第一篇：對Zippo打火機的調(diào)研報告

對Zippo打火機的調(diào)研報告

Zippo是由美國zippo公司制造的金屬打火機。自20世 紀30年代以來，它已經(jīng)推出了數(shù)百種富有收藏價值的樣式。George G.Blaisdell（1895-1978）是Zippo的創(chuàng)始 人，綽號“Mr.Zippo”。就是他創(chuàng)造了代表雄性美感光和熱的Zippo打火機。它除了實用性和防風的妙處外，每款Zippo都是一件藝術(shù)品，具有收藏價值。

目標用戶

收藏家

從第一支zippo打火機誕生每支打火機由于都有著不同的編號，因此在這個世界上，zippo打火機也是 唯一的。而且多款打火機限量發(fā)行，所以非常具有收藏價值，重慶定做打火機。因為具有優(yōu)異的質(zhì)量與防風性能，防水性，可持續(xù)燃燒性，成為美國 軍隊的軍需品。因為美觀的外表而受到煙民的喜 愛

美國軍用火機

煙民

功能描述

點燃

Zippo打火機具有很好的可持續(xù)燃燒性能一直燒到燃油耗盡也不會引 燃機身 小洞排列，上面3個小孔中的邊上2 個小孔是出風口約有60度，和中間 空形成撞擊，化解了風速減緩了壓力有效的防止火焰被吹滅 特制的燃料，致使即使掉進水里，拿起來依然可以點燃。

防風

防水

造型風格

方塊盒型蓋機拉鏈接，外觀精美，一般表面無瑕疵，內(nèi)膽的打火輪處和凸輪處的鉚釘是銀白色的，打火輪下邊的火石托是金黃色的。兼具實用與 美觀為一體的造型風格。

技術(shù)支持

ZIppO防風打火機的操作雖然簡單，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)卻相當精密。打 火機共采用了二十一種零件，而生產(chǎn)制造更需要經(jīng)過一百零八 項工序。1.棉芯眼孔Eyelet 2.凸輪彈簧CamSpring 3.凸輪Cam 4.凸輪鉚釘Cam Rivet 5.彈簧片plate 6.內(nèi)殼Inside Case 7.脫脂棉球Rayon Balls 8.棉墊Felt pad 9.火石Flint 10.棉芯W(wǎng)ick 11.打火輪Flint Wheel 12.打火輪鉚釘Flint Wheel Rivet 13.內(nèi)管Tube Insert 14.管Tube 15.頂針Spring Tip 16.火石彈簧Flint Spring 17.螺絲Screw 18.上部銅殼Brass Lid 19.鉸鏈Hinges 20.鉸鏈針Hinge pin 21.下部銅殼Brass Bottom Case

設(shè)計構(gòu)思

他將奧地利打火機改成方塊盒，握1932年正值美國大蕭條的中期，在手中很合手。打火機蓋用一合葉一個霧氣蒙蒙的夏夜，在賓夕法尼與機身相連，棉芯周圍有個風網(wǎng)。亞州的布拉福的鄉(xiāng)村俱樂部里，“好使又好看”的打火機誕生了。治·布雷斯代與一個朋友在神侃，受當時另一個偉大的發(fā)明朋友在用一個1美元的奧地利產(chǎn)（ZIppER）啟發(fā)，布雷斯代決定把 的打火機點煙。那是一個難看的、他的新打火機起名為Zippo。除了 拔下銅蓋子就可點火的玩藝。“憑 打火輪和機殼表面處

第二篇：zippo打火機真假鑒定方法

很多新手對于辨別真假的方法還是不太清楚,為了便于他們能在論壇學到更多的ZIPPO知識,特制作一個真假鑒別圖例，以供大家做一個參考和學習!（百度ZIPPO）

另注: 注★：ZIPPO的外殼和內(nèi)膽的生產(chǎn)日期不同,因為外殼和內(nèi)膽不是同一條生產(chǎn)線,在封裝成品時不是按照日期來靠作的,所以會出現(xiàn)日期不同的現(xiàn)象，屬于正常現(xiàn)象；

注★：港版,臺版等是假貨!這是JS給假貨冠以的美名,是沒有經(jīng)過廠家授權(quán)的!正品是:美版,加拿大版(已于02年關(guān)閉),日韓版(只是授權(quán)加工外殼,底機還是美國提供)。

注★：本方法鑒定內(nèi)容僅適合2009至今的機器，2009年之前的機器部分適用。

一，常規(guī)機

1、外殼

真zippo的i上面的火焰有兩個小火苗，假zippo為一個小火苗，真zippo的底刻字母為BRADFORD,PA 假zippo底刻字母為BRADFORD.PA 真zippo右上角的r很小，假zippo的r一般很大

真zippo的底刻字母U.S.A.和假zippo底刻的U.S.A.對比,真的S比假的窄

真機焊點一般為橢圓，假機為圓

真機鉸鏈為，窄，寬，窄，寬，窄，假機一般寬窄相同，近年的假機也出現(xiàn)了三窄兩寬的現(xiàn)象

2、內(nèi)膽

內(nèi)膽各部分分解圖

直接看出，真機的棉氈字為黑色，假機為藍色。2012年開始棉氈改為紅色字體。

內(nèi)膽彈片在凸輪下突出的部分真機角度較平

內(nèi)膽接縫處的內(nèi)膽膠，真機可以看到白的的內(nèi)膽膠，假的為焊錫焊接

真機凸輪下有鉗子夾斷的感覺，假機上下都是一樣寬窄 假機頂針螺絲的口淺，螺絲厚，如圖 二，41復刻機型(原廠仿制1941年zippo外觀生產(chǎn)，41內(nèi)膽與常規(guī)機不可通用)

直接對比圖中箭頭所示，可知41機專利號真機2的拐角平滑，假機尖銳，如圖，假機的pa前多了,真機無,（僅適用于普通41復刻機器，GGB1941不適用）

三，zippo油的鑒定（大小通用）

油正上方的八個白點，真油立體感強，假油生澀

真油的右側(cè)下方，菱形由字母組成，假油直接對比即可

真油側(cè)面的內(nèi)膽為字母組成，假油為黑色的點

真油背面紅色標志有黑色的點，假油沒有

四，棉芯的鑒別

真棉芯比假棉芯硬，不易彎曲，真棉芯外部的棉線有一根為棕色或者黃色，假的棉芯外部棉線全部為白色 真棉芯和假棉芯燃燒后均會碳化，碳化不是鑒定真假標準

第三篇：案例6 品牌策略-ZIPPO打火機

案例分析

ZIPPO打火機，71載品牌精髓

世界上從來沒有第二個牌子的打火機向Zippo那樣擁有眾多的故事和回味。對于很多男士來說，Zippo打火機是他們的至愛和樂此不疲的話題，同時也是他們邁向成熟男人的標志；對于女士，在心愛的男人生日那天送給他一支ZIPPO，也許就可以獲得他的信賴和關(guān)愛。

世界知名的ZIPPO打火機，71載不變的設(shè)計和品牌策略，令競爭對手望塵不及。ZIPPO品牌塑造的忠誠度超乎想象，其堅實的品牌來自于ZIPPO無與倫比的品質(zhì)和眾多的傳奇故事，ZIPPO的成功在于它的秉執(zhí)，無論是對于品牌還是品質(zhì)。

簡單就好的設(shè)計理念

1932年，美國人喬治·布雷斯代在參加一個朋友聚會時，看到一個朋友笨拙地用一個廉價的奧地利產(chǎn)打火機點煙，那個朋友為了掩飾那令人尷尬的打火機，聳了聳肩，對他說:“它很實用!”。事后布雷斯代發(fā)明了一個設(shè)計簡單，且不受氣壓或低溫影響的打火機。并將其定名為ZIPPO，這是取當時的另一項偉大的發(fā)明--拉鏈（ZIPPER）的諧音，以“它管用”為宗旨而命名的。

和世界上其它著名品牌一樣，ZIPPO的設(shè)計和品牌命名是很和諧的。ZIPPO的品牌易讀、易記，這是對其簡單的設(shè)計理念的最佳闡釋。在中國市場被稱為“之寶”的ZIPPO打火機，71載秉執(zhí)“它管用”的設(shè)計理念，非但沒有在打火機市場激烈競爭的烽煙中迷失自己，反而和牛仔褲、可口可樂一樣，成為了美國的標志之一。ZIPPO成功塑

造了它“簡單就好”的產(chǎn)品文化，也奠定了它在打火機制造業(yè)的霸主地位。

獨特的設(shè)計和銷售主張

從第一支ZIPPO打火機誕生，它就沒有放松過對產(chǎn)品的防偽進行設(shè)計，以便于辨別真?zhèn)巍IPPO采用識別代碼對每支打火機進行區(qū)分，每支打火機由于都有著不同的編號，因此在這個世界上，它也是唯一的。所有關(guān)心ZIPPO的朋友都知道，盡管ZIPPO打火機的款式在不斷地變化，但是ZIPPO這個標志將永遠刻在它的機身底部。在近五十年來，每一支ZIPPO的底部都刻有代表著特定的含義的碼。1986年7月1日,上面的那些沿用以久的編碼方式為新的所代替。羅馬數(shù)字表示年份，字母A-L表示月份，A代表1月，B代表2月??。

1936年，ZIPPO打火機的防風墻設(shè)計成功的獲得美國政府的專利權(quán)，由此證明ZIPPO是精密設(shè)計而成的高科技打火機。并依照它的原始的結(jié)構(gòu)重新設(shè)計了靈巧的長方形的外殼，蓋面與機身間以鉸鏈連接，并克服了設(shè)計上的困難，在火芯周圍加上了專為放風設(shè)計的帶孔防風墻。四十年代初期，ZIPPO成為美國軍隊的軍需品，隨著第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，美國士兵很快便喜愛上了它，一打即著及優(yōu)秀的防風性能在士兵中有口皆碑。實際上，至今為止的65年中，ZIPPO的外形并沒有發(fā)生什么變化，而將這一專利發(fā)展的近乎完美。每一次在大風中打開機蓋，點燃火芯的時候，都會體會到ZIPPO如此獨到的防風設(shè)計。

為了和那些平凡的打火機更好的被用戶區(qū)分，ZIPPO公司曾于

1979年舉行了一項科學性的ZIPPO抗風性能實驗。實驗以200型號之ZIPPO為測試對象，結(jié)果顯示其耐風性為時速32英哩，風速14.2公尺。實驗同時得出，ZIPPO的抗風性決定于它的防風墻的尺寸及構(gòu)造、防風墻上的通氣孔的數(shù)量及大小、棉芯的構(gòu)造、專用電油的沸點等四項因素。這些由ZIPPO申請為專利的知識產(chǎn)權(quán)也一直為ZIPPO品牌的成長保駕護航。

科技含量使得ZIPPO不僅是一支打火機，更是一件輕巧的隨身工具。戶外活動之時，不論天氣好與壞，ZIPPO皆可協(xié)助燃起營火、炭燒爐，也可當作電筒幫助尋找失物或路線，緊急時更可利用火光作求救訊號。“有ZIPPO就有可能”，全球用戶都贊嘆著ZIPPO的堅實品質(zhì)，和瑞士軍刀一樣的多用途性也是它能夠風靡全球的一項重要因素。另外，獨到的防風設(shè)計使得用戶可以很輕松的判斷一支打火機是否正宗ZIPPO品牌，也可以使ZIPPO用戶在惡劣天氣使用打火機時都有勝人一籌的輕松和自豪感。正是如此，雖然ZIPPO價值不菲，它還是創(chuàng)造了全球每天生產(chǎn)65000支打火機而決不滯銷的奇跡，在所有的消費者看來，ZIPPO早已超越了打火機本身，更是他們忠實的朋友，神話和奇跡的創(chuàng)造者。

個性鑄造品牌

ZIPPO防風打火機最初設(shè)計時就考慮到:它可以在任何惡劣的天氣下和所需要得時候都讓人滿意。事實也證明了這一點，在硝煙彌漫的二戰(zhàn)戰(zhàn)場上，在狂風暴雨中，在沙漠里，乃至任何需要它的地方，都會感覺到ZIPPO優(yōu)良的性能。

ZIPPO堅硬的外殼可以抵御任何物質(zhì)的碰撞。一名士兵因為ZIPPO擋住子彈而保住性命，而那支ZIPPO卻依然好用。ZIPPO可以經(jīng)得起任何浸泡的考驗，即使ZIPPO完全被水浸濕，它的火焰也會令人滿意。當點燃手中的ZIPPO時，它就會一直燃燒下去。因此，即使在寒冷的冬夜，手指幾乎完全麻木的時候，也可以用它來點燃那救命的篝火。ZIPPO強勁有力而且安全可靠的火焰得自于它所用的特制的液體燃料。因此，在任何惡劣的天氣下，它都可以被輕松地點燃甚至保持長久不熄。

ZIPPO的設(shè)計原則—絕不畫蛇添足；它的目標是“簡單、堅固、實用”—在需要它的任何時候，ZIPPO都可以提供安全可靠的火源。0.27英寸厚的鍍鉻銅制外罩，再加上0.18英寸厚的不銹鋼內(nèi)襯，構(gòu)成了ZIPPO堅固的外殼；玻璃纖維制成的火芯可以永久地保證燃燒的可靠性，可以使用73000次的燧石輪---無處不體現(xiàn)了ZIPPO的簡單、堅固、實用。

巧妙的防風設(shè)計令ZIPPO超凡脫俗而舉世聞名。但實際上，ZIPPO的關(guān)鍵性技術(shù)在于它的火焰本身。與其他品牌的打火機迥然不同的是，ZIPPO并不是燃氣型打火機，它的燃料是一種非常穩(wěn)定的石油提煉物，由它燃燒產(chǎn)生的火焰不但安全可靠，而且異常潔凈，不會產(chǎn)生任何污染。這種液體燃料就停留在隱藏在防風墻里面的玻璃纖維機芯上。實際上，ZIPPO燃燒的方式就像是一盞油燈，這也是為什么ZIPPO具有如此強的防水和抗風的能力的原因。科技鑄造了ZIPPO的品質(zhì)，而品質(zhì)給了ZIPPO品牌始終如一的公眾印象——穩(wěn)健并值得信賴。正

是這完美的品牌形象，讓ZIPPO在全球擁有數(shù)以億計的忠誠用戶，而且很多用戶都擁有數(shù)支ZIPPO并終生收藏。

ZIPPO，一個神話一樣的品牌，71載屹立不倒。它以品質(zhì)鑄造品牌，以品牌承載品質(zhì)，并賦予自身人物一般的傳奇色彩，成功對產(chǎn)品進行內(nèi)涵的升華。一言以蔽之，ZIPPO的成功在于它以品質(zhì)和秉執(zhí)塑造了一種只屬于自己的、無法復制的產(chǎn)品文化，因為在所有用戶眼中，ZIPPO不僅僅是打火機，更是有著動人故事的打火機，一個值得信賴并伴隨一生的忠實朋友。

思考題:

1、ZIPPO是怎樣保持經(jīng)久不衰的品牌生命力的？

2、ZIPPO的成功對我國企業(yè)塑造民族品牌有何啟發(fā)？

第四篇：ZIPPO打火機真假鑒別及常見問題解答

ZIPPO打火機真假鑒別

一、分辨ZIPPO真假

（一）要判斷Zippo是否為美國原廠制造，得由有經(jīng)驗的Zippo用家進行，而完全未接觸過Zippo的人卻無法辦到。

（二）明智的分辯真假方法：到總代理直屬的經(jīng)銷商/零售商所經(jīng)營的Zippo零售點或?qū)Ｙu店進行鑒別。

（三）一般的Zippo消費者，用觸覺、視覺、聽覺和感覺比較相近型號的真品，查證于文字和圖樣的記錄，甚至單純比較以往使用過的相近型號真品，經(jīng)驗和記憶并配以邏輯和常識來判斷真假。

（四）對于高一級的Zippo用家或者是Zippo收藏迷，只需用心和感情即可分出真?zhèn)巍?/p>

二、分辯真假步驟

（一）放臵手中，感覺重量。一般真品較重，贗品較輕。(修改:從目前市面上的假貨來看，假貨的重量反而更重，因為ZIPPO的外殼是銅的，造假貨者考慮成本而不用銅，用鋼之類的，所以假貨反而比真貨更重些啦。)

（二）開合幾次用觸覺、視覺、聽覺去感受。

（三）擦打打火輪幾次，Zippo仿造品燃燒時冒青煙，火焰忽明忽暗，且燃燒不到4分鐘整個機身就全著了。而真Zippo打火機一直燒到燃油耗盡也不會引燃機身。這是因為假的Zippo剛制外罩太厚，散熱效果差；機內(nèi)的儲油棉芯質(zhì)量差，易漏機油。將真假Zippo放在距電風扇40厘米處扇，將電扇開到最大風力，仍然吹不滅真Zippo打火機的火焰。而假的Zippo打火機在電風扇只開最小風力的時候就被吹滅了。這是因為真Zippo打火機的防風墻高；通氣孔的設(shè)計科學合理；專用火芯吸油好。

（四）抽出內(nèi)膽，觀察大小、形狀、表面電鍍、擋風罩及其他焊接點的細節(jié)。

（五）觀察打火機機底原廠打印。翻轉(zhuǎn)火機的底部，便可一清二楚。1932-1956均用正楷書寫1957-1976使用斜體書寫“Zippo”造型。1977起加入火焰圖章“Zippo”商標制造。從1957年開始，所有Zippo打火機底座均刻上代表制造年份的記號，方便收藏家辨識，制造年份記號有四種：“貳?-1957年起用;“│”--1966至1979年用;“/”--1974至1981年用;“”--1982至1986年用每種記號使用八年，最多出現(xiàn)八個，分別刻在Zippo商標左右兩邊。1986年起，在年份外，更加入了月份的記號。商標的右邊以羅馬數(shù)字表示制造年份(Ⅱ代表86，Ⅲ代表87)，左邊以英文字母代表制造月份(A代表1月，B代表2月)。

（六）材質(zhì)類型編號對照也有一定作用，注意Zippo產(chǎn)品外包裝貨號，對照材質(zhì)類型編號看是否符合。（材質(zhì)類型編號對照表祥見后）

（七）對照Zippo內(nèi)膽 三、一般性的zippo真假辨別部分方法

（一）底部的標志，年月的表示，字跡清晰。

（二）鉸鏈處的焊點，真zippo的焊點為不規(guī)則近似圓形，似炒瓢，而假的則多像平底鍋，（三）外殼的內(nèi)側(cè)面，不打磨，不光潔，甚至看起來比較臟，而假的有的做的反而很光潔。

（四）打火輪，真zippo的打火輪的紋路為雙層，上層紋路從右上到左下，下層紋路從左上到右下，為菱形，其實是分上下層的，打火輪的右側(cè)，有放射狀的條紋。

（五）火石座為黃銅色。假的往往為銀白色。

（六）打火輪的鉚釘為銀白色，假的往往為黃銅色。

（七）內(nèi)膽底部的墊子，為特殊纖維材料，有7－8mm厚，假的往往只有2－3mm厚的海綿。

五、ZIPPO年份對應(yīng)

由86年7月1日起，產(chǎn)品的制造年月以密碼識別。羅馬數(shù)字代表年份，而英文字母則顯示月份。例如A=1 月，B＝2月，以此類推。

四、常見問題及解答

Q:怎么鑒別真假Zippo專用油？

A:正品Zippo燃油有一種特殊的芳香氣味，倒在手上會很快揮發(fā)，并且手上不殘留味道。如果揮發(fā)后還是有很濃的煤油味，那么是假油。

Q:怎么鑒別真假Zippo棉芯？

A:Zippo棉芯中夾有輸油用的纖維，撥開棉芯可以看到里面有接近透明的絲狀物，由于目前的假棉芯的鐵絲及棉線部分的做工都很好，所以鑒別起來有一定難度。比較好的辦法是將棉芯蘸油點燃，燒黑后輕輕拔一下，如果剩下有纖維組織則為真品，如果全部是灰則是假的。

Q:怎么鑒別真假Zippo打火石？

A:真的打火石比較粗，放入Zippo后不會前后搖晃。假的則比較細，而且沒有固定包裝。另外真火石里面沒有雜質(zhì)，打火中不會出現(xiàn)撥動困難的情況，假的經(jīng)常會卡殼，會嚴重影響火輪的使用壽命。

Q:經(jīng)常聽人家說Zippo沙子，鏡子，這些是什么？ A:這是指Zippo的表面制作工藝：

沙子--拉絲打磨，在火機表面上拉出有條理的絲狀沙紋。（較易劃傷）

緞紗--緞紗打磨，高壓噴射火機表層，使出現(xiàn)均勻幼滑如綢緞的紗紋。（較易劃傷）

花砂--花砂打磨，造工與沙子近似，紋條是很亂的，很花的。（不易劃傷）

鏡子--鏡面打磨，打磨至似鏡面光亮。（易劃傷）黑冰，藍寶冰，幻彩等--PVD浸染，以PVD薄膜在特制的溶液中浸至半融狀，再將機身緊緊地包裹住，形成光亮的冰面。（易劃傷）

仿古銀、仿古銅--將機身表面的古銀涂層或古銅涂層進行花砂打磨，使呈現(xiàn)古舊的效果，再在表面涂一層透明的保護漆。（不易劃傷）

Q:一定要用Zippo原裝配件嗎？

A:如使用非正式的配套產(chǎn)品可引致打火困難，整個Zippo打火機失去原來卓越性能。所以極力推薦客戶使用Zippo專用油、火石及棉芯，唯有這些專為Zippo打火機而制作的配套產(chǎn)品才可令你的心愛體現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的效果。

Q:Zippo有港版，臺版，日版，韓版的，有什么區(qū)別？ A:港版原來是指Zippo公司專門為香港市場制造并銷售的Zippo，是美國制造。

但現(xiàn)在這個概念已經(jīng)被混淆了，一些純粹的假貨被標稱為港版。臺版與港版同理。

日版，韓版的確有，指的是由日韓設(shè)計，美國生產(chǎn)的機子，屬于正品Zippo。

Q:我要買來送人，請問有禮盒裝的嗎？

A:有Zippo禮盒套裝，木質(zhì)的禮盒里面裝有您選的火機，Zippo專用油，火石。禮盒套裝的價格是35元（不含火機）。

Q:Zippo側(cè)面的鉸鏈上下兩個“小坑”是質(zhì)量問題嗎？是磕碰所致嗎？

A:這兩個“小坑”是焊點（也稱鉚點），是Zippo制作過程中必然形成的。Zippo上下機殼是單獨生產(chǎn)完成，通過帶有鉸鏈的金屬墊片鏈接后將墊片的兩端焊在上下機殼上，從而把上下機殼鏈接成一個整體。所以那兩個“坑”是沖壓工藝形成，用來鏈接上下機殼。沖壓焊接工藝過程由人工協(xié)助完成，所以鉚點有深有淺，有大有小，有時上下不在一條線上。

Q:機殼內(nèi)部有“銹蝕”，機芯鐵皮有“劃痕”。怎么回事？ A:這是一種生產(chǎn)理念，對于Zippo來說追求的是簡約，即從來不把工藝成本投入到無用的細節(jié)，也就不對機殼內(nèi)部做任何處理了。機殼內(nèi)部的銹蝕是制作過程中進行表面處理時留下的痕跡。相同的原因，Zippo機芯的“鐵皮”也不是很講究，因為是放在里面看不見的，而且在機殼內(nèi)磨擦會有劃痕，看上去像“舊的”。其實這正是真Zippo的正常表現(xiàn)。

Q:Zippo打火機機殼和機芯的標識字母不同，是怎么回事？

A:機殼和機芯的表示方法一樣，05表示2005年、06表示2006年，A、B、……、L表示1、2……、12月，以此來表示機殼、機芯的生產(chǎn)年月。Zippo實行嚴格的質(zhì)量管理，生產(chǎn)統(tǒng)一的機殼和機芯。無論哪個年代生產(chǎn)的機殼、機芯，都可以相互匹配，即使年代相差很遠。所以，機殼與機芯的生產(chǎn)年月不同不是鑒別真假的標準，是很普遍的、正常的現(xiàn)象。

Q:剛買的Zippo怎么打不著？

A:全新的Zippo打火機是沒有加過油的，加入Zippo專用油即可使用。

Q:上下機殼松動或者對不齊是什么問題？

A:在鉸鏈沒有被沖壓焊在上下機殼前，上下機殼是獨立分開的，制作時通過鉸鏈鏈接后有時并不能完全使上下機殼在開合時完全一致，兩者之間會有微小的錯位，形成了松動或者對不齊的外觀。這個在工藝處理后的現(xiàn)象屬于正常工藝結(jié)果，而且以后隨著使用（如因為磕碰造成鉸鏈的錯位）也會出現(xiàn)這樣的情況，但這種情況對Zippo的使用并沒有實質(zhì)的影響。

Q:使用中機芯有些松，容易“冒”出來，怎么辦？ A:Zippo一族應(yīng)該理解DIY精神，只有自己調(diào)教的機器才是最適合自己使用的。機芯松是一個經(jīng)常遇到的問題，解決的辦法也比較多。原理是將機芯撐大一些，增大其在機殼內(nèi)的摩擦力。這里介紹一個簡單實用的方法：撥出機芯，將機芯平躺按在臺案等平面上。用一字改錐或類似的工具，探入機芯殼與棕墊的縫隙將機芯殼向上挑。另一側(cè)也是如此。然后放入機殼試一試，反復操作，直到松緊適宜為止。

Q:我的Zippo開蓋聲音不是很脆？有沒有辦法調(diào)整？ A:Zippo打火機的開蓋聲音與機身制造工藝等因素有密切的聯(lián)系。上蓋內(nèi)的彈片產(chǎn)生振動引起共鳴，機身的質(zhì)量、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)影響共振，造成聲音不同。是否貼章、表面工藝、機芯松緊、寬機窄機、使用時間等多種因素影響開蓋的聲音。機蓋上有貼章會損失機蓋的共鳴。另外，即使沒有貼章，同一款式的Zippo打火機因個體細微的差別，聲音也會有區(qū)別，有的差別會較大。調(diào)整的方法是：把上蓋里面的彈片往里撥，聲音會變脆而小，往外撥，聲音則是粗而大。注意：不建議反復調(diào)整，調(diào)整時務(wù)必小心，以免弄壞機器。

Q:為什么使用一段時間后打不著火了？

A:首先，排除是否需要加油了，加油太多“濕”了燧火輪和火石也會造成短暫的打不著火，將表面的油擦拭干凈即可。如果摩擦燧火輪沒有火星或者燧火輪轉(zhuǎn)動很費力，那應(yīng)該需要更換火石了。

Q:棉芯要有多長才是正常的？一般什么時候需要換棉芯？

A:一根新的棉芯應(yīng)該有115mm長，隨著使用，我們需要不斷剪短棉芯。在棉芯短于75mm就要換新的了，少于75mm的情況下，由于棉芯不能以S型布滿整個內(nèi)膽，因此會有油吸不上去的情況，最明顯的是揭開毛氈里面有油卻打不著。

Q:在內(nèi)膽的毛氈下面有一個小孔是干什么用的？ A:那個設(shè)計是用來放臵備用打火石的，并不是灌油口。Q:Zippo真的防風嗎？為什么我一吹就熄了，還是我的Zippo有問題？

A:Zippo確實是防風型的打火機，能抵御14米/秒的風速而不熄滅，折合大約30公里/小時。嘴吹出的風速度密而快，遠大于這個數(shù)值，因此很容易熄滅。特別是當風直接吹向火焰時，這種情況尤為明顯。

Q:我的Zippo的火焰太大，有沒有辦法調(diào)整火焰的大小？調(diào)整的時候要注意些什么？

A:火焰的大小主要靠棉芯來調(diào)整，另外與機器內(nèi)的油量也有關(guān)系。棉芯與火焰的關(guān)系是棉芯偏向打火輪火焰小，反之火焰大；棉芯長火焰大，反之火焰小。需要注意的是，調(diào)整中如果發(fā)現(xiàn)棉芯過短，要拉長棉芯，請卸下內(nèi)膽，然后再調(diào)整里面的棉芯，千萬不可直接用工具拉出棉芯，以免拉壞棉芯中的纖維組織，影響供油。

Q:為什么在長時間使用后，棉芯的頂部有一塊黑色的固體，對Zippo有影響嗎？

A:這個現(xiàn)象是結(jié)碳。在不充分燃燒的情況下就會出現(xiàn)結(jié)碳現(xiàn)象。去除的方法也很簡單，直接剪掉結(jié)碳的部分就可以了，結(jié)碳會影響煤油的傳輸，去除是很有必要的。但請注意結(jié)碳不同于棉芯的變黑，燃燒中棉芯的變黑是必然的，變黑并不影響Zippo的使用。結(jié)碳也是可以避免的，結(jié)碳主要發(fā)生在不完全燃燒的情況下，對火焰吹風、復燃都會造成不完全燃燒，因此應(yīng)盡量避免這些情況，另外點煙的朋友也不要將煙太靠近棉芯，這樣火焰被壓制，同樣會不完全燃燒。

Q:我的Zippo棉芯和里面的棉花都用了很長時間，現(xiàn)在想換掉，是否能用普通的棉線和棉花來代替？

A:我們不推薦用這種方法，Zippo的棉芯是特制的，里面有細長的纖維組織來保證供油的穩(wěn)定性，普通棉線沒有這樣的設(shè)臵，很容易燒芯。另外，Zippo的棉花由于纖維比較長，能保存更多的油，當然使用普通的棉花對平時的使用并沒有什么影響，我們?nèi)匀徊煌扑]用普通棉花來代替的做法，因為這樣有可能出現(xiàn)漏油的問題。

Q:為什么我的Zippo火焰比別人的顏色要深，是不是因為我用了假油？

A:有可能是使用了假油，請仔細觀察然后是否有黑煙，如果是完全燃燒的情況下仍然有黑煙，那么是假油無疑。當然，也不可以顏色深淺來分辨油的真假，由于金屬有“焰火效應(yīng)”，所以夾在棉芯中的銅絲會影響火焰的顏色，撥開里面的銅絲即可讓火焰顏色變淡。不過火焰顏色的深淺并不影響使用。

Q:為什么我的機器不能一次打著？

A:可能是使用了假油和假火石，如果排除這種可能，那么請檢查你的油路，將棉芯在內(nèi)膽中油路調(diào)整成S型。另外，不要讓油灌得太少或者太多，太少會讓油供給不足，造成燒芯以及結(jié)碳。太多則會讓Zippo蓋內(nèi)的油蒸氣過多，空燃比過小也會讓火機難以打著。

Q:為什么我的Zippo打火輪很快就磨損了？ A:不要拿火輪在褲子或其他硬物上摩擦，這樣會加速火輪的磨損。正常的燃燒對火輪的影響并不大，對碳鋼而言，退火溫度是727度，Zippo的火崖度是達不到的，更何況火輪并沒有在焰頂，因此幾乎不可能發(fā)生退火情況。但這里必須提醒：在一次點火中長時間燃燒可能會造成Zippo火輪退火狀況的出現(xiàn)，這將會嚴重影響到Zippo火輪的使用壽命！

Q:怎么樣清潔我的Zippo火機表面？

A:幾種比較常見的方法：用牙膏蘸水輕輕的刷洗機殼表面，或者用Zippo的原裝油擦拭，還可以使用高濃度的醫(yī)用酒精來擦拭。但要注意對于貼章機不可使用第一種方法，以防生銹。特別提醒：如今，許多品牌的牙膏都有添加物，所以鏡面、銀面、金面、黑冰、藍冰、金冰等Zippo火機慎用！

Q:我不會分辨油的真假，結(jié)果不小心用了假油，現(xiàn)在Zippo里有一股很濃的煤油味，請問應(yīng)該怎么辦法可以補救嗎？

A:新手買到假油是常有的事情，真假油的鑒別前面有詳細說明，這里不再重復了。至于補救的辦法其實很簡單，將內(nèi)膽的所有棉花全部拿出來，用醫(yī)用酒精（純度95％）反復清洗幾次，直到聞不到煤油味為止，然后擠干棉花，晾干（注意不要暴曬）。接著用醫(yī)用棉球蘸取酒精清洗內(nèi)膽的內(nèi)壁以及防風罩內(nèi)壁，因為這里會有殘留的假油味道。全部清洗完畢后，將機器全部裝好即可。注意，一定要等棉花全部干透后再裝機，以免造成腐濁。這種辦法可以做到完全清除濃烈的煤油氣。

五、加油注意事項

（一）選用Zippo原裝燃料；

（二）灌油時，撬開油嘴，一定把油嘴掰至底端，否則有可能漏油；

（三）當棉芯已經(jīng)開始滲油時，油已加滿。加油量由自己掌握；

（四）因為Zippo專用油為易燃液體，所以點燃打火機前必須擦干凈手及火機表面；

（五）檢查專用油油罐是否已蓋密及并無泄漏。

六、換火石注意事項

（一）擰開內(nèi)膽底部螺絲時，防止彈簧意外彈出；

（二）更換新火石時，一定倒出舊火石碎片；

（三）更換新火石后，調(diào)整火石位臵，不要太用力打火輪。

七、換棉芯注意事項：

（一）棉芯一定成S狀（如圖），采用一彎一填的方法，使棉芯與脫脂棉充分接觸，接觸面積越大越好；

（二）裝入脫脂棉的時候可能最后裝不下，是因為已經(jīng)塞進去的棉花還有空隙，應(yīng)用力添實。

參考：加滿油的Zippo打火機可使用1到2周，一顆火石可使用1到2個月（由使用次數(shù)、燃燒時間等因素決定）。

第五篇：策劃書要求：Zippo打火機公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

Zippo打火機網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

200910165111覃堃

一產(chǎn)品與市場分析

1產(chǎn)品分析

長久以來Zippo一直堅持它“簡單”、“堅固”、“實用”的設(shè)計理念。從“簡單”來說，Zippo的設(shè)計絕不畫蛇添足，簡單就好，從第一只Zippo問世至今，外形、結(jié)構(gòu)從來沒發(fā)生改變，0.27英寸厚的鍍鉻銅制外罩，0.18英寸厚的不銹鋼內(nèi)襯，玻璃纖維制成的火芯，再加上可以使用73000次的燧石輪，就構(gòu)成了Zippo全部。

從“堅固”來說，Zippo堅硬的外殼可以抵御任何物質(zhì)的碰撞。Zippo可以經(jīng)得起任何浸泡的考驗，即使Zippo完全被水浸濕，它的火焰也會令人滿意。當點燃手中的Zippo時，它就會一直燃燒下去。

在“實用”這一方面，Zippo最獨特的實際在于它的實用性，在你需要的時刻它馬上能發(fā)出光亮。Zippo具有難以想象的“防風”功能，每一次在大風中打開機蓋，點燃火芯的時候，都會體會到Zippo如此獨到的防風設(shè)計。

個性的設(shè)計使得Zippo成為隨身工具。戶外活動之時，不論天氣好與壞，Zippo皆可協(xié)助燃起營火、炭燒爐，也可當作電筒幫助尋找失物或路線，緊急時更可利用火光作求救訊號。“有Zippo就有可能”。

2市場分析

目前可以說Zippo打火機已經(jīng)占有絕對的市場，Zippo幾乎成為張揚個性，獲得獨立的代名詞，與品牌之間的競爭不同的是，Zippo更趨于賣家之間的競爭。

世界上從來沒有第二個牌子的打火機象Zippo那樣擁有眾多的故事和回味。ZIPPO品牌塑造的忠誠度超乎想象，而堅實的品牌來自于ZIPPO無與倫比的品質(zhì)和眾多的傳奇故事，ZIPPO的成功在于它的秉執(zhí)，無論是對于品牌還是品質(zhì)。

世界知名的ZIPPO打火機，71載不變的設(shè)計和品牌策略，令得競爭對手望塵不及。在中國市場被稱為“之寶”的ZIPPO打火機，71載秉執(zhí)“它管用”的設(shè)計理念，非但沒有在打火機市場的烽煙中迷失自己，而是和牛仔褲、可口可樂一樣，成為了美國的標志之一。ZIPPO成功塑造了它“簡

單就好”的產(chǎn)品文化，也奠定了它在打火機制造業(yè)的霸主地位。ZIPPO，一個神話一樣的品牌，71載屹立不倒。它以品質(zhì)鑄造品牌，以品牌承載品質(zhì)，并賦予自身人物一般的傳奇色彩，成功對產(chǎn)品進行內(nèi)涵的升華。一言以蔽之，ZIPPO的成功在于它以品質(zhì)和秉執(zhí)塑造了一種只屬于自己的、無法復制的產(chǎn)品文化，因為在所有用戶眼中，ZIPPO不僅僅是打火機，更是有著動人故事的打火機，一個值得信賴并伴隨一生的忠實朋友。

二目標受眾分析

1目標人群的定位

青少年和成功人士以及專門買來用于送禮的人群。對于很多男士來說，Zippo打火機是他們的至愛和樂此不疲的話題，同時也是他們邁向成熟男人的標志；對于女士，在心愛的男人生日那天送給他一支ZIPPO，也許就可以獲得他的信賴和關(guān)愛。

2分析目標人群的特性

對于青少年來說，大多都是秉持著炫耀或者張揚自我個性的目的購買zippo打火機的，而且零花錢限制他們購買的打火機價位大都限于幾百塊錢左右。上網(wǎng)也應(yīng)該是很頻繁的。

對于成功男士來說，應(yīng)該是沉穩(wěn)的類型。他們在乎的不在于外表而更多的是深刻的能夠體現(xiàn)他們品位的東西，由于工作的關(guān)系所以上網(wǎng)應(yīng)該不頻繁。

而對于那一類專門用于送禮的人群，應(yīng)該人群分散在年輕女生或者已婚女性居多。

三網(wǎng)絡(luò)營銷目標

銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷的目標主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性，直接性，實時性和全球性為顧客提供較為方便快捷的網(wǎng)上銷售點。能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人。

服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷的目標主要是為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務(wù)，顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠距離進行咨詢和售后服務(wù)。把服務(wù)轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，比如網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，查詢等。通過網(wǎng)絡(luò)可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，如FAQ，實時聊天等。

提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標提升型網(wǎng)絡(luò)營銷的目標主要是通過以網(wǎng)絡(luò)營銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。

四網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案

Zippo的營銷策略很巧妙，下面介紹幾種Zippo打火機在市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷方面已經(jīng)成熟的營銷方式。

故事營銷首當其沖，在二戰(zhàn)期間，不乏Zippo打火機救人以及Zippo打火機在魚腹中嶄新依舊的動人故事，故事不僅僅是故事，故事更表現(xiàn)了打火機的品質(zhì)。

其次，Zippo打火機也是經(jīng)營通路營銷，它是由ZIPPO俱樂部、專賣店、專柜等組合而成的。特別是在網(wǎng)上開展Zippo俱樂部，匯集了各路Zippo玩家交流玩法以及使用技巧。

最后在價格上Zippo也是獨樹一幟，保持統(tǒng)一零售價，并且不會像衣服打折一樣，保證每出一款就是一件值得收藏的藝術(shù)品，永遠只有升值空間。

據(jù)此，個人推薦幾種網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。

第一，首先將網(wǎng)站的注冊名設(shè)置成郵箱格式，用戶可以通過自己的電子郵箱注冊并登陸，參加許可郵件營銷，郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式。

此外，建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新“zippo玩家網(wǎng)絡(luò)課程”“Zippo日常護理課程”“Zippo有趣故事”網(wǎng)站電子雜志以及視頻課程，向Zippo會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。確保向用戶發(fā)送更多實質(zhì)性的東西，而不是垃圾郵件。

第二，其次，可以通過在網(wǎng)上征集“我與Zippo的故事”為題來征集文稿并且設(shè)置獎項。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對該文的訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評的依據(jù)；通過初選而進入復賽的文章，將由專業(yè)人士進行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報紙發(fā)表。所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方

式（身份證號

并且與蘋果公司進行合作，設(shè)置成為以下：

一等獎為一名，iPad一臺。

二等獎兩名IPHONE各一臺。

三等獎若干名，iPodMP3各一臺。

第三，再者在網(wǎng)絡(luò)廣告的投放方面也是必不可少，可以像耐克廣告一樣制作不同時期的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告，當然也包括將那些膾炙人口的Zippo故事大做文章。可以針對二戰(zhàn)期間Zippo打火機陪伴軍隊度過的艱苦時光喚起人們對和平的渴望，同時也能夠緬懷那段艱苦歲月。或者通過投資舉辦一期訪談節(jié)目，專門采訪二戰(zhàn)期間與Zippo打火機有過不解之緣的老士兵，喚起人們的共鳴以及對已經(jīng)流逝的歲月的記憶，揭示zippo之所以成為經(jīng)典的歷史。

第四，最后當然的進行的一個流程就是進行博客營銷，通過百姓網(wǎng)，58同城網(wǎng)發(fā)布更多網(wǎng)絡(luò)寫手的征集廣告，并可以結(jié)合最新的即時聊天手段，建立群，讓更多的人參與到注水大軍中來，不僅可以將人們業(yè)余時間利用起來，更多的是廉價的勞動力往往可以帶來更多意想不到的收益，將外鏈和寫文結(jié)合起來，并按勞力支付工資。這僅僅只是搜索引擎優(yōu)化的一部分，但可以將這種對于百度，GOOGLE表示友好的方式一旦做到融會貫通，你的知名度提高了，網(wǎng)站的訪問量提高了，還怕你的銷售量不夠高嗎。

第五，通過借鑒以往的成功網(wǎng)絡(luò)營銷案例，可以讓用戶自己來定價。通過用戶自己設(shè)計，給出每款打火機的成本價，然后讓顧客自己對自己的作品給出一個心理價格。經(jīng)過買家方面的商討，打成一個共同的價格。從而吸引更多的客戶。

事實上“電臺司令”曾今就做過讓用戶自己定價的策略，結(jié)果賺的滿盆缽。一共有超過180萬人下載了電臺司令的新專輯。雖然只有40%的聽眾下載付了錢，但電臺司令樂隊的顧客為每張專輯平均支付的價格是2.26美元，這可比采用傳統(tǒng)定價模式經(jīng)過層層中間人之后獲得的收入要高許多。他提出直接把樂隊的歌曲放在網(wǎng)上讓粉絲們自己下載，粉絲們愿意為

下載歌曲付多少錢就付多少錢。這個網(wǎng)站上放著“電臺樂隊”最新專輯《In Rainbows》里的歌曲。不過，這些歌曲統(tǒng)統(tǒng)都沒有標示價格，取而代之的是一個空的價格箱。點擊這個價格箱，就會出現(xiàn)一個對話框：“給多少錢你來決定吧！”，在下一個頁面上，又出現(xiàn)另一個對話框：“真的！你來決定價格。

如果你選擇了zippo銷售，那么你成功了一半，因為沒有那款打火機可以與zippo媲美。但是這同樣意味著你將自己處于一個時刻警惕充滿競爭的處境，所以你不得不了解并且熟練掌握市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，如果你在已有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的基礎(chǔ)上能夠掌握更多的最新技術(shù)，不斷充實自己的營銷方案，兩者雙管齊下，那么你與成功就相隔不遠了。