第一篇：市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)狀況調(diào)研分析

市直機(jī)關(guān)是市委、政府的重要工作部門，代表著黨和政府的形象，其作風(fēng)建設(shè)的好壞直接影響到我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。為摸清市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，有針對性地加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能提升，按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動學(xué)習(xí)調(diào)研階段的安排，市直機(jī)關(guān)工委組織調(diào)研組，通過抽樣調(diào)查、召開座談會等形式，對市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)

研組共召開座談會22場次，參與黨員干部160余人，發(fā)放調(diào)查問卷120份，涉及市直機(jī)關(guān)48個部門、單位。通過實(shí)地調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析，基本掌握了市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀。

一、市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的主要問題

從調(diào)研情況看，91%的同志對市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)給予了“好”或“較好”評價(jià)，有92%的同志對單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)給予了“整體較好”以上評價(jià)。這說明，近年來，特別是通過先進(jìn)性教育活動和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的開展，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了大的轉(zhuǎn)變、機(jī)關(guān)效能有了大幅提升。調(diào)查中，大家普遍認(rèn)為，市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有四個明顯變化。一是服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。各部門、各單位通過持之以恒地抓市情區(qū)情教育、服務(wù)觀念教育、紀(jì)律養(yǎng)成教育，機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。二是服務(wù)水平明顯提升。各部門、各單位在加大服務(wù)力度、改善服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，在主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好文章，形成了服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的良好氛圍。三是服務(wù)行為明顯規(guī)范。通過推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，公開辦事流程和辦事指南，機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)行為更加規(guī)范。四是工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。通過堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，各部門、各單位抓工作落實(shí)的力度得到增強(qiáng)，辦事拖拉、態(tài)度生硬的現(xiàn)象大為減少。

同時(shí)，這次調(diào)查也反映出在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變不徹底。通過調(diào)查有相當(dāng)多的同志認(rèn)為，機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變不徹底，說的多做的少，還存在調(diào)查研究不深入、用會議落實(shí)會議、文件落實(shí)文件的現(xiàn)象，推諉、扯皮的事情還時(shí)有發(fā)生。

二是服務(wù)意識不強(qiáng)。在一些部門、單位或個別干部身上依然存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦的官老爺作風(fēng)，想方設(shè)法為民辦事的意識不強(qiáng)，對于稍有難度的辦理事項(xiàng)和服務(wù)請求，不是推三阻四就是拒之門外。

三是制度執(zhí)行不力。一些部門、單位雖然就工作紀(jì)律、服務(wù)群眾、績效考核、作風(fēng)建設(shè)制定了許多制度，但往往是寫在紙上、掛在墻上，執(zhí)行不力，流于形式。

四是表率作用發(fā)揮不夠。在調(diào)查中，有10%的同志對市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)給予了“一般”評價(jià)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用發(fā)揮不夠是機(jī)關(guān)作風(fēng)不能徹底轉(zhuǎn)變，效能不能大幅提升的一個重要原因。

二、存在問題的原因及分析

機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和效能提升存在上述問題的原因，既有主觀方面的，也有客觀方面的，歸結(jié)起來看，主要有以下四個方面：

一是認(rèn)識不到位。由于“官老爺”等許多衙門舊習(xí)的存在，許多機(jī)關(guān)工作人員對政府職能轉(zhuǎn)變特別是服務(wù)功能的增強(qiáng)認(rèn)識不充分，沒有站在推動**科學(xué)發(fā)展的高度認(rèn)識轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)效能的重要意義。服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識不夠強(qiáng)，沒有真正將全心全意為人民服務(wù)的要求落到實(shí)處。

二是思想不夠解放。有的部門和干部對搶抓機(jī)遇、不進(jìn)則退的**市情認(rèn)識不到位，面對**跨越式發(fā)展的新任務(wù)，思路不夠?qū)挘k法不夠多，措施不夠硬，創(chuàng)新力度不夠大；有的干部“小成即滿、小富則安”，易于滿足現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，缺乏危機(jī)感；有的干部有畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀困難,工作主觀能動性沒有充分發(fā)揮；有的干部在對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的關(guān)系上把握的不夠好，往往有意無意地把對上負(fù)責(zé)、下級服從上級片面地理解成照搬照套上級要求，從而脫離基層實(shí)際，造成了工作落實(shí)的被動。

三是制度落實(shí)不到位。在一些部門和單位作風(fēng)建設(shè)之所以效果不夠明顯，制度落實(shí)不到位是一個重要原因。雖然經(jīng)過先進(jìn)性教育活動和大討論活動，但有的單位沒有結(jié)合實(shí)際，照搬照套，內(nèi)容空泛，導(dǎo)致有的規(guī)章制度缺乏針對性和可操作性，降低了作風(fēng)建設(shè)成效。

四是監(jiān)督管理不到位。從面上看由于職責(zé)不夠明確，責(zé)任不夠落實(shí)，措施不夠到位，工作沒有形成合力，導(dǎo)致作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督管理不到位。同時(shí)，受思想觀念、整體素質(zhì)等多種因素的影響，群眾監(jiān)督的渠道不寬，領(lǐng)域不廣。從單位內(nèi)部來看，作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制不夠健全，對干部的評價(jià)要求比較原則，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以掌握，獎賞、懲戒不到位。

三、對策分析

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，既是提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的客觀，也是實(shí)現(xiàn)**跨越式發(fā)展必然選擇。只有以良好的作風(fēng)堅(jiān)定不移地走科學(xué)發(fā)展之路，自覺糾正違背科學(xué)發(fā)展觀的做法，有效破解制約科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，才能凝聚黨心民心、促進(jìn)和諧穩(wěn)定，才能開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。

1、提高業(yè)務(wù)

素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是提高工作效能、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本保證。有什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)、有什么樣的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，就有什么樣的機(jī)關(guān)效能和機(jī)關(guān)作風(fēng)。所謂業(yè)務(wù)素質(zhì)就是勝任崗位要求的工作能力。要進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)的整體效能，必須努力提高機(jī)關(guān)干部熟悉本職工作的能力、適應(yīng)變化的能力和為領(lǐng)導(dǎo)正確參謀的能力。

2、繼續(xù)解放思想。市委領(lǐng)導(dǎo)多次指出制約**發(fā)

展的最主要因素就是思想觀念不解放。當(dāng)前我們要克服因循守舊、畏難發(fā)愁、固步自封、怕冒風(fēng)險(xiǎn)等不足，自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來，擺脫傳統(tǒng)觀念和思維方式的束縛，放寬眼界、放寬思路，以開放的思維、創(chuàng)新的精神，推動全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)本領(lǐng)。隨著政府服務(wù)功能的日趨強(qiáng)化，要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，全面了解基層和群眾的愿望和要求，更好地為基層和群眾辦實(shí)事，辦好事；要加快轉(zhuǎn)變職能，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，建立健全各項(xiàng)服務(wù)承諾制度，堅(jiān)持依法行政照章辦事；要以評選“服務(wù)標(biāo)兵”、“崗位能手”和創(chuàng)建“服務(wù)型窗口”、“服務(wù)型個人”、“文明單位”等活動為抓手，強(qiáng)化為民服務(wù)。以一流的服務(wù)，創(chuàng)一流的環(huán)境，促一流的發(fā)展。

3、狠抓制度落實(shí)。制度建設(shè)最具有根本性、全局性和穩(wěn)定性。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須注重加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。各部門、各單位要在轉(zhuǎn)換機(jī)制、完善管理上下功夫，圍繞提高決策水平、提高工作效能、強(qiáng)化監(jiān)督考核、促進(jìn)廉潔勤政等方面加強(qiáng)制度建設(shè)。要用制度來管理人、規(guī)范人、引導(dǎo)人，以科學(xué)有效的制度建設(shè)來落實(shí)和保障機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

4、加大監(jiān)督力度。實(shí)踐證明，加強(qiáng)監(jiān)督是推動作風(fēng)建設(shè)的有效措施。要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和其他社會監(jiān)督。提高監(jiān)督的時(shí)效性、透明度和約束力，要加大對機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況的明查暗訪力度，使機(jī)關(guān)干部繃?yán)巫黠L(fēng)建設(shè)這根弦。

第二篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)倡議書

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)倡議

書

市直機(jī)關(guān)全體黨員、干部：

2018年是深入貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。新時(shí)代意味新起點(diǎn)新要求，新征程呼喚新氣象新作為。市直機(jī)關(guān)作為全市機(jī)關(guān)的龍頭，黨員、干部作為促進(jìn)振興發(fā)展的排頭兵，責(zé)任重大、使命光榮。

糾正“四風(fēng)”不止步，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。當(dāng)前市直機(jī)關(guān)要高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，全面落實(shí)省政府“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”動員部署會議精神，以毫不動搖、持之以恒的決心和毅力，向10種“四風(fēng)”問題新表現(xiàn)宣戰(zhàn)。按照市委、市政府要求，為鞏固和深化機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整治活動成果，進(jìn)一步嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展，從工作上、生活上規(guī)范機(jī)關(guān)黨員、干部日常行為，我們向全體市直機(jī)關(guān)黨員、干部發(fā)出如下倡議：

一、在堅(jiān)定信念講政治上強(qiáng)作風(fēng)、作表率

堅(jiān)定政治立場和政治方向，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)決做到對黨忠誠、與黨同心。樹立大局意識，增強(qiáng)發(fā)展信心，勇于主動擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)先爭優(yōu)。堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府各項(xiàng)重大決策部署，令行禁止、政令暢通，決不打折扣、搞變通。對市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)決高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成，真正做到與市委思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。

二、在勤勉盡職講紀(jì)律上強(qiáng)作風(fēng)、作表率

堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性意識、責(zé)任意識、自律意識。著力解決黨建工作弱化、黨內(nèi)政治生活不規(guī)范、黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用發(fā)揮不突出等問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，自覺維護(hù)正常辦公秩序，保持整潔辦公環(huán)境，遵守會議紀(jì)律，樹立良好形象。

三、在竭誠服務(wù)講效能上強(qiáng)作風(fēng)、作表率

堅(jiān)持“勤”字為本、“干”字當(dāng)頭，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、激發(fā)干事活力，提升行政效能。牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、人人為營商環(huán)境做貢獻(xiàn)”的工作理念和“馬上就辦”的精神，改善窗口服務(wù)，優(yōu)化辦事流程，即到即辦，不壓不拖。接待群眾態(tài)度謙恭、語氣和藹、服務(wù)熱情，杜絕不作為、慢作為、亂作為，“門好進(jìn)、臉好看、事不辦”等現(xiàn)象。

四、在艱苦奮斗講實(shí)干上強(qiáng)作風(fēng)、作表率

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，身體力行，以上率下，形成“頭雁效應(yīng)”。牢固樹立正確的政績觀，不搞面子工程，講真話、報(bào)實(shí)情。精簡文件、改進(jìn)文風(fēng)，開短會、講短話、重落實(shí)。認(rèn)真開展調(diào)查研究，察實(shí)情、出實(shí)招、解民憂。下基層輕車簡從，不講排場，不搞鋪張。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，不揮霍浪費(fèi)。愛惜公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公用設(shè)施。增強(qiáng)環(huán)保意識，倡導(dǎo)綠色出行。

五、在言行得體講文明上強(qiáng)作風(fēng)、作表率

堅(jiān)持做老實(shí)人、文明人、遵守社會公德的帶頭人。公務(wù)場合儀表端莊，穿戴整潔。待人接物講話文明、舉止得體，模范遵守社會公共秩序，不亂扔垃圾，不在禁煙場所吸煙，工作時(shí)間不出入休閑娛樂場所，文明行車、不亂停車、不酒后駕車，不參與黃賭毒等違法行為。堅(jiān)持尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、鄰里團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會和諧。

六、在克己奉公講廉潔上強(qiáng)作風(fēng)、作表率

堅(jiān)決貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，時(shí)刻保持清醒頭腦，增強(qiáng)拒腐防變能力，警鐘長鳴，防微杜漸。堅(jiān)決遏制濫用職權(quán)、故意刁難、吃拿卡要，亂收費(fèi)、亂檢查、亂執(zhí)法等干擾和損害企業(yè)、群眾利益的問題。不利用職務(wù)和工作之便收受禮品、禮金、有價(jià)證券。不得公款消費(fèi)、公款旅游、公車私用。不在婚喪嫁娶、升學(xué)升遷過程中大操大辦、借機(jī)斂財(cái)，努力營造風(fēng)清氣正的政治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，做潔身自好、清正廉潔的典范。

新帆正逢春風(fēng)舞。號角已吹響，道路在前方。同志們，讓我們立即行動起來，從自身做起，從現(xiàn)在做起，以飽滿的激情、堅(jiān)定的信念和昂揚(yáng)的斗志，以新的思想、新的作風(fēng)和新的能力，在“嚴(yán)明機(jī)關(guān)紀(jì)律、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣”中勇當(dāng)先鋒，爭作表率，為加快建設(shè)生態(tài)宜居美麗富庶xx、全面建成小康社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

中共xx市直屬機(jī)關(guān)工作委員會2018年2月26日

第三篇：遵義市市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)調(diào)查方案

遵義市市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)調(diào)查方案

去年年底以來，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和作風(fēng)建設(shè)年活動在全市范圍廣泛展開，半年以來，機(jī)關(guān)作風(fēng)是否轉(zhuǎn)變？效果怎樣？基層群眾如何評價(jià)？為摸清了解市直機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變程度、基層群眾滿意度情況，推進(jìn)我市市直機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和作風(fēng)建設(shè)年活動的深入開展，市作風(fēng)辦擬對全市市直機(jī)關(guān)開展一次作風(fēng)建設(shè)情況調(diào)查。

一、調(diào)查目的摸清市直機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況、基層群眾滿意度情況，將結(jié)果與活動開展前進(jìn)行比對并進(jìn)行原因分析，針對性地提出下步工作措施，推動創(chuàng)先爭優(yōu)和作風(fēng)建設(shè)年活動的深入開展。

二、調(diào)查時(shí)間

2011年5月16日——2.11年5月28日。其中，5月 1

16日至20日為方案設(shè)計(jì)、樣本采集、集中調(diào)查時(shí)間，5月23日至28日為統(tǒng)計(jì)匯總、分析判斷，調(diào)查報(bào)告起草時(shí)間。

三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及樣本的抽取

本次調(diào)查分設(shè)A、B兩卷。其中A卷為機(jī)關(guān)內(nèi)部調(diào)查問卷，B卷為機(jī)關(guān)外部調(diào)查問卷。A卷共設(shè)計(jì)10個問題，主要了解機(jī)關(guān)內(nèi)部干部職工對作風(fēng)建設(shè)相關(guān)情況的認(rèn)知度及對整個市直機(jī)關(guān)作風(fēng)的總體評價(jià)。B卷共設(shè)計(jì)8個問題，主要了解機(jī)關(guān)外部，即到市直機(jī)關(guān)窗口部門辦事的群眾對市直機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率等的滿意度和總體評價(jià)。

A卷調(diào)查對象為市直機(jī)關(guān)，為全面掌握情況，本次調(diào)查擬對開展創(chuàng)先爭優(yōu)和作風(fēng)建設(shè)的所有89個參與單位進(jìn)行調(diào)查，具體樣本抽取數(shù)為調(diào)查時(shí)所到單位當(dāng)時(shí)實(shí)有人數(shù)。B卷調(diào)查對象為機(jī)關(guān)外部，本次調(diào)查擬將市直43家窗口單位全部作為調(diào)查范圍，對前往43家窗口部門辦事的群眾作為調(diào)查對象，具體樣本抽取數(shù)為，單獨(dú)設(shè)立辦事窗口的7個單位每單位不少于60份，力爭樣本數(shù)達(dá)500份；在辦事大廳設(shè)立綜合辦事窗口的36個單位原則上每單位不少于10份，力爭樣本數(shù)達(dá)400份，兩項(xiàng)相加樣本總數(shù)不少于900份。

四、調(diào)查結(jié)果的分析

一是對樣本總數(shù)的分析，得出總判斷，以便針對性地提出下步工作建議；二是對A卷進(jìn)行單獨(dú)分析，得出機(jī)關(guān)內(nèi)部判斷，即機(jī)關(guān)內(nèi)部對本單位及整個市直機(jī)關(guān)作風(fēng)情況評價(jià)；三是對B卷進(jìn)行分析，得出外部判斷，即群眾對機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度評價(jià)。

五、調(diào)查組成員及調(diào)查單位安排

本次調(diào)查共分十個調(diào)查小組，每組兩位成員。

第一組：組長 馬蓉成員潘志國（市住建局）

調(diào)查單位：市人社局（AB卷）市公積金管理中心（AB卷）市安監(jiān)局 市供銷社 市國土局 市文體局

第二組：組長 蔡曉梅成員 王燕飛

調(diào)查單位：國稅局（AB卷）市委辦 市委組織部 市委宣傳部 市委統(tǒng)戰(zhàn)部 市委政法委 市政協(xié)機(jī)關(guān) 市編辦 市對臺辦 市直機(jī)關(guān)工委

第三組：組長 安家興 成員申張

調(diào)查單位：市政府辦 市方志辦 市審計(jì)局 市統(tǒng)計(jì)局 市扶貧開發(fā)辦 市廣電局 市糧食局 市發(fā)改委 市民政局 市環(huán)保局 市民宗委 市衛(wèi)生局 市計(jì)劃生育局 市工能委 市國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)

第四組：組長 徐勇成員譚覺玲（市交通局）調(diào)查單位：市人大機(jī)關(guān) 市離退休干部局 市中級人民法院 市人民檢察院 市教育局 市司法局 市移民局

第五組：組長 張方瑜成員趙立志（市城管局）調(diào)查單位：市住建局（AB卷）市水利局 市林業(yè)局 市財(cái)政局 市交通局 市委黨校 市國家安全局 遵義公路局 市質(zhì)監(jiān)局

第六組：組長 鄧洪林成員楊健（市供銷社）調(diào)查單位：市地稅局（AB卷）市藥監(jiān)局 市科技局 市氣象局 市招商局 市商務(wù)局 市衛(wèi)生監(jiān)督局 市農(nóng)委 市旅游局 市政務(wù)中心

第七組：組長 韓 康成員聞超(市物價(jià)局)

調(diào)查單位：市公安局（AB卷）市工商局（AB卷）市人防辦 市無線電管理局 市規(guī)劃局 市城管局 市檔案局

第八組：組長 廖 洋 成員 蔡升平（市公安局）李小沙（人社局）

調(diào)查單位:市政務(wù)大廳綜合窗口（36個單位，只收集B卷）

第九組：組長 林 勇成員 冷靜（市教育局）調(diào)查單位：市物價(jià)局 市團(tuán)市委 市科協(xié) 市婦聯(lián) 市總工會 市工商聯(lián) 市僑聯(lián) 市文聯(lián) 市殘聯(lián) 市紅十字會

第十組：組長 趙福學(xué)（市直工委）成員黃遠(yuǎn)松（市老干局）

調(diào)查單位：市紀(jì)委機(jī)關(guān) 市黨史辦 市講師團(tuán) 九三學(xué)社 市民革 市民盟 市民建 市農(nóng)工黨 遵義師范學(xué)院 遵義醫(yī)藥高等專科學(xué)校 貴州廣播電視大學(xué)遵義分校 遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院

六、其他事項(xiàng)

調(diào)查組成員由市作風(fēng)辦從相關(guān)單位抽派，集中一周時(shí)間完成市直機(jī)關(guān)樣本抽取。市區(qū)調(diào)查期間所需用車，由抽人單位臨時(shí)調(diào)派。

附：調(diào)查問卷（A、B 卷）

遵義市作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室二0一一年五月十六日

第四篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

機(jī)關(guān)作風(fēng)是黨風(fēng)政風(fēng)以及行風(fēng)的綜合反映,抓住了機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，就抓住了機(jī)關(guān)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的切入點(diǎn)，抓住了建設(shè)“服務(wù)型政府和服務(wù)型機(jī)關(guān)”的根本點(diǎn)。為切實(shí)摸清我區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀,有針對性地加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),近日,我區(qū)按照市委的統(tǒng)一部署和要求,對全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。通過調(diào)研,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,提出了整改建議。

一、機(jī)關(guān)作風(fēng)整體狀況

機(jī)關(guān)作風(fēng)歷來是人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)既是一個老話題，同時(shí)又是一個具有豐富研究內(nèi)涵的新課題。近年來，通過機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓、深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和開展黨的群眾路線教育實(shí)踐等活動，我區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作更加規(guī)范，干部的精神面貌有了新的變化，整體素質(zhì)有了較大的提高，群眾反映強(qiáng)烈的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的一些突出問題得到了較好的解決。

為積極踐行“馬上就辦，真抓實(shí)干”精神，我區(qū)加強(qiáng)對黨員干部作風(fēng)建設(shè)的整頓，要求領(lǐng)導(dǎo)干部及黨員起到模范和帶頭作用。通過發(fā)放園區(qū)企業(yè)征求意見表、召開企業(yè)家座談會等形式，認(rèn)真剖析本單位作風(fēng)建設(shè)狀況，梳理當(dāng)前黨風(fēng)方面存在的突出問題，研究提出進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的對策建議。要求各部門從嚴(yán)管理容易產(chǎn)生問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、部位，提高工作效率、規(guī)范行政；要求干部職工把優(yōu)化環(huán)境、加快園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺在首要位臵，杜絕空談扯皮、拈輕怕重、敷衍塞責(zé)等作風(fēng)，真抓實(shí)干，推動園區(qū)建設(shè)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、存在問題

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),我區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)雖然取得了明顯成效,但面上仍然存在著不平衡,在工作作風(fēng)和干部作風(fēng)上有些問題仍然沒有得到徹底解決,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）深入實(shí)際調(diào)查研究不夠。在下去調(diào)研時(shí)，往往局限在聽匯報(bào)，了解真實(shí)情況少。有的調(diào)研沒有深入，來去匆匆，走馬觀花，發(fā)現(xiàn)不了問題。有的調(diào)研廣度和深度不夠，以點(diǎn)帶面，信息失真，調(diào)而不研，得出的結(jié)論不符合實(shí)際。有些同志在部署工作時(shí)習(xí)慣于開會，開過了工作就算完成，沒有花精力深入基層，也沒有精力思考一些深層次的問題，摸不準(zhǔn)真實(shí)情況，提不出有針對性的對策，甚至帶著框框搞調(diào)查，缺少實(shí)際效果。

（二）有時(shí)對上級負(fù)責(zé)與對下級負(fù)責(zé)一致性方面把握得不夠好，上級重視的就認(rèn)真辦，上級沒有部署的事，特別是對一些基層和職工提出的意見和要求，處理的不夠及時(shí)。

（三）對處理群眾上訪問題，往往就事論事，而對引起群眾上訪的“源頭”問題研究和解決的不夠。

（四）工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，存在著形式主義，抓工作落實(shí)力度不夠，有的工作雖然部署了，但抓落實(shí)、抓深入、抓拓展不夠。

（五）安排、部署工作，想的不深，做的不細(xì)。浮在上頭多，深入實(shí)際少；常常以會議貫徹會議，以文件貫徹文件；不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助基層解決實(shí)際困難少。有的好做表面文章，搞花架子，不去扎扎實(shí)實(shí)解決問題。

三、形成問題的原因分析

導(dǎo)致作風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生問題的原因很多,既有主觀方面的因素,又有客觀方面的因素。通過分析研究,我們認(rèn)為主要是以下兩個方面的原因。

（一）制度落實(shí)不到位。一方面，對干部管理制度不嚴(yán)格執(zhí)行、管理不到位。有的制度只是唱在嘴上、貼在墻上，但貫徹落實(shí)、檢查督促少，流于形式，賞罰不分明、獎懲不兌現(xiàn)，導(dǎo)致干多干少一個樣，甚至少干還比多干好，激發(fā)不起干部的積極性，導(dǎo)致工作時(shí)出勤不出力，辦事效率低；另一方面,隨著時(shí)間的推移,一些原來行之有效的規(guī)章制度,已逐步不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要,沒有及時(shí)得到修訂和完善。

（二）監(jiān)督管理不到位。一是作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制不夠健全,對干部的評價(jià)要求比較原則,評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以掌握,獎賞、懲戒不到位。二是部門職責(zé)不夠明確,責(zé)任不夠落實(shí),措施不夠到位,工作沒有形成合力,導(dǎo)致面上作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督管理不到位。三是受思想觀念、整體素質(zhì)等多種因素的影響,群眾監(jiān)督的渠道不寬,領(lǐng)域不廣。

四、改進(jìn)作風(fēng)的意見建議

機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞、辦事效率的高低，對內(nèi)關(guān)系到凝聚力，對外關(guān)系到吸引力，對上關(guān)系到注意力，對下關(guān)系到號召力；好的作風(fēng)產(chǎn)生無窮的創(chuàng)造力，好的作風(fēng)形成巨大的凝聚力，好的作風(fēng)凝集無堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為基層、企業(yè)和廣大人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這是每一個機(jī)關(guān)工作人員的職責(zé)所在、責(zé)任所在，也是改善軟環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。為此，要著力抓好以下幾個方面工作。

（一）強(qiáng)化干部服務(wù)意識。大力發(fā)揚(yáng)為民服務(wù)的工作作風(fēng)，認(rèn)真開展“三比一看”活動，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業(yè)上，把功夫下到抓貫徹落實(shí)上，迎難而上，為民辦實(shí)事。

（二）強(qiáng)化“馬上就辦”的服務(wù)理念。對群眾反映的亟待解決的問題，實(shí)行“馬上辦”；對園區(qū)建設(shè)發(fā)展中的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，迎難而上“主動辦”；對發(fā)展中的重大問題或帶有普遍性問題，深入實(shí)際“上門辦”；對一些條件暫不具備，但對園區(qū)發(fā)展有重大影響的問題，創(chuàng)新思維“變通辦”；對一些涉及面較廣、政策性較強(qiáng)的問題，不遮不掩“公開辦”。

（三）提高服務(wù)效率。重點(diǎn)圍繞項(xiàng)目建設(shè)、功能拓展、企業(yè)入駐和征地拆遷安臵等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決，優(yōu)化部門聯(lián)動統(tǒng)籌解決機(jī)制，全方位滿足入園企業(yè)建設(shè)需求，全過程協(xié)助簽約項(xiàng)目辦理入園手續(xù)，全力跟進(jìn)意向項(xiàng)目的信息收集和跟蹤落實(shí)，提高了園區(qū)工作效能。

（四）確保服務(wù)細(xì)化到位。建立每月定期召開企業(yè)座談會機(jī)制，充分了解企業(yè)建設(shè)過程中存在的各種問題；建立“一對一”對接服務(wù)機(jī)制，指定專人與企業(yè)對接，保持24小時(shí)信息通暢；建立園企聯(lián)動共建機(jī)制，主動上門幫扶入園企業(yè)發(fā)展。

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，只有強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，敢于動真碰硬，持之以恒，常抓不懈，才能確保取得實(shí)效、長效。

第五篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

一、建設(shè)高效服務(wù)流程

1、明確工作職責(zé)，理順科室分工，整合科室職能。堅(jiān)持一項(xiàng)工作由一個職能科室負(fù)責(zé)。

2、優(yōu)化辦事流程，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)劃分不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)，量化到人頭，作為工作人員進(jìn)行規(guī)范

化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和群眾進(jìn)行監(jiān)督、評議的依據(jù)。

二、建立民主科學(xué)的決策機(jī)制

1、建立重大決策調(diào)研制度，區(qū)社領(lǐng)導(dǎo)作出重大決策前，必須深入實(shí)際開展調(diào)查研究，加強(qiáng)科學(xué)性、可行性研究論證。

2、實(shí)行決策民主化、公開化，對事關(guān)園區(qū)發(fā)展、改制和與工作人員利益相關(guān)的決策，應(yīng)通過請教專家、法律顧問咨詢，員工座談會，廣泛征求意見。

3、建立決策責(zé)任制，對因違反決策程序造成重大損失的必須追究當(dāng)事人的責(zé)任。

三、建設(shè)便民服務(wù)機(jī)制

1、強(qiáng)化園區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)理念，樹立機(jī)關(guān)及機(jī)關(guān)員工的責(zé)任心、愛民情、扶農(nóng)意、效能感、親和力。

2、熱情服務(wù)、廉潔奉公。對來辦事或要求解決問題的下屬企業(yè)、員工，要公開、明確辦事程序、時(shí)限、制度，要熱情服務(wù)、禮貌接待，隨到隨辦，速接、速決，要杜絕吃拿卡要，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)監(jiān)督機(jī)制

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的監(jiān)察、審計(jì)，完善責(zé)任追究制度，將責(zé)任追究落實(shí)到每個崗位和個人，對不依照法定權(quán)限、程序，損害國家、群眾利益的決策、辦事行為，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

2、建立和完善投訴舉報(bào)制度，向企業(yè)、群眾公布辦事投訴舉報(bào)電話，使服務(wù)對象投訴有門。

五、建立健全績效考核體系

1、建立有服務(wù)對象參與的績效考核機(jī)制。擴(kuò)大民主評議，開展民意測評，讓企業(yè)、群眾全程參與機(jī)關(guān)科室及人員的績效考核。

2、制定職位職責(zé)說明實(shí)施意見，明確各科室、各崗位的職位關(guān)系、職責(zé)范圍、承擔(dān)責(zé)任、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立約束激勵機(jī)制，將各科室各崗位職能業(yè)績、群眾和企業(yè)的滿意度，投訴處理情況納入目標(biāo)績效管理和考核，獎優(yōu)罰劣，獎懲逗硬。

六、建設(shè)高素質(zhì)機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍

加強(qiáng)對機(jī)關(guān)員工培訓(xùn)，切實(shí)提高員工思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常對機(jī)關(guān)員工開展理想、信念、宗旨、廉政教育，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)員工的政治鑒別能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力，更好地?fù)?dān)負(fù)起服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)委區(qū)政府奮斗目標(biāo)，打造優(yōu)秀園區(qū)。

七、作風(fēng)建設(shè)措施

（一）抓好學(xué)習(xí)動員。各單位要召開好動員大會，把全體

黨員干部的思想行動統(tǒng)一到中央、省委和市委的要求上來，集中時(shí)間進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)習(xí)近平年來全國、全省、全市涌現(xiàn)出來的一些優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)事跡，選擇一些反面典型案例開展警示教育。學(xué)習(xí)中要組織好討論，通過思想交鋒，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識、拓展思路、解決問題的目的。

（二）抓好“三用心”活動。要結(jié)合作風(fēng)整頓，廣泛開展以“用心想事、用心謀事、用心干事”為主要內(nèi)容的教育實(shí)踐活動，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自覺心系群眾、服務(wù)人民，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，把心思用在謀發(fā)展、干事業(yè)上，把精力投入到辦實(shí)事、抓落實(shí)上，把工作體現(xiàn)在順民意、解民憂、促和諧的行動中。

（三）抓好整改提高。針對查找出來的主要問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要逐個研究，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，限期進(jìn)行整改。對群眾意見較大、問題突出的要進(jìn)行專項(xiàng)整改。整改方案要向群眾公布，整改效果要讓群眾滿意。

（四）抓好群眾評議。作風(fēng)整頓建設(shè)活動，不僅要組織評價(jià)、黨內(nèi)認(rèn)可，更要群眾評價(jià)、社會認(rèn)同。活動結(jié)束時(shí)，局機(jī)關(guān)和各直屬事業(yè)單位要對開展活動的過程與成效進(jìn)行群眾滿意度測評。對組織不得力、措施不到位、整頓建設(shè)活動走過場、群眾滿意度低的，要通報(bào)批評并責(zé)成“補(bǔ)課”。