大學生志愿者服務活動總結

大學生志愿者服務活動總結1

昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結。看看我們工作上的得與失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。

一方面我們來講講做得好的方面：

第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整，用最適當的人選進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。

第二、學習氛圍和工作業務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客，學習和相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。

第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現在，不！在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。

在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：

1、作為組長的監督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入匯總表的錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5—6月份中，出現了6次錯誤，這個次數相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現了3次的現金和刷卡不平的現象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。

還有在工作上，出現了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發揮相互監督相互提醒，大家群策群力。總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

大學生志愿者服務活動總結2

此次“敬老院之行”活動開展本著提高市民及大學生的文明素質，促進道德文明建設；以思想道德教育為契機，向社會倡導懂感恩、樹新風為市創辦衛生城市和優秀道德城市助一臂之力為目的，以我們大學生為主要群體，呼吁廣大市民大力弘揚中華民族的傳統美德，關注那些孤獨的老人們，為我們的現代化和諧社會奉獻精神。

一、活動準備期間

本次“敬老院之行”活動我部認真規劃、組織，盡心投入到活動的策劃，大學生志愿者的召集和大學生志愿者培訓當中來。活動前一個星期，我部三個部長共同商議活動的策劃，考慮活動的效果，以及活動中可能出現的問題以及突發狀況的處理問題。在活動的前3天召集服務隊的大學生志愿者，粗略的講解了本次活動的目的和注意事項，活動前兩天召集本部門干事，交代有關活動的`有關事項，把干事進行分組，告知其負責服務點的具體位置和服務范圍，解答了各干事有關活動的疑問。活動前兩天召集志愿者進行培訓，培訓的過程中特別強調人身安全，志愿者形象以及禮貌問題，培訓的最后把志愿者進行分組，由各組的小組長向他們交代活動的具體細節和注意事項。

二、活動開展期間

20xx年月日下午活動正式開始，1點30分各小組長到達指定位置等待志愿者，1點40分大學生志愿者已經到達，在活動前進行最后的培訓。下午，在活動的過程中，本部三名部長和部的成員在活動地點進行考核和指導。

三、活動的優點和不足

在本次活動中總的來說還是比較，大學生志愿者在活動中表現的熱情，積極，尤其是在文藝表演階段，現場氣氛非常活躍。各小組分工明確，對待老人們禮貌、大方，在活動中沒有出現違規違紀的情形。但還存在不足之處。有極個別的志愿者存在消極怠工的現象，在活動中玩手機，互相嬉戲，有損大學生志愿者的形象。

以上是本次活動的總結，我們將在以后的活動中發揮好的一面，摒棄差的一面，力爭將我們的志愿者活動做出水平，做出品牌。

通過這次活動，更加深化了同學們關愛老人，尊敬老人的意識，鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也拉進了志愿者之間的感情和合作力。

大學生志愿者服務活動總結3

為了使這個冬天多一點溫暖，學校院系在懷化特校開展了“情系聾啞，愛心點燃夢想”大學生志愿者活動，30多名志愿者在系院老師，老師，老師，老師的帶領下來到特校。、擔任此次活動主持人。

20xx年月日早上八點科學系老師及志愿者們乘車出發，半個小時后順利到達特校。在特校外，我系輔導員老師們和全體志愿者們合了張影。進入特校校園后，那一種安靜讓人感到可拍，想到一些正處花季的少男少女們因為種種原因喪失自己的聽覺和說話能力，真是讓人心痛。進校后，我們全體志愿者在操場上開始布置會場，特校的孩子們好像都很好奇，三三兩兩的圍觀著我們。看到這種情況，我們經過與特校的手語老師們溝通，主動與孩子們一起玩了起來，吹氣球、打，操場上志愿者們與特校孩童們玩得不亦樂乎。隨后，在主持人的提醒聲中，我們戀戀不舍的結束了活動正式開始前的小插曲。九點整，主持人宣布本次青年志愿者活動開始，隨后志愿者們表演了精心準備的開場舞《心愿便利貼》，贏得孩子們一陣掌聲。接著文桂芳老師為大家致辭。致辭過后，志愿者們站成兩排與孩子們見面，并將準備好的小禮物和餅干分發給每個孩子。志愿者們用本子和筆耐心的與孩子們交流，并引導孩子們大膽寫出自己的夢想，近一個小時心與心的交流之后，一個小“杯水傳情”更拉近了志愿者與孩子們的距離，最后，特校主任老師致辭。

本次活動的參與人員深入到聾啞兒童的生活，與這些特殊的孩子們敞開心懷的互相了解，激起了志愿者們的愛心；活動項目中的微心愿將會讓聾啞兒童感受到來自懷院教育科學系的哥哥姐姐們關懷，在同學們之間傳遞一種正能量。

綜上所述，本次活動不僅提高了大家參與的熱情和能力，同時也提高了大學生志愿者們團隊協作能力、觀察能力。我們衷心希望本次大學志愿者活動能幫助懷化特校的聾啞孩子們在活動中收獲快樂，成長，為以后的各方面的發展起到一個重大的作用。我想，我們大學生志愿者們的特校之行不僅發揚了關愛弱勢群體的志愿者服務精神，更為特校的孩子們內心深處帶去了陽光和溫暖。

大學生志愿者服務活動總結4

我作為一名志愿者正式上崗到自治縣團縣委。這里是身我養我的地方。四年前，我滿載囑托走出了山村，四年后學成歸來，我再一次回到了這片我熱愛的土地。把自己微薄的力量，奉獻給這片土地和這里的親人，用一年的時間來做一件有意義的事。

我經歷了從一名在校的大學生向社會轉變的過程。我深知每一次基層活動都是一次難得的鍛煉機會，所以我積極爭取，參與團縣委組織的大大小小活動，我的志愿者生活過得充實而快樂。經過了近半年的學習工作，也漸漸熟悉了基礎團工作，很快的融入了新工作中。熱愛上了這里的工作。

一、經歷了這一時間的基層工作體驗，我感激、感動、感慨

1、感激：感激團中央給我們的這些年輕同志這次機會，讓我們直接接觸最基層的工作，了解這些真正需要人才的地方，同時能在這里增長才干。感激城步團縣委書記和王兄對我的關懷，以及鄉鎮干部、村干部為志愿者活動開展的協助。感激各基層團組織的哥哥姐姐對團工作的支持。

2、感動：城鄉少兒手拉手活動中，農村留守兒童的笑容；走訪農村孤寡老人時，他們溫暖的雙手；給貧困學生送去慰問金時，他們那一雙雙充滿希望的眼神，這一幕幕觸動了我心底，給我平淡的志愿者生活帶來了激情，更堅信了我做好志愿服務工作的信心。

3、感慨：再一次回到家鄉，一條條泥巴路變成了水泥路，一座座危房變成高樓大廈，農村反季節蔬菜，養殖業的發展，希望工程助學，給家鄉帶來了翻天覆地的變化，感慨國家政策越來越好，人民生活越過越好。

在對各基層團組織調研中，發現整個縣城所有基層團干部僅有兩個是專職的，其他的團干部一般都身兼數職，感慨基層人才缺乏，團工作開展的艱難；而與老團干部交流過程中，聽他們講述八九十年代團工作開展的情況，以及他們在基層得到的鍛煉，讓我明白了團的工作還任重道遠。

二、工作體會

1、以學為先：作為剛畢業的大學生，學校所學的理論知識是不夠工作之用的，所以在工作之余要加強學習，不斷更新知識。同時要多向有經驗的前輩學習，多觀察，學習，實踐，在這過程中完善自己。

2、加強聯系：多與上級領導溝通匯報，請領導指導工作。更重要的是要與基層同志的聯系，村官、村干部最直接的與基層打交道，他們最能反映基層的心聲，多與他們聯系開展工作，把最基層的團員調動起來，緊緊團結在團組織里。

3、多做實事：在工作中，虛里求實，力爭為組織多作實事。作為一名大學生志愿者，要升入到最基層，找出問題，力所能及的解決基層問題。同時幫助基層宣傳特色工作，擴大基礎的影響力。

我校組織成立大學生志愿者服務隊。針對學生進行志愿活動的宣傳，讓更多得人加入到這個隊伍中來。并對加入的學生每人下發大學生志愿者證書以及號碼。讓活動系統化，正規化，人性化。

其實剛加入大學生志愿者協會的時候，我們對于志愿者有著許多的懵懂，似乎覺得也就是做點好事那么簡單，其實不是這樣的。每次的活動我都會有不同的感悟與收獲；每次的活動給別人帶去的都是微笑，同時留給自己的也是開心。

針對我們系的實際情況，開展了以下活動：迎接新生活動，美化校園，敬老院之行等義務勞動。我系同學都積極參加，用自己的熱情為需要幫助的人們做一些事，我們感到很光榮。大學生志愿者活動的開展增強了大學生的實踐能力和創造能力，實質上反映了當代大學生助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌，全系的志愿者在校團委和系領導的帶領下，發揚助人為樂的優良品質，使我們系的大學生愿者活動走向新的輝煌。

大學階段，是我們人生的重要里程碑，我們不僅應該努習書本知識，更應投身社會實踐，組織青年志愿者，積極參加社會服務，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻，需要友愛，這是當代大學生肩負的歷史使命，也是應具備的起碼素質。

回顧我們在志愿者活動中的點點滴滴，付出的是真實的行動，給予的是真正的幫助，收獲的是內心的感動，當然沒有最好的，只有更好的，希望我們系大學生志愿者協會越辦越好，把那句“讓愛心永存校園，用真情貢獻社會”記在心中，我會時刻牢記自己是個大學志愿者。

大學生志愿者服務活動總結5

這次跟著大部隊去了農村做志愿者活動，其實在這次志愿者活動之前，這段時間我原本是想去兼職賺錢的。但是后來想一想，其實做一些更有意義的事情會更加的充實我們的大學生活，所以反復糾結之后，我還是選擇跟隨院里的老師和同學們去了農村學校捐書。經歷了這一次志愿者活動之后，讓我對教育、對學習都有了一些不一樣的看法了，我想這或許也是我的一次成長和收獲吧！

這次我們坐大巴，帶著學校同學們捐的書籍去了xx鄉鎮，這個鄉鎮地理位置很偏，但是學校也不少，零零散散差不多也有三個學校的樣子。我們一開始去了一家比較近的小學，和校長交流了之后，校長對我們的舉動感到非常的暖心，當時孩子們正在上課，我們的大巴停在學校外面的馬路上非常的顯眼，下課之后，果然一些學生發現了大巴車，然后紛紛過去看。后來我們去搬書的時候，很多學生都過來幫忙，有的學生看到這么多的書開心的手舞足蹈。他們臉上洋溢的笑容讓我感到了溫暖。原來做公益是這么一件快樂的事情啊，既幫助到了別人，也讓自己收獲了一份溫暖，真的是非常值得的一件事情。

后來我們又陸陸續續去了其他的兩個學校，學校里的孩子們大都是非常的開心的，看到了這么多的書放進各自的班級圖書角的時候，我感受到了他們的滿足和感恩。還記得有一個小女孩讓我印象非常的深刻，當時我們就要走的時候，我由于忘拿了一件衣服，趕回去拿的時候，那個小女孩給我送了出來，她笑瞇瞇的將衣服放到我的手里，咧著嘴角跟我說了一聲謝謝姐姐！我當時心都暖化了，這個女孩子，那么的簡簡單單，又真真誠誠。

后來離開之后，其實我也非常的不舍，雖然這次在送書的過程中很少和孩子們有什么接觸和了解，但其實我知道他們需要這樣的幫助，這個社會上還有更多的學校需要我們這樣的熱心。書籍是一件永遠可以傳達力量的事情。

作為新一代大學生，我們理當傳承這一種力量，讓更多知識的力量流入廣闊的大地，讓更多的溫暖去籠罩這個社會，只有這樣，我們才能夠真正的擔當起一名志愿者的責任，才能讓這個原本孤單的世界變得團結且友好！

大學生志愿者服務活動總結6

志愿者工作是指任何人志愿貢獻個人的時間同時和精力，在不為任何物質報酬情況下，為至善社會，服務社會，促進社會進步提供的服務。作為一名大學生參加志愿服務工作，在服務他人，服務社會的同時，自身得到提高，完善和發展，精神和心靈得到滿足。交通協管作為志愿性頂的其中一項，既響應了團中央，團省委的號召又大力推動了青年志愿者行動，牢固了當代大學生良好形象。河北交通學院提供了“立足校園，面對社會”的指導方針，以“交通協管”為口號，一志愿為前提，以發揮大學生只是技能為基礎，八參加社會服務與優化環境鄉結合面試志愿者活動開展的有聲有色，充分體現了青年志愿者團結，友愛，奉獻，進步的志愿精神。

11月22日，我院青協成員主要是針對石家莊公交車站，及中山路，與中華大街交叉口，依照各站點流動人數不同，將志愿者分成倆組，在流通人數多站點疏導乘客，在相對較少的地方采取積極宣傳的方式進行在此交通協管活動中，我院青協積極協助工作人員疏導車站交通，幫助工作人員打掃車站衛生，幫助司機其清洗車輛。在此活動意義重大，首先緩解了周六周日的交通擁堵現象，同時使車站衛生得到了良好的改善，培養了同學們的秩序性和總結性，更重要的是響應了我省團中央為人們服務的志愿精神，充分發揮了我院治學嚴謹服務社會，學習和實踐結合的教育風格。

青年志愿者自愿主動參與社會公益活動，從文化精神的影響上將一直起著積極向上的推動作用，是發展先進文化的重要力量。從這次公交協管的活動可以折射出和諧社會的發展。青協的行動普及了科學文化知識，凈化了社會空氣，為塑造健康的人格，構建和諧社會作出了巨大貢獻。另外，由于青協成員者有不同階層成員組成，他們由于共同目標和價值標準集合在一起，形成了友愛，互助，進步的團體。

本次活動組織周密，愛拍有序，志愿者的微笑，周到的服務，辛勤的勞動，博得了公交公司及廣大市民的共同稱贊，志愿者也體會到了奉獻社會的快樂。

此次活動的成功開展為我院大學生呢規劃志愿者服務活動走向社會開創了良好的開端。院團委，學生處跟家有信心有決心組織引導我院大學生志愿者活動向縱深處發展。

我院各青年志愿者將繼續發揚，無私奉獻精神，力爭把志愿服務與社會實踐，科技文化服務相結合，促進志愿者活動向縱深發展，為兩個文明建設做貢獻。

“***小學志愿者護航”活動

活動總結

————***********志愿服務隊

三月份是院里的志愿服務月，為了積極配合三月份的活動主題，秉承 “自愿、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，我部門特此聯系了**市**小學與其建立了一定的聯系，并在王校長及學校工作人員的允許和配合下，開展了“***小學志愿者護航”活動。

孩子是祖國的未來，是待放的花蕾。關愛兒童一直以來都受到我們國家的高度關注。為了兒童能夠健康的成長、生活，國家曾一度提出一系列方針保護兒童權益。

有了以上的基礎，再結合本月的活動主題，我部門特此策劃了本次以“自愿、奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨的活動。以***市***小學的孩子們為服務對象的一次志愿服務活動。這個活動也正是我系學子展現愛心的最佳時節，也在不知不覺中增進了我們自身的素養。收益匪淺!

在精心的組織與策劃下，在三月十一日下午，由我系學生會副主席帶領我部門大一成員和一些大二的志愿者組成的志愿者服務團隊，到***市***小學等待著孩子們的放學。等到孩子們放學的時候，我們志愿服務隊的志愿者有組織的充當著保護者的角色。同學們紛紛上前，帶領小同學們過馬路，看著一張張天真的笑臉，我們的志愿者同學一個個都十分高興。

志愿者帶領小學生

走出校園圖片

志愿者帶領小學生 走出校園圖片

志愿者服務是高尚的是無私的，是令人景仰的。我們的志愿者同學在服務之中得到了快樂，也是自己得到了鍛煉，服務別人的同時愉悅了自己，我想，這也許這就是志愿者服務的真諦吧。

志愿者同學護送 小學生過馬路圖片

志愿者隊員圖片

一天下午過來，“***小學志愿者護航”活動進入到了收尾階段。志愿服務隊隊長*****總結了本次活動，提出以后我們**************志愿服務隊要繼續加強宣傳志愿服務精神，提高大家對志愿服務的認知度、關注度、參與度。努力營造“人人志愿，志愿人人”的良好氛圍。并且要多多開展志愿服務活動，讓同學們在服務他人的同時感受到快樂。