第一篇:建立執(zhí)行力的企業(yè)文化
建立執(zhí)行力的企業(yè)文化
在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中,執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
當(dāng)今社會(huì),變化、速度與危機(jī)被稱為是21世紀(jì)的特征,企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越激烈。在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要一環(huán),一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。
一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃有效推行或?qū)嵤┑哪芰Ρ环Q為執(zhí)行力。專家們和企業(yè)界人士都認(rèn)為,一家公司和它的競(jìng)爭對(duì)手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。許多企業(yè)失敗,就在于戰(zhàn)略計(jì)劃不能直接反映到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中,主要是在執(zhí)行方面存在問題。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,其成功的條件是:首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。它是創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次,公司戰(zhàn)略要從上到下一致和透明,避免造成信息和行動(dòng)的遲緩。再次,公司要有高績效的文化。郭士納在ibm公司的管理思想是明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與“愿景”相比,執(zhí)行力更重要。
二、企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化:是指企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和,體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。
企業(yè)文化的特點(diǎn):具有民族性、地域性和傳承性,對(duì)人的影響是潛移默化的,文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從,不惜犧牲生命。
哈佛大學(xué)總結(jié)海爾文化是:
第一,企業(yè)員工個(gè)人責(zé)任感和主動(dòng)性。只有那些擁有對(duì)企業(yè)高度關(guān)心,并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司,才有可能培育出充滿活力的企業(yè)文化。
第二,持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性。
第三,對(duì)客戶需求的滿足。不僅是消極滿足顧客的要求,還包括用心傾聽顧客的聲音,捕捉他們內(nèi)心沒有表達(dá)出來的想法,在他們感到不滿以前消除障礙。
第四,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人,企業(yè)是對(duì)社會(huì)有用的企業(yè),并具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平。
三、構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化
1.確立核心價(jià)值觀
第一,核心價(jià)值觀一定是精心選擇,不能太多。容易理解和識(shí)記,應(yīng)印成小冊(cè)子,人手一冊(cè),隨身攜帶,便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。海爾企業(yè)文化手冊(cè)做成錢夾般大小,有20余頁,每人隨身攜帶,內(nèi)容簡練而清晰,有許多具體而微觀的規(guī)定,設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)紀(jì)律甚
至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊(cè),是要貫徹并維護(hù)上面的信條,成為員工的一種義務(wù)。
第二,體現(xiàn)核心價(jià)值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰,可以測(cè)度。沃爾瑪1990年目標(biāo),在公元前,使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍,使每平方米的銷售額增加60%。
第三,企業(yè)文化突出行業(yè)特點(diǎn)很重要的,有特色才有效果。如同仁堂企業(yè)精神“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”;堂訓(xùn)“修合無人見,存心有天知”;經(jīng)營觀“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”。
2.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)習(xí)十分重要,員工個(gè)人能力的提高取決于不斷的學(xué)習(xí)。要?jiǎng)?chuàng)造一種人人都學(xué)習(xí)的文化氛圍,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)教育,提倡不提高就淘汰,使員工有自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而且把企業(yè)培訓(xùn)形成一種學(xué)習(xí)制度。每一年員工培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)形式和內(nèi)容,參加人員層次,培訓(xùn)時(shí)間安排等都要有具體規(guī)劃,將最優(yōu)秀的員工選拔出來進(jìn)行培訓(xùn),提拔。
3.將薪酬與績效掛鉤
員工得到的薪酬既是對(duì)過去工作努力的肯定和補(bǔ)償,也是他們以未來努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期,激勵(lì)其在未來也努力工作。薪酬激勵(lì)能從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤,讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比,要保證那些工作積極而又取得了好業(yè)績的員工得到應(yīng)有的報(bào)酬。通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的工作業(yè)績,利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的,從而在企業(yè)內(nèi)部真正建立起一種執(zhí)行力文化。
4.進(jìn)行有效的企業(yè)溝通
要建立執(zhí)行力文化,只做到上面幾個(gè)方面仍然不夠,還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對(duì)話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況,就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動(dòng)的溝通對(duì)信息的收集和整理,以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告,而是一種態(tài)度,一種文化環(huán)境,是站在平等地位上開誠布公地、面對(duì)面地交流,是雙向的互動(dòng)。增強(qiáng)溝通主要通過言傳,當(dāng)公司缺乏這種有效的溝通時(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭,從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)展開對(duì)話。
5.從細(xì)節(jié)和小事做起
細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定完美。中國人做事不規(guī)矩、不到位,給企業(yè)造成了巨大的損失。海爾針對(duì)這一問題發(fā)明了一套管理方法叫作“oec”,其含義是全方位地針對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)提高。建立執(zhí)行力的企業(yè)文化是企業(yè)在變化不定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、最終取得勝利的關(guān)鍵,建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
第二篇:建立執(zhí)行力企業(yè)文化
建立執(zhí)行力企業(yè)文化
[摘要]在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中,執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
[關(guān)鍵詞]執(zhí)行力企業(yè)文化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭力
當(dāng)今社會(huì),變化、速度與危機(jī)被稱為是21世紀(jì)的特征,企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越激烈。在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要一環(huán),一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。
一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃有效推行或?qū)嵤┑哪芰Ρ环Q為執(zhí)行力。專家們和企業(yè)界人士都認(rèn)為,一家公司和它的競(jìng)爭對(duì)手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。許多企業(yè)失敗,就在于戰(zhàn)略計(jì)劃不能直接反映到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中,主要是在執(zhí)行方面存在問題。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,其成功的條件是:首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。它是創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次,公司戰(zhàn)略要從上到下一致和透明,避免造成信息和行動(dòng)的遲緩。再次,公司要有高績效的文化。郭士納在ibm公司的管理思想是明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與“愿景”相比,執(zhí)行力更重要。
二、企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化:是指企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和,體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。
企業(yè)文化的特點(diǎn):具有民族性、地域性和傳承性,對(duì)人的影響是潛移默化的,文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從,不惜犧牲生命。
哈佛大學(xué)總結(jié)海爾文化是:
第一,企業(yè)員工個(gè)人責(zé)任感和主動(dòng)性。只有那些擁有對(duì)企業(yè)高度關(guān)心,并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司,才有可能培育出充滿活力的企業(yè)文化。第二,持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性。第三,對(duì)客戶需求的滿足。不僅是消極滿足顧客的要求,還包括用心傾聽顧客的聲音,捕捉他們內(nèi)心沒有表達(dá)出來的想法,在他們感到不滿以前消除障礙。第四,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人,企業(yè)是對(duì)社會(huì)有用的企業(yè),并具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平。
三、構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化
1.確立核心價(jià)值觀
第一,核心價(jià)值觀一定是精心選擇,不能太多。容易理解和識(shí)記,應(yīng)印成小冊(cè)子,人手一冊(cè),隨身攜帶,便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。海爾企業(yè)文化手冊(cè)做成錢夾般大小,有20余頁,每人隨身攜帶,內(nèi)容簡練而清晰,有許多具體而微觀的規(guī)定,設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)紀(jì)律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊(cè),是要貫徹并維護(hù)上面的信條,成為員工的一種義務(wù)。第二,體現(xiàn)核心價(jià)值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰,可以測(cè)度。沃爾瑪1990年目標(biāo),在公元前,使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍,使每平方米的銷售額增加60%。第三,企業(yè)文化突出行業(yè)特點(diǎn)很重要的,有特色才有效果。如同仁堂企業(yè)精神“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”;堂訓(xùn)“修合無人見,存心有天知”;經(jīng)營觀“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”。
2.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)習(xí)十分重要,員工個(gè)人能力的提高取決于不斷的學(xué)習(xí)。要?jiǎng)?chuàng)造一種人人都學(xué)習(xí)的文化氛圍,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)教育,提倡不提高就淘汰,使員工有自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而且把企業(yè)培訓(xùn)形成一種學(xué)習(xí)制度。每一年員工培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)形式和內(nèi)容,參加人員層次,培訓(xùn)時(shí)間安排等都要有具體規(guī)劃,將最優(yōu)秀的員工選拔出來進(jìn)行培訓(xùn),提拔。
3.將薪酬與績效掛鉤
員工得到的薪酬既是對(duì)過去工作努力的肯定和補(bǔ)償,也是他們以未來努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期,激勵(lì)其在未來也努力工作。薪酬激勵(lì)能從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤,讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比,要保證那些工作積極而又取得了好業(yè)績的員工得到應(yīng)有的報(bào)酬。通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的工作業(yè)績,利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的,從而在企業(yè)內(nèi)部真正建立起一種執(zhí)行力文化。
4.進(jìn)行有效的企業(yè)溝通
要建立執(zhí)行力文化,只做到上面幾個(gè)方面仍然不夠,還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對(duì)話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況,就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動(dòng)的溝通對(duì)信息的收集和整理,以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告,而是一種態(tài)度,一種文化環(huán)境,是站在平等地位上開誠布公地、面對(duì)面地交流,是雙向的互動(dòng)。增強(qiáng)溝通主要通過言傳,當(dāng)公司缺乏這種有效的溝通時(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭,從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)展開對(duì)話。
5.從細(xì)節(jié)和小事做起
細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定完美。中國人做事不規(guī)矩、不到位,給企業(yè)造成了巨大的損失。海爾針對(duì)這一問題發(fā)明了一套管理方法叫作“oec”,其含義是全方位地針對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)提高。
執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力的企業(yè)文化是企業(yè)在變化不定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、最終取得勝利的關(guān)鍵,建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
第三篇:建立執(zhí)行力的企業(yè)文化心得體會(huì)
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建立執(zhí)行力的企業(yè)文化心得體會(huì)
[摘要]在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中,執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
[關(guān)鍵詞]執(zhí)行力企業(yè)文化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭力
當(dāng)今社會(huì),變化、速度與危機(jī)被稱為是21世紀(jì)的特征,企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越激烈。在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要一環(huán),一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。
一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃有效推行或?qū)嵤┑哪芰Ρ环Q為執(zhí)行力。專家們和企業(yè)界人士都認(rèn)為,一家公司和它的競(jìng)爭對(duì)手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。許多企業(yè)失敗,就在于戰(zhàn)略計(jì)劃不能直接反映到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中,主要是在執(zhí)行方面存在問題。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,其成功的條件是:首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。它是創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次,公司戰(zhàn)略要從上到下一致和透明,避免造成信息和行動(dòng)的遲緩。再次,公司要有高績效的文化。郭士納在ibm公司的管理思想是明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與“愿景”相比,執(zhí)行力更重要。
二、企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化:是指企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和,體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。
企業(yè)文化的特點(diǎn):具有民族性、地域性和傳承性,對(duì)人的影響是潛移默化的,文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從,不惜犧牲生命。
哈佛大學(xué)總結(jié)海爾文化是:
第一,企業(yè)員工個(gè)人責(zé)任感和主動(dòng)性。只有那些擁有對(duì)企業(yè)高度關(guān)心,并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司,才有可能培育出充滿活力的企業(yè)文化。第二,持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性。第三,對(duì)客戶需求的滿足。不僅是消極滿足顧客的要求,還包括用心傾聽顧客的聲音,捕捉他們內(nèi)心沒有表達(dá)出來的想法,免費(fèi)
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在他們感到不滿以前消除障礙。第四,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人,企業(yè)是對(duì)社會(huì)有用的企業(yè),并具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平。
三、構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化
1.確立核心價(jià)值觀
第一,核心價(jià)值觀一定是精心選擇,不能太多。容易理解和識(shí)記,應(yīng)印成小冊(cè)子,人手一冊(cè),隨身攜帶,便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。海爾企業(yè)文化手冊(cè)做成錢夾般大小,有20余頁,每人隨身攜帶,內(nèi)容簡練而清晰,有許多具體而微觀的規(guī)定,設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)紀(jì)律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊(cè),是要貫徹并維護(hù)上面的信條,成為員工的一種義務(wù)。第二,體現(xiàn)核心價(jià)值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰,可以測(cè)度。沃爾瑪1990年目標(biāo),在公元前,使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍,使每平方米的銷售額增加60%。第三,企業(yè)文化突出行業(yè)特點(diǎn)很重要的,有特色才有效果。如同仁堂企業(yè)精神“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”;堂訓(xùn)“修合無人見,存心有天知”;經(jīng)營觀“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”。
2.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)習(xí)十分重要,員工個(gè)人能力的提高取決于不斷的學(xué)習(xí)。要?jiǎng)?chuàng)造一種人人都學(xué)習(xí)的文化氛圍,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)教育,提倡不提高就淘汰,使員工有自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而且把企業(yè)培訓(xùn)形成一種學(xué)習(xí)制度。每一年員工培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)形式和內(nèi)容,參加人員層次,培訓(xùn)時(shí)間安排等都要有具體規(guī)劃,將最優(yōu)秀的員工選拔出來進(jìn)行培訓(xùn),提拔。
3.將薪酬與績效掛鉤
員工得到的薪酬既是對(duì)過去工作努力的肯定和補(bǔ)償,也是他們以未來努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期,激勵(lì)其在未來也努力工作。薪酬激勵(lì)能從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤,讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比,要保證那些工作積極而又取得了好業(yè)績的員工得到應(yīng)有的報(bào)酬。通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的工作業(yè)績,利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的,從而在企業(yè)內(nèi)部真正建立起一種執(zhí)行力文化。
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4.進(jìn)行有效的企業(yè)溝通
要建立執(zhí)行力文化,只做到上面幾個(gè)方面仍然不夠,還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對(duì)話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況,就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動(dòng)的溝通對(duì)信息的收集和整理,以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告,而是一種態(tài)度,一種文化環(huán)境,是站在平等地位上開誠布公地、面對(duì)面地交流,是雙向的互動(dòng)。增強(qiáng)溝通主要通過言傳,當(dāng)公司缺乏這種有效的溝通時(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭,從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)展開對(duì)話。
5.從細(xì)節(jié)和小事做起
細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定完美。中國人做事不規(guī)矩、不到位,給企業(yè)造成了巨大的損失。海爾針對(duì)這一問題發(fā)明了一套管理方法叫作“oec”,其含義是全方位地針對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)提高。
執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),必將成為企業(yè)文化的核心成分。建
立執(zhí)行力的企業(yè)文化是企業(yè)在變化不定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、最終取得勝利的關(guān)鍵,建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。
參考文獻(xiàn):
[1]保羅·托馬斯大衛(wèi)·伯恩著,白山譯:《執(zhí)行力》,中國長安出版社.[2]孫健:《海爾的人力資源管理》,企業(yè)管理出版社.資料來源:http://www.tmdps.cn/data/xdth/
第四篇:企業(yè)文化執(zhí)行力
企業(yè)文化執(zhí)行力的認(rèn)同和習(xí)慣
譚小芳
開宗明義地講,沒有危機(jī)感是執(zhí)行力差的重要原因。記得海爾首席執(zhí)行官張瑞敏說過:我們永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。比爾蓋茨也曾說過:我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月。正是因?yàn)閺埲鹈艉捅葼柹w茨時(shí)刻保持的危機(jī)感才造就了今天強(qiáng)大的海爾以及世界第一的微軟。可太多太多的企業(yè)缺乏危機(jī)感,獲得一點(diǎn)成就就沾沾自喜,就認(rèn)為自己無所不能從而失去去環(huán)境的敏感度。只有擁有危機(jī)感,才能不滿足現(xiàn)狀,才想方設(shè)法改進(jìn)自己的不足,才時(shí)刻保持前進(jìn)的動(dòng)力。沒有危機(jī)感就像溫水里的青蛙,逐漸失去跳出溫水的力量繼而逐漸死去。
蔡桓公的故事大家一定還記得:蔡桓公死亡的主要原因在于其沒有危機(jī)意識(shí),扁鵲多次提醒,其無動(dòng)于衷。具體到企業(yè),也要有危機(jī)意識(shí)。全球化的競(jìng)爭環(huán)境是異常復(fù)雜的,競(jìng)爭也超強(qiáng)激烈,每個(gè)企業(yè)都會(huì)面對(duì)來自全球最優(yōu)秀企業(yè)的角逐。在這種環(huán)境下,危機(jī)是不可避免的。盡管很多中國企業(yè)在本土市場(chǎng)上很強(qiáng)大,但還沒有哪個(gè)品牌強(qiáng)大到世界上沒有對(duì)手的地步。與世界同類型的企業(yè)相比,絕大部分的中國企業(yè)只能算是小兔子。
培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)的利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終,使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。工作中我們經(jīng)常談到執(zhí)行力的認(rèn)同的問題。我個(gè)人認(rèn)為,執(zhí)行力的來源是執(zhí)行的人的互相認(rèn)同,對(duì)事情的共同執(zhí)行的基礎(chǔ)就是人的互相認(rèn)同。生活中我們經(jīng)常說,車工小張不鳥車間主任老王。所謂不鳥,就是不認(rèn)同。老王布置任務(wù)給小張,小張的執(zhí)行主動(dòng)性也好,積極性也好,要打個(gè)問號(hào)。一般情況下,規(guī)范化的外企或合資企業(yè)不存在這個(gè)問題。為什么?因?yàn)橹贫群芡陚洌霞?jí)對(duì)下級(jí)直接擁有絕對(duì)的PK權(quán),不聽話就滾蛋,那有你搞來搞去的機(jī)會(huì)?任何團(tuán)隊(duì)招聘員工的第一個(gè)條件是互相認(rèn)同。
執(zhí)行力文化的認(rèn)同首先就要讓所有員工明確:執(zhí)行力培訓(xùn)就是培養(yǎng)員工在企業(yè)戰(zhàn)略下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,全心全意立即行動(dòng)。企業(yè)要將執(zhí)行力培訓(xùn)作為企業(yè)自身的文化來修煉是一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀習(xí)慣的養(yǎng)成,是企業(yè)文化形成的一個(gè)過程。所有企業(yè)的問題,事實(shí)上都是人的問題,而只有文化才能改變?nèi)说囊庾R(shí)從而改變?nèi)说男袨椤R虼耍鄶?shù)企業(yè)的失敗,是由于沒有建立起一種執(zhí)行文化,而無法充分發(fā)揮自己的潛力所致。
對(duì)員工而言,執(zhí)行就是完成任務(wù)的過程。但對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力培訓(xùn)培養(yǎng)則是一套系統(tǒng)化的運(yùn)作流程,包括領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn),以及責(zé)任的具體落實(shí)。它還包括對(duì)企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織的能力進(jìn)行評(píng)估,將戰(zhàn)略、運(yùn)營及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員進(jìn)行結(jié)合、對(duì)這些人員及其所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、以及將獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出相結(jié)合。因此,由于領(lǐng)導(dǎo)比員工掌握更多的信息和資源,領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上就不僅僅是一個(gè)起到監(jiān)督作用的警察的角色,而是一個(gè)教練加老師。
就像是指揮一個(gè)新手開車一樣,讓員工在已有的知識(shí)下,在領(lǐng)導(dǎo)意愿的指導(dǎo)下,進(jìn)行工作。教練要想將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和要求傳達(dá)給學(xué)車的學(xué)員必須要陪著新手上路,指導(dǎo)他如何加減檔,如何踩油門。在以執(zhí)行力培訓(xùn)為重點(diǎn)的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營過程中。只有這樣,才能對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距,并進(jìn)一步對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事之時(shí),企業(yè)就會(huì)變得現(xiàn)代化、高效率。管理中那個(gè)“最大的黑洞”,也會(huì)消失無形。
那么,如果在國有企業(yè)或民營企業(yè)中,要共同執(zhí)行任務(wù),碰到人事方面類似的問題,應(yīng)當(dāng)如何處理?建議如下:
1:洗牌。胸懷有多大,事業(yè)就有多大。老板完全可以坦誠地給職業(yè)經(jīng)理人說,項(xiàng)目中我派個(gè)監(jiān)理,天經(jīng)地義,上海現(xiàn)在建筑公司建筑還有監(jiān)理公司呢,這個(gè)大家心里都沒有疙瘩,比弄個(gè)所謂自己人要強(qiáng)的多。
2:洗腦。告訴所有人,自己的職責(zé),能洗好的留下,洗不好的調(diào)整或PK。3:流程控制。建立制度和流程,實(shí)行法治。但企業(yè)法治是個(gè)很難的過程,困難重重。核心是,中國缺乏真正的高級(jí)管理人才,真正的大公司或上規(guī)模的公司不多,法治的基礎(chǔ)嚴(yán)重缺失。
大概就這三條路。不然的話,事情死于內(nèi)耗的多了去了。最后失敗了,最大受害的,還是老板,用當(dāng)年毛主席的話說,果然如此的話,是老板搬起石頭砸自己的腳。
我也聽到很多私營企業(yè)老板總是抱怨下屬如何不主動(dòng),如何不聽話,如何拖沓,素質(zhì)如何低下等等。但是,事實(shí)上,企業(yè)里出現(xiàn)效率低下,完不成任務(wù)等問題,多數(shù)情況下原因在執(zhí)行力培養(yǎng)推行的問題。執(zhí)行力培訓(xùn)應(yīng)該在一開始施行時(shí),由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)自上而下的推進(jìn),當(dāng)執(zhí)行文化形成后,將成為一種企業(yè)習(xí)慣而自行推動(dòng)。
就像是人們會(huì)有嗑瓜子的習(xí)慣,當(dāng)人開始嗑的時(shí)候,也許只是好奇,但當(dāng)對(duì)嗑瓜子就產(chǎn)生了興趣,后我們發(fā)現(xiàn):無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子,一旦吃上第一顆,就會(huì)吃起第二顆、第三顆?停不下來。在吃瓜子的過程中,人們可能會(huì)做一些別的事情,比如,去洗手間等等,但是,回到座位上以后,都會(huì)繼續(xù)吃瓜子,不需要他人提醒、督促。大多數(shù)情況下,人們會(huì)一直吃下去,直到吃光為止。
優(yōu)秀企業(yè)必須首先認(rèn)同執(zhí)行力文化,然后將企業(yè)所想要的執(zhí)行文化變成習(xí)慣,在企業(yè)中加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)將使企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中更加順暢,讓企業(yè)在良好的習(xí)慣中,走得更遠(yuǎn)。
第五篇:執(zhí)行力和企業(yè)文化
執(zhí)行力和企業(yè)文化
先講一個(gè)小故事。一曲“敖包相會(huì)”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。去過內(nèi)蒙你就會(huì)知道,原來此“敖包”并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實(shí)心的包狀“建筑”。在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈,然后再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會(huì)得到神靈的庇佑;并且,每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動(dòng)也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證,敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說,建造路標(biāo)是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路標(biāo)時(shí)奉獻(xiàn)幾塊石頭也不是什么難事,然而,放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo),的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻(xiàn),某個(gè)人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想,那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了,誰都需要路標(biāo),但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài),最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義,讓路過的每個(gè)人,都自覺地對(duì)發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進(jìn)行建設(shè),在祈福中,完成了自己的貢獻(xiàn)。敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設(shè);沒有信仰,就不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標(biāo)記。它來自于這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,完善于這個(gè)企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。“企業(yè)文化”是現(xiàn)今時(shí)髦的詞語,也是一個(gè)被人用濫的詞語。如果我們仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn),為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設(shè)上,只是滿足于幾條新穎的口號(hào),或?qū)憥灼壳榈氖姑暶鳎蛘撸煽偨?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實(shí)”、“奮進(jìn)”、“爭創(chuàng)一流”此類的詞語,但是,這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標(biāo)語貼在墻上,卻沒有寫進(jìn)員工的心里。小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道:這所學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認(rèn)為,這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)的座右銘“思考”二字,每一個(gè)字母有兩英尺高,一走進(jìn)去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學(xué)員踏著樓梯去上每天的課程時(shí)產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。IBM就是這樣一間把自己的信念象教會(huì)一樣制度化的企業(yè),《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)指出,IBM的文化極為深入,以致于有一位任職9年后離開的人說:“離開這家企業(yè)就象移民一樣。”我有不少朋友出身于可口可樂,盡管離開這家公司已經(jīng)很多年了,但是,他們依然保持著那種對(duì)可口可樂文化可怕的信仰:堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂是世界上最好的公司,堅(jiān)持認(rèn)為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅(jiān)持認(rèn)為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅(jiān)持只喝4度的可樂并認(rèn)為那是最好的風(fēng)味。只有這樣的企業(yè)文化才能培育出充滿著對(duì)公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務(wù)當(dāng)作使命的員工。企業(yè)文化產(chǎn)生于何處?顯然,企業(yè)文化受到公司創(chuàng)辦者的影響是最大的,美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點(diǎn)錢。如果必要的話,賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船。”直到1987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。然而,僅僅是創(chuàng)辦者的影響是不夠的,企業(yè)文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結(jié)現(xiàn)在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業(yè)中獨(dú)特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸和身體力行。而最關(guān)鍵就是身體力行的復(fù)制。上司就是企業(yè)文化?我們看到在很多企業(yè),文化和信仰并沒有從上而下地滲透,而是在不同的部門形成了不同的“文化”。每一個(gè)上司和主管完全按照自己的風(fēng)格來確定部門的風(fēng)格,并且都認(rèn)為那是優(yōu)秀的。而這些自認(rèn)為優(yōu)秀的結(jié)果是什么呢?蓋洛普曾經(jīng)對(duì)一家零售企業(yè)做過一個(gè)員工工作環(huán)境的調(diào)查,結(jié)果在一項(xiàng)關(guān)于員工擁有的“設(shè)備和材料”的項(xiàng)目中,原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異。——這里的一切,包括硬件環(huán)境,都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績效的差異,好的經(jīng)理的部門文化,創(chuàng)造了好的績效,不好的經(jīng)理的部門文化,則相反。顯然不是每個(gè)部門都會(huì)很幸運(yùn)地碰到一個(gè)能塑造好的部門文化的經(jīng)理,公司的挑戰(zhàn),在于在全公司建立良好的企業(yè)文化,而不是變成上司就是企業(yè)文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙,就是由于他們?nèi)萑塘诉@種“亞文化”的存在而忽視了企業(yè)真正優(yōu)秀的文化信仰的宣導(dǎo)。企業(yè)的文化始于招聘,我們需要招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級(jí)的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的。不認(rèn)同企業(yè)文化,他就不會(huì)按照公司的理念去做事,最終,也將降低執(zhí)行力,導(dǎo)致績效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法,但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認(rèn)同企業(yè)文化的能干的鐵杵,越不可能成為公司的針,也越對(duì)企業(yè)文化的復(fù)制過程產(chǎn)生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司,文化必定是單一的。但凡平庸的公司,都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行力也是一種文化執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,并且也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分。執(zhí)行也應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個(gè)系統(tǒng),溶入在企業(yè)的各個(gè)角角落落。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實(shí)的,它是每一個(gè)細(xì)節(jié)的探究和頂真。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在辦公室里幻想著公司未來遠(yuǎn)景的時(shí)候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)是全球最大的;歐萊雅的CEO在商店里仔細(xì)地觀察每一個(gè)競(jìng)爭品牌的柜臺(tái)陳列——盡管歐萊雅早已把這些競(jìng)爭對(duì)手都全部擊敗。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。WALMART的老SAM的勤儉一直到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著WALMART的成本觀念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)成本的控制。如果你要員工“誠實(shí)守信”,你可以再繼續(xù)為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標(biāo)語吧,建立起你真正的經(jīng)過時(shí)間錘煉的企業(yè)文化的信仰,建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。首先,你要身體力行,其次,每一級(jí)別的員工都必須復(fù)制。而不是其它。
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