第一篇：韶關市旅游工作計劃與工作思路

韶關市旅游工作計劃與工作思路

2009年旅游經濟發展目標是：接待游客總人數1120萬人次，實現旅游總收入57億元。進一步樹立生態發 展區的戰略觀念，不斷適應我市旅游發展的形勢，全力配合和支持丹霞山申遺工作，推進大丹霞、大南 華的規劃建設，加快旅游休閑基地的建設步伐,全面促進我市旅游業又好又快地發展。

一、積極推進“丹霞地貌”申報世界自然遺產以及丹霞山創建國家5A級景區和全國文明景區各項有關工 作，提升我市旅游景區的檔次和水平。

二、加強旅游規劃，科學指導旅游產業發展。

按照前瞻、科學、合理的原則，制訂和修編全市旅游發展總體規劃以及縣（市）、景區的具體規劃，為 我市旅游業的發展戰略奠定基礎。

三、加強宣傳促銷,大力拓展旅游市場。

堅持“南延北拓”的旅游促銷工作思路，在“南延”方面，由于我市在珠三角地區已經有一定的知名度，珠三角地區是我市老客源市場也是主客源市場，因此主要是進一步加強宣傳力度，鞏固現有市場，擴 大影響層面，同時要抓好與珠三角地區大型旅游企業的合作，把珠三角地區已經形成的客源吸引分流部 分游客到韶關來。同時，加快開拓粵東、粵西的客源市場。在“北拓”方面，重點開拓以北京為中心的 華北市場和以上海為中心的華東市場，辦好在北京、上海的旅游促銷活動。積極開辟京廣鐵路，京珠高 速公路沿線城市的客源市場。此外，大力拓展港澳臺地區市場，開發日韓和

東南亞等國際市場，打響旅 游休閑基地的品牌，提高韶關旅游的知名度，爭取更大的旅游市場。同時，為了提高韶關旅游的知名度 和吸引力，積極舉辦大型的節慶活動。加快建設一個政府搭臺、企業唱戲的旅游促銷與合作平臺，提高 各縣（市、區）、各景區（點）、各旅行社參加宣傳促銷的積極性，集中資源握緊拳頭，合力投向目標 市場，全面塑造和提升韶關旅游形象。

四、進一步加強旅游行業管理，規范旅游市場秩序。

行業管理是市旅游局的基本職能，進一步加強行業管理的力度，提高服務企業的水平是2009年工作的一 個重點。加強市場調研的力度，提高對全市旅游經濟發展的把脈能力，根據市場情況和經濟規律來協調 和服務旅游企業。發揮行業協會的作用，通過協會的有效運作，建立企業自律和合作的新機制。進一步 提高企業整體水平，通過促進飯店和景區的升星和評A活動，實現整個管理水平的升級。加強旅游行風建 設，完善投訴處理機制，嚴厲打擊無證導游、零負團費、旅行社超范圍經營等違規活動。進一步整頓和 規范我市旅游市場秩序。

五、積極開展旅游人才培訓工作，提高服務質量和水平。

加強對旅游從業人員的培訓，提高服務質量和水平。開展系列導游培訓活動和導游人員技能競賽，抓好 旅游企業從業人員的上崗培訓、在職培訓和日常的教育培訓，使廣大旅游從業人員職業道德明顯改善，服務質量明顯改進，整體素質明顯提高。辦好“十佳導游”“優秀導游”的評選和表彰活動。

六、加快旅游信息化建設工作

進一步充實、更新、完善韶關旅游網，通過這一媒介，使之成為我市旅游資訊對外宣傳推介的平臺。加 強 “韶關旅游咨詢服務中心”的建設和管理，充分發揮其咨詢導游的作用，積極與科技信息部門合作，加快旅游信息化建設步伐。

七、加強旅游產品開發工作力度，豐富旅游購物市場。

旅游購物是我市旅游六要素中最為薄弱的環節，市旅游局將加強與有韶關特色產品的企業合作，積極開 發旅游產品，同時將韶關特色產品優化整合起來，形成有一定規模的旅游購物市場，豐富游客購物內容，繁榮我市旅游市場。

第二篇：2005年旅游工作思路工作計劃

2005年旅游工作思路2005年，我市旅游工作的總體思路和目標是：以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實市委九屆十八次會議精神，圍繞“將旅游業發展成為我市新的支柱產業”的總體目標，繼續實施“政府主導、部門聯動、旅游主管、社會參與”的旅游發展戰略，以改革開放為動力，以重點項目建設為突破口，以各類旅游活動為載體，高標準打造旅游品牌，深層次開發旅游產品，強力度進行旅游推介，多方位營造旅游環境，進一步提高城市旅游綜合發展水平，不斷做大做強旅游產業，力爭全市全年接待海內外旅游者XX萬人次，實現旅游收入XX億元，分別比上年增長10.02%和14.2%，使我市旅游經濟發展水平繼續保持全省第三的位次，2005年旅游工作思路工作計劃。圍繞完成全年工作目標，2004年，重點抓好以下工作：第一，以重點景區為突破口，深層次開發旅游產品。按照“激活存量，擴大增量”的總體要求，切實抓好重點景區、重點旅游項目的規劃、策劃和建設，形成新的亮點和賣點。一是大力推進旅游規劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發展計劃為契機，邀請國內知名旅游規劃單位及專家高起點規劃全市旅游產業，指導全市2A以上景區啟動景區詳規的編制工作，使全市旅游發展逐步建立起既有總規指導，又有詳規控制的科學規劃體系。二是重點開發建設 “XX”文化和“XX生態”兩大旅游區。堅持以AA、BB、CC等較為成熟的旅游景區為依托，指導、支持這些景區主管部門和相關縣市邀請國內外名家高手對景區開發項目進行策劃設計。重點支持XX縣AA景區、YY市BB景區等景區項目的招商引資，全力支持XX縣新開發XX旅游景區，集中力量抓好全市新老景區旅游大項目建設工作，力爭把XX文化旅游和XX生態旅游品牌做好做大，構筑把我市建成區域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結合培育市區“一日游”和市區水上旅游市場，水陸并重，科學設計、整合市區旅游精品線路。力爭開發兩條有較好效益的、連接市區內外、溝通所屬縣市的一日游產品，在市區內形成旅游環線。在此基礎上，以XX高速公路通車為契機，爭取交通部門提升境內公路等級，以交通為紐帶，實現與XX、YY、CC內外知名景區的線路對接，打造優勢旅游產品。四是大力開發具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續開展旅游商品征集、認證活動，不斷豐富和完善三國系列的旅游商品，深度轉化VV、VV等地的農副土特產品，逐步形成門類齊全、風格鮮明的旅游商品系列，工作計劃范文《2005年旅游工作思路工作計劃》。第二，以強化宣傳促銷為手段，全方位開拓客源市場。堅持市內市外與省內省外促銷聯動，市場開發與產品開發并重的工作思路，大力開拓客源市場。一是加強省內外基本客源市場的開發。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進陜交通樞紐的特點，采取化大為小、分頭并進的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點開展促銷活動。積極參加國家局和省局組織的各類旅游交易會、展示會，實現我市旅游與外界的全接觸，逐步擴大基本客源市場。二是全力鞏固省內核心客源市場。由旅游局牽頭，組織旅行社、賓館參加，嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國魅力城市——XX”促銷活動，穩定省內客源市場。大膽探索實行旅游代理制，在武漢、十堰等地委托一批實力強、信譽度高的旅行社代理銷售襄樊旅游，出臺配套獎勵辦法，強化旅游招徠，激活外埠游客入樊旅游市場，積極培育地接市場。三是加強旅游宣傳基礎性工作。充分發揮MM旅游網站的作用，加快旅游信息化建設，發揮旅游網站宣傳陣地作用；拍攝制作MM旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟；編輯出版《MM旅游》畫冊、旅游指南等宣傳品；在市內主要進出口設立旅游宣傳指示牌，增加旅游氛圍，進一步激活市內客源市場。第三，以強化行業管理為重點，高標準規范旅游市場秩序。在堅持教育引導的基礎上，切實加大行業管理力度，全面規范旅游市場秩序。一是充分發揮市旅游協會的橋梁與紐帶作用，不斷強化旅游企業守法經營、誠信經營的意識，修改完善自律公約，加強行業自律，協調解決好旅游經營和發展中的熱點、難點問題；二是加大對旅游薄弱環節的治理力度。重點整治旅行社虛假廣告、旅游購物以次充好、旅游餐飲價格虛高等熱點、難點問題。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對多次被投訴企業的跟蹤監管，堅決消除欺客宰客、強迫或誘導游客購物消費等損害游客利益的現象。三是繼續深化景區治理整頓。嚴格按照“八無”、“六有”的標準，強力整治景容景貌，規范旅游廁所建設，改善景區旅游環境；堅持以打擊“黑車”、“黑導”、“黑店”為重點，理順景區經營秩序；從強化制度管理入手，落實各項安全防范措施，推動景區安全工作做到萬無一失。此外，結合星級飯店、旅行社和導游年檢等常規工作，堅持嚴格標準和程序，指導企業提高經營水平，加強隊伍建設。對有嚴重擾亂市場秩序的旅游企業堅決不予通過年審，從源頭上為規范旅游市場秩序提供保證。第四，以體制創新為動力，拓寬旅游發展新空間。積極組織引導旅游企業牢固樹立“不求所有，但求所在”的發展觀，大力推進旅游企業改革，嘗試采用拍賣、合資、合作、租賃等多種形式實行景區經營權與所有權的分離；以市場為導向，鼓勵有實力、市場前景看好的旅游企業通過參股、控股、兼并、聯合等形式，網絡景區、飯店、旅行社等關聯企業組建設旅游集團公司，逐步改變我市旅游企業存在的“小而散”的局面，擴大產業規模。同時，積極爭取政府支持，研究制訂支持旅游業體制創新的相關政策，擴大旅游投融資渠道，引導社會投資，鼓勵吸引社會資本和其他資本投資興辦旅游業。積極探索利用外資的新形式，鼓勵支持旅游企業吸引外商直接投資，進一步加大對旅游業的投入，培植旅游發展后勁。2005年旅游工作思路

第三篇：2009韶關市旅游工作總結及 2010年的工作計劃

2009韶關市旅游工作總結及 2010年的工作計劃

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，市旅游局認真貫徹落實市委市政府落實科學發展觀的各項工作，圍繞將我市建成國內一流、國際知名的旅游休閑基地,積極開展各項旅游工作，加大了宣傳推介力度，加強了旅游行業管理和旅游人才培訓，促進旅游事業的發展，取得了較好的成績。2009年全市共接待游客1226.06萬人次，實現旅游總收入 71.38億元，分別比去年同期增長17.41%和35.71%。2009年春節黃金周接待游客83.74 萬人次，旅游收入 3.73億元，分別增長26.68 %和32 %。“五一”假期接待游客44.38萬人次，實現旅游總收入2.09億元，同比分別增長20.76%和29.37%。“十一”黃金周接待游客110.35萬人次,實現旅游收入5.3億元，分別增長5.65%和13.71%。全市旅游經濟繼續保持健康、快速發展的勢頭。現將主要工作情況總結如下：

一、今年以來推動旅游經濟的主要舉措

針對今年以來的形勢特點，局黨組根據年初時多次召開針對性研究會議上的戰略部署，堅定不移地執行相關措施：對外堅持南延北拓，積極加大湖北、華北市場拓展力度；對內苦練內功，扎實做好交通標識牌等旅游基礎設施。同時，推進韶關生態休閑旅游目的地建設，打造短線游產品，推出一系列鄉村生態游、修學體驗游等滿足游客需要的新線路，突顯韶關旅游新賣點。得到了市委市政府的重視和支持。

（一）北拓客源版圖，牽頭出粵推介

今年，我們緊緊圍繞國家旅游局提出的“生態旅游年”主題、大力發展廣東生態旅游，搶抓武廣快線年內開通及亞運會明年在廣州舉行的契機。作為發起城市，響應省局的多市聯動推介的號召，積極主導組織此次“體驗原生態，粵游粵精彩”湖北推介會。同時，鞏固北京市場開拓成果，加強雙方的往來，相繼在北京舉辦和參加多種類型的宣傳促銷活動。借助第五屆海峽旅游博覽會在廈門舉辦的有利契機，舉行“2009廣東（福建）旅游推介會”，深入臺灣市場。通過多種形式的推介，北拓客源，搶占市場制高點。

（二）創新包裝線路產品，深入珠三角

整合我市山體生態人文旅游資源，與珠海、中山、江門、潮汕等濱海城市推出“海（海灘?情侶路）誓山（丹霞?愛情山）盟”浪漫之旅、“尋訪偉人故里，暢游丹山碧水”、“南中國世界遺產游”，“禪宗祖庭祈福游”等深受珠三角市民歡迎的線路產品。同時，與?珠江晚報?、珠海市自駕游協會和多家自助游網站等多個媒體發布線路，其效果顯著，“走進粵北，萬名珠海讀者游韶關”、“走進乳源，扶貧助學萬人游”、“潮州包機團”等系列活動正源源不斷地為我市輸送多批游客。

（三）完善旅游基礎設施，提升旅游服務。

應對金融危機，更要做好基礎工作，提升韶關旅游城市服務功能，我市邀請專業單位——深圳市標準技術研究院對全市公路交通完成了統計摸底和科學規劃，決定在市區及7個縣（市、區）樹立294塊車行和人行道路指示標識牌。市委、市政府對此高度重視，將其列為2009年為民做的十件實事之一。目前，市區、樂昌、乳源、新豐的一百多塊牌已經樹立起來。啟動了旅游信息化工作。由旅游、科技和通訊部門聯合共建韶關旅游信息化平臺，目前已經建成韶關旅游通商務平臺。基本實現了網上預訂韶關旅、娛樂以及其他休閑消費，形成了一個便捷的網上銷售體系。

（四）參與“廣東禪宗六祖文化節”和推進丹霞山申遺，打造世界自然人文品牌

緊抓“2009廣東禪宗六祖文化節”這一國際性盛事在我市舉行的契機，積極向來自全國與禪宗文化有深厚歷史淵源的6省12個城市旅游業界的代表、專家學者以及泰國、韓國、加拿大等國的旅游官員、旅行社、媒體等各界人士，推介韶關旅游。組織舉辦中國禪宗文化旅游聯盟成立儀式暨中國禪宗文化旅游聯盟高峰論壇、禪宗文化與旅游景區建設經驗交流會等活動，借助禪宗文化旅游聯盟的平臺深入開展合作交流，爭取打造出融合禪宗精髓的精彩線路，推向國內外市場。

另外，丹霞山申報世界自然遺產已進入最后的沖刺階段，以申遺為抓手，建設丹霞山風景區國際旅游目的地形象是全市上下的共識。丹霞山景區在申遺的考驗下，打造出新的竹筏漂流和生態棧道等5條精品線路，景區品位提升至國際級水準，真正成為我市乃至全省拓展全國市場的龍頭品牌。今年來，緊緊圍繞申遺，我市策劃了“申遺之旅”、“支持申遺”等系列活動，市場反響良好。

（五）銳意推行國民旅游計劃，拉動旅游消費。

我市積極響應廣東省國民旅游休閑計劃，舉辦了2009年生態旅游年系列活動、丹霞申遺三八同樂、韶關鄉村旅游節、近千萬旅游門票和優惠券大派送、韶關端午美食節等系列活動；牽頭出臺了?韶關市修學旅游試行辦法?，啟動了韶關修學旅游市場；與中國移動廣東公司韶關分公司聯手推出百萬旅游消費券大贈送，獎勵困難企業、外來企業的優秀員工或勞模和移動客戶積極參與國民旅游休閑活動；鼓勵各景區出臺國民旅游優惠政策，引導市民多樣化旅游消費，拉動社會消費增長。

（六）合生態旅游資源，豐富旅游產品。

我市生態旅游資源豐富，1-3季度先后舉行了“相約網絡 共度七夕”廣東丹霞山愛情之旅、“丹霞紅 紅天下”全國原創歌曲征集大賽、“新豐櫻花節”、始興楊梅節、翁源三華李節、九峰鄉村旅游節等特色活動，不斷制造市場熱點；珠璣巷景區增設了民俗表演，東湖坪客家大圍有客家婚俗表演，梅關景區增設了青梅酒品嘗，瑤寨開辟了瑤家樂、“手拉手”扶貧系列游客參與項目，有效地增強了游客對韶關旅游的認知度和美譽度，極大豐富了我市旅游產品。

（七）強化市場推廣力度，拓展市場范圍。

針對2009年的嚴峻形勢，我市制定了傳統市場穩定，省外市場增長的目標。今年與省局聯合在央視投放廣告額度近800萬元，此外還單獨在央視投了近100萬的宣傳廣告，提升了“神奇丹霞魅力韶關”的品牌知名度。同時，大力支持丹霞山風景區在港澳臺、珠三角、華中、華東和京廣沿線等全國各主要目標市場投放宣傳和開展促銷。出臺了旅游市場獎勵辦法，對于組織包機、專列、大巴等大型團隊來韶關旅游的單位最高給予5萬元獎勵；引導各景區出臺了針對旅行社拓展市場尤其是新市場的優惠政策；積極參加省局組織和重要的客源市場舉辦的旅交會，幫助企業間構建目標市場銷售渠道。目前我市旅游產品已經在華東、華南、華中、華北等省會城市骨干旅游企業上線銷售，市場范圍拓展迅速，市場份額正逐步增加。

（八）建立聯合營銷機制，形成營銷合力。

面對壓力，應對市場要有效整合營銷資源，加快形成營銷合力，增強我市旅游企業的營銷理念，建設一支具有戰斗力的營銷隊伍。我市今年采取了聯合營銷機制，一是在市內外主流媒體低價批量購買了電視廣告時段、專題宣傳以及報紙版面，分別補貼25——75％提供給各旅游企業單位使用，目前已經得到各旅游企業的積極響應，將我市有限的旅游促銷經費 的使用效應成倍擴大。同時在請進來和走出去促銷時，也分別嘗試了協會牽頭，景區牽頭，旅行社牽頭以及縣區旅游局牽頭，市局補貼和支持的模式，對市場的動態和需求把握的更準，培養了一支具有市場工作熱情和經驗的促銷隊伍，形成了政府做品牌，企業做市場，全市上下一盤棋的良好局面。

（九）做好2009廣東國際旅游文化節韶關分會場活動

市旅游局精心籌備此次2009廣東國際旅游文化節韶關分會場系列活動，充分利用這個國際性平臺，把我市旅游各項工作有機融合到文化節中，以文化節為中心，整合資源，統籌開展全市的旅游工作。據了解，2009廣東國際旅游文化節韶關分會場活動包括：第二屆丹霞山徒步穿越丹霞戶外運動；天地丹霞，巔峰對弈；韶關市第六屆旅游美食購物歡樂節；動車體驗，暢游丹山碧水；科技服務，盛會一枝獨秀；首屆紅三角萬時山帳篷節；南雄珠璣古巷姓氏文化節；南雄梅關古道梅花節；新豐云髻山楓葉節；乳源第三屆“十月朝”風情旅游文化節等。時間從9月份一直延伸到春節，地域從市區到縣城到景區遍及全市，輻射紅三角、珠三角，精彩紛呈，亮點不斷，為秋冬季節的韶關旅游增加了歡樂氛圍，為廣大游客提供了更多的驚喜。韶關旅游在此次展會中大展風采，受到各界好評，市旅游局在17日的頒獎會上，獲得2009廣東國際旅游展覽會暨海峽兩岸旅游投資交流會最佳組織獎。

二、認真開展深入學習實踐科學發展觀活動。

一是按照市委學習實踐科學發展觀活動指導小組的要求，成立了旅游局深入開展學習實踐科學發展觀活動領導小組和辦公室。二是制訂了旅游局學習實踐科學發展觀活動方案。三是結合工作實際，深入基層，注重調研影響和制約我市旅游科學發展的問題，形成了具有指導意義的調研報告。四是在分析檢查階段和整改落實階段，召開了市直機關和部分旅游企業人員參加的座談會，注意聽取他們對旅游局領導班子的意見和建議。在市直機關和旅游行業企業中開展了領導班子征求意見問卷調查。五是在深入調查的基礎上，結合旅游局工作實際，全面客觀地撰寫了“分析檢查報告”，突出查找了制約和影響我市旅游科學發展的問題和原因。并得到了市委學習實踐科學發展觀活動指導組的肯定。六是狠抓學習實踐科學發展活動的每個階段工作的落實，從宣傳發動，方案制訂，分析檢查，整改落實等環節上，都進行了認真的總結部署。做到環環相扣，思路清晰，安排周密，效果明顯。七是以“切實轉變作風，推動科學發展”為主題，認真召開了黨員領導干部民主生活會。八是制訂學習實踐科學發展觀活動整改落實方案，并狠抓了落實。九是出臺了?韶關市加快建設“旅游強市”實施方案?。十是對開展學習實踐科學發展觀活動進行了認真的總結和宣傳報告。

三、認真抓好教育培訓工作。

一是根據省旅游局?關于下發?廣東省2009第二次全國導游人員資格考試工作意見?的通知?（粵旅導[2009]4號）文件精神，認真組織開展了 2009年第二次導游考試報名及筆試考試工作。

二是根據省旅游局?關于組織我省2009全國中級導游員等級考試的通知?（粵旅導?2009?6號）文件精神以及導考辦有關考試的具體要求，認真組織實施了中級導游人員等級考試的宣傳、報名工作。嚴格按照省局規定的報名條件進行審核。

三是根據省旅游局開展酒店職業英語等級考試相關文件精神，認真發動酒店服務人員及在校人員參加報名考試。

四是認真組織導游中文口試考評員參加省局于7月中上旬舉辦2009年廣東省導游人員資格考試口試考評員培訓班，為我市的未來兩次的導游中文口試工作打下了良好基礎。

五是按照省旅游局?關于舉辦我省2009年飯店中高層管理人員崗位培訓班的通知?（粵旅培[2009]10號）文件精神，認真組織發動我市旅游星級飯店管理人員參加省旅游局8月底舉辦的飯店行業管理人員崗位崗位培訓班，并認真做好培訓班報名組織工作，獲得省旅游局教育培訓處的好評。

六是根據省旅游業農村勞動力雙轉移培訓工作會議精神和省旅游局制定的一系列培訓政策、要求，認真開展了全市旅游業農村勞動力雙轉移培訓報名工作，并在7月份組織合格的技校老師參加省旅游局舉辦的工種考評員培訓班。經過近三個月宣傳組織發動，我市共組織了367人參加廣東省旅游業農村勞動力職業技能培訓，職業包括：景點導游、農家菜烹飪、客房服務員、餐廳服務員等，圓滿完成省旅游局交辦的任務。

七是開展韶關市2008“十佳導游”、“優秀導游”評選工作。

八是組織人員參加由廣東省旅游局組織召開的“廣東省首屆導游證（IC卡）制作管理工作會議”，并在會上代表無制卡機的城市做了導游證（IC卡）制作管理經驗介紹。

九是指導導游管委會做好我市導游的各項培訓教育及管理方面的工作。

四、加大了旅游安全監管力度，進一步落實各項安全措施

認真貫徹上級有關做好旅游安全工作的通知要求。9月17日，市假日辦召開了全市“十一”國慶黃金周旅游工作會議，會上，傳達貫徹了全國假日辦、省旅游局有關做好旅游接待工作和旅游安全的通知要求，就國慶黃金周期間的旅游接待工作和旅游安全工作做出了專門的部署；并對做好旅游安全工作提出了具體要求。

1、認真開展旅游安全大檢查。堅持黃金周檢查和日常檢查相結合。根據市安委辦、省旅游局要求，及時召開各類安全會議，確保安全生產不放松。

2、認真開展安全生產“三項行動”。根據省旅游局、市安委會有關文件，強調旅游安全工作，并認真做好安全生產“三項行動”和宣傳教育工作。切實抓好旅游安全生產工作，及時上報活動總結。

3、認真檢查新版旅游合同使用情況。于8月18日-28日，對全市旅行社（公司）進行了專項檢查，重點檢查了市中國旅行社、韶關廣之旅旅行社、市風情旅行社、市粵泰旅行社和樂昌市、南雄市、始興縣等16家旅行社（公司），并就檢查情況做了通報。

4、認真做好旅游質監工作測評工作，獲得省局獎勵。8月13日，我局參加?全省旅游紀檢建設暨旅游質量監督管理工作會議?，獲得了省旅游局頒發的2008廣東省旅游質監工作先進單位獎勵。

五、積極開展創建國家衛生城市工作

1、認真做好甲型流感防控工作。為認真做好H1N1甲型流感防控工作，根據省旅游局要求，及時轉發省旅游局[2009]22號、旅辦發[2009]115號文件，要求各旅行社暑期嚴格做好流感預防工作，并印發?甲型H1N1流感公共場所預防指引?，引導旅游企業有疑似流感發生時要正確處理。

2、進一步強化創衛包干路段保潔制度和公共衛生“活動日”制度，落實值班和參加活動考勤制度。加強對星級酒店的衛生檢查。為迎接國家創衛評審檢查，我所與市創衛辦聯合檢查了曲江區、武江區的部分星級賓館和酒店，進一步落實創衛要求和責任，確保我市創衛成功。

3、開展旅游行業創衛知識競賽。按照市創衛創園辦的工作部署，在星級飯店當中組織開展了旅游行業創衛知識競賽活動。市區星級飯店員工共500多人參加了競賽活動。我局根據

各單位上報的創衛知識考試答卷進行了評選，共評出單位組織獎6名，優秀個人獎20名。

六、加強旅游質量規范與管理工作

（一）加強旅行社的規范管理工作

一是認真開展2008旅行社業務年檢工作。1月21日下發了?關于開展2008旅行社業務年檢工作的通知?，至3月20日完成了全市旅行社年檢工作，全市42家旅行社全部通過了業務年檢。二是在6月22日舉辦了韶關市?旅行社條例?培訓班，邀請了省旅游質監所廖國強所長前來講課，并下發了?關于認真組織學習?旅行社條例?的通知。三是新批準成立了一家旅行社（完美假期旅行社），注銷了二家旅行社（康樂旅行社、乳源旅游公司）四是認真落實國家旅游局?關于暫退部分保證金支持旅行社度過金融危機沖擊難關的緊急通知?精神，向全市旅行社退還50%的質保金，共向全市41家旅行社退還質保金共計240萬元，有力地支持了旅行社度過金融危機沖擊難關。五是開展了2009導游證年審工作。

（二）加強旅游飯店的管理和服務工作，提高旅游接待水平。

一是組織星級飯店管理人員參加省旅游局舉辦的“全國紀念改革開放三十周年旅游飯店服務技能大賽獲獎選手表演”。我市共有92名旅游飯店人員參加了在清遠市聚龍灣溫泉酒店舉行的演出活動，通過學習觀摩，大家收獲良多，對提高我市旅游飯店的服務水平有很大的促進作用。二是評定了三家三星級飯店（韶關市叢林山莊、幸福華庭商務酒店、樂昌市金海洋商務酒店），對紫園賓館、曲江德源酒店進行了初評。三是開展了2008優質服務名店評定活動。共評定出2008優質服務名店25家，其中既就有萊斯大酒店等星級飯店，也有潮州菜館等社會餐飲企業。四是組織了韶關酒店業代表103人前往東莞市參加首屆“外博會”，同時參觀考察了東莞市的兩家五星級飯店。五是開展了星級飯店復核工作。

（三）積極推進旅游景區創A級活動。

加強對丹霞山創5A、大峽谷創4A的指導，并將申報材料和推薦報告送到省旅游局。大峽谷已經通過了省局的初檢，丹霞山已被列入今年全省六個創5A級的旅游區，申報材料已送報國家旅游局。對其它有意創A級景區的單位進行摸底調查，初步結果顯示，我市共有11家景區就有計劃創建國家A級景區。

（四）認真指導幫助樂昌市創建廣東省旅游強縣（市）活動。

積極支持樂昌創強工作，和樂昌旅游局一起往省局匯報創建工作。多次到樂昌檢查創強工作，對樂昌創強工作中遇到的問題及時指導幫助，并提出具體的要求。11月25日，樂昌市創建廣東省旅游強縣（市）順利通過了省旅游局的檢查驗收。

七、積極推動丹霞山申報世界自然遺產工作

為確保“丹霞地貌”申遺工作順利進行，進一步提高丹霞山知名度，強化丹霞山在韶關旅游的龍頭地位，在活動策劃和對外宣傳方面積極做好配合，今年以來，緊緊圍繞申遺，我市策劃了“申遺之旅”、“支持申遺”等系列活動，市場反響良好。丹霞山景區已經成為我市拓展全國市場的龍頭品牌，為丹霞山申遺工作營造良好的宣傳氛圍。今年5月，我們積極協助丹霞山召開了丹霞地貌國際學術討論會，支持召開全市丹霞申遺動員大會。同時積極推動丹霞山景區創建國家5A旅游景區，以全面帶動和提升我市旅游產品品位。經過我們努力爭取，目前國家已正式將丹霞山納入世界遺產提名地，丹霞山于9月24--26日接待了聯合國專家組的現場考察，丹霞山申報世界自然遺產已進入最后的沖刺階段，以申遺為抓手，建設丹霞山風景區國際旅游目的地形象是全市上下的共識。

八、認真做好對接廣州各項工作

為確保完成全市旅游對接工作目標和任務，成立了韶關市旅游局對接廣州工作專責小組。認真學習貫徹和領會韶市辦聯[2009]43號文件精神。主動對接了廣州對口部門和相關科研院所等，尋找合作空間，在產業對接、市場互動和人才培訓等方面有一些合作，并加強了行業間聯系、互動和交流。目前，我局正與廣州旅游局共同策劃旅游互補產品、整合適應廣州市場的線路，并已初步形成口頭協議，進行穗韶市民旅游互送；爭取廣東自駕車旅游協會的年會在韶舉行，通過活動帶旺人氣。引導本地企業與全國銷售總量前茅的廣州廣之旅簽定合作協議，在線路策劃、市場對接和人才培訓，管理模式等方面有一些合作。

積極引進新的旅游投資商、做好客商服務,主動加強與旅游投資商的溝通與聯系。如廣州旺地櫻花種植實業有限公司在湞江區投資新種植櫻花觀賞、研發櫻花已達2.2億元，目前該項目正在正常運行中,三年后櫻樹長成后即投放市場,同時將繼續投資開發旅游賞櫻項目。但目前正面臨干旱，我們主動聯系該項目負責人，了解情況，并協調相關部門，為客商服務。另密切跟蹤好樂昌龍山觀音寺旅游區簽約項目，目前樂昌政府已解決部分土地，近期外商準備進行第一期投資等。

以堅持探索實踐山區科學發展之路為原則，積極對接了廣東旅游規劃中心和深圳市標準技術研究院，分別對我市旅游總體規劃和旅游道路標識導向牌進行了充分的科學論證和科學規劃，目前已通過了專家評審，進入實施階段。主動拜訪了駐穗的海內外主流媒體，如中央電視臺、中國旅游報社、文匯報社、廣東電視臺、廣州電視臺等，與其負責人進行懇談和達成友好互助協議，擴大旅游宣傳合作面。積極邀請駐韶的省內主流媒體（廣東電視臺、南方日報社、廣州日報社、中新社等）的記者參與本地舉辦的旅游活動，讓他們親身體驗韶關旅游之魅力，并與媒體人保持密切聯系，隨時進行旅游宣傳發稿。

2010年的工作計劃與工作思路

2010年我市旅游業的指導思想和發展目標是：堅持“政府主導、企業參與、市場運作”的原則，深化改革，擴大開放，走可持續發展之路，發展大旅游。以塑造“魅力丹霞、天下奇觀”旅游品牌、打造“數字韶關”、完善旅游基礎設施、建設三大景區為重點，以構建旅游大營銷為突破口，以招商引資、引進戰略投資者為抓手，以優化旅游發展環境、營造旅游發展氛圍為保障，突出特色，體現個性，加快培育一批以“名山、溫泉、風情、佛韻”為內容的在華南和全國有影響力的旅游精品，成為具有現代化水準的購物中心、休閑基地和旅游勝地，把韶關建設成為旅游主題形象鮮明、產品特色突出、旅游基礎設施完善、旅游服務質量優良的旅游目的地。

一、構筑自駕游服務體系。

韶關地處珠三角周邊，便捷的交通，使韶關成為廣東最佳自駕游目的地之一。為進一步打造韶關成為自駕游勝地，我局將積極推動，完善全市道路指示標志和旅游中英文交通指示牌。確保所有高速公路路口、出入我市各路口、主要景區景點均有全市旅游指示圖。在主城區和重要風景區，建設“粵北旅游交通網及粵北自駕游服務網點”節點。通過國、省道或旅游公路輻射至其他旅游景點或旅游資源豐富的縣城，形成連點成網的“粵北旅游交通及粵北自助游綜合服務網”。編制?粵北旅游交通及粵北自助游綜合服務網規劃?，規劃沿途可觀賞粵北特色、人文、自然風光的交通線路，并結合信息技術打造現代旅游交通綜合服務網。

二、推進韶關旅游信息化建設

作為廣東旅游信息化建設示范市，這項工作在廣東省科技信息廳和廣東省旅游局的支持

下，已全面啟動。未來將通過旅游信息化的推進實現三大目標：一是韶關旅游景區無線寬帶網絡全覆蓋，達到與珠三角地區信息化同步發展的水平；二是實現全過程、全覆蓋的一站式旅游服務，在服務模式上達到國內領先水平； 三是有效地促進旅游資源的跨區域多渠道分銷，提高企業經營效益。現代旅游信息服務業的建設，對提升韶關旅游服務的總體水平，帶動韶關市經濟和社會的快速發展，必將發揮出重要的作用。同時認真做好12301旅游熱線開通后的各項工作。

三、實施廣東國民休閑旅游計劃

韶關是廣東國民休閑旅游計劃試點城市，按照試點城市的要求，我們正在制定相應配套激勵政策，鼓勵和支持各相關單位、景區、酒店和旅行社等創建國民旅游休閑計劃試點；進一步完善旅游休閑設施建設，改善旅游休閑環境，建設一批國民旅游休閑計劃示范基地和國民旅游休閑計劃示范旅行社。

四、全力提升產業素質

提高城市文明水平，提升城市文明形象，規范城市公共信息標志，完善市區主要道路、廣場、會展、交通、景區、賓館等公共場所和營業場所的公共信息標識。

優化運行質量，全面提升旅游產業質素，積極鼓勵有條件的企業晉星、晉A、晉級，對新建新評五星級酒店、4A以上景點給予重獎。全力推進丹霞山申報世界自然遺產工作，開展環境整治工程，按要求做好申報的各項工作，同時，積極開展丹霞山5A級旅游區創建工作。

發揮我市區位優勢，努力將我市打造成為粵港澳和湖南、湖北、江西等泛珠三角地區的旅游交易中心，并圍繞此目標構建運作平臺，建設有大型國際會議中心、國際展覽中心的高星級酒店、高檔次度假區。

五、推動旅游重點項目的建設

全力推動“大丹霞、大南華、大南嶺”三大景區和旅游圈的建設，實現全市旅游資源大整合。通過加強景區本身的建設做成精品景區，同時通過精品景區的帶動作用形成風格各異的三大系列產品和三個特色線路，在實現小區域資源整合的基礎上，再實現大景區的互動整合，達到全市旅游發展大整合的目標。實現旅游線路多元化，短、中、長線旅游配套齊全；旅游選擇多元化，文化、生態、宗教、民族旅游產品豐富；旅游形象鮮明突出，禪宗之源、丹霞之鄉、溫泉之都的南國生態旅游度假地的形象凸顯。

六、實施有效的旅游營銷。

韶關具備成為全國知名旅游目的地的潛質，大交通的建設為韶關打造全國性旅游市場提供了條件，因此，我們的旅游營銷，將以此為目標，努力在“大手筆、有效性”上下功夫，堅持以華南市場為中心，按“南延北拓”的方針，通過“大宣傳、大活動、大品牌”，實施有效的大營銷，快速向華中、華東和環渤海中心城市市場推進，形成大市場。

七、加強旅游產品開發工作力度，豐富旅游購物市場。

旅游購物是我市旅游六要素中最為薄弱的環節，市旅游局將加強與有韶關特色產品的企業合作，積極開發旅游產品，同時將韶關特色產品優化整合起來，形成有一定規模的旅游購物市場，豐富游客購物內容，繁榮我市旅游市場。

八、積極推進丹霞山申報世界自然遺產工作

在2009年的基礎上，配合做好丹霞申遺的后續工作，同時做好丹霞山創建國家5A級景區和全國文明景區各項有關工作，提升我市旅游景區的檔次和水平。

九、促進旅游業的可持續發展。

按照生態發展區的要求，實施藍天、碧水、綠色工程，加強對山林水體、風景名勝、文物古跡等資源的保護，加強環境治理，積極建立ISO14000環境管理認證體系，依法推進環境治理和建設。

第四篇：旅游主要工作思路

2006年旅游主要工作思路

一、指導思想

認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持“兩手抓”：一手抓旅游景區（點）建設，一手抓旅游市場促銷與管理。拓寬思路，創新機制，自我加壓，務實奮進，力爭旅游工作的新突破，努力把旅游產業培育成為××新的經濟增長點，實現全年接待游客12萬人次，實現全年收入1500萬元。

二、工作計劃

重點抓好開發項目建設和開發項目的配套實施工作，年內力爭建成觀湖島、浪琴島、觀音島、八百園、魯溪洞等一批景點和度假村，對外開放。

加快旅游資源整合步伐，實現優勢互補，設計、培育出精品旅游線路，盡快形成旅游市場，使我縣的旅游線路納入全省大旅游圈。

加大旅游宣傳促銷力度，利用傳媒促銷、專題促銷、節慶促銷等多種方式，加強與“長珠閩”區域協作，擴大我縣旅游知名度和影響力。通過制作精美網頁、宣傳畫冊、風景光碟、編印書籍等形式全方位推介××旅游；舉全縣之力，力爭國慶節期間舉辦一次“山水文化旅游節”，做旺我縣旅游市場人氣，提升我縣旅游文化品位和形象檔次。

抓好景區生態環保工作，保護和改善我縣優美的自然生態環境。規范旅游用地和旅游市場管理，加強從業人員和導游人員的培訓，啟動賓館酒店的星級管理，提高從業人員的管理能力和旅游行業的整體服務水平，創造良好、安全的旅游環境。

繼續做好全縣旅游總體規劃和旅游精品項目策劃的編制工作。盡早出臺《××縣旅游開發與行業管理暫行規定》，規范旅游開發經營管理。

加大旅游基礎設施和旅游景點建設投入力度，建議縣政府出臺政策，對已開業的旅游景點、賓館酒店開征旅游發展基金，財政配套專項經費，完善景區公路、碼頭等設施建設，年內組建旅游接待車、船隊。

充分發揮我縣旅游資源優勢，發展特色旅游產品，建議采取行政整合、市場運作的辦法，把縣城農民街建成××旅游特色小吃一條街，打造旅游亮點。

繼續做好已簽訂的合同的后續管理工作。組織人員對以前簽訂的旅游開發合同進行梳理。對少數存有權屬爭議的，及時地加以解決。對合同內容不完善的，簽訂補充協議。對未按履約開發的，限期開工建設。對個別確無開發能力和誠意的，依法解除合同，另外招商開發。

第五篇：旅游工作思路

旅游工作思路

今年，全市旅游工作的指導思想和總體目標是：圍繞創建中國優秀旅游城市這個總體目標，以擴大宣傳促銷，樹立襄樊旅游整體形象為主線，緊緊抓住旅游產品開發、旅游市場規范和旅游人才培訓三個關鍵環節，堅持實施“四個結合”：即把發展旅游事業與開展城市建設、文物保護、生態林業建設與城市營銷相結合，努力改善旅游環境，提高服務質量，推動我市旅游實現跨越式發展，力爭全年全市旅游總收入和接待海內外游客總數均達到以上的增長速度，以高速度彌補我市旅游發展的低起點，促使我市順利擠入全省旅游發展的前名，為把襄樊建成旅游大市以及鄂西北旅游的門戶和集散中心奠定堅實基礎。具體措施為：

一、在市場開拓上再出招。要實行“點子”策劃，確立襄樊旅游的整體形象和標志性宣傳口號，超前促銷。一是聯手促銷。以市外宣辦、旅游局為主體，組織市內景區、飯店、旅行社等旅游企業，以及航空、鐵路、交通等旅游經營相關單位，統一行動，形成聲勢，降低成本。二是媒體促銷。堅持市內與市外、省內與省外、國內與國外媒體相結合、長期與短期相結合、平時與長假相結合、靜態與動態相結合，全方位、立體式地推介襄樊，造影響，擴聲勢，壯聲威。三是節會促銷。自明年始，將“諸葛亮文化節”更名為“諸葛亮文化旅游節”，建立宣傳襄樊旅游的平臺；針對性地參與國際、國內旅游交易會，巧借省、市、縣以及民間舉辦的各種節慶賽事之機，如梨花節、茶葉節、摩托艇比賽、三月三廟會等，利用“熱點”炒“賣點”，為襄樊旅游業的發展增溫升火。四是社團促銷。充分發揮旅行社的作用，廣結“社緣”，聯社成網，相互推介，開辟持久促銷的根據地。同時，加快建立政府“旅游宣傳促銷基金”，為強化宣傳促銷創造必要條件。

二、在要素整合上再用力。抓住“創優”契機，著力改善我市“食、住、行、游、購、娛”發展不平衡的狀況。在景點建設上，堅持四個結合：即把景點建設與發展文化事業、與發展現代科技、與發展工農業生產、與發展商貿購物相結合，有重點、有計劃地新建、恢復、提高一批景區景點，改變隆中一枝獨秀的局面，形成一批精品名牌；在賓館飯店建設上，針對現有中低檔飯店較多，提檔升級一批、淘汰出局一批，使全市新增—家星級飯店，優化飯店整體結構；在旅行社的發展上，不求量的擴張，搞好質的飛躍，力爭有家旅行社取得經營出國游的資格，適應現代旅游發展需要；在旅游商品基地、旅游娛樂場所、旅游車船公司的發展上，按照“不求所有，但求所在”的思路，吸引一切有志企業入主加盟，力爭今年在旅游娛樂場所、旅游車船公司的發展上實現大的突破，在旅游商品開發上增品種、擴批量、上檔次，在以旅游商品確立襄樊旅游形象上邁開新步。

三、在滿足游客需要上再加壓。繼續實施旅游暢通、旅游亮化、旅游信號覆蓋、旅游廁所和旅游標識五大旅游工程，力爭開通“武漢——襄樊”、“西安——襄樊”、“廣州——襄樊”的旅游專列，塑造一個游客滿意的硬環境；建立健全旅游法律法規，大力加強行業管理，適時開展旅游市場治理和專項整頓，凈化旅游消費的外環境；廣泛開展以大比武、大競賽為載體的崗位練兵，加強旅游從業人員的技能培訓，營造優質服務的軟環境；以“賓館創星”、“景區創”、“企業創佳”、“職工創優”為載體，加強旅游行業和窗口行業的精神文明建設，形成“人人都是旅游形象、處處都是旅游環境”的大環境。