第一篇：文秘專業個人總結

個 人 總 結

時光飛快，轉眼間，我的大學生活也即將告別了一個段落。回想一下在學校的三年里，關于文秘專業領域中所學習的內容。當時選擇就讀文秘專業，是因為對口升學導致的，從開學懵懵懂懂的心來到了11文秘班級。經過一段時間才知道，文秘專業所學的是如何做一名秘書人員。文秘專業所教的方面非常廣泛:從最基本的基礎寫作，到必須知道的基本工作的秘書實務，接著是作為秘書人員最基本的要求—普通話的考核，還有文秘演講與口才等。這幾門功課是學習文秘的入門，尤其是學習基礎寫作，里面就學習了很多種文體，這都可以知道作為一名秘書必須要有過硬的筆桿功夫，而且還要不斷地學習，了解更多的課外知識；秘書實務基礎讓我們知道作為秘書人員還要善于交際，要有靈活細膩的心思，懂得變通，及時解決問題的關鍵，等等。剛開始接觸文秘，并不知道文秘的作用所在。現在，終于清楚了文秘專業的深度與廣度，不僅知道了讀文秘其實可以延伸到很多的職業部門，也知道學習文秘不是一件很容易的事情。一定要腳踏實地、認認真真地從基本學起，不能投機取巧！總結起來，主要有以下二個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。

更要學會如何把自己幾年來在學校里學習到的理論知識充

分運用到實踐中，并在實踐中找出自己工作中存在的不足和缺點，努力改正，爭取做到最好。在以后的工作中，我將努力改變不足之處，全力以赴做到最好經過了幾年的學習，通過學校的組織去吉林省檔案館實習也學會辦公室的檔案管理以及如何處理，整理名人檔案更學會了如 何 在 工 作 上 相 互 幫 助，團 結 一 致。更 重 要 的 是 我 漸漸改變了之前在學校里的做事缺乏耐心，急躁不安的缺點，變得穩重和謹慎。但是有時候遇到事情繁瑣的時候，還是會顯得躁動不安。

我想我需要改進。這個時候我才清楚地知道，我已經不再是個學校里單純的學生，讀書溫習不再是我唯一的功課，我要做的，更要學會如何把自己幾年來在學校里學習到的理論知識充分運用到實踐中，并在實踐中找出自己工作中存在的不足和 缺 點，努 力 改 正，爭 取 做 到 最 好。相 信 未 來 的 工 作 能 更 上 一 層 樓，在 以 后 的 工 作 中，我 將 努 力改變不足之處，全力以赴做我將以更高的標準來要求自己，以更飽滿的激情投入到工作中，做到最好！

第二篇：文秘專業個人總結（最終版）

個人總結

剛剛畫上句號的2010，對于我來說，是具有深刻意義的一年。這一年，我從一名畢業生成為一名真正的上班族。這一年，沒有安逸的校園生活，沒有喧鬧的嬉戲玩耍，沒有暖和的被窩和賴床的周末，沒有了和大學舍友在灑滿陽光的陽臺上打牌的美好時光。取而代之的是，每天5點50分起床，啃著早餐趕公交車的狼狽；是剛上班第二天就突發性流行感冒的無奈；是剛開始面對新工作新挑戰時的驚慌無措和茫然無望；是在一個陌生的環境里試著和所有不熟悉的人事物打交道的尷尬；是在每一個深夜對自己的未來充滿了無限的設想和希冀。

作為辦公室秘書，我要做的工作還有很多，社會就是這樣，有很多的可以鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下二個方面： 

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。不斷增強了駕馭文字工作的能力以及辦公自動化的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志

為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

也是這一年，我漸漸地熟悉了公司的流程和業務，從最初的董事長秘書到現在的辦公室文秘，我學會了如何更好地為老板分擔工作上的任務，也學會辦公室的檔案管理以及工程標書的制作。更學會了如何與同事們相處，如何在工作上相互幫助，團結一致。更重要的是我漸漸改變了之前在學校里的做事缺乏耐心，急躁不安的缺點，變得穩重和謹慎。但是有時候遇到事情繁瑣的時候，還是會顯得躁動不安。

剛開始接手綜合辦工作的時候壓力超大，做得好是理所當然的事情，做不好就是自身工作能力不足的有力見證。所有的人都在等著看結果，沒有人會理會你心里有多么的難過和不安。這個時候，沒有人在你旁邊手把手地教你怎么做，所有的事情都要自己一個人慢慢摸索，不厭其煩的反復試驗。加班加點是在所難免的，廢寢忘食也成為了事實。每到這個時候，我就在心里默默地告訴自己，我楊某人要用實際行動證明自己，我不會比任何人差勁，別人能做的事情，我也一定能做到，而且會比別人做得好。這樣不斷地暗示自己。做起事情來，也不會那么無望了。相信過了這個坎，一切都會好起來的。

這個時候我才清楚地知道，我已經不再是個學校里單純的學生，讀書溫習不再是我唯一的功課，我要做的，是學會如何成為一名老板的好員工，同事們的好搭檔。更要學會如何把自己幾年來在學校里學習到的理論知識充分運用到實踐中，并在實踐中找出自己工作中存在的不足和缺點，努力改正，爭取做到最好。在以后的工作中，我將努力改變不足之處，全力以赴做到最好。

迎來的2011，將是一個嶄新的開始，這一年，相信自己的工作會更上一層，也相信公司的發展前景一片大好。2011，我將以更高的標準來要求自己，以更飽滿的激情投入到工作中。

第三篇：文秘專業實習總結

文秘專業實習總結

我于2011年5月23日在學院評建辦進行了5天的實習，在實習期間我采用了看、學、問的方式，初步了解了和學習文秘工作中的相關知識，現在我將這次實習情況匯報如下： 在實習當中我做的主要業績：

1、營造良好的辦公環境和辦公氣氛，每天來到辦公室里的第一件事情就是打開窗戶，通風透氣，擦干凈桌子上灰塵，把地面打掃干凈。面帶微笑，優雅的舉止談吐和領導打交道，正確處理好人與人之間的關系。

2、掌握好收文，發文的程序，將領導桌上的文件分類整理好，整理報紙。

3、熟悉電腦操作，打印了中中教育報中的《在新的歷史征程中再創輝煌》的文章。

4、正確使用禮貌用語接聽電話，熱情接待客人。

5、整理，整編ISO：9001質量管理體系認證報告總結。

6、起草了辦公室工作實習計劃，實習計劃包括實習目的，實習任務，實習要求，實習措施，查看項目申報與建設規劃書。

由于對專業知識掌握得不牢固，在實踐操作中存在了以下問題：

1、上班時間觀念不是很強，有時領導來了在打掃衛生，我們還只有剛到，打掃衛生不是特別的干凈，在辦公室工作時，私人電話不斷，偶爾有大聲談話，嘻鬧。

2、對領導桌上的文件資料沒有進行分類，只是把它整理放齊。

3、在電腦操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的時間才打完，在WORD中對公文的排版格式不熟悉。

4、在接聽電話時，電話禮貌用語基本掌握了，其中還存在許多問題，如12月9日那天接到了一個打劉主任的電話，對方說有急事找，當時劉主任不在，我就不知道怎么回答，就把電話給了申老師，當有電話打進時，領導不在沒有做好電話記錄。

5、由于專業知識掌握的不好，在整編ISO計劃總結報告時，出現了許多錯誤，表述語用詞不當，出現了許多病句，辦事不仔細認真，整編完了沒有認真檢查，報告本上不合格的資料有30個，在登記的時候少了幾個，出現了數字漏洞。

6、起草辦公室實習計劃也是一波三折，經過三次的修改，才初步達到老師的要求，對文件所寫的內容不能理解，以致在看項目申報與建設規劃盡收眼底時，有些措施可以合并，卻不知從何下手，合并出來的都是錯誤。

實習中，技術性的勞動并不多，大多是些鎖醉重復的工作，考驗我們的耐心與毅力，在實習過程中既有收獲，也有遺憾，掌握了一些在課堂上不了解的知識，遺憾的是許多事情末能領會其精髓，希望自己在以后的工作中會更加的努力，不斷的學習，彌補自己的不足。

第四篇：文秘專業學習總結

文秘專業學習總結

一年半前的我，帶著“初生牛犢不怕虎”的稚氣，說著濃厚鄉村口音的普通話，滿腦子裝著“品味時尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業大學。呆板。陌生，安靜是我的主打詞。現在的我。60%，剛及格的改變，在根本稱不上蛻變的今天，卻已精益求精，左右逢源。靈活，樸素，大方是我的代名詞。

一、問渠那得清如許？為有源頭活水來

在這一年半中，我感觸最深的是：沒有做不到的，只有想不到的。還記得剛開學那會兒，個個“勝券在握”，殊不知自己根本沒有明確文秘專業的教學目標及意義。一節課后，張張好奇地臉才想去探求作為秘書的最高境界。開始的我，從不主動，只知道聆聽老師的諄諄教誨，欣賞同學穩健的臺風，沒有想過有那么一天，自己也會鎮定自若的站在講臺邊有條不紊的講述著。一個學期下來，我做到了。沒有轟轟烈烈，只是平平淡淡，循序漸進，卻顯得極為真切。從簡單的對秘書職業的認知，到深入對秘書日常事務的了解，再到秘書商務活動的模擬，步步嚴謹，無懈可擊。

在這以培養秘書的職業能力為核心，以學生為主體的全新教學模式中，我的收獲很多。尤其是在這一學期，學到了不少知識。會務組織，市場調研，溝通談判，客戶管理，商務送禮等早已印在了我的腦海。尤其是市場調研這個項目，最讓我銘記在心。它不僅體現了商務特色，也重點培養了學生市場調研的實際操作能力。而市場調研的程序包括：設計調查方案，問卷設計，實地調查，數據統計分析，撰寫調查報告。在調研中，我們要本著系統、科學、前瞻、真實性的原則，將市場調研的客觀、時效、多樣、不確定性的特點展現的淋漓盡致。

二、竹解心虛，學然后之不足

竹子可以讓人學會謙虛，學習然后知道自己的不足之處。不可否認，在我列出的項目中，對溝通談判和商務送禮知之甚微。在溝通談判中言之有物，言之有序，言之有理談何容易。尤其是在與客戶談判這一章節中，你要做好充分的準備，要耐心的傾聽，既要實現自己的高目標，又要使對方感到滿意。我想，對于我這個溝通能力不強的秘書來說，無疑是個巨大的挑戰。關于商務送禮，說實話，在我不了解之前，對這種行為不能接受。總認為，送禮就是行賄，收禮就是受賄。學過之后，才發現自己的不成熟。其實。商務送禮是一門學問，也是溝通的一種方式。它是以交際，酬謝，鞏固和維系人際關系，促銷為目的。看來，要想學會這門學問，也不容易。

三、山由簣進，為則必要其成

山也是由土宜低一點點積累成的，做就要相信能成功。現在，我們只限于課堂上的活動，我覺得紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們缺少的是社會實踐，相信多次實踐后，我的溝通能力會有所提高。努力讓自己成為 一個開朗、自信、堅毅、自制、穩健、敏捷、謙虛、幽默、合群的秘書，遠離清高、卑怯、狹隘、虛榮、戒備、強迫、市儈、漠然的心理。沒有最好，只有更好，努力，不斷超越自己！

文秘102

劉小彤

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第五篇：文秘專業實習總結

文秘專業實習報告

實習時間：2011年3月5日至2011年6月 實習單位：揚州市江蘇裕祥裝飾工程有限公司 實習單位簡介：

江蘇裕祥裝飾工程有限公司成立于1994年8月，為江蘇省裝飾協會會員，揚州市裝飾協會常務理事單位，現有注冊資本1000萬元，是國家建筑裝飾工程施工壹級、幕墻工程施工貳級資質企業、裝飾設計乙級資質企業，公司下設五個職能部門和一個鋁合金門窗生產基地。

公司長期以來注重管理人才的培養和市場的開發，目前現有員工132人，其中技術人員46人（含高級工程師1名、工程師6名、經濟師2名、會計師2名）。公司實行總經理負責制，下設五個項目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來，公司在管理上實行“五化”，即集團化、制度化、規范化、專業化、人性化；在經營上堅持“信譽第一，客戶至上”、“質量就是生命”的理念；在企業建設上，堅持以人為本，強化質量與安全意識，樹立團隊作風。通過多年的工作實踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發展壯大奠定了堅實的基礎。

公司技術力量雄厚，專業工種齊全，質量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門窗制安和幕墻施工等，具備了集設計、生產、施工一體化的綜合能力。年產值均達數千萬元以上，在激烈的市場競爭中建立了自己的品牌。

公司把“以人為本、安全、質量第一，以質量求生存，以信譽求發展放在首位”同時還積極推行科學管理，不斷強化質量安全意識，工程竣工驗收合格率達100%，優良率達90%，確保了多年來安全生產無事故。2005年公司通過了GB/T19001

質量管理體系論證。連續五年被評為揚州市重合同、守信用企業和AAA級資信企業。同時還獲得多個江蘇省優質工程“紫金杯”獎和多個揚州市優質工程“五亭杯”獎。

十多年來，公司業績矚目，業務單位遍及省內外，至誠唯實、講究信譽、信守合同、保證質量、優質服務、用戶至上的作風不斷得到廣大業主認可。

實習工作的內容：主要負責日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標文件的撰寫

實習總結：

通過2011年2月26日在揚州國際展覽中心舉行的人才招聘會，我有幸被江蘇裕祥裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于2011年3月5日來到江蘇裕祥裝飾工程有限公司正式參加實習工作。回顧這兩個多月來的實習工作，期間有值得表揚的地方同時更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領導及各位同事的對我的支持與幫助，在我犯錯誤的時候給予我的不是嚴格的訓斥而更多是鼓勵，這讓我覺得很感動。為此，我盡量使自己的錯誤點降至最低甚至不要犯錯誤。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個月以來的工作情況總結如下：

一、日常的辦公事物

對于剛剛畢業的大學生來說，從事文職類的工作既是機遇也是挑戰。而我能有幸成為江蘇裕祥裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機遇與挑戰。在公司雖然僅有短短的幾個月，但是通過個人的努力盡快的適應了工作的環境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責，并融入到這個集體之中。實習期間，我的工作之一就是負責日常的辦公事物。如辦公環境的衛生狀況、接待客人的來訪、接打電話、收發傳真、復印機得維護與使用等。這一工作將我校學習的文秘專業的專業技能在實際工作中得到了落實。

二、人事管理工作

在實習工作中，我的另一份工作就是負責部分的人事工作。人員入離手續的辦理、檔案的管理等。考察員工的出勤情況；記載工作時間與加班時間；考核計算扣假工資和加班工資等。通過這一工作，讓我在短時間之內快速的認識了公司的人員，為其他工作的順利開展奠定了一定的基礎。

三、撰寫招投標文書的撰寫

這一項工作可以說是我的核心工作。通過這一階段的學習以及領導和同事對我的指導，現在的我對于這項工作的整個過程有了一個基本的了解。前期的工作就是要不斷的關注著網站的招標工作，對于其中我們公司能滿足其條件的工程。我們便可以對做資格預審的資料了，資料的完整及真實性，在這一階段顯得尤為重要，有時候很可能僅因為文件的不完整性造成公司失去資格后審的機會從而失去對此工程的承包的權利。資格預審主要是招投標管理辦公室審查資料的真實與完整性以及對我們的資質等級是否滿足其要求的審查等；資格預審通過之后，便進去資格后審資料的的編制，這一階段編寫的資料，主要包括投標函、商務標、技術標三個部分。投標函主要包括公司對招標工程信息的已獲知情況的表述；對招標人所要求條件我公司可以滿足的陳述；以及商務標主要包括（1）法定代表人身份證明（2）法人授權委托書（正本為原件）（3）投標函（4）投標函附錄（5）投標保證金交存憑證復印件（6）對招標文件及合同條款的承諾及補充意見（7）工程量清單計價表（8）投標報價說明（9）報價表（10）投標文件電子版（u盤或光盤）；技術部分主要包括以下內容：

1、施工部署；

2、施工現場平面布置圖；

3、施工方案；

4、施工技術措施；

5、施工組織及施工進度計劃（包括施工段的劃分、主要工序及勞動力安排以及施工管理機構或項目經理部組成）；

6、施工機械設備配備情況；

7、質量保證措施；

8、工期保證措施；

9、安全施工措施

10、文明施工。資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標人查看我公司編制的方案是否能滿足他們以最小的投資換取最好最優質的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。

二、加強自身學習，提高專業知識水平

通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。個人心得體會

一、存在的問題和今后努力方向

這幾個月以來，我最大限度的能做到敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績。但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是對于領導交代的工作不能很好的領會其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個效率。同時由于自己長期處于校園生活的關系，在校期間即便做錯，也不會造成很大的影響，老師都會從寬處理；但是在實際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經常性的犯很低級的錯誤，如果不是領導們的及時發現，后果將不堪設想。所以不管在什么時候做什么事情都要小心、細心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯。

第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率低下。對于剛畢業的學生來說，首先不能很好的實現從學生到正式工作人員的角色轉換，不能很好轉換的人對于工作總是抱著一種事不關己，己便無之責任的態度，使自己不能很好的進如工作的狀態。這一點在我身上也有體現，由于不確定自己的未來該何去何從沒有一個很好的規劃，所以現在即便是已經找到了工作，也不能很好的定下心來工作。使得自己的工作業績始終沒有起色，在這一點上我認識到自己現在必須要端正好自己的工作心態。

第三，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。在這一點上主要表現為，對于招標文書的寫作，在大學期間我們也開設了公文寫作這門課程，但是當時沒有很好的學習并掌握這門知識，造成現在的工作做起來有點吃力。另一方面，在校學習的知識很少的運用到實際的工作之中，所以也就無從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說是錯誤百出。所以我覺得在校期間應多參見社會實踐，一是將自己的專業知識理論運用到實際操作中以發揮其我們學習它的作用；一是通過實踐才能反映出我們掌握的情況，發現錯誤并及時的予以改正。這些看似微不足道的事情將會給我們以后的工作帶來莫大的影響。