第一篇：收費站創建三八紅旗崗事跡材料

***收費站事跡材料

****收費站現有員工22人，女職工18人，占總人數的76%，平均年齡22歲，其中24人具有大專或大專以上學歷，是一支具有文化素養、富有朝氣與活力的青年巾幗隊伍。

****站自創建 “三八紅旗集體”以來，在上級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司“強管理、練內功、樹形象、增效益”的收費工作管理思路，將創建工作與收費站的各項工作有機地結合，互相推動、互為補充，使我們的女職工隊伍業務技能、綜合素質、服務質量、服務水平都得到了不斷提高。現將****站創建“三八紅旗集體”的工作情況匯報如下：

一、建立健全機構，明確目標，確保創建工作順利開展

（一）成立組織機構

****站自提出創建“三八紅旗集體”目標以來，根據自身情況制定了切實可行的創建規劃，為創建工作提供了指導方針。同時成立了以***為主要負責人，分屬四個班組，各班收費班長及各班收費員工為成員，每個班組分別對各班人員進行了分工，落實了職責。

（二）強化組織領導

創建“三八紅旗集體”是一項長期的工作，貴在堅持，貴在創新，長期不懈地抓落實。根據公司各項管理規章制度，結合我站具體實施細則，進一步明確部門職責，我們特制定《創建領導小組職責》，把創建工作做了相對的分工，保證了日常創建工作的正常開展。真正做到層層抓，級級管，事事有人抓，事事有落實。

二、統一思想、提高認識，為創建工作打下堅實基礎

“三八紅旗集體”創建活動是以新時代女性職工為主體，激勵引導廣大婦女奮發進取，在本職崗位上爭先創優，努力提高思想道德和業務技能水平，展現當代婦女精神風貌，是“巾幗建功立業”活動在新形式下的深化與發展，是發展新時期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設的重要形式和有效載體。為深入開展精神文明建設，樹形象、創品牌，公司領導果斷地提出了組建巾幗收費站的設想，按此思路在人員安排上達到了76%的女子，并響亮地提出了創建“三八紅旗集體”的目標。10月，****市領導來****站參觀指導工作時，對我站的創建工作起點高，理念新、工作成績突出給予了充分肯定，將我站納入了創建****市“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅定了創建成功的決心，在08年的創建過程中，我站充分發揮女性多的優勢，積極參與“創造新崗位，創造新業績，創造新生活”的實踐，打造出了交通行業獨特的品牌，樹立****高速獨具特色的企業文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創新，手段創新，管理創新要搞好創建，首先就應從本職工作出發，立足于本職工作，強化內部管理，找準行業特點與創建活動的結合點。****站對如何建好隊伍，做了以下幾方面的工作：

（一）按照公司統一要求，在公司《日常管理制度》前提下，制定了一套體現我站巾幗特點風采的《征收人員日常行為規范》程序、《形象收費站優質服務規范》；還根據我們這種特殊的工作時間，完善了《請銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收

費員小休管理制度》，具體了每個時間段的安排，使收費員生活有規律。

（二）在建立競爭機制方面，我們推出了《雙向擇崗實施細則》、《明星收費員及年度先進工作者評定辦法》以及星級評定直接與獎勵掛鉤等措施，形成了良好的競爭機制。通過競爭上崗，使員工增強了緊迫感和上進心。其中有一名一線收費員站到了管理崗位，三名一線收費員直接派往公司學習。目前我班已有80%以上的員工參加了各類學歷再教育，100%的員工都結合本職工作參加了各類培訓。有效的推動了創建活動向縱深發展。

()我們通過采取集中學習和自學相結合的形式，堅持每月組織員工進行政治學習一至兩次，通過學習鄧小平理論，學習“三個代表”的重要思想、黨的“十七”大精神、《公民道德實施綱要》、時事政治，全體員工不斷提高思想素質和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，培養員工們愛崗敬業精神，樹立為國家、為人民無私奉獻的崇高精神。提高了員工主人翁意識和敬業精神，強化了以職業道德為基本內容的社會主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業道德為內容的教育，引導員工遵守職業紀律，提高職業技能，規范職業行為，引導員工愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會的職業道德風尚。

四、加強宣傳，豐富創建活動

根據公司文件精神，以十七大精神為指導，開展“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動與學習實踐科學發展觀活動。以問卷調查、交流、座談、走訪右鄰單位汲取意見等形式深入開展活動。通過開展活動，創新了思路，更新服務舉措，樹立了班子良好形象，形成整體合力，推進了各項工作穩步發展。同時我站還把創建活動與學習洪占輝、熊文清先進典型人物相結合；與“爭當星級收費員”活動相結合；與“爭當三八紅旗手”活動結合；與“優質服務、收費無差錯”相結合；倡導以“創先爭優強素質，文明服務樹形象，奉獻社會創佳績”為主要內容的志愿者活動。

****站始終堅持“優質第一”的服務原則，急他人之所急，想他人之所想，義務提供行車咨詢，加水服務，以及提供報警、急救電話等。使司乘人員感到賓至如歸，從而達到不斷提高我班優質文明服務質量的目的。自從便民服務臺設置以來，我們每月平均要提供便民服務上百次。

五、以創建活動為載體，提高經濟效益，圓滿完成征收任務

****站站通車兩年多來，隨著社會經濟的快速發展，車流量與日俱增，為了完成上級下達給我站的收費目標任務，我們從實際出發，根據車流量淡旺季的分布情況進行逐月分解，每月上墻公布各班和個人收費任務完成情況，并納入收費員星級考核評定工作，這樣極大地調動了全體員工的工作積極性和責任感，出現了人人爭先進的良好勢頭，收費員之間互相比學趕超，使差距越拉越小。同時各收費班收費進度相互競爭，不斷突破新高。2008年12月31日，共完成年計劃任務的107.76%。通過對過往車輛的問卷調查，社會反映很好，對文明規范服務評價很高。

為了完成上級下達的征費任務，減少費額流失，提高廣大車主的主動繳費意識，維護收費現場秩序，我站全員努力尋找有效途徑促進征收。

加大稽查力度，變被動為主動。為了震懾逃、抗費司機，維護現場秩序，確保費額不流失，我站將攔逃工作作為重點來抓，站內專門成立了稽查小組，積極與公安、高速交警、路政部門聯手，采取常規稽查與夜間、凌晨突擊稽查相結合，重點打擊與全面拉網相結合等多種方法，對逃車進行針對性整治。為使國家財產“顆粒歸倉”，管理處孟金靈主任以及稽查人員不分白天晚上守在路

上查堵漏收車輛，打擊假證假牌和沖關車輛，往往連續幾天跑在路上，有時一天接連干上10幾個小時，直到把案卷處理完畢。2009年一年里我站查獲假軍車一輛、繞磅車三輛、套牌車一輛，挽回通行費損失1070元、沒收逃費工具2套、交由高速交警扣留3人。

大廣高速公路****站全體員工在開展創建“三八紅旗集體”活動以來，各級領導多次親臨我站指導工作、現場辦公，解決“創建”工作中的各種問題。****市領導親臨****站對創建活動進行悉心的指導，幫助我們明確了創建思路，指明了創建方向，使我們的創建工作更加明朗化，具體化，更加具有可操作性。在對創建工作給予充分肯定的基礎上，提出了更新、更高要求。全體員工將嚴格按照上級領導的要求，在公司和管理處的領導下，進一步提高認識，扎扎實實搞好創建活動，不辜負各級領導的殷切希望。

第二篇：收費站創建三八紅旗崗事跡材料

***收費站事跡材料

****收費站現有員工22人，女職工18人，占總人數的76%，平均年齡22歲，其中24人具有大專或大專以上學歷，是一支具有文化素養、富有朝氣與活力的青年巾幗隊伍。

****站自創建 “三八紅旗集體”以來，在上級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司“強管理、練內功、樹形象、增效益”的收費工作管理思路，將創建工作與收費站的各項工作有機地結合，互相推動、互為補充，使我們的女職工隊伍業務技能、綜合素質、服務質量、服務水平都得到了不斷提高。現將****站創建“三八紅旗集體”的工作情況匯報如下：

一、建立健全機構，明確目標，確保創建工作順利開展

（一）成立組織機構

****站自提出創建“三八紅旗集體”目標以來，根據自身情況制定了切實可行的創建規劃，為創建工作提供了指導方針。同時成立了以***為主要負責人，分屬四個班組，各班收費班長及各班收費員工為成員，每個班組分別對各班人員進行了分工，落實了職責。

（二）強化組織領導

創建“三八紅旗集體”是一項長期的工作，貴在堅持，貴在創新，長期不懈地抓落實。根據公司各項管理規章制度，結合我站具體實施細則，進一步明確部門職責，我們特制定《創建領導小組職責》，把創建工作做了相對的分工，保證了日常創建工作的正常開展。真正做到層層抓，級級管，事事有人抓，事事有落實。

二、統一思想、提高認識，為創建工作打下堅實基礎

“三八紅旗集體”創建活動是以新時代女性職工為主體，激勵引導廣大婦女奮發進取，在本職崗位上爭先創優，努力提高思想道德和業務技能水平，展現當代婦女精神風貌，是“巾幗建功立業”活動在新形式下的深化與發展，是發展新時期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設的重要形式和有效載體。為深入開展精神文明建設，樹形象、創品牌，公司領導果斷地提出了組建巾幗收費站的設想，按此思路在人員安排上達到了76%的女子，并響亮地提出了創建“三八紅旗集體”的目標。10月，****市領導來****站參觀指導工作時，對我站的創建工作起點高，理念新、工作成績突出給予了充分肯定，將我站納入了創建****市“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅定了創建成功的決心，在08年的創建過程中，我站充分發揮女性多的優勢，積極參與“創造新崗位，創造新業績，創造新生活”的實踐，打造出了交通行業獨特的品牌，樹立****高速獨具特色的企業文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創新，手段創新，管理創新

要搞好創建，首先就應從本職工作出發，立足于本職工作，強化內部管理，找準行業特點與創建活動的結合點。****站對如何建好隊伍，做了以下幾方面的工作：

（一）按照公司統一要求，在公司《日常管理制度》前提下，制定了一套體現我站巾幗特點風采的《征收人員日常行為規范》程序、《形象收費站優質服務規范》；還根據我們這種特殊的工作時間，完善了《請銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收費員小休管理制度》，具體了每個時間段的安排，使收費員生活有規律。

（二）在建立競爭機制方面，我們推出了《雙向擇崗實施細則》、《明星收費員及先進工作者評定辦法》以及星級評定直接與獎勵掛鉤等措施，形成了良好的競爭機制。通過競爭上崗，使員工增強了緊迫感和上進心。其中有一名一線收費員站到了管理崗位，三名一線收費員直接派往公司學習。目前我班已有80%以上的員工參加了各類學歷再教育，100%的員工都結合本職工作參加了各類培訓。有效的推動了創建活動向縱深發展。

()我們通過采取集中學習和自學相結合的形式，堅持每月組織員工進行政治學習一至兩次，通過學習鄧小平理論，學習“三個代表”的重要思想、黨的“十七”大精神、《公民道德實施綱要》、時事政治，全體員工不斷提高思想素質和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，培養員工們愛崗敬業精神，樹立為國家、為人民無私奉獻的崇高精神。提高了員工主人翁意識和敬業精神，強化了以職業道德為基本內容的社會主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業道德為內容的教育，引導員工遵守職業紀律，提高職業技能，規范職業行為，引導員工愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會的職業道德風尚。

四、加強宣傳，豐富創建活動

根據公司文件精神，以十七大精神為指導，開展“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動與學習實踐科學發展觀活動。以問卷調查、交流、座談、走訪右鄰單位汲取意見等形式深入開展活動。通過開展活動，創新了思路，更新服務舉措，樹立了班子良好形象，形成整體合力，推進了各項工作穩步發展。同時我站還把創建活動與學習洪占輝、熊文清先進典型人物相結合；與“爭當星級收費員”活動相結合；與“爭當三八紅旗手”活動結合；與“優質服務、收費無差錯”相結合；倡導以“創先爭優強素質，文明服務樹形象，奉獻社會創佳績”為主要內容的志愿者活動。

****站始終堅持“優質第一”的服務原則，急他人之所急，想他人之所想，義務提供行車咨詢，加水服務，以及提供報警、急救電話等。使司乘人員感到賓至如歸，從而達到不斷提高我班優質文明服務質量的目的。自從便民服務臺設置以來，我們每月平均要提供便民服務上百次。

五、以創建活動為載體，提高經濟效益，圓滿完成征收任務

****站站通車兩年多來，隨著社會經濟的快速發展，車流量與日俱增，為了完成上級下達給我站的收費目標任務，我們從實際出發，根據車流量淡旺季的分布情況進行逐月分解，每月上墻公布各班和個人收費任務完成情況，并納入收費員星級考核評定工作，這樣極大地調動了全體員工的工作積極性和責任感，出現了人人爭先進的良好勢頭，收費員之間互相比學趕超，使差距越拉越小。同時各收費班收費進度相互競爭，不斷突破新高。2008年12月31日，共完成年計劃任務的107.76%。通過對過往車輛的問卷調查，社會反映很好，對文明規范服務評價很高。

為了完成上級下達的征費任務，減少費額流失，提高廣大車主的主動繳費意識，維護收費現場秩序，我站全員努力尋找有效途徑促進征收。

加大稽查力度，變被動為主動。為了震懾逃、抗費司機，維護現場秩序，確保費額不流失，我站將攔逃工作作為重點來抓，站內專門成立了稽查小組，積極與公安、高速交警、路政部門聯手，采取常規稽查與夜間、凌晨突擊稽查相結合，重點打擊與全面拉網相結合等多種方法，對逃車進行針對性整治。為使國家財產“顆粒歸倉”，管理處孟金靈主任以及稽查人員不分白天晚上守在路上查堵漏收車輛，打擊假證假牌和沖關車輛，往往連續幾天跑在路上，有時一天接連干上10幾個小時，直到把案卷處理完畢。2009年一年里我站查獲假軍車一輛、繞磅車三輛、套牌車一輛，挽回通行費損失1070元、沒收逃費工具2套、交由高速交警扣留3人。

大廣高速公路****站全體員工在開展創建“三八紅旗集體”活動以來，各級領導多次親臨我站指導工作、現場辦公，解決“創建”工作中的各種問題。****市領導親臨****站對創建活動進行悉心的指導，幫助我們明確了創建思路，指明了創建方向，使我們的創建工作更加明朗化，具體化，更加具有可操作性。在對創建工作給予充分肯定的基礎上，提出了更新、更高要求。全體員工將嚴格按照上級領導的要求，在公司和管理處的領導下，進一步提高認識，扎扎實實搞好創建活動，不辜負各級領導的殷切希望。

第三篇：高速公路收費站創建 三八紅旗集體工作匯報

樹良好形象展巾幗風采

----***高速公路***收費站創建 “三八紅旗集體”工作匯報

***收費站是***高速公路全線***個收費站中唯一的一個主線收費站，承擔著全線*%以上的收費任務。全站員工共*人，自建站以來，就全部為女性，其中本科生*人，大專生*人，中專、高中畢業生*人，預備黨員*人，團員*人，平均年齡*歲，是一支具有文化素養、富有朝氣與活力的青年巾幗隊伍。

我站自創建四川省“三八紅旗集體”以來，在上級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司“強管理、練內功、樹形象、增效益”的收費工作管理思路，將創建工作與收費站的各項工作有機地結合，互相推動、互為補充，使我們的女職工隊伍業務技能、綜合素質、服務質量、服務水平都得到了不斷提高。現將我站創建四川省“巾幗文明示范崗”的工作情況匯報如下：

一、建立健全機構，明確目標，確保創建工作順利開展

（一）成立組織機構

我站自提出創建四川省“三八紅旗集體”目標以來，根據自身情況制定了切實可行的創建規劃，為創建工作提供了指導方針。同時成立了以站長**為組長，**、***和***為副組長，各收費班班長為成員的領導小組，對人員進行了分工，落實了職責。

(二)強化組織領導

創建四川省 “三八紅旗集體”是一項長期的工作，貴在堅持，貴在創新，長期不懈地抓落實。根據公司各項管理規章制度，結合我站具體實施細則，進一步明確部門職責，我們特制定《創建領導小組職責》，把創建工作做了相對的分工。同時還制訂了《**站負責人值班制度》，保證了日常創建工作的正常開展。真正做到層層抓，級級管，事事有人抓，事事有落實。

二、統一思想、提高認識，為創建工作打下堅實基礎

“三八紅旗集體”創建活動是以新時代女性職工為主體，激勵引導廣大婦女奮發進取，在本職崗位上爭先創優，努力提高思想道德和業務技能水平，展現當代婦女精神風貌，是“巾幗建功立業”活動在新形式下的深化與發展，是發展新時期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設的重要形式和有效載體。

為深入開展精神文明建設，樹形象、創品牌，公司領導是在通車前，就果斷地提出了組建成都女子收費站的設想，按此思路在通車之際就在人員安排上達到了100%的女子，并響亮地提出了創建“三八紅旗集體”的目標。*月，省婦聯領導來我站指導工作時，對我站的創建工作起點高，理念新，率先成立全女子收費站的做法給予了充分肯定，將我站女子收費站活動納入了創建四川省“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅定了創建成功的決心，在半年多的創建過程中，我站充分發揮女性優勢，積極參與“創造新崗位，創造新業績，創造新生活”的實踐，打造出了交通行業獨特的品牌，樹立**高速獨具特色的企業文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創新，手段創新，管理創新

（一）以人為本，加強思想教育，提高員工思想素質

我們通過采取集中學習和自學相結合的形式，堅持每月組織員工進行政治學習一至兩次，通過學習鄧小平理論，學習“三個代表”的重要思想、黨的“十六”大精神、《公民道德實施綱要》、時事政治，讓全站員工不斷提高思想素質和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，培養員工們愛崗敬業精神，樹立為國家、為人民無私奉獻的崇高精神。提高了員工主人翁意識和敬業精神，強化了以職業道德為基本內容的社會主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業道德為內容的教育，引導員工遵守職業紀律，提高職業技能，規范職業行為，引導員工愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會的職業道德風尚。

（二）立足本職崗位，創新管理制度，強化管理

要搞好創建，首先就應從本職工作出發，立足于本職工作，強化內部管理，找準行業特點與創建活動的結合點。我站對如何建好隊伍，做了以下幾方面的工作：

1.按照公司統一要求，在公司《**制度》前提下，制定了一套體現我站巾幗的特點、風采的《**規范》程序、《**收費站優質服務規范》；還根據我們這種特殊的工作時間，完善了《請銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收費員小休管理制度》，具體了每個時間段的安排，使收費員生活有規律。

2.在建立競爭機制方面

第四篇：高速公路收費站創建 三八紅旗集體工作匯報

樹良好形象展巾幗風采

----***高速公路***收費站創建“三八紅旗集體”工作匯報

***收費站是***高速公路全線***個收費站中唯一的一個主線收費站，承擔著全線*%以上的收費任務。全站員工共*人，自建站以來，就全部為女性，其中本科生*人，大專生*人，中專、高中畢業生*人，預備黨員*人，團員*人，平均年齡*歲，是一支具有文化素養、富有朝氣與活力的青年巾幗隊伍。

我站自創建四川省“三八紅旗集體”以來，在上級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司“強管理、練內功、樹形象、增效益”的收費工作管理思路，將創建工作與收費站的各項工作有機地結合，互相推動、互為補充，使我們的女職工隊伍業務技能、綜合素質、服務質量、服務水平都得到了不斷提高。現將我站創建四川省“巾幗文明示范崗”的工作情況匯報如下：

一、建立健全機構，明確目標，確保創建工作順利開展

（一）成立組織機構

我站自提出創建四川省“三八紅旗集體”目標以來，根據自身情況制定了切實可行的創建規劃，為創建工作提供了指導方針。同時成立了以站長**為組長，**、***和***為副組長，各收費班班長為成員的領導小組，對人員進行了分工，落實了職責。

(二)強化組織領導

創建四川省“三八紅旗集體”是一項長期的工作，貴在堅持，貴在創新，長期不懈地抓落實。根據公司各項管理規章制度，結合我站具體實施細則，進一步明確部門職責，我們特制定《創建領導小組職責》，把創建工作做了相對的分工。同時還制訂了《**站負責人值班制度》，保證了日常創建工作的正常開展。真正做到層層抓，級級管，事事有人抓，事事有落實。

二、統一思想、提高認識，為創建工作打下堅實基礎

“三八紅旗集體”創建活動是以新時代女性職工為主體，激勵引導廣大婦女奮發進取，在本職崗位上爭先創優，努力提高思想道德和業務技能水平，展現當代婦女精神風貌，是“巾幗建功立業”活動在新形式下的深化與發展，是發展新時期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設的重要形式和有效載體。

為深入開展精神文明建設，樹形象、創品牌，公司領導是在通車前，就果斷地提出了組建成都女子收費站的設想，按此思路在通車之際就在人員安排上達到了100%的女子，并響亮地提出了創建“三八紅旗集體”的目標。*月，省婦聯領導來我站指導工作時，對我站的創建工作起點高，理念新，率先成立全女子收費站的做法給予了充分肯定，將我站女子收費站活動納入了創建四川省“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅定了創建成功的決心，在半年多的創建過程中，我站充分發揮女性優勢，積極參與“創造新崗位，創造新業績，創造新生活”的實踐，打造出了交通行業獨特的品牌，樹立**高速獨具特色的企業文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創新，手段創新，管理創新

（一）以人為本，加強思想教育，提高員工思想素質

我們通過采取集中學習和自學相結合的形式，堅持每月組織員工進行政治學習一至兩次，通過學習鄧小平理論，學習“三個代表”的重要思想、黨的“十六”大精神、《公民道德實施綱要》、時事政治，讓全站員工不斷提高思想素質和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，培養員工們愛崗敬業精神，樹立為國家、為人民無私奉獻的崇高精神。提高了員工主人翁意識和敬業精神，強化了以職業道德為基本內容的社會主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業道德為內容的教育，引導員工遵守職業紀律，提高職業技能，規范職業行為，引導員工愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會的職業道德風尚。

（二）立足本職崗位，創新管理制度，強化管理

要搞好創建，首先就應從本職工作出發，立足于本職工作，強化內部管理，找準行業特點與創建活動的結合點。我站對如何建好隊伍，做了以下幾方面的工作：

1.按照公司統一要求，在公司《**制度》前提下，制定了一套體現我站巾幗的特點、風采的《**規范》程序、《**收費站優質服務規范》；還根據我們這種特殊的工作時間，完善了《請銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收費員小休管理制度》，具體了每個時間段的安排，使收費員生活有規律。

2.在建立競爭機制方面，我們推出了《雙向擇崗實施細則》、《明星收費員及先進工作者評定辦法》以及星級評定直接與工資掛鉤等措施，形成了良好的競爭機制。通過競爭上崗，使員工增強了緊迫感和上進心。其中有一名一線收費員站到了管理崗位，三名一線收費員直接派往公司學習。目前我站已有90%以上的員工參加了各類學歷再教育，100%的員工都結合本職工作參加了各類培訓。有效的推動了創建活動向縱深發展。

3.為在我站營造一種積極向上，人人爭創第一的良好氛圍，我們每季度都通過業務技能、優質服務等各項考核評定，同時結合個人平時工作表現，在收費員中進行我站的“三八紅旗手”、“巾幗崗位明星”、“青年崗位能手”等多項評選活動，樹立了典型班、典型人物，使其當好示范，進而以榜樣作用帶動和促進整個群體的業務、服務水平上檔次，取得“設一個崗，帶一片人，掛一個牌，樹一面旗”的以點帶面的良好局面。

4.“承諾服務”是優質服務的基礎，所倡導的誠信服務是我們每一個公民特別是服務行業應當遵守的基本道德規范。在公共區域公示我們的服務承諾，全天候地接受廣大司乘人員的監督，更加有效地樹立了窗口形象。

（三）強化業務技能培訓，提高職工業務水平

**收費站根據**公司對收費員實行嚴格管理的要求，以及我站自身窗口文明形象的要求，充分利用員工小休期間留住

第五篇：三八紅旗集體事跡

xxx市xxx醫院現有職工1507名，其中女職工1170名，占全院職工數78%。女職工黨員數占全院職工黨員人數72%。其中黨委書記、黨委副書記、兩位副院長及工會主席均為女性。XX年、XX年兩次獲得xxx市三八紅旗集體稱號，XX年獲廠務公開民主管理先進工作集體，2011年獲xxx市總工會抗震救災重建家園“工人先鋒號”。多年以來，特別是在黨的十七大以來，醫院在醫、教、研、防等各項工作中承擔大量的工作。除了日常繁忙的醫療工作之外，還多次圓滿完成了突發公共衛生事件處置和大量臨時性任務。期間曾多次獲得國家和市級獎項。在這些豐碩的成果和榮譽中，都滲透著該醫院女職工的辛勤汗水和勞動。

該院的女性醫務人員承擔了大量的多發常見疾病的診治工作，使病房病人收治率及搶救成功率均穩步上升。醫院年門診量達120萬例次以上，約1/3疑難危重患者，住院病人達1.6萬人次。在診治醫療工作中始終遵循一個宗旨即“一切為病人著想，急病人所急，想病人所想，痛病人所痛”，將病人利益置于首位，解決了大量疑難病例的診治工作，為提高疾病的治愈率，降低病死率起到了重要的作用，獲得顯著社會效益。

2011年該院作為xxx奧運會定點醫院，首批參加了xxx地區醫療機構實驗室認可工作，在院領導的支持下，經過檢驗科全體工作人員的努力，全院各部門的配合，于當年7月順利通過中國國家認可委iso15189質量認可。中醫科順利通過xxx市中醫藥管理局組織的“示范中醫”復審工作。美容科順利通過xxx市醫療整形質量控制中心資質評估。

該院派遣多學科高級醫務人員150人次到基層社區衛生服務中心進行坐診、會診、講座、健康宣教等多種形式的衛生支援工作。協助完成溫泉鎮東埠頭村、高里掌村410名婦女的婦女病普查工作和700多人次的健康咨詢。

該院作為醫療保障團隊負責2011年xxx奧運會1處比賽場館，8處訓練場館的醫療保障任務。醫療保障團隊由55名醫護人員志愿者組成，其中高級職稱占60%以上，黨、團員占50% 以上。志愿者自XX年起在醫療經理指導下進行奧運專項培訓，圓滿完成了好運xxx系列測試賽、xxx奧運會、殘奧會醫療保障任務，受到xxx奧組委與xxx市衛生局好評。比賽期間北航場館共接診患者760人次，救護車轉運20人次。賽會志愿者中有5名同志獲得xxx奧運會、殘奧會志愿者先進個人，6名同志獲得杰出志愿者稱號，16名同志獲得優秀志愿者稱號。

5．12地震發生后，醫院有5名女同志分三批先后奔赴災區，投身抗震救災工作。劉秋旻新婚不過一月，崔銳剛剛請好探親假買好機票的，xxx的孩子剛滿4歲的，王洵的兒子即將中考，劉偉的婆婆因腫瘤剛剛做完手術。面對危險他們義無反顧，毫不遲疑，而是將奔赴災區作為最大的榮譽，因為他們是醫務工作者，他們責無旁貸。護士xxx的戰地日記在《xxx臺》和《xxx報》連續報道，引起了何大的社會反響，其中《....》發表在《xxx晚報》上，感動了無數的讀者。全院職工為抗震救災捐款33萬多元，1028件棉衣物。

為進一步加強基層共青團組織在災后重建工作中活力和戰斗力，醫院女性團委書記、黨辦主任馮雪蓮作為xxx區委組織部、xxx團區委、xxx公共委推薦，xxx團市委選派的4名團干部之一，被派遣到四川什邡團市委，掛職團市委副書記鍛煉半年。她在災區的工作得到了四川團省委、德陽團市委、以及什邡市委市政府和團委的認可和好評。

該院職工良好的團隊精神，正是和諧的基石，這讓我們更加堅信，全體女同志必將各盡所能，和諧相處，在物質文明和精神文明建設中再接再厲，充分發揮“半邊天”的作用，在各自的崗位上再創佳績、再立新功。