第一篇：社區衛生服務站護士績效工資考核細則

績效工資考核細則

為用人單位發展及雇員收入多勞多得，雙方本著公平、合理、自愿的原則，制定本績效工資考核細則：

一、基本工資及獎金分配：

員工基本工資為1000元每月；績效工資400元每月；滿勤獎200元每月；年終獎600元每年；（五月節、八月節、春節等獎金另計）。

1、基本工資保證每月足額發放。

2、績效工資考核明細：

① 遲到1次扣除20元每次；遲到2個小時以上視為曠工；早退1次扣除50元每次。

② 曠工1次扣除當天工資及當月滿勤獎金。

③ 請假半日---1日無滿勤獎、年終獎金扣除200元；

④ 工作時間干和工作無關的事情每次扣除20元每次（如吃零食、玩手機、干私活、睡覺及朋友來單位嘮閑嗑等）。

⑤ 和患者吵架1次扣除當月100元及年終獎500元；屢教不改者下崗，扣除全部獎金。

⑥ 本職工作沒做好或者當時沒有做到位酌情扣除獎金額；工作到位的得扣除不到位的獎金百分比。

⑦ 損壞財物及辦公物品按價扣除同等獎金額。

⑧ 患者滿意度低（不定期民意測驗）扣除年終獎金50%—100%。

二、年終獎金及其他獎金分配：

① 上述獎金每月足額發放者：

年終獎金全額另外加上扣除年終獎金者的獎金額百分比；

② 為單位創收做出貢獻突出者多少另酌情增加獎金額.員工（同意）簽字：

**社區衛生服務站

年月日

第二篇：社區衛生服務站護士績效工資考核細則

績效工資考核細則

為用人單位發展及雇員收入多勞多得，雙方本著公平、合理、自愿的原則，制定本績效工資考核細則：

一、基本工資及獎金分配：

員工基本工資為1000元每月；績效工資400元每月；滿勤獎200元每月；年終獎600元每年；（五月節、八月節、春節等獎金另計）。

1、基本工資保證每月足額發放。

2、績效工資考核明細：

① 遲到1次扣除20元每次；遲到2個小時以上視為曠工；早退1次扣除50元每次。

② 曠工1次扣除當天工資及當月滿勤獎金。③ 請假半日---1日無滿勤獎、年終獎金扣除200元；

④ 工作時間干和工作無關的事情每次扣除20元每次（如吃零食、玩手機、干私活、睡覺及朋友來單位嘮閑嗑等）。

⑤ 和患者吵架1次扣除當月100元及年終獎500元；屢教不改者下崗，扣除全部獎金。

⑥ 本職工作沒做好或者當時沒有做到位酌情扣除獎金額；工作到位的得扣除不到位的獎金百分比。

⑦ 損壞財物及辦公物品按價扣除同等獎金額。

⑧ 患者滿意度低（不定期民意測驗）扣除年終獎金50%—100%。

二、年終獎金及其他獎金分配：

① 上述獎金每月足額發放者：

年終獎金全額另外加上扣除年終獎金者的獎金額百分比； ② 為單位創收做出貢獻突出者多少另酌情增加獎金額.員工（同意）簽字： **社區衛生服務站

年 月 日

第三篇：某社區衛生服務中心績效工資考核方案

臥龍街道社區衛生服務中心

績效工資考核方案

為做好我社區衛生中心醫療衛生單位獎勵性績效工資分配工作，更好地發揮績效工資分配的激勵導向作用，提高醫療衛生服務質量，根據《明山區基層醫療衛生單位績效工資實施方案（試行）》（明衛發［2011］34號）、結合衛生行業實際，制定如下實施方案：

一、考核原則

堅持公益性的公辦中心原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點，促進我中心職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員績效工資相結合，實行優勞優酬、兼顧公平的原則。

二、考核主體

衛生中心績效考核領導小組依據《臥龍社區衛生服務中心績效考核方案》對下列各崗位人員進行考核：公共衛生崗、醫療崗、管理崗、護理崗、醫技崗。

三、考核方法和程序

中心績效考核領導小組對照考核標準，通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。

四、績效工資的計算

1、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，及月優秀獎，醫生值班，通訊補貼、公共衛生服務下鄉補貼，每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取100元做為當月優秀人員的獎勵資金。再提取醫生值班每人日15元。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

五、績效考核內容

德.勤.績、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。

⑴德、勤、績考核是指對職工的醫德醫風、行業作風、出勤率、中心紀律規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。

⑵服務數量是指職工的基本醫療服務和公共衛生服務的數量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、婦科門診診療人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛生服務人次等。

⑶服務質量是指各崗位專業質量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入中心診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據統一合格率、九項公共衛生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數據網上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

⑸否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的，當月無內部績效工資。

六、考核標準

針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準：德、勤指標占35%、、服務質量指標占45%、群眾滿意度指標占20%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發放獎勵性績效工

資。

德、勤考核標準和方法（25分）

1、醫德醫風、勞動紀律和行業作風（10分）⑴ 堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵ 收受病人紅包、索要禮品，發現一次扣1分。⑶ 科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發現一次扣1分。凡在引產、藥流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。

⑷ 規范醫保、新農合門診及住院操作，醫保和新農合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規定和方案運作，嚴明責任紀律，醫療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的，發現一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

⑸ 擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發現一次扣1分。

⑹ 醫務人員相互拆臺，不團結合作，發現一次扣1分。對職工內部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經查屬實者扣4分，嚴重

者上報衛生局處理。

⑺ 提高服務質量，改善服務態度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發現一次扣1分。

⑻ 不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分。

⑼ 工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團結的話、做不利于團結的事，發現一次扣1分。

⑽ 科室物品擺放不整齊，衛生狀況差，每檢查發現一次扣1分。

⑾ 上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分, 上班期間喝酒一次扣5分。不服從科室調度，一次扣2分。不服從中心主任調度，拒不執行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節約，人走電停，違者補交超支電費并扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。

⑿ 上班或值班時在中心內無正當理由聚集、打牌，串科聊天發現一次每人扣1分，并實施誡勉談話。

⒀ 因事外出,既無委托代班又不交待去向,發現一次扣

2分,如出現醫療糾紛或責任事故，后果自負。

⒁ 工作中不嚴格按照技術操作常規、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發現一次扣5分。首診醫生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉診或被邀請醫生拒絕協作者，發現一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發現一次扣5分。

⒂ 各臨床醫務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細心，違者一次扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴格實行 輪班制度.醫生護士按排班表執行,雙人科室按輪流班執行,單人科室按行政班人員執行.如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數不少于22天，少一天扣當月相應固定工資；月出勤超過22天的，多出勤一天加5分，滿勤另加5分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣2分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經請假一天未到崗者，扣4分另扣一日平均工資，三天未到崗者扣除當月全部工資及績效工資。

⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓的一次扣2分。

⑷上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通，對信息聯系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫療糾紛或事故者，承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫療組長審核應在不影響中心正常運轉的情況下審批，并報經中心主任同意，事假條超過三天由中心主任批準，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況應及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、直系親屬喪假各7天，晚婚14天，按日平均績效工資數補給，到期不歸者按缺勤天數扣除每日工資。產假90天，晚婚、晚育加30天，獨生子女加15天，剖腹產加15天。此時間內只享受基本工資，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持市級或市級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加實際上班天數的績效工資，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內科室內部調劑，超過3天必須經中心主任批準，但不得超過一周。如不履行請假手續按曠工處理。服務質量考核標準和方法(35分)

1、基本醫療質量考核標準方法（35分）

① 查當月門診工作：診療行為規范，嚴格執行各項制度（首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉診制度等），做不到扣2分；門診日志書寫不規范、且與處方符合率低于90%扣2分； 處方項目填寫少項、無醫師簽名，發現一次扣2分；不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分；門診抗生素2聯以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分； 急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣10分，無傳染病登記簿、門診日志、傳染病報告卡、x線室或化驗檢檢結果登記本扣3分；并依法依規進行另外處罰。

② 查當月住院工作：住院指征不明確，不嚴格執行合作

醫療制度，不認真做好合作醫療政策的宣傳扣2分；無醫囑或執行記錄、無談話記錄、無醫師簽名、無查房、病歷書寫合格率達不到95%，扣2分；住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現丙級病歷,扣除50分,并責令重寫，出現2例待崗。③ 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分。

2、護理質量考核標準方法（35分）

① 查當月護理工作情況，不嚴格執行各項規章制度（護理執行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等）扣6分；隨機抽查體溫單、醫囑執行記錄、住中心患者護理記錄、危重患者護理記錄，一樣達不到標準扣4分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、無登記扣6分；一次性醫療用品及醫療廢物不能做到無害化處理無記錄扣6分；急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內、床單、被條整齊、清潔扣2分。

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分。

3、婦幼保健考核質量標準方法（35分）

① 查當月婦幼保健工作情況，不嚴格執行母嬰保健法及各項公共衛生制度和各項診療操作制度扣2分；一例孕產婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報告信息不及時、不規范，每份扣2分、有體檢無登記每例扣2分；項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣2分；孕產婦住院分娩不按規定提供補助，每例扣2分；不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣2分；不認真宣傳或不執行新農合補償政策的扣2分；；不參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣2分；不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分；嚴禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分。

5、公共衛生服務質量考核標準方法（35分）

1、傳染病疫報和處理（35分）

①無突發公共衛生事件和傳染病管理（報告、消毒、隔離）制度扣5分；無傳染病報卡和網絡直報，在規定的時限及時上報疫情扣10分；無傳染病登記簿、門診日志、傳染病報告卡、x線室或化驗檢檢結果登記本扣3分；無掌握本轄區的傳染病發病情況扣2分；未參與轄區內重點傳染病的個案調查和隨防，有個案調查表，參與傳染病處理、消毒處理、密切者管理扣5分；未開展漏報率調查和入學把關各扣5分；未協助防治機構做好結核病和艾滋病患者宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作扣5分。

2、計免預防接種（35分）

查當月各項規章制度落實情況，各項法律、法規落實情況，如不遵守或不落實扣5分；每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣5分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣5分；新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣5分；預防接種門診管理和運行不規范，51分；一次性醫用品無害化處理不及時無記錄、院感處理不規范，扣5分；疑似

預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣5分；未按要求使用一次性注射器，做到規人一針一管，一人一杯一勺扣5分。

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分

3、宣傳教育（35分）

①不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，每項扣5分；居民健康教育知曉率達不到80%，扣5分；

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分

4、健康檔案建立、慢病非傳染病、老年人及重癥精神病管理

按《遼寧省基本公共衛生服務項目考核標準》進行考評，一項不達標扣2分。每月具體按照中心公共衛生任務和要求執行。

5、檢驗、心電圖、放射、B超質量考核標準方法

不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人

保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分

①兼職科室實行加減分制。查檢驗、心電、放射、B超登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發現一張不合格或不準確扣2分；檢查使用過的一次性醫療用品未按規定及時銷毀無害化處理并及時登記，發現一次扣4分；院感落實不到位扣2分；檢驗設備維護不到位扣2分；檢驗試劑不按規定驗收、保存造成損失的扣4分；發現使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；發現一例檢驗不及時、報告不及時扣4分；不積極配合開展公共衛生服務項目的，每次扣4分。查看當月放射、B超登記本，發現漏登1例扣2分；發現檢查不及時、報告不及時扣4分；發現報告單書寫不完整或不正規扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛生扣2分；防護做不到位扣2分；片子不統一歸檔扣2分；機器設備保養不到位扣2分；嚴禁胎兒性別鑒定，發現一例當年無工資，所有責任自負。

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分

7、財務收款質量考核標準方法（35分）

①查看當月不嚴格執行各項財務制度扣4分；不依法設賬扣2分；檔案管理不規范扣2分；結算不規范，收支不納入市中心統一核算扣4分；發現現金、存款登記不及時扣2分；發現現金與票據不相符扣2分；登、記賬發現錯、漏，一次扣2分；不按規定收費一次扣2分；各項費用或單據發現弄虛作假一次扣4分；新農合住中心及門診統籌結算不及時扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴處理。

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分

7、藥庫、中藥房、西藥房質量考核標準方法（35分）

①查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物中草藥扣2分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發現藥品過期、霉爛、變質、蟲蛀扣2分；藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分；

發錯藥一次不及時更換扣2分，造成差錯事故責任自負；發現私自進購藥品扣2分；特殊藥品保管不當扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。目錄外藥品及單一品種大額（2000元）進貨未經藥事管理小組審批一種扣4分。

② 不參與中心統一組織進行居民健康檔案的建立、老年人保健管理、傳染病的防治、突發公共衛生事件應急處理、慢性病管理（高血壓、糖尿病）每項扣10分

七、群眾滿意度考核標準和方法

中心內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發現一次投訴扣2分；每月進行5名群眾對醫務人員滿意度調查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

否決性指標考核標準和方法

對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無績效工資。

責任扣除項目

①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫，按章操作，嚴禁無證行醫，無證行醫或超出執業范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰

款。⑶收款室現金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、防疫科、化驗室所有的藥品過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確，誤差率不超過規定標準。半年盤存短款超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關案件中失去證據，其后果由當事人負責。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近失效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。⑷在正常醫療活動中，出現糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據不足，舉證不力造成的經濟損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現有條件無法防范

外）造成的損失。

③對不主動或不執行中心領導安排，不參加各種特殊、突發、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發公共衛生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

八、績效考核的管理與監督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經中心班子討論，職代會通過后執行，并報市衛生局備案。于2011年1月份開始試行績效工資制。

2、每個職工績效考核根據《臥龍街道社區衛生服務中心崗位說明書》工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統計表” 并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由中心班子和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統計表，并將考核結果內部公示3天。

附：臥龍街道社區衛生服務中心績效工資考核領導小組

臥龍街道社區衛生服務中心 績效工資考核領導小組

組 長：高忠禮 臥龍街道社區衛生服務中心主任

宋曉梅 臥龍街道社區衛生服務中心黨支部書記副組長：梁福和 臥龍街道社區衛生服務中心副主任

劉艷林 臥龍街道社區衛生服務中心副主任

韓 威 臥龍街道社區衛生服務中心副主任

成 員：吳雅坤 臥龍街道社區衛生服務中心工會主席

元成梅 臥龍街道社區衛生服務中心護士長 謝 英 臥龍街道社區衛生服務中心門診主任 李 艷 臥龍街道社區衛生服務中心門診護士長 叢鳳芝 臥龍街道社區衛生服務中心化驗室主任 周德輝 臥龍街道社區衛生服務中心藥房主任 姜全福 臥龍街道社區衛生服務中心后勤主任 崔艷娟 臥龍街道社區衛生服務中心醫務科主任

二0一一年九月二十六日

(績效管理)（績效考核）（績效工資）（績效考核方法）（績效工資制度）

第四篇：社區衛生服務中心績效工資實施方案

社區衛生服務中心績效工資實施方案

（試行）

一、績效工資設計指導思想

通過績效工資制度的實施，打破原來以業務收支結余為核心的考核辦法, 代之以更加均衡的綜合指標考核體系，來引導和鼓勵中心職工嚴格執行各項診療規范，切實提高醫療質量；自覺遵守各項規章制度，不斷改善服務態度；有效控制各項成本支出，實現優質低耗服務；充分發揮績效工資分配的正面激勵作用，更好地促進中心的可持續發展。

二、績效工資設計總體思路

通過考核相關科室的服務數量關鍵性指標，得到各科室的績效考核分，計算出各科室的績效工資發放總數。再通過醫療質量、行風建設、成本控制、崗位風險系數等關鍵性指標進行考核調控，最終得到各科室每月應發績效工資總額，由科室二次考核后分配到個人。

關鍵要素：中心月績效工資發放總額、績效工資發放調控系數、服務數量關鍵指標、醫療質量關鍵指標、行風建設關鍵指標、成本控制關鍵指標、崗位風險系數、績效考核換算公式

三、績效工資分配基本原則

1、根據上級核定的績效工資總額，先提留后分配。

2、通過綜合指標考核體系實施績效工資分配,實行中心、科室兩級考核分配制度，即中心考核分配到科室，在中

心的指導和監督下科室考核分配到個人。每月分配按上兩同月比例預分配，即當年、當月工作量與上兩年同月平均工作量對照，上浮或下浮決定。

3、體現按勞分配、多勞多得的原則，與服務數量掛鉤，通過服務質量、服務滿意度、成本控制和崗位系數等進行調控，使績效工資分配向風險大、責任重、技術含量高的關鍵崗位傾斜，合理拉開差距。

4、績效工資組成：基礎性績效工資+獎勵性績效工資，兩者比例為1:1。基礎性績效工資標準由上級統一核定按月發放，月度獎勵性績效工資每月進行績效考核后在次月發放,其他獎勵性績效工資按規定發放。

5、在中心獎勵性績效工資發放總額內，中層及以上干部發放職務補貼。

職務補貼=職務補貼系數×科室平均獎(×中層考核積分率)。

職務補貼系數：正副院長按局規定、科主任正職20%、科主任副職10%、小組長8%。

中層考核積分計算方法,詳見中層干部考核制度。職務補貼分月度和，統一由中心發放到個人。副高及以上開設專家門診，按每號3元計算獎勵性績效。

四、獎勵性績效工資分配方案（在編人員）

（一）中心月度獎勵性績效工資發放總額

中心月度獎勵性績效工資發放總額=核定的獎勵性績效工資可發放總額×(1-30%)÷12×當月發放調控系數

1、留取的30%獎勵性績效工資，用于年終獎、加班夜班補貼、職務補貼以及其他臨時性獎金，具體分配按實際數量發放。

2、當月中心發放調控系數：主要根據當月門急診人次、住院床日與上年同期比較，按綜合增減比例來確定。

（二）科室月度獎勵性績效工資發放總額

科室月度獎勵性績效工資發放總額＝當月獎勵性績效工資(即當月科室工作量積分×科室發放考核系數)×科室發放調控系數

1、科室發放考核系數：即醫療質量、行風建設等考核后折算出的得分率，具體考核辦法由院辦、醫教科、財務科負責另行制定。成本控制獎懲辦法，以工作量計算科室按全成本考核模式結合在工作量考核中，其他科室按同期對比增減比例獎懲，具體細則由院辦、財務科負責另行制定。執行力在行風建設中進行考核。

2、科室發放調控系數：主要根據當月中心月度獎勵性績效工資發放總額來確定。

科室發放調控系數＝中心月度獎勵性績效工資發放總額÷各科室月度獎勵性績效工資發放總額

（三）具體科室考核辦法：績效考核單元分類（七大類）臨床類：內科門診、內科病區、兒科、外科門診（西醫外科、中醫外科、骨傷科）、皮膚科、外科病區、婦產科門診、婦產科病區、眼科門診、眼科病區、耳鼻咽喉科、中醫科、針炙科、推拿科、口腔科

1、門診醫生計算公式

當月獎勵性績效工資＝[（當月合格門急診人次×門診標準工作量轉換系數）+門診手術治療勞務費+體檢收入] ×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+醫技診斷工作量費-門診抗生素比超限扣獎-門診輸液比超限扣獎－門診激素比超限扣獎-門診中成藥針劑比超限扣獎

（1）門診標準工作量轉換系數=單位門診標準工作量獎金/門診標準工作量

單位門診標準工作量獎金=6元

門診標準工作量：內科門診（4.5）、兒科（3.5）、外科門診[西醫外科（6）、中醫外科（6）、骨傷科（6）]、皮膚科（4.5）、婦產科門診（5）、眼科門診（5）、耳鼻咽喉科（5.5）、中醫科（6）、針炙科（3）、推拿科（5.5）、口腔科（3）

（2）合格的門急診人次=門急診人次+體檢人次-核定的門診小額處方張數。

門診核定小額處方額≦5元，比例≦4%，如果局修改小額處方標準，按局規定執行。

（3）手術治療工作費=[（手術費+麻醉費+治療費+檢查費+胃腸鏡+材料費等各類手術治療費）-衛生材料和倉庫材料領用成本]×工作量轉換系數15%（4）體檢收入按各類體檢實際收入計算。

（5）醫技診斷工作費=（化驗費+放射費+彩B超+CT掃描+心電圖+病理切片等各類檢查費）×工作量轉換系數3%

（6）門診抗生素、輸液比、激素比和中成藥針劑比超限扣獎辦法：

（暫定）門診抗生素處方核定比例：內科門診（40%）、兒科（65%）、外科門診（西醫外科45%、中醫外科45%、骨傷科18%、皮膚科15%）、婦產科門診（22%）、眼科門診（25%）、耳鼻咽喉科（50%）、中醫科（針炙科）（10%）、推拿科（5%）、口腔科（75%）

（暫定）門診輸液比處方核定比例：內科門診（38%）、兒科（55%）、外科門診（西醫外科20%、中醫外科20%、骨傷科8%、皮膚科8%）、婦產科門診（8%）、眼科門診（7%）、耳鼻咽喉科（18%）、口腔科（20%），未列科室小于5%。

（暫定）門診激素比處方核定比例：內科門診（）、兒科（）、外科門診（西醫外科、中醫外科、骨傷科、皮膚科）、婦產科門診（）、眼科門診（）、耳鼻咽喉科（）、口腔科（），未列科室小于5%。

（暫定）門診中成藥針劑比處方核定比例：內科門診（）、兒科（）、外科門診（西醫外科、中醫外科、骨傷科、皮膚科）、婦產科門診（）、眼科門診（）、耳鼻咽喉科（）、口腔科（），未列科室小于5%。

抗生素比上升1%扣30元/人，輸液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成藥針劑比上升1%扣20元/人，人數按科室實際發放人員計算，如發現人為分解處方，一經查實，加倍扣罰，扣罰部分由醫教科決定。

如果局出臺抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規定執行。

2、病區醫生計算公式

當月獎勵性績效工資＝[（當月合格的住院床日數×病區標準工作量轉換系數）+手術治療工作費] ×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+醫技診斷工作費-病區抗生素比超限扣獎－病區輸液比超限扣獎－病區激素超限扣獎-病區中成藥針劑比超限扣獎

（1）病區標準工作量轉換系數=單位病區標準工作量獎金/病區標準工作量

單位病區標準工作量獎金=36元

病區標準工作量：內科病區（1）、外科病區（4）、婦產科病區（5）、眼科病區（4）、推拿科病區（4）

（2）合格的住院床日=當月實際住院床日-超過規定的住院床日×80% 超過規定的住院床日，是指根據前兩年測算的每出院人次平均住院床日為標準，當月實際數超過此標準的部分，人為壓床，人為辦理出入院等作弊行為，一經查實，加倍扣罰，扣罰部分由醫教科決定

（3）手術治療工作費=[（手術費+麻醉費+治療費+檢查費+胃腸鏡+材料費等各類手術治療費）-衛生材料和倉庫材料領用成本+外請專家費用計入成本×60%]×工作量轉換系數15%（4）醫技診斷工作費=同門診（5）病區抗生素超限扣獎：

（暫定）病區抗生素處方核定比例：內科病區（）、外科病區（）、婦產科病區（）、眼科病區（）、推拿科病區（）

抗生素比上升1%扣30元/人，人數按科室實際發放人員計算。

如果局出臺抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規定執行。

3、門診（病區）工作量標準：根據衛生部工作飽和度的標準。

4、成本獎懲按全成本考核模式結合在工作量考核中。

5、風險系數：

內科8.5%；小兒科8.5%；外科9%；婦產科10%；眼科8.5%；耳鼻喉科8.5%；中醫科7%；口腔科7%；推拿科7%；

護理類：門診護理、內科護理、外科護理、婦產科護理、眼科護理、供應室

1、門診護理計算公式

當月獎勵性績效工資＝（內科門診+兒科門診）考核前平均數×（1+風險系數）×標準化護理考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲+門診輸液比超限扣獎部分

2、病區護理計算公式（1）內科、外科、眼科護理

當月獎勵性績效工資＝各病區醫生考核前平均數×90%×（1+風險系數）×標準化護理考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

（2）婦產科護理

當月獎勵性績效工資＝婦產科病區醫生考核前平均數×95%×（1+風險系數）×標準化護理考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

3、供應室

當月獎勵性績效工資＝護理科室考核前平均數×85%×（1+風險系數）×標準化護理考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲。

4、成本獎懲=衛生材料和倉庫材料領用同期增減比例-門急診人次、住院床日同期增減比例

門診護理按門急診人次，病區護理按住院床日，供應室兩者折中計算。

比例超過5%，每上升1%扣30元。

5、風險系數：

內外眼病區護理7.5%；婦產科護理8%；門診護理7.5%；供應室6%。

醫技類：檢驗科、放射科、心電B超、眼科特檢

1、檢驗科

當月獎勵性績效工資＝（化驗收入+體檢化驗收入-衛生材料和倉庫材料領用成本）×工作量轉換系數14%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率

2、心電B超科

當月獎勵性績效工資＝（B超和心電圖收入+體檢B超和

心電圖收入-衛生材料和倉庫材料領用成本）×工作量轉換系數7%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率

3、放射科

當月獎勵性績效工資＝（放射收入和CT收入+體檢放射和CT收入-衛生材料和倉庫材料領用成本）×工作量轉換系數14%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率

4、眼科特檢

當月獎勵性績效工資＝（眼科特檢收入-衛生材料和倉庫材料領用成本）×工作量轉換系數6%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率

5、工作量轉換系數按相關方法測算核定，根據設備成本投入產出比例可調整。

6、成本獎懲按全成本考核模式結合在工作量考核中。

7、風險系數：

檢驗科6%；B超科6.5%；放射科6.5%；眼科特檢6%。

醫輔類：手術室、西藥房（西藥房、西藥庫、病區藥房）、中藥房、掛號收費、體檢中心

1、手術室計算公式

當月獎勵性績效工資＝（外科病區+產科病區+眼科病區）考核前平均數×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

2、西藥房計算公式（1）門診西藥房

當月獎勵性績效工資＝（當月門診西藥配方數×標準工作量轉換系數）×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

標準工作量轉換系數=單位標準工作量獎金/標準工作量

單位標準工作量獎金=6元 標準工作量=8.5（2）病區藥房

當月獎勵性績效工資＝門診西藥房考核前平均數×90%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

（3）西藥庫

當月獎勵性績效工資＝門診西藥房考核前平均數×90%（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

3、中藥房計算公式

當月獎勵性績效工資＝（當月門診中藥配方數×標準工作量轉換系數）×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

標準工作量轉換系數=單位標準工作量獎金/標準工作量

單位標準工作量獎金=6元

標準工作量=2.5

4、掛號收費計算公式

當月獎勵性績效工資＝門診醫生考核前平均數×80%×（1+風險系數）×工作質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

5、體檢中心計算公式

當月獎勵性績效工資＝(體檢人次×標準工作量轉換系數)×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

標準工作量轉換系數=單位標準工作量獎金/標準工作量

單位標準工作量獎金=6元 標準工作量=1

6、門診醫生平均數=[內科門診+兒科+外科門診（西醫外科、中醫外科、骨傷科、皮膚科）+婦產科門診+眼科門診+耳鼻咽喉科+中醫科（針炙科）]7個科室考核前平均數

7、病區醫生平均數=(內科病區+外科病區+婦產科病區+眼科病區)4個科室考核前平均數

8、成本獎懲=倉庫材料領用同期增減比例-手術例數、處方配方數、門急診人次、體檢人次同期增減比例。

手術室按手術例數、西藥房按門診西藥處方配方數、中藥房按中藥處方配方數、掛號收費按門急診人次、體檢中心按體檢人次。

比例超過5%，每上升1%扣30元。

9、風險系數：

手術室麻醉9%；手術室護理7.5%；西藥房6%；中藥房6%；掛號收費4%；體檢中心5%。

職能類：院辦、醫教科+護理部、財務科(計算機)、總務科（駕駛員）、社區衛生服務科、預防保健科、婦保科、兒保科

1、院辦、醫教科、護理部計算公式

當月獎勵性績效工資＝中心平均獎×100%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

2、財務科（計算機）計算公式

當月獎勵性績效工資＝中心平均獎×95%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

3、總務科（駕駛員）計算公式

當月獎勵性績效工資＝中心平均獎×80%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

4、社區衛生服務科計算公式

當月獎勵性績效工資＝中心平均獎×92.5%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

5、預防保健科、婦保科、兒保科計算公式

當月獎勵性績效工資＝中心平均獎×92.5%×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲

6、中心平均獎=(臨床類+醫技類)平均獎

=[內科門診+兒科+外科門診（西醫外科、中醫外科、骨傷科、皮膚科）+婦產科門診+眼科門診+耳鼻咽喉科+中醫科（針炙科）+內科病區+外科病區+婦產科病區+眼科病區+檢驗科+B超科+放射科]14個科室考核前平均獎

7、成本獎懲=倉庫材料領用同期增減比例-扣除變動因素

比例超過5%，每上升1%扣30元。

8、風險系數：

院辦4%；財務科(計算機)4%；總務科3%；社區防疫婦兒保5%。

社區類：

1、社區衛生服務站社區醫生

當月獎勵性績效工資＝（當月合格門急診人次×單位標準工作量獎金3元）×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲-門診抗生素比超限扣獎-門診輸液比超限扣獎－門診激素比超限扣獎-中成藥針劑比超限扣獎+下村工作補貼600元

計算方法按照社區衛生服務站鄉村醫生收入分配方案，在此基礎上增加下村工作補貼600元/月。

2、麗水分點、朝陽分點、牙科醫療點（1）臨床醫生

當月獎勵性績效工資＝（當月合格門急診人次×單位標準工作量獎金2元）×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲-門診抗生素比超限扣獎-門診輸液比超限扣獎－門診激素比超限扣獎-中成藥針劑比超限扣獎+下村工作補貼600元

計算方法按照社區衛生服務站工作人員（鄉村醫生）收入分配方案，其中單位標準工作量獎金為2元，在此基礎上增加下村工作補貼600元/月。

門診抗生素、輸液比、激素比和中成藥針劑比超限扣獎辦法：

朝陽、麗水輸液比為22%。月業務量在1000號以上，輸液比為40%，1000號以下輸液比為35%，門診激素比處方核定比例（），門診中成藥針劑比處方核定比例（）。牙科醫療點不考核。

抗生素比上升1%扣30元/人，輸液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成藥針劑比上升1%扣20元/人，人數按科室實際發放人員計算，如發現人為分解處方，一經查實，加倍扣罰，扣罰部分由醫教科決定。

如果局出臺抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規定執行。

（2）護理人員和收費藥房人員

當月獎勵性績效工資＝臨床醫生考核前平均獎×90%×

（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率

4、風險系數：臨床醫生8.5%;護理人員7.5%;收費人員4%;藥房人員6%。

5、社區工作人員，按文件規定基礎性績效工資增發社區補貼100元。

公衛類：社區衛生服務站公衛專員

當月獎勵性績效工資=代班部分獎勵性績效工資×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲+公衛考核獎金+下村工作補貼600元

1、代班部分獎勵性績效工資參照社區類方案計算

2、公衛生考核獎金計算詳見各項目化管理方案考核細則。

3、成本考核參考社區類方案。

4、風險系數：5%

5、社區公衛工作人員，按文件規定增發社區補貼100元，車貼30元和通訊補貼18元。在此基礎上增加下村工作補貼600元/月。

五、編外人員收入分配方案

編外人員按局要求根據學歷、職稱、崗位、專業不同拉開檔次，具體分配如下：

（一）局合同工參照正式在編人員。

（二）中心編外人員 一類人員

要求：大專及以上學歷，師級職稱，或中專及以上學歷，中級職稱，從事衛生專業技術類人員。

月工資按正式在編工資套改×40%+月度獎金按正式在編（所在科室）×85%+福利按局規定發放+其他同正式在編職工。

二類人員

要求：中專及以上學歷，取得執業資格，從事衛生專業技術人員。財務、計算機人員。

月工資按正式在編工資套改×30%+月度獎金按正式在編（所在科室）×70%+福利按局規定發放+其他同正式在編職工。

三類人員

要求：未取得資格的衛生專業技術人員，收費和其他非衛技人員。

1、收費和其他非衛技人員

月工資按正式在編工資套改×30%+月度獎金按正式在編（所在科室）×50%+福利按局規定發放+其他同正式在編職工。

2、未取得資格的衛生專業技術人員 同收費和其他非衛技人員，但不發放獎金。

（三）退休返聘人員

月工資按正式在編工資套改后減去退休工資的差額計

發，福利按局規定發放，獎金和其他按正式在編人員發放。

（四）社區編外人員

月工資同中心相應類別編外人員，另按文件規定增發社區補貼100元，公衛人員每月發車貼30元和通訊補貼18元，獎金同在編社區人員100%發放。

（五）鄉村醫生

月工資+獎勵性績效工資+福利按局規定+其他同正式在編職工

鄉村醫生工資組成：

業務人員=基本工資共計1450元（明細組成按原方案規定）+文件規定社區補貼100元+站長補貼50元

公衛人員=基本工資共計1450元（明細組成按原方案規定）+文件規定社區補貼100元+車貼30元+通訊補貼18元

1、業務人員

當月獎金＝（當月合格門急診人次×單位標準工作量獎金3元）×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲-門診抗生素比超限扣獎-門診輸液比超限扣獎－門診激素比超限扣獎-中成藥針劑比超限扣獎

（1）合格的門急診人次=門急診人次-核定的門診小額處方張數。

門診核定小額處方額≦5元，比例≦4%，如果局修改小額處方標準，按局規定執行。

（2）成本獎懲

對在社區衛生服務站運行過程中產生的成本予以核算。

藥房空調、冰箱必須符合相關規定予以開啟，一旦發現為節省電費違反相關規定的，每發現一次，予以扣款200元。

成本主要包括電費、水費、每接診人次耗材成本。電費：每季度結算一次，第一季度額度450元，第二季度額度480元，第三季度額度830元，第四季度額度820元。

控制在額度內的，節約部分的20%，按9：1獎勵給臨床人員和公衛人員；超出額度的，超支部分，臨床人員和公衛人員按9：1承擔。

水費使用額度和獎懲辦法待測算后再定。每接診人次耗材成本：

衛生材料（額度）：0.78元，浮動值0.74--0.82。倉庫材料（額度）：0.16元，浮動值0.15--0.17。各個服務站每接診人次耗材成本超過浮動基數上限，超過部分成本按實扣除；低于浮動基數下限，降低部分成本按20%獎勵。服務站內人員按接診人次比例分攤。

（3）門診抗生素、輸液比、激素比和中成藥針劑比超限扣獎辦法：

考核輸液比和抗生素比，月業務量在1000號以上，輸液比為22%，1000號以下輸液比為20%，門診激素比處方核定比例（），門診中成藥針劑比處方核定比例（）。

抗生素比上升1%扣30元/人，輸液比上升1%扣20元/人，激素比上升1%扣20元/人，中成藥針劑比上升1%扣20元/人，人數按科室實際發放人員計算，如發現人為分解處

方，一經查實，加倍扣罰，扣罰部分由醫教科決定。

如果局出臺抗生素比、輸液比、激素比、中成藥針劑比，按局規定執行。

2、公衛人員

當月獎金=代班部分獎金×（1+風險系數）×醫療質量考核得分率×行風建設考核得分率+成本獎懲+公衛考核獎金

1、代班部分獎勵性績效工資參照業務人員方案

2、公衛生考核獎金計算詳見各項目化管理方案考核細則。

3、成本考核按照業務人員方案。

六、其他說明

1、在編新錄用人員未取得相應執業資格的，按有關規定發基礎性績效工資，待取得相應執業資格后參與獎勵性績效工資分配。

2、在編月度保底績效性獎勵工資，按平均獎50%計發，在編社區類和公衛類人員按平均獎60%計發。

3、醫療事故扣獎和農醫保定額、局規定定額超限扣獎按規定執行，分年中和年末在其他獎勵性績效工資中扣除。

4、探親假、婚假、喪假、病假、產假，哺乳假、事假等人員基本工資、基礎性績效工資和獎勵性績效工資計發方法按相關文件執行。

5、單位選派的脫產學習、外出進修人員，基礎性績效

工資按規定發放，獎勵性績效工資按不超過在職同崗位人員平均獎勵性績效工資的50%發給。

6、衛生材料成本每月底盤存，科主任于每月5日以前上交到財務科，否則按全部領用扣除。

7、財務科將結算后的獎金總額和相關數據交各科室主任，由科室主任按照科室方案分配后，造冊簽名后交財務科，發入各人工資卡內。

此方案經中層會議討論后，在職代會中審議通過后執行。

第五篇：婦幼保健院兒科護士績效工資考核方案

婦幼保健院兒科護士績效工資考核方案

為調動護理人員工作積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，促進兒科護理人員分配制度改革，以充分調動護士的工作積極性和創造性，更好地促進兒科護理工作的可持續發展，特制定科室護士績效工資考核方案，此方案以醫院總方案護理部績效考核方案為藍本。具體考核內容如下：

一.考核內容包括：

1)工作責任心 2).品德操行 3).工作效率 4)儀表行為 5)優質服務 6).團隊精神 7)溝通協調 8)成本意識 9)安全意識 10)考勤

二.獎罰情況：

1.加分項目

1)獲得病人口頭或書面表揚者當月加1分 2)理論或操作考核合格者當月加1分 3)滿意度調查評為星級護士當月加2分。4)所管病房整潔，全天無紅燈呼叫當月加1分。5)科內持續改進本當月無名字當月加1分。6)靜脈留置針穿刺成功20人當月加1分。

7）各項工作完成的出色每月護士長評選一名，科內護士投選一名，當月加一分。

2.扣分項目：

1)發生差錯事故當月扣1分

2)護士與病人發生糾紛或被投訴當月扣1分

3)醫生及護理部組織的各類考試成績低于60分者當月扣1分 4)無故不參加醫院及科內護理部業務學習者一次扣1分

5)護士長按管理制度隨機抽查問題，問題當天沒有得到即使解決每項扣1分。

6)團結協作精神不強而造成科內同事之間發生正面沖突當月扣1分。科室建立各護理人員工作考核記錄本，由科護士長每月對科室護理人員進行考核評價，將護理工作量、病人病情按輕重及護理工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有明確的量化考核辦法，與個人績效掛鉤，充分體現多勞多得，按勞取酬，獎優罰劣的分配機制，全面調動全面調動護士的工作積極性和服務熱情。

三.考核系數：

1.職稱系數：主管護師1.0

護師0.9

護士0.8

無證者0.7

2.崗位班次系數：

A夜班：主管護師2.5 護師2.0 護士1.8 試用期護士1.6

B晚班（輔班）：主管護師1.8 護師1.5 護士1.3 試用期護士1.1

C白班：主管護師1.0

護師0.9 護士0.8 無證者0.7

D白班包括電腦班、付班、責任班

E總帶教1.2 責任組長1.2

責護士1.0

F工作質量；按職責完成情況加分或減分。

G晚夜班總原則：在人員不變情況下，五年以下人員每月12個左右，其余人員2—5輪，可以選擇多上晚夜班。

周考核測評內容： 1．周一：基礎護理 2．周二：護理安全 3．周三：護理文書 4．周四：消毒隔離

5．周五：健康宣教

6．周六：護理效果（工作筆記）

每周由護士長隨機抽查，制度未落實不能得到持續改正與當月績效掛鉤，注重實效，客觀公正，給科室每一位護理人員進行公平評價。

護士個人績效總分=崗位班次系數×30％＋職稱×20％＋工作質量×50％＋加分/減分

婦幼保健院護士排班表

兒 科

護理質量持續改進記錄

（科內自查）

兒科

護 理 工 作 交 接 流 程

兒科

護 理 管 理 制 度

兒科

護 理 核 心 制 度

兒科