第一篇：運維部下半年工作計劃

運維部下半年工作計劃

為了使運維工作順利進行，運營部下半年工作計劃如下：

1、進一步推進服務器的規劃部署、搭建，以及對服務器構架、網絡進行優化和調整。

2、利用監控平臺nagios實時監控服務器、網絡設備及業務系統的運行狀態、性能。根據監控和處理結果，及時記錄相關信息，定期匯總運營信息。

3、優化公司網絡、郵件服務器、語音系統以及解決常見的操作系統、網絡和應用故障。

4、負責突發性事件的快速響應和處理，解決服務器和網絡故障。

5、與開發人員配合溝通，解決運行過程中的相關問題。

6、對日常運營數據的整理分析，然后對服務器狀態監測，游戲出現問題的解決。

7、配合商務及市場部做好相關工作。

第二篇：運維部周工作計劃安排

運維部下周工作計劃安排

1.網站信息維護和硬件維護

適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。

（1）信息維護：網站日常維護，信息的更新、備份。域名的維護、主機的維護、數據庫維護、網頁的維護。

（2）硬件維護：主要包括系統安全的維護，殺毒軟件、防火墻的設置等。

2.系統維護計劃：每日監控服務器cpu、內存、文件系統等資源使用情況及其他異常情況并及時記錄； 3.及時進行系統維護，確保系統正常運行；

4.對平臺設備硬件、軟件進行及時監察與維護，確保其他同事工作的正常進行；

5.對電腦常用軟件統一管理，防止因軟件沖突造成的工作停滯； 6.協助維修人員進行線路整理，保證外觀整潔，確保線路安全，降低損耗；

7.對打印機共享進行設置分配，保證需要連接打印機的設備通暢； 8.對休息室設備進行配置； 9.對設備遺留問題進行按需解決；

10.對工作人員的操作權限根據實際情況進行補充或更改。

第三篇：運維部2008年下半年工作計劃

運維部2008年下半年工作計劃

2007年4月2日至3日，省郵政公司召開了“2008年計劃建設及信息網運維工作會議”，及時布署了2008年的相關工作。黃石郵政局計劃4月14日至18日，按一天會議時間，召開2007的工作總結及2008的工作布署會，會中及時傳達和貫徹省公司相關會議精神。

要求陳進一同志4月11日之前完成信息網運維工作2007的總結及2008的工作安排，并提交到公司郵箱，總部將及時審議并至遲下星期一提交到黃石郵政局計財科，供其作會前準備使用。

完成情況：陳進一同志已按時完成

第四篇：運維部2008年下半年工作計劃

運維部2008年下半年工作計劃

依據 “改革為動力、以創新促發展、以管理創效益”的2008年部門工作總體思路，突出抓好奧運期間信息網、郵運網的運行安全，在上半年完成的工作基礎上繼續推進以下幾方面的工作：

一、信息網方面：

1、進一步加強信息網運行維護管理工作，確保信息網的安全運行。

2、繼續做好信息網的建設和應用工作，加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度，著力推進科技項目轉化為生產力的工作。

3、進一步加強郵政設備和計算機網運維基礎管理工作。

4、繼續抓好應用軟件開發工作。

5、進一步做好郵政設備和計算機網組巡工作。

6、為有效地支持新建、改建網點建設，將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計，根據需要擬訂計劃，組織做好網點改造過程中設備的安裝、調試等工作。

7、繼續組織做好全局設備的管理工作。

8、根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系，并結合部門KPI指標要求，完成綜合網、金融網運行維護管理工作，確保綜合網、金融網的安全運行，各項技術和運行指標達標。

二、郵運網方面：

1、進一步鞏固和完善郵運網路組織，繼續加強網絡運行管理。

2、進一步完善郵件分揀封發體制、關系。城區投遞局進一步實施分揀前置，提高封發質量和封發的有效性，達到全面提高網絡運行效益和效率的目的。

3、進一步加強中心局生產作業系統運行質量的管理。

4、完善郵區中心局生產作業系統應急機制。

5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果，在速遞內部處理環節實施“三化”改革，提高速遞專業的市場競爭能力、實現速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強化對執行情況的監督檢查，全面提高網絡運行質量和綜合管理水平。

三、車輛方面：

1、完善和健全車輛的基礎管理制度，規范車輛使用，做好車輛管理規范化、標準化工作。結合我局的特點，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規范基礎管理資料，提高車輛的管理水平。

2、繼續開展車輛檢查工作，做到制度化，經常化，努力提高車輛的完好率。

3、加強郵政車輛動態管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態，以提高車輛管理的科學性。

五、其他工作

1、加強對基層的的調研工作。深入到掛鉤單位了解生產、經營等情況，幫助分析、解決提出的實際問題，促進其業務的發展。

2、完成對全區相關責任單位08的考核工作。

3、編制09年部門工作計劃，制訂相關預算工作。

4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

5、加強奧運期間，信息網、郵運網和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

6、加強對縣局的對應管理。

7、完成局交辦的其他工作。

運 行 維 護 部

二〇〇八年六月二十四日

第五篇：運維工作計劃

篇一：2015年運維部工作計劃.修改 2015年工作計劃

結合公司今年運營發展的思路,我部門今年將重點提升網絡服務質量,提高運維人員綜合業務素質。

一 運維部基本情況: 運維部主要維護十二師轄區和烏魯木齊市區兩部分,其中十二師轄區內有五大團場片區,共有用戶44126(穿線用戶)實際使用用戶為35525,三網用戶2237戶，現有維護員13人。市區維護26個小區,共有用戶22570, 現有維護員2 人.二 2014年運維部維修故障分析

2013年全年故障發生共10657起,占總用戶數的2.5% ,故障率為,主要分為:馬賽克，裝修改線，公用電停電，用戶光纖損壞，拆遷，機頂盒壞等。

1小區共用電停電造成的故障占運維故障的50%,主要原因是:不能及時補電，交納電費受小區物業的控制.2 用戶光纖損壞（人為和自然、工程）占10%,加強日常線路維護。

3老機頂盒損壞5%,主要原因,大部分用戶是2009年左右的用戶,使用壽命已到,造成故障.4 用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接。5 拆遷用戶的維修10%.6 其他原因占10%.三 2014年機房維護情況說明 現有機房10個,計劃新增機房1個,存在的問題，分機房停電不能及時供電第一時間到現場解決故障，存在很大的安全隱患。四2015年的工作計劃

1、重點解快因用電造成的故障,與小區物業部協商取得供電支持,計劃在今年年初對轄區內的共用電改造工作。

2、搶修組已做到責任制到片區及時處理光纖故障，做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。

3、為了提高機房安全運行傳輸質量，加快建設網路機房監控設施，預計建設現有分機房11個。

4、維護人員的綜合業務素質 ,加強培訓,年初針對運維網絡技術和公司考核管理的培訓計劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對新進員工的資質培訓,月度考試與工資掛鉤,提升運維人員的服務統一標準，5、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。(1)每月定期對機房進行尋查、巡檢工作。(2)對運維人員不定期抽檢技術性工作流程。

6、加強運維人員的市場營銷意識,新業務推介與提成.7、今年需建設好主干線的環路（列如：師機房至104團，104團至西山等）和網管系統，做好網絡運行質量.。

8、今年運維部計劃分5個大片區其中城區26個小區，用戶22570戶其中現有三網用戶1509戶，3人一輛車維護，西山、104團三網用戶6211戶，3個人維護，頭屯河農場三網用戶7421戶2人維護，三平農場三網用戶11360戶2人維護，五一農場三網用戶7090戶，2人維護，搶修組4人一輛車負責5個大片區光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護，9、今年工程部改造老校區的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區。（列如：五一農場詒心園小區一期，樓蘭酒廠，光華學校等）。

10、由于公司的網路不只是傳輸有線電視還傳輸了數據業務而且用戶不斷增加，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點耽誤時間，不能及時修復，由其晚上對運行維修帶來很大困難，今年計劃建設好主干線的環路（列如：師機房至104團，104團至西山等）和網管系統，做好網絡運行質量。

11、積極配合工程部做好城郊主干網、本地傳輸網、及弱點管道和各團場分機房建設，竣工驗收工作及維護等其他工作任務。

12、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，為了更好地為用戶服務，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。

運維部

2015年11月8日篇二：運維部下半年工作計劃 運維部下半年工作計劃

為了使運維工作順利進行，運營部下半年工作計劃如下：

1、進一步推進服務器的規劃部署、搭建，以及對服務器構架、網絡進行優化和調整。

2、利用監控平臺nagios實時監控服務器、網絡設備及業務系統的運行狀態、性能。根據監控和處理結果，及時記錄相關信息，定期匯總運營信息。

3、優化公司網絡、郵件服務器、語音系統以及解決常見的操作系統、網絡和應用故障。

4、負責突發性事件的快速響應和處理，解決服務器和網絡故障。

5、與開發人員配合溝通，解決運行過程中的相關問題。

6、對日常運營數據的整理分析，然后對服務器狀態監測，游戲出現問題的解決。

7、配合商務及市場部做好相關工作。篇三：2009運維服務能力管理計劃 2009運維服務能力管理工作計劃

根據公司本的工作計劃，運維部結合本部門的工作實際，及相關的it運維服務工作的改進需求，特制定本工作計劃，內容共分為四部分，包括：

1、運維管理組織結構

2、運維服務流程

3、應急服務響應措施

4、服務管理制度規范。現具體闡述如下：

一、運維管理組織結構

本運維項目的運維管理結構位三層模式，具體如下圖所示。由項目負責人與甲方進行業務范圍接洽，并將溝通結果向下傳遞。項目經理負責項目的整體運維工作，包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經理的指導下開展維護工作。1．項目負責人職責：負責項目商務、整體協調事宜。職位描述： 1）、整體負責建設單位運維項目服務計劃的制定，領導項目經理并安排項目工作，指導項目經理完成具體維護工作，每周聽取項目經理的工作匯報，負責考核項目經理工作完成情況。2）、協助建設單位完成新增項目的調研、方案設計并指導項目經理進行具體實施。2．項目經理

職責：規劃、執行、完善信息化項目的運維工作，指導網絡、數據庫維護工程師開展工作。職位描述：

1）根據公司戰略目標，指導下屬工程師開展客戶服務工作，確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要；

2）建立和持續完善運維管理體系，優化運維流程流程，解決運維服務中出現的特殊問題； 3）規劃并提升運維工程師專業服務能力，在整體上提高客戶滿意度； 4）制定和持續完善績效考核體系；

5）制定整理運維項目的應急預案系統，并指導運維工程師實施；

6）提高自身專業技能，在業務方面給予網絡管理員和數據庫管理員指導。

3．技術主管職責：應用、數據庫管理，oracle性能調優，實現應用負載均衡。職位描述： 1）技術主管非項目常駐人員，根據項目需要進行專業方面 指導；

2）負責數據庫性能分析與調優，數據庫運行狀態監控，及 時發現異常并快速處理。

2）熟練掌握oracle10g的rac技術，能夠實現部署及調優。3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工 作原理，能夠實現部署調優及故障解決。

4）熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統，部署 oracle10g、mysql數據庫。熟練掌握dataguard技術，保 證oracle數據庫冗災、數據保護、故障恢復。5）負責應用負載均衡的部署和調試。

6）負責指導數據庫工程師管理員開展工作。4．服務臺

職責：故障電話受理，文檔管理。職位描述

1)負責it業務的救助電話的受理工作；

2)故障處理的發起人，同時進行維護工程師指派，跟蹤事件處理狀態； 3)進行維護故障統計、用戶滿意度統計、工作報表輸出等工作； 4)協助項目經理，進行文檔整理、歸類、保存等工作。5．網絡管理員

職責：維護建設單位網絡系統正常，解決網絡相關故障。職位描述： 1)對現有服務器、局域網絡及機房、配線間的日常管理維護； 2)對信息安全建設提出相關建議，確保網絡的安全； 3)保證外網光纖線路正常，保證局域網運行正常； 4)對網絡系統和網絡設備的運行狀態進行監控；

5)熟練掌握域策略設置、dhcp、dns、ftp服務器、ntfs權限設置等； 6)編寫網絡部分的應用處理預案并實施。

7)工作認真、細致，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團隊合作精神.6.應用、數據庫管理員

職責：維護建設單位業務系統運行正常，解決應用和數據庫故障。職位描述： 1)監測業務系統運行狀況，應用、數據庫性能監視及優化，作必要調整；

2)規劃不同數據的生命周期，制訂備份、恢復、遷移和災備策略，根據業務的需要執行數據轉換及遷移等操作；

3)保證應用和數據庫系統的安全性、完整性和運行效率。4)負責數據庫平臺的整體架構及解決方案的制定和實施；

5)工作認真、細致，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團隊合作精神.7.終端管理員職責：維護建設單位桌面系統運行正常，解決終端、外設故障。職位描述: 1)各部門電腦、打印機、傳真機的維護；

2)對各部門職員進行電腦相關的技術支持及培訓工作； 3)精通windows xp及office的使用，能夠熟練使用excel2003、excel2007及以上版本，能夠制作相應教程對其他部門員工進行培訓

二、運維服務流程

it運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用性管理、服務持續性管理、知識管理及供應商管理等，隨著運維活動的不斷深入和持續改進，其他流程可能會逐步獨立并規范。

三、應急服務響應措施

運維項目組制定了詳盡的應急處理預案，整個流程嚴謹而有序。但在服務維護過程中，意外情況將難以完全避免。我們將對項目實施的突發風險進行詳細分析，并且針對各類突發事件，設計了相應的預防與解決措施，同時提供了完整的應急處理流程。1.應急預案實施基本流程