辦公室主任工作總結

辦公室主任工作總結 篇1

本人任職珠海分公司辦公室主任，負責分公司日常行政事務的處理，主持辦公室管理工作；傳達總公司各項工作和會議決議、精神；協調部門及上下級各種關系；督導協同下屬認真完成辦公室工作。行使對公司日常行政辦公秩序、監督、管理；承擔執行公司各項規章制度和工作流程、工作指令的管理責任；全面負責所分管的工作及經總公司、分公司領導授權處理有關公司的特殊事務。

負責公司日常行政、人事管理事務，主持辦公室工作；圍繞公司制定的工作計劃和任務認真做好布置工作，并組織實施；負責對公司工作計劃、任務落實后的情況進行督促、檢查，對工作中出現的問題和不足，做到及時發現、上報并提出相應的處置措施供領導參考。隨時掌握公司及各部門工作狀態，協調、溝通各部門之間的關系。做好員工的思想教育工作，關注員工的工作、學習和生活，幫助員工解決一些實際問題和困難。搞好內外交往工作，當好領導的參謀和助手。本人能夠用飽滿的工作熱情，積極認真的履行以上職責。

除了認真完成本崗位的`職責外還兼管了：工傷賠付、勞資糾紛、法律訴訟、合同修訂、文件復函、內刊報道、突發事件的處理等。所從事的這些工作往往比較繁瑣、復雜、棘手、緊迫。面對這些工作我能夠積極主動、勤奮自律、出謀劃策、任勞任怨、不計較個人得失，始終把維護公司的利益和名譽放在首位，較好的完成了以上工作。尤其是在處理工班勞資糾紛、工人工傷及其他突發事件中迎難而上、雷厲風行、認真嚴謹、細致耐心、措施得力，多次圓滿的完成該項工作，有效的維護了公司的利益和名譽。

工作能力、工作態度、工作結果都受到各級領導及同事的充分肯定。在將來的工作中，我將一如既往的為我們金輝公司的發展傾盡全力！

辦公室主任工作總結 篇2

**縣財政局辦公室工作情況總結

過去的一年，在局黨組的堅強領導下和各兄弟科室的大力配合下，辦公室堅持以服務全局為宗旨，緊扣財政工作的熱點與焦點，抓住本職工作的重點與難點，彰顯系統形象的特點與亮點，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。

一、公文嚴把關，力求精品力作。一是嚴格處理公文。辦公室專人負責，嚴格按照統一的'格式制發公文，按照規定的程序處理公文，按照規范的操作管理公文，堅持發文原則，規范發文程序，嚴格公文簽發，嚴把公文質量，嚴肅公文處理責任，做到一般文件及時辦理，急件隨到隨辦，特急件限時辦理，維護了機關的形象。二是精心撰寫材料。財政局的材料歷來數量大，要求高，任務相當繁重，加班加點是常事。我們大概估算過辦公室每周撰寫、處理的公文不下10篇，一年下來，完成的各類文字材料達600多份，合90余萬字。其中被省廳和市局報刊采用的有 篇，被采用的有 篇，采用的有篇。

二、服務重細節，力求高效規范。在堅持原則的情況下，講究靈活性，站在全局的角度，始終以服務員的角色，為機關運行、為兄弟科室的協調配合搞好服務。從“辦公室相關服務工作滿意度測評”活動結

果來看，綜合滿意度較高。一是做好后勤服務。安全保障方面，安裝了電子樓層巡查系統，加強保安人員日常管理，實行定位定人定時執勤制度，強力執行考核獎懲辦法，保安人員工作更到位，更細致；食堂管理方面，保證食品安全衛生，盡量做到飯菜味道可口，同時，完善了食堂收支管理制度，開展了食堂人員健康體檢；機關衛生方面，積極配合文明機關創建工作，督促清潔員做好日常衛生工作，定期進行大掃除，并經常與機關事務局交流學習，不斷提高管理水平；車輛調度管理方面，在僅有3臺可調度車輛、2萬元租車費用的情況下，科學調度，合理安排，基本滿足了14個科室及局領導的用車需求，全年沒有發生一起安全事故；機關文印方面，建立了內部資料印制臺帳、正式公文印制臺帳和涉密資料印制臺帳，并針對局里出臺的臨時人員管理辦法，完善了文印室工作人員管理制度和考核辦法。二是做好會務接待。日常接待方面，熱情接待來訪來客，為前來辦事的同志提供方便；會務工作方面，統籌協調，會前部署周密細致，會中服務確保周到，會后工作落實到位，全年為近100次大小會議做好會務工作，如****工作會議，省廳領導及市縣領導共70多人參加，為確保會議正常運轉，我們提前半個月做策劃，周密細致地部署每一項工作，受到了省廳領導的一致好評。

三、財務控支出，力求精細節約。一是認真執行機關財務制度，建立了機關固定資產添置、物資采購和會議、接待審批程序，堅持厲行節約，四項費用均無超標情況。二是完成了機關會計賬務收回的接交手續，做到了賬務日清月結、報表準確及時，確保了機關財務的有序運行。

四、協調重溝通，力求服務大局。搞好上下左右的協調是辦公室的職責所在。辦公室人員嚴格分工，加強協調合作，努力協調好了省、市財政部門和縣級相關部門，為我局工作的開展贏得了先機，取得了主動；正確處理好了各級來訪、來信、來電，及時化解了問題矛盾，不把問題矛盾往上推，維護了機關辦公秩序；抓好創先爭優活動，為全縣樹立了典型和表率作用，增強了信心，堅定了信念。

總之，我們在**年的工作中取得了一些成績，但是我也清醒的認識到我們的工作還存在一些不足，一是食堂飯菜口味還不盡如人意，二是部分維修工作由于種種原因沒能迅速到位。我們決心在新的一年里、新的環境下，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，提高工作的主動性和前瞻性，提高工作效率，樹立奉獻意識，為把我局辦公室工作不斷推向新水平而努力奮斗！

辦公室主任工作總結 篇3

尊敬的老師、親愛的同學們大家好：

華北科技學院社團聯合會成立于20xx年9月1日，。在成立不久之后，我們組建了辦公室這個部門，并且進行了招新工作，迎來了新的血液，也為院社聯注入了活力。下屬社團現有電腦門診及陽光志愿團兩個，由于是計算機學院第一屆社聯，所以這一學期我們大部分時間在做的主要工作就是學習與記錄、磨合與預熱:。

每星期有我們辦公室的同學到主席團例會了解學生會的工作并根據內容調整我們自己的工作活動內容，雖然我們在這一學期沒有組織大型的活動，但是我們積極配合和參與了學生會和團委的一系列活動我看到了我們社聯內部的團結和熱情。我們還每星期到學生會辦公室聽例會，學習作為辦公室所需要做的工作及應該擁有的能力。還在已有社團的工作上做了較詳細的記錄，目的是首先了解兄弟部門的工作與職能，學習并鞏固自身。

雖然社聯剛剛成立了第一學年，但是我們也不斷努力尋找和提高我們自身的優勢。 在過去的半年里，我們也有很多不足，我們的工作雖然不多，但是卻很細致，這也恰好是我們所欠缺的，在這一學期我發現我們社聯的同學時間觀念不夠強，工作總是往后拖，工作效率也有待加強。

在下個學期，我們會結束我們的磨合期，新增宣傳部廣泛向外宣傳，招納社團，將原來下屬的兩個社團擴充為三到四個，同時更加細致的`修改社團管理制度，保證社團的質量，并且努力在已有社團的活動記錄上做的更詳細，更多樣化。積極促進各社團之間、社聯與社團之間的交流溝通，讓社聯干事多多參與下屬社團活動。

我想在以后的第二屆第三屆社團聯合會會越來越好，也會逐漸完善。以上是我的述職報告，謝謝大家。

辦公室主任工作總結 篇4

1.對身處單位的基本情況進行分析

開頭部門可以以辦公室主任的基本情況進行概括，比如說所處企業、工作性質、工作的內容、總結的目的，等等方面進行簡單扼要介紹。

2.記錄工作時的成績與做法、得到的經驗與教訓

做好工作總結的目的在于吸取教訓，得出工作經驗，找到做好工作的`結論。辦公室誰都可以做，但要履行好辦公室主任崗位職責，把辦公室主任做得風生水起卻不是那么容易的。在日常的辦公室主任崗位中，你是如何完成各項工作任務的，對于辦公室主任主要的工作進展情況的掌握，怎么統籌管理辦公室的行政工作、落實工作計劃和監督指導辦公室內員工管理等等，具體采取了哪些方法去解決問題，為做好這件事情你采取了什么措施，可以根據所在企業的事實情況進行理論分析，從履行工作職責中總結實踐經驗，在工作完成情況及取得的成績中，是如何學習和思考，不斷鍛煉工作能力和修正自己的錯誤。實事求是，抓住重點，條理清楚，肯定工作成績，找出工作問題，總結工作規律，為下一次此開展工作累積經驗。

3.對工作今后的打算及展望

俗話說“”活到老，學到老。”人總是在錯誤當中成長，總結經驗教訓會使人成長得更快。所以對這一階段的工作任務進行總結，吸取工作中的教訓，總結對工作的親身體會做出概括，表明自己的態度，怎么提高工作質量及明確今后需要努力的方向。總結“悟”出工作之道，會覺“悟”的辦公室主任才會飛得更高更快，不會被淘汰。

辦公室主任工作總結 篇5

20xx年，在公司領導班子的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著公司辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨 保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。我自覺地參與黨支部開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了各項黨員活動。今年x月份，組織推薦我參加了xx區優秀年輕干部培訓班和青XXX培訓工程，進一步掌握XXX基本原理和方x，堅定理想信念，牢固樹立宗旨意識，提高自身素質，提升黨性修養。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案管理、印鑒管理、采購保管、信訪等多項工作，是公司傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜，不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。今年我們按照工作要求，全力完成公司對內管理，對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了公司各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類文件、請示、報告、講話、匯報材料等材料一百余份。全年共收到并處理各級政府部門文件60余份，做到了件件有簽收，份份有落實。

2、規范了公司內部事務管理。制定完善了考勤制度、值班制度、衛生制度等管理制度，使公司管理更加規范、科學有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的。為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信任，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證公司工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作，今年，公司信訪辦共接待群眾來訪20余件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全公司同志的努力，我公司今年沒有發生一起赴京上訪和集體訪。

三，樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平

作為公司的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們公司對外形象。為此在管好政務工作的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以公司為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求辦公室人員注意自己的服務態度，能辦的'事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。

2、在安排辦理與職工切身利益相關事情時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自已置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題

今年以來，我雖然在搞好政務工作和做好服務工作方面做了一些工作，這與公司領導班子的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1.繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，制定部門例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質。

2.進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3.加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

辦公室主任工作總結 篇6

一年來，在董事長和總經理的領導下，在各位領導的指導和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，適應了自己角色上的轉變。現將20xx年的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、組織召開總經理辦公會議、中層干部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、復印工作。及時請董事長及相關領導閱辦，部室下達做好記錄，按時布置，現在繼續完善各類文件的轉發程序，做到了文件發放有登記。

3、文件管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

4、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的`管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

5、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

6、完成或協助銷售部門完成了20xx年度永盛齋優秀經銷商代表大會、德州本部經銷商訂貨會，省政協副主席視察、永盛齋首屆秋季運動會、德州健康長壽老人走進永盛齋活動。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務意識、創新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。

2、積極加強自身業務學習。一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質上下功夫。

三、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領導和同志們的關系支持下，工作也取得了一定的成績，但也出現了一些工作上的失誤：

1、在上任伊始，由于自我意識太強，沒能投入到自己的角色中，在安全生產許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒能通過，給公司造成了巨大損失。當時也沒能很好的認識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責任，責備同事，讓領導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自己的想法和理想，只是沒能統一到一條戰線上。作為一個團隊，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統一戰略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。請領導和各位同事監督。

2、在工作中缺乏戰略戰術，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領會，讓領導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領導和同事溝通、向有經驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。

（二）今后工作的思路

1、“沒有規矩、不成方圓。”作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

3、工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

（三）具體的工作建議

1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個角色都能找到自己應該承擔的責任，不要在出現問題后互相推諉。

2、更加重視產品質量，生產健康、安全、衛生的食品。真正樹立優質品牌。全員抓質量、從源頭上解決質量問題。

辦公室主任工作總結 篇7

辦公室工作以“擺正兩種關系（全局與局部、個人與組織）、樹立三個第一（工作第一、奉獻第一、團結第一）、強化四種意識（宗旨、服務、大局、形象）”為工作思路和目標，保整潔、保有序、保協調、保暢通、保質量，積極探索，大膽工作，充分發揮了樞紐和“窗口”作用，較為圓滿地完成了工作任務。

一、主要工作完成情況

1、扎實開展部內思想作風紀律整頓活動和“樹組工干部形象”集中學習教育活動 7月份，根據市委統一部署，開展了部內思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了活動實施方案，并認真組織實施。按照上級要求，組織機關干部集中學習，記寫學習筆記，撰寫心得體會。在個人自查、科室自查的基礎上，向各鄉鎮和部分市直單位發放征求意見卡30余份，共征求意見和建議12條。針對查擺出的問題，制定了《市委組織部思想作風紀律整頓活動整改方案》，認真落實各項整改措施，完成了各項預定目標和任務，順利通過了市委督查組的檢查驗收。 8月份開始，按照市學教辦的統一安排，開展了部內集中學習教育活動。活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放征詢意見函、召開座談會、組織“開門評部”等多種方式，廣泛征求基層黨組織和黨員干部意見、建議36條；召開了專題民主生活會，找準問題，剖析根源；同時，狠抓整改落實，轉變工作作風，提高服務水平，設立了工作提示牌，修訂完善了機關制度匯集，促進了各項工作的制度化和規范化，整體活動進展順利，效果明顯。

2、高標準做好內部管理、后勤服務等日常工作 一是受理上級來文來電263份，下發各類文件21份，及時傳閱文件，傳達市委、市政府決策、傳授部領導意圖，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周二、五理論學習制度，開展業務學習交流活動7次，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。三是高標準完成年初組工要點、半年全年工作總結、黨建重點工作匯報等材料的撰寫，不斷提高文秘工作水平。四是完善了月工作安排表，繼續實行重點工作月初匯總安排，月末檢查督促，規范了程序，確保了日常工作落實。四是嚴格執行財務管理制度和報帳程序，完成了機關干部晉升級別工資及調資工作。五是規范車輛管理，協調車輛使用，保證了公務用車。

3、堅持不懈地抓好信息、宣傳工作 一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內容，統計公示信息、調研文章篇181(條)；二是編發《組工信息》21期，《組工參考》7期。全年辦公室被采用信息文章46條，其中省《組工信息》6條、省《組工信訪》7條，《新世紀黨建》、《黨的生活》9條；三是創新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務宣傳欄，及時宣傳部內重點活動，提升了“窗口”形象。11月上旬，對“靈寶黨建網”進行了升級改版，新增欄目版塊9個，及時刊載報道黨建動態信息120余篇，進一步擴大了黨建工作宣傳面。

4、認真做好信訪工作 全年共受理黨員干部來信來訪46件，立案25件，已全部結案，結案率100%。工作中，一是部領導高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。二是調整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網絡。三是統一印制了信訪登記簿8冊，進一步規范了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。四是按照省、市統一安排，扎實開展了重復信訪案件專項治理活動。五是認真落實值班報告、信息傳遞和領導包案制度，切實做好十六大、“五一”、“十一”期間的信訪工作，維護了全市社會大局穩定。六是加大信息上報力度，全年被《河南組工信訪》采用8條。 5、積極主動完成各項臨時性工作 一是組織召開了組織史編纂工作會議，完成了組織史（第三卷）上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑒》組織部分的'編寫任務。二是積極參與了全市創優活動，做好機關、責任區清掃保潔工作。三是服務大局，認真做好機關和家屬樓的非典防治工作。四是配合做好了公開考錄機關工作人員和公開選拔非黨領導干部的有關工作。五是配合做好市人代會、“七一”表彰會的籌備服務及會后財務結算。六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。七是圓滿完成防汛值班、植樹造林、巡防檢查、救災捐款等臨時性工作。 二、存在問題及明年工作打算 20xx年，辦公室在克服資金少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象；二是開展系統學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。以上問題需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。 20xx年，我們一是圍繞“學習貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會議精神，努力開創工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務方式，努力實現由事務型服務向知識型服務安排、月末總結制度。通過月工作安排表，把部內的工作和業務量化、細化到各科室，責任落實到人，形成職責清晰，責權一致的合理工作格局，促進日常工作高效有序開展；三是加大信息報送和對外宣傳力度，力爭將“靈寶黨建網”建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高省級以上稿件采用率，努力實現中組部信息發稿零的突破；四是強化信訪基礎工作，完善信訪工作機制，加大信訪工作人員辦案力度，確保在三門峽市組工信訪工作的領先地位；五是繼續實行機關干部集中學習和分散學習制度，保證學習內容和學習效果雙落實。

辦公室主任工作總結 篇8

一年來，醫院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心工作，以高標準、高質量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動性，較好地發揮了參謀助手、協調服務、監督把關、后勤保障的作用，現就一年來的工作總結如下：

一、按時完成協調工作，當好院領導的行政助手

發揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個環節，力求辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細致快捷。

根據醫院的實際情況，按照院領導的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開展。認真做好各類文件、通知的起草和收轉工作，確保了上情下達、下情上報，各類信息及時傳遞溝通。同時協調安排醫院內部的各種大、小會議，為會議的召開做好保障服務，確保會議取得預期效果。

1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務網文件470份，衛生主管部門文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫閱辦單，及時向院領導匯報上級下發的各種文件，并按領導批示要求傳達到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進度。嚴把文字材料質量關。全年起草醫院文件48件、醫院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結計劃、先進事跡材料等120余份；完成不同檔案的分

類和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發及時，登記細致，傳閱規范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準確，較好的掌握了事務的主動權。

2、辦會：認真做好會前、會中、會后服務，力爭做到全面、精簡、細致，確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴密程序，做好會議中的事務性工作。組織簽到，分發材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會后總結關，對領導召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進行了跟蹤落實，加強督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學習會議及文件簽名表，確保醫院安排的各項工作部署事事有落實。

3、嚴格辦公事務管理。認真做好醫院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫院全年共使用印章1500余次。節約用材，進一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規管理，厲行節儉，雙面復印。充分利用辦公OA系統，減少紙質文件發放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復利用。嚴格執行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、檔案借還登記等手續，對醫院大事日志每日登記，每月匯總。

4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協調相關科室及時

整改落實。組織準備了山東省文明單位復審驗收，山東省衛生單位復審驗收、市醫療執法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫院建設、黨建、黨風廉政、精神文明建設、城管執法等各項省市縣檢查20余次，均取得優異成績。全年接待兄弟醫院等外單位來訪、參觀、學習30余次，接待德國專家來院交流，接待上級領導視察指導工作10余次，搞好協調服務工作。

5、車輛管理方面，出臺車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時加強對駕駛人員的教育管理，以優質的服務和過硬的技術保證了醫院各項用車，全年安全行駛86余萬公里，沒有發生各類大小事故。同時加強公務用車的管理，提高了公務用車的'使用效率，從根本上杜絕了公車私用現象。

二、加強精神文明建設

組織中層干部學習醫院管理書籍《醫院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報等報紙、網站摘錄系列文章，編印《職工學習材料》3期，《中層干部學習材料》2期。印發道德講堂讀本《弟子規》，人手一本學習；繼續聯系縣民情調查中心進行了第三方社會評價，及時將調查結果反饋到相關科室，積極整改。協助社區服務科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意見表進行滿意度統計調查12期；接待來電、來辦公室現場投訴30余起，對患者投訴的服務方面的問題及時調查了解，作出處理。

三、黨團建、聯系和服務群眾及其它工作

1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續；辦理黨員組織關系接轉15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業考試，全部合格；提供黨員、職工外調政審材料10次；維護20xx年黨員數據庫，對新發展黨員、轉正黨員、新發展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進行核準；做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進行黨性教育；配合團縣委進行青年聯誼交友活動；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開展“青聯暖冬行動溫情義診”，組織內、外、婦、兒專業醫療服務隊赴馬牧池開展送醫、送藥、送溫暖活動。看望住院職工30余人。

2、按照縣委要求，積極開展直接聯系和服務群眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮幫扶村進行了兩次入戶大走訪，做好與鎮、村委的協調、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項工作任務。

3、聯系食藥監局對職工食堂進行了2次檢查規范，看望生病住院職工30余人。

四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務

貫徹執行上級有關政策，在全院范圍內開展執行禁酒令，執行中央八項規定，職工親屬享受低保卡清退、會員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應全縣慈善一日捐，組織廣大職工進行無償獻血，得到上級的一致好評。

總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務，但工作標準、工作質量、服務水平

還待進一步提高，在今后一年的工作中，將繼續加強服務意識，腳踏實地、吃苦耐勞、無私奉獻，把每項工作做實做細，為醫院發展做出新的更大貢獻。

辦公室主任工作總結 篇9

斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的xx年年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的xx年年，我緊密團結在以魏主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我xx年年工作回顧總結如下：

一、不斷學習，提高能力辦公室做為倉庫后勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。

二、以身作則，身體力行辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛生，放音樂。等員工們陸續到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的'行動做為帶動辦公室工作的語言。辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹立良好形象。

辦公室主任工作總結 篇10

X年X月，因單位科室調整，本人負責辦公室工作。辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、工作協調、后勤接待及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作。本人強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，分清主次，輕重緩急，力求周全，避免疏漏和差錯，確保部機關工作正常運轉。

（1）凝聚辦公室工作整體合力。一個人的能力畢競有限，本人對辦公室工作進行合理分工，按照既分工又協作的原則，辦公室同志擰成一股繩，工作上起到事半功倍的功效，辦公室同志之間既能增進團結，也增強工作責任感。并發揮辦公室總體協調作用，與單位同事共同完成了XX工作會議等大型會議材料起草、會議籌備及服務工作。

（2）完成公文處理工作，突出規范性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發,公文運轉準確、及時、有序。認真抓好發文初審關，幫助其他科室校核把關，保證了公文質量，提高了公文效率。

（3）加強信息反饋工作。制定《進一步加強信息的意見》，層層分解信息任務，明確責任，制定獎懲辦法，形成“人人寫信息，人人關心信息”的氛圍，現辦公室上報信息X期，編發《XX工作》X期，并及時對單位網站的信息進行及時更新。

（4）工作上分清主次，統籌安排。領導交辦的每一項工作，都能分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

（5）狠抓制度建設。嚴格執行了簽到和簽退制度，強化了工作紀律，工作效率和質量有了很大提高。

（6）做好跟班學習人員的“傳、幫、帶”工作。因辦公室人員少，經常抽調人員到單位跟班學習，針對跟班學習人員工作業務不熟悉的'情況，經常利用時間與他們溝通思想、交流工作經驗，教他們如何加強學習、如何提高業務知識和服務水平、如何當好領導的參謀助手，用自己的工作經歷和身邊的典型事例與他們交心談心，激發他們工作的熱情。

（7）抓好“XX”活動。認真抓好活動“XXXXX”階段的動員會議、學習教育、撰寫黨性分析材料、主題實踐活動等環節，現活動已順利轉入“XXXX”階段，現各項活動內容有條不紊地進行。

(8)正確擺正位置和處理好各種關系。工作上自已始終認真擺正位置，認真處理好與部領導的關系，虛心接受領導的批評，多請示、多匯報，提出合理性的建議，積極當好部領導的參謀和助手。處理好自己與辦公室同志的關系，不計較個人得失，不攬功諉過，辦公室同志之間和睦相處、相互理解。處理好與各股室同志的關系，虛心聽取同事的不同意見，求大同存小異，遇事冷靜，大事講原則，小事講風格。總的來說，不管在任何崗位，都能擺正位置，端正工作態度，勤于思考，加強政治理論和業務學習，盡快進入工作角色，履行好崗位職責。

辦公室主任工作總結 篇11

我在學生會辦公室工作三年，對本部門非常熱愛。因為這一份熱愛，我堅持至今。既然當初選擇了辦公室，哪怕再苦再累，我也無怨無悔。

作為一名辦公室主任，我除了做好院主席團和校辦公室分配的工作之外，還出色地完成了辦公室的各項工作。我經歷了六次學生綜合測評、三次“優秀班長評比活動”、“先進班集體評比活動”、“班級研討會”和“優秀班干部評比活動”等等，對班級管理工作和學生會內部運行情況非常熟悉。在職期間，我工作認真負責、細心耐心熱心，盡心盡力帶好部門干部，不斷對工作進行創新，完善了辦公室的各項制度與制作各種新的工作表格，其中包括辦公室部門工作制度、“一測三評”制度、《班級工作手冊填寫模板》、《班級材料上交情況統計表》、《班級飛信回復情況統計表》等等，以做到部門工作制度化、文字化、數據化。

大一期間，作為一名新干，雖然我的工作不多，但每一份工作我都會認真對待，哪怕是一份微不足道的工作。同時，我深知自己初來乍到必定有許多不懂之處，因此我經常虛心向師兄師姐請教。我工作積極主動，也得到了充分的'肯定。我很快就轉為正式干部，獲得了“院運會工作積極分子”和“校運會工作積極分子”的稱號。在院宿舍文化節中，我積極為學生會出謀劃策，獲得了“宿舍文化建設優秀提案獎”。經過一年的工作鍛煉，我的工作能力有所提高。

大二至大三期間，我的角色發生了很大的變化，由一名普通干部變成了辦公室主任，由一名小師妹變成了辦公室的大師姐。辦公室是學生會最忙的部門之一，因此我身兼重擔。一方面，我必須要做好本職工作；另一方面，我還要帶好師弟師妹。在此期間，我帶領辦公室全體干部共同策劃、承辦了“優秀班長評比活動”、“先進班集體評比活動”、“班級研討會”、“優秀班干部評比活動”這四個大活動。同時，我們推上去代表人文學院參加校“十佳班長”的班長獲得了本年度的“十佳班長”稱號。在我的領導下，辦公色還出色地提前一個星期完成學生綜合測評工作，而且還沒有熬夜，工作效率甚高。在班級管理方面，我組織班長定期召開班長會議，及時了解班級狀況與班長工作情況，加強與班級的聯系，與班長建立良好的友誼。在本部門干部和所有班長的共同努力下，人文學院在上學期的“班級工作手冊評比工作”中榮獲第一名。在帶干部方面，我也盡心盡職。我對干部要求嚴格，多次向他們強調“工作時務必要耐心、熱心而富有責任心，一定要注重細節”。為了培養干部，提高他們各方面的能力，我花費了很多心血，尤其在公文寫作方面。我留任這一多年做得最多的事情或許就是修改文件。我反反復復地幫每位干部修改文件，哪怕是一個不起眼的病句或者一點點小小的格式問題，我都會揪出來讓干部改正。如果干部在工作中出現問題，我也會及時指出并加以引導。功夫不負有心人，在本次換屆中，我們部門出了一位主席，新任部長各方面的能力也挺不錯。

我在學生會三年最大的工作感受就是：“痛并快樂著”，學生會真的給了我很多！沒有學生會為我筑起的舞臺，就沒有今天的我。

辦公室主任工作總結 篇12

光陰如箭梭般飛逝，這學期的鐘響又即將接近尾聲。辦公室在學院領導及主席團的帶領和各部門的配合協調下，基本順利地完成了各項工作。非常感謝老師對我們的支持和信任，也感謝各部門在這學期中對本部門的大力支持和所提供的幫助。在主席的指導下，現將本部門在這學期中的工作總結如下：

工作思路：開學來，配合學院開展各項工作。

一、認真做好本職工作

1.開學初對各個部門的物品需求進行了及時的購買，確保各部活動的順利進行。

2.堅持認真的做好每次會議記錄，落實每次會議的內容、貫徹會議精神。

3.在經費方面，做好收支記錄，確保學生會工作的日常費用合理支出

二、常規工作：

1、傳達學院各類文件、通知。

2、各類相關會議和例會的通知和記錄。

3、收集各部門工作開展中形成的總結、資料等，并加以整理、建立學生會工作檔案。

4、整理學院學生會辦公室各類檔案。

5、更新學院學生會干部及各班班長的通訊錄

6、做好學會會文件的從簽收和發送工作

7、保管好學生會的各種文件、資料。

8、負責做好值班考勤、監督，協助其他各部門做好工作。

三、特色工作

1、制定辦公室管理章程，加強本部門的各位學生干部學習，提高辦事效率和工作質量。

本學期中，本部門的各位學生干部都能認真負責，按時按量地完成相關工作，并幫助學院在各項大型活動中取得了優異的成績，效果良好，值得發揚，但同時仍存在一些不足：

1、部門干部間不能及時有效地溝通，導致辦事效率不高。有必要提高個人的溝通能力，提高信息傳遞質量。

2、部分干部做事積極性不高，不能主動地接受和完成各項工作，過于被動。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性。

3、部分干部辦事依賴性較強。在按要求完成工作的.同時應提高干部自主處理事情的能力。

4、個別干部不能正確看待工作，工作時不夠細心。可通過轉換價值取向來引導干部更好地完成工作。

5、在工作量較大時工作沒能落實好。在此情況下，應提高干部的團隊合作意識，分工合作，相互協調，扎實完成工作。

以上是我在這學期的工作總結。在下一階段的工作中，我們部門會認真總結經驗、吸取教訓，保持優點，改進缺點，積累經驗，完善我們今后的工作，配合各部門爭取幫助學院取得更好的成績。

辦公室主任工作總結 篇13

一、嚴格遵守醫院紀律，以自身帶動醫院的工作氛圍

今年年初，我臨危受命被醫院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫院全體上下的一致同意，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話不說的埋頭苦干，我這個主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個來醫院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個下班，就為了多為兩個患者看病就診，畢竟醫院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的`x月x日傍晚，我已經準備下班了，已經換好便裝拿好東西準備回家之時，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進醫院，說自己的孩子哮喘犯了，已經昏迷半個小時了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進行過藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過來了，當時在場的護士都給為我的敬業行為鼓掌。

二、腳踏實地，認真的做好自己分內的事

成了辦公室主任，我就不止是要進行完成醫院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫院的《醫生行為規范制度》以及制定每個月的《優秀員工宣傳欄》，與醫院上下各個科室的同事密切溝通，做好醫院的一些宣傳工作，維護好醫院的形象，防止發生一切對醫院名聲不好的消息散布，接受醫院所有單位的反饋，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫院的制服進行改進，保證讓醫院的額每個人都能工作的舒心，以更好的狀態去服務患者。

三、展望未來，對20xx年的工作要求

我既然站在了醫院的這個高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點成績出來，讓領導不后悔自己的決定，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績更好，我在來年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創建和諧友愛的辦公室工作環境。

辦公室主任工作總結 篇14

20___年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在20___年即將過去之際，對一年的情況做如下總結：

一、過去一年工作的主要情況

在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。

具體表現在：

1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤。

2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。

3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的。

4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。

5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。

綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1、強化學習，努力提升本人綜合素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的`要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。

讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。

二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、明確職責，全力做好本職能工作

我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。

3、真抓實干，全力完成公司領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。

以上是本人近一年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題

在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

三、今后努力方向

針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

1、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代的發展步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

2、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：

一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務。

二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。

三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。

四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。

五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。

3、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。

（精）辦公室主任工作總結

辦公室主任工作總結1

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經歷或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是精心的辦公室主任6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、具有較好思想政治素質和專業理論素質，有一定的實踐創新能力。

在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔憂。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，承受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后，立即被處內緊張忙碌的工作場面和濃厚的學術氣氛所吸引，也深感責任重大，能力素質缺乏。只有在實踐中學習，在學習中提高，盡快承擔起工作任務，才能不辜負領導的關心，不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態，努力查找自身的缺乏，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內領導和同志學習，向先前在崗的昆林同志請教，在各方領導同志的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。

在工作中作風塌實，態度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同志能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。

二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務。

一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《大頂子山航電工程運行后對松花江段的水環境影響及對策研究》、《哈爾濱市環境質量全面達標規劃》、《哈爾濱市循環經濟開展規劃》等科研工程進展跟蹤指導，促進其按期完成工程研究工作。

二是按要求組織申報哈爾濱市20xx年環保科技攻關工程。在工程的立項申報工作中有所創新，能夠嚴密結合哈爾濱市環保工作實際，指導工程單位有針對性地篩選科研工程，使科研工作為環境管理工作提供有效支持。經初步審核并指導修改，向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用工程、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在制藥廢水處理中的應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料]、硝基苯對松花江哈爾濱段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關工程。

三是結合20xx年工作重點工作任務和我市創立環保模范城目標，征集并組織申報局系統科研工程。

四是屢次修改、完善并了《哈爾濱市環保系統科研工程管理方法》，為環保科研工程的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加標準化、科學化奠定根底。 五是強化環保市場監視管理。為滿足管理工作的需要，進一步標準干凈配煤與助燃劑產品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質量標準》與《干凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制方案，按照《黑龍江省標準編制方案》，組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《干凈配煤質量標準》。組織專家論證進展屢次論證，同時深入生產企業征詢意見，對10個助燃劑和干凈煤廠家的產品進展了檢測,根據檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經上報省局科技處，等待批準后。

六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業環境標志產品認證培訓班，提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的'積極性，使受訓企業明確了認證的有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標志認證提供咨詢效勞，組織認證公司和相關企業座談，研究探索哈爾濱市環境標志產品認證工作思路，為正在逐步開展環境標志產品認證工作奠定根底。

七是iso14000環境管理體系認證工作方面有新的突破，超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建筑、石化、醫藥等重點行業和企業進展iso14000環境管理體系的宣貫工作，舉辦了iso14001：20xx版標準培訓班，編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業開展了iso14000環境管理體系認證，對認證單位進展了備案登記并出具了環境守法證明。按省環保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業等“雙綠色”認證企業進展了復查，提高了其環境管理水平，保持環境管理認證的可信度。

八是創新環境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網絡優勢，組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監視管理人員的《環境標準考試》，促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。

九是擬制科技處20xx年及“十一五”工作思路，提出局“十一五”規劃科技部分修改意見。

十是撰寫完成哈爾濱市循環經濟經歷材料，接待并完成哈爾濱市循環經濟調研任務，組織協調各有關部門，為《哈爾濱市循環經濟開展規劃》課題提供相關資料，完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。

十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應對措施、技術和方法，組織協調相關科研課題的論證、申報工作，為防治松花江污染提供必要的技術支持。

十二是完成市政協十屆三次會議第572號提案的答復工作及領導交辦的其他工作。

總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領導和同志們交上一份優秀的答卷。

辦公室主任工作總結2

今年5月初，我有幸來到甲良鎮衛生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉，在生活上也得到了同事們的協助，現將我這將近一年來的工作總結如下：

剛到醫院，經考慮我的情況及醫院實際情況，醫院安排我到防保組上班，那時候還是剛畢業，在羅xx組長的帶領下慢慢展開工作，那時候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫院的情況以及在防保組要做的事情，在引導我從學校走上工作崗位上給了我思想上的協助。同時羅組長很重視我再業務水平上的提升，工作上很多我不懂的地方都主動來教我，并要求我熟練。

兒童接種、下鄉、整理資料歸檔等在持續的學習也工作中得到了提升，也得到了醫院的認可，但還需持續的提升。有幸的是在防保工作期間，得到了一個為期將近2個月的公衛知識進修學習，在貴陽醫學院學習了一個多月理論知識，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實習了將近一個月，經過這次專業、系統學習，我對公衛知識的了解有了層次上的提升，對以后的工作有巨大作用。

11月初，我調到醫院辦公室工作，任辦公室主任，開始壓力大，因為以前沒有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我持續地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提升自己辦事、處理、協調問題的水平。業余時間認真學習專業知識和相關管理理論，持續更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《行政管理、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時向醫院的同事們學習他們的長處，“取人之長，補己之短”。

辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始，我就始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的'工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作熱情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合持續拓展的工作內容，結合其他醫院辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。

回顧大半年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心協助分不開。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差別，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，自己還不能獨自從容的解決一些問題，還需進一步提升自己的工作水平;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和協助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

辦公室主任工作總結3

擔任辦公室主任的一年里，在辦公室黨組的正確領導和幫忙下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為市政府領導搞好服務，為縣區政府搞好服務，為機關同志搞好服務，為基層群眾搞好服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，透過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業務素質、組織協調潛力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平在工作實踐中自己感到，作為一名領導干部務必處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作潛力，才能充分發揮帶頭作用。擔任主任以來，自己不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質，完善三個體系，實現四個突破”的工作思路，帶領分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學習，加強思想建設，認真貫徹執行黨風廉政建設職責制，不斷增強拒腐防變潛力，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。一年來，自己認真學習，進一步提高了自己作為一名領導干部的政治理論素養和科學文化水平。

二、完善工作制度，樹立扎實作風，全面提高工作質量完善的工作制度是開展好各項工作的`基本保障。為此，我從夯實基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學、完善、貼合實際的工作制度，靠制度規范，按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設置及網絡建設等。在實際工作中，強化了督查手段，首創了工期制管理和倒計時督查制，實現了督查工作任務定量化、時限具體化、職責明確化。

同時，經過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一向以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的權威；接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規定，實際操作井然有序；行政管理方面制定了市政府機關采購管理暫行規定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發放做到了統一、規范、及時；財務管理方面嚴格執行新會計制度的規定，經費預算、組織經費收入、經費支出管理等項工作有章可循，有法可依，實現了收支總體平衡；機關車隊完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車，節約了油料，降低了事故率。同時，組織起草了《市人民政府工作規則》和《市政府辦公室政務工作規則》，使各項工作更加制度化、規范化。

三、發揚求實精神，注重工作創新，構成工作良好局面在工作實踐中，我根據各科室不同的職能特點，具體狀況具體分析，在借鑒原先經驗的基礎上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經常要求政務科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作積極性得到充分發揮，呈現了蒸蒸日上的良好態勢，開創了各項工作的新局面。

督查工作以“抓好落實、促進發展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個，透過督查，有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標職責制》、《市政府重點工作目標職責制》時，按照全市經濟工作會議、政府的工作報告中部署的任務要求，加強與任務承擔部門溝通，科學合理的設置目標，使目標切合實際。同時向市委、市政府領導勤請示勤匯報，落實具體職責部門、職責人，確保各項重點工作有部門抓，有專人管，為各項工作按時保質保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點工作目標職責制》后，下發了《關于市政府重點工作目標完成狀況的通報》，表揚了先進，鞭策了后進，對各部門積極完成承擔的重點工作目標起到了積極的督促作用。對市政府各種會議及市政府領導布置的各項任務，我們都及時進行立項，嚴格程序，深入實際，有力地促進了各項工作的落實。

以上便是20xx年里的工作情況，在今后的日子里，作為一名辦公室主任，我會更加嚴格地要求自己，努力地做好工作！

辦公室主任工作總結4

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關執照。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及執照。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類執照。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的'距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、辦公室主任對對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在接下來的半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任工作總結5

經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：

我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本近10個月的工作情況

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓

業務水平的提高是服務提升的'基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求

本對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一工作計劃

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4） 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

20xx年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成20xx年的服務質量監督檢查工作。

辦公室主任工作總結6

回顧這20xx來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的'中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門，xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就xx號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

20xx年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在20xx年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任工作總結7

人總是祈求上天能夠賜予好運，但是我很感激上天對我的眷顧，讓我能夠找到一個這么好的，在一個環境這么好的地方上班。在試用期里，我在企業領導的悉心照顧下，在同事的幫助下，認真做好了文員的，自己也體會到了掙錢的不容易，讓自己的思想觀念得到了提升。我剛開始走上這個崗位，可能還存在不適應，但我都盡力客服了，這位我以后的人生道路打下了基礎，下面是我的試用期總結。

一、日常方面

我主要從事的是是辦公室的日常。辦公室對我來說是一個全新的領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項朝著既定目標前進的中心。辦公室的千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，我強化意識，注意加快節奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

二、個人思想方面

我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索的'方式、方法，積極鍛煉自己的能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新的挑戰。

三、中的成就

三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，起草撰寫了一些材料，參與了公司兩級機關一般管理人員業績考核測評，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

四、中的不足

初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付。缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，沒有上升到一定高度。不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于學習，很多知識雖然了解但卻不精。

三個月的時間轉瞬即逝，雖然在中存在一些問題，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的。

辦公室主任工作總結8

今年以來，在局黨組的正確領導下，辦公室認真履行工作職責，在本處室人員共同努力和其他處室的密切配合下，較好地完成了職責范圍內和局領導交辦的各項工作任務。現將今年完成的主要工作總結如下：

一、完成主要工作

(一)做好辦公室工作。一是做好文字工作。按照要求，認真、細致做好有關文件、總結、領導講話、匯報材料等綜合性文稿的起草、撰寫工作。主要完成了xx全市農業綜合開發工作總結、全市農業綜合開發工作會議領導講話、xx全市農業綜合開發工作要點，市領導和局領導在有關會議上的講話材料，以及省、市有關會議交流、匯報等材料。按要求向市兩辦等部門報送總結、報告、計劃等材料。二是做好事務性工作。嚴格按照局有關規章制度，做好公務接待、車輛管理、公務用餐管理、文電處理、綜合協調以及后勤保障服務等工作。三是做好宣傳信息工作。經統計，全市農開系統在各類媒體發表的文章及信息共448篇(條)，其中國家級媒體7篇，省級媒體94篇，市級媒體347篇。

四是做好辦公室日常工作。做好辦公室文電處理，有關臨時性、事務性工作等。同時完成宿遷市志有關農業資源開發志稿的收集整理修改工作，并透過預審。配合市審計局做好本局有關財務財經審計工作。

(二)做好紀檢監察和政行風建設工作。在局黨組的領導下，主要做好全局黨風廉政將建設工作，完成了政行風熱線上線方案撰寫及協調工作，以及政行風評議材料準備、組織工作，做好日常政行風工作等。完成機關品牌建立的有關材料整理上報工作。

(三)做好掛鉤幫扶工作。在局黨組的領導和全局鼎力支持下，今年以來，掛村幫扶主要完成以下幾項工作。

一是制定20xx幫扶計劃。從基礎設施、興辦實事、招商引資、群眾經濟增收、困難農戶脫貧等方面制定工作計劃。二是幫忙實施農業綜合開發項目，計劃財政投資130萬元，重點建設農村道路、橋涵閘站等水利配套設施。三是在局黨組關心、安排下開展了節日扶貧慰問，春節期間組織對一對一幫扶戶及困難農戶進行慰問。四是在群眾路線教育實踐活動中組織開展四個一活動。向23戶一對一幫扶戶每戶贈送化肥1袋，價值98元。開展義務植樹等。

(四)做好群眾路線教育實踐活動

在局黨組領導下，按照市委教育實踐活動領導小組要求，認真做好本局教育實踐活動總體實施方案及第一、第二環節的實施辦法，及時向市委督導組上報各個階段狀況匯報、相關材料等工作。

(五)做好黨建工作，在局黨組及支部的.領導小，按照要求完成支部換屆及相關工作。

(六)做好目標考核、黨務工作考核、扶貧工作考核、政行風民主評議等工作。

(七)做好全局財務工作、工資、人事等工作。

二、工作中存在主要問題

回顧今年來的工作，結合群眾路線教育實踐認真進行自查、自省，在工作中主要存在以下幾個方面問題。

(一)工作激情有待進一步提高。由于辦公室工作散、雜、多，在思想上存在著不求有功，但求無過的潛意識。比如，在工作中有時會表現缺乏激情，工作被動，工作節奏疲塌，主動性不高。

(二)工作要求有待進一步加壓。主要表此刻工作標準不高、工作細節上注重不夠。比如在一些文件運轉、會議通知等細節方面，有時會出現差錯。宣傳信息工作不理想等。

(三)工作執行力有待進一步加強。對工作完成狀況督促和檢查落實還不到位。比如對上級或局領導交辦的工作任務，僅滿足于將交辦單、批示單運轉到有關處室后，不能做到對工作開展、完成進行跟進和追蹤，不能及時將工作完成、進展狀況報告局領導，沒有將工作跟蹤督查構成制度化。

三、下一步工作打算

20xx年，圍繞全局中心工作，重點做好以下幾個方面工作。

(一)加強辦公室工作。

一是提高工作效率，對各項工作任務確保迅速、準確完成。

二是加強工作協作，進一步加強與各處室的密切配合，保證機關工作高效有序地運行。

三是提高工作質量，對每項工作做到嚴謹、細致，堅決杜絕因職責心不強而貽誤工作或出現大的失誤。

(二)進一步做好群眾路線教育實踐活動成果鞏固工作。按照市委教育實踐活動要求，進一步認真做好本局教育實踐活動成果的鞏固工作。

(三)做好掛村幫扶工作。繼續按照要求做好掛村幫扶工作，確保完成幫扶任務。

(四)認真、細則、盡職盡責做好職責范圍內和局領導交辦的各項工作任務。

辦公室主任工作總結9

20xx年上半年，辦公室在部領導的指導下，認真貫徹執行中央及省、市委組織部門有關精神，緊緊圍繞我部中心工作，充分發揮辦公室搞好服務的職能，注重發揮參謀助手作用，嚴抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐，圓滿地完成了上半年的工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）建立健全部機關規章制度。辦公室在充分征求部機關全體人員意見、建議的基礎上，對原有的各項制度進行了認真地修訂完善，形成了包含《財務管理的有關規定》、《接待工作的有關規定》、《車輛管理的有關規定》、《電腦耗材管理的有關規定》、《日常管理的有關規定》等各個方面規章制度，并編輯成冊，人手一本。對值班紀律、上下班制度、請銷假制度等日常管理進一步細化入微，并加強督導檢查，確保有制度，有措施，有落實，見實效，使部內各項工作有章可循，逐步向規范化、制度化方向邁進。

（二）高標準做好內部管理、后勤服務等日常工作。 一是受理上級來文來電64份，下發各類文件112份，及時傳閱文件，傳達上級領導決策，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周五學習日制度，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。三是高標準完成年初組工要點、20xx年工作總結等材料的撰寫，不斷提高文秘工作水平。四是完善了月初工作安排表，規范了程序，確保了日常工作落實。五是規范車輛管理，協調車輛使用，保證了公務用車。

（三）堅持不懈地抓好信息、宣傳工作。一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內容，統計公示信息、調研文章；二是編發《組工信息》8期，收集信息文章46篇；三是創新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務宣傳欄，及時宣傳部內重點活動，提升了“窗口”形象。

（四）認真做好信訪工作。上半年共受理干部群眾來信來訪8件，立案5件，已全部結案，結案率100%。工作中，一是部領導高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。二是調整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網絡。三是統一印制了信訪登記簿，進一步規范了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。

（五）積極主動完成各項臨時性工作。一是配合做好我縣人大、政協兩會、“三干會”的.籌備服務工作。二是圓滿地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。三是圓滿完成全國兩會安保、護林防火、計生捐款等臨時性工作。

二、存在問題及下半年工作打算

辦公室在部領導和各科室的支持幫助下，工作取得了新成績。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與部領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定的差距。一是主動學習意識不強，雖然辦公室接觸領導講話、報刊雜志等各種文件資料較多，但平時忙于日常事務較多，不注重學習和積累。二是在執行制度力度不夠到位。三是信息撰寫力度有待進一步加強。以上問題需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。 下半年，我們一是圍繞“學習貫徹省八次黨代表大會精神，

努力開創工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務方式，努力實現由事務型服務向知識型服務的轉變，由督促型工作向帶動型工作的轉變，突出主動性，爭取創造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。二是繼續推行月初安排、月末總結制度。通過月工作安排表，把部內的工作和業務量化、細化到各科室，責任落實到人，形成職責清晰，責權一致的合理工作格局，促進日常工作高效有序開展；三是加強學習，通過學習領導講話、報刊雜志等，增強辦公室人員的學習意識，進一步提高信息撰寫水平；四是強化信訪基礎工作，完善信訪工作機制，加大信訪工作人員辦案力度，確保我部在全

辦公室主任工作總結10

20xx年辦公室在酒店經理部的正確帶領下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作計劃，以為經理部領導和各部門服務為根本原則，積極開展工作，總結一年來的主要工作有：

一、綜合協調方面

及時上傳下達經理部的各項工作任務，協調溝通任務中出現的各種問題，并及時向經理部反饋工作落實情況。做好了酒店的外聯業務單位的聯系和銜接，并按時完成了旅游局、調查局、衛生局等單位的報表的報送。對酒店所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。

二、車輛管理方面

首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養，做到了無病車運行，無險車運行。及時清理車輛衛生做到了車輛的干凈舒適，嚴格按照百公里耗油量進行考核，使用油量和行駛里程做到了統一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理，杜絕了一切不良漏洞。

三、倉庫管理方面

按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結，對所購原料進行了嚴格的檢查，把好了驗收關，對所購原料進行了分類存放，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點，做到了帳貨相符。

四、工作紀律和學習方面

積極參加酒店組織的各項學習活動，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找，精心準備。部門員工按要求做了學習筆記，并通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中，認真學習了酒店的規章制度，并要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。

五、明年工作，重點抓好幾方面

1、服務工作新穎化

服務職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務工作，服務工作要實現三大轉變：

一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。

三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。

2、自身學習經常化

辦公室工作人員首先加強政治業務學習，樹立正確的.人身觀、價值觀。加強業務學習，涉及到工作自身所需的業務知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業余時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習，才能提高辦公室人員的政治素質，業務能力，才能干好工作。

3、檔案、報表管理標準化

檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進一步建立和規范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為酒店工作服務、為員工服務。及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作。認真仔細地做好旅游局、調查局、衛生局等各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。

4、公務用車制度化

加強酒店車輛管理工作，合理安排車輛，節約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使酒店車輛向制度化、正規化方向邁進。

辦公室主任工作總結11

回顧總結一年來的工作，取得了一定成績，但還存在許多差距與不足。學習抓得不緊，有的同志自身業務素質和勝任各方面工作的能力有待于進一步提高；制度的執行和監督抓得不夠，在有些方面還存在死角；參謀的`作用發揮不好，圍繞局中心工作服務水平還不高等，這些都將在今后的工作中不斷加以克服與改進。

20xx年，是“”計劃的第二年，也是實現“”科技工作目標的關鍵年。新的一年給辦公室工作提出了新的目標和要求。

一、總的思路

認真貫徹落實全省科技工作會議精神，緊緊圍繞全局中心工作，以進一步轉變工作作風、強化服務協調職能、提高參謀管理水平為主線，以提高辦文、辦會、辦事質量與效率為目標，在重點上求發展，在細節上下功夫，在創新上求突破，在局黨組的正確領導下，緊密配合，團結協作，推動各項工作再上新水平。

二、工作重點

（一）強化服務。這是做好辦公室工作的核心和根本。既要為領導服務，也要為基層服務，為群眾服務；既要對上負責，也要對下負責；既要服務于領導決策前的調查研究，又要服務于決策制定后的督查落實；既要及時傳達基層的呼聲與要求，又要把機關工作與領導的意圖及時進行通報。服務要有全局性、科學性、超前性和準確性，做到遇事情況要明、工作要細、節奏要快、作風要實。

（二）搞好協調。辦公室作為綜合協調科室，處于承上啟下、溝通內外、協調左右的位置，是上傳下達、聯系群眾、協調各方的紐帶。既要堅持原則，又要靈活機動，善于從大處著眼，從小處著手。

（三）講求規范。逐步完善建立各項包括機關內部審批制度。“沒有規矩，不成方圓”。辦公室工作政策性、原則性強，必須強化規章制

度建設，嚴格照章辦事。

過去的一年，辦公室工作得到了各位領導、同志們以及各直屬單位的大力支持與幫助，在此表示衷心地感謝！懇請大家新的一年里，繼續一如既往地關心、支持我們的工作。謝謝大家！

辦公室主任工作總結12

按照組織要求，現將近年來工作總結如下：

一、工作情況

（一）找準位置，充分發揮參謀和協調作用一年來，為扮好自己的角色，我較好地定準了自己的工作位置，妥善地處理了工作關系。

一是參謀與參與的關系。為了更好地為政府服務，我注重了辦公室的調查研究工作。一年來，我帶領辦公室的同志，就圍繞全區經濟發展、城市建設、社會民生等重點課題進行了調研，提交了具有一定價值的調研報告11篇。與此同時，我注意針對一定時期、一定階段區委、區政府的重點工作和難點工作，定期不定期進行督查督辦，主動為領導出主意、當參謀，為領導決策提供多方面的有價值的信息。二是協調和協商的關系。加強協商和協調工作力度，盡量在工作的協調上少讓領導分心，在政務性工作方面盡量當好助手。一年來，我與辦公室的同志一起根據區政府領導的指示精神，在深刻領會領導意圖、吃透政策、摸清情況的基礎上，積極地參與了XX工程淹沒區征拆安置工作協調；協助區政府領導召開各類協調會議近50次，妥善處理了熱點難點問題；積極參與了關于原礦務局退休職工提高工資待遇上訪維穩工作，及時協調處理了各種矛盾。

三是政務與事務的關系。既參與政務又要管理事務是辦公室主任的工作特點。我在做好區政府辦公室政務工作的同時，亦注重了事務性的管理工作。無論是在來賓接待、內勤管理，還是在機關生活、辦公服務等方面，我都堅持積極主動，努力做到辦得好、辦得快、辦得周密，為政府工作的正常運行提供強有力的后勤保障。在具體工作中，堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統一起來，確保交通工具等必需設備有效運轉的同時，確保了機關水、電、暖、通訊的正常運行，做到了既確保重點又兼顧全面。

（二）強化服務，確保政府工作協調運轉

一是辦文方面，按照公文處理條例，認真做好政府主要文件和工作報告的起草把關工作。一年來，區政府和區政府辦公室共發文件281件，沒有出現政策和文字上的差錯；收到下級機關的請示報告及時按有關規定，要求辦公室人員認真登記、辦文，每份報告我都仔細閱讀、及時批閱，認真提出處理意見，有的提出處理方案報請領導審定。一般情況當天報告當天處理完畢，從沒有出現疏漏和逾期辦理現象。一年來，辦公室為區政府領導起草重要工作報告和文件，撰寫調研文章，有些重要的全局性會議報告起草，我都直接參與組織討論，參與調查研究，參與研究確定思路，與起草同志一起整理、修改，共同把關，盡量使領導滿意。

二是法制工作方面，堅持依法行政，努力推進依法治區

工作。一是狠抓規范性文件的審查把關。依照有關法律法規和行政規章，起草和把關審核規范性文件，保證了行政行為的合法性。二是強化執法監督工作。按照上級部門有關要求，積極組織政府部門，辦理換發行政執法證、監督證共計181人，保證了執法主體和執法人員的合法性。三是積極辦理人大代表建議和政協委員提案。20xx年，共辦理人民代表建議、意見77件，政協委員提案101件，滿意率達到100％。

三是信訪工作方面，密切聯系群眾，認真做好信訪接待工作。在信訪接待過程中，按照有關程序要求，協調相關部門積極、穩妥地處理了一系列信訪問題，有效遏制了多起集體訪和越級訪事件。對原賓館職工上訪問題，政府辦公室作為包案單位，先后到XX市中級人民法院、區社保局、就業局等地進行調查取證，并多次與職工代表研究協調解決方案，目前該上訪案件已妥善處理完畢。為了讓區領導集中精力抓涉及全局性的大事，每次發生集體上訪事件，我都到第一線，認真做好疏導工作。積極參與了關于提高退休工資待遇的原礦務局退休職工纏訪鬧訪問題的處置，有效維護了區委、區政府的形象。

（三）完善制度，不斷優化政府工作環境

一是健全工作制度，提高工作效率。進一步健全完善了各項工作制度，做到了以制度管理和約束工作人員，使按制度辦事逐步成為每個工作人員的行為準則，為做好各項服務

工作奠定了基礎。強化政府辦公室各項工作的主動性和超前性，提前安排下一階段的工作，做到有條不紊，井然有序。

二是實行政務公開，增強工作透明度。我十分重視政務公開工作，及時調整了辦公室政務公開工作領導小組，制定了辦公室政務公開實施方案，為政務公開工作提供了有力的組織保障。同時，積極抓好信息化建設工作，基本完成了事務管理、智能會議、督查督辦系統建設，完善了電子政務內外網絡平臺。同時，結合全國第六次人口普查，完成了XX區人口基礎數據庫的入戶摸底工作，目前正在進行軟件開發。

三是加強黨組織建設，發揮黨員先鋒模范作用。堅持組織開好黨組民主生活會，開展批評和自我批評，溝通思想，交流工作，增強合力。同時，堅持支部的三會一課制度，進行宗旨教育、信仰教育、愛國主義教育，積極做好新黨員的.培養發展工作，發揮了支部的戰斗堡壘作用。

二、個人自身建設

（一）注重學精神、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等，進一步提高政治敏銳性和政治鑒別力，深入研究解決各種問題，提高了駕馭市場和應對各種復雜局面的組織領導能力。

（二）樹立宗旨觀念，強化服務意識。進一步提高自身黨性修養，強化了公仆意識和為人民服務的宗旨意識，把工作的著力點放到解決重點工作的突出問題上來。增強工作主動性和積極性，注重強化督查，狠抓落實，堅持一抓到底的作風，確保政府的各項決策落到實處，取得實效。

（三）廉政從政，勤政為民。始終堅持對黨和人民高度負責的精神，認真系統地學中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等關于黨風廉政建設的法律法規和文件，自覺遵守黨風黨紀和廉潔自律的有關規定，積極開展批評與自我批評，做到恪盡職守、廉潔奉公。

三、存在的主要不足和努力方向

回顧自己一年來的工作，在肯定成績的同時，也清醒地認識到，當前工作中仍然存在諸多問題和不足：一是理論學思想和工作方法有待改進，四是工作作風有待進一步轉變，以適應快速發展的要求。

今后將繼續深入貫徹落實科學發展觀，用黨的十七屆五中全會精神武裝自己，加強執政能力建設，切實改變作風，改進服務，用解放的思維、改革的辦法、創新的精神，圍繞中心，突出重點，及早安排，盡快部署，狠抓落實，圓滿完成各項工作任務，為XX區經濟和社會發展做出新的更大的貢獻。

辦公室主任工作總結13

時間如梭，一年的時間總是那么快的就完畢了，回憶自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴于律己，將自己的本職工作做好，將自己領導的工作人員的治理好，特殊是在一年的進展中，我為公司的進展做出了自己的努力。雖然不見得有多少的直接奉獻，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了的注解。

今年，我擔當公司辦公室副主任職務。依據辦公室的詳細分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和款待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素養，不斷改良工作方法，提高工作效率，增加工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，連續兩年獲得公司優秀黨務工榮譽稱號。下面，我把一年來的工作狀況，簡要如下：

一、努力學習，不斷加強自身建立

1、愛崗敬業講奉獻。辦公室的規律就是“無規律”、“不由自主”。因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理庫消遣、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠懇敬業。一年到頭，常常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、取得成績不傲慢，保證各項工作的高效運轉。

2、注意提高講學習。學習是不斷適應進展新形勢、增加黨性修養、提高工作力量和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業務學習放在重要位置，帶頭講學習、講政治，努力提高政治素養和業務力量。為此，我積極參與公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學習，全面深入的學習《二次創業指導綱要》、市場經濟、法律法規、道橋技術等方面的學問和文秘學問，使自己的綜合素養力量得到了提高。

3、錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角，充分發揮參謀助手作用，全力協作主任開展工作，遇到問題準時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度全都，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

二、團結協作，嚴密協作，積極主動地完成好各項工作任務

辦公室作為公司的綜合協調部門，工作效勞對象既對領導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱難。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。

1、加強溝通協調，形成合力。辦公室是公司機關一個的綜合部門，既要上情下達，又要下情上呈。我從未領導供應高效效勞，努力完成領導交辦的各項任務的職責動身，加強協作，依據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成。重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注意加強部門之間的橫向溝通協作，搞好協作，對各科室進展有效效勞，變部門行為為機關整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

2、仔細做好對外款待工作。但凡上級領導來檢查工作，都仔細預備款待，擬定接待規劃，留意接待細節，為消失任何紕漏。

3、加強團結，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后協作兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和聽從主任的每一項工作安排，仔細地完成好每一項分管工作。

4、仔細做好辦文工作。堅固樹立為領導效勞的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領悟領導的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建立規劃等綜合材料180多份。

5、仔細做好辦會工作。始終堅持嚴細仔細，精確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并仔細準時地整理和引發好每一期會議紀要。擺布好工作的各個方面和環節，留意調動各方面的力氣，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推動工作。

三、努力推動信息化建立，不斷適應集團辦公自動化的工作要求

1、針對基層單位不能上局域網的實際，請集團老總和信息中心主任，到公司現場辦公。為基層鋪設光纜，進展全面的網絡改造，目前不限工作已經完成，估計到月底完成安裝調試，皆是公司將全面實現聯網，能夠實現與公司機關和集團在同一個信息平臺上進展溝通。

2、在身日調研的根底上，組織編寫了信息化建立規劃，確定了中長期進展目標，是公司的信息化建立真正步入了按步驟、有規劃的進展軌道。

3、加大硬件設施投入力度，推動設備更新進程。信息中心是公司信息化建立的核心部門，今年我們首先在信息中心的設備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機和1臺主效勞器。為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建立的水平和網絡運行的質量、速度。

四、堅持嚴細仔細優質效勞，不斷提高文件的`復印打印質量和水平

1、效勞和聽從大局，工作不分分內格外。工作當中，還存在很多缺乏之處，主要表現在，一時理論學習不夠，存在“現學現賣”、“臨時抱佛腳”的思想。二是深入基層調研不夠，許多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中仔細加以克制。

2、嚴格把關，確保文件質量。對各類文件的格式進展仔細排版、校對，嚴格掌握文件流水好，做到不出過失。裝訂仔細，力求勻稱、端正。今年，共打印、復印各類文件、材料7000多份，其中會議紀要61期，共4225份。公司文件25起，共1625分。黨委文件8起，共455分。黨政聯發文件4起，共260份。辦公室文件11期，共588分。公司職代會材料2600份。呈文、狀況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復印，都能夠根據各部門的要求準時完成工作任務。

新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素養和各種工作技能，為“構建和諧路橋，打造優勢企業”戰略目標做出新的奉獻。固然自己會在更好的根底上更進一步，只要自己不斷的努力，我就會做的更好，在不斷的前進中找到更好的進展！

辦公室主任工作總結14

各位領導各位同志：

大家好，按照項目部領導的要求，結合本人的工作實際，現在我就過去的一年本人及辦公室的工作情況簡要述職如下：

一、思想意識上：立足服務，強化意識

辦公室是個綜合服務的部門，辦公室的工作辛苦繁瑣，又看不到成績，面對這些，我首先端正心態，樹立公仆和服務意識，同時自我加壓，不斷學習，強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，高標準、嚴要求，堅持對待每一項工作都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，力求各項工作的各個環節周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在過去的一年里，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了項目部領導交辦的各項工作任務。

二、業務工作上：抓住重點、協調發展

辦公室的工作事務繁雜、聯系廣泛、矛盾集中，辦公室是協調矛盾的'潤滑劑'，是疏通管理的'樞紐'，也是服務與管理的'對接點'。在工作中，我牢牢把握住工作重點，明確工作性質，堅持以項目部的工作為中心，加強綜合協調，確保各項工作的順利推進。

20xx年項目部的施工任務非常艱巨，我們辦公室要為施工建設做好后勤保障工作，我的主要工作是給各生活區送菜，過去的一年里，雖然送菜戰線加長，送菜數量增多，但我依然堅持天天送菜，風雨無阻。

辦公室是上傳下達的'橋梁'，也是對外聯絡和宣傳的'窗口'， 在工作中，我們及時傳達貫徹領導決策，認真做好各項會議記錄，同時辦理公文傳遞，并積極做好督辦、催辦工作，我們堅持用一流的工作態度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得群眾的信賴。此外，在完成日常工作的同時，積極配合各部門的.工作，并與地方黨委、行政機關緊密聯系，確保各項活動順利進行，為安全生產的順利推進做好保障。

干了幾年的辦公室副主任，我個人認為：要想在辦公室這個崗位上體現人生價值，要把項目部這個大家庭的'管家'當好，必須從工作崗位的特點出發，努力找準自己的位置。并不是要手上有多大權力，整天坐在辦公室對別人指手畫腳布置工作、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力，更不是整天無所事事混日子，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實實為項目部領導服務、為廣大員工及家屬服務，解決他們在工作和生活上的實際困難，解決他們的后顧之憂，讓員工都全心全意地投入到工作中，為我們的員工撐起那半邊天。累又累不死人，為大家服務嘛，我既是項目部的管家，這樣的事情我不做誰做！

各位領導，以上是我們辦公室20xx年以來的主要工作和我的工作感悟，在過去的一年中，我們工作中還有很多缺點與不足。下一步，我們將繼續不斷學習新的知識、掌握新的技能，著力提高自身素質，盡快增長多方面才干，努力做好項目部領導的好參謀、好助手。

以上述職報告，如有不當，請批評指正。

辦公室主任工作總結15

本人于20xx年在職業技術學院管理系系文秘與辦公自動化專業畢業，在辦公室工作至今。幾年來，通過向老前輩學習和自己的努力，從一名普通的辦事員提升為辦公室主辦，對辦公室工作有了進一步的了解，下面就這幾年來的工作具體總結如下：

一、從零開始，正確認識辦公室工作的重要性，

為了讓自己所學的專業有用武之地，本人毛遂自薦要求到辦公室工作。在辦公室工作的三年來，耳聞目睹并身臨其境接觸了實際工作，對辦公室工作有了進一步的認識。當時辦公室的人員不多，一正、一付兩個主任，一名司機、一名收發員加上辦事員的我共五個人，真正是三個人要把承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項、上級部門主辦的事項、同級各職能部門和下級單位轉辦的有關事項，有時，牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，也由辦公室承擔、落實。具體是將公司經理管理層的決策變成文字，負責各類的文件的上傳、下達，管理廠區、宿舍衛生、水電、出租屋等一切公共設施的維護及保養，工作量又多又雜，但都是些考驗人的工作。 政工工作是一項十分重要的，必不可少的人事、組織、思想的工作，它是一項團結和號召全體員工，為完成各項工作而努力奮斗，具有凝聚力、戰斗力的具體工作。政工工作做好了，能使一個單位人心穩定、團結向上、精神振奮、齊心協力、環境和諧、政通人和，從而促進各項工作發展。政工在工作中要處理的關系很多，從正常的工作看，主要處理好以下三個方面的關系：

一是工作關系；這種關系包括兩個方面，一方面政工人員與自己所從事的工作發生的關系；另一方面是政工人員與所有的業務部門因工作而發生的關系。他除了與本單位領導外，還要與單位的任何部門、任何人都要發生的工作協調關系。

二是人際關系，辦公室在認真完成本職工作中，必須會與單位所有的人發生的工作的接觸關系，還要與其他單位的人發生工作接觸關系。工作中協調與處理人際關系，是政工工作的重要組成部分，良好的人際關系使人追求、使人渴望，不好的人際關系使人消極、使人抑郁。良好的人際關系可以增強凝聚力、戰斗力、成為工作的活力和動力，起事半功倍的效果。

三是業務關系，辦公室在完成自己本職工作時，與單位領導發生和各業務部門發生的.業務關系。業務關系這是與政工工作有著專業聯系的，與本單位業務不可分的因為工作而發生的關系。這與人的思想，人的工作和人所從事的業務，有著千絲萬縷的聯系。 如果這三種關系處理不好，就有可能不能完成領導交辦的事情，制定出來的方案也無法實施。

認識了政工工作的性質，我才真正理解前屆主任對我說過的話：如果怕苦、怕累、怕麻煩，是做不好政工工作的，政工人員要樹立全心全為人民服務思想，真正做到干一行愛一行。

二、學習各方面的知識，不斷提高專業水平和整體素質

辦公室的工作接觸面廣，知識面要求高，是一個學習的社會課堂，是鍛煉人的好地方。

1、為了盡轉變角色、盡量發揮自己的特長，本人不恥下問，向當時的主任、副主任學習公文寫作知識，利用業余時間看書、學電腦，20xx年就能獨立完成公司的半年、年終總結，能熟練運用WORD、EXCEL兩種辦公軟件，除了完成本職工作外，還協助財會室用電腦建賬，為公司節約了大量人力和財力。

2、八年來，我從兩位辦公室主任身上學到了不少東西。辦公室主任的職責大致包括承辦職責、參謀職責、管理職責、協調職責、領導指揮職責五個方面。每一個方面都是一門學問，對我這個門外漢來說，猶如劉姥姥進入了大觀園。這五種職責的內涵分別是：承辦職責指辦公室主任對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。參謀職責指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。管理職責指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。協調職責指辦公室主任在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。領導指揮職責統一指揮是發揮組織作用，貫徹執行決策的最重要條件。我認為這五種職責中最難掌握的就是協調職責和領導指揮職責了，

三、積極要求上進，及時向黨組織靠攏。

人的工作，是天下最難做的工作，特別是人的思想工作。說白了，做政治思想工作，就是去修補人的心靈的缺陷，這個缺陷包括靈魂的殘缺，心靈的受傷和道德的墜落。如果自己的政治思想覺悟跟不上去又如何去做別人的思想工作呢？通過在辦公室4年的磨練，我感覺到自己是時候向黨組織靠攏了，20xx年我向黨組織遞交了入黨申請書，通過兩年的考查，20xx順利轉為預備黨員，20xx年正式加入了光榮的中國共產黨。

四、履行職責，做好領導的參謀

辦公室主任是一個雙重性的角色，他既是秘書班子的大班長，又是協助領導決策的參謀長。作為大班長和參謀長的我，以貫徹和領會領導意圖為使命，并以領會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優劣的基本指標。八年來，我獨立完成了公司、工會的半年和年終總結近10篇，起草了公司、辦公室文件100多份，以及各類材料和制度，其中有兩篇事跡材料刊登在《日報》上。 功夫不負有心人，由于本人的工作踏實，上進心強，成績突出，20xx年被聘為辦公室副主任，一年后提升為辦公室主任。

五、今后的努力方向

隨著社會的進步、物質生活、文化生活的豐富，人們追求的多樣化、需要的多樣化以及思想的進一步活躍，政工工作將會變得越來越繁重，越來越難做起來。這就要求我們政工人員要以時俱進，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，時刻保持共產黨員先進性，積極學習專業知識，提高自身整體素質，做一名優秀的政工師。