第一篇：市民主評議旅游行風(fēng)工作總結(jié)

市民主評議旅游行風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)全國旅游行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神和省、xx市糾風(fēng)辦旅游局兩部門的統(tǒng)一部署，自今年=月以來，我們xx市糾風(fēng)辦和旅游局聯(lián)合在全市旅游行業(yè)開展了旅游行風(fēng)評議活動(dòng)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實(shí)、措施得力，取得了明顯的成效。通過行風(fēng)評議，我市旅游行業(yè)管理水平明顯提高，旅游市場秩序明顯優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，游

客與社會(huì)公眾滿意率明顯提高，旅游環(huán)境明顯改善。今年=至=月份，全市已累計(jì)接待海內(nèi)外旅客===萬人次，旅游總收入==.=億元，其中接待境外旅游者==.=萬人次，分別比去年同期增長==.==和=.=倍。僅xx景區(qū)接待旅客===.==萬人次，旅游收入=.==億元。在今年開展的“萬名群眾評機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，群眾對市旅游局的滿意、基本滿意率達(dá)到==。此次旅游行風(fēng)評議活動(dòng)采取以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的方法，以旅游行業(yè)主管部門為對象，范圍包括全市各旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)（點(diǎn)）等涉旅單位。整個(gè)評議活動(dòng)自=月下旬開始至==月底結(jié)束，歷經(jīng)宣傳發(fā)動(dòng)、自查整改、評議總結(jié)三個(gè)階段。主要做法是：

（一）精心組織，統(tǒng)一思想。

為使這次旅游行風(fēng)評議活動(dòng)有一個(gè)良好的思路基礎(chǔ)，使全行業(yè)充分認(rèn)識開展行風(fēng)評議的重要性和必要性，市糾風(fēng)辦和旅游局加強(qiáng)了對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。在市旅游局建立了以黨組書記為組長、兩位副局長為副組長的行風(fēng)評議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室具體開展此項(xiàng)工作。二是制訂行風(fēng)評議實(shí)施方案和工作計(jì)劃，明確行風(fēng)建設(shè)的具體目標(biāo)和要求，由糾風(fēng)辦與旅游局聯(lián)合發(fā)文到全市各涉旅單位。三是召開旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議動(dòng)員大會(huì)，市糾風(fēng)辦、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行動(dòng)員和部署，全市各涉旅企業(yè)==多人參加了會(huì)議，統(tǒng)一了與會(huì)人員的思想。四是在各涉旅企業(yè)開展內(nèi)部動(dòng)員和教育，使廣大干部、職工自覺投入到行風(fēng)評議工作中去，形成自查自糾，切實(shí)改進(jìn)旅游行風(fēng)的好風(fēng)氣。五是公布投訴舉報(bào)電話=======，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。并加強(qiáng)面上輿論宣傳，營造評議氛圍。

（二）突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治。

根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，這次行風(fēng)評議的主要內(nèi)容有四個(gè)方面：一是執(zhí)行黨和國家關(guān)于旅游工作的政策、法規(guī)，特別是對旅游市場整頓和規(guī)范的情況；二是履行管理職能、依法辦事、工作效率和廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)情況；三是職業(yè)道德建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面情況，特別是旅行社和導(dǎo)游隊(duì)伍是否存在亂收費(fèi)、欺宰游客、違規(guī)經(jīng)營、私拿回扣、服務(wù)質(zhì)量低、服務(wù)態(tài)度差等問題；四是對游客反映強(qiáng)烈的問題，嚴(yán)重違反職業(yè)道德、敗壞旅游行業(yè)風(fēng)氣問題的查處情況。

在活動(dòng)正式開展以前，市糾風(fēng)辦與旅游局從xx市的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真對照上述評議內(nèi)容，梳理分析旅游行業(yè)存在的主要問題，努力查找薄弱環(huán)節(jié)，針對性地開展評議活動(dòng)。針對當(dāng)前旅游行業(yè)最突出的旅游市場秩序問題，我們把做好旅游市場秩序整頓和規(guī)范工作列為評議工作的重中之重，作為旅游行業(yè)行風(fēng)評議的切入點(diǎn)，把整頓和規(guī)范旅行社市場、導(dǎo)游隊(duì)伍為突破口，加大了從源頭上治理行業(yè)不正之風(fēng)的力度，從而確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。具體來說主要突出以下四項(xiàng)重點(diǎn)工作：

=、抓誠信服務(wù)，打造xx“誠信旅游”品牌。“誠信立業(yè)”是當(dāng)今企業(yè)加快發(fā)展的前提，“誠信服務(wù)”是打造“誠信xx”的基礎(chǔ)。我市旅游系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)率先開展了此項(xiàng)活動(dòng)。=月==日，召開了全市旅游行業(yè)誠信服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，全市的旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游定點(diǎn)企業(yè)、賓館飯店分別簽署了“誠信公約”，向社會(huì)公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會(huì)輿論和各界的監(jiān)督，從而進(jìn)一步規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，形成了誠信、透明的行業(yè)新風(fēng)尚，使“誠信立業(yè)”成為全行業(yè)共同遵守的一條基本服務(wù)準(zhǔn)則。

=、抓市場整頓，規(guī)范旅游市場秩序。市旅游局先后組建了旅游質(zhì)量監(jiān)督所和行政執(zhí)法大隊(duì)。今年以來，已開展規(guī)模不同的旅游執(zhí)法檢查達(dá)=次之多，力度之大、范圍之廣、處罰之嚴(yán)，前所未有。如：針對旅行社管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在全面調(diào)查摸底掌握第一手資料基礎(chǔ)上，集中一個(gè)多月時(shí)間對全市=家旅行社進(jìn)行徹底的檢查，對存在問題的旅行社分別給予責(zé)令停業(yè)整頓、限期整改等處罰，規(guī)范了旅行社經(jīng)營行為，基本消滅這方面的重大旅游投訴。通過聯(lián)合整治，還解決了一些在景區(qū)亂設(shè)點(diǎn)、亂設(shè)攤等過去曾一度存在的“老大難”問題，使景區(qū)、景點(diǎn)面貌煥然一新。

=、抓萬名群眾評機(jī)關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。這是全市范圍內(nèi)統(tǒng)一開展評議機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)的一次大型活動(dòng)。作為評議對象之一，市旅游局以積極的姿態(tài)，認(rèn)真參與，針對市糾風(fēng)辦反饋的=條群眾意見建議，制定了具體整改方案，扎實(shí)整改，確實(shí)改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。

=、抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平的重要抓手，先后開展了多次培訓(xùn)活動(dòng)，如=月=日至==日，組織對全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）

導(dǎo)游人員進(jìn)行資格證考前培訓(xùn)，==多名從事景區(qū)講解的服務(wù)人員參加了培訓(xùn)；=月=日至==日，xx市旅游局與xx市勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦餐旅服務(wù)人員培訓(xùn)班，全市==家涉旅單位共===位員工參加了培訓(xùn)。各涉旅單位也以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，紛紛開展了多種形式的培訓(xùn)和競賽活動(dòng)，如xx大酒店、xxx大酒店等單位，各種培訓(xùn)和競賽一個(gè)接一個(gè)。努力提高旅游行業(yè)從業(yè)

人員的文明服務(wù)意識，促進(jìn)了旅游企業(yè)上星、上等級和ISO系列質(zhì)量認(rèn)證、申報(bào)和爭創(chuàng)“文明單位”等各項(xiàng)工作，從而比較好地提高了涉旅從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

（三）注重結(jié)合，務(wù)求實(shí)效。

在行風(fēng)評議過程中，正確處理好行風(fēng)評議工作與其它各項(xiàng)工作的關(guān)系，注意有機(jī)結(jié)合，務(wù)求實(shí)效，使各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。市旅游局做到了“四個(gè)結(jié)合”：一是與旅游市場整頓和規(guī)范相結(jié)合。今年是國家旅游局提出的“旅游市場整頓和規(guī)范工作年”，根據(jù)這一要求，xx市成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，與有關(guān)部門一起先后開展了多次大規(guī)模的執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處了一些敗壞旅游行業(yè)風(fēng)氣的不法行為，整頓和規(guī)范了我市的旅游市場。二是與“中國優(yōu)秀旅游城市”復(fù)核相結(jié)合。為進(jìn)一步打響xx“中國優(yōu)秀旅游城市”這一金字招牌，我們結(jié)合今年的“中國優(yōu)秀旅游城市”復(fù)核工作，對旅游六要素吃、住、行、游、購、娛等進(jìn)行了一次全面的梳理，對存在的問題，及時(shí)提出整改意見，并加以落實(shí)。三是與創(chuàng)建省級文明城市、省級文明行業(yè)相結(jié)合。今年xx市正全面創(chuàng)建省級文明城市，旅游行業(yè)也提出了創(chuàng)建省級文明行業(yè)的新目標(biāo)，全行業(yè)掀起了新一輪的文明創(chuàng)建熱潮，全市有==以上的涉旅單位正積極申報(bào)和創(chuàng)建“文明單位”。四是與旅游市場打假打非專項(xiàng)整治相結(jié)合。前段時(shí)間，國家旅游局發(fā)文提出將在全國范圍內(nèi)開展旅游市場打假打非專項(xiàng)整治活動(dòng)，省旅游局也于=月==-==日專門召開了專題會(huì)議，布置此項(xiàng)工作，我市積極行動(dòng)，制定了此項(xiàng)工作的實(shí)施方案，進(jìn)入到全面開展階段。

（四）相互配合，搞好評議。

這次民主評議旅游行風(fēng)工作，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市糾風(fēng)辦與旅游局共同組織實(shí)施。糾風(fēng)辦與旅游局明確各自職責(zé)，在工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，互融互通，共同做好對評議活動(dòng)的組織、動(dòng)員、督查和評議工作。加強(qiáng)對旅游行風(fēng)的監(jiān)督檢查，市旅游局聘請一支由市人大、政協(xié)、工商、物價(jià)、衛(wèi)生等部門==名人員組成的旅游行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，先后開展了=次活動(dòng)，認(rèn)真聽取監(jiān)督員意見，主動(dòng)自查自糾。==月下旬，市糾風(fēng)辦在市旅游局的支持配合下，組織=名行風(fēng)評議代表對旅游系統(tǒng)的行風(fēng)情況進(jìn)行了明查*，通過聽匯報(bào)、看材料、座談了解和實(shí)地走訪等形式，對我市旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議活動(dòng)開展情況進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，為搞好面對面評議打下了基礎(chǔ)。

==月==日，糾風(fēng)辦與旅游局在xx召開了民主評議旅游行風(fēng)會(huì)議，行風(fēng)評議代表、行風(fēng)監(jiān)督員，面對與會(huì)的市旅游局中層以上干部、涉旅企業(yè)代表，就旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行實(shí)事求是的評議。市委常委、副市長xxx，旅游局長xxx，以及市人大、市政協(xié)、市紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。評議會(huì)民主氣氛熱烈。在聽取市旅游局關(guān)于旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況的匯報(bào)后，行風(fēng)評議代表、行風(fēng)監(jiān)督員紛紛暢所欲言，充分肯定了前一階段本市旅游行風(fēng)建設(shè)所取得的成績，認(rèn)為市旅游局對行風(fēng)建設(shè)高度重視，抓得早、抓得緊、抓得實(shí)，抓出了成效，同時(shí)也指出了旅游行風(fēng)建設(shè)存在的一些問題和工作中的一些薄弱環(huán)節(jié)，希望市旅游局進(jìn)一步采取措施加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。市領(lǐng)導(dǎo)董苗虎、陳向宏對今年的行風(fēng)評議活動(dòng)予以充分肯定，并就如何落實(shí)整改措施、健全制度、抓好隊(duì)伍建設(shè)、健全長效管理機(jī)制，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。

回顧今年的旅游行風(fēng)評議活動(dòng)，雖然取得了一定的成績，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但還存在一些不足。如少數(shù)涉旅單位領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)建設(shè)的自覺性不夠強(qiáng)、旅游服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)還不夠高、行政管理和執(zhí)法還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等，所有這些都需要在今后的工作中進(jìn)一步加以解決。

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，不可能一蹴而就。只有經(jīng)常抓、反復(fù)抓，持之以恒、與時(shí)俱進(jìn)地抓下去，才能不斷取得新成效。我們將以學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”精神為契機(jī)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”要求的高度來進(jìn)一步認(rèn)識和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以這次行風(fēng)評議為新起點(diǎn)，繼續(xù)共同探索行風(fēng)建設(shè)評議的新路子，為我市兩個(gè)文明建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

xx市糾風(fēng)辦

xx市旅游局

====年==月==日

第二篇：旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)省旅游局和市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，市旅游局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境和提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，以維護(hù)游客利益和提升旅游服務(wù)質(zhì)量為主線，抓住熱點(diǎn)，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，全市旅游行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，圓滿實(shí)現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的工作目標(biāo)。

一、高度重視健全組織，認(rèn)真開展行評工作

為了保證民主評議不走過場確保實(shí)效，我局成立了局長盧熹昌同志擔(dān)任組長的旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了專門辦公室并抽調(diào)3名同志專抓行評工作。9月20日在美樂賓館召開了全市旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，深化思想認(rèn)識，精心部署安排。同時(shí)，按照《十堰市旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的總體安排，在自查自糾階段，我局統(tǒng)一印制行政機(jī)關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查表，分發(fā)給每一位干部職工進(jìn)行測評。全局30余人參加自查，人員參與率達(dá)100%。為確保自查自糾的質(zhì)量，局領(lǐng)導(dǎo)分別把關(guān)負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)分管科室認(rèn)真開展自查，全局干部職工積極參與。在自查過程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，敢于正視問題，不掩蓋，不遮丑，不護(hù)短，嚴(yán)格對照全行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，結(jié)合本部門的職能和工作實(shí)際，真心實(shí)意地自查問題，包括單位存在的問題和干部職工個(gè)人存在的問題。

二、敞開大門虛心納諫，自查自糾不走過場

一是在《十堰日報(bào)》、十堰旅游周刊和市旅游局門戶網(wǎng)站等媒體公開《十堰市旅游局民主評議政風(fēng)行風(fēng)公開承諾書》，向社會(huì)公開星級飯店、A級景區(qū)、旅行社等行政審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理流程和時(shí)限承諾。二是以十一黃金周為契機(jī)，在人民廣場等公共場所開展旅游理性教育和咨詢服務(wù)活動(dòng)，廣泛征求市民對旅游政風(fēng)行風(fēng)意見建議，發(fā)放各類旅游宣傳資料30000余份，解答群眾咨詢2000余人次，重點(diǎn)宣傳了旅游局承擔(dān)的主要職能及旅游線路等有關(guān)內(nèi)容。三是向市直各單位、各縣市區(qū)旅游局及全市旅游企業(yè)分發(fā)征求意見問卷調(diào)查表3000份，共征集歸納各類意見建議五大類32條次;發(fā)放《十堰市旅游行業(yè)2010年民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作滿意度測評表》3000份，回收2700份，經(jīng)過認(rèn)真收集、整理，滿意率達(dá)98%，基本滿意2%;召開旅游企業(yè)、游客代表座談會(huì)3場150

余人次，征求意見12條次。四是開通旅游政風(fēng)行風(fēng)電子信箱(syly62@163.com)、設(shè)置舉報(bào)電話(8681260)和民主評議征求意見箱，廣泛征求社情民意，接受全市各界人士的監(jiān)督。

三、彰顯旅游行業(yè)特色，確保行評整改效果

按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局黨組召開了政風(fēng)行風(fēng)問題專題分析會(huì)，針對收集到的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的歸納梳理，主要體現(xiàn)在要進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、完善旅游城市功能、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)等五個(gè)方面。針對這些問題，我局召開專題會(huì)議，進(jìn)一步分析原因，制定整改方案，從以下幾個(gè)方面入手認(rèn)真進(jìn)行整改，取得了明顯成效。

(一)以項(xiàng)目為載體，加快推進(jìn)三區(qū)三線建設(shè)。一是加大旅游項(xiàng)目推介招商力度，收集策劃和包裝一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，借武術(shù)節(jié)、旅游節(jié)等大型活動(dòng)平臺(tái)，積極開展項(xiàng)目招商。第九屆武當(dāng)國際旅游節(jié)簽訂旅游項(xiàng)目投資協(xié)議13個(gè)，金額73.2億元。二是加快完善全市十二五旅游項(xiàng)目庫，積蓄發(fā)展后勁。“十二五”期間，規(guī)劃旅游建設(shè)項(xiàng)目總計(jì)210個(gè)，規(guī)劃建設(shè)資金455億元。其中景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目94個(gè)，規(guī)劃投資322億元。旅游交通等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目61個(gè)，規(guī)劃投資54億元。旅游服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目55個(gè)，規(guī)劃投資69億元。三是加強(qiáng)對重大項(xiàng)目的規(guī)劃指導(dǎo)。通過對旅游項(xiàng)目的專家論證和與投資主管部門、規(guī)劃、土地、環(huán)保等部門的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)施旅游投資項(xiàng)目的核準(zhǔn)管理程序，保證資源開發(fā)的品位和環(huán)境得到有效保護(hù)。

(二)以“十創(chuàng)”為抓手，努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是在全行業(yè)開展“十創(chuàng)”活動(dòng)。評選出了全市十大名廚、十佳導(dǎo)游和十佳服務(wù)員下一步我們將重點(diǎn)推進(jìn)A級景區(qū)提檔晉級，確保今年創(chuàng)建和提檔升級A級旅游區(qū)10家。全力支持和鼓勵(lì)房縣、鄖西創(chuàng)建省級、國家級旅游強(qiáng)縣。二是進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。建立健全了各項(xiàng)旅游服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對景區(qū)評定、星級賓館復(fù)核和旅行社設(shè)立以及導(dǎo)游資格審查，加強(qiáng)對旅游企業(yè)制度、檔案、安全和業(yè)務(wù)廣告監(jiān)管，聯(lián)合公安、工商、物價(jià)等部門開展了黃金周、小長假節(jié)日旅游市場檢查，對游客反映的突出問題進(jìn)行重點(diǎn)排查，并積極配合省旅游局質(zhì)監(jiān)所對我市旅游市場進(jìn)行暗訪，市場秩序得到有效治理。截止11月底，全市新增星級飯店3家，旅行社8家，評定市級星級農(nóng)家樂100余家，旅游推薦單位20家，受理旅游投訴11起，結(jié)案率和滿意率均達(dá)到100%。三是積極開展旅游行業(yè)培訓(xùn)。為全面提升行業(yè)素質(zhì)，為“兩節(jié)”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年旅游行業(yè)通過以培促學(xué)、以賽代訓(xùn)等方式，舉辦了全市旅游干部

培訓(xùn)班、旅行社產(chǎn)品和營銷策劃培訓(xùn)班、星級飯店“迎兩節(jié)”骨干服務(wù)員培訓(xùn)班共7期，組織星級飯店職業(yè)技能大賽和全市導(dǎo)游大賽3期，培訓(xùn)從業(yè)人員近2000人次，評選出優(yōu)秀導(dǎo)游22人，十堰市旅游飯店技術(shù)能手80余人，行業(yè)素質(zhì)得到顯著提升，服務(wù)質(zhì)量受到“兩節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓高度贊揚(yáng)。

(三)以市場為導(dǎo)向，提高十堰旅游氛圍。一是加大向市委市政府匯報(bào)和爭取力度，加快城區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)，使十堰城區(qū)及早成為名符其實(shí)的旅游集散中心。主動(dòng)加強(qiáng)與規(guī)劃、建設(shè)等部門的勾通與聯(lián)系，圍繞旅游六大要素，加快推進(jìn)旅游消費(fèi)專業(yè)市場建設(shè)，規(guī)劃打造旅游特色餐飲街區(qū)、綜合購物街區(qū)、休閑娛樂街區(qū)。二是主打三張牌，外樹良好形象。緊扣“名山秀水汽車城”三大品牌，盡快做好十堰旅游主題形象策劃。進(jìn)一步健全旅游宣傳促銷機(jī)制，將旅游宣傳與全市對外交往、重大外宣、招商引資、對外交流等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)各方面力量共同宣傳推介十堰旅游。進(jìn)一步落實(shí)十政辦規(guī)[2009]2號文件精神，不斷完善旅行社團(tuán)隊(duì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分發(fā)揮旅行社在推進(jìn)旅游產(chǎn)品線路中的先鋒作用，讓十堰的旅游產(chǎn)品與線路盡快成熟起來，“三線”盡快熱起來。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域間的合作。今年“兩節(jié)”期間，與鄂西圈八市州和西安、武漢、安康等城市簽訂了旅游合作協(xié)議，共同打造跨區(qū)域無阻礙旅游線路。三是辦好“一卡通”，營造濃厚氛圍。根據(jù)市政協(xié)三屆六次會(huì)議第221號提案的建議，我們經(jīng)過精心籌備周密部署，于今年5月22日隆重啟動(dòng)十堰旅游“一卡通”發(fā)行。“一卡通”受到市民熱烈歡迎，發(fā)行當(dāng)日售卡突破5000張，截止目前全市已售卡4.3萬多張，累計(jì)刷卡游客3.8萬人次。發(fā)行“一卡通”受到省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，省旅游局局長張達(dá)華專門做出批示，希望十堰在全省探索出好的路子，為下一步全省推廣積累一定的經(jīng)驗(yàn)。四是充分發(fā)揮新聞媒體的作用。與十堰電視臺(tái)、東風(fēng)電視區(qū)臺(tái)聯(lián)合開辦了“游遍十堰”、“好山好水任我游”等欄目，與十堰晚報(bào)聯(lián)合編制十堰旅游專版，開通了十堰旅游門戶網(wǎng)站，共發(fā)稿件近300篇。五是充分發(fā)揮有型廣告的作用。為凸顯優(yōu)秀旅游城市風(fēng)采，今年我們在省圈辦和旅游局支持下，在漢十、十漫高速和武神路近300公里的路段共建公益廣告牌8塊，旅游標(biāo)示牌40塊，旅游導(dǎo)覽圖6塊，服務(wù)點(diǎn)5處。旅游宣傳品進(jìn)賓館工程順利完工，共發(fā)放宣傳架80付宣傳資料2萬多份。鄖西縣沿十漫高速設(shè)置旅游公益廣告牌36 塊，房縣城區(qū)遍布旅游公益廣告。此外，鄖西、房縣、竹山、茅箭、張灣等縣市區(qū)還舉辦了豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)。

(四)以要素為核心，提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益。一是加大旅游產(chǎn)品文化包裝力度。充分發(fā)揮武當(dāng)山世界文化遺產(chǎn)的優(yōu)勢，抓住創(chuàng)建國家5A級旅游區(qū)的契機(jī)，加快宮觀修復(fù)、太極湖新區(qū)等重大項(xiàng)目建設(shè)，開發(fā)武當(dāng)武術(shù)、道教養(yǎng)生、道教音樂、古建筑鑒賞等文化體驗(yàn)式服務(wù)項(xiàng)目。二是大力開發(fā)特色旅游商品。設(shè)立旅游商品開發(fā)獎(jiǎng)，著力培育和引進(jìn)一批旅游商品開發(fā)企業(yè)，在“兩節(jié)”期間成功舉辦了全市旅游商品展和首屆旅游商品大賽，展銷旅游商品400余種，現(xiàn)場銷售500余萬元，簽訂購銷合同金額達(dá)1580萬元。下一步，我們將采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式，進(jìn)一步加大綠松石、銀制品、石制品、根雕工藝品、武術(shù)及宗教用品、地方土特產(chǎn)品等旅游商品開發(fā)生產(chǎn)力度，提升旅游購物消費(fèi)水平。三是大力開發(fā)文化資源。積極組織和配合文化機(jī)構(gòu)、院校、社會(huì)團(tuán)體和知名企業(yè)，大膽探索多元化投入機(jī)制，深入開展武當(dāng)文化、漢水文化、汽車文化、遠(yuǎn)古文化、房陵文化、移民文化、民俗文化等研究，探索文化產(chǎn)品市場化的表現(xiàn)形式，策劃包裝一批市場化、品牌化、特色化的文化精品。8月，武當(dāng)山特區(qū)與太極湖集團(tuán)聯(lián)合成功打造《武樂盛典》，一定程度了解決了“白天看廟、晚上睡覺”的尷尬，趟出了一條成功路子。

四、建立健全長效機(jī)制，永葆旅游行業(yè)新風(fēng)

政風(fēng)行風(fēng)評議是階段性的，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)卻是長期的。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，我們深深認(rèn)識到，民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是行業(yè)風(fēng)氣的清新劑，是旅游發(fā)展的助推器。下一步，市旅游局將以行評為契機(jī)，從加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)入手，努力探索建立健全永葆優(yōu)良行風(fēng)的長效機(jī)制。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持好每月黨組學(xué)習(xí)日制度，組織全局干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、國家、省、市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的指示文件精神和有關(guān)旅游工作法律法規(guī)。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。加大政務(wù)公開力度，落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，簡化旅行社審批、導(dǎo)游辦證等工作流程，方便群眾辦理，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。旅游投訴實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，做到有訪必接、有訴必查、有查必果。三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，打造效能型機(jī)關(guān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決議，按時(shí)完成工作目標(biāo)。制訂完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)行力和辦事效率。四是嚴(yán)格自律，打造廉潔型機(jī)關(guān)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制、五項(xiàng)專項(xiàng)治理的決定，深入查找崗位腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，牢固樹立勤政廉政、干凈干事的良好形象，防止隊(duì)伍出現(xiàn)違紀(jì)違法問題。

我們堅(jiān)信，在市糾風(fēng)辦和省旅游局的有力指導(dǎo)下，通過全市旅游行業(yè)堅(jiān)持不懈共同努力，十堰旅游行業(yè)必將政風(fēng)更正、行風(fēng)更好，從而加速推進(jìn)我市由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的新跨越

第三篇：行風(fēng)民主評議工作總結(jié)

行風(fēng)民主評議工作總結(jié)

公司客服班組在行風(fēng)民主評議期間，對本部門群眾反映比較突出的問題進(jìn)行了自查自糾，并制定了一系列實(shí)施方案并付諸于積極實(shí)踐。班組員工通過進(jìn)行自身素質(zhì)改進(jìn)，努力提升為民服務(wù)水平，為維護(hù)分公司在社會(huì)上的形象做出了不懈努力。現(xiàn)將這一階段的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、著力打造為民服務(wù)收費(fèi)大廳的建設(shè)工作。為了解決過去收費(fèi)工作的“等、慢、繁”的老大難問題，客服班增設(shè)了兩名專職收費(fèi)員，同時(shí)延長收費(fèi)工作時(shí)間，方便用戶快速繳費(fèi)，隨時(shí)繳費(fèi)。同時(shí)為了方便用戶氣費(fèi)查詢，收費(fèi)大廳積極投入收費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已進(jìn)入安裝投運(yùn)前的收尾階段，預(yù)計(jì)八月中下旬新的收費(fèi)系統(tǒng)上馬投入運(yùn)行。再就是我們積極與金融機(jī)構(gòu)結(jié)合商談，將盡快開通銀行代收業(yè)務(wù)。屆時(shí)收費(fèi)工作將有極大改觀，進(jìn)一步方便用戶繳納氣費(fèi)。

二、端正員工服務(wù)態(tài)度，打造一流服務(wù)隊(duì)伍。針對極少數(shù)員工素質(zhì)低下、文明服務(wù)意識薄弱這種情況，班組領(lǐng)導(dǎo)以這次行風(fēng)民主評議為契機(jī)，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行班前開會(huì)，班后總結(jié)，提以便提高其業(yè)務(wù)水平，端正其服務(wù)態(tài)度。在客服班工作的內(nèi)部氛圍上統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一胸牌，統(tǒng)一禮貌用語，并完善各類規(guī)章制度，受到廣大用戶好評。

三、積極開展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和組織全體員工進(jìn)行入

戶安檢工作。班組領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)員工每周進(jìn)行一次便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，深入各居民小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)咨詢、免費(fèi)安全檢查、免費(fèi)發(fā)放喉卡，發(fā)放燃?xì)獍踩褂檬謨浴⒕S修灶具等燃?xì)庠O(shè)施。累計(jì)上門免費(fèi)為用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂觅Y料5000多冊，發(fā)放喉卡1萬余個(gè)，并排除各類燃?xì)獍踩[患和維修灶具等燃?xì)庠O(shè)施多起，這種以人為本的服務(wù)，受到各小區(qū)居民的熱烈歡迎，在政風(fēng)行風(fēng)評議用戶調(diào)查表中用戶填寫的基本上都是滿意的調(diào)查卷。

四、吸收新鮮血液，擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍。公司配給的維修、巡線人員已陸續(xù)到位。這些青年，腦子活，反應(yīng)快，能很快能掌握崗位技能。現(xiàn)已將實(shí)習(xí)期將滿后的他們合理分配工作，既有分工、又有協(xié)作，并使之正常化、制度化，責(zé)任化。以便使巡線、維修、收費(fèi)工作快捷、有序地進(jìn)行，從而更好地為企業(yè)奉獻(xiàn)，為用戶服務(wù)。

客戶服務(wù)班

2013年8月12日

第四篇：市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)（推薦）

市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、提升行政效能，促進(jìn)畜牧業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)省、市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作統(tǒng)一部署和要求，XX市畜牧獸醫(yī)局堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，精心組織，周密部署，扎實(shí)有效地開展工作，較好地完成了民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一、二階段各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)在正進(jìn)入第三階段即集中測評和集中整改階段。現(xiàn)將前段工作情況匯報(bào)如下。

一、營造良好氛圍，抓好三項(xiàng)舉措

行評工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對促進(jìn)全市畜牧業(yè)發(fā)展具有積極作用，我們首先從干部職工的思想入手，提高干部職工積極參入行評工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真抓好三項(xiàng)舉措，營造民主評議政風(fēng)行風(fēng)良好環(huán)境。一是全面發(fā)動(dòng)。為統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，市畜牧獸醫(yī)局在精心籌備的基礎(chǔ)上，于5月10日及時(shí)召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)，組織全局干部職工學(xué)習(xí)了《XX市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)2013年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。會(huì)上，局黨委書記、局長黃服亮作了動(dòng)員報(bào)告，強(qiáng)調(diào)要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與中心工作、與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與服務(wù)荊州壯腰工程、打造千億農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)和畜牧強(qiáng)市結(jié)合起來，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，要求各單位按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓。要求各縣市區(qū)、局屬單位要迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員組成工作專班，按照《實(shí)施方案》認(rèn)真組織，抓好落實(shí)。要求大家要增強(qiáng)大局意識、全局觀念，密切配合評議小組，開展民主評議工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任制，分頭向相關(guān)單位、企業(yè)、農(nóng)民群眾廣泛征求意見，積極開展自查，及時(shí)進(jìn)行整改，認(rèn)真抓好本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。要以民主評議工作為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，加大工作力度，提高工作效能，確保全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)后，全市8個(gè)縣市區(qū)均按《實(shí)施方案》要求成立了由“一把手”任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，結(jié)合各自實(shí)際，制定印發(fā)了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。

二是宣傳推動(dòng)。為確保“行評”工作取得實(shí)效，全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)利用宣傳展板、短信、標(biāo)語、信息、網(wǎng)站、簡報(bào)等多種形式，廣泛開展“行評”工作的目的、意義、方法、步驟的宣傳。市畜牧獸醫(yī)局設(shè)置了“行風(fēng)評議”活動(dòng)宣傳專欄，向社會(huì)公開了本系統(tǒng)“行評”監(jiān)督電話和承諾書，設(shè)置了征求意見箱，收集群眾意見。還安排專職人員，負(fù)責(zé)收集整理各縣市區(qū)有關(guān)“行評”工作的報(bào)道，及時(shí)向省、市各網(wǎng)站投稿，加大行評工作的宣傳力度。

三是學(xué)習(xí)促動(dòng)。市畜牧獸醫(yī)局將每周五下午定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，把行評與個(gè)人業(yè)務(wù)工作開展、與個(gè)人政治理論學(xué)習(xí)、與個(gè)人思想作風(fēng)建設(shè)、與個(gè)人綜合素質(zhì)提高結(jié)合起來，抓好學(xué)習(xí)任務(wù)落實(shí)。要求局系統(tǒng)副科級以上的干部結(jié)合自身工作實(shí)際，每個(gè)季度完成一篇調(diào)研報(bào)告，分期分批在周五集中學(xué)習(xí)時(shí)間時(shí)進(jìn)行交流。組織學(xué)習(xí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見”、省紀(jì)委“6個(gè)不準(zhǔn)”、市委“七條規(guī)定”及農(nóng)業(yè)局黨委《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的實(shí)施細(xì)則》，學(xué)習(xí)與畜牧工作相關(guān)的視頻及法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅(jiān)定信心，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，為扎實(shí)推進(jìn)行評工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，抓好三個(gè)落實(shí)

一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。市畜牧獸醫(yī)局成立了以局長任組長，局屬單位及科室負(fù)責(zé)人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局人事科統(tǒng)一組織實(shí)施。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任制，將行評工作的全部任務(wù)層層細(xì)化分解到每個(gè)單位、每個(gè)人，做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分工明確，責(zé)任清楚，任務(wù)具體，確保了日常工作有人管，具體事務(wù)有人辦。

二是抓實(shí)施方案落實(shí)。為使民主評議行風(fēng)工作有條不紊地開展，我們按照市委、市政府要求，結(jié)合工作實(shí)際，研究制定了《XX市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)2013年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了全程安排，切實(shí)找準(zhǔn)在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，采取有效措施，進(jìn)一步規(guī)范各種行政行為，使全系統(tǒng)干部職工服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，行政行為進(jìn)一步規(guī)范，工作作風(fēng)有新的進(jìn)步，群眾滿意度有新的提高。三是抓考核機(jī)制落實(shí)。為確保行評工作質(zhì)量，市畜牧獸醫(yī)局實(shí)行行評工作與績效考核掛鉤，形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室配合抓，層層有責(zé)任狀，層層抓落實(shí)的工作局面。

三、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好查擺問題和集中整改 進(jìn)入查找問題階段后，全市畜牧系統(tǒng)采取座談、走訪、問卷調(diào)查等多種形式，廣泛征求服務(wù)對象、人大代表、政協(xié)委員、政府有關(guān)部門和行評代表及社會(huì)各界的意見和建議，對收集的行風(fēng)問題及時(shí)核實(shí)處理。同時(shí)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對照自評中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾意見建議，深入剖析原因，開展“八查八看八糾”活動(dòng)，針對存在的問題制定整改方案，做到邊查邊糾，邊整邊改，認(rèn)真進(jìn)行整改，將整改貫穿行評工作始終，力求通過整改，使全市畜牧系統(tǒng)干部職工對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的認(rèn)識進(jìn)一步提高，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，精神狀態(tài)更加振奮。

一是認(rèn)真扎實(shí)做好轉(zhuǎn)段工作，做到“三個(gè)到位”。第一是動(dòng)員到位。各縣市區(qū)畜牧獸醫(yī)部門和局屬各單位認(rèn)真召開轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)，做到目的清、意義明。第二是方案細(xì)化落實(shí)到位。按照方案規(guī)定的內(nèi)容細(xì)化到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室。第三是活動(dòng)載體落實(shí)到位，重點(diǎn)抓好“轉(zhuǎn)變行風(fēng)，履行職能大討論”活動(dòng)、“學(xué)習(xí)十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績，促進(jìn)大發(fā)展”科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)、“建立長效機(jī)制，自查自糾大交流”活動(dòng)、“意見建議大征集”等活動(dòng)的落實(shí)。

二是采取多種形式廣泛征求意見，認(rèn)真查找存在的問題。為廣泛征求社會(huì)各界對全市畜牧系統(tǒng)和畜牧獸醫(yī)工作的意見和建議，市畜牧獸醫(yī)局按照“八查八看八糾”的工作要求，采取多渠道、全方位地廣納言路。第一是采取公開評議舉報(bào)電話和電子信箱，建立局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等措施，為群眾意見開啟方便之門；第二是采取向全市相關(guān)單位和個(gè)人發(fā)放征求意見表的方式，從政務(wù)值守、落實(shí)責(zé)任制、工作作風(fēng)、工作效率、大局觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和執(zhí)法工作等方面，廣泛征求養(yǎng)殖戶、管理相對人及相關(guān)部門的意見和建議。第三是采取調(diào)查走訪和邀請市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、畜牧獸醫(yī)服務(wù)單位、養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、養(yǎng)殖大戶代表召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，組織專班深入鄉(xiāng)村與養(yǎng)殖戶交心談心等方式，征求群眾意見和建議。目前，全市共發(fā)放意見征求函450份，發(fā)放問卷調(diào)查表450份，問卷調(diào)查表反饋450份、回收率100%，滿意率98%以上；征求意見的對象累計(jì)達(dá)450多人。三是做好問題的歸集和整理，做到“三個(gè)不漏”。在廣泛征求意見和自查自擺的基礎(chǔ)上，認(rèn)真收集、歸納本系統(tǒng)存在的主要問題，做到不漏一個(gè)部門、不漏一個(gè)單位、不漏一個(gè)問題，并針對存在的問題，認(rèn)真研究，采取對策，形成全局自查自糾報(bào)告，接受各方評議。

目前，收集到意見和建議29條，經(jīng)梳理和歸納共有3個(gè)方面意見和建議：即（1）畜牧業(yè)加工龍頭企業(yè)不多。要進(jìn)一步加大招商引資力度，發(fā)展畜產(chǎn)品加工；（2）畜牧業(yè)金融支持不夠，要進(jìn)一步加大扶持政策爭取力度；（3）畜禽糞污處理壓力大，要進(jìn)一步加大養(yǎng)殖污染治理力度。四是明確重點(diǎn)，認(rèn)真做好“四查四改”。

對照行評六個(gè)方面內(nèi)容和“八查八看八糾”的要求，市畜牧獸醫(yī)局重點(diǎn)做好四個(gè)方面的查擺整改工作：第一是查政策落實(shí)情況，整改政策不落實(shí)的行為；第二是查技術(shù)服務(wù)落實(shí)情況，整改技術(shù)服務(wù)不落實(shí)的行為；第三是查監(jiān)督管理落實(shí)情況，整改監(jiān)管不到位的行為；第四是查重大動(dòng)物疫病防控履職情況，整改防控措施不到位的行為。重點(diǎn)通過邊查邊糾、邊整邊改，切實(shí)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，推動(dòng)全市畜牧獸醫(yī)各項(xiàng)工作全面進(jìn)步。

四、以推進(jìn)改革創(chuàng)新為抓手，培育工作亮點(diǎn)

一是緊緊圍繞畜牧強(qiáng)市目標(biāo)謀發(fā)展。做到工作思路清晰，思維意識超前、工作方法創(chuàng)新。第一是推進(jìn)畜牧業(yè)融資創(chuàng)新。推廣XX市以金財(cái)投資擔(dān)保有限公司為依托，以匯龍生豬集團(tuán)為后盾，以聯(lián)戶互保為支撐，以承貸社員財(cái)產(chǎn)抵押為基礎(chǔ)的聯(lián)保、擔(dān)保、反擔(dān)保疊加制，爭取農(nóng)商行、農(nóng)行、郵儲(chǔ)行等金融部門資金支持，為社員解決融資困難。第二是以動(dòng)物檢疫合格電子出證為核心推進(jìn)畜牧業(yè)全程信息化監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。以市級畜牧業(yè)信息化監(jiān)管平臺(tái)為中樞，以縣級畜牧業(yè)信息化監(jiān)管平臺(tái)為骨干，構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村（場）四級畜牧業(yè)信息化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。對轄區(qū)內(nèi)大型養(yǎng)殖企業(yè)、畜牧業(yè)專合組織、規(guī)模養(yǎng)殖場、散養(yǎng)戶進(jìn)行統(tǒng)一登記備案，建立健全養(yǎng)殖檔案和防疫檔案，并將其養(yǎng)殖、防疫等信息錄入畜牧業(yè)信息化監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)全程信息化管理。動(dòng)物檢疫合格電子出證工作計(jì)劃于9月22日打印第一張電子合格證，正式開始運(yùn)行。第三是以改革創(chuàng)新為抓手，推進(jìn)建立適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖方式的動(dòng)物防疫新機(jī)制。在XX縣啟動(dòng)動(dòng)物防疫改革試點(diǎn)。重點(diǎn)改革防疫工作模式，大型畜牧龍頭企業(yè)實(shí)行企業(yè)統(tǒng)一免疫模式，畜牧業(yè)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織實(shí)行互助免疫模式，規(guī)模養(yǎng)殖場（戶）實(shí)行自免模式，農(nóng)村散養(yǎng)戶實(shí)行強(qiáng)制免疫模式；改革疫苗供應(yīng)模式，大型畜牧龍頭企業(yè)實(shí)行廠場直達(dá)模式，畜禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社、大型規(guī)模養(yǎng)殖場實(shí)行縣場直供模式，社會(huì)化防疫所需疫苗實(shí)行逐級供應(yīng)模式。加快推進(jìn)改革部門服務(wù)監(jiān)管模式，對動(dòng)物防疫工作再認(rèn)識、再部署，重點(diǎn)是從工作思路上，實(shí)現(xiàn)“六大轉(zhuǎn)變”，即工作中心由強(qiáng)制免疫向監(jiān)測監(jiān)管轉(zhuǎn)變、工作重點(diǎn)由環(huán)節(jié)控制向源頭控制轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)由注重當(dāng)前向著眼長遠(yuǎn)轉(zhuǎn)變、工作動(dòng)力由行政動(dòng)員向依法治疫轉(zhuǎn)變、工作主體由部門主體向市場主體轉(zhuǎn)變、管理方式由應(yīng)急管理向常態(tài)管理轉(zhuǎn)變。第四是以飼料獸藥及動(dòng)物診療市場整治為重點(diǎn)強(qiáng)化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。推行“痕跡執(zhí)法”管理模式。重點(diǎn)從規(guī)范工作流程、規(guī)范各項(xiàng)執(zhí)法記錄和建立健全執(zhí)法目標(biāo)管理與崗位履職評估制度三個(gè)方面著手，加強(qiáng)執(zhí)法行為管理，做到執(zhí)法行為有痕跡、有記錄、可追蹤，畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的可追溯；對執(zhí)法人員的執(zhí)法情況逐月上報(bào)，考核兌現(xiàn)。

二是加快轉(zhuǎn)變部門服務(wù)模式。重點(diǎn)針對養(yǎng)殖方式的轉(zhuǎn)變，開展科技服務(wù)，切實(shí)為養(yǎng)殖場、企業(yè)、專業(yè)合作組織提供先進(jìn)的生產(chǎn)管理方法、疫病防控技術(shù)、新模式新技術(shù)指導(dǎo)等方面的服務(wù)，幫助其提高養(yǎng)殖效益。改變長期以來動(dòng)物防疫工作由畜牧獸醫(yī)部門組織實(shí)施甚至包辦的工作體制，加快推進(jìn)部門工作重點(diǎn)向服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)測和監(jiān)管方向轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)由“運(yùn)動(dòng)員”向“裁判員”、“教練員”的身份轉(zhuǎn)變。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)管。全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)、履職能力和責(zé)任意識，嚴(yán)查“慢作為”、“不作為”和“亂作為”現(xiàn)象，特別是在肉品衛(wèi)生安全監(jiān)管上，積極探索從田間到餐桌全過程的行之有效的監(jiān)管機(jī)制，從嚴(yán)監(jiān)管。在項(xiàng)目管理上，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，嚴(yán)查“吃、拿、卡、要”和“雁過拔毛”行為。建立健全疫苗使用管理制度，從上到下建立疫苗發(fā)放、使用臺(tái)帳，加強(qiáng)疫苗使用各環(huán)節(jié)的監(jiān)管。完善疫苗使用管理責(zé)任制和責(zé)任追究制，加強(qiáng)冷鏈體系建設(shè)，落實(shí)冷鏈保苗制度，提高疫苗儲(chǔ)藏和運(yùn)輸質(zhì)量。縣委督查室：

20**年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我局按照“四抓”即“抓發(fā)展鞏固基礎(chǔ)、抓防控確保重點(diǎn)、抓項(xiàng)目樹立形象、抓作風(fēng)爭創(chuàng)一流”的工作思路，真抓實(shí)干、真心服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了較大成績，現(xiàn)將2008特色工作匯報(bào)如下：

1、生豬生產(chǎn)形勢喜人。全年新建出欄牲豬5000頭以上規(guī)模養(yǎng)殖場3家，新建或擴(kuò)建出欄牲豬1000頭以上的規(guī)模養(yǎng)殖場22家，出欄生豬72.58萬頭，較去年增長4.66%。

2、特種水產(chǎn)養(yǎng)殖突飛猛進(jìn)。全年發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖基地4個(gè)，發(fā)展網(wǎng)箱1000口，發(fā)展美國鱷龜特種養(yǎng)殖基地1個(gè)，便江鱘魚網(wǎng)箱基地成為全省最大的集中養(yǎng)殖基地，并被農(nóng)業(yè)部第三批授予健康養(yǎng)殖基地。

3、重大動(dòng)物防疫工作有力。高致病性豬藍(lán)耳病、高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、豬瘟、新城疫、狂犬病等國家規(guī)定的強(qiáng)制免疫病種，免疫率達(dá)100%，全縣未發(fā)生一起重大動(dòng)物疫情。

4、畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作扎實(shí)有效。在抓好定點(diǎn)屠宰集中檢疫的情況下，積極開展了超市、賓館學(xué)校畜禽鮮活品檢疫檢測工作，全縣屠宰檢疫、產(chǎn)地檢疫、市場檢疫率均達(dá)100%。確保了全縣人民吃上放心畜禽水產(chǎn)品。

5、招商引資工作成效顯著。全年通過以商招商，以情招商，實(shí)現(xiàn)招商引資2100萬元，完成任務(wù)的4.2倍，為全縣農(nóng)業(yè)招商作出了重大貢獻(xiàn)。

6、經(jīng)市局年終考核驗(yàn)收，養(yǎng)殖業(yè)工作名列全市第一名，動(dòng)物防疫工作列全市第二名，漁政執(zhí)法工作和畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作評為省先進(jìn)單位。

一、20xx年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況及主要工作20xx年，全市各級財(cái)政部門全面貫徹黨的十八大精神，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，認(rèn)真履行職能，依法理財(cái)，扎實(shí)推進(jìn)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生各項(xiàng)工作，全年預(yù)算執(zhí)行情況良好。

（一）財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況

20xx年，全市公共財(cái)政預(yù)算收入完成831.3億元，比上年增長13.4%，完成預(yù)算的100.2%，稅收占比82.3%。財(cái)力923億元，支出851億元，增長10.6%。

市本級公共財(cái)政預(yù)算收入完成125.1億元，同口徑增長25.6%，完成預(yù)算的110.7%。財(cái)力289.5億元，支出255.1億元，增長7.1%。全市政府性基金收入完成882.1億元，支出889億元；市本級收入600.4億元，支出492.8億元。

20xx年試編市級國有資本經(jīng)營預(yù)算，收入14.88億元，支出14.88億元，主要用于市新工集團(tuán)和紫金集團(tuán)增資和項(xiàng)目補(bǔ)助。試編市級統(tǒng)籌基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金預(yù)算，當(dāng)年收入256億元，支出203億元。

20xx年，全市、市本級、區(qū)級財(cái)政均實(shí)現(xiàn)了收支平衡。目前財(cái)政決算正在編制過程中，最終結(jié)果將向市人大常委會(huì)報(bào)告。

（二）主要工作情況

1、服務(wù)發(fā)展大局，保障收入平穩(wěn)增長。2013年，面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，全市上下堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)”總基調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中向好。在此基礎(chǔ)上，各級財(cái)稅部門強(qiáng)化收入分析，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，綜合治稅，依法征管，應(yīng)收盡收，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入平穩(wěn)增長，收入增幅超過蘇南平均水平。推進(jìn)“營改增”擴(kuò)面工作，制造業(yè)及部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)減負(fù)明顯，2012年10月試點(diǎn)以來累計(jì)減稅約20億元。

2、支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是安排13.93億元，落實(shí)“1+8”、“科技九條”政策和“321”人才引進(jìn)計(jì)劃，支持科技創(chuàng)業(yè)特別社區(qū)建設(shè)和科研成果轉(zhuǎn)化等。二是安排金融專項(xiàng)資金1.5億元，用于科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、貸款貼息和保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼等。三是安排各類產(chǎn)業(yè)資金6.94億元，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高端化和重點(diǎn)技術(shù)改造，支持智能電網(wǎng)、新能源和軌道交通等新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。

3、努力改善民生，推動(dòng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。一是安排41.62億元，促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)，提高城鄉(xiāng)居民最低生活保障水平，支持醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)等。二是安排36.8億元，推進(jìn)義務(wù)教育布局優(yōu)化、均衡發(fā)展。三是安排14.7億元，完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)，支持公共文化設(shè)施免費(fèi)開放、惠民演出和藝術(shù)創(chuàng)作等。四是多渠道籌集9.86億元，支持保障性住房建設(shè)；投入20.1億元，用于危舊房、城中村改造。五是安排15.4億元，支持公交優(yōu)先，落實(shí)公交企業(yè)成本規(guī)制。六是安排6.8億元，用于食品保供體系建設(shè)，促進(jìn)安全生產(chǎn)，深化平安南京建設(shè)。

4、支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，促進(jìn)城市品質(zhì)提升。一是安排資金23.38億元，圍繞農(nóng)業(yè)“1115工程”、美麗鄉(xiāng)村等規(guī)劃，支持生物農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、農(nóng)村水利等，促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代化。建立和完善生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，繼續(xù)實(shí)施“綠色南京”工程，建設(shè)農(nóng)村生態(tài)文明。二是安排10.33億元，支持節(jié)能降耗、污染減排、“三高兩低”企業(yè)專項(xiàng)整治、清潔生產(chǎn)、循環(huán)綜合利用，推進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，實(shí)施環(huán)境綜合治理。三是多渠道安排110.13億元，支持軌道交通、過江通道、干線交通等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

5、堅(jiān)持財(cái)隨事走，完善市區(qū)財(cái)政體制。全面實(shí)施新一輪市區(qū)財(cái)政管理體制，一是完善收入屬地管理，下放大部分市保留企業(yè)，調(diào)整異地征管企業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)稅秩序。二是按照權(quán)責(zé)一致的原則，完善城建稅和教育附加分配政策，新增財(cái)力下傾。三是完善轉(zhuǎn)移支付制度和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，提高基層發(fā)展積極性。

6、加強(qiáng)財(cái)政管理，提升科學(xué)理財(cái)水平。一是試編市屬企業(yè)國有資本經(jīng)營預(yù)算和養(yǎng)老保險(xiǎn)基金預(yù)算。二是加強(qiáng)部門預(yù)算管理，落實(shí)厲行節(jié)約各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制行政成本。三是完善國庫單一賬戶體系，開展政府采購網(wǎng)上協(xié)議供貨產(chǎn)品市場價(jià)格監(jiān)測，加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督，選擇部分社會(huì)關(guān)注的市級專項(xiàng)資金，實(shí)施全過程績效管理。四是10個(gè)市級試點(diǎn)單位預(yù)算信息公開，接受社會(huì)監(jiān)督。五是加強(qiáng)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理，擬定《XX市市級行政事業(yè)單位資產(chǎn)配置管理辦法》，推行固定資產(chǎn)條形碼管理，資產(chǎn)配置管理改革實(shí)現(xiàn)市級預(yù)算單位全覆蓋。

2013年各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)能夠圓滿完成，是全市上下共同努力的結(jié)果。我們也清醒地認(rèn)識到：經(jīng)濟(jì)形勢仍存在不確定性因素，財(cái)政收入保持穩(wěn)定增長還面臨很多困難；隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，各方面對財(cái)政保障能力也有更高的期待和要求，財(cái)政收支矛盾仍然突出；財(cái)政預(yù)算約束有待強(qiáng)化，財(cái)政專項(xiàng)資金在明確導(dǎo)向、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、聚焦重點(diǎn)、提高績效方面還需進(jìn)一步完善。

二、2014年市本級財(cái)政預(yù)算草案2014年財(cái)政預(yù)算編制，緊緊圍繞全市中心工作，一是保持財(cái)政收入平穩(wěn)增長，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收支平衡；二是堅(jiān)持厲行節(jié)約，嚴(yán)控一般性支出；三是加大民生和社會(huì)事業(yè)投入，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)；四是支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級；五是加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理，聚焦重點(diǎn)，完善分配方式，提高使用績效；六是完善全口徑預(yù)算編制體系，穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政信息公開。

（一）全口徑預(yù)算編制情況

1、公共財(cái)政預(yù)算（1）收入預(yù)算

綜合考慮國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，根據(jù)2014年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值增長10.5%左右等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)，結(jié)合國家稅收政策調(diào)整以及省對市財(cái)政體制調(diào)整因素，堅(jiān)持實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥、保質(zhì)保量的原則，編制收入預(yù)算。建議：

一是全市公共財(cái)政預(yù)算收入按剔除國有資本經(jīng)營收入后同口徑增長10.5%安排，絕對值為902億元。分部門看，國、地稅部門均按增長11.5%安排，其中：國稅部門226億元，地稅部門529億元，合計(jì)稅收755億元。其他各項(xiàng)收入147億元，稅收占比83%以上。

二是市本級公共財(cái)政預(yù)算收入據(jù)實(shí)安排，絕對值為125億元。其中：國稅部門4.5億元，地稅部門68億元，其他收入52.5億元。（2）市級可用財(cái)力

按照以上收入預(yù)計(jì)和現(xiàn)行財(cái)政體制測算，2014年市本級分成財(cái)力預(yù)計(jì)為251.5億元，考慮到國家、省內(nèi)可能出臺(tái)的政策調(diào)整以及收入變化等不確定因素，財(cái)力預(yù)留2.5億元，年初安排可用財(cái)力249億元。（3）市級支出預(yù)算

2014年市級公共財(cái)政支出預(yù)算249億元，按照財(cái)政部統(tǒng)一口徑，具體支出科目是：一般公共服務(wù)支出25.45億元，公共安全支出31.64億元，教育支出25.47億元，科學(xué)技術(shù)支出13.91億元，文化體育與傳媒支出11.26億元，社會(huì)保障和就業(yè)支出25.98億元，醫(yī)療衛(wèi)生支出17.59億元，節(jié)能環(huán)保支出11.3億元，城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)支出34.85億元，農(nóng)林水事務(wù)支出19.14億元，交通運(yùn)輸支出8.64億元。另外，安排工業(yè)商業(yè)金融支出12.4億元，住房保障支出5.82億元，其他各項(xiàng)支出5.55億元。

2、市級政府性基金預(yù)算 2014年市級政府性基金收入預(yù)算468.2億元，主要是：國有土地使用權(quán)出讓收入預(yù)計(jì)423.5億元，地方教育附加收入0.4億元等。市級基金支出預(yù)算為472.9億元，其中：國有土地使用權(quán)出讓收入安排的支出423.5億元（主要是征地拆遷補(bǔ)償、土地開發(fā)等成本性支出340.5億元，部分剛性計(jì)提以及凈收益74.8億元），地方教育附加安排支出5.2億元，支大于收主要是2013年實(shí)行新一輪市區(qū)財(cái)政管理體制，地方教育附加收入下放到區(qū)級，財(cái)力實(shí)行市區(qū)分成，應(yīng)由市統(tǒng)籌安排的項(xiàng)目仍在市級反映支出。

3、市級國有資本經(jīng)營預(yù)算

2014年按照國家、省做好國有資本經(jīng)營預(yù)算編制工作的要求以及XX市市屬企業(yè)實(shí)際情況，市級國有資本經(jīng)營收入預(yù)算9.57億元，其中：紫金集團(tuán)0.5億元，新工集團(tuán)9.05億元，市商旅集團(tuán)0.02億元。安排支出預(yù)算9.57億元，其中：對利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司增資0.5億元，液晶面板項(xiàng)目補(bǔ)貼9億元，南京軌道交通系統(tǒng)工程有限公司增資0.05億元，南京南泰國際展覽中心有限公司增資0.02億元。

4、市級社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算

2014年按照國家、省要求，進(jìn)一步完善預(yù)算體系，試編市級統(tǒng)籌社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算。市級統(tǒng)籌的社會(huì)保險(xiǎn)基金收入預(yù)算為400.15億元，其中：企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入258.93億元，失業(yè)保險(xiǎn)基金收入23.79億元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入99.22億元，工傷保險(xiǎn)基金收入5.31億元，生育保險(xiǎn)基金收入6.95億元，居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入1.27億元，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入4.69億元。社會(huì)保險(xiǎn)基金支出預(yù)算為377.32億元，其中：企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出242.65億元，失業(yè)保險(xiǎn)基金支出25.33億元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出91.93億元，工傷保險(xiǎn)基金支出5.25億元，生育保險(xiǎn)基金支出6.49億元，居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出0.98億元，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出4.69億元。當(dāng)年收支結(jié)余22.83億元。

（二）關(guān)于市級部門預(yù)算支出、經(jīng)常性保障性支出、專項(xiàng)資金支出具體情況說明

2014年，財(cái)政預(yù)算支出分為部門預(yù)算支出、經(jīng)常性保障性支出、專項(xiàng)資金支出。在預(yù)算編制過程中，一是進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，向民生社會(huì)事業(yè)傾斜，民生方面支出216.2億元，占比超過62%；二是按有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)安排的經(jīng)常性保障性支出不再納入市級專項(xiàng)資金管理范圍，優(yōu)化分類，將專項(xiàng)資金劃分為民生及社會(huì)事業(yè)、生態(tài)文明及城鄉(xiāng)發(fā)展一體化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城建交通發(fā)展四大類，根據(jù)財(cái)力可能進(jìn)行安排。三是確保集中三分之一以上的專項(xiàng)資金，強(qiáng)化導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)，提高績效。

1、市級部門預(yù)算支出

部門預(yù)算編制實(shí)行綜合預(yù)算和零基預(yù)算。市級104個(gè)一級預(yù)算部門（單位）預(yù)算合計(jì)119億元（資金來源:公共財(cái)政資金94.4億元，政府性基金2.8億元，納入財(cái)政專戶管理等其他資金21.8億元），比2013年減少0.92億元，主要用于:基本支出76億元，項(xiàng)目支出38.5億元，其他支出4.5億元。

2014年41個(gè)政府組成部門預(yù)算合計(jì)100.3億元，比2013年減少1.5億元（資金來源:公共財(cái)政資金78.8億元，政府性基金2.2億元，納入財(cái)政專戶管理等其他資金19.3億元），主要用于基本支出64億元、項(xiàng)目支出31.8億元、其他支出4.5億元。

2、經(jīng)常性保障性支出

經(jīng)常性保障性支出預(yù)算66.9億元（資金來源：公共財(cái)政資金60億元，土地出讓收益2.4億元，其他政府性基金4.5億元），其中：

（1）安排23.08億元用于城鄉(xiāng)低保、居民養(yǎng)老、居民醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、保障性住房租賃補(bǔ)貼、物價(jià)穩(wěn)定調(diào)節(jié)專項(xiàng)資金、平價(jià)商店、農(nóng)民糧食直補(bǔ)等各類社會(huì)保障政策的落實(shí)。

（2）安排7.6億元用于教育公用經(jīng)費(fèi)對區(qū)補(bǔ)助、政府助學(xué)和困難學(xué)生補(bǔ)助、城鄉(xiāng)教育統(tǒng)籌發(fā)展等。

（3）安排8.36億元用于對公交企業(yè)綜合補(bǔ)貼、解決公交集團(tuán)歷史虧損、公交場站建設(shè)，地鐵和輪渡等優(yōu)惠乘渡補(bǔ)貼、過江隧道補(bǔ)助等。（4）安排8億元用于城市維護(hù)管理，進(jìn)一步改善市容環(huán)境，比上年新增1.6億元，其中：5000萬元用于調(diào)整增加市政養(yǎng)護(hù)定額標(biāo)準(zhǔn)，2000萬元用于城市監(jiān)管考核及維護(hù)作業(yè)裝備提升，9000萬元用于建成移交的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。

（5）安排6.37億元用于基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合改革補(bǔ)助、醫(yī)療衛(wèi)生體系和急救體系建設(shè)、公立醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療保障等支出。（6）安排5.89億元用于生態(tài)補(bǔ)償、水利設(shè)施管養(yǎng)維護(hù)、水利還貸、老舊汽車報(bào)廢更新補(bǔ)助等。

（7）安排3.99億元用于城市副食品基地、農(nóng)業(yè)公益服務(wù)體系、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、糧食專項(xiàng)、放心副食品、農(nóng)貿(mào)市場升級改造等。

（8）安排1.78億元用于中山陵、玄武湖免費(fèi)開放以及文化事業(yè)、科普等。

（9）安排1.85億元用于公共安全、安全生產(chǎn)等。

3、市級專項(xiàng)資金支出

2014年財(cái)政安排專項(xiàng)資金166.2億元（資金來源：公共財(cái)政資金80.1億元，土地出讓收益72.4億元，其他政府性基金13.7億元）。（1）民生及社會(huì)事業(yè)專項(xiàng)

統(tǒng)籌安排26.13億元(資金來源:公共財(cái)政資金15.71億元，土地出讓收益2.15億元，其他政府性基金8.27億元)。主要項(xiàng)目有：

一是教育發(fā)展專項(xiàng)10.9億元，主要是學(xué)前教育和職業(yè)教育發(fā)展、教育化債、軟件大學(xué)建設(shè)等。二是衛(wèi)生發(fā)展專項(xiàng)1.25億元，主要是公共衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)、臨床醫(yī)療中心建設(shè)、鼓樓醫(yī)院南擴(kuò)設(shè)備補(bǔ)助等。三是文化體育專項(xiàng)6.18億元，主要是金陵大報(bào)恩寺遺址公園等重點(diǎn)文化場館建設(shè)、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金、文體惠民和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)。四是保障性住房建設(shè)專項(xiàng)6億元。五是公共安全和食品安全等專項(xiàng)1.8億元，主要是食品藥品安全、科技強(qiáng)警等。（2）生態(tài)文明及城鄉(xiāng)發(fā)展一體化專項(xiàng)

統(tǒng)籌安排23.25億元（資金來源：公共財(cái)政資金18.51億元，土地出讓收益4.25億元，其他政府性基金0.49億元）。主要項(xiàng)目有：

一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)6.61億元，主要是大江大河水利建設(shè)、農(nóng)田標(biāo)準(zhǔn)化整治、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等。二是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)2.35億元，主要是高效設(shè)施農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品精深加工、生物農(nóng)業(yè)、白馬農(nóng)業(yè)科技園、休閑農(nóng)業(yè)等。三是生態(tài)環(huán)境14.29億元，主要是綠色南京、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和農(nóng)村環(huán)境設(shè)施維護(hù)、污水處理、環(huán)保專項(xiàng)、清潔能源等。（3）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型專項(xiàng)

公共財(cái)政資金安排21.69億元，重點(diǎn)用于落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政策和新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。主要項(xiàng)目有：

一是根據(jù)“1＋8”及相關(guān)政策規(guī)定，繼續(xù)安排特區(qū)建設(shè)與發(fā)展專項(xiàng)資金2億元，按實(shí)際建設(shè)規(guī)模、發(fā)展水平分配；公共平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng)資金1億元，重點(diǎn)支持重大公共技術(shù)平臺(tái)建設(shè)；科技創(chuàng)業(yè)種子（天使）投資基金1億元和創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金1億元，結(jié)合上年對“321”人才的相關(guān)企業(yè)實(shí)際投入進(jìn)行扶持分配；軟件信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金1.2億元，其中：三分之一要重點(diǎn)用于公共技術(shù)平臺(tái)。

二是“321”人才引進(jìn)專項(xiàng)5.33億元，文化人才專項(xiàng)0.3億元。三是金融發(fā)展專項(xiàng)資金1.5億元，主要用于中小企業(yè)信用擔(dān)保、資本市場融資、河西金融集聚區(qū)扶持等金融業(yè)發(fā)展。

四是新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)專項(xiàng)資金3.18億元，重點(diǎn)支持：中國（南京）未來網(wǎng)絡(luò)谷、節(jié)能環(huán)保、新型顯示、軌道交通、智能制造裝備、智能電網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。

五是服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)0.44億元（含電子商務(wù)0.2億元），旅游發(fā)展專項(xiàng)0.58億元，外向型專項(xiàng)0.4億元，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)0.33億元，外貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)0.15億元，港口集裝箱運(yùn)輸專項(xiàng)0.24億元，會(huì)展專項(xiàng)0.16億元，口岸開放保障專項(xiàng)0.1億元。

六是應(yīng)用研發(fā)及成果轉(zhuǎn)化專項(xiàng)0.94億元，科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金0.2億元，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進(jìn)0.2億元以及智慧南京建設(shè)等。（4）城建交通發(fā)展專項(xiàng)

堅(jiān)持有保有壓、突出重點(diǎn)，竣工一項(xiàng)、清算一項(xiàng)、加快削減存量債務(wù)的原則，結(jié)合市級財(cái)力狀況，2014年安排城建交通發(fā)展專項(xiàng)95.17億元，資金來源：公共財(cái)政資金24.17億元，土地出讓收益66億元，其他政府性基金5億元。

一是按照“完成續(xù)建、慎重新建”原則，安排城建專項(xiàng)21.42億元（竣工項(xiàng)目尾款8億元，續(xù)建項(xiàng)目10億元，新建項(xiàng)目3.42億元），與上年安排基本持平。

二是安排軌道發(fā)展基金21.5億元，與上年實(shí)際安排持平。主要包括：地鐵3號線、4號線、10號線和寧天城際、寧和城際鐵路建設(shè)。三是安排國省干線10.5億元，水運(yùn)發(fā)展專項(xiàng)1億元，新增安排農(nóng)村公路補(bǔ)助1.4億元。

四是專項(xiàng)安排政府性債務(wù)化解資金及項(xiàng)目資本金39.35億元。其中：城建發(fā)展基金25億元（付息18億元，新增7億元用于公益性債務(wù)歸還本金），城東干道bt回購資金3億元，二級公路債務(wù)化解1.8億元，地鐵1號線還本付息6億元（比上年增加3億元），繞越高速東北段資本金2.19億元，交通集團(tuán)資本金1億元，國債轉(zhuǎn)貸等政府直接債務(wù)還息0.36億元。

另外，安排預(yù)備費(fèi)2.5億元，援疆、援藏、援青等對口支援專項(xiàng)0.82億元，政策扶持資金2.6億元，地方債付息0.41億元等。

三、2014年財(cái)政重點(diǎn)工作任務(wù)2014年全市財(cái)政工作要全面貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和市委十三屆七次全會(huì)精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新，落實(shí)綜合改革工程第二階段重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)，為全力打好“經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中向好、改革創(chuàng)新實(shí)質(zhì)突破、青奧會(huì)精彩圓滿”三場硬仗提供服務(wù)和保障。

（一）更加強(qiáng)化調(diào)控引導(dǎo)作用，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益

充分發(fā)揮財(cái)政調(diào)控作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，壯大地方財(cái)源。一是落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)政策，支持“321”人才計(jì)劃實(shí)施，推動(dòng)紫金人才管理改革實(shí)驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建和科技創(chuàng)業(yè)特別社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合。二是改革資金配置方式，通過財(cái)政貼息、股權(quán)投資和以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，支持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，積極培育地方稅源新的增長點(diǎn)。三是密切關(guān)注國家稅制改革動(dòng)態(tài)，全面落實(shí)國家結(jié)構(gòu)性減稅政策，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。堅(jiān)持依法征收，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，促進(jìn)收入穩(wěn)定增長，不斷提高收入質(zhì)量。

（二）更加突出增進(jìn)民生福祉，提升基本公共服務(wù)水平

堅(jiān)持民生為本，完善與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)力增長相適應(yīng)的基本公共服務(wù)投入增長機(jī)制。一是支持就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員就業(yè)，促進(jìn)富民增收。二是繼續(xù)完善社會(huì)保障體系建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老全覆蓋，不斷提高對弱勢群體的救助水平。三是推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，合理提高新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，支持基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。四是健全教育經(jīng)費(fèi)保障及扶困助學(xué)機(jī)制，加大學(xué)前教育和職業(yè)教育發(fā)展扶持力度，支持教育空間布局調(diào)整優(yōu)化，推進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展。五是促進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，支持歷史文化名城保護(hù)，推動(dòng)體育事業(yè)發(fā)展。六是推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，支持基層社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)公共安全體系建設(shè)，打造和諧都市。七是完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，合理安排建設(shè)項(xiàng)目。進(jìn)一步完善公共交通體系，支持小區(qū)出新、二次供水、老舊住宅電梯整治及四大保障房片區(qū)配套設(shè)施建設(shè)等，提升城市功能品質(zhì)。

（三）更加注重生態(tài)文明建設(shè)，不斷改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境

以舉辦青奧盛會(huì)為契機(jī)，支持環(huán)境綜合整治和生態(tài)保護(hù)建設(shè)。健全農(nóng)業(yè)投入保障機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。一是推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，支持節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能、整治“三高兩低”企業(yè)。加大資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)投入，完善濕地公園、飲用水源地、生態(tài)公益林等方面的生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，推進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，建立生活垃圾處理生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，促進(jìn)秸稈焚燒的綜合利用，提高生態(tài)環(huán)境綜合承載力。二是完善城鄉(xiāng)綜合管理養(yǎng)護(hù)機(jī)制，逐步提高養(yǎng)護(hù)和裝備水平；加強(qiáng)監(jiān)管考核和激勵(lì)，明確落實(shí)市區(qū)責(zé)任，改善城鄉(xiāng)環(huán)境。三是以完善農(nóng)村公共服務(wù)投入為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村水利、農(nóng)田設(shè)施、農(nóng)村道路、農(nóng)業(yè)生態(tài)等建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。

（四）更加完善預(yù)算管理體系，全面深化財(cái)政體制改革

按照全面規(guī)范、公開透明的要求，不斷提高預(yù)算管理水平。一是圍繞政府機(jī)構(gòu)改革職能轉(zhuǎn)變以及綜合改革要求，積極做好財(cái)政政策的研究和銜接工作。二是進(jìn)一步完善市區(qū)財(cái)政體制，按照財(cái)權(quán)事權(quán)匹配原則，完善市區(qū)兩級事權(quán)負(fù)擔(dān)政策。逐步加大一般性轉(zhuǎn)移支付力度，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。研究制定促進(jìn)江北新區(qū)發(fā)展的財(cái)政政策。做好與中央、省體制改革的銜接工作。三是健全政府預(yù)算體系，在完善公共財(cái)政預(yù)算編制的同時(shí)，統(tǒng)籌做好政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算和社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算編制工作。建立跨預(yù)算平衡機(jī)制，實(shí)行地方政府性債務(wù)統(tǒng)一扎口管理。以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，試編政府綜合財(cái)務(wù)報(bào)告。繼續(xù)盤活財(cái)政存量，用好財(cái)政增量。強(qiáng)化預(yù)算約束，切實(shí)提高預(yù)算執(zhí)行的均衡性和有效性。積極穩(wěn)妥推進(jìn)預(yù)算信息公開，2014年除涉密部門外，市政府組成部門預(yù)算全部公開，10個(gè)試點(diǎn)部門決算公開。四是進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理，梳理整合集中三分之一以上聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化導(dǎo)向，統(tǒng)籌安排。探索部分專項(xiàng)資金基金化、市場化運(yùn)作模式，強(qiáng)化績效管理，擴(kuò)大績效目標(biāo)和績效評價(jià)覆蓋面，注重評價(jià)結(jié)果反饋和應(yīng)用。五是進(jìn)一步推進(jìn)政府購買公共服務(wù)，擴(kuò)大購買范圍，完善購買方式，規(guī)范購買行為，實(shí)行分類管理，推進(jìn)由“養(yǎng)人辦事”向“以事定人”轉(zhuǎn)變。各位代表，2014年財(cái)政工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們將在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自覺接受市人大及其常委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)，認(rèn)真聽取市政協(xié)的意見和建議，開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力完成全年任務(wù)，為建設(shè)現(xiàn)代化國際性人文綠都、譜寫中國夢南京篇章作出新貢獻(xiàn)！

第五篇：旅游系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案

洋河新城文化教育旅游局

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案

為貫徹落實(shí)市旅游局?關(guān)于印發(fā)?2012年全市旅游系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案?的通知?（宿旅發(fā)?2012?18號）的通知精神，根據(jù)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的統(tǒng)一部署，促進(jìn)和加強(qiáng)新城旅游系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，制定以下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心工作，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以干部群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以依法行政、有效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為目的，認(rèn)真查找和糾正新城旅游系統(tǒng)在管理和服務(wù)工作中存在的不正之風(fēng)和管理方面反映強(qiáng)烈的突出問題，以良好的形象接受社會(huì)各界的評議，進(jìn)一步完善日常工作行為，嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，努力提升勤政廉政意識、行政效能和服務(wù)質(zhì)量，完善制度，不斷促進(jìn)新城旅游系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

二、評議范圍

局系統(tǒng)、各旅行社、旅游景點(diǎn)（區(qū)）。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)新城旅游系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)工作的落實(shí)，增強(qiáng)工作的針對性、主動(dòng)性和實(shí)效性，文化教育旅游局

將實(shí)行黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局主要領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)總責(zé)，各科室、各旅行社、旅游景點(diǎn)（區(qū)）分工負(fù)責(zé)，干部職工廣泛參與，全局上下齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的落實(shí)。

（一）成立洋河新城文化教育旅游局旅游系統(tǒng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對旅游系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署和監(jiān)督檢查。

組 長：王平萍 文化教育旅游局局長

副組長：蔣學(xué)軍 文化教育旅游局綜合科負(fù)責(zé)人

王亞 文化教育旅游局旅游科負(fù)責(zé)人

成 員：王恒珠 文化教育旅游局旅游科辦事員

朱紅玫文化教育旅游局綜合科辦事員

楊希 洋河新城國際旅行社總經(jīng)理

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱行評辦），蔣學(xué)軍兼辦公室主任。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的方案制定、宣傳動(dòng)員、信息交流、材料綜合、檢查督辦等日常工作，及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

四、評議內(nèi)容

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)市旅游局、新城管委會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，按照市旅游局政風(fēng)行風(fēng)評議的部署，制定評議工作實(shí)施方案、建立工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)評議工作責(zé)任，將政

風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與制度建設(shè)、績效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等同部署、同檢查、同考核。

（二）不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，深入推行局務(wù)公開制度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)旅游系統(tǒng)的凝聚力，為創(chuàng)建出社會(huì)和諧、“醉美”天下的旅游精品城市而努力。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高行政執(zhí)行能力，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立完善權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高工作整體效能。

（四）加強(qiáng)職工黨紀(jì)國法、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部職工整體素質(zhì)；黨員干部要帶頭保持廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化內(nèi)部管理；建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)監(jiān)督制度、認(rèn)真實(shí)施黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察；開通投訴電話、意見箱等投訴渠道，主動(dòng)接受服務(wù)對象和社會(huì)各界監(jiān)督、認(rèn)真解決舉報(bào)投訴問題，內(nèi)不發(fā)生重大違紀(jì)違法案件和在社會(huì)上造成惡劣影響的問題。

五、評議方法

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作采取各科室、旅行社、景點(diǎn)（區(qū)）自評、服務(wù)對象調(diào)查評議和局“行評辦”的評議進(jìn)行綜合評定。

1、自評。各科室、旅行社、景點(diǎn)（區(qū)）按照評議內(nèi)容進(jìn)行自查自評，并將情況反映給評議領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、對各科室、旅行社、景點(diǎn)（區(qū)）的服務(wù)對象進(jìn)行“顧客滿意度”調(diào)查和評議。

3、對“行評辦”指出的存在問題、不足和薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施、提出整改意見。

六、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作范圍廣、內(nèi)容多、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、時(shí)間長、涉及面廣，要充分認(rèn)識其重要性、必要性和長期性，高度重視這項(xiàng)工作，把評議工作落實(shí)到位，責(zé)任到人，帶動(dòng)全系統(tǒng)評議工作順利開展，取得良好成效。

（二）廣泛宣傳，擴(kuò)大影響。運(yùn)用多種形式做好思想發(fā)動(dòng)工作，提高廣大干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的認(rèn)識，增強(qiáng)工作責(zé)任感和自覺參與意識，營造良好的輿論氛圍，爭取各方面的理解和支持。

（三）落實(shí)整改，嚴(yán)格要求。針對存在問題，認(rèn)真梳理歸納，分析問題產(chǎn)生原因，制訂出切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，確保評議工作取得實(shí)效。