第一篇：大學生暑期實踐工作圓滿結束

大學生暑期實踐工作圓滿結束

為了讓優秀的大學生進一步了解社會、增強責任、鍛煉才干，提高實踐能力與綜合素質，在09年暑期來臨之際，杭州移動公司遵循“我的暑期，實踐由我”的主題，開展了第六屆動感地帶大學生暑期社會實踐活動。市場部呼叫中心積極參與其中，在實踐期間給大學生安排一次3G體驗活動、開展一場暑期實踐現場DV拍攝秀、記錄一件暑期活動事件的活動內容。隨著實踐活動 的開展使得一批有理想、有文化、有朝氣、富于創新和探索精神的大學生們在一線崗位上得到了最大程度的礪練，積極發揮了大學生們自身特長和優勢，幫助大學生們提升綜合素質。

一場DV秀：動感地帶大學生暑期實踐活動通訊員黃穎娜

進入呼叫中心的第一天我自愿報名成為了我們實踐分隊的通訊員，并到接一個艱巨的任務用DV記錄我們每一步的成長。還記得第一天來到呼叫中心的時候感覺中心很大，一圈參觀下來，都有點摸不著東南西北了。書屋、健身房、多功能廳等豐富的職工活動場所，都預示著這次實踐生活一定會非常的精彩。當我們每個人帶個差澀的感覺，在DV鏡頭前記錄下自己的實踐目標，我們有著馬上上崗的沖動。從第一外呼的緊張到后來的談定，我們學習到了杭州移動“全心全意為客戶服務”的金牌服務理念。

一次3G體驗 動感地帶大學生暑期實踐活動組長金敏光

3G改變生活 實踐期間中心安排我們實踐生參觀了杭州移動幾個最具特色的營業廳。當我們在元通營業廳參觀并試用杭州移動最新的3G業務如視頻通話、多媒體彩鈴等業務時，我們大家是那樣的興奮，我們真實的感受到科技的力量，真心的期待3G時代的來臨。

我們的收獲動感地帶大學生暑期實踐活動全體成員

經過一個月的辛勤工作，現在到了離別的時刻。在這短短一個月里我們學到了很多。比如團隊協作：一群人有共同的奮斗目標，然后一起努力、拼搏、合作的感覺真的很好；比如關愛他人：我們來自浙江省內的各位地方，但在這里 我們相互關懷、收獲了一生的友誼。有時感覺工作會很累、很疲憊，但我們知道我們的內心都那樣的充實。

第二篇：大學生暑期工作實踐報告

時間總是在不知不覺中溜走的，進入大學仿佛還是昨天的事，而現在的我即將成為一名大二的學生。

顯然，我的大一結束了，我迎來了大學中的第一個暑假。說實話，我仍然有些懵懵懂懂的，有點不知所措。對于自己的第一個暑假安排有些猶豫。在這個暑假，我還是選擇了到外面去進行社會實踐，也就是大暑期工。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性;想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。，因為我還是一個大一學生，剛接觸到專業知識，學習的還不夠深，不能用回貫通。所以最好的選擇就是先進工廠，走進社會，去學習一下社會經驗，從而提高自己。“努力不一定成功，但放棄必定失敗”是我暑假前期找工作的體會。

這個暑假的找工作歷程可謂一波三折，我和同學一起跑遍了所有的店鋪超市以及廠，但得到的都是同樣的回答“我們只收長期工，不用暑假工”。連續的打擊讓我深知找工作之難!后來還是在媽媽朋友的幫助下，進了一家電子廠，是做手機屏幕的。其實我做的那份工作已經算是廠里很輕松的了。我呆在品保部，負責檢查屏幕的優良。一開始我想只是看看產品什么的應該很容易的吧，所以信心滿滿的進了工廠。第一天工作就讓我深知其中的不易。由于我們部門是最后一道程序，所以我在檢查的時候都有點小擔心，怕自己檢查得不好。剛開始我們部門的技術員經常抽檢我的產品，都有4到5個不良。我都有些沮喪了，覺得自己無法勝任這份工作。有一次，淚水終于忍不住掉了下來，心里真的很難受，覺得自己在學習上都沒這么挫敗過，有一種自己一無是處的感覺。而且那陣子特別的忙，每天早上8點上班，晚上加班都加得很晚，最晚都到了凌晨1點多。那一陣子真的很累，特別想放棄。媽媽告訴我不論做什么事都不能中途放棄，廠里雖然苦，但是長大了我們要經歷的會更多的。沒有辦法，我只好咬咬牙堅持了下來。當拿到工資的那一刻，心里真的很激動，畢竟這是自己親手掙回來的。不過在廠里的那段日子也有一些感受。

一個多月的工作期間，我也發現了廠內存在的幾點不足之處。

第一：廠內員工流動性大，不能很好的留住操作熟練的長期工人，員工一般都只作幾個月而已;

第二;員工的整體文化水平和思想道德素質不高，團隊合作意識不強，只關心小我利益,覺得自己的那份做完了就呆在一邊玩了。由于廠里是一起下班的，有些人覺得自己做得夠多了，就放慢速度，慢慢來，甚至躲到一旁，玩到下班。

第三;長期工與短期工、熟練工與新員工工資基本無差別，不能很好的調動員工的積極性，廠內的員工福利性支出過少,待遇不太好。

第四：物料部和蒼管部工作存在不足，不能及時為生產線提供材料，經常導致生產線缺材料而停線;

第五：廠內很多機器老舊，經常出現故障影響產線速度，導致員工抱怨增多，收益減少;

第六：企業沒有自己獨特的文化，需加強文化建設;缺乏自主知識產權，因多吸納人才，加強企業創新意識等等。食堂里的飯菜也不太好，無法為員工提供必要的營養。而且其中最值得討論的是加班無節制，我記得有一天急于出貨，有些人又請假了，那天晚上剩下的人忙到了凌晨三點，我整個人都快崩潰了，檢查產品的時候根本無法認真檢查。這不僅對員工身體不好，也嚴重影響檢查的質量。讓不良品流入市場，這是對消費者利益的不尊重。雖然很多人抱怨，但大部分還是愿意加班的，因為加班的工資很高。不可否認廠里的底薪很低，加班的工資遠遠高于底薪，所以這也是一個很嚴重的現象。

在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基礎最后領的工資雖然只是一點點的錢，但是我知道，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等我們畢業了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。，實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳英腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的。

經過一個多月時間的社會實踐，通過自身的努力，無論是在思想上、學習上還是工作商我都學會了很多，以下是我的幾點心得體會：

1)我懂得如何去適應從學校到社會的環境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;以前的我們總是呆在校園里，接觸的人也很少。對于人情世故方面懂得也不多。經過暑期工，自己也慢慢有些體會了。

2)其次，我在就業心態上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業對口的工作，可現在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現在不能再像以前那樣等待機會的到來，應該盡快丟掉對學校等的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;

3)我認識到“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;

4)要善于與人交流，正確處理各方面的關系;遇事應沉著應對自己不會的事應該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。

通過這次社會實踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基矗在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，更加發奮學習，努力提高自身綜合素質，適應時代的要求。

暑期總是一晃而過，這個暑假在東莞打工，有很多感觸，在這里想跟大家分享一下自己的心得體會，也算是對自己暑假的一個總結吧。

第三篇：大學生暑期實踐

大學生暑期社會實踐——農村調查報告

時間 ：2010年8月7日，8月10日～8月17日

調查人員： 8月10日～8月17日由我個人進行。

調查對象：8月7日調查了XXX，8月10日～8月17日調查民化鄉農村。調查內容：農民生活水平，醫療衛生與教育，農村未來發展，政府與農村的關系，農村娛樂文化，農村精神文明建設，農村司法現狀。

問題一：農民生活水平

毫無疑問，在整個社會發展的大潮下，農民的生活水平有了大的提高。但是，貧富差距越來越大，農村與城市的生活水平距也是越來越大。農業已經不能滿足農村人的生活水平，正是為如此，大量農村人外出務工，造就了“農民工”這一特殊的群體。他們是農民身份，做著工人的工作。盡管外出務工可以提高收入，但是產生了不少新問題。

一、青年人外出務工，孤寡老幼無人照顧，農村勞動力不足的，許多人已經荒蕪了耕地。盡管，政府出臺了很多政策扶助農業，但是，仍然沒有激發農村人從事農業的積極性。

二、大量的農民工滯留于城市，就業壓力十分大，并且，外出務工會失去很多東西。例如，親情、農業技能等。更糟的是，農民工在城市的生活受到諸多不公平的對待。農民工就業、農民工維權、農民工子女求學等諸多領域受到不公平的對待，給社會埋下不穩定的隱患。在一些交通不發達、信息不流通的農村，農民的生活水平仍然急需提高。在我家鄉調查 的四個農村中,多數農民的生活水平離小康水平還較遠，急需發展以提高生活水平。令人擔心的是，大量農民棄農務工，造成耕地面積減少，農業乃是國之根基，必

須保證耕地的數量。

問題二：醫療衛生與教育

現在農村大多數實行了合作醫療制度，極大的方便了農民的看病難看病貴的問題一定程度上的到了解決。但是，一旦是大病進入了城市大醫院，由于沒有城市福利支持，加之許多醫院哄抬藥價和診費，在城市大醫院的面前，許多農民只能可望而不可及。現在，許多縣城一級的中級醫院中缺乏好的管理、好的醫生、好的護士，其能力和可信度值得懷疑。我請身經歷了過，所謂的專家門診，我寧可去私人門診，不論哪方面都強過縣醫院。作為關系人民健康的各級醫院有必要進行改革。

環境衛生方面，盡管農村遠離工業區，但是，沒有避免污染。農村的許多小煤礦，由于不受上級重視，基本上沒有減排設備和措施。大量的地下水、河流被污染。我們村，在我小時候，不論干旱多么嚴重，地下水作為生活用水總是很足的。現在，地下水流失并被污染。真讓人心疼。許多河流流經城市后進入農村，已經被嚴重污染了。由于農村對許多污

染過的水源、食物沒有防備，所以，有的農村的飲用水水質是十分差的。我所在的縣城居民及周邊農民每天都有大量的人去上山人工提取清潔的泉水作為飲用水，足見自來水已經嚴重污染了。

教育是國家發展的大計，但是，農村的教育仍然十分落后。盡管現在九年義務教育免除了書費學雜費，但是，教學資源短缺、教學資金不足、教學設備落后等嚴重制約了農村教育的發展。我就讀的初中升學率僅30%，我就讀的高中升學率不足40%（包括專科、藝校），大多數中學生畢業以后只能走出社會。當然，農村也有許多人學業成功，但是，只有極少數人愿意回家鄉工作發展家鄉。這種人才流失和中國人才流失海外一樣。如此教育現狀不可能發展好農村。我進入大學后，真切的感受到城市與農村的教育差距相差實在太大。

問題三：農村發展

農村發展缺少三樣東西：人才、信息、資金。很少有人會去農村發展，農民中很少有人能看到農村的發展潛力。信息，農民普遍文化素質不高，了解信息不多。農村很少有人能用現代化信息條件了解外面的世界，很多人的發展的理念仍然遵循守舊，不能抓住發展機遇。資金，有錢的企業能到農村發展的并不多，缺乏資金基礎，農村的發展也就成為一句空話。當然，政府在這方面負有一定責任，各級政府都沒有給予農村發展重視，更沒有對農村的發展制定發展規劃，農村的發展仍然是農民摸索前進。人才，毫無疑問，很少有人愿意到農村來成就自己的事業。最近幾年，支援西部的教育事業的活動做得很好，給西部的發展帶來了一線生機。

問題四：農民與各級政府的關系

現在，不少村干部無作為，甚至是亂作為。本來基層的干部權力缺乏監管和制衡，在其位不謀其政，胡亂作為獲無作為。在我的家鄉，村委會就是一個擺設，很難能見到一個人，有的時候還在村委會聚眾賭博。如此村委，如此村干，斷斷不能帶好一個村。更可惡的是，許多村干部利用手中僅有的權利，利用集體利益謀取私利。例如，許多森林資源、礦產資源等集體利益被村干部私自出賣謀取私利。我們村就在兩年前懲辦了幾個礦產老板和村干部，原因是村干與商人狼狽為

奸，損害集體利益。像類似的事比比皆是。建設農村只不過是應付和口號。撇開村干部，農村與鄉以上各級部門幾乎屬于絕緣狀態。總之，農民對政府的理解仍停留在原始狀態，他們認為找政府辦事幾乎是離不開“紅包”、“關系”之類的東西。普通農民都不愿意去找政府部門反映情況。

問題五：農村娛樂文化

賭博似乎成了現在人們的必備的娛樂活動，特別是“麻將”這一賭博工具已經泛濫成災了，殊不知“小賭怡情，大賭傷身”因賭博而家道中落的家庭我目睹過。這種賭風在成年人、學生中都很普遍。極大地影響了家庭幸福和民風。當然也有一些高興的娛樂活動。“婚嫁”籌喜事總是十分興隆，不少人都會在此中娛樂一把。縱觀以下農村，麻將桌不少，卻沒有籃球場、乒乓球桌。歷來農村娛樂活動就十分缺乏，如今，要建設農村的娛樂與文化，非有正確的指導不可。

問題六：農村精神文明建設

現在，農村的文盲是越來越大了，精神文明建設的主體不外乎有三種人：到德高望重的老人、學校老師，見識廣的外出務工人員。德高望重的老人所遵循的精神文明已經有些落后了。現在的人很現實，學校老師也是如此，走南闖北的外出務工人員更現實，他們的主義是如此，他們的價值觀始終被禁錮在錢上。生活的現實也是如此，農民相信“只要有了錢，萬事皆可”，如果有人說我們應該“修身養性”，“提高精神境界”，“樹文明新風”的話，農村人只當其為一句廣告詞，隨風而過。

第四篇：暑期大學生實踐

大學生暑期社會實踐

充實的大二在緊張的期末考試中終于畫上了一個圓滿的句號，迎來了大二的最后一個暑假。經過長時間的思索，我決定讓自己過一個與眾不同的暑期，同時，我也會努力地讓此假期過得快樂、充實而更有價值，更有意義。這個假期，我準備去進行一段短暫的打工生涯，不僅是為了完成大學里要求的暑假社會實踐報告，同時，也是為了為自己賺取零花錢，提高自己的實際動手能力并且積累一點社會工作經驗。當我和家人商量此事時，他們除了驚訝之外，更多的還是擔心和焦慮。但是當我把我想要去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安這樣的想法說給父母聽之后，他們經過考慮也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機會，也是我該學會獨處的時間了，所以就同意了我的想法。于是，我提前來到了學校為自己尋求一份適合自己的工作。經過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在時代書店銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優美之文中，那是我的天空，我的完美世界。走進迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開。可以說我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，1

而是人生中的一筆財富，也是“自力更生”的一大挑戰、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。作為書店的員工，對書架上的那些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。同時，員工將直接面對顧客，員工的一言一行都將代表書店，所以我也學到了怎樣以員工的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們都希望能從員工這里了解到對于她們或他們的子女來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的怎多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發去思考問題。

在我的打工生活中，我也明白了許多：

（1）：作為書店的工作人員，要有責任心。通過實習我了解到，導購員的工作不是那么簡單，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。

（2）：在以后的工作中，應該踏實肯干。書店內圖書的搬運和貼磁條是項“艱巨”的任務。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。

（3）：學會謙虛求教于人。剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的趙姐和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經過趙姐和張姨的指點，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

（4）：要善于溝通。碰到固執法的顧客，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的給他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們都想通的時候，我心里真得很有成就感；當然和店長也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和店長溝通溝通，并及時地解決，這樣工作才會有動力。

（5）：要有耐心和熱情。在工作的時候要經常面帶微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心。這次在書店的實習，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學打包，第一次向顧客推薦書，第一次??

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗，所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

作為21世紀的大學生，除了認真學習書本知識，還需要不斷的參加社會實踐，這樣的學習就是最好的學習方式。因為在現今的很多大學生都清醒地知

3道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人已經不是現代社會需要的人才，更不是人生成長的最佳方式。大學生必須在社會實踐中不斷地培養自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，要真正學會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學的書本理論知識，就會懂得如何利用好書本知識，發揮自己的真正才能，增加自己的學習實踐技巧。現今，知識要轉化成真正的能力就必須依靠實踐的經驗和鍛煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得現今的大學生應該轉變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。作為一名合格的大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。在時代書店打工的這段經歷讓我的假期生活變得更加的有意義、更加的充實，這 段 意 義非凡的假期生活，讓我收益匪淺，使我懂得了很多、學會了很多，它將會是我人生中的永恒回憶

第五篇：大學生暑期實踐

暑期社會實踐

系 別：班 級：學 號：姓 名：報告 ________________________________________________________________________________________

暑期社會實踐報告

時間飛快，轉眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了 完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的 東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經驗，學會待人處事、學會交際禮儀、鍛 煉自己的膽量、積累經驗，讓我受益匪淺。雖然只有短短的一個月，可對現在的我來說，是我人生的一個轉折，它讓我嘗到了社 會的酸甜苦辣！

一、活動內容

（一）找工作

懷著鍛煉自己，早點融入這個高速發展的社會的想法，我早早的就為我大學第一個暑假 做了一個完美的計劃—暑假兼職。在姐姐的推薦下，我成為了他們工藝品店的一名臨時促 銷員。

（二）工作需要具備一些特定的基本素質和條件

1、強烈的自信心和良好的自我形象 自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就 決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉 化為一個優秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的 笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

2、對產品的十足信心 一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產 品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的 客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產 品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。

3、高度的熱誠和服務心 成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入工藝品店的顧 客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。工藝品店這種溫暖的氣氛是每 一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。

二、經驗體會

（一）誠信是立人之本，狡詐是害人之源。

作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個工藝品店，最重要的就是誠實與信用。誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營 者，就應當 做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人 都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時.地利.人和總是 處于一種動態變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味 著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你

想你的 謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠保持正直。工藝品店是一個薄利多銷的 企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。

（二）天時.地利.人和

1、天時：各種節假日是上天賜予工藝品店的最好盈利時機。經營者們應該抓住節假日這一良好 時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應當做出果斷的決策。在節假日期間進 行一系列的促銷 活動。因為節假日期間，顧客量會大幅增加。而 顧客一般具有貪小便宜的特點。工藝品店進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要 手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等！降價主 要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。

2、地利：一個工藝品店，其地段位置極其的重要。它要比鄰旅游勝地，交通便利，人流量大。但 是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的工藝品店可負擔的起。因此做好工藝品店的宣傳就顯 的尤為的關鍵。工藝品店的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形 的方面主要是指工藝品店自身的宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”工藝品店所進行的宣傳。當然，這“幫助”是 自發，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一工藝品店購物后，發現該工藝品店的商品價格，商品質量，服務態度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超 市購物，不僅如此，他/她還可能把該工藝品店介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友 的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。工藝品店的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是 一資金人力為基礎的，而無形的宣傳則是以工藝品店的信譽為基石的，是工藝品店長期誠信經營而形 成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購 買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量

3、人和：這一點在工藝品店經營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。工藝品店的人和主要 就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好工藝品店與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首 先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就是導購員要有良 好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨 詢與投訴。”

（三）工資與感受

經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個 月份的銷售額超過 2000 元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水 600 元。我不甘心一個 月僅 600 的待遇，所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為 每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的 肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學到的一些醫學知識也用上了。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到 900 元的工資，雖然相比姐姐的業績我差了一點，也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢，我感覺好重，因為里面有好多的精練濃縮。一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很

多銷售道理： 服務態度至關重要，創新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的工藝品店實踐成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。

三、理性思考

（一）認清現實

現在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學 生想在快節奏的社會中站穩腳，就必須要經得起社會的考驗。

（二）和以往作對比

其實做促銷已經不是我第一次了。為 什么我會選擇促銷，而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促 銷很鍛煉一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我 可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。

（三）小結

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售 心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的 學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時 也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會 立足必不可少的項目。總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自 己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社 會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎！