第一篇：企業(yè)形象策劃與品牌形象定位

企業(yè)形象策劃與品牌形象定位

摘要： 雙星有雙星的市場(chǎng)、李寧有李寧的定位、路易威登有路易威登的天地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)沖突通常只存在于同級(jí)品牌當(dāng)中國(guó)。它們各自總有一幫固定的受眾族群。不同級(jí)的品牌不存在競(jìng)爭(zhēng)這一說(shuō)，也就是說(shuō)對(duì)方的存在構(gòu)不成威脅的意味，大家各得其所、各自盈利。井水不犯河水，相安無(wú)事。直至品牌價(jià)值終結(jié)。因此，在創(chuàng)業(yè)初期，準(zhǔn)確地說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)念頭孕育的階段，品牌形象定位是最重要的事。創(chuàng)業(yè)者必須優(yōu)先考慮這個(gè)。這是品牌良好發(fā)展的必要條件。

關(guān)鍵詞：企業(yè)形象策劃 品牌形象定位

正文：為更好地闡述筆者要論述的二者之間相輔相成、密不可分的關(guān)系，也為保證讀者有更專(zhuān)業(yè)、開(kāi)闊的視域。有必要先列出它們的官方定義：企業(yè)形象俗稱(chēng)CIS，是企業(yè)的視覺(jué)形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱(chēng)。本書(shū)對(duì)企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并對(duì)其產(chǎn)生的影響和變化進(jìn)行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS核心內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)一些成功的CIS策劃案例，著重從操作層面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意、傳播及企業(yè)理念、視覺(jué)和行為識(shí)別系統(tǒng)的策劃方法。本書(shū)理論聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)突出對(duì)企業(yè)形象策劃方法和技巧的分析、介紹，并就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)形象策劃進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的分析和闡述，具有很強(qiáng)時(shí)代特點(diǎn)。

企業(yè)的品牌形象定位是指：企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中區(qū)別于其他同類(lèi)產(chǎn)品（或服務(wù)）的個(gè)性風(fēng)格，是企業(yè)獨(dú)特性和不可替代性的基本標(biāo)志。一個(gè)品牌，不論其大小，都應(yīng)該有一個(gè)具有鮮明特點(diǎn)的品牌特征，讓消費(fèi)者明白這個(gè)品牌的產(chǎn)品是做什么用的，消費(fèi)者知道了產(chǎn)品的用途，才能夠根據(jù)需要激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣，會(huì)帶給消費(fèi)者強(qiáng)烈的印象，當(dāng)消費(fèi)者一旦發(fā)生這方面的需求時(shí)，第一介入的將是印象最深的品牌。【1】

企業(yè)品牌定位不準(zhǔn)，直接導(dǎo)致產(chǎn)品形象的缺失，隨之而來(lái)的就是影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)好的品牌定位，能很好的第一時(shí)間占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源，在消費(fèi)者有限的心智資源中占領(lǐng)首要位置，才能在消費(fèi)者有消費(fèi)需求的時(shí)候第一時(shí)間考慮到該品牌產(chǎn)品，所以品牌定位必須而且首要考慮的就是如何占領(lǐng)消費(fèi)者有限的心智資源來(lái)贏得無(wú)限的消費(fèi)市場(chǎng)。塑造和傳播品牌形象，是品牌營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)。形象是品牌的靈魂，塑造出一個(gè)理想的品牌目標(biāo)形象將賦予品牌強(qiáng)大的生命力，而品牌的目標(biāo)形象如果塑造得不合理，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的失敗。只有正確的塑造品牌形象，品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才顯得有意義，所以首先必須對(duì)品牌目標(biāo)形象進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)策劃，盡可能地設(shè)計(jì)出一個(gè)理想的品牌形象來(lái)。【2】其內(nèi)容包括：品牌的外觀形象、品牌的功能形象、品牌的情感形象、品牌的文化形象、品牌的社會(huì)形象、品牌的心理形象。由此可見(jiàn)，品牌形象策劃，其實(shí)是在對(duì)一個(gè)形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策劃，品牌形象策劃并不只是簡(jiǎn)單地為產(chǎn)品取個(gè)名字、設(shè)計(jì)個(gè)商標(biāo)，而是要科學(xué)、系統(tǒng)、全面地設(shè)計(jì)品牌的各種目標(biāo)形象。首先要設(shè)定企業(yè)目標(biāo)群體，所有的企業(yè)品牌形象都讓人明確一個(gè)信息，即為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。企業(yè)品牌形象包裝設(shè)計(jì)時(shí)也要設(shè)定一個(gè)特定的目標(biāo)群體，也就是為誰(shuí)服務(wù)？如果目標(biāo)群體各方面的情況接近或類(lèi)似，這樣在企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)時(shí)比較容易進(jìn)行各種所需的信息傳遞。相反，如果不設(shè)定目標(biāo)群體，而是讓企業(yè)品牌形象包裝適合不同類(lèi)別的人，這樣服務(wù)面越大對(duì)品牌形象的理解越多樣化，產(chǎn)生認(rèn)知歧義的可能性就越大。在企業(yè)品牌形象具體定位時(shí)，可以根據(jù)顧客性別、年齡、收入、職業(yè)等方面來(lái)劃分不同的目標(biāo)群體，從而來(lái)確定企業(yè)品牌的服務(wù)對(duì)象。其次，企業(yè)品牌形象包裝設(shè)計(jì)要注重地域特色與文化傳統(tǒng)，不同國(guó)家、不同地域與民族都有著不同的文化習(xí)俗。每種文化習(xí)俗都是各地區(qū)各民族長(zhǎng)期選擇與積累的結(jié)果，他們獨(dú)特的習(xí)俗、語(yǔ)言、審美等方面的一些人生觀念與生活方式，都具有獨(dú)特的價(jià)值。在進(jìn)行企業(yè)品牌形象包裝設(shè)計(jì)時(shí)，必須充分考慮企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品所涉及區(qū)域文

化傳統(tǒng)和地域特色。【3】

由此一個(gè)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生——企業(yè)形象設(shè)計(jì)。特別是在商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)繁榮的年頭里，各種個(gè)性側(cè)重，受眾側(cè)重的形象設(shè)計(jì)公司、工作室此起彼伏。有精英團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人風(fēng)格出類(lèi)拔萃的各類(lèi)工作室才得以生存并在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的磨練與刺激下越走越好，越走越看到前途光明。在此禁不住要提到自己很欣賞的幾家創(chuàng)意形象設(shè)計(jì)公司。其一，伊菲尼特廣告公司是一家專(zhuān)業(yè)為企業(yè)、產(chǎn)品、活動(dòng)提供品牌建立、推廣、維護(hù)等的平面視覺(jué)設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。一直致力于企業(yè)品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)，企業(yè)品牌視覺(jué)識(shí)別，畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)，包裝設(shè)計(jì)，平面印刷設(shè)計(jì)，產(chǎn)品樣本設(shè)計(jì)等商業(yè)設(shè)計(jì)。專(zhuān)為國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)提供全面專(zhuān)業(yè)的品牌設(shè)計(jì)服務(wù)，使中國(guó)企業(yè)更加國(guó)際化。伊菲尼特自成立以來(lái)不斷變革自我，提升自己，以便能不斷地對(duì)環(huán)境、市場(chǎng)、文化作出精確闡釋?zhuān)⒔Y(jié)合視覺(jué)語(yǔ)言手段創(chuàng)造和提升更杰出的品牌形象。希望與更多有志于創(chuàng)立品牌、提升品牌的企業(yè)展開(kāi)廣泛的合作。伊菲尼特集中了長(zhǎng)期從事品牌策劃專(zhuān)業(yè)人士，年輕活力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更能保障為客戶(hù)打造國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)形象。其二，本土企業(yè)深藍(lán)現(xiàn)代，深藍(lán)現(xiàn)代品牌智造機(jī)構(gòu)成立于1993年，注冊(cè)資金100萬(wàn)，是國(guó)內(nèi)最早成立的專(zhuān)業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)公司，2000年通過(guò)高新技術(shù)認(rèn)證。公司凝聚著一批來(lái)自深圳、廣州、上海的經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的發(fā)展，深藍(lán)成功的為美國(guó)美興集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)、香港恒信集團(tuán)、長(zhǎng)房集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外幾百家集團(tuán)客戶(hù)塑造了整體品牌形象，同時(shí)為成長(zhǎng)中的中小企業(yè)提供更為前沿而貼身的品牌視覺(jué)解決方案，受到了業(yè)界的一致好評(píng)，在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。十六年來(lái)獲得多項(xiàng)殊榮：高新技術(shù)認(rèn)證企業(yè)，國(guó)際商標(biāo)設(shè)計(jì)雙年獎(jiǎng)，中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)設(shè)計(jì)委員會(huì)全國(guó)委員，深圳包裝設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員，廣東平面設(shè)計(jì)家協(xié)會(huì)理事，首都CCII品牌形象研究會(huì)理事，湖南企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，湖南設(shè)計(jì)藝術(shù)家協(xié)會(huì)理事單位，湖南廣告協(xié)會(huì)會(huì)員單位等。

它自身的注冊(cè)商標(biāo)設(shè)計(jì)就值得先研讀一番。“深藍(lán)”是一種追求博大精深的氣度，“現(xiàn)代”是一種勇往直前、不甘落后的精神狀態(tài)。

總之，企業(yè)品牌形象包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，是建立產(chǎn)品與消費(fèi)者親和力的有力手段。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)品牌形象包裝與產(chǎn)品已融為一體，并發(fā)揮著極其重要的作用，是包裝設(shè)計(jì)界、企業(yè)界不得不關(guān)注的重要課題。企業(yè)品牌形象包裝的功能是保護(hù)企業(yè)商品、傳達(dá)企業(yè)商品信息、方便運(yùn)輸、方便使用、促進(jìn)銷(xiāo)售、提高產(chǎn)品附加值的作用。企業(yè)品牌形象包裝作為一門(mén)綜合性學(xué)科，具有企業(yè)產(chǎn)品和包裝藝術(shù)相結(jié)合的雙重性，它將客觀世界中的事物用特定的藝術(shù)形式加以表現(xiàn)，并為消費(fèi)者所認(rèn)同和接納，使人的生活與產(chǎn)品、藝術(shù)與設(shè)計(jì)融為一體，形成美的共鳴。【4】

望有意創(chuàng)業(yè)的有志青年在創(chuàng)業(yè)初期就平衡好企業(yè)形象策劃與品牌形象定位之間的微妙關(guān)系。給予它們相當(dāng)?shù)闹匾暥苤阍谄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中飛黃騰達(dá)、青云直上。

參考文獻(xiàn)： 1.黃建生《中國(guó)食品報(bào)》

2.呂南.品牌的設(shè)概念[J].中國(guó)科技信息,2005,(7).3.彭亮.論品牌的市場(chǎng)價(jià)值[J].設(shè)計(jì)在線,2005,(5).4．許永生.論產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人性化[J].裝飾,2008,2.計(jì)概念[J].中國(guó)科技信

息,2005,(7).

第二篇：企業(yè)形象定位

企業(yè)形象定位

就是企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳活動(dòng)中，在廣告的創(chuàng)意與信息表達(dá)上保持企業(yè)的VI，MI，BI信息的一致性，從而促使社會(huì)公眾形成對(duì)企業(yè)固有的認(rèn)知。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象廣告定位就是：在消費(fèi)者心目中找到位置并占據(jù)某一特殊的位置，以促使消費(fèi)者在思想行為（特別是消費(fèi)思想與行為）上產(chǎn)生有利于企業(yè)發(fā)展的傾向性。

看到海爾，看到海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的廣告說(shuō)辭，我們就想到海爾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。就增強(qiáng)了對(duì)海爾的好感。這就是海爾（海爾廣告）留給我們的印象和促使我們產(chǎn)生的行為傾向。

企業(yè)形象定位是一個(gè)系統(tǒng)工程，它大到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，小到員工的衣食住行。企業(yè)形象廣告定位的作用就是通過(guò)廣告宣傳把企業(yè)中的些些許許，以廣告的形式集中的表現(xiàn)出來(lái)。并且把它傳達(dá)給消費(fèi)者。寶潔的形象是通過(guò)對(duì)中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)從無(wú)到有的培育過(guò)程不斷積累而成的。它與寶潔長(zhǎng)期大規(guī)模的廣告投入是密不可分的。

以消費(fèi)者為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念表明：企業(yè)形象廣告定位并不是企業(yè)單方面的事，它是企業(yè)與消費(fèi)者之間雙向交流的過(guò)程。是企業(yè)在仔細(xì)研究消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)確定的。夏新高端戰(zhàn)略，是夏新根據(jù)消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的需求（心理需要）而制定的。它的成功歸根于對(duì)消費(fèi)心理的正確把握。

企業(yè)形象廣告定位的重要性

1． 企業(yè)形象廣告定位是廣告定位發(fā)展的必然結(jié)果，廣告定位從產(chǎn)品，品牌走到企業(yè)形象是廣告定位的不斷升級(jí)。是市場(chǎng)走向企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)階段的必然要求。企業(yè)的廣告定位必須與廣告的發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，目前有競(jìng)爭(zhēng)力廣告已不再是吆喝產(chǎn)品怎么怎么好的“叫賣(mài)口號(hào)”，而是突出企業(yè)形象提高知名度和美譽(yù)度的“情感引導(dǎo)”。

2． 企業(yè)形象廣告定位具有很強(qiáng)的概括性。企業(yè)形象廣告定位必須為整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和品牌服務(wù)，它是企業(yè)產(chǎn)品，品牌特性的高度濃縮。因此，比之產(chǎn)品，品牌定位它更抽象。

我們知道，越抽象的東西，它的適應(yīng)范圍就越長(zhǎng)。所以，企業(yè)形象廣告定位具有很強(qiáng)的延展性，一個(gè)好的企業(yè)形象廣告定位，往往具有很強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。

3． 企業(yè)形象廣告定位具有不可復(fù)制性和排他性，企業(yè)形象廣告定位的形成就在企業(yè)內(nèi)外形成了對(duì)企業(yè)看法的定性思維。它很難被外來(lái)的思想所轉(zhuǎn)化。同時(shí)，企業(yè)形象定位的過(guò)程是不可能一蹴而就的，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。因而，在廣告宣傳中突出企業(yè)形象，給企業(yè)形象一個(gè)鮮明突出的形象定位是企業(yè)實(shí)行差異化戰(zhàn)略，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最好選擇。

4． 在目前中國(guó)市場(chǎng)上同質(zhì)化盛行，企業(yè)形象廣告定位的選擇是大勢(shì)所趨。沒(méi)有一個(gè)獨(dú)特的形象定位，企業(yè)的品牌資產(chǎn)就得不到很好的保護(hù)，企業(yè)隨時(shí)都可能陷入為他人做嫁衣的無(wú)賴(lài)。

5． 良好的企業(yè)形象定位，具有巨大的凝聚力和向心力。它在內(nèi)增強(qiáng)員工自信心和自豪感，提高工作積極性；在外有利于吸引人才和各種開(kāi)展各種社會(huì)公關(guān)活動(dòng)。進(jìn)行企業(yè)形象廣告定位的方法

企業(yè)形象廣告定位如此重要，但是到底如何進(jìn)行定位，根據(jù)中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)我總結(jié)了如下幾種常用方法：

1． 產(chǎn)品功能導(dǎo)向定位

企業(yè)把產(chǎn)品功能抽象化，尋找可為消費(fèi)者接受的信息進(jìn)行定位：

鶴舞白沙，我心飛翔——白沙集團(tuán)

傳遞價(jià)值，成就你我——芙蓉王實(shí)業(yè)

2． 行業(yè)性質(zhì)導(dǎo)向定位

歸納總結(jié)行業(yè)存在的使命，價(jià)值尋找消費(fèi)者最關(guān)心的信息進(jìn)行定位：健康成就未來(lái)——海王藥業(yè)

科技以人為本——諾基亞

3． 經(jīng)營(yíng)理念導(dǎo)向定位

根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，價(jià)值觀念等進(jìn)行定位：

真誠(chéng)到永遠(yuǎn)——海爾

創(chuàng)新生活每一天——康佳

4． 消費(fèi)者觀念導(dǎo)向定位：

定位元素來(lái)源于消費(fèi)者某種固定思維或傳統(tǒng)價(jià)值取向：

如果沒(méi)有聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？——聯(lián)想

一切皆有可能——李寧

怎樣維護(hù)形象廣告定位

企業(yè)形象定位的形成是需要極大物力財(cái)力，為了保證長(zhǎng)期廣告宣傳形成的定位不至于被消費(fèi)者遺忘，企業(yè)形象存在一個(gè)維護(hù)的問(wèn)題：

1． 保持定位廣告宣傳的連續(xù)性

企業(yè)形象定位的過(guò)程，實(shí)際上是消費(fèi)者思維定式的形成過(guò)程。在自由思潮不斷涌現(xiàn)的今天，要消費(fèi)者長(zhǎng)期保持符合企業(yè)發(fā)展要求的思維方式，難度是非常大的。在此，只有長(zhǎng)期保持廣告?zhèn)鞑サ囊恢滦裕瑢?duì)自己的獨(dú)特性做反復(fù)的宣傳，企業(yè)在消費(fèi)者心中的印象才會(huì)被固定。企業(yè)才能在消費(fèi)者心中占得一席之地。

2． 與時(shí)俱進(jìn)，給企業(yè)形象注入新的元素。

形象廣告的定位，制定于企業(yè)，根源于消費(fèi)者。消費(fèi)者的觀念是不斷改變的，形象廣告的定位當(dāng)然也要有所變化。一個(gè)滿(mǎn)身土氣的莊稼漢在大都市是不受歡迎的。這種喜歡并不是它否認(rèn)你存在的價(jià)值，你可能有你存在理由，但它客觀的制約了你的發(fā)展。形象對(duì)企業(yè)的影響是在無(wú)形中進(jìn)行的。

企業(yè)形象廣告定位的選取，需要捕捉消費(fèi)者心靈深處的變化；需要企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻的改革與創(chuàng)新。

3． 有整體規(guī)劃，不計(jì)較一時(shí)之得失

企業(yè)形象的塑造是一個(gè)艱巨的系統(tǒng)工程，它由細(xì)節(jié)組成但又受細(xì)節(jié)因素的制約。在進(jìn)行形象廣告定位的過(guò)程中，不能因?yàn)橐粫r(shí)一刻的利益得失而影響整個(gè)形象的塑造過(guò)程。企業(yè)形象定位也應(yīng)該有整體的規(guī)劃。

4． 積極準(zhǔn)備，防止意外事件的發(fā)生。

在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，意外事件其實(shí)并不能稱(chēng)為“意外”。想當(dāng)年，感冒藥市場(chǎng)絕對(duì)第一的康太克，就因?yàn)橐粋€(gè)PPA事件，從此消失于世。所以企業(yè)形象定位進(jìn)行的過(guò)程中，必須有前瞻性，做到防患于未然。

隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為形象的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)形象廣告定位問(wèn)題，是我國(guó)企業(yè)善待解決的問(wèn)題。

企業(yè)形象和個(gè)人形象一樣是很難用具體的指標(biāo)來(lái)衡量的，但它對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響卻是實(shí)實(shí)在在存在的。

我對(duì)企業(yè)形象廣告定位問(wèn)題的闡述，不是給大家固定企業(yè)形象問(wèn)題的思考方式，旨在為企業(yè)形象問(wèn)題的展開(kāi)提供些許元素。

第三篇：企業(yè)形象與策劃2011

企業(yè)形象與策劃 浙2011年1月

一、單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是()

A.企業(yè)制度B.企業(yè)理念C.企業(yè)信譽(yù)D.員工素質(zhì)

2.企業(yè)樹(shù)立良好形象的有效途徑是()

A.VISB.MISC.BISD.CIS

3.CIS最早產(chǎn)生于()

A.英國(guó)B.美國(guó)C.日本D.中國(guó)

4.在管理過(guò)程的各個(gè)職能中，居首要地位的工作是()

A.計(jì)劃B.組織C.控制D.協(xié)調(diào)

5.企業(yè)在導(dǎo)入CIS之前，首先要檢討自己的()

A.導(dǎo)入時(shí)間B.導(dǎo)入發(fā)起人C.導(dǎo)入機(jī)構(gòu)D.導(dǎo)入動(dòng)機(jī)

6.在企業(yè)進(jìn)行CIS形勢(shì)調(diào)研時(shí)，成本最高、耗時(shí)最久的環(huán)節(jié)是()

A.確定問(wèn)題B.收集信息C.分析信息D.報(bào)告結(jié)果

7.MIS策劃首先開(kāi)始于______的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。()

A.企業(yè)理念B.企業(yè)文化C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)制度

8.______是企業(yè)獨(dú)特的文化和價(jià)值觀的設(shè)計(jì)與形成，是企業(yè)形象定位和傳遞的開(kāi)端，是CIS策劃過(guò)程中的起點(diǎn)和向?qū)А?)

A.理念傳播B.理念設(shè)計(jì)C.理念識(shí)別D.理念創(chuàng)新

9.在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)要素中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推()

A.企業(yè)標(biāo)志B.企業(yè)名稱(chēng)C.企業(yè)品牌D.企業(yè)商標(biāo)

10.CIS活動(dòng)其實(shí)也是企業(yè)追求美、創(chuàng)造美的過(guò)程，其興起同第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來(lái)的______有著密切的關(guān)系。

()

A.技術(shù)美學(xué)B.設(shè)計(jì)美學(xué)C.商品美學(xué)D.勞動(dòng)美學(xué)

二、多項(xiàng)選擇題。

1.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素()

A.產(chǎn)品形象B.環(huán)境形象C.業(yè)績(jī)形象D.社會(huì)形象E.員工素質(zhì)

2.理念識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有()

A.企業(yè)使命B.企業(yè)文化C.經(jīng)營(yíng)宗旨D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E.企業(yè)員工

3.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有()

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲罰E.約束

4.CIS形勢(shì)調(diào)研的內(nèi)容主要包括()

A.企業(yè)環(huán)境調(diào)研 B.企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況調(diào)研 C.企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研D.企業(yè)形象調(diào)研 E.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

5.企業(yè)CIS形勢(shì)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作原則包括()

A.真實(shí)性原則B.明晰性原則C.明確性原則D.可操作性原則E.重要性原則

三、名詞解釋

1.企業(yè)形象2.CIS3.企業(yè)文化4.美譽(yù)度5.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述良好企業(yè)形象的作用。2.簡(jiǎn)述CIS在美國(guó)興起的原因。

3.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟。4.簡(jiǎn)述企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時(shí)機(jī)一般有哪些？

5.員工對(duì)于企業(yè)理念的內(nèi)容難以理解的原因是什么？

五、論述題(本大題20分)

請(qǐng)談?wù)剰恼w上看中國(guó)在引入CIS方面存在哪些問(wèn)題，你認(rèn)為要建設(shè)有中國(guó)特色的CIS應(yīng)遵循什么原則?

第四篇：企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象就像人的衣服，衣著齷蹉的人，就算你人品再好，也不大會(huì)受人歡迎吧！衣著干凈整潔的人，第一印象就讓人很深刻。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，人們對(duì)眾多的選擇本來(lái)就很煩惱，此時(shí)，企業(yè)的形象就顯得比以往更為重要。

做對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)，永遠(yuǎn)是最安心的，同時(shí)也是最賺錢(qián)的。一個(gè)成功、為人稱(chēng)道的企業(yè)是不會(huì)太計(jì)較賺多少錢(qián)，它最欣慰的是：由于我的努力，社會(huì)進(jìn)步啦！人們的利益得到最大的維護(hù)。

21世紀(jì)是誠(chéng)信的世界，貸款看你的誠(chéng)信，上網(wǎng)買(mǎi)東西，按信用排列產(chǎn)品……21世紀(jì)，只要你誠(chéng)信，你就有價(jià)值。人們也最看重誠(chéng)信的人和企業(yè)。寧可他人負(fù)我，我不可負(fù)人。寧可少賺幾百萬(wàn)，不降低產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)量。寧可靠產(chǎn)品質(zhì)量去吸引顧客，不偽造數(shù)據(jù)自欺欺人。

顧客是上帝，細(xì)節(jié)決定成敗，用戶(hù)引導(dǎo)市場(chǎng)，要時(shí)時(shí)貼近用戶(hù)，時(shí)時(shí)走在市場(chǎng)的前沿，敢于創(chuàng)新。同時(shí)員工最大，善待員工，善待人才，一座大廈，員工是根基，要想矗立城市密林，根基要牢固。

今日之社會(huì)是互利共贏的社會(huì)，在整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中：惡意競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)兩敗俱傷。一味求強(qiáng)求大而去吞并他人者，必會(huì)被他人吞并。要學(xué)會(huì)和諧相處，每個(gè)物種都是整個(gè)生物多樣性必不可少的。

企業(yè)要生存，應(yīng)有憂(yōu)患意思，努力及時(shí)地修補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。莫要對(duì)手有可乘之機(jī)。

企業(yè)形象很多時(shí)候都是企業(yè)創(chuàng)始人個(gè)人的價(jià)值觀。招募員工時(shí)，自然選擇志同道合者。要想員工切實(shí)貫徹企業(yè)的價(jià)值觀，要有完備的機(jī)制。一時(shí)的想法很強(qiáng)烈卻短暫，難的是一如既往的執(zhí)行下去。這也就是很多企業(yè)往往在開(kāi)始時(shí)發(fā)展迅速，卻又迅速隕落。企業(yè)形象是企業(yè)文化的體現(xiàn)，而企業(yè)文化需幾代人的努力，最終就形成了品牌。

第五篇：企業(yè)形象與策劃

姓名：馬翠麗學(xué)號(hào)：2009326111班級(jí)：2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（醫(yī)汽班）

一、簡(jiǎn)述企業(yè)形象包含的內(nèi)容？

答：①實(shí)力形象，它是企業(yè)形象存在的物質(zhì)基礎(chǔ)。②產(chǎn)品形象，它是企業(yè)形象最基本的形象構(gòu)成，是公眾對(duì)企業(yè)形象最基本的認(rèn)識(shí)來(lái)源。③服務(wù)形象，它是公眾對(duì)企業(yè)形象的感受性體驗(yàn)。④外觀形象，這里指的是企業(yè)形象的物質(zhì)外殼（地理位置、建筑風(fēng)格、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）⑤人才形象，這里指的是現(xiàn)有人才的狀況。⑥，營(yíng)銷(xiāo)形象，這里指的是企業(yè)的銷(xiāo)售力。⑦社會(huì)形象，這是指企業(yè)在社會(huì)中發(fā)揮的作用。⑧文化形象，這是企業(yè)形象的精髓所在。⑨品牌形象，這里指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、企業(yè)的標(biāo)志等留給公眾的總體印象。⑩、企業(yè)公關(guān)形象，它是指企業(yè)在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)中給社會(huì)公眾及員工所留下的整體印象與綜合評(píng)價(jià)。

二、導(dǎo)入城市形象的CIS戰(zhàn)略有哪些？

答： 1：城市的理念識(shí)別系統(tǒng)策劃：包括城市的共同價(jià)值觀、城市精神、城市發(fā)展目標(biāo)、城市風(fēng)尚、城市道德規(guī)范和文化個(gè)性等；

2：城市的行為識(shí)別系統(tǒng)策劃：有城市內(nèi)部和城市外部行為識(shí)別子系統(tǒng)構(gòu)成。城市內(nèi)部識(shí)別子系統(tǒng)主要是由城市的組織管理、市民教育培訓(xùn)、市民行為規(guī)范道德等要素構(gòu)成；而城市外部識(shí)別子系統(tǒng)主要是由城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的交流合作、友好往來(lái)、城市形象廣告、展覽會(huì)、博覽會(huì)、文體盛會(huì)和社會(huì)公益活動(dòng)等要素構(gòu)成；

3：城市的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策劃：主要是由城市的別稱(chēng)、市徽、市旗、市花、象征物、公共知識(shí)系統(tǒng)、交通標(biāo)志、富有特色的旅游景點(diǎn)、標(biāo)志性建筑物等構(gòu)成；

4：城市的聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策劃：主要是市歌、城市主體音樂(lè)、城市宣傳口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)、城市宣傳片解說(shuō)詞、市廣播電臺(tái)和電視臺(tái)等構(gòu)成要素。

三、論述CIS戰(zhàn)略的功能有哪些？

答：

（一）、CIS戰(zhàn)略的內(nèi)部功能：

①約束功能，CIS戰(zhàn)略在開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)制定CIS戰(zhàn)略推進(jìn)手冊(cè)作為企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，讓全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并共同遵守成為企業(yè)全體職工的自覺(jué)行動(dòng)，達(dá)到自我約束的目的。

②凝聚功能，開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，有利于企業(yè)文化。

③導(dǎo)向功能，開(kāi)打與導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)行為的價(jià)值取向，確立了企業(yè)的奮斗目標(biāo)，制定了企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，從而對(duì)企業(yè)全體員工的行為起著導(dǎo)向作用。

④激勵(lì)功能，開(kāi)發(fā)與導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的目的是設(shè)計(jì)和塑造企業(yè)良好形象。

⑤文化教育功能，因?yàn)閷?dǎo)入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)能夠進(jìn)一步建立起先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)員工能得到先進(jìn)企業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)自己正確的世界觀、價(jià)值觀、道德觀和思維方式，使自己的言行舉止符合企業(yè)文化的行為規(guī)范。

（二）CIS戰(zhàn)略的外部功能：

①形象塑造功能，企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略就是要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、方向加以檢討和校正，就是要站在社會(huì)大眾的立場(chǎng)到很暖和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回饋消費(fèi)者，積極致力于社會(huì)公益事業(yè)，有目的、有計(jì)劃地塑造企業(yè)的良好形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，從而贏得公眾及社會(huì)各界的支持和信賴(lài)，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

②鮮明識(shí)別功能，在高科技、高質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品在性能、質(zhì)量、包裝和價(jià)格等方面日趨一致，名牌產(chǎn)品成為消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)的首選商品，由此可見(jiàn)，名牌產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

③信息轉(zhuǎn)播功能，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能夠保證企業(yè)信息傳播的同一性和一致性，并使傳播更經(jīng)濟(jì)。

④市場(chǎng)應(yīng)變功能，新產(chǎn)業(yè)有新的特點(diǎn)，這就意味著舊的觀念和體制已成為障礙，企業(yè)

必須全面反省和適當(dāng)調(diào)整的組織行為、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)乃至企業(yè)的名稱(chēng)、標(biāo)志、色彩等才能更適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能承受劇烈的轉(zhuǎn)型帶來(lái)的沖擊。

⑤市場(chǎng)拓展功能，通過(guò)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)改善企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)外樹(shù)立和鞏固國(guó)際間的良好形象，拓展海外市場(chǎng)。

四、論述企業(yè)形象定位的三要素？

答：

一、企業(yè)形象定位要素之一：主體個(gè)性 唯物主義強(qiáng)調(diào)物質(zhì)決定意識(shí)，所以，企業(yè)形象定位必須以主體的存在特征作為基礎(chǔ)，否則定位便是假的、虛的。當(dāng)然主體有些共性，比如都要有良好質(zhì)量，都需要售前、售中、售后的優(yōu)良服務(wù)，都要生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品等等，這些都是共同的。

二、企業(yè)形象定位要素之二：傳達(dá)方式 傳達(dá)方式指的是把主體個(gè)性信息有效、準(zhǔn)確地傳遞到公眾方面的渠道和措施。主體個(gè)性信息如果不能有效傳達(dá)，公眾根本無(wú)法了解和把握，因?yàn)樵谛畔r(shí)代，“酒香最怕巷子深”。傳達(dá)方式主要指營(yíng)銷(xiāo)方式和廣告方式等宣傳方式。

三、企業(yè)形象定位要素之三：公眾認(rèn)知主體個(gè)性確定后，有效的傳達(dá)方式使用之后，真正達(dá)到形象定位完成的標(biāo)志，應(yīng)是公眾認(rèn)知。公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)是在獲得企業(yè)提供物質(zhì)、服務(wù)的同時(shí)，也要能獲得精神上。感受上的滿(mǎn)足，只有如此才能使企業(yè)形象更易、更深地被公眾認(rèn)識(shí)、接受。

上述三要素，分別從主體、通道、客體三個(gè)方面構(gòu)成了完整的企業(yè)形象定位，使得企業(yè)形象的功能和效應(yīng)得以發(fā)揮。