第一篇：信用社前臺柜員個人總結(jié)

收獲：

一、基本適應(yīng)所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過近4個月的實習(xí)，對各崗位的崗位職責(zé)、工作流程有了一定的了解。基本完成了在轉(zhuǎn)正申請中對自己提出的第一年的既定目標(biāo)。

二、自上崗后，正式成為一名前臺柜員，自覺遵守文明服務(wù)規(guī)范，積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，特別是《網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》。始終保持微笑服務(wù)，做到了“來有迎聲，問有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲”。自認(rèn)為是一名敬業(yè)的柜員。

三、業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，柜員崗位的工作流程更加熟悉了，出錯率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶的好評，上崗至今無投訴。

我深知，今天的進步離不開領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的親切關(guān)懷和諄諄教導(dǎo)，在此，忠心地感謝大家對xx的寬容和幫助。

不足：

涉世不深的我，走上工作崗位時間不長，工作中存在的不足之處很多，就柜員崗位而言，我覺得最大的不足之處有三：

一、業(yè)務(wù)技能有待進一步提高，基本功還得不斷練習(xí)，小的細(xì)節(jié)還要多去琢磨，怎樣更好地節(jié)約時間，進一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。

二、與客戶溝通上，傾聽做得不到位，語言表達不是很好，更快更好地服務(wù)客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。

三、心理素質(zhì)上，遇事容易急躁，不夠從容；易慌亂，不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識，多鍛煉！

最后，我想把進入xx近一年來的些許思考跟大家分享一下：

xx是脫胎于農(nóng)村信用社，所以我認(rèn)為，農(nóng)村是xx的大后方，根之所在；農(nóng)民是我們最忠實的客源。我想，也許，這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信用社，以立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的市場定位的今日xx，一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場，另一方面還要不斷加大改革力度，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。面對光大、民生等商業(yè)銀行進駐池州，如何取眾人之長補自己之短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，展現(xiàn)地方銀行的特色，在激烈地競爭中處于優(yōu)勢地位是xx所面臨的新問題，新挑戰(zhàn)。與之相應(yīng)地，“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)未來”是行領(lǐng)導(dǎo)對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠！

新的一年，對我而言，也是非常關(guān)鍵的一年。時光飛逝，歲月如梭，年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝，我務(wù)必更加珍惜時間，珍惜這來之不易的工作機會，克服種種困難，沉下心來趁年輕好好學(xué)習(xí)。一方面加強學(xué)習(xí)工作上的業(yè)務(wù)技能和工作技巧，不僅“敬業(yè)”，更要“精業(yè)”！只有這樣方能更好的服務(wù)客戶。另一方面堅持自身的會計專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)。同時，也要注重其他相關(guān)知識的學(xué)習(xí)以全面提高自身的綜合素質(zhì)，以便以后更好地適應(yīng)xx發(fā)展的新形勢、新要求。愿與xx相伴成長，共同進步，共謀發(fā)展，竭盡所能實現(xiàn)人生價值最大化。祝愿xx明天會更好！

第二篇：信用社前臺柜員工作總結(jié)

信用社前臺柜員工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

我叫xxx，是xx年年12月進入信用社參加工作的，能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間里我從一個門外漢做起，不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和信用社的各項制度要求，從導(dǎo)儲員做起，從最簡單的打掃衛(wèi)生，裝訂報表做起，目前是枕頭信用社的一名前臺柜員。這期間最重要的培訓(xùn)是2010年4月份去國航西南分公司學(xué)習(xí)的服務(wù)禮儀和技巧，在很大程度上，教育了我。現(xiàn)將一年來的情況做如下報告；

一、履行職務(wù)情況：

在區(qū)聯(lián)社黨組織和社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了鄧小平理論知識、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，擁護以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守社紀(jì)社規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省聯(lián)社、臨汾辦事處的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級聯(lián)社的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、去年取得成績：

去年參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試取得了好的成績，并已經(jīng)獲得了公共基礎(chǔ)課的證書。

三、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

四、今后設(shè)想：

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的信用社員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。為此，我已經(jīng)報名參加2010年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財考試，并會為此抽時間學(xué)習(xí)這門課的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

第三篇：信用社前臺柜員工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

一、履行職務(wù)情況：

在區(qū)聯(lián)社黨組織和社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了鄧小平理論知識、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，擁護以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守社紀(jì)社規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省聯(lián)社、臨汾辦事處的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級聯(lián)社的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、去年取得成績：

去年參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試取得了好的成績，并已經(jīng)獲得了公共基礎(chǔ)課的證書。

三、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

四、今后設(shè)想：

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的信用社員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。為此，我已經(jīng)報名參加2012年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財考試，并會為此抽時間學(xué)習(xí)這門課的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

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第四篇：信用社柜員個人總結(jié)

篇一：信用社綜合柜員個人工作總結(jié)

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在XX支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2００５年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，2００５年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲１５０多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

篇二：信用社柜員工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

我叫xxx，是XX年年12月進入信用社參加工作的，能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間里我從一個門外漢做起，不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和信用社的各項制度要求，從導(dǎo)儲員做起，從最簡單的打掃衛(wèi)生，裝訂報表做起，目前是枕頭信用社的一名前臺柜員。這期間最重要的培訓(xùn)是2010年4月份去國航西南分公司學(xué)習(xí)的服務(wù)禮儀和技巧，在很大程度上，教育了我。現(xiàn)將一年來的情況做如下報告；

一、履行職務(wù)情況：

在區(qū)聯(lián)社黨組織和社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了鄧小平理論知識、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，擁護以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守社紀(jì)社規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省聯(lián)社、臨汾辦事處的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級聯(lián)社的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、去年取得成績：

去年參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試取得了好的成績，并已經(jīng)獲得了公共基礎(chǔ)課的證書。

三、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

四、今后設(shè)想：

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的信用社員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。為此，我已經(jīng)報名參加2010年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財考試，并會為此抽時間學(xué)習(xí)這門課的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。人生的價值在于奉獻在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

篇三：信用社柜員工作總結(jié)

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一、堅持思想政治學(xué)習(xí)

一直以來，堅持學(xué)習(xí)***同志三個代表的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行三防一保職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、主要工作

2005年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主/動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款；在賬務(wù)上我堅持做到五無，六相符的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。

還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保值保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

三、存在的不足

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進

篇四：信用社綜合柜員個人工作總結(jié)

一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認(rèn)識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，按照 xxxx重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。

千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的！年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本的工作總結(jié)如下：

1、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。

2、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江w澤w民的xxxx精神，能較好的理解了xxxx精神的內(nèi)涵，在xxxx學(xué)習(xí)過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對xxxx精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

自年初工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

篇五：信用社柜員工作總結(jié)

2012年上半年翻過，我一名信用社柜員，的了分內(nèi)工作，的半年里，在信用社的精心培育和教導(dǎo)下，自身的努力，是、學(xué)習(xí)上工作上，都了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我著的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)的要求。本職工作，潛心鉆研技能，使能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為***事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。儲蓄崗位一線員工，更應(yīng)該的技能，才能在工作中得心應(yīng)手，的為客戶、快捷、的服務(wù)。以客戶滿意、發(fā)展為，搞好服務(wù)，熱忱服務(wù)的窗口形象，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。一年中如一的要求。在我工作的，還用我會計工作中的經(jīng)驗來幫助的同志，同志們樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會虛心的向同志請教。對待技能，我心里有一條給規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌巡粫膶W(xué)會。想在工作中幫助人，就要使的素質(zhì)。

我參加組織學(xué)習(xí)，做為一名共產(chǎn)黨員，學(xué)習(xí)共產(chǎn)思想是、、和的思想。理論路線、方針政策和工作，都符合現(xiàn)階段生產(chǎn)力發(fā)展的要求，體現(xiàn)了先進生產(chǎn)力發(fā)展的要求；發(fā)展生產(chǎn)力，的生活。

一名前臺一級柜員時刻要求，夯實根基抓存款、轉(zhuǎn)變理念抓營銷、抓收息、強化安全抓防范。刻苦鉆研，憑著堅定的信念，在員工的幫助和下，以最短的學(xué)習(xí)了操作等流程。此外，會計和主任交代的任務(wù)。

放棄學(xué)習(xí)理論知識和知識。我畢業(yè)于**大學(xué)會計專業(yè)，所學(xué)專業(yè)涉及會計、金融等多，干好本職工作有的理論基礎(chǔ)，在工作期間的我學(xué)習(xí)勤奮刻苦，學(xué)習(xí)中受到同事肯定。當(dāng)投入到工作中以后，不但和了金融知識，將所學(xué)理論與相，學(xué)習(xí)理論的，鉆研，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使。

在、工作上學(xué)習(xí)上，要想進步與成績，這與的和同事們的幫助是分不開的。我堅信一句話最好。

第五篇：最新信用社前臺柜員考試試題

最新題

一、單項選擇題 下列各題備選項中，只有一項是正確的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi)。（共15分，每小題1分）

1、儲蓄機構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。

A、二人

B、三人

C、四人

D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。

A、五

B、十

C、十五

D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。

A、三年級

B、四年級

C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。

A．資產(chǎn)

B．利潤

C．收入

D．費用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（C）。

A、營業(yè)外收入

B、其他營業(yè)支出

C、營業(yè)外支出

D、營業(yè)費用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報告（A）。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門

B、公安部門

C、稽核部門

D、紀(jì)檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。

A、中國人民銀行

B、印幣廠

C、銀監(jiān)會

8、專項中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。

A、3年

B、4年 C、5年

9、銀行匯票金額起點為（D）元。

A、200元

B、300元

C、400元

D、500元

10、下面有關(guān)計算機的敘述中,正確的是（B）

A：計算機的主機只包括CPU

B：計算機程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

C：計算機必須具有硬盤才能工作

D：計算機鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機的

11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。

A、二年級

B、三年級

C、四年級

D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A、三個月 B、四個月

C、五個月

D、六個月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅持（C）。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則；

B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則；

C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則； D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。

A、持續(xù)經(jīng)營

B、會計主體

C、會計分期

D、貨幣計量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。

A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多項選擇題 下列每題給出的五個選項中，有二至五項是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。

A、吸收公眾存款

B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算

D、發(fā)行金融債券

E、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)

2、手持式點鈔法有（BCD）。

A、扇面

B、單指多張

C、多指多張

D、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）

A、使用年限在二年以上

B、單位價值超過2000元

C、使用年限在一年以上

D、單位價值在1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：(ACD)

A、恪守信用，履約付款

B、先收后付，收妥抵用

C、誰的錢進誰的賬，由誰支配

D、銀行不墊款

5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ACE）。

A、5年

B、10年

C、15年

D、20年

E、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）

A、匯票 B、支票 C、存款單

D、債券

E、提單

7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗收，因網(wǎng)點遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計提折舊日期分別為（AD）。

A、2001年12月

B、2002年1月

C、2002年6月

D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。

A、財政性存款

B、企事業(yè)單位存款

C、儲蓄存款

D、教育存

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。

A、個人名章

B、公章

C、現(xiàn)金收訖章

D、現(xiàn)金付訖章

10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進行（ABC）。

A、查詢

B、凍結(jié)

C、扣劃

D、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。

A、吸收公眾存款

B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算

D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)

12、下列財產(chǎn)哪些可以作為抵押物？

A、抵押的房屋 B、抵押人的交通運輸工具

C、抵押人的耕地

D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項交接需必用的交易有

（A B C）

A、款項交接交出0425

B、交接確認(rèn)0475

C、確認(rèn)交接0415

D、款項交接查詢0464

14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）

A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

B、事中復(fù)核

C、查詢業(yè)務(wù)

D、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。

A、關(guān)掉電源后馬上再開

B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C、不注意防塵

D、市電有小幅度波動

三、判斷題 下列各項中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（×）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計算機資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機界面。（√）

4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進行登記管理，并定期核對，保證帳實相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進經(jīng)濟增長。（√）

8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價值的60%。（×）

10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)。（×）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。（×）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。（√）

13、熱啟動的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點簽退。（×）

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會計賬簿？

是以會計憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng)科學(xué)的反映各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？

是指債權(quán)人行使債權(quán)時，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

1、會計內(nèi)部控制的原則是什么？

A、規(guī)范化原則

B、授權(quán)分責(zé)原則

C、監(jiān)督制約原則

D、帳務(wù)核對原則

E、安全謹(jǐn)慎原則

2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進行管理？

A．重要空白憑證一律納入表外科目核算

B．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的原則

C．柜面使用時應(yīng)當(dāng)逐份銷號

D．單位銷戶時必須將剩余的重要空白憑證交回注銷，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？

答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制柜員考試題

1、單個柜員為客戶辦理（ABCDE）業(yè)務(wù)

A．個人結(jié)算；B．個人儲蓄；C．單位結(jié)算；D．貸款；E．代收代付

2、柜員制業(yè)務(wù)劃分為（AB）

A．前臺業(yè)務(wù)；B．后臺業(yè)務(wù)；C．內(nèi)部業(yè)務(wù)；D．外部業(yè)務(wù)；E．中間業(yè)務(wù)

3、實行柜員制的網(wǎng)點，柜員分為（AC）

A．前臺柜員；B．主管柜員；C．后臺柜員；D．一般柜員；E．復(fù)核柜員

4、實行柜員制的營業(yè)網(wǎng)點的原則是（ABC）。A．安全；B．高效；C．科學(xué)；D．嚴(yán)謹(jǐn)；E．務(wù)實

5、票幣整點必須做到：（ABCDE）

A．點準(zhǔn)；B．墩齊；C．挑凈；D．困緊；E．蓋章清楚；（捆緊）

6、出納工作應(yīng)做到：（ABCD）

A．手續(xù)嚴(yán)密；B．責(zé)任分明；C．制約嚴(yán)謹(jǐn)；D．準(zhǔn)確及時；

7、出納工作柜面收付現(xiàn)金的質(zhì)量要求是：（ABC）A．準(zhǔn)；B．快；C．好；D．全；

8、禁止下列損害人民幣的行為：（ABCD）

A．故意毀損人民幣；B．制作、仿制、買賣人民幣圖樣；C．未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，在宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣；D．中國人民銀行規(guī)定的其他損害人民幣的行為；

9、不得流通的人民幣：（ABD）

A．不能兌換的殘缺、污損的人民幣；B．停止流通的人民幣；C．其他認(rèn)為不能流通的人民幣；D．不到七成新的人民幣

10、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》所稱個人存款賬戶包括（ABCD）

A．活期存款賬戶；B．定期存款賬戶；C．定活兩便存款賬戶；D．通知存款賬戶以及其他形式的個人存款賬戶

11、下列哪些身份正件為法定個人實名正件（ABC）

A．身份證或者戶口簿；B．軍人、霧狀警察身份正件；C．護照或者港臺澳居民有效通、旅行正件；D．機動車駕駛證。

12、金融機構(gòu)為個人開立存款賬戶，應(yīng)當(dāng)核對并摘錄存款人（ACD）等要素。

A．身份正件名稱；B．身份正件簽發(fā)日期；C．身份正件上的姓名；D．身份正件號碼。

13、存款人掛失儲蓄單、證、折，必須持與掛失單、證、折一致的本人法定身份正件（證明），并提供（ABCD）

A．儲蓄單證折上記載的姓名；B．開戶時間；C．儲蓄種類；D．金額

14、金融機構(gòu)認(rèn)為有嫌疑的存款業(yè)務(wù)，必須及時報告，備案內(nèi)容主要包括（ABCD）若系銀行卡轉(zhuǎn)帳，還要注明付款方戶名及帳號。

A．開戶行；B．存款人姓名、有效身份正件號碼；C．存款時間；D．存款金額、種類、期限、利率。

15、金融機構(gòu)臨柜辦理假幣收繳業(yè)務(wù)，必須符合以下要求（ABCD）

A．假幣數(shù)量在10張（含）以下、金額在500元（含）以下；

B．2名以上工作人員當(dāng)面收繳并當(dāng)場在假幣上加蓋“假幣”戳記； C．當(dāng)場向持幣人出具“假幣收繳憑證”，并告知持幣人有申鑒的權(quán)利； D．登記假幣號碼、造冊。

16、金融機構(gòu)發(fā)現(xiàn)假幣有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)（ABCD）A．偽造、變造人民幣張數(shù)在10張以上的；

B．偽造、變造人民幣金額在500元以上的； C．有新版的偽造、變造人民幣的； D．有制造、販賣偽造、變造人民幣線索的。

17、稅務(wù)機關(guān)核查納稅人在金融機構(gòu)的儲蓄存款時，其必須提供和出示哪些文件、證明；金融機構(gòu)又該如何核對。（ABCD）ABC A．稅務(wù)機關(guān)必須憑全國統(tǒng)一格式的檢查存款賬戶許可證明；

B．該證明必須是經(jīng)縣以上稅務(wù)局（分局）局長批準(zhǔn)的； C．查核的稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)出示稅務(wù)檢查證；

D．必須經(jīng)有關(guān)金融機構(gòu)縣級主管部門負(fù)責(zé)人核對簽字，指定所屬儲蓄所專人接待及提供情況、資料。

18、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

19、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單面額為（ABC）A．1萬元；B．2萬元；C．5萬元；D．10萬元 20、儲蓄會計檔案的保管期限分為（BCD）ABCD A．三年；B．五年；C．十五年；D．永久保管。

21、商業(yè)匯票的出票人為：（AB）

A．銀行以外的企業(yè)；B．其他組織；C．其他金融機構(gòu)；D．銀行

22、票據(jù)法所稱“保證人”，是指：（ABC）

A．具有代為清償票據(jù)債務(wù)能力的法人；B．其他組織；C．個人；D．其他

23、失票人通知票據(jù)的付款人或者代理付款人掛失止付時，應(yīng)當(dāng)填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載的事項是：（ABC）A．票據(jù)喪失的時間和理由；

B．票據(jù)種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱； C．掛失止付人的名稱、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法； D．其他應(yīng)該說明事項；

24、票據(jù)法第六十二條所稱“拒絕證明”應(yīng)當(dāng)包括的事項：（ABC D）A．被拒絕承兌、付款的票據(jù)的種類及其主要記載事項； B．拒絕承兌、付款的事實依據(jù)和法律依據(jù)；

C．拒絕承兌、付款的時間；D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；E．其他理由；

25、票據(jù)法第六十二條所稱“退票理由書”應(yīng)當(dāng)包括的事項：（ABC D）

A．所退票據(jù)的種類；B．退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)；C．退票時間；D．退票人簽章；E．其他理由；

26、支付結(jié)算辦法所稱支付結(jié)算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結(jié)算方式有：（ABC DE）A．票據(jù)；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結(jié)算辦法所稱的票據(jù)是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業(yè)匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：(BC DE)CDE A500元；B2000元；C5000元；D10000元；E50000元；

29、銀行辦理支付結(jié)算必須做到（ABCD）：

A．有疑必查；B．有查必復(fù)；C．復(fù)必詳盡；D．切實處理； 30、支付結(jié)算辦法所稱“拒絕證明”應(yīng)當(dāng)包括的事項為（ABCD）A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據(jù)和法律依據(jù)，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉(zhuǎn)讓，31、支取結(jié)算辦法所稱退票理由書應(yīng)當(dāng)包括的事項為：（ACDE）

A．所退票據(jù)的種類；B．背書人簽章；C．退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)；D．退票時間；E．退票人簽章，32、支付結(jié)算辦法所稱的其他證明的是指：（ABC）A．醫(yī)院或者有關(guān)單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關(guān)出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關(guān)出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據(jù)。

33、持票人行使追索權(quán)，可以請求被追索人支付下列金額和費用（ABC）A．被拒絕付款的票據(jù)金額。

B．票據(jù)金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規(guī)定的同檔次流動資金貸款利率計算的利息。

C．取得有關(guān)拒絕證明和發(fā)出通知書的費用。D．其他應(yīng)該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據(jù)喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載的事項為：（ABC）A．票據(jù)喪失的時間、地點、原因；

B．票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法。D．其他應(yīng)該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規(guī)定審查外，還應(yīng)審查的事項為：（ABC）A．銀行匯票是否記載實際結(jié)算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續(xù)，背書人簽章是否符合規(guī)定，背書使用粘單的是否按規(guī)定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應(yīng)該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（ABC）A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關(guān)系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業(yè)匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（ABC）A．與出票人具有真實的委托款關(guān)系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內(nèi)部管理完善，經(jīng)其法人授權(quán)的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業(yè)匯票的持票人向銀行辦理貼現(xiàn)必須具備的條件是：（ABC）A．在銀行開出存款帳戶的企業(yè)法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業(yè)交易關(guān)系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發(fā)運單據(jù)復(fù)印件。D．其他必須應(yīng)具備的條件。

39、票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅（ABCD）

A．持票人對票據(jù)的出票人和承兌的權(quán)利，自票據(jù)到期起2年。見票即付的匯票，本票，自出票日起2年。

B．持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起6個月。

C．持票人對前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起6個月。D．持票人對前手的追索權(quán)，自清償日或者被提起訴之日起3個月。40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（ABCD）

A．見票即付；B．定日付款；C．出票后定期付款；D．見票后定期付款

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（ABCDE）

A．表明“保證”的字樣；B．保證人名稱和住所；C．被保證人的名稱；D．保證日期；E．保證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權(quán)：（ABC）A、匯票被拒絕承兌的；

B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；

C、承兌或者付款人被依法宣告破產(chǎn)的或者因違法被責(zé)令終止業(yè)務(wù)活動的； D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規(guī)定清償后，可以向其他匯票債務(wù)人行使再追索權(quán)，請求其他匯票債務(wù)人支付下列金額和費用：（ABC）A．已清償?shù)娜拷痤~；

B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規(guī)定的利率計算的利息； C．發(fā)出通知書的費用； D．其他可以追索的款項。

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；D．付款人名稱；E．出票日期；

46、依法追究刑事責(zé)任的票據(jù)欺詐行為有：（ABCDE）A．偽造變造票據(jù)的；

B．故意使用偽造、變造的票據(jù)的；

C．簽發(fā)空頭支票或者故意簽發(fā)與其預(yù)留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，騙取財務(wù)的；

D．簽發(fā)無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的； E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務(wù)的；

47、支付結(jié)算辦法所稱票據(jù)是指：（ABCD）

A．銀行匯票；B．商業(yè)匯票；C．銀行本票；D．支票；E．銀行承兌匯票。

48、會計人員應(yīng)當(dāng)按照會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的程序和要求進行工作，保證所擔(dān)任的會計信息：

A．合法；B．真實；C．準(zhǔn)確；D．及時；E．完整；

ABCDE

49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（ABCD）A．一年期定期儲蓄存款 B．二年期定期儲蓄存款 C．三年期定期儲蓄存款 D．五年期定期儲蓄存款 E．八年期定期儲蓄存款

50、單位從其銀行結(jié)算帳戶支付給個人結(jié)算存款帳戶的款項，每筆超過5萬元（含）的，應(yīng)向開戶社提供哪些付款依據(jù)，開戶社應(yīng)認(rèn)真審查并留存復(fù)印件（ABCDE）

A．代發(fā)工資協(xié)議和收款人清單；B．獎勵證明；C．債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；D．農(nóng)、副、礦產(chǎn)品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產(chǎn)類科目（CD）。

A、無形資產(chǎn)

B、遞延資產(chǎn)

C、應(yīng)收承兌匯票

D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（ABCD）。A、有較好的內(nèi)部管理基礎(chǔ)； B、設(shè)有專職事后監(jiān)督；

C、有完善的、先進的電子化監(jiān)控設(shè)施； D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業(yè)務(wù)，必須做到那些分離（ABCDE）。

A、錢帳分管，出納現(xiàn)金與業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)金帳分管

B、聯(lián)行的印、押、證相分離 C、會計核算與事后監(jiān)督相分離

D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 E、記帳員記帳錄入與復(fù)核員復(fù)核相分離

55、單位協(xié)定存款開辦范圍〔

〕。A 國有企業(yè)

B 集體企業(yè)

C 機關(guān)團體

D 個人 答案：ABC

56、下列那些執(zhí)法機關(guān)有權(quán)凍結(jié)單位和個人存款？〔

〕 A 稅務(wù)機關(guān)

B 公安機關(guān)

C 審計機關(guān)

D 國家安全機關(guān) 答案：A B D

57、會計假設(shè)包括：（）。

A.會計主體

B.持續(xù)經(jīng)營

C.會計分期

D.貨幣計量 答案：A、B、C、D

58、資產(chǎn)是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，下列屬于銀行資產(chǎn)的有：（）。

A.定期儲蓄存款

B.個人住房貸款

C.現(xiàn)金

D.應(yīng)付未付利息 答案：B、C

59、銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)情況提取下列準(zhǔn)備金（）。

A.呆賬準(zhǔn)備金

B.業(yè)務(wù)招待費準(zhǔn)備金

C.投資風(fēng)險準(zhǔn)備金

D.壞賬準(zhǔn)備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；B.憑證合法，傳遞及時；C.重要單證,嚴(yán)格管理；D.印押證機，分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應(yīng)具有下列基本要素：（）。A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號 B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數(shù) C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關(guān)人員的印章 D.按規(guī)定預(yù)留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼 答案：A、B、C、D 62、資產(chǎn)負(fù)債表（本幣）是依據(jù)上報期總賬各科目（）進行整理歸并編制的。A.上期末余額 B.本期發(fā)生額 C.本期末余額 D.其他 答案：A C 63、定期結(jié)息主要有（）固定的日期結(jié)息。A.按月

B.按季

C.按半年

D.按年 答案： A、B、D 64、某營業(yè)單位協(xié)助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設(shè)有關(guān)證明文件和手續(xù)齊全，則下列做法中錯誤的是：（）。

A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知 B.法院人員要求復(fù)制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復(fù)制

C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標(biāo)注“可疑支出”字樣，信用社同意標(biāo)注 D.法院人員出具收據(jù)要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月

B、6個月

C、12個月

D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預(yù)留公章或財務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具（）。

A、原印鑒卡片

B、開戶許可證

C、營業(yè)執(zhí)照正本

D、司法部門的證明 答案：ABCD 67、有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃存款人的銀行結(jié)算賬戶的（）。

A、人民法院

B、稅務(wù)機關(guān)

C、海關(guān)

D、人民檢察院、E、公安機關(guān) 答案：ABC 68、營業(yè)收入包括（）

A、利息收入

B、金融機構(gòu)往來收入

C、手續(xù)費收入

D、投資收益

E、其他營業(yè)收入

F、營業(yè)外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經(jīng)營成本主要包括：（）A、利息支出

B、金融機構(gòu)往來支出

C、營業(yè)稅及附加

D、營業(yè)費用 答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票

B、債券

C、固定資產(chǎn)

D、同業(yè)存放 答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結(jié)算分為 答案：A、D 72、票據(jù)背書的基本關(guān)系的當(dāng)事人有（）。

A、背書人

B、被背書人

C、持票人

D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業(yè)

務(wù)時應(yīng)注意哪些事項（）。A、客戶如辦理取款業(yè)務(wù)時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證

C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網(wǎng)點

D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業(yè)務(wù)提示打印存折時進行補登 E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網(wǎng)點進行更換 答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業(yè)務(wù)時，儲戶提供（）正件可辦理開戶。A、身份證

B、護照

C、駕駛證

D、士兵證 答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規(guī)定有_______。A、利隨本清，不計復(fù)利。

B、定活兩便儲蓄支取日的相應(yīng)檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打6折計息。C、本金以元為起息點，元一下不計息。

D、活期儲蓄按結(jié)息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有_________。

A、臨時居民身份證

B、居民身份證

C、學(xué)生證

D、護照 答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設(shè)密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（ACD）。A、活期存單結(jié)清 B、活折結(jié)清 C、定期提前支取D、整整到期 答案：AD 78、儲蓄網(wǎng)點辦理（）業(yè)務(wù)時必須主管授權(quán)。

A、抹帳

B、雜項交易記帳

C、儲戶密碼變更

D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c

活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。

A、儲蓄

B、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 C、購物消費 D、自助取款

E、透支 答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業(yè)務(wù)范圍有：（）A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結(jié)清 D整存整取定期儲蓄存單結(jié)清 E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM取款 G信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢余額 答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務(wù)處理有兩種方法（）。A、并帳

B、交帳

C、并表

D、交表 答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（）特點。

A、儲戶特定

B、總額控制

C、利率優(yōu)惠

D、利息免稅 答案：ABCD 84、儲蓄原則有：（）。A.存款自愿、取款自由、存款有息 B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A

D 85、居住在境內(nèi)的中國公民，申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)出具（ABC A、身份證

B、戶口簿

C、護照 答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：

A、居民身份證

B、機動車駕駛證 C、臨時居民身份證

D、學(xué)生證 答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（）基本要素。？ A、會計科目及分錄

B、券別

C、經(jīng)辦人印章

D、記賬日期 答案：A、C 88、明細(xì)核算由__________組成。

A、分戶帳

B、登記簿

C、科目結(jié)單

D、余額表 答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的主要作用（）。A、鼓勵

B、補償

C、杠桿、D、報酬 答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。）。

A、定期儲蓄

B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算

C、存取現(xiàn)金

D、購物消費 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內(nèi)容有（）。

A、停用后的舊版人民幣

B、主輔幣的兌換

C、殘缺人民幣

D、外幣的兌換 答案：A、B、C 92、發(fā)卡網(wǎng)點對客戶持有的信通卡在下列情況下應(yīng)予以收回（）。

A、卡已掛失

B、卡磁條已破壞

C、卡的指定帳戶已銷戶

D、使用時連續(xù)三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農(nóng)村信用社內(nèi)部各項規(guī)定、辦法 D、必須從事信用社會計工作3年以上 答案：BC 94、下列業(yè)務(wù)哪些屬后臺業(yè)務(wù)處理柜員主要職責(zé)。（）A、辦理結(jié)算帳戶開、銷戶； B、辦理貸款發(fā)放和收回記帳； C、辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)； D、處理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現(xiàn)金收付訖章及（）。

A、轉(zhuǎn)訖章

B、聯(lián)行專用章

C、臨柜使用的各種存單、存折

D、鋼印 答案：AC 96、下列關(guān)于柜員密碼管理的正確說法有：（CD）。A.柜員應(yīng)不定期更換密碼，時間最長不超過10天 B.柜員更換密碼要經(jīng)坐班主任授權(quán)

C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼

D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔(dān) 答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業(yè)務(wù)印章有：（）。A.匯票專用章

B.業(yè)務(wù)公章、儲蓄專用章 C.現(xiàn)金收訖章、現(xiàn)金付訖章 D.結(jié)算專用章、票據(jù)交換專用章 答案：B C 98、下列關(guān)于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應(yīng)在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)辦理業(yè)務(wù)

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業(yè)務(wù)，也可以由多個柜員組合辦理業(yè)務(wù) C.對柜員辦理的業(yè)務(wù)無須再進行當(dāng)時換人復(fù)核

D.柜員對所有業(yè)務(wù)都可以一手清，并獨立承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，享有相關(guān)權(quán)限 答案：A B

99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經(jīng)過兩人以上確認(rèn)，整個過程必須在假幣持有人視線和監(jiān)控范圍內(nèi)操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統(tǒng)一刻發(fā)的假幣戳記

C.應(yīng)登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統(tǒng)一印制的假幣收繳憑證

D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B、C度、報告制度和持證上崗制度。