飯店承諾書1

為了有效的預防食物中毒、食源性疾病等餐飲服務食品安全事件的發(fā)生，保護廣大消費者身體健康，從而促進高縣餐飲業(yè)和經濟的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國食品安全法》的要求，本單位做出以下承諾：

嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，做到誠信守法、亮照經營，切實樹立餐飲服務食品安全第一責任人的責任意識；嚴把食品采購關，完善索票、索證和進貨驗收制度，決不采購、加工無食品名稱、生產單位、生產地址、生產日期和保質期、以及包裝不完整或超過保質期的食品。

不濫用食品添加劑；不雇傭無健康合格證明人員從事接觸食品的工作，不使用未經有效消毒的餐飲具；不使用不合格紙巾、一次性筷子和發(fā)泡餐盒；落實餐廚廢棄物處置管理制度；積極配合餐飲服務監(jiān)管部門的'監(jiān)管，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，提高從業(yè)人員的安全意識、自我約束意識和職業(yè)道德修養(yǎng)。

本承諾書一式兩份，__食品藥品監(jiān)督局和承諾單位各一份

監(jiān)管單位：（蓋章）

承諾單位：

年 月 日

飯店承諾書2

我從事廚房及點心間工作，我承諾在遵守國家及飯店有關規(guī)章制度的同時，遵守以下崗位衛(wèi)生要求，如有違反將承擔相應責任。

1、遵守部門晨檢制度，有腹瀉（包括家人）及手部劃傷及時報上級;

2、按本崗位的.要求，做到儀表儀容規(guī)范，個人衛(wèi)生達到從業(yè)人員的標準；

3、上崗前用洗手液清潔消毒雙手后進入工作場地。

4、不在工作時間抽煙和不在禁煙區(qū)抽煙；

5、上班時間不吃零食；

6、刀具、砧板、工作臺市前消毒。

7、市后做好環(huán)境衛(wèi)生并自查,包括:①地面、臺面、灶臺、櫥柜等環(huán)境清潔，②砧板清洗豎放；③調料缸加蓋，④米面干貨入袋封口離地隔墻，⑤半成品和生冰箱清潔食品加蓋無疊放，⑥冰箱葷素分層，冰箱無掛霜；⑦櫥柜清潔無雜物和私人物品；⑧定型包裝食品瓶聽裝食品有效期。

8、廚房設立葷食水槽（葷食品化凍），素食水槽（素食品化凍）和清潔水槽（清洗地拖、抹布和其他清潔工具）；有專用標識；平時工作嚴格區(qū)分不混用。

9、切配和爐灶間傳遞加工后的食品原料一律使用專用器皿，與賓客餐具和冷菜專間器皿有明顯區(qū)分，不混用；

10、不加工，發(fā)售任何變質食物，有異常情況及時匯報。

11、工作場地不帶入私人物品和與工作無關的物品；

12、上廁所，接觸食品殘余物和不潔物品后要洗手。

承諾人：

20xx年九月日

飯店承諾書3

為營造健康和諧的消費環(huán)境，牢固樹立衛(wèi)生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，本店鄭重承諾：

一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。

二、建立合法安全的'食品原料采購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。

三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開并明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的協(xié)議書履行義務，保證菜品供應質量。

四、提供規(guī)范優(yōu)質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優(yōu)質服務規(guī)范，踐行服務承諾，反對“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”、“消毒餐具要收工本費”等“霸王條款”。

五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開始”的經營理念，加強衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。

六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕“泔水油”的產生源頭。

七、主動接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

承諾單位名稱（蓋章）：

承諾單位業(yè)主：

衛(wèi)生許可證號：

營業(yè)執(zhí)照號：

監(jiān)督單位（蓋章）：

監(jiān)督人：

承諾日期：

飯店承諾書4

本著對社會和人民群眾負責的精神，為加強本餐飲單位的環(huán)境管理，做到既維護周圍環(huán)境權益，又維護好本單位合法經營、依法經營的權利，特在此鄭重承諾：

一、本餐飲服務單位周邊環(huán)境整潔，所在地空氣質量良好，區(qū)域內水環(huán)境、聲環(huán)境、生態(tài)環(huán)境總體良好，不存在嚴重的環(huán)境問題。

二、本餐飲服務單位將采取積極措施防治油煙、污水、餐廚垃圾、噪聲(特別是廚房風機等引起的.低頻噪聲)污染對附近居民的居住環(huán)境造成環(huán)境污染：

1、油煙經專用煙道排放，專用煙道排放口高度高于其所在建筑物主樓的頂層或遠離本建筑物，且排放口設置和方向應當避開易受影響的建筑物;

2、按照環(huán)保部門要求配套安裝與經營規(guī)模相匹配的油煙凈化設施，確保穩(wěn)定達標排放，在經營期間不擅自拆除或者閑置油煙凈化設施。定期對油煙凈化設施進行維護保養(yǎng)，保證油煙凈化設施正常運轉，并保存維護保養(yǎng)記錄;

3、經營場所排放的噪聲不超過區(qū)域環(huán)境噪聲標準，封閉直接面對居民樓的門窗、排風扇等，在經營場所顯著位置設置警示標志，嚴禁用餐人員在23時至次日8時內高聲喧嘩、產生噪音，影響周圍居民正常休息。

4、不將殘渣、廢物和餐廚垃圾直接排入小區(qū)生活污水管。

三、自覺接受社會和輿論的監(jiān)督，積極配合餐飲管理部門對本單位的監(jiān)督檢查，不斷提高法律意識和誠信意識，做到合法經營、誠信經營。

若違反承諾或者作出不實承諾的，本餐飲單位自行承擔由此導致的相應法律責任。

xxx

xxxx年xx月xx日

飯店承諾書5

（由申請人使用鋼筆或墨水筆填寫，要求填寫內容準確，字跡清晰可辨）

合肥市衛(wèi)生局：

申請單位地址

申請從事經營（影劇院、錄像廳（室）、音樂廳（室）、賓館、飯店、公共浴室、游泳場所、商場、書店）并作出以下承諾：

1、本人對以上告知的內容已清楚、全面了解，承諾履行貴行政機關告知的義務，接受貴行政機關的監(jiān)督和管理。

2、本人承諾一定按貴行政機關告知的'許可條件進行經營和管理。

3、本人承諾不符合許可條件或未獲得貴行政機關的許可，不從事影劇院、錄像廳（室）、音樂廳（室）、賓館、飯店、公共浴室、游泳場所、商場、書店的經營。

4、本人承諾在經營中遵守國家的相關法律、行政法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件。

5、本人承諾對本人違反承諾的行為，承擔相應的法律責任。貴行政機關有權按法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定對本人予以行政處罰。本人也將承擔由此產生的其他法律責任。

6、本人承諾以上陳述真實、合法，是本人的真實意思的表示。

承諾人（或委托代理人）

簽字（蓋章）

xx年x月x日

注：本告知承諾書一式三份，一份由本行政機關歸檔，一份由衛(wèi)生監(jiān)督機構歸檔，一份由承諾人保存

飯店承諾書6

一、守法守規(guī)。自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽、重服務的`良好形象。

二、文明經營。遵守社會公德，注重保護環(huán)境，重視精神文明，語言文明；尊重客人宗教信仰和民族風俗，提供健康、文明的經營項目。

三、樸實誠信。履行服務承諾，公開標準，明碼標價；反對欺詐行為，貨真量足，不出售過期、變質和假冒偽劣商品。

四、優(yōu)質服務。突出xx村特色，弘揚xx傳統(tǒng)文化，堅持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務主動有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

五、確保安全。強化安全管理，完善安全措施，確保客人的人身、財物安全；加強食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴防食物中毒。

飯店承諾書7

我是食品餐飲服務單位（個人）,為了保證食品安全、接受社會監(jiān)督、承擔社會責任,根據《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，現承諾如下：

一、保持經營場所布局合理、環(huán)境整潔、不店外經營，嚴格把好從業(yè)人員健康關，做到上崗人員必須具備健康證明，每年對從業(yè)人員進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。

二、在經營場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》等相關有效證照。

三、嚴格索證索票制度，檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件。

四、嚴格食品進貨檢查記錄，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄保存二年。

五、遵守“誠實可信”的商業(yè)道德，明碼標價，如實告知每道菜的主料和配料，不經營涉藥食品，不使用未經消毒的餐、飲具，絕不經營未經檢驗或檢驗不合格及超過保質期的變質食品。

六、嚴格按照許可申請?zhí)峤坏摹敖洜I場所布局圖”守法經營，杜絕超范圍經營。

七、積極配合政府的.監(jiān)管，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，發(fā)生食品安全事故及時上報。

八、我店將嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律、法規(guī)的規(guī)定及食品安全標準從事經營活動，如我店的食品出現質量問題，我們愿意承擔一切法律責任。

飯店承諾書8

作為餐飲服務單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環(huán)境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規(guī)格等項目。

六、餐飲服務單位的.業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位名稱：xxxx（蓋章） 承諾單位業(yè)主：xxxx

（法定代表人）

衛(wèi)生許可證號：xxxx

營業(yè)執(zhí)照號：xxxx 監(jiān)督單位：xxxx（蓋章）

監(jiān)督人：xxxx

承諾日期：xxxx

飯店承諾書9

作為餐飲服務單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經營的'觀念。

二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環(huán)境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規(guī)格等項目。

六、餐飲服務單位的業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位名稱：xxx（蓋章）承諾單位業(yè)主：xxx

（法定代表人）

衛(wèi)生許可證號：xxx

營業(yè)執(zhí)照號：xxx監(jiān)督單位：xxxxx（蓋章）

監(jiān)督人：xxx

承諾日期：20xx年x月x日

飯店承諾書10

餐飲服務單位誠信經營承諾書

作為餐飲服務單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環(huán)境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規(guī)格等項目。

六、餐飲服務單位的`業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。

承諾單位名稱：（蓋章） 承諾單位業(yè)主：

（法定代表人）

衛(wèi)生許可證號：

營業(yè)執(zhí)照號： 監(jiān)督單位：（蓋章）

監(jiān)督人：

承諾日期： 年 月 日

飯店承諾書11

為營造健康和諧的消費環(huán)境，牢固樹立衛(wèi)生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，本店鄭重承諾：

一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。

二、建立合法安全的食品原料采購渠道，嚴禁偽劣食品進店，嚴把進貨質量關。

三、在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開并明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的'協(xié)議書履行義務，保證菜品供應質量。

四、提供規(guī)范優(yōu)質服務，樹立以客為尊，服務至誠的理念，制定優(yōu)質服務規(guī)范，踐行服務承諾，反對“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”、“消毒餐具要收工本費”等“霸王條款”。

五、建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開始”的經營理念，加強衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。

六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕“泔水油”的產生源頭。

七、主動接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費者的投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

承諾單位（蓋章）

負責人

年 月 日

飯店承諾書12

為保障本單位消防安全和公共消防安全，實現消防安全自查、火災隱患自除、法律責任自負，本酒店向社會鄭重承諾：

1、切實履行《消防法》規(guī)定的職責和義務，嚴格落實消防安全責任制和崗位責任制，建立健全消防安全管理制度。

2、定期組織防火檢查和巡查，認真做好火災隱患和消防違法行為的自查自改。

3、按照標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，定期檢驗維修，確保完好有效。

4、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。

5、加強用火、用電、用氣和動火安全管理，嚴格火源控制。

6、切實加強從業(yè)人員消防安全培訓，認真組織消防演練，增強組織和引導人員疏散能力。

承諾單位：

責任人：

年 月 日

飯店承諾書13

合肥市衛(wèi)生局（以下稱本行政機關）就公共場所賓館、飯店衛(wèi)生許可告知如下：

一、法律依據：

1、《公共場所衛(wèi)生管理條例》

2 、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》

3 、《中華人民共和國國家標準》GB9663—

4 、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理條例》

5 、《生活飲用水衛(wèi)生標準》

二、許可條件：

（一）經營場所選址、內部布局及衛(wèi)生設施的設置應符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及其他有關文件之規(guī)定，主要包括：

1、選址和面積

旅店應選擇在交通方便、環(huán)境安靜的地段；療養(yǎng)性旅店宜建于風景區(qū)。三星級以上（含三星）賓館飯店和面積大于1000m2的飯店。

2、設計和設施的衛(wèi)生要求

（1）客房宜有較好的朝向，自然采光系數以1/5～1/8為宜。

（2）標準較高的客房設有專門衛(wèi)生間設備外，每層樓必須備有公共衛(wèi)生間。盥洗室每8～15人設一龍頭，淋浴室每20～40人設一龍頭。男廁所每15～35人設大小便器各一個，女廁所每10～25人設便器一個。衛(wèi)生間地坪略低于客房，并應選擇耐水易洗刷材料，距地坪1.2m高的墻裙宜采用瓷磚或磨石子，衛(wèi)生間應有自然通風管井或機械通風裝置。

（3）旅店必須設消毒間。

（4）客房與旅店的其他公共設施（廚房、餐廳、小商品部等）要分開，并保持適當距離。

（5）旅店的內部裝飾及保溫材料不得對人體有潛在危害。

（6）空調裝置的新鮮空氣進風口應設在室外，遠離污染源，空調器過濾材料應定期清洗或更換。

（7）被套、枕套（巾）、被單等臥具應一客一換，長住旅客的床上臥具至少一周一換。星級賓館還應執(zhí)行星級賓館床上用品更換規(guī)定。清潔的臥具應符合GB9663——1996規(guī)定。

（8）公用茶具應每日清潔消毒。清潔的`茶具必須表面光潔，無油漬、無水漬、無異味，其細菌數必須達到GB9663——1996規(guī)定。

（9）客房內衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、和抽水恭桶應每日清洗消毒并符合GB9663——1996規(guī)定。

（10）無衛(wèi)生間的客房，每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個，臉盆、腳盆和拖鞋應做到一客一換。清潔的臉（腳）盆、拖鞋的表面應光潔，無污垢、無油漬，并不得檢出致病菌。

（11）旅店的公共衛(wèi)生間（盥洗間和廁所）應該每日清洗、消毒、做到并保持無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。

（12）各類旅店應有蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的設施，并經常檢查設施使用情況，發(fā)現問題及時改進。各類旅店應做到室內外無蚊蠅孳生場所。蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數及鼠密度應符合全國愛衛(wèi)會考核規(guī)定。

（13）店內自備水源和二次供水水質應符合GB5749規(guī)定。二次供水蓄水池應有衛(wèi)生防護措施，蓄水池容器內的涂料應符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。

（14）旅客廢棄的衣物應進行登記，統(tǒng)一銷毀。

（15）旅店內附設的理發(fā)店、娛樂場所、浴室等應執(zhí)行相應的衛(wèi)生標準。

（二）經營場所內的微小氣候包括溫度、濕度、風速、甲醛、二氧化碳、可吸入顆粒物、細菌總數、照度、噪聲、總風量或新風量等以及有關衛(wèi)生指標符合相應的國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求；場所主要衛(wèi)生指標應當按相應衛(wèi)生標準監(jiān)測符合衛(wèi)生要求；能提供合肥市衛(wèi)生監(jiān)督所出具的相關檢測報告。

（三）公共場所從業(yè)人員健康檢查按《細則》第五務、第六條的規(guī)定進行，取得《健康證》，才能從事直接為顧客服務的從業(yè)人員經衛(wèi)生知識和法制的培訓，合格率80%以上。

（四）場所經營者應當建立健全的自身管理組織和各項衛(wèi)生制度，配備專職或兼職公共場所衛(wèi)生管理人員。

三、許可的辦理

1、申請人必須按規(guī)定的要求提供完善的申報材料（詳見公共場所衛(wèi)生辦證須知）；

2、本行政機關收到申請人的承諾文書后，符合條件的，在2個工作日內頒發(fā)許可證副本，待所有建設項目完成并提供竣工驗收認可書及現場審查符合許可條件后再予以發(fā)放衛(wèi)生許可證正本；；

3、本行政機關頒發(fā)的許可證件，申請人應到合肥市政務中心辦證大廳二樓衛(wèi)生局窗口領取，從交承諾書第2日起，逾期5個工作日不領證的，作自動放棄申請?zhí)幚怼?/p>

四、行政管理要求

l、獲得許可證件后，應接受本行政機關的撿查、遵守公共場所衛(wèi)生的法律、法規(guī)；

2、不符合許可條件或未獲得許可前，不得開展影劇院、錄像廳（室）、音樂廳（室）、賓館、飯店、公共浴室、游泳場所、商場、書店經營活動；

3、申請人應在客戶能夠看見的醒目位置懸掛《合肥市公共場所衛(wèi)生許可證》；

4 、《合肥市公共場所衛(wèi)生許可證》每二年復核一次，每四年更換一次。

五、監(jiān)督與法律

1、按《公共場所衛(wèi)生管理條例》的規(guī)定，本行政機關將于許可證頒發(fā)后二個月內依法進行執(zhí)法檢查。如在檢查中發(fā)現不符合告知的許可條件或有其他違法行為的，本行政機關將依法予以行政處罰，一切法律后果由當事人承擔；

2、因本行政機關告知不明確，或告知錯誤的，由本行政機關承擔法律責任，本行政機關工作人員有過錯的，依照有關規(guī)定追究其過錯責任；

3、申請人已按照告知承諾制度作出承諾，2個工作日內本行政機關未發(fā)放許可證件的由本行政機關承擔責任；

4、申請人認為本行政機關未履行合肥市衛(wèi)生局告知承諾制度中應承擔的義務的，可以向合肥市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督處投訴。

六、其他

申請人對告知事項不明確的，應及時與本行政機關辦證窗口聯系：

聯系地址：合肥市政務區(qū)東流路100號政務中心三區(qū)辦證大廳衛(wèi)生局窗口

聯系電話：35388283538829

投訴電話：3537653

告知人：合肥市衛(wèi)生局（蓋章）

xx年x月x日

飯店承諾書14

本人作為部門員工，自愿接受部門及本班組的安全管理，將嚴格履行崗位職責，認真學習公司安全管理制度及崗位安全操作規(guī)程，了解本崗位危險因素和事故防范措施，熟練掌握崗位應急處置措施，并就本崗位工作范圍內的安全工作鄭重承諾如下：

1、認真學習國家有關安全生產的法律、法規(guī)及飯店的`各項安全管理制度，不斷提高安全知識水平，自覺遵守各項安全管理制度和安全操作規(guī)程，服從飯店的安全管理。

2、依據崗位安全檢查內容與標準做好隱患自查，主動消除不安全因素。支持上級安全管理工作，積極配合安全檢查，對安全隱患及時整改，杜絕一切事故發(fā)生。為改善部門安全管理工作及時提出合理化建議。

3、努力改善安全工作環(huán)境，按規(guī)定穿戴、使用勞動防護用品。

4、自覺遵守和履行本企業(yè)的各項規(guī)章制度等，積極參加本企業(yè)組織的各項安全活動。

5、在作業(yè)過程中嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，服從管理，不違章作業(yè)。

6、負責本崗位突發(fā)事件的應急響應，發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況時，停止作業(yè)或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，并立即報告生產飯店負責人。

7、嚴格遵守“四不傷害”原則，對轄區(qū)內“三違”行為進行制止。

8、上下班途中，自覺遵守交通法規(guī)，摒棄不安全行為。

9、認真履行承諾，確保“安全生產承諾”工作效果。

部門負責人（簽字）：

員工（簽字）：

____年____月____日

篇一：餐飲單位承諾書

餐飲服務單位食品安全承諾書

為保障廣大消費者的飲食安全,積極履行餐飲企業(yè)的責任，營造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境,構建誠信和諧社會,讓廣大百姓安全就餐、放心消費，本單位特作出以下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等相關法律、法規(guī),高度重視，強化責任，嚴格執(zhí)行餐飲服務行業(yè)規(guī)范,牢固樹立誠信經營的理念。

二、認真落實進貨查驗記錄和索證索票制度。尤其加強食用油和肉制品進貨查驗和索證索票，不采購“地溝油”和不合格的食用油及肉制品，不采購腐敗變質、霉變生蟲、污穢不潔、未經檢疫等國家禁止生產經營的食品；不采購來歷不明的食品原料及食品。

三、加強廢棄油脂管理，做到餐廚廢棄物分類放置，日產日清，并建立臺賬，記錄餐廚廢棄物的種類、數量、去向，不亂堆亂倒。

四、加強對從業(yè)人員的培訓和健康證明管理。定期組織餐飲食品安全知識培訓；要求從業(yè)人員必須持有健康證明后方可上崗；監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工作服，出廁后必須洗手等。

五、保證餐飲店內外環(huán)境整潔,采取有效的措施完善防蠅、防鼠、防塵設備；食品制作過程規(guī)范并符合安全要求，嚴格遵守食品生產加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透，嚴防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專

冷藏。

六、在食品生產經營過程中鄭重承諾不非法使用和濫用食品添加劑，不使用非食品原料加工食品；不使用過期變質和被污染的食品；不使用非食品用具及容器、包裝材料。

七、嚴格落實餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度,按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,保證達到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的餐飲用具。堅決杜絕使用“一盆水”和“一塊抹布”洗菜和擦洗茶杯、酒杯等餐飲具。

八、加強業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識,落實餐飲服務各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

本單位將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監(jiān)督,承擔社會責任。

承諾單位: 負責人簽名：

年 月 日

篇二：餐廳安全承諾書 安全承諾書

為保障消費者的飲食安全,營造餐廳良好的用餐環(huán)境，保證餐廳的正常經營秩序，我們必須把顧客和員工的安全放在工作的首位，同時也應保障公司財產不受損失，依據《中華人民共和國食品安全法》，《中華人民共和國消防安全法》的有關規(guī)定，公司特與各店管理者制訂本安全承諾書：

總公司：責任人：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等相關法律,法規(guī),從思想上高度重視食品安全工作，管理上強化責任，嚴格執(zhí)行餐飲服務行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一,誠信經營的經營理念。

二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識培訓，發(fā)現有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的，立即脫離工作崗位，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

三、保證餐飲店內外環(huán)境整潔,采取有效的措施完善防蠅、防鼠、防塵設備；食品制作過程規(guī)范并符合安全要求，嚴格遵守食

品生產加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透，嚴防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。

四、在食品生產經營過程中鄭重承諾不非法使用食品添加劑，不

使用非食品原料加工食品,不超量使用食品添加劑；不使用過期變質和被污染的食品；不使用非食品用具及容器、包裝材料；不使用未經消毒合格的餐飲具、食品容器。

五、把好食品采購驗收關，建立食品進貨查驗記錄制度,嚴格索

證索票，進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬,不采購腐敗變質、霉變生蟲、污穢不潔、未經檢疫等國家禁止生產經營的食品；不采購來歷不明的食品原料及食品。

六、嚴格落實餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度,按照規(guī)范流程洗消

餐(飲)具,保證達到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的餐飲用具。堅決杜絕使用“一盆水”和“一塊抹布”洗菜和擦洗茶杯、酒杯等餐飲具陋習的發(fā)生。

七、在制作菜品時食品安全由該菜品制作人全權負責。

八、加強各店管理者做為食品安全的第一責任人意識,落實餐飲

服務各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

九、建立本部門防火責任制，帶領部門員工共同參與消防安全小組，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》等消防法規(guī)及條款。

十、防火責任人有義務經常教育本部門員工樹立防火意識，該部門員工有義務參與消防主管部門組織的消防演習及宣傳活動、進行消防知識培訓及火警發(fā)生后逃生自救技能，指導學習和熟練掌握本餐廳配備的消防設施和器材的使用。

十一、定期對部門區(qū)域的消防設施進行自檢、自查，發(fā)現問題及時報告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通；消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。

十二、部門區(qū)域內的倉庫商品擺放不得超高，應低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。

十三、餐廳內的電器設備安裝和電源線路設施應符合用電防火設施規(guī)范要求；電線應套管保護，并安裝防漏電開關裝置，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通。

十五、在緊急情況下組織撲救初期火災和指導安全疏散、搶救餐廳物資、財產，聽從現場指揮員統(tǒng)一指揮。

十六、責任人有責任保護火災事故現場，協(xié)助消防機關調查火災原因。

十七、國家所規(guī)定的有關責任人所應有的權利、義務和相應的法律責任。

十八、為保證本責任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現有違反上述條款造成安全事故等情況，相關部門有權追究責任人按國家相關法律法規(guī)予以處理或處罰。

本責任書從年日起至年止有效，各部門如中途更換責任人則另行簽訂安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任部門責任人承擔責任人的責任。

本責任書一式二份，總公司與責任人各持一份，具有同等法律效力。

云南偉悅奇商貿有限公司 承諾人（蓋章）

年月

篇三：飯店誠信經營承諾書

免費

飯店誠信經營承諾書

飯店作為建設社會主義xx的亮點，決不辜負社會各界的期望我，我決不為建設臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾以下幾條望社會各界的監(jiān)督；

一、守法守規(guī)。自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽、重服務的良好形象。

二、文明經營。遵守社會公德，注重保護環(huán)境，重視精神文明，語言文明；尊重客人宗教信仰和民族風俗，提供健康、文明的經營項目。

三、樸實誠信。履行服務承諾，公開標準，明碼標價；反對欺詐行為，貨真量足，不出售過期、變質和假冒偽劣商品。

四、優(yōu)質服務。突出xx村特色，弘揚xx傳統(tǒng)文化，堅持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務主動有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

五、確保安全。強化安全管理，完善安全措施，確保客人的人身、財物安全；加強食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴防食物中毒。

六、公平交易。對客一視同仁，平等服務；遵守商業(yè)道德。

七、接受監(jiān)督。自覺接受社會各界的監(jiān)督，加強行業(yè)自律。當有客人投訴時，應主動配合旅游、工商等部門妥善處理。

八、團結協(xié)作。農家樂業(yè)主之間提倡團結互助，客源共享，服務互助，共同提高，打造具有xx特色的農家樂品牌。

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篇四：酒店會議服務承諾書

酒店會議服務承諾書

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。

三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關入住手續(xù)。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)某某大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1-2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。

十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

二

十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。

二

十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。二

十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。

二

十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

二

十五、我社根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優(yōu)質最大化。篇五：酒店主管承諾書

行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。1.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。

2.監(jiān)督、指導、協(xié)調各部門日常工作

1.監(jiān)督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。

2.監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。

3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。

4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現，確保優(yōu)質的服務和設備的完好.5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系。

6.經常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓內容。

8.與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

3.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己

當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻自己的綿薄之力。