第一篇：服務(wù)改進(jìn)承諾書

服 務(wù) 承 諾 書

為提升服務(wù)品質(zhì)，改善窗口單位服務(wù)形象，塑造路橋醫(yī)院的窗口品牌，本人作如下承諾：

1、積極參與院部推行的“您好”工程服務(wù)改進(jìn)項目，在為客戶提供服務(wù)前先說“您好”。

2、注意形象，儀表整潔，端莊大方，穿戴整齊，按規(guī)定佩戴工作牌。

3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時上崗，做好引導(dǎo)和解釋工作。

承諾人：

年月日

服 務(wù) 承 諾 書

為提升服務(wù)品質(zhì)，改善窗口單位服務(wù)形象，塑造路橋醫(yī)院的窗口品牌，本人作如下承諾：

1、積極參與院部推行的“您好”工程服務(wù)改進(jìn)項目，主動服務(wù)，接待病人時先說“您好”。

2、注意形象，儀表整潔，端莊大方，穿戴整齊，按規(guī)定佩戴工作牌。

承諾人：

年月日

第二篇：2016改進(jìn)承諾書

2016改進(jìn)承諾書

改進(jìn)承諾書

為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民-主評議。我院鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”活動為契機(jī)，提高醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療技術(shù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，增加便民惠民措施，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

二、每次專家問診病情時間不低于20分鐘。若您對專家接診不滿意，可再次免費選擇到其他專家處詢診。

三、門診收費等候排隊不超過10人。

四、門診取藥（西藥）排隊不超過5人，中藥排隊不超過10人，等候時間不超半小時。

五、門診臨檢急診等候不超過30分鐘，平診等候時間不超過60分鐘。

六、規(guī)范診療行為。堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則。實施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑。貫徹落實核心醫(yī)療工作制度，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

七、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不收紅包、拒絕回扣、廉潔行醫(yī)。對收受紅包、拿回扣等不良行為的舉報和投訴，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

八、全體醫(yī)護(hù)人員做到：態(tài)度和藹，細(xì)致耐心，如您就診時遇到態(tài)度不好、推脫責(zé)任、敷衍塞責(zé)，請您及時與我們聯(lián)系。我院實行“首問、首診負(fù)責(zé)制”，我們將加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求，設(shè)立舉報箱和舉報電話，自愿接受社會及廣大患者的監(jiān)督。改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾承諾書

為改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提升工作水平，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，樹立組織部門良好形象，我鄭重承諾：

1.當(dāng)好政治上和業(yè)務(wù)上的“明白人”，注重學(xué)習(xí)、勤于思考，善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新，不斷提高個人素質(zhì)和工作能力。

2.當(dāng)好干部的“娘家人”，主動談心談話，真誠溝通交流，了解干部思想動態(tài)，把握隊伍整體狀況，架起組織和干部之間溝通了解的橋梁紐帶。

3.當(dāng)好黨員群眾的“貼心人”，了解群眾需求，關(guān)心群眾疾苦，通過自身言行進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。

4.當(dāng)好工作上的“公道人”，堅持原則，敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)把程序，公平公正地考察干部、考核工作，不隱瞞實情，不弄虛作假，不說情打招呼，公道正派地做好相關(guān)工作。5.當(dāng)好廉潔上的“清醒人”，始終保持警惕、嚴(yán)格自律，不利用職務(wù)和工作便利謀取私利，不在考核考察單位就餐，不接受任何有價證券和禮品，帶頭厲行節(jié)約、反對浪費。以上承諾，敬請各級黨組織和廣大黨員干部群眾監(jiān)督！mmmm 改進(jìn)工作作風(fēng)公開承諾書

xx市科學(xué)技術(shù)局，就改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、做好服務(wù)，鄭重作出以下承諾：

一、求真務(wù)實，真抓實干，攻堅克難，敢于擔(dān)當(dāng)。察實情、講實話、用實招、辦實事、求實效。

二、改進(jìn)科技計劃管理模式，精簡審批程序，推行網(wǎng)上受理“一站式”服務(wù)，提質(zhì)提速提效。實行“陽光審批”，實現(xiàn)項目組織與項目評審分離，實施項目管理全程監(jiān)督。

三、開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。推動“一區(qū)多園”建設(shè)，按一園一特色原則，加快發(fā)展xx高新區(qū)各縣（市、區(qū)）特色專業(yè)分園，輻射帶動各地實現(xiàn)錯位發(fā)展。實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，落實改善創(chuàng)新環(huán)境五年行動實施意見。優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)新型工業(yè)化。

四、深化產(chǎn)學(xué)研合作，集聚創(chuàng)新資源，組織企業(yè)與高校對接，引導(dǎo)龍頭骨干企業(yè)聯(lián)合高校共建創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新聯(lián)盟，引入創(chuàng)新團(tuán)隊搭建企業(yè)重點實驗室、工程技術(shù)研究開發(fā)中心、院士工作站和技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟。構(gòu)建現(xiàn)代科技服務(wù)體系，實施科技惠民工程。

五、艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。壓減“三公”經(jīng)費支出，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，建立和完善制度，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格簽批報銷程序。廉潔自律，秉公辦事，全面塑造廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。

以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：xx-x。改進(jìn)作風(fēng)公開承諾書

我代表肇慶市衛(wèi)生監(jiān)督所，就改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、做好服務(wù)，鄭重作出以下承諾：

一、改進(jìn)隊伍作風(fēng)、做好審批辦事

以“依法監(jiān)督、服務(wù)大眾”為目標(biāo)，突出“為民、廉潔、服務(wù)”主題，嚴(yán)格執(zhí)行市委關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，不斷強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督隊伍作風(fēng)教育和規(guī)范化管理，提高責(zé)任意識、公仆意識和服務(wù)意識，建立和嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)問責(zé)、基層和服務(wù)對象評議作風(fēng)、群眾投訴查實一票否決、作風(fēng)問題定期通報等制度。落實許可審批“兩集中兩到位”和網(wǎng)上辦事服務(wù)，優(yōu)化許可審批流程，縮短辦證時限，提高當(dāng)場辦結(jié)率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二、服務(wù)“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”戰(zhàn)略

牢固樹立衛(wèi)生監(jiān)督工作服務(wù)“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”戰(zhàn)略的大局觀念，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作法制化、技術(shù)化、信息化、動態(tài)定量化、政務(wù)公開化、整治常態(tài)化六項改革，不斷深化細(xì)化監(jiān)督執(zhí)法工作，切實履行監(jiān)管職責(zé)，全面提升我市公共衛(wèi)生水平，有效保障人民群眾健康權(quán)益，為建設(shè)能夠代表珠三角科學(xué)發(fā)展成果城市、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

三、辦好惠民實事、真誠為民服務(wù)

制定和嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策目錄和規(guī)則，推進(jìn)決策科學(xué)化、民-主化和規(guī)范用權(quán)。落實“陽光通”短信提醒和窗口服務(wù)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、ab崗工作、超時默認(rèn)、追究問責(zé)等制度，努力實現(xiàn)提速服務(wù)、便利服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、陽光服務(wù)，創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”。實行公共衛(wèi)生信息預(yù)警服務(wù)，認(rèn)真排查和切實解決當(dāng)前我市公共衛(wèi)生熱點、難點、黑點問題，為人民群眾營造良好的公共衛(wèi)生環(huán)境。

四、落實執(zhí)行制度、依法廉潔執(zhí)法

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善黨務(wù)公開、政務(wù)公開，落實衛(wèi)生監(jiān)督廉潔風(fēng)險防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高各項政策措施的執(zhí)行力，做到責(zé)權(quán)明確、程序規(guī)范、用權(quán)安全、執(zhí)行高效。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費，厲行節(jié)約，堅決杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要或以工作之便謀取個人利益現(xiàn)象，努力建設(shè)“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、文明高效”的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍。以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：0758-2271486。承諾人：鄧仲明

二○一三年三月十八日

版權(quán)所有：肇慶市衛(wèi)生監(jiān)督所 技術(shù)支持:肇慶市信息中心 域名:#url# 地址：肇慶市端州區(qū)新元北路新星二街2號 郵編：526060 電話：0758—2271486 傳真：2229220 電子郵箱：#url### 改進(jìn)工作作風(fēng)承諾書

為有效接受社會各界對城市管理局履職盡責(zé)情況的監(jiān)督，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，正確履行城市管理職責(zé)，樹立良好城市管理隊伍形象，縣城市管理局向全社會鄭重承諾：

一、依法履行城-管職責(zé)，做文明執(zhí)法表率。

嚴(yán)格規(guī)范城-管執(zhí)法，執(zhí)法人員著裝整齊，持證上崗，亮證執(zhí)法，用語文明，宣傳政策，以理服人，做到按章辦事、程序合法、秉公執(zhí)法，保護(hù)、維護(hù)好城市發(fā)展良好環(huán)境和秩序，讓群眾滿意。

二、全面服務(wù)行政審批，切實提高服務(wù)效能。

全面落實精減、下放的行政審批事項。落實行政審批辦理事項、辦理程序、辦理時限和辦理結(jié)果公開制度；落實一次性告知、一個窗口辦理和一條龍服務(wù)；落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制；做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道，真正做到便捷為民。

三、優(yōu)化城市管理環(huán)境，堅決維護(hù)群眾利益。

切實維護(hù)好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化整潔優(yōu)美，市政設(shè)施干凈整潔、完好無損；加強(qiáng)監(jiān)管，努力做到無明顯出店經(jīng)營、亂擺攤點、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等影響市容環(huán)境的現(xiàn)象；對市民投訴、反映的城市管理方面的問題，做到事事有回應(yīng)、件件有落實。

四、強(qiáng)化廉潔服務(wù)意識，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)廉潔自律，接受廉政監(jiān)督，廣泛聽取意見，熱心服務(wù)群眾。嚴(yán)禁效率低下、互相推諉、辦事拖拉、故意刁難、態(tài)度生硬、有意不作為或亂作為；嚴(yán)禁違反執(zhí)法程序及亂收費、亂罰款；嚴(yán)禁吃拿卡要牟取私利的違紀(jì)違法行為，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象在城市管理系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)。本篇文章來自資料管理下載。我局工作人員凡被舉報和投訴違紀(jì)違規(guī)的，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。201x年x月x日

改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾公開承諾書

改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾公開承諾書發(fā)布者：廣陵區(qū)民政局發(fā)布時間：2016-5-16被瀏覽396次

為改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提升工作水平，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，樹立民政部門良好形象，我代表廣陵區(qū)民政局黨委鄭重承諾：

一、堅持嚴(yán)明政治紀(jì)律，保持政治頭腦清醒，始終在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。帶頭服從大局，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，不折不扣地把中央各項惠民政策貫徹好、落實好，讓組織放心、群眾滿意，自覺維護(hù)中央權(quán)威。

二、堅持打牢理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系和民政業(yè)務(wù)及法規(guī)政策，深刻領(lǐng)會開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，親自為機(jī)關(guān)和基層聯(lián)系點干部群眾作解讀，自覺端正學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實際，勤于學(xué)習(xí)，善于思考。

三是堅持廉潔自律，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真貫徹習(xí)總書記“三嚴(yán)三實”要求，既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實，強(qiáng)化自律意識，始終自重、自省、自警、自勵。

四是堅持做“民政為民”服務(wù)的表率，堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，培植對人民群眾的樸素感情，把困難群眾安危冷暖時刻放在心上，著力保障孤老殘幼基本生活，注重“傾聽民-意、改善民生、落實民權(quán)、維護(hù)民利、服務(wù)民需、溫暖民心”，切實增進(jìn)民生幸福。

五是堅持嚴(yán)密組織紀(jì)律，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升工作效能，杜絕拖拉懈怠、應(yīng)付了事。改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，少發(fā)文、開短會。完善和執(zhí)行接待、公車使用等制度，從日常細(xì)節(jié)做起，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。

六是堅持深入基層，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為己任，自覺踐行黨的群眾路線，帶頭開展“三下三交”、“兩萬兩千”活動，解決好“最后一公里”問題，凡事民為先，多替基層群眾著想，多為基層群眾辦實事，認(rèn)真聽取群眾意見，拜群眾為師，真心聽民聲、釋民惑、解民憂。

七是堅持民-主集中制，開門納諫、搞活動，多渠道聽取群眾意見，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，民-主決策，倡導(dǎo)“群堂言”，反對“一言堂”。帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)，率先垂范，相互尊重、理解和支持，說真心話，交真心朋友，坦誠相見，公道正派，光明磊落。帶頭開展“四個必談”活動，廣泛談心交心，匯聚民智。

八是堅持改進(jìn)作風(fēng)，認(rèn)真搞好對照檢查，積極整改落實，即知即改，立行立改，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，對自身作風(fēng)方面的突出問題來個大掃除。帶頭反對形式主義、官僚主義，堅持從維護(hù)群眾利益出發(fā)，講究實效，力求最好，群眾贊成，對分管工作親力親為，沖鋒在前，一抓到底，抓出成效。

九是堅持加強(qiáng)監(jiān)督，務(wù)求實效，全面公開政務(wù)信息，公開法律規(guī)章、崗位職責(zé)、工作規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、監(jiān)督渠道，公開內(nèi)容全面、真實、準(zhǔn)確、透明，不搞“暗箱”操作，不瞞上欺下，不以權(quán)謀私，接受社會監(jiān)督。

以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：87341266。廣陵區(qū)民政局黨委書記、局長：楊齊 服務(wù)改進(jìn)承諾書 為提升服務(wù)品質(zhì)，改善窗口單位服務(wù)形象，塑造路橋醫(yī)院的窗口品牌，本人作如下承諾：

1、積極參與院部推行的“您好”工程服務(wù)改進(jìn)項目，在為客戶提供服務(wù)前先說“您好”。

2、注意形象，儀表整潔，端莊大方，穿戴整齊，按規(guī)定佩戴工作牌。

3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時上崗，做好引導(dǎo)和解釋工作。承諾人： 年 月 日

第三篇：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)承諾書 225

印發(fā)《關(guān)于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)承諾書》的通知

為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會和群眾的民主評議。我院鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”活動為契機(jī)，提高醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療技術(shù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，增加便民惠民措施，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

二、每次專家問診病情時間不低于20分鐘。若您對專家接診不滿意，可再次免費選擇到其他專家處詢診。

三、門診收費等候排隊不超過10人。

四、門診取藥（西藥）排隊不超過5人，中藥排隊不超過10人，等候時間不超半小時。

五、門診臨檢急診等候不超過30分鐘，平診等候時間不超過60分鐘。

六、規(guī)范診療行為。堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則。實施臨床路徑管理，規(guī)范診療途徑。貫徹落實核心醫(yī)療工作制度，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

七、自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不收紅包、拒絕回扣、廉潔行醫(yī)。對收受紅包、拿回扣等不良行為的舉報和投訴，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

八、全體醫(yī)護(hù)人員做到：態(tài)度和藹，細(xì)致耐心，如您就診時遇到態(tài)度不好、推脫責(zé)任、敷衍塞責(zé)，請您及時與我們聯(lián)系。我院實行“首問、首診負(fù)責(zé)制”，我們將加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求，設(shè)立舉報箱和舉報電話，自愿接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

第四篇：改進(jìn)工作作風(fēng)承諾書

為有效接受社會各界對城市管理局履職盡責(zé)情況的監(jiān)督，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，正確履行城市管理職責(zé)，樹立良好城市管理隊伍形象，縣城市管理局向全社會鄭重承諾：

一、依法履行城管職責(zé)，做文明執(zhí)法表率。

嚴(yán)格規(guī)范城管執(zhí)法，執(zhí)法人員著裝整齊，持證上崗，亮證執(zhí)法，用語文明，宣傳政策，以理服人，做到按章辦事、程序合法、秉公執(zhí)法，保護(hù)、維護(hù)好城市發(fā)展良好環(huán)境和秩序，讓群眾滿意。

二、全面服務(wù)行政審批，切實提高服務(wù)效能。

全面落實精減、下放的行政審批事項。落實行政審批辦理事項、辦理程序、辦理時限和辦理結(jié)果公開制度；落實一次性告知、一個窗口辦理和一條龍服務(wù)；落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制；做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道，真正做到便捷為民。

三、優(yōu)化城市管理環(huán)境，堅決維護(hù)群眾利益。

切實維護(hù)好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化整潔優(yōu)美，市政設(shè)施干凈整潔、完好無損；加強(qiáng)監(jiān)管，努力做到無明顯出店經(jīng)營、亂擺攤點、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等影響市容環(huán)境的現(xiàn)象；對市民投訴、反映的城市管理方面的問題，做到事事有回應(yīng)、件件有落實。

四、強(qiáng)化廉潔服務(wù)意識，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)廉潔自律，接受廉政監(jiān)督，廣泛聽取意見，熱心服務(wù)群眾。嚴(yán)禁效率低下、互相推諉、辦事拖拉、故意刁難、態(tài)度生硬、有意不作為或亂作為；嚴(yán)禁違反執(zhí)法程序及亂收費、亂罰款；嚴(yán)禁吃拿卡要牟取私利的違紀(jì)違法行為，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象在城市管理系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)。我局工作人員凡被舉報和投訴違紀(jì)違規(guī)的，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

201x年x月x日

第五篇：改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)

改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。

凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復(fù)發(fā)生。

1、態(tài)度不夠端正，認(rèn)識片面，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好，表好現(xiàn)，沒有什么問題需要自查自糾。比如：回答病人是含含糊糊。

2、學(xué)習(xí)不夠全面，不能認(rèn)真貫徹制定的學(xué)習(xí)制度，醫(yī)院安排的學(xué)習(xí)計劃不能按要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成，學(xué)習(xí)筆記雖然記的很詳細(xì)，但學(xué)習(xí)體會不夠深刻、細(xì)致，不能做到學(xué)習(xí)致用，用理論指導(dǎo)實踐，僅僅停留在理論角度，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，不能深入思考，缺乏理論聯(lián)系實際意識。

3、工作落實中存在“腸梗阻”現(xiàn)象，職責(zé)感、使命感和危機(jī)感意識不強(qiáng)，沒有“畏危者安，畏亡者存”的意識，工作中存在“賴、散”現(xiàn)象，有了問題不及時解決問題，而是等待解決問題。

4、工作被動應(yīng)付多，主動超前意識差，工作中經(jīng)常是奉命行事，落實任務(wù)、上級安排什么工作就干什么工作，不能做到善于發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題也不能及時匯報，心里想著走過場。上班不完成自己的工作，一心只想下班。

5、上班玩手機(jī)現(xiàn)象仍然存在。3.11日護(hù)士站幾個人在玩手機(jī)。6.工作不認(rèn)真，不仔細(xì)，導(dǎo)致差錯的出現(xiàn)。病人結(jié)賬時跑路現(xiàn)象。