第一篇：中秋月餅營銷方案

昆明興宇餐飲服務有限公司2012年

中秋月餅營銷方案

一、活動主題：“品味興滇宇，共享盛世中秋”

本次活動以“品味興滇宇，共享盛世中秋”為主題，旨在向廣大消費者推銷我公司生產的“興滇宇“月餅，讓更多的政府公務員和消費者了解并選購“興滇宇”，品嘗到純正的滇式火腿月餅及廣式月餅。

二、活動時間：2012年8月15日-9月30日

三、活動準備：

1、前期調研：正所謂“知己知彼，百戰不殆”，根據往年月餅銷售的經驗及市場調查，可以基本得出以下結果：

A、目前，月餅的消費群體主要集中于中產階級，他們既有自身購買食用月餅的需求，也有購買月餅作為中秋佳節送禮的潛在消費需求。

B、大單消費群體主要是西山區政府各部門、各類型企業和工廠等集體，該類型消費群體均有購買月餅作為單位福利發放的習慣。

C、農村消費群體的消費能力雖然有限，但是競爭相對較小，在銷售時可以適當考慮其自身消費需求。

2、確定促銷地點：A、碧雞廣場及附近的商業區B、區政府各部門 C、本公司合作伙伴

四、活動內容：

（一）“品味興滇宇、快樂免費吃”活動

為了增強消費對象對“興滇宇”的認識，可以考慮在促銷地點舉辦定期或不定期的免費試吃活動。

（二）“品味興滇宇、產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動

為增強廣大消費者對“興滇宇”的認識以及了解，可以通過“買十送一”或者是消費金額達到一定數目可參加抽獎等活動，來提高銷量及人氣。

（具體銷售策略及獎品設置、抽獎方案由公司召開專門會議討論研究決定。）

（三）“品味興滇宇、雙節享團圓”

由于今年中秋佳節和國慶節雙節同至，所以在促銷活動開展過程中，可以考慮結合雙節進行營銷。具體實施細節可由公司會議討論研究決定。

五、活動目標：

本次活動要在營銷方法的切實實施的基礎上，達到銷售中秋月餅的同時宣傳好“興滇宇”這一品牌，同時要達到一定的消費人數。

1、銷量要超過去年銷售水平，并使“興滇宇”月餅能受到廣大消費者的廣泛好評。

2、銷售范圍要由往年的區政府各部門及食堂，逐步擴展到相關業務單位及消費群體，增加“興滇宇”的品牌影響力。

3、提高“興滇宇”月餅的品牌競爭力，為后續業務的拓展奠定基礎。

4、圓滿完成預定的銷售目標。

第二篇：中秋月餅營銷通用策劃書

中秋月餅營銷通用策劃書

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時間：2010-08來源：互聯網作者：admin

一、概要

中秋是中國的一個傳統節日，消費者在這期間比較活躍，容易形成消費熱點，因此這一時期成為商家爭取的大好時機.。本策劃根據我公司推出的工藝禮品，綜合分析消費者市場的各種因素，對本產品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。

二、背景市場分析

(一)背景分析

據中國社會調查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個城市2000位公眾如何過中秋的問卷調查，有53%%的被訪者表示會去看望自己的領導或工作上的伙伴。如今的老百姓已經不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單，中秋節的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現稱之為：“月光經濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日，以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內未必會成為事實，但可以預期，今年中秋將是消費熱潮再次興起的一個節日。

(二)市場分析

隨著人們的物質生活水的提高、國家政策的規定，特別是輿論的引導下，人們已經不僅僅滿足于中秋節大吃一噸，送煙送酒，而是開始追求更加高尚的方式來聯絡感情，表示歡慶，所以預計今年的中秋節消費者的消費將更趨于多元化。

工藝品作為一種進入普通消費者家庭不久的商品，由于兼具傳統內蘊和現代氣息，能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了文化的洗禮。其發展的趨勢卻是十分誘人，極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強的購買力和需求量，使之成為一個永不衰落的朝陽產業。

三、市場營銷戰略

(一)產品定位：高尚脫俗、美觀大方、具有較高的品位和較強的文化氣息，適合贈送親友、自己收藏且價格適中的一種工藝產品。產品將分為高檔、中檔和低檔三種。

(二)目標市場

此次公司推出的這種產品的目標是以大中型企事業單位的集體消費者為主，以及一部分樂于工藝品，文化素養較高的消費者的綜合市場，具體分類如下：

目標消費群體

產品類別

消費類型分析

主要用途

追求時尚的年輕人

高檔

一般具有較高的收入，經濟獨立、求時尚，接受新事物的能力較強

自己收藏、贈送親友

文化程度較高、熱愛收藏的老年人

高檔

具有較高的文化素養，熱愛住過傳統文化，有收藏工藝品的愛好

自己收藏

大型企事業單位

高、中、低檔

贈送客戶、領導，發放員工

一部分中年人和學生

中、低檔

這類人又叫高的文化素養，但經濟上不獨立獲收入水平不高

贈送親友

(三)銷售渠道

1、針對重點客戶，可以派出推銷員聯絡個大中型企業，發布產品信息、介紹產品特點，了解客戶需求，并不失時機地促成訂貨

2、以各類商場、工藝品商店為平臺，提供相應的廣告支持，并給予一定的優惠條件的代銷

(四)營銷建議

1、由于工藝品不是一中的生活必需品，也不是一種理性消費品，建議增大銷售隊伍，擴大產品宣傳途徑。

2、爭取時間上的優勢，先下手為強，力求在中秋前一個星期基本完成大部分訂貨。

四、機會與問題分析

(一)機會與優勢分析

由于消費者在中秋節時期的消費已經越來越去多元化，并且在中秋節容易形成消費熱潮，特別是工藝品作為一種新型的消費品，更能吸引消費者的眼球，引起購買沖動，從而形成消費熱點。

(二)威脅與劣勢分析

面對市場上越來越多的工藝品銷售商，我們的競爭也越來越多，形成的市場也越倆越大。特別是我們不可能像一些大型專業廠家一樣可以順利進入大型商場，甚至于擁有自己的專賣店，更是我們的。

(三)問題分析

1、面對市場上琳瑯滿目的工藝品，怎樣使我們的產品更能吸引消費者的要求?

2、如何克服在中秋市場上，我們的目標客戶需求上的信息不對稱情況。

五、具體行動方案

(一)前期 月 日——月 日，調研階段。以我們現在掌握的市場情況著手，針對目標市場，特別是重要目標市場進行跟蹤調查，及時了解目標市場信息，研究分析目標市場范圍內的需求量及目標市場動向。

(二)中期 月 日——月 日，分銷階段。派出銷售人員，以我們了解到的目標市場信息，對目標客戶進行走訪、垂詢，并在預計機間內完成大部分訂貨任務。

(三)后期 月 日——月 日，收尾階段。通過各種手段，掌握客戶的需求情況及意見、建議，爭取二次訂貨，完成銷售計劃。

六、風險控制

針對問題分析中可能存在的各種風險，以及各階段調研出現的各種問題，對計劃及時進行修正，使風險盡量降低.

第三篇：中秋月餅營銷策劃書

目錄

中秋月餅營銷策劃書

中秋月餅營銷策劃書

為了我們大學生更加了解中國的傳統文化，增加同學、朋友之間的友誼，我們準備搞一個以“感動你我，真情贈送”的月餅營銷主題活動。在中秋佳節，我們團隊準備了價格優惠的月餅，還有很多精美禮品等你拿；達到你買我一份月餅，我送你一份真情，讓我們共度中秋佳節。

一、背景市場分析

(一)市場分析

據我們在四川烹專調查大部分學生不喜歡吃月餅，但為了人情需要買月餅送人；在中秋佳節大部分學生為了報答老師不知道用什么方式，只能用送月餅的方式表達尊敬。男生喜歡一些實用的東西；一些女生喜歡可愛的小東西；大學生情侶比較多，大都喜歡巧克力、玫瑰花。買月餅我們贈送這些東西，贈送的禮品都是學生們喜歡的。增加了環境氣氛和購買的意愿。

(二)客戶分析

隨著社會的發展繁榮，大學生在校的開支逐步加大，開始追求更加高

尚的方式來聯絡感情，月餅作為我國中秋傳統的食品，飽含豐富歷史文化和人文情節，是中秋佳節不可或缺的元素，由于月餅兼具傳統內蘊和現代氣息，能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了文化的洗禮。同時，我們贈送的禮品具有吸引力，加大了市場空間和需求量。

（三）競爭分析

主要是學校超市和外面的超市,還有就是有的學生也在賣月餅。使得我們的壓力加大。所以我們必須要有自己的特色，加大禮品的獨特性，加強人情味。還有要利用我們團隊在學校的人脈資源。

二、市場營銷戰略

（一）產品定位：獨特、漂亮、具有較高的營養價值和較強的文化氣息，適合贈送老師、朋友且價格適中，產品分為精品和一般。

（二）目標市場： 此次推出的這種產品的目標是四川烹專學生。精品月餅：一般是學生買來贈送老師和家庭經濟很好的學生買。一般月餅:一般是自己吃和朋友間相互贈送。

（三）銷售渠道

1、同每一個班聯系 確定他們贈送老師的月餅量，我們可以在月餅的包裝上增加特色，包裝可以是同學們簽名和祝福語，再設計一些老師辛苦了的圖案，在進行加工。

2、在學校進行攤位銷售，用買一份月餅，送一份禮品；買超過120元進行抽獎活動，獎品有日常生活用品，還有大獎自行車。

三、實施計劃及步驟

（一）調研階段。以我們現在掌握的四川烹專市場情況著手，針對學生市場，特別是學生情侶進行調查，及時了解四川烹專學生市場信息，研究分析四川烹專學生市場范圍內的需求量及四川烹專學生市場動向。競爭對手的動態信息，彌補自己的不足。

（二）宣傳階段。通過走訪、海報、人脈關系進行鏈接傳遞，廣泛宣傳自己的月餅的特色和驚喜的禮品。

（三）分銷階段。派出團隊人員，以我們了解到的烹專學生市場信息，對學生進行走訪、垂詢，并在預計機間內完成大部分訂貨任務，特別是贈送給老師的月餅。

（四）收尾階段。通過各種手段，掌握學生的需求情況及意見、建議，查找成功經驗或存在問題，為以后營銷降低風險。撰寫營銷工作總結。

四、風險控制

針對問題分析中可能存在的各種風險，以及各階段調研出現的各種問

題，對計劃及時進行修正，使風險盡量降低。主要控制以下幾點:

1、確定在預定月餅的量，知道中間的差價。（差價就是我們去拿貨和做包裝比他們便宜多少。

2、了解烹專的需求量和競爭對手，大概進多少貨。(包括學生的口味和顏色,禮品喜歡什么。)

3、確定禮品和月餅總的成本，使得銷售的價格合理。

第四篇：中秋月餅營銷策劃書

中秋月餅營銷策劃書

中秋是中國的一個傳統節日，月餅作為中秋佳節的一道必備美食，必將形成消費熱點，因此這一時期成為商家爭取的大好時機。為做好月餅銷售工作，特制定月餅營銷策劃書。

一、背景市場分析

（一）市場分析

據中國社會調查所（SSIC）近日公布的對北京等全國近十個城市2000位公眾如何過中秋的問卷調查，有53%的被訪者表示會去看望自己的領導或工作上的伙伴。如今的老百姓已經不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單，中秋節的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現稱之為“月光經濟”。可以預期，今年中秋將是消費熱潮再次興起的一個節日。

(二)客戶分析

隨著人們的物質生活水的提高、國家政策的規定，特別是輿論的引導下，人們已經不僅僅滿足于中秋節大吃一噸，送煙送酒，而是開始追求更加高尚的方式來聯絡感情，月餅作為我國中秋傳統的食品，飽含豐富歷史文化和人文情節，是中秋佳節不可或缺的元素，由于月餅兼具傳統內蘊和現代氣息，能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了文化的洗禮。因此，具有極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強的購買力和需求量，是一個永不衰落的朝陽產業。

二、市場營銷戰略

（一）產品定位：高尚脫俗、美觀大方、具有較高的營養價值和較強的文化氣息，適合贈送親友且價格適中，產品分為高檔、中檔和低檔三種。

（二）目標市場

此次推出的這種產品的目標是國家機關工作人員、企事業單位干部職工和普通群眾。高檔月餅：一般具有較高的收入或較高的社會地位，經濟條件優越，文化素養較高，追求時尚。主要是自己食用或贈送父母、親友、領導。中、低檔月餅：這類人有較高的文化素養，但經濟入水平不高，主要是贈送客戶或親友、領導，發放員工。

（三）銷售渠道

1、針對重點客戶，可以派出推銷員聯絡黨政機關、企事業單位，發布產品信息、介紹產品特點，了解客戶需求，并不失時機地促成訂貨

2、以各類商場、超市為平臺，提供相應的廣告支持，并給予一定的優惠條件的代銷。

三、實施計劃及步驟

（一）調研階段（7月1日___7月21日）。以我們現在掌握的市場情況著手，針對目標市場，特別是重要目標市場進行跟蹤調查，及時了解目標市場信息，研究分析目標市場范圍內的需求量及目標市場動向。

（二）宣傳階段（7月22日___8月1日）。通過走訪、發放廣告紙、懸掛條幅、電臺、電視臺播出等形式，廣泛宣傳自己的月餅。

（三）分銷階段（8月2日___8月15日）。派出銷售人員，以我們了解到的目標市場信息，對目標客戶進行走訪、垂詢，并在預計機間內完成大部分訂貨任務。

（四）收尾階段(8月16日----8月20日)。通過各種手段，掌握客戶的需求情況及意見、建議，查找成功經驗或存在問題，撰寫營銷工作總結。

四、風險控制

針對問題分析中可能存在的各種風險，以及各階段調研出現的各種問題，對計劃及時進行修正，使風險盡量降低。

第五篇：中秋月餅方案

中秋“思鄉月”月餅營銷活動方案

2007-09-1

1第一部分 市場分析和定位

農歷八月十五日（今年是公歷9月28日），是中華民族傳統的中秋佳節，又稱“團圓節”，是我國的主要節日之一。中秋節素有吃月餅的習俗，以月之圓兆人之團圓，以餅之圓兆人之常生，用月餅寄托思念故鄉，思念親人之情。月餅還被用來送親贈友，成為聯絡感情的橋梁。

一、細分市場

郵政EMS可切入的市場主要有以下三個：

1． 自帶月餅的寄遞市場。寄遞是EMS的基礎業務，所以該市場是郵政EMS最穩定的市場。月餅消費的很大比例是用于禮尚往來，由于國家未將中秋節列為法定假日、月餅保質期短，在價格可接受的前提下，客戶大多數會選擇速遞方式送達。外來人口和全國4000萬流動人口的存在開辟了寄遞月餅的主市場。根據有關資料統計，全國每年銷售1億多盒月餅，按照10%的量需要寄遞計算，則快遞市場收入規模約為2-3億元。

做好該市場的關鍵一是準時（禮尚往來的客戶對投遞時間要求很苛刻）；二是安全，即收件人收到的產品必須完整、不變質，由于是禮品，所以絕對不能破損；三是方便，能提供迅速上門攬收和投遞到戶的服務；四是滿意查詢（客戶很關心禮品的遞送狀態）。但由于諸多限制和自身能力制約，目前EMS在該市場的占有率有限，特別是在同城市場上不占優勢。今年發展月餅寄遞業務的良好契機：一是“全夜航”實施后，郵件傳遞更加迅速，能力更有保障；二是手機短信和網上查詢功能的開通，為用戶提供了方便、快捷的查詢渠道；三是投遞分網運作方案的實施，投遞服務水平將有很大提高；四是同城的運作機制有所創新。

2．月餅銷售捆綁快遞服務的市場。即客戶只要訂購月餅，就能享受月餅的快遞服務，是快遞服務商立足于自身優勢，為方便廣大消費者，向上游延伸，與生產廠家合作，開辟月餅銷售新渠道的一種營銷方式。據權威部門統計，去年全國僅中秋月餅銷售額就達100億元。EMS在該市場的優勢一是網點多，渠道全；二是銷售能力強，自身有一些固定的大客戶；三是有多年的郵政禮儀從業經驗，郵政禮儀產品在社會上已有一定知名度。廣東、上海、天津、湖北、陜西等省市都有介入中秋禮儀市場的經驗，創新制作的中秋禮品也會有一定市場。EMS作為國內服務范圍最廣、業務量最大的快件提供商，有實力成為該渠道的最強主力。EMS的劣勢是郵政進入中秋月餅銷售的時間不長，市場知名度尚待建立。

該市場的主要客戶具有以下消費特點：

大客戶 散戶

消費目的 用于員工福利和公關 用于郵寄、自用和禮尚往來

品牌選擇 用于公關的傾向當地或全國知名品牌；用于員工福利的則傾向當地品牌；一般的企業或工廠則更傾向實惠 郵寄戶多選擇當地品牌或實惠型品牌，自用戶則對品牌關心不多，禮尚往來戶則需要知名品牌 價格取向 公關用的為中高檔產品,福利用的普通產品即可，如果是工廠給工人的福利則價位更低 郵寄戶偏于中低價位,禮尚往來戶價格差異較大

服務要求 多要求上門服務，個性化要求強烈，用于公關的還要求提供配送服務 郵寄戶非常關心對方有否收到,禮尚往來對配送要求較高，要求遞送準時，保證產品的完好

購買方式 多要求“一條龍”上門服務 以店鋪（網點）購買為主，電話、網上為輔

目標客戶：一是通信、金融等集團客戶和工廠、部隊、企事業單位等客戶，以現有EMS大客戶為主。二是以白領、外地人口和流動人口為主的散戶。

做好該市場的關鍵點：一是產品質量，要確保安全、衛生，堅決杜絕劣質產品；二是產品要有多樣性，雖然是全國聯動，但各地口味不同、對品牌的認同不一；三是產品價格要有競爭力。

3.國際業務市場。該市場業務量雖小，但利潤較高。中秋佳節是所有中華兒女的共同節日，由于中秋節的文化內涵，許多海外華僑對中秋節的重視程度不亞于春節。國外能購買月餅的渠道有限，品種有限，從國內寄去的月餅又有親情傳遞的味道，所以，國際市場需求是客觀存在的。目前，全世界華僑3000多萬人，近年來出國留學人員激增，按照1%的人會接收月餅粗算，該市場的總體規模在1.5億元以上。在該市場上，郵政的通關優勢是其他快遞公司無法比擬的。但是劣勢也很明顯：一是在香港等重點市場上我們的資費與非郵快遞公司差異較大；二是查詢服務尚有一定差距。而且，由于各國對食品的進口有不同的限制，有些國家對月餅內餡有限制，有些國家對月餅重量有限制，部分國家要求必須提供檢驗檢疫證明，要進入該市場必須注意各國對食品通關和清關的規定。

二、重點市場

傳統上，在華南和東部沿海地區，中秋的節日氣氛較濃，但改革開放后人口的大量流動，營造了思鄉的情結，加之中國禮儀之邦的傳統，中秋節已經成為百姓傳遞親情、友情、恩情，各商家傳遞商情的有效工具。據統計，去年，上海市月餅銷售額9．23億元；北京月餅廠家月餅用餡4000噸，銷售額也在10億元左右；廣東銷售額超過10億元，三省市的銷售額超過全國的三份之一。所以，中秋節的市場主要集中在大中城市和外來人口較多的沿海省份和經濟發達地區，主重點是廣東、福建、上海、北京、天津等省（市），次重點是省會城市和經濟相對發達的中心城市，國際業務的重點是亞太國家和我國的臺灣地區。

三、營銷目標預測

目前，全國速遞系統掌握的大客戶3.6萬戶，按照新增20%潛在客戶，平均每戶銷售100盒，每盒55元計算，銷售額可達2.3億元左右，捆綁銷售禮品50%，對大客戶的銷售額合計3.5億元左右；按經驗數據，零售與團購的比例為4：6，零售額約為2.3億元，因此，快遞服務捆綁禮品和月餅的銷售額6億元左右。自帶月餅寄遞市場預計8000萬元左右。國際市場銷售額預計4500萬元左右。全國營業額預計7.8億元左右。第二部分實施方案

一、組織領導

國家郵政局成立中秋月餅“思鄉月”營銷活動領導小組和三個職能工作小組。各省（區、市）局都要成立相應的領導小組和工作小組。

1.領導小組：國家郵政局由公眾服務部、網路運行部、計劃財務部和速遞局會同相關省（市）局有關部門共同組成聯合推進項目領導小組和工作小組，主要負責項目組織、協調、管理、落實、質量監控和監督檢查。領導小組成員名單：組長：張榮林，副組長：王彪、劉福義、姚杰。成員：馬占紅、張利平、王剛、高淑英、王同聚、巴宏燕、李媛、孔艷芝和各省（區、市）郵政局公眾服務處處長。領導小組辦事機構設在國家郵政局速遞局。

2.領導小組下設三個職能工作小組：

策劃銷售小組：負責活動的整體策劃、宣傳策劃、組織相關活動、負責產品供應、產品推介、宣傳活動組織、銷售的管理、業務統計、業務指導和監督。組長：高淑英；成員：殷悅、程秀琳、楊景峰、各省（區、市）郵政速遞局長。辦事機構設在國家郵政局速遞局企業發展處，聯系電話：010-63180103。

業務運作小組：負責網絡組織、業務管理、技術支撐、投遞管理、航站和重點鐵路樞紐的監控、業務高峰和非正常情況的預報（包括國際）、提出緊急情況的處理預案、避免運輸積壓和投遞延誤。組長：王剛；副組長：巴宏燕；成員：余群智、周郁和各省（區、市）局負責網絡組織的工作人員。辦事機構設在國家郵政局網路運行部，聯系電話：010-66599584。

售后服務小組：負責查詢、回訪、賠償、投訴處理等售后服務工作。組長：王同聚；成員：周栩和各省（區、市）局負責售后服務的工作人員。辦事機構設在國家郵政局速遞局視察室，聯系電話:010-63032221。

二、產品設計

1． 統一品牌：國家郵政局設計并申請注冊了EMS中秋“思鄉月”服務產品標識（詳見附件3），全國統一使用，按照執行手冊要求規范使用。

2． 選擇過硬的供應商：各省（區、市）局采取招標的形式選擇當地1-2個知名品牌廠家，沒有知名廠家的省（區、市）可根據當地消費習慣聯合其他省份設計制作產品。供應商的選擇條件：一是要選取當地有名的廠家，產品要符合2003年月餅新行業標準，對產品質量要有監督控制，產品的售后服務要好，要接收一

定的退貨量；二是在結算價格、宣傳、獎勵等方面給予合作；三是最好給予郵政獨家代理的權利。

3． 產品設計上可針對不同群體設計四種產品系列：經濟系列、普通系列、精美高檔系列和豪華系列。經濟系列：每盒50元以下，主要目標為低收入人群，用于學生、員工福利的工廠客戶和部隊戰士客戶、打工族的郵寄。普通系列：每盒50元—100元，主要目標為大眾市民及用于金融保險、通訊、IT等行業員工福利的大客戶和用于禮尚往來客戶的產品。精美高檔系列：每盒100元-280元，主要對象為有商務禮儀往來需求的大客戶或個人。該產品的設計要求精美，具有較豐厚的文化底蘊，并體現個性化，可與相關禮品捆綁銷售。豪華系列：每盒280元以上，目標客戶為用于禮儀需求的高端客戶。產品設計要充分體現尊貴，突出個性化。根據往年的運作經驗，數量上以經濟和普通型為主，各占47-48%左右，而精品、豪華系列只占5%左右。用做國際寄遞的產品要小而精，由于各國通關、清關的限制，用作國際的產品應有選擇。此外，按不同的消費目的（給親友、給恩師、給領導、給職工、給客戶等）配以不同問候語的禮儀賀卡。

4． 各局可開發適合與月餅搭配的禮品，如茶葉、高檔書籍、光盤、地方特產、郵票、裝飾品、鮮花、盆景等。還可根據當地的文化創造出針對不同需求、蘊含不同文化底蘊的禮品市場，或針對不同企業的個性化禮品。

三、銷售支持

1． 充分調動全郵政資源，營業網點、11185、郵政網站、183網站、EMS網站資源等要全力投入，柜臺、電話、網站全方位的立體銷售渠道全面鋪開，充分顯示郵政銷售實力。對于工廠密集的園區和目標客戶集中的地方駐點銷售，設置專柜或流動網點銷售，對大客戶要采取一對一的上門營銷方式，不得向超市、商場、商家等渠道傾銷。

2． 與月餅銷售商合作，在月餅知名品牌銷售網點直接辦理月餅快遞的收寄業務。

3.各局都要建立有效的獎勵機制，設置多銷多得的激勵措施，充分調動全體郵政職工的營銷積極性。國家郵政局設組織獎3名。各局要給攬收、投遞人員適當的獎勵，確保各環節的愛心服務。

4.各省（區、市）郵政局和各現業局要明確專人對營業網點等銷售渠道進行日常指導和監督。

四、網絡支持

1． 建立中秋月餅快遞服務的綠色通道。中秋節前一個月內（8月26日至9月28日），內件為月餅的郵件要全部單封，袋牌、封發清單、路單上蓋紅色“思鄉月”戳記（不要加蓋在條碼簽上），實行優先處理、優先運輸、優先投遞、優先反饋、優先賠償的五“優先”管理。

2． 建立預報制度。運輸高峰期(預計是9月17日至26日)和非常時期要及時預報，及時調運。高峰期間各局要指定專人對重點航站、航站所在局和重點鐵路樞紐局（北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、沈陽、西安、廈門、鄭州）進行監督、檢查，實行每天零報告制度，保證及時發運，避免積壓。航站、郵區中心局主要負責人為及時發現問題、迅速組織疏運的第一責任人，一旦發現問題，及時溝通聯系解決。國家郵政局聯系人：余群智；聯系電話：010-66599584。要對業務量特別大的國家和地區進行預報。

3． 業務運行小組指定天津和上海局每天關注國際月餅的通道情況，在業務運作過程中出現的一些新問題，國家郵政局將及時發布在183網站和EMS網站上，各局可登陸查詢。

4． 加強大城市同城網的攬收和投遞能力，提高機動反應能力。倚重于11185的便利服務渠道，加強11185的攬收服務能力。業務高峰期要根據業務量安排充足的工作人員，排好班次，保證月餅郵件的及時處理、發運和投遞，必要時及時補充臨時人員或加班。

5． 投遞時使用統一設計的印有郵政速遞中秋標志的專制禮袋（見執行手冊）包裝后投遞，提高服務的檔次，增強用戶的信任，提高EMS品牌的感召力。

6． 產品包裝要結實，要能確保產品的完好性。由于月餅是時令食品，在進入郵政渠道后要特別注意產品的儲藏和保質保存。

五、營銷支持

1． 月餅價格與速遞服務費可捆綁銷售，大客戶團購、自帶月餅寄遞的大客戶按規定給予一定資費優惠。窗口收寄不得優惠。

2． 對大客戶要提前派客戶經理開展一對一營銷，充分運用公共關系營銷開發潛在大客戶。

3． 各局要運用多種促銷手段，例如買月餅贈電話卡、紀念物等買一送一活動，還可贈送優惠券進行促銷，開展試吃、在大型網點設導購小姐等。

4． 各局可分別召開“2004年中秋禮儀看樣訂貨會”，邀請大客戶、潛在客戶前往參觀采購。各局還可依據當地習俗,開展有地方特色的“風俗”促銷活動。

六、宣傳推廣

1．全國統一策劃,統一品牌，統一形象,統一時間，統一口號，分三階段分層次宣傳，各局要濃墨重彩，營造節日氣氛，在宣傳形式和媒體選擇上按照國家郵政局指導標準，根據自身特點，選擇針對性強、閱讀或收視率高、性價比最好的媒體，突出郵政親情傳遞大使的形象，并充分利用社會資源，與廠家進行聯合宣傳。

2.國家郵政局統一制作電視廣告片，展示郵政與全球華人共賀中秋的親情使者形象。國家郵政局將制作拷貝分發各省（區、市）局，各局可選擇合適的時間在電視臺播放。

3.國家郵政局統一設計了宣傳單頁、精美宣傳冊、海報、不干膠貼、異型POP、弓型展架、郵送廣告、紀念品等宣傳媒體的廣告樣本（見宣傳執行手冊），各省（區、市）局可選擇訂購。

4．國家郵政局對車體廣告、報紙、橫幅、海報、信報箱燈箱、郵簡等媒體宣傳制作了統一的標準，各省（區、市）局可聯合禮餅廠家根據各地特點，選擇面對目標客戶的媒體組合，按照統一制式，統一色彩、統一形象印制。

七、售后服務支持

1．各省（區、市）局、各地面局都要明確專人負責郵件的跟蹤查詢，對所有的國際郵件主動提供反饋信息。

2.建立迅速賠償的機制，一旦發生延誤、破損、丟失，要迅速賠償。超大省市局要建立特殊賠償基金，遇用戶有理申告，先行賠付，及時妥善處理好各項用戶投訴，避免不必要的糾紛。3.建立用戶回訪制度，各局都要抽取一定比例的用戶進行回訪，及時了解用戶的滿意程度，糾正不足，改善服務。

八、工作進度

1.準備策劃階段：6月中旬左右確定策劃方案和宣傳方案。各局選擇供應商，確定全國聯動產品，7月份召開全國郵政中秋“思鄉月”營銷活動電視電話會議，7月底前完成相關準備和工作人員的培訓工作。

2.宣傳推廣階段：7月中旬-中秋節（9月28日），通過自有媒體和制作媒體、中央媒體和地方媒體的立體宣傳，擴大影響，提高知名度，配合促銷活動的開展，營造市場增加業務量。

3.銷售階段（8月初-9月28日中秋節）：7月中旬各地開始著手大客戶預訂工作。8月初開始郵政營業網點、11185、183網站等各種銷售渠道全面正式開始銷售，接收訂單，在主要的月餅廠商銷售網點開展收寄月餅的快遞業務。