第一篇：商場樓層管理競爭上崗演講稿

商場樓層管理競爭上崗演講稿

尊重的各位領導、各位共事：

大家晚上好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緩和。然而，今天我懷著無比沖動的心境競聘紅心美凱龍樓層管理一職，首先感激商場引導為咱們創造了這次公正民主、公平競爭、展現自我的機遇。競聘上崗是商場用人機制改造的一次翻新，是適應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，為了使商場能在競爭日益劇烈的大市場環境中破于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技巧過硬的員工，還須要善經營的管理者。

首先，自我先容一下：本人××，xx年年7月參加蚌埠紅紅心美凱龍這個大家庭，從事營銷專員工作，經由近一年的工作，在XX年6月，經本人對自己的穩重斟酌，決議加入商場的樓層管理競聘，并暗下信心未來一定要成為杰出的管理者。

第二、我對管理的意識：

我以為管理就是如何公道充足的利用手中的資源盡可能的發明效益。簡略的說：管理就是如何應用相干的人迫不得已的為你做相關的事。我認為樓層治理的中心是處置好各種人際關聯。

第三、自己的優劣勢

我的優勢：我對工作當真負責、為人誠信牢靠、踏實能干、善于與人相處、擅長學習新的知識、勇于接收新的挑釁，存在較強的團隊精力和組織能力。

我的劣勢：本人不樓層管理的經驗，詳細的專業常識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能懂得花費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分施展自己的優勢有才能勝任這一工作。

第四、假如我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，求實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中一直地學習，去補充自己欠缺的貨色。

3、鑒戒其余管理職員勝利教訓，引入新的觀點。

4、服務管理上，敢于創新。增強創新意識，把立異落實到實處。在工作中要敢于提出本人的主意跟對某些問題的看法，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和詳細做法。

現在商局面臨著嚴格的考驗，我們必需冷靜應答，將商場的資源充分的利用起來，將我們的上風突現出來，我信任蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的賢明率領下，我們蚌埠紅星美凱龍必定會做的更好，一定會綻開更炫的光榮。

各位領導、各位同事，我已經做好充分的籌備，迎接全新的挑戰。通過自己的盡力和商場一起成長，實現二者好處的完善同一。借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的報告到此停止。再次謝謝大家

第二篇：商場樓層管理者競爭上崗演講稿

商場樓層管理者競爭上崗演講稿(精

選多篇)

商場樓層管理競爭上崗演講稿

尊重的各位領導、各位共事：

大家晚上好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緩和。然而，今天我懷著無比沖動的心境競聘紅心美凱龍樓層管理一職，首先感激商場引導為咱們創造了這次公正民主、公平競爭、展現自我的機遇。競聘上崗是商場用人機制改造的一次翻新，是適應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，為了使商場能在競爭日益劇烈的大市場環境中破于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技巧過硬的員工，還須要善經營的管理者。

首先，自我先容一下：本人××，xx年年7月參加蚌埠紅紅心美凱龍這個大家庭，從事營銷專員工作，經由近一年的工作，在xx年6月，經本人對自己的穩重斟酌，決議加入商場的樓層管理競聘，并暗下信心未來一定要成為杰出的管理者。

第二、我對管理的意識：

我以為管理就是如何公道充足的利用手中的資源盡可能的發明效益。簡略的說：管理就是如何應用相干的人迫不得已的為你做相關的事。我認為樓層治理的中心是處置好各種人際關聯。

第三、自己的優劣勢

我的優勢：我對工作當真負責、為人誠信牢靠、踏實能干、善于與人相處、擅長學習新的知識、勇于接收新的挑釁，存在較強的團隊精力和組織能力。

我的劣勢：本人不樓層管理的經驗，詳細的專業常識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能懂得花費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分施

展自己的優勢有才能勝任這一工作。

第四、假如我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，求實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中一直地學習，去補充自己欠缺的貨色。

3、鑒戒其余管理職員勝利教訓，引入新的觀點。

4、服務管理上，敢于創新。增強創新意識，把立異落實到實處。在工作中要敢于提出本人的主意跟對某些問題的看法，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和詳細做法。

現在商局面臨著嚴格的考驗，我們必需冷靜應答，將商場的資源充分的利用起來，將我們的上風突現出來，我信任蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的賢明率領下，我們蚌埠紅星美凱龍必定會做的更好，一定會綻開更炫的光榮。

各位領導、各位同事，我已經做好

充分的籌備，迎接全新的挑戰。通過自己的盡力和商場一起成長，實現二者好處的完善同一。借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的報告到此停止。再次謝謝大家

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。但是，今天我懷著無比激動的心情競聘紅心美凱龍樓層管理一職，首先感謝商場領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創新，是順應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬的員工，還需要善經營的管理者。

首先，自我介紹一下：本人××，2014年7月加入蚌埠紅紅心美凱龍這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年的工作，在2014年6月，經本人對自

己的慎重考慮，決定參加商場的樓層管理競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。

第三、本人的優劣勢

我的優勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。

我的劣勢：本人沒有樓層管理的經驗，具體的專業知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分發揮自己的優勢有能力勝任這一工作。

第四、如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，務實工作，要做

就做最好。

2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑒其他管理人員成功經驗，引入新的觀念。

4、服務管理上，勇于創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法。

如今商場面臨著嚴峻的考驗，我們必須沉著應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。

各位領導、各位同事，我已經做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過自己的努力和商場一起成長，實現二者利益的完美統一。借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的演講到此結束。再次謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家下午好！

今天，我走上競職演講臺，心中百感交集。首先，很榮幸自己趕上了這個挑戰自我、展示自我的大好時機；二是感謝各位領導一直以來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

我叫xxx，兩年前畢業于xxxxxxxxxxx，作為一名朝氣蓬勃的年輕人，我認為應該主動迎接時代的挑戰，走在時代的前列，立足本職，奮發有為，努力實現自己的人生價值。所以我來了，競爭信息中心的副主任。雖然參加工作只有兩年的時間，但這足以讓我培養作風、提高素質、熟悉業務、錘煉品性。

兩年來，我先后任職于人事考試中心和公務員管理科。從最簡單的打接電

話、收發文件，到參與組織一場筆試，再到準備一場面試，讓我領會到事無巨細，都要認真對待，正所謂凡事預則立，不預則廢，周密嚴謹的考慮問題才能保障工作的順利進行。所以我相信，細節與責任心決定成敗，而我也正是以這種態度來對待工作的。

這次競爭信息中心副主任的職位，我認為我有以下幾個優勢：

第一是我在人事考試中心就職期間，中心第一次設立了承載著各項考試、資格審查等重要考試信息發布的門戶網站——萍鄉人事考試網。而我有幸參與了網站的建設與維護，對發布消息，建立鏈接，制作圖片等網站后臺操作我都能夠熟練的掌握。

第二是我到公務員管理科后不久，就接受了建立全市《公務員管理信息系統》的任務，對40多家市直行政機關、5個縣區共計5700多人，每人60多項的信息進行接收、維護和報送，從接受任務到完成上報，一共只有不到3個月的

時間，但是在我盡職盡責的努力和各單位人事部門的積極配合下，我們按時、順利的完成了此次統計任務，建立健全了全市公務員數據庫，為全市公務員的管理提供了保障，為分析全市公務員的年齡、學歷、結構層次提供了可靠的依據。

第三，我雖然學的不是計算機專業，但是我大學學的飛行器設計專業也對我們的電腦運用能力有著很高的要求，我曾學習過多種繪圖軟件的運用及編程，這些基礎使我能很快的掌握各種軟件的使用。

第四，工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持領導的工作。

假如我能順利竟上此次職位，我會從以下幾方面來確保工作干得更加出色：

一、整合資源

在網絡高速發展的今天，百姓對各級政府部門政務信息的公開越來越重視，同時，如何能讓百姓更快更直觀的了解他們所關心的事情也變得尤為重要。因此信息中心不僅應該成為全國各地了解我局各項工作建設的電子窗口，更應該成為服務百姓的載體。我局所管理的領域涉及面廣且大部門關系名聲，如就業、社保、醫保等一直是老百姓最關心的問題，也是最貼近老百姓利益的事，更是國家保障百姓老有所養、病有所醫、勞有所得的重要舉措。因此整合就業、社保、醫保等信息資源，在我局主頁設置專門鏈接，便于不同群體能方便快捷的查詢自己所需的個人信息已迫在眉睫。

二、加強交流互動

我局包含18個內設科室和13個直屬單位，管理領域涉及各個方面，很多群眾來到我局后對手中的事情在哪辦、找誰辦、如何辦并不清楚，因此可以在網站中完善個職能部門的事物辦理范圍

及辦事流程，建立交流平臺，方便群眾提問，并對來信來訪的問題進行及時處理和更近。

最后，我想說，我參加工作的時間不長，有很多方面都還有待提高，還需要各位領導和同事們的指正。這次競聘對我來說是一次鍛煉和考驗，無論成功與否，我都將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好地為黨工作，為萍鄉的全面發展盡自己的一份力量。謝謝大家！

演 講 稿

尊敬的各位領導、同志們，大家好!鎮鄉中層干部是構筑我們事業大廈的堅固基石，是工作計劃的忠實執行者，是目標任務的落實者，是不可或缺的中堅力量，因此，我為能參加白羊鎮中層干部競爭上崗而感到無比自豪；我競爭的崗位是安全生產監督管理辦公室主任。

我演講的內容分為四個部分：

一、工作經歷；

二、我的有利條件；

三、對崗位的認識；

四、工作設想；

一、我的工作經歷

我生于1963年9月，前學歷高中，后學歷大專。1981年參加工作，1997年擔任石龍鄉綜治辦主任，2014年合并到白羊鎮后繼續擔任白羊鎮綜治辦主任至2014年9月，2014年6月至2014年10月任白羊鎮城建辦執法大隊隊長，2014年11月至今任白羊鎮清潭村黨支部書記。

二、我此次競爭的有利條件

多年擔任綜治辦主任的經歷，為我積累了豐富的安全生產監督管理經驗，練就了較強的安全生產管理能力，主要表現在以下幾個方面：一是具有領導、團結能力，能夠獨當一面；二是具有綜合協調、依法處置化解矛盾的理念和應變能力；三是具有完成各項任務的執行能力；四是能深刻領會安全生產法律法規，并運用于實際工作的能力；五是具有控制突發事件局勢并妥善化解矛盾的

現場應變能力；六是具有能吃苦、敢干事、勇負責的敬業精神；七是為人正直、具有誠實的個人品質和充沛的精力。1

三、我的工作設想：

假如組織信任，同志們支持，讓我當選，我將按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作，團結帶領辦公室全體人員，爭創一流業績，以優異的工作成績回報領導和同志們的信任，具體工作思路如下：

適應形勢的需要，加強安全監督工作業務的學習

新的工作崗位，需要知識的更新，所以必須深入學習安全監督相關的法律法規，不斷提高工作管理水平和業務水平，才能為開展工作打下良好基礎，打開工作新局面。

抓住重點領域，解決突出問題

1、加強對農村道路客運、非煤礦山、安全用電、危險化學品、建筑施工、煙花爆竹和民爆物品等高危行業的安全監管。

2、加強農機和鄉鎮運輸車輛、自駕車輛安全檢查工作，要求檢驗合格，司駕人員持證上崗。

3、鎮消防安全。積極發展多種形式的消防隊伍，全面落實防滅火措施，配備必要的消防設備。

4、鎮道路安全。合理設置和管理鄉鎮農村客運站點，加強營運車輛和駕駛員管理。道路安全設施完整有效，事故多發路段、學校附近等重點路段應當設立安全警示標志和必要的安全防護設施。

5、鄉鎮中小學、幼兒園安全。接送學生的車必須符合相關安全要求；公安消防、交管機構、教育部門應定期深入中小學校、幼兒園進行安全教育，提高廣大師生的安全意識和自我防范能力。

以人為本，強化管理，精心辦好事服好務

服務是做好各項工作的天職，要提高工作效率、搞好服務必須做到；

1、制

定各項規范的管理制度，定崗定責，保證各項工作高效有序運行。做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力的辦好事服好務。

2、注重人性化管理；團結出效益，協作出水平，只有不斷強化服務意識，在工作中始終充滿人文關懷，才能充分調動大家的工作積極性，在工作出效益上臺階的同時，讓我們工作的環境處處洋溢著溫馨和睦、團結友好的氣氛。

以身作則，樹立公道、正派，勤懇敬業的窗口形象 公道正派，依法辦事，是做好安全辦公室工作的重要前提，為此，我會嚴格要求自己，以身作則、切實維護好白羊鎮的窗口形象，在工作中努力做到公心、虛心、真心、熱心、誠心，為白羊鎮各項工作的開展提供有效的安全保證，確保鎮黨委政府各項工作正常、有序、高效運轉。、最后，對于這次競爭上崗我相信群眾的評判，組織的選擇，無論結果如何，我會服從組織安排，并將以此為新的起點，嚴格要求自己，以更加努力的工作來回報社會。演講完畢，謝謝大家！

競聘上崗演講稿

尊敬的各位領導、各位評委，你們好：

首先感謝市局黨組給我們提供了這次公平競爭交流自我的機會 我叫**，現年** 歲，大學文化，中共黨員，現任**局分局長。參加工作二十年來，在領導的關心和同志們幫助下，較好的完成了各項工作任務，連續多年被評為優秀公務員。

成績只能說明過去榮譽不能代表將來。對照所競爭的崗位，我覺得自己有三個方面的優勢。一是實踐經驗豐富。從事工作以來，我先后在基層稅務所、縣局機關等多個崗位錘煉，對各項工作比較熟悉。二是業務技能過硬。參加工作后一直把學習擺在重要位置，靠自學取得了大學本科學歷。三是綜合協調能力較強。，我始終堅信，工作不是一個人

干出來的，必須注意把同志們的積極性都調動起來，才能形成工作合力。這些年，我一直注意做好綜合協調，對上級領導，注意尊重服從，經常請示匯報，贏得關心支持；對下屬工作上嚴格要求，生活上關心照顧，把同事當成自己的家人去相處，大事上講原則，小事上講圓滑，真正實現了團結出戰斗力，團結出凝聚力。

假如此次競崗能夠成功，我將按照上級安排，及時進入角色，正確認識和發揮副職作用，當好配角擺正位置，用于擔當。絕不辜負領導和同志們的期望

雄關漫道錚如鐵，而今邁步從頭越。這次競崗無論結果如何，我都會坦然面對，持之以恒的干好本職工作。謝謝大家

第三篇：商場樓層管理崗位職責

商場樓層管理崗位職責

1、百貨商場樓層主管崗位職責

一、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；

二、商戶關系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；

三、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

四、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；

五、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；

六、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；

七、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理

2、商場樓層主管的崗位職責

一、在營運經理的領導下開展工作，及時向經理反饋工作狀況。

二、負責本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執行公司的各項規章制度包括：營業員的行為舉止，儀容儀表，服務禮儀。商品陳列，價簽POP的位置擺放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的，及時的，準確的傳達給員工。

三、負責員工的整體考核監督和評價以及員工的離職入職手續的辦理和新進員工的基本技能培訓工作

四、加強售后服務，處理消費者各類投訴，不推諉、不拖延，積極而謹慎地開展工作。

五、熟悉本地競爭情況，及時了解同行同類商品促銷信息，以作為商品售價調整，監管和營銷策劃依據

六、負責商場各廳單體促銷活動的落實工作

七、監管商品進銷存貨情況，嚴格禁止不合要求的商品入庫，體外循環現象的發生，及時督促供應商補充貨源。監督好各柜組月盤點工作。

八、配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及布局調整工作

九、負責監督檢查總服務臺，樓層收銀臺。做好票卷現金卡和各專廳對帳核對工作。定期分析銷售狀況，找出原因并能提出合理化建議。

十、以身作則，遵守公司各項規章制度，搶挑重擔，處處起模范帶頭作用，團結同事，創造性地開展工作，加強思想政治工作，提倡精神文明，樹立正氣，抵制歪風；

十一、及時迅速地解決員工的問題，以及處理好和公司各職能部門之間的鏈接工作

十二、完成公司交辦的其他事宜

定遠百貨大樓

2011-8-21

3、商場樓層管理員主要崗位職責

1、傳達商城各項指令、通知和規定，并貫徹執行；

2、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；

3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

4、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；

5、執行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；

7、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；

8、與專柜客戶的溝通和協調，及時向專柜負責人反饋信息。

第四篇：商場樓層管理工作總結

商場樓層管理工作總結

、抓好營銷促銷,縮短市場磨合，商場樓層管理工作總結。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商嘗購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售***。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創歷史新高。

2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊工作幫手網整理，更多范文請上工作幫手網www.tmdps.cn，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。

4、層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

5、簽訂責任書，落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監督部門簽訂咨詢服務協議，委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。

6、加強資金管理，節約費用支出，工作總結《商場樓層管理工作總結》。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少中國論文聯盟www.tmdps.cn整理了員工的加班加點和費用支出。空調、維修班組加強現場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區控制，千方百計節能降耗，減少費用支出。

7、推進商品準入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。

9、抓好業務培訓，提高員工素質。一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為2008星級員工。

10、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年，從市里到公司各項創建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發揮服務業在創建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創建全國文明單位、市“創建國家環保模范城市”等一系列的創建活動當中，通過在店內創造優美購物環境，開展優質服務，在店外組織志愿者到社區整治環境衛生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受并通過了上級有關創建考評小組對購物中心的多次現場抽查和考核，為各項創建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統，助人為樂。一年來，廣大員工發揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元;購物中心向貧困地區捐獻衣服多件。

11、抓好消防和安全保衛工作，保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作，放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發現問題及時解決，消除安全隱患。對于發生的商品安全事故，吸取教訓，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發生大的消防、安全事故。

2008年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

第五篇：商場開業慶典儀式上的講話2與商場樓層管理競爭上崗演講稿

商場開業慶典儀式上的講話2

商場開業慶典儀式上的講話

各位來賓、各位朋友、女士們、先生們：

秋風傳喜信，桂花香滿城。

今天，xx醫藥商場隆重開業了！在此，我表示熱烈的祝賀！

xx醫藥商場是民聯企業投資興建的又一家大型醫藥經營企業，是溫泉經濟開發區招商引資的重點扶持項目，更是一項惠澤民生，創造健康的德政工程。

溫泉，這個炙手可熱的地方，正處于提速發展的黃金期，聚集效應日益突顯，入住居民越來越多。出于對市民健康的關心和呵護，更出于對家鄉發展的赤子真情，民聯醫藥商場得以落戶溫泉，體現了一切為了百姓健康，為市民謀福祉的社會責任，迎合了國家醫改方針與惠民政策，在切實解決老百姓看病難、看病貴問題上將發揮積極的作用，能大大地滿足廣大市民的健康消費需求。同時，xx醫藥商場的創辦和發展將促進咸寧投資環境的改善，在加快城市建設、完善服務功能、繁榮區域經濟、發展社會事業上產生重要的影響力。

借此機會，我希望xx醫藥商場始終堅持為老百姓服務的經營宗旨，切切實實為老百姓健康問題排憂解難，不負歷史賦予的神圣使命；始終堅持自己的經營管理風格，為老百姓提供優質廉價的產品和周到體貼的服務；始終堅持與時俱進的發展戰略，審時度勢，搶抓機遇，乘勝而上，使自己的產業不斷發展壯大。

我相信，xx醫藥商場在以胡明豪董事長帶領下，在廣大市民的理解、信賴和支持下，一定能取得更大的成就！真正做到讓百姓滿意，讓政府放心！

謝謝大家！

商場樓層管理競爭上崗演講稿

尊重的各位領導、各位共事：

大家晚上好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緩和。然而，今天我懷著無比沖動的心境競聘紅心美凱龍樓層管理一職，首先感激商場引導為咱們創造了這次公正民主、公平競爭、展現自我的機遇。競聘上崗是商場用人機制改造的一次翻新，是適應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，為了使商場能在競爭日益劇烈的大市場環境中破于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技巧過硬的員工，還須要善經營的管理者。

首先，自我先容一下：本人××，xx年年7月參加蚌埠紅紅心美凱龍這個大家庭，從事營銷專員工作，經由近一年的工作，在XX年6月，經本人對自己的穩重斟酌，決議加入商場的樓層管理競聘，并暗下信心未來一定要成為杰出的管理者。

第二、我對管理的意識：

我以為管理就是如何公道充足的利用手中的資源盡可能的發明效益。簡略的說：管理就是如何應用相干的人迫不得已的為你做相關的事。我認為樓層治理的中心是處置好各種人際關聯。

第三、自己的優劣勢

我的優勢：我對工作當真負責、為人誠信牢靠、踏實能干、善于與人相處、擅長學習新的知識、勇于接收新的挑釁，存在較強的團隊精力和組織能力。

我的劣勢：本人不樓層管理的經驗，詳細的專業常識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能懂得花費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分施展自己的優勢有才能勝任這一工作。

第四、假如我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，求實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中一直地學習，去補充自己欠缺的貨色。

3、鑒戒其余管理職員勝利教訓，引入新的觀點。

4、服務管理上，敢于創新。增強創新意識，把立異落實到實處。在工作中要敢于提出本人的主意跟對某些問題的看法，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和詳細做法。

現在商局面臨著嚴格的考驗，我們必需冷靜應答，將商場的資源充分的利用起來，將我們的上風突現出來，我信任蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的賢明率領下，我們蚌埠紅星美凱龍必定會做的更好，一定會綻開更炫的光榮。

各位領導、各位同事，我已經做好充分的籌備，迎接全新的挑戰。通過自己的盡力和商場一起成長，實現二者好處的完善同一。借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的報告到此停止。再次謝謝大家