第一篇：大潤發觀摩學習心得

學習心得

——觀摩大潤發超市心得

為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續往里逛的欲望。

1、服務態度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答

顧客對所有關于購物問題的咨詢。

2、先進系統的工作工具輔助工作。大潤發的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變

得更加的簡單和及時。

3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區域都知道出入

口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。

4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免

產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。

5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽；

在堆頭方面，大潤發的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時和認真細心。

6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價格，發現價格

還是存在一定的差異。如寶潔的洗發水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。

7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列。這

可以看出我們隊當季商品的依賴性較強。

以上就是我個人針對我超市與大潤發的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環境。

第二篇：大潤發觀摩學習心得

學習

心

得

——觀摩大潤發超市心得

為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。

大潤發總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續往里逛的欲望。

1、服務態度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答顧客對所有關于購物問題的咨詢。

2、先進系統的工作工具輔助工作。大潤發的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變得更加的簡單和及時。

3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。

4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。

5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽；在堆頭方面，大潤發的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時和認真細心。

6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區的一些商品價格，發現價格還是存在一定的差異。如寶潔的洗發水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。

7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列。這可以看出我們隊當季商品的依賴性較強。

以上就是我個人針對我超市與大潤發的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環境。

第三篇：觀摩學習心得

多姿多彩發展 培養全能人才 ——赴慶陽市實驗小學東方紅小學觀摩學習心得

2017年11月22日早晨06:10,我校三十名教職工在姚校長的帶領下前往慶陽市兩所名校-實驗小學和東方紅小學進行了為期一天的觀摩學習活動。

兩所學校為我們安排了非常合理且緊湊的活動，首先校項領導人為我們做了各項的課程改革，讀書活動，社團活動的開展情況及經驗交流，其次，我們觀摩了精彩高效的課堂教學和豐富多彩的校園文化和社團活動。

此次學習，真的讓我受益非淺，收獲頗多。好多地方都給了給我留下了深刻的印象，下面我就將感觸最深的幾個方面跟各位老師談一談。

一、見聞與收獲

收獲之一：兩所學校學生的閱讀量讓我震撼，實驗小學每期語文課都要學習兩本（人教版教材和本校研發的課程），東方紅小學“六年讀一百本書的行動”，學生還背誦了一些經典名著中的文章。這樣，學生的閱讀量增加了，學生對讀書有了濃厚的興趣，養成了讀書的習慣，為終身讀書奠定了基礎還能提高個人的文學素養。

收獲之二：慶陽市實驗小學的校園文化讓我感悟頗深。剛到這所學校，感覺到這所學校較小，門牌也不怎么起眼，但你卻想象不到，這所學校并不小，俗話說，麻雀雖小，五臟俱全，形容這所學校正好，學校領導為我們介紹完學校情況后，又帶領我們參觀了其校園文化，校墻上貼滿了《論語》等經典名著中的文段。社團建設也比較充足，在教學樓的周圍設計安裝了活動器材，方便小學生在課間放松。符合小學生的年齡特點，真正做到了讓學生六年快樂學習，快樂成長。大課間的跑步活動也比較壯觀，學生很有精神，每班有一名學生起管理作用，有老師在后面起壓軸作用，使學生的活動井然有序，也培養了班干部的組織能力和膽識。

收獲之三：慶陽市實驗小學的三節觀摩課讓我自慚形穢，候愛榮老師的語文課《伯牙絕玄》，在教學時，注重了學生的自學和發散性思維的培養。學習字、詞、句段時，都讓學生說一說自己的看法與理解，并組織學生拓展延伸，如伯牙鼓琴志在。鐘子期曰：“善哉！志在 ”句型的訓煉，還有徐徐清風，依依楊柳等AABC式詞語的積累與運用。孟芳霞老師的《口算除法》課，教者激情飽滿，把教學當作像對教育自己的孩子一樣，與學生像朋友一樣交談一樣，她用親切和藹的態度引導學生學習，在學習中質疑、解疑，使學生能在輕松而有趣的氛圍中完成任務。王麗老師的英語課《What does he do》，她有一口流利的英語口語，在全課中，它用自己流利的英語口語和各種各樣的貼合生活實際的幻燈片，使學生真正進入英語語境中，為學生營造了良好的英語學習環境，感染著不得不說英語的中國，而是在學習英語，教者對于重難點知識能讓學生反復訓練。

收獲之四：東方紅小學的七十中社團活動讓我眼前一亮，大開眼界，這些社團活動豐富了學生的生活經歷，讓學生的在快樂的環境中學習，學到了更多的本領，讓學生全面發展，爭取將來更快更好地適應新形勢下的生活，看著這些豐富多彩的活動，我的內心也希望自己的孩子能到這里讀書

收獲之五：東方紅小學的“多彩致美”的辦學理念，真是名副其實，這所學校的建設，校園文化，社團活動，圖書活動真可謂多姿多彩，形成了一道道美麗的風景線。

二、反思與體會。

通過本次外出觀摩學習，使我深深的認識了。到自己的在教學方面的不足，比如：教學方法單一，缺少游戲和趣味性，不能引發學生的學習積極性，教學內容，只注重于課本，給學生延伸拓展的不夠，學生學不到解決數學問題的真本領，此后我必定不斷努力，不斷學習，提升自己的業務素養，提高自己的課堂教學水平，嚴格要求自己，要求學生，做學生心目中的好老師。

三對本校的建議

1、合理安排考試科目與非考試科目的時間。

2、研發整合教材，把相關的科目可以整合，研發自己的校本課程。

3、每天安排閱讀課，購買一定量的圖書，讓師生一起閱讀，培養學生讀書的濃厚興趣，為終身讀書學習做好開頭，提高個人文學素養。

4、取消作業本，數學作業可以讓學生積累記錄一些經典習題，讓學生從中學的方法，這樣可以減少作業負擔。

5、購買充足的活動器材，讓小學生在體育課和大課間有足夠的活動器材進行運動。

6、把好學生到校時間關，嚴格要求學生每天早上按06:40到校，按時開校門，這樣可以保證學生的安全、睡眠時間。也可以減少學生到校抄作業的現象，每天中午讓學生都回家，講究衛生。在來返校時，讓學生走走跑跑，提高身體素質，就不會發生學生暈倒的現象。

第四篇：觀摩學習心得

赴滬、蘇、杭等地觀摩學習心得

時值冬月，承蒙集團公司領導厚愛，有幸參加了上海、南京、杭州、蘇州等地為期10天的觀摩學習，在觀摩學習期間，赴上海西郊國際農產品交易中心、上海農產品批發中心批發市場、蘇州南橋農副產品批發市場、無錫朝陽農貿市場及杭州果品批發市場五個大型批發市場及上海金地格林、萬科海上傳奇、金城一號、武林一號等住宅區實地觀摩學習，總結如下：

一、市場方面：

1、本次考察的市場項目均為大型批發市場，各市場對產品檢疫工作及產品追溯工作非常重視。市場均設有高規格的監控中心及檢疫中心，可以將產品產地、運輸、銷售等方面進行直觀管控，產品到購買者手中通過二維碼可以直接追溯產品的銷售和產地，可以讓購買者更放心、更直觀的了解所購買的產品。

2、實體店銷售和線上銷售相結合，市場有專業的物流進行商品配送。市場提供了更多的消費渠道，批發商和消費者都可以足不出戶獲得商品。

3、先進的結算系統，商戶憑借身份證、手機號碼等信息在市場各個充值點充值，通過市場提供的掌上結算系統隨時隨地進行交易和結算，市場管理機構通過終端可以實時監控交易情況，讓交易更便捷，讓市場的結算工作更簡單。

因為行程匆忙和對市場的運作情況不是特別了解，本次觀摩學習到的以上幾點也僅僅是九牛之一毛，沒有對各個市場的具體運營做到詳細的了解，但是能做到一流的市場，和企業及管理者科學、嚴謹的管理是分不開的。我們在西郊國際學習過程中，給我們講解的是一位普通的安保人員，這位安保人員對市場的情況了如指掌、如數家珍，給我們留下了深刻的印象，一個普通的安保人員能把市場的情況掌握的這么透徹，這和他個人的努力、主人翁的精神密不可分，更讓我們我們感覺到的是他把工作當作事業來做，是一個普通的員工和企業同呼吸、共命運的精神！

二、房產項目：

1、本次觀摩學習的房產項目基本定位為中高端住宅群，因地處國際化大都市，先進的城市規劃理念和前衛的設計理念融入建筑風格當中。因為建筑物高層和超高層居多，小區容積率低，綠化面積大，加之南方氣候濕潤、溫度適宜，高大苗木和景觀襯托出綠色、和諧、宜居的生活環境；

2、小區安保措施嚴密，非小區業主基本很難進入小區。小區的安保服務由物業公司統一管理，安保人員衣著整齊，配備統一的制服，安保人員彬彬有禮，見到陌生人會主動過來詢問。我認為小區優質的物業服務和高昂的物業費是相輔相成的，小區業主不能只要求物業服務質量而不講求物業費用，不能只講回報不講付出。

3、南北建筑的風格差異，南方城市因為氣候條件原因，建筑物在節能方面考慮的比重比北方要小，小區在規劃過程中排水系統是作為重中之重考慮的，我們可以看到小區發達的排水系統和建筑物外立面大面積的玻璃幕墻，這些可以說只是差異，不是特點。在綠化植被方面，北方的庭院設計強調四季變化的特點，這是南方做不到的，因為北方有很多具有鮮明季節特色的植物，如喬木、灌木等，一年四季，紅、綠、黃，色彩變化很豐富；而南方，更多強調水的特點，如湖面、小溪、小河、甚至點狀的池塘，同時，在綠化方面，多用花卉來體現其的綠化植被的特色。當然我們北方的建筑物也有優點，我們北方的建筑物可以設計閣樓和地下室，建筑物閣樓可以以各種形式充分利用空間，地下室可以儲藏閑置物品，但是南方日曬嚴重，設置閣樓也只能作為隔熱就很難利用，南方的建筑物地下室也比較少，因為南方潮濕，不利于防潮。

行萬里路，讀萬卷書。我認為本次觀摩學習最大的作用是開拓了我們的眼界，長了見識。一個人的眼界到底有多重要？我認為，一個人的眼界決定了他的格局，我們發現了世界的不同，看待問題可以更寬容，懂得相同的事有不同的處理方法，不同人有不同的相處方式，每個人都是一個個體存在，存在巨大的價值觀、人生觀和世界觀差異。我們生活在這個世界非常渺小，必須懂得個人的能力非常有限，只有依靠團隊才有可能步步為贏。在同等條件下，眼界高的人往往更努力、更用心，更容易獲得成功。

非常感謝集團公司及閻董事長提供了這樣的機遇，讓我增長了見識，開拓了眼界，我也會在新的一年里更加勤奮、更加努力，干好本職工作，利用空閑時間為自己充電，為集團飛速發展的路上貢獻自己的光和熱！

順祝公司事業輝煌騰達！蒸蒸日上！

第五篇：韶關觀摩學習心得

韶關觀摩學習心得

丘好花

2011年3月28日至29日，由廣東省教育學會小學數學教學專業委員會舉辦的廣東省第七屆小學數學優質課評比大會在韶關市隆重舉行。在鎮教研室的帶領下，我和陳會平兩位老師參加了此次觀摩活動。在兩天的時間里我們一共觀摩了12節課。這些課教學內容豐富，教學設計新穎，教學方法多樣，處處展示了新課程理念的魅力，給在座的聽課者帶來美妙的享受，深度的思考及啟發。通過學習，收獲多多、感受多多，啟迪了我對新時期教學工作有了更新高度的認識，也激勵著我在今后的教學工作歷程中，致力于構建和諧、有效的數學課堂教學提供一些借鑒。像陳鋼老師嚴謹、高效的教學、施發政老師的充分調動學生、有趣的教學風格給我留下深刻的印象。在這里我要感謝在學校給我們如此好的機會。通過聽了那么多節課，這些課我認為體現了這樣幾個特點：

一、學生為主體，開拓學生思路，培養邏輯思維能力

幾乎所有課堂都體現了：以學生為主體，教師為組織者，培養學生邏輯思維能力的課堂。所有課都體現了樸實、真實、效果實，還原了一個真實的課堂。此次參賽的教師都能準確地把握住教學重難點，有主線地、在教學重點的地方創設問題情境，引導學生圍繞重難點探究、操作、思考，圍繞重難點進行合作、交流、評價。教師點撥及時到位，能幫助學生歸納概括、形成知識結構，能使學生提升認識、得到發展，使其對知識邏輯聯系理解清楚，能起到畫龍點睛的作用。這都說明參賽教師課前充分鉆研了教材，挖掘了教材，吃透了教材，準確地把握住了教材的重難點。如潘丹彤老師上的《小數的初步認識》在這方面充分的體現出來。

二、重視動手操作，重視知識形成過程，培育解決問題的能力。蘇霍姆林斯基說過：“兒童的智慧在他的手指尖上。”在本次參評的課堂教學中，多位教師根據學生的年齡特點、教學內容和教學情景等因素，積極創設條件，為學生提供豐富的操作材料和動手機會，讓學生在諸如“數一數”“畫一畫”“剪一剪”“折一折”“量一量”“涂一涂”“估一估”等活動形式中，使學生主動參與知識的形成過程，讓學生通過實踐體驗，將探究的過程原原本本的展現出來，不是講數學，而是做數學。各參賽老師那獨特、巧妙的教學設計，生動、風趣的教學語言，放、控自如的課堂駕馭能力，及恰當、適時的點撥，給在座的老師留下了深刻的印象，且受益匪淺。例如：來自陽江市的參賽老師在教學《1000以內數的認識》時，以及深圳市楊凌會老師帶來的《字母表示數》充分結合小學生的心理及年齡特點，以各種有趣而實效的游戲，風趣而親切的語言為學生創設輕松、快樂的課堂，真正讓學生在玩中學，在學中玩。從而在實踐活動中發展思維，掌握抽象的數學知識，提高學習數學的興趣。

三、重視培養學生的興趣，特長，激勵學生個性發展。從比賽的過程看，各參賽老師都充分結合了新課程理念，為學生的學習整合資源、創設有效的教學情境、搭建階梯、組織有效的教學活動。例如：來自惠州市的參賽老師在講授《一千米有多長》時，充分結合生活實際，以學生的學校到賓館的距離是一千米為教學情景，從而加深對一千米的感性認識；來自中山市的參賽老師在教學《小數的初步認識》時，也以學生比較熟悉的商場購物等生活實例為引線，鞏固學生已學知識，拓展知識面??參賽的教師都非常注重從學生的生活經驗出發，把數學知識與學生的生活實際緊密地聯系在一起，體現了數學來源于生活又用于生活的理念。

四、參賽教師能夠準確把握學生情況，以學定教。在這次的優質課決賽中，所有的教師在課前以不同的形式同學生進行充分的交流，創設一種親近和藹的師生關系，在課堂教學中切入點抓得比較準，注意創設情境，注重課前課上的了解，讓學生通過感受、體驗，發現而提出問題。能夠遵循學生的認知規律和年齡特點進行教學，善于創設問題情境來激發學生探究知識的欲望，然后讓學生通過小組合作、探究、交流使問題得到解決。能為學生提供充足的探究的空間，能為學生提供充分的交流時間，充分發揮學生的主體作用，讓學生充分展示自己，從而使課堂上出現許多意想不到的亮點。如來自中山的《奇妙的圖形密鋪》

如果說各參賽選手的精彩課堂教學是一場豐富的文化盛宴，那么比賽結束后的專家點評則是這場盛宴中美味可口的點心。比賽結束后，專家對比賽作了精辟的點評。這又使我們拓展了視野，汲取了新課標下數學教學的最新經驗。

觀摩活動結束了，但是它給老師帶來的思考并沒有結束。通過本次學習活動，我們對新課程改革有了更多的了解和思考。我們要把新的理念，新的教學方法用于實際教學工作以不斷地提高自身專業水平，提高教育教學質量。