第一篇:移動分公司區域中心主任競聘演講辭(大全)
文章標題:移動分公司區域中心主任競聘演講辭
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn找文章,到xiexiebang.com]
一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工
第二篇:移動分公司區域營銷中心主任競聘演講稿
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:大家好!我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發現:自己已經深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執行是戰略,服務是核心,管理是基礎。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區域營銷中心區域經理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執行力、上下溝通協調與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區域經理一職,積極學習移動各項業務,堅決執行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區域情況將所屬片區內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商評優大會上,我片區6個一級代辦點,2個評為市優秀,3個評為縣級優秀,獲得上級領導的屢次褒獎。1月,任市場部小區營銷組長,成功與3個小區物業公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創業卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干;1月底至3月初,應返鄉市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉市場“阻擊戰”中,我帶領我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經過篩選已經取得城區內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創業卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、打造一支高戰斗力的團隊,每個區域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰斗力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關重要!區域營銷中心成立后的頭件大事就是對區域內合作營業廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調查統計,了解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調整布局,消滅城鎮死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內加強合作,加強與公司內其他職能部門的合作,如對本區內的事業單位、民營企業、以及重點項目工程的分布與建設情況進行細致的摸排,將最直接的信息提供給集團客戶部,并協助其完成我區域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區內的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與數據中心保持密切聯系,隨時學習最新的數據業務發展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數量上的競爭優勢。另外,為實體渠道創造更多的合理生財辦法,兌現公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當地,利潤獲得于當地,也應該回饋于當地!
三、完善市場營銷手段,規范管理,精準營銷。作為一名農村區域營銷中心管理者,應具備敏銳的市場洞察力,深入農村基層,收集及時有效的市場反饋信息,應以規范化的管理理論為指導,對屬下的區域經理及營業員運用彈性的人性化績效管理模式,激發其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設管理、渠道新業務的宣傳、培訓與開展等以提升新業務營銷的精確性與科學性,減少資源的浪費,提高工作效率。現在經營分析系統功能日趨完善,己支撐到區域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準營銷”將不再是一句口號。各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,讓理想在奮斗中閃光!謝謝!
第三篇:競聘移動區域營銷中心主任
提升新業務營銷的精確性、科學性。提升電子化營銷手段(線上)和實體渠道(線下)對新業務的承載能力,建立新業務立體化渠道體系。將新業務營銷與客戶品牌相結合,以新業務、新產品支撐客戶品牌建設,豐富品牌內涵。以短信、彩鈴、手機上網、彩信、語音增值5項重點業務為主,整合資源和業務內容,積極開展“主題營銷”、“體驗營銷”、“交叉營銷”、“門戶營銷”方式的整合營銷,提升新業務營銷能力。
作為一名農村區域營銷中心管理者,應以規范化的指導為基礎,對屬下的客戶經理、業務經理實行員工的掛點制,及時解決區域營銷中心存在的問題;人性化的考核為動力,關鍵是自己,作為帶頭人,更應具備敏銳的市場洞察力,深入農村基層,收集及時有效的市場反饋信息;動態化的管理為依托,及時掌握客戶的使用動態;高效化的執行為手段,對農村客戶進行面對面的營銷、講解。
XX年是公司發展上的戰略機遇期,在這個關鍵時期,要早日實現“世界一流”目標,必須統一思想、統一步調、統一行動,牢固樹立居安思危的發展觀念,再接再厲,銳意進取,全面提升公司管理水平,提高核心競爭力,爭創卓越企業,推動公司新跨越!
得渠道者得天下,求真務實,水到渠成。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
謝謝大家!
第四篇:競聘中專信息管理中心主任演講辭
文章標題:競聘中專信息管理中心主任演講辭
尊敬的局長、書記、股長,尊敬的學校領導,親愛的各位同仁:
大家好!
我叫__,__年從___師專畢業來到_中專工作,至今已有整整18個年頭。從一個不諳人事的莽撞青年到如今即將步入不惑之年,我和在場的不少同志一樣,親眼目睹了學校
成長發展的全過程,伴隨著學校的發展而成長。我對這所學校充滿了感情。
剛來學校的時候,我就從事共青團工作,95年起擔任團委副書記,后主持團委工作至2001年,2002年到機電專業辦擔任教務助理,2003年擔任綜合高中部副部長至今。
我這次競聘的崗位是信息管理中心主任。根據崗位職責,我認為我有如下幾點競聘優勢。
第一,信息管理中心承擔著學校網站的更新維護工作。學校網站是信息時代展示學校自身形象的一個窗口,這個窗口具有不受時空局限、不限制訪問者身份、可臨時修正等特點。
目前,不少網站內容枯燥、形式簡單、語言欠規范,嚴重影響著單位形象。這就需要管理者具有良好的文字水平和文案策劃能力。我中文本科畢業,參與編寫過兩本教學專著,有
數篇文章在不同刊物發表,長期從事語文課教學,語言敏感度高。我又曾有過多次大型活動的策劃經歷,可以較好地保證學校網站的親和性、美觀性、嚴謹性。
第二,學校信息管理中心承擔著校園辦公系統的維護工作。校園辦公系統是一個虛擬辦公平臺。它包括學生管理、教學管理、辦公行政管理、教師個性服務、師生互動、教學資源
共享等一系列內容,而不是一般意義上的計算機硬件系統。這個平臺搭建的時間不長,使用者更少。信息管理中心要向大家積極推介這個平臺、認真維護好這個平臺。我在部門從
事教學管理工作時,很早就接觸過這個管理系統,它可以極大地提高學校教育教學管理效率,節約學校辦公成本。我可以幫助大家更多地了解這個平臺,學會并樂于使用這個平臺。
第三,學校信息管理中心承擔著學校網絡系統的硬件維修和軟件維護工作。我校校園網絡系統目前存在的最大問題就是網絡終端數量不足、硬件配置低層次性和軟件維護的隨意性
。我長期在部門工作,廣大教師對網絡終端的不滿意情緒我感同身受。信息管理中心將在下一階段的工作中把改變這種狀況當作自己的目標之一,盡可能幫助廣大教師解決計算機
配置低下問題,制止隨意更改終端軟件配置,杜絕因隨意安裝操作系統和應用軟件、隨意修改Ip地址等而導致部分終端無法正常使用的現象發生。
第四,學校信息管理中心還應部分承擔學校各種圖文音像資料的收集、整理、儲存、發布工作。對各類資料的分類收集整理要求管理者具有敏銳的鑒別能力、良好的語言溝通能力、部門協調能力、文件的數字化編輯整理能力。我能熟練地操作計算機,熟悉多媒體軟件、文字處理軟件、圖片處理軟件的使用,曾參與過揚州電視臺、揚州經濟臺、區委辦、區
委組織部、區文體局等校外以及校內不少音像資料的制作工作,熟悉工作流程。長期從事學校團委工作和部門負責工作,具有相當好的群眾基礎;受學校委派,經常參加市、區重
大宣傳活動,有一定的校外可用資源。
第五,學校信息管理中心應配置的各種數碼設備,包括照相機、攝象機、錄音筆、掃描儀等,我都有實際使用經歷,能夠熟練使用;信息管理中心也必將配備數名具有較高思想素
質和業務素質的教師,部門長期工作的經歷可以幫助我承擔起信息管理中心的人員管理工作。
各位領導、各位老師,綜上所述,我覺得信息管理中心主任這個崗位適合我,我也需要這樣一個崗位去更好地為大家服務。請大家投我一張滿意票。
謝謝。
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第五篇:競聘分公司經理演講辭
競聘分公司經理演講辭
尊敬的各位領導、各位評委:大家上午好!
今天,我走向講臺參加公司舉辦的競聘演講。非常感謝公司給了我這樣一個展示的機會。我競聘的崗位是湘潭分公司經理。
本人于去年上半年通過競爭,被公司確定為“1515”工程子分公司經理接班人,現任安裝分公司副總經理兼湘鋼項目部經理,在公司中層副職崗位上已經工作了近10個年頭,憑我的工作業績和素質優勢,尤其是通過公司“1515”工程的培養,我認為本人具備有分公司經理的任職條件。
作為分公司經理是企業法人代表在項目上的全權委托代理人。在企業內部,是項目實施全過程工作的總負責人,對外可以作為企業法人的代表在授權范圍內負責、處理各項事務,因此作為分公司經理必須清楚崗位擔負的重大責任。承擔這個責任,我有以下優點。
一是我有正直的人品,良好的修養及優良的工作作風。在公司20年來,始終信奉“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福”的人生理念。領導布置的工作總是盡力去完成,從不無故推諉;對待每件事,都務求盡善盡美。二是我有全面組織、協調工作的素質和能力。在擔任湘鋼安裝項目經理期間,能夠處理協調好與上下左右的關系,使各項工作均有序開展。
三是我具有一定的對外社交經驗:在對外交往過程中,能夠準確把握并處理好與建設單位、監理及其他合作單位的關系,贏得了他們的理解和尊重。尤其是在近4年的安裝項目管理中,本人經歷了湘鋼煉鐵廠、煉鋼廠、焦化廠、能源中心等眾多的工程項目建設,承接的安裝施工項目小至幾百萬,大到上億,本人以安裝項目經理的身份參與了每個項目從開工到竣工的全過程。我體會到,要搞好項目,必須抓好以下幾個工作重點。
一是強化精細化管理提高員工素質。推行精細化管理,是管理上的一場革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、工程的高質量、產品的零缺陷。項目部生產經營效益的提高很大程度上取決于項目部員工工作質量的提高,因此,提高項目部員工的素質成為決定工作成敗的關鍵。要從崗位抓起,從現場做起,以科學發展觀推進項目的流程再造,力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規范化的要求,加強員工的培訓,鍛造一支思想進步、訓練有素、作風頑強、紀律嚴明、素質過硬的團隊,確保項目部員工雷厲風行、步調一致、令行禁止,為企業全面協調可持續發展奠定堅實的基礎。
二是全面落實項目部安全工作責任制。牢固樹立項目部員工創建無死亡、無工傷的安全管理理念,堅定所有事故都能避免,所有工作任務都能安全完成,所有隱患都能及時發現和消除的安全信念。嚴格對照《集團公司安全管理條例》,認真履行好安全工作職責,確保安全管理不失控。堅持項目部管理人員現場巡回檢查制度,高度重視現場的安全狀況,建立危險源辨識與事故防范的工作機制,從嚴從細抓好安全工作,確保項目安全形勢持續穩定發展。三是突出抓好工程質量。嚴格按照三位一體的要求抓好質量標準化建設,按照以點帶面,整體提高的原則,重點強化,培育亮點;同時注重發揮典型樣板的帶頭示范和引導輻射作用,組建項目質量攻關小組,深入推行層次化管理;形成層層有目標、件件有規劃,項項有標準、事事有人管、人人有壓力、上下同步聯動的質保體系。
四是狠抓材料管理和節支降耗工作。要根據內部市場化的總體要求,按照公司下達的材料成本控制指標,結合項目的實際情況,采用倒算法將材料成本控制指標分解落實到各專業班組及崗位,采取對口管理,材料超耗費用以收入抵補的辦法,贏余時可作為獎勵發放,這樣使每個生產環節和工作崗位都能承擔起相應的材料成本控制責任,讓員工明確材料管理的好壞,促進項目由生產型向生產經營型轉變。
五是加強工程結算管理。項目要取得全面勝利,必須搞好結算;要實施經營結算工作的激勵機制,進一步調動經營管理人員和工程技術人員的積極性,把握好資料整理關、交工驗收關、變更簽證關、工程結算關四個關口;確保施工項目的顆粒歸倉。
如果競聘成功,我將充分發揮本人多年在湘鋼積累下來的管理資源和經驗,努力實現下一步湘鋼工程的開拓與結算管理目標;如果不成功,我將一如既往的踏實工作。
謝謝大家!