第一篇：交通管理站青年文明號工作報告

在開展青年文明號創先爭優活動中，xx市交通管理總站以“真誠為民服務，共建和諧交通”為主題，大力弘揚青年文明號“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的精神，取得了突出成績，在2012年被團省委評定為“首屆xx省青年文明號標兵示范單位”，成為全省交通運輸系統僅有的3個獲得此榮譽稱號的優秀集體之一。

亮明身份，公開承諾，激發服務熱情。一是亮明身份。在工作場所懸掛青年文明號牌匾，青年干部職工統一佩戴青年文明號徽章，將業務流程、辦事要件、工作人員職責等對外公示，方便群眾辦事。二是公開承諾。通過在醒目位置公布信用公約、在電子公告屏公示和發放服務卡等方式，對服務的內容、標準、程序、時限等做出公開承諾。

微笑服務，文明窗口，優化服務質量。一是為辦事群眾提供優質服務，在服務窗口推行微笑服務的理念和要求，規范和優化服務語言、服務技能、服務禮儀和服務理念等。二是在窗口崗位推行“五公開”模式，推廣“五聲服務”。“五公開”主要是服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準“五公開”;“五聲”是來有迎聲、去有送聲、問有答聲、服務不周到有歉聲、積極配合有謝聲。三是開展“崗位練兵”活動。充分利用每周五的單位“學習日”進行相關培訓和學習。學習內容包括文明禮儀、安全知識、服務規范及職業道德教育等，進一步提高崗位的業務技能和服務水平，加強工作人員能力建設。

服務中心，奉獻社會，拓展服務內容。一是開展青年文明號“萬號帶萬企”活動。與金通運輸投資集團公司建立結對幫扶關系，在力所能及的范圍內，從人、財、物等方面支持結對企業，指導企業開展青年崗位能手以及黨員示范崗等創建活動。截至今年5月，已為結對幫扶企業協調解決兩件實事。在5月4日青年節期間，為增進與該公司青工的交流和友誼，豐富活躍青工的業余文化生活，提高廣大青工的身體素質，舉行了羽毛球友誼賽。二是開展服務社會志愿活動。在春運高峰期，為了保障廣大旅客安全便利回家，組織青年志愿服務隊前往市汽車總站等客運站場開展了4期“惠民交通，春運暖流”志愿者服務活動。今年5月份，志愿者們利用周末休息的時間，開展了清除市區公交站臺“牛皮癬”的社會服務活動。

廣集民意，凝聚共識，讓優質服務持續延伸。為提高群眾對本青年文明號的服務滿意度，為今后的發展及改進提供方向，在5月期間，向前來辦事的群眾、企業發放250份調查問卷，廣泛征詢業戶的意見建議。在收回的問卷中，對本單位青年文明號評價度“非常滿意”、“滿意”的達98%以上。為繼續發揮青年文明號示范作用，結合滿意度調查的結果要求，市交通管理總站青年文明號將今后的方展方向定為五點：一是服務發展更主動自覺;二是服務群眾更加熱情周到;三是延伸服務更加有力;四是青年干部政治思想業務素質得到更大提高;五是管理制度更加完善。為進一步鞏固青年文明號創建成果，為更好地為民服務、為和諧交通的構建貢獻應有力量。

第二篇：青年文明號工作報告

股份動力通信公司電氣維修班工作報告

電氣維修班——“藍盾突擊隊”現有工作成員10人，是一個團結向上，朝氣蓬勃的集體，是一支全天候敢打硬仗能打勝仗的隊伍。班組主要負責日照港70余座變電所、箱式變、組合變、變配電設備的維護檢修及電纜故障搶修等工作。自班組成立以來，班組成員積極進取，不斷提高，扎扎實實做好每一項工作。在做好工作的同時及時調整工作思路從實際任務出發，不斷地加強學習，提高自身的業務能力，做到以一頂十，克服了人少工作多的困難。在公司和隊的正確領導及全班共同努力下，順利完成工作任務，保障供電系統安全可靠運行。班組建設與時俱進、快速發展也受到了各級領導和兄弟班組的一致好評，并連續八年獲集團公司級“青年文明號”、市級“青年文明號”，2006年榮獲“全國優秀質量管理小組”榮譽稱號，2006、2007年連續兩年榮獲“全國交通行業優秀質量管理小組”榮譽稱號。

港電公司電氣維修班

第三篇：交通管理站2009

交通管理站2009—2010年涉農資金使用管

理情況的自查報告

為了進一步搞好涉農資金管理工作，加強涉農資金的監管，提高涉農資金的使用效益，根據盤府發（2010）33號《關于開展涉農資金管理使用情況專項檢查的通知》文件精神，及時對本站涉農資金來源、用途、使用情況進行了自查自糾，現將自查情況予以報告。

一、基本情況

根據上級文件要求，檢查的內容和范圍涉及一項，資金檢查年限為2009和2010，我站接到文件后，迅速組織并予以落實。截止7月8日，對各項涉農資金管理情況進行了整理匯總后，形成專題自查自糾資料予以匯報：

涉農專項資金名稱為：馬依鎮至上扯拖公路。

二、自查情況

（一）、2009和2010發改局和交通局項目資金“的管理使用情況。

2010年發改局和交通局給的修馬依至上扯拖公路建設總投資630萬元，按工程進度撥付到賬410萬元，已按工程進度支付報賬180余萬。

三、我站多年以來，采取了各種手段進行宣傳發動，已將上述專項資金的撥付、使用、和管理的具體情況向廣大農民群眾予以公開，熱情為前來查詢的農民朋友服務，讓農民朋友充分行使知情權、參與權和監督權，取得了很好社會效果。建議上級部門不僅要從財務政策上管理使用好涉農資金，更要隨時實地進行監管，不斷進行跟蹤管理，掌握解決資金運行過程中出現的問題，總結經驗教訓，而不是一撥了之。

第四篇：某處交通青年文明號創建材料

燃文明之火，鑄青春團隊

——市級青年文明號創建申報材料

“燃文明之火，鑄青春團隊”，這是我處爭創市級青年文明號的目標，也是全體上下緊緊按照這一目標而為之努力踐行的行動指南。一年來，××處按照創建要求，全面部署、緊抓落實，通過結合創建“基層滿意基層站所（辦事窗口）”、“文明單位”、“文明示范窗口”、“文明規范執法單位”等活動，緊扣全局中心工作，不斷豐富活動內容、拓寬創建領域，切實提高干部職工的職業素養和對外窗口的服務形象，基本實現我處“行業稽查力度有所突破、人員素質有所提升、隊伍戰斗力有所增強、內部規范化建設有所體現、文明創建有所收獲“的創建目標，實現了用實際行動踐行“熱情服務，讓人民群眾滿意，秉公執法，讓人民群眾放心”的服務宗旨。現就××處一年來創建工作總結如下：

一、基本情況介紹

××處現有在編職工13人，黨員9人，文化程度：大學本科學歷11人，大專學歷1人，中專學歷1人。平均年齡35.5歲。內設兩個科室：綜合辦公室、稽查中隊，主要職責是負責×區、×區內的×××行業日常監管、行業稽查及違法行為處理、行業安全檢查、轄區內行政許可（備案登記）配合工作、日常信用考核及檢查、行業現場投訴處理等。一年來，××處在上級部門的關心及自身努力下，獲得了省交通系統“群眾滿意基層站所”創建先進集體、××區“文明單位”稱號……

.二、基本工作回顧

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（一）加強組織領導，深化創建活動

××處是我局基層站所之一，是我局面向社會、面向群眾的“窗口”，代表××局的形象。××處在創建“青年文明號”過程中，以××處團員青年為主要對象。領導重視是做好工作的關鍵，整個創建工作能各方面能取得較好成績，得意于領導班子團結務實，富有開拓精神及各級領導的關心與支持。在為確保創建“青年文明號”工作取得實效時，在09年初××處就把創建工作列入該重要議事日程，作為××處的一項重點工作來，抓實抓緊抓出成效。成立了“青年文明號”創建領導小組，特請××為創建指導人，××為創建負責人（年齡為28歲），具體負責創建各項日常工作的落實，××為市級青年崗位能手，一共由七名隊員發起創建，成員平均年齡三十歲，擁有研究生學歷一名，擁有本科學歷六名，特邀行業內外6名監察員。創建領導小組經常召開碰頭會，專門研究解決創建工作中遇到的熱點難點問題，安排部署創建工作，創建工作形成了領導重視、協調配合、人員支持的良好局面。整個創建活動受到了車管局黨委、局團委的高度重視，黨委、團委等各級領導多次親臨指導工作，提出了許多寶貴的意見。

一、加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍

加大宣傳力度，在日常現場執法以及給轄區內企業提供優質服務，展示青年文明號的良好形象，提高社會美譽度。通過發放宣傳單、張貼宣傳畫、設立宣傳欄等方式，營造良好的活動氛圍，此外抓住各類獎項和先進的評選時機，樹立一批成效顯著、說服力強的典型進行宣傳，營造有利于青年文明號活動開展的良好社會氛圍，把青年文明號活動不斷引向深入。

為使創建市級“青年文明號”貫穿工作始終，制作創建青年文明號活動展板，；印制并發放“青年文明號”服務承諾卡；上班時間一律著制服，佩戴創

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共6頁 建“青年文明號”胸徽，在樓道上、辦公室、辦事大廳、更衣室、洗手間等地方設置“青年文明號"溫馨小提示等一系列措施使創建工作落到實處，形成創建工作人人參與的良好局面。

二、建章立制，實現一流管理

在制度建設上，注重以制度管人管事，強化了規范管理，建立健全了重大事項公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、崗位目標責任制，業務運轉程序與紀律責任追究制等多項制度。要求城西管理處工作人員首先要做到，真正體現出“青年文明號”的先鋒示范作用。在辦事大廳墻壁將“青年文明號”監督電話、服務大廳工作人員照片及姓名、青年文明號信用公約、青年文明號服務承諾、服務格言等公開上墻。同時,還印制了“青年文明號服務卡”、“征求意見表”，當群眾來辦事時，就送上征求意見表和聯系卡，這些措施的實施，進一步增強工作透明度，既方便了群眾辦事，又能自覺接受群眾的監督。服務大廳還不定期邀請監督員召開座談會，主動向監督員匯報工作，聽取他們的批評和建議，及時改進工作方式和工作作風。制定目標管理崗位責任制，明確工作人員的職責，年終進行綜合考評，獎優罰劣，以推動員工不斷提高服務質量與效率。這樣才能把創建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

三、以“三創新三求精”為主要內容，強化“青年文明號”創建活動 以“三創新、三求精”的工作思路和服務理念強化創建活動的開展。“三創新”，一是服務理念創新、服務內涵創新、服務方式創新。優質服務不能僅僅體現在熱情、微笑上，更要落實在為轄區內企業提供優質高效的解決問題上，及時創新了服務型管理模式，樹立服務是高層次管理的新理念；二是服務內涵創新。硬件、軟件兩手抓兩手硬。優化辦事大廳服務設施與環境，設立書報閱

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共6頁 讀處，配置老花鏡、針、線，等日常用具，從細節上來拓寬服務內涵。設立了業務咨詢臺、服務監督牌和辦事指南；三是服務方式創新。用信息化手段提升管理水平，服務水平，設立企業QQ群，減少辦事時間和流程時間。

為保證“三創新”的效果，提出并實施了“三求精”：一是思想求精，開展了“假如我是一名被管理對象”的深入思考與討論。積極主動地參加如捐書活動、慰問老黨員學等社會公益活動。二是素質求精。利用周五在集中學習各種政策法規，組織學習“執法與心理”等知識以及各種執法比武、競賽，時刻以保持共產黨員先進性教育活動為契機，組織全體工作人員深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的各項理論方針政策。在崗位上設置“AB”崗制度。三是環境求精。突出人性化、親情化的環境，大到空調、排椅，小到紙筆、花鏡一應俱全，并撤換了說教式的宣傳口號，代之以如“把好道路安全每一關，服務社會，服務群眾”的啟發性互動式口號。

五、開展創建“青年文明號”活動形式多樣

××處在開展創建“青年文明號”活動中，注意不斷引導廣大青年愛崗敬業、奉獻儲備，為實現單位跨越式發展和構建和諧單位做出新的貢獻，其形式多樣，內容豐富，方法靈活，效果好。

——組織開展共創共建活動。3月10日晚，×××局第二團支部與××學院藝術學院團委以“延伸愛心，攜手交通世界”為主題，聯合開展了的青年團員共創共建活動。

——組織開展義務植樹勞動。3月15日××處團員青年與××小學部分師生代表在××開展了“聽一堂安全課、植一棵平安樹、造－片文明林”的安全主題教育。

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共6頁 ——組織同部隊一起學習科學發展觀。4月10第二團支部同部隊一起學習科學發展觀某部隊打靶場進行了一次別開生面的荷槍實彈打靶活動，并參觀團史展館，接受革命傳統教育。

——組織外出參觀學習。4月15參加學習××青年文明號為抓好爭創“青年文明號”的迎評創建工作，切實增強團員青年的凝聚力、向心力和戰斗力，從而促進一線執法監督工作和隊伍建設。4月15日，團員青年一行赴××，就“青年文明號”創建工作與那里的團員青年開展了學習交流，學習他們的先進經驗。2009年5月9赴××科學發展觀教育基地學習。5月14日，分別組織干部職工實地參觀下沙運管處，學習他們先進的行業管理理念和愛崗敬業的奉獻精神。

——組織助殘活動。11月29日響應國際志愿者號召，放棄休息時間，配合接待殘疾人代表團游覽杭州西湖，提供人性化服務。

——開展各類公益活動。組織參加捐款捐書活動、送服務到企業、參加春風行動、廣場志愿者等各類服務。

六、與時俱進，創造一流業績

××處工作涉及×××等三大業務，還要負責行業內稽查工等工作，牽涉面廣，工作量大，團員青年在行業管理中發揮著先鋒隊的作用。他們按照相關法律、法規等要求，充分挖掘潛力，改進工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業業地工作，為行業規范添磚加瓦。2009年，行政服務大廳共受理各項業務1000余件，受理167起投訴，處理167起，處理率100%，一共出動3145人次，對1189家企業進行檢查，處罰315起，處罰金額451538元，暫扣工具1900余件（套）。

創建“青年文明號”活動是時代的要求，也是行業的要求，××處在整個

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共6頁 創建活動中以爭創各級“文明單位”和“青年文明號”、“ 基層文明執法單位”活動為載體，組織團員青年深入開展創建活動，努力在各個行業的青年中倡導扎根崗位、服務人民的良好風尚，特別引領團員青年在推動率先突破發展構建和諧略陽中建功立業，在“鞏固、提高、延伸、輻射”上下功夫，認真做好創建經驗的總結和交流，不斷提高廣大團員的創建參與意識，進一步拓寬服務領域，提高服務層次，突出“創新”主題，賦予創建新內涵，做到抓典型、帶全面，抓優質服務、樹車管新形象。

一年來，××處“青年文明號”的創建工作雖然取得了較好的成績，但是，嚴格對照“四個一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅持以“科學發展觀”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，在局黨委和局團委的領導和上級主管部門的支持下，一如繼往，抓住機遇，開拓創新，與時俱進，用自己的實際行動，把創建“青年文明號”活動落到實處，以良好的形象、優良的作風和過硬的素質，維護我局先進單位的榮譽，以飽滿的工作熱情投身到車管事業建設中去，為我市“和諧交通”做出應有的貢獻。

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第五篇：醫院兒科青年文明號創建工作報告

市人民醫院小兒科是一個朝氣蓬勃，開拓創新，努力進取的集體，現有在編職工xx人，xx歲以下xx人，占xx%其中黨員xx人，本科學歷　人大專學歷　人，高級職稱　人，中級職稱　人

科室建立了由護士長沈青為組長的領導小組，號長鄧艷紅具體負責并管理各有關資料。領導小組成員重點落實，全體成員共同參與。本科創建“青年文明號”的具體工作如下：

一、加強青年文明陣地建設

科室是我們為患兒及家屬服務的場所，是我們創建“青年文明號”的依托之地。為此，我們嚴抓科室建設，提供24小時開放的開水房，中央空調，彩電，針線，紙筆，一日清單供大家使用。規范了工作人員行為，著裝，明確了各崗位職責，各項護理常規，應急預案。

配備了中心吸引裝置，中心吸氧裝置，心電監護儀，輸液泵，藍光治療儀，霧化機，排痰機等各種治療護理工作能順利完成。

二、加強醫德醫風建設

我科始終把建設“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年實現自我價值的載體，結合兒科的工作特點，明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發展”為指導，達到“服務好，質量好，醫德好。群眾滿意”的目標。通過科室與醫院、科室與個人簽訂責任狀，加大行風建設力度，小組還堅持不定期查崗制度，對服務態度不好，受到病人或家屬投訴的，經調查核實，視情節輕重給予處理。定期組織政治學習，并做好學習筆記。

三、加強學習，優化青年素質

科內堅持組織青年學習，訂閱《當代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術。每月組織一次業務學習和業務查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現，治療和護理深深的印在大家的腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫院護理部的業務學習，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優質服務奠定了基礎且合格率為100%。鼓勵參加函授，自考等學歷考試，從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫院，省人民醫院進修學習。

小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術也是高要求的技術，要有豐富的穿刺經驗和良好的心理素質，尤其現在的小兒都是優生優育小胖子也越來越多，科內不斷總結經驗，運用雙扎壓脈帶的方法，仔細尋找最佳穿刺部位，穿刺成功率明顯提高，沈青，何恒陽，付集吾，譚欣劉超等都是“神針”級人物，加上留置針的廣泛應用，大大減輕了小兒重復穿刺的痛苦。

四、強化崗位責任制，醫護密切合作，完善服務功能

隨著現代醫學模式的轉變，醫療觀念正不斷更新。我可狠抓醫療體制改革，在上級規定和各種制度和操作規程基礎上，根據本科室具體情況，又細化出各種操作性強的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫生和責任護士一起分析制定診療護理計劃，大大提高了醫療和護理水平，患兒的治療效果也明顯提高。

護理部開展了“星級護理”，每季度評選“三星護士”并予獎勵，使護理人員有榜樣可學，形成了你追我趕的良好氛圍。嚴格“三查七對”采用家屬共同查對的模式，進一步確保了用藥安全。實施了ApN排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續不間斷的護理。開展了“優質護理”夯實了基礎護理，每個患兒有了自己的責任護士，治療更放心。這些模式的運用使預設60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過，無醫療事故，也無投訴發生。

五、參與公益事業，承擔社會責任，充分發揮“青年文明號”的信用示范作用

當代青年只有融入社會，服務社會，才能培養社會責任意識，成為祖國建設的棟梁之材，為此，科內總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業，參加了醫院組織的各型義診，義務獻血，為災區捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫藥費，拾金不昧的事時有發生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題，加班加點，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動不僅塑造了青年良好的形象，更培養了青年們強烈的社會責任感。

六、抓活動開展，豐富文化生活

為豐富青年們的業余文化生活，科內組織參加了醫院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉OK比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎，曾巧獲卡拉OK比賽一等獎，陳舒獲書畫比賽三等獎，這個充滿活力的集體還在業務淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。

兒科在黨組織和醫院領導的關心支持下兒科青年奉獻著激情，智慧和汗水，守護者祖國花朵的健康。