第一篇：縣物價局服務承諾書

縣物價局服務承諾書

我代表**物價局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：

一、堅持首問責任制

到物價部門辦理有關業務事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內的，只要符合規定，要在規定的辦理時限內及時辦結；對于手續

不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；所受理事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內的，首問責任人要熱情接待，耐心解釋，積極引辦，聯系或引導到相關單位辦理訴求事項。

二、實行限時辦結制

（一）縣管價格和收費標準的制定和調整。申報材料齊全的，一般事項在接到后10個工作日內辦結；需要會簽和協調解決問題的事項15個工作日內辦結；需要進行價格決策聽證的，在90日內舉行聽證會。

（二）辦理《收費許可證》。對經過審查，資料齊全有效、符合規定的，行政事業性收費在7日內核準發證，經營性服務收費在20日內核準發證。

（三）價格投訴舉報。12(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）358電話上班時間專人值守，確保24小時電話暢通。屬于規定情形的價格違法行為舉報，自受理之日起20日內辦結。若情況復雜的，經批準可適當延長，但不超過15日。舉報人要求答復且有聯系方式的，在舉報辦結后5個工作日內將辦理結果告知舉報人。

（四）價格服務。自收到委托書之日起，資料齊全的，涉案財物價格鑒定、社會資產價格認證，7日內出具估價鑒定結論；道路交通事故車物損失評估，輕微事故3日內、一般事故7日內、重特大事故10日內出具估價鑒定結論；價格可行性論證，10日內出具論證報告。委托時另有約定的除外。

三、落實“一站式”服務制

按規定由本局業務部門直接辦理的業務，工作人員必須及時辦理。凡需要上級物價機關或內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由本局機關傳遞完成。

四、推行政務事務公開制

在辦公場所向社會公開服務規范，公開辦事條件，公開辦事時限，公開辦事程序；遵守物價干部廉潔自律有關規定；實行定崗定責，責任到人；認真受理當事人監督和投訴。

五、嚴格責任追究制

對應辦不辦、超出限辦時限、落實政策不到位及其他行政過錯行為，嚴格按照《**影響機關效能建設和發展環境行為責任追究暫行辦法》追究責任。

六、主動接受社會監督

設立投訴舉報電話，歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：

以上承諾，真誠歡迎廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督，承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理

承諾人：

第二篇：物價局服務承諾

xxx物價局服務承諾

一、堅決貫徹執行《價格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國家的價格方針、政策和法規，嚴格遵守《公務員法》、《國家公務員行為規范》、《xx市國家機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》，認真履行職責，自覺遵守職業道德，公開辦事程序、規定和結果。

二、依法制定或調整屬于政府定價、政府指導價范圍內的商品和服務價格及國家機關收費標準。

三、進一步加強價費監管力度，繼續推行收費公示制度和明碼標價制度，加大對人民群眾和社會反映強烈的價格熱點、難點問題的監督檢查力度，嚴厲查處價格違法行為。

四、對有關單位提出的調、定價（費）申請，限時辦結，按照國家有關價格政策酌情做出批復、論證、聽證、請示、否定等決定，并告知申請人。

五、在制定和調整與群眾關系密切的公用事業性價格、公益性服務價格、自然壟斷的商品價格時，實行價格聽證制度，充分征求各方面意見，使決策更科學、更透明。

六、價格違法案件實行集體審理制度，不準個人單獨辦案，在執法中做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、程序合法、處理恰當、法律文書規范。不越權執法、粗暴執法、違法執法。

七、對全縣范圍內的價格違法行為，任何單位和個人采用來信、來訪、來電以及電子郵件等形式舉報和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認真負責地核實，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報投訴人保密。

八、實行《首問負責制》、《一次性告知制》、《崗位責任制》、《限時辦結制》、《差錯責任追究制》等工作制度，對來我局聯系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

九、嚴格遵守物價人員廉潔自律的規定，一切公務活動必須按辦事程序和工作流程執行，不得參加被管理、檢查和服務單位組織的“調查、考察”活動，不得利用職務之便推銷物品和購買廉價商品，不得利用職權“吃、拿、卡、要”。以上承諾，物價局全體職工共同無條件遵守，歡迎社會各界監督舉報。投訴舉報電話：12358 xxxxxxx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xxx、xxx。

第三篇：如東縣物價局公開承諾書[范文]

如東縣物價局公開承諾書

為進一步加強機關效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，樹立物價部門良好的社會形象，物價局向社會各界作出如下公開承諾：

一、堅持從嚴治價。認真貫徹執行國家各項物價方針政策。

二、依法履行職責。加強價格監管和市場物價監測，及時化解群眾關注的價格熱點問題，加強市場物價監督檢查，努力保持市場物價基本穩定。

三、文明禮貌服務。對來辦事單位或個人，做到熱情接待，態度和藹，耐心解答；實行一次性告知和首問負責任制。

四、堅持政務公開。凡涉及物價部門的行政事業收費，行政處罰的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果向社會公開。

五、推行限時辦結制。凡需要到我局備案、核準、審批、審核的有關行政事業收費和定調價項目，在材料齊全，符合政策法規要求，在公示有效工作日內辦結。

六、實行責任追究制。對工作人員違法執法、不當執法、不履行或不正確履行本崗位職責，給國家或者行政管理相對

人造成損害或帶來其他不良影響的，依法追究當事人及其相關領導的責任。

七、加強系統廉政建設，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”現象，不利用職權和工作之便謀取私利。

歡迎社會各界對我局公開承諾進行監督。

投訴、監督電話：84133988。

如東縣物價局

二〇一〇年五月十日

第四篇：縣物價局公開承諾書

汪洋中心畜牧獸醫站政效能建設公開承諾書

為進一步加強基層畜牧獸醫站行政效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，樹立畜牧獸醫部門良好的社會形象，汪洋中心畜牧獸醫站向社會各界作出如下公開承諾：

一、文明服務承諾

各基層工作人員做到以良好的精神風貌服務群眾，依法行政，公道辦事，文明執法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。

二、政務公開承諾

在中心站辦公場所醒目公開辦理人員姓名、職務和職責，公開行政代辦管理事項工作流程。

三、首問責任承諾

“首問”責任人對來訪、來電、來信等事務，必須做到事事有落實，件件有回音。對來訪人員熱情接待、負責到底，介紹、引見到位，使來訪人員高興而來、滿意而歸。

四、限時辦結承諾

1、對有關個人提出的行政辦理申請事項，自收到申請之日起3個工作日向縣局行政管理部門匯報，并由承辦部門告知有關業務單位和個人，能辦理的做到立即辦理。

2、違法行為舉報自受理之日起15日內辦結；情況較復雜的，經本站向縣局主管部門負責人匯報批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過60日，并告知舉報人延期理由，符合簡易程序的，三天予以辦結。

3、對防疫、畜牧業發展政策咨詢，在1個工作日內口頭答復，較復雜的在3個工作日內口頭答復。

五、一次性告知承諾

當事人辦理有關事項因手續或材料不完備需退回補齊的，工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續。

六、否定報務承諾

當事人到中心站辦理有關事項，經辦人員對不予受理、不予核準的事項，應向當事人說明理由，并登記備案。經辦人員對不予受理、不予核準的事項或疑難問題，必須及時呈報分站長，不得擅自否定或壓住不辦。

七、廉潔自律承諾

嚴格依照《中華人民共和國動物防疫法》等國家法律法規，依法行政，文明執法。嚴禁接受當事人的禮品、宴請、禮金，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”。

八、違諾責任追究承諾

凡發現我站工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按上級有關規定和站有關制度，給予嚴肅處理，并將處理結果及時告知當事人。我們真誠歡迎社會各界廣泛監督，監督電話：36501163

汪洋中心畜牧獸醫站

2010年11月28日

第五篇：xxx物價局服務承諾（推薦）

xxx物價局服務承諾

一、堅決貫徹執行《價格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國家的價格方針、政策和法規，嚴格遵守《公務員法》、《國家公務員行為規范》、《xx市國家機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》，認真履行職責，自覺遵守職業道德，公開辦事程序、規定和結果。

二、依法制定或調整屬于政府定價、政府指導價范圍內的商品和服務價格及國家機關收費標準。

三、進一步加強價費監管力度，繼續推行收費公示制度和明碼標價制度，加大對人民群眾和社會反映強烈的價格熱點、難點問題的監督檢查力度，嚴厲查處價格違法行為。

四、對有關單位提出的調、定價（費）申請，限時辦結，按照國家有關價格政策酌情做出批復、論證、聽證、請示、否定等決定，并告知申請人。

五、在制定和調整與群眾關系密切的公用事業性價格、公益性服務價格、自然壟斷的商品價格時，實行價格聽證制度，充分征求各方面意見，使決策更科學、更透明。

六、價格違法案件實行集體審理制度，不準個人單獨辦案，在執法中做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、程序合法、處理恰當、法律文書規范。不越權執法、粗暴執法、違法執法。

七、對全縣范圍內的價格違法行為，任何單位和個人采用來信、來訪、來電以及電子郵件等形式舉報和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認真負責地核實，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報投訴人保密。

八、實行《首問負責制》、《一次性告知制》、《崗位責任制》、《限時辦結制》、《差錯責任追究制》等工作制度，對來我局聯系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

九、嚴格遵守物價人員廉潔自律的規定，一切公務活動必須按辦事程序和工作流程執行，不得參加被管理、檢查和服務單位組織的“調查、考察”活動，不得利用職務之便推銷物品和購買廉價商品，不得利用職權“吃、拿、卡、要”。

以上承諾，物價局全體職工共同無條件遵守，歡迎社會各界監督舉報。投訴舉報電話：12358xxxxxxx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xxx、xxx。

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