第一篇：信用社柜員自我鑒定

200*年是**社業務發展具有里程碑意義的一年。我們不甘落后，勇于進取，歷史性地超額完成了市聯社下達的各項經營指標，一舉甩掉了多年的“后進單位”帽子，打破了被動局面，各項工作取得了長足進步。成績的取得來自于吳玉濤等一班人的英明領導以及全員的默默耕耘和無私奉獻。對我個人而言，一年來也是日日兼程，感慨良多。令人難忘的是，一年來領導和同事給予我許多工作和生活上的幫助與支持，使我能不斷提高和進步。沒有集體的團結互助和齊心協力，我將一事無成。我為自己是屬于這個集體中的一員而感到自豪!

嚴于律己，在學習中不斷提高自己。幾年工作，時常讓我感嘆我們社內確是人才濟濟，很多優秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業務發展也是風起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學習。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質和業務水平，增強遵章守紀意識和職業道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學習了綜合業務系統操作規程、反洗錢法、優質文明服務規范手冊、?？ń栌浛ㄕ鲁?、自動柜員機管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規章制度，同時能不斷向實踐學習、向同事學習。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細節決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細節決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應該是很有益的。

真抓實干，努力做好各項本職工作。在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優質高效的服務。傾力營銷?？ā⒍绦磐ā⑥r信銀、全國跨行通兌、農民工卡、pos機等業務品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯網身份核查。加強了對大額和可疑交易的監測，對大額現金支付進行登記，及時處理反洗錢上報。嚴格了重要空白憑證的保管、領用和交接，對特殊業務能嚴格按章授權辦理。對代收社保費和醫保費，能來者不拒地從快辦理，為網點贏得了口碑。針對我社通存通兌業務多和現金流量大的特點，根據業務需求協同出納員做好了庫存現金的監測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規章，認真記載atm機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經驗，全年共清分現金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設未遂犯罪3次，確保了atm機現金供應的及時和安全，最大限度地發揮了atm機在減輕我社臨柜業務壓力和提升經濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業業、盡心盡責，比如對錄像和網絡等硬件設施維護、停電處理、領用傳票、月末報表處理等能協助有關人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯系關系客戶，做好穩存增存，為信用社經營添磚加瓦。

開拓創新，踐行“優質服務年”活動。省聯社在奧運年大力開展優質服務年活動非常必要，我注重把開展活動與優化柜面服務有機結合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優越、客戶流量最活躍、爭優創效最顯著的網點，也是各級領導寄予厚望的精品網點，尤其是3月份，我社按省聯社標準在全市率先裝修并重新開業后，網點統一了行業形象標識，配備了監控錄像、紅外探頭、atm機、電子滾動屏和一系列便民設施，服務環境既規范莊重又舒適大氣，體現了人文關懷。這對自身服務工作提出了更高要求，也堅定了向服務要發展的決心。全年大力開展了創建星級服務環境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業的深刻感情去用心做好服務工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規范了上崗服務行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業務操作中力求方法最優、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業務繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務，吸納了一批優質客戶，使我社業務出現了立竿見影的強勁增長，實現了信用社與客戶的和-諧共贏。XX年，分社日均業務量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機)，業務增長了近一倍，年末存款余額達3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發行銀聯卡612張，代收社保XX余筆，新增轉股77萬元，客觀的各項經營數據在人民社名列前茅。

豈能盡如人意，但求無愧我心?；厥走^去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹慎的作風;有時工作激-情不高，不能始終保持昂揚的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：鼠年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

第二篇：信用社柜員自我鑒定

信用社柜員自我鑒定

200*年是**社業務發展具有里程碑意義的一年，信用社柜員自我鑒定。我們不甘落后，勇于進取，歷史性地超額完成了市聯社下達的各項經營指標，一舉甩掉了多年的“后進單位”帽子，打破了被動局面，各項工作取得了長足進步。成績的取得來自于吳玉濤等一班人的英明領導以及全員的默默耕耘和無私奉獻。對我個人而言，一年來也是日日兼程，感慨良多。令人難忘的是，一年來領導和同事給予我許多工作和生活上的幫助與支持，使我能不斷提高和進步。沒有集體的團結互助和齊心協力，我將一事無成。我為自己是屬于這個集體中的一員而感到自豪!

嚴于律己，在學習中不斷提高自己。幾年工作，時常讓我感嘆我們社內確是人才濟濟，很多優秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業務發展也是風起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學習。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質和業務水平，增強遵章守紀意識和職業道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學習了綜合業務系統操作規程、反洗錢法、優質文明服務規范手冊、?？ń栌浛ㄕ鲁?、自動柜員機管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規章制度，同時能不斷向實踐學習、向同事學習。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細節決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細節決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應該是很有益的。

真抓實干，努力做好各項本職工作。在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優質高效的服務，自我鑒定《信用社柜員自我鑒定》。傾力營銷?？?、短信通、農信銀、全國跨行通兌、農民工卡、pOS機等業務品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯網身份核查。加強了對大額和可疑交易的監測，對大額現金支付進行登記，及時處理反洗錢上報。嚴格了重要空白憑證的保管、領用和交接，對特殊業務能嚴格按章授權辦理。對代收社保費和醫保費，能來者不拒地從快辦理，為網點贏得了口碑。針對我社通存通兌業務多和現金流量大的特點，根據業務需求協同出納員做好了庫存現金的監測，確保了有效支付。和老彭一道做好了ATM機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規章，認真記載ATM機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經驗，全年共清分現金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設未遂犯罪3次，確保了ATM機現金供應的及時和安全，最大限度地發揮了ATM機在減輕我社臨柜業務壓力和提升經濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業業、盡心盡責，比如對錄像和網絡等硬件設施維護、停電處理、領用傳票、月末報表處理等能協助有關人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯系關系客戶，做好穩存增存，為信用社經營添磚加瓦。

開拓創新，踐行“優質服務年”活動。省聯社在奧運年大力開展優質服務年活動非常必要，我注重把開展活動與優化柜面服務有機結合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優越、客戶流量最活躍、爭優創效最顯著的網點，也是各級領導寄予厚望的精品網點，尤其是3月份，我社按省聯社標準在全市率先裝修并重新開業后，網點統一了行業形象標識，配備了監控錄像、紅外探頭、ATM機、電子滾動屏和一系列便民設施，服務環境既規范莊重又舒適大氣，體現了人文關懷。這對自身服務工作提出了更高要求，也堅定了向服務要發展的決心。全年大力開展了創建星級服務環境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業的深刻感情去用心做好服務工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規范了上崗服務行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業務操作中力求方法最優、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業務繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務，吸納了一批優質客戶，使我社業務出現了立竿見影的強勁增長，實現了信用社與客戶的和-諧共贏。2008年，分社日均業務量從年初的約100筆上升到250筆(含ATM機)，業務增長了近一倍，年末存款余額達3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發行銀聯卡612張，代收社保2000余筆，新增轉股77萬元，客觀的各項經營數據在人民社名列前茅。

豈能盡如人意，但求無愧我心。回首過去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹慎的作風;有時工作激-情不高，不能始終保持昂揚的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：鼠年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

第三篇：信用社柜員自查報告

2011年第二季度即將過去，在聯社與信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，結合自身實際情況，立足“三農”，結合聯社下發的各項文件，結合我社的實際情況，順利完成了我社的各項工作、發卡任務、poss機、ATM等工作，較好的完成了本季度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將工作以來的總體總結如下：

自上崗以來我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將本的工作總結如下：

1、時刻不忘學習，努力提高政治與業務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時，我能不斷學習信貸知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時，為了更好的把關守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、信貸業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

我相信，以后的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績

第四篇：信用社柜員準則

始農村信用社實行綜合柜員以來，如何避免臨柜時出現差錯是一件非常棘手的事。我在基層了解到一些問題的發生，往往是由于柜員思想不集中、業務操作不規范、約束制度不落實等，要想杜絕這種現象，臨柜員工須做到三點――穩、細、核。

穩。臨柜員工要保持一個平穩的心態，上崗時必須擱置私心雜念，盡快進入角色，將全部精力集中于工作之中?？v觀臨柜柜員出現差錯的原因，多數是在精力分散、恍惚之中發生。許多柜員主觀上也想集中精力，而真正做到確屬非易。因為這不僅涉及到員工的道德水準，還涉及到當事人的心理素質，柜員不僅要具有很高的政治覺悟，事業心強，熱愛本職工作，更要有熟練業務操作水平，要做到這一點，除了刻苦學習，鉆研業務之外，就恪守淡泊、寧靜、堅持心理素質修養，不斷增強抗干擾的能力。另就是單位負責人要知人善任，努力為下屬創造一個寬松、祥和的工作環境，幫助一線員工隨時保持心理平衡。

細。嚴格按照業務操作規程，認真仔細辦理每一筆業務。單人臨柜，單收單付，一筆一清，遇到任何情況，都必須做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，賬款自核、隔時對帳，做到自我制約,即使發生差錯，也能及時查找原因，避免損失。票面整點一定要保持準、齊、凈、緊，封鑒印章齊全清楚，現金收付憑證順序編號，日終時尾箱現金、重要空白憑證、傳票上交與后臺人員。按時開門營業，遵守柜臺紀律，熱情接待顧客，是排除外因干擾源的重要舉措，切不可忽視，這可大大減少困與顧客發生摩擦而導致心理失衡的可能性。按時開門營業就能避免倉促臨柜未及時進入角色導致失誤。

核。自查互核是能第一時間發現差錯原因。營業時自核傳票與收付現金是否相等，現金與收付日記帳數據是否一至，存折（單）發生額與收付金額是否相同，大額現金收付時是否經授權人復核。自查是否精力集中、交叉復核，是否中途隔時扎帳自查柜內現金，票據是否存放有序。堅持自查互核是綜合柜員工作程序化操作規程中不可逾越的制度，初看好像煩瑣，但真正做起來有很大學問，是減少柜員臨柜時不犯差錯的最重要屏障，也是杜絕差錯最佳方法。

第五篇：信用社柜員心得體會

信用社柜員心得體會

我在信用社工作已將近一年，在這一年里我從剛開始在面對紛繁復雜的工作環境和形形色色的業務對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業務，逐漸的融入了角色，同時也明白了存款工作一直是放在信用社的工作

之首，是信用社長久發展的重中之重。

當前形式嚴峻，但現在我們組織存款工作的積極性不夠，主動性欠缺。長期在計劃上繞圈子，沒有主動在行動上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農信社服務，今后的工作中，我認為應當從以下方面提升自我。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能把錢都存在一家銀行里，而客戶總會有事 需要 我們銀行 幫助的時候，這是培養客戶的良好時機。抓住時機多為客戶著想，要多與客戶 培養感情，我們的儲戶 都是樸實的老百姓，在柜臺上 要注意與 客戶培養感情，對待他們就像對待自己的親人一樣，平時見面問長問短，熱情對待，一來二去，成了熟人，幫助 換個 零錢 什么的 時間長了，與客戶的關系拉近了，做業務也就容易了。

對于知道有存款的客戶，要勤聯系多做工作，一次不行兩次兩次不行三次，還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助，本著不達目的不罷休的精神吸儲。今后的工作中要保持良好的工

作狀態，為各項指標的完成多努力。...