第一篇：服務至上,貴在堅持

服務至上，貴在堅持

服務，是現代化商業銀行的核心競爭點，也是我國商業銀行與國外同行之間最主要的差距之一，商業銀行的運營模式已經逐步從以產品為中心向以客戶為中心轉移，隨著經濟全球化的不斷發展，我國國內金融市場陸續開放，外資銀行不斷進入中國市場，一些民營銀行也可能逐漸浮出水面，國內金融市場的競爭將愈演激烈，銀行間的競爭除了硬件實力之外，軟實力之間的較量也愈加激烈。因此，能否提高我們服務層次，強化對優質存量客戶潛在需求的挖掘和對優質增量客戶的滲透和拓展，是決定我們在市場競爭中成敗的關鍵，我們應積極主動地打好這場服務戰。

微笑服務、站立服務等要規范到我們每一位柜員身上，把常態變成笑臉，把守株變成主動迎接，打開服務機制，打破陳舊的服務方式，提高服務思想，時刻謹記“我要微笑，我要站立服務，一切以客戶為中心”。讓服務成為每一位基層員工的第一步工作，每一名基層員工都代表著銀行的形象，代表著銀行的態度，代表著銀行的服務。客戶來到我們銀行本身就是對銀行的一種信任，一種支持，我們理應急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶排憂解難，以最早最快最圓滿的方式為客戶解決問題。

在服務行業里有一個這樣的原理，100-1=0.它所表達的意思就是，我們在對同一位客戶的一百次服務中，只要有一次讓客戶感到不滿意，讓客戶感到難受，客戶往往只會記住這一次造成的傷害，而不記得那九十九次的滿意，那么我們就很可能會失去客戶，我們的服務就等于零。這一服務原理告訴我們，服務是一條漫長的路，需要很長時間去走，只有讓客戶感到滿意，客戶的心自然會留下，提升我們的服務質量需要大家的齊心協力，真正把服務放在心上，服務至上，貴在堅持。

第二篇：貴在堅持

閨蜜，26歲，香港讀博。高中時相識，一年后我讀文她讀理。文理的成績無法準確對比，但從班級排名來說，她是不如我的，雖然刻苦程度我遠不如她。自此認為，我的智商比她高。高考她上了二本的院校，那四年回我短信通常在凌晨之后，那個點她剛剛上完自習。[/L]三年后考研，去了北京交大，好幾次打電話都說學多了胃不行，總吐。研二去了香港，成了我身邊最年輕的一位女博士，每月獎學金折合人民幣一萬四。高中的青蔥歲月，我們每天一起回家。高中后這七年多的時間里，雖然聯系沒斷，我們的見面次數卻不超過七次，原因很簡單，她在學習，在準備建模比賽，在上英語輔導班，在備考，沒有時間。雖然直到現在我還是認為自己智商比她高，但她的經歷告訴我，人與人之間最小的差別是智商，最大的差別是堅持。

大學校友，一個和我同屆學新聞的姑娘，很有女孩子特質，纖細嬌小，說話細聲細語，是那種我見了都想去保護的人。大四那年她和很多同學一起去電視臺實習，一年多的時間里工作苦壓力大，電視臺不支付工資，也沒有是否能留下來的承諾，所有人都放棄了，只有她沒有離開。她說這是個只要你拼命不會不出成績的崗位。她現在工資全組最高，年薪讓我羨慕得眼冒金星，可透過數字我能猜到這個外表柔弱的姑娘每天比別人多做了多少工作。

打球時崴腳，她一個人去醫院看，又一個人單腿蹦回自己四樓的家；加班到半夜是常事，她就在包里裝著有電棍功能的手電筒防身。說這些時她云淡風輕，我卻想象著如果發生在我身上，每一件都足以讓我哭泣自憐，祥林嫂般向別人傾訴許多天的。她照顧妹妹，自己供房貸，跟師傅學煲湯，和同事打球，同朋友爬山，每天的生活也豐富而多彩。前不久參加她的婚禮，看著外表依然弱弱的她，知道內心堅強又堅持的她一定會幸福。

高我兩屆的一位師兄，大學上課前為每一位教他的老師主動搬座椅，搬了整整四年。平時成績占我們學科總分30%的比例，因為他的這一舉動，所有任課老師都認識他，想必成績上都有所優待。不是說他的行為功利化，只是覺得，即便抱著功利的目的，能四年如一日地為老師搬座椅，也足夠令人欽佩，至少我堅持不下來。

上學時他是學校的貧困生，畢業后娶妻、生子，工作之余還出了本書，現在業余做電商，過著富足的小日子。去年我來石家莊時他請我吃飯，聽他講對未來生活的設想，我毫不懷疑他能實現。

我以為我受了很多苦，但是我不知道有那么多難受的人寧愿咬牙也要堅持走下去的感覺。反思自己，沒有用盡全力去做一件事情，沒有傾注身心去愛一樣事情，更沒有孤注一擲堅持過。作為拖延癥重度患者，最近我體內的懶惰小孩快要將勤奮的小孩打死了。死前，勤奮小孩說，如果我們的生命不為自己留下一些讓自己熱淚盈眶的日子，你的生命就是白過的。

第三篇：貴在堅持高考作文

貴在堅持

西外班董美娟

孟子說：“有為者，譬如掘井，掘井幾何（九仞），而不及泉，猶為棄井也。”這話看似簡單，卻蘊含著深邃的道理。它向我們闡明，做一件事就如同掘井一樣，要有足夠的耐心，足夠強大的毅力，持之以恒堅持到底，才會得到我們想要的那口“出水井”。因此，當我們下定決心要做好一件事情時，不管遇到什么，多么困難，都要時刻提醒自己：堅持就是勝利！

希臘神話中有個神叫西西弗斯，他因觸犯天庭的法規，而被大神懲罰。大神將他降到人世間受苦，讓他推一塊石頭上山，但是石頭每次被推上山后，就又很快滾了下來。就這樣，西西弗斯每天拖著疲憊的身軀，用那落滿泥土，抖動的肩膀，沾滿泥土的雙腳，完全僵直的胳膊反復地推著石頭。他面臨的是心靈無盡的折磨，無休止的失敗。然而，西西弗斯并沒有認為那樣就是永遠失敗了，而是繼續堅持著，日復一日，年復一年。終于，有一天，大神發覺對西西弗斯的懲罰已經失去意義，就放西西弗斯回了天庭。西西弗斯在飽經無盡的折磨中，選擇了堅持；在無休止的失敗面前，選擇了堅持。也就是他始終不渝的堅持，讓他重返了天庭，夙愿所歸（夙愿得償）。

古人也常說：“鍥而舍之，朽木不雕；鍥而不舍，金石

可鏤。”啟迪（啟示）我們只要有恒心，就算再難的事情都可能辦成；沒有堅持，就是再簡單的事情也會做不好。（承上啟下，過渡段寫得很好！）

想必大家都知道“龜兔賽跑”的故事吧！雖然兔子擁有比烏龜更輕快輕盈的四肢，跑起來比烏龜快十倍、百倍，但是兔子卻沒有烏龜那般（有）恒心，而是半途睡起了覺；雖然烏龜慢悠悠，但是它一直堅持，沒有停歇，最終贏了兔子。這則故事也再次向我們闡明，做任何事情，都是要貴在堅持，否則難以成功。

然而，也有些人，一開始就擁有得天獨厚的條件，也有自己的夢想，但因過程中的種種困難，各種干擾，而放棄了。最終無所造就（沒有什么成就）。

古代傷（方）仲永的故事，給我們（刪）就是一個教訓。他小時候，天資聰穎，文采斐然，受到當地人們的夸贊。但是自那以后，他父親沒有讓他繼續堅持讀書學習，而是四處去題詩掙錢。不久以后，因為他沒有堅持讀書，對許多知識感到生疏，甚至不知道了（刪），這讓他的文采日益衰退，最終落得跟普通人一樣。倘若他一開始就堅持讀書，再憑借他的天賦，定會在文學史上有所成就（刪）。

因此，為了讓我們擁有一個無悔的人生，我們就要學會堅持，只有堅持，才能讓我們達到成功的彼岸，綻放人生的花火！

第四篇：學習貴在堅持

成 功 貴 在 堅 持

有這樣一個發生在古希臘的故事。開學第一天，大哲學家蘇格拉底對學生說：“今天咱們只學一件最簡單也是最容易做的事。每人把胳膊盡量往前甩。”說著，蘇格拉底示范了一遍，“從今天開始，每天做300下，大家能做到嗎？”學生們都笑了，這么簡單的事，有什么做不到的！過了一個月，蘇格拉底問學生們：“每天甩300下，哪些同學堅持了？”有90%的同學驕傲地舉起了手。又過了一個月，蘇格拉底又問，這回，堅持下來的學生只剩下八成。一年后，蘇格拉底再一次問大家：“請告訴我，最簡單的甩手運動，還有哪幾位同學堅持了？”這時，整個教室里，只有一人舉起了手。這個學生就是后來成為古希臘另一位大哲學家的柏拉圖。這個小故事所蘊含的深刻含意是顯而易見的，那就是——成功貴在堅持，對同學們而言，學習同樣需要堅持。

學習不是一朝一夕的事情,學習中感到枯燥在所難免，很多人都因半途而廢，而最終一無所獲或收益甚少。不少同學知道學習很重要，但是學習累了，作業多了，就失去學習的興趣，就變得懶惰。究其根本，就是缺乏持之以恒的精神。學習需要恒心,需要持之以恒。在任何條件下，都向著自己的奮斗目標堅持不懈地努力，永不退縮。如果在學習中總是知難而退，半途而廢，那么就永遠不會取得好成績。在學習中，我們要堅持把每一課學好，堅持克服每一個困難，堅持地朝自己定下的目標前進，總有一天可以把鐵杵磨成針。學習很苦，卻又不苦，只要有堅持不懈地決心，那些學習中的困難也不過是腳下一粒石子，如果遇到困難就放，那困難就是眼前的高山。

所以，當學習累了，厭倦了的時候，請記住堅持；當遇到困難的時候，請堅持；當你想放棄的時候，更要記住堅持。堅持一下，成功就在不遠處。

第五篇：十年磨一劍貴在堅持

十年磨一劍貴在堅持

——江陰之行學習匯報

珠江小學王萍 12月22日，我有幸前往江陰參加了由《中國教育學刊》雜志社、江蘇省教育學會名校文化研究中心主辦的、由江陰市山觀實驗小學協辦的“孟彩娟校長讀書成長特色辦學實踐研討會”活動。雖然活動只有兩個半天的時間，但內容豐富，形式多樣，精彩紛呈。山觀實驗小學的“讀書、思考、實踐，從小書房走向大世界”的辦學理念給我留下了深刻的印象。

22日下午，活動在江陰市山觀實驗小學正式開始。首先先舉行了半個小時的開幕儀式。然后由山觀實驗小學的孟彩娟校長做了一個小時的《讀書，燦爛了我們的文化》主題報告，在報告中，孟校長談到了三個“關注”：

1、關注孩子生命成長，讓每個孩子有書讀。為此，她們開展了讓學生家庭創建紅領巾小書房的活動。十多年過去了，這項活動還在山觀實驗小學繼續著，學校頒布小書房的標準，還評選優秀小書房，家長們在這樣的活動中開始更多地關注自己的孩子，支持孩子讀書，以致出現了“學校驗書房，廚房改書房；昔日麻將房，如今小書房；為建小書房，再買一樓房”的現象。

2、關注學校持續發展，讓學校成為書香校園。有了家庭中的小書房后，孟校長又考慮在學校建立大書房，讓學校處處有書香，為此創設了“山源讀書點”“山源書廊”“山源書屋”“山源書車”“悅讀長廊”等讀書環境，并開展了“讀書鵲橋”“讀書星級獎章”“親子誦讀”“我為母校留書香”等“感動山小十大讀書品牌活動”。

3、關注社會不斷進步，努力踐行校長的社會責任。當家庭小書房、學校大書房為孩子們的讀書創造了良好的氛圍，學校讀書活動取得了較好的效果后，孟校長又為將讀書活動推向高層次而閃現了“用七彩故事點染兒童閱讀”的靈感，并依此開展了“故事三進”活動，即“故事媽媽進校園”、“故事老師進課堂”、“故事少年進社區”。這個活動構建了家庭、學校、社區教育互動的學校德育新模式，深化、發展、提升了讀書活動。孟校長還特別強調了，學校特色需要合適的土壤，需要扎根培育，需要生長發展。她的精彩發言讓我感觸頗深，孟校長用十幾年的時間一直在做學校的讀書活動，她成功了，這成功源于一分思考，一分智慧，還有八分堅持。世上無難事，只怕有心人。十年磨一劍，貴在堅持。

接下來是一節課的活動展示，有三個內容供大家自主選擇。一節是學生閱讀指導課，一項是教師讀書沙龍，還有故事媽媽進校園。我對“故事媽媽進校園”比較感興趣，便先選擇了觀看這個活動。今天授課的是臺灣著名的故事媽媽黃欣雯女士，她親柔的話語，溫暖的微笑，恰當的體態語，富有磁性的嗓音，讓我也不禁沉浸在她的故事中，難怪孩子們都喜歡故事媽媽了。聽了半節課，我決定再去探探山觀實小的老師是怎樣進行讀書沙龍的，便來到了教師書吧。走進書吧，我不禁羨慕起山小的老師，寬大的書吧里，依墻而放的是幾張長長的真皮沙發，高高的書架里堆放著各類精美的書籍，書吧被水晶簾隔成了三個小天地。多美多溫馨的書吧啊！幾位教師坐在書架前的沙發椅上，正在交談他們讀了曹文軒的《草房子》后的感受。每位教師都是妙語連珠，侃侃而談，有的還使用多媒體播放書中給自己印象最深的片段。這樣的讀書沙龍真是讓我大開眼界。

展示活動結束后，我們又來到江陰市天華文化中心文化館劇場觀看山觀實小的專題演出《聽校長講那過去的故事》。整場演出以孟校長的回憶為主線，用序

曲《我要讀書》、舞蹈《讀書樂》、《聽故事媽媽講故事》、詩朗誦《感謝》、情景劇《故事少年進社區》、音樂快板《走向大世界》、舞蹈《葵花的孩子》向我們再現了孟校長十幾年來堅持以讀書成長作為學校特色的辦學實踐。整場演出給人以視覺和心靈的雙重震撼，在演出中，我們看到了一個實實在在辦事、一心關注學生發展、為一方百姓造福的校長。

23日上午，我們在江陰市教師進修學校的大禮堂里先聆聽了兩位專家的演講，一位是中國教育學會教育機制研究分會秘書長、教育雜志社常務副社長施進軍，他演講的主題是《教師的文化使命與學校讀書活動的思考》，另一位是《小學語文教師》雜志社執行主編李振村，他演講的主題是《關于特色學校文化的細節思考》，兩位專家的演講都非常精彩。接下來是由孟彩娟校長及眾位專家與到場嘉賓的對話互動，現場氣氛非常熱烈。最后，由江蘇省教育學會會長周德藩同志對大會進行了總結。

本次學習，透過孟彩娟校長帶領山觀實小的老師們取得的巨大成就，我真正體會到了，做教育，貴在堅持。我從事教師工作已經十二年了，越來越感覺到一種精神的可貴，一種品質的重要，那就是“堅持”。竹子有“咬定青山不放松”的意志，梅花有“凌寒獨自開”的傲然，小草有“野火燒不盡”的韌性，石灰有“粉骨碎身全不怕”的不屈精神。這些都是成功人士所必有的品質，換言之是一種持之以恒，一種堅持，一種朝著即定目標永不言棄的精神。愿我們每位教師都能守著一份責任，懷揣一份堅持，在教育事業上像孟彩娟校長一樣，越走越執著，越長越堅定，越走越精彩！