第一篇：淺談五一假期旅游政策

淺談五一假期旅游政策

管理學(xué)院管理科學(xué)與工程201211231007劉孟琳

【摘要】隨著我國(guó)居民生活條件不斷改善，假期旅游已經(jīng)成為一項(xiàng)我國(guó)人民熱烈追求的生活方式。經(jīng)歷了緊張繁重的工作，在自然山水中放松身心，或者在歷史名城換種生活方式，確實(shí)很有吸引力。旅游界也充分發(fā)現(xiàn)這一商機(jī)，各種政策層出不窮。本文將陳述一些景區(qū)出臺(tái)政策及其社會(huì)影響。另外將以鳳凰古城為例作詳細(xì)分析。研究旅游業(yè)政策背后，政府、商家、民眾的利益關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】旅游；利益；鳳凰古城

《中華人民共和國(guó)旅游法》草案二次審議稿規(guī)定：利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票收費(fèi)和景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等的收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。對(duì)于國(guó)有或

【】公有性景區(qū)，的確應(yīng)該適當(dāng)降價(jià)。1

這次的《旅游法》突出了以人為本、安全第一的原則。在免費(fèi)之外，更應(yīng)該落實(shí)如何方便旅游者、保證游覽安全，及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，最終提高旅游質(zhì)量。

一、五一旅游降價(jià)政策出臺(tái)及實(shí)施

國(guó)家發(fā)改委發(fā)布通告，“五一”勞動(dòng)節(jié)期間，全國(guó)1200多家旅游景區(qū)門(mén)票須實(shí)行打折優(yōu)惠，其中廣東轄區(qū)內(nèi)約230家實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)門(mén)票價(jià)格將實(shí)行八折優(yōu)惠。在1200多家票價(jià)優(yōu)惠景區(qū)中，共有5A級(jí)景區(qū)60家，4A級(jí)景區(qū)約350家，3A級(jí)及以下景區(qū)約800家，景區(qū)門(mén)票價(jià)格平均優(yōu)惠幅度約20%。

高速免費(fèi)，景點(diǎn)降價(jià)免票，五一江蘇旅游火爆。鎮(zhèn)江幾家主要景點(diǎn)第一天接待海內(nèi)外游客9.57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27.8%，創(chuàng)歷史同期最好水平，第二天接待海內(nèi)外游客達(dá)11.7萬(wàn)人次，同比增幅30.7%。徐州第一天接待游客33.65萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31.68%；10家主要星級(jí)飯店第一天實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5 6.63萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.47%。小長(zhǎng)假前兩天，江蘇錦江之星所有門(mén)店、金一村所有門(mén)店等，入住率幾乎都在100%，連南京金陵飯店的入住率也達(dá)到了86%左右。

據(jù)了解，四川省景區(qū)優(yōu)惠時(shí)間基本都在“五一”小長(zhǎng)假期間，少數(shù)景區(qū)在“五一”之后，如峨眉山景區(qū)優(yōu)惠時(shí)間為節(jié)后一周，主要是考慮到游客安全，降價(jià)后會(huì)有太多游客集中前往，因此在五一節(jié)后。黃山風(fēng)景區(qū)門(mén)票從230元降至184元，九華山風(fēng)景區(qū)從190元降至152元，天柱山風(fēng)景區(qū)從150元降至120元??5月2日起，安徽的三大名山都開(kāi)出了優(yōu)惠價(jià)，延攬游客。

不僅景點(diǎn)開(kāi)出優(yōu)惠價(jià)格，旅行社也借機(jī)推出優(yōu)惠的產(chǎn)品線路。記者從旅游市場(chǎng)了解到，“五一”小長(zhǎng)假之后，歌詩(shī)達(dá)郵輪維多利亞號(hào)臺(tái)灣游、俄羅斯精彩7日游、俄羅斯15日專(zhuān)列特色游、俄羅斯北歐峽灣13日游等更多特色線路將在合肥市場(chǎng)開(kāi)售，并且以低價(jià)進(jìn)行推廣。而成熟線路中如到泰國(guó)包機(jī)線路、到云南昆明大理麗江的線路都有降價(jià)，其中泰國(guó)包機(jī)線路經(jīng)典7日游報(bào)價(jià)下降1200元，而昆明大理麗江SPA雙飛6日游產(chǎn)品也只需780元/人。

二、五一旅游降價(jià)被質(zhì)疑

消費(fèi)者對(duì)“先漲后降”“錯(cuò)峰降價(jià)”的質(zhì)疑

“五一”期間國(guó)家發(fā)改委發(fā)出的門(mén)票優(yōu)惠通知本意是讓景區(qū)讓利，為游客提供節(jié)日實(shí)惠，但有些景區(qū)“陽(yáng)奉陰違”、先漲后降，錯(cuò)峰降價(jià)的做法實(shí)則是“聰明反被聰明誤”，讓游客對(duì)其誠(chéng)信更加懷疑，對(duì)景區(qū)美譽(yù)度也是極大的傷害。

據(jù)《北京晨報(bào)》26日?qǐng)?bào)道，早在2007年，發(fā)改委曾出臺(tái)規(guī)定，景區(qū)漲價(jià)頻次不得少于3年，而今年恰逢解禁周期，全國(guó)范圍內(nèi)很多景區(qū)早在旺季到來(lái)之前就已經(jīng)漲價(jià)。例如，揚(yáng)州瘦西湖門(mén)票從此前的120元漲到150元，四川峨眉山門(mén)票從150元漲到185元，有媒體報(bào)道稱，在其他一些漲價(jià)的景區(qū)中，最高漲幅者甚至高達(dá)167%。正因如此，多數(shù)熱門(mén)景區(qū)雖然“爆冷”出現(xiàn)在降價(jià)的名單中，但降后的價(jià)格仍然“偏高”，此番優(yōu)惠后，部分景區(qū)門(mén)票價(jià)格只是回到了漲價(jià)前的水平，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化。例如，瘦西湖票價(jià)從優(yōu)惠前的150元回到120元，降幅與此前漲幅一致；峨眉山門(mén)票從185元降到165元，優(yōu)惠后的價(jià)格較漲價(jià)前還高出15元。旅游降價(jià)成了空談。

另外，國(guó)內(nèi)黃山等知名風(fēng)景區(qū)卻紛紛錯(cuò)開(kāi)三天假日、另選降價(jià)時(shí)間，被網(wǎng)友與游客指為“錯(cuò)峰降價(jià)”缺乏誠(chéng)意。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布的消息，“五一”勞動(dòng)節(jié)期間，全國(guó)將實(shí)行門(mén)票價(jià)格優(yōu)惠的景區(qū)有1200余家，景區(qū)門(mén)票價(jià)格平均優(yōu)惠幅度約為20％。然而，此次直接選擇在三天節(jié)假日降價(jià)的景區(qū)多為3A級(jí)及以下景區(qū)，而4A、5A級(jí)別景區(qū)更多選擇“錯(cuò)峰降價(jià)”。如安徽三大名山景區(qū)（黃山、九華山、天柱山）雖門(mén)票價(jià)格降幅在20％，但優(yōu)惠時(shí)間均為5月2日至4日。消費(fèi)者守著假期享受不了降價(jià)的機(jī)會(huì)。

旅游界人士對(duì)國(guó)家政策的執(zhí)行合理性質(zhì)疑

游客質(zhì)疑景區(qū)做法有欠誠(chéng)意，旅游界人士也對(duì)降價(jià)政策產(chǎn)生質(zhì)疑。針對(duì)景區(qū)降價(jià)帶來(lái)的更多客流，不僅經(jīng)營(yíng)方在管理上壓力增加，很多即將出游的旅客也難免有所擔(dān)心。往年五一、十一假期旅游景區(qū)人滿為患的畫(huà)面還歷歷在目，去年實(shí)行的假期小客車(chē)高速公路免費(fèi)政策更是把“黃金周”演變成了“黃金粥”。福建太姥山景區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)處一位負(fù)責(zé)人表示，太姥山景區(qū)在黃金周期間本來(lái)人流量就很大，去年國(guó)慶黃金周期間，太姥山7天的旅游人數(shù)累計(jì)達(dá)到8萬(wàn)人次，最多的1天達(dá)到2萬(wàn)人次。此次門(mén)票降價(jià)，增長(zhǎng)的旅游人群肯定會(huì)給景區(qū)的管理和安全工作增加難度。“所以，面對(duì)降價(jià)，我們感到壓力很大。”

【2】

湖北300多家景點(diǎn)稱“被降價(jià)”，報(bào)紙已經(jīng)登出新聞但景點(diǎn)還未接到通知。武當(dāng)山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，如果上級(jí)文件出臺(tái)，景區(qū)會(huì)按規(guī)定降價(jià)。可離長(zhǎng)假只剩幾天時(shí)間，降價(jià)涉及門(mén)票收費(fèi)調(diào)整、管理人員增加、安全措施加強(qiáng)，與旅行社溝通等諸多問(wèn)題，都需要時(shí)間來(lái)安排；市內(nèi)一家景點(diǎn)負(fù)責(zé)人直言，全年收益的70%來(lái)源于小長(zhǎng)假和黃金周，這次“被降價(jià)”令景區(qū)措手不及。

游客對(duì)于降價(jià)造成的井噴現(xiàn)象抱怨連連

享受降價(jià)的游客似乎也沒(méi)有對(duì)降價(jià)體驗(yàn)很滿意。“這哪里是出來(lái)放松，簡(jiǎn)直是出來(lái)受罪。”“節(jié)日景點(diǎn)門(mén)票降價(jià)，那不是鼓勵(lì)扎堆嗎！”持有這些觀點(diǎn)的游客在高聲表達(dá)著他們的抗議。消費(fèi)者表示，景點(diǎn)免門(mén)票或者降價(jià)當(dāng)然是好事，但多重利好帶來(lái)的直接后果就是景點(diǎn)爆棚。逢節(jié)必漲固然不好，但是越是節(jié)假日人多的時(shí)候越是降價(jià)，對(duì)景區(qū)維護(hù)，游客的旅游感受也未必就是好事。本來(lái)價(jià)格調(diào)節(jié)可以用來(lái)削峰填谷，現(xiàn)在的措施反而與這種愿望相背離。節(jié)后景點(diǎn)和酒店可能會(huì)迅速“冷卻”，這樣大的冷熱差對(duì)市場(chǎng)發(fā)展可能會(huì)有不利影響。

三、五一焦點(diǎn)鳳凰古城的旅游為例的研究

門(mén)票價(jià)格的變動(dòng)

對(duì)湖南省鳳凰古城來(lái)說(shuō)，剛剛過(guò)去的是一個(gè)“不一樣的‘五一’”。從4月10日開(kāi)始，鳳凰正式啟動(dòng)“旅游新政”，包括景區(qū)和經(jīng)營(yíng)主體的整合、旅游線路的規(guī)范。其中，門(mén)票收取方式的改變最受關(guān)注——變景點(diǎn)收費(fèi)為景區(qū)收費(fèi)，進(jìn)入古城景區(qū)，要購(gòu)148元的門(mén)票。

鳳凰古城門(mén)票收費(fèi)并非新增收費(fèi)，而是收費(fèi)方式的調(diào)整，即變?cè)瓉?lái)的9個(gè)景點(diǎn)分散收費(fèi)為統(tǒng)一收費(fèi)。原來(lái)9個(gè)景點(diǎn)買(mǎi)套票也要148元。現(xiàn)在古城收門(mén)票148元后，可參觀的除了原來(lái)的9個(gè)景點(diǎn)，還增加了南華山景區(qū)這個(gè)景點(diǎn)。

門(mén)票收費(fèi)調(diào)整的結(jié)果

5月2日，“五一”假期后的第一天。鳳凰縣城街頭，來(lái)自湖北、廣東、江西等地的車(chē)牌隨處可見(jiàn)。入夜后的沱江兩岸，燈火通明，漫步其間的游客依然不少。古城內(nèi)的客棧，不少掛出了“客滿”的招牌，不少游人進(jìn)去打聽(tīng)，又搖搖頭走出。今年“五一”鳳凰旅游人次同比降12%。

古城“將軍府”，既是苗族將領(lǐng)田興恕的故居，也對(duì)外經(jīng)營(yíng)餐飲。“今年‘五一’，客人是少了。”61歲的老板娘吳彩云告訴記者，去年“五一”，每天收入大約有八九千，今年也就3000多。以往到黃金周，吳彩云總要另外請(qǐng)人幫忙，但今年，自家人就足夠了。

一位出租車(chē)司機(jī)說(shuō)，今年“五一”的人氣確實(shí)沒(méi)那么火爆，但道路的通行狀況卻好了不少。

各界對(duì)于門(mén)票收費(fèi)居民多贊商家訴苦

古城內(nèi)的客棧，像去年“五一”假期那樣800、900/間的房?jī)r(jià)，基本難尋蹤跡。游客少了，房?jī)r(jià)降了，老板們多半大倒苦水。鳳凰縣城內(nèi)的燒烤一條街，一個(gè)攤位的老板同樣表示擔(dān)憂：“今年‘五一’，生意明顯感覺(jué)不及以前好做了。

古城里的商鋪、家庭旅館以及餐館，面積都不大，做得多是散客的生意。經(jīng)營(yíng)小吃鋪的梅小姐，4月9日營(yíng)業(yè)額還有1000多元，4月10日營(yíng)業(yè)額只有45元，最慘14日只有18元。“我做的東西是小吃，賣(mài)不掉就得倒掉，頭幾天每天都整鍋整鍋地倒，15、16、17日干脆歇業(yè)關(guān)門(mén)。”“五一小長(zhǎng)假，也沒(méi)有恢復(fù)到免費(fèi)之前的水平，每天營(yíng)業(yè)額也只有500元。”

不過(guò)，并未經(jīng)商的當(dāng)?shù)鼐用瘢瑓s有不少投了“贊成票”。89歲的劉壯韜，從出生開(kāi)始就一直住在沱江鎮(zhèn)。“作為本地人，自然希望鳳凰能夠一天比一天繁華。”但老人常常看到的、聽(tīng)到的，卻是旅游秩序的亂象頻出。劉壯韜認(rèn)為，鳳凰就那么大，只能容下那么多人，推行“新政”，有利于讓鳳凰旅游回歸正常.門(mén)票調(diào)整的各方利益得失

今年4月10日之前，游客進(jìn)入鳳凰古城區(qū)無(wú)須購(gòu)票，觀看古城區(qū)內(nèi)9景點(diǎn)才需購(gòu)票。據(jù)鳳凰縣常務(wù)副縣長(zhǎng)趙海峰介紹，2012年110萬(wàn)團(tuán)體游客僅有31萬(wàn)人購(gòu)票，120萬(wàn)散客也僅有55萬(wàn)人購(gòu)票，購(gòu)票率不到4成。2012年，鳳凰縣從鳳凰古城區(qū)門(mén)票收入中獲取的“兩費(fèi)一金”不到2000萬(wàn)元。

今年3月19日，鳳凰縣公布“新政”，一經(jīng)宣布就被質(zhì)疑是為了增收。當(dāng)?shù)毓俜綄?duì)此予以否認(rèn)，稱此舉為整合經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理。2012年，鳳凰全縣共接待游客690.49萬(wàn)人次，而2001年僅為57萬(wàn)人次。每到黃金周假期，鳳凰人滿為患，確實(shí)也帶來(lái)交通擁堵、維護(hù)管理成本高、市場(chǎng)混亂無(wú)序、惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。

趙海峰稱，148元新門(mén)票，包含鳳凰古城和南華山神鳳文化景區(qū)，二者原價(jià)為148元和108元，政府原本從中各收“兩費(fèi)一金”33元、10元，而整合后只收33元。“政府做出了犧牲，不僅沒(méi)有多得而是少得收入。”但他也承認(rèn)，新政后增加了一定的購(gòu)票率，可彌補(bǔ)一些這方面的損失。

除了政府，商人的利益也參與其中。今年4月10日，新政實(shí)施的當(dāng)天，鳳凰古城管理公司注冊(cè)成立。鳳凰古城管理公司負(fù)責(zé)鳳凰古城、南華山、鄉(xiāng)村游三大景區(qū)代售門(mén)票、代理營(yíng)銷(xiāo)，從門(mén)票收益中提取2%的代理費(fèi)，鳳凰古城投資公司和銘城公司分別占股51%和49%，其中銘城公司是縣政府獨(dú)資企業(yè)。

鳳凰古城管理公司法人代表為葉文智，他同時(shí)也是鳳凰古城投資公司的法人代表和黃龍洞投資股份有限公司總經(jīng)理、董事，自此，鳳凰縣最優(yōu)質(zhì)的旅游資源都握在了葉文智的手中。

按照新的驗(yàn)票方式，扣除鳳凰古城管理公司按日結(jié)算的2%代理費(fèi)后，除去政府征收的37.884元稅費(fèi)外，148元門(mén)票剩下107.156元被控制著鳳凰景點(diǎn)九成的三家公司所瓜分。鳳凰古城投資公司拿65%，啟盛（鳳凰）旅游公司和鄉(xiāng)村游公司各拿17.5%。

2012年，86萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)了鳳凰古城9景點(diǎn)148元一張門(mén)票，鳳凰古城投資公司在扣除政府征收的稅費(fèi)，門(mén)票收入近1億元。而按照新的分成模式，只要游客達(dá)到去年230萬(wàn)游客的六成并購(gòu)票進(jìn)城，鳳凰古城投資公司門(mén)票收入就可同比持平。

小結(jié)

綜合考慮到各方的利益，國(guó)家發(fā)改委的假期降價(jià)政策，初衷是好的，引起的反響卻不盡如人意。對(duì)于旅游景點(diǎn)來(lái)說(shuō)，有些景點(diǎn)遵從規(guī)定采取降價(jià)，但卻有一部分景點(diǎn)沒(méi)有很好地執(zhí)行這個(gè)政策，“巧妙”避開(kāi)的景區(qū)與那些執(zhí)行規(guī)定的景區(qū)對(duì)比產(chǎn)生了一種不公平。對(duì)于景區(qū)的管理來(lái)說(shuō)，降價(jià)帶來(lái)的假期人流量過(guò)大情況給管理帶來(lái)很大難度。最后相對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有限的假期享受時(shí)光，美好的假期計(jì)劃在擁擠的人流中破滅，情緒受到影響是最大的損失。只能說(shuō)，新政策的出臺(tái)還不夠成熟，要在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中一步步完善。我們也期待著假期能有一個(gè)走出去好好享受低價(jià)旅游高質(zhì)旅游的機(jī)會(huì)。

[1] 李銘建 《簡(jiǎn)單降價(jià)是不夠的》 中國(guó)新聞網(wǎng)http://.cn2013.5.3

[2] 中國(guó)新聞網(wǎng)http：//.cn《1200家景區(qū)五一降價(jià) 熱門(mén)景區(qū)遭“先漲后降”質(zhì)疑》2013.4.28

第二篇：五一假期旅游倡議書(shū)（通用）

五一假期旅游倡議書(shū)（通用7篇）

在當(dāng)今社會(huì)生活中，倡議書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大，倡議書(shū)是一種號(hào)召性的專(zhuān)用書(shū)信，具有一定的格式要求。寫(xiě)起倡議書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的五一假期旅游倡議書(shū)（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

全局干部職工：

旅游是一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美的活動(dòng)，更是一項(xiàng)創(chuàng)造美的活動(dòng)。在旅游活動(dòng)中的一言一行，不僅體現(xiàn)了個(gè)人的文明水平，更是一個(gè)城市文明程度的主要體現(xiàn)和重要標(biāo)志。

倡導(dǎo)文明出行、倡導(dǎo)文明旅游、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，是創(chuàng)建文明城市的重要組成部分。為此，向全局干部職工發(fā)出如下倡議：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高文明旅游素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公民基本道德規(guī)范，學(xué)習(xí)文明禮儀，嚴(yán)格遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游行為公約》，切實(shí)掌握《中國(guó)公民出境旅游行為指南》；要識(shí)別不文明行為的各種表現(xiàn)，明辨旅游活動(dòng)中的是非、美丑，不斷提升思想道德境界。

二、積極參與，塑造文明旅游形象。

全局干部職工在旅游活動(dòng)中應(yīng)從自身做起，守公德，講禮儀，文明游覽。在旅行途中，拒絕公共場(chǎng)所大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、無(wú)視禁煙標(biāo)志、無(wú)視禁止拍照標(biāo)示、隨意插隊(duì)、破壞文物、浪費(fèi)食物等陋習(xí)。尊重旅游目的地的文化習(xí)俗，主動(dòng)提醒、制止他人的不文明行為。

三、提升文明素養(yǎng)，爭(zhēng)做文明使者。

文明和諧的旅游環(huán)境不是靠一個(gè)人就能建立起來(lái)的，需要社會(huì)各方面一起努力，共同打造。面對(duì)有損城市形象、違背社會(huì)公德的旅游陋習(xí)，應(yīng)勇敢說(shuō)不，用公眾監(jiān)督的力量，推動(dòng)文明旅游良好風(fēng)尚的形成。

美景供人欣賞，美德讓人敬仰，讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，提升旅游文明素質(zhì)，展示人的文明素養(yǎng)和文明風(fēng)采!

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、廣大游客：

為進(jìn)一步提高廣大市民文明好客服務(wù)意識(shí)，提升廣大游客文明旅游素質(zhì)，樹(shù)立我市文明好客旅游目的地形象，市文明辦、市旅游局聯(lián)合向社會(huì)發(fā)出“做文明游客當(dāng)好客主人”主題活動(dòng)倡議，動(dòng)員廣大市民、廣大游客，積極踐行《文明游客標(biāo)準(zhǔn)》、《好客主人標(biāo)準(zhǔn)》，以良好的精神風(fēng)貌迎接即將到來(lái)的十一旅游黃金周，營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，讓城市因文明而美麗，人民因城市而驕傲。在這里，我們向社會(huì)發(fā)出如下倡議：

1、文明禮貌從我做起。自覺(jué)遵守公民基本道德規(guī)范，培育文明風(fēng)尚，展現(xiàn)文明風(fēng)采。從自身做起，從身邊的小事做起。

2、傳承傳統(tǒng)美德從我做起。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。積極發(fā)揚(yáng)威海人熱情好客、樂(lè)于助人精神，幫人所難，急人所急，主動(dòng)作為，奉獻(xiàn)愛(ài)心，讓城市內(nèi)外兼修，外在美與內(nèi)在美完美融合，文明內(nèi)涵更加豐盈。

3、“文明游客”從我做起。要自覺(jué)踐行《文明游客標(biāo)準(zhǔn)》，國(guó)內(nèi)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，維護(hù)公共秩序、公共衛(wèi)生，有序排隊(duì)，禮讓乘車(chē)。出境游客要遵守《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，樹(shù)立公民出國(guó)即代表國(guó)家形象的意識(shí)，尊重所在地民風(fēng)習(xí)俗、宗教信仰，自覺(jué)做到文明、有序、禮讓?zhuān)宫F(xiàn)中國(guó)人文明姿態(tài)。

4、“好客主人”從我做起。自覺(jué)踐行《好客主人標(biāo)準(zhǔn)》，樹(shù)立東道主意識(shí)，展示東道主文明形象，以最燦爛的微笑、最熱情的服務(wù)、最文明的禮儀，接待中外游客，讓中外游客在威海留下美好難忘的回憶。

人人都是文明使者，個(gè)個(gè)都是城市形象。文明旅行，文明待客，重在參與，重在力行，讓我們共同努力，不斷提高自身修養(yǎng)，積極爭(zhēng)做“文明游客”、“好客主人”，為深化全市文明旅游工作，為建設(shè)美麗威海，奉獻(xiàn)自己的一份力量!

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、廣大游客：

“五一”勞動(dòng)節(jié)長(zhǎng)假即將來(lái)臨，為創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，展示美麗阿拉善的.良好形象，盟文明辦、盟旅游局、盟公安交警支隊(duì)特向廣大旅游消費(fèi)者、旅游從業(yè)人員、旅行社及社會(huì)各界朋友發(fā)出如下倡議：

一、旅游消費(fèi)者要遵德守禮、文明旅游。每一位游客要守公德、講禮儀，注意言談舉止，摒棄各種不良習(xí)慣；守秩序、講衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境，不亂扔、亂踩、亂畫(huà)，爭(zhēng)做文明的傳播者。

二、旅游從業(yè)者要以身作則，引導(dǎo)游客文明旅游。各旅行社和所有領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游要率先踐行中央文明辦、國(guó)家旅游局頒發(fā)的《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游行為指南》等相關(guān)條例，切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé)，及時(shí)做好說(shuō)明，提醒和引導(dǎo)工作，勸阻游客不文明行為，引導(dǎo)游客文明出游。

三、全盟各景區(qū)要深化文明創(chuàng)建，規(guī)范服務(wù)行為。要加強(qiáng)景區(qū)管理，改善服務(wù)環(huán)境，為游客提供安全、文明、舒適、便利的游覽條件。要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)人員的文明禮儀和職業(yè)道德教育，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)，以自身文明帶動(dòng)游客文明。

四、自駕游的人員要安全駕駛，文明出行。自覺(jué)遵守道路交通安全法，堅(jiān)決拒絕酒后駕駛、疲勞駕駛、超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)、超員超載等危險(xiǎn)駕駛行為，形成安全駕駛、相互禮讓的良好習(xí)慣。

讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從點(diǎn)滴做起，提升旅游文明素質(zhì)，展示文明阿拉善的亮麗風(fēng)采。

倡議人：

xx年x月x日

全體市民和旅游從業(yè)者：

創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，展示美麗宜昌的良好形象，增強(qiáng)文明出游意識(shí)，提升文明旅游素質(zhì)，是旅游從業(yè)者和全體市民共同的責(zé)任。宜昌是全國(guó)文明城市，文明城市需要有文明旅游。在“五一”黃金周到來(lái)之際，我們向旅游從業(yè)者和全體市民發(fā)出如下倡議：

一、旅游消費(fèi)者要知禮守禮，文明游覽。文明守禮是中華民族的傳統(tǒng)美德。每位旅游消費(fèi)者要從自身做起，遵守法規(guī)，恪守公德，講究禮儀，愛(ài)護(hù)環(huán)境，文明游覽。要尊重旅游地的文化習(xí)俗，注意言談舉止，摒棄不良習(xí)慣；遵守公共秩序，公共場(chǎng)所不大聲喧嘩，互相禮讓?zhuān)浑S意插隊(duì)；要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和文物古跡，不得亂涂濫畫(huà)，不攀爬文物古跡，不亂扔垃圾；要自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，以文明的言行舉止展示自身良好的文明素養(yǎng)，為“愛(ài)上宜昌”旅游品牌增光添彩，積極爭(zhēng)做文明旅游的踐行者。

二、旅游從業(yè)者要履職盡責(zé)，誠(chéng)信規(guī)范。旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員要認(rèn)真貫徹遵守《旅游法》，堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任；要努力提高自身素質(zhì)，遵循行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者權(quán)利；要加強(qiáng)行業(yè)自律，推廣文明禮儀知識(shí)；堅(jiān)決杜絕虛假宣傳，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)；要廣泛開(kāi)展微笑服務(wù)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，積極爭(zhēng)做文明旅游的傳播者。

三、社會(huì)各界應(yīng)共同努力，共樹(shù)新風(fēng)。文明和諧的旅游環(huán)境需要社會(huì)各界一起努力，共同營(yíng)造。要加大文明旅游宣傳力度，宣傳貫徹《旅游法》，增強(qiáng)旅游法制觀念，樹(shù)立文明旅游風(fēng)尚，推動(dòng)全民旅游素質(zhì)的提升；要在社會(huì)各界中大力褒揚(yáng)文明旅游的先進(jìn)典型，對(duì)不文明陋習(xí)說(shuō)不；要強(qiáng)化旅游消費(fèi)監(jiān)督力度，用社會(huì)公眾的監(jiān)督力量推動(dòng)文明旅游良好風(fēng)尚的形成，積極爭(zhēng)做文明旅游的推動(dòng)者。讓我們攜起手來(lái)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，努力塑造講文明、重禮儀，樹(shù)形象、筑誠(chéng)信，熱情友愛(ài)、安全有序的人文旅游環(huán)境，把文明記在心里，落實(shí)在行動(dòng)中，因?yàn)槲覀兌际且瞬蜗蟮拇匀?

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、廣大游客：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，越來(lái)越多的人加入到旅游者的隊(duì)伍中。通過(guò)旅游，一方面可以飽覽祖國(guó)大好河山，擁抱美麗大自然，另一方面開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)，享受美好生活。旅游是社會(huì)文明的窗口，旅客文明素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到公民個(gè)人形象，還關(guān)系到社會(huì)和諧，甚至關(guān)系到國(guó)家形象。

近年來(lái)，隨著社會(huì)主義事業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的大力規(guī)范整頓，文明旅游的理念也在全社會(huì)得到廣泛傳播。但是我們看到由于公民的素質(zhì)高低不齊，不文明現(xiàn)象還是存在的，諸如飛機(jī)上脫鞋脫襪、腳踹櫻花制造“櫻花雨”、中國(guó)游客在法國(guó)盧浮宮泡腳、在泰國(guó)的自助餐廳用盤(pán)子瘋狂“鏟蝦”等一系列不文明行為屢見(jiàn)不鮮。中華民族自古以來(lái)都是禮儀之邦，炎黃子孫從小接受儒家文化的熏陶，如今卻因?yàn)樯贁?shù)中國(guó)人的“不拘小節(jié)”行為，影響了國(guó)家形象，實(shí)屬不該。因此要讓文明旅游成為一種新常態(tài)。

政府作為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的主導(dǎo)者，在文明旅游上要制定完善的法律法規(guī)，出臺(tái)不文明行為的獎(jiǎng)懲條例，對(duì)出現(xiàn)的不文明旅游現(xiàn)象和相關(guān)人員作出批評(píng)約束，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高旅游業(yè)從業(yè)門(mén)檻，將文明服務(wù)、文明引導(dǎo)等文明旅游行為納入業(yè)績(jī)考核，讓相關(guān)政策規(guī)定全民知曉，并牢記于心，真正做到文明旅游。

景區(qū)管理部門(mén)作為旅游者的直接管理者，更要加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。在景區(qū)關(guān)鍵位置設(shè)置宣傳板、在購(gòu)票窗口張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放文明旅游倡議書(shū)，招募志愿者文明引導(dǎo)等形式來(lái)加強(qiáng)管理。景區(qū)的工作人員要以身作則，及時(shí)勸阻游客的不文明行為，做好教育工作。

個(gè)人作為出行旅游的主體，要約束自己的行為，不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。在享受美景的同時(shí)，必須注意自己的言行舉止，讓文明意識(shí)內(nèi)化于心，外化為行。尤其在出境游中，中國(guó)游客不僅代表的是個(gè)人形象，更代表國(guó)家形象。所以，要文明走天下，做文明旅游者。

文明旅游貴在行動(dòng)，只要我們每人邁出文明的一小步，社會(huì)將邁出文明的一大步!讓文明旅游成為新常態(tài)，向世界展示文明中國(guó)。

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、旅游從業(yè)者及社會(huì)各界朋友們：

巍峨大美太行，雄渾三晉脊梁，歷史文化與自然風(fēng)景相映生輝，太焦高鐵全線貫通，長(zhǎng)治知名度的攀升帶動(dòng)了游客激增。為打造安全有序的旅游環(huán)境，展示文明長(zhǎng)治的良好形象，今年“五一”假期，長(zhǎng)治市文明辦、長(zhǎng)治市文化和旅游局就安全出行、文明旅游向全市廣大游客發(fā)出如下倡議：

一、防控優(yōu)先，健康旅游。常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，要嚴(yán)格實(shí)行“口罩不摘，測(cè)溫不停，距離安全，亮碼通行”四項(xiàng)措施。按照“預(yù)約、限量、錯(cuò)峰”的要求，配合景區(qū)做好疫情防控工作。保持警惕狀態(tài)，避免僥幸心理，做好自我防護(hù)，戴口罩、勤洗手、勤消毒，不扎堆、不擁擠、少聚集，配合檢測(cè)體溫、查驗(yàn)“健康碼”等要求，發(fā)現(xiàn)身體異常及時(shí)報(bào)告、就近診療。

二、遵德守禮，文明旅游。自覺(jué)遵守《中國(guó)公民文明旅游公約》，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、珍惜文物古跡、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不踐踏草坪、不在禁煙場(chǎng)所吸煙、不在公共場(chǎng)所高聲喧嘩。就餐時(shí)保持安全間距，積極踐行“光盤(pán)行動(dòng)”，使用公筷公勺，拒絕食用野味。

三、防范風(fēng)險(xiǎn)，安全旅游。增強(qiáng)安全防范意識(shí)，避免前往不具備開(kāi)放接待旅游者條件的區(qū)域，不參加超出自身健康狀況允許的游玩項(xiàng)目，確保人身、財(cái)物安全。組團(tuán)游要選擇正規(guī)旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，自覺(jué)抵制以“低價(jià)”為噱頭的虛假宣傳；自駕游要杜絕疲勞駕駛和酒后駕車(chē)，控制車(chē)速，注意禮讓。戶外旅游要注意防火避災(zāi)，不在草木繁盛、樹(shù)葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火。

文明是最美的風(fēng)景。讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從點(diǎn)滴做起，領(lǐng)略山水之美、感受人文之美、縱享文明之美，做文明有禮的長(zhǎng)治人。

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民朋友們：

“五一”將至，春暖花開(kāi)，又是旅游出行的最佳時(shí)節(jié)。為持續(xù)提升市民文明旅游意識(shí)、積極倡樹(shù)文明新風(fēng)，市文明辦、市文化廣電旅游局發(fā)出如下倡議：

一、遵德守禮、文明出游。

自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，恪守公德、講究禮儀、愛(ài)護(hù)環(huán)境、文明游覽。游覽時(shí)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、珍惜文物古跡、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不講粗話臟話、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不攀折花木、不踐踏草坪、不攀爬文物古跡、不亂涂亂刻亂畫(huà)、不在禁煙場(chǎng)所吸煙、不在公共場(chǎng)所高聲喧嘩，等候服務(wù)守序排隊(duì)、不插隊(duì)加塞。

二、遵法守規(guī)、安全出游。

切實(shí)增強(qiáng)安全防范意識(shí)，不去中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游，不擅自進(jìn)入未開(kāi)發(fā)景區(qū)景點(diǎn)探險(xiǎn)、游玩，不參加超出自身健康狀況允許的游玩項(xiàng)目，不在禁止煙火的地方吸煙、燒烤。自覺(jué)遵守交通安全法律法規(guī)，駕車(chē)出行要確保安全、注意禮讓、依規(guī)守法，不超速行駛、不酒后駕車(chē)、不疲勞駕駛、不占用應(yīng)急車(chē)道、不車(chē)窗拋物、不亂停亂放。

三、講究衛(wèi)生、健康出游。

密切關(guān)注最新疫情防控政策，嚴(yán)格遵守常態(tài)化疫情防控有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)做到常態(tài)防疫“一二三”、文明用餐“一二三”。出游期間要做好自身防護(hù)，勤洗手消毒，進(jìn)入封閉空間或人員密集場(chǎng)所時(shí)佩戴口罩，打噴嚏、咳嗽時(shí)遮掩口鼻，發(fā)現(xiàn)身體異常及時(shí)報(bào)告、就近診療。就餐時(shí)保持適當(dāng)距離、使用公筷公勺、杜絕食用野味，自覺(jué)做到“光盤(pán)”行動(dòng)。

四、行業(yè)自律、文明引導(dǎo)。

旅游企業(yè)要遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)。廣大旅游從業(yè)人員要恪守職業(yè)道德、尊重游客權(quán)利、維護(hù)游客利益，不“宰客”、欺客。景區(qū)景點(diǎn)要強(qiáng)化安全措施，規(guī)范景區(qū)景點(diǎn)管理，加強(qiáng)疏導(dǎo)，提供方便，為游客創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的環(huán)境和條件。要大力開(kāi)展“綠城使者—春雨行動(dòng)”志愿服務(wù)，積極宣傳文明旅游知識(shí)，對(duì)游客不文明旅游行為進(jìn)行提醒、引導(dǎo)和規(guī)勸，共同推動(dòng)文明出游良好風(fēng)尚形成。

文明裝點(diǎn)心靈、行動(dòng)呵護(hù)美景。讓我們攜手同行，從自身做起、從現(xiàn)在做起、從一言一行做起，共踐文明行為、共樹(shù)文明風(fēng)尚、共展文明形象、共建文明鄭州。

祝全市人民“五一”假期節(jié)日快樂(lè)、平安祥和、健康幸福！

倡議人：

xx年x月x日

第三篇：2018年“五一”假期旅游工作總結(jié)

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2018年“五一”假期旅游工作總結(jié)

2018年“五一”假期旅游工作總結(jié)

? 萬(wàn)紫千紅總是春，泉城五月醉游人。今年“五一”假期，市旅發(fā)委認(rèn)真貫徹國(guó)家文化和旅游部、省旅發(fā)委的工作要求，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，精心組織、周密安排，全市旅游活動(dòng)精彩紛呈、亮點(diǎn)頻出，游客出游熱情高漲，旅游市場(chǎng)安全有序。據(jù)調(diào)查測(cè)算，假日期間，全市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的天下第一泉景區(qū)、千佛山景區(qū)、方特東方神畫(huà)、九如山等12家景區(qū)點(diǎn)累計(jì)接待萬(wàn)122.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.4%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3081.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.7%。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨等7家星級(jí)和非星級(jí)賓館累計(jì)住宿接待1.39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入446.93萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)7.5%，其中索菲特、銀座泉城、良友富臨、中豪大酒店、璞秀居等床位出租率均達(dá)到90%以上，東方大廈、舜和國(guó)際等床位出租率達(dá)80%左右。

一、主要特點(diǎn)：

(一)抖音火了xx，旅游打卡成為時(shí)尚。

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一首陳小熊的《xxxx》，成為各大展現(xiàn)xx風(fēng)景名勝、民俗文化抖音小視頻的背景音樂(lè)，有關(guān)xx視頻上傳到抖音平臺(tái)的有310個(gè)視頻，瀏覽量六千多萬(wàn)（播放、點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)贊等）。受此影響，吸引眾多年輕人來(lái)xx旅游打卡，感受“抖音”里的xx。寬厚里、芙蓉街、曲水亭街等均是游客爆滿，人擠人，芙蓉街因游客眾多，啟動(dòng)單向限行。連音社的寬厚里駐唱，使寬厚里成為“抖音”一條街，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，寬厚里五一期間客流量達(dá)到38萬(wàn)人次。

（二）首日即爆棚，三天假期持續(xù)火爆。

天下第一泉、千佛山、九如山等景區(qū)持續(xù)火爆。經(jīng)閉園維修后的xx國(guó)際園博園，自4月28日免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，更是人流如織，截至4月30日晚8點(diǎn)，入園游客超過(guò)8.7萬(wàn)人次，達(dá)到開(kāi)園9年來(lái)的最高。修繕后重新開(kāi)業(yè)的華陽(yáng)宮，五一節(jié)首日就接待游客1800人，超過(guò)往年年均客流量的一半。

（三）全域旅游彰顯魅力,特色產(chǎn)品滿足游客需求。

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“一湖一環(huán)”景觀亮化和“明湖秀”吸睛無(wú)數(shù)，方特東方神畫(huà)推出“篝火晚會(huì)主題夜場(chǎng)，九頂塔景區(qū)的篝火晚會(huì)狂歡節(jié)使夜游xx成為一種新風(fēng)尚，吸引眾多外地游客留宿xx，帶動(dòng)周邊酒店、餐飲業(yè)的火爆，這也見(jiàn)證著xx從旅游中轉(zhuǎn)地向旅游目的地的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，記住鄉(xiāng)愁—美麗鄉(xiāng)村體驗(yàn)游、踏野尋蹤—益心益智親子游、綠水青山-聽(tīng)泉望岳生態(tài)游、詩(shī)和遠(yuǎn)方-行路致遠(yuǎn)文化游，為游客提供不同品類(lèi)旅游產(chǎn)品，供游客自主選擇，滿足游客個(gè)性化需求。

（四）公共服務(wù)體系接受考驗(yàn)，城市志愿者助力文明旅游。

為應(yīng)對(duì)五一假日旅游，全市各大停車(chē)場(chǎng)、公共衛(wèi)生間、公共交通等都行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)通“泉城夜宴”旅游專(zhuān)線車(chē)，為游客提供更好服務(wù)創(chuàng)造條件。節(jié)日期間，xx旅游啄木鳥(niǎo)、旅游志愿者總隊(duì)繼續(xù)護(hù)航“一湖一環(huán)”，在工作站和景區(qū)周邊開(kāi)展巡訪服務(wù)、同時(shí)勸阻不文明行為等，為游客提供免費(fèi)“泉水大碗茶”，進(jìn)一步擦亮了“好客山東，友善xx”的金質(zhì)名片。

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（五）多位一體監(jiān)管體系發(fā)威，旅游市場(chǎng)秩序井然有序。

市旅發(fā)委牽頭，市公安局、城管局、交通運(yùn)輸委、文化局、食藥監(jiān)、發(fā)改委、工商局、質(zhì)監(jiān)局以及縣區(qū)旅游局共同參與，在節(jié)前開(kāi)展為期一周的旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)。節(jié)日期間，加強(qiáng)安全巡查，旅游團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)游人員等情況進(jìn)行檢查，確保旅游市場(chǎng)秩序安全有序。近2萬(wàn)名旅游志愿服務(wù)者加強(qiáng)巡訪，為安全文明旅游保駕護(hù)航。

二、主要工作：

（一）周密部署，假日旅游工作準(zhǔn)備充分

一是高度重視，強(qiáng)化旅游安全工作。4月23日，總書(shū)記就中國(guó)游客在朝鮮發(fā)生重大交通事故作出重要指示并強(qiáng)調(diào)，近期，各類(lèi)安全事故頻繁發(fā)生，必須引起高度重視。“五一”假期即將來(lái)臨，外出旅游人數(shù)較多，各地區(qū)和有關(guān)部門(mén)要繃緊防范安全風(fēng)險(xiǎn)這根弦，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，深入排查安全隱患，加強(qiáng)防范工作，完善應(yīng)急措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。為貫徹落實(shí)總書(shū)記重5

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要指示精神，切實(shí)做好“五一”假期及旅游旺季安全保障工作，市旅發(fā)委主要負(fù)責(zé)同志及分管負(fù)責(zé)同志召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，提出做好旅游安全工作的具體要求。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好“五一”期間旅游安全工作的緊急通知》,要求各縣區(qū)、旅游企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任、明確任務(wù)，確保廣大游客人身財(cái)產(chǎn)安全。

二是發(fā)布提示，引導(dǎo)游客理性出游。節(jié)前，市旅發(fā)委面向全社會(huì)發(fā)布旅游溫馨提示，提醒廣大市民跟團(tuán)旅游查詢資質(zhì)、理性選擇旅游產(chǎn)品、簽訂合同明確權(quán)益、注意人身財(cái)產(chǎn)安全、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、購(gòu)物消費(fèi)謹(jǐn)慎理智、若遇糾紛積極溝通、投訴維權(quán)合理有據(jù)。

三是大力宣傳，預(yù)熱假日旅游市場(chǎng)。4月15日，2018xx自駕旅游節(jié)成功舉辦，京、津、冀等十省區(qū)自駕游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)匯聚泉城，共同啟動(dòng)千車(chē)萬(wàn)人游xx計(jì)劃，并推出多項(xiàng)特色自駕主題活動(dòng)，出臺(tái)自駕游特惠政策，發(fā)布xx十大精品自駕線路。4月21日—22日，市旅發(fā)委在北京、石家莊成功舉辦“玩轉(zhuǎn)xx，泉是驚喜”自由行創(chuàng)意分享會(huì)，面向散客市場(chǎng)推出泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研學(xué)、登山露營(yíng)、鄉(xiāng)村民俗、主題樂(lè)園等泉城特色旅游產(chǎn)品。4月6

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24日，市旅發(fā)委通過(guò)各類(lèi)媒體向社會(huì)發(fā)布“五一旅游指南”。組織全市近50家景區(qū)（點(diǎn)）推出鄉(xiāng)村采摘體驗(yàn)、親子游、生態(tài)游、文化游等70多項(xiàng)旅游活動(dòng)和門(mén)票打折、禮品贈(zèng)送等各項(xiàng)優(yōu)惠措施。

四是積極引導(dǎo)，打造有溫度的旅游城市。自3月份以來(lái)，市旅發(fā)委聯(lián)合市文明辦等單位啟動(dòng)城市講解員項(xiàng)目，開(kāi)展“xx城市旅游講解員志愿者海選”活動(dòng)，來(lái)自各行各業(yè)的志愿者將利用節(jié)假日，在景區(qū)、街區(qū)等客流密集處，從自己的生活出發(fā)，用自己的方式講好xx故事，成為泉城假日旅游期間一道亮麗的風(fēng)景線。旅游志愿者不僅發(fā)揮旅游義務(wù)監(jiān)督、旅游問(wèn)題解答等志愿服務(wù)，還在百花洲東岸的煮水烹茶雕塑前擺起了茶攤，為來(lái)往游客提供免費(fèi)泉水大碗茶，被“點(diǎn)贊”無(wú)數(shù)。

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（二）精心組織，提供豐富的旅游產(chǎn)品

節(jié)前，市旅發(fā)委積極調(diào)度，指導(dǎo)各縣區(qū)、旅游企業(yè)圍繞鄉(xiāng)村游、7

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親子游、生態(tài)游、文化游四大板塊，策劃推出的豐富多采假日旅游產(chǎn)品，深受游客們的好評(píng)和追捧，假日期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游街區(qū)等人山人海，熱鬧非凡。

一是“記住鄉(xiāng)愁—美麗鄉(xiāng)村體驗(yàn)游”板塊。東西南北齊發(fā)力，鄉(xiāng)村旅游唱大戲。在東部，章丘區(qū)的東方商人生態(tài)農(nóng)莊推出農(nóng)莊美食節(jié)”，五彩山村開(kāi)展“勞動(dòng)最光榮”系列活動(dòng)，東籬源生態(tài)農(nóng)業(yè)園舉辦“快樂(lè)農(nóng)家”活動(dòng)，盛世莊園組織草莓采摘、科普展覽等活動(dòng)；在西部，長(zhǎng)清區(qū)的馬套村推出茶文化休閑體驗(yàn)活動(dòng)，蓮臺(tái)山景區(qū)舉辦美食節(jié)主題活動(dòng)，五峰山街道紙坊村、東菜園村推出大棚櫻桃采摘活動(dòng)，圣虎山茶葉科技園開(kāi)展槐花采摘活動(dòng)；平陰縣在節(jié)前就聯(lián)合省、市旅行社協(xié)會(huì)邀請(qǐng)40余家旅行社前去踩線，節(jié)日期間玫瑰鎮(zhèn)舉辦平陰“玫瑰節(jié)”，洪范池鎮(zhèn)舉辦櫻桃采摘節(jié)。在北部，濟(jì)陽(yáng)縣仁鳳鎮(zhèn)推出為期兩個(gè)月的“仁鳳西瓜節(jié)”，回河街道舉辦“牡丹節(jié)”，太平紅星釣場(chǎng)開(kāi)展四海漁具杯釣魚(yú)比賽，崔寨街道舉辦“香瓜節(jié)”；商河縣鄭路鎮(zhèn)舉辦“珍珠紅西瓜采摘節(jié)”，龍桑寺鎮(zhèn)舉辦全民健身暨“環(huán)保生態(tài)杯”釣魚(yú)比賽，鶴鳴湖七彩莊園舉辦農(nóng)耕文化節(jié)，孫集鎮(zhèn)秧歌古村觀看鼓子秧歌，畫(huà)里鄉(xiāng)村店子張親密接觸次元壁和3D手繪。各地把鄉(xiāng)村賞花采摘、民俗體驗(yàn)、休閑健身等活動(dòng)融為一體，吸引了大批游客前往。

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二是“踏野尋蹤—益心益智親子游”板塊。以景區(qū)和農(nóng)業(yè)科技園為主的旅游企業(yè)，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，打造假日期間的親子樂(lè)園。方特東方神畫(huà)推出“篝火晚會(huì)主題夜場(chǎng)”，《孟姜女》盛大啟幕，熊出沒(méi)主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)空降xx，還有朝鐘暮鼓、繡球舞獅、少兒豫劇、踩高蹺、扭秧歌、小戲骨、京韻戰(zhàn)鼓等精彩演藝活動(dòng)。野生動(dòng)物世界舉辦“第二屆國(guó)際馬戲嘉年華”活動(dòng)，十國(guó)馬戲精英傾情巨獻(xiàn)，同時(shí)還推出“自駕優(yōu)惠游”。園博園景區(qū)4月28日起免費(fèi)開(kāi)園，成為游客踴躍前往的好去處。xx植物園舉辦春季百花展，并配有“植物印記”、“植物粘貼畫(huà)”、文藝演出、竹類(lèi)科普展、龍山黑陶文化展、攝影大賽、美文大賽等眾多精彩活動(dòng)。樂(lè)沃營(yíng)地推出2天1夜“五一獨(dú)立營(yíng)”鍛煉課程。天橋區(qū)黃河文化恐龍園假期試運(yùn)營(yíng)，舉辦恐龍親子體驗(yàn)、家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)；溪地農(nóng)園推出采摘踏青活動(dòng)，杏壇農(nóng)場(chǎng)５月份舉辦親子DIY風(fēng)箏活動(dòng)。濟(jì)陽(yáng)御馬園5月1日至6日推出“親子春游活動(dòng)”和“兒童科普教育”，田園牧歌推出“農(nóng)業(yè)研學(xué)”活動(dòng)，孩子紛紛來(lái)此參加農(nóng)事體驗(yàn)、野外生存訓(xùn)練等項(xiàng)目，體驗(yàn)剪紙、造紙、印刷術(shù)、年畫(huà)制作。

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三是“綠水青山-聽(tīng)泉望岳生態(tài)游”板塊。千佛山舉辦“五一”歡樂(lè)游園會(huì)，讓游客零距離感受到傳統(tǒng)文化的魅力。大明湖舉辦“游戲年代秀”活動(dòng)，既有踢毽子、跳皮筋等傳統(tǒng)游戲，也有《絕地求生——刺激戰(zhàn)場(chǎng)》等動(dòng)感新游戲體驗(yàn)。九如山舉辦“春花節(jié)”主題活動(dòng)，紅葉谷舉辦郁金香花節(jié)，九頂塔中華民族歡樂(lè)園舉辦“第七屆世界狂歡節(jié)”，讓游客不出國(guó)門(mén)感受世界旅游的快樂(lè)。波羅峪景區(qū)推出五一特價(jià)門(mén)票，水簾峽景區(qū)開(kāi)展“休閑度假、登山健身”活動(dòng)，百脈泉推出假期門(mén)票八折優(yōu)惠活動(dòng)，繡源河風(fēng)景區(qū)舉辦“噴泉節(jié)”。長(zhǎng)清馬山慢城5月1 日開(kāi)園，吸引了眾多游客前去體驗(yàn)賞花、踏青休閑。

四是“詩(shī)和遠(yuǎn)方-行路致遠(yuǎn)文化游”板塊。時(shí)光藝術(shù)之城舉辦“世博動(dòng)漫嘉年華”活動(dòng)和“致愛(ài)麗絲--作為女性的藝術(shù)家”主題展。市美術(shù)館推出“淡煙疏柳”五人聯(lián)展，舒大文、張玉泰、潘夢(mèng)石、李靜、李恩成五位知名畫(huà)家作品展出。xx1953·茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園邀請(qǐng)市民和游客共享春韻茶香。芙羅拉莊園舉辦首屆薰衣草藝術(shù)節(jié)暨皇家大馬戲巡展，紫緣香草園開(kāi)展“紅鼻子公益走進(jìn)香草園” 活動(dòng)。五峰山、朱家峪、七星臺(tái)等景區(qū)都舉辦活動(dòng)，為游客奉上民俗活動(dòng)盛宴。錦屏山景區(qū)4月30日舉辦農(nóng)歷三月十五傳統(tǒng)廟會(huì)，若谷山居精品民宿推出“曲水流觴 星空之旅”活動(dòng)，刁鎮(zhèn)開(kāi)展舊軍孟氏“祥”10

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字號(hào)發(fā)展史展演。

（三）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，為旅游市場(chǎng)安全有序保駕護(hù)航

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在全市各縣區(qū)、各部門(mén)、各行業(yè)單位的共同努力下，假日期間，我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿意度高，未發(fā)生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。

實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)旅游應(yīng)急值守。在委機(jī)關(guān)建立市旅游工作協(xié)調(diào)小組值班室，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員堅(jiān)持24小時(shí)值守，積極開(kāi)展組織協(xié)調(diào)、安全調(diào)度和信息預(yù)報(bào)等工作。市旅游公共服務(wù)中心通過(guò)手機(jī)短信、微博、微信等新型媒體，及時(shí)發(fā)布旅游、交通、安全、天氣等警示信息，為游客提供針對(duì)性、指導(dǎo)性、前瞻性服務(wù)，節(jié)日期間新浪微博、人民微博、騰訊微博發(fā)文各36條，微信推文15篇，今日頭條發(fā)文15篇，一點(diǎn)資訊、搜狐平臺(tái)、騰訊企鵝發(fā)文10篇，接受問(wèn)題咨詢30條，無(wú)旅游投訴。旅游咨詢中心共接受咨詢613人次，其中咨詢景點(diǎn)9人次，交通咨詢31人次，11

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其它咨詢16人次，取閱資料557人次。市旅游監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)持每天跟蹤巡查，會(huì)同縣區(qū)旅游局對(duì)重點(diǎn)景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量、周邊交通秩序進(jìn)行了巡查，單獨(dú)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)游的服務(wù)行為進(jìn)行了抽查，對(duì)天下第一泉大明湖景區(qū)、趵突泉景區(qū)、千佛山、百花洲等市內(nèi)熱門(mén)景區(qū)開(kāi)展了巡查工作，檢查旅游團(tuán)隊(duì)25個(gè)、導(dǎo)游員39名，確保假日旅游安全、平穩(wěn)、有序、健康運(yùn)行。????

第四篇：五一假期

2013年五一放假安排時(shí)間表

2013年放假安排時(shí)間表出爐，五一放假幾天？怎么放假？今年五一勞動(dòng)節(jié)4月29日至5月1日放假3天，節(jié)后連上7天班。據(jù)了解，國(guó)家2013年放假時(shí)間安排表全年29天假期中，有18天假期是從周末“挪假”。

2013年放假安排時(shí)間表具體安排如下：

元旦：1月1日至3日放假調(diào)休，共3天。1月5日(星期六)、1月6日(星期日)上班。

春節(jié)：2月9日至15日放假調(diào)休，共7天。2月16日(星期六)、2月17日(星期日)上班。

清明節(jié)：4月4日至6日放假調(diào)休，共3天。4月7日(星期日)上班。勞動(dòng)節(jié)：4月29日至5月1日放假調(diào)休，共3天。4月27日(星期六)、4月28日(星期日)上班。

端午節(jié)：6月10日至12日放假調(diào)休，共3天。6月8日(星期六)、6月9日(星期日)上班。

中秋節(jié)：9月19日至21日放假調(diào)休，共3天。9月22日(星期日)上班。國(guó)慶節(jié)：10月1日至7日放假調(diào)休，共7天。9月29日(星期日)、10月12日(星期六)上班。

2013年五一勞動(dòng)節(jié)請(qǐng)假攻略

4月29日至5月1日放假調(diào)休，共3天。其中4月27日(星期六)、4月28日(星期日)公休調(diào)至4月29日(星期一)、4月30日(星期二)、5月1日(星期

三、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié))為法定節(jié)假日，即4月27日(星期六)、28日(星期日)、5月2日(星期四)照常上班。

第五篇：2009年“五一”假期旅游工作總結(jié)

秦皇島市旅游局2009年“五一”假期旅游工作總結(jié)

秦皇島市旅

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2009-05-05 游局信息中[打印] [關(guān)閉窗口]

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心

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的指導(dǎo)下，市旅游局與各相關(guān)部門(mén)、全市旅游行業(yè)單位恪盡職守，密切配合，共同做好旅游接待服務(wù)各項(xiàng)工作，廣大市民和來(lái)秦游客度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的“五一”假期，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、總體接待情況

今年“五一”，全市共接待游客41.45萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.5%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)總收入3.18億元，同比增長(zhǎng)13.6%。其中景區(qū)接待游客36.28萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.8%；門(mén)票收入831.99萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.4%。星級(jí)賓館、飯店出租率均達(dá)到今年以來(lái)的最高峰，其中綠洲大酒店、羊城大酒店、夏都賓館、揚(yáng)州飯店等星級(jí)飯店5月1日、2日客房平均出租率達(dá)到了100%，長(zhǎng)城酒店、晨礱大酒店三天平均出租率達(dá)到90%以上。旅行社組接團(tuán)量也同比增長(zhǎng)，特別是短途出游大幅增長(zhǎng)。

“五一”期間，旅游市場(chǎng)井然有序，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量明顯提升，旅游者的滿意率普遍提高。全市共出動(dòng)檢查車(chē)輛30臺(tái)次，出動(dòng)檢查人員63人次，規(guī)范導(dǎo)游員57名，受理旅游投訴10起,結(jié)案率達(dá)到100%，沒(méi)有發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。

二、旅游主要特點(diǎn)

1、中短線游主導(dǎo)旅游市場(chǎng)。黃金周變成小長(zhǎng)假，游客出行安排隨之調(diào)整，由中長(zhǎng)線改為周邊短途游。北京、野三坡、京東大峽谷、承德、大連、千山、本溪等“一日游”、“ 兩日游”、“三日游”汽車(chē)線路倍受推崇，秦皇島國(guó)際旅行社5月1日當(dāng)天，即發(fā)出16臺(tái)旅游車(chē)。旅行社接待團(tuán)隊(duì)也主要以京、津、遼、唐、承等地游客為主，以及部分北京中轉(zhuǎn)游客。

2、自助旅游依然為主要出游方式。由于假期縮短，以及受金融危機(jī)影響，商務(wù)游客、會(huì)議團(tuán)隊(duì)有所減少，旅游團(tuán)隊(duì)也瘦身變小，家庭游、自駕游等自助游客驟增，散客的比例明顯超過(guò)團(tuán)隊(duì)游客，據(jù)抽樣調(diào)查顯示：通過(guò)自駕車(chē)等自助方式來(lái)秦皇島旅游的游客接近七成，多以闔家出游、結(jié)伴旅行為主。此外，委托旅行社訂房、訂車(chē)、訂導(dǎo)游的單項(xiàng)服務(wù)增多，出行方式選擇更加靈活多樣。

3、“秦皇島人游秦皇島”異常火爆。“五一”期間，春暖花開(kāi)，市民登山踏青、郊游賞花大軍浩浩蕩蕩，或自駕，或報(bào)名參加旅行社組團(tuán)，祖山、長(zhǎng)壽山、五佛森林公園、花果山、望峪山莊等自然山野型景點(diǎn)很受歡迎，集發(fā)、南娛等娛樂(lè)體驗(yàn)型景區(qū)更是人流如織，摩肩接踵。很多鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)因其特色的農(nóng)家菜吸引了大量的游客，還出現(xiàn)了排隊(duì)等待吃飯的現(xiàn)象。新開(kāi)業(yè)的鳥(niǎo)類(lèi)博物館以及植物園、奧林匹克公園、森林體育公園等不收門(mén)票旅游點(diǎn)每天吸引著萬(wàn)余人參觀游覽。

4、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。假日期間，各景區(qū)備足了“旅游大戲”。老龍頭景區(qū)重現(xiàn)戚帥點(diǎn)兵、將士巡城的歷史場(chǎng)景。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了豐富多彩的民間歌舞、曲藝表演，烘托節(jié)日氣氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景區(qū)舉辦了首屆“秦城杯”長(zhǎng)壽老人節(jié)活動(dòng)。山海關(guān)古城請(qǐng)來(lái)書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)“潑墨”，讓廣大游客充分領(lǐng)略中國(guó)書(shū)法的精髓。樂(lè)島海洋公園增加了卡通、動(dòng)物、歌舞表演，讓游客與海洋動(dòng)物一起炫動(dòng)。盧龍的“千鶴回音壁”浪漫觀鳥(niǎo)節(jié)、撫寧象山景區(qū)的桃花節(jié)、董家口的野花節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈，各具特色。“倡導(dǎo)健康生活，共享和諧盛世”北戴河第五屆輪滑節(jié)在五月一日啟帷，來(lái)自北京、天津、新疆、江蘇等13個(gè)省的53支代表隊(duì)近300名輪滑運(yùn)動(dòng)員在奧林匹克大道公園角逐，讓游客觀賞了精彩的輪滑表演。撫寧南戴河西游記宮鱷魚(yú)園、北戴河海上游船等景區(qū)還面向本市市民推出了特惠門(mén)票，野生動(dòng)物園在五一期間對(duì)市級(jí)以上勞模和70歲以上老人實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，并對(duì)本市市民實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠。

三、主要做法

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)“五一”旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。副市長(zhǎng)李秦生對(duì)“五一”假期旅游工作進(jìn)行了親自部署，強(qiáng)調(diào)要確保“五一”旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。4月29日，副市長(zhǎng)李秦生、市旅游局局長(zhǎng)王強(qiáng)還深入到國(guó)際飯店、樂(lè)島海洋樂(lè)園等旅游企業(yè)檢查旅游安全、秩序和接待情況。各縣區(qū)和交通、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、公用、城管等有關(guān)部門(mén)全力以赴、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，積極做好各項(xiàng)服務(wù)保障和安全防范工作。節(jié)日期間各職能部門(mén)加強(qiáng)了假日值班，強(qiáng)化了管理機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)部位做到死看死守、不留隱患，確保了“五一”假期各項(xiàng)工作圓滿完成。

2、豐富內(nèi)涵，提升我市旅游吸引力。全市從四月份開(kāi)始實(shí)施旅游景區(qū)增綠添彩工程，在20個(gè)重點(diǎn)景區(qū)已栽種松柏、銀杏等樹(shù)種4萬(wàn)余棵，同時(shí)還栽種了薔薇、月季、紫藤等多個(gè)品種的花卉，“五一”假期的旅游景區(qū)郁郁蔥蔥、百花競(jìng)放，給廣大游客帶來(lái)無(wú)限的愉悅。“五一”前夕，國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)鳥(niǎo)類(lèi)標(biāo)本博物館――北戴河鳥(niǎo)類(lèi)博物館正式對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放。館內(nèi)收藏鳥(niǎo)類(lèi)標(biāo)本100多種，恐龍骨架化石1個(gè)，恐龍蛋化石3組，每個(gè)標(biāo)本都用標(biāo)簽詳細(xì)注釋?zhuān)蛴慰徒榻B鳥(niǎo)類(lèi)知識(shí)。秦皇島野生動(dòng)物園新辟了天鵝湖、雉雞園，引進(jìn)了金絲猴、狒狒、小熊貓、白獅子等動(dòng)物19種200余只，向游客獻(xiàn)禮。

3、突出重點(diǎn)，確保節(jié)日旅游安全萬(wàn)無(wú)一失。“五一”期間，我市堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓緊抓好。一是嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理”原則，對(duì)節(jié)日期間舉辦的節(jié)慶活動(dòng)，堅(jiān)持“誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”，層層落實(shí)安全責(zé)任制，確保旅游安全“零事故”。二是各縣區(qū)旅游局、各旅游經(jīng)營(yíng)單位克服通常觀念、麻痹思想和松懈情緒，大力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的社會(huì)氛圍，全面做好“五一”假期各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，圓滿完成安全生產(chǎn)任務(wù)。三是從4月下旬開(kāi)始，旅游、安監(jiān)、公安、交通、海事、質(zhì)監(jiān)、消防、水務(wù)等部門(mén)對(duì)全市賓館、飯店、景點(diǎn)、車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所和設(shè)施的安全狀況進(jìn)行了全面徹底的安全大檢查，對(duì)達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的場(chǎng)所，堅(jiān)決停業(yè)整頓，限期整改。對(duì)旅游客運(yùn)車(chē)輛、游船、索道等運(yùn)載工具和探險(xiǎn)、蹦極、射擊、漂流等易發(fā)安全事故的旅游項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)排查、摸底，防患于未然。市旅游局重點(diǎn)對(duì)星級(jí)飯店消防設(shè)施、景區(qū)客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行檢查，共出動(dòng)旅游安全檢查督導(dǎo)人員150多人次。市質(zhì)監(jiān)局對(duì)景區(qū)特種設(shè)備進(jìn)行逐臺(tái)排查，不留死角和盲區(qū)。公安、交通部門(mén)加強(qiáng)交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區(qū)、飯店和餐館等旅游接待單位做好了節(jié)日高峰期人員分流和供電、供水、衛(wèi)生檢疫、醫(yī)療救護(hù)等工作，堅(jiān)決杜絕了火災(zāi)、食物中毒以及其它群死群傷事故的發(fā)生。

4、規(guī)范秩序，努力營(yíng)造和諧旅游環(huán)境。“五一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、海事等涉旅部門(mén)，圍繞游客反映強(qiáng)烈、社會(huì)廣泛關(guān)注的出租車(chē)欺客宰客、酒店餐飲暴利、“黑車(chē)”搶客坑客、購(gòu)物場(chǎng)所私授回扣、倒賣(mài)景區(qū)門(mén)票、虛假?gòu)V告宣傳等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的行為進(jìn)行全面整治。市旅游質(zhì)監(jiān)所與各縣區(qū)旅游局協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，每天深入到各景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)和重要部位嚴(yán)看死守。由于各部門(mén)加大了對(duì)不法經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，節(jié)日期間旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高。許多景區(qū)在顯要位置設(shè)置了標(biāo)語(yǔ)牌、宣傳畫(huà)和公益廣告，倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，文明旅游，廣大游客真切感受到了秦皇島美麗風(fēng)景與人文環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

5、強(qiáng)化值班，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)旅游信息。為確保節(jié)日期間各項(xiàng)旅游信息按照上報(bào)省旅游局和國(guó)家旅游局，為市民和游客提供及時(shí)、準(zhǔn)確的假日旅游信息，引導(dǎo)廣大游客健康、平安出游，市旅游局認(rèn)真貫徹上級(jí)部署和要求，保持高度警惕，強(qiáng)化各項(xiàng)防控措施，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守，實(shí)行旅游團(tuán)隊(duì)信息臺(tái)賬制度，落實(shí)國(guó)家旅游局發(fā)布的有關(guān)旅游提示、警告要求，堅(jiān)決防止人感染甲型H1N1流感疫情通過(guò)旅游渠道進(jìn)入我市。工作人員放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，圓滿完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)和匯總?cè)蝿?wù)。“五一”期間我市旅游信息上報(bào)及時(shí)，受理和處置投訴迅速得當(dāng)，沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。