第一篇：質量及服務承諾書

質量保證書

致：福耀集團

我們福州佳凈水處理工程設備有限公司為福耀集團所提供的凈水設備其質量保障及技術服務、售后服務嚴格按照ISO9001質量認證體系的規范執行。

本公司承諾的質量保證措施、工程、技術服務、售后服務、技術培訓等項目內容客觀、真實、有效。

特此承諾！

（單位名稱）福州佳凈水處理工程設備有限公司

日期： 年 月 日

福州佳凈水處理工程設備有限公司為福耀集團提供的售后服務內容如下：

? 本公司配有專職技術工程師，這些工程師均接受過設備廠家的正規技術培

訓，獲得廠商的認可，并具有豐富的工程經驗。

? 本公司備有充足的備件，可以為用戶提供48小時優質、快速、迅速、及時的售后服務和技術支持，決不會由于備品備件不足而使用戶損失。

? 我們將對售出的產品進行安裝調試及技術維護并提供一年免費保修，及永久

維修的售后服務。在一年保修期內除人為損壞外，我們提供免費保修，在保

修期滿后，我們將按標準收取合理的維修費用及更換零件費用。

? 在保修期內負責免費更換或維修；保修期外，也會按照合同規定的價格及服

務給予用戶最完善的服務。

? 在保修期內，當用戶的設備出現故障時，本公司負責免費提供備品備件以保

證設備的正常進行，備品備件在設備修復并正常使用后收回；保修期外，將

根據實際的情況提供備品備件的支持。

? 本公司設有專門服務電話，以便用戶設備出現故障時，可以在任何時候可以

得到本公司的及時響應。本公司在接到用戶要求通知后，一定會24小時內

將此次服務計劃及行動安排通知給客戶，并在規定的時間內趕赴現場服務。

服務電話如下：0591-83920***783傳真：0591-83637512

我們將竭盡所能，為用戶提供完善的技術服務，并希望客戶給我們提寶貴的意見和建議。

1.保證期內售后服務

? 在規定的質量保證期內，福州佳凈水處理工程設備有限公司對由于設計、工

藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同中另有規定外，出現

上述情況，本公司在收到買方通知后3天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機。

? 本公司設有服務電話，可通過電話指導用戶技術人員，對設備進行診斷和維

修。

? 如需要技術工程師到現場維修，在交通條件允許的情況下，收到報告故障之

日起，48小時內到達現場。

? 保修內所發生的一切費用包括設備維修或更換、人員交通、差旅服務等費用

全部由本公司承擔。

? 本公司規定工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場后立刻

檢修、更換，用最快的速度排除故障。

? 到達現場后即使不是合同中的設備出現故障，本公司的工程師也同樣有責任

幫助或協同用戶查找問題所在，并盡量幫助用戶解決問題。

2.保證期外售后服務

? 本公司為保障其用戶利益，保障產品的質量，在用戶購買的產品超出保證期

后，仍向用戶提供與保證期內同等質量的技術服務，包括服務響應時間、到達現場時間、處理解決問題效果等。

? 通過電話解答用戶提出的問題，指導用戶技術人員對設備進行診斷和維修。? 設備保修期滿后，本公司將繼續為買方提供良好的服務。

3.技術培訓

3.1 培訓目標

通過培訓使買方運行值班人員熟練掌握工作站的基本操作。

3.2 培訓方式

·合同簽訂后，本公司可隨時派出工程師給貴方技術人員進行培訓。

3.3 現場培訓

·工程施工安裝調試中，經培訓的專職技術人員自始至終參加聯調，從而保證工程結束時達到全部培訓目標。

·使值班人員熟練掌握整套設備的基本操作。

第二篇：質量服務承諾書

質量服務承諾書

1、在此工程施工中，一定精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

2、在此項工程施工中，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保達到國家規范驗收標準。

4、工程竣工后，我方將負責1年的工程質量無償保修（正常使用保養情況下），以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

5、接到客戶質量問題通知后，我公司人員會盡快提出處理辦法，保證問題盡快解決。

7、我們將定期進行回訪，隨時解決客戶提出維護問題。

法定代表人或委托代理人簽字______________

供應商全稱：蓋公章_南通錦國建設有限公司

2012年 7月19日

第三篇：質量服務承諾書

質量服務承諾書

一、施工質量

1、嚴格按標準及甲方交底和正確的工藝進行施工，確保工程質量，按合同規定時間如期完工。

2、由于施工質量問題造成后果和財產順勢一切由乙方承擔。

3、在施工過程中做好成品保護。

一、工藝精細嚴格按照以下步驟施工操作：

1、樣稿制作

2、制作鋼筋框架

3、水泥造型

4、仿真效果處理

三、最終達到甲方要求的仿真效果

供應商全稱（公章）大慶瑞明雕塑藝術有限公司

法定代表人或授權委托代理人簽字

年 月 日

第四篇：質量服務承諾書

質量服務承諾書

致:大唐保定熱電廠

我公司依據二十年來高技術陶瓷研發及十五年火力發電廠氣力輸灰系統陶瓷閥門設計制造經驗，對所生產的耐磨陶瓷閥門的質量作如下承諾：

1.嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。

3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品不帶缺陷出廠。4.對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。

5.在安裝和試運行過程中，設備出現質量問題，先處理問題，一切以滿足工程進度需要為準則。

6.為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供設備盡快進行免費修理、更換，直到需方滿意為止。7.在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經損失。

8.對所提供的耐磨陶瓷閥門做叁年質保，在產品承諾期內出現任何非人為質量問題及缺陷，均提供免費的維修或更換。

9.如產品出現運行問題，我們會在接到電廠保修電話后24小時內予以回復，如需到現場時，48小時內趕赴現場排除故障。

公司名Xxxxxxxxxxx

2016年04月15日

第五篇：汽修質量服務承諾書

汽修質量服務承諾書5篇

在充滿活力，日益開放的今天，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的汽修質量服務承諾書5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

遵守的駕駛員評議你們好！

歡迎您來到xx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養。我們的服務準側是：“安全，誠信，高效，和諧”服務于用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

我們為您作出如下承諾：

1、熱情接待，牢固樹立，“質量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件

汽車維修服務承諾書4篇承諾書。

6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標準，設立監督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標準，行業標準和企業標準，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。

9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面準確的實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。

一、為了提高出租車行業在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維 修服務。

二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

三、到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、我廠提供所有出租車車免費調試服務。

五、車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

七、車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費

八、如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

九、我廠提供24小時維修服務汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。

十、車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發動機除外)

十一、車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。(學生住宿承諾書)

十二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，大修車輛一星期內出廠。

2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3、合理收費。

4、車輛竣工出廠后質量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

大修:

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾:

一、維修質量擔保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度汽車維修服務承諾書4篇承諾書。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的'90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

（1）質量優良承諾

車輛維修質量保證符合GB7258-20xx《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標準規范（略）。

車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。

維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理。《陜西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年

配件質量承諾汽車維修服務承諾書4篇承諾書。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。

（2）時間優先承諾

外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達（準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間）。

在廠車日,按車型號表列出。

（3）服務優質承諾

免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養時間。

制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

（4）價格優惠承諾

我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由于我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優良的服務。

材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。我們建立了配件網絡，有全國網絡和市網絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。