第一篇：安全文化理念管理原則

安全文化理念管理原則

建立“嚴、細、實、新”的安全文化管理

1、“嚴”是指標準要求，要求要嚴，制度要嚴，獎懲要嚴，違章絕不姑息。

2、“細”是指掌握實際情況，工作部署細，監督檢查細，細節決定成敗。

3、“實”即作風必須扎實，基礎必須夯實，不得半點虛假。

4、“新”是指繼承中發展創新，創新中提高，不斷改進和完善安全監督機制管理。

安全文化理念管理措施

1、建立健全完善安全管理制度。使規章制度真正成為員工在工作中的行動指南。

2、全面推行“兩票”管理制度。強化現場安全作業，落實現場安全責任，提升現場安全管理水平，做好安全防范措施，杜絕人身各類事故的發生。

3、加強安全行為文化建設。從實施和推廣“手指口述”，安全管理法和6S行為規范，引導和培育員工行為養成，不斷提高員工的執行力。

4、加強隱患排查與治理安全預防機制，主動排查，及時處理，控制事故源，實現安全生產。

5、加強班組建設。做好班組精細化管理，實現班組安全管理目標和企業的安全發展

第二篇：安化概述

安化概述

(2007-03-15 15:31:31)轉載

安化縣位于湘中偏北、雪峰山脈北段、資水中游，北緯２７°５８′５４″～２８°３８′３７″、東經１１０°４３′０７″～１１０°５８′５１″〖JP〗之間。東接桃江、寧鄉，西靠溆浦、沅陵，南臨漣源、新化，北毗桃源、鼎城。東西長１２３．７６公里，南北寬７３．４６公里，總面積４９５０．２５平方公里，占全省總面積的２．３％，縣域面積列湖南第三。２０００年，安化縣轄東坪、清塘鋪、梅城、仙溪、大福、長塘、羊角塘、冷市、小淹、江南、柘溪、馬路、奎溪、煙溪、渠江、平口等16鎮，高明、樂安、栗林、東山、滔溪、龍塘、洞市、楊林、田莊、木子、蒼場、古樓、南金等13鄉和新橋建鎮試驗區，共有村（居委)１１８０個，總人口９５．１萬人，其中非農業人口１２．８萬人。居民主要系漢族，少數民族有２５個８６４人，大都為雜散居。

遠在太古時，安化境域是一片海洋。距今約8億年左右，江南古陸隆起，原始的雪峰山脈形成。距今6000萬年興起的、至今仍在活動的喜馬拉雅運動，控制了湖南山脈的走向和水系的分布，縣境的山脈和水系因此而形成。后經長期的風化、水蝕、沖刷、切割作用，才呈現出今日縣境千姿百態的自然景觀。全縣山地占８２％，丘陵占１１％，岡地占２．５％，平谷地占２．８％，水域占１．７％。地勢從西向東傾斜，西部九龍池，海拔１６２２米，東部善溪口，海拔５７米，相對高差１５６５米。境內崇山峻嶺，重巒疊嶂，海拔千米以上的山峰６３座。資水橫貫縣境中部，境內干流5公里以上的溪河１７０條。１９６１年柘溪電站關閘蓄水，形成柘溪水庫安化境內水面８５平方公里。據90年代初土地詳查，全縣有耕地406萬公頃，其中稻田3.02萬公頃，常年作土104萬公頃。

安化地處東亞季風區，屬亞熱帶季風濕潤氣候。具有氣候溫和，四季分明，熱量充足，雨水集中，春溫多變，夏秋多旱，嚴寒期短，暑熱期長的特點。歷年（１９５５～２０００年）年平均氣溫為１６．２℃，與１９５５～１９８５年平均數吻合。一年之中，１月份最冷，極端最低氣溫－１１．３℃，７月份最熱，極端最高氣溫４１．８℃。年平均無霜期２７５天、日照１３３５．８小時。年平均降水量１７０６．１毫米，較１９５５～１９８５年平均數多３３．２毫米。雨水６０％集中在４－７月。不同地域雨量相差很大：洞市—竹溪坡—熊家山一帶多至1817～1851毫米，而清塘—黃柏界一帶少至1414～1428毫米。

全縣盛產松、杉、竹、果、茶葉、油茶、油桐、棕片、藥材等，有木本植物１０３科１０２２種；鎢、金、銻、釩等礦產資源豐富，已探明的礦藏有３９種，是湖南省重點林區縣和有色金屬之鄉。水能資源豐富，理論蘊藏量１５０萬千瓦，除已建成的湘中明珠——柘溪水電站外，還建有小水電站１４２處，總裝機容量２萬多千瓦。

安化地靈人杰。據史料統計，自宋至清，安化考中進士以上１４人、舉人１１７人。在中國歷史上有一定影響的人物有清代兩江總督陶澍、云貴總督羅繞典、著名書法家黃自元。２０世紀初，李燮和、李唐等最早參加華興會、同盟會，投身辛亥革命，成為當時叱咤風云的人物。從土地革命到解放戰爭的幾十年革命斗爭中，姚炳南、盧天放、劉肇經等大批革命志士前赴后繼，共有３８９人獻出了寶貴的生命。新中國成立后，安化更是英才輩出。在政界、軍界和科技、教育、醫學、文史、體育界出現了相當一批出類拔萃的人物。如國家工商總局局長王眾孚（２００２年當選為中共中央委員）、中紀委副書記夏贊忠、工程院院士龍馭球、原福州軍區副司令員鄧克明、廣州軍區副參謀長李作成等。世界羽壇冠軍唐九紅、龔智超、龔睿娜、黃穗，都是從這里走向世界的。安化歷史悠久。小淹鎮青桑村舊石器遺址的考古發現，證明距今１．５萬年前，就有先民在此繁衍生息。安化為古梅山之域，漢屬益陽縣地。唐僖宗光啟二年（８８６），梅山峒蠻斷邵州道，不與朝廷通。直至宋神宗熙寧五年（１０７２），朝廷遣章開發梅山，置安化縣。據歷史資料記載，宋置縣后，放開對縣境瑤人的禁錮，居民生產生活較為安定。宋末至明代中葉，戰亂頻仍，疾疫災荒不斷，人口銳減，田土荒蕪。明萬歷年間，縣內采礦煉鐵、采制黑茶興起，工商業已有萌芽。清代初、中期，社會安定，朝廷獎勵耕作，促進了農業發展，工商企業也隨之興起。咸豐年間創制的紅茶“湖紅”，遠銷歐美。清末至民國初年，南北軍閥混戰，縣境屢遭兵燹，人民生活困苦?？谷諔馉帟r期，安化成為抗戰后方，長沙、益陽等地不少機關、學校及廠店紛紛遷入縣境，安化工商業、教育事業一度繁榮?？箲鸾Y束后，蔣介石發動全面內戰，社會動蕩，生產萎縮，物資緊缺，通貨膨脹，到４０年代末，全縣經濟已瀕于崩潰。

１９４９年６月２８日，安化宣布和平解放。１９４９～１９８５年３６年中，安化同全國其他地區一樣，經歷了國民經濟恢復時期、１～６個５年計劃建設時期。其間，盡管自然災害頻繁襲擊，西方國家對中國一度進行經濟封鎖，反右派斗爭、文化大革命等運動嚴重干擾，同時也出現過“大躍進”等經濟建設上的指揮錯誤，但是，中國共產黨能及時總結經驗，糾正錯誤，使經濟建設和各項社會事業持續向前發展。從７０年代末開始，中共安化縣委、縣政府認真總結經驗教訓，著力加強縣境通路、通電、通水、通廣播電話等基礎設施建設；建立多種經營基地，發展各種農副產品；相應發展農副產品加工企業；綜合利用和加速開發儲量豐富的地下礦藏。這些都為以后全縣經濟實現新的飛躍奠定了堅實基礎。

１９８６～２０００年，是改革開放的15年。15年來，全縣人民在中共安化縣委、縣政府的領導下，緊跟黨中央部署，堅定不移地推進各方面的改革。全縣農村在穩定并不斷完善家庭承包經營的基礎上，建立健全服務體系，發展規模經營，調整產業結構，不斷推進農業產業化進程。在經濟領域，全縣朝著建立社會主義市場經濟體制的目標，成功地實現由計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的轉變。以公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的格局，已在全縣基本形成。個體、私營、外資等非公有制經濟蓬勃發展，成為推動全縣經濟快速發展的重要力量。其他各項改革全面推進。計劃工作實現由計劃經濟向宏觀調控、積極引導、放開搞活，扶持各項事業發展的市場經濟轉變。價格體制由大部分實行國家定價向國家指導價、市場調節價方向發展。財稅體制實行縣對鄉鎮財政體制包干，并推行分稅制財政管理體制。人事制度方面，實施人員分流，推行公務員制度，按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則招錄干部。教育方面，調整教育布局，普及九年義務教育?？h、鄉(鎮)兩級政府部門，按照精簡、統一、效率的原則和決策、執行、監督相協調的要求，推進機構改革，轉變政府職能，大大提高政府的決策能力和服務功能。此外，金融、外貿、投資、流通、住房、社會保障、科技、醫療衛生等方面的改革，也取得令人滿意的成效。各項改革已成為推進全縣經濟建設和各項工作的根本動力。

１９８６～２０００年，也是國家執行“七五”、“八五”、“九五”計劃時期?！捌呶濉睍r期(1986～1990)，安化縣貫徹改革、開放、搞活的方針，調整產業結構，發展第三產業，大力發展林業生產，決不放松糧食生產，積極開展多種經營，加快發展鄉鎮企業，依靠科技進步提高生產力水平?！捌呶濉币巹潏绦星闆r較好?！鞍宋濉睍r期(1991～1995)，全縣堅持深化改革，調整結構，面向內外市場，綜合開發資源；堅持依靠科技進步，提高經濟效益；堅持把安化建成以發達農業為基礎，以礦冶、化工、森林、食品工業為主體，以建材、飼料工業為兩翼，一、二、三產業協調發展的富饒山鄉。前兩年著重調整產業結構和產品結構，后三年通過深化改革加速經濟發展?！鞍宋濉币巹潏绦许樌?，全面超額完成各項任務和主要經濟指標。“九五”時期(1995～2000)，縣委、縣政府根據省委書記王茂林的指示，編制了《安化縣1995～2000年脫貧奔小康計劃》。其指導方針是：充分依靠全縣人民，抓住國家扶貧攻堅機遇，擴大招商引資，走市場導向、科技進步和資源開發三位一體的經濟發展道路，重點突破山地開發、支柱產業和交通建設三大領域，逐步形成穩定脫貧致富的內在運行機制，實現富民強縣的戰略目標。其間，因受諸多因素的制約和影響，經濟指標完成不太理想，但基礎設施建設成就輝煌。

在這15年間，安化盡管遇到連年嚴重的自然災害，盡管歷經了由單一的全民、集體所有制到允許多種經濟成分并存，由封閉型計劃經濟到開放型市場經濟的歷史變革，但是，安化人民在付出沉重代價的同時，也獲得了發展自己的契機：國家對柘溪庫區建設的重視與投入；明確安化為全省重點林區縣；1994年國務院確定安化為“八七扶貧攻堅”重點縣。這三大機遇就像催化劑與助推器，為安化經濟和社會事業的發展注入了很強的活力，插上了騰飛的翅膀。

15年來，安化的經濟實力和綜合縣力明顯增強。２０００年與１９８７年（１９８６年及以前無此項統計）比較，國內生產總值由５５８４１萬元增加到２０２０５３萬元，按可比價計算，年平均發展速度１０．４％。其中，第一產業增加值５４６４５萬元，第二產業增加值３３５２７萬元，第三產業增加值５８０４０萬元。主要農產品產量有較大幅度增長：糧食由２６３７７５噸增加到２９６０８４噸；油料由８３５０噸增加到２３４１７噸；茶葉由于市場疲軟，由８０００噸減少到５０００噸，但其中名優茶由少到多，向國內國際打出了“安化松針”、“安化銀毫”、“求喜銀幣茶”等名牌產品；水果由２９８５噸增加到９３００噸，其中柑橘由１６７５噸增加到７１５０噸，“宮川蜜橘”曾定為第十一屆“亞運會”指定供應產品；出欄豬由２７．６萬頭增加到４８．７萬頭，出欄牛由０.１５萬頭增加到８．８４萬頭，出欄羊由０.７４萬只增加到１７．７６萬只，水產品產量由１６９０噸增加到９７１５噸。１５年全縣累計人工造林1031萬公頃，封山育林1633萬公頃，１９９３年實現消滅宜林荒山，１９９６年實現全面綠化達標，獲省政府授予的“全省綠化先進集體”榮稱。林業結構調整日趨合理，新植以板栗、杜仲、厚樸等為主的經濟林308萬公頃，全縣經濟林總面積達79萬公頃，占有林地面積的２７．８％，獲國家林業局授予的“全國經濟林建設先進縣”和“中國厚樸之鄉”稱譽。２０００年與１９８５年比較，主要產品產量不斷增加：發電量由１７．３３億千瓦時增加到２４．７９億千瓦時；精銻由１２６０噸增加到２９３９噸；水泥由７．３９萬噸增加到１６．６９萬噸；黃金由１５千克增加到７５千克；竹地板生產量３３萬平方米。渣滓溪銻品廠生產的精銻及三氧化二銻被中國社會調查事務所確認為“中國公認名牌產品”。鄉鎮企業、特別是民營企業發展迅速。建玲竹業有限公司，９０年代還是個小型竹木制品廠，通過幾年發展，建成設計年產高檔無塵竹地板１００萬平方米，年產值１億元以上，年創稅可達到1000萬元的全省最大的楠竹加工企業。其生產的“建玲牌”竹地板獲湖南省名優特新農副產品博覽會金獎，產品走銷市場。財政收入穩定增長，總收入由２９４７萬元增加到９７９３萬元。金融保險事業不斷發展，年末各項存款余額由１０１７０萬元增加到１９５６５２萬元，年末各項貸款余額由１０４３１萬元增加到１００４６６萬元；保險業務費總收入由１８９ 萬元增加到１４７４１萬元，支付賠款由１０５萬元增加到５１９３萬元。

15年來，安化的基礎設施和產業建設成效顯著。１５年累計完成全社會固定資產建設投資23億元。其中，國家計劃內投資建設項目１２８０個，實際完成投資１１．6３億元，投資的重點是基礎設施、農業基地和支柱產業；以工代賑資金項目２７０４個，實際完成投資２．４６４億元，主要實施農業、林業、水利、交通、農電、農村電信等項目工程；爭取國家扶貧貸款１．３億元，財政扶貧資金１５４２萬元，扶持項目９８７個（絕大部分屬固定資產投資）；國家水利部和省財政投入的建設基金及地方后期扶持移民庫建資金共１．６３３２億元，主要用于庫區基礎設施建設、生產開發及移民安置等。１５年間，新建、擴建和改造的重點工業企業有湘云制藥廠、湘中竹木總廠、渣滓溪銻礦、太平金礦、平口水泥廠、長塘水泥廠、仙峰水泥廠和建玲竹業有限公司等。在城鎮建設上，建制鎮由１１個增至１６個，小城鎮的各項配套建設相應加快。其中，建成了梅城、平口和東坪湘資三處規模較大的農貿市場。縣城東坪鎮建設日新月異：廣播電視、電信、電力、外貿大廈拔地而起；新建沿江大道被譽為安化的“外灘”；黨政機關辦公大院整體搬遷；十八拐、月形山公園打扮得

秀麗多姿；橘園新村、梅園小區建設初具規模。能源建設上，新建了馬跡塘至梅城11萬伏送變電線路，續修擴建了廖家坪、紅巖水庫和將軍電站，新建了長塘11萬伏變電站，改造擴建了清塘等８個變電站，新建配套小水電１３５處，裝機２２５０千瓦，農村電網進一步得到改造，全縣通電村達到１１３７個。交通建設取得突破性進展。１５年間，新建了大橋—通溪、東坪—小淹、柘溪—馬路、洞市—新化等多處公路，境內公路里程達3183.8公里，全縣通公路的村達９３０個；完成了東坪—柘溪、梅城—新化、長塘—大福、羊角—滄浪坪、柘溪—馬路等公路砂改油工程；搬遷和改建了湘運安化、梅城兩座縣級車站；新建了對口溪船運碼頭；安化資江大橋和懷桃公路小淹—夫溪段修建等重點項目正在建設中。２０００年與１９８５年比較，民用汽車擁有量由２７輛增加到２１２３輛，民用機動船擁有量由１６８艘增加到２５１艘，客運量由９２．０５萬人次增加到４６５．８萬人次，貨運量由１３．４萬噸增加到２６．５萬噸。郵電通信事業飛速發展。郵電業務總量由１０４萬元猛增到４９１１萬元，交換總機容量達到２．１７萬門，全縣通電話村９３３個，固定電話用戶發展到５９３７６戶，移動電話用戶１０８４６戶，新蓉園尋呼用戶１３９３２戶。

經濟建設突飛猛進，各項社會事業也高速發展?？萍寂d縣成績顯著?？破?、專利工作多次獲省、市先進，安化被評定或確認為全國科技工作先進縣、全國專利工作試點縣和“首批科普示范縣”創建單位；全縣授權專利２４１件，開發實施專利１６６件，取得科技成果２１１項，獲國家、省、市科學技術進步獎２８４項。教育事業蓬勃發展。全縣教育部門共有學校９89所(小學925所、初中55所、高中5所、職業中專3所、教師進修學校1所)，部門與社會辦學３９所。２０００年與１９８５年比較，校園面積由26107公頃增加到28633公頃；校舍面積由５１．２８萬平方米增加到１１４．７４萬平方米；在校學生由１０２

８５５人增加到１５５９２８人。１５年間共為國家輸送大專院校學生５５８５人，為新中國成立后３６年高考錄取總數２３８７人的２．３４倍；中等職業學校為縣內外輸送中級專業技術人才８４４４人?？h職業中專躋身國家重點中等職業學校，成人教育、幼兒教育、技術培訓廣泛開展。計劃生育工作成效顯著。全縣實現了“九五”期間計劃生育的奮斗目標，１９９５～２０００年，連續６年評為省、市先進單位。醫療衛生事業發展迅速。全縣共有醫療衛生機構３９個，社會醫療機構４４個，村衛生室８５１個，個體診所１５５家。醫院建設、醫療技術向現代化方向發展。全縣共有２６家醫院上等升級，其中，縣人民醫院、縣中醫醫院達到二級甲等醫院、縣二人民醫院達到二級乙等醫院標準。中醫藥工作達到全省先進縣標準。文化工作適應改革開放的形勢，在繁榮文藝創作、開展群眾文化活動、發展和管理文化市場方面，都取得顯著成績。創作思想和創作方法不斷出新，涌現了一批新人新作，成為益陽市文藝創作的一支勁旅。文藝演出常年不斷，獲得多種獎項。平口文化站被列為全省１０個文化示范站之一。廣播電視發展迅速：先后建起縣城和梅城兩座廣播電視大樓；建成辰山微波電視鐵塔、張家山微波轉播站；啟動全國電視“村村通”工程，全縣共建電視衛星地面站４００個，消滅了電視盲村；有線電視在全省率先實現統建統管，所有鄉鎮實現微波聯網，縣城網絡實現傳輸光纜化，有線電視用戶增至６８０００戶。１９８６～２０００年，是安化體育事業的黃金時期：全民健身活動普遍開展；安化運動員在市、省、國家級比賽中多次摘金奪銀；為省、國家輸送了大批體育健將；安化被譽為世界羽壇冠軍搖籃。旅游事業受到重視，縣政府已將這一朝陽產業提到議事日程，成立旅游資源開發機構，進行旅游資源的全面考察和推介。先后開發的有紅巖省級自然保護區、柘溪省級森林公園、六步溪省級自然保護區、馬路龍泉洞和青龍洞等溶洞群。全縣有東坪、馬路、柘溪、思游風景區已審批確定為市級旅游風景區。

隨著國民經濟和社會事業的發展，城鄉人民生活不斷提高。２０００年與１９８５年比較，職工年人均工資由９９８元增加到６７５１元；農民人均純收入由３４９元增加到１２３６元；城鄉居民年末儲蓄余額由４５６９萬元增加到152億元，人均儲蓄由５４．４７元增加到１６５０．２８元。歷史以來安化人民缺衣少食的問題，在此時期得到較大程度的緩解。城鎮住房條件得到很大改善。住房總面積由１０８．６９萬平方米增加到３１２．０３萬平方米，人均住房面積由７．５６平方米增加到１２．１平方米。農村住房新建改建速度快，社會主義新農村已具雛形。城鄉消費品市場繁榮，物價穩定。１５年間，全縣共投資６０１８萬元，組建農貿市場２３個，此外還組建鄉、鎮、村墟場８２個，社會消費品零售總額由１６６６６萬元增加到１０６３５３萬元。環保、生態建設成績顯著。全縣共投入治理污染資金４１６９萬元，主要對東坪釩冶煉廠進行整體搬遷，對廖家坪礦業污染和國營７１５礦的退役環境進行治理。爭取國家第一批生態環境建設重點縣項目，對滔溪、伊溪、沂溪及柳溪、河曲溪流域實施了有效治理。

全縣物質文明建設成績顯著，精神文明建設同步發展。除科技、教育、文化、體育等長足發展外，精神文明創建活動也年年有主題，年年有特色。１９８７年，縣委印發《關于“七五”期間加強社會主義精神文明建設的十條措施》，重點以移風易俗為突破口，樹立社會主義新風俗。１９９０年初，縣委發出《關于在全縣廣泛開展學雷鋒、講貢獻、盡義務、樹新風活動的通知》，學習活動有聲有色，涌現了一批學雷鋒的先進單位和個人。１９９１年，縣委成立精神文明建設辦公室，全縣精神文明和物質文明（以下簡稱雙文明）建設走上規范化、制度化軌道。１９９４～２０００年，先后在全縣廣泛開展“做文明公民，建文明單位，創文明建設先進縣”、“改進作風年”、“三德教育年”、“創文明戶、文明集鎮、文明單位”為主題的精神文明建設活動，同時，不斷開展普法教育，使全縣人民的思想、道德、法制觀念不斷更新，提高到一個新的水平。至２０００年，全縣建成縣直文明單位２２個、文明鄉鎮８個，評定不同等級的“星級戶”２７０００多戶。

綜上所述，1986～2000年，是安化縣經濟和社會事業快速前進的15年。其間，發展是總的趨勢，成績是主流。然而，由于地域條件，經濟基礎及自然災害等諸多因素影響，也存在不少困難和問題，主要是經濟運行總體質量不高，主導產業尚未形成強勁的市場競爭能力；縣鄉兩級財政運轉艱難，財政經濟沒有走出困境；脫貧任務還很艱巨，致富奔小康尚需付出成倍的努力。但是，安化縣委、縣政府堅信，安化是一方具有悠久歷史文化、光榮革命傳統、資源豐富、地靈人杰的熱土，安化人民一定能在黨的路線、方針、政策的正確指引下，憑借自己的勤勞和智慧，在這片神奇的土地上譜寫出更新更美的文字，迎來新世紀燦爛美好的明天!

第三篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一個人走一百步，不如一百個人走一步。

* 企業不是等大了再搞名牌戰略，而是應該利用名牌戰略搞大。* “良將無棄木，名主無棄士”。* “人往高處走，才向善政流”。* “圣代無隱者，英靈盡歸來”。* “為官擇人者治，為人設官者亂”。* “天下大事，必作于細”。* “千里長堤，潰于蟻穴”。

* 管理一個企業就像慢火燒小魚，不能心急，不能魯莽，要特別認真細致。* “居安思危，思則有備，有備無患”。* 冷靜觀察，沉著應對，穩住陣腳，不強出頭。* “滴水成河，粒米成籮”。* 上下同欲者勝。

公司目標

一流的培訓 一流的人才 一流的待遇 一流的服務

管理方略

戰略要“新” 標準要“高” 管理要“細” 觀念要“變” 服務要“好” 文化要“美”

管理哲學

“木桶理論”

在古代，水桶是由若干木條做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木條決定的，這里預示一個企業的產品質量高低，取決于素質最低的員工，而非最優秀的員工。

處事哲學 ? ? 能認識人的叫機智，能認識自己的才算高明。能戰勝別人的叫做有力，能克服自己的才算是剛強。知道滿足就是富有，能堅持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一靜可以制百動。

? 最好的領導人時時不忘幫助下屬，但又不讓下屬覺得離不開他。

領導理念

? 贊美的力量是不可思議的。與尊重。? 永遠別忘了讓別人感受到他的重要性。人類最渴望得到的，就是外界的認可

理念篇

公司精神

* 超值服務 精益求精

公司作風

* 快速反應 馬到成功

公司理念

服務理念

? ? 站著做人 跪著服務 客戶滿意就是我們的工作標準 字。? 服務要突出一個“情”字，送上一個“暖”字，對自己卻要克服一個“難”經營理念

? 優化資源 打造品牌 規模經營 生存理念

? 永遠戰戰兢兢 永遠如履薄冰 用人理念

? 人盡其才 才恰其位

? 人人是人才 賽馬不相馬 市場理念 ? 市場就是我們的辦公桌，沒有市場，其他一切都無從談起。

? 只有淡季思想 沒有淡季市場 品位理念

? ? ? ? ? 品牌是客戶的心托起來的

對自己工作目標要求的高低與企業的忠誠度成正比。

“想干與不想干”是德的問題；“會干與不會干”是“才”的問題；“能干與不能干”是“創新”的問題。思路決定出路，觀念決定人生。

每個經理都必須牢記，他每天都站在舞臺上。崗位理念

? 面對顧客的一線員工表現如何，往往決定企業在市場中的成敗。顧客理念

? ? ? ? 客人投訴是塑造客人第二個滿意的最佳契機，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。對顧客有求必應。顧客永遠是對的。永遠不與顧客爭辨。

? 失去顧客，等于失去市場。

員工座右銘

? ? 將小事做成精品 將細節做到極至

? 將投訴做成驚喜

時刻提醒

? ? ? ? 重復出現的問題是作風上的問題。天天做小事，件件無小事。

什么是不簡單？能夠把別人認為簡單的事，成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

干部不引導，員工無目標。

? 投入客戶的需求，產出客戶的滿意。個人修養

? ? ? 寵辱不驚 自強不息 得意不忘形 失意不失態 慎終如始 則無敗事

? 勝人者有力 自強者勝

思想政治工作原則

? ? ? 三心換一心； 批評錯誤要誠心； 做思想工作要知心； ? 解決疾苦要熱心；

? 用三心換來職工對企業的鐵心。

道德篇

堅定理想信念以立德

? ? ? “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德為先，以德為首；

要有毫不動搖的立德之本，矢志不移的弘揚立德之魂。

牢記宗旨以守德

? 從善如登，從惡如崩； ? 己所不欲，勿施于人。

加強學習以明德

* 自覺把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，鍛煉道德意志，確定道德觀念，養成道德習慣，入心入耳入腦，真學真信真行，知行合一求真知先覺。

第四篇：管理理念

管理理念：

我們的經營理念：因勢而變，因您而變

“因勢而變”：強調招行必須根據政治、經濟、社會、技術等內外部環境的變化和要求改變自己，適應市場。

“因您而變”：是招行的自我定位，是一個目標追求，還是一種思想方法。體現了招行根據客戶需求提供產品和服務，并永遠貫徹始終。

我們的發展理念：效益、質量、規模協調發展

效益、質量、規模在銀行的經營管理中是有機統一的整體，效益是目的、質量是前提、規模是手段，三者必須保持動態的協調發展。

我們的競爭優勢：

我們相信，以下競爭優勢使招行有別于中國其它銀行，并且使招行在中國發展蓬勃的銀行業具有重要優勢。

1)依靠自身發展成為中國最好的商業銀行之一

2)中國領先的零售銀行

3)領先且高速發展的信用卡業務

4)高速發展的非利息收入業務

5)呈戰略性布局的分行網絡和有效的分銷渠道

6)通過產品創新和卓越的客戶服務樹立了高美譽度的品牌

7)先進的信息技術實力以及電子銀行平臺

8)審慎的風險管理

9)有效的公司治理和經驗豐富且勝任的高級管理團隊

企業文化：

我們的愿景：力創股市藍籌，打造百年招銀

“力創股市藍籌”： 既是一個靜態的概念，也是一個動態的概念，要想長期保持藍籌地位，需要持續奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動；“打造百年招銀”：體現了招銀成為基業長青企業的志向和決心，體現對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。

我們的核心價值觀：服務、創新、穩健

“服務”：堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發現客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想；強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線的服務。

“創新”：順應銀行業的發展趨勢、市場競爭態勢以及企業面臨的各種挑戰，靈活應對各種變化和挑戰；保持開放的心態，大膽地進行嘗試、持續地改進工作，并容忍失敗。

“穩健”：重視風險管理，視資產質量為銀行的生命，有效控制經營風險，審慎投資；規范經營，合規運作，以實現長期、穩定的發展。

我們的人本理念：尊重、關愛、分享

“尊重”：企業尊重員工的人格、尊嚴、個人需求；員工在充分發揮潛能的同時，忠誠于公司；員工之間彼此相互尊重。

“關愛”：各級管理者要關注員工生活和發展，重視利用物質和精神兩種手段，讓員工實現個人價值，并使價值得到認可。

“分享”：每個員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協力推動企業長足發展；企業與員工間、員工與員工間應公開和誠實的溝通，相互信任、相互支持，共同成長。

機構介紹：

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于2002年3月成功發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。2006年9月22日，招商銀行(3968.HK)在香港聯合交易所正式掛牌上市，引起國內外廣泛關注。目前，招商銀行總資產超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發布的中國銀行業100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經過20年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一家具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區的1100多家銀行建立了代理行關系。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一，為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績，近年來，招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的發展態勢。2004-2006年間，招商銀行凈利潤復合年增長率達到44%，截至2007年6月30日，招商銀行資產總額達11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。2007年上半年，全行實現凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。2007年在中國銀監會對股份制商業銀行的內部評級中，招商銀行連續四年被評為第一。

招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構筑了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客戶提供“3A”式現代金融服務。

面對經濟金融全球化帶來的機遇與挑戰，招商銀行將以“力創股市藍籌、打造百年招銀”為目標，以改革創新為動力，加快推進經營戰略調整和管理國際化進程，不斷增強核心競爭力，努力建設成為具有國際競爭力的，中國最好的商業銀行，實現股東、客戶、員工長期利益的最大化。

國內業務：存款，貸款，結算，貿易鏈融資，票據，投資理財

存款種類：

活期存款指單位有權隨時支取或用于結算的款項。

一般定期存款

人民幣定期存款有三個月、半年、一年、二年、三年五個檔次；外幣定期存款有一個月、三個月、六個月、一年、二年五個檔次。

通知存款

您在存款時不約定存期，并與我行約定存款支取時提前通知期限的一種存款品種。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民幣通知存款有一天通知存款和七天通知存款兩種，最低起存金額為人民幣50萬元，最低支取金額為10萬元；外幣通知存款現有七天通知存款一種，最低存取金額不低于折合人民幣一萬元的等值外幣。

人民幣協定存款

若您因公司業務特點，在銀行賬戶上經常留有大額資金，則可采用我行為您設計的此種存款種類。它通過設定存款基數，實行超額分戶計息的辦法，既保證了您資金隨時調度的要求，又使您取得高于活期存款利息的收益。

外幣單位七天通知存款

外幣單位七天通知存款是指存款人在外幣存款時不約定存期，支取時需提前通知銀行，約定七天后支取存款和支取金額方能支取的存款。外幣的幣種適用于我行有通知存款利率掛牌的幣種。

外幣單位通知存款的最低起存金額為等值5萬美元，最高存款金額不限，最低支取金額為等值1萬美元。本金一次存入，可一次或分次支取。凡符合外幣開戶條件的企業、事業單位、機關、團體均可開立單位通知存款賬戶。單位開立通知存款賬戶時，需根據我行及外匯管理局的相關規定辦理。

1、人民幣賬戶

人民幣基本存款賬戶

本賬戶可辦理現金收付和日常轉賬結算。按人民銀行賬戶管理規定，一家單位只能選擇一家銀行申請開立一個基本存款賬戶。

開立人民幣基本存款賬戶

? ? ? 須向我行交驗下列證明文件之一：

工商行政管理部門核發并已通過年檢的《企業法人執照》或《營業執照》正本；

中央或地方編制委員會、人事、民政等部門的批文； ? ? ? ? 主管單位對附設機構同意開戶的證明；

軍隊軍以上、武警總隊財務部門的“開戶許可證”和“開戶證明書”； 駐地有權部門對外地常設機構的批文。

此外，若您為企業法人，還需提交國家技術監督局頒發的《企業代碼證》。

人民幣一般存款賬戶

? 本賬戶可辦理轉賬結算和現金繳存，不能辦理現金支取和代發工資業務。單位可在已開立基本存款賬戶以外的銀行開立此賬戶；或您雖為非獨立核算單位，因與主管單位不在同一地點，為單獨辦理結算業務的需要，經主管單位批準，可申請開立此賬戶。

? 開立人民幣一般存款賬戶須具備的資料與基本存款賬戶同。

人民幣臨時存款賬戶

因臨時性經營活動需要，可開立此賬戶。

若申請開立臨時驗資戶，您須提供工商行政管理局核發的《公司名稱預先核準通知書》和該通知書列明的申請人身份證復印件。

若您因外地匯入待結算款項，可憑個人身份證開立一“留行待取”賬戶。

人民幣專用存款賬戶

因特定用途需要，可開立此賬戶。

開立專用存款賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：

經有權部門批準立項的文件；

國家有關文件、規定。

2、外幣賬戶

經常項目外匯賬戶

本賬戶主要用于經常項目外匯的收入與支出，也可用于經外匯管理部門批準的資本項目的支出。明細外匯賬戶有：結算戶、代理戶、工程承包戶、駐華機構經費專戶、保證金戶等。

開立外匯賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：

外匯管理局的批準件；

《外商投資企業外匯登記證》（僅限外商投資企業）。

資本項目外匯賬戶

本賬戶主要為資本項目下各類貸款、直接投資、證券投資等專戶，它可用于經常項目支出或資本項目支出。明細賬戶有：資本金戶、國內金融機構外匯貸款賬戶、外債戶、還本付息專戶、股票專戶等。

貸款種類： 買方信貸

是對符合貸款條件的企事業單位，購買與招行有買方信貸協議企業的大型成套設備而發放的專項貸款。

賣方信貸

生產大型適銷、技術先進設備的企業，因用延期分次收款方式銷售產品，向招行申請的專項貸款。

船舶按揭貸款是指招商銀行為滿足國內船舶購買企業的資金需求，以所購買的船舶作為抵押擔保及其他擔保條件，并以船舶營運收入作為還款來源，向符合要求的船舶購買企業發放的中長期按揭貸款。

業務適用范圍

噸位在1000噸以上，單位價格在人民幣3000萬元以內的集裝箱船、散貨船、油船、客滾船等通用船舶，可以是新船或已使用年限在10年以內的二手船；但不包括建造中的船舶。

貸款企業基本條件

經工商行政管理部門（或上級主管機關）核準登記的企業法人、其他經濟組織，并獲得交通航運部門核發的船舶營運許可證；

生產經營正常，財務狀況良好，與銀行往來信譽良好；

在招商銀行開立基本結算賬戶或一般結算賬戶。貸款擔保條件

所購船舶抵押+向保險公司購買以我行為第一受益人的還款保證保險+船舶制造商或經銷商提供連帶責任保證。

或以自有或第三方持有的我行認可的足額貨幣、國債、債券等質押。貸款首付、期限和還款方式

借款人購買新船的最低首付金額為所購船舶售價的30%，二手船的最低首付金額為所購船舶售價的50%。

貸款期限最長不超過10年。

貸款償還采取每月等額還款方式。業務優勢

貸款還款采取按揭月供方式，貸款期限長，減輕借款人還貸壓力；

幫助船舶生產銷售企業擴大經營規模，增強競爭力；

促進通用性設備的商品流通和海上及內河航運業發展。

貿易鏈融資包括：

保稅倉業務：在供應商承諾回購的前提下，購買商向銀行申請以供應商在銀行指定倉庫的既定倉單為質押的貸款額度，并由銀行控制其提貨權為條件的融資業務。

保兌倉業務實現了購買商的杠桿采購和供應商的批量銷售。

業務特點與優勢

供應商：

批量銷售，增加經營利潤，減少銀行融資，降低資金成本，保障收款，提高資金使用效率

對購買商：

提供融資便利，解決全額購貨的資金，困難批量采購，降低成本

買方信貸賣方付息業務：

國內買方信貸業務是指招商銀行對符合貸款條件的設備購買商（買方）發放的專項貸款，供其購買與銀行簽有買方信貸協議的設備供應商（賣方）生產的大型成套設備。

賣方付息是指銀行向買方發放貸款后，由賣方支付全部或部分利息。業務特點

1、利息支付由買賣雙方以任意比例協商確定，靈活方便

2、有助于賣方擴大銷售

3、便于買方降低財務成本

國際業務介紹：國際結算，貿易融資，外匯理財

國際結算包括：中港匯款直通車，網上國際業務，國際匯款，信用證等。信用證：信用證是銀行應進口商的要求，開出以出口商為受益人的、憑提交符合信用證要求的單據兌付的一項書面付款承諾。

進口開證：

您為履行貿易合同，可以向招商銀行申請開出以國外出口商為受益人的信用證。

招商銀行辦理開證業務具有以下優勢：

速度快：招商銀行已與世界各地銀行建立了密切的代理行關系，在開立信用證時，我們會為您精心選擇最快捷的路線，確保在最短的時間內將信用證交到受益人的手上。

接受程度高：信用證能否融資大多取決于開證銀行的信譽，招商銀行開出的信用證，國際銀行界普遍接受，有利于出口商憑信用證融資。

種類齊全：招商銀行可根據您的需要，開出滿足您不同貿易需要的信用證，包括轉讓、對開、背對背、即期付款、延期付款、紅條款信用證等。

授信開證：如果您是招商銀行長期往來的客戶，便可享受招商銀行的授信開證便利，即招商銀行給您核定開證額度，在額度內，您申請開證可減收或免收保證金，減少您的資金占用，降低貿易成本。

此外，招商銀行還可為您提供直接對臺灣開證的服務。如果您進口的貨物先于單據抵港，我們還可為您提供境內外提貨擔保服務。

來證通知： ? ? ? ? 如果已經簽約等待發運貨物，對于您來說，最擔心的恐怕是不能及時收到國外開來的信用證及信用證條款無法履行。要排除擔憂，請選擇招商銀行作為您信用證的通知行。

招商銀行廣泛的代理行網絡、快捷、高效的信用證通知電子服務系統，可使您收到信用證的時間大大縮短。

招商銀行的無償審證服務可確保您發運貨物后，安全、順利收匯。

您發運貨物后，向招商銀行交單議付，可享受免收通知費的優惠。

? ? ? 指您在貨物出運后，將信用證要求的各項單據備妥交給招商銀行，由招商銀行為您審單、寄單、索匯和催收。

如果單證相符，您向招商銀行申請出口押匯，可不受額度限制、無需擔保和抵押。

即使單證不符，只要您申請了授信額度，招商銀行也可為您提供出口押匯資金融通。

貿易融資包括：進口押匯，對外擔保，信保融資，出口押匯，托收押匯，進口押匯：這里專指信用證項下進口押匯。當您收到國外寄來的信用證項下進口單據，需要對外付匯時，如出現資金周轉困難或資金未能及時到賬，您可向招商銀行申請辦理進口押匯，獲得資金融通，及時對外贖單付匯，以獲得進口貨物盡快加工或銷售。

招商銀行的進口押匯業務會給您帶來以下便利：

l 解決資金周轉困難，迅速贖單提貨，減少貨物滯港費用；

l 盡快加工銷售進口物品，減少資金占用，加速資金周轉。對外擔保：

根據您在合同履約、國際投標、工程承包、補償貿易以及境外籌資等方面的擔保需要，招商銀行可為您對外開立各類銀行保函或者備用信用證。

您可與鄰近的招商銀行網點聯系，申請辦理此項業務。信保融資：

是招商銀行與中國出口信用保險公司聯手合作，為您量身定做的 出口信用保險＋銀行融資 服務。您作為出口商可在中國出口信用保險公司投保短期出口信用保險，并在貨物出運后，將賠款有關權益授權轉讓給招商銀行，以獲得招商銀行出口貿易融資便利。

招商銀行的信保融資業務適用于付款交單（D/P）、承兌交單（D/A）以及信用證（L/C）為結算方式的出口合同，特殊情況，也可根據您的需要擴展到賒銷（O/A）方式的出口貿易。

招商銀行的信保融資業務可為您打造以下優勢：

避免商業信用風險，加強出口收匯保障

享受招商銀行低成本的出口融資支持

提升國際市場競爭能力 出口押匯： 這里專指信用證項下出口押匯。它是招商銀行為加速您的資金周轉，在您提交信用證項下出口貨運單據后提供的融資便利。

招商銀行信用證項下出口押匯業務手續簡單。您只需在貨物發運后,將信用證要求的全套單據提交招商銀行,便可向招商銀行申請出口押匯，獲得資金融通，減輕資金周轉壓力，促進業務發展。托收押匯：

托收押匯是招商銀行為您提供的托收項下貿易融資便利，包括出口托收押匯和進口代收押匯兩個品種。

對于托收方式結算的出口業務，只需您申請出口托收押匯額度，并在發運出口貨物后向招商銀行交單托收，便可辦理托收押匯。

對于托收方式結算的進口業務，如果付匯資金不足，您也可以在額度內辦理代收押匯，由招商銀行為您立即墊付進口代收貨款，以獲得進口貨物盡快加工或銷售，在貨物銷售、貨款回籠后歸還押匯。

金融機構業務：政策性銀行，全國性商業銀行，外資銀行，地方性商業銀行，財務公司，證券公司，信托投資公司，特色業務等。

第五篇：管理理念

管理理念

以文化提升人以制度管理人

以文化提升人：以集團文化凝聚人，以科學知識培養人，以共同價值取向引領人。

以制度管理人：用制度約束人，用規章規范人，用獎罰激勵人。

人才理念

人盡其才才盡其用

人盡其才：人才如木，大木做梁，小木做楔，粗木做柱，細木做椽，直木做桿，彎木做犁。

才盡其用：用人所長，容人所短，各盡其用，各得其所。

分配理念

以心換薪以績定薪

以心換薪：盡心盡力工作，忠心耿耿為企，心安理得拿薪。以績定薪：按崗位定薪酬，按業績定高低，按貢獻定獎勵。

市場理念

創造市場引領消費

創造市場：掌握需求，滿足需求，創造需求，開拓市場。引領消費：以綠色、環保、優質產品引領社會消費潮流。

營銷理念

誠信為本服務至上

誠信為本：質量不打折扣，數量不打折扣，服務不打折扣，誠信不打折扣，人格不打折扣。

服務至上：滿足客戶需求，贏得客戶滿意，一切為客戶著想，努力超越客戶期望。

集團宗旨

強企富民盡責社會奉獻綠色造福人間

強企富民：企業實力雄厚，領先國內同行。員工生活富裕，達到小康水平。

盡責社會：關注民生，服務社會，承擔社會義務，履行社會責任，參與公益事業，促理社會進步。

奉獻綠色：培育綠色森林，發展綠色產業，生產綠色產品，引領綠色消費，創造綠色環境，建設綠色人文。

造福人間：以真實利益惠及員工，以綠色產品服務社會，以青山綠水報效祖國，以生態文明奉獻人類。

集團精神

為國效力為民造福忠誠做人和諧創業

為國效力：忠效祖國。培育森林資源，優化生態環境，創造社會財定，履行社會責任。

為民造福：以人為本。為員工謀福祉，為社會生產綠色環保產品，為人類造福。

忠誠做人：以忠誠為立人之本，以忠誠為行為準則。忠誠崗位、忠誠職責、忠誠集團、忠誠祖國。

和諧創業：人人和諧，人企和諧，農林和諧，企社和諧，人與自然和諧。全員共創和諧企業，創新、創優、創牌、創績、創效。

經營方針

生態優先產業優化產品優良

生態優先：一切生產經營活動都以保護和優化生態環境為前提。

產業優化：做好基礎產業，做強特色產業，做大主導產業，發展替代產業。

產品優良：產品質量最優，環保指標最好，服務態度最誠，品牌信譽最高。

集團作風

嚴細實快

嚴：作風嚴，紀律嚴，制度嚴，管理嚴。

細：細思考，細安排，細操作，細檢查。

實：說實話，辦實事，講實績，求實效。

快：反應快，決策快，落實快，見效快。

員工誓詞

我熱愛我們的中國吉林森工集團，感恩我們的集團，忠誠我的崗位。

我要忠實踐行吉森精神，為國效力，為民造福，忠誠做人，和諧創業。

我要盡心盡力履行職責，誠心誠意地團結同事，腳踏實地地努力工作，一絲不茍地新地遵章守紀。

我要廉潔從業，不懼艱難，不攀比名利，不驕傲自滿。我要不斷進取，永遠拼搏，在集團賦予我的本職工作中做出有效的業績，創造真實的效益。

集團利益就是我的利益，集團聲譽就是我的聲譽，集團事業就是我的事業。我要在集團發展壯大中，貢獻我的力量，體現我的價值，實現我的人生夢想。