第一篇：大學生旅游產品需求調查報告

科目：《消費者行為學》

題目：大學生旅游產品需求調查報告

專業班級：2010級經濟與管理系酒店管理專業一班

學號：101201

43姓名：周黔

大學生旅游產品需求調查報告

隨著我們經濟水平、生活質量的不斷進步，旅游已成為越來越流行、越來越普遍的一種健康、時尚的消費行為。

作為國家之棟梁的大學生也逐漸成為旅游業發展的推動者，他們作為思想最為活躍的一個群體，已經成為旅游業中的一支不可忽視的隊伍。那么，如何捉住大學生的旅游消費動機及應對策略，對于開發大學生的旅游市場，有著很重要的意義和影響。同時，老年旅游也是不容忽視的，現在越來越來多的老年人也加進到了旅游的時尚團體中來。那么，對于老年旅游消費所存在的題目與現狀分析，我們也要有一定的策略與方法。

因此，我們要具體的分析大學生與老年旅游消費行為的影響因素及其應對策略，才能把握其特征與實質，有利于旅游市場的開發與健康發展。

旅游者的旅游消費行為，是發生在消費心理的支配下的，并伴隨著消費心理的發展變化而隨之改變。同其他的消費行為一樣，旅游消費行為有它本身的規律和特點。從消費心理學的角度來看，消費者的行為具有不可逆性、復雜性、習慣性和模仿性等特征。

我們在研究旅游者消費行為模式方面，根據對一般消費模式的因素分析和研究思路，在考察旅游消費行為時，可以根據經濟因素和非經濟因素兩個方面著手，采用靜態與動態的方式，對旅游消費者的環境和心理這兩方面進行分析。

用靜態分析法對旅游消費進行描述時，可以不往考慮時間的序列，而是只對影響消費行為的方法和方式進行分析。如，旅游者為什么要購買旅游產品？購買什么樣的旅游產品？如何購買？在哪里購買？什么時間購買？對于這些題目的解答與解釋就屬于靜態分析的范圍。

（一）經濟因素

在討論經濟因素下的旅游消費行為時，我們先把非經濟因素以為是不變的。一些研究表明，影響消費者行為的經濟因素包括收進和價格。

1．收入

收入水平的高低決定著一個旅游者能否進行旅游及消費水平的高低。但是我們知道，一個人或者一個家庭的收入并不可能都用在旅游上面，所以，決定能否實現進行旅游的家庭收入水平，實際上，就是家庭能夠自由分配的、可隨意支配的收進。美國旅游資料中心、美國人口統計局以及很多市場調研的結果都表明，人們進行外出旅游與家庭收進有直接的關系。收入水平的高低，不僅能夠影響人們的旅游消費水平，而且也能影響著人們的旅游消費構成。

2．價格

旅游產品的價格高低以及其變化也會影響到旅游者的消費行為。經濟學上的需求規律，同樣的也會在人們對旅游產品的購買上反映出來。旅游產品和其他商品和服務存在著一種替換的關系，他們各自價格的不同變化，會造成人們對旅游產品需求量上的變化。同時，究竟人們的收進是有限的，假如旅游產品的價格上升，人們對外出旅游的需求就會減少。

（二）非經濟因素

根據消費者的心理因素和環境因素，我們以為這些因素主要包括動機、態度、旅游者所處的團體和閑暇時間。

1．動機

造成旅游者消費行為的動機有很多，這主要取決于，人們目標的多樣性以及需求上的復雜性。很多學者根據不同的心理及社會需求和目標，把旅游動機分出了很多類型。這些學者從不同的角度，對旅***為產生的原因進行闡述，同時也部分地揭示出旅游者的內在和外在需求，給理論性研究以及實際工作帶來

很多指導作用。

2．態度

態度，對旅游者的消費行為主要表現在對旅游決策的影響上。心理學上的一些研究指出，個體的態度一旦形成，就會出現某種偏愛或者是某種方式上的行為傾向，并且會進一步影響到旅游的決策。在實際的工作中，可以通過改變其旅游產品的形象和旅游者的個體狀況進手，讓個體的態度有一定的轉變方向

和強度。

3．所處的團體

消費者待在什么樣的團體中，那么這個團體的特征也會在他的消費行為上表現出來，那么很多行為規范也就會遵從于這個團體。因此，旅游經營者就應該了解旅游者所屬的是怎樣一個特定團體，要了解這些團體之間的多種差異，了解他們的一些習慣以及需求，從而使銷售和服務工作能夠適合不同類型的團

體。

4．閑暇時間

在日常學習、工作、生活以及他必須的時間以外，自己可以自由支配的時間就稱為閑暇，它是旅游消費行為所不可或缺的重要因素。閑暇時間大致上分為逐日的閑暇、每周的閑暇、公共的假日和帶薪假期，這里除了逐日的閑暇時間由于特別零散而不能用于旅游之外，其他的時間都可以為旅游提供便利條件。

旅游消費行為的動態分析

上面進行的分析中，我們并不知道旅游者消費行為的過程。而實際上，消費行為是一個連續不斷的過程，只要存在消費者這個主體，那么這個過程就不會中止。我們可以把旅游者的動態消費模式進行如下描述：這個模式表明出，旅游者的消費行為，受到了環境因素和心理因素的影響，并且對這個消費的活動情況作出了評價。這些評價信息會重新反饋給旅游者的下次旅游活動。和靜態的行為模式進行比較，動態的行為模式又新增了評價、信息和從評價再到信息的反饋途徑。把這兩個因素往掉，兩者的形式就會完全相同。需要說明的是，動態消費的行為模式，現在仍然基于環境和心理因素上。很多環境因素以及這

些因素對旅游者的心理因素、心理方式以及支配旅游者消費行為的方式，在動

態的分析中仍然是有效的。第二章大學生的旅游消費行為的分析

大學生的旅游消費的動機

旅游動機屬于一種心理活動，是驅使人們進行某種旅***為的內在動力。動機通常被看作是獲得需要的一種滿足過程。大學生的旅游動機，可以分為有利

條件和不利條件。

（1）有利條件：①閑暇時間，大學生相對中學生有較多的閑暇時間，比如冷暑假、五一、十一等比較長的假期，時間可以自行支配。有了時間上的巨大上風，就為大學生的外出旅游創造了時間上的良好條件。②消費觀念有所不同，大學生的精力旺盛，思想比較活躍，對消費的觀念超前，很輕易接受新生的事物。所以，大學生會隨著旅游的消費熱門，逐漸選擇越來越多的方式進行旅游消費。③受同學和朋友邀請，同學和朋友間的關系一般比較純潔，他們大都喜歡和同學、朋友一起出游；或者往一些同學所在的大學里游玩，從而開闊眼界、增長見識。

（2）不利條件：大學生旅游的不利條件主要在于他們的經濟還沒有獨立。但由于大學生的消費較為簡單，對消費的觀念也較為超前，因此他們舍得把一部分生活費，節省出來用在旅游上。由此看來，大多數的大學生還是有能力進行出游消費的，而且隨著生活水平的進步，家長們也支持大學生進行健康、有意義的旅游活動的。盡管會受一些經濟方面的影響，但總體來看，旅游動機還

是很樂觀的！

大學生旅游消費的遠景分析

大學生旅游市場在旅游市場上是一個特殊的細分市場，它具有比較明顯的消費群體的特點，這便使企業在開發創新的過程中更輕易降低開發本錢。

根據國內的一些調查顯示，青年出游者所占的比例很大。“據國外的一份調查資料表明，在世界的各個旅游目的地，青年旅游者在全部旅游者中所占的比例為：歐洲49.0%，美洲42.9%，亞洲38.7%，大洋州34.0%。盡管很多業內人士以為在青年旅游者當中至少有一半是青年的學生（主要是大學生），但是目前卻沒有可以令人信服的數字。不過，作為旅游新氣力的青年大學生的地位

確實不容忽視。”

近年來，對中國的大學生進行出游意澳新旅游報價愿的調查顯示，90%以上的大學生對旅游的態度是完全肯定的，出游的欲看非常強烈。因此，大學生的追求時髦、好奇心理和求知的欲看必然導致他們會加進旅游這一支隊伍中來，這也就意味著，高校大學生的旅游市場是一種巨大的潛力股，遠景非常之

廣闊。

大學生旅游市場的開發戰略

大學生的旅游市場不但潛力巨特價港澳游大，同時又有其自身的特征，旅游企業應該根據其特點，結合實際和潛伏的基礎設施，要對大學生的旅游市場

進行公道、有新意的開發。

（1）采取“開拓重點、薄利多銷、誠信為本”的開發思路。固然大學生旅游市場具有很大的潛力，但是在開發的時候，也要開拓出有特點的重點旅游市場，這樣才能夠取得事半功倍的效果。這也就突出了開拓的重點。然而大學生的旅游市場相對較為集中，規模也比較大并且對價格也較為敏感。所以旅游企業要想取得更大的經濟效益，就必須實行薄利多銷的方法，利用市場特點，降低本錢，取得價格上的上風，這樣才能激發市場，實現較大規模的開發。同時，大學生也會對出游有較多的顧慮，而且對一些新事物的懷疑心相對較重。這時，旅游企業要想培育和建立長期并穩定的消費群體，就必須以誠信為本，給消費

者創造較好的消費經歷，從而樹立老實可信的企業口碑。

（2）要推出各種各樣的符合大學生需求的旅游產品，比如修學旅游，這樣不僅給大學生帶來了精神上的放松，同時也使大學生增長了課堂上學不到的知識、開闊了他們的視野。還有體育旅游和生態旅游，這不但使大學生精神抖擻，有助于身體健康，也會增強大學生的環保意識，讓他們更加崇尚自然、保護環

境。

（3）采用多種方式進行旅游促銷，大學生的消息傳遞較快，從眾心理明顯，所以旅游企業，在進行旅游促銷時，可以利用網絡的便捷和廣泛應用，在學校的網站里建立旅游的專欄，供大學生瀏覽和查閱。

（4）也可以采用宣傳單、海報和報紙等宣傳形式進行促銷，利用大學生旅

游市場的集中特點，進而取得良好的宣傳效果。

綜上所述，旅游業作為一種直接跟人打交道的窗口行業，可想而知，它所帶來的影響也是不容忽視的，不管是有利的影響還是不利的影響，我們都要采取積極、有效的方式應對。現在正是旅游業發展的壯盛時期，作為消費者、旅游者的我們要對旅游有所熟悉與了解，它不僅是消費，也是無形之中的學習與長見識新途徑。而對于經營者來說，在這高速發展的時代，創新不斷的社會里，應該更積極的采取有意義的經營手法，不斷創新、不斷發展，也要根據實際，對突發事件以及未來的發展戰略，進行應對措施，實施有效、有利于消費者的方法。面對旅游消費行為的影響因素以及應對策略，也要根據實際情況進行總結與發展，從而更有利于旅游者的消費行為，加強旅游業的健康發展與壯大。

第二篇：大學生旅游需求問卷調查報告

1、您喜歡旅游嗎？

A、喜歡B、一般C、不喜歡

2、您喜歡去哪種地方旅游？（多選）

A、高山峽谷B、大江大河C、寺院廟宇D、海邊E、主題公園（歡樂谷、迪士尼樂園、海洋公園等）F、博物館、展會G、草原、沙漠等異域H、鄉村田野農家樂I、繁華都市J、舊城古鎮K、紅色革命老區L、原始林區 M、其他________________________________________________________________________

3、您喜歡哪種出游方式？

A、組團游B、自駕游C、自由行（半包價，管吃住，游覽自理）

4、您更傾向于哪種旅游方式？（可多選）

A、外國遠距離多日游B、本國外省遠距離多日游

C、本省短途多日游D、本市短途單日游

5、您喜歡在哪個時期出游？（可多選）

A、寒假B、暑假C、周末D五一、十一黃金周E、其他法定節假日

6、您喜歡和誰出游？（可多選）

A、自己B、情侶C、三五個朋友D、家人E、班級組織F、跟旅游團 G、其他________________________________________________________________________

7、您出游的目的是什么？（可多選）

A、游山玩水B、體會異域民族風情C、豐富知識見聞D、鍛煉身體 E、宗教拜謁朝覲F、消遣娛樂G、尋奇探險H、探親訪友I、逛街購物 I、其他_________________________________________________________________________

8、您喜歡哪種交通方式？（可多選）

A、徒步B、自行車C、自駕車D、長途客車E、火車F、飛機G、輪船

9、您平均多久旅游一次？

A、從不B、極少C、兩三年一次D、每年一次

E、每季一次F、每月一次G、每周一次H、不定期

I、其他_________________________________________________________________________

10、您旅游買紀念品嗎？

A、經常B、偶爾C、從不

11、您在旅游途中喜歡住在哪里？（可多選）

A、親友家B、小旅館、招待所C、國際青年旅舍

D、特色客棧E、賓館（星級酒店、快捷酒店、經濟連鎖型等）

F、其他________________________________________________________________________

12、阻礙您出游的限制條件是什么？（可多選）

A、資金B、時間C、對旅游資訊缺乏了解

D、沒興趣E、缺少同伴F、身體素質（如體力）

G、其他________________________________________________________________________

13、您選擇旅行團時優先考慮的因素是什么？（最多選兩項）

A、價格B、線路C、導游服務D、時間安排

4、旅游途中您最關注的是什么問題？（最多選兩項）

A、飲食B、住宿C、交通D、安全E、購物

F、游覽體驗G、導游服務H、組團同行者

I、其他_________________________________________________________________________

15、您最關注目的地的什么？（最多選兩項）

A、景區接待能力B、國家政策C、人口素質D、安全系數E、自然環境

F、其他________________________________________________________________________

16、您更愿意把錢花在哪里？（最多選兩項）

A、門票B、住宿C、飲食D、交通E、紀念品F、娛樂設施

H、其他________________________________________________________________________

17、影響您出游體驗的因素是什么？（可多選）

A、服務質量不高B、安全隱患C、交通堵塞D、紀念品無特色

E、價格混亂F、景區人多擁擠G、景區環境差H、導游帶去的購物點太多

I、其他_________________________________________________________________________

18、您平時通過什么了解到旅游資訊？（可多選）

A、親友反饋B、電視宣傳廣告C、書刊雜志D、旅游網站介紹E、旅行社宣傳單

F、其他________________________________________________________________________

19、您愿意陪同親友去您去過的景點嗎？

A、非常愿意B、一般，看情況C、不愿意

20、您出游的經費主要來源是什么？（最多選兩項）

A、家人給B、從生活費里節省C、獎學金D、自己打工掙E、父母單位免費組織

F、其他________________________________________________________________________

21、您能接受哪個價位的旅游費用？

A、100元以下B、100~300元C、300~500元

D、500~800元E、800元以上

22、您希望旅途中額外開支控制在什么范圍內？

A、50元以下B、50~150元C、150~300元

D、300~500元E、500元以上

一．個人信息

1、您的性別是：

A、男B、女

2、您的年級是：

A、大一B、大二C、大三D、大四

二．基本生活情況

3、您每月的生活費是多少：

A、300-500B、500-700C、700-900D、900以上

4、您旅游的費用來源是（可多選）：

A.父母給B.打工存錢C.生活費省出來的D.獎學金，助學金

5、您每月除了基本的上活必須費用外，還可以靈活支配的生活費是多少：

A、100以下B、100-200C、200-300D、300以上

三．對旅游的相關看法

6、您每次旅游可以接受的旅游花費大概是多少：

A、200以下B、200-500C、500-800D、800-1500E、1500以上

7、您對大學生旅游的態度：

A、非常喜歡B、喜歡C、一般D、不太喜歡E、不喜歡

8、您出游前有開銷預算嗎？

A.有預算B.沒有預算

9、您旅游的主要目的是什么:

A、觀風景，見識外面的世界B、尋師拜友C、體驗生活

D、鍛煉身體，緩解學習壓力E、品嘗美食

10、您怎樣了解旅游的相關信息（可多選）

A、學校宣傳欄里宣傳單B、家庭或親朋好友的介紹C、報刊雜志電視介紹

D、旅行社咨詢E、網絡調查

四．旅游的相關情況

11、您出游選擇的時間 ：

A、周末B、短期節假日（如五一等3天的假期時間）

C、長期假日（如國慶等7天假期）D、任何時候

12、您出游選擇的距離：

A、學校附近B、本市內C、鄰市D、省外E、國外

13、您最喜歡去的地方是：

A、名勝古跡B、園林景區C、海濱沙灘D、主題樂園

E、探險F、游樂活動G、其他

14、您通常選擇的旅游形式為 ：

A、社團包價旅游B、自助游C、班級組織旅游

D、和親朋好友一起旅游E、其他

15、如果您選擇把旅行作為您節假日消遣的活動，您認為影響您決定的因素是（多

選）

A價格因素B 時間因素C自己的喜好D 同伴因素

16、影響您旅游地點選擇的因素 ：

A個人偏好B.知名度C.朋友推薦D.其他____________

17、您對旅游住宿的要求是 :

A.露營B.旅社C.賓館 酒店D.親朋好友家里E.同學宿舍

18、您喜愛的交通工具：

A、汽車B、火車C、輪船D、飛機E、其他

19、您喜歡的旅游日程：

A、一日游B、二日游C、三日游D、三日以上

20、你覺得一起出行旅游的人數多少才是最適合的？

A、10人以下B、10~20人C、30人以上

21、旅游時，您在哪方面的消費比較高 ：

A、交通B、住宿C、吃飯D、景點門票E、購物F、其他

22、您覺得您在旅游過程中碰到的最大問題是什么：

第三篇：大學生旅游動機和需求調查報告

大學生旅游動機和需求調查結論

? 一 數據結論

? 1 對旅游的興趣程度38% 非常喜歡，46% 喜歡，16% 一般喜歡，0% 不喜歡。

? 2 喜歡的旅游方式30% 團隊旅游，77% 和同學朋友，69% 和家人，46% 獨自一人。

? 3 選擇的季節23% 春季，7% 夏季，70% 秋季，0% 冬季。

? 4 旅游的目的92% 娛樂消遣，69% 釋放壓力，84% 開拓視野增長知識 31% 結交新朋友。

? 5 感興趣的旅游景點類型92% 自然風光，38% 歷史遺跡，69% 風土人情，24% 都市文化。

? 6 選擇的住宿方式0% 露營，30% 旅館，38% 經濟型酒店，23% 星級酒店，7% 其他。

? 7 旅游花費的來源76%父母所給，69% 生活費節約，46% 兼職所存，16% 其他。

? 8 所能接受的旅游花費61% 低于每人日均200，30% 每人日均201到500，7% 每人日均501到1000，0% 每人日均高于1000。

? 9 影響出游的因素100% 資金不足，76% 時間不足，23% 身體條件不足，46% 沒有合適的伙伴，7% 個人不喜歡出門，16% 其他。

? 10 選擇的交通工具46% 飛機，76% 汽車，30% 輪船，0% 自駕。? 11 旅游選擇的地方7% 家鄉所在地，61% 出市，30% 出省，0% 出國。? 結論大學生普遍喜歡在除冬季以外的季節旅游，基本是帶有多重目的的結伴旅行。喜歡自然風光，沒有過多的獨立經濟能力，旅游花費不高，且最大的旅游阻礙力是資金，旅游范圍青睞方便乘坐汽車的鄰近縣市。

? 二 對旅游的主觀看法

? 被調查者一致認為旅游可以陶冶情操，放松心情，開拓視野。但都認為目前旅游成本偏高，旅游目的尤其是休息放松的目的的可實現率越來越低，國內旅游行業有著許多的問題亟待解決。

第四篇：旅游產品調查報告[推薦]

旅游產品調查報告

一、概括

（1）目的：通過對一項旅游產品的調查，了解該地區旅游活動中所需的各種物品和服務。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購、娛等多個方面的信息。對整體旅游產品及種類的調查可以正確地把握旅游目的地的特色和優勢，對旅游目的地的宣傳和促銷都有積極作用。在調查過程中剖析產品本身的價值所在，讓經營者更好地了解產品，在對外營銷方面有更多的策略。同時從其產

品特征出發，對產品自身的一些問題進行調整。

（2）對象：肇慶鼎湖山風景區

（3）過程：從該風景區的周邊環境開始全面了解風景區概況，對風景區的配套設施進行調查，了解其優勢和不足。對產品的特征和價值進行評估，制定合理的營銷策略。

（4）方法：專業人士實地調研（對鼎湖風景區）、問卷調查。

二、旅游產品的構成（1）核心部分：主要對鼎湖山風景區能滿足消費者需求的基本效用和價值進行研究，該部分是消費者購買

和消費的主體部分。對于鼎湖山風景區而言，其核

心部分就是旅游資源和旅游服務。該風景區的山、水等自然風景，還有一些景點，例如蝴蝶谷、景區

瀑布等。在旅游服務方面喲旅游觀光車接送，食品

店，紀念品店，還有游船，導游和地陪的引導等。

（2）形式部分：主要對鼎湖風景區旅游產品的物質載體、形象、品牌、特色、聲譽及組合方式進行調研。在該景區物質載體方面，各個旅游項目例如蝴蝶谷，大瀑布，山頂寺廟等都可作為景區物質載體。在形象和品牌方面，鼎湖風景區呈現給游客的就是負離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對個性化方面，不同的登山線路和下山方式都是旅游產品形式部分。

（3）延伸部分：主要對旅游者在購買和消費旅游產品時

獲得的各種優惠條件進行調查。在鼎湖山風景區團隊購買團體票時所得到的各種優惠，消費者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。

三、需求構成（1）基本旅游產品：該產品是旅游活動中必須購買的，需求彈性較小的旅游產品，如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區外的小吃，商店均是一項旅游產品必不可少的環節。大批的特產商店給游客們提供了豐富的選擇。

（2）非基本旅游產品：該產品是旅游者在旅歐活動中不

一定購買的去、需求彈性較大的旅游產品。在鼎湖山風景區，一些歷史文物紀念館的紀念品，價格較高，游客可以慎重選擇購買。一些高價特產也在該

產品范圍內，并不是游客旅游中必須購買的產品，需求彈性較大。

四、旅游產品的供給構成（1）旅游資源：是旅游活動的客體，自然界和人類社會

中凡是能吸引旅游者進行旅游活動，能給旅游業帶來各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源。在鼎湖山風景區，蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優異的旅游資源，給無數游客留下了深刻的印象。

（2）旅游服務：該項目是產品的核心。服務貫穿了整個

旅游活動之中，主要包括導游服務、酒店服務、交通服務和商品服務。在鼎湖山你可以感受到服務的無處不在，便捷的觀光車服務和蝴蝶谷游船，特色小吃，別致的紀念品，獨具風情的嶺南文化體驗，導游地陪的引導等。

（3）旅游設施：設施的建立是為游客提供服務的物質載

體，分為接待設施和基礎設施。在鼎湖山景區有各功能的旅游項目，餐飲，停車場，住宿的酒店等，在基礎的設施中有公共廁所等環境衛生系統、安全保衛系統、綠化系統等。

（4）旅游購物品：該環節是每一位旅游者都要經歷的，在旅游過程中購買的商品有實用的，紀念性的，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區分布著大大小小的特

色商店，游客可以購買各種紀念品和收藏品等。

（5）旅游通達性：交通在旅游活動中的作用是必不可少的。在鼎湖景區分布著各種停車場，景區外是城區主干道。

五、旅游產品開發

（1）旅游產品現狀：在鼎湖風景區長時間的發展過程中，前期時，產品增長緩慢。隨著產品的推廣和改進，產品進入成熟期，發展迅速。鼎湖山景區在過去發展較快而后不斷衰退，現期需不斷調整戰略實現在成長。

（2）旅游產品存在問題：在鼎湖山景區的自然風光方面

缺乏拓展，自然景觀亟待開發，開拓新景點。還有配套服務需改進，在原有的服務模式中加入現代管理經驗，提升整個服務系統的運轉效力。

（3）旅游產品開發過程中的經驗推廣：鼎湖景區可以運

用自身的自然優勢，對產品自身能力的開拓提供保障。完善景點的交通模式，拓展游客的上下山道路，緩解交通壓力。在這一點上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進。為一些類似景點提供經驗。

六、調查結論與結論

（1）結論：在對鼎湖山景區的調查中我們看到了一些好的現象，便捷的交通，完善的綠化系統，優秀的服

務設施，豐富的商品和特產店，可供選擇的旅游項目，高效地安全系統。但是再好的景區也存在著或多或少的問題。在線路的安排，服務人員的素質提高，衛生環境的改善等問題上仍需下大力氣解決。對于旅游產品的不斷拓展，提高其創新能力和營銷能力是必不可少的。在一系列的優勢和問題中，鼎湖山風景區開發的道路并不是一帆風順的。

（2）旅游產品開發的對策和建議：在綜合鼎湖風景區的旅游和發展現狀各種優勢和劣勢的因素之下。在未來一段時期內，鼎湖景區的發展方向是最重要的。在該景區可以從旅游者的參與程度出發對產品進行劃分，可以嘗試將景區劃分為觀光型，主題型，參與型等。在旅游產品的功能方面可以劃分為享受，康體，探險，特種等類型。對于一個旅游產品而言，能夠創新是最好的發展動力。在鼎湖景區的發展過程中需要結合景區本身的優缺點對一些服務和設施進行改造。不過，考慮到可持續發展，在景區的發展過程中要講究環境效益，實現發展與生態的平衡。

二〇一三十月二十八日

第五篇：旅行社關于大學生旅游市場產品調查報告

關于大學生旅游市場產品調查報告

一、【調查目的】

為了詳細了解大學生對旅游的需求，滿足大學生的旅游需要,調查大學生旅游市場的潛力，從而有針對性的策劃旅游方案，以滿足大學生對旅游的不同需求。所以我針對大學生旅游的市場，進行了一次調查，以下是我的調查報告。

二、【調查范圍和地點】

1、調查范圍：內蒙古師范大學青年政治學院學生

2、調查地點：校園內外

三、【調查時間】2012年4月12日 至17日，共6天

四、【調查方法】通過隨機發放調查問卷的方法進行調查

五、【調查內容】以下是我的調查問卷樣卷：

為了詳細了解大學生對旅游的需求，滿足大學生的旅游需要,從而有針對性的策劃旅游方案，以滿足大學生對旅游的不同需求。所以擬定此問卷，希望聽取您的意見與建議！

調查問題：請在對應的“（）”內打“√”，若沒有請在題后面作簡要說明 Q1：您的性別A.男 Q2 B.女（）

Q2：您所在年級A.大一 B.D.大二C.大三D.大四（）Q3：您大學期間會外出旅行嗎 A.一定會 B.會 C.有想過（）

Q4： 您一般會選擇在什么時候外出旅游 A.寒暑假 B.周末 C.法定假期、D.黃金周（）

Q5： 您每年出去旅行的次數一般是 A.1 次 B.2 次 C.3 次以上 D.從不旅行（）

Q6： 您通常選擇的旅游形式是（可多選）A.旅行社包價旅行B.自助游C.班級社團組織D.和朋友結伴E.其他（）

Q7： 您愿意在旅游上面花費的費用 A.100 元以下B.100—300 元C.300 元—500 元（）D.500 元以上（）

Q8： 出游前，您通過哪些渠道了解旅游信息 A.到旅行社咨詢B.網絡搜索C.親朋好友介紹

D.報刊雜志介紹E.其它（）

Q9： 您出游前，首先會考慮的因素是A.旅游目的地B.資金C.出游時間D.旅程長短 E.其它（）

Q10： 您的出游地點一般集中在 A.市內 B.省內C.全國各地D.世界各地（）Q11： 您在旅途中最關注的服務要素是 A.住宿 B.飲食 C.交通工具D.購物E.娛樂（）

Q12： 您比較喜歡哪種類型的旅游景點（可多選）A.名勝古跡B.名山大川C.園林景區D.海濱沙灘E.主題公園F.刺激探險（）

Q13： 您目前的旅游經費來源是 A.父母供給B.省吃儉用C.打工賺錢D.學校獎勵 E.他人贊助（）

Q14： 您之所以沒有完成您的出游計劃或想法，原因通常是A.旅游路線信息很難搜索B.資金有限C.時間不夠 D.父母不允許E.其它（）

Q15： 您認為大學生出游的目的（可多選）A.看美麗風光、開開眼界、感受文化風情B.散散心、解解悶C.和同學、朋友玩D.結交新朋友（）

Q16： 您外出住宿選擇是： A.露宿 B.同學宿舍 C.廉價招待所D.經濟型酒店E.星級酒店（）

Q17： 您喜歡的旅游交通工具（可多選）A.飛機 B.火車 C.汽車 D.船 E.自行車F.徒步 G.其它（）

Q18： 您對大學生旅游的態度是 A.提倡，可以豐富大學生活，增長見識 B.一般，大學生旅游可有可無 C.不提倡，大學生旅行影響學習，增加經濟負擔（）Q19： 您對我們在設計適合大學生的旅游產品方面有什么意見？

對您的合作與參與表示衷心的感謝！祝您好運！

六、【分析問卷調查結果】

根據回收的調查問卷，我分析大學旅游市場具有以下幾點旅游行為的特點：

（1）、在旅游態度及偏好方面，大學生對旅游持有非常肯定的態度。大部分學生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是精神需求，自然風景區偏好值最高，多數學生希望用旅游的方式從繁忙的學習、生活中暫時的解脫出來，追求這一種特殊的生活方式。

（2）經濟支出方面,大學生的消費水平滿足中低端旅游產品的消費，家長的供給依然是大學生收入的主要來源，其次主要是靠自己學習之外的兼職工作賺得工資用以旅游，所以大學生可支配的經濟支出有限，不可能支付得起價格高費用，消費層次較低。

（3）、大多數學生出游時選擇周末、黃金周和寒暑假期間，而且不大喜歡受旅行社約束，多數學生選擇自助出游，樂意與同學一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、購物、游玩中，相當多的學生都選擇樂意把錢用在游玩上，追求一種自由快樂的旅游目標。

（4）、目前學校沒有過多重視大學生旅游，另外沒有組織學生旅游方面的專用資金，所以旅行社對大學生缺乏相應的旅游產品，總體來說，大學生旅游市場規模大，發展潛力足，有著很大的市場空間。

（5）、在住宿方面，由于大學生的經濟來源及實力有限，不可能選擇豪華酒店住宿，所以大多數學生比較偏好經濟型酒店，對住宿環境、有最基本的整潔、干凈要求便可滿足自己的旅游需要。

（6）、在很多大學生之所以沒有完成出游計劃或想法，原因通常是旅游路線信息很難搜索和資金有限。

（7）、在交通方面，大學生偏好火車，鐵路運輸費用低，安全性大，車內活動自由，方便快捷。

（8）、普遍大學生希望能有針對大學生的旅游套餐，其中包括往返車票、經濟舒適酒店和完備的旅游路線計劃，鐘情于旅行社的全稱路線活動安排，以及旅行社提供的廉價預定餐飲客房服務，但是比較反感購物點和導游的限制。

七、【總結 】

大學生是一個很特殊的群體，他們具有以下幾點旅游行為的特點：

1、由于每位游客出游都有求新求異的心理，所以他們對旅游景點的吸引力、花費情況等信息比較關注，他們渴望在旅行過程中通過經歷的景點設施獲得讓其滿意的旅游經歷，因此，旅游景點的吸引力程度是大學生旅游的重要方面；

2、大學生在校學習生活未免有些乏味疲憊，并且在其學習生活中和網絡中增加了對外界事物的了解，同時，他們渴望有一次外出放松的機會，與此同時，尋求刺激探險和冒險，體驗一次徹底放松的感覺，所以大部分學生都喜歡旅游，選擇的景點主要是具有挑戰性的風景地區，當然，選擇自然景觀景區也是大學生出游的主要對象；

3、經濟支出方面，大學生的消費水平只能滿足中低端旅游產品的消費，他們很少有參加港澳或者出國旅游項目，因為家長的供給依然是大學生消費的來源，與此同時，由于大學生可支配的支出有限，不可能支付的起大酒店高昂的住宿費用，個人小旅店雖然價格便宜，但小旅店經營的不規范以及社會環境的復雜，使得大學生在安全方面存在顧慮；

4、大多數學生出游時選擇寒暑假期、五一十一黃金周，因為只有在這段時間里他們才會有足夠的閑暇時間；另外，大學生旅游者不大喜歡受旅游活動行程安排的約束，樂意與同學一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、購物、游玩中，相當多的學生都選擇樂意把錢用在游玩上。

八、【大學生對于大學生旅游市場開發的建議】

①合理定價，薄利多銷根據不同的時間和空間制定不同的價格，利用旅游淡季優惠的價格吸引大學生，充分利用旅游資源，降低旅游產品的直接價格，使其心理上關注該旅游項目。大學生旅游市場集中，旅游企業要獲取較大的經濟利潤，必須降低成本，實行薄利，取得價格優勢，規模開發；

②開發重點旅游市場在宣傳的時候應突出重點景點，大學生追求個性化，好奇心重，喜歡探險或刺激的旅游活動，所以，旅游企業在有安全保障的條件下，可開展探險類旅游活動。

③發揮、改善和提高旅游資源的吸引力解決和提高旅游資源所在地的可進入性，建設和完善基礎旅游設施，建設上層旅游設施，注重旅游景區、景點的開

發建設與管理，同時，培訓能夠勝任專業水平旅游服務工作的人員。④保證服務質量，提升服務效率注重旅游服務各個環節的質量，為大學生旅游者提供最優質的旅游服務，與此同時，切實保障大學生旅游者的自身利益，包括財務利益與社交利益，從而在其心中形成良好的企業形象，以便形成其忠實顧客。

附：

關于內蒙古建筑職業學院同學

“五一”黃金周旅游意向的調查報告

指導教師：丁柯

親耐滴同學們：

你們好，我們是內蒙古師范大學青年政治學院管理系旅游管理專業的學生，五一黃金周將至，您是否有意外出旅游呢，我們即將針對您五一假期的出游安排及意向進行簡單的調查，所以編寫此問卷，感謝您的參與。

1.您的性別

A男生B女生

2.您的年級

A大一B大二C大三

3.您的專業3.您喜歡旅游嗎？

A喜歡B不喜歡C無所謂

4.您在大學期間曾經旅游過幾次

A還沒有過B一到兩次C三到五次D更多

5.你一般準備或者選擇什么時間出游？

A五一、十一黃金周 B寒暑假C期末考試前D其他時間

6.您出游的頻率

A還沒有出游過B一到兩次C三到五次D更多

7.您出游的消費水平是

A300元一下B300~500元C500~800元D800元以上

8.您旅游費用的來源一般為

A生活費B家長資助C打工兼職的薪水D其他

9.您傾向的旅游景點的類型是（可多選）

A名山大川B歷史古跡C民俗古城D體驗冒險E繁華都市

10.一個地方的美食會不會吸引你

A會B不會C無所謂

11.你喜歡的出游方式

A跟團出游B自助游C參加旅游俱樂部

12..您獲取旅游信息的來源是

A電視旅游節目B網絡信息C報紙宣傳

13.假如您不喜歡跟團旅游，原因是（可多選）

A對旅行路線不滿意 B導游素質差C購物時間多D喜歡一個人自由自在的游玩

14.在旅游的過程你認為可收獲什么（可多選）

A開拓視野 B釋放壓力C結交朋友增進感情D品嘗美食E購物

15.在旅游過程中你喜歡把錢花在（可多選）

A住宿B餐飲C導游D交通E購物F娛樂

16.旅游景點的氣候會不會影響你的出游

A會B不會C無所謂

17.你出游的地點一般會是

A本市B本省C全國國外

18.您出游時會購買景點的紀念品嗎？

A會B不會C偶爾D經常

19.您出游會選擇什么樣的交通工具

A大巴B火車C自行車D其他

20.有的人認為，大學生旅游即浪費時間，又浪費金錢，請談談你的看法。

謝謝您的合作，感謝您的參與，耽誤了您的時間，我們非常抱歉。祝愿您在今后的學習生活中一切順利，心想事成，并且預祝您五一假期愉快！

調查結果：

在我組調查的十八人中，所有學生都喜歡旅游，而且多數學生都在寒暑假期間旅游過，消費水平平均都在500——800之間，因為他們的經濟來源有限，一方面是家長提供，一方面是靠課外生活兼職打工賺得，對于景點的欣賞，多數男生喜歡冒險的景點，而相對于女生來講，比較喜歡自然景觀美麗的景點，學生們出游通常是自助的，不跟隨旅行社，因為她們不喜歡旅行社單調的時間控制，相比來說比較欣賞自由的旅游活動。他們總會把錢花在游玩上，而對于吃、住、行、購、娛的要求總是非常低，在出游之前很少有人考慮目的地的氣候，因為他們難得一次放松的機會。目的地總是去一些省外歷史文化底蘊較深的風景區，例如北京、西安等。為了省錢，學生們的出游多數不購買紀念品，因為拍下的照片就是帶給旅途最美好的幾年，同樣，出游的方式當然是選擇廉價便宜、安全的火車。