第一篇：典當行配備保安人員制度

配備保安人員制度

本制度等批準設立后，在公安部門指導下按規定和要求予以修訂完善。

根據《典當管理辦法》的要求，公司配備保安人員3名，建立嚴格的保安人員制度，保安人員要接受轄區公安部門和派出所的領導，積極配合公安機關做好本公司的安全保衛工作。保安人員在當地保安公司聘請，接受過正規思想和業務訓練，具有較高素質和處置突發事件的能力，實施晝夜24小時不間斷，全天候的安全保衛工作，確保經營場所和當戶財物安全。為加強保安人員管理，特制定以下管理制度：

一、保安隊員在執勤期間，必須堅守崗位，未經組長命令不得擅自離崗。

二、保安隊員在執勤期間，做好本職工作，重點做好“三防”(防火、防盜、防破壞)工作，未經

組長命令不得從事其他部門的工作。

三、保安隊員在執勤期間，不得相互閑談、打鬧。

四、保安隊員在執勤期間，注意警容警貌，衣帽必須整齊。

五、在交接班時，交班隊員整理好服裝后，不得隨意亂走，要在辦公區原地待命。

六、在執勤期間，隊員不得接打私人電話，特殊情況除外，禁止隊員外出打電話。

七、按規定的保安項目，承擔的責任，全面深入地做好責任區的安全防范工作，周密細致的為公司安全服務。

八、根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作，保障責任區的安全。

九、遵紀守法、堅守崗位，認真做好上崗執勤守夜、護衛、巡邏、檢查等工作。預防責任區

內發生治安案件。

十、保障客戶生命財產安全，如有異常情況及時處理或者報告上級。

十一、執行交接班制度，做好交接班記錄。

十二、按照公司《現金提送規定》采取措施，保證押送的安全。

十三、發生重大突發性事件時，應采取必要的應急措施，維護好秩序，保護好現場，配合有

關部門做好工作，及時向領導及公安局報告。

****典當有限責任公司

****年*月*日

第二篇：保安人員崗位責任制度

秩序維護員崗位責任制度

一、嚴格遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

二、檢驗出入小區外來人員、車輛、證件并做好出入登記。

三、全面了解熟悉小區情況，認真履行小區內巡邏、守

護、安全檢查、報警、監控等職責，對講系統要暢通。

四、小區監控24小時值班，特別對電梯要重點監視，對講機隨身攜帶。

五、發現問題及時處理，及時制止在小區內發生的違法犯罪行為，制止無效立即報警，并保護好現場。

六、如發現火警應迅速趕赴現場，查明情況，同時報告領導和上級相關部門，監視和巡查事故隱患。

七、當班時要做好工作記錄，交接班要清楚，及時處理好交班時遺留問題。

八、做到服裝整潔，統一著裝，態度和藹，熱誠為業主服務。拾獲物品及時上報并尋找失主，不得占為已有。

九、上崗前4小時內不準飲酒，值班時禁止喝酒、打鬧、斗毆、賭博等，不準做其它與值班值勤職責無關的事情。

十、完成領導交辦的其他工作。

衛生保潔崗位責任制度

一、遵守公司的各項規章制度，認真履行衛生保潔責任制度，服從領導，聽從分配。

二、牢固樹立業主第一，服務至上的宗旨，做到統一著裝，佩戴胸牌，禮貌待人，熱情服務。

三、嚴格遵守勞動紀律及作息時間，不準遲到早退。

四、樓道每日兩清掃，保持樓道整潔，扶手無灰塵。

五、大廳要保證整潔，亮麗，做到即時清掃。

六、垃圾要做到日產日清，垃圾桶周圍清潔無遺漏，定期噴殺蚊蠅，無積水。

七、室外清掃要每日兩次，做到地面無雜物、無煙蒂、紙屑等、無死角。

八、及時清理大廈管理范圍內亂堆亂放物品及亂貼、亂畫等廣告紙張。

九、電梯廳要保持墻面、地面、門柜、電梯指示牌等清潔，做到每日擦試兩次，無污跡、灰塵和雜物。

十、電梯按鈕、樓梯扶手、門把手、垃圾桶、果皮箱等部位每日消毒三次。

客服崗位職責

一、認真遵守物業法律法規，執行公司的各項規章制度。

二、負責物業管理費收費通知單的發放和物業管理費收取催繳工作。

三、負責收集轄區內業主資料，做好業主檔案的管理工作。

四、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主聯絡。

五、負責業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤檢查工作。

六、負責業主滿意度調查工作，做好關于業戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作。

七、負責做好轄區內對業主的宣傳調查工作。

八、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理。

九、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、著

裝

規

范

為了加強崗位精細化管理，提升崗位服務形象，培養員工嚴謹的工作作風，提升管理水平，提高工作效率，使協管部各崗位達到方便、美觀，特制定本管理方案。

1、協管員頭發標準，戴帽時帽墻下不超過2公分，不戴帽子時額頭前不能飄逸，后面將手插入頭發內不得超過一指厚。

2、不得戴耳環、耳釘等飾物，不得留長指甲、不得留胡

須、紋身，頸、手指、手腕、腳踝等處不得有掛件等飾物。

3、帽子要戴正、衣服下擺要扎進褲子內、外腰帶松緊一定要合適，不得在夸上掉穿，穿冬季服裝時外腰帶扎在下方倒數衣扣二、三之間背帶松緊合適，黑色皮鞋必須要有光亮。

4、對講機一律撇在右側，使用的筆不得撇在褲子兜口兩

側及上衣兜口內，腰上除了對講機、警棍外不得有其它任何掛件。

5、扎領帶時必須將領帶拉至領口最后一個扣子處，領帶

平時要清洗干凈不得有褶皺、污物在上面。

6、服裝每周必須清洗1-2次，晾干后必須要熨燙平整方可穿戴，不得找任何理由、借口來搪塞此項規定的執行。

此規定適用于協管部所有員工，下發后每個項目必須認真學習傳達，無條件的堅決執行，不得已任何理由、借口來拒不執行此規定當中的每一條款，在檢查時發現與本條令不復合者，按照績效考核協管部負責人。

副經理責任制度

一、認真履行公司各項規章制度，組織各部門員工認真學習物業管理法規，執行公司的各項決議、決定。

二、負責所分管的各項工作，掌握公司各項工作的基本情況，完成各項工作任務。

三、帶領員工認真履行物業服務合同，保證物業管理區域正常運行。

四、遵照規章制度管理好員工，規劃好區域內的共用部位，共用設施、設備的使用和運行，解決好業主提出的各種問題。

五、組織各部門開展市場經營活動，擴大經營項目，根據業主的需要開發多方面有償服務，以其收益補充大廈管理經營不足。

六、接受上級主管部門和業主委員會對本公司的各部門的監督、指導、檢查。

七、完成領導交辦的其他工作。

物業經理職責

一、負責本公司的全面工作，掌握公司全體員工和本區

域的基本情況，建立健全公司各項規章制度，制定

公司各項決定、決議和各項工作任務。

二、組織全體員工認真學習物業管理法規和服務標準，提高每個員工的責任感和服務意識。

三、帶領全體員工認真履行物業服務合同，保證物業管

理區域正常運行。

四、遵照規章制度管理好員工，規劃好區域內的共用部

位，共用設施、設備，使用和運行，解決好業主提

出的重大難題。

五、定期向大廈業主大會報告物業服務情況和大廈管理

服務計劃完成情況。

六、組織部門開展市場經營活動，擴大經營項目，根據

住戶的需要開發多方面有償服務，以其收益補充大

廈管理經營不足。

電工崗位責任制度

一、遵守公司各項規章制度，服從命令，聽從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，熱誠服務客戶，隨叫隨到。

二、認真學習業務知識，明確供電系統，熟練地掌握大廈內電氣設備的原理及實際操作與維修，熟悉設備性能保證安全用電。

三、制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄。

四、對用電設備要定時或不定時的進行巡回檢查，發現問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級匯報。

五、嚴格遵守操作規程，做到“送電時先高壓再低壓，停電時先低壓再高壓”嚴禁刀開關帶負荷停送電。

六、堅持勞保上崗，帶電作業時，必須有人監護，確保工作人員人身安全。

七、節約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，接時開關路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。

出納崗位責任制度

一、認真執行會計法規和會計制度，辦理現金收支和銀行結算業務，嚴格按照現金管理和銀行結算制度的規定，不坐支現金，不以白條抵庫，做好財務的保密工作。

二、按照業務發生的先后順序及時準確地登記現金和銀行存款日記賬，當日現金收入當日存入銀行，做到日清月結并及時核算庫存現金，做到賬實相符，月末出具庫存現金盤點表并備份存檔。

三、保管好庫存現金，確保安全無缺。嚴格履行借款手續，未經領導批準，不準私自借款或占用公款。

四、嚴格執行報銷制度，按規定把好資金支出關，報銷手續必須齊全，沒有領導審批不予受理。

五、保管好保險柜和法人印章，嚴格按規定用途使用印章，嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶預留印鑒，嚴格管理各種票據，認真辦理領用手續，按規定簽發支票，不得簽發空頭支票。

六、銀行的單據要及時取回，月末打出銀行對賬單并與會計對賬，做到賬賬相符，未達賬項要編制銀行余額調節表存入檔案。

七、取送款時要注意安全，要有單位同事陪同，避免發生意外。

八、完成領導交辦的其他工作。

警衛室崗亭“5S”要求

1、在崗人員著裝潔凈、整齊、規范；

2、崗亭內地面干凈無污垢及死角；

3、亭內辦公桌椅等設施表面無灰塵；

4、各種辦公用品定位、整齊放置，辦公抽屜內所放物品整齊，且不能有任何與工作無關之物品；

5、相關記錄清晰、完整，且放置規范；

6、亭內的燈具及風扇等設施明亮、潔凈；

7、亭內墻壁潔凈，四周墻角無塔灰等現象；

8、所有玻璃明亮無水漬痕跡；

9、崗亭門及窗框干凈、無灰塵；

10、亭內清潔衛生用具定位放置，且目視干凈、整齊，無異味；

11、崗亭外墻壁四周干凈、無灰塵；

保安主管工作職責

為了進一步搞好項目工作，統一規范英斯特干部的工作形象，在公司相關規定和崗位職責制度上，再一次重申以下工作要求：

一、自覺遵守規章制度，按時上下班，（早8:30晚18:00）如有特殊情況必須提前電話告知分公司安全職能崗主任并做好登記；

二、上班、開會期間必須著公司制服，制服不得有褶皺、破損、缺扣、男同志頭發、胡須、指甲不得過長，女同志頭發不得披發、不得染指甲、不得使用濃香型香水，不得穿超過5公分高跟的鞋子。

三、注意對甲方領導、對員工均要文明用語，不得使用粗暴的態度和言語處理工作問題。

四、每天上班后首先了解上一班值班情況，審核班長的班前會班后會記錄，抽查崗位值班記錄，并簽字確認。重大事項必須親自在現場指揮、協調。

五、每周參加一次部門的班前班后會，組織召開一次部門骨干員工會，了解員工需求，協調工作?？偨Y進步、查找缺點、整改方案等均要有相關記錄，并納入分公司檢查范疇。

六、每天不少于四次對部門各崗位巡檢，巡檢時在崗位上必須簽到，有問題需有記錄和整改措施、效果驗證。重點檢查辦公環境衛生、物品擺放規范、值班記錄標準規范等問題。

七、每天17:00前向項目經理和分公司職能崗提報當天工作日志，無故不報工作日志者按照公司相關規定考核。

八、認真履行周末和夜間值班經理制度，認真填寫值班記錄，按照公司規定，用座機向項目經理和分公司職能崗報告當值情況，不得弄虛作假。九、一周必須親自進行一次對領班及員工的崗位技能培訓，要有培訓簽到、培訓內容、考核效果等相關記錄，一個月綜合考評一次，檢查培訓效果，分公司抽查此項工作。

十、抓好員工的技能培訓，員工晉級、轉正考試分別由分公司職能崗、項目經理、協管部負責人三級聯合考核，三方必須嚴格履行該項制度。

秩序維護員崗位職責

1、聽從指揮，認真執勤，執勤時著裝整潔、文明用語，主動熱情，站立行走姿勢規范。

2、遵守紀律，做到不遲到、不早退、不脫崗、不睡崗，不做與工作無關的事情，發生問題及時上報。

3、嚴格遵守交接班制度，做好交接班記錄的填寫，字跡清晰、內容真實；上班次未完成事項要跟蹤記錄，交接班人員要分別確認簽字。

4、熟悉掌握小區自然情況，要定時、定點或不定時、不定點在小區列隊巡視，發現問題要反應迅速，及時處理和上報各種突發事件。

5、負責告知、制止業主私搭亂建行為和損壞公共設施的行為。

6、要熟練使用消防設備，掌握應急處理程序，發生火險要積極配合消防部門實施滅火撲救。

7、負責小區車輛停放，合理安排車位，每天認真檢查車輛停放車況。

8、遇到業主反映情況時應耐心聽取，并做好記錄，妥善處理。對于超出職責和無法處理的事件時要及時上報。

9.遵守公司各項規章制度，不允許與業主發生爭執，如有違反，按照相關規定給予處分。違反法律的，將追究法律責任。

10.負責定期檢查養護打草機、噴霧器等綠化設備。

秩序維護員崗位職責

1、聽從指揮，認真執勤，執勤時著裝整潔、文明用語，主動熱情，站立行走姿勢規范。

2、遵守紀律，做到不遲到、不早退、不脫崗、不睡崗，不做與工作無關的事情，發生問題及時上報。

3、嚴格遵守交接班制度，做好交接班記錄的填寫，字 跡清晰、內容真實；上班次未完成事項要跟蹤記錄，交接班人員要分別確認簽字。

4、熟悉掌握小區自然情況，要定時、定點或不定時、不定點在小區列隊巡視，發現問題要反應迅速，及時處理和上報各種突發事件。

5、負責告知、制止業主私搭亂建行為和損壞公共設施的行為。

6、要熟練使用消防設備，掌握應急處理程序，發生火險要積極配合消防部門實施滅火撲救。

7、負責小區車輛停放，合理安排車位，每天認真檢查車輛停放車況。

8、遇到業主反映情況時應耐心聽取，并做好記錄，妥善處理。對于超出職責和無法處理的事件時要及時上報。

9.遵守公司各項規章制度，不允許與業主發生爭執，如有違反，按照相關規定給予處分。違反法律的，將追究法律責任。

10.負責定期檢查養護打草機、噴霧器等綠化設備。

企業名稱

綿陽偉春物業服務有限公司 創立時間

2013年2月 企業類型

有限責任公司

企業資質

物業管理（暫）三級資質

員工資歷

決策層由物業服務行業資深經理組成，管理層平均年齡35歲，平均從事物業服務工作年限2年以上。

綿陽偉春物業服務有限公司是一家標準市場化運作的民營物業公司，企業資質為三級,現為張家港市物業服務協會理事單位，主要管理和顧問策劃的物業類型包括商住樓、別墅、工業廠房、住宅、商業廣場物業等。服務內容包括物業全委、顧問、培訓及安護服務、清潔服務、維修服務、園藝服務、商務服務、家政服務等。公司匯聚了一大批物業服務優秀人才，目前公司在職員工為300人，管理人員均具有建設部頒發的全國物業服務經理上崗證書。

公司本著“至真至誠，求實創新 ”的精神和“業主之上，服務第一”的宗旨，積累了豐富的管理經驗，打造了一支高素質的職工隊伍，贏得了良好的口碑和信譽。全心全意為業主營造一個整潔、文明、安全、舒適的居住環境。

第三篇：保安人員崗位責任制度

保安人員崗位責任制度

為確保學校師生的人身安全和財產不受損失，維護學校的正常教學秩序，特別制訂如下保安人員崗位工作責任制度。

一、除學校特殊工作安排外，早中晚三餐，每天早上6：00—下午3：00 為上班時間。工作人員必須按時巡查。定點定時簽到或2個小時，卻一處簽到罰款10元。弄虛作假一次罰款50元。學生打架、賭博造成不良影響的，且保安不在崗者罰款10元/次。

二、學生每翻圍墻一人一次，工作人員未及時發現或未提到，每人次罰款100元，提到1人次獎勵50元（此獎金由翻圍墻者承擔）

三、學校財產或學生財產被盜，保安未發現或未查處。保安賠償1/2（其他1/2由生活老師或班主任承擔）

四、按時開門鎖門。重點地方按規定重點清查，如違規一次罰款10元。

五、每月休息月假的1/2時間。

六、外地人員進校鬧事應及時處理，嚴重事件及時通知110聯系，并共同處理。

七、夜寢室熄燈時要認真檢查蚊香、蠟燭和電源是否構成火災，嚴防火災發生。

八、嚴禁違記違法處罰學生，如違記違法，責任自負。

***中學

二零零八年九月一日

第四篇：保安人員獎罰制度

湖南竹勝園物業服務有限公司常德分公司

保安員獎懲制度

? 為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定安防人員獎懲制度。

一、獎勵細則

1、見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者；按公司規定予以獎勵

2、積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者；報公司獎勵

3、積極參加搶險救災，保衛人民生命財產的安全，成績顯著者報公司獎勵

4、為搞好公司的安全保衛工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者；月底績效按相關規定予以獎勵

5、拾金不昧者，(根據實際情況進行獎勵）

6、年終被評為“優秀員工”、“先進集體 ”，被評為省、市政府“治安模范標兵”者。（根據實際情況進行獎勵）

7、工作中受到業主和公司領導認同者，示情況進行獎勵

二、懲罰細則

1、值班時收聽收音機、玩手機或進行其他與值班無關的事情者書面警告一次

2、擅離職守，遲到、早退者按曠工處理

3、酒后執勤上崗，并造成一定后果者書面警告一次，罰款100元

4、未按時交接班，或不按有關規定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者罰款100元，當月績效不參與評比中。

5、未經部門領導批準，私自換班和頂班者罰款100元

6、未經部門領導同意，擅自帶人留宿者口頭警告一次

7、執勤時，衣裝不整，佩戴不齊；執勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內發生案件或事故，造成極壞影響者予以開除處理。

8、對公司和保安部領導下達的工作任務，未能如期完成，而又沒有正當理由者予以嚴重警告一次，罰款100元

9、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告，不上交者嚴重警告一次

10、違反保安器材使用規定，私自隨便轉借和使用者口頭警告一次

11、在突發性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者嚴重警告一次

12、法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應有素質極不相稱者予以勸退處理

13、監守自盜或以權謀私，嚴重損壞公司形象者予以勸退處理

14、工作責任心不強，不服從分配，不執行規章制度，并隨意頂撞領導且屢教不改者嚴重警告一次 ? ? ? ? ? ?

根據錯誤情節輕重進行不同的處罰。對于一些性質惡劣者，影響極壞者應辭退；對違反國家有關法律法規者要追究其刑事責任。以上獎懲制度適用于西街全體安防隊員，請大家切實將本職工作做好。以上規定請班長實際監督到位，做到公平公正。

內容制定：郭宏保安部

第五篇：保安人員巡查制度2017.12.26

保安人員巡查制度

為加強公司治安管理及保安人員管理，及時發現公司安全隱患，最大限度地避免安全事故的發生，特制定公司保安人員巡查制度：

一、保安人員工作職責

1、及時解執勤區域內有關情況，嚴密監視目標區域內動態；熟悉巡邏區域及巡邏線路、熟悉重點保衛部位、熟悉報警方式、熟悉與公司值班人員的聯系方式。

2、正確使用并維護好勤務設施、通訊設施（對講機、手機等）和巡邏設施（警棍、手電筒）；按時交接班，不得擅自脫離崗位，交接班要認真填寫交接班記錄，以明確責任。

3、保安人員要盡職盡責，不得酒后上崗、不得脫崗、不得上崗睡覺、不得遲到早退、不得從事與巡邏無關的事宜。

4、值班必須保持清醒的頭腦以及暢通的通訊器材，以便迅速準確地處理突發事件。

二、巡查要求

1、巡邏人員要了解和熟悉公司內部區域情況，熟悉巡邏路線及防范重點。

2、巡查路線：保安室→西車間（含畜牧）→西配電室 → 供水塔 →行政辦公室（負1層、1層、2層）→ 宿舍樓（餐廳、宿舍1層、2層）→ 污水處理廠 → 輔房設備（純水設備、鍋爐房、液氮室）→ 東配電室→東車間（1層生產及2層研發）→總廠大門（具體路線詳見附圖）。

3、巡查頻率：每兩個小時一，巡查時間為整點。每次巡查完畢必須按照時間填好“巡查記錄表”，沒有及時登記視為沒有巡查。

4、巡邏時發現可疑人員、可疑情況或有現場作案情況要立即通知保安隊長或行政管理部負責人，巡邏人員要對可疑人員或案發現場進行圍堵。

三、巡查監督

1、公司管理人員不定時抽取視頻錄像對保安人員巡查工作（尤其夜間）進行檢查。如果發現沒有巡查、擅離職守等情況，立即按照制度處罰。對造成嚴重后果責任人直接給予開除處理。

2、保安隊長不定期查看“巡查記錄表”，確保巡查工作的有效性。巡邏人員遲到、早退、酒后上崗、不按規定時間和地點巡邏，每發現一次處罰100元，也作為保安人員考核和評優的主要依據。

3、巡邏人員脫崗、睡崗考核200元/次。

4、在巡邏過程中發現可疑人員、可疑情況或有現場作案情況不上報相關人員者，視情況考核200-500元。

5、巡邏人員盜竊或參與盜竊，一經發現，立即開除并視情況罰款1000-5000元。

附件：1.巡查路線圖;

2.巡查記錄表。