第一篇：高校學(xué)生公寓管理先進集體材料

創(chuàng)新服務(wù)模式 強化服務(wù)管理

努力創(chuàng)建安全、溫馨、和諧的學(xué)生宿舍

——江西中醫(yī)學(xué)院學(xué)生宿舍管理做法和體會

我校學(xué)生宿舍建筑面積10.5萬平方米，住宿學(xué)生1.3萬余人。在日常服務(wù)、管理中，我們始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，以構(gòu)建“學(xué)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心”的學(xué)生宿舍為出發(fā)點，加強以“細節(jié)決定成敗，關(guān)鍵在于落實，落實貴在堅持”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，不斷改進管理、服務(wù)方式，注重人文關(guān)懷和嚴(yán)格管理并存，把愛融于工作中，把嚴(yán)貫穿于管理中，讓學(xué)生宿舍真正成為育人的環(huán)境，成為學(xué)習(xí)的樂園，成為家的港灣。

一、改變服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工作中我們想為學(xué)生所想，急學(xué)生所急，真誠為學(xué)生辦實事辦好事，主動貼近學(xué)生，實施親情服務(wù)、暖心服務(wù)、人性化服務(wù)。

（一)創(chuàng)新服務(wù)理念。“學(xué)生滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建“滿意放心”學(xué)生宿舍，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，十分必要創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境氛圍。我們在注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的同時，把“感情投資”看作是學(xué)生宿舍管理活動的重要組成部分。通過贊助及參加學(xué)生組織的各種活動，營造大家庭環(huán)境；利用各種時機和場合與學(xué)生雙向互動，征求學(xué)生的意見和建議，建立理解、信任、支持的良好關(guān)系。從2005年起，我們聘請學(xué)生擔(dān)任監(jiān)督員，他們每天對我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行檢查監(jiān)督和反饋。由于他們來自于全校不同的班級，能第一時間了解學(xué)生對服務(wù)的需求及意見，并能第一時間反饋，為我們整改贏得了第一時間；我們堅持每月召開一次學(xué)生座談會，同時還通過意見箱、意見簿、QQ、郵箱等形式和途徑了

解學(xué)生的意見和建議。對學(xué)生的意見和建議，我們建立了反饋機制，通過電話、后勤簡報、QQ、郵箱等及時反饋整改情況。

（二）改進工作方法。為了滿足學(xué)生的服務(wù)需求，我們在每棟學(xué)生宿舍設(shè)立了學(xué)生服務(wù)室，配備了微波爐、電磁爐、煎藥罐等設(shè)備，為學(xué)生的生活提供了便利，同時也較好地解決了因違章用電可能導(dǎo)致的安全隱患問題，這一做法得到了教育部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。針對同學(xué)們報修時間與維修人員上下班的時間沖突問題，我們及時調(diào)整了部分維修人員的工作時間，專門成立了上門維修服務(wù)隊，待同學(xué)們下課后到學(xué)生宿舍進行檢查維修，很好地解決了以往“維修難”的問題，同時也保證了同學(xué)能集中精力學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生的建議，對浴室進行了改造，開放時間設(shè)為從早上8：00至晚上23：00，保證學(xué)生天天能洗到熱水澡。在每棟學(xué)生宿舍門衛(wèi)值班室配備了針線包，工具箱，門衛(wèi)隨時為學(xué)生縫縫補補。這“一包”“一箱”，贏得了學(xué)生的高度贊揚：“小小針線包，飽含關(guān)愛情”。針對同學(xué)們各種活動都要到離宿舍區(qū)有一定距離的教學(xué)樓教室進行，沒有固定的活動室的現(xiàn)狀，學(xué)校對11、12、13棟學(xué)生宿舍地下室架空層進行了改造，改建成了二十多間房間專門作為學(xué)生活動室。

（三）改善服務(wù)態(tài)度。在日常生活中，我們堅持開展真情服務(wù)、微笑服務(wù)。做到為學(xué)生解答疑問耐心，不輕易說不知道。當(dāng)學(xué)生有疑問時，做到了耐心傾聽，耐心解答；幫學(xué)生辦事誠心，不輕意說不歸我管。職責(zé)范圍的事當(dāng)機立斷，立即辦理。職責(zé)范圍外的事不推諉，把不是本部門、本人承辦的事當(dāng)成本部門、本人承辦的事來辦，想方設(shè)法幫助協(xié)調(diào)辦理；為學(xué)生服務(wù)細心，不出半點差錯。每逢刮風(fēng)下雨，員工都會主動提醒學(xué)生關(guān)好門窗，主動為學(xué)生拾撿曬落的衣服；每逢

天氣變化，我們都會給學(xué)生溫馨提示或主動問寒問暖；每逢殘疾學(xué)生進出宿舍遇有困難時，員工都會主動靠前提供幫助；每逢拾到學(xué)生遺失的錢物，我們都會主動尋找失主并完好無損交還。

二、創(chuàng)新管理制度，規(guī)范服務(wù)行為

創(chuàng)建“學(xué)生滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”學(xué)生宿舍，關(guān)鍵在于提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量說服人。而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的前提是實施規(guī)范化管理。

（一）準(zhǔn)確定位規(guī)范化管理目標(biāo)。我們通過參觀學(xué)習(xí)、分析對比等查找管理服務(wù)存在的問題，剖析原因，深挖根源，使大家認識到規(guī)范化管理的重要性和必要性，從根本上解決了思想認識問題。我們還根據(jù)工作性質(zhì)和特點，結(jié)合學(xué)生宿舍管理實際，把規(guī)范化管理的總目標(biāo)設(shè)置為：決策零失誤、管理零死角、員工零抱怨、學(xué)生零意見。

（二）科學(xué)建立規(guī)范化管理制度。為使制度更科學(xué)，體系結(jié)構(gòu)具有自我修復(fù)功能，我們組織學(xué)生宿舍管理員通過反復(fù)地征求意見，調(diào)查、論證，建立完善了內(nèi)容涵蓋崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、任務(wù)區(qū)分、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、評估細則、整改反饋等規(guī)章制度。這其中的工作標(biāo)準(zhǔn)，評估細則可以使員工自我檢查，自我對照，自我糾剖；工作流程，可以使員工的服務(wù)過程得到規(guī)范，從而提高服務(wù)質(zhì)量；整改反饋，可以使中心時刻掌握問題的整改情況，可以促使員工自覺整改。

（三）不折不扣狠抓工作落實。在規(guī)范化管理過程中，我們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，多途徑、多舉措狠抓工作落實。在學(xué)生宿舍的管理上我們通過檢查督促促進落實、實施獎懲激勵促進落實、進行跟蹤問效促進落實、開展活動促進落實、發(fā)揮表率作用促進落實等方式切實提高工作落實的力度。

三、創(chuàng)新工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量

管理服務(wù)中，我們充分運用“質(zhì)量服務(wù)月”、“雙爭評比”、“三個一遍”、“黨員示范點”等有效載體，改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

我們定期開展“質(zhì)量服務(wù)月”活動，以“質(zhì)量服務(wù)月”為載體，開展創(chuàng)業(yè)在后勤，奉獻在宿舍活動，以活動強化員工的服務(wù)意識，增強員工的敬業(yè)精神，通過員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高師生的滿意度。

我們把爭當(dāng)優(yōu)秀員工，爭創(chuàng)先進片區(qū)的“雙爭”活動滲透到日常服務(wù)管理中，充分運用“雙爭”載體調(diào)動廣大員工的工作熱情和積極性，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和團隊精神，激勵員工為宿舍管理服務(wù)作貢獻。通過貼紅星、戴紅花、發(fā)紅包、加工資等形式對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀片區(qū)進行表彰。

我們堅持每月做到對服務(wù)對象走訪一遍，對服務(wù)情況分析一遍，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)一遍。改變單純的“看好自己的門、管好自己的人”的簡單做法，主動與師生雙向互動。通過深入學(xué)生宿舍與師生談心，交流思想，召開座談會等形式加強與師生的溝通，虛心聽取師生的建議與意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

我們對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認真分析一個月以來的服務(wù)情況，堅持實事求是講成績，客觀公正查問題，扎扎實實抓整改，力求做到本月工作有回顧，下步工作有前瞻，使宿舍管理朝著預(yù)定的方向發(fā)展。

我們每月組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)入腦入心，人人皆知，個個明白。

我們在學(xué)生宿舍四棟設(shè)立了黨員示范點，充分發(fā)揮黨員的導(dǎo)向作用和旗幟作用，讓其他員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

第二篇：高校學(xué)生公寓管理系統(tǒng)設(shè)計

畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告

高校學(xué)生公寓管理系統(tǒng)設(shè)計

學(xué)生姓名

學(xué)號

系別

專業(yè)計算機畢業(yè)設(shè)計

屆別

指導(dǎo)教師

職稱

年月日

第三篇：高校學(xué)生公寓崗位職責(zé)

公寓管理科崗位職責(zé)

1、全面貫徹實施管理、服務(wù)、育人的公寓管理宗旨，營造和諧、文明、溫馨的公寓環(huán)境。

2、建立健全學(xué)生公寓管理中心的管理方針、規(guī)章制度，工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，加強內(nèi)部考核。

3、做好學(xué)生公寓內(nèi)部的管理工作。

4、配合保衛(wèi)處做好學(xué)生公寓的安全管理工作，建立各級安全檢查責(zé)任制，及時消除各類消防和治安等安全隱患，及時妥善處理突發(fā)事件。

5、監(jiān)督、檢查、考核物業(yè)公司在公寓管理中履行《物業(yè)管理合同》的內(nèi)容。

6、積極配合各院、系做好思想政治工作進公寓的工作，對學(xué)生進行基礎(chǔ)文明和行為規(guī)范教育。

7、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的積極性和主觀能動性，建立學(xué)生宿舍各級學(xué)生管理組織，在學(xué)生中深入開展“創(chuàng)文明宿舍、做文明學(xué)生”活動。

8、負責(zé)對物業(yè)公寓管理人員、培訓(xùn)和管理工作，加強其思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，做好服務(wù)工作。

9、建立每周例會制度，及時反饋和解決問題，交流經(jīng)驗，溝通思想，不斷提高管理水平。

10、以宿舍為載體，積極開展文體活動，豐富學(xué)生業(yè)余生活。

11、完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公寓管理科崗位設(shè)置及職責(zé)

科長

1.全面貫徹實施管理、服務(wù)、育人的公寓管理宗旨，以人為本，營造和諧、文明、溫馨的公寓環(huán)境，積極推進學(xué)生公寓規(guī)范化管理的進程。

2.建立健全公寓管理科的管理方針、規(guī)章制度，工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，合理控制部門費用，加強內(nèi)部考核，發(fā)揮團隊精神，努力完成主管部門分配的各項工作任務(wù)和管理指標(biāo)。

3.參與學(xué)生公寓范圍的物業(yè)公司選聘與合同條款的制定。監(jiān)督、檢查、考核學(xué)生公寓范圍物業(yè)公司履行合同情況。

4、參與學(xué)生公寓設(shè)施建設(shè)維修方案的制定，配合中大型維修的實施和驗收工作。

5.負責(zé)對公寓管理人員、生活輔導(dǎo)員的考核、培訓(xùn)和管理工作，加強其思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，做好服務(wù)工作。

6.指導(dǎo)自管會組織相關(guān)檢查和開展文體活動。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。綜合服務(wù)管理崗位

1.負責(zé)部門行政事務(wù)及收發(fā)文的管理工作。對學(xué)生基礎(chǔ)檔案的搜集、統(tǒng)計、動態(tài)管理和歸檔工作。

2．協(xié)助科長做好對物業(yè)公司的監(jiān)督與考核。3．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

學(xué)生公寓管理員工作職責(zé)

1、熱愛本職工作，遵守學(xué)院有關(guān)規(guī)章制度，服從管理。

3、熟悉《學(xué)生宿舍管理制度》及《學(xué)生手冊》中的有關(guān)要求，認真做好學(xué)生公寓的各項管理工作。

4、熟悉、掌握本棟學(xué)生的基本情況，加強與學(xué)生溝通，及時記錄和反饋相關(guān)信息。負責(zé)處理學(xué)生在宿舍內(nèi)發(fā)生的偶發(fā)事件，并及時匯報學(xué)生處。

5、負責(zé)本棟的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理規(guī)定，并做好巡查工作，及時報送學(xué)生違紀(jì)行為。

6、管理好宿舍備用鑰匙和學(xué)生借用鑰匙的手續(xù)，辦理學(xué)生住宿和退宿手續(xù)。

7、嚴(yán)格按照學(xué)院的作息時間開關(guān)公寓樓大門和供水、熄燈、送電工作。

8、負責(zé)宿舍所有財產(chǎn)、公物、設(shè)備、維修、報修、賠償、鑰匙使用等管理工作。

9、制止外來人員進入宿舍，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時處理。教育及制止學(xué)生在宿舍區(qū)內(nèi)傳銷或經(jīng)商以及各類違法活動。

10、負責(zé)對宿舍的消防器材的管理，定期檢查，熟悉消防器材的布局，確保消防器材完好無損。

11、負責(zé)督促、檢查宿舍清潔員的衛(wèi)生清潔工作。

12、積極完成學(xué)生處及上級部門交辦的其它工作。

學(xué)生公寓托管物業(yè)公司職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法規(guī)，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。

2、做好公司員工培訓(xùn)工作，有計劃地組織公司員工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。

4、及時向?qū)W校提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，定期召開例會，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，加強和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學(xué)生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的財產(chǎn)及生命的安全。

7、完成學(xué)院交辦的其他工作。學(xué)生公寓托管物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強信息溝通，抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實。

2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：高校學(xué)生公寓社會化管理的若干思考

高校學(xué)生公寓社會化管理的若干思考

【摘要】當(dāng)前在我國的高校中存在著學(xué)生宿舍供不應(yīng)求的現(xiàn)象，這種情況使得我國的高校教育事業(yè)發(fā)展滯后，鑒于此，高校原有的提供住宿的方式和住宿管理模式都應(yīng)作出改變。闡述目前在高校施行學(xué)生公寓社會化管理模式的重要意義，并分析了在這一推行過程中所遇到的難題，提出幾點相應(yīng)的解決措施，旨在推動高校學(xué)生公寓社會化管理的實行。

【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生公寓 社會化管理 推行措施

一、前言

近年來，隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，高等教育正在全國范圍內(nèi)普及，在這樣的契機和社會的要求之下，各高校不斷進行擴招。然而，學(xué)生人數(shù)的持續(xù)增多給高校的學(xué)生公寓建設(shè)工作帶來了不小的壓力，大多數(shù)高校現(xiàn)有的公寓不能滿足廣大學(xué)生的需求，這甚至成為了阻礙部分學(xué)生步入高校進行學(xué)習(xí)的障礙之一；在這樣的情況下，轉(zhuǎn)變對高校學(xué)生公寓的管理模式勢在必行。本文將針對在高校推行學(xué)生公寓社會化管理的相關(guān)問題進行討論，旨在改善當(dāng)前學(xué)生公寓供應(yīng)緊張的局面。

二、推行高校學(xué)生公寓社會化管理的必要性

當(dāng)前，社會上對高校教育的需求正隨著我國教育的發(fā)展不斷增加，高校學(xué)生數(shù)量也日益增多，對此，政府和各高校都加大了對高校教育設(shè)施的建設(shè)力度；然而，我國的教育規(guī)模十分龐大，各地的政府對高校的投資很難滿足其實際所需，學(xué)生宿舍的供應(yīng)呈現(xiàn)出緊張的局面，阻礙了高校的發(fā)展壯大。

此外，大部分高校所提供的學(xué)生宿舍條件相對較差，基礎(chǔ)設(shè)施不齊全，現(xiàn)有設(shè)備陳舊，水電方面常常出現(xiàn)供應(yīng)不足的情況。并且，高校傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理模式不能為學(xué)生提供足夠的時間和寬松的環(huán)境去實行自己在學(xué)習(xí)、生活等各方面的計劃；管理的不靈活，管理人員的管理素質(zhì)較低，高校強制學(xué)生住校等問題，都容易造成學(xué)生同學(xué)生、學(xué)生與學(xué)校間的摩擦。

三、推行高校學(xué)生公寓社會化管理的困難

雖然在高校推行學(xué)生公寓社會化的管理模式能夠同時帶來經(jīng)濟和社會上的效益，有效減輕了政府及高校的負擔(dān)，但是在推行的過程中仍然存在一些問題。

對學(xué)生公寓進行社會化的管理，使學(xué)生的住宿條件得到了改善，而且這種管理模式下的學(xué)生公寓較傳統(tǒng)公寓管理而言更為自由，但也正因為這些改變，使得學(xué)生和家長在接受校外的學(xué)生公寓上存在困難。由于一些學(xué)生的經(jīng)濟條件相對較差，他們更愿意入住普通的學(xué)生公寓以節(jié)省開支；一些家長對這樣更加自由的管理模式缺少安全感，甚至?xí)敕皆O(shè)法避免子女入住社會化的公寓；于學(xué)校而言，學(xué)生公寓的社會化管理將學(xué)生帶離了學(xué)校的管理范圍，增加了學(xué)校管理學(xué)生的難度；政府方面則會考慮到雖然社會化公寓可以推動我國的高等教育改革工作，但卻有可能會對高校的穩(wěn)定造成影響。

此外，社會化的公寓還容易帶來學(xué)生和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)校、學(xué)生和學(xué)校這兩者同開發(fā)商間的矛盾。

四、推行高校學(xué)生公寓社會化管理的措施

首先，學(xué)校和政府要積極進行協(xié)調(diào)和規(guī)劃。學(xué)生公寓社會化的管理工作在很大程度上依賴著學(xué)校以外的其他部門，但學(xué)校與學(xué)生的聯(lián)系始終是最為密切的，所以學(xué)校要盡量為有關(guān)部門的管理工作提供幫助。比如為經(jīng)濟困難需要補助的學(xué)生辦理有效的證明，為不便的新生提前做好預(yù)定公寓的工作，主動參與處理學(xué)生在校外遇到的一些問題等等。政府應(yīng)對學(xué)生公寓的建設(shè)進行細致的規(guī)劃，包括公寓的選址、建造規(guī)模等方面，此外推行優(yōu)惠政策，吸引更多投資者；有針對性地制定并實施合理的收費政策和管理措施，加強對提供公寓和服務(wù)的相關(guān)人員的審核、監(jiān)督，以保障學(xué)生在校外住宿時的安全。

其次，為了保證經(jīng)濟上存在困難的學(xué)生也能順利進入高校學(xué)習(xí)，要予以他們適當(dāng)?shù)难a助。國家或?qū)W校要積極開展勤工儉學(xué)的活動，鼓勵貧困學(xué)生參與；對學(xué)生的實際情況進行考察，給予有需要的學(xué)生補貼，幫助其順利入住。另外，也可給學(xué)生更多的選擇機會，在學(xué)校校內(nèi)住宿條件許可的前提下，允許這些學(xué)生自行選擇最終住宿的地方，而非強制學(xué)生在校外住宿，以此來減輕部分學(xué)生的經(jīng)濟負擔(dān)；或者讓學(xué)生通過協(xié)商采取多人合住的方法，降低住宿的費用。

再次，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生公寓管理思想，利用學(xué)生公寓社會化管理比較自由寬松的特點，給學(xué)生自己選擇同居室友的機會，讓學(xué)生把握住這些機會，與志同道合、性情相近的同學(xué)居住，這種做法可以減少學(xué)生之間出現(xiàn)摩擦的現(xiàn)象，促進學(xué)生宿舍生活的和諧。矛盾的減少也能紓緩管理上的壓力。相關(guān)管理人員還應(yīng)最大限度地在合理范圍內(nèi)為學(xué)生營造一個寬松的生活、學(xué)習(xí)氛圍，不要對學(xué)生過分約束，向?qū)W生給出更多與他人交往、交流的機會，以達到鍛煉其人際交往能力的目的。

最后，學(xué)生要對自我進行調(diào)控。當(dāng)代大學(xué)生面臨著巨大的挑戰(zhàn)和競爭壓力，若要把握未來社會生活中的機遇，應(yīng)對、化解風(fēng)險，大學(xué)生就必須學(xué)會自我調(diào)控。在校外住宿可以作為高校學(xué)生提前感受和適應(yīng)社會生活的踏板，高校理應(yīng)抓住這一契機，給予學(xué)生幫助，使其能夠樹立正確的價值觀，承擔(dān)責(zé)任，并實現(xiàn)對自己的管理。

五、結(jié)語

我國的教育規(guī)模十分龐大，僅憑高校和政府的努力是無法解決由來已久的高校學(xué)生住宿困難的問題的，要妥善解決這一問題，還需要借助社會的力量。在高校中推行學(xué)生公寓社會化管理的措施能在很大程度上緩解住宿難的壓力，減輕政府和學(xué)校的經(jīng)濟負擔(dān)，對推動我國高校教育事業(yè)的發(fā)展也具有重要意義。所以，我們要不斷加強對實行高校學(xué)生公寓社會化管理工作的重視，積極分析并克服推行中的困難，以滿足持續(xù)增長的高校發(fā)展需求。

參考文獻：

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第五篇：學(xué)生公寓管理

學(xué)生公寓管理

1、學(xué)生公寓應(yīng)該堅持什么的工作理念？A

A 以人為本，育人為先

B 科學(xué)管理，育人為先 C 育人為先，物資獎勵

D 以人為本，科學(xué)管理

2、學(xué)生公寓應(yīng)該堅持什么原則？D A 教育管理

B 物業(yè)服務(wù)

C學(xué)生自律

D 三者都有

3、我校學(xué)生公寓管理的專門機構(gòu)是什么？A A 宿舍管理中心

B 保衛(wèi)科

C 學(xué)生科

D 教務(wù)科

4、我校學(xué)生公寓實行什么形式管理？C A 以樓或小區(qū)為單位

B以學(xué)生為主體

C 按樓管理與小區(qū)管理

D由宿管中心調(diào)配

5、學(xué)生公寓管理的校級學(xué)生自律組織有D A 校大學(xué)生自律委員會

B 學(xué)生樓管會

C 宿管科

D

A與B

6、宿舍內(nèi)違紀(jì)行為無法落實責(zé)任人的，其責(zé)任由誰承擔(dān)？A A 同宿舍全體成員

B 宿管阿姨

C 同班同學(xué)

D 三者都有

7、申請走讀手續(xù)多久辦理一次？C A 二年

B 6個月

C 一年

D 3個月

8、申請走讀手續(xù)，新生需在什么時間內(nèi)辦理？A A 一周內(nèi)

B 二周內(nèi)

C三周內(nèi)

D一個月

9、申請走讀手續(xù)，除新生外，其他年級學(xué)生須在什么時候辦理？A A 五月份

B 六月份

C 七月份

D八月份

10、學(xué)生因退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、出國等原因中途停止住宿，住宿不滿一學(xué)期（含滿一學(xué)期）的收取住宿費的標(biāo)準(zhǔn)是什么？D A 半學(xué)期

B八個月

C 九個月

D一學(xué)期

11、學(xué)生因退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、出國等原因中途停止住宿，超過一學(xué)期不滿一學(xué)年的收取住宿費的標(biāo)準(zhǔn)是什么？A A 一學(xué)年

B八個月

C 九個月

D一學(xué)期

12、住宿學(xué)生能不能添置室內(nèi)家具?C A能

B隨你愿意

C不能

D不知道

13、宿管中心接到公務(wù)報修后，正常水電零修應(yīng)在什么時間內(nèi)完成？A A 當(dāng)天

B二天

C三天

D一周

14、宿管中心接到公務(wù)報修后，門窗家具零修應(yīng)在什么時間內(nèi)完成？A A 24 小時

B 12小時

C 13小時

D 20小時

15、宿管中心接到公務(wù)報修后，土建管修應(yīng)在什么時間內(nèi)完成？C A 兩周 B 當(dāng)天

C 一周 D 三天

16、學(xué)生進出學(xué)生公寓樓，應(yīng)服從誰的管理？D :A 所處二級學(xué)院

B 學(xué)生科

C 保衛(wèi)科

D 管理人員 17學(xué)生原則上不得離開學(xué)生公寓樓的時間是A

A 22：30—5:30

B 22:00—5:00 C 23:00—5:00 D23;00—5:30

18、宿舍管理員在每周內(nèi)應(yīng)檢查多少次宿舍？A A 二至三次

B 每天都檢查

C 一次

D 四次

19、校大學(xué)生自律委員會原則上在什么時候檢查宿舍衛(wèi)生？B A 周一下午

B 周三下午

C 周四下午

D 周二下午 20、學(xué)生公寓的供電時間是A A 6:00—23;00

B 6:00—8:00

C 12:00—14:00

D B與C

21、在學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)組織的集體活動，須經(jīng)誰的批準(zhǔn)？D A 學(xué)生科

B 教務(wù)科

C 保衛(wèi)科

D 宿管中心

22、學(xué)校決定在全校學(xué)生寢室中開展學(xué)生寢室評比級暨“文明寢室”評比活動的目的是什么？D A 為學(xué)生營造安全的環(huán)境

B 營造學(xué)生氛圍

C 營造安全文明的生活

D 營造安全文明的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境

23、A級宿舍將被授予學(xué)期什么稱號？A A 文明寢室

B 安全衛(wèi)生寢室

C 合格宿舍

D 不合格宿舍

24、宿舍評價結(jié)論分為幾個等級？B A 一個

B 三個

C 二個

D四個

25、宿舍評比依據(jù)是什么？A A 鹽城工學(xué)院學(xué)生寢室衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)

B鹽城工學(xué)院學(xué)生 C鹽城工學(xué)院學(xué)生行為準(zhǔn)則

D 鹽城工學(xué)院學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范

26、基礎(chǔ)免費電量是根據(jù)什么核定的？ A

A 學(xué)生所交住宿費的多少

B 宿舍人數(shù)的多少

C 學(xué)校管理制度

D 三者都有

27、為保證必要的休息時間，對考研學(xué)生的供電時間不超過夜:B A 12:00

B 12:30

C 11:30 D 11:00

28、學(xué)生購電及辦理延時，增容手續(xù)，應(yīng)在正常工作的什么時間段辦理？C A 早上8:00—11:30

B 早上8:00—9;30 C 下午3:00—5:00

D 下午3:00—6:00

29、申請走讀的學(xué)生可憑書面申請到所在的二級學(xué)院學(xué)生科取《鹽城工學(xué)院學(xué)生申請走讀審批表》，一式幾份？C A 1 B 2 C 3 D 4 30、每學(xué)年開學(xué)初所有學(xué)生寢室按多少個安培送電？C A 2

B 3 C 2—3

D 2—4

31、學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間原則上不得提出校外住宿要求，情況特殊應(yīng)辦理C A 休學(xué)

B 退學(xué)

C 走讀

D 轉(zhuǎn)學(xué)

32、每間開學(xué)后一周內(nèi)選出的寢室長任期是A A 一年

B 二年

C 三年

D 四年

33、被授予什么將發(fā)證書D A 安全衛(wèi)生宿舍

B 文明宿舍

C 合格宿舍

D 文明示范宿舍

34、公用部分衛(wèi)生寢室多久一循環(huán)？A A 三周B 三月

C 六周D 半年

35、學(xué)生住宿由宿管中心提出方案報——批準(zhǔn)后，由宿管中心赫各級二級學(xué)院學(xué)生共同實B

A 學(xué)院科長

B 學(xué)生處處長室

C 輔導(dǎo)員

D 校長

36、對于指定房間床位的調(diào)整，應(yīng)經(jīng)——同意。B A 宿管阿姨

B 宿管中心

C 學(xué)生處處長室

D 學(xué)院科長

37、放假期間，學(xué)生想留住學(xué)校在填寫審批表，經(jīng)學(xué)生處——審批后，被統(tǒng)一安排住宿。B A 宿管中心

B 二級學(xué)院

C 輔導(dǎo)員

D 學(xué)生處處長室

38、學(xué)生宿舍去公共場所衛(wèi)生由——負責(zé)D A 值日生

B 管理員

C 無人

D 保潔員

39、學(xué)生公寓管理方法由——負責(zé)解釋。A A 學(xué)生處

B 宿管中心

C 教務(wù)處

D 二級學(xué)院 40、學(xué)生寢室評比結(jié)果由——公布。A A 學(xué)生處宿管中心

B 網(wǎng)站

C 教務(wù)處

D 二級學(xué)院

41、大學(xué)一級學(xué)生——及所在寢室評為D級的學(xué)生不具備帶電腦資格。A A 上一學(xué)期期末考試成績不及格出現(xiàn)重修

B 被通報批評

C 掛科者

D 走讀生

42、應(yīng)被學(xué)生家長將電腦領(lǐng)回而沒被領(lǐng)回的，由——代為保管。B A 學(xué)生處

B 二級學(xué)院學(xué)生科

C 宿管中心

D 管理員

43、以人為本，育人為先是學(xué)生公寓管理應(yīng)堅持的搶答：A A 工作理念

B 原則

C 方針

D 政策

44、宿舍管理中心是我校學(xué)生公寓管理的B A 部門

B 專門機構(gòu)

C 單位

D 代表

45、我校學(xué)生公寓管理以——為單位。D A 管理員

B 學(xué)生

C 樓

D樓或小區(qū)

46、我校學(xué)生公寓管理實行——負責(zé)制。A A 管理員

B 學(xué)生

C 寢室長

D 輔導(dǎo)員

47、學(xué)生自律委員會與學(xué)生樓管會是學(xué)生公寓管理的——B A 院級學(xué)生自律組織

B 校級學(xué)生自律組織

C 學(xué)生機構(gòu)

D 學(xué)生自律組織

48、宿管中心接到公務(wù)報修后，須在兩周完成的是——B A 門窗家具

B 土建管修

C 正常水電零修

D三者都是

49、宿管中心接到公務(wù)報修后，須在當(dāng)天完成的是——C A 門窗家具

B 土建管修

C 正常水電零修

D三者都是 50、宿管中心接到公務(wù)報修后，須在24小時內(nèi)完成的是——A A 門窗家具

B 土建管修

C 正常水電零修

D三者都是 51、22:30—5;30是學(xué)生原則上不得離開———時間A

A 學(xué)生公寓

B 學(xué)校

C 教室

D 食堂

52、在每周應(yīng)檢查二到三次宿舍是——該做的。C A 學(xué)生科

B 教務(wù)科

C 宿舍管理員

D保衛(wèi)科

53、學(xué)生公寓是學(xué)生——的重要場所。D A 學(xué)生

B生活

C 休息

D三者都是

54、堅持教育管理、物業(yè)服務(wù)、學(xué)生自律三結(jié)合是學(xué)生公寓管理——A A 工作原則

B 方針

C 政策

D規(guī)定

55、原則上在周三下午時候檢查宿舍衛(wèi)生的是——D A 宿管中心

B 學(xué)生科

C 保衛(wèi)科

D自律委

56、“文明寢室”稱號是哪類宿舍？A A A級

B B級

C C級

D D級

57、“安全衛(wèi)生寢室” 稱號是哪類宿舍？B A A級

B B級

C C級

D D級

58、“合格宿舍” 稱號是哪類宿舍？C A A級

B B級

C C級

D D級

59、“不合格宿舍” 稱號是哪類宿舍？D A A級

B B級

C C級

D D級 60、“文明示范寢室” 稱號是哪類宿舍？A A

A級中特優(yōu)

B B 級中特優(yōu)

C C 級中特優(yōu)

D D級中特優(yōu)

61、“文明示范寢室” 稱號是哪類宿舍？A A AAA

B AA

C BBB

D BB 62、學(xué)生寢室評級和“文明寢室”評比活動，根據(jù)各寢室的——等方面的情況綜合評定。D A 衛(wèi)生

B 安全

C 文化建設(shè)

D三者都有 63、——等住宿紀(jì)律檢查由管理員、自律委每天檢查。D A 晚歸

B 不歸

C 離校

D 晚歸、不歸

64、凡被評為“文明寢室”、“安全衛(wèi)生寢室” 的寢室將——D A 予以通報表揚

B 授予相應(yīng)標(biāo)志牌

C 發(fā)證書

D A與B 65、被授予“文明示范寢室” 將——C A 發(fā)證書

B 給予一定的物質(zhì)獎勵

C A與B

D 表揚 66、不合格宿舍將予以——A A 通報批評

B 取消資格

C 扣學(xué)分

D 三者都有 67、在宿舍評分標(biāo)準(zhǔn)中，項目室風(fēng)的分值是——A A 15

B25 C 35 D 10 68、在宿舍評分標(biāo)準(zhǔn)中，項目環(huán)境的分值是——B

A 15

B25 C 35 D 10 69、在宿舍評分標(biāo)準(zhǔn)中，項目壁面的分值是——A A 15

B25 C 35 D 10

70、在宿舍評分標(biāo)準(zhǔn)中，項目櫥柜的分值是——D A 15

B25 C 35 D 10 71、宿舍評比總分為100，采用——B A 加分制

B 扣分制 C 多勞多得

D 乘除制

72、年住宿費為500元的宿舍，每生每月用電指標(biāo)為——B A 2

B 3

C 4

D 5 73、年住宿費為800元的宿舍，每生每月用電指標(biāo)為——C A 2

B 3

C 4

D 5 74、年住宿費為1000元的宿舍，每生每月用電指標(biāo)為——D

A 2

B 3

C 4

D 5 75、基礎(chǔ)免費電量學(xué)期初由——一次性發(fā)送到每間寢室。A A 宿管中心

B 學(xué)生科

C 保衛(wèi)科

D 教務(wù)科

76、學(xué)生基礎(chǔ)免費電量由學(xué)校免費提供，超量用電費用由學(xué)生自理，——B A 先用后購

B 先購后用

C 不用付費

D 先用再說 77、宿舍所有張貼物均用——固定。A A 透明膠帶

B 漿糊

C 雙面膠

D 圖釘

78、根據(jù)——管理員、自律委會每周分別做出一次評比。B A 得分高低

B 宿舍成員表現(xiàn)

C 宿舍成員與宿管阿姨的關(guān)系的好壞

D宿舍成員與自律委成員的關(guān)系的好壞

79、在學(xué)生寢室檢查評分標(biāo)準(zhǔn)中，分值是25分的是——A A 室風(fēng)

B 環(huán)境

C 壁面

D 床鋪

80、學(xué)生寢室自備計算機實行——制度。B A 審批

B 登記

C A與 B

D 視察

81、凡因?qū)W習(xí)需要在寢室自備計算機的學(xué)生，須到——登記備案。A A 學(xué)生處宿舍管理中心

B 學(xué)生科

C 教務(wù)科 D 保衛(wèi) 82、學(xué)生公寓管理應(yīng)堅持——工作理念。AB

A 以人為本

B 育人為先

C 教育管理

D 物業(yè)服務(wù) 83、學(xué)生公寓管理應(yīng)堅持——工作原則。ABC A 教育管理

B 物業(yè)服務(wù)

C 學(xué)生自律

D 育人為先 84、學(xué)生公寓管理著力實現(xiàn)——ABCD A 常規(guī)制度管理化

B 特色工作正常化

C 學(xué)生服務(wù)親情化

D 環(huán)境氛圍人文化

85、我校學(xué)生公寓實行——相結(jié)合方式。AB A 按樓管理

B 小區(qū)管理

C 以樓或區(qū)

D 管理員、學(xué)生 86、學(xué)生公寓設(shè)——崗位。ABC A 管理員

B 保安員

C 保潔員

D 學(xué)生 87、學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)——重要場所。ABC A 學(xué)習(xí)

B 生活

C 休息

D 娛樂

88、學(xué)生公寓管理的校級學(xué)生自律組織有——ABC A 自律委

B 校學(xué)生公寓樓自我管理

C 校學(xué)生公寓樓服務(wù)委員會

D 學(xué)生科

89、校級學(xué)生自律委組織在校黨委——的直接指導(dǎo)下工作。ABD A 學(xué)工部

B 學(xué)生處

C 學(xué)生科

D 招生就業(yè)處 90、校級學(xué)生自律委組織開展——等工作。ABC

A 文明宿舍的創(chuàng)建

B 學(xué)生住宿紀(jì)律

C 安全衛(wèi)生檢查工作

D 查晚歸工作

91、住宿學(xué)生應(yīng)把學(xué)生公寓作為——場所。ABC A 學(xué)習(xí)進修

B 陶冶情操

C 培養(yǎng)文明習(xí)慣的場所

D 娛樂

92、對在學(xué)生公寓內(nèi)行為不當(dāng)者，同寢室人員有責(zé)人及時勸阻并向——舉報。ABD A 宿管中心

B 保衛(wèi)科

C 學(xué)生科 D 相關(guān)二級學(xué)院

93、對同宿舍成員不良行為——的同宿舍成員給予批評及處分。ABC A 知情不報

B 包庇縱容

C 違紀(jì)者做假證

D 逃避 94、公物報修包括以下幾類。ABC A 水電維修

B 門窗家具零修

C 土建零修

D 空調(diào)維修

95、寢室衛(wèi)生應(yīng)做到——ABCD A 室內(nèi)、陽臺地面干凈

B 無紙屑雜物

C 無衛(wèi)生死角

D 衛(wèi)生間整潔無異味

96、學(xué)生不能在寢室內(nèi)和樓道內(nèi)——ABCD A 亂貼

B 亂刻畫

C 亂掛衣物 D 亂釘釘子 97、嚴(yán)禁學(xué)生——ABCD A 私拉亂接電源線

B私拉亂接電話線

C 私拉亂接網(wǎng)線

D 改動室內(nèi)線路

98、文明寢室評比可分為幾個檔次？ABCD A 文明寢室

B 安全衛(wèi)生寢室

C 合格寢室

D 不合格寢室 99、下列屬于學(xué)生公寓文明公約地是——

ABCD A 熱愛公寓

B 講究衛(wèi)生

C 安全用電

D 節(jié)約用水 100、宿舍所有張貼物不應(yīng)使用——張貼。ABCD A 漿糊

B 雙面膠

C 圖釘

D 膠水

101、學(xué)院學(xué)生寢室評比暨“文明宿舍”評比方法的評級內(nèi)容有——ABC A 全是人員學(xué)習(xí)態(tài)度端正、學(xué)風(fēng)良好

B 愛護公共設(shè)施、室內(nèi)房器俱安好無損、節(jié)約用電

C 全是人員言談舉止文明禮貌，同學(xué)之間團結(jié)友愛，和睦相處 D 在公寓內(nèi)抽煙、喝酒

102、發(fā)生以下哪類情況之一的，可視為不合格寢室。ABC A 發(fā)生消防、人身傷害等惡性安全事件

B 安全隱患不及時整改的 C 寢室成員經(jīng)常晚歸、不歸的 D 宿舍環(huán)境好，擺放整齊

103、在宿舍衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)中，分值都是15的有——ACD A 室風(fēng)

B環(huán)境

C 壁面

D床鋪

104、在宿舍衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)中，分值都是10的有——BCD A 床鋪

B櫥柜

C 門窗

D 物品

105、凡被評為——的寢室將予以通報表揚，并授予相應(yīng)標(biāo)志牌。AC A 文明寢室

B 文明示范寢室

C 安全衛(wèi)生寢室

D 合格寢室 106、學(xué)生宿舍衛(wèi)生重點檢查——ABCD A 空氣清新度

B 物品整齊度

C 壁面清潔度

D安全文明度 107、學(xué)生在使用計算機過程中，必須遵守——ABC A 國家、教育行政部門的規(guī)定

B 學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定 C 與寢室成員商定的用機時間

D 宿管阿姨的規(guī)定 108、學(xué)生寢室自備計算機實行——制度。BC A 自己保管

B 審批

C 登記

D 松散

109、出現(xiàn)下列哪些情況的學(xué)生，學(xué)生科應(yīng)視情節(jié)分別給予教育、通報、批評、取消在學(xué)校寢室用的自備計算機資格并通知家長領(lǐng)回計算機。ABCD A 不遵守學(xué)校作息時間，妨礙他人學(xué)習(xí)和休息的

B 跨寢室聯(lián)網(wǎng)使用計算機

C 不配合學(xué)校管理和監(jiān)督檢查，態(tài)度惡劣者 D 因使用計算機曠課、遲到

110、學(xué)員宿舍的年住宿費有哪幾種？ACD A 500

B 600

C 800

D1000元以上

111、學(xué)校努力為廣大學(xué)生營造——的住宿環(huán)境。ABCDE A 安全

B 整潔

C 舒適

D 文明

E 和諧

112、宿管中心在學(xué)校處領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)——工作。ABCDE A 學(xué)生公寓資源調(diào)配

B 物資管理

C 零星維修

D 衛(wèi)生保潔

E 水電管理

113、住宿學(xué)生應(yīng)——ABCDE A 遵守住宿紀(jì)律

B 愛護公私物

C 增強安全意識

D 注意防火防盜

E 搞好個人衛(wèi)生

114、寢室成員應(yīng)——ABCDE A 團結(jié)友愛

B 和睦相處

C 文明交往 D 互幫互助

E 遵紀(jì)守法

115、學(xué)生因——等原因需要退宿的，應(yīng)憑有效證明到宿管中心辦理退宿手續(xù)。ABCDE A 畢業(yè)

B 休學(xué)

C 退學(xué)

D 轉(zhuǎn)學(xué)

E 出國 116、學(xué)生寢室不得擁有或使用——ABCDE A 熱得快

B 電爐

C 電熱杯

D電取暖器

E電吹風(fēng) 117、住宿學(xué)生應(yīng)保持學(xué)生公寓區(qū)安靜，需做到——ABCDE A 在午休時間和晚上熄燈后，接聽電話應(yīng)輕聲，以不影響他人休息為宜 B 不利用電話長時間閑聊，不利用電話騷擾別人

C 不得彈奏樂器、播放音樂。晚歸學(xué)生回宿后，洗漱應(yīng)輕拿輕放

D 禁止進行妨礙他人休息的娛樂活動

E 在學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)時間內(nèi)，不準(zhǔn)在寢室內(nèi)下棋、打撲克、玩電子游戲 118、學(xué)生寢室布置的原則是——ABCDE A 安全整潔

B 美觀大方

C 健康高雅

D 和諧有序

E 富有個性