第一篇:《第56號(hào)教室的奇跡》——雷夫 艾斯奎斯2012北大演講記
《第56號(hào)教室的奇跡》——雷夫 艾斯奎斯2012北大演講記
雷夫簡(jiǎn)介:1984年從教于美國(guó)洛杉磯霍伯特小學(xué)——九成學(xué)生家庭貧困,且多出自非英語(yǔ)系的移民家庭。28年來一直擔(dān)任五年級(jí)教師,在56號(hào)教室創(chuàng)造了轟動(dòng)全美的教育奇跡。他的學(xué)生成績(jī)高居全美標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試(AST)前5%。他們謙遜有禮而且誠(chéng)實(shí)善良,很多順利進(jìn)入哈佛、普林斯頓、斯坦福等名校就讀。他因此榮獲“全美杰出教師”等多項(xiàng)榮譽(yù)。2012年3月6日,他受邀到北京大學(xué)百年講堂作演講。我和我的同事有幸成為來自中國(guó)各地聽眾中的一員。這次活動(dòng)將影響我的一生。
獨(dú)自站在北大百年講堂,面對(duì)樓上樓下1700名中國(guó)教師,雷夫 艾斯奎斯(以下簡(jiǎn)稱“雷夫”)多少有些緊張。第一個(gè)小時(shí)的演講,他沒有一絲笑容。他甚至還奇怪,為什么中國(guó)的教師都不笑。中場(chǎng)休息后,他開始回答中國(guó)教師的問題,掌聲出現(xiàn)了,笑聲也不斷,中間有幾個(gè)故事,讓中國(guó)教師流下了淚水。
這個(gè)被評(píng)為“美國(guó)杰出教師”、滿嘴胡子的小學(xué)五年級(jí)男教師,開創(chuàng)了中國(guó)教育辦個(gè)人專賣演講長(zhǎng)達(dá)一天半的先例。在場(chǎng)的中國(guó)教師,有的從江蘇趕來,有的從山西趕來,有的從廣東趕來……他們是被“56號(hào)教室”所感動(dòng)而來的,更是為一大堆困惑而來。雷夫是怎么“調(diào)教”調(diào)皮搗蛋的學(xué)生的?雷夫?yàn)槭裁匆獛Ш⒆踊敲炊鄷r(shí)間排演莎士比亞?。繛槭裁疵總€(gè)孩子都應(yīng)該學(xué)習(xí)藝術(shù)?究竟是什么原因讓他長(zhǎng)期樂此不疲、癡迷和鐘情于“56號(hào)教室”…… 56歲的雷夫沒有讓他們失望。他帶來了坦誠(chéng),帶來了智慧,帶來了激情,帶來了信念,帶來了一部從40平方米、漏雨的教室里誕生的教育學(xué)。在教育學(xué)的深處,沒有國(guó)別,沒有文化差異,只有感召心靈的偉大力量。
懲罰是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
“為什么你的學(xué)生都那么守規(guī)矩?你是怎么做到的?”
“嗨,雷夫老師,你是怎么控制你的孩子的?”……
這恐怕是不到兩天的時(shí)間里中國(guó)教師問得最多的問題了。
雷夫的回答出人意料:“不要想辦法去控制你的孩子,關(guān)鍵是教會(huì)他們?cè)趺礃幼晕铱刂??!?但并不是每一個(gè)孩子都可以自我控制,雷夫也承認(rèn)這一點(diǎn)?!坝袝r(shí)候我們確實(shí)在懲罰孩子,”雷夫說,“但你的懲罰一定要公平?!?/p>
“如果因?yàn)橐粋€(gè)孩子在教室里搗亂,老師就決定全班同學(xué)都不準(zhǔn)在下午打棒球,學(xué)生雖然默默接受了你的決定,但他們心理在什么?”
雷夫說,“學(xué)生這個(gè)時(shí)候恨死這個(gè)老師了,他們會(huì)很憤怒很不滿,他們會(huì)想為什么他搶了銀行,坐牢的卻是我!”
除了公平,雷夫還特別在乎懲罰是否“符合邏輯”。
雷夫覺得完全沒有邏輯的懲罰對(duì)學(xué)生沒有什么好處,“學(xué)生除了怨恨之外,學(xué)不到任何東西?!北热缯f約翰沒寫數(shù)學(xué)作業(yè),給他的懲罰是下午不準(zhǔn)上美術(shù)課,或者下課時(shí)間不準(zhǔn)離開座位。“這種懲罰措施和學(xué)生的過錯(cuò)有什么邏輯關(guān)系?難道約翰寫數(shù)學(xué)作業(yè)就是為了上下午的美術(shù)課或者離開座位嗎?”
幾十年來,雷夫摸索出的經(jīng)驗(yàn)是:“對(duì)不當(dāng)行為最嚴(yán)厲的懲罰,就是不準(zhǔn)參加發(fā)生不當(dāng)行為時(shí)正在進(jìn)行的活動(dòng)?!?/p>
比如,杰森在做實(shí)驗(yàn)時(shí)總是敲打器材,雷夫會(huì)告訴他:“杰森,因?yàn)槟褂脤?shí)驗(yàn)器材的方式不當(dāng),請(qǐng)你站到旁邊去。你可以看大家做實(shí)驗(yàn),但不準(zhǔn)參加。你明天還有實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)?!?/p>
“我對(duì)于行為不軌的學(xué)生不會(huì)給他太多的說教,我會(huì)讓他自己來思考。比如說有一個(gè)孩子在畫畫的時(shí)候用顏料用得不對(duì),這天我就不會(huì)讓他畫畫,但他依然可以上科學(xué)課或者打棒球?!崩追蚪又v,“一定要保證你的懲罰是適度的。”
為了使孩子們?cè)谝膺@樣的懲罰,雷夫會(huì)盡量使自己的課生動(dòng)有趣。
還有一類孩子非常難管,他們“討厭學(xué)校、討厭老師,討厭學(xué)校里所有其他的孩子。他們會(huì)跑出教室打其他人,從來不會(huì)關(guān)注其他人?!?/p>
雷夫遇到這樣的問題孩子時(shí),不會(huì)去跟他講道理,也不會(huì)跟他談話,他會(huì)對(duì)孩子講:“如果你一起調(diào)皮的話只能坐在后面,你自己來決定什么時(shí)候加入我們課堂的活動(dòng),什么時(shí)候你的行為規(guī)范了,什么時(shí)候你才可以參加我們的活動(dòng)?!?/p>
但這個(gè)過程可能會(huì)異常漫長(zhǎng),而雷夫似乎有足夠的耐心和時(shí)間等待孩子自己思考、決定?!艾F(xiàn)召集老師們都很著急,孩子不是電腦。要想幫助孩子們,讓他們成為更偉大的人,需要一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間?!?等待的結(jié)果,是孩子學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
“當(dāng)然,你要知道,如果大多數(shù)的學(xué)生在行為表現(xiàn)上不好的話,是因?yàn)樗麄兏械胶軣o聊、很枯燥?!崩追蛘f,“說明你的教學(xué)方式是不對(duì)的?!?/p>
最好的辦法是“把學(xué)校、課堂變成一個(gè)讓人激動(dòng)、令人向往的地方?!?/p>
2012年3月5日下午,雷夫訪問北京十一學(xué)校。
參觀一間間教室,走過一個(gè)個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所,與一群群學(xué)生熱情地打招呼……雷夫邊看邊問,邊問邊豎大拇指,臉上不時(shí)路出羨慕與驚嘆——這個(gè)在美國(guó)貧民窟小學(xué)里執(zhí)教了30年的老師,大概想不到中國(guó)還有這么漂亮和現(xiàn)代化的學(xué)校。
第二天,在北京大學(xué)百年講堂,李希貴與雷夫?qū)υ挼淖詈笠粋€(gè)環(huán)節(jié):兩位教育家相互問對(duì)方一個(gè)問題。
李希貴問:“你訪問十一學(xué)校,對(duì)我們有什么評(píng)價(jià)?”
雷夫認(rèn)真回答:“我看到學(xué)生都十分快樂,我沒有看到因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力帶來的焦慮,他們的快樂都是發(fā)自內(nèi)心的,我很感動(dòng)!這是第一句話。第二句話,我看到孩子們都是自己在獨(dú)立地學(xué)習(xí)。我看到一些孩子在排練,是他們自己認(rèn)真地練習(xí)音樂,我發(fā)現(xiàn)他們根本就不管是誰(shuí)在看他們表演,他們不是特意為了展示給雷夫看,他們有精彩,也有失誤。我到世界很多
地方的學(xué)校去,為了歡迎我,他們會(huì)特意讓學(xué)生給我演出,演出很精彩,但是我不喜歡,因?yàn)檫@不是孩子們自己在學(xué)習(xí)。我到一間生物教室里去,看到孩子們自己在生物課上照料和研究各種生物,老師只是一個(gè)指導(dǎo)者的角色,孩子們不是憑借生物課本在學(xué)習(xí)生物,而是通過自己的觀察、自己親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)來學(xué)習(xí)生物,這個(gè)老師很了不起,這樣的課堂很了不起,我很喜歡……”
聽罷這番談話,李希貴很感慨:“雷夫眼里沒有漂亮的校舍,沒有現(xiàn)代化的教育設(shè)施,甚至沒有老師,他只看到了學(xué)生,他眼里只有學(xué)生,這才是一位真正的教育家啊!”
“學(xué)生第一”,在雷夫的精神世界里,是根植到生命深處的。
由此想到,我們?cè)谌珖?guó)各地奔波行走的教育參觀團(tuán),鏡頭和視線大多集中在校園、管理、制度、課堂身上,很少有人去特意觀察學(xué)生,去通過學(xué)生的情緒狀態(tài)來琢磨教育的生態(tài);我們觀摩公開課,注意力也幾乎都集中在上課老師身上:發(fā)現(xiàn)老師課堂生成的精彩,尋找老師教學(xué)設(shè)計(jì)的秘訣……卻唯獨(dú)忽略了學(xué)生的存在!
他寫的《第56號(hào)教室的奇跡》一書,在美國(guó)成為最熱門的教育暢銷書之一,譯到中國(guó)后,也影響廣泛。
第二篇:雷夫·艾斯奎斯《第56號(hào)教室的奇跡》讀后感(寫寫幫整理)
利用教學(xué)的課余時(shí)間,我好好的拜讀了雷夫·艾斯奎斯的著作《第56號(hào)教室的奇跡》,雷夫·艾斯奎斯通過他自己寫得書,給我們展示了他的教學(xué)經(jīng)歷,展示了他的教學(xué)理念,在我看來整本書全都是用一個(gè)一個(gè)的小故事連起來的,引人入勝,很有可看性,并不是死板板的只會(huì)光講大道理。
在雷夫·艾斯奎斯寫得這么多故事里給我印象最深的就是教室里的火這件事,在我第一遍看這個(gè)故事時(shí),可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)科學(xué)老師,我是有點(diǎn)覺得這個(gè)美國(guó)人真是蠢蠢的,書里他是這樣描述的“我彎下腰,近距離的檢查她的酒精燈燈芯,發(fā)現(xiàn)了酒精燈燈芯的長(zhǎng)度不夠——短到幾乎看不見,我身體向前傾,盡量試著用火柴點(diǎn)燃燈芯,終于燈芯點(diǎn)燃了,我很得意,誰(shuí)知學(xué)生卻害怕的尖叫了起來,原來自己的頭發(fā)正在燃燒,那是在點(diǎn)酒精時(shí)不小心燒到的?!卑l(fā)現(xiàn)了酒精燈燈芯的長(zhǎng)度不夠——短到幾乎看不見,他的處理辦法竟然是身體向前傾,盡量試著用火柴點(diǎn)燃燈芯,顯然使用酒精燈的方法雷夫·艾斯奎斯沒有掌握好,他作為化學(xué)老師犯這種錯(cuò)誤,簡(jiǎn)直不可思議,更不要說竟然燒到自己的頭發(fā)了,他的頭發(fā)是有多長(zhǎng)。后來我繼續(xù)看這篇文章,我才發(fā)現(xiàn)自己的膚淺,這明明是他一篇拳拳的熱愛教學(xué)熱愛學(xué)生的心,讓他忽視了所有。
他并不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生多,課堂時(shí)間有限而忽略某一個(gè)實(shí)驗(yàn)做不起來的學(xué)生,而是努力的去幫助她點(diǎn)燃酒精燈,甚至自己的頭發(fā)點(diǎn)著了都沒有發(fā)現(xiàn),他在盡自己所有的力量為學(xué)生著想。我不禁想到了自己的課堂,常常有些學(xué)生實(shí)驗(yàn)還沒有做好,我就讓他們放下手中的實(shí)驗(yàn)器材,開始討論實(shí)驗(yàn)結(jié)果了,這樣看似節(jié)省了時(shí)間,但哪些沒有做完實(shí)驗(yàn)的學(xué)生該有都失望,我應(yīng)該每個(gè)實(shí)驗(yàn)都設(shè)計(jì)好,從三年級(jí)一開始就多多訓(xùn)練學(xué)生們的實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力,日積月累,總有成效,同時(shí)在學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)我應(yīng)該密切關(guān)注哪些實(shí)驗(yàn)做得慢的小組,多幫助他們,指導(dǎo)他們,而不是讓他們一直慢下去。
又例如,前幾天我在做瓶口吞雞蛋這個(gè)實(shí)驗(yàn)時(shí),在之前讓學(xué)生準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料白煮蛋時(shí),就有一個(gè)學(xué)生問,老師我能不能不帶白煮蛋,我?guī)Р枞~蛋,這樣我可以很容易的買到,當(dāng)時(shí)我沒有多想就說好你可以帶茶葉蛋,還有一個(gè)學(xué)生說,老師我能不能帶生雞蛋來煮,我家里不怎么吃白煮蛋,我想實(shí)驗(yàn)室有酒精燈有燒杯有水,現(xiàn)場(chǎng)煮熟他的一個(gè)雞蛋,再完成瓶口吞雞蛋也行,就答應(yīng)他了。誰(shuí)知過了一個(gè)星期,一看他們帶的雞蛋,我傻眼了,只有僅僅六個(gè)人帶了我一開始要求的白煮蛋,其他人不是帶茶葉蛋就是帶的生雞蛋,實(shí)驗(yàn)還怎么做,后來我靈機(jī)一動(dòng),干脆改成探究實(shí)驗(yàn)好了,比一比到底是白煮蛋實(shí)驗(yàn)效果好,還是茶葉蛋實(shí)驗(yàn)效果好,實(shí)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)茶葉蛋因?yàn)樵阱伬镏蟮臅r(shí)間長(zhǎng),很硬,實(shí)驗(yàn)時(shí)很難完全被空氣壓進(jìn)瓶子,只能壓進(jìn)一半,卡在瓶口,上不上下不下,必須要?jiǎng)兊粢粚硬拍芎芎玫谋豢諝鈮哼M(jìn)瓶子,而白煮蛋卻是很順利的都吞進(jìn)了瓶子,但是能最快進(jìn)入瓶子的還是哪些剛剛從燒杯里煮熟的雞蛋,當(dāng)學(xué)生們看到那個(gè)剛煮熟的雞蛋以幾乎一秒的時(shí)間被空氣壓入瓶子時(shí),都驚呆了,紛紛要求老師再煮一個(gè)雞蛋,如果沒有這一次的小小意外,我自己都不知道一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的瓶口吞雞蛋實(shí)驗(yàn)也能怎么有意思。
我相信只要自己多多思考,多多實(shí)踐,一定能有更多收獲。
第三篇:美國(guó)霍伯特小學(xué)雷夫艾斯奎斯老師在廣外外校的演講實(shí)錄
美國(guó)霍伯特小學(xué)雷夫·艾斯奎斯老師在廣外
外校的演講實(shí)錄
【前言】2013年6月19日夜晚17:00,雷夫·艾斯奎斯(Rafe Esquith)空降廣外外校黃花樓禮堂,聽完他的講座受益匪淺。特根據(jù)美女翻譯的錄音整理了雷夫演講的內(nèi)容,以饗讀者。
我已經(jīng)從教三十年了,但是我在中國(guó)的這些天對(duì)我來說是很美妙的。但是也不是總是這么美妙。在進(jìn)行演講之前,我想和大家分享一下,我所在的學(xué)校是怎樣的一所學(xué)校。我在一所叫洛杉磯的霍伯特小學(xué)任教,在我們的學(xué)校嗎,沒有一個(gè)孩子(第一語(yǔ)言)母語(yǔ)是英語(yǔ)的,雖然他們?cè)谶@樣一個(gè)英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)度里。他們都是來自很貧困的家庭,他們?cè)趯W(xué)校能享受到免費(fèi)的早餐和午餐。但是我們學(xué)校很臟亂差。我的第五十六號(hào)教室的屋頂就掉下來了。所以當(dāng)下雨的時(shí)候雨水就直接進(jìn)到我的教室里了。我的校長(zhǎng)就打電話給行政部門,問他們能不能幫我修一修。他們卻給了我另外一種解決方法:他們給了我一個(gè)工具箱。這就是我工作的地方。在我的學(xué)校只有百分之三十二的學(xué)生完成高中學(xué)業(yè)。
在三十年之前,我走進(jìn)了這所學(xué)校開始了我的教學(xué)生涯,在那個(gè)時(shí)候其實(shí)我聽到很多老師都在抱怨,他們根本都不喜歡教學(xué),他們也非常討厭自己的學(xué)生,他們也很討厭當(dāng)時(shí)的校長(zhǎng),他們甚至還討厭彼此。我并不想成為他們中的一員。他們?cè)诮處煏?huì)的時(shí)候就開始分發(fā)教學(xué)大綱。我就在想,為什么我要教這樣一個(gè)教學(xué)大綱,因?yàn)槭聦?shí)證明這樣的教學(xué)大綱是讓學(xué)生很失敗的。
所以,我現(xiàn)在想跟大家分享一下,為什么我的教室里的孩子跟別的(教室)孩子不一樣原因。
我想問一下觀眾里面有多少是新老師,請(qǐng)舉起手來示意一下。非常想認(rèn)識(shí)大家。同時(shí),我有一些壞的消息要給這些老師們,但是你們可能已經(jīng)知道了這一點(diǎn)?!虒W(xué)確是一件非常辛苦的、困難的工作,大家即將經(jīng)歷非常痛苦的日子。你們將經(jīng)歷著你們可能認(rèn)為每一件事自己都做得很對(duì),但是卻經(jīng)歷著很不好的結(jié)果。我是一名非常誠(chéng)實(shí)、坦率的老師,可能我今晚的的講話也會(huì)使一些人感到一些不安,但是請(qǐng)不要朝我扔?xùn)|西,因?yàn)槲疫€想安全地回到美國(guó)。
我的孩子們確實(shí)全都可以從高中畢業(yè),甚至大多數(shù)孩子們?cè)诟咧挟厴I(yè)之后都能進(jìn)入很好的大學(xué),而且他們也完成了大學(xué)的學(xué)業(yè)。他們?cè)谧约旱娜松幸灿羞^很多美好的創(chuàng)造。我將要和大家分享的是我是如何開始一年教學(xué)的三個(gè)秘訣。
第一件事是:己所不欲勿施于人?!笆笔恰笆┙獭钡摹笆?。因?yàn)槊繒r(shí)每刻你的學(xué)生們都在看著你們。我希望我的孩子們對(duì)人友善,這就意味著我必須先要對(duì)人友善,任何的時(shí)候,即使是我在對(duì)他們生氣的時(shí)候,即使是我想把這些孩子從窗戶扔出去的時(shí)候。但我依然要很和藹、和善,我從來不在我的課堂上提高我的聲調(diào)。我希望我的孩子們努力地學(xué)習(xí)。在我的課堂是沒有一個(gè)孩子是不努力學(xué)習(xí)的。你知道為什么嗎?因?yàn)闆]有一個(gè)人比我更加努力工作的。我每天都是第一個(gè)到校,最后一個(gè)離開學(xué)校的老師。我從來不告誡我的孩子們:你們一定要努力學(xué)習(xí)啊,因?yàn)樗麄冏约耗軌蚩吹轿沂桥ぷ鞯?。那么,現(xiàn)在呢,你們可能對(duì)我要說的話感到很生氣、很不安。但是,因?yàn)槲液苷\(chéng)實(shí),我還是要說。有些時(shí)候,我對(duì)著這樣的一群觀眾說話,我會(huì)注意到(臺(tái)下)有些老師并不是在注意聽我說話,他們可能在用手機(jī)發(fā)短信,可能在打盹。但是恰恰就是這些老師們?cè)谡n堂上要求他們的學(xué)生們注意力集中。我覺得你根本就不能這么做,因?yàn)閷W(xué)生們其實(shí)每時(shí)每刻都在看著你們,他們非常地了解你,他們非常聰明??梢岳斫饩褪牵杭核挥鹗┯谌?。
第二點(diǎn)是我在教學(xué)生涯過了幾年之后才發(fā)現(xiàn)的。很多的學(xué)生在學(xué)校里都很緊張,因?yàn)樗麄兒芎ε吕蠋?,他們也害怕考試分?jǐn)?shù)低,但他們最最重要的是他們害怕被彼此嘲笑,他們非常害怕的是他們又做錯(cuò)了什么另外的學(xué)生嘲笑他們。我盡我所能把緊張和不安從第五十六號(hào)教室驅(qū)除出去。他們?nèi)绻稿e(cuò)的的話,我根本都不會(huì)很在意,當(dāng)我的學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候,其他的孩子不會(huì)嘲笑他。我的孩子們都很勇敢,在之后我將要播放的視頻中你們可以看到。在之后的視頻當(dāng)中,你們可以看到,有的孩子在表演當(dāng)中甚至把自己的衣服都脫光了,在所有全班學(xué)生面前,甚至在他們的家長(zhǎng)面前,甚至在他們?nèi)M瑢W(xué)面前,他們個(gè)個(gè)都無所畏懼。所以這就是為什么他們總是問我很多問題的原因。因?yàn)樗麄冎?,他們問任何問題我都會(huì)回答,任何時(shí)候總是這樣。但是我自己得出的一個(gè)最重要的事情(結(jié)論)是接下來我要說的(第三個(gè)秘訣)。這一點(diǎn),在中國(guó)我說出來,會(huì)是非常危險(xiǎn)的一件事情。大家準(zhǔn)備好聽我說下面的這句話:最重要的是,我對(duì)期末這場(chǎng)考試一點(diǎn)兒都不在意。在我看來測(cè)試是很重要,我們確實(shí)是要好好的去考試。我的孩子們考試成績(jī)都很棒,因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)刻刻都在準(zhǔn)備。但我會(huì)教會(huì)我的學(xué)生們的是:這個(gè)期末考試并不是他全部的人生。我告訴他們真正的考試實(shí)際上是十年之后他們將要變成一個(gè)什么樣的人。我想要在我的課堂上教給他們的是受用一生的技能和技巧。我確實(shí)也是按照學(xué)校的教學(xué)大綱來進(jìn)行教學(xué)的。但是,這僅僅只是一個(gè)開始而已。對(duì)于學(xué)生來說,還有很多很多需要他們學(xué)習(xí)的東西。來自于全世界各地的人們都來參觀我的教室。他們非常喜歡我的孩子非常聰明,也非常喜歡他們都是很有天賦的孩子,但是他們最喜歡的是我的學(xué)生們都有非常規(guī)范的行為,總是這樣,任何時(shí)候,在48小時(shí)之內(nèi)都是這樣的。
我馬上就要回到加州,在我回到美國(guó)第二天的時(shí)候,我將要帶40個(gè)孩子去旅行十天,我將帶著他們的行李開車700英里,但是孩子們卻是從洛杉磯飛到目的地。40個(gè)學(xué)生,沒有任何一個(gè)成年人陪伴他們,而且他們都是十歲的孩子。但是,肯定不會(huì)出現(xiàn)任何問題的。這就是我接著要和大家分享的原因所在。因?yàn)槲以谡甑膶W(xué)習(xí)中都教我的孩子們關(guān)于這六個(gè)階段的道德意識(shí)。剛才,扈主任在介紹我的開場(chǎng)的時(shí)候引用了孔子的話,孔子總是告誡我們要看人的內(nèi)心。人們總是問我,為什么我不喜歡那些穿著校服的孩子們,因?yàn)樾7H僅是這個(gè)孩子的外表而已,我更注重的是孩子的內(nèi)心。下面我要和大家分享的是這六個(gè)階段。
在開學(xué)的第一天,我會(huì)問我的學(xué)生們:為什么你們要在學(xué)校里學(xué)習(xí)?為什么你們坐在我的教室里聽我講課?這個(gè)時(shí)候,大多數(shù)孩子還是第一階段的思想意識(shí),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他們?nèi)绻缓煤脤W(xué)習(xí)的話可能會(huì)留下麻煩。但是,這并不是我們要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的原因,也不是我們閱讀文學(xué)作品的原因,我們之所以做這些事情是因?yàn)檫@些對(duì)我們有益處,而不是我們怕惹麻煩,我告訴我的孩子們,他們?cè)谖业慕淌依锊粫?huì)惹上任何麻煩。如果我的孩子不做家庭作業(yè)的話,我會(huì)都覺得沒什么所謂,因?yàn)檫@是他們的生活,他們的人生,因?yàn)槲乙呀?jīng)有我的大學(xué)畢業(yè)文憑了。你們就只管喜歡自己干什么就干什么。
那么接下來就是第二階段。通常孩子們做一件事情的時(shí)候是為了得到獎(jiǎng)勵(lì),也許我們想得到一張榮譽(yù)證書,一座獎(jiǎng)杯,也許是墻上星星榜上的金星??我告訴孩子這是非??尚Φ南敕?,因?yàn)樵谖铱磥?,閱讀一本好書本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì),你根本不需要為此去追求一張證書。每一年我的學(xué)生都要排練一部莎士比亞的戲劇,他們要花費(fèi)一整年的時(shí)間,幾乎差不多5萬(wàn)個(gè)小時(shí)去排演練這場(chǎng)戲劇。來自世界各地的人們?cè)诿恳荒晔罴俚臅r(shí)候來觀看他們的表演,在這些所有的艱辛的排練結(jié)束之后,所有的表演結(jié)束之后,我們不會(huì)去開心的去慶祝,因?yàn)檫@場(chǎng)演出本身就是一次聚會(huì)。他們根本都不需要因此而去獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)。
去年的時(shí)候,我們的校長(zhǎng)這樣跟我們說,我們學(xué)校就餐的地方非常的臟,到處都是飯漬、菜跡。他告訴學(xué)校的學(xué)生說,如果這個(gè)星期五這一星期結(jié)束的時(shí)候,午餐區(qū)非常干凈的話,你們就可以得到一支冰淇淋。我的學(xué)生聽到這話之后,就會(huì)互相對(duì)彼此說:“第二階段,第二階段。”在星期五的時(shí)候,我的學(xué)生的午餐區(qū)是非常干凈的,所以,校長(zhǎng)給了他們每人一支冰淇淋。來給學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)冰淇淋這個(gè)本身并沒有什么錯(cuò),因?yàn)槲以谖业恼n室里也經(jīng)常給學(xué)生分發(fā)冰淇淋。但并不是說應(yīng)為你把午餐桌保持干凈我才給你冰淇淋。我們之所以要把午餐桌保持干凈,是因?yàn)樗鼘?duì)我們的健康有益。所以請(qǐng)大家不要成為有第二階段思想意識(shí)的人。
接下來是第三階段。第三階段的思想意識(shí)在中國(guó)學(xué)生的思想里非常普遍。學(xué)生在學(xué)校的之所以非常努力的學(xué)習(xí)是為了取悅我們的老師。去年,有一群非常棒的中國(guó)學(xué)生來參觀我的教室。他們非??蓯郏宜麄兊睦蠋熞埠馨?。他們?cè)谖覀兊慕淌医o我們表演了兩首歌曲。但是在表演過程中,他們非常的緊張。他們每唱一句歌詞的時(shí)候,都會(huì)望向他們旁邊的老師,像這樣(雷夫模仿學(xué)生看向老師的動(dòng)作。)在他們演唱結(jié)束后,我走向了這群孩子的身邊。然后我告訴孩子們,大家都很棒,但是你們都不需要這么緊張,你們也就是在演唱而已,你們完全可以犯錯(cuò)誤。然后還沒等學(xué)生回答。老師就趕緊說:“他們根本都不緊張?!蔽艺f:“我覺得他們還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)緊張?!崩蠋熡只卮鹫f:“不,他們一點(diǎn)都不緊張?!蔽覍?duì)這位老師說:“謝謝你的回答,為什么不能讓你的孩子直接回答我呢?”他就跟我講:“我們沒時(shí)間了?!钡俏覅s是這樣告誡我的學(xué)生們的:在你們完成一項(xiàng)美術(shù)作業(yè)的時(shí)候,你們不要舉起來問我:“雷夫老師,你覺得我的這個(gè)美術(shù)作業(yè)怎么樣?”為什么你自己不來作為評(píng)價(jià)美術(shù)作業(yè)的那個(gè)人?因?yàn)檫@是你自己的美術(shù)作業(yè),我怎么看并不重要,重要的是你自己怎么看。
在美國(guó),我也經(jīng)??吹筋愃频那闆r發(fā)生。一位老師帶著一群孩子去參觀博物館,他會(huì)告誡學(xué)生說:“不要到處亂跑。如果你到處亂跑的話,我會(huì)很難堪的。你們會(huì)讓我在別人面前很難堪的,很尷尬?!蔽覅s告訴我的學(xué)生說:“你可以到處亂跑?!蔽覍?duì)他們說:“如果你們到處亂跑的話,難堪的那個(gè)人不是我,而是你們自己。你自己很尷尬,我還是沒有什么,我還是我。”所以,我的孩子們應(yīng)該不是為了取悅老師而學(xué)習(xí),因?yàn)檫@是孩子們自己的教育。
接下來是第四階段:我們之所以這么做,是規(guī)則告訴我們這么做。我們可能會(huì)在墻上寫下這些規(guī)則的標(biāo)語(yǔ)。但是我會(huì)告訴我的的學(xué)生:當(dāng)我去醫(yī)院的時(shí)候我會(huì)保持安靜。我不需要醫(yī)院的墻上寫著:“請(qǐng)保持安靜”這樣的標(biāo)語(yǔ),因?yàn)槲胰サ氖轻t(yī)院。我們并沒有必要去寫一些規(guī)則貼在墻上。如果大家能把自己的學(xué)生培養(yǎng)成待會(huì)兒我要說的第五個(gè)階段的的話,大家就是非常成功的老師了。
第五個(gè)階段的想法是,我之所以這樣做事情,是因?yàn)槲覟閯e人著想。我的孩子不會(huì)告訴大家,我們?cè)谫e館的房間里都很安靜。他們之所以在賓館的房間里保持安靜,并不是怕惹上麻煩,也不是為了得到獎(jiǎng)勵(lì)而保持安靜,他們也不是為了取悅我,在賓館的房間里也不會(huì)有這樣的規(guī)則寫著:請(qǐng)保持安靜。這就是第五階段。(這時(shí),會(huì)場(chǎng)上有一個(gè)小男孩在會(huì)場(chǎng)的走道上跑來跑去)我們需要教會(huì)這個(gè)小男孩怎樣為別人著想,他也沒有注意到其他的觀眾正在聽我講話。我的孩子們懂得這些。
我三天前曾經(jīng)參觀過一所學(xué)校。一所非常棒非常棒的小學(xué)。這些孩子為我進(jìn)行了表演。有一些孩子在全班同學(xué)面前表演了一支舞蹈給我看,他非常的棒,這位表演者。這位男同學(xué),他表演的是非常瘋狂的一個(gè)舞蹈。他盡可能的去表現(xiàn)每一個(gè)舞步。但是,在這個(gè)舞蹈的過程中間,他突然停下來,使勁把(臺(tái)下的)其中一個(gè)女同學(xué)給扯上來了。這位女同學(xué)實(shí)際上是一位非常害羞的小女孩??墒沁@個(gè)男孩根本不顧小女孩的情況,把她扯上來對(duì)她說:跟我一起跳吧!然后,臺(tái)下坐著的孩子們都笑了,這位男生也笑了,所有在場(chǎng)的老師也笑了。但是這個(gè)小女孩卻沒有笑,其實(shí)已經(jīng)傷害到了她。我也沒有笑,因?yàn)槲铱吹搅怂难凵瘢龑⒃谒簧?dāng)中都記得這一天。在場(chǎng)的老師告訴我,跳舞的這個(gè)男孩是這個(gè)學(xué)校最聰明的男孩??赡苁沁@樣的,但他絕對(duì)不是我的學(xué)生。因?yàn)樗揪蜎]有為他的同學(xué)去考慮。我先把第六階段放在這里,稍后我們?cè)僖黄饋矸窒淼诹A段。為了讓大家更近距離的了解我的教室是怎樣的,我的學(xué)生是怎樣的,我?guī)Я艘恍┮曨l給大家看。我覺得大家在看這個(gè)視頻的時(shí)候,更重要的應(yīng)該去思考的是這個(gè)孩子他長(zhǎng)大之后會(huì)是怎樣。因?yàn)槟銈儠?huì)看到,在這個(gè)教室里,甚至?xí)行?0多歲的學(xué)生,他們所達(dá)到的成就,我覺得比他們?cè)谄谀┛荚囍锌嫉降胶梅謹(jǐn)?shù)更好。
在我的教學(xué)中,我通常都會(huì)不斷地問學(xué)生這樣一個(gè)問題,你也可以這樣問你的學(xué)生,我覺得這個(gè)非常有效。當(dāng)他們?cè)谧鲆豁?xiàng)作業(yè)、一項(xiàng)課題的時(shí)候,你可以問他們:你為什要做這個(gè)東西?為什么你要做這道數(shù)學(xué)問題,為什么你們要去讀這篇故事?大家想一下,大多數(shù)孩子會(huì)怎么說?大多數(shù)孩子回答我說:因?yàn)槲业睦蠋熃形疫@樣做,我必須要這樣做。我的學(xué)生可能會(huì)給大家一個(gè)不同的答案。
能不能有一位老師告訴我他教什么學(xué)科?(有人舉手說:英語(yǔ)學(xué)科)
如果大家問我的學(xué)生,他正在寫一篇作文,大家來問這個(gè)問題,你問他:為什么要寫這個(gè)作文,我的學(xué)生會(huì)給你一個(gè)非常棒的答案:如果我學(xué)會(huì)了寫作的話,我的人生會(huì)變得更美好。每一節(jié)課,我都會(huì)停下來問我的學(xué)生們,我們從中學(xué)到什么樣的人生技能。讓我來給大家舉一個(gè)棒球的例子。
在我們開始練習(xí)棒球之前,我會(huì)問我的孩子們:為什么我們要練習(xí)棒球?(如果要練好棒球的話,我們要怎樣做?)有的孩子會(huì)回答:如果我們要練好棒球的話,我們必須注意力集中;如果注意力不集中的話是打不到或者是接不到球的。然后我就會(huì)繼續(xù)問我的孩子們,在現(xiàn)實(shí)生活中,誰(shuí)必須要注意力集中?他們會(huì)回答我說:駕駛的時(shí)候要集中注意力呀,當(dāng)牙醫(yī)的也要集中注意力呀。我會(huì)繼續(xù)追問學(xué)生:如果一個(gè)牙醫(yī)在給你治療的時(shí)候注意力不夠集中的時(shí)候,你會(huì)繼續(xù)讓他給你治嗎?我們今天學(xué)習(xí)的一些技能可能與這些(有關(guān)系)。我的孩子還可能會(huì)告訴你,(如果要練好棒球的話,)實(shí)際上棒球是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)動(dòng)。你一個(gè)人是打不了棒球的。我會(huì)繼續(xù)問他們,在現(xiàn)實(shí)生活中,哪些情況也是需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的呢?孩子們會(huì)回答我,在做生意里,商務(wù)里,護(hù)士也需要涉及到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,老師也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神的。
我會(huì)問:還會(huì)有其他的情況嗎?我的學(xué)生還會(huì)告訴我:想要練習(xí)好棒球還必須要有序。你必須要注意到發(fā)球的順序,你必須要知道到底誰(shuí)是在哪個(gè)位置上打什么位置,在棒球練習(xí)結(jié)束之后還要把設(shè)備收拾好。這樣的話我們明天還能繼續(xù)用。然后,我會(huì)把它與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來,問他們,現(xiàn)實(shí)生活中有哪些情況需要這樣?他們會(huì)告訴我,做會(huì)計(jì)這項(xiàng)工作需要有序,在做生意這個(gè)領(lǐng)域里,任何人都必須要有序。所以,我們?cè)诰毩?xí)棒球的時(shí)候,我們不僅僅是練習(xí)的只是棒球。我們實(shí)際上是在為今后的人生做準(zhǔn)備。
我的每一節(jié)課當(dāng)中,都會(huì)涉及到這樣的問題。這就是我的學(xué)生們能夠努力學(xué)習(xí)的原因。他們并不是為我在學(xué)習(xí)。他們是在為自己學(xué)習(xí)。我希望大家能夠再思考一下,今天晚上,我認(rèn)為非常重要的一點(diǎn)。如果大家從我的講座中只記得的一件事情的話,我希望大家記住這件事情。在中國(guó)的話,很多老師都會(huì)說,我教的是數(shù)學(xué),我教的是初中學(xué)生。希望大家以后再回答這樣的問題的時(shí)候,用另一種答案。人們常常問我:雷夫,你怎么能教所有的科目呢?對(duì)于我來說是非常簡(jiǎn)單的。為什么呢?因?yàn)槲医痰牟皇菙?shù)學(xué),我教的也不是科學(xué),我教的也不是文學(xué),我教的也不是音樂,我教的也不是美術(shù),我教的不是五年級(jí)的學(xué)生。我教的是——學(xué)生!兩個(gè)字,學(xué)生!(掌聲)您教的并不是某一門具體的學(xué)科,您教的是學(xué)生。
我將要給大家展示的這個(gè),大家可能會(huì)覺得非常的吃驚,但是如果大家像我這樣做的話,也會(huì)得到這樣的結(jié)果。很多年之前,我的學(xué)生被邀請(qǐng)去華盛頓去表演,他們表演的地方是美國(guó)的最高法院。大家從視頻中可能看不到,但事實(shí)上臺(tái)下坐著近兩千名觀眾。我的學(xué)生在臺(tái)上表演除了面對(duì)兩千名觀眾,還要面對(duì)九名美國(guó)最高的法官。對(duì)于十歲的孩子來說,這確實(shí)是一個(gè)非常大的壓力。他們甚至還沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上進(jìn)行彩排。下面大家看到的將是非常非常讓人吃驚的,在這個(gè)視頻中,大家可以看到一個(gè)男生,名字叫懷恩,他在表演中承擔(dān)的角色是背誦一封信——在美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期的一封信。他朗誦的這封信是一位美國(guó)士兵寫給妻子的。這封信,是在一場(chǎng)戰(zhàn)役之前寫給妻子的,在信中他表達(dá)了對(duì)妻子無限的愛,也告訴她,在那一天,他可能會(huì)犧牲。但在這位士兵心里,他覺得他愛他的妻子,但他更愛他的祖國(guó)。他在信中寫道,如果他犧牲了,他的妻子以后感覺到輕風(fēng)拂面的時(shí)候,那將會(huì)是他。在表演之前,懷恩和我們一起都排練了很多很多次,他表現(xiàn)得非常好。
但是,在表演那天,在演出的時(shí)候,發(fā)生了這樣的事情。這樣的事情呢其實(shí)是會(huì)發(fā)生在老師把學(xué)生作為教育的中心的時(shí)候。這樣的事情這樣的表現(xiàn)也會(huì)發(fā)生在,表演的孩子不是看著他的老師,而是看著他自己,注意他自己。請(qǐng)大家在觀看視頻的時(shí)候,仔細(xì)的觀察這位孩子。在他朗誦的時(shí)候,在他開始朗誦不久,他自己決定,要用不同的另外一種方式去背誦這封信。就好像大家能夠從他的臉上可以看到他的腦子里面自己在思考。大家可以注意到他的氣息發(fā)生的變化,也注意看他的眼神。準(zhǔn)備好,您可能會(huì)哭。因?yàn)樵诼犕晁谋痴b之后,大家都哭了。表演結(jié)束后,觀眾都到后面來找躲在幕后的我。他們稱贊我說:“雷夫,你真是個(gè)天才!”但是,我自己跟這個(gè)孩子的表現(xiàn)一點(diǎn)關(guān)系都沒有,一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系也沒有。我僅僅做的就是,把這個(gè)稿子給他,然后讓他去熟讀去理解。這個(gè)孩子的表現(xiàn),真的就是他自己的表現(xiàn),跟我一點(diǎn)關(guān)系也沒有。所以,我請(qǐng)求在座的老師們能夠放棄一點(diǎn)點(diǎn)控制,然后能把這一點(diǎn)點(diǎn)控制的權(quán)利、掌控的權(quán)力還給我們的學(xué)生們。讓他們從自己的錯(cuò)誤中去學(xué)習(xí),讓他們跌倒。如果大家這樣做的話,視頻當(dāng)中這個(gè)孩子的表現(xiàn)將是您的學(xué)生的表現(xiàn)。
這就是我的秘訣——我和我的學(xué)生們一起做我喜歡、我們喜歡做的事情。(第六階段)其實(shí),在座的老師們都有自己熱愛的某一項(xiàng)愛好,但我們老師終日為了追趕教學(xué)大綱,與之保持一致的時(shí)候,其實(shí)大家已經(jīng)放棄了自己到底是誰(shuí)。
我自己是非常喜歡莎士比亞的,當(dāng)然啦,老師們并不需要喜歡莎士比亞。但是,我喜歡。我也很喜歡搖滾樂。每一天,我都會(huì)去彈奏。我也經(jīng)常聽搖滾樂。所以還在當(dāng)我早年的教學(xué)當(dāng)中,我每一天放學(xué)之后都會(huì)和學(xué)生一起開始排練莎士比亞戲劇。很多中國(guó)老師聽到我說這樣的話都會(huì)對(duì)我說:雷夫,你根本都不了解中國(guó)的實(shí)際情況,家長(zhǎng)們肯定不會(huì)讓我這么做的。他們根本都不喜歡任何放學(xué)后的課外活動(dòng)。他們所在意的就是考試分?jǐn)?shù)。
我自己有一個(gè)很重要的戒條,就是我從來都不去和人去爭(zhēng)論。在我剛剛開始莎士比亞戲劇教學(xué)的時(shí)候,也是非常非常少的孩子來參加,家長(zhǎng)們也一點(diǎn)兒都不感興趣。在我第一年開始的時(shí)候,我的目標(biāo)是教四十個(gè)孩子。但是最后只有五個(gè)孩子(繼續(xù)學(xué)習(xí)),其中的有三個(gè)孩子之所以來,還是他們的母親想讓我?guī)兔φ疹櫼幌逻@三個(gè)孩子。大家還記得我剛才說的,我們?yōu)槭裁匆鑫覀儸F(xiàn)在從事做的東西。只要是和我一起練習(xí)過莎士比亞戲劇的孩子們,之后對(duì)語(yǔ)言都很在行,他們的閱讀能力和寫作能力都變得非常好。他們?cè)诠妶?chǎng)合說話的能力和水平也變得很好。對(duì)于我來說,我覺得一個(gè)在學(xué)習(xí)音樂的孩子,實(shí)際上他每時(shí)每刻(都在數(shù)數(shù)),必須是非常集中注意力,才能成為一個(gè)小音樂家的。如果一個(gè)人能成為一個(gè)音樂家的話,那么他肯定在數(shù)學(xué)方面是很在行的。
在第一年,這五個(gè)孩子和我一起練習(xí)莎士比亞戲劇之后,他們的期末考試成績(jī)?cè)谌嗲傲?,非常非??壳埃?jiǎn)直是非常令人震驚的靠前(在這次標(biāo)準(zhǔn)化考試中)。三十年過去了,在我現(xiàn)在的課室里,在我下午放學(xué)留下來和我一起排練莎士比亞戲劇的有成百個(gè)孩子。我從來都不和家長(zhǎng)們爭(zhēng)論。但當(dāng)初說不感興趣的那幫家長(zhǎng)在三十年后都表現(xiàn)出了非常濃厚的興趣。
但是我也意識(shí)到,我如果想把我這個(gè)班變成一個(gè)搖滾樂團(tuán)的話,我自己首先要去學(xué)習(xí)很多樂器。在我剛開始教學(xué)的時(shí)候,我是一個(gè)非常好的吉他手。但是我現(xiàn)在卻要教我的孩子們打鼓、鋼琴、管樂、大提琴、手風(fēng)琴、一種印第安的打擊樂器。這些樂器在待會(huì)兒的視頻中都可以看到。大家還記得嗎,剛開始講座的時(shí)候,我說孩子們會(huì)時(shí)時(shí)刻刻在注意著我們,注意著老師。我其實(shí)并不是非要去做這些事情,我也不擅長(zhǎng)做這些事情,所以我需要尋求幫助。我需要向那些比我更擅長(zhǎng)這些樂器的人學(xué)習(xí)。我也要繼續(xù)保持練習(xí)。我要通過練習(xí)來做得更好。難道這不就是我們想要學(xué)生學(xué)到的東西嗎?難道我們就不想他們向我們尋求幫助嗎?天天保持練習(xí),努力做到更好。
三十年之后,我現(xiàn)在教的這些孩子們,他們彈奏的非常好,他們也不需要這樣去看著我,他們就自顧自的在那里演奏。他們也沒有課后一對(duì)一的去指導(dǎo)練習(xí)。他們?yōu)槭裁磿?huì)變得這么棒呢?他們?yōu)槭裁茨軌蛳駥I(yè)的演員一樣去表演莎士比亞戲劇呢?
我再給大家一個(gè)可能感到對(duì)我生氣的機(jī)會(huì)——我從來都不布置家庭作業(yè)!
我覺得家庭作業(yè)非常糟糕。大家老師還是學(xué)生的時(shí)候,肯定也非常討厭做家庭作業(yè)。是的嗎?(是)大家之所以做家庭作業(yè),是不想惹麻煩。我認(rèn)為做家庭作業(yè),并不是能學(xué)習(xí)到更多。我的孩子們放學(xué)回家之后都是去練習(xí)彈奏樂器。他們用他們回家的課后時(shí)間都去練習(xí)怎么樣去“說”語(yǔ)言。我覺得這是更好的家庭作業(yè)。我的學(xué)生們從來都不看電視,他們也不玩電腦游戲。他們都非常想彈奏他們想要彈奏的任何樂器。他們并不想浪費(fèi)時(shí)間去玩電子游戲。我的學(xué)生會(huì)想:為什么我能彈奏真實(shí)的吉他的時(shí)候,為什么我要去彈電腦上模擬的吉他呢?
下面我要將要給大家展示的是,為什么在我三十年的教育生涯中,還能保持如此高的熱情的原因。我要給大家播放的是過去五年里的我的學(xué)生們表演莎士比亞戲劇的集錦。我希望大家能夠幫我一個(gè)忙,在座的老師們并不是非要也喜歡上莎士比亞。請(qǐng)大家觀看視頻的時(shí)候,注意一下他們的自信,看一下他們的堅(jiān)持,看一下他們努力的結(jié)果,看一下他們享受的自由,看一下他們是怎樣集中注意力的。大家可以看到的是在我的教室里發(fā)生的這些特殊的景象。這些舞臺(tái)、燈光都是我的學(xué)生自己設(shè)計(jì)的,戲劇的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都是我的學(xué)生們自己去做的。
你們喜歡做什么?有沒有喜歡烹飪的老師?我希望喜歡烹飪的老師能夠花一些時(shí)間把烹飪(這個(gè)元素)融到自己的課堂教學(xué)中去,想一想學(xué)生們能從中學(xué)到什么;想一想他們?nèi)绻龀鲆粋€(gè)美餐的話,其他的孩子都會(huì)怎樣的去感受。
有喜歡跑步的老師嗎?我覺得這些老師可以建立起一個(gè)小小的跑步俱樂部。我的一個(gè)同事每天和他的學(xué)生們一起跑五英里的路。它使師生關(guān)系變得更加緊密,然后這些學(xué)生回到教室里的時(shí)候,他們會(huì)變成很好的學(xué)生。如果大家把自己,把真我放在課堂上,放在教學(xué)中的話,你就不會(huì)感到疲倦。
我相信我的前三十年的教學(xué)生涯是非常成功的,我相信我后面的三十年也一樣會(huì)是很棒的,甚至更棒。世界上有很多莎士比亞戲劇的表演愛好者,他們認(rèn)為我的學(xué)生是最好的表演者。讓我們觀看一下小小莎士比亞集錦。在結(jié)束今天的主題演講之前,我想問大家一個(gè)問題,是關(guān)于一個(gè)非常有名的一個(gè)人,我覺他在中國(guó)也非常有名。因?yàn)槲铱吹接械膶W(xué)生穿著他的球衣。我想問的是關(guān)于科比的。有多少人知道他?很多人,很多學(xué)生都認(rèn)為他(科比)是一個(gè)英雄。其實(shí),在我的城市洛杉磯也是如此。但是,我跟我的學(xué)生說的是,他不是一個(gè)英雄。他曾經(jīng)在酒店的房間里打過一個(gè)女士,他曾經(jīng)多次背叛自己的妻子。他的隊(duì)友甚至都很討厭他,甚至都沒有人想要跟他一起打比賽。在我看來他是一個(gè)混蛋。我并不否認(rèn)他是一個(gè)偉大的籃球運(yùn)動(dòng)員,但是在我看來他并不是一個(gè)英雄。在座的各位老師才是真正的英雄,因?yàn)榇蠹颐刻於荚趲椭鷦e人。我們每天走進(jìn)教室的時(shí)候都是在給學(xué)生樹立一個(gè)榜樣,每一次都會(huì)鼓勵(lì)那些惹麻煩的孩子。所以,在我心里,大家才是真正的英雄。我相信大家的鼓勵(lì)會(huì)有更多的回報(bào)。非常感謝大家今天晚上的聆聽。附 李建民校長(zhǎng)的即興評(píng)論: 聽了雷夫老師的演講,我有三點(diǎn)感想:
第一點(diǎn)就是雷夫老師所說的,“因?yàn)槲医痰牟皇菙?shù)學(xué),我教的也不是科學(xué),我教的也不是文學(xué)??我教的是——學(xué)生!” 現(xiàn)在,中國(guó)有些地方的學(xué)生就是拼命在為了分?jǐn)?shù)而學(xué),為了考試而學(xué)、為了家長(zhǎng)而學(xué)。這樣的教育走向了反面,走向了異化。而我們看到雷夫老師的所作所為,他把教育的權(quán)利、把教育還給了學(xué)生。我們看到很多學(xué)校,包括我們學(xué)校,我們的老師,就是真正把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給了學(xué)生,學(xué)習(xí)是學(xué)生生命的需要,而不是老師和外界強(qiáng)加于他們的。
有人說,有些地方存在這樣的現(xiàn)象:學(xué)生喜歡讀小說,但是不喜歡學(xué)語(yǔ)文;喜歡活動(dòng),不喜歡體育課;喜歡唱歌,不喜歡音樂課??這是為什么呢,這就是我們的教育忽視了學(xué)生的個(gè)性、興趣愛好。那么雷夫老師在一個(gè)生源比較差的學(xué)校,但他從戲劇活動(dòng)入手,把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來,而不是簡(jiǎn)單地從學(xué)科知識(shí)入手。他能從孩子的興趣入手,讓孩子們喜歡學(xué)校、喜歡老師、喜歡這個(gè)教室、喜歡學(xué)習(xí)。從而讓他們的人生自信、陽(yáng)光。這一點(diǎn)非常重要。這是第一點(diǎn)感受。第二點(diǎn)就是雷夫老師幾次提到的“己所不欲勿施于人”。我覺得這一點(diǎn)給我印象非常深刻。我們的道德教育、德育教育為什么總是很難成功,甚至失敗?我們的德育課很多,我們有很多班會(huì)課,很多其他的課程,都在教育學(xué)生該做什么樣的人。但是我們忽視了一點(diǎn),那就是我們老師自己在做什么。反觀我們有些老師的行為:要求學(xué)生不要大聲喧嘩,他自己卻在大聲喧嘩;不讓學(xué)生帶手機(jī),他卻可以帶手機(jī)進(jìn)教室;不讓學(xué)生抽煙,他卻可以抽煙;教育學(xué)生隨手撿起地上的垃圾紙屑,他卻對(duì)這些垃圾紙屑無動(dòng)于衷??我想,這種現(xiàn)象就是失敗的德育,這就是失敗的教育。
我經(jīng)常講到一句話,學(xué)校無小事,事事皆教育;教師無小節(jié),處處做楷模。因?yàn)槟愕囊谎砸恍校慌e一動(dòng),時(shí)時(shí)刻刻都在熏陶著每一個(gè)孩子。這就是我們講的率先垂范、為人師表。這一點(diǎn)是難能可貴的。我們看到雷夫的教室,沒有這么多的規(guī)則、也沒有這么多的道德教育,但他用自己的一言一行在影響著學(xué)生。
在講座中,我們看到兩個(gè)細(xì)節(jié),這兩個(gè)細(xì)節(jié)讓我們感到汗顏。第一個(gè)就是那個(gè)孩子,雷夫是怎樣教育的,要知道怎樣尊重別人、理解別人。包括我本人也受到了批評(píng),剛才我和扈主任商量會(huì)場(chǎng)布置的事情,在竊竊私語(yǔ)的時(shí)候,雷夫老師就這樣示意著我們了。我感到我們做的很不合適。所以,我們要時(shí)時(shí)反思自己。只要我們的教育過程中細(xì)節(jié)到位,要求學(xué)生做到的,自己首先做到。我想我們的教育就成功了,就不需要大的口號(hào),不需要大的理論。
第三點(diǎn)感受就是,作為教師還需要一些奉獻(xiàn)精神。我們看到雷夫老師所在的學(xué)校,他的收入是中等偏下的,但是很多更高待遇的學(xué)校邀請(qǐng)他去,他卻拒絕了。包括他現(xiàn)在的演講,他演講的收入都放進(jìn)了一個(gè)教育基金里來資助那些貧困學(xué)生。另外,我們看到,雷夫每天6點(diǎn)鐘第一個(gè)到校,最后一個(gè)離校。他之所以在56號(hào)教室創(chuàng)造了奇跡,和他熱愛學(xué)生、樂于奉獻(xiàn)的精神緊密相關(guān)的。所以,今天雷夫的演講給我們帶來了很多的思考、反思。
我想,大家的感受可能更強(qiáng)烈。雷夫老師可能和我們?cè)谧拿恳晃焕蠋熞粯?,都是一個(gè)平凡的、默默無聞的老師。但他能在自己的崗位上、在那幾十平方的教室里面默默的耕耘著、創(chuàng)造著自己的奇跡。(正如雷夫老師所說的),我們?cè)谧拿恳晃焕蠋煻际怯⑿?,都是能用我們的行?dòng)創(chuàng)造著奇跡的英雄!謝謝大家!
第四篇:寧波艾夫斯服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
寧波艾夫斯服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
企業(yè)簡(jiǎn)介
艾夫斯是寧波博洋服飾集團(tuán)擁有的六大著名品牌之一,是公司繼“唐獅”之后又成功推出的一個(gè)時(shí)尚休閑品牌,由著名內(nèi)地歌手薛之謙代言。
艾夫斯創(chuàng)立以來一直致力于“成為最優(yōu)秀的時(shí)尚休閑品牌”,迅速突破億元銷售,網(wǎng)絡(luò)遍及華東、東北和西南等地。
一、形勢(shì)分析
1.1 SWTO分析
1、優(yōu)勢(shì)分析(strength)
經(jīng)營(yíng)理念更新:建立行業(yè)門戶網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進(jìn),利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)服務(wù)。
技術(shù)優(yōu)勢(shì):利用電子平臺(tái),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。成本優(yōu)勢(shì):利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率。
價(jià)格優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入,如此循環(huán)往復(fù),成為良性循環(huán)。
2、劣勢(shì)分析(weakness)
(1)新技術(shù)營(yíng)銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
(2)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性,網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。,(3)建立門戶網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也許會(huì)受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。
(4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。
(5)行業(yè)規(guī)模小,對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。
3、機(jī)遇(opportunities)
(1)目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們生活品質(zhì)提高,推動(dòng)人們的“購(gòu)物熱”,服裝市場(chǎng)前景看好。
(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變,通過淘寶團(tuán)購(gòu)和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大,同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。
4、威脅(threats)
(1)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的知名品牌,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,行業(yè)內(nèi)品牌意識(shí)不足,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,對(duì)其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。
(2)可能會(huì)出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站,與我們形成競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪企業(yè)和客戶資源。
(3)服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性,模仿性。
1.2 技術(shù)分析
網(wǎng)站設(shè)計(jì)
1.網(wǎng)頁(yè)精美 2.站內(nèi)搜索工具優(yōu)化,無論輸入店鋪還是掌柜名字乃至價(jià)格都能找到需要找的信息。
3.減少流動(dòng)廣告和病毒廣告
4.增加更多的咨詢互動(dòng)內(nèi)容
5.及時(shí)更新站內(nèi)產(chǎn)品,站立問答留言窗口
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新
1.及時(shí)更新網(wǎng)站的信息,做好日常的維護(hù)和管理
2.聘請(qǐng)專業(yè)客服人員,解答顧客問題
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 細(xì)分市場(chǎng)
性別細(xì)分
女裝市場(chǎng):女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
男裝市場(chǎng):目前我國(guó)男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ):男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確,質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2003年有12家男西服品牌榮獲“中國(guó)名牌”稱號(hào),我國(guó)男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)。
年齡段細(xì)分
18—30:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多,競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。
30-45:該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低,購(gòu)物理性居多。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
寧波艾夫斯始終懷著中國(guó)精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù),以“高檔質(zhì)量”、“簡(jiǎn)約時(shí)尚設(shè)計(jì)”、“最真誠(chéng)服務(wù)”,“創(chuàng)新”,“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營(yíng)造企業(yè)形象為經(jīng)營(yíng)理念,全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝,面料融為一體,使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服,而是企業(yè)形象的整合,從而在一個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值,同客戶共同打造著制服文化的天空,以一如既往的忠誠(chéng)在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
4.1 Product(產(chǎn)品)戰(zhàn)略
1.服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺(tái)相比,信息集中專業(yè)豐富,支付方式,物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。
2.為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款,因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心,公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。
3.各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員確保服裝款式新穎,價(jià)格合理,有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。
4.由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的人性化,經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。
5.快速物流,網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場(chǎng),所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流,確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門。
4.2 Price(價(jià)格)戰(zhàn)略
1網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買數(shù)到達(dá)50人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí),可以以低至7.5折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營(yíng)銷手段。
2會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到1000元,我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員,一旦成為我們的VIP會(huì)員,就可以在購(gòu)買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購(gòu)優(yōu)惠。同時(shí)對(duì)公司也可以固定一部分客源。
3靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度,提高競(jìng)爭(zhēng)力。4.3 Place(渠道)戰(zhàn)略
4.3Promotion(促銷)戰(zhàn)略
1.會(huì)員機(jī)制,成為VIP會(huì)員則有產(chǎn)品打折,服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù)。4.4.2.有服裝定制機(jī)制,如果消費(fèi)者需要購(gòu)買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的,消費(fèi)者可以預(yù)定,網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。
3.有假日服裝促銷
4注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站,定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。
5合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。
4.4 客戶關(guān)系管理策略
1建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息,用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。
2定期與顧客保持聯(lián)系??梢酝ㄟ^電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,增加互動(dòng)。詢問他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,優(yōu)缺點(diǎn)等,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。
五、實(shí)施計(jì)劃
1.收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址,給他們遞交新聞。對(duì)發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待,以后有新聞可以先發(fā)給他們,甚至是獨(dú)家新聞。
2.黑板報(bào)。有一種東西叫黑板報(bào),BLOG,專門記錄企業(yè)的新聞的,GOOGLE的就是這樣的。可以建立兩個(gè)欄目,一個(gè)是自己的黑板報(bào),一個(gè)是別人的黑板報(bào)。在別人的黑板報(bào)幫別人記
錄新聞,別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。
3在天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力服裝的文章。如果文章好,排到前面帶來的流量還是挺可觀的!
4.在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起一個(gè)話題,引起大家熱烈討論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題,貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接
5.百度的貼吧,問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題,回答完后連接回自己的網(wǎng)站。風(fēng)格。
六、預(yù)算
1、網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)費(fèi)用:¥400000.002、公司與品牌注冊(cè):¥15000.003、淘寶商城入場(chǎng)費(fèi)用:¥16000.004、品牌產(chǎn)品VI設(shè)計(jì):¥80000.005、辦公設(shè)備:¥20000.006、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用:¥18000.00(12個(gè)月)
7、廣告投入費(fèi)用:¥300000.00(12個(gè)月)
8、職工薪資:¥180000.00(12個(gè)月)
9、其它估算:¥100000.00(12個(gè)月)
七、評(píng)估方案
評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
第五篇:艾倫格林斯潘在賓夕法尼亞大學(xué)的演講
公平與信任
哈克院長(zhǎng)、老師們、沃頓的校友們、各位親朋好友,尤其是2005屆的畢業(yè)生們,我和在座的畢業(yè)生們的相同點(diǎn)遠(yuǎn)比人們可能認(rèn)為的要多。畢竟,不久在美聯(lián)儲(chǔ)的人氣結(jié)束后,我也要尋找工作了。
我很高興與你們一起慶祝學(xué)有所成,并共同展望未來。你們被賦予的創(chuàng)造物質(zhì)的技能,而你們所創(chuàng)造的物質(zhì)存在,僵尸我們這代和前人在開始工作時(shí)所無法想象的。你們需要形成正確的價(jià)值觀,這些價(jià)值觀將使你們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈和狂躁的世界中有所貢獻(xiàn)、獲得成功。
在座的畢業(yè)生和你們同代人的創(chuàng)造力將決定美國(guó)在這個(gè)世界的繁榮程度和范圍。而在創(chuàng)性的努力中,你們的帝鄉(xiāng)和價(jià)值觀將會(huì)塑造我們未來的文化、法律和經(jīng)濟(jì)制度的形態(tài)。毋庸置疑,你們講促進(jìn)科學(xué)、工程學(xué)一級(jí)商業(yè)管理領(lǐng)域的進(jìn)步。但是只精通科技還不夠??萍贾皇且粋€(gè)工具,只有在一系列道德準(zhǔn)則的約束下,它才有真正的價(jià)值。
支配商業(yè)行為的道德準(zhǔn)則是自由貿(mào)易的必要組成部分,也是自由市場(chǎng)道德基本特征。反過來說,自由貿(mào)易要求我們生信任生意合作伙伴的口頭承諾。毫無疑問,任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行都需要法律的保障,例如合同法、產(chǎn)權(quán)法和確保居民面熟地方專職的基本權(quán)利保障法。然而,即使只是很小一部分受法律約束的貿(mào)易活動(dòng)需要裁定,我們的法律系統(tǒng)也會(huì)陷入停滯,法制也會(huì)因此難以實(shí)行。
因此,實(shí)際上無論是與客戶、同事。朋友還是與陌生人的交易,我們都必須依賴生意合作伙伴的口頭承諾。如果我們不信任對(duì)方,產(chǎn)品和服務(wù)的交換會(huì)不能高效地進(jìn)行。金融市場(chǎng)上,每天都有上萬(wàn)億美元的資產(chǎn)被定價(jià)和交易。目前,新技術(shù)使即時(shí)結(jié)算和兌現(xiàn)交易得以實(shí)現(xiàn),但在此之前,多數(shù)大宗交易在數(shù)日內(nèi)都未能收到法律的約束,交易的成功與否依賴的就是誠(chéng)信。即使在今天,許多貿(mào)易都是雙方的口頭協(xié)議,沒有書面協(xié)定。我們認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,很少停下來考慮這種行為有什么不妥。
而且,即使嚴(yán)格按照書面協(xié)議辦事,法律也只對(duì)少數(shù)商業(yè)和金融的日常決策有指導(dǎo)作用。其他決策都由參與者包郵的個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則控制。
作為商業(yè)的必要條件,信任在19世紀(jì)的美國(guó)自由貿(mào)易中所起的作用尤為顯著。在美國(guó),信譽(yù)成為一筆價(jià)值資產(chǎn)。在19世紀(jì)的大部分時(shí)期,自由放任主義在美國(guó)和其他國(guó)家盛行,而買房需先驗(yàn)貨,以免在寬松的貿(mào)易行為中上當(dāng)。在這種環(huán)境中,由于許多人懼怕信用缺失,所以人們格外珍視城市交易的信譽(yù)。即使那些在個(gè)人交易中不太誠(chéng)實(shí)的人,也在交易中秉承了更多的道德標(biāo)準(zhǔn),否則他們就有被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。
無論何時(shí),世界貿(mào)易史上都散落著諸如菲斯克、高茲、龐氏和其他許多鉆法律空子的人。但是即使這種行為再猖獗,他們也明顯只是少數(shù)。否則,19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美國(guó)就無法達(dá)到如此高的生活水平。事實(shí)上,如果道德行為沒有成為官慣常做法,或者企業(yè)管理中存在嚴(yán)重漏洞,我們國(guó)家就不會(huì)擁有像今天這樣高的生產(chǎn)效率。
在過去半個(gè)世紀(jì)里,社會(huì)欣然接受了不計(jì)其數(shù)的金融法規(guī)和規(guī)定保護(hù),還將誠(chéng)信證明作為商業(yè)信譽(yù)的補(bǔ)充——如果談不上“替代”的話。大多數(shù)的觀察家都相信,世界經(jīng)濟(jì)會(huì)因?yàn)檫@些政府保護(hù)措施而變得更好。因此,在20世紀(jì)90年代,誠(chéng)信的市場(chǎng)價(jià)值觀似乎沒有19世紀(jì)初那樣有必要。
但是,最近在美國(guó)和其他地方出現(xiàn)的公司丑聞卻清晰地顯示,許多上個(gè)世紀(jì)的法律法規(guī)并沒有消除人們行為中不端的一面。于是,我們不會(huì)驚訝于商業(yè)行為中對(duì)誠(chéng)信和個(gè)人信譽(yù)的重新定位。最近,在企業(yè)瀆職行為被披露后,市場(chǎng)對(duì)他們的信譽(yù)產(chǎn)生了質(zhì)疑,公司股票和債劵價(jià)格縮水,受到了市場(chǎng)的懲罰。也許這是矯正商業(yè)和金融違法行為的最佳辦法。但是在這些丑聞出現(xiàn)后,國(guó)會(huì)明確表示,我們需要找到更多的解決辦法。2002年頒布的薩班斯奧克斯利法案明確規(guī)定,哪些在現(xiàn)代切中掌握決策權(quán)的首席執(zhí)行官有責(zé)任審查財(cái)務(wù)報(bào)告,并讓流程透明化。企業(yè)僅僅履行工人的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,考慮到這些那件會(huì)計(jì)行業(yè)出現(xiàn)的問題,即使完全遵守哪些準(zhǔn)則也是不夠的。薩班斯奧克斯利法案制定和實(shí)施地如此倉(cāng)促,卻又實(shí)行地如此的微調(diào)趨于完善。
該法案尤其強(qiáng)調(diào)了股東對(duì)公司的持有權(quán),公司經(jīng)理應(yīng)該代表股東,使公司的資源達(dá)到最佳分配。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貿(mào)易的擴(kuò)大,股東的世紀(jì)權(quán)利漸漸喪失。由于所有權(quán)更加分散,很少有個(gè)別股東持有的股份躲到能影響董事會(huì)或是首席執(zhí)行官的決策。當(dāng)然,絕大多數(shù)人購(gòu)買股份的目的是投資,而非獲得公司經(jīng)營(yíng)權(quán)。
因此,引導(dǎo)商業(yè)行為,并讓股東活力的任務(wù)就落在了公司管理層、尤其是首席執(zhí)行官的肩上。當(dāng)然,如今公司的高級(jí)管理層已經(jīng)不想信息技術(shù)革命時(shí)那樣,在公司里占有統(tǒng)治地位。十年前,如果他們?cè)敢猓镜母呒?jí)管理層可以嚴(yán)格地控制關(guān)鍵的信息系統(tǒng)。他們比別人更加了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況。因此,他們?cè)谧鋈粘?zhàn)術(shù)貨戰(zhàn)略決定時(shí),很少遭到質(zhì)疑。
毋庸置疑,隨著更多的經(jīng)理和雇員都可以使用公司的信息系統(tǒng),信息獨(dú)享所帶來的壟斷權(quán)被擊打地削弱了。而且,如今重要信息業(yè)可以傳到供應(yīng)商和客戶的耳中。舉個(gè)例子,幾十年前,采購(gòu)經(jīng)理很少想供應(yīng)商透露公司的村后情況,因?yàn)檫@個(gè)信息可能會(huì)削弱公司的一家優(yōu)勢(shì)。如今,這樣的信息爭(zhēng)廣泛地、頻繁地被分享,并被提供給即使的供應(yīng)系統(tǒng)。總體來說,科技使人們?cè)趶V的范圍內(nèi)獲得信息共享,首席執(zhí)行官們也面臨越來越多的監(jiān)督。
很明顯,如果首席執(zhí)行官們?cè)敢膺@樣做,他們可以通過身體力行和監(jiān)督,市公司員工和外屏人員按照道德準(zhǔn)則辦事。如果有道德水準(zhǔn)較高的人來管理公司,就不需要用條條框框來規(guī)定他們?nèi)绾螐墓蓶|也可能他們自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)來行事。但遺憾的是,人總是這樣——有些人秉承高標(biāo)準(zhǔn),而有些人卻草率了事。
規(guī)則是為了控制行為,然而規(guī)則并不是替代品質(zhì)。在未來,個(gè)人的聲譽(yù)——正直、判斷力和其他品質(zhì)——決定著人生和事業(yè)的成功。一代人以后,當(dāng)你們看著自己的孩子畢業(yè)時(shí),你們可以問心無愧地說:任何成功都是城市和努力工作的結(jié)果。想讓他們?nèi)绾螌?duì)待自己,自己就要以何種方式待人。
我希望可以把60年來自己在私有企業(yè)和政府部門工作的經(jīng)驗(yàn)都告訴你們。我鼓勵(lì)你們努力工作、幾件,并真心希望你們成功。但你們?cè)谧鲞@些事時(shí),要堅(jiān)持原則。見解董岱的美國(guó)棒球哲學(xué)家里奧杜羅切曾說:“乖孩子跑得慢”,而著顯然是不對(duì)的。我并不否認(rèn),很多人在生活或工作上通過鉆工資或利用生意伙伴的方式獲得了物質(zhì)上成功。物質(zhì)上的富足是可以獲得的,但在