第一篇：趙玉平教授3月27日人力資源管理課程筆記范文

0引言：權力與權利，尋租與設租：

0.1軟弱的大眾：當反抗的成本遠大于反抗的收益時，群眾就不會反抗

0.2人多了好欺負，但作為管理者出于強大的責任感要為集體的龐大利益吶喊

1如何發展

不要因為考試耽誤學習，不要因別人在乎的東西耽誤自身的成長。

智：知道，能說出來

會：“人云”用自己的語言，舉個例子，給別人講清楚，說明知識學會了。

道家三經：老子《道德經》、莊子《南華經》、列子《清虛經》。

優秀：在正常情況下有超常發揮；

卓越：在超常情況下有正常發揮。

（舉例：奧運比賽冠軍總是平時什么樣比賽什么樣的）

正常發揮要經得起考驗，要在任何場合任何心情都發揮出正常水平。

——要多給自己考驗，考驗多了東西就成自己的了

總結：多動嘴說，多給自己考驗——多說多練

2激勵人心的7種方法

2.1（案例研究：行軍實驗）

A反饋組：隨時總結進度本身就能提高效率

B無知組：悶頭學習永遠沒有效率

C追加組：

D減量組：目標太大會把人嚇退，反而降低效率

2.2階段目標鎖定一個人

（舉例：老教授上了賊船干一輩子）

年輕人才可以頂格授權，但不能頂格給待遇。一層一層升可以提高忠實度，人生規劃，利于留住人才。

2.3讓對方滿意重要的在于了解對方的期望值，只要你給予的大于他的期望值，他就會很滿意；謙虛是重要的美德，給大家一個較低的期望值，當你高于人們心目中的期望值時人們會驚喜；低于人們心目中的期望值時人們會失望會看不起你。

2.4念力（自我暗示）：利用期望引導一個人與一個團隊進步

2.4.1 羅森塔爾效應——預言的自我實現

2.4.2教育學：貼標簽效應，不負責任的老師會毀掉學生一輩子）標簽的高中低負與人的表現是成正比的2.4.3 因為不理解所以貼負標簽，因為貼負標簽可能會影響一個人的成長。——重大活動開始前24小時之內絕對不想失敗就是自信。自我貼負標簽——影響自己發揮；對別人重復失敗的可能性——引導別人犯錯誤。所以要向成功者取經驗而不是失敗者取經驗。在重大事情發生之前回顧過去成功的場景有利于超常發揮——把獎狀、證書留下來，每次上場前把這些良好的印象看一看。

在親朋即將參加重大事件時不要吝惜自己的贊美。

第二篇：趙玉平經典語錄

沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事！企業可以有閑事但是不能有閑人。生命在于運動，管理在于折騰！人生是需要戰斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰斗是找死！4 當領導，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。5 大處看天下，小處看人。企業不是用最好的人，而是要用最合適的人。沒有科學內助的權力是盲目的權力，沒有權力支持的科學是孤獨的科學。管理者要超越個人的力量極限去完成單個人無法完成的使命，這需要勇氣與雄心；同時，管理又是要通過他人去完成目標的，這需要謙遜與包容。每一種文化都蘊涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者？ 做大事情要分階段進行，很多時候本來想一鼓作氣，結果往往是一股岔氣。11 事不逼不成，馬不打不快，千里馬也需要有馬鞭，保持適度的壓力是有利于成功的。12 每天五分鐘自虐叫鍛煉，每天五小時鍛煉叫自虐。常識要和大家一致，否則就難以被群體接納；技能則要盡量和別人不同，否則就難以脫穎而出。14 十樣好不如三樣好，三樣好不如一樣絕。有名氣的人做事，那真是一呼百應；沒名氣的人做事，那只能是百呼一應。就一個應聲，還是一聲“呸。” 16 生活上知足常樂，事業上精益求精。做不到前者，引發貪得無厭，做不到后者，導致一事無成。17 思想就象刀，越磨越鋒利；思想就象石頭，只有碰撞才能產生火花。18 管理的本質是通過被人完成任務。在平常群體中關注出眾的人，在出眾的群體中關注平常的人。20 私下提意見叫補臺，當眾提意見叫拆臺。種下梧桐樹，引來鳳凰鳥，生出小帥哥，引來穆桂英。佘太君為什么功勞那么大？因為人家給大宋生出了那么具有吸引力的帥哥嘛。這就叫“利用激勵特征，鎖定關鍵人才”。長本事的時候要把住核心，練武要練十八般兵器，但從古到今的大英雄，縱橫天下也不過就是一兩件兵器而已。關老爺就是刀，趙子龍就是用槍，李元霸就是用垂。誰見過關老爺上陣，三分鐘換一件兵器，還在那顯擺：“老子什么都會！”那不是關老爺，是關瘋子。《西游記》團隊里，孫悟空最有本事，但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下，如果團隊里都用本事最大的，探路的孫悟空是只猴，扛耙子陪領導聊天的是只猴，挑擔子搞后勤的是只猴，唐三藏騎只猴，這不是取經，成了搞雜技的了。相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。“相”是一個人的內心世界和心理狀態，“貌”是一個人四肢五官的數量以及位置。25 領導者不需要事必躬親，而應該只關注異常、不關注正常,只關注例外、不關注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下屬管，不用領導自己管。有一件事情你能做得好，那叫合格；有10件事情你能做得好，那是優秀；有50件事情你能做得好，那叫卓越；有100件事情你還想努力把它們都做好，那就叫找死！27 如果上級安排你做一件事情，每天做兩邊，堅持二十年天天重復，你一定會很煩。但是有一件事情，你堅持了一輩子，每天至少做三次，但是每天都不煩，不但不煩而且做得時候還特別賣力氣——這件事就是吃飯。不要把兩匹千里馬栓在一個槽上吃草。不要安排兩個能人一起去做一件事。給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質條件下提高整個團隊的滿意度。30 打麻將這一游戲：有的人打麻將是為了贏錢，這是典型的物質需求，這是一樓層面的；有的人打麻將只要不輸錢就可以，這是安全需求，上升到了二樓；有的人打麻將是為了哥幾個聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會需求，已經上升到了三樓了；有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個是尊嚴的需求，是四樓了；還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時候的快感，完成挑戰任務后的內心滿足，這就是自我實現了，是五樓的需求。一個游戲可以滿足人的五大需求，所以這個游戲一定有著強大生命力的。我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設計成這種模式，可以全方位滿足各個層面的差異化需求，那一定可以大行其道，所向無敵。

不是細節決定了成敗，而是對細節的選擇決定了成敗。首先要把握全局，然后才關注細節。要知道，拿顯微鏡是看不見大象的。

鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價的，所以優秀者往往需要保護。33 老百姓說：兵熊熊一個，將熊熊一窩！拿破侖說：一頭雄獅帶領的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領的一群雄獅。34 咱自己是個小螞蟻，誰都能把咱踩死，但是短時間內小螞蟻有長不大，怎么辦？最好的辦法是站在大象的背上，看誰敢踩！這就是管理的借力原則。

不相信目標能實現的人活不下來，相信目標很快能實現的人也活不下來。

喜歡一個人，怎么看怎么順眼……春天看著像花，秋天看著像果，夏天看著像冰，冬天看著像火，哎呀這個喜歡啊…… 37 成就感讓平凡的事情光榮，讓平凡的日子閃耀，給平凡的人插上翅膀。

每天早晨醒來稍事鍛煉可以叫醒身體，讀幾頁書可以叫醒心靈，不妨在枕邊放一本喜歡的書，它可以給你第二天的生活增加力量。

權力來自稀缺性，擁有的資源越稀缺，權力越大。

口頭表揚有時很小兒科，但是很重要、很管用，無論走到哪里，都不要忘記帶上你的贊許。檢查工作似乎就為了找缺點，但只談缺點會用很小的不足掩蓋很大的長處，這樣會抑制下屬工作的熱情和創造力，聰明的領導檢查工作也查優點，而且有時候，就是為了優點而來檢查的。

歷史不會重復它的事實，但是歷史回重復它的規律。42 大德始于自制，大智莫若知人。

讓人感到疲憊的不是遙遠的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走得更穩，走得更遠。所以，做再大的事業也要從自我管理開始。

在正常的情況下有超常發揮叫優秀，在超常情況下有正常發揮那才叫卓越。

一個出色的建筑師，在壘眼前每一塊普普通通的轉頭時，心里裝的，一定是巍峨宏偉的宮殿。所以，一個人在成功之前，其實已經在心里成功過好多次了。

人的行為是可以引導的，裝傻時間長了就成了真傻，裝快樂時間長了就成了真快樂。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那樣去思考和行動。

做任何事情都要抓住核心。畫龍點睛，妙就妙在兩只眼睛。不過要注意，只能點兩個眼睛，點一身眼睛，那不是龍，是篩子。

機會太多就是沒有機會，主張太多就是沒有主張，朋友太多就是沒有朋友，錢太多就跟沒有錢一樣。49 姜子牙81歲當上國務院總理、三軍總司令，人家八十年前就做兩件事：好好學習，鍛煉身體。50 最好的狀態是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。熱情但不主動，既樹立了形象又不耽誤時間

小事情上示弱，既增進交往又不增進別人的負擔

該做龍時專心做龍，該做蛇時安心做蛇，這才是長久之道

偏好是理性的盲點、情感的弱點、毅力的空白點

先嚴后寬，制嚴語寬，近嚴遠寬，上嚴下寬

事未發可忍，人不盡識可忍；急于知事，緩于近人；到位而不越位，用權而不爭權

做什么都是有限度的，做好事也一樣

成功的秘訣其實就是熱情加堅持。任何學科都是深刻的片面。

人的偏見都來自自己擅長的領域。

我吃的鹽比你吃的米還多，我過的橋比你走的路還多，我見的鬼比你見的人都多。

在判斷這個人的時候，我們可以看他的一貫性，他一貫的主張、一貫的行為、一貫的思維模式，通過一貫的行為，我們就能知道這個人是怎么回事。

反常行為背后必定有意想不到的秘密。

司馬懿在“空城計”中的策略：

1、不求最好，但求滿意；

2、無悔的選擇是好的選擇；

3、絕不掉入別人準備好的選項里。最好是好的敵人。做事情，沒有百分之百的完美，只有百分之百的錯誤。后悔是選擇的影子，遺憾是人生的伴侶。

了解自己，這叫明白；接受自己，這叫清醒；承認自己，這叫勇氣。一個人有了這三條，才能立于不敗之地。能開戰叫勇氣，會收兵叫智慧。人生就像跑高速，開車的人得記住，懂得踩油門那叫力量，懂得踩剎車那叫智慧。離成功最近的時候，風險最大，形勢一派大好的時候最容易犯錯誤。

一個人，在做自己最擅長的事情的時候，也是最容易被別人抓住破綻的。

一把刀最容易豁口的是刀刃，一條槍最容易磨損的是槍尖，一個團隊中最容易受到傷害的是冒尖的骨干。所以作為團隊領導，必須要學會保護刀刃、保護槍尖、保護優秀的人。

人生要過得好，必須處理好和“四老”的關系。哪“四老”呢？就是老爸、老師、老板、老婆。小的時候處理好和老爸的關系，上學了處理好跟老師的關系，工作了處理好跟老板的關系，成家了處理好跟老婆的關系。把這“四老”的關系都處理好了，那這日子就幸福了。

任何重大的成功，說到底都是用人的成功。同理，任何重大的失敗，說到底都是用人的失敗。

處理好和領導的關系的六字箴言：對付猜疑型領導，要：勤、謹、忍；對付記恨型領導，要：謙、溫、密。在領導身邊工作有三大忌諱：忌泄漏；忌輕慢；忌欺瞞。

給能人戴緊箍，給庸人畫餅，對有本事的人要加強約束，對沒本事的人就得認真引導。

如果在正式場合有人跟你開玩笑，或者用極隨便的態度跟你打招呼，那只能說明這個人想當眾顯示他跟你的關系不一般，有別于常人。

當你迎合別人、照顧別人感受的時候，不能丟掉做人做事的基本原則。我們不能無原則地去迎合別人。

真理都是簡單的，真誠都是樸素的，真正的美都有單純的形式。越是真話越樸素，一個有很高技巧的人，能用樸素的語言說大實話，才叫真智慧。

有技巧確實是好事，但是賣弄技巧就不是好事了。賣弄技巧這事說小了叫輕浮，說大了叫心術不正。給領導提意見，有兩點特別不要做：第一個是揭領導的短揭得狠，第二個是探領導的心探得準。

應對突發事件的方法：

1、提前判斷，矛盾公開；

2、確認權威，合理行動；

3、借人借勢，速戰速決。權威性跟人際關系的敏感性成反比，越有權威，越不用太在意人際關系。越沒權威，越要在乎人際關系。

權威性就是自由度，權威性有多大，自由度就有多寬，有本事的人發脾氣，那叫個性，沒本事你敢發脾氣，那叫找死。用價值觀管高人，用制度管普通人，用人盯著小人。

人這一輩子，順風順水的時候高歌猛進，那都不算本事，逆風逆水，走背字的時候，能心態正常，找準出路，臨危不亂，這才叫本事。

人一旦有了不良情緒，決策質量和行動質量都會明顯下降。最常見的三種情形：憂傷、激動、疲憊。

“支點策略”（刺猬法則）：在復雜的形勢下，如果對局勢判斷不清，分析不透，就執行自己最基本、最安全的一個策略。穩定部隊的士氣和情緒有三個策略：

1、保持一致，引入權威；

2、借助暗示，輸出信心；

3、調整情緒，合理解釋。日常工作中的心理暗示一定要有三個具體的特點和技巧：

1、簡短有力，不能太長；

2、正向積極；

3、強烈肯定。很多時候，成功不是資源問題，是信心問題。有資源的人如果沒有信心照樣失敗。

不快樂就裝快樂，裝時間長了就是真快樂，不聰明你就裝聰明，裝時間長了就是真聰明，當然了，裝傻時間長了就是真傻。成功從心開始，真正的成功者，在內心世界里，從一開始就要擁有強大的心理能量，相信自己一定成功，即使遇到再多苦難也不失去信心！成功是一種發自內心的信念。

原諒別人的不原諒，理解別人的不理解，接受別人的不接受。這樣才能當領導。

應對失敗和挫折的四種比較積極的應對方法：

1、改進；

2、替代；

3、合理化；

4、升華。

失敗是人生的營養品，挫折是進步的基石。成功的人會轉化，把挫折、失敗轉化為前進的動力、人生的營養。贊美對手的三個好處：

1、展示你的胸懷；

2、留有余地；

3、隱形自夸。往下比一比會有幸福感，往周圍比一比會有進取心，如果總是抬頭往上比，會越比越失落，比來比去就受內傷了，所以人得善于調整心態，才能活得自在舒心。

在面對復雜矛盾和比較激烈的沖突局面的時候，應該學會用“正楷”的方式去做人和說話，而不是用“草書”的方式去做人和說話。

為了化解激烈的內部競爭所產生的矛盾，三個策略：

1、高調做事，低調做人；

2、看清角色，做出姿態；

3、以退為進，只守不攻，其中五條原則：a、內外有別，大局為重；b、不越位，不搶功；c、用事實說話；d、高姿態，高動機；e、提前做好規劃，控制局面。

展示最稀缺的，才能獲得最大程度的認可。舉奸需機密，揚善要彰顯。

一個領導，適度地進行自我暴露，袒露自己的真實感受，可以增加吸引力，增加支持率。一個高高在上的人，要露臉是不容易的，要露屁股是很容易的。

要想展示才華、能力、閃光點非常難，但是要想展示缺點非常容易，不用刻意展示，大家都能看見。重大授權之前最要緊的三個溝通點：畫圈、畫餅、畫叉。一個人的內心世界就像一只彈簧，壓得越狠，反彈得越厲害。機會來的時候就如曇花一現，雖然美麗，但是轉瞬即逝。

很多事情，第一次想做但是沒有做，以后就再沒機會做了；很多話，第一次想說但是沒有說，以后就再沒有機會了。為了獲得機遇，提前做的準備：

1、建立聯盟，獲得支持；

2、風格匹配，角色互補；

3、類型匹配，制造認同。一個成功者，想單槍匹馬、單人獨騎成功是不可能的，得有人支持你。童年是人生的父親，環境是人生的母親。

一個圓不能有兩個圓心，一個桃不能有兩個桃核，一個隊伍不能有兩個領導。

花最紅的時候，也就是它要凋謝的時候，月亮最圓的時候，意味著它馬上就要缺了。人生在最巔峰的時候也是最容易出問題的。人生當中，第一個或者第一次永遠是難忘的，永遠比眼前的好，不是說第一個真的有多么好，而是因為那是第一個。常將有時思無時，眼前快樂不貶值；人生若只如初見，幸福美滿全出現。

改變逆境的策略：

1、抓住機遇，不留余地；

2、內緊外松，留有余地；

3、造足局勢，獲得認可。嫉恨的三個原則：嫉妒相似，不嫉妒不同；嫉妒強勢，不嫉妒弱勢；嫉妒易得，不嫉妒難得。

一個人做事情，如果人人都覺得你了不起，說明你努力了；如果自己也覺得自己了不起，說明你發燒了。英雄和強者不是被敵人打敗的，都是被自己打敗的。

訓練有素的人，遇到遺憾的事，積極地謀劃未來；未經訓練的人，遇到遺憾的事，痛苦地后悔過去。不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友。權勝才必有辱，威勝德必有禍。

中國古往今來所有的事變，都要三個條件：

1、“勢”講的是民心向背；

2、“局”講的是力量對比；

3、“變”講的是時機條件。

一個人事業要成功，沉著冷靜的心理素質是十分關鍵的。在我們的傳統文化中，這叫做“任憑風浪起，穩坐釣魚船”，“每臨大事有靜氣”。

人不缺打老虎的力量，缺的是打老虎的膽量。老虎在眼前的時候，你不怕它，你能把它打跑。老虎在天邊的時候，你怕它，它能把你嚇倒。

溫室里養苗，養的是一棵纖弱的小草，野地里風雨中養苗，養的才是參天大樹。教育是指導不是指責，教育是示范而不是口傳。

鼓勵B級的人做A級的事情，給培養對象犯錯誤搭個平臺。

人生最大的成功是子女教育的成功，人生最大的失敗是子女教育的失敗。用利益獲得普通人的支持，用意義獲得高人的支持。

利益點決定觀點，一個人有什么利益點，胸中自然就有什么樣的想法，這是基本規律。沒有利益是不行的，只有利益是不夠的。人除了利益之外還要理想、要意義、要認同。做事情能用資源和力量的人只是中等水平，能用謀略和人心的人那才是高等水平。

真理真性，先真實再講理，看到真實的自己是一個人進步的開始，也是一個民族進步的開始。

武力解決一時，文化解決一直，管理的高明之處不是讓人掉頭，而是讓人點頭。寧治一服，不治一死。

1）基業長青離不開后繼有人。誰失去了年輕人，誰就失去了未來。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

2）在流光溢彩、眼花繚亂的年代，最難做到的就是保持一份內心的寧靜和淡泊。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

3）生活上知足常樂，事業上精益求精。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

4）常規程序選小才，突發事件選大才。小河淌水看魚蝦，驚濤駭浪現蛟龍。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平5）管理不是要把人人都改造成天使，而是要引導人人都做出天使的行為。好的管理能引導魔鬼做天使做的事；壞的管理會逼著天使做魔鬼做的事。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

6）領導者只關注異常不關注正常，只關注例外不關注例行。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

7）要完成任務，必須要有考核有紀律，這是推的力量；要提高修養，必須要有示范有引導，這是拉的力量。推拉結合才能成功！——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平8）看才能要有獨特的角度，獨特的眼光，這個叫做獨具慧眼；看性格則必須要用一般的角度，用大眾的眼光，這個叫獨具俗眼。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

9）做人要淡泊，做事要執著。

10）做凡人，做小事，可以多計較；做高人，做大事，就得多超脫

11）什么是責任？就是沒有任何借口，無論何時何地，一定要一絲不茍把該做的事情做好；什么是忠誠？就是即使受了委屈、受了不公的待遇，也要不折不扣地履行承諾

12）人際關系管理中就有專門應對壞情緒的兩種小方法，一種叫冷凍法，一種叫轉移法。13）干事業就是這樣，要一邊給實惠，一邊給理想。實惠解決一時，理想才能解決一直！14）領導者要善于做隊伍的“膽”和“眼”。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

15）信任是一個水杯，才華是一杯熱水。有多大杯子裝多少水，有多少信任施展多少才華。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

16）授權有一個基本原則，作為下屬，可以替代領導行使決斷權，但是不能剝奪領導的知情權。尤其是在關系國計民生、安危存亡的重大事情上，剝奪領導的知情權，這離陰謀就不遠了。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

17）不叫不到，一叫就到，隨叫隨到。一個掌握工作節奏的能人才能讓領導有充分的信任。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

18）一個能人在干工作的時候，態度可以很積極，但是情緒一定不能著急。領導一有困難你就著急，說明你懷疑領導的能力；領導一和美女溝通你就著急，說明你懷疑領導的人品。這都是不對的。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平19）關起門民主，打開門集中；決策階段民主，執行階段集中。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

20）感情是示弱的學問，不是示強的學問。人類社會有個有趣的現象，就是弱勢的人會讓別人覺得更不容易變心，更值得相信。所以通過展示自己的弱點和對別人的依賴，能取得足夠的支持和信賴。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平21）團隊當中做事情如同參加一個交響樂團演奏，必須要一看指揮，二看樂譜，指揮就是領導，樂譜就是工作計劃。如果不聽領導指揮，不看工作計劃，彈得越好，對整個合奏的傷害可能就越大。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平22）工作上搖扇子，生活上搭臺子。應該主動關心一把手，幫他解決個人生活上的困難。當工作和生活沖突的時候，要盡量照顧領導，幫他出主意想辦法。這樣，領導的信任自然就會大大增加！會關心上級生活，這是下屬的智慧。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

23）劉備最后真的是啃了糖衣，扔了炮彈；得了美人，沒中計。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

24）三國故事里有一個說法，叫做“四大慘”：一是給呂布當爹。二是給馬超當兒子。三是給曹操當仆人。四是給劉備當老婆。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

25）一群小雞站在對面，上來先處理一個金剛、泰山、大馬猴，上來抓一個，咔嚓一刀就給殺了。那些小雞怎么樣？會腿一軟臉一紅，一人給你下一個蛋，當場就爭取做貢獻。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

26）碾死螞蟻給大象看，獲得的是嘲笑；碾死大象給螞蟻看，才能獲得威嚴。這個策略就是“罰上立威”。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

27）劉備看法正特別的順眼，特別的寶貝，那真是春天看著像花，秋天看著像果，夏天對著像冰，冬天摸著像火。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

“見小橋之西，一人頭戴暖帽，身穿狐裘，騎著一驢，后隨一青衣小童，帶著一葫蘆酒，踏雪而來，口中還吟著詩，一夜北風寒，萬里彤云厚。騎驢過小橋，獨嘆梅花瘦！”這個意境真的是“雪后天晴朗，梅花處處香，騎驢把橋過，鈴兒響叮當”。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

要展示就離不開包裝。你看，找工作，簡歷需要包裝；搞企業，產品需要包裝；談戀愛，帥哥美女需要包裝；競選拉票，連美國總統都離不開包裝。正所謂“人配衣帽馬配鞍，包裝到位就領先！” 痰盂再好不能盛米飯，瓦壺再破可以沏龍井。一件東西一個用場，一個人一個舞臺！

一個豬不愛吃，兩個豬爭著吃，三個豬搶著吃，一群豬往死里吃。只有在競爭中，才能增加他們的食欲，促進他們的成長啊！——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

在大樹下邊，至少能長成小樹；在小草下邊，只能長成苔蘚。

張松懷里揣著寶貝地形圖，就如同一個足了月份的孕婦，就等著人家來接生，可偏偏這些人誰也不出手，你說急人不急人。

劉備尋訪諸葛亮，用今天的眼光看，其實相當于領導主動上門招聘。各位想想看，今天我們找工作，就算西裝領帶、描眉畫眼主動上門，也未必被人家相中。可是你看看人家諸葛亮，領導頂風冒雪主動登門來請，居然可以閉門不見，而且越不見領導還就越上癮，一次不夠還來了第二回第三回。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

諸葛亮一個人帶著弟弟和兩個姐姐艱難度日。就像他在《出師表》中寫的，真的是“躬耕于南陽，茍全性命于亂世。”知識分子扛鋤頭種地，估計一開始，連土豆結在樹上還是地上，黃瓜花和茄子花有什么不同這類問題都沒整明白。那真的是舉目無親，無依無靠，而且連個像樣的房子—— 什么商品房廉租房經濟適用房，什么房都沒有，只能搭一個草廬，用現在話說，就是在城鄉結合部搞個違章建筑臨時安身。

于是諸葛亮就娶了黃小姐為妻。鄉里的人都以此為笑話，而且還編了順口溜說“莫作孔明擇婦，正得阿承丑女”，這個漢代順口溜什么意思呢？翻譯成現代漢語就是—— 諸葛亮搞對象，選個老婆不像樣。——《向諸葛亮借智慧》作者@百家講壇趙玉平

那么黃小姐真的很丑嗎？其實不然。人都說“養兒隨叔，養女隨姑”，我們來看看黃小姐的父系和母系的長相，黃老教授本人很有風度，黃小姐的小姨還是荊州有名的美女。所以從遺傳因素上看，相貌應該不錯的，也就是說黃小姐四肢五官的數量以及位置都沒有問題。關于黃小姐的確切長相，《襄陽記》中也只簡單提到“黃頭黑色”四個字，看看，挑不出五官，就挑皮膚和頭發了。什么叫黃頭黑色？就是頭發發黃，皮膚有點黑，用現代眼光看，黃小姐就是一個眉眼端莊，健康膚色，頭發染黃的時尚女生。

劉備先是受了口碑的轟炸、眼球的吸引，接著在又急又疑的情況下，一顧茅廬沒見到人，二顧茅廬又沒見到人，他的胃口已經被高高地吊了起來。三顧茅廬的時候，諸葛亮終于露面了。各位想想，看著諸葛亮，劉備心里是什么感覺？一個詞—— 興奮吶，面對諸葛亮，劉備眼前全是光圈兒，一圈一圈都套在諸葛亮身上，那感覺就一條——諸葛亮太亮了！

第三篇：趙玉平經典語錄

趙玉平，男，河北豐寧人，北京郵電大學管理學博士，現任北京郵電大學經管學院教授，自幼酷愛古典文學，具有多年企業經營管理經驗，主要從事領導理論、企業運營和中國古代管理思想的研究。關于他的經典語錄也有不少，下面一起去看看吧!沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事!企業可以有閑事但是不能有閑人。生命在于運動，管理在于折騰!人生是需要戰斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰斗是找死!當領導，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。大處看天下，小處看人。企業不是用最好的人，而是要用最合適的人。沒有科學內助的權力是盲目的權力，沒有權力支持的科學是孤獨的科學。管理者要超越個人的力量極限去完成單個人無法完成的使命，這需要勇氣與雄心;同時，管理又是要通過他人去完成目標的，這需要謙遜與包容。每一種文化都蘊涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美;貴老不貴嫩，這是成熟之美;貴斜不貴正，這是自由之美;貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者?做大事情要分階段進行，很多時候本來想一鼓作氣，結果往往是一股岔氣。事不逼不成，馬不打不快，千里馬也需要有馬鞭，保持適度的壓力是有利于成功的。每天五分鐘自虐叫鍛煉，每天五小時鍛煉叫自虐。常識要和大家一致，否則就難以被群體接納;技能則要盡量和別人不同，否則就難以脫穎而出。十樣好不如三樣好，三樣好不如一樣絕。有名氣的人做事，那真是一呼百應;沒名氣的人做事，那只能是百呼一應。就一個應聲，還是一聲“呸。”生活上知足常樂，事業上精益求精。做不到前者，引發貪得無厭，做不到后者，導致一事無成。思想就象刀，越磨越鋒利;思想就象石頭，只有碰撞才能產生火花。管理的本質是通過被人完成任務。在平常群體中關注出眾的人，在出眾的群體中關注平常的人。私下提意見叫補臺，當眾提意見叫拆臺。種下梧桐樹，引來鳳凰鳥，生出小帥哥，引來穆桂英。佘太君為什么功勞那么大?因為人家給大宋生出了那么具有吸引力的帥哥嘛。這就叫“利用激勵特征，鎖定關鍵人才”。長本事的時候要把住核心，練武要練十八般兵器，但從古到今的大英雄，縱橫天下也不過就是一兩件兵器而已。關老爺就是刀，趙子龍就是用槍，李元霸就是用垂。誰見過關老爺上陣，三分鐘換一件兵器，還在那顯擺：“老子什么都會!”那不是關老爺，是關瘋子。《西游記》團隊里，孫悟空最有本事，但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下，如果團隊里都用本事最大的，探路的孫悟空是只猴，扛耙子陪領導聊天的是只猴，挑擔子搞后勤的是只猴，唐三藏騎只猴，這不是取經，成了搞雜技的了。相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。“相”是一個人的內心世界和心理狀態，“貌”是一個人四肢五官的數量以及位置。領導者不需要事必躬親，而應該只關注異常、不關注正常,只關注例外、不關注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下屬管，不用領導自己管。有一件事情你能做得好，那叫合格;有10件事情你能做得好，那是優秀;有50件事情你能做得好，那叫卓越;有100件事情你還想努力把它們都做好，那就叫找死!如果上級安排你做一件事情，每天做兩邊，堅持二十年天天重復，你一定會很煩。但是有一件事情，你堅持了一輩子，每天至少做三次，但是每天都不煩，不但不煩而且做得時候還特別賣力氣——這件事就是吃飯。不要把兩匹千里馬栓在一個槽上吃草。不要安排兩個能人一起去做一件事。給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質條件下提高整個團隊的滿意度。打麻將這一游戲：有的人打麻將是為了贏錢，這是典型的物質需求，這是一樓層面的;有的人打麻將只要不輸錢就可以，這是安全需求，上升到了二樓;有的人打麻將是為了哥幾個聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會需求，已經上升到了三樓了;有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個是尊嚴的需求，是四樓了;還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時候的快感，完成挑戰任務后的內心滿足，這就是自我實現了，是五樓的需求。一個游戲可以滿足人的五大需求，所以這個游戲一定有著強大生命力的。我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設計成這種模式，可以全方位滿足各個層面的差異化需求，那一定可以大行其道，所向無敵。

不是細節決定了成敗，而是對細節的選擇決定了成敗。首先要把握全局，然后才關注細節。要知道，拿顯微鏡是看不見大象的。

鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價的，所以優秀者往往需要保護。

老百姓說：兵熊熊一個，將熊熊一窩!拿破侖說：一頭雄獅帶領的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領的一群雄獅。

咱自己是個小螞蟻，誰都能把咱踩死，但是短時間內小螞蟻有長不大，怎么辦?最好的辦法是站在大象的背上，看誰敢踩!這就是管理的借力原則。

不相信目標能實現的人活不下來，相信目標很快能實現的人也活不下來。

喜歡一個人，怎么看怎么順眼……春天看著像花，秋天看著像果，夏天看著像冰，冬天看著像火，哎呀這個喜歡啊……

成就感讓平凡的事情光榮，讓平凡的日子閃耀，給平凡的人插上翅膀。

每天早晨醒來稍事鍛煉可以叫醒身體，讀幾頁書可以叫醒心靈，不妨在枕邊放一本喜歡的書，它可以給你第二天的生活增加力量。

權力來自稀缺性，擁有的資源越稀缺，權力越大。

口頭表揚有時很小兒科，但是很重要、很管用，無論走到哪里，都不要忘記帶上你的贊許。檢查工作似乎就為了找缺點，但只談缺點會用很小的不足掩蓋很大的長處，這樣會抑制下屬工作的熱情和創造力，聰明的領導檢查工作也查優點，而且有時候，就是為了優點而來檢查的。

歷史不會重復它的事實，但是歷史回重復它的規律。

大德始于自制，大智莫若知人。

讓人感到疲憊的不是遙遠的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走得更穩，走得更遠。所以，做再大的事業也要從自我管理開始。

在正常的情況下有超常發揮叫優秀，在超常情況下有正常發揮那才叫卓越。

一個出色的建筑師，在壘眼前每一塊普普通通的轉頭時，心里裝的，一定是巍峨宏偉的宮殿。所以，一個人在成功之前，其實已經在心里成功過好多次了。

人的行為是可以引導的，裝傻時間長了就成了真傻，裝快樂時間長了就成了真快樂。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那樣去思考和行動。

做任何事情都要抓住核心。畫龍點睛，妙就妙在兩只眼睛。不過要注意，只能點兩個眼睛，點一身眼睛，那不是龍，是篩子。

機會太多就是沒有機會，主張太多就是沒有主張，朋友太多就是沒有朋友，錢太多就跟沒有錢一樣。

姜子牙81歲當上國務院總理、三軍總司令，人家八十年前就做兩件事：好好學習，鍛煉身體。

最好的狀態是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

第四篇：人力資源管理復習資料筆記

第一章 人力資源管理戰略性思考

一、選擇題

（1）世界上資源可以分為：人力資源、自然資源、資本資源

（2）人力資源由質量和數量兩個方面構成（3）人力資源的質量構成包括體力、智力、非智力因素

（4）人力資源管理經歷了四個階段：初級階段 人事管理階段 人力資源管理階段 戰略人力資源管理階段

（5）初級階段以動關系改善和勞動效率提高為核心

（6）人事管理階段以工作為中心

（7）人力資源管理階段人與工作的相互適應（8）戰略人力資源管理階段人力資源管理提升到戰略高度

（9）20世紀50年代，彼得·德魯克提出人力資源的概念

（10）比爾等人的《管理人力資本》的出版標致著人力資源管理向戰略人力資源管理的飛躍（11）企業的理念依據 企業使命 企業愿景 企業的核心價值觀

二、名詞

（1）人力資源：指能推動整個經濟和社會發展，具有勞動能力的人口總和

三、簡答題

1、人力資源的特點（1）人力資源是以人為載體（2）人力資源是能動性的資源（3）人力資源具有動態性和時代性（4）人力資源具有再生性和增值性

2、人力資源管理的功能獲取整合激勵調控培訓與開發

3、人力資源管理的目標

（1）取得人力資源最大的使用價值（2）發揮人力資源最大的主觀能動性，提高工作效率

4、人力資源管理的任務

（1）吸引及選聘組織真正需要的各類人才（2）保證所聘人才能在組織內充分發揮所長（3）為人才提供訓練和發展的機會，使他們不斷增強能力

5、人力資源戰略制定的程序

—— 內外環境分析戰略評估

——戰略制定——戰略實施

6、人力資源戰略制定的方式整體型——雙向型——獨立型

7、企業的三大基本經營戰略

成本領先戰略——產品差別化戰略——市場焦點戰略

8、企業的發展四種戰略

成長戰略——維持戰略——收縮戰略——重組戰略

9、人力資源戰略可分為

誘引戰略——投資戰略——參與戰略

10、基于戰略的人力資源管理體系構成（1）基于戰略的人力資源規劃系統（2）基于素質模型的潛能評價系統（3）基于KPI指標的考核系統（4）基于業績與能力的薪酬分配系統（5）基于職業生涯的培訓開發系統

11、人力資源管理在塑造企業的核心竟爭力方面的獨特作用

（1）通過對人力資源的培訓和開發所形成的員工的核心專長與技能可能為客戶創造獨特的價值

（2）企業通過人力資源管理的各種手段所積累的特殊人力資本是稀少不可代替的（3）認同企業文化的員工所擁有的核心專長與技能是竟爭對手在短時間內難以模仿的（4）組織化的人力資源在企業的發展中可以產生1+1=2的效果

第二章 人力資源規劃

一、選擇題

1、人力資源規劃分為：總體規劃 具體規劃

2、制定人力資源規劃的原則：實效性 兼顧性 合法性 以展性 動態性

3、人力資源規劃流程：信息收集與處理 總體規劃與分析 制定實施計劃

4、人力資源需求預測的特點：科學性近似性預測的數值相近局限性

5、人力資源預測的程序：現實人力資源需求預測 未來人力資源需求預測 未來流失人力資源預測

6、人力資源預測的方法：經驗預測法 微觀集成法 描述法 工作研究法 德爾非法 趨勢分析法 比率分析法 散點圖法 回歸分析法

7、人力資源規劃執行層次：組織層次 跨部門層 次部門層次

8、人力資源規劃的原則：戰略導向 螺旋上升 制度化 人才梯隊 關鍵人力優先原則

簡答題

1、人力資源規劃的定義

（1）人力資源規劃的的制定依據是組織的戰略目標、外部環境、和組織內部的人力資源現狀（2）人力資源規劃要保證組織人力資源與未來組織發展各階段的動態適應

（3）人力資源規劃在實現組織目標的同時，也注重個人發展

2、人力資源規劃的目標

（1）獲取并保持一定數量和質量的員工（2）充分利用組織內部現有的人力資源（3）能夠預測組織中潛在的人員過多和人員不足

（4）與組織中其它業務規劃相聯系（5）減少組織在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性

3、人力資源規劃的作用（1）是組織戰略規劃的核心部分（2）是適應動態發展的保證（3）是各項人力資源管理工人的起點（4）有助于控制成本（5）有助于調動員工積極性

4、人力資源規劃的內容

人員補充-使用調整-人力接替-教育培訓-評價激勵-員工關系-退休規劃-員工薪酬-職業生涯

5、人力資源管理信息系統的作用（1）改善企業人力資源管理的效率（2）提高組織人力資源管理水平（3）增強企業員工的組織認同感

第三章 工作分析與工作評價選擇題：

1、作分析的結果 工作規范 工作說明書

2、工作分析的過程 準備階段 調查階段 分析階段 完成階段

3、工作分析的方法 定性方法：問卷 觀察 工作參與 面談 工作日志 關鍵事件 工作任務清單 定量方法：職位分析問卷PAQ法 功能性工作分析FJA法職位評級FES法 工作對人提出的要求弗萊希曼工作分析系統 面談法

4、工作分析的作用 確定職位價值的手段 薪酬分配基礎理 體現企業價值導向

5、工作分析方法 排序法 分類法 評分法 要素比較法簡答題：

工作分析對人力資源管理的重要作用（1）招聘和甄選的基礎（2）為培訓和開發方案制定基礎（3）為績效評價奠定基礎（4）為報酬決定基礎

（5）為員工職業生涯規劃奠定基礎（6）為人力資源規劃奠定基礎

第四章 員工招募與甄選簡答題：

1、招聘的原則

（1）公開（2）公平就業（3）竟爭（4）全面（5）量才（6）人數適量

2、組織政策對招聘的影響（1）是否提供內部晉升機制（2）組織的薪酬戰略（3）組織的職業安全保障（4）組織對自身形象的宣傳

3、招聘的程序（1）制定招聘計劃（2）建立專門招聘工作小組（3）確立招聘渠道（4）甄別錄用（5）工作評估

4、面試測試的主要內容

（1）儀表（2）表達能力（3）邏輯思維能力（4）自我認知能力（5）心理素質（6）成就動機（7）求職動機（8）興趣愛好 第五章 管理人員評估簡答題：

1、管理人員評估的目的和意義

（1）為管理人員的充分合理利用提供信息（2）為選拔任用管理人員提供依據（3）提升管理人員的工作績效

（4）為管理人員的獎懲和各種利益分配提供參考

2、管理人員評估存在的問題（1）主觀隨意性

（2）方法單一 缺乏科學性（3）評價指標不全（4）評價結果缺少后續支持素質特征 可塑性 發展性

管理人員素質的特點 情境性 互補性人格的復雜性 個體性 整體性 穩定性 合成性

3、管理人員測評內容

管理人員動機 管理人員的職業興趣 管理人員人格特征 能力傾向測驗 企業管理基本技能測驗

4、管理人員測評方法

評價中心 特點 用了多種測試手段 動態測試 情境性 成本高 時間多 第六章 績效考核與管理體簡答題：

1、目前績效管理中存在的問題（1）與戰略實施相脫節

（2）僅僅被視為一種專業的人力資源技術（3）被賦予太多目的，所以核心目的不明確(4)無法實現組織團隊個人之間的聯動（5）考核指標沒有重點

（6）不能協調短期和長期績效之間的關系（7）僅僅是為了獎金分配（8）過程中忽視員工參與

2、績效管理的目的：對組織 對主管 對個體

3、績效管理的功能：管理方面 員工發展方面

4、績效管理的原則：三公 有效溝通 全員參與 上下級同時評價

5、績效考核流程

（1）確定考核要素（2）確定考核指標（3）考核者訓練（4）考核實施（5）考核結果反饋

6、考核內容（1）業績考核（2）態度考核（3）能力考核

7、考核指標（1）客觀指標（2）主觀指標

8、考核方法

（1）量表考核法（2）強迫選擇法（3）關鍵事件法（4）行為錨定法（5）正態分布法（6）排隊法（7）兩兩比較法（8）評語法（9）綜合評分法

9、績效管理效果評估

（1）信度（2）效度（3）可接受度（4）完備性

10、績效考核方法

（1）目標管理（2）平衡計分卡（3）KPI關鍵業績指標

KPI含義：是指企業宏觀戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰術目標，是宏觀戰略決策執行效果的監測指針。通常情況下，用來反映策略執行的效果。

第七章 激勵與醫療所薪酬管理

1、薪酬的構成：基本工資 績效工資 獎金 福利 非貨幣報酬

2、薪酬的功能

對于員工 經濟保障功能 心理激勵功能 社會信號功能、可能很好的反應一個人在社會流動中的市場價值

對于企業 成本控制 改善經營績效 塑造和強化企業文化

3、薪酬戰略的特征 戰略性 激勵性 靈活性 溝通性

4、薪酬設計的決定性因素有 組織 勞動力市場 工作 員工

5、失業保障制度的特點 普遍性 強制性 互濟性

6、醫療保障特點 普遍性 復雜性 短期性經常性

第八章 職業培訓

1、員工培訓的意義（1）適應環境的變化（2）滿足市場竟爭的需要（3）滿足員工自身發展的需要（4）提高企業的效益

2、員工培訓的十大誤區（1）培訓沒有用

（2）有經驗的員工不需要培訓（3）只員工培訓就可以了（4）培訓不合算（5）培訓很容易（6）沒有足夠的時間（7）員工不合作甚至反對（8）沒有優秀的培訓資料（9）沒有合格的培訓師（10）我們不知道如何培訓

3、員工培訓體系

需要評定 方案設計 實施 評估

4、員工培訓的評估標準（1）受訓者的反應（2）學習測試（3）行為影響評價結果 第九章 職業生涯管理

1、職業生涯管理的內容（1）組織發展目標的宣傳教育

（2）建立員工資料檔案（3）為員工提供相關信息

（4）設立員工職業生涯發展評估中心（5）建立獎賞升遷制度

（6）員工的職業生涯規劃訓練與教育（7）協調員工職業生涯規劃的沖突

2、職業生涯管理的意義對于企業

（1）職業生涯管理是企業資源合理配置的首要問題

（2）職業生涯管理能充分調動人的內在積極性

（3）職業生涯管理是企業長盛不哀的組織保證

對于個人

（1）有利于增強對工作環幸免的把握能力和對工作困難的控制能力

（2）通過組織職業生涯管理，能夠獲得更好地認識自己的機會

（3）利于個人過好職業生活，處理好職業生活和生活其它部分的關系

（4）可以實現自己價值的不斷提升和超越

3、良好的職業生涯規劃的特性

（1）可行性（2）適時性（3）適應性（4）持續性

現實震動現象：員工對組織過高的期望與現實之間的差距

4、職業生涯管理的實施 人員保證 制度保證

5、職業生涯管理的階段 職業準備階段0-18 職業探索階段職業18-24確立階段25-45職業中期45-60 職業生涯后期60以上下

第十章 勞動關系管理

1、勞動關系的特征

（1）勞動關系是實現勞動過程中發生的關系，與勞動者有直接的聯系

（2）勞動關系的雙方當事人，一方是勞動者 一方是提供生產資料的勞動者所在單位

（3）勞動關系兼有平等性和隸屬性（4）能提高企業的盈利能力，減少罷工等

（5）有利于管理者的晉升（6）能夠幫助避免糾紛

（7）有利于處理日常管理中的許多問題（8）發展專業化的管理

2、勞動者的權利

（1）平等就業和選擇職業的權利（2）有取得報酬的權利（3）享有休息和休假的權利

（4）有獲得勞動安全與衛生保護的權利（5）有接受職業技能培訓的權利（6）有享受社會保險和福利的權利（7）有提請勞動爭議處理的權利

3、勞動關系的調整機制

（1）立法（2）企業內部（3）勞動爭議處理（4）三方機制（5）勞動監察

4、勞動合同的特征（1）主體是特定的（2）當事人法律地位平等

（3）勞動合同履行過程中的隸屬性（4）勞動合同的目的在于勞動過程的完成，而不是勞動成果的實現

5、勞動合同的法律約束力

（1）一經依法訂立，用人單位與勞動者之間的勞動關系得以確立

（2）當事人必須嚴格履行勞動合同反規定的義務

（3）未經協商，當事人不得任意變更，境減合同內容或終止合同

（4）用人單位法人代表的更換，不影響勞動合同的法律約束力

（5）任何單位和個人不得非法干預當事人履行勞動合同反確定的義務

（6）雙方當事人因勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止發生爭議，經協商不能解決的，均可向當地勞動爭議仲裁機構申請仲裁，對仲裁不服的可以在規定時間向有人民法院提起訴訟

6、勞動合同的內容法定內容：

（1）合同期限（2）工作內容（3）勞動保護和勞動條件（4）勞動報酬（5）勞動紀律（6）合同終止的條件（7）違反勞動合同的責任

約定條款：

（1）試用期（2）保守商業秘密（3）補充保險和福利待遇（4）其他事項

7、勞動合同訂立的原則

（1）平等自愿（2）協商一致（3）不得違反法律 目的、程序、行為、內容、主體

8、集體合同分類

（1）標準性條款（2）目標性條款（3）程序性條款

9、集體合同的訂立程序

（1）集體協商（2）審議（3）簽字（4）報送審查備案（5）公布

10、勞動爭議的一般調整辦法：協商 斡旋 調解 仲裁 審判

11、勞動爭議處理的原則 合法 公正 及時 迅速 時效

第五篇：百家講壇趙玉平語錄之一

百家講壇趙玉平語錄之一

1、沒有英雄干不成事，英雄太多容易出事！

2、企業可以有閑事，但是不能有閑人。生命在于運動，管理在于折騰。

3、人生是需要戰斗的，但不是每一場仗都要打。每一場仗都打，那不是戰斗是找死。

4、當領導，要親賢臣，治小人。能用君子是人品，會用小人是水平。

5、大處看天下，小處看人。

6、企業不是用最好的人，而是要用最合適的人。

7、沒有科學扶助的權力是盲目的權力；沒有權力支持的科學是孤獨的科學。

8、管理者要超越個人的力量極限去完成單個人無法完成的使命，這需要勇氣與雄心；同時，管理又是要通過他人去完成目標的，這需要謙遜與包容。

9、每一種文化都蘊涵著對管理的理解。中國人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡約之美。想沒想過做梅一樣的管理者。

10、做大事情要分階段進行，很多時候本來是想一鼓作氣，結果往往是一鼓岔氣。

11、事不逼不成，馬不打不快，千里馬也需要有馬鞭，保持適度的壓力是有利于成功的。

12、每天五分鐘自虐叫鍛煉，每天五小時鍛煉叫自虐。

13、常識要和大家一致，否則就難以被群體接納；技能則要盡量和別人不同，否則就難以脫穎而出。

14、十樣會不如三樣好，三樣好不如一樣絕。

15、有名氣的人做事，那真是一呼百應；沒名氣的人做事，那只能是百呼一應。就一個應聲，還是一聲“呸！”

16、生活上知足常樂，事業上精益求精。做不到前者，引發貪得無厭；做不到后者，導致一事無成。

17、思想就像刀，越磨越鋒利；思想就像石頭，只有碰撞才能產生火花。

18、管理的本質是通過別人完成任務。

19、在平常群體中關注出眾的人，在出眾的群體中關注平常的人。

20、私下提意見叫補臺，當眾提意見叫拆臺。

21、種下梧桐樹，引來鳳凰鳥；生出小帥哥，引來穆桂英。佘太君為什么功勞那么大，因為人家給大宋生出了那么多具備吸引力的帥哥嘛。這就叫利用激勵特征來鎖定關鍵人才。

22、長本事的時候要把住核心，練武要練18般兵器,但從古到今的大英雄,縱橫天下也不過就是一兩件兵器而已。關老爺就是刀,趙子龍就是槍,李元霸就是錘。誰見過關老爺上陣,三分鐘換一件兵器,還在那顯擺“老子什么都會!”那不是關老爺,是關瘋子!

23、西游記團隊里,孫悟空最有本事,但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下,如果團隊里都用本事最大的,探路的孫悟空是個猴,扛耙子陪領導聊天的是個猴,挑擔子搞后勤的是個猴,唐三藏騎個猴,這不是取經,成了搞雜技的。

24、相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。“相”是一個人的內心世界和心理狀態，“貌”是一個人四肢五官的數量以及位置。

25、領導者只關注異常不關注正常，只關注例外不關注例行。正常的事情、例行的事情，有制度管有下屬管，不用領導自己管。

26、有一件事情，你能做得好，那叫合格；有十件事情你能做得好，那是優秀；有五十件事情你能都做好，那就叫卓越；有一百件事情你還想努力把它們都做好，那就叫找死。

27、如果有人安排我們做一件事情，每天做兩遍，堅持20年天天重復，我們一定會很煩。不過有一件事情，我們堅持了一輩子，天天至少做三次，但是每次都不煩，不但不煩而且做的事情還特別賣力氣。這件事就是吃飯。所以有需求就有道理！

28、不要把兩匹千里馬栓在一個槽上吃草。不要安排兩個能人同時去做一件事。

29、給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質條件下提高整個團隊的滿意度。30、打麻將這個游戲，有的玩是為了贏錢，這是典型的物質需求，是一樓層面的；有的人只要不輸錢就可以玩，這是安全需求，上升到二樓了；有的人打麻將是為了哥幾個聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會需求，你看，上升到三樓了；有的人打麻將就是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個是尊嚴的需求，是四樓的；還有人打麻將不為別的，就為了和牌時候的快感，這是完成挑戰任務后的內心滿足，這是自我實現，是五樓的需求。一種游戲包含人類五大需求，這個游戲一定是有著強大生命力的。我們的管理制度和市場營銷方式如果都能設計成這種全方位滿足各個層面需求的麻將模式，那一定可以大行其道、所向無敵。

31、不是細節決定成敗，而是細節的選擇決定成敗。首先要把握全局，然后才是關注細節。要知道，拿著顯微鏡是看不見大象的。

32、鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來自群體的壓力，出眾是要付出代價的，所以優秀者往往需要保護。

33、老百姓說：兵熊熊一個，將熊熊一窩！拿破侖說：一頭雄獅子帶領的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領的一群雄獅。

34、咱自己是個小螞蟻，誰都能把咱踩死，但是短時間內小螞蟻又長不大，怎么辦？最好的辦法是站在大象的背上，看誰敢踩。這就是管理的借力原則。

35、不相信目標能實現的人活不下來，相信很快能實現目標的人也活不下來。

36、喜歡一個人，怎么看怎么順眼……春天看著像花，秋天看著像果，夏天看著像冰，冬天看著像火，哎呀這個喜歡啊……

37、成就感讓平凡的事情光榮，讓平凡的日子閃耀，給平凡的人插上翅膀。

38、每天早晨醒來稍事鍛煉可以叫醒身體，讀上幾頁書可以叫醒心靈，不妨睡前在枕邊放一本喜歡的書，它可以給你第二天的生活增加力量。

39、權力來自稀缺性，擁有的資源越稀缺，權力越大。

40、口頭表揚有時很小兒科，但是很重要、很管用，無論走到哪里，都不要忘記帶上你的贊許。

41、檢查工作似乎就為了找缺點，但只談缺點會用很小的不足掩蓋很大的長處，這樣會抑制下屬工作的熱情和創造力，聰明的領導檢查工作也查優點，而且有時候，就是為了優點而來檢查的。

42、歷史不會重復它的事實,但是歷史會反復重復它的規律。

43、大德始于自制，大智莫若知人。

44、讓人感到疲憊的不是遙遠的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生的路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走的更穩，走的更遠。所以，做再大的事業也要從自我管理開始。

45、在正常情況下有超常發揮叫優秀，在超常情況下有正常發揮那才叫卓越。

46、一個出色的建筑師，在壘眼前每一塊普普通通的磚頭的時候，心里裝的，一定是巍峨宏偉的宮殿。所以，一個人在成功之前，其實已經在心里成功過好多次了。

47、人生像爬一座連綿的山脈，我們的視線往往會被眼前的山頭擋住，根本看不到未來。這個時候沒有遠大的目標不可怕。只要扎扎實實把腳下的路走好，爬上眼前的山頭，就一定可以看到壯麗的未來。所以，遠大的理想其實就包含在我們每天扎扎實實的前進當中。

48、人的行為是可以引導出來的，裝傻時間長了就成了真傻；裝快樂時間長了就成了真快樂。所以，如果你不成功，那么至少你要像成功者那樣去思考和行動。

49、做任何事情都要抓住核心。畫龍點睛，妙就妙在兩只眼睛。不過要注意，龍只能點兩個眼睛，點一身，那不是龍，那是篩子。

50、機會太多就是沒機會、主張太多就是沒主張、朋友太多就是沒有朋友，錢太多跟沒錢一樣。

51、管理就是要任用比自己強的人給自己工作。武大郎開店，武大郎一米五，二級經理一米四，三級經理一米三，門童一米，領導確實是全公司最高的，但這個領導是爛領導，這樣的管理是衰退管理。

52、姜子牙八十一歲作國務總理三軍總司令，人家前八十年就做兩件事：好好學習；鍛煉身體。

53、最好的狀態是正常；最有效的手段是平衡；最高的境界是自然。