第一篇：旅游類畢業論文提綱

畢業論文提綱

一、論文題目：

《影響旅行社服務質量與游客滿意感的因素探析》

二、論文背景：

中國的旅游業在激烈的競爭中得到了蓬勃的發展,旅游消費市場異常的火爆,而在這一消費市場中,旅行社是刺激旅游者消費的主力軍。旅行社服務質量的好壞直接關系到旅游者的旅游質量,也影響到我國整個旅游業的形象，作為行業窗口的旅行社,其服務水平已成為人們普遍關注的焦點。而游客的滿意感是旅行社服務質量高低的直接體現，因此一些旅行社以提高游客滿意度為目標，以強化員工服務意識為重點，向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。把企業的服務內容、服務標準、服務時限向社會、向消費者公開，制定專門的服務承諾制度，對前臺銷售員、國內游全陪、出境游領隊、入境游陪同等業務操作及服務規范制定了專門的規章制度。同時還通過與接團的旅行社簽訂承諾協議書，保證了旅行社的承諾落到實處。此外，通過征求游客意見書，電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務，使游客的滿意率大大提高。如廣之旅在公司內部推行“五心服務”，即熱心的態度、貼心的服務、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程，使游客的滿意率達到98.6%。可見，旅行社的服務質量及游客的滿意感已經成為旅行社尋求發展最重視的問題。

三、論文的寫作思路：

（一）、旅行社服務質量和游客滿意感的概述

1、旅行社服務質量的概念

2、游客滿意感的概念

3、旅行社服務質量與游客滿意感的關系

（二）、從游客的需求出發，分析當前我國旅行社在服務質量上存在的問題

（三）、影響旅行社服務質量與游客滿意感的主要因素

通過游客跟隨旅行社組團出游的服務質量評價進行調查，（廣之旅2005及2007年度游客評價意見表），總結出旅行社服務質量與游客滿意感的影響因素，并對其進行研究分析。

1、旅行社銷售人員的服務態度及專業素質（態度、提供信息的準確性、工作效

率等）

2、旅行社提供的旅游產品質量（從食、住、行、游、購、娛六方面分別作出分析）

3、旅行社的誠信度（承諾的質量與現實是否相符、是否按約定事項實行服務等）

4、導游人員的服務質量及專業素質（導游的服務態度、講解技巧、處理事情的能力等）

5、售后服務（與顧客的聯系、投訴處理等）

（四）、總結并對提高旅行社的服務質量及游客滿意感提出建議措施

四、論文的論證方法：

文獻法、調查法、理論聯系實際法。

五、論文結合的內容：

旅行社的售后服務狀況、旅行社提供的旅游產品質量、導游人員的服務質量及專業素質、游客的旅游滿意度調查等。

六、參考資料：本論文的參考資料主要來源有廣州市圖書館、相關網站資料。

第二篇：畢業論文提綱

提綱

一、序論

1、中心論題：紡織集團信息化建設的策略研究

2、寫作意圖：對集團現有信息化程度的考察，并結合集團業務提出信息化建設的有價值的建議，以提高集團的整體效率，改善現有計算機體系。最直接的意義是：運用本專業的相關知識來思考實際問題。

二、本論

（一）簡述信息化對企業發展的重要性 改成：簡述紡織行業信息化的概況。（進行時，查資料）

1、當今時代發展對信息化的要求（紡織行業對信息化的需求趨勢和原因是什么？）

2、世界各地成功企業信息化的介紹（為企業經營成功的主要因素之一是：信息化）

（二）闡述集團現有的信息化體系狀況

1、集團的業務處理信息化程度介紹

2、集團的信息化設備狀況介紹

3、集團的信息化技術人才的介紹

（三）提出集團目前信息化的不足和存在的問題

1、集團處理業務的復雜性，主要以手工、人力為主

2、集團的計算機設備很缺乏，數量極少，質量也不佳

3、集團的高層管理層都是70后的長輩，大多數缺乏基本的計算機技能，不懂 得基本的計算機操作

（四）提出自己的解決方案

必須從集團整體利益來考慮，要考慮到成本費用和高效率問題。

1、關于設備：在原來基礎上，進行補充不足的，維修有毛病的，變賣廢棄的。（成核算）

2、關于人員：由于老員工對集團的忠誠度很高，經驗也充足，所以，對老員工進行相關的計算機技能的培訓，在實踐中學習；相應地，為企業注入新鮮的血液，得招聘一定的計算機專業的人員，給予一定的培訓，即刻可以上崗。在實踐中，新老員工互相學習，老員工叫新員工相應的紡織知識，談談經驗，也可向新員工討教基礎的計算機操作知識，在實踐中一起成長。

三、結論

1、概括當前世界各地成功企業的信息化程度和我們的任務所在

2、呼應開頭的序言

第三篇：畢業論文提綱[推薦]

我國現行個人所得稅制的改革

總論點：個人所得稅是市場經濟的產物，具有調節收入分配，維護社會穩定和增加財政收入等的功能和作用。但我國個人收入分配差距也在不斷擴大，這種不平衡的問題可能引發我國社會的不穩定，政府利用包括稅收在內的多種手段進行宏觀調控。個人所得稅的扣除基數由800增加到1600元增到2008年實行的2000元再到2011年的3000元。對于現行的個稅制度，一部分人認為我國目前的富人不多，所得稅稅負不能與納稅能力相匹配，另一部分人則持相反的觀點，他們認為我國的個人所得稅不論在總稅收還是所得稅的比重都是很低的，不符合我國經濟的發展要求，所以我國現行的個人所得稅制的改革要結合國情進行必要的改革

我國個人所得稅征收存在的問題：1）：稅收征管法律的不健全，征收過程中出現“逆征收”的狀況

2）：信息化管理不健全，缺乏統一的個人所得稅信息管理系統

3）稅收征收部門工作人員業務能力低，隊伍龐大，征稅成本高

4）征收質量不高，逃稅現象嚴重

5）納稅宣傳不夠，納稅意識淡薄

我國個人所得稅的稅制的設計思路：1）建立綜合與分類相結合的所得稅征收模式

2）擴大征稅范圍，縮小減免優惠

結論：在我國現行的個人所得稅中,征收模式的不完善造成稅基過窄、稅負不均,缺乏稅制調整機制,不適應社會經濟發展的需要。對我國個人所得稅制度進行研究和探討,提出建立全國統一的“自動調節”的個人所得稅體系的設想。

無錫太湖學院會計87陳家驊

第四篇：畢業論文提綱

畢業論文提綱模板(1)

畢業論文提綱范例

題目：

關鍵詞：

摘要：（100-200字）

目錄：

引言（緒論）------（500字左右）正文（15000左右）

第1章

1.1.-----------------------------

1.2.-------------

1.3.---------------------------

…

第2章

2.1.-------------------------

2.2.---------

…

第3章---------

3.1.-------------------------

3.2.---------

…

第4章---------

4.1.-------------------------

4.2.---------

…

第8章結論（300-500字）-

（注意：修改后的論文提綱要寫出章和節的內容，節的內容自己定，寫論文時要將內容豐富起來，要達到2萬字的字數要求）

幾個具體的畢業論文提綱范例

淺議工程施工階段的監理控制

第1章施工階段監理概述（包括：我國建筑施工階段監理現狀、施工過程分幾個階段、施工每階段監理的主要任務、監理工作程序等）

第2章施工準備階段的監理工作（要考慮周全）

第3章工地例會（內容和實施）

第4章施工各階段的質量控制工作（內容、方法和要求）

第5章施工各階段的造價（成本）控制工作（內容、方法和要求）

第6章施工階段的進度控制工作（內容、方法和要求）

第7章竣工驗收階段的監理控制（內容、方法和要求）

第8章結論

（如果可能可加些監理信息化管理方面的內容）

論施工中監理的作用和實施

第1章概述（工程監理的概念、特點、設置監理工程師的目的意義、監理工程師的地位、概述監理工作的主要內容等）

第2章施工準備階段監理的作用和實施（任務、程序和實施方法）

第3章施工質量監理的作用和實施（任務、程序和實施方法）

第4章施工投資監理的作用和實施（任務、程序和實施方法）

第5章施工進度監理的作用和實施（任務、程序和實施方法）

第6章施工中合同管理監理作用和實施（任務、程序和實施方法）

第7章施工中監理的組織協調作用

第8章結論

工程建設監理的組織協調作用解析

第1章概述（概念、作用、意義）

第2章監理工程師應具備的素質和條件

第3章工程建設監理的組織協調的目的和內容

第4章組織協調工作的常用方法

第5章監理在組織協調工作中應注意的問題

第6章工程建設中對各種關系的組織協調（建設單位與承包商、建設單位與設計方、監理組織內部、與政府主管部門等）

第7章結論

論監理在設計及施工階段的質量控制

第1章概述（質量控制的概念、作用、意義）

第2章設計階段的質量控制（分別寫出初步設計和施工圖設計階段的質量控制）

第3章施工階段的質量控制（闡明個階段的質量控制內容和方法，嘗試加入事前、事中和事后質量控制）

第4章結論

淺談監理單位對工程項目質量控制

提綱寫的還行，最后加上結論，具體寫論文時內容要細化，讓內容豐富起來，字數要達到要求的2萬字。

我國建設監理的現狀及思考（連存霖）

編寫的提綱可用，在原來提綱的基礎上作以下填充，我在我的新浪博客中發了一篇參考文章，你可以看下。

第1章監理地位和角色的認識、監理責任的認識、第2章分別對范圍和授權進行闡述，提出存在的問題和解決的方法

第3章先總結出管理和體制級人員素質存在的問題在談如何提高

第4章本章的內容太籠統，要具體化并且不要和前面的內容重復

第5章可用

第6章可用

第7章結論（是本論文的結論而不是8周寫論文的體會和總結）

第五篇：畢業論文提綱

畢業論文提綱

題目：中金圣源倉儲管理有限公司金融物流運作管理現狀調查報告

關鍵詞：金融物流、質押監管

摘要：本文簡要介紹了金融物流的意義，以及中金圣源倉儲管理公司金融物流管理運作管理的現狀。金融物流的發展趨勢。

目錄：

前言····························（300字）

一、公司簡介

二、中金圣源管理公司質押監管業務簡介

2.1、質押監管業務的概念

2.2、質押監管業務的意義

三、監管倉庫情況介紹

四、目前金融物流管理的現狀

4.1、繪制貨位定置圖及建立貨物貨位對應表

4.2、開倉盤點建賬

4.3、抵押物進出倉的跟進

4.4、填寫抵押物進倉單與監管清單

4.5、收集相關貨權憑證、張貼明示抵押標識、防范貨權風險

4.6、定期盤點

4.7、監管通知書

4.8、巡倉意見本

4.9、駐倉組長組織撰寫月度工作總結

五、改進措施

5.1、加強與銀行的合作，加大業務。開創新的業務。

5.2、關注被監管企業，可以和企業合作，外包企業所有物流業務。

5.3、提高監管員的吃住條件，提高他們工作熱情。

六、結論

七、參考文獻：