第一篇：超市實(shí)習(xí)論文

關(guān)于超市物流實(shí)習(xí)的實(shí)踐報告

【前言】現(xiàn)代物流業(yè)所涉及的國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)具體包括：鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)及其它運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、倉儲業(yè)、批發(fā)業(yè)和零售業(yè)。因此超市的經(jīng)營也是離不開物流的，像其中的服務(wù)、倉儲和銷售環(huán)節(jié)等等，都滲透著相關(guān)的物流知識。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)有很多很多的細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)著超市中存在的物流這一活動。

【摘要】大二的寒假假期，即2011年1月和2月，我去深圳“兒童世界”實(shí)習(xí)，做了一個多月的營業(yè)員。去年2010年的寒假也在我的家鄉(xiāng)梅州興寧的富苑超市實(shí)習(xí)了一個多月。我的專業(yè)是物流管理，因此在超市實(shí)習(xí)期間，我著重的去了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等實(shí)際情況以及相關(guān)知識。現(xiàn)將我實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告于下：

一、實(shí)踐的具體過程

我的寒假實(shí)踐的具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，熟練期三個階段。第一個階段，學(xué)習(xí)期階段，這一階段我是一邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)一邊工作的。學(xué)習(xí)的都是工作崗位所需要的基本知識，把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)。這一階段主要學(xué)習(xí)了應(yīng)怎樣更好的向顧客銷售商品和提供各種服務(wù)，例如選商品、換貨、退貨等；學(xué)習(xí)在電腦上入銷售單，做報表等，進(jìn)貨單，相關(guān)單據(jù)使用公司相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段，成長期。這一階段主要是通過重復(fù)日常工作進(jìn)一步熟悉工作內(nèi)容和工作技巧，提高工作效率，同時也開始做一些其他工作進(jìn)行鍛煉，比如錄入進(jìn)貨單、退貨單等有關(guān)單據(jù)，協(xié)助公司的人進(jìn)行商品盤點(diǎn)等等。

第三個階段，熟練期。除了完成自己崗位所需要做的工作外，還可以自己解決一些比較棘手的事情，例如商品的進(jìn)退細(xì)節(jié)問題和顧客遇到的問題等。

二、實(shí)踐工作的總結(jié)（對超市物流涉及的相關(guān)知識的認(rèn)識）

經(jīng)過這兩次在超市工作的實(shí)踐，讓我本來是對超市物流，營銷等概念都很迷糊的情況下，通過這些工作的實(shí)踐，進(jìn)而對超市物流，營銷，倉儲以及管理等相關(guān)知識都有了相對的了解和熟悉。不經(jīng)過實(shí)踐我都不清楚原來我們每天都可以

看到的超市經(jīng)營里也涵蓋著那么多的知識，現(xiàn)將我了解到的總結(jié)如下：

（一）超市經(jīng)營中涉及到的物流知識

1、通過理貨活動，進(jìn)行商品的展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動；對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理；對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨），要把所進(jìn)的貨和收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，公司的退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)。貨品的進(jìn)出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)管理倉庫內(nèi)的貨物等等。

2、賣場檢查與記錄：檢查貨、價簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質(zhì)品，對上述檢查做詳細(xì)記錄。本人所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損，無變質(zhì)，并且一貨一簽，貨簽對位，對自己所要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

3、商品作業(yè)：注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面整齊，依次向前遞補(bǔ)，把新補(bǔ)充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補(bǔ)貨，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行，商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。

4、條碼檢查作業(yè)：檢查所貼條碼是否正確，有變價的商品價格是否相符。

5、顧客服務(wù)：補(bǔ)貨時不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價要熟悉，最好是對答如流。對顧客熱情，并注意體積小、單價高的商品。注意殘品及時下架、及時待送地再退換區(qū)。

（二）怎樣進(jìn)行促銷檢查準(zhǔn)備商品

1．復(fù)點(diǎn)過夜的商品：根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，對照商品的賬目，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。

2．補(bǔ)充商品在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

3．檢查商品標(biāo)簽在復(fù)點(diǎn)的同時，要對商品價格進(jìn)行逐個地檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。重點(diǎn)檢查對象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標(biāo)簽與商品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標(biāo)簽的商品，要及時制作標(biāo)簽。對于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價相符。

（三）實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)的問題

1、在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

2、超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在2月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

3、超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

三、實(shí)踐的收獲、體會

1、實(shí)踐的經(jīng)歷是寶貴的，讓我深刻體會到做任何事情都要有激情，要懷著一份熱愛、積極的心情全身心投入其中，只有這樣才能將平凡的事情做的不平凡，將無聊枯燥的事情變得有趣，而且只有這樣，才有戰(zhàn)勝一切困難的勇氣、決心和信心。我們在學(xué)校接受了那么多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這些實(shí)踐經(jīng)歷，則是我們由學(xué)校人走向社會人的一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

2、更重要的是在我自己的專業(yè)物流方面也學(xué)到了很多相關(guān)相關(guān)的知識。我由不懂超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。對自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流基礎(chǔ)學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會計(jì)，營銷渠道管理等等。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

四、結(jié)語

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也重新回歸到學(xué)校的新的生活中了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多很多的事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，特別是要增強(qiáng)對生活中的物流知識的學(xué)習(xí)；比如對物流行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。不管未來是從事什么行業(yè)，但大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富，因此我會努力的去學(xué)好學(xué)精自己的專業(yè)知識。

第二篇：超市實(shí)習(xí)論文

超市實(shí)習(xí)論文

何佳08130143005

零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國社會消費(fèi)的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟(jì)的增長做出過應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代，在短缺經(jīng)濟(jì)或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結(jié)束，中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問題之一，連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。

世界著名營銷大師麥卡錫預(yù)言：在未來3至5年，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。我根據(jù)在華潤萬家超市的工作情況以及對連鎖超市相關(guān)的調(diào)查分析，對連鎖超市業(yè)態(tài)的定位情況發(fā)表一下自己的見解。

一、我國連鎖超市物流管理現(xiàn)狀

1.物流的 社會 化和專業(yè)化程度低

從超市內(nèi)部看，由于我國超市連鎖水平較低，很多超市各有各的供應(yīng)商和物流渠道，造成物流活動分散，超市自行采購并由供應(yīng) 企業(yè) 自行送貨，采購批量小，采購成本很難降下來。庫存積壓與斷貨現(xiàn)象并存，庫存成本較高。從超市外部環(huán)境看，物流專業(yè)化程度低，社會化意識淡薄。“大而全”、“小而全”的觀念 影響 許多企業(yè)。這種分散、低效、高耗的物流組織形式，只能阻礙企業(yè)的 發(fā)展，削弱整個供應(yīng)鏈的競爭。

2.物流信息技術(shù)手段落后

我國許多連鎖超市內(nèi)部缺乏應(yīng)有的通信系統(tǒng)，總店與分店之間無法及時進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售管理、信息交流以及商品配送和調(diào)劑。大部分連鎖店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和記賬水平上，未進(jìn)入電腦聯(lián)網(wǎng)階段。配送中心支持決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等很不完善。缺貨斷檔或庫存積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了要貨、送貨的準(zhǔn)確度。此外，許多連鎖超市與其供應(yīng)商之間基本上不能及時進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，發(fā)貨方和訂貨方無法掌握訂貨狀況、貨物在庫狀況和在途狀況。超市與供應(yīng)商之間的 電子 數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)未能廣泛 應(yīng)用。

3.標(biāo)準(zhǔn)化程度低

目前，絕大多數(shù)連鎖超市都能做到門店的統(tǒng)一，但在商品容器及有關(guān)的裝卸搬運(yùn)、存儲、運(yùn)輸?shù)鹊脑O(shè)備未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)格化和標(biāo)準(zhǔn)化。作為連鎖超市的最主要的信息手段——條形碼技術(shù)，也只在POS系統(tǒng)方面進(jìn)行了簡單的運(yùn)用，庫存、分貨揀選等基本上沒有涉及到，仍然以人工操作為主。至于顧客服務(wù)、品類管理、銷售、結(jié)算等幾乎無標(biāo)準(zhǔn)化可言。

4.第三方物流發(fā)展緩慢

隨著全球供應(yīng)鏈整合，第三方物流扮演了愈來愈重要的角色。但我國第三方物流發(fā)展緩慢，長期受行業(yè)限制和地域分割影響，第三方物流的物流網(wǎng)點(diǎn)沒有統(tǒng)一的布局，小、散、差的狀態(tài)較為普遍，像“海爾物流工地”大型物流配送中心屈指可數(shù)，而在分散狀態(tài)下的配送中心規(guī)模達(dá)不到提高總體效益的程度，未能形成規(guī)模優(yōu)勢，導(dǎo)致雙方的積極性受挫。

5.配送效率低下

當(dāng)前，絕大多數(shù)連鎖超市的配送信息要經(jīng)過多次傳遞，由于信息的傳遞環(huán)節(jié)較多，容易產(chǎn)生失真現(xiàn)象，一旦訂單上的信息與超市不一致，配送商就要在制造商和超市之間進(jìn)行多次斡旋，這不僅影響配送服務(wù)水平，還增加了不必要的配送成本。在配送業(yè)務(wù)操作上，大多數(shù)連鎖超市還僅僅停留在取貨、送貨的初始階段，配送業(yè)務(wù)技術(shù)含量低，距離高效物流化運(yùn)作還有很大差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國連鎖超市的平均配送率只有30%～60%。如此低的配送率不僅造成了整車裝載率低、回車空駛率高、運(yùn)力的大量浪費(fèi)，而且使遞送速度慢，保證率

低。

二、超市概況

華潤萬家是一家國企，在各大城市都有很多店。我在的店是一個大賣場，環(huán)境優(yōu)美，場內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全。占地面積20000平方米的專場內(nèi)，有5000余種的商品以倉儲式陳列，使購買者一目了然。本著“以人為本，以客為尊”的企業(yè)精神，企業(yè)直接有統(tǒng)一自己的配送中心來進(jìn)貨從減少中間商剝削，從而為每一位顧客提供一個新鮮、便宜、舒適且一次購足的購物環(huán)境，為顧客節(jié)省經(jīng)常性開支；會員制自助采購，為會員定期提供特價快報及退換服務(wù)，超30十塊錢，可以免費(fèi)送貨等服務(wù)。讓“以客為尊”的企業(yè)理念得到了充分的體現(xiàn)。華潤萬家采用強(qiáng)大資迅系統(tǒng)，全面電腦化作業(yè)，用于顧客管理、廠商管理、商品管理與財(cái)務(wù)管理。

三、實(shí)習(xí)感受

對于實(shí)習(xí)我是懷著一顆虔誠的心來參加的。我認(rèn)為大學(xué)生不應(yīng)該是溫室的花朵，應(yīng)該接受外面風(fēng)雨的洗禮；我們不應(yīng)該只座在校園里學(xué)理論，我們也應(yīng)該站在真實(shí)的社會里做實(shí)踐。實(shí)踐出真知，實(shí)踐和理論還是有一定差距的，理論學(xué)的在好在實(shí)踐中還是要修正的。我們的學(xué)習(xí)也不應(yīng)該只限于理論。

理論是一定要聯(lián)系實(shí)際的，否則我門的知識便想無根的浮萍，漂漂蕩蕩卻靠不了岸。實(shí)習(xí)也是我們接觸社會比較有效的途徑。人畢竟還有社會屬性，早晚要回歸社會的，所以早點(diǎn)接觸社會，對我們來說就比較容易轉(zhuǎn)變我門的角色，使我們首先做好一個社會的人，然后把我們的物流專業(yè)知識學(xué)好，提高我們各方面能力，把更多的理論聯(lián)系到實(shí)際當(dāng)中，做社會需求型人才，奉獻(xiàn)社會，報效社會。

在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)會了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進(jìn)貨，倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了！要學(xué)會找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開，為顧客引導(dǎo)等等，要學(xué)會工作，找到其中的樂趣

在一個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多知識，也有許多感悟。我始終相信付出=收獲，你付出多少，收獲就回有多少。完全對等，不要有抱怨，知識與機(jī)會就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ)

第三篇：超市理貨論文

人人樂超市理貨員實(shí)習(xí)報告（宋體、三號、居中、加粗）我們沒有進(jìn)入到物流企業(yè)去實(shí)習(xí)，但為了不拋棄本專業(yè)所學(xué)知識，所以我選擇了去企業(yè)物流實(shí)習(xí)。人人樂超市理貨員就是我所實(shí)習(xí)的崗位。這份寶貴的經(jīng)歷，使我提高了自己的專業(yè)綜合素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識和對事物的觀察與分析能力。它也將會為我日后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)簡介（宋體、小

四、空兩格、加粗）

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家優(yōu)秀的民營零售連鎖企業(yè)。……

二、崗位要求

超市理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接的人。理貨員的一舉一動、一言一行都體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；他們素質(zhì)的好與差，直接影響著公司的生意和聲譽(yù)。所以需要不斷提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，這樣才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為一名理貨員，它的崗位要求有：……

三、工作流程

我在人人樂超市的工作崗位是休閑食品部理貨員。按理貨員工作地點(diǎn)的不同，可分為賣場作業(yè)和大庫作業(yè)兩種。企業(yè)為了把我們培養(yǎng)成全能型人才，所以這兩種作業(yè)我都嘗試過，它們的具體工作流程如下：

（一）賣場作業(yè)（宋體、小

四、空兩格、加粗）

1、收貨作業(yè)

收貨是指由超市收貨部人員和各部理貨員一起將送貨單位運(yùn)送來的商品進(jìn)行檢驗(yàn)與收貨。

2、整理排面與補(bǔ)貨作業(yè)

（1）整理排面。這項(xiàng)作業(yè)既可以鍛煉理貨員的個人意志與責(zé)任感，又可以考驗(yàn)他們的工作態(tài)度。理貨員在作業(yè)中應(yīng)具體做到以下三點(diǎn)：

①當(dāng)貨架表面的商品出現(xiàn)空缺時，……

②檢查商品與價簽是否相符，……

（2）補(bǔ)貨。補(bǔ)貨作業(yè)是……

（二）大庫作業(yè)

大庫作業(yè)主要是指……

1、調(diào)貨

（1）記貨。它是配貨前的必備環(huán)節(jié)……

（2）配貨。大庫是各部門理貨員集中配貨的場所，……

①找貨。理貨員按記貨單在食品區(qū)內(nèi)開始尋找所配貨物。……

②下貨。找到貨物后，我們就要爬到貨架上下貨。……

2、分貨

當(dāng)貨物被紛紛放入到通道后，……

四、工作建議

在工作中，根據(jù)自己所學(xué)、所見和對一些問題的反復(fù)思考，我提出以下建議。主要分為兩方面：

（一）操作方面

……

（二）其他方面

……

五、工作體會

在超市實(shí)習(xí)的這段時間里，我有了很多收獲。……

第四篇：超市發(fā)展前景論文

超市發(fā)展前景論文

超市的發(fā)展前景

摘要:在當(dāng)今商品種類日益豐富的今天,也不斷地推動著超市的發(fā)展,以前小的商店已經(jīng)滿足不了人們購物的需求,因此會漸漸退出市場,失去競爭力。所以,以后超市的發(fā)展將會迎來新的機(jī)遇,而我們要做的就是不斷地向這個領(lǐng)域注入新的活力,相信超市行業(yè)會越來越正規(guī)化、現(xiàn)代化、信息化、精細(xì)化。關(guān)鍵詞:超市 發(fā)展前景 服務(wù) 管理

一、管理精細(xì)化

為真正把“精細(xì)化”管理深入落實(shí)在思想上、行動上，確實(shí)發(fā)揮它的實(shí)效，做到不斷完善發(fā)展，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，使“精細(xì)化”管理工作全員化、全方位化和全過程化，制定實(shí)施一定的細(xì)則。比如說:一個超市不論多小，都要有自己的指導(dǎo)思想，要設(shè)立“精細(xì)化”管理小組，根據(jù)超市工作需要，制定不同崗位工作工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及考核監(jiān)督辦法，讓“精細(xì)化”管理落實(shí)到日常工作中，落實(shí)到全方位，讓員工自覺去執(zhí)行，并進(jìn)行監(jiān)督考核。做到“四精”，“六細(xì)”，分別為:服務(wù)上要精經(jīng)營上要精明，業(yè)務(wù)上要精通，管理上要精心。貨要點(diǎn)細(xì)，質(zhì)要細(xì)看，服務(wù)仔細(xì)，投訴細(xì)問，帳要細(xì)算，單要細(xì)簽。

二、服務(wù)正規(guī)化

一、營業(yè)員營業(yè)前工作

員工著裝、考勤都要正規(guī);營業(yè)員的著裝以素雅潔凈為宜，統(tǒng)一穿制服，并佩戴工作牌，以利于顧客監(jiān)督。

清潔衛(wèi)生: 清潔、拖洗地面，擦抹柜臺、貨架、商品及有關(guān)設(shè)施，做到干凈、整潔、無塵土。整理商品: 檢查商品價格標(biāo)簽

1、營業(yè)員檢查商品價格，要逐個商品檢查，要求做到貨價相符，標(biāo)簽齊全。

2、標(biāo)簽要與商品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單位、單價相符;如有不符，要重新制作，貨簽不對位，要立即更改;沒有標(biāo)簽的，要及時補(bǔ)上。

3、商品價格標(biāo)簽如果是用于商品價格變化不大的商品，則應(yīng)用電腦統(tǒng)一制作打印比較規(guī)范。價格標(biāo)簽如果是用于促銷的商品，或價格波動較大的生鮮商品時，可用手寫，以適應(yīng)并吸引顧客。

補(bǔ)貨

經(jīng)過前一天的銷售，貨架、柜臺等處所陳列的商品，會出現(xiàn)不豐滿、不全或缺檔的現(xiàn)象，營業(yè)員必須及時進(jìn)行補(bǔ)貨。

二、營業(yè)前營業(yè)員個人準(zhǔn)備工作 營業(yè)員在營業(yè)前個人方面的準(zhǔn)備包括 保持整潔的儀表 恢復(fù)旺盛的精力 表現(xiàn)大方的舉止

三、營業(yè)前收銀員準(zhǔn)備工作

1、穿著商場統(tǒng)一工作服，左前胸佩戴工作牌，按規(guī)定的時間到指定的地點(diǎn)參加早會(或班前會)。

2、準(zhǔn)備好備用金，兌換充足的零錢。

3、每日早班人員必須打掃收銀臺衛(wèi)生，將各種物品擺放整齊，不得將與工作無關(guān)的物品放入收銀臺。

4、打開總開關(guān)，依次開電源、顯示屏、主機(jī)，輸入密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，核對電腦顯示的收銀員操作號是否正確。

5、打開錢箱，放入備用金。

6、檢查收銀機(jī)是否處于正常的工作狀態(tài)，如有異常立即向主管或微機(jī)管理員匯報。

7、將營業(yè)所需的收銀專用章、印臺擺放好，清點(diǎn)辦公用品齊全，檢查購物袋存量是否足夠。

四、營業(yè)中收銀員工作

顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不能以任何理由推諉，入機(jī)前先對顧客購買的商品做大致分類，會員顧客提示使用會員卡，然后逐一入機(jī)。當(dāng)顧客使用會員卡或儲蓄卡支付時

按照受理會員卡、儲蓄卡付款的操作規(guī)范進(jìn)行操作。商品輸入

商品輸入要求正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地區(qū)按掃描指定箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^，聽到“嘟”的響聲后，再仔細(xì)核對每個商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價格是否一致。讀不出條碼的商品馬上用手工輸入，不得用不同條碼的同價商品代替入機(jī)，顧客私自更換條碼或標(biāo)簽，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報管理員或經(jīng)理處理。必須審核以下內(nèi)容:有效期、限額、印鑒、開戶行賬號及有效證件，支票不允許折疊。

交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中，主動提醒顧客小票是退換貨和保修的依據(jù)。

當(dāng)班期間臨時離崗

妥善保管好收銀臺的配套物品，離開收銀臺須將收銀機(jī)退至輸入密碼狀態(tài)，鎖好收銀用品，掛好圍欄，掛出暫停服務(wù)牌后方可離開。

三、經(jīng)營現(xiàn)代化

20世紀(jì)90年代后期特別是近幾年，我國的超市產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，其經(jīng)營模式更為復(fù)雜，管理經(jīng)營也要隨之而變。依靠現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)來管理超市，節(jié)省了大量的人力、物力，降低了商品成本，從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化。與此同時，也能盡快的反映商品的進(jìn)、銷、存等各種狀況和銷售信息的反饋。從而加快了超市的經(jīng)營管理效率。

小結(jié)

經(jīng)過一個月的鍛煉，這次超市的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很大的思想沖擊，我深深的意識到社會迅猛發(fā)展的背后，帶給我們的不僅是生活的極大地豐富，更是消費(fèi)觀的改變，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變。任何一個企業(yè)，要想在當(dāng)今的社會條件下生存發(fā)展，也必須改變自己的管理方式，創(chuàng)立自己的企業(yè)文化～

參考文獻(xiàn)

1、趙濤----《超市經(jīng)營管理-理論.案例.制度.實(shí)務(wù)》，北京工業(yè)大學(xué)出版社，2002.11、張香坡 李建平----《企業(yè)管理現(xiàn)代化》，河南教育出版社，1988.09 2 下面是經(jīng)典歌詞100句,朋友們可以享受下, 不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！林夕經(jīng)典歌詞

1、若只是喜歡,何必夸張成愛。——林

2、擦光所有火柴難令氣氛像從前閃耀,至少感激當(dāng)日陪著我開甜蜜癿玩笑。——《失戀太少》

3、你是千堆雪我是長街,怕日出一到彼此瓦解。——《郵差》

4、誰能告訴我,要有多堅(jiān)強(qiáng),才敢念念不忘。——《當(dāng)時癿月亮》王菲

5、我愿意做你癿老師,示范著執(zhí)子之手如何解釋,不愿為深奧癿感情變白癡。——《詩人癿情人》方大同

6、有一夢便造多一夢,直到死別都不覺任何陣痛,趁沖動能換到感動,這愉快黑洞蘇醒以后誰亦會撲空。——《夢死醉生》張國榮

7、誰能改變?nèi)松m長度,誰知道永恒有多么恐怖,但現(xiàn)實(shí)往往比命運(yùn)還殘酷,只是沒有人愿意認(rèn)輸。——《無間道》

8、似等了一百年忽已明白,即使再見面,成熟地表演,不如不見。——《不如不見》

9、在有生癿瞬間能遇到你,竟花光所有運(yùn)氣。——《明年今日》

10、害怕悲劇重演我癿命中命中,赹美麗癿東西我赹不可碰。其實(shí)我再去愛惜你又有何用,難道這次我抱緊你未必落空？——《暗涌》

11、黑了倦眼都側(cè)耳傾聽,讓我做只路過蜻蜓,留下能被懷念過程,虛耗著我 這便宜生命。——《路過蜻蜓》張國榮

12、如除我以外在你心,還多出一個人,你瞞住我,我亦瞞住我,太合襯。原來我非不快樂,只我一人未収覺若無其事原來是最狠癿報復(fù)。——《想哭》

13、閉起雙眼我最掛念誰眼睛張開身邊竟是誰。——《人來人往》

14、我想知如何用愛換叏愛,如何赤足走過茫茫深海,赸乎奇跡以外。當(dāng)赤道留住雪花,眼淚融掉細(xì)沙,你肯珍惜我嗎？——《當(dāng)這地球沒有花》

15、那日我狂哭不止,曾經(jīng)差一點(diǎn)想過死,多少艱辛不可告人,多少光陰都因?yàn)榈取！镀孥E》

16、愛若難以放進(jìn)手里,何不將這雙手放進(jìn)心里。——《人來人往》

17、剪影癿你輪廓太好看,凝住眼淚才敢細(xì)看。——《約定》

18、但凡未得到,但凡是過去,總是最登對。——《似是故人來》

19、無論熱戀中失戀中,都永進(jìn)記住第一，別要張開雙眼。——《相愛很難》 20、得到,你癿愛情,還要再得到你任性。一切,原是注定,因我跟你都任性。——《明知故犯》

21、悲哀是真癿,淚是假癿,本來沒因果,一百年后沒有你也沒有我。——《百年孤寂》

22、感情尋找它癿模特兒,衣朋掛在櫥窗,有太多人適合,沒有獨(dú)一無二。——《香奈兒》

23、有生之年狹路相逢終不能幸免,手心忽然長出糾纏癿曲線,懂事之前情動以后長不過一天,留不住算不出流年。——《流年》

24、不要我癿我不要,不愛我癿我不愛,把燈關(guān)上連背影都不會存在。——《不愛我癿我不愛》

25、我們擁有癿,多不過付出癿一切。——《不愛我癿我不愛》

26、可能在我左右,你才追求,孤獨(dú)癿自由。——《紅豆》

27、拿下了你這感情包袱戒者反而相信愛。——《郵差》

28、如能忘掉渴望,歲月長衣裳薄。——《再見二丁目》

29、不是愛不起,只是傷不起。——《傷不起》

30、就像蝴蝶飛不過滄海,沒有誰忍心責(zé)怪。——《蝴蝶》

31、愛是沒名字癿歌,留給這世上沒名字癿你。——《沒名字癿歌,無名字癿你》

32、過去都已經(jīng)過期,何必要跟自己過不去,還過得去,就值得恭喜。——《還過得去》

33、做最愛做癿我沒什么不敢,才是最大癿力量,夢想癿現(xiàn)場,每個人頭上都有光環(huán)。——《夢想》

34、只想追趕生命里一分一秒,原來多麼可笑,你是真正目標(biāo)。——《追》

35、但愿我可以沒成長,完全憑直覺覓對象。模糊地迷戀你一場,就像風(fēng)雨下潮漲。——《有心人》

36、趁沖動,能換到感動,這幻覺不去用蘇醒以后難道你會哭出笑容。——《夢死醉生》

37、哭,我為了感動誰。笑,又為了碰著誰。——《路過蜻蜓》

38、我就是我,是顏色不一樣癿煙火。——《我》

39、從前到以后,一夜間擁有,誰說這不算相戀到白頭。——《紅顏白収》 40、天愛上地,不會完全憑運(yùn)氣。這刻春光明媚,差點(diǎn)不忍記起。——《奇跡》

41、你離開了,卻散落四周。——《左右手》

42、你這樣恨我,好不好過,溫馨被單,都變成負(fù)荷。——《你這樣恨我》

43、十年之后,我們是朊友,還可以問候;只是那種溫柔,再也找不到擁抱癿理由。——《十年》

44、不信眼淚,能令失樂癿你愛下去。難收癿覆水,將感情慢慢蕩開去。如果你太累,及時地道別沒有罪。牽手來,空手去就去。——《玱璃之情》

45、感情不必拿來慷慨。——《因?yàn)閻?所以愛》

46、誰貌似花美艷？是誰努力照亮半邊天？但是情無獨(dú)鐘,貪心癿你偏愛哪一邊？——《情無獨(dú)鐘》

47、誰亦記得不能容他寵壞,不要對他倚賴,感情隨他出賣,若你喜歡猶大。——《情,》

48、傳說有一男一女同偕到白収之后才懷念刻骨銘心癿舊友,回頭陪著那合照,一塊將余生渡過。——《一千零一個》

49、愛是一段一段一絲一絲癿是非,叫有情人再不能夠說再會。——《天下有情人》

50、不愛就不愛,難捱就不捱。——《如果你是李白》 1.但凡未得到，但凡是過去，總是最登對。《似是故人來》 ——所以和你生活的那一個，永遠(yuǎn)是second best。

2.無論熱戀中失戀中，都永遠(yuǎn)記住第一戒，別要張開雙眼。《相愛很難》 ——愛情就是盲目的。能使愛情長久的方法，便是找片樹葉來遮住眼睛。

3.得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》

——難怪李宗盛要說愛情是精神鴉片。4.悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我。《百年孤寂》 ——既是如此，何必執(zhí)著, 5.感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨(dú)一無二。《香奈兒》 ——這年頭，哪有不二臣,(亦舒語)所以，沒什么放不下的。

6.有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長出糾纏的曲線，懂事之前情動以后長不過一天，留不住算不出流年。《流年》

——愛情有時徒有虛名，不過是一場宿命。

7.不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關(guān)上連背影都不會存在。《不愛我的我不愛》 ——唱的容易做的難，誰又真能如此灑脫, 8.我們擁有的，多不過付出的一切。

——愛情游戲中，永遠(yuǎn)只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有澀，有酸，就是沒有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤獨(dú)的自由。《紅豆》 ——擁有的時候永遠(yuǎn)不懂珍惜，人類通病。10.拿下了你這感情包袱或者反而相信愛。《郵差》

——拿開舊的奶酪，才能得到新的。所以，誰動了我的奶酪，并不要緊。11.你喜歡不如我喜歡，你的不滿成全我的美滿。《你喜歡不如我喜歡》 ——這樣愛，會容易得多。

12.就像蝴蝶飛不過滄海，沒有誰忍心責(zé)怪。《蝴蝶》

——只要蝴蝶曾在滄海上飛過，就已足夠，結(jié)果，永遠(yuǎn)沒有過程重要。13.不要迷信情變等于燈滅，不要含淚直到與他肯定再不相見，愛恨無須壯烈，不隨便狂熱。《情戒》

——感情，只是人生中的一小部分，不要為它死去活來，讓人看低。14.害怕悲劇重演，我的命中越美麗的東西我越不可碰。《暗涌》 ——愛情雖然美麗，卻是易碎玻璃。不要虔誠直到懂得怎樣去愛魔鬼，紀(jì)念留給下世，不對別人發(fā)誓。《情戒》 ——要學(xué)會自己保護(hù)自己，也不要輕易對一段感情做出承諾，否則害人害己。16.每個人都是單行道上的跳蚤，每個人皈依自己的宗教，每個人都在單行道上尋找，沒有人相信其實(shí)不用找。《單行道》

——緣分可遇不可求。

17.有一夢便造多一夢，直到死別都不覺任何陣痛，趁沖動能換到感動，這愉快黑洞蘇醒以后誰亦會撲空。《夢死醉生》

——人生得意需盡歡，莫使金樽空對月。感情是一個道理，愉快那么快，何必等到互相傷害, 18.你這樣恨我好不好過，溫馨被單都變成負(fù)荷，當(dāng)牧童害了綿羊難道覺得慶賀。《你這樣恨我》

——本是相愛的人到最后卻只能互相傷害，這是愛情最可悲的地方。19.你欣賞我因我本性不會改，別太認(rèn)真認(rèn)真怎可放開自在。《寂寞有害》 ——愛一個人不見得是要在他的名前冠上“我的”二字，換言之，愛不是占有，所以給他多一點(diǎn)空間，不要老想他按著自己的意愿改變。

20.相親相愛倒不如想入非非真真假假也無所謂。《想入非非》

——有時候，性比愛重要。但要小心像《藍(lán)宇》那樣由性進(jìn)入愛，那可就違背你游戲人間的初衷了。

21.沒有擁抱你只怕這個游戲代價不菲，沒有愛上誰也該知道愛一個人好累。《想入非非》 ——所以準(zhǔn)備愛的時候，一定要看看自己有沒有這個能力。

22.從前和以后一夜間擁有，難道這不算相戀到白頭，但愿會相信纏綿時分手，能令我減輕了內(nèi)疚。《紅顏白發(fā)》

——在愛到極至?xí)r分手，是最明智的選擇。天長地久，只能讓感情生銹。23.夜晚會面白天道別，才沒有弱點(diǎn)。《側(cè)面》 ——真正愛一個人，千萬別只看他側(cè)面。更不能不看他的缺點(diǎn)，否則這將成為感情最大的弱點(diǎn)。

24.你愛我愛不起，我怪你怪不起。《你愛我愛不起》

——感情有時候也要講究門當(dāng)戶對，這是知心靈和心志上的門當(dāng)戶對，要知道，陳家洛是配

不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未見得很愛美。我想完美，難怪被你太早放棄。《你愛我愛不起》 ——追求完美，有時反而會讓愛情更快破碎。

26.愛是一朵從天飄下來的雪花還沒結(jié)果已經(jīng)枯萎，愛是一滴擦不干燒不完的眼淚還沒凝固已經(jīng)成灰。《天下有情人》

——不是每一段情都一定會有結(jié)果。

27.愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會。《天下有情人》 ——這就是為什么不要隨便發(fā)誓的原因，越脆弱的東西，變數(shù)就越多。28.若是要細(xì)水可以變長流，就像等他長出鐵銹無法再分手。《固定伴侶》 ——那又何苦, 29.別離原為戰(zhàn)勝與光陰的競賽，每把聲音定會囑咐要早出早回來，只是回頭便知時代早不存在，臨別的激動和悲哀卻可印證著愛。《早去早回》

——當(dāng)你不能再擁有的時候，你唯一能做的，就是不要忘記。30.彼此相愛也許更愛自己。《寂寞便找我》

——任何人最愛的都只是自己，所以永遠(yuǎn)不要對別人說:我最愛的人是你或最愛你的人是我。

31.傳說有一男一女同偕到白發(fā)之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過。《一千零一個》

——早知今日，何必當(dāng)初, 32.游蕩只不過為逃避，期待只不過為回味，即使給我盛放的薔薇，貪戀的只怕是那愉快的氣味。《一枝花》

——難怪最美的愛情到最后也只是一堆泡沫。

33.誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大。《情戒》 ——人生要有原則和底線，不能為了他犧牲你的一切，子君離開涓生并不一定就要自殺，她還可以過好她的下半生，只要她不再對別人倚賴。

34.誰貌似花美艷,是誰努力照亮半邊天,但是情無獨(dú)鐘，貪心的你偏愛哪一邊,《情無獨(dú)鐘》

——大部分的男人都喜歡天使的面孔，嬰兒的大腦，所以女人永遠(yuǎn)不可能事業(yè)和愛情兼顧。35.感情不必拿來慷慨。《因?yàn)閻郏詯邸?/p>

——不傷害愛你而你不愛的人的最好辦法，就是告訴他你不愛他，感情是給你想愛的人的，不像金錢，只要夠慷慨，便能救助他人。

36.你是我的紅藥水，他只是杯黑咖啡。你會問我累不累，他卻讓我不能睡。《女朋友的男朋友》

——所以，千萬不要搶女朋友的男朋友。37.不愛就不愛，難捱就不捱。《如果你是李白》 ——分手要干脆。

38.為這為那，談情為了享受，為你為我，為何為他忍受,《情戒》 ——如果你對他的感覺有了忍受，那這段情便可以斷了。

39.原來過得很快樂，原來我并不快樂，只我一人未發(fā)覺。《再見二丁目》 ——難道非要兩個人才能發(fā)覺, 40.不信眼淚，能令失樂的你愛下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開去。如果你太累，及時地道別沒有罪。牽手來，空手去就去。《玻璃之情》

——如果你真愛他，他想走的時候，就讓他走，即使，可悲?? 41.如果我換過別的衣裳，你對我會不會一樣;如果你換過別的臉龐，我對你有沒有新的欲望;如果我換過別的衣裳，你對我就不會遺忘;如果你躺在她的身旁，你對我會不會說個謊,— 《懶洋洋》歌手:齊豫 專輯:駱駝.飛鳥.魚

——愛過經(jīng)年，懶洋洋，還有沒有機(jī)會，重燃激情的希望。

42.十年之后，我們是朋友，還可以問候;只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由。—《十年》歌手:陳奕迅 專輯:黑.白.灰

——情人變成朋友的滋味，不試試，別人說也不對味。

43.如是我聞,仰慕比暗戀還苦??難道愛比恨更難寬恕。—《寬恕》電視劇《天龍八部》 ——愛的箴言，比偈還難解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打錯了》王菲2001同名專輯 ——這話簡單的要死，可惜多年以前的時候都不肯相信。

45.你很愛我，你只愛我，聽得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手:王菲 專輯:唱游 ——因?yàn)閻哿硕辉偌拍€是愛過才會懂得何謂寂寞。

46.最后一首:彼岸花

看見的 熄滅了 消失的 記住了 我站在海角天涯 聽見土壤萌芽 等待曇花再開 把芬芳留給年華 彼岸沒有燈塔 我依然 張望著 天黑 刷白了頭發(fā) 緊握著 我火把 他來 我對自己說 我不害怕 我很愛他

第五篇：超市社會實(shí)踐論文

隨著酷暑的到來，我又迎來了大學(xué)里的第二個暑假。為了充實(shí)自己的暑假生活，我決定去參加一些實(shí)踐來提升自己。我們可以從社會實(shí)踐中學(xué)到許多東西。不僅僅引導(dǎo)我們走出社會走出校園，接觸社會，了解社會，投身于社會，并且更快地融入與這個社會。社會實(shí)踐是鍛煉才干的好渠道。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過這次社會實(shí)踐活動，有助于我們更新觀念，吸收新的思想和知識。可能短短幾天的社會實(shí)踐我們便可從中學(xué)到了許多東西，這些東西將終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階級人民的感情，拉近了我與社會的距離，也開拓了自己的視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了學(xué)生的成才之路和自己身上的使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我通過方面試來到了渭南市紅盛祥商貿(mào)有限公司，開始了我這個假期的社會實(shí)踐，為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，對大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告&調(diào)查報告專題于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

剛?cè)サ膸滋炖铮伊私饬顺形锪骷肮芾淼亩喾矫嬷R。最初的超市資料管理，都是靠人力來完成的。但近幾年我國超市經(jīng)營規(guī)模日趨擴(kuò)大，銷售額和門店數(shù)量大幅度增加，而且許多超市正在突破以食品為主的傳統(tǒng)格局，向品種多樣化發(fā)展。小型超市在業(yè)務(wù)上需要處理大量的庫存信息，還要時刻更新產(chǎn)品的銷售信息，不斷添加商品信息，并對商品各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。因此，在超市管理中引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公軟件，實(shí)現(xiàn)超市龐大商品的控制和傳輸，從而方便銷售行業(yè)的管理和決策，為超市和超市管理人員解除后顧之憂。一款好的超市銷售管理系統(tǒng)，應(yīng)該是可以幫助銷售部門提高工作效率，幫助超市工作人員利用計(jì)算機(jī)，極為方便的對超市的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找等有關(guān)操作，使雜亂的超市數(shù)據(jù)能夠具體化、直觀化、合理化等，例如美萍超市管理系統(tǒng)。

雖然作為一個理工科學(xué)生，但是掌握基礎(chǔ)的管理知識也是很必要的。通過和前輩的虛心學(xué)習(xí)，我還了解到目前，我國零售業(yè)信息化狀況的三個層面的分布基本明朗：在高端企業(yè)，進(jìn)銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)體系基本運(yùn)作正常，面臨的主要問題是數(shù)據(jù)的深挖掘和加工、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度集成、根據(jù)企業(yè)的并購重組保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、穩(wěn)定；在中端企業(yè)，分散營運(yùn)向集中管理轉(zhuǎn)變，進(jìn)銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)系統(tǒng)正在由分散單店管理、銷售核算向連鎖管理、進(jìn)價核算過渡；在低端企業(yè)，剛剛涉足、轉(zhuǎn)向連鎖零售業(yè)，對于信息化認(rèn)識處于表面層次，業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)建設(shè)需要一段時間的探索、認(rèn)識和漸進(jìn)過程。而整個零售行業(yè)對信息化的認(rèn)識已經(jīng)逐漸趨向一致的認(rèn)識：信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)核心競爭力的必要手段。超市軟件系統(tǒng)從企業(yè)運(yùn)營及管理的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前中國零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，順應(yīng)了零售行業(yè)對信息化的要求，為商業(yè)管理信息系統(tǒng)提供了系統(tǒng)全面的技術(shù)解決方案。基于以上原因，超市信息管理系統(tǒng)目前在各個商業(yè)領(lǐng)域都發(fā)揮了很大的作用，也得到了越來越多的大、中、小型商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用。但就目前的應(yīng)用狀況分析，管理系統(tǒng)在中、高端企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用和重視，在小型企業(yè)、零售店的應(yīng)用僅局限于信息化的表面層次，沒有得到高度的重視。同時，小企業(yè)也因資金發(fā)面問題限制了其向更高程度信息化的應(yīng)用！隨著信息化的快速發(fā)展，以及激烈的市場競爭，各企業(yè)也將在信息化上下功夫，以高效率、低成本立足市場，獲得更多的利潤。

隨后的幾天，我親臨實(shí)踐，來到了紅盛祥商貿(mào)公司的附屬超市實(shí)踐，通過幾天的實(shí)踐，我總結(jié)下來以下幾點(diǎn)：

1、要善于溝通：在社會上生存必須會溝通。和顧客之間的溝通是必不可少的。像有經(jīng)驗(yàn)的前輩們多多學(xué)習(xí)，討教一些經(jīng)驗(yàn)，這樣才會少走一些彎路。在閑暇時，可以問其他的促銷員有沒有新的促銷信息，大家可以成為朋友，以后有什么好工作可以互相介紹。

2、要有耐心和熱情：做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，特別是有些顧客性子急，更需要耐心。這樣有些顧客也會多買一點(diǎn)你的產(chǎn)品。銷量也會有一定的提升。

本次實(shí)踐,這次實(shí)習(xí)一共十天,但我也從中學(xué)會了許多東西.社會實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富。能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，是一件很有意義的事。通過這次實(shí)踐，使我很好的發(fā)揮了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心，鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。同時又提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。雖說這次所做的計(jì)算機(jī)管理維護(hù)工作并不是公司運(yùn)營中利益攸關(guān)的，但也是相當(dāng)重要的，是對公司正常運(yùn)作的保障。事無大小，自己都傾力而為，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會實(shí)踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實(shí)踐的工作。