第一篇：單身情侶商業(yè)計(jì)劃書問卷

“單身情侶”商業(yè)計(jì)劃書問卷

親愛的大學(xué)生們，你們好！本問卷只是做一個(gè)市場調(diào)查，謝謝合作！

1.當(dāng)你看到以“單身情侶”為名的店名會(huì)感興趣嗎？

A會(huì)B有一點(diǎn)C不會(huì)

2.你對情侶手套或者單身手套感興趣嗎？

A是B有一點(diǎn)C不會(huì)

3.你更喜歡以下哪一種形式的手套？

A自己或贈(zèng)送的人編織的B可選擇樣式定做的C直接買的4.你對手套樣式的態(tài)度是？

A在意，要獨(dú)特B接受少數(shù)人一樣C不在意

5.你比較喜歡哪一種方式制作的手套？

A手工的B機(jī)器制成的C都可以

6.如果是手工的，你可以接受的手套價(jià)格范圍是？

A10-20B20-30C30-40D40以上

7.夏季你會(huì)為了防曬，保持美白而去買透氣的夏季手套嗎？A會(huì)B還好，特別需要才買C不會(huì)

8.你戴的手套主要喜歡它的？（最多選兩個(gè)）

A舒適、保暖或防曬B流行時(shí)尚 C樣式獨(dú)特 D內(nèi)涵豐富，單身與情侶的體現(xiàn)E自己編織或者他人贈(zèng)送的心意F其他 再次感謝你的合作！

第二篇：商業(yè)計(jì)劃書調(diào)查問卷

調(diào)查問卷（附C:Documents and SettingsAdministrator桌面關(guān)于洗鞋行業(yè)的市場調(diào)查.doc）問卷簡介：本來打算在校內(nèi)校外都做一份市場調(diào)查，以確定市場切入點(diǎn)，但由于受時(shí)間限制，只能先從校內(nèi)做起，并且只以學(xué)生為對象，因此問卷有一定局限性。

下面是結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析：

調(diào)查地點(diǎn)：華中科技大學(xué)校內(nèi)

調(diào)查對象：在校大學(xué)生（總?cè)藬?shù)：144人，其中本科生114人，占總數(shù)的79.17%；研究生29人，占20.14%，博士生1人；男生107人，女生30人，其他，未知）總共發(fā)放問卷151份，回收144份，回收率95.4%。

結(jié)果分析：

（1）對洗鞋的了解程度：一點(diǎn)不了解的人占52.7%，只聽別人提起的占25.7%，二者加起來占了將近80%，可見，在市場推廣和服務(wù)概念的宣傳上要加大工夫。

（2）通過介紹，愿意洗鞋的人占41.7%，雖然看起來不超過一半，但是想一下龐大的市場和校內(nèi)的良好環(huán)境，如果能將這部分顧客吸引過來的話，將是一筆巨大的財(cái)富。

（3）價(jià)格上有58.3%的人認(rèn)為應(yīng)該在8-10元較合理，33.3%認(rèn)為應(yīng)該在8元之內(nèi)，另外，在對顧客消費(fèi)決策的最大影響因素是價(jià)格。因此如何合理的控制成本，提高自己的價(jià)格優(yōu)勢，將會(huì)吸引更多的顧客。

（4）36.1%的人的洗鞋頻率是一個(gè)月，28.5%的人是半個(gè)月，20.9%的人在一個(gè)月之上，而有48%的人每次洗鞋在2-3雙，因此，從這方面來講，洗鞋也具有巨大市場潛力。

（5）24.03%的人認(rèn)為還應(yīng)在洗鞋的基礎(chǔ)上，加上修鞋的服務(wù)，42.4%的人認(rèn)為應(yīng)加上修飾保養(yǎng)，16.7%的人認(rèn)為應(yīng)加上皮鞋美容的服務(wù)，因此，在開展洗鞋業(yè)務(wù)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)加入其它相關(guān)業(yè)務(wù)的多元化。

（6）調(diào)查學(xué)生當(dāng)中，47%的人認(rèn)為夏季鞋子最令人感到煩擾，春季和冬季各占24.3%，秋季8.3%，但考慮氣候原因和相關(guān)資料，開過洗鞋店的人說冬季才是旺季，因此，這點(diǎn)有待商榷。

（7）69.4%的人主要是運(yùn)動(dòng)鞋，27.8%皮鞋和運(yùn)動(dòng)鞋為主，因此，這兩方面的市場要加大力度。

（8）除了價(jià)格對消費(fèi)者的影響，有32.6%的人認(rèn)為洗鞋店的距離也會(huì)對他們產(chǎn)生較大影響。

（9）如果洗鞋效果可以，有44.4%的人會(huì)定期把鞋子送去干洗，50%的人看情況，因此，這就考驗(yàn)大家的服務(wù)和策略了。

（10）本科生愿意洗鞋的比率41.2%，研究生44.8%。

（11）男生愿意洗鞋的占47.7%。女生20%。

第三篇：商業(yè)計(jì)劃書調(diào)查問卷--創(chuàng)業(yè)

商業(yè)計(jì)劃書調(diào)查問卷－－創(chuàng)業(yè)

商業(yè)計(jì)劃書調(diào)查問卷

商業(yè)計(jì)劃書調(diào)查問卷

一、概況

1.公司背景與公司歷史

2.公司的主要收入與支出，公司承擔(dān)的特殊經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.公司行政部門及主要負(fù)責(zé)人的情況

4.在最近3年中，公司所有權(quán)及所有權(quán)結(jié)構(gòu)的變化

5.公司組織結(jié)構(gòu)圖，與母公司，子公司的股權(quán)關(guān)系

二、銷售

1.按業(yè)務(wù)類型，對2年-3年的銷售額進(jìn)行細(xì)分，2.解釋銷售地區(qū)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售變化趨勢

3.在總銷售額中占10%及10%以上份額的客戶之相關(guān)信息

4.銷售流程

5.銷售網(wǎng)是否自有？若否，銷售網(wǎng)及銷售代理是否同時(shí)經(jīng)營競爭對手的產(chǎn)品？

6.國內(nèi)外主要競爭對手的詳細(xì)情況，公司的相對優(yōu)勢在哪里？

7.公司擁有的商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)；有否第三者侵權(quán)情況；公司的相應(yīng)措施

8.存貨占銷售額之比、應(yīng)收帳款占銷售額之比？

9.銷售的季節(jié)性及其峰谷。

10.對未來主要業(yè)務(wù)銷售的展望

三、原材料

1.主要原材料的來源，可獲得性及發(fā)貨方式

-原材料定價(jià)

-是否可以從其它供應(yīng)商獲得替代或更廉價(jià)的原材料

2.獲得原材料的方式

3.提供原材料總量10%或10%以上的供應(yīng)商的情況

4.與主要供應(yīng)商的關(guān)系

-是否與供應(yīng)商簽訂了長期供貨合同

-是否有先供貨后付款的條例

5.購買原材料的計(jì)劃及存貨管理

四、成本分析

1.確認(rèn)主要的成本要素并解釋3年間成本變化趨勢

-原材料

-原材料加工(不包括勞務(wù))

-設(shè)備及專利技術(shù)

-勞務(wù)

-發(fā)貨

-租金/房產(chǎn)使用費(fèi)用(租賃協(xié)議)

-廣告、促銷及市場調(diào)查

-職員、福利、培訓(xùn)、津貼(例如：養(yǎng)老金、住房津貼、醫(yī)療保險(xiǎn)、子女教育、退休職員)-行政管理

-研究與發(fā)展

-研究與發(fā)展占銷售之比

2.成本監(jiān)督系統(tǒng)與控制系統(tǒng)

3.與競爭者相比，生產(chǎn)成本如何？是否有相對優(yōu)勢？

五、生產(chǎn)

1.工廠的大致情況，包括主要設(shè)備的使用期

2.工廠的生產(chǎn)能力(設(shè)計(jì))，及使用程度。(過度使用設(shè)備或設(shè)備使用明顯不足)

3.近年來，由工廠設(shè)備問題引起的停工(包括計(jì)劃中的或非計(jì)劃中的設(shè)備維修及保養(yǎng))

4.生產(chǎn)的技術(shù)含量

5.生產(chǎn)流程

6.增值過程

7.與主要競爭者的比較

六、職員

1.公司職員人數(shù)(按部門或工作種類劃分)

2.未來幾年中，公司全體人數(shù)可能發(fā)生的變化。

3.職員來源

4.目前的工資水平及未來的發(fā)展趨勢

5.與主要的競爭者相比，工資水平如何？

6.公司與職員及工會(huì)的關(guān)系

7.過去3年中職員的流動(dòng)性如何？原因？

七、管理

1.董事、其它主要管理人員及資深職員的簡歷

2.對董事、其它主要管理人員及資深職員的經(jīng)驗(yàn)、能力及為人的評估

3.董事、行政管理人員及其它公司關(guān)聯(lián)人士目前的持股情況

4.董事、行政管理人員及其它公司關(guān)聯(lián)人士的貸款及津貼情況

八、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)

1.最近3年的資產(chǎn)負(fù)債表

2.最近3年的損益表

3.最近3年的現(xiàn)金流量表

4.資產(chǎn)情況

-資產(chǎn)的擁有及租賃

-折舊、債務(wù)的分期償還及費(fèi)用

-無形資產(chǎn)的詳細(xì)情況

-任何以資產(chǎn)為抵押的支付

-資產(chǎn)注入及處理

-資產(chǎn)評估過程及公司計(jì)算折舊/債務(wù)的分期償還的方法

-公司的保險(xiǎn)情況。及對已可確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行的防御

-公司具備充足的營運(yùn)資本以募集新的資本金

5.稅務(wù)

-優(yōu)惠的稅務(wù)政策及該政策的時(shí)限

-稅務(wù)損失

6.各項(xiàng)借款的具體情況，包括借款期限、借款條件

-與融資者之間的關(guān)系

7.利息支付

8.股息分配方式

九、風(fēng)險(xiǎn)

1.外匯風(fēng)險(xiǎn)

2.利率風(fēng)險(xiǎn)

3.投資決策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)

4.存貨風(fēng)險(xiǎn)(特別指易腐爛貨物及過時(shí)貨物)

5.違反管制條例

6.未果訴訟的相關(guān)情況

7.其它特殊風(fēng)險(xiǎn)

十、對未來的展望

1.正式的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

2.未來可能發(fā)展的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市場、新法規(guī)及財(cái)務(wù)活動(dòng)可能造成的沖擊

十一、合法性

1.營業(yè)執(zhí)照

2.公司章程

3.近年來，公司發(fā)布的公開聲明/文件

4.合資協(xié)議及國外合伙人的詳細(xì)情況

5.公司與審計(jì)師、律師及其它咨詢者之間的合同細(xì)節(jié)

十二、環(huán)境

1.主要的法律規(guī)章對公司的影響

2.若有違反法律的行為，公司需詳細(xì)說明當(dāng)局對此采取的措施，及公司的改進(jìn)行為

第四篇：情侶酒店計(jì)劃書

北京主題情侶酒店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

酒店名稱: W.S(William Shakespeare)威廉 莎士比亞

創(chuàng)業(yè)者姓名：周大鈞

日期：2013年11月7日

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目錄

項(xiàng)目概述 行業(yè)發(fā)展趨勢 市場分析 1）市場描述 2）目標(biāo)市場 3）發(fā)展戰(zhàn)略 競爭分析 核心競爭力

酒店規(guī)模初步預(yù)想是400-600平米

項(xiàng)目概述

長久以來，無論是旅館、賓館還是酒店，它們的房間裝修、布局、甚至內(nèi)飾都是相同的，白色的墻、被單、床單和枕套，千篇一律。然而消費(fèi)者需求的變化卻又是如此的迅速。這些千篇一律的裝修與裝飾又怎么能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求？或者說是又怎能滿足許多追求浪漫情調(diào)的消費(fèi)者的需求？

主題情侶酒店的特色在于每一間客房都是獨(dú)一無二的主題風(fēng)格，浪漫、溫馨、深邃、時(shí)尚等元素得到了完美的體現(xiàn)。創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，充斥著年輕人的個(gè)性，一項(xiàng)或一項(xiàng)以上的特色，使它與其他類型的酒店（快捷酒店）相比卓爾不群。我們的主題情侶酒店在強(qiáng)調(diào)新穎與溫馨的同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)人性化的服務(wù)理念，給予客人真正的主人的感覺。因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格肯定是相對于同地區(qū)其他的快捷型酒店的價(jià)格要偏高一些，酒店行業(yè)又無法通過復(fù)雜的收費(fèi)模式（或科技含量）讓消費(fèi)者無法對比。所以我們要做的就是打出自己的特色并且服務(wù)質(zhì)量達(dá)到最好。

行業(yè)發(fā)展趨勢

主題酒店的推出在國外已有50多年的歷史。世界上最早的主題酒店興起于1958年加利福尼亞的Madonnalnn，首先推出12間主題客房，隨后發(fā)展到109間，成為當(dāng)時(shí)最早、最具代表性的主題酒店。我國第一家真正意義上的主題酒店，是2002年5月在深圳開業(yè)的威尼斯酒店，它融合了文藝復(fù)興和歐洲后現(xiàn)代主義的建筑風(fēng)格，以威尼斯文化為主體進(jìn)行裝飾。2002年至今據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國已有四百多家主題酒店，且其發(fā)展態(tài)勢良好。其中擁有主題酒店數(shù)量最多的是四川省，達(dá)到49家;其次是山東省39家;然后依次為北京市36家、廣東省34家、浙江省27家。（雖然北京有36家主題酒店但其實(shí)對我們的威脅并不是很大，稍后講到我們的核心競爭力時(shí)為您分析）。

在主題酒店發(fā)展的同時(shí)，消費(fèi)者的心理也在悄悄地起著變化。現(xiàn)今的消費(fèi)者對服務(wù)業(yè)的需求，已經(jīng)從功能走向感覺，從需求走向欲求，從有形走向無形。其真正的需求早已不只是租賃一個(gè)房間過夜棲身而已，消費(fèi)者要的是一種品位，一個(gè)價(jià)值，一個(gè)整體感覺甚至是一種生活態(tài)度。主題酒店恰恰可以滿足消費(fèi)者的這種欲求。

市場分析

主題酒店屬于典型的服務(wù)行業(yè)，進(jìn)入的市場是市中心近繁華地段的市場。生源量呈不斷增長的趨勢，住宿市場頗具規(guī)模，最重要的是可合作的小店有很多。選擇在市中心偏東近繁華地段開設(shè)主題酒店有以下幾個(gè)原因。

1.老北京講“東富，西貴，南貧，北窮”可見在城市中偏東的消費(fèi)力比其他地方要高。

2.近繁華地段的租金比繁華地段要少很多，同時(shí)交通相對更加快捷便利（不會(huì)堵車），同時(shí)我們又可以臨近好幾個(gè)繁華路段（取了一個(gè)中心點(diǎn)）。

3.我們面對的消費(fèi)群體主要是一些白領(lǐng)，情侶，追求一種中上檔次的生活品質(zhì)的人，這些人恰恰都在這幾個(gè)繁華路段活動(dòng)（南鑼鼓巷，簋街，后海等）。

4.周圍有許多可以合作的小店（85°C，美甲，7-11等）可以讓我們的服務(wù)比其他主題酒店更加貼心更加人性化。

一、市場描述

經(jīng)過走訪調(diào)查北京幾家有名的主題酒店（G極棧，工體Ahotel，萬愛情侶酒店，維洛納主題酒店）發(fā)現(xiàn)中國主題酒店目前主要存在著以下二個(gè)問題： 一是區(qū)域文化、目標(biāo)市場戰(zhàn)略的認(rèn)定，跟主題的吻合方面還存在問題，這直接影響到酒店的主題效果和經(jīng)營效果。第二，中國主題酒店的發(fā)展過程中還缺乏經(jīng)典。酒店這個(gè)行業(yè)最終是要走向經(jīng)典、品位，甚至是具有神秘、情趣，但現(xiàn)在在這方面的探索過程中，中國還剛剛起步，還停留在模仿，或者僅僅是停留在外形、裝飾階段。缺少一種本身自帶的文化。

而W.S主題酒店的出現(xiàn)恰好彌補(bǔ)了這一缺陷。我們以莎士比亞的愛情故事為中心，每個(gè)房間都有一句莎士比亞的愛情故事（如羅密歐與朱麗葉，仲夏夜之夢等）中的名言來代表這個(gè)房間的寓意（當(dāng)然室內(nèi)裝潢肯定符合這個(gè)寓意）。同時(shí)莎士比亞的著作又是經(jīng)典中的經(jīng)典也可以傳承中世紀(jì)英國的文化。

二、目標(biāo)市場

我相信整個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢將向著高質(zhì)量、價(jià)值導(dǎo)向發(fā)展。我們將目標(biāo)市場定位為白領(lǐng)，情侶，追求一種中上檔次的生活品質(zhì)的人。同時(shí)推出預(yù)訂減價(jià)的活動(dòng)（國慶等法定節(jié)假日不接受預(yù)訂），讓對于價(jià)錢敏感的客戶也能來體驗(yàn)我們的酒店。（這時(shí)我們就要用服務(wù)抓住顧客）

三、發(fā)展戰(zhàn)略

我選擇走專一化可持續(xù)發(fā)展路線，定位明確，整個(gè)發(fā)展過程把成為京城第一主題酒店作為首要目標(biāo)。注重短期目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實(shí)現(xiàn)成為中國主題酒店領(lǐng)域的佼佼者。

發(fā)展初期（1-3年）立足，收回初期投資，可根據(jù)盈利情況適當(dāng)擴(kuò)大廣告規(guī)模，樹立起品牌在該地區(qū)的知名度，積累無形資產(chǎn)：

發(fā)展中期（4-6年）在建立完善的運(yùn)營體系之后，適當(dāng)?shù)脑诒本╅_設(shè)分店，打響品牌在北京的知名度：

發(fā)展后期（7-10年）在全國各大城市（上海。廣州等）招引加盟，傳播品牌形象，向中國主題酒店的知名品牌進(jìn)軍。

競爭分析

我選取了北京比較知名口碑也比較好的幾個(gè)主題酒店 ：G極棧，工體A hotel，萬愛情侶酒店，維洛納主題酒店。來做分析，分析如下：

1.G極棧

外景

客房之一 客房之二

此酒店開在三里屯，價(jià)格在700-1400/晚，另加收15%的服務(wù)費(fèi)，價(jià)格對于北京小資階層來說卻是是偏高了，入住的90%都是外國人

并且他雖劃分為主題酒店卻并未有一個(gè)真正的主題來圍繞，只是裝潢比較高檔，并且區(qū)別于一般的高檔酒店而已。就個(gè)人感覺而言并無太多新意。(其實(shí)此間酒店無論檔次還是價(jià)格都與W.S有比較大的差距，把他放在這里討論，完全是因?yàn)樗环Q為主題酒店。)2.工體A hotel

外景

高級時(shí)尚房

高級商務(wù)房

此間酒店開在工體，外界定位為主題酒店，他們自己定位是時(shí)尚商務(wù)酒店，個(gè)人也認(rèn)為他們對于第二個(gè)稱謂當(dāng)之無愧，但是主題酒店卻是有些牽強(qiáng)，他們沒有任何一個(gè)主題，只是比一般的中高檔酒店多了一點(diǎn)心意和創(chuàng)新，消費(fèi)者70%是外國人，因?yàn)殚_在工體所以有球賽或者一些節(jié)日會(huì)有不錯(cuò)的收益，但是平時(shí)相對冷清。

3.萬愛情侶酒店

狂野之戀

花前密語

夢幻（薦）

誘惑（薦）

一生一世（頂樓帶窗）

心心相印

此酒店有三個(gè)分店，馬甸、紫竹橋、密云。這家酒店算是北京主題情侶酒店比較經(jīng)典的了，現(xiàn)在北京的主題情侶酒店大多都是這樣的，房間裝潢比較別致，溫馨，有新意，讓人有甜蜜或者新穎的感覺。但是就像我之前提到的，雖叫主題酒店，但是卻沒有一個(gè)真正的主題來圍繞，房間的風(fēng)格也不是很相同（還有很多圖片我沒有放在里面具體請參考www.tmdps.cn萬愛情侶酒店官網(wǎng)）他的店主要分布在北京的西，北三環(huán)（各有一家）東北五環(huán)外，地理位置并不是很好。那邊并沒有很多很繁華的地段，所以我在看他酒店的預(yù)定量時(shí)感覺確實(shí)比較清幽。這間店的優(yōu)點(diǎn)在于提供的服務(wù)比較多（蠟燭，玫瑰花擺圖案之類的，紅酒，玫瑰花瓣浴，定制水晶杯）但是距離貼心的服務(wù)，還有一定差距，缺點(diǎn)在于廣告力度不夠，以至于被維洛納主題酒店超過了（下一家要分析的酒店），地理位置選擇不夠明智，北京西三環(huán)并沒有很多的旅游，夜生活的地方并且消費(fèi)水平較城東而言略遜。北三環(huán)到北四環(huán)屬于貧富差距較大的地方，有許多追求超高品質(zhì)的有錢人，同時(shí)也有許多外地來京務(wù)工人員。這兩類人通常都不會(huì)去此類主題酒店消費(fèi)，第一次類人覺得檔次不夠，第二類人覺得消費(fèi)不起。密云，雖然此類酒店在密云幾乎沒有競爭看似很有市場，但是經(jīng)營者忽視了一個(gè)問題，在一個(gè)地區(qū)沒有出現(xiàn)其他地區(qū)有的東西無外乎就兩種可能：

1、市場有潛力但是沒有人發(fā)現(xiàn)，2、這個(gè)市場沒有許多人有能力消費(fèi)這個(gè)東西。密云無非是第二種。我在大興，通州，昌平，密云都幫朋友做過舞社，總結(jié)出了一點(diǎn)心得：北京有16個(gè)區(qū)，看似是一個(gè)整體，其實(shí)不然。按照小城鎮(zhèn)來劃分的話，基本上東城，西城，宣武，崇文，海淀，朝陽。（這六個(gè)區(qū)算市內(nèi)）是一個(gè)小城鎮(zhèn)，其他區(qū)縣是一個(gè)小城鎮(zhèn)（就經(jīng)營模式劃分）。在市內(nèi)的很多模式拿到市外去，是經(jīng)營不下去的。同理密云雖然景點(diǎn)很多，但是去的人并非主題酒店的主要消費(fèi)群體，而且密云的消費(fèi)水平達(dá)不到主題酒店的水平，所以密云店開的是最不成功的。但是不得不說，這家酒店就現(xiàn)在而言如果開在城東那邊，會(huì)比現(xiàn)在的效益好很多。

4.維洛納主題情侶酒店（重點(diǎn)分析）

唇唇欲動(dòng)

大城小愛

一見鐘情

鏡花水月

海誓

敖包相會(huì) 此酒店是北京最著名的主題情侶酒店，位于北京西南四環(huán)歡樂谷旁邊，其優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)與萬愛情侶酒店完全相同，他同樣是只是提出了主題一詞，然后每個(gè)房間有一個(gè)小的主題名字，但是卻沒有明確圍繞著這個(gè)大主題來做房間裝潢。

只所以要重點(diǎn)分析這家酒店的原因是，我上面列舉的6間房在11月是被全部預(yù)訂滿的，甚至大城小愛，鏡花水月兩個(gè)房間連12月都基本上預(yù)訂出去了，在一個(gè)屬于北京酒店行業(yè)的淡季里，能有這樣的預(yù)訂量，我覺得十分欽佩。所以仔細(xì)分析了一下原因，個(gè)人認(rèn)為原因如下：

1.地理位置：維洛納酒店地處北京歡樂谷旁邊，眾所周知北京歡樂谷是北京最著名的游樂場，雖然已入冬但是其娛樂項(xiàng)目沒有減少，同時(shí)又配有大量的活動(dòng)，同時(shí)歡樂谷的消費(fèi)人群和維洛納的消費(fèi)人群不謀而合，以至于帶動(dòng)了維洛納銷售。2.服務(wù)質(zhì)量：無論是大眾點(diǎn)評網(wǎng)、攜程網(wǎng)還是藝龍網(wǎng)。99%的顧客反映，服務(wù)質(zhì)量好。下次還會(huì)去。由此可見服務(wù)質(zhì)量對于顧客的回頭率起著很大的因素。雖然達(dá)不到貼心，但是相對于中國普遍服務(wù)員比顧客厲害的情況，已經(jīng)很好了。3.廣告營銷：單單有服務(wù)，有好的地方，也不足以成為京城最知名的情侶酒店，他們的廣告也做得非常到位，各大旅行網(wǎng)站，以及點(diǎn)評網(wǎng)，團(tuán)購。都能看到維洛納的身影，慢慢的讓消費(fèi)者已經(jīng)有一點(diǎn)意向要把主題酒店和維洛納化為同等（類似于現(xiàn)在的平板，已經(jīng)很少有人說平板了 而是說ipad）

以上三點(diǎn)成就了維洛納現(xiàn)在京城最知名的主題酒店之名，其實(shí)他的設(shè)計(jì)和萬愛情侶酒店沒有很大的區(qū)別，而且房型還沒有萬愛情侶酒店多（萬愛有：水床房 桑拿房 浴缸房 榻榻米房 陽光房 吊床房 豪華大床 公主床房）而維洛納 只有水床和浴缸房兩種（或許選擇過多對于消費(fèi)者來說并不是什么好事。）由此可見，維洛納的成功不僅僅是其房間的新穎獨(dú)特性，其成功的主要因素是其老板對于廣告、位置、員工培訓(xùn)，執(zhí)行的恰到好處，才讓維洛納有了今天的成績。

核心競爭力

首先，W.S的地址選在了張自忠路地鐵站附近（距地鐵站步行1分鐘-2分鐘）并且在十字路口，交通十分便利。其次，此地址距南鑼鼓巷僅1.3km。

距離簋街僅1.6km

距離三里屯、工體僅3.3km

距隆福寺小吃（老北京小吃街）2.3km（其實(shí)沒有那么遠(yuǎn)走著去也是就1.8km）

在去隆福寺小吃的路上還有85°C，古貝發(fā)藝，同仁堂，7-11，快客美甲等小店，在隆福寺小吃對面就是長虹影城，擁有很不錯(cuò)的觀影效果并且人不多。我們可以和以上小店和影城合作，為顧客提供各種優(yōu)惠和便利。然后宣傳方面就是和維洛納基本相同，和各大旅行網(wǎng)站，點(diǎn)評網(wǎng)站合作，以及團(tuán)購，校內(nèi)，微博的宣傳，甚至可以找一些網(wǎng)絡(luò)推手來炒作一番。還有一些預(yù)售優(yōu)惠手段等。

外在說完了，現(xiàn)在W.S來說內(nèi)在，就是W.S自身。就自身而言W.S的第一個(gè)賣點(diǎn)就是以莎士比亞的愛情故事為主題。做出一系列的房間裝潢。每一個(gè)房間都融匯了莎士比亞的一句經(jīng)典的愛情名言。只所以選擇莎士比亞原因在于，一個(gè)是之前提到的中國沒有經(jīng)典性的主題酒店，其次就是受星巴克的啟發(fā)，星巴克的賣點(diǎn)在于給人感覺是一個(gè)國際化的小資場所，許多喜歡為自己貼上小資標(biāo)簽的人都會(huì)去星巴克，哪怕他們不愛喝咖啡。莎士比亞比星巴克有優(yōu)勢的一點(diǎn)在于，莎士比亞是一個(gè)不朽的經(jīng)典，同時(shí)被人們廣為流傳，并且熟記，而且也是人們標(biāo)榜身價(jià)的一個(gè)環(huán)節(jié)（類似于聽交響樂看芭蕾舞，哪怕他看喜歡也看不懂）。同時(shí)莎士比亞又有很多經(jīng)典的愛情故事（或橋段）如：羅密歐與朱麗葉，仲夏夜之夢，第十二夜等。我們完全有能力將其情節(jié)或者話語，變成我們的房間主題，將消費(fèi)者帶入美輪美奐的莎士比亞的愛情世界。

第二是氣味。從來沒有任何一家酒店或者賓館重視過這個(gè)事情。以下結(jié)論摘自360搜索：美國科研人員曾經(jīng)對氣味是否影響情緒和記憶進(jìn)行了大量的研究，發(fā)現(xiàn)氣味對人的情緒、記憶等有很大的影響。研究結(jié)果初步表明，薄荷、甘草、松節(jié)油和玫瑰等香味可激發(fā)記憶、活躍情緒、刺激思維、提高工作效率。相反，臭味可抑制記憶，產(chǎn)生憂慮和壓抑。科研人員認(rèn)為：氣味對情緒與記憶等的影響，是因?yàn)樘幚須馕兜男嵊X中樞與大腦的情緒和記憶區(qū)有密切聯(lián)系。當(dāng)吸入不同氣味的物質(zhì)時(shí)，通過神經(jīng)傳到嗅覺中樞，從而影響嗅覺和大腦的情緒記憶區(qū)，產(chǎn)生情緒和記憶的變化。每個(gè)人都有自己喜歡的味道，無論是現(xiàn)實(shí)中可以聞的到的香味，還是意念中的香味，都能產(chǎn)生積極的影響。以上表明氣味對于人心情以及記憶的重要性。我們可以提供各種不同的香薰來讓顧客選擇自己喜歡的氣味，以令自己神怡的氣味來記住W.S帶給他們的美好時(shí)光，從而由只是視覺與觸覺，兩覺的刺激晉升到視覺、觸覺與嗅覺三覺得刺激。讓顧客更加深刻的記住W.S。其實(shí)氣味有時(shí)候也是一個(gè)小的廣告作用。比如顧客在店里住了一晚，之后回去，可能過幾天在另外一個(gè)地方又聞到的相同的味道，他就是再次回想起在W.S美好的夜晚，從而刺激他的消費(fèi)欲望。

第三點(diǎn)就是服務(wù)，這里要的服務(wù)是貼心的服務(wù)，和85°C合作每個(gè)房間可以贈(zèng)送小塊的蛋糕（成本最多估算可壓縮至15-16元兩塊）會(huì)員生日當(dāng)天入住可以贈(zèng)送蛋糕（成本大約在60-70之間），以及附近周邊的美甲也可以和她們合作，讓她們提供到店服務(wù)，或者提供優(yōu)惠等。為客人備一些應(yīng)急的藥品（胃，頭，發(fā)燒等）。第一次入住的顧客可以送一些泡澡的浴球啊，各種花瓣等。可在店平價(jià)銷售一些情趣用品，內(nèi)衣，避孕套等。普通客人送礦泉水，一般會(huì)員可送飲料。儲值會(huì)員還可以有專屬的毛巾。浴巾甚至洗浴用品（規(guī)定多長時(shí)間之內(nèi)必須來一次，要不就清理了），這樣會(huì)讓人覺得自己就是這里的主人一樣。對于客人的要求要盡快，盡力的完成。對于客人的疑問要做到耐心解答。給予到店客人全方位的服務(wù)。

第五篇：**商業(yè)計(jì)劃書

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天，給我們生活帶了翻天覆地的變化，大家享受著足不出戶解決自己的生活、工作需要的需求，利用網(wǎng)絡(luò)購物、購買服務(wù)越來越方便和可靠，而淘寶是非常有名、可靠的電商網(wǎng)站，商品包羅萬象，對于專業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書服務(wù)能否在淘寶購買呢？

其實(shí)，**在淘寶店提供商業(yè)計(jì)劃書**服務(wù)，能夠在淘寶咨詢并且下單購買，提供與線下同等的服務(wù)質(zhì)量，可以說網(wǎng)購更為便捷呢，那么怎么樣在淘寶購買**的商業(yè)計(jì)劃書**服務(wù)呢，下面小編就來說一說。

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