個核對，還是慢。

怎么辦？

庫房管理的工作用上了，哈哈。你買服務器或者買筆記本電腦的時候有沒有注意到箱子上的條碼？

那個條碼非常清楚的記錄了這個機器的詳細信息。所以黑莓手機或者NOKIA手機（別的我沒用過）都有掃描條碼的功能??好像與主題無關??

那么剩下的就簡單了。

去買個這種條碼標簽的打印機，編輯成自己需要的條碼，一個一個貼好，上面有你所有需要盤點的信息?? 比如我們是從資產到機柜號到服務器名字到內外網IP都要盤點??小崩潰

打印出來貼上去。然后買個掃描槍，和超市那種一樣，不過你要買有存儲功能的，否則你要端著筆記本去掃描，SB了。

然后我和財務mm本來需要一個人念號碼一個人核對（你要直到在機房里大喊資產號，喊一天的結果是啥，自己想），現在一個人拿一個掃描槍，按照規則一個一個掃描。完成后把數據導出后重新整理分析。直接和數據庫核對（當然這個也需要你自己開發），核對完成生成一張表。

表上寫的非常清楚你哪個機架沒有哪個機器，哪個機器不在特定的位置上，哪個機器缺少??等等

這樣比如說，機器位置不對扣5塊錢工資，機器IP不對扣2塊錢工資，或者??反正扣到最后??這月不給發工資了，還得倒貼點??哈哈哈

六，監控架構

監控架構其實每個地方都有自己的做法，我也知道我的辦法不是很先進，但是仍然拿出來和大家一起討論

首先談談監控軟件，一說起這個常用的東西MRTG,cacti一類的就都可以用了。只要稍微歸類一下，流量展示看的還是很清楚的。

要是要監控服務一類的，那就只好啟用大名鼎鼎的nagios,和一些牛x人基于這個做的一些別的商業軟件。

或者就是自己做個腳本去定時探一下，不通了給你發郵件了啥的，你vim一下nagios的chack_xxx，學習一下里頭人家探測的辦法，自己也能搞出來個啥東西，都還是很不錯的了。

作為IDC工程師，我們所要關注的東西就是個流量了，我們要很清楚某臺65下的某臺35上每個口的應用，當遭受攻擊或者流量異常的時候，一眼就能知道是怎么回事。我不相信你天天看著10M的流量，某天突然一下給你來個80M，你說這是正常事件吧。哪怕正常，你也找相關的人確認一下吧，一個100m口跑 80M,估計電信的人都來找你了。

每天看著這些流量圖是很枯燥的事情，那么我們沒事只能想辦法讓他自動報警給我們了，于是EMAIL報警，然后把他發送到一個有手機提示新郵件的郵箱，你手機就有了。MSN報警，還是不錯的吧，手機報警一類的辦法都是不錯的。這樣你你可以和我一樣放心的去打網游了。這里只談經驗，不談詳細的技術，因為我一說我的系統架構地球人都知道我是哪個公司的了，雖然已經離職，但是咱也有個職業道德，謝謝。

當然了，有些公司是有網絡監控部門的。但是我就一直在想這個問題，所有的數值都可以用短信報警，你隨時都可以收到信息。用這個部門干啥，讓一群可憐的家伙 8小時一動不動盯著屏幕，公司又在他們電腦上安裝了抓屏軟件，上班事件聊天上網就扣錢??我估計他們每天最期望的事情也莫過于服務器掛了，可以給我們打個電話重啟個服務器或者連到服務器上檢查一下啥問題，重啟個服務了啥的。當然了，這些兄弟最后的職業方向也只能是進入運維部門了，至少公司服務器宕機維護的流程性東西掌握的非常熟練了。但是這是用好幾年時間換來的經驗，太??所以我是奉勸兄弟們有發現監控部門招聘人，就別去了吧。面前8臺顯示器，猛一看還以為是黑客帝國吶，結果仔細一看全tmd是流量圖。常年對著8個顯示器，那個輻射??

我就不清楚設置個節點，出現問題告訴人，人去操作會死啊，非要讓人和機器一樣一動不動的盯著顯示器，TMD，官僚。雖然我沒經歷過，但是想也能想到。做SA，最大的要點是懶，把一些需要人做的事情都自動化??但是話說回來，我公司以人為本，人海戰術嘛，可以理解。

上面的帖子位子已經滿了，下來的帖子在這里寫。

企業實際面對的一些問題

我大概通讀了veyron 大俠的文章，認為系統架構方面的我絕對不如他。我就不在這里賣藝了，那么我賣企業都會實際面對的一些問題。

1，自動化，流程化你的信息管理

為什么要自動化，這年頭流行辦公自動化，你丫沒事還拿著工單四處簽字，老土了吧。

為什么要流程化，這念頭流行流程管理，假如你公司沒有一個固定的流程管理，出了事情，大家都不知道怎么做，各個部門的電話亂打，大家都一鍋粥沒有效率。所以，未雨綢繆，在沒有出問題的時候，模擬出問題，多多準備，建立規范的流程，公司的每個人都要遵守，這樣，流程化的管理+辦公自動化，大家只用在電腦上翹翹鍵盤，點擊確定，流程就發出去，一路審批，OK,流程發送到做事的人地方，也許這個做事的人在美國，也一樣方便。

上面說的是一個原理和意思，用這樣的理念去管理你的服務器應該如何去做？當然了，你假如只有10來臺服務器，就不用考慮這個了??.首先服務器采購錄入資產管理系統（詳細見上面有寫），服務器的去向和調度都在管理系統里有提現。

這里說的是：如何去上架，維修，下架等流程控制

先說上架下架：服務器到機房以后，別人要用服務器怎么辦？先可以到你的資產管理系統里，看你機房還有什么配置的機器多少臺，然后讓他們選擇自己項目服務器的配置，數量。在流程管理系統中，把這些機器選中，生成一個表單，表單名字為xx項目上架需求，寫清楚誰用，做什么，數量，哪個機房等。然后提交給他們部門領導，他們部門領導同意后，轉給需要審批的領導，一層層下來，流轉到我們部門領導，我們部門領導流轉給部門機房員工，員工收到流程，檢查上架下架服務器；如要上架，安裝完系統后填寫IP，機器名，機架等相關信息。如要下架，刪除相關信息，提交給流程控制的人員，流程控制人員確認后，這個流程完成。屆時，所有的人審批過的數據，經手人，數據庫里都有，出現什么問題找相關責任人，一下就找到了，省的和某些XX部門JJYY。

維修也一樣了，機器壞了，或者需要重裝系統，按照上面的流程，一步步走一遍，就可以了。年底統計機房一天要干多少活，省的某些領導認為機房人TMD都在閑著。機房的人呢？沒有流程不干活，否則白干。

在流程系統里重啟服務器，重啟服務器要是要流程，就太慢了，那么你可以做一個綠色通道，寫清楚原因，重啟哪個機器，直接提交給相關機房人員，在你的流程系統里綁定一個短信網關，機房人員可以收到需要重啟服務器的短信。準確無誤。

這樣代替了無紙化辦公，既有自己做的事情的每一個記錄，又有相關人員管理，可以量化自己的工作，免得年終獎的時候xx人有說你干的少，發的少。你把記錄拉出來對比對比就知道誰多誰少了。

2，如何升級你的服務器

服務器老了，或者需要加內存加硬盤，怎么升級。

雖然說是很簡單換個CPU，加個內存，加個硬盤很簡單。

但是，如何控制你的配件不丟失，確定的安裝到機器上利用了呢？

簡單，在服務器上做一個探測服務器配置的客戶端，每天探測一次硬件配置發送到資產管理服務器上。

與資產管理系統的硬件配置做對比，出了問題就報錯發一封郵件到機房工作人員，抄送流程控制人員一封就可以了。

至于的加內存的時候注意型號啥的問題就不說了，大家應該都沒問題了 要說的是，假如你一個機柜上放的機器比較多，比如4個6個機器一摞，恰巧壞了，恰巧一個人在機房，非得解決，怎么辦？

簡單，一個辦法，但是還是需要你有力氣，雖然有力學原理

比如有4臺服務器，最下面的壞了，你可以拽住最下面的把4臺一起往出拉，拉出來一點，把上面3臺往后推，這樣一點一點的拉出來，下面最關鍵：

拉到最后，前面要留出來一點，輕輕的把上面3臺的尾巴著地，然后一只手抬住上面3臺機器，一只手拉出下面一臺機器。

上面3臺一定要留出來一點，否則放下的時候，機器和機柜托板會壓住你的手，你一松手，機器震一下，硬盤就掛了??

所以在推進去的最后仍舊要留一點在外面，最后放下來了再推進去這最后一點。

然后就可以換或者加內存了。相對比較省勁，不危險，不會壓倒自己，不會砸壞服務器的辦法就是這樣了。

第四篇：運維工程師年終工作總結

篇一：系統運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃 **公司系統運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃

時間一晃而過，彈指之間，2010年悄然而至，自從2010年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。

5、對于網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、公司服務器平臺管理與維護工作

公司發展逐步擴大，對于公司所有的業務支撐平臺-服務器，為重中之重；本我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通dns解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

2、系統故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統文件損壞，導致系統崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司ivr服務器數據庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。經過出現幾次重大故障后，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決并恢復正常運營。

4、針對服務器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高，數據庫優化等相關措失后，目前服務器已運行正常。

5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權限與互聯網訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外網均可實現訪問ftp服務器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。

總結本的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網絡與辦公環境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，2011年的大致工作計劃為：

1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息等（如oa軟件）。

2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。

3、解決企業網站制作等專業性知識問題，業余時間強化學習并能勝任網站管理工作。

4、進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組局域網，使內、外網連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。

5、重新改建機房機柜網絡布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。

6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統布署方案升級優化，進一步提高員工工作效率，為公司節約成本開支。

7、學習更多的網絡知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。

2011年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！篇二：年終總結(運維部)2011年運維部工作總結 2011年業已尾聲，我部門在公司的正確領導下，認真執行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，2011年我部門總體工作特點是：運維任務基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現就部門的各項工作進行一下簡要總結。ⅰ.一年工作概況

1、上半年運維任務相對輕松，根據公司和部門要求集中進行內部優化，以及對以前工作進行總結，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務指標，沒有因運維任務繁多而出現混亂。

2、下半年各主要項目陸續接手，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務流程運行良好，同時現場服務人員能認真負責的執行公司及部門的各項規定，掌握、收集、記錄現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。

3、本中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發現問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。

4、本人員安排如下：

5、本服務數據如下：

6、本部門收費回款如下：

7、運維和參與項目實施情況

㈠.全年部門完成運維任務：①.解決招行成都分行監控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；②.完成招行密押系統升級更新和其他系統運維任務；③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監控系統運維任務；

㈡.全年部門完成參與項目實施任務：金牛公安分局視頻資源管理系統 ⅱ.但是總結本的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：

一、備件管理

1、備件管理在2011年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調度，堅持每月執行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度，做到“誰提備件，誰負責”，堅持限額領用制度。

2、加強備件現場使用的管理力度，對送達現場的備件，及時準確地進行核實，發現問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。

二、服務流程管理

1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優化運維方案，通過集體討論，優先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少浪費。

2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。

三、人員培訓

1、技能培訓：公司目前項目主要分環保、交通卡口和安防系統3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

2、制度意識培訓：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。ⅲ.對公司制度和管理制度的建議

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1、對公司的產品：現今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司12在這方面得到改進。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。

3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現場實際操作培訓；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業工程師。ⅳ.來年工作計劃

1、人員劃分：

2、制度流程：

進一步細化規范部門制度和流程，最大程度優化服務結構，監督人員落實和實施，做好資料收集整理、備品備件管理。

3、系統數據;明年公司將上業務支撐管理系統，部門將根據系統數據做詳細的篇三：xxxx年運維工作總結 xxxx有限公司

xxxx運維工作總結 工作總結 xxxx xxxx/x/x 對過去的xxxx年的運維工作進行總結，主要總結工作內容、運維工作流程、經驗總結。目錄 1工作內容........................................................................................................................................3 1.1例行工作.............................................................................................................................3 1.1.1 設備巡檢.................................................................................................................3 1.1.2 日常數據配置.........................................................................................................3 1.2 網絡割接、工程配合與配置優化....................................................................................4 1.2.1網絡割接..................................................................................................................4 1.2.2 工程配合.................................................................................................................4 1.2.3 系統配置優化.........................................................................................................4 1.3 故障處理............................................................................................................................4 2運維工作........................................................................................................................................4 2.1 服務精神............................................................................................................................4 2.2 自我要求............................................................................................................................4 2.3 運維水平............................................................................................................................5 3經驗總結........................................................................................................................................5 3.1 運維工具............................................................................................................................5 3.2 智能巡檢............................................................................................................................5 3.3 經驗總結............................................................................................................................5 3.4 項目實施............................................................................................................................5 3.5 輪崗...................................................................................................................................5 3.6 機房割接............................................................................................................................6 3.7 部門協助............................................................................................................................6 xxxx運維工作總結 1工作內容

工作內容主要分為：例行工作、網絡割接、工程配合、配置優化、以及故障處理幾項。1.1例行工作

例行工作占全部工作的x%，主要包括：設備巡檢、日常數據變更。具體百分比如下： 設備巡檢：x%、日常數據變更：x% 1.1.1 設備巡檢

設備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。定期巡檢x次：周巡檢x次，月末巡檢x次

不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據具體工作安排情況對核心設備的log進行簡單分析，以及時發現前一工作日設備的運行變化是否有異常，此項工作是周一早晨的重點工作。1.1.2 日常數據配置

日常數據配置變更主要根據各部門提交的工單來處理，以及移動內部的協作配合工單需求，主要分為以下幾類： 常規操作工單； 終端應用故障排除； 無線用戶接入；

新增設備的網絡規劃； 配合新增設備網絡布線；

涉及核心設備的接口地址變更操作；

大量需要集中處理的工作，如服務器批量接入等； 涉及網絡拓撲變化的操作；

應其他部門要求的網絡保障。1.2 網絡割接、工程配合與配置優化 1.2.1網絡割接

根據客戶需求，對網絡的線路或者設備調整時進行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接后測試。由于網絡割接是對正在使用的線路、設備進行操作，將會直接影響到上面承載的業務，因此日常的網絡割接時是日常工作、網絡改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為x%左右。1.2.2 工程配合

工程配合主要是值守配合業務系統上線。1.2.3 系統配置優化

系統配置優化主要指對網絡的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，并執行相關的優化操作。

主要包括：網絡拓撲分析、拓撲優化建議、網絡帶寬分析、鏈路優化建議、分析設備協議配置并進行優化、監控設備軟件版本的更新情況并適時升級、對設備資源占用率較高的原因進行分析并解決。1.3 故障處理

處理各種緊急故障，對因網絡隱患或人為誤操作等因素產生的故障進行處理。2運維工作 細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。2.1 服務精神

承接運維工作，保障xxxx網的運行，對用戶負責，嚴把質量，服務至上，貫穿于日常工作的各個環節之中，滿足運維期過程中的客戶滿意度。2.2 自我要求

對于在工作中客戶的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對于出現的網絡故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。2.3 運維水平

對于提高服務業務技術水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術領先”的原則，通過xx運維小組，內部討論，相互學習。3經驗總結

運維期內網絡發生了x次嚴重的生產安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經過后期的整改工作，對網絡的隱患進行排查。考慮到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量： 3.1 運維工具

運用先進的運維工具提高勞動效率。通過網絡監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。3.2 智能巡檢

需要對我們的巡檢工作進行優化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。3.3 經驗總結

在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作； 3.4 項目實施

在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障； 3.5 輪崗

我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況，且可以相互學習，熟悉各崗位的工作

第五篇：運維工程師崗位職責

運維工程師崗位職責

1、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題;

2、負責服務過程中問題現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新;

3、及時反饋技術處理過程中的異常情況，及時向部門負責人、服務開發PM、客戶經理等相關人員報警;同時，主動協調資源推動問題解決;

4、定期對所有服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務支持團隊專業度

崗位職責2：運維工程師崗位職責

1、負責數據中心日常巡檢工作，并根據要求形成相關統計報告。

2、每周按照要求制作機房運行參數等的統計分析。

3、能夠部署相關的操作系統(windows、linux)以及一些基本服務，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系統等。

4、能夠配置交換機的基礎配置(MSTP、RSTP、主從VLAN、動態VLAN等基礎配置)

5、路由協議(靜態、RIP、ospf路由)。

6、了解防火墻的工作原理，能夠進行簡單的策略下發。

崗位職責3：運維工程師崗位職責

無論做什么運維，運維工程師最基本的職責都是負責服務的穩定性，確保服務可以7___24H不間斷地為用戶提供服務。在此之上運維工程師的主要工作職責如下：

質量：保障并不斷提升服務的可用性，確保用戶數據安全，提升用戶體驗。

效率：用自動化的工具/平臺提升軟件在研發生命周期中的工程效率。

成本：通過技術手段優化服務架構、性能調優;通過資源優化組合降低成本、提升ROI。

從產品的生命周期來看：

1.產品發布前：負責參與并審核架構設計的合理性和可運維性，以確保在產品發布之后能高效穩定的運行。

2.產品發布階段：負責用自動化的技術或者平臺確保產品可以高效的發布上線，之后可以快速穩定迭代。

3.產品運行維護階段：負責保障產品7___24H穩定運行，在此期間對出現的各種問題可以快速定位并解決;在日常工作中不斷優化系統架構和部署的合理性，以提升系統服務的穩定性。

崗位職責4：運維工程師崗位職責

1、參與設計、審核、優化公司IT系統以及各應用系統的體系架構;

2、全面負責公司運維項目的系統升級、擴容需求與資源落實，配合開發需求，測試、調整運維平臺;

3、負責網絡以及服務器的網絡設置、維護和優化、網絡的安全監控、系統性能管理和優化、網絡性能管理和優化;

4、建立面向開發部門，業務部門的服務流程和服務標準;

5、負責IT運維相關流程的規劃、設計、推行、實施和持續改進;

6、負責內部分派下發，對實施結果負責。

7、負責日常網絡及各子系統管理維護。

8、負責設計并部署相關應用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。

9、負責配合開發搭建測試平臺，協助開發設計、推行、實施和持續改進。

10、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。

11、負責網絡監控和應急反應，以確保網絡系統有7______小時的持續運作能力。

12、負責日常系統維護，及監控，提供IT軟硬件方面的服務和支持，保證系統的穩定。