第一篇：木地板消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士:

您好!

為切實(shí)了解目前木地板市場(chǎng)的具體情況,把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為及消費(fèi)偏好的變化,并采取相應(yīng)針對(duì)措施,特開(kāi)展“木地板市場(chǎng)與消費(fèi)者的專項(xiàng)調(diào)查”。我們希望能得到您的積極配合,請(qǐng)?zhí)峁┠鎸?shí)的個(gè)人資料及想法。感謝!

1、提到木地板您腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌?

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽(yáng)光□盧森□ 歐陸□萬(wàn)寶龍□德合家□圣象□

2、您最喜歡的木地板品牌?

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽(yáng)光□盧森□ 歐陸□萬(wàn)寶龍□德合家□圣象□

3、假如您裝修房屋或購(gòu)買(mǎi)新房屋時(shí)考慮裝木地板嗎?選什么品牌?

裝木地板□不裝木地板□

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽(yáng)光□盧森□ 歐陸□萬(wàn)寶龍□德合家□圣象□ 不裝木地板的原因

4、選購(gòu)木地板的原因？

美觀漂亮□經(jīng)濟(jì)耐用□時(shí)尚潮流□ 其他原因

5、您對(duì)木地板的了解渠道是什么?

電視□報(bào)紙□網(wǎng)絡(luò)□宣傳單□

宣傳活動(dòng)□賣(mài)場(chǎng)廣告□朋友交流□其他□

6、您在選購(gòu)地板時(shí)考慮的排序?

價(jià)格、品牌、質(zhì)量

7、您通常在什么場(chǎng)所了解購(gòu)買(mǎi)木地板?

專賣(mài)店□大賣(mài)場(chǎng)□其他建材市場(chǎng)□

8、您覺(jué)得XX公司在市場(chǎng)上有什么優(yōu)勢(shì)?

9、您覺(jué)得XX公司在市場(chǎng)有什么劣勢(shì)?

10、您覺(jué)得XX公司的售后服務(wù)怎么樣?

好□一般□不好□

一般或不好的原因是個(gè)人信息

11、您的年齡？

18歲_25歲□26歲_40歲□41歲_60歲□60歲↑□

12、您的職業(yè)？

學(xué)生□公務(wù)員□工人□教師□公司職員□ 企業(yè)管理人員□離退休人員□其他

13、您目前的月收入？

2000元↓□2000-4000元□4000-6000元□ 6000-10000元□ 10000元↑□

第二篇：消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

您好！我是唐山銀泰百貨有限公司訪問(wèn)員。我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)唐山市消費(fèi)者商業(yè)消費(fèi)行為的市場(chǎng)調(diào)查，我們非常希望了解您的看法和意見(jiàn)。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。謝謝您的支持和配合！

1.您一般從哪些渠道獲得購(gòu)物信息：

□電視/廣播電臺(tái)□報(bào)紙/雜志□戶外/公交/電梯/社區(qū)廣告□短信/海報(bào)/DM單□微信/微博平臺(tái)

2.銀泰城有哪些地方是吸引您的（多選）：

□購(gòu)物環(huán)境舒適□商品品類豐富□商品風(fēng)格定位符合個(gè)人選擇□停車場(chǎng)免費(fèi)□會(huì)員增值服務(wù)多樣□餐飲品牌豐富□娛樂(lè)品牌豐富□優(yōu)惠打折活動(dòng)多□商品價(jià)格定位合理

3.您希望銀泰城增加哪些檔次品牌：

□國(guó)際一線品牌□國(guó)內(nèi)知名品牌□時(shí)尚品牌□原創(chuàng)品牌

4.您希望除現(xiàn)有配套設(shè)施外，還需其他什么設(shè)施和功能：

□酒吧□KTV□培訓(xùn)中心□健身中心□銀行□游藝中心□咖啡廳

5.您在商場(chǎng)一般進(jìn)行哪些消費(fèi)：

□餐飲□超市□KTV□美容美體店□數(shù)碼體驗(yàn)館□兒童樂(lè)園/早教□電影院□咖啡廳□化妝品□珠寶類□精品女裝□商務(wù)男裝□電玩城

6.對(duì)于銀泰百貨，您認(rèn)為其有哪些不足：

□商場(chǎng)環(huán)境差/商場(chǎng)老化□缺少時(shí)尚潮流品牌□配套設(shè)施不足□會(huì)員服務(wù) □商場(chǎng)促銷打折力度小□其他

7.您覺(jué)得銀泰城在服務(wù)方面需要得到哪些改進(jìn)：

□改善服務(wù)態(tài)度□改善購(gòu)物環(huán)境□提供更多會(huì)員活動(dòng)□增加便利性設(shè)施□定期開(kāi)展積分兌禮□其他

8..您對(duì)銀泰城有何建議？

謝謝您的配合與支持！

第三篇：昆山木地板市場(chǎng)調(diào)查情況

昆山木地板市場(chǎng)調(diào)查情況

地點(diǎn)：昆山—紅星美凱龍

時(shí)間：2010年11月12日星期五晴

上午去了趟昆山紅星美凱龍去看了一下，針對(duì)木地板行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查，得出目前昆山木地板行業(yè)的一些基本情況。

到了紅星美凱龍地板專賣(mài)店區(qū)，比我想象中的商家多得多，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)?shù)募ち遥坏侥镜匕鍖Ｙu(mài)區(qū)就看到的是各大地板商均有入駐，隨后從左到右，由上而下，看到了德?tīng)柕匕濉?shū)香門(mén)第地板、圣象地板、安信地板、菲林格爾地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個(gè)木地板專賣(mài)區(qū)里的代理商有全國(guó)知名品牌（圣象、德?tīng)枺灿斜就恋闹放疲灿袕膩?lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣(mài)店里與導(dǎo)購(gòu)員交談和觀察中發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題。

一：產(chǎn)品同質(zhì)化。

在店里觀察產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有強(qiáng)化地板的質(zhì)量大體都是一致的，無(wú)論是在材質(zhì)、工藝、還是花紋，顏色沒(méi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么大獨(dú)特之處或產(chǎn)品之間在做工方面有什么大的差距。尤其是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們根本就不懂得木地板的質(zhì)量，他們完全是按對(duì)品牌的忠誠(chéng)度或相信品牌的知名度和自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

二：店面設(shè)計(jì)高端化。

在紅星美凱龍的各個(gè)木地板專賣(mài)店都裝修得比較高檔，尤其是德?tīng)柶炫瀸Ｙu(mài)店、圣象專賣(mài)店兩家店面規(guī)模大，產(chǎn)品展示最齊，陳列美觀、品牌店體現(xiàn)專業(yè)化高、木地板裝修精典、雅致給人一種品味極高的一種產(chǎn)品似的，還有些店面裝修的較為西化時(shí)尚，像個(gè)咖啡廳（德?tīng)枌?chǎng)店）。從這些方面可看出來(lái)代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。三：店面服務(wù)不專業(yè)。

在剛進(jìn)店的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員能夠及時(shí)過(guò)來(lái)，對(duì)客戶進(jìn)行詢問(wèn)、交談，當(dāng)?shù)弥蛻舨粫?huì)馬上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，就沒(méi)有剛才那種熱情態(tài)度，并且對(duì)客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現(xiàn)象在圣象專賣(mài)店尤其突出，雖然在外表形象和裝備上能為客戶留下一個(gè)良好的印象，但有點(diǎn)傲慢。如果在服務(wù)中不能使客戶滿意，那就不是一個(gè)真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務(wù)細(xì)節(jié)中，必須注重細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。

各個(gè)品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)也有不一樣，如有些品牌質(zhì)保兩年，終身包修有些品牌質(zhì)保15年，終身保修

四：價(jià)格彈性較大。

產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)和實(shí)際價(jià)格相差很大，如書(shū)香門(mén)第有一塊木地板標(biāo)價(jià)128元，實(shí)際價(jià)格89元。我估計(jì)提現(xiàn)貨還可有一點(diǎn)優(yōu)惠。圣像同樣的系列產(chǎn)品，同質(zhì)、同原價(jià)，同花紋，只是不同顏色打折下來(lái)的價(jià)就不一樣。這些代理商美其名日解釋是在搞活動(dòng)，實(shí)際都是在搶占客戶，減少庫(kù)存。從以上可看出地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，由于全球金融危機(jī)造成全球經(jīng)濟(jì)衰退，尤其是歐美市場(chǎng)衰退嚴(yán)重，幾乎國(guó)內(nèi)的地板商都在準(zhǔn)備做內(nèi)銷，打開(kāi)多元化的銷售渠道。

我覺(jué)得現(xiàn)階段我們德?tīng)枒?yīng)該需要特別關(guān)注尋找優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，這是整個(gè)營(yíng)銷策略成敗的關(guān)鍵（重中之重），而要作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員、經(jīng)銷商的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)銷商的自身實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念），而當(dāng)前主要是如何使德?tīng)柕漠a(chǎn)品讓客戶群了解，還要購(gòu)買(mǎi)德?tīng)柕漠a(chǎn)品，并且德?tīng)栐诩ち业男袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有最大的市場(chǎng)份額，第一，在當(dāng)?shù)貙ふ覂?yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，建起德?tīng)柕匕宓男蜗髮Ｙu(mài)店或體驗(yàn)中心（新穎、時(shí)尚、高雅或與眾不同），在當(dāng)?shù)赝泻涂蛻粜哪恐性斐刹煌岔懙男Чㄗ尶蛻糁滥抢锸琴|(zhì)量保證的象征和在購(gòu)賣(mài)產(chǎn)品中也是在享受那里的服務(wù)）。第二，每次的營(yíng)銷活動(dòng)除了讓經(jīng)銷商得到好處外，還要與客戶互動(dòng)，讓

他們了解德?tīng)柕漠a(chǎn)品及品牌文化（不要每次活動(dòng)都因?yàn)槎Y品的贈(zèng)送問(wèn)題而與消費(fèi)者起爭(zhēng)端），同時(shí)還須讓客戶知道他們得到了真正實(shí)惠，進(jìn)而提升他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值判斷，并且還要借此機(jī)會(huì)向廣大客戶和潛在顧客群體宣揚(yáng)品牌、企業(yè)文化及服務(wù)理念，使之廣大顧客成為德?tīng)柕匕宓膫鞑フ吆痛匀恕５谌瑢?duì)店面的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧、服務(wù)方面全方位培訓(xùn)，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知德?tīng)枌?dǎo)購(gòu)員良好的專業(yè)素質(zhì)以及敬業(yè)精神和親和力。第四，品牌策劃和促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意、新意。第五，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系，要保持與經(jīng)銷商的溝通以及隨時(shí)了解市場(chǎng)的發(fā)展情況，遵照?qǐng)?zhí)行公司的一系列政策。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各個(gè)方面（新產(chǎn)品的上市，營(yíng)銷策略、促銷活動(dòng)）都要關(guān)注。

第四篇：消費(fèi)者平板電腦市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

消費(fèi)者平板電腦市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

您好，本問(wèn)卷是為了解市場(chǎng)、進(jìn)行研發(fā)所設(shè)計(jì)，從而帶給您更好的的服務(wù)與產(chǎn)品。所涉及的任何私人信息都絕不公開(kāi)，僅作為公司市場(chǎng)研究的資料，感謝您百忙中抽出時(shí)間來(lái)填寫(xiě)，謝謝合作

1.您的性別： [單選題] [必答題]

男女

2.您的年齡段： [單選題] [必答題]

18歲以下18-2222-3030-3435-4041-5051-6060

3.X5: 您的職業(yè)？

A．工人

B．機(jī)關(guān)、事業(yè)干部

C．企業(yè)管理人員

D．自由職業(yè)者

E．商人

F．學(xué)生

G．其他.您的平均月收入？

A．2000元以下

B.2000--5000元

C.5000--10000元

D.10000--15000元

E.15000--20000

F.20000元以上

5.您對(duì)平板電腦產(chǎn)品的了解渠道是？

A．網(wǎng)絡(luò)

B．電視廣播

C．報(bào)刊雜志

以上

D．戶外廣告

E．朋友推薦

F．其它

6.說(shuō)到平板電腦，您想到的第一個(gè)品牌是___________

7.請(qǐng)問(wèn)您知道下列哪些平板電腦品牌？

A．蘋(píng)果

B．愛(ài)國(guó)者

C．戴爾

D．三星

E．聯(lián)想

F．惠普

G．摩托羅拉

H．黑莓

I．華碩

J．宏基

K．漢王

L.其它

8.[限選3個(gè)]您喜歡的平板電腦品牌是?

A．蘋(píng)果

B．愛(ài)國(guó)者

C．戴爾

D．三星

E．聯(lián)想

F．惠普

G．摩托羅拉

H．黑莓

I．華碩

J．宏基

K．漢王

L.其它

9.您若購(gòu)買(mǎi)，首選的平板電腦品牌是？

A．蘋(píng)果

B．愛(ài)國(guó)者

C．戴爾

D．三星

E．聯(lián)想

F．惠普

G．摩托羅拉

H．黑莓

I．華碩

J．宏基

K．漢王

L.其它

10.請(qǐng)問(wèn)你是否有意向購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)平板電腦？

A． 有，三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)

B． 有，一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)

C． 有，三年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)

D． 目前沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的計(jì)劃

11.您想購(gòu)買(mǎi)平板電腦的理想價(jià)位是?

A．2000元以下

B．2001 ~ 3000元

C．3001 ~ 4000元

D．4001 ~ 5000元

E．5001元以上

12.您選擇平板電腦時(shí)主要會(huì)考慮哪些因素？

A．價(jià)格

B．尺寸

C．品牌

D．操作系統(tǒng)

E．屏幕分辨率

F．外觀款型

H．便攜程度

I．儲(chǔ)存空間

J．是否支持3G上網(wǎng)

K．續(xù)航時(shí)間

L．觸屏手感

M．運(yùn)行速度

N．其它

13.您對(duì)平板電腦液晶屏幕的要求？

A．5英寸及以下B．5.5英寸C．7英寸D．9.7英寸E．10.1英寸F．12英寸及以上

G．沒(méi)有一定要求

14.您會(huì)選用哪種操作系統(tǒng)？

A． IOSB． AndroidC． Windows系統(tǒng)D． 其他

15.您對(duì)于平板電腦的儲(chǔ)存空間的要求是多少

A．16GB．32GC．64GD.128G及以上

16.您的平板電腦需要怎樣的上網(wǎng)方式？

A． WIFIB． 3GC． WIFI+3GD． 其他

17.您通常會(huì)在什么地方購(gòu)買(mǎi)平板電腦

A．平板電腦專賣(mài)店B．購(gòu)物中心(商場(chǎng)超市、電器城等)

C．網(wǎng)上購(gòu)物D．其它

18.[可多選]您購(gòu)買(mǎi)平板電腦的主要使用的功能是什么？

A．瀏覽網(wǎng)頁(yè)B．閱讀電子書(shū)C．觀看視頻和電影

D．聽(tīng)音樂(lè)E．玩游F．收發(fā)電子郵件G．辦公、商務(wù)用途

H．其它

19.您希望平板電腦都具有哪些功能？ [多選題]

A． 移動(dòng)電視

B． 攝像頭

C． 大容量存儲(chǔ)

D． 視頻通話

E． 圖形處理

F． 其他

20.您認(rèn)為平板電腦的定位是什么？

A． 時(shí)尚潮流的產(chǎn)物

B． 實(shí)用便攜型電腦

C． 革命性的全新理念

D． 其他

21.您不購(gòu)買(mǎi)平板電腦的原因是什么？

A． 暫無(wú)需求

B． 暫無(wú)購(gòu)買(mǎi)力

C． 對(duì)新產(chǎn)品不了解

D． 持觀望態(tài)度

E． 性價(jià)比低

F． 其他

第五篇：消費(fèi)者心中的“王老吉”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

消費(fèi)者心中的“王老吉”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

各位朋友，你們好！我們正調(diào)查“消費(fèi)者心中的王老吉”這一課題。此調(diào)查問(wèn)卷純粹用于學(xué)術(shù)用途。請(qǐng)給予支持。我們感激萬(wàn)分！

1、您的性別

[單選題]（）

A男

B

女

2、您的年齡[單選題]（）

A.18歲以下

B18—35歲

C36—55

歲

D55

歲以上

3、您經(jīng)常喝涼茶嗎

[單選題]（）

A。經(jīng)常喝。

B偶爾

C

基本不喝

4、您平常喜歡喝哪個(gè)牌子的涼茶飲料[單選題]

（）

A

王老吉

B

加多寶

C和其正

D鄧?yán)?/p>

E

其他

5、在選擇涼茶時(shí)覺(jué)得哪些因素對(duì)您的影響最大呢？

[單選題]。A、功效

B、包裝C、廣告。

D、價(jià)錢(qián)

6、您對(duì)廣藥集團(tuán)和加多寶公司對(duì)爭(zhēng)奪王老吉品牌歸屬權(quán)問(wèn)題的事件是否了解

[單選題]

（）

A

非常清楚

B

知道一點(diǎn)C

完全不清楚

7、紅色罐裝王老吉是由加多寶集團(tuán)生產(chǎn)的綠色盒裝王老吉是由廣藥集團(tuán)生產(chǎn)的，之前您知道這兩個(gè)王老吉產(chǎn)品是由不同的兩家企業(yè)生產(chǎn)的嗎？

[單選題]

A.知道

B.不知道

8、提起“王老吉”三個(gè)字，你會(huì)聯(lián)想到什么？

[多選題]。（）

A“怕上火,喝王老吉”

B

紅色包裝C大品牌，廣告特別多

D其他聯(lián)想

9、您是通過(guò)什么方式了解王老吉的？

[多選題]

（）

A、電視廣告

B、報(bào)紙

C、手機(jī)D、朋友推薦E、其他

10、您在什么時(shí)候會(huì)想喝王老吉？

[單選題]

（）

A

上火的時(shí)候或者想預(yù)防上火的時(shí)候B在餐飲店吃火鍋烤魚(yú)之類熱氣食物時(shí)

C在家休閑的時(shí)候

D需要熬夜加班的時(shí)候

E口渴的時(shí)候

F運(yùn)動(dòng)完之后

G

想喝就喝

11、哪些因素對(duì)您購(gòu)買(mǎi)王老吉紅色罐裝或綠色盒裝均可的影響最大？

[多選題]。

A.品牌

B.下火功效

C.口感好

D.價(jià)格

E.包裝

F.沒(méi)特殊原因

G.其他

12、你同意下列關(guān)于王老吉涼茶的哪種說(shuō)法

[單選題]

A涼茶鼻祖，正宗的涼茶

B.一款功能性飲料

可以預(yù)防上火

C

王老吉是大品牌

D

跟一般涼茶沒(méi)什么區(qū)別

13、您比較偏向于購(gòu)買(mǎi)紅色罐裝王老吉還是綠色盒裝王老吉

[單選題]

A.只買(mǎi)紅罐裝王老吉

B.只買(mǎi)綠盒裝王老吉

C.偏向于罐裝

D.偏向于盒裝

E.無(wú)所謂

14、您覺(jué)得“王老吉”和其他牌子的涼茶有什么不同

[單選題]

A老字號(hào)，質(zhì)量信得過(guò)

B產(chǎn)品口感好

和

味道我喜歡

C

廣告經(jīng)常有，覺(jué)得名字熟悉

D口碑好，親朋好友都喝這個(gè)

E促銷員推銷F產(chǎn)品性價(jià)比好，價(jià)格實(shí)惠

G被動(dòng)消費(fèi)，店鋪里最經(jīng)常的只能買(mǎi)到這個(gè)

H

其它因素

15、您認(rèn)為王老吉需要改進(jìn)的地方是[多選題]

（）

A、口味

B、功效

C、價(jià)格。

D、包裝。

E、其他

16、在哪種情況下您對(duì)王老吉涼茶的購(gòu)買(mǎi)欲望會(huì)更大了

[單選題]

（）

A、保持原來(lái)的配方、包裝不變

B、配方不變，但包裝更加新穎獨(dú)特

C、包裝不變，但產(chǎn)品的功效更加齊全

D、包裝新穎獨(dú)特，產(chǎn)品功效齊全