第一篇：服務優惠承諾

服務優惠承諾

1、我單位已認真閱讀本項目的招標公告及相關資料，對本項目的招標范圍、內容和要求有實質性了解，并確信已完全符合招標公告所列的條件和要求，愿意參加投標并愿意中標；

2、我方承諾自覺遵守國家、省及市有關工程招投標管理的規定，服從業主、監理單位的管理，堅決做到不轉包，不使用掛靠施工隊伍。

3、自覺維護建筑市場良好秩序，根據企業實力組織投標報價，保證投標文件不存在低于成本的惡意報價行為。

4、我單位承諾保證按投標文件承諾派駐管理人員及投入設備，嚴格執行基本建設程序，按合同約定的時間、內容、質量、安全標準及有關施工技術規范、規程、強制性條文和安全文明施工規定完成全部工作量，精心組織，按圖施工，確保工程質量和施工安全，決不無故拖延工期。

5、我單位承諾項目經理、技術負責人、專職安全員及其他崗位人員一定不離開施工現場，聽從業主及監理的安排。

6、我單位承諾竣工后及時免費清除垃圾，將施工現場恢復原貌，使業主滿意。

第二篇：優惠服務承諾

優惠服務承諾

河北亞塑塑業有限公司是一家既重視產品質量又重視服務質量的公司，公司具有完善的售后服務網絡和健全的售后服務體系。公司專門設有客戶服務部，其職能是更好地為客戶服務，讓客戶滿意，做好我公司產品的售前、售中、售后的全程服務。若本公司中標，我們將承諾如下：

一、提供的售中及售后服務項目承諾：

1、施工技術指導承諾

施工前或施工期間，免費提供使用、安裝、維護、保養、培訓及技術指導，并派具有豐富知識和安裝經驗的優秀工程師到施工現場進行安裝、調試、啟動以及性能檢測等方面的指導。如果貴方需要，我方可以為對方施工人員免費進行施工培訓，并頒發培訓證書。

2、調試驗收承諾

免費協助用戶對管道系統進行調試驗收，若管道系統有發生一些人為或意外事故，我公司在24小時內派技術人員趕到現場檢查問題，協助用戶及時排除故障，保證讓你方滿意接受。

3、試運行承諾

工程完工后，試運行期間，我公司派技術指導人員免費到現場進行現場跟蹤指導，以防意外事件發生，并予以及時處理。

4、質量保證期內及優惠條件承諾

我公司承諾質保期1年內如果出現管材質量問題，我方將及時免費更換，如果因此造成的經濟損失，全部由我方承擔。

本公司產品終身保修，如產品損壞時，我方將迅速派員及時解決，同時我方承擔商品配件及人員的所有費用，由于我方原因時間拖延而造成買方生產損失由我方承擔。

5、質量保證期后及優惠條件承諾

質保期后十年內，如因產品本身的質量原因需要更換貨物，本公司負責包退、包換、包修，直至發包人驗收合格為止。如果需要我方協助，備品、備件我方以中標價格提供，我方將不收任何費用，按用戶合理規定時間準時、準確為你方服務。

二、售中及售后維修服務承諾

1、技術維修及售后服務響應的具體措施的承諾

（1）我公司承諾對產品質量提供維修服務，并保證接到維修通知后24小時內到達現場進行維修服務。

（2）隨時提供技術支持，及時響應用戶提出的質量、故障方面的問題。并在接到用戶緊急求助后在1小時內做出答復，及時派出技術人員趕赴現場檢查問題，排除故障。

三、其它技術支持具體措施及承諾

1、我公司將定期或不定期地對用戶進行走訪服務，調查產品質量情況，及時了解管道運行情況，隨時為貴單位提供及時的優質的技術及售后服務工作。

2、售后服務聯系方式（1）送貨服務：

河北亞塑塑業有限公司 聯系方式：0315-6577209、6578451、6393258 聯系人：郭連明 傳真：0315-6388688、6393208 手機：***（2）技術服務：

河北亞塑塑業有限公司 聯系方式：0315-6577209、6578451、6393258 聯系人：王偉 傳真：0315-6388688、6393208 手機：***

3、公司服務理念及宗旨：質量源于企業誠信，產品源于人品，讓用戶滿意是我們的標準。

河北亞塑塑業有限公司（公章）

2013年11月3日

供貨時間保證及措施

一、供貨方式

我公司一旦中標將針對生產廠家與客戶貨物運輸與裝卸制定嚴密的方案,重要內容包括：運輸路線的規劃、運輸方式的選擇、貨物裝卸、貨物堆放等方面。為保證供貨運輸的高效、有序時運行本著如下原則：

1、貨物運輸的可靠性原則。在塑料管材管件運輸中,選擇運輸工具應優先考慮適合管材管件運輸的車輛,一般為6~9米的平板或高欄貨車，在長途運輸過程中,將運輸的質損率降到最低，保證管材管件在運輸途中質量。

2、貨物運輸的安全性原則。貨物運輸的安全是保證供貨及時準確的前提,為了保證運輸安全,應首先了解管材管件的特性,如長度、尺寸、數量及物理化學性質,避免運輸時造成劃傷、拋摔或劇烈的撞擊，油污或化學品污染，并做好安全防范措施，如插桿加固、繩索加固、加蓋苫布、遠離化學品等。

3、貨物運輸的及時性原則。管材管件運輸的在途時間和到貨的準時性是衡量服務評價的重要指標。發貨前優先選擇最快捷的運輸路線保證運輸時間短和到貨快速準確，避免由于運輸不及時造成施工暫停,降低對客戶的經濟損失。

貨物裝卸安全、堆放注意事項：

1、根據PE管材的物理化學性能不得曝曬、玷污、重壓、拋摔和損傷，保證產品由裝卸不當造成損失。

2、管材堆放應整齊，避免擠壓變形。

3、管材不得曝曬，距熱源不少于1米，堆放高度不超過2米。

4、管材存放應遠離油污、化學品，以免發生化學反應使管材管件等性質變化而不能使用。

二、供貨時間

我公司一旦中標，將嚴格按照ISO9001：2008質量管理體系生產，在保證質量的前提下按照業主規定時間內將貨物送到指定地點。供貨時間在簽訂合同3天內開始供貨，隨時滿足施工要求。具體保證措施如下：

1、生產保證

我公司擁有先進的擠出生產設備50臺，可生產聚乙烯（PE）給水管材∮16-∮630各種規格壓力生產線16臺，中標后我公司根據招標方的材料清單立即組織生產，針對本項目日產量20噸以上。同時我公司還擁有先進的管件生產設備，我公司倉庫隨時備有足夠的各種型號管件產品，也可同時開機配套生產。完全可以需方規定的供貨時間內生產供貨完畢。若遇特殊情況或訂單緊急時，可同時加開3-4臺，隨時滿足需方的用貨需求，保證工程進度。

2、及時響應

我公司接到需方供貨通知后，立即作出回應，按照招標人指定的批次、數量、規格型號的要求，保證在規定的時間內不分節假日，隨時準確、快速地將貨物保質、保量的送到需方指定的交貨地點。

3、運輸保證

我公司擁有專門的產品運輸調度中心，與全國各地的貨物運輸公司保持密切聯系，可隨時隨地的調動汽車配送貨物，公司自備了六部貨車以備應急，能保證及時供應產品使需方施工順利進行，如遇到特殊需要供貨，我公司保證隨時調動車輛運送，保證在一個工作日內運到指定地點。

我公司保證隨時滿足需方的供貨需求，保證按合同規定的交貨期內完成供貨，如我公司在需方要求的時間內供貨未到達或由于不適當的包裝而造成貨物在運輸過程中有任何損壞，丟失，因此造成工程延誤，我公司承諾承擔由此而產生的一切損失。

河北亞塑塑業有限公司（公章）

2013年11月3日

質量保證體系、保證措施及檢驗措施

“視精品為合格，視昨天為落后”一貫是我們企業的精神。以高速優質的產品來維護我們的聲譽，發揮我們的技術水平，為廣大用戶提供優質、滿意的產品，并且保證符合招標要求，為此質量保證措施如下：

一、質量計劃的中心思想

在生產過程的各個環節中，以優質的工作質量來保證優良的產品質量。這就要求我們的質量體系健全、嚴密，人員分工職責明確，各種規章制度、操作規程、規范完善，使我們質量管理工作充分體現科學化、程序化、規范化、標準化，并通過對職工的教育，使每個職工明確自己應負的質量責任，從而按要求填寫自己工作的質量記錄，使全員、全方位、全過程的工作質量都可以追查。完善試驗及質量檢測制度，使產品質量始終處于受控狀態；完善報表制度，使方方面面的工作質量都能及時上報；完善獎懲制度，獎勵模范工作者，處罰事故者，激勵廣大職工質量責任感。為確保產品質量目標的實現，公司全體人員必須認真貫徹實行質量管理工作條例，正確處理好質量、進度、成本三者之間的關系，三者之間發生矛盾時，首先服從質量，始終把產品質量放在首位。

二、產品質量標準：

1、本公司保證我公司生產的給水用硬聚氯乙烯PVC-U管材采用國家標準，即，GB/T10002.1-2006，聚乙烯PE管材采用國家標準GB/T13663-2000本公司質量管理體系完善，已通過ISO9001：2008質量管理體系認證，保證出廠合格率達到100%。若我們所提供的產品質量不合格，我們承諾無條件更換不合格產品。

2、我公司承諾保證按合同規定的品種、規格、質量標準向需方提供全新未使用過的優質產品。

3、我公司承諾自貨物驗收合格之日起，1年為質量保證期，在質量保證期內，如貨物發生任何質量問題，我方承擔全部經濟責任。

4、質量保證期內，如因產品本身的質量原因需要更換貨物，本公司負責包退、包換、包修，直至發包人驗收合格為止，產品終身維修。

5、我公司保證所提供的產品在正確安裝、正常使用和維護的情況下，使用年限為50年，并保證其使用壽命期內具有可靠的性能。

6、若因需方保管不善或使用不正當造成的貨物短缺、故障或損壞，由需方負責，但我公司只收取管材的成本費，并保證及時給予補齊或修復。

三、產品質量保證措施

我河北亞塑塑業有限公司于2002年3月順利通過由英國國家質量保證有限公司根據標準ISO9001：2008產品質量及質量保證體系雙認證，并于2006年順利通過了ISO14001：2004環境管理體系認證。中標后我公司保證嚴格按照質量為本、顧客至上、信守合同、持續改進的質量方針，不斷強化產品質量，在市場競爭中立于不敗之地，具體質量保證措施表現在以下幾個方面：

1、嚴把原材料進貨質量關：按照國家產品質量要求，選擇國內外生產規模大的知名企業，產品質量高的合格材料，以滿足產品質量要求。

2、先進的設備生產線是確保產品質量的前提：我公司引進的全電腦控制、技術先進的上海金湖機械有限公司生產的管材擠出生產線，采用高效分離的屏障性螺桿，擠出量大、穩定性強，保證每米管材的重量一致壁厚均勻。

3、我公司為保證為需方提供的產品的每一項指標均能達到標準要求，管材技術部配備了具有國內先進水平的全套自動化檢測設備，加強產品檢驗控制產品質量，產品需經質量檢驗部門檢驗合格，允許產品入庫。

4、產品出廠由出庫員再對管材進行最后的外觀檢測，產品表面是否有永久性標記（生產企業名稱、生產日期、商標、產品名稱、規格、執行標準、產品質量合格證），確認數量后方能裝車出廠。

四、檢測標準

（1）質量檢測：

1）可承受-25℃—60℃自然溫度變化，不變形，不斷裂。

2）管材顏色為灰色。管材內外壁應光滑、平整、不允許有氣泡，裂紋、分解變色線及明顯的溝槽、凹陷、雜質等，管材切口應基本垂直于管材軸線。

（2）衛生性能檢測

衛生性能檢測，經國家衛生部門檢測符合GB/T17219-1998標準。

五、產品質量檢測手段

（1）質量檢測：

1、內外壁光滑平整、無氣泡、裂口、變色線及劃傷，端頭切割平整，并與軸線垂直。

2、密度應在每立方米1350-1460kg，壁厚偏差小于0.5mm，維卡軟化溫度大于80攝氏度，縱向回縮率小于5%，彎曲度小于1%。

3、二氯甲烷漬表面無變化，連接密封試驗及液壓試驗無破裂、無滲透。

4、產品無毒，并對流通水質無化學反應，鎘、汞、鉛、錫的含量低于飲水衛生標準要求。

5、產品顏色純正均勻，可承受外部壓力不小于5kg/cm2

6、產品壽命長達50年，在施工規范、埋深大于1米、正常使用。

7、產品圓度不超過±0.5mm；長度極限偏差為長度的+2%

8、產品表面應有永久性標記，標記間隔不超過3m，依次標明生產企業名稱、生產日期、商標、產品名稱、規格、執行標準，并附有產品質量合格證，按規定進行包裝。

（2）衛生性能檢測

衛生性能檢測，經國家衛生部門檢測符合GB/T17219-1998標準。

河北亞塑塑業有限公司（公章）

日

2013年11月司 簡 介

河北亞塑塑業有限公司始建于1988年，公司地處于京津唐腹地，座落于素有“金三角明珠”之稱的玉田縣后湖工業園區。注冊資金10000萬元，占地面積8萬平方米。主要生產聚乙烯（HDPE）63級、80級、100級，（Φ16-Φ630）硬聚氯乙烯（PVC-U）、（PVC-M）（Φ16-Φ800）聚丙烯（PP）（Φ16-Φ400）及滴灌帶各種規格壓力塑料管材。并且形成生產——設計安裝——調試一條龍的生產服務模式。

我公司管材生產線全部采用國內一流生產設備，共有生產線五十條，管材廣泛用于城市、農村自來水工程，水質水改凈化，高山遠距離輸水，農田排灌、噴灌、微滴灌等防滲管道以及郵電、通訊城市道路排污建筑等多種領域。

我公司產品具有鋼性好、耐寒、耐熱、耐化學腐蝕性、體輕結實，無毒無味，防紫外線幅射，抗沖擊、耐高壓，使用壽命長，連接安裝方便、成本低等多種優點，產品經國家水利部、河北省、唐山市技術監督局多次抽檢合格，被評為“質量信得過單位”，獲得“消費者信得過單位”、“重合同守信用單位”、“文明單位”、“國家優質產品獎”、“中國管材質量公認十大名牌產品”、“質量、服務、信譽AAA品牌”、“河北省誠信企業，公司生產的“玉亞”牌產品被評為“中國著名品牌”等榮譽稱號。同時我公司已通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001國際環境管理體系認證，為企業的規范發展奠定了良好的基礎。

我公司現有高素質員工500余名，其中有豐富經驗的高級技術人員100余名，有良好學術造詣的中級技術人員200余名。公司現有高層管理人員均具有企業管理經驗，保證了公司的經營管理，致使公司產品，以優良的性能和完善的售前、售中、售后服務，使產品銷售機構遍布各省市自治區，得到高速的推廣和應用，深受用戶的信賴與好評。

“追求卓越的產品質量，提供全新的技術服務，保障完善的售后服務”是我公司的宗旨。質量為本，顧客至上，信守合同，持續改進是我公司的質量目標。

河北亞塑塑業有限公司愿與各界同仁竭誠合作，在風起云涌的浪潮中，共同描繪事業的美好藍圖，攜手共創輝煌燦爛的明天！

河北亞塑塑業有限公司（公

章）

2013年11月3日

組 織 機 構 圖

河北亞塑塑業有限公司（公章）

第三篇：優惠服務承諾

優惠服務承諾

我方完全響應并接受《鄭州市鄭東新區邢莊南街等六條道路工程施工招標文件》中第三標段要求的所有條件，并在施工過程中嚴格履行。在投標有效期60天內我方不撤銷、修改投標文件。

一、關于不拖欠農民工工資承諾

1、若我單位中標，確保農民工工資及時全額支付。

2、若我方中標，所有工人通過有資質有資信、經常合作的勞務公司統一提供，并通過勞務公司向每個工人辦理銀行卡，按月造冊發放農民工工資。

3、如出現農民工討薪，立即啟動應急預案，公司拿出專款解決，并同意從農民工工資保證金中直接扣除。每發生一次拖欠農民工工資現象，愿意接受處罰壹萬元。

4、如果我公司出現農民工工資拖欠事件，除接受上述自罰措施外，還自愿接受相關部門的其他處罰。

二、協調地方關系承諾

若我公司中標，與地方關系協調的承諾如下：

1、若我公司中標，馬上進駐現場迅速成立專職協調部，迅速普查影響施工因素，并與相關單位聯系，參與解決方案制定

2、在施工前主動與周邊街道辦事處、村委、相鄰標段和各行政管理部門等相關單位聯系，聽取意見和建議，搞好鄰里關系，友好相處，避免產生矛盾和摩擦。

3、我公司保證在處理工程和地方關系過程中，始終將業主利益放在首位，自行解決處理一般的地方關系問題。

4、項目部現場安全保衛部門主動與當地派出所建立聯防，共同防范擾亂施工正常秩序的事件發生。

5、項目部協調組進場后，主動與周邊村民搞好關系，優先充分保障當地群眾的利益，采取相關措施降低對村民正常生活的擾亂。若必須產生干擾，提前做好公告和協調。

三、連續施工承諾。

若我公司中標，保證連續施工不停工，并確保按總工期交工，具體措施如下：

1、工期：工程工期 120日歷天，確保按時完成，工期提前，免收趕工措施費。由于我方原因導致工期每延誤一天，愿意接受 1000元處罰。

2、資金：若我公司中標，我公司針對本項目，設立專用賬戶，專款專用，不挪做他用。愿意接受發包人監督，我公司為該項目儲備了人民幣 2000 萬元的流動資金，為其提供充足的資金保障。在甲方資金暫不到位時，我方保證連續施工不停工，且不計利息和相關費用。

3、為防止施工現場臨時停水、停電，我公司自備發電設備及供水車輛，保證工程連續施工。

4、保證節假日和農忙期間不停工，不影響工程總進度和質量，爭取早日還路于民。

5、雨季和冬季施工期間，提前編制可行的專項施工方案并責任到人、落實到位。增加雨季施工所需機具、雨具、防汛器材等投入，避免天氣原因影響進度，保證連續施工。

6、保證本工程連續施工的具體措施： 6.1人力保證連續施工的措施

發揮公司優勢，在施工期間保證勞動力充足，若發生實際施工人數低于技術標中勞動力計劃人數的5%，接受1000元/天的罰款。

6.1.1 我單位職工有著善打硬仗的優良傳統，保證秋收種麥、節假日不放假，照常施工，其措施如下：

（1）全體動員，進行重點工程教育，樹立全員質量、工期意識，使全體職工在秋收種麥期間集中精力，想工程之所想，急工程之所急；確保工程按期交付業主使用。

（2）選擇節假日和農忙期間可以不回家且工人技術水平好的作業隊，我集團公司所屬的河南一建勞務公司提供全力支持，負責組織和調配勞務人員，確保在農忙季節不利因素影響下能正常連續施工。

（3）對選擇好的專業勞務隊簽訂勞務合同，制定詳細的勞動力穩定措施，以保證切實可行；首先解決好工人的后顧之憂，由組織上解決那些家在農村的施工人員的家庭收種問題，使前方工人能安心一線工作。

（4）實行經濟責任制，以經濟為杠桿制定農忙期間保證勞動力、保證工期進度的獎罰措施；農忙期間，從資金上予以保證：一是保證一線工人正常開支，保證工人吃好吃飽；二是對不回原籍堅守崗位上班的工人家庭，全額郵寄資金，保證農村親屬雇工開支和購買化肥、種子等用款需要，真正從根本上解決一線和后方思想上、經濟的后顧之憂。

6.2 機械保證連續施工的能力

為了保證工程質量和工程進度，在本工程施工期間，我集團公司所屬的機械設備提供全力支持，確保連續施工不停工。我公司配備齊全的施工機械，保證設備在施工中的正常運行，滿足《投入本工程的主要施工設備表》表中投入機械設備的供應，并根據業主的要求隨時做以調整。

6.3 物資投入保證連續施工的能力

為滿足該工程的施工進度，中標后材料采購部門按照設計和有關標準要求采購有產品合格證明的工程所需材料設備，采購的主要材料在征得招標人的同意并經監理工程師認可后再進行采購，到施工現場的材料按規定進行復驗，一旦發現不合格材料我方免費清運出施工現場，對施工所用的材料合理組織，有序入場，保證物資供應滿足施工進度要求。

四、工程質量承諾

若我單位中標，確保承諾達到 “鄭州市市級以上優質工程”。若竣工驗收時達不到投標時承諾的質量標準，愿意接受按工程總造價的3%處罰。達到省級或部級優質工程按規定獎勵合同造價 2-4%，承諾免收，作為實質性優惠承諾。

五、文明施工承諾

若我單位中標，施工中我公司將嚴格按照ISO14001:2004環境管理體系標準，對施工現場的污水、污泥、廢棄料、垃圾、噪音、細顆粒揚塵等進行治理，做好現場環衛工作，并承擔相應費用，若違反相關規定并造成損失，愿承擔所發生的所有費用。嚴格執行國家、河南省、鄭州市及鄭東新區和甲方及監理的有關管理規定和要求，通過采取行之有效的安全防護防范措施，保證在施工期間杜絕污染事件等發生，爭取獲得省級文明工地。并承諾每天專職安排8-10人對施工現場的廠容廠貌進行清理。我單位愿意接受業主每天的監督和檢查，辦公、食宿、施工現場等條件符合鄭州市有關規定，否則愿意接受業主的罰款。

六、安全施工承諾

若我單位中標、嚴格執行國家《建設工程安全生產管理條例》，通過采取行之有效的安全防護防范措施，保證在施工期間不發生任何人員傷亡事故并爭取獲得省級安全文明工地。并承諾承擔凡因違反安全措施而造成的罰款、人身傷亡事故或傷害他人事故的責任。

七、承諾提供相關設備設施的承諾

1、如我方中標，我公司愿免費為發包人和監理派駐人員提供住宿、辦公用房、辦公用具及冷暖空調設施。

2、公司為本工程提供專用車輛并配備專職司機24小時在施工現場，給發包人和監理提供方便，可隨時調用，為本工程施工管理提供方便。

3、若我公司中標，免費在現場設置監控系統為本工程服務。

4、若我公司中標，保證擬投入現場的主要機械設備及儀器保持相對穩定，并滿足施工要求，保證及時到位。

5、若我公司中標，我單位免費為甲方提供宣傳廣告等材料，提升工程影響力。

八、其它實質性承諾

1、若我公司中標，保證不將承包的工程轉包給他人，也不將承包的工程肢解以后以分包的名義轉包給他人；未經發包人同意，保證不將其承包工程的任何部分分包。

2、我公司保證擬派駐優秀的項目經理、項目副經理、技術負責人在工地每周現場辦公不少5個日歷天，實行工地考勤制度。每少于一個工作日按合同的規定愿意接受罰款。

3、項目經理和項目機構成員保證持證上崗且吃住在現場，在施工過程中上述人員不經建設單位同意保證不更換，對于建設單位、監理單位認為不稱職的人員及時更換。否則承諾按合同規定接受罰款。

4、若我公司中標，保證積極配合專項發分包單位進行現場施工和管理。

5、工程保修期內承諾：

5.1 我公司愿將本工程的基礎工程完成之前，對樁基及土方開挖，降水等工序逐級向業主、主體施工單位、監理給予充分配合及交底。

5.2 嚴格遵守國務院頒發的《建設工程質量管理條例》的規定，加強施工過程控制，減少質量通病。

5.3 樹立為用戶服務的思想。派駐專業保修服務人員跟蹤服務，工程交工后，采取定期和不定期回訪、電話回訪、季節性回訪相結合的方式，保證服務質量，專門負責本工程有關保修事宜。

5.4 設立保修服務熱線（0371-63933687），派專職維修工人進行保修服務。5.5 當工程回訪中發現質量問題后，如我公司提供服務未能達到發包人要求，可對我公司處以每違約一次扣罰人民幣2000元的經濟處罰。

6、保修期外承諾：

6.1 工程保修期滿后，項目部及時將該工程保修資料交我公司工程管理處，并填寫回訪維修服務卡，工程管理處根據計劃每季回訪一次，每半年派專人回訪一次。

6.2 在工程回訪中發現質量問題，確保在24小時內派維修服務隊到現場，根據我公司有關規定無條件維修因我公司原因造成的質量問題；對非我公司原因造成的質量問題，維修時僅收取成本費。

6.3 如貴方發生需要維修的內容，需要我公司派人參加，我公司保證在接到通知之日起48小時，派人維修。

6.4 維修人員主動配合貴方，對貴方提出的要求，盡可能滿足，絕對不讓貴方感到保修期內外的差別。

6.5 如需緊急搶修，我公司承諾接到通知后24小時內做好準備并趕往現場進行搶修。

7、若我公司中標，保證足額繳納中標價10%的履約保證金。

8、若我公司中標，保證在因征地拆遷原因造成的工期順延的情況下，不增加相關費用。

9、因我方自身施工產生的建筑垃圾，我方做到日產日清，并且免收垃圾場外運輸費，確保不影響鄭東新區的各種綠化和環境。

10、施工期間為所有參與施工的人員辦理建筑工程意外傷害保險，并交納保險費用。

11、若我公司中標，在開工前安排專人協助業主辦理進場的相關手續。

12、若我公司中標，積極主動做好場地周圍地下、地上各種管線和設施、臨近建筑物構筑物的保護工作；并保證在竣工前，將因施工破壞的綠地、道路等設施恢復至相關單位的要求。

13、若我單位中標，我公司承諾在項目實施過程中，如遭遇自然災害及突發事件，我公司的機械設備及人員無條件服從業主方的統一安排及調配，積極無條件投入搶險救災工作。

14、若我單位中標，我單位愿意向招標代理機構按照國家規定支付中標服務費。

15、若我單位中標，我單位愿意向鄭州市建設工程交易中心相關規定繳納進場交易費。

15、若我公司中標,我們將本著質量第一、科學規范、改善環境、用戶至上的宗旨，組織優秀的施工隊伍，精心組織，精心施工，以最快的速度、最優的質量、最好的服務、保證優質、如期交付使用。我方保證上述信息的真實和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。

特此承諾。

投標人：河南省第一建筑工程集團有限責任公司（蓋單位章）

2012 年 12月30日

第四篇：優惠服務承諾及合理化建議

優惠服務承諾及合理化建議

承諾內容：

我公司鄭重承諾：按業主要求的監理服務范圍，完成所屬的監理服務工作。我公司具備相應資質，有能力，同時也有信心為貴方提供滿意的服務。

我公司介入本工程建設監理的宗旨是代表業主的利益，為保證業主對項目各項目標的順利實現，全面、公正、合理地維護業主的各項合法權益，并盡力為業主提供一切合法便利條件。我公司的承諾如下：

一、關于擬派監理人員及總監駐工地的承諾

1、若我單位中標后，保證按投標文件中承諾的人員投入本項目監理工作，所投入本項目工作的監理未經招標人許可一律不更換，不符合要求的人員根據業主要求無條件更換，并且隨時進駐現場；

2、對本工程我公司派出責任心強、監理經驗豐富，持有國家注冊監理工程師證書的人員擔任總監；總監及主要技術人員現場辦公每周不少于5個工作日，施工過程中不得擅自離開崗位。

二、監理服務目標承諾

我們承諾嚴格按約定的關于工程質量目標、工期目標、投資控制目標等各項目標進行控制。

1、關于質量控制的承諾（目標：達到國家工程質量檢驗的合格標準，爭創省優工程）

以工程質量驗收統一標準及驗收規范等為依據，督促承包單位全面實現施工合同約定的質量目標，對工程項目施工全過程實施質量控制，以質量預控為重點，達到設計和施工規范要求。整個監理過程以“預控為主”，實施全過程的動態跟蹤控制。

2.關于進度控制的承諾

監理人員將協助業主編制《業主總控制性網絡計劃》，進行動態管理，0

同時要求總包單位編制《施工綜合總進度計劃》，并編制年、季、月、周的分解計劃。監理單位將以《業主總控制性網絡計劃》為依據，對其進行監控檢查，以保證業主總工期目標的實現。

3.關于造價控制的承諾（目標：控制在合同額及施工合同的有關要求以內）

認真熟悉并掌握工程造價控制的依據，堅持工程造價控制的原則，嚴格按工程造價控制基本程序進行監理工作，依據施工合同有關條款、施工圖紙，對工程進行風險分析，找出工程造價最易突破的部分和最易發生費用索賠的因素和部位，并制定防范性對策。嚴格執行工程量計量和工程款支付的程序和時限要求。對工程量和工程款的實際發生值與計劃值隨時進行分析、比較，提出監理造價控制的建議，并隨時向業主報告，以達到造價控制的目標。

4、關于施工安全管理的承諾

（1）認真審核施工單位上報的施工組織設計和專項安全施工方案，確保技術方案科學、合理、可行。

（2）認真審查施工單位進場、報驗的各種施工機械，特別是塔吊等大型施工機械，保證所有施工機械全部處理良好的使用狀態，杜絕施工機械帶病作業。

（3）認真審核施工單位的安全保證體系及安全防范措施，監督施工單位制定合理、可行的安全施工管理制度。

（4）監理部配備專職安全監理工程師，每天檢查、落實各項安全防范措施執行和安全技術交底工作；每周進行一次安全文明施工大檢查，把安全隱患消滅在萌芽之中，確保施工安全。

5.合同、信息管理承諾

⑴協助業主簽署有關分包合同、設備、材料采購合同。使用計算機進行信息化管理，及時準確、全面地實現“四控制、二管理、一協調” 的信息化管理，提高監理的質量和水平。

⑵選用先進的監理設備，提高監理工程的質量和水平，對本工程我公司將根據項目需要，及時配備足夠數量的監理檢測設備。

6.與監理工作相關的協調工作承諾

如果我們中標我們承諾協調好相關參建單位之間的關系。監理單位在工程建設中處于重要位置，承擔著“三大目標”的控制和安全監督管理、合同及信息管理、綜合協調的任務。監理服務質量好壞對工程目標的總體實現有很大的影響。監理單位要擺正自己在工程中的位置，正確行使業主委托權限，開展好監理服務工作。

三、嚴格按照ISO9000系列標準，實現科學化監理，提高監理水平和監理層次，科學運行項目監理程序與規范信息系統，保證監理服務質量，提高工程質量。

四、對額外監理工作和輔助工作的其他承諾

1、利用我公司具有造價咨詢資質及相關人員，配合業主做好竣工決算和審計工作。

2、免費協助業主辦理工程建設有關手續和施工前的各項準備。

3、我公司擁有完備的材料價格庫，可為業主提供準確的時價信息；免費協助業主對施工單位，材料供應商進行考察。

五、其他服務承諾

1、我們承諾監理責任期為監理合同有效期，在監理過程中，如果工期推遲，監理責任期相應順延。

2、我們承諾自行解決交通、通訊、食宿條件，不需要業主的補貼。總之，以我公司人員素質、技術力量、專業配套能力及多年從事監理咨詢所積累的經驗為基礎，以守法、誠信、公正、科學作為我們的工作原

則，一定會為貴方提供高質量的建設監理服務，以優質服務創行優質牌

第二節合理化建議

土地開發整理，最直接的目的是增加有效耕地面積，提高耕地質量，改善農業生產條件和土地生態環境。通過項目實施，促進農業結構調整，拉長農業產業鏈條，實現農村經濟增長。推進對田、水、路、林、村的綜合整治，調整農村土地利用格局，推動農業生產向規范化集約化方向發展，促進傳統農業向高效農業、現代農業方向轉化，實現土地利用效益的最大化。

隨著國家投資結構的調整，全國建筑市場競爭愈演愈激烈，全行業進入了微利時代。因此，要想立足于建筑行業，關鍵在于如何把成本降低到最滿意的程度。降低工程成本關鍵在于搞好事前計劃，事中控制，事后分析。

一、事前計劃準備在項目開工前，項目經理部應做好前期準備工作，選定先進的施工方案，選好合理的材料商和供應商，制定每期的項目成本計劃，做到心中有數。

1、制定先進可行的施工方案，擬定技術員組織措施施工方案主要包括四個內容：施工方法的確定、施工機器、工具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。施工方案的不同，工期就會不同，所需機器、工具也不同。因此，施工方案的優化選擇是施工企業降低工程成本的主要途徑。制定施工方案要以合同工期和上級要求為依據，聯系項目的規模、性質、復雜程度、現場等因素綜合考慮。可以同時制訂幾個施工方案，互相比較，從中優選最合理、最經濟的一個。同時擬定經濟可行的技術組織措施計劃，列入施工組織設計之中。為保證技術組織措施計劃的落實并取得預期效果，工程技術人員、材料員、現場管理人員應明確分工，形成落實技術組織措施的一條龍。

2、組織簽訂合理的分包合同與材料合同分包合同及材料合同應通過公開招標投標的方式，由公司經理組織經營、工程、材料和財務部門有關人員與項目經理一道，同分包商就合同價格和合同條款進行協商討論，經過雙方反復磋商，最后由公司經理簽訂正式分包合同和材料合同。招標投標工作應本著公平公正的原則進行，招標書要求密封，評標工作由招標領導小組全體成員參加，不搞一人說了算，并且必須有層層審批手續。同時，還應建立分包商和材料商的檔案，以選擇最合理的分包商與材料商，從而達到控制支出的目的。

3、做好項目成本計劃成本計劃是項目實施之前所做的成本管理準備活動，是項目管理系統運行的基礎和先決條件，是根據內部承包合同確定的目標成本。公司應根據施工組織設計和生產要素的配置等情況，按施工進度計劃，確定每個項目月、季成本計劃和項目總成本計劃，計算出保本點和目標利潤，作為控制施工過程生產成本的依據，使項目經理部人員及施工人員無論在工程進行到何種進度，都能事前清楚知道自己的目標成本，以便采取相應手段控制成本。

二、事中實施控制在項目施工過程中，按照所選的技術方案，嚴格按照成本計劃進行實施和控制，包括對生產資料費的控制，人工消耗的

控制和現場管理費用等內容。

1、降低材料成本

（1）推行三級收料及限額領料在工程建設中，材料成本占整個工程成本的比重最大，一般可達70%左右，而且有較大的節約潛力，往往在其他成本出現虧損時，要靠材料成本的節約來彌補。因此，材料成本的節約，也是降低工程成本的關鍵。組成工程成本的材料包括主要材料和輔助材料，主要材料是構成工程的主要材料，如：鋼材、木材、水泥等，輔助材料是完成工程所必須的手段材料，如：氧、乙炔氣、鋸、砂輪片等。對施工主要材料實行限額發料，按理論用量加合理損耗的辦法與施工作業隊結算，節約時給予獎勵，超出時由施工作業隊自行承擔，從施工作業隊結算金額中扣除，這樣施工作業隊將會更合理的使用材料，減少了浪費損失。

推行限額發料，首先要合理確定應發數量，這種數量的確定可以是以國家或地區定額管理部門測定的數據為準，也可以是施工作業與項目定額員共同測算并經雙方確認的數據。總之，要經過雙方的確認。其次是要推行三級收料。三級收料是限額發料的一個重要環節，是施工作業隊對項目部采購材料的數量給予確認的過程。所謂三級收料，就是首先由收料員清點數量，記錄簽字，其次是材料部門的收料員清點數量，驗收登記，再由施工作業隊清點并確認，如發現數量不足或過剩時，由材料部門解決。應發數量及實發數量確定后，施工作業隊施工完畢，對其實際使用數量再次確認后，即可實行獎罰兌現。

通過限額發料、三級收料的辦法不僅控制了收發料中的“缺斤短兩”的現象，而且使材料得到更合理有效的利用。

（2）組織材料合理進出場一個項目往往有上百種材料，所以合理安排材料進出場的時間特別重要。首先應當根據定額和施工進度編制材料計劃，并確定好材料的進出場時間。因為如果進場太早，就會早付款給材料商，增加公司貸款利息，還可能增加二次搬運費，有些易受潮的材料更可能堆放太久導致不能使用，需重新訂貨，增加成本；若材料進場太晚，不但影響進度，還可能造成誤期罰款或增加趕工費。其次應把好材料領用關和投料關，降低材料損耗率。材料的損耗由于品種、數量、鋪設的位置不同，其損耗也不一樣。為了降低損耗，項目經理應組織工程師和造價工程師，根據現場實際情況與分包商確定一個合理損耗率，由其包干使用，節約雙方分成，超額扣工程款，這樣讓每一個分包商或施工人員在材料用量上都與其經濟利益掛鉤，降低整個工程的材料成本。

2、節約現場管理費施工項目現場管理費包括臨時設施費和現場經費兩項內容，此兩項費用的收益是根據項目施工任務而核定的。但是，它的支出卻并不與項目工程量的大小成正比變化，它的支出主要由項目部自己來支配。建筑工程生產工期長，少則幾個月，多者

一、兩年，其臨時設施的支出是一個不小的數字，一般來說應本著經濟適用的原則布置，同時應該是易于拆遷的臨時建筑，最好是可以周轉使用的成品或半成品。對于現場經費的管理，應抓好如下工作：一是人員的精簡；二是工程程序及工程質量的管理，一項工程，在具體實施中往往受時間、條件的限

制而不能按期順利進行，這就要求合理調度，循序漸進；三是建立QC小組，促進管理水平不斷提高，減少管理費用支出。

第五篇：優惠服務承諾

3.2優惠服務承諾

一、制定規章制度，劃分職責范圍，工作盡職盡責，重視業主委員會及各位業主的合理化指導意見或建議。

二、所有上崗人員進行崗前培訓，堅持崗中培訓，努力提高全員整體素質及服務水平。

三、所有上崗人員統一著裝，佩戴胸牌，并注意儀表儀容，使用文明用語。

四、客戶服務接待場所工作時間不少于8小時，設置并公示24小時服務電話：XXXXXXX

五、24小時受理業主或物業使用人報修，急修30分鐘到達現場處理，一般修理3日內完成。

六、每年的溝通面不低于小區住戶的60%，每年至少4次征詢業主對物業服務的意見，滿意率達85%以上。

七、本小區物業服務標準暫按省物業服務規范二星級標準。

八、每半年公布一次物業服務費收支賬目，接受廣大業主監督。

九、想盡一切辦法，采取有效措施，努力改變目前小區綠化、停車、環境衛生等現狀。

十、請每位業主積極、主動、支持、配合我們的工作，并有針對性的提出合理化建議，讓我們齊心攜手，共建華平社區美好家園。投標人（企業簽章）： 法定代表人（簽字）：