第一篇：淺談五一假期旅游政策

淺談五一假期旅游政策

管理學院管理科學與工程201211231007劉孟琳

【摘要】隨著我國居民生活條件不斷改善，假期旅游已經成為一項我國人民熱烈追求的生活方式。經歷了緊張繁重的工作，在自然山水中放松身心，或者在歷史名城換種生活方式，確實很有吸引力。旅游界也充分發現這一商機，各種政策層出不窮。本文將陳述一些景區出臺政策及其社會影響。另外將以鳳凰古城為例作詳細分析。研究旅游業政策背后，政府、商家、民眾的利益關系。

【關鍵詞】旅游；利益；鳳凰古城

《中華人民共和國旅游法》草案二次審議稿規定：利用公共資源建設的景區的門票收費和景區內的游覽場所、交通工具等的收費，實行政府定價或者政府指導價。對于國有或

【】公有性景區，的確應該適當降價。1

這次的《旅游法》突出了以人為本、安全第一的原則。在免費之外，更應該落實如何方便旅游者、保證游覽安全，及時采取疏導、分流等措施，最終提高旅游質量。

一、五一旅游降價政策出臺及實施

國家發改委發布通告，“五一”勞動節期間，全國1200多家旅游景區門票須實行打折優惠，其中廣東轄區內約230家實行政府定價、政府指導價的景區門票價格將實行八折優惠。在1200多家票價優惠景區中，共有5A級景區60家，4A級景區約350家，3A級及以下景區約800家，景區門票價格平均優惠幅度約20%。

高速免費，景點降價免票，五一江蘇旅游火爆。鎮江幾家主要景點第一天接待海內外游客9.57萬人次，同比增長27.8%，創歷史同期最好水平，第二天接待海內外游客達11.7萬人次，同比增幅30.7%。徐州第一天接待游客33.65萬人次，同比增長31.68%；10家主要星級飯店第一天實現營業收入5 6.63萬元，同比增長18.47%。小長假前兩天，江蘇錦江之星所有門店、金一村所有門店等，入住率幾乎都在100%，連南京金陵飯店的入住率也達到了86%左右。

據了解，四川省景區優惠時間基本都在“五一”小長假期間，少數景區在“五一”之后，如峨眉山景區優惠時間為節后一周，主要是考慮到游客安全，降價后會有太多游客集中前往，因此在五一節后。黃山風景區門票從230元降至184元，九華山風景區從190元降至152元，天柱山風景區從150元降至120元??5月2日起，安徽的三大名山都開出了優惠價，延攬游客。

不僅景點開出優惠價格，旅行社也借機推出優惠的產品線路。記者從旅游市場了解到，“五一”小長假之后，歌詩達郵輪維多利亞號臺灣游、俄羅斯精彩7日游、俄羅斯15日專列特色游、俄羅斯北歐峽灣13日游等更多特色線路將在合肥市場開售，并且以低價進行推廣。而成熟線路中如到泰國包機線路、到云南昆明大理麗江的線路都有降價，其中泰國包機線路經典7日游報價下降1200元，而昆明大理麗江SPA雙飛6日游產品也只需780元/人。

二、五一旅游降價被質疑

消費者對“先漲后降”“錯峰降價”的質疑

“五一”期間國家發改委發出的門票優惠通知本意是讓景區讓利，為游客提供節日實惠，但有些景區“陽奉陰違”、先漲后降，錯峰降價的做法實則是“聰明反被聰明誤”，讓游客對其誠信更加懷疑，對景區美譽度也是極大的傷害。

據《北京晨報》26日報道，早在2007年，發改委曾出臺規定，景區漲價頻次不得少于3年，而今年恰逢解禁周期，全國范圍內很多景區早在旺季到來之前就已經漲價。例如，揚州瘦西湖門票從此前的120元漲到150元，四川峨眉山門票從150元漲到185元，有媒體報道稱，在其他一些漲價的景區中，最高漲幅者甚至高達167%。正因如此，多數熱門景區雖然“爆冷”出現在降價的名單中，但降后的價格仍然“偏高”，此番優惠后，部分景區門票價格只是回到了漲價前的水平，并沒有實質性的變化。例如，瘦西湖票價從優惠前的150元回到120元，降幅與此前漲幅一致；峨眉山門票從185元降到165元，優惠后的價格較漲價前還高出15元。旅游降價成了空談。

另外，國內黃山等知名風景區卻紛紛錯開三天假日、另選降價時間，被網友與游客指為“錯峰降價”缺乏誠意。根據國家發改委網站發布的消息，“五一”勞動節期間，全國將實行門票價格優惠的景區有1200余家，景區門票價格平均優惠幅度約為20％。然而，此次直接選擇在三天節假日降價的景區多為3A級及以下景區，而4A、5A級別景區更多選擇“錯峰降價”。如安徽三大名山景區（黃山、九華山、天柱山）雖門票價格降幅在20％，但優惠時間均為5月2日至4日。消費者守著假期享受不了降價的機會。

旅游界人士對國家政策的執行合理性質疑

游客質疑景區做法有欠誠意，旅游界人士也對降價政策產生質疑。針對景區降價帶來的更多客流，不僅經營方在管理上壓力增加，很多即將出游的旅客也難免有所擔心。往年五一、十一假期旅游景區人滿為患的畫面還歷歷在目，去年實行的假期小客車高速公路免費政策更是把“黃金周”演變成了“黃金粥”。福建太姥山景區宣傳營銷處一位負責人表示，太姥山景區在黃金周期間本來人流量就很大，去年國慶黃金周期間，太姥山7天的旅游人數累計達到8萬人次，最多的1天達到2萬人次。此次門票降價，增長的旅游人群肯定會給景區的管理和安全工作增加難度?！八?，面對降價，我們感到壓力很大?！?/p>

【2】

湖北300多家景點稱“被降價”，報紙已經登出新聞但景點還未接到通知。武當山景區相關負責人稱，如果上級文件出臺，景區會按規定降價。可離長假只剩幾天時間，降價涉及門票收費調整、管理人員增加、安全措施加強，與旅行社溝通等諸多問題，都需要時間來安排；市內一家景點負責人直言，全年收益的70%來源于小長假和黃金周，這次“被降價”令景區措手不及。

游客對于降價造成的井噴現象抱怨連連

享受降價的游客似乎也沒有對降價體驗很滿意?！斑@哪里是出來放松，簡直是出來受罪?！薄肮澣站包c門票降價，那不是鼓勵扎堆嗎！”持有這些觀點的游客在高聲表達著他們的抗議。消費者表示，景點免門票或者降價當然是好事，但多重利好帶來的直接后果就是景點爆棚。逢節必漲固然不好，但是越是節假日人多的時候越是降價，對景區維護，游客的旅游感受也未必就是好事。本來價格調節可以用來削峰填谷，現在的措施反而與這種愿望相背離。節后景點和酒店可能會迅速“冷卻”，這樣大的冷熱差對市場發展可能會有不利影響。

三、五一焦點鳳凰古城的旅游為例的研究

門票價格的變動

對湖南省鳳凰古城來說，剛剛過去的是一個“不一樣的‘五一’”。從4月10日開始，鳳凰正式啟動“旅游新政”，包括景區和經營主體的整合、旅游線路的規范。其中，門票收取方式的改變最受關注——變景點收費為景區收費，進入古城景區，要購148元的門票。

鳳凰古城門票收費并非新增收費，而是收費方式的調整，即變原來的9個景點分散收費為統一收費。原來9個景點買套票也要148元?，F在古城收門票148元后，可參觀的除了原來的9個景點，還增加了南華山景區這個景點。

門票收費調整的結果

5月2日，“五一”假期后的第一天。鳳凰縣城街頭，來自湖北、廣東、江西等地的車牌隨處可見。入夜后的沱江兩岸，燈火通明，漫步其間的游客依然不少。古城內的客棧，不少掛出了“客滿”的招牌，不少游人進去打聽，又搖搖頭走出。今年“五一”鳳凰旅游人次同比降12%。

古城“將軍府”，既是苗族將領田興恕的故居，也對外經營餐飲?！敖衲辍逡弧?，客人是少了?！?1歲的老板娘吳彩云告訴記者，去年“五一”，每天收入大約有八九千，今年也就3000多。以往到黃金周，吳彩云總要另外請人幫忙，但今年，自家人就足夠了。

一位出租車司機說，今年“五一”的人氣確實沒那么火爆，但道路的通行狀況卻好了不少。

各界對于門票收費居民多贊商家訴苦

古城內的客棧，像去年“五一”假期那樣800、900/間的房價，基本難尋蹤跡。游客少了，房價降了，老板們多半大倒苦水。鳳凰縣城內的燒烤一條街，一個攤位的老板同樣表示擔憂：“今年‘五一’，生意明顯感覺不及以前好做了。

古城里的商鋪、家庭旅館以及餐館，面積都不大，做得多是散客的生意。經營小吃鋪的梅小姐，4月9日營業額還有1000多元，4月10日營業額只有45元，最慘14日只有18元。“我做的東西是小吃，賣不掉就得倒掉，頭幾天每天都整鍋整鍋地倒，15、16、17日干脆歇業關門?！薄拔逡恍￠L假，也沒有恢復到免費之前的水平，每天營業額也只有500元?！?/p>

不過，并未經商的當地居民，卻有不少投了“贊成票”。89歲的劉壯韜，從出生開始就一直住在沱江鎮。“作為本地人，自然希望鳳凰能夠一天比一天繁華?！钡先顺３？吹降?、聽到的，卻是旅游秩序的亂象頻出。劉壯韜認為，鳳凰就那么大，只能容下那么多人，推行“新政”，有利于讓鳳凰旅游回歸正常.門票調整的各方利益得失

今年4月10日之前，游客進入鳳凰古城區無須購票，觀看古城區內9景點才需購票。據鳳凰縣常務副縣長趙海峰介紹，2012年110萬團體游客僅有31萬人購票，120萬散客也僅有55萬人購票，購票率不到4成。2012年，鳳凰縣從鳳凰古城區門票收入中獲取的“兩費一金”不到2000萬元。

今年3月19日，鳳凰縣公布“新政”，一經宣布就被質疑是為了增收。當地官方對此予以否認，稱此舉為整合經營、規范管理。2012年，鳳凰全縣共接待游客690.49萬人次，而2001年僅為57萬人次。每到黃金周假期，鳳凰人滿為患，確實也帶來交通擁堵、維護管理成本高、市場混亂無序、惡性競爭等問題。

趙海峰稱，148元新門票，包含鳳凰古城和南華山神鳳文化景區，二者原價為148元和108元，政府原本從中各收“兩費一金”33元、10元，而整合后只收33元?！罢龀隽藸奚?，不僅沒有多得而是少得收入。”但他也承認，新政后增加了一定的購票率，可彌補一些這方面的損失。

除了政府，商人的利益也參與其中。今年4月10日，新政實施的當天，鳳凰古城管理公司注冊成立。鳳凰古城管理公司負責鳳凰古城、南華山、鄉村游三大景區代售門票、代理營銷，從門票收益中提取2%的代理費，鳳凰古城投資公司和銘城公司分別占股51%和49%，其中銘城公司是縣政府獨資企業。

鳳凰古城管理公司法人代表為葉文智，他同時也是鳳凰古城投資公司的法人代表和黃龍洞投資股份有限公司總經理、董事，自此，鳳凰縣最優質的旅游資源都握在了葉文智的手中。

按照新的驗票方式，扣除鳳凰古城管理公司按日結算的2%代理費后，除去政府征收的37.884元稅費外，148元門票剩下107.156元被控制著鳳凰景點九成的三家公司所瓜分。鳳凰古城投資公司拿65%，啟盛（鳳凰）旅游公司和鄉村游公司各拿17.5%。

2012年，86萬人購買了鳳凰古城9景點148元一張門票，鳳凰古城投資公司在扣除政府征收的稅費，門票收入近1億元。而按照新的分成模式，只要游客達到去年230萬游客的六成并購票進城，鳳凰古城投資公司門票收入就可同比持平。

小結

綜合考慮到各方的利益，國家發改委的假期降價政策，初衷是好的，引起的反響卻不盡如人意。對于旅游景點來說，有些景點遵從規定采取降價，但卻有一部分景點沒有很好地執行這個政策，“巧妙”避開的景區與那些執行規定的景區對比產生了一種不公平。對于景區的管理來說，降價帶來的假期人流量過大情況給管理帶來很大難度。最后相對于消費者來說，有限的假期享受時光，美好的假期計劃在擁擠的人流中破滅，情緒受到影響是最大的損失。只能說，新政策的出臺還不夠成熟，要在實踐經驗中一步步完善。我們也期待著假期能有一個走出去好好享受低價旅游高質旅游的機會。

[1] 李銘建 《簡單降價是不夠的》 中國新聞網http://.cn2013.5.3

[2] 中國新聞網http：//.cn《1200家景區五一降價 熱門景區遭“先漲后降”質疑》2013.4.28

第二篇：五一假期旅游倡議書（通用）

五一假期旅游倡議書（通用7篇）

在當今社會生活中，倡議書對我們的作用越來越大，倡議書是一種號召性的專用書信，具有一定的格式要求。寫起倡議書來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的五一假期旅游倡議書（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

全局干部職工：

旅游是一項發現美、欣賞美、享受美的活動，更是一項創造美的活動。在旅游活動中的一言一行，不僅體現了個人的文明水平，更是一個城市文明程度的主要體現和重要標志。

倡導文明出行、倡導文明旅游、提升個人綜合素質，是創建文明城市的重要組成部分。為此，向全局干部職工發出如下倡議：

一、加強學習，提高文明旅游素質。

認真學習公民基本道德規范，學習文明禮儀，嚴格遵守《中國公民國內旅游行為公約》，切實掌握《中國公民出境旅游行為指南》；要識別不文明行為的各種表現，明辨旅游活動中的是非、美丑，不斷提升思想道德境界。

二、積極參與，塑造文明旅游形象。

全局干部職工在旅游活動中應從自身做起，守公德，講禮儀，文明游覽。在旅行途中，拒絕公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、無視禁煙標志、無視禁止拍照標示、隨意插隊、破壞文物、浪費食物等陋習。尊重旅游目的地的文化習俗，主動提醒、制止他人的不文明行為。

三、提升文明素養，爭做文明使者。

文明和諧的旅游環境不是靠一個人就能建立起來的，需要社會各方面一起努力，共同打造。面對有損城市形象、違背社會公德的旅游陋習，應勇敢說不，用公眾監督的力量，推動文明旅游良好風尚的形成。

美景供人欣賞，美德讓人敬仰，讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，從點滴做起，提升旅游文明素質，展示人的文明素養和文明風采!

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、廣大游客：

為進一步提高廣大市民文明好客服務意識，提升廣大游客文明旅游素質，樹立我市文明好客旅游目的地形象，市文明辦、市旅游局聯合向社會發出“做文明游客當好客主人”主題活動倡議，動員廣大市民、廣大游客，積極踐行《文明游客標準》、《好客主人標準》，以良好的精神風貌迎接即將到來的十一旅游黃金周，營造文明和諧的旅游環境和社會環境，讓城市因文明而美麗，人民因城市而驕傲。在這里，我們向社會發出如下倡議：

1、文明禮貌從我做起。自覺遵守公民基本道德規范，培育文明風尚，展現文明風采。從自身做起，從身邊的小事做起。

2、傳承傳統美德從我做起?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。積極發揚威海人熱情好客、樂于助人精神，幫人所難，急人所急，主動作為，奉獻愛心，讓城市內外兼修，外在美與內在美完美融合，文明內涵更加豐盈。

3、“文明游客”從我做起。要自覺踐行《文明游客標準》，國內游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，愛護公共環境，維護公共秩序、公共衛生，有序排隊，禮讓乘車。出境游客要遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》，樹立公民出國即代表國家形象的意識，尊重所在地民風習俗、宗教信仰，自覺做到文明、有序、禮讓，展現中國人文明姿態。

4、“好客主人”從我做起。自覺踐行《好客主人標準》，樹立東道主意識，展示東道主文明形象，以最燦爛的微笑、最熱情的服務、最文明的禮儀，接待中外游客，讓中外游客在威海留下美好難忘的回憶。

人人都是文明使者，個個都是城市形象。文明旅行，文明待客，重在參與，重在力行，讓我們共同努力，不斷提高自身修養，積極爭做“文明游客”、“好客主人”，為深化全市文明旅游工作，為建設美麗威海，奉獻自己的一份力量!

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、廣大游客：

“五一”勞動節長假即將來臨，為創建文明和諧的旅游環境，展示美麗阿拉善的.良好形象，盟文明辦、盟旅游局、盟公安交警支隊特向廣大旅游消費者、旅游從業人員、旅行社及社會各界朋友發出如下倡議：

一、旅游消費者要遵德守禮、文明旅游。每一位游客要守公德、講禮儀，注意言談舉止，摒棄各種不良習慣；守秩序、講衛生，愛護公共設施和環境，不亂扔、亂踩、亂畫，爭做文明的傳播者。

二、旅游從業者要以身作則，引導游客文明旅游。各旅行社和所有領隊、導游要率先踐行中央文明辦、國家旅游局頒發的《中國公民國內旅游文明公約》《中國公民出國(境)旅游行為指南》等相關條例，切實履行引導游客文明旅游的職責，及時做好說明，提醒和引導工作，勸阻游客不文明行為，引導游客文明出游。

三、全盟各景區要深化文明創建，規范服務行為。要加強景區管理，改善服務環境，為游客提供安全、文明、舒適、便利的游覽條件。要加強對景區人員的文明禮儀和職業道德教育，誠信經營，文明服務，以自身文明帶動游客文明。

四、自駕游的人員要安全駕駛，文明出行。自覺遵守道路交通安全法，堅決拒絕酒后駕駛、疲勞駕駛、超速行駛、強行超車、超員超載等危險駕駛行為，形成安全駕駛、相互禮讓的良好習慣。

讓我們攜起手來，從我做起，從點滴做起，提升旅游文明素質，展示文明阿拉善的亮麗風采。

倡議人：

xx年x月x日

全體市民和旅游從業者：

創建文明和諧的旅游環境，展示美麗宜昌的良好形象，增強文明出游意識，提升文明旅游素質，是旅游從業者和全體市民共同的責任。宜昌是全國文明城市，文明城市需要有文明旅游。在“五一”黃金周到來之際，我們向旅游從業者和全體市民發出如下倡議：

一、旅游消費者要知禮守禮，文明游覽。文明守禮是中華民族的傳統美德。每位旅游消費者要從自身做起，遵守法規，恪守公德，講究禮儀，愛護環境，文明游覽。要尊重旅游地的文化習俗，注意言談舉止，摒棄不良習慣；遵守公共秩序，公共場所不大聲喧嘩，互相禮讓，不隨意插隊；要愛護公共設施，保護景區的生態環境和文物古跡，不得亂涂濫畫，不攀爬文物古跡，不亂扔垃圾；要自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，以文明的言行舉止展示自身良好的文明素養，為“愛上宜昌”旅游品牌增光添彩，積極爭做文明旅游的踐行者。

二、旅游從業者要履職盡責，誠信規范。旅游企業及旅游從業人員要認真貫徹遵守《旅游法》，堅持依法誠信經營，自覺規范經營行為，勇于擔當社會責任；要努力提高自身素質，遵循行業規范，恪守職業道德，尊重消費者權利；要加強行業自律，推廣文明禮儀知識；堅決杜絕虛假宣傳，不得強迫或變相強迫游客消費；要廣泛開展微笑服務，不斷提高產品和服務質量，切實保護旅游消費者合法權益，積極爭做文明旅游的傳播者。

三、社會各界應共同努力，共樹新風。文明和諧的旅游環境需要社會各界一起努力，共同營造。要加大文明旅游宣傳力度，宣傳貫徹《旅游法》，增強旅游法制觀念，樹立文明旅游風尚，推動全民旅游素質的提升；要在社會各界中大力褒揚文明旅游的先進典型，對不文明陋習說不；要強化旅游消費監督力度，用社會公眾的監督力量推動文明旅游良好風尚的形成，積極爭做文明旅游的推動者。讓我們攜起手來，從自身做起，從現在做起，從點滴做起，努力塑造講文明、重禮儀，樹形象、筑誠信，熱情友愛、安全有序的人文旅游環境，把文明記在心里，落實在行動中，因為我們都是宜昌形象的代言人!

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、廣大游客：

隨著我國經濟社會的發展和人民生活水平的提高，越來越多的人加入到旅游者的隊伍中。通過旅游，一方面可以飽覽祖國大好河山，擁抱美麗大自然，另一方面開闊視野、增長知識，享受美好生活。旅游是社會文明的窗口，旅客文明素質的高低不僅關系到公民個人形象，還關系到社會和諧，甚至關系到國家形象。

近年來，隨著社會主義事業的快速發展，社會主義核心價值觀深入人心，國家對旅游業的大力規范整頓，文明旅游的理念也在全社會得到廣泛傳播。但是我們看到由于公民的素質高低不齊，不文明現象還是存在的，諸如飛機上脫鞋脫襪、腳踹櫻花制造“櫻花雨”、中國游客在法國盧浮宮泡腳、在泰國的自助餐廳用盤子瘋狂“鏟蝦”等一系列不文明行為屢見不鮮。中華民族自古以來都是禮儀之邦，炎黃子孫從小接受儒家文化的熏陶，如今卻因為少數中國人的“不拘小節”行為，影響了國家形象，實屬不該。因此要讓文明旅游成為一種新常態。

政府作為社會發展進步的主導者，在文明旅游上要制定完善的法律法規，出臺不文明行為的獎懲條例，對出現的不文明旅游現象和相關人員作出批評約束，加強對旅游從業人員的培訓，提高旅游業從業門檻，將文明服務、文明引導等文明旅游行為納入業績考核，讓相關政策規定全民知曉，并牢記于心，真正做到文明旅游。

景區管理部門作為旅游者的直接管理者，更要加強引導和管理。在景區關鍵位置設置宣傳板、在購票窗口張貼宣傳海報、發放文明旅游倡議書，招募志愿者文明引導等形式來加強管理。景區的工作人員要以身作則，及時勸阻游客的不文明行為，做好教育工作。

個人作為出行旅游的主體，要約束自己的行為，不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。在享受美景的同時，必須注意自己的言行舉止，讓文明意識內化于心，外化為行。尤其在出境游中，中國游客不僅代表的是個人形象，更代表國家形象。所以，要文明走天下，做文明旅游者。

文明旅游貴在行動，只要我們每人邁出文明的一小步，社會將邁出文明的一大步!讓文明旅游成為新常態，向世界展示文明中國。

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民、旅游從業者及社會各界朋友們：

巍峨大美太行，雄渾三晉脊梁，歷史文化與自然風景相映生輝，太焦高鐵全線貫通，長治知名度的攀升帶動了游客激增。為打造安全有序的旅游環境，展示文明長治的良好形象，今年“五一”假期，長治市文明辦、長治市文化和旅游局就安全出行、文明旅游向全市廣大游客發出如下倡議：

一、防控優先，健康旅游。常態化疫情防控形勢下，要嚴格實行“口罩不摘，測溫不停，距離安全，亮碼通行”四項措施。按照“預約、限量、錯峰”的要求，配合景區做好疫情防控工作。保持警惕狀態，避免僥幸心理，做好自我防護，戴口罩、勤洗手、勤消毒，不扎堆、不擁擠、少聚集，配合檢測體溫、查驗“健康碼”等要求，發現身體異常及時報告、就近診療。

二、遵德守禮，文明旅游。自覺遵守《中國公民文明旅游公約》，維護環境衛生、遵守公共秩序、保護生態環境、珍惜文物古跡、愛護公共設施、尊重當地風俗習慣，不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不踐踏草坪、不在禁煙場所吸煙、不在公共場所高聲喧嘩。就餐時保持安全間距，積極踐行“光盤行動”，使用公筷公勺，拒絕食用野味。

三、防范風險，安全旅游。增強安全防范意識，避免前往不具備開放接待旅游者條件的區域，不參加超出自身健康狀況允許的游玩項目，確保人身、財物安全。組團游要選擇正規旅行社，簽訂規范的旅游合同，自覺抵制以“低價”為噱頭的虛假宣傳；自駕游要杜絕疲勞駕駛和酒后駕車，控制車速，注意禮讓。戶外旅游要注意防火避災，不在草木繁盛、樹葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤或者使用明火。

文明是最美的風景。讓我們攜起手來，從我做起，從點滴做起，領略山水之美、感受人文之美、縱享文明之美，做文明有禮的長治人。

倡議人：

xx年x月x日

廣大市民朋友們：

“五一”將至，春暖花開，又是旅游出行的最佳時節。為持續提升市民文明旅游意識、積極倡樹文明新風，市文明辦、市文化廣電旅游局發出如下倡議：

一、遵德守禮、文明出游。

自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，恪守公德、講究禮儀、愛護環境、文明游覽。游覽時自覺維護環境衛生、遵守公共秩序、保護生態環境、珍惜文物古跡、愛護公共設施、尊重當地風俗習慣，不講粗話臟話、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不攀折花木、不踐踏草坪、不攀爬文物古跡、不亂涂亂刻亂畫、不在禁煙場所吸煙、不在公共場所高聲喧嘩，等候服務守序排隊、不插隊加塞。

二、遵法守規、安全出游。

切實增強安全防范意識，不去中、高風險地區旅游，不擅自進入未開發景區景點探險、游玩，不參加超出自身健康狀況允許的游玩項目，不在禁止煙火的地方吸煙、燒烤。自覺遵守交通安全法律法規，駕車出行要確保安全、注意禮讓、依規守法，不超速行駛、不酒后駕車、不疲勞駕駛、不占用應急車道、不車窗拋物、不亂停亂放。

三、講究衛生、健康出游。

密切關注最新疫情防控政策，嚴格遵守常態化疫情防控有關規定，自覺做到常態防疫“一二三”、文明用餐“一二三”。出游期間要做好自身防護，勤洗手消毒，進入封閉空間或人員密集場所時佩戴口罩，打噴嚏、咳嗽時遮掩口鼻，發現身體異常及時報告、就近診療。就餐時保持適當距離、使用公筷公勺、杜絕食用野味，自覺做到“光盤”行動。

四、行業自律、文明引導。

旅游企業要遵紀守法、誠信經營、文明服務。廣大旅游從業人員要恪守職業道德、尊重游客權利、維護游客利益，不“宰客”、欺客。景區景點要強化安全措施，規范景區景點管理，加強疏導，提供方便，為游客創造一個優質體驗的環境和條件。要大力開展“綠城使者—春雨行動”志愿服務，積極宣傳文明旅游知識，對游客不文明旅游行為進行提醒、引導和規勸，共同推動文明出游良好風尚形成。

文明裝點心靈、行動呵護美景。讓我們攜手同行，從自身做起、從現在做起、從一言一行做起，共踐文明行為、共樹文明風尚、共展文明形象、共建文明鄭州。

祝全市人民“五一”假期節日快樂、平安祥和、健康幸福！

倡議人：

xx年x月x日

第三篇：2018年“五一”假期旅游工作總結

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2018年“五一”假期旅游工作總結

2018年“五一”假期旅游工作總結

? 萬紫千紅總是春，泉城五月醉游人。今年“五一”假期，市旅發委認真貫徹國家文化和旅游部、省旅發委的工作要求，按照市委、市政府的統一部署，精心組織、周密安排，全市旅游活動精彩紛呈、亮點頻出，游客出游熱情高漲，旅游市場安全有序。據調查測算，假日期間，全市重點監測的天下第一泉景區、千佛山景區、方特東方神畫、九如山等12家景區點累計接待萬122.72萬人次，同比增長24.4%，實現營業收入3081.4萬元，同比增長26.7%。重點監測的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨等7家星級和非星級賓館累計住宿接待1.39萬人次，同比增長11%，實現營業收入446.93萬元，同比增長7.5%，其中索菲特、銀座泉城、良友富臨、中豪大酒店、璞秀居等床位出租率均達到90%以上，東方大廈、舜和國際等床位出租率達80%左右。

一、主要特點：

(一)抖音火了xx，旅游打卡成為時尚。

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一首陳小熊的《xxxx》，成為各大展現xx風景名勝、民俗文化抖音小視頻的背景音樂，有關xx視頻上傳到抖音平臺的有310個視頻，瀏覽量六千多萬（播放、點評、點贊等）。受此影響，吸引眾多年輕人來xx旅游打卡，感受“抖音”里的xx。寬厚里、芙蓉街、曲水亭街等均是游客爆滿，人擠人，芙蓉街因游客眾多，啟動單向限行。連音社的寬厚里駐唱，使寬厚里成為“抖音”一條街，經初步統計，寬厚里五一期間客流量達到38萬人次。

（二）首日即爆棚，三天假期持續火爆。

天下第一泉、千佛山、九如山等景區持續火爆。經閉園維修后的xx國際園博園，自4月28日免費開放以來，更是人流如織，截至4月30日晚8點，入園游客超過8.7萬人次，達到開園9年來的最高。修繕后重新開業的華陽宮，五一節首日就接待游客1800人，超過往年年均客流量的一半。

（三）全域旅游彰顯魅力,特色產品滿足游客需求。

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“一湖一環”景觀亮化和“明湖秀”吸睛無數，方特東方神畫推出“篝火晚會主題夜場，九頂塔景區的篝火晚會狂歡節使夜游xx成為一種新風尚，吸引眾多外地游客留宿xx，帶動周邊酒店、餐飲業的火爆，這也見證著xx從旅游中轉地向旅游目的地的轉變。同時，記住鄉愁—美麗鄉村體驗游、踏野尋蹤—益心益智親子游、綠水青山-聽泉望岳生態游、詩和遠方-行路致遠文化游，為游客提供不同品類旅游產品，供游客自主選擇，滿足游客個性化需求。

（四）公共服務體系接受考驗，城市志愿者助力文明旅游。

為應對五一假日旅游，全市各大停車場、公共衛生間、公共交通等都行動起來，開通“泉城夜宴”旅游專線車，為游客提供更好服務創造條件。節日期間，xx旅游啄木鳥、旅游志愿者總隊繼續護航“一湖一環”，在工作站和景區周邊開展巡訪服務、同時勸阻不文明行為等，為游客提供免費“泉水大碗茶”，進一步擦亮了“好客山東，友善xx”的金質名片。

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（五）多位一體監管體系發威，旅游市場秩序井然有序。

市旅發委牽頭，市公安局、城管局、交通運輸委、文化局、食藥監、發改委、工商局、質監局以及縣區旅游局共同參與，在節前開展為期一周的旅游市場聯合執法活動。節日期間，加強安全巡查，旅游團隊、導游人員等情況進行檢查，確保旅游市場秩序安全有序。近2萬名旅游志愿服務者加強巡訪，為安全文明旅游保駕護航。

二、主要工作：

（一）周密部署，假日旅游工作準備充分

一是高度重視，強化旅游安全工作。4月23日，總書記就中國游客在朝鮮發生重大交通事故作出重要指示并強調，近期，各類安全事故頻繁發生，必須引起高度重視?！拔逡弧奔倨诩磳砼R，外出旅游人數較多，各地區和有關部門要繃緊防范安全風險這根弦，切實落實安全工作責任制，深入排查安全隱患，加強防范工作，完善應急措施，確保人民群眾生命財產安全。為貫徹落實總書記重5

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要指示精神，切實做好“五一”假期及旅游旺季安全保障工作，市旅發委主要負責同志及分管負責同志召開專題會議，提出做好旅游安全工作的具體要求。制定下發《關于進一步做好“五一”期間旅游安全工作的緊急通知》,要求各縣區、旅游企業強化責任、明確任務，確保廣大游客人身財產安全。

二是發布提示，引導游客理性出游。節前，市旅發委面向全社會發布旅游溫馨提示，提醒廣大市民跟團旅游查詢資質、理性選擇旅游產品、簽訂合同明確權益、注意人身財產安全、購買保險規避風險、購物消費謹慎理智、若遇糾紛積極溝通、投訴維權合理有據。

三是大力宣傳，預熱假日旅游市場。4月15日，2018xx自駕旅游節成功舉辦，京、津、冀等十省區自駕游協會會長匯聚泉城，共同啟動千車萬人游xx計劃，并推出多項特色自駕主題活動，出臺自駕游特惠政策，發布xx十大精品自駕線路。4月21日—22日，市旅發委在北京、石家莊成功舉辦“玩轉xx，泉是驚喜”自由行創意分享會，面向散客市場推出泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研學、登山露營、鄉村民俗、主題樂園等泉城特色旅游產品。4月6

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24日，市旅發委通過各類媒體向社會發布“五一旅游指南”。組織全市近50家景區（點）推出鄉村采摘體驗、親子游、生態游、文化游等70多項旅游活動和門票打折、禮品贈送等各項優惠措施。

四是積極引導，打造有溫度的旅游城市。自3月份以來，市旅發委聯合市文明辦等單位啟動城市講解員項目，開展“xx城市旅游講解員志愿者海選”活動，來自各行各業的志愿者將利用節假日，在景區、街區等客流密集處，從自己的生活出發，用自己的方式講好xx故事，成為泉城假日旅游期間一道亮麗的風景線。旅游志愿者不僅發揮旅游義務監督、旅游問題解答等志愿服務，還在百花洲東岸的煮水烹茶雕塑前擺起了茶攤，為來往游客提供免費泉水大碗茶，被“點贊”無數。

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（二）精心組織，提供豐富的旅游產品

節前，市旅發委積極調度，指導各縣區、旅游企業圍繞鄉村游、7

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親子游、生態游、文化游四大板塊，策劃推出的豐富多采假日旅游產品，深受游客們的好評和追捧，假日期間，各景區、鄉村旅游點、旅游街區等人山人海，熱鬧非凡。

一是“記住鄉愁—美麗鄉村體驗游”板塊。東西南北齊發力，鄉村旅游唱大戲。在東部，章丘區的東方商人生態農莊推出農莊美食節”，五彩山村開展“勞動最光榮”系列活動，東籬源生態農業園舉辦“快樂農家”活動，盛世莊園組織草莓采摘、科普展覽等活動；在西部，長清區的馬套村推出茶文化休閑體驗活動，蓮臺山景區舉辦美食節主題活動，五峰山街道紙坊村、東菜園村推出大棚櫻桃采摘活動，圣虎山茶葉科技園開展槐花采摘活動；平陰縣在節前就聯合省、市旅行社協會邀請40余家旅行社前去踩線，節日期間玫瑰鎮舉辦平陰“玫瑰節”，洪范池鎮舉辦櫻桃采摘節。在北部，濟陽縣仁鳳鎮推出為期兩個月的“仁鳳西瓜節”，回河街道舉辦“牡丹節”，太平紅星釣場開展四海漁具杯釣魚比賽，崔寨街道舉辦“香瓜節”；商河縣鄭路鎮舉辦“珍珠紅西瓜采摘節”，龍桑寺鎮舉辦全民健身暨“環保生態杯”釣魚比賽，鶴鳴湖七彩莊園舉辦農耕文化節，孫集鎮秧歌古村觀看鼓子秧歌，畫里鄉村店子張親密接觸次元壁和3D手繪。各地把鄉村賞花采摘、民俗體驗、休閑健身等活動融為一體，吸引了大批游客前往。

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二是“踏野尋蹤—益心益智親子游”板塊。以景區和農業科技園為主的旅游企業，結合自身資源優勢和特點，打造假日期間的親子樂園。方特東方神畫推出“篝火晚會主題夜場”，《孟姜女》盛大啟幕，熊出沒主創團隊空降xx，還有朝鐘暮鼓、繡球舞獅、少兒豫劇、踩高蹺、扭秧歌、小戲骨、京韻戰鼓等精彩演藝活動。野生動物世界舉辦“第二屆國際馬戲嘉年華”活動，十國馬戲精英傾情巨獻，同時還推出“自駕優惠游”。園博園景區4月28日起免費開園，成為游客踴躍前往的好去處。xx植物園舉辦春季百花展，并配有“植物印記”、“植物粘貼畫”、文藝演出、竹類科普展、龍山黑陶文化展、攝影大賽、美文大賽等眾多精彩活動。樂沃營地推出2天1夜“五一獨立營”鍛煉課程。天橋區黃河文化恐龍園假期試運營，舉辦恐龍親子體驗、家庭運動會等活動；溪地農園推出采摘踏青活動，杏壇農場５月份舉辦親子DIY風箏活動。濟陽御馬園5月1日至6日推出“親子春游活動”和“兒童科普教育”，田園牧歌推出“農業研學”活動，孩子紛紛來此參加農事體驗、野外生存訓練等項目，體驗剪紙、造紙、印刷術、年畫制作。

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三是“綠水青山-聽泉望岳生態游”板塊。千佛山舉辦“五一”歡樂游園會，讓游客零距離感受到傳統文化的魅力。大明湖舉辦“游戲年代秀”活動，既有踢毽子、跳皮筋等傳統游戲，也有《絕地求生——刺激戰場》等動感新游戲體驗。九如山舉辦“春花節”主題活動，紅葉谷舉辦郁金香花節，九頂塔中華民族歡樂園舉辦“第七屆世界狂歡節”，讓游客不出國門感受世界旅游的快樂。波羅峪景區推出五一特價門票，水簾峽景區開展“休閑度假、登山健身”活動，百脈泉推出假期門票八折優惠活動，繡源河風景區舉辦“噴泉節”。長清馬山慢城5月1 日開園，吸引了眾多游客前去體驗賞花、踏青休閑。

四是“詩和遠方-行路致遠文化游”板塊。時光藝術之城舉辦“世博動漫嘉年華”活動和“致愛麗絲--作為女性的藝術家”主題展。市美術館推出“淡煙疏柳”五人聯展，舒大文、張玉泰、潘夢石、李靜、李恩成五位知名畫家作品展出。xx1953·茶文化創意產業園邀請市民和游客共享春韻茶香。芙羅拉莊園舉辦首屆薰衣草藝術節暨皇家大馬戲巡展，紫緣香草園開展“紅鼻子公益走進香草園” 活動。五峰山、朱家峪、七星臺等景區都舉辦活動，為游客奉上民俗活動盛宴。錦屏山景區4月30日舉辦農歷三月十五傳統廟會，若谷山居精品民宿推出“曲水流觴 星空之旅”活動，刁鎮開展舊軍孟氏“祥”10

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字號發展史展演。

（三）加強動態監管，為旅游市場安全有序保駕護航

在市委、市政府的堅強領導和上級業務部門的指導下，在全市各縣區、各部門、各行業單位的共同努力下，假日期間，我市旅游市場運行平穩，社會綜合評價和游客滿意度高，未發生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。

實施動態監管，加強旅游應急值守。在委機關建立市旅游工作協調小組值班室，嚴格落實節日值班和領導帶班制度，值班人員堅持24小時值守，積極開展組織協調、安全調度和信息預報等工作。市旅游公共服務中心通過手機短信、微博、微信等新型媒體，及時發布旅游、交通、安全、天氣等警示信息，為游客提供針對性、指導性、前瞻性服務，節日期間新浪微博、人民微博、騰訊微博發文各36條，微信推文15篇，今日頭條發文15篇，一點資訊、搜狐平臺、騰訊企鵝發文10篇，接受問題咨詢30條，無旅游投訴。旅游咨詢中心共接受咨詢613人次，其中咨詢景點9人次，交通咨詢31人次，11

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其它咨詢16人次，取閱資料557人次。市旅游監察支隊堅持每天跟蹤巡查，會同縣區旅游局對重點景區的旅游服務質量、周邊交通秩序進行了巡查，單獨對旅游團隊、導游的服務行為進行了抽查，對天下第一泉大明湖景區、趵突泉景區、千佛山、百花洲等市內熱門景區開展了巡查工作，檢查旅游團隊25個、導游員39名，確保假日旅游安全、平穩、有序、健康運行。????

第四篇：五一假期

2013年五一放假安排時間表

2013年放假安排時間表出爐，五一放假幾天？怎么放假？今年五一勞動節4月29日至5月1日放假3天，節后連上7天班。據了解，國家2013年放假時間安排表全年29天假期中，有18天假期是從周末“挪假”。

2013年放假安排時間表具體安排如下：

元旦：1月1日至3日放假調休，共3天。1月5日(星期六)、1月6日(星期日)上班。

春節：2月9日至15日放假調休，共7天。2月16日(星期六)、2月17日(星期日)上班。

清明節：4月4日至6日放假調休，共3天。4月7日(星期日)上班。勞動節：4月29日至5月1日放假調休，共3天。4月27日(星期六)、4月28日(星期日)上班。

端午節：6月10日至12日放假調休，共3天。6月8日(星期六)、6月9日(星期日)上班。

中秋節：9月19日至21日放假調休，共3天。9月22日(星期日)上班。國慶節：10月1日至7日放假調休，共7天。9月29日(星期日)、10月12日(星期六)上班。

2013年五一勞動節請假攻略

4月29日至5月1日放假調休，共3天。其中4月27日(星期六)、4月28日(星期日)公休調至4月29日(星期一)、4月30日(星期二)、5月1日(星期

三、“五一”國際勞動節)為法定節假日，即4月27日(星期六)、28日(星期日)、5月2日(星期四)照常上班。

第五篇：2009年“五一”假期旅游工作總結

秦皇島市旅游局2009年“五一”假期旅游工作總結

秦皇島市旅

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2009-05-05 游局信息中[打印] [關閉窗口]

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在市委、市政府的正確領導和省旅游局的指導下，市旅游局與各相關部門、全市旅游行業單位恪盡職守，密切配合，共同做好旅游接待服務各項工作，廣大市民和來秦游客度過了一個歡樂祥和的“五一”假期，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、總體接待情況

今年“五一”，全市共接待游客41.45萬人次，同比增長13.5%；實現社會總收入3.18億元，同比增長13.6%。其中景區接待游客36.28萬人次，同比增長14.8%；門票收入831.99萬元，同比增長15.4%。星級賓館、飯店出租率均達到今年以來的最高峰，其中綠洲大酒店、羊城大酒店、夏都賓館、揚州飯店等星級飯店5月1日、2日客房平均出租率達到了100%，長城酒店、晨礱大酒店三天平均出租率達到90%以上。旅行社組接團量也同比增長，特別是短途出游大幅增長。

“五一”期間，旅游市場井然有序，各項服務質量明顯提升，旅游者的滿意率普遍提高。全市共出動檢查車輛30臺次，出動檢查人員63人次，規范導游員57名，受理旅游投訴10起,結案率達到100%，沒有發生旅游安全責任事故。

二、旅游主要特點

1、中短線游主導旅游市場。黃金周變成小長假，游客出行安排隨之調整，由中長線改為周邊短途游。北京、野三坡、京東大峽谷、承德、大連、千山、本溪等“一日游”、“ 兩日游”、“三日游”汽車線路倍受推崇，秦皇島國際旅行社5月1日當天，即發出16臺旅游車。旅行社接待團隊也主要以京、津、遼、唐、承等地游客為主，以及部分北京中轉游客。

2、自助旅游依然為主要出游方式。由于假期縮短，以及受金融危機影響，商務游客、會議團隊有所減少，旅游團隊也瘦身變小，家庭游、自駕游等自助游客驟增，散客的比例明顯超過團隊游客，據抽樣調查顯示：通過自駕車等自助方式來秦皇島旅游的游客接近七成，多以闔家出游、結伴旅行為主。此外，委托旅行社訂房、訂車、訂導游的單項服務增多，出行方式選擇更加靈活多樣。

3、“秦皇島人游秦皇島”異常火爆。“五一”期間，春暖花開，市民登山踏青、郊游賞花大軍浩浩蕩蕩，或自駕，或報名參加旅行社組團，祖山、長壽山、五佛森林公園、花果山、望峪山莊等自然山野型景點很受歡迎，集發、南娛等娛樂體驗型景區更是人流如織，摩肩接踵。很多鄉村旅游點因其特色的農家菜吸引了大量的游客，還出現了排隊等待吃飯的現象。新開業的鳥類博物館以及植物園、奧林匹克公園、森林體育公園等不收門票旅游點每天吸引著萬余人參觀游覽。

4、節慶活動精彩紛呈。假日期間，各景區備足了“旅游大戲”。老龍頭景區重現戚帥點兵、將士巡城的歷史場景。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了豐富多彩的民間歌舞、曲藝表演，烘托節日氣氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景區舉辦了首屆“秦城杯”長壽老人節活動。山海關古城請來書法家現場“潑墨”，讓廣大游客充分領略中國書法的精髓。樂島海洋公園增加了卡通、動物、歌舞表演，讓游客與海洋動物一起炫動。盧龍的“千鶴回音壁”浪漫觀鳥節、撫寧象山景區的桃花節、董家口的野花節等節慶活動精彩紛呈，各具特色?！俺珜Ы】瞪睿蚕砗椭C盛世”北戴河第五屆輪滑節在五月一日啟帷，來自北京、天津、新疆、江蘇等13個省的53支代表隊近300名輪滑運動員在奧林匹克大道公園角逐，讓游客觀賞了精彩的輪滑表演。撫寧南戴河西游記宮鱷魚園、北戴河海上游船等景區還面向本市市民推出了特惠門票，野生動物園在五一期間對市級以上勞模和70歲以上老人實行免費開放，并對本市市民實行半價優惠。

三、主要做法

1、提高認識，加強“五一”旅游工作的組織領導。副市長李秦生對“五一”假期旅游工作進行了親自部署，強調要確?！拔逡弧甭糜问袌霭踩€定運行。4月29日，副市長李秦生、市旅游局局長王強還深入到國際飯店、樂島海洋樂園等旅游企業檢查旅游安全、秩序和接待情況。各縣區和交通、公安、衛生、物價、工商、安監、質監、公用、城管等有關部門全力以赴、各負其責、協調配合，積極做好各項服務保障和安全防范工作。節日期間各職能部門加強了假日值班，強化了管理機制，對重點部位做到死看死守、不留隱患，確保了“五一”假期各項工作圓滿完成。

2、豐富內涵，提升我市旅游吸引力。全市從四月份開始實施旅游景區增綠添彩工程，在20個重點景區已栽種松柏、銀杏等樹種4萬余棵，同時還栽種了薔薇、月季、紫藤等多個品種的花卉，“五一”假期的旅游景區郁郁蔥蔥、百花競放，給廣大游客帶來無限的愉悅?！拔逡弧鼻跋Γ瑖鴥仁准覍I鳥類標本博物館――北戴河鳥類博物館正式對外免費開放。館內收藏鳥類標本100多種，恐龍骨架化石1個，恐龍蛋化石3組，每個標本都用標簽詳細注釋，向游客介紹鳥類知識。秦皇島野生動物園新辟了天鵝湖、雉雞園，引進了金絲猴、狒狒、小熊貓、白獅子等動物19種200余只，向游客獻禮。

3、突出重點，確保節日旅游安全萬無一失。“五一”期間，我市堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把抓好旅游安全放在各項工作的首位來抓緊抓好。一是嚴格落實“屬地管理”原則，對節日期間舉辦的節慶活動，堅持“誰主辦誰負責”，層層落實安全責任制，確保旅游安全“零事故”。二是各縣區旅游局、各旅游經營單位克服通常觀念、麻痹思想和松懈情緒，大力營造“關愛生命、關注安全”的社會氛圍，全面做好“五一”假期各項安全保衛工作，圓滿完成安全生產任務。三是從4月下旬開始，旅游、安監、公安、交通、海事、質監、消防、水務等部門對全市賓館、飯店、景點、車站、碼頭等場所和設施的安全狀況進行了全面徹底的安全大檢查，對達不到安全標準和要求的場所，堅決停業整頓，限期整改。對旅游客運車輛、游船、索道等運載工具和探險、蹦極、射擊、漂流等易發安全事故的旅游項目進行重點排查、摸底，防患于未然。市旅游局重點對星級飯店消防設施、景區客運索道、大型游樂設施等進行檢查，共出動旅游安全檢查督導人員150多人次。市質監局對景區特種設備進行逐臺排查，不留死角和盲區。公安、交通部門加強交通安全管理，確保道路暢通和交通安全。各景區、飯店和餐館等旅游接待單位做好了節日高峰期人員分流和供電、供水、衛生檢疫、醫療救護等工作，堅決杜絕了火災、食物中毒以及其它群死群傷事故的發生。

4、規范秩序，努力營造和諧旅游環境?！拔逡弧鼻?，旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質監、衛生、海事等涉旅部門，圍繞游客反映強烈、社會廣泛關注的出租車欺客宰客、酒店餐飲暴利、“黑車”搶客坑客、購物場所私授回扣、倒賣景區門票、虛假廣告宣傳等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為進行全面整治。市旅游質監所與各縣區旅游局協調聯動，每天深入到各景區（點）進行督導檢查，對重點景區和重要部位嚴看死守。由于各部門加大了對不法經營行為的打擊力度，節日期間旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高。許多景區在顯要位置設置了標語牌、宣傳畫和公益廣告，倡導誠信服務，文明旅游，廣大游客真切感受到了秦皇島美麗風景與人文環境的和諧統一。

5、強化值班，及時準確上報旅游信息。為確保節日期間各項旅游信息按照上報省旅游局和國家旅游局，為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客健康、平安出游，市旅游局認真貫徹上級部署和要求，保持高度警惕，強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，實行旅游團隊信息臺賬制度，落實國家旅游局發布的有關旅游提示、警告要求，堅決防止人感染甲型H1N1流感疫情通過旅游渠道進入我市。工作人員放棄了休息時間，加班加點工作，圓滿完成了各項數據的收集、整理、上報和匯總任務?！拔逡弧逼陂g我市旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現任何問題。