第一篇：產(chǎn)品銷售服務承諾書

產(chǎn)品銷售服務承諾書

產(chǎn)品銷售服務承諾書 產(chǎn)品銷售服務承諾書
用 戶： 地 址： 購機時間： 購機時間： 供貨方： 供貨方：南和華易電子公司 地 址： 客服熱線： 產(chǎn)品型號：（顯示器）序列號： 服務確認： 服務確認： 購機時，我們的員工為您提供了以下服務，請確認（“√”既表示提供了該項服務）□ 送貨上門 □ 安裝和調(diào)試 □ 進行了必要的使用培訓 □ 對服務承諾進行講解 □ 協(xié)助你詳細填寫用戶回執(zhí)單的信息 □ 本人已閱讀并了解了服務項目與使用指南的內(nèi)容。服務滿意程度： 服務滿意程度： 滿意程度 □ 非常滿意 服務承諾： 服務承諾：

一、遵守相關廠商的服務承諾： ▲在七天內(nèi)，主機發(fā)生性能故障時，用戶可選擇退貨、換貨或維修。▲在七天至十五天，當主機發(fā)生性能故障時，用戶可選擇換貨或維修。▲十五天后，當主機發(fā)生性能故障時，用戶按三包憑證服務承諾協(xié)議維修。（請保管好你的三包憑證及有效購機憑證，如三包憑證丟失，則按出廠日期計算。）

二、軟件（會員）超值服務： ▲：從我公司購買產(chǎn)品并按要求填寫此服務承諾書，自動成為我公司會員。▲：會員享受我公司為您提供的一年原裝軟件十次上門服務。▲：會員享受我公司為您提供的三年原裝軟件的送修免費服務。▲：會員享受我公司為您提供的終身特惠軟件超值售后服務。送修裝系統(tǒng)和軟件 10 元每次（非會員 20 元每次）城區(qū)上門 20 元每次、（非會員 40 元每次）、城區(qū)外上門 30 元（非會員 50 元）注：城區(qū)為縣城五公里范圍內(nèi).三、保外硬件維修與硬件升級(會員)超值服務： 凡是我公司消費會員，硬件維修與升級終身免收人工費，只收取硬件成本費；非我公司會 員硬件維修與升級，一次收取人工費 50 元每次。

四、其它服務： ◆：電腦內(nèi)所有軟件都是協(xié)助您安裝調(diào)試（系統(tǒng)、軟件、游戲、影音等）。本承諾書一式兩份，公司客服執(zhí)一份，用戶執(zhí)一份，蓋章有效，具同等法律效律。客服人員簽字： 客服人員簽字： 終端客戶簽名： 終端客戶簽名： □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 導購員簽字： 導購員簽字： 員簽字 銷售熱線： 產(chǎn)品序列號 贈品（不在此保修承諾范圍）感謝您選購由電子公司提供的產(chǎn)品與服務。年 月 日 電 話： 聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

第二篇：產(chǎn)品銷售服務承諾書

產(chǎn)品銷售服務承諾書

我公司承諾,一旦我方中標,我們將根據(jù)招標文件的規(guī)定,提供不低于招標文件要求的服務和相關規(guī)定,為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

一、售前服務

1、用戶在選購我公司產(chǎn)品時，歡迎用戶到我公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。

二、售中服務

1、合同簽定后，我公司派專人實行跟蹤。如用戶提出的有關產(chǎn)品質(zhì)量等意見，我公司將給予重視和改進。

2、如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

3、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶免費運輸，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。

三、售后服務

1、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

2、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務和處理。

3、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障；不需要到現(xiàn)場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

投標單位: 法定代表人: 日期:

第三篇：產(chǎn)品銷售服務承諾書

熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

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1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術參數(shù)。

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2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

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3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

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4、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進。

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5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

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6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。

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7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

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8、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務和處理。

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9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設備在最短時間內(nèi)重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

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10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

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11、假如經(jīng)過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

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12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

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13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進行安裝、調(diào)試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時。

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14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

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15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。

16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設備價格、使用性能、售后服務等不滿意均可在購買后的一段時間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達到用戶滿意。

第四篇：產(chǎn)品銷售服務承諾書

產(chǎn)品銷售服務承諾書

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結構圖、附件設計圖等。

2、合同簽定后，我公司保證在合同簽訂到貨期前準時到貨。

3、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務和處理。

4、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設備在最短時間內(nèi)重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

5、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

6、假如經(jīng)過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

7、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

8、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進行安裝、調(diào)試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時。

9、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

10、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。

四川順成通信有限公司2010年1月

第五篇：產(chǎn)品銷售服務承諾書

南和華易電子公司

產(chǎn)品銷售服務承諾書

產(chǎn)品銷售服務承諾書 產(chǎn)品銷售服務承諾書
用 戶： 地 址： 購機時間： 購機時間： 供貨方： 供貨方：南和華易電子公司 地 址： 客服熱線：0319-4564999 產(chǎn)品型號：（顯示器）序列號： 服務確認： 服務確認： 購機時，我們的員工為您提供了以下服務，請確認（“√”既表示提供了該項服務）□ 送貨上門 □ 安裝和調(diào)試 □ 進行了必要的使用培訓 □ 對服務承諾進行講解 □ 協(xié)助你詳細填寫用戶回執(zhí)單的信息 □ 本人已閱讀并了解了服務項目與使用指南的內(nèi)容。服務滿意程度： 服務滿意程度： 滿意程度 □ 非常滿意 服務承諾： 服務承諾：

一、遵守相關廠商的服務承諾： ▲在七天內(nèi)，主機發(fā)生性能故障時，用戶可選擇退貨、換貨或維修。▲在七天至十五天，當主機發(fā)生性能故障時，用戶可選擇換貨或維修。▲十五天后，當主機發(fā)生性能故障時，用戶按三包憑證服務承諾協(xié)議維修。（請保管好你的三包憑證及有效購機憑證，如三包憑證丟失，則按出廠日期計算。）

二、軟件（會員）超值服務： ▲：從我公司購買產(chǎn)品并按要求填寫此服務承諾書，自動成為我公司會員。▲：會員享受我公司為您提供的一年原裝軟件十次上門服務。▲：會員享受我公司為您提供的三年原裝軟件的送修免費服務。▲：會員享受我公司為您提供的終身特惠軟件超值售后服務。送修裝系統(tǒng)和軟件 10 元每次（非會員 20 元每次）城區(qū)上門 20 元每次、（非會員 40 元每次）、城區(qū)外上門 30 元（非會員 50 元）注：城區(qū)為縣城五公里范圍內(nèi).三、保外硬件維修與硬件升級(會員)超值服務： 凡是我公司消費會員，硬件維修與升級終身免收人工費，只收取硬件成本費；非我公司會 員硬件維修與升級，一次收取人工費 50 元每次。

四、其它服務： ◆：電腦內(nèi)所有軟件都是協(xié)助您安裝調(diào)試（系統(tǒng)、軟件、游戲、影音等）。本承諾書一式兩份，公司客服執(zhí)一份，用戶執(zhí)一份，蓋章有效，具同等法律效律。客服人員簽字： 客服人員簽字： 終端客戶簽名： 終端客戶簽名： □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 導購員簽字： 導購員簽字： 銷售熱線：0319-4564888 產(chǎn)品序列號 贈品（不在此保修承諾范圍）感謝您選購由南和華易電子公司提供的產(chǎn)品與服務。年 月 日 電 話： 聯(lián)系人： 聯(lián)系人：