第一篇：社區民情走訪調研報告

市委辦社區民情調研小組

根據全市黨的群眾路線教育實踐活動安排，市委辦組織調研小組到聯系的丹溪社區開展民情調研。在走訪社區臨街店面過程中，經營戶反映去年以來客流量不斷減少，而房租不降反升，幾乎難以承受，而房東堅持房租只漲不跌。調研小組又走訪了商貿區、化工路一些店面，發現這一現象較為普遍。經營戶與房東之間就租金問題形成了一個無奈的“囚徒困境”(兩個被捕囚徒之間的一種特殊博弈，說明個人理性有時能導致集體的非理性)，若長期得不到破解，勢必影響我市商貿業的持續繁榮。

一、轉型升級時期客流量減少凸顯，租金壓力加劇

經營戶反映，2013年下半年客流量明顯減少，同樣的店面、經營模式、商品價格，銷售額大約減少了一成，而店面租金卻普遍上漲了7%-10%，經營壓力急劇加大。對于一般零售經營戶而言，經營凈利潤與租金比為1.5：1時，能感覺心理平衡;如果1-1.2：1感覺是在為房東打工;若凈收入還低于房租，則認為缺乏發展潛力;如果是0.5：1，則大多數經營戶都會選擇離開。以社區水果店為例，2間店面年租金7萬元，經營毛利20-25%。2012年銷售額80多萬元，2013年只有70萬元，除去日常經營開支、房租，凈利潤只有7.5萬元。而經營戶在續簽合同時提出要減少房租，普遍遭到了房東拒絕。

客流量減少的根本原因，在于我市正處于產業轉型升級的特殊時期，隨著低產值落后產能的逐步淘汰、企業技術改造升級和生活成本不斷上升，一大批低技能、低學歷、低收入的外來建設者轉移到其他地方(2013年義烏流動人口同比下降約4.6萬人，減幅3.34%。流動人口中從事生產制造加工行業的68萬人，占51.22%，較2012年減少了11.8萬人)。當然，隨著新興產業發展，也有新的外來建設者涌入義烏，帶來新的商機(流動人口中自主創業、自謀職業的38.4萬人，占28.9%，較2012年增加8萬人，增幅26.34%。大專及以上學歷增加了1萬多人，上升了0.91個百分點)。改變，需要成本和時間。如果房東不能根據市場形勢進行調整，一廂情愿要求保持甚至提高租金，最終經營戶只得用腳投票，選擇離開義烏。逐步的更新換代一旦演變成短時期內的集體“逃離”，勢必對我市的店面商鋪造成雪崩式的沖擊，這對于一個商貿城市而言將會是沉重的打擊。

二、房東不愿意調整租金主要有三方面原因

經營戶與房東是個利益共同體，合則兩利，分則兩傷。店鋪租金本是經營戶與房東雙方博弈的結果，由市場決定。但在經濟轉型、市場急劇變化時期，如果雙方不能很好應對這種變化，一昧堅持既得利益不肯做出一點讓步，最終會使雙方陷入“囚徒困境”導致兩敗俱傷。房東不愿讓步原因有：

第一類是盲目樂觀，不能察覺發展形勢的變化。隨著房東經濟的興盛，大多數房東的幸福指數很高，群眾開玩笑稱，男房東天天旅游、麻將、KTV，女房東則是購物、美容、看韓劇。心無壓力，生活固然滋潤，卻會逐漸跟不上經濟社會發展節奏。一個有趣的對比：經營戶每天起早摸黑，辛勞異常，但大都精神抖擻，也經常關注財經類新聞;而很多房東雖然生活安逸，卻大都精神不振，少了一股精氣神。一個小房東稱，他圈子里的朋友一年不看新聞聯播、義烏新聞的是普遍現象。很多房東總是認為“房租從來都是只有漲沒有跌的，店鋪從來不用擔心租不出去”。

第二類是怕冒風險，過于注重眼前收益。

去年的“雞毛換糖”再出發解放思想大討論，對房東經濟過分繁榮的弊端進行了深入剖析，也讓一些房東意識到如果沒有產業的支撐，沒有城市承載力、競爭力的提升，房東經濟是不可持續的。一些房東盡管也認識到只有主動適應市場的變化，通過降低房租、為經營戶提供增值服務，才能實現雙贏，但真正要進行調價，又放不下眼前收益。有房東就表示，“將來的事說不準，即便降了房租也未必有利，還不如現在多收一點是一點”。

第三類是畏首畏尾，不愿積極改變。

調研中有房東表示，自己怕當領頭羊，如果其他店鋪租金沒有下調，自己下降了很可能會帶動周邊店鋪的整體下降，房東稱“那可是要被邊上的人罵死的”。于是，經營戶和房東都只能苦苦支撐，等待新的轉機或是市場最終的“判決”。

三、加強監管引導，努力構建和諧共贏局面

借鑒經濟學思維，破解“囚徒困境”當在機制引導、增進溝通理解、營造“友善”氛圍等方面著手，促進雙方達成共識，建立相對穩固的利益共同體。

1.通過加強市場秩序監管樹立遵守規則的社會導向。當前店面經營戶對房東意見較大的是不顧合同隨意漲價。如一經營戶反映，2011年在化工路租了一間36平方米的店面，當時合同約定連租3年，年租金13萬元，每年上浮8-10%，到2012年房價漲到22萬元。換個地方也是如此，只好每年換地方，又要重新裝修，由此造成時間、財務成本巨大損失。經營戶表示，很多房東認為漲價天經地義，想怎么漲就怎么漲，即便工商、法院介入也很難執行到位。一旦發生糾紛，就算贏了官司生意也會大受影響。違反合同隨意漲價，不僅急劇加重經營戶負擔，還會讓他們覺得義烏秩序不佳、規范不夠，對義烏持續繁榮的信心大受打擊。建議從規范秩序樹立良好導向的角度，加強監管，打造誠信、公平、規范的市場經營環境，切實維護經營戶的合法權益，增強外來創業者對義烏的信心。

2.創新宣傳方式更好凝聚創業共識。以往宣傳主要依靠電視、報紙等主流媒體，以正面宣傳引導為主。而現實中許多房東生活壓力小、收入高，再加上生活習慣、生活圈子影響，對經濟社會發展變化的敏感度不高。建議提高宣傳針對性，在內容、形式和宣傳途徑方面有所創新。內容上，盡量用通俗易懂、群眾能直觀感受的事例，如快餐店客流量、中低端手機銷售量、夜市攤位租金等方面的變化，以經濟漫畫的形式讓群眾愿意看、能看懂、看了有印象。更好發揮社區的宣傳作用，把宣傳內容放到社區電梯間、樓道處以及公共娛樂場所等，讓更多房東有機會看到。宣傳途徑上，更加重視QQ、微信等新媒體作用，通過微信朋友圈轉發一些外地或歷史上因創業創新而成功，因自滿守成而衰敗的故事傳奇，讓他們看了有興趣、有感觸。

發展實踐早已表明，無論是個人還是地方，一旦失去了拼搏進取的創業精神，無論多么富有終究都會走向衰敗。歷史上湖(州)商的興衰就極具警醒意義(1876年前后湖商鼎盛時期，僅“四象八牛七十二金狗”財富就達8000萬兩白銀，超過當時清政府一年的財政收入。但富起來的湖商沒有抓住振興民族工業的機會，將大量的資金流向捐官賣爵、修園建樓等非經營性的領域，并以上海為中心的房地產行業作為最大的投資。如四象之一的劉墉家第四房就在上海出租房屋700多棟，房租收入達到每月5萬銀元以上，按當時購買力計算約相當于現在的350萬元。到了20世紀20年代，隨著技術革新人造絲大量涌入市場，湖州七里絲簡直沒有機會在市場上競爭。再加上第一次世界大戰前后，白銀匯率大幅波動，對出口影響巨大，盛極一時的湖商幾乎是一夜之間走向沒落)。

3.增厚創業氛圍增強城市的吸引力親和力。與經營戶訪談中，一位來自潮州的陳姓經營戶有兩句話讓我們悚然動容。一句是：“如果義烏經濟環境不好了，做生意的人看不到希望，就會選擇離開，那時義烏就真成了底特律了”。另一句話是：“現在義烏的一些房東、富二代，上午10點前電話都打不通的，你們義烏既沒有海(不靠海)、又沒有田(空間小)，如果再沒了吃苦拼搏的精神勁，以后靠誰(什么)來發展?”這兩句話真是讓我們深受震撼。去年“雞毛換糖”再出發解放思想大討論，讓“新奶酪”、“中國的底特律”、“溫水煮青蛙”、“房東”等成了群眾口中的熱點詞匯，也讓外來創業者感受到義烏再出發的熱切愿望。他還表示在報紙上能看到很多外來者成功創業的事跡，讓他們覺得很暖心，也感受到義烏的開放包容和對外來創業者的尊重。建議主流媒體能多關注、宣傳一些白手起家、創業小成的典型事例，更好展現義烏親商重商的發展氛圍，增強義烏城市對廣大創業者的親和力。同時，通過宣傳身邊艱苦拼搏的青年小人物、創業小故事，進一步激發義烏年青一代的創業激情，讓他們認識到光靠父輩留下的財富難以獲得社會的普遍認可，唯有積極進取創業創新方能擔起發展的歷史責任，贏得真正的尊重。

第二篇：群眾路線社區民情走訪調研報告

根據全市黨的群眾線路教育實踐活動安排，市委辦組織調研小組到聯系的丹溪社區展開民情調研。在走訪社區臨街店面過程當中，經營戶反映往年以來客流量不斷減少，而房租不降反升，幾近難以承受，而房東堅持房租只漲不跌。調研小組又走訪了商貿區、化工路一些店面，發現這一現象較為普遍。經營戶與房東之間就租金題目構成了一個無奈的“囚徒窘境”(兩個被捕囚徒之間的一種特殊博弈，說明個人理性有時能致使集體的非理性)，若長時間得不到破解，必將影響我市商貿業的延續繁華。

一、轉型升級時期客流量減少凸顯，租金壓力加重

經營戶反映，2013年下半年客流量明顯減少，一樣的店面、經營模式、商品價格，銷售額大約減少了一成，而店面租金卻普遍上漲了x%-xx%，經營壓力急劇加大。對一般零售經營戶而言，經營凈利潤與租金比為xxx時，能感覺心理平衡;假如xxx感覺是在為房東打工;若凈收進還低于房租，則以為缺少發展潛力;假如是xxx，則大多數經營戶都會選擇離開。以社區水果店為例，x間店面年租金x萬元，經營毛利xx%。2012年銷售額xx多萬元，2013年只有xx萬元，除往平常經營開支、房租，凈利潤只有xx萬元。而經營戶在續簽合同時提出要減少房租，普遍遭到了房東謝絕。

客流量減少的根本緣由，在于我市正處于產業轉型升級的特殊時期，隨著低產值落后產能的逐漸淘汰、企業技術改造升級和生活本錢不斷上升，一大批低技能、低學歷、低收進的外來建設者轉移到其他地方(2013年義烏活動人口同比降落約xx萬人，減幅xx%?；顒尤丝谥袕氖律a制造加工行業的xx萬人，占xxx%，較2012年減少了xx萬人)。固然，隨著新興產業發展，也有新的外來建設者涌進義烏，帶來新的商機(活動人口中自主創業、自謀職業的xx萬人，占xx%，較2012年增加x萬人，增幅xx%。大專及以上學歷增加了x萬多人，上升了xx個百分點)。改變，需要本錢和時間。假如房東不能根據市場情勢進行調劑，一廂情愿要求保持乃至進步租金，終究經營戶只得用腳投票，選擇離開義烏。逐漸的更新換代一旦演化成短時期內的集體“逃離”，必將對我市的店面商展造成雪崩式的沖擊，這對一個商貿城市而言將會是沉重的打擊。

二、房東不愿意調劑租金主要有三方面緣由

經營戶與房東是個利益共同體，合則兩利，分則兩傷。店展租金本是經營戶與房東雙方博弈的結果，由市場決定。但在經濟轉型、市場急劇變化時期，假如雙方不能很好應對這類變化，一昧堅持既得利益不肯做出一點妥協，終究會使雙方墮入“囚徒窘境”致使兩敗俱傷。

第一類是盲目樂觀，不能發覺發展情勢的變化。隨著房東經濟的昌盛，大多數房東的幸福指數很高，群眾開玩笑稱，男房東每天旅游、麻將、KTV，女房東則是購物、美容、看韓劇。心無壓力，生活固然滋潤，卻會逐步跟不上經濟社會發展節奏。一個有趣的對照：經營戶天天起早摸黑，辛勞異常，但大都精神抖擻，也常常關注財經類新聞;而很多房東固然生活安逸，卻大都精神不振，少了一股精氣神。一個小房東稱，他圈子里的朋友一年不看新聞聯播、義烏新聞的是普遍現象。很多房東總是以為“房租歷來都是只有漲沒有跌的，店展歷來不用擔心租不出往”。

第二類是怕冒風險，過于重視眼前收益。

往年的“雞毛換糖”再動身解放思想大討論，對房東經濟過分繁華的弊端進行了深進剖析，也讓一些房東意想到假如沒有產業的支持，沒有城市承載力、競爭力的提升，房東經濟是不可延續的。一些房東雖然也熟悉到只有主動適應市場的變化，通過下降房租、為經營戶提供增值服務，才能實現共贏，但真正要進行調價，又放不下眼前收益。有房東就表示，“將來的事說不準，即使降了房租也未必有益，還不如現在多收一點是一點”。

第三類是畏首畏尾，不愿積極改變。

調研中有房東表示，自己怕當領頭羊，假如其他店展租金沒有下調，自己降落了極可能會帶動周邊店展的整體降落，房東稱“那可是要被邊上的人罵死的”。因而，經營戶和房東都只能苦苦支持，等待新的轉機或是市場終究的“判決”。

三、加強監管引導，努力構建和諧雙贏局面

鑒戒經濟學思惟，破解“囚徒窘境”當在機制引導、促進溝通理解、營建“友善”氛圍等方面著手，增進雙方達成共鳴，建立相對穩固的利益共同體。

1.通過加強市場秩序監管建立遵守規則的社會導向。當前店面經營戶對房東意見較大的是不顧合同隨便漲價。如一經營戶反映，2011年在xx路租了一間xx平方米的店面，當時合同約定連租x年，年租金xx萬元，每一年上浮xxx%，到2012年房價漲到xx萬元。換個地方也是如此，只好每一年換地方，又要重新裝修，由此造成時間、財務本錢巨大損失。經營戶表示，很多房東以為漲價天經地義，想怎樣漲就怎樣漲，即使工商、法院參與也很難執行到位。一旦發生糾紛，就算贏了官司生意也會大受影響。違反合同隨便漲價，不但急劇加重經營戶負擔，還會讓他們覺得xx秩序不佳、規范不夠，對義烏延續繁華的信心大受打擊。建議從規范秩序建立良好導向的角度，加強監管，打造誠信、公平、規范的市場經營環境，切實維護經營戶的正當權益，增強外來創嫡叨詘x的信心。

2.創新宣傳方式更好凝聚創業共鳴。以往宣傳主要依托電視、報紙等主流媒體，以正面宣傳引導為主。而現實中很多房東生活壓力小、收進高，再加上生活習慣、生活圈子影響，對經濟社會發展變化的敏感度不高。建議進步宣傳針對性，在內容、情勢和宣傳途徑方面有所創新。內容上，盡可能用通俗易懂、群眾能直觀感受的事例，如快餐店客流量、中低端手機銷售量、夜市攤位租金等方面的變化，以經濟漫畫的情勢讓群眾愿意看、能看懂、看了有印象。更好發揮社區的宣傳作用，把宣傳內容放到社區電梯間、樓道處和公共文娛場所等，讓更多房東有機會看到。宣傳途徑上，更加重視QQ、微信等新媒體作用，通過微信朋友圈轉發一些外地或歷史上因創業創新而成功，因自滿守成而衰落的故事傳奇，讓他們看了有愛好、有感慨。

發展實踐早已表明，不管是個人還是地方，一旦失往了拼搏進取的創業精神，不管多么富有終究都會走向衰落。歷史上湖(州)商的興衰就極具警省意義(1876年前后湖商壯盛時期，僅“四象八牛七十二金狗”財富就達8000萬兩白銀，超過當時清政府一年的財政收進。但富起來的湖商沒有捉住振興民族產業的機會，將大量的資金流向捐官賣爵、修園建樓等非經營性的領域，并以上海為中心的房地產行業作為最大的投資。如四象之一的劉墉家第四房就在上海出租房屋700多棟，房租收進到達每個月5萬銀元以上，按當時購買力計算約相當于現在的350萬元。到了20世紀20年代，隨著技術革新人造絲大量涌進市場，湖州七里絲簡直沒有機會在市場上競爭。再加上第一次世界大戰前后，白銀匯率大幅波動，對出口影響巨大，盛極一時的湖商幾近是一夜之間走向衰敗)。

3.增厚創業氛圍增強城市的吸引力親和力。與經營戶訪談中，一名來自潮州的陳姓經營戶有兩句話讓我們悚然動容。一句是：“假如義烏經濟環境不好了，做生意的人看不到?？?，就會選擇離開，那時義烏就真成了底特律了”。另外一句話是：“現在xx的一些房東、富二代，上午10點前電話都打不通的，你們xx既沒有海(不靠海)、又沒有田(空間小)，假如再沒了吃苦拼搏的精神勁，以后靠誰(甚么)來發展?”這兩句話真是讓我們深受震動。往年“雞毛換糖”再動身解放思想大討論，讓“新奶酪”、“中國的底特律”、“溫水煮田雞”、“房東”等成了群眾口中的熱門辭匯，也讓外來創業者感遭到義烏再動身的熱切愿看。他還表示在報紙上能看到很多外來者成功創業的事跡，讓他們覺得很熱心，也感遭到義烏的開放包容和對外來創業者的尊重。建議主流媒體能多關注、宣傳一些白手起家、創業小成的典型事例，更好展現xx親商重商的發展氛圍，增強xx城市對廣大創業者的親和力。同時，通過宣傳身旁艱苦拼搏的青年小人物、創業小故事，進一步激起xx年輕一代的創業豪情，讓他們熟悉到光靠父輩留下的財富難以取得社會的普遍認可，惟有積極進取創業創新方能擔起發展的歷史責任，贏得真實的尊重。

第三篇：大走訪、民情民意、社區調研_報告、匯報

宏發社區社區走訪民情調查工作匯報

為進一步推進創先爭優活動和“走千戶、訪千人”走訪活動深入開展，本著訪民情、聽民意、匯民智、解民憂、暖民心的原則，國慶節前后社區聯合組成走訪活動小組，走訪了以特困戶、下崗戶、信訪戶、和老黨員、老干部為代表的150戶居民，居民從政策、規劃、拆遷、環境、交通、治安和社區建設等方面談了自己的看法，提出了很多寶貴的建議?，F將有關民意匯報如下：

一、有關政策方面集中反映的問題

1、政府對下崗職工關注不夠，養老保險金額高，雙下崗家庭無力接續養老保險；

2、物價過高。

二、有關環境方面集中反映的問題

1、公共設施質量不高，常被破壞，希望提高工程質量，同時通

過宣傳提高居民綜合素質和保護公共設施的意識；

2、施工場地衛生環境差，垃圾不能及時清理。

三、有關治安方面集中反映的問題

1、菜場小偷多，部分居民樓被盜，摩托車丟失，建議公安部門加大巡查和打擊力度。

四、有關交通方面集中反映的問題

1、道路工程質量差，新建不久的道路常要修補；特別是人行道車子碾壓嚴重。下雨天常常遇到“地雷”。

第四篇：大走訪、民情民意、社區調研 報告、匯報

瑯琊西路社區“三民”工程大走訪民意調查工作匯

報

為進一步推進創先爭優活動和“三民”工程大走訪活動深入開展，本著訪民情、聽民意、匯民智、解民憂、暖民心的原則，10月3日至10月7日市審計局、瑯琊區審計局和瑯琊西路社區聯合組成走訪活動小組，走訪了以特困戶、下崗戶、信訪戶、拆遷戶和老黨員、老干部為代表的50戶居民，居民從政策、規劃、拆遷、環境、交通、治安和社區建設等方面談了自己的看法，提出了很多寶貴的建議?，F將有

關民意匯報如下：

一、有關政策方面集中反映的問題

1、政府對下崗職工關注不夠，養老保險金額高，雙下

崗家庭無力接續養老保險；

2、物價過高。

二、有關規劃方面集中反映的問題

1、城市長期規劃不完善，跟不上大滁城建設的步伐，導致出現很多斷頭路、丁字路和部分新樓距道路很近，少數

新樓才建不久又要拆遷，造成資源極大的浪費；

2、有線電視數字化，收費大幅提高，許多貧困家庭看

不起電視。

三、有關拆遷方面集中反映的問題

1、由于滁城大面積拆遷，導致租房困難，租金上漲；

2、能否先安臵，后拆遷；

3、三里亭菜場拆遷后，一直未重建，導致三里亭路被

菜販占道經營，居民出入不便；

4、拆遷后新建小區多為高層住宅，物業費（電梯費）

昂貴，能否為回遷戶建多層住宅；

5、拆遷后，房屋重建速度慢，希望加快重建速度。

四、有關環境方面集中反映的問題

1、公共設施質量不高，常被破壞，希望提高工程質量，同時通過宣傳提高居民綜合素質和保護公共設施的意識；

2、背街小巷衛生環境差，垃圾不能及時清理。

五、有關治安方面集中反映的問題

1、市區傳銷比較猖狂，有關部門打擊力度不夠；

2、菜場小偷多，部分居民樓被盜，車輛常常丟失，建

議公安部門加大巡查和打擊力度。

六、有關交通方面集中反映的問題

1、道路工程質量差，新建不久的道路常要修補；

2、交通要道常常堵塞，渣土車的渣土散落在道路上，晴天灰塵多、雨天爛泥多等情況導致交通混亂，建議有關部

門要加強管理；

3、新一中交通不便，公交車線路太長，繞路較多，耽誤學生時間，建議合理規劃新一中公交線路。

七、有關社區方面集中反映的問題

1、大多數社區無辦公用房，辦公環境差，導致群眾辦事不便，許多活動無法開展，建議政府在新建小區時考慮將

社區辦公用房納入規劃；

2、社區承擔著公共服務職能，為居民服務，但辦公經

費嚴重不足，影響了社區的正常運作。

3、社區工作量大且繁雜，但工作人員工資待遇低，部分自

籌，建議將社區納入全額撥款事業單位。

第五篇：社區民情走訪材料

民情走訪材料

———街道學習實踐科學發展觀活動調研報告

街道辦事處

民情走訪材料

———延北街道學習實踐科學發展觀活動調研報告

按照街道關于開展“如何搞好學習實踐活動”專題調研的通知要求，我社區一方面認真學習了關于貫徹落實科學發展觀的一系列文件、講話等材料，尤其對十七大報告中提出的科學發展觀部分進行了反復學習和深刻領會；一方面結合學習，有針對性地深入社區進行了調研，經過認真梳理后，形成專題調研報告。

一、基本情況

社區位于市區北部，面積約0.5平方公里，轄區有市黨政機關、企、事業單位7個，學校1所，大小商業網點213個，居民總戶數2034戶，4769人。社區辦公場所120平方米，工作人員8名。

二、存在的問題

一、職能錯位，社區居委會負擔過重。社區工作人員少，擔當的工作繁瑣復雜，有精神文明、人口與計劃生育、防病防疫、調處糾紛排查矛盾、外來人口管理、防范邪教、普法、人口普查、經濟普查、房屋拆遷、殘疾人服務、對下崗失業人員管理、勞動就業、組織勞務輸出、職業介紹、對特困居民提供最低生活保障等等，日常工作就有五十八項之多，還有隨時性工作需要居委會工作人員及時處理。而居委會的情況是責任大，權利小，事情多，經費少，干部待遇低，整個被任務壓得喘不過氣來。在工作的同時，居委會工作人員要接觸各種人、處理各種事，在工作中時常受到別人的誤解，在極端的情況下甚至受到人身傷害。但是居委會工作人員沒有任何“圖謀”，有的只是甘于奉獻的精神,待遇很低,卻在忍辱負重中為居民服務,為政府分憂。

二、社區工作人員生活補貼待遇低。社區工作人員多為二次就業，是擔當家庭主要經濟成員的年齡時期，單靠這點微薄工資支持，養家糊口很是艱難,社區工作者內心承受著極大的焦慮和不安,同時也極大地影響著工作的積極性。

三、社區居委會應有的社會地位難以體現。社區是最基層的群眾自治組織，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,各級政府和職能部門以及轄區單位應對社區居委會的工作給予指導、支持和幫助。然而有些政府的職能部門對社區干部缺乏應有的了解，把請求社區協助工作變為安排、要求社區完成任務，社區居委會的法律地位難以體現。

三、具體工作措施

一、以社區服務為起點，著力解決群眾的熱點難點問題

1、滿足居民的基本需求，解決居民的實際困難。通過深入開展“進百家門、求百家計、解百家難、連百家心”活動，想群眾所想，盼群眾所盼，努力為群眾解決熱點難點問題。

2、重點抓社區再就業和保障救助工作，在扶貧濟困方面，協同民政工作人員經常深入社區進行調查、摸底、解決特困家庭的最低生活保障問題，為符合低保條件的人員做到應保盡保，目前社區有26人落實了社保補貼政策。在勞動就業方面，積極協助有關部門搞好就業信息、政策宣傳、崗前培訓和組織勞務輸出等各項工作，為310多名下崗失業人員介紹工作，提供各種再就業服務，為轄區的下崗職工辦理再就業優惠證，2008年為社區73名“4050”下崗失業人員辦理社保保險補貼，幫助再就業人員規范勞動關系。

3、加強社區醫療服務工作。社區成立了醫療服務組，與轄區內的診所聯系，為社區年老體弱、行動不便、老黨員、離休老干部進行上門義診，并建立義診檔案，對有病的居民提出治療方案。

二、以社區穩定為基礎，營造安定和諧的治安環境

1、加強社區治保組織網絡建設，社區建立起了“四防”治安防控體系，即自防、互防、聯防、巡防。按照責任制，社區以居民小組為單位成立了社區義務巡邏隊，形成戶戶相聯、環環相扣的服務網絡。

2、加強矛盾糾紛排查調處和反邪教工作力度。社區居委會積極發揮居民組長、社區民警、樓院長的作用，建立輿情信息網，加大矛盾糾紛排查力度，及時解決居民之間的矛盾糾紛，使居民的矛盾糾紛不出社區。深入開展“法律進社區”普法宣傳教育活動。成立了反邪教協會，建立工作機制，定期進行集中排查，在排查的基礎上，建立健全了“法輪功”人員個人檔案，動態掌握其轉化情況和現實表現，實現了管理工作規范化。

三、創新社區服務載體，進一步加強社區服務體系建設

1、開展“社區志愿者”服務活動，根據黨員的特長和身體狀況，把黨員組成不同類型的志愿者服務隊，在社區積極開展便民利民服務活動。社區黨員在重要活動中也起著積極推動作用，在四川抗震救災募捐活動中，社區黨員發揮先鋒模范作用，主動捐款，并協助社區工作人員發動群眾積極踴躍向災區人民奉獻愛心。

2、充分發揮社區黨員活動中心、居民活動中心的陣地作用，定期走訪老黨員、困難群眾，建立老干部“四位一體”服務網絡，為老年人進行心理咨詢、生活照顧、上門義務理發等承諾服務，幫助老人排憂解難，使居民切實得到好處。

社區服務是社區黨建的基礎，我們通過服務來增強黨組織的凝聚力、影響力和戰斗力，來促進社區全民建設，為廣大居民營造良好的生活居住環境。