第一篇:移動(dòng)通信公司文明單位考核辦法
為了不斷加大精神文明建設(shè)的力度,完善考核制度,依據(jù)我公司的精神文明建設(shè)規(guī)劃,特制定考核辦法:
一、物質(zhì)文明建設(shè)(100分)
(一)經(jīng)濟(jì)效益(30分)
1、完成公司下達(dá)的通信業(yè)務(wù)收入計(jì)劃;
2、完成本單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo);
3、不超過(guò)公司下達(dá)的業(yè)務(wù)收入成本費(fèi)用率;
4、平均每用戶業(yè)務(wù)收入。
牽頭單位:財(cái)務(wù)部
完成時(shí)間:全年
(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(30分)
1、完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、完成省、市公司下達(dá)的各種質(zhì)量指標(biāo)。
牽頭單位:財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)部
完成時(shí)間:全年
(三)管理水平(20分)
1、完善了績(jī)效考評(píng)辦法;
2、發(fā)揮職代會(huì)作用,充分實(shí)行企務(wù)公開(kāi)制度;
3、生產(chǎn)、工作場(chǎng)地衛(wèi)生整潔;
4、機(jī)動(dòng)車(chē)安全無(wú)事故。
牽頭單位:工會(huì)
完成時(shí)間:全年
(四)通信服務(wù)(20分)
1、制定了樹(shù)創(chuàng)活動(dòng)方案,成立了專(zhuān)兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;
2、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾有關(guān)規(guī)定;
3、做好規(guī)范化服務(wù);
4、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
牽頭單位:經(jīng)營(yíng)部
完成時(shí)間:全年
二、精神文明建設(shè)(100分)
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)(25分)
1、領(lǐng)導(dǎo)班子有開(kāi)拓進(jìn)取精神,決策能力強(qiáng),團(tuán)結(jié)有力;
2、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),納入重要日程常抓不懈;
3、班子成員工作作風(fēng)深入,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
牽頭單位:黨群工作部、綜合辦公室、人力資源部。
(二)思想教育(30分)
1、各單位要重視文明單位建設(shè)和思想政治工作;
2、各單位要采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和思想教育;
3、要加強(qiáng)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。
牽頭單位:黨群工作部、工會(huì)、經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)部
完成時(shí)間:全年
(三)文化技術(shù)業(yè)務(wù)教育(30分)
1、按要求抓好員工職業(yè)道德、文化技術(shù)業(yè)務(wù)教育;
2、經(jīng)常開(kāi)展崗位練功活動(dòng),員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)公司發(fā)展的需要;
3、開(kāi)展經(jīng)常性的豐富多彩的文體活動(dòng)。
牽頭單位:黨群工作部、工會(huì)、人力資源部
完成時(shí)間:全年
(四)公司形象(15分)
1、營(yíng)業(yè)廳整潔規(guī)范,營(yíng)業(yè)人員著裝整齊,各種標(biāo)識(shí)齊全;
2、室內(nèi)物品擺放整齊;
3、庭院干凈整潔。
牽頭單位:綜合辦公室、工會(huì)、人力資源部
完成時(shí)間:全年
三、主要措施
(一)解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,用鄧小平理論武裝員工的頭腦。
要下大力氣認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的xx大精神,落實(shí)好職代會(huì)及工作會(huì)議精神,組織干部員工學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,不斷推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,抓住機(jī)遇,克服困難,保證全年任務(wù)的完成。
(二)面向市場(chǎng),積累后勁,加快通信業(yè)的發(fā)展。
要結(jié)合我公司的實(shí)際,從各方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力適應(yīng)發(fā)展的需要。
(三)以人為本,樹(shù)立形象,大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)。
深入開(kāi)展職業(yè)道德教育,不僅關(guān)系到員工道德水平,而且直接影響整個(gè)行業(yè)的形象和風(fēng)貌。要堅(jiān)持以人為本的原則;把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,采取多種宣傳教育,培訓(xùn)形式,扎實(shí)有效地開(kāi)展經(jīng)常性教育活動(dòng)。
教育中要突出“創(chuàng)建一流企業(yè)”為主題,引導(dǎo)員工樹(shù)立“客戶第一,信譽(yù)至上”的全員意識(shí)。各單位要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步建立健全員工道德評(píng)估,檢查,監(jiān)督機(jī)制,把員工道德建設(shè)同勞動(dòng)人事制度、分配制度、獎(jiǎng)懲制度的改革有機(jī)結(jié)合起來(lái),保證職業(yè)道德教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(四)科學(xué)管理,搞活機(jī)制,提高企業(yè)運(yùn)行效率。
根據(jù)創(chuàng)建文明單位的要求,建立運(yùn)行高效的管理機(jī)制。做好現(xiàn)行管理規(guī)章和職責(zé)權(quán)限的修訂完善工作,不斷強(qiáng)化管理職能。要深化勞動(dòng)用工制度,提高員工的素質(zhì),為切實(shí)的提高服務(wù)打好基礎(chǔ)。
(五)堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性思想政治工作,為創(chuàng)建文明行業(yè)提供思想保證。
企業(yè)思想政治工作是完成各項(xiàng)任務(wù)的思想保證,也是提高員工隊(duì)伍素質(zhì),創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作。各單位的宣傳思想工作要緊緊圍繞促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,創(chuàng)一流企業(yè)為中心,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革目標(biāo)、任務(wù)、措施作為形勢(shì)任務(wù)教育的重點(diǎn),要利用宣傳工具和宣傳形式,大力宣傳在創(chuàng)建文明單位中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物,形成崇尚先進(jìn),人人爭(zhēng)先的良好局面。
(六)深化創(chuàng)建、做活動(dòng),推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。
要根據(jù)“xx大”精神和新形勢(shì)的要求,充實(shí)新內(nèi)容,明確新標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步發(fā)揮員工的積極性。兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)合,使創(chuàng)建工作規(guī)范化,發(fā)揮黨政工團(tuán)全力抓的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展,力爭(zhēng)使文明單位創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。建文明班組,做文明員工活動(dòng)是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作,要深入發(fā)動(dòng)、
精心組織,實(shí)施目標(biāo)管理,不斷提高創(chuàng)建水平。
四、否決條件
1、沒(méi)有完成業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的;
2、領(lǐng)導(dǎo)勤政標(biāo)準(zhǔn)打分70分以下的;
3、發(fā)生計(jì)劃外生育的;
4、員工發(fā)生刑事案件和經(jīng)濟(jì)案件,并追究刑事責(zé)任的;
5、發(fā)生因公死亡和責(zé)任受傷致殘的;
6、發(fā)生重大通信生產(chǎn)事故的;
7、質(zhì)量指標(biāo)和用戶滿意率沒(méi)達(dá)到規(guī)定指標(biāo);
8、弄虛作假,挪用公款,建設(shè)資金及其它業(yè)務(wù)資金和私設(shè)小金庫(kù),并受到上級(jí)主管部門(mén)或國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)追查的;
9、服務(wù)承諾中用戶反映問(wèn)題多的。
第二篇:最新移動(dòng)通信公司2007年文明單位考核辦法-精品
移動(dòng)通信公司2007年文明單位考核辦法
為了不斷加大精神文明建設(shè)的力度,完善考核制度,依據(jù)我公司的精神文明建設(shè)規(guī)劃,特制定考核辦法:
一、物質(zhì)文明建設(shè)(100分)
(一)經(jīng)濟(jì)效益(30分)
1、完成公司下達(dá)的通信業(yè)務(wù)收入計(jì)劃;
2、完成本單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo);
3、不超過(guò)公司下達(dá)的業(yè)務(wù)收入成本費(fèi)用率;
4、平均每用戶業(yè)務(wù)收入。
牽頭單位:財(cái)務(wù)部
完成時(shí)間:全年
(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(30分)
1、完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、完成省、市公司下達(dá)的各種質(zhì)量指標(biāo)。
牽頭單位:財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)部
完成時(shí)間:全年
(三)管理水平(20分)
1、完善了績(jī)效考評(píng)辦法;
2、發(fā)揮職代會(huì)作用,充分實(shí)行企務(wù)公開(kāi)制度;
3、生產(chǎn)、工作場(chǎng)地衛(wèi)生整潔;
4、機(jī)動(dòng)車(chē)安全無(wú)事故。
牽頭單位:工會(huì)
完成時(shí)間:全年
(四)通信服務(wù)(20分)
1、制定了樹(shù)創(chuàng)活動(dòng)方案,成立了專(zhuān)兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;
2、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾有關(guān)規(guī)定;
3、做好規(guī)范化服務(wù);
4、營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
牽頭單位:經(jīng)營(yíng)部
完成時(shí)間:全年
二、精神文明建設(shè)(100分)
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)(25分)
1、領(lǐng)導(dǎo)班子有開(kāi)拓進(jìn)取精神,決策能力強(qiáng),團(tuán)結(jié)有力;
2、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),納入重要日程常抓不懈;
3、班子成員工作作風(fēng)深入,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
牽頭單位:黨群工作部、綜合辦公室、人力資源部。
(二)思想教育(30分)
1、各單位要重視文明單位建設(shè)和思想*工作;
2、各單位要采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和思想教育;
3、要加強(qiáng)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。
牽頭單位:黨群工作部、工會(huì)、經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)部
完成時(shí)間:全年
(三)文化技術(shù)業(yè)務(wù)教育(30分)
1、按要求抓好員工職業(yè)道德、文化技術(shù)業(yè)務(wù)教育;
2、經(jīng)常開(kāi)展崗位練功活動(dòng),員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)公司發(fā)展的需要;
3、開(kāi)展經(jīng)常性的豐富多彩的文體活動(dòng)。
牽頭單位:黨群工作部、工會(huì)、人力資源部
完成時(shí)間:全年
(四)公司形象(15分)
1、營(yíng)業(yè)廳整潔規(guī)范,營(yíng)業(yè)人員著裝整齊,各種標(biāo)識(shí)齊全;
2、室內(nèi)物品擺放整齊;
3、庭院干凈整潔。
牽頭單位:綜合辦公室、工會(huì)、人力資源部
完成時(shí)間:全年
三、主要措施
(一)解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,用鄧小平理論武裝員工的頭腦。
要下大力氣認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十五大精神,落實(shí)好職代會(huì)及工作會(huì)議精神,組織干部員工學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,不斷推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,抓住機(jī)遇,克服困難,保證全年任務(wù)的完成。
(二)面向市場(chǎng),積累后勁,加快通信業(yè)的發(fā)展。
要結(jié)合我公司的實(shí)際,從各方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力適應(yīng)發(fā)展的需要。
(三)以人為本,樹(shù)立形象,大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)。
深入開(kāi)展職業(yè)道德教育,不僅關(guān)系到員工道德水平,而且直接影響
整個(gè)行業(yè)的形象和風(fēng)貌。要堅(jiān)持以人為本的原則;把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,采取多種宣傳教育,培訓(xùn)形式,扎實(shí)有效地開(kāi)展經(jīng)常性教育活動(dòng)。
教育中要突出“創(chuàng)建一流企業(yè)”為主題,引導(dǎo)員工樹(shù)立“客戶第一,信譽(yù)至上”的全員意識(shí)。各單位要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步建立健全員工道德評(píng)估,檢查,監(jiān)督機(jī)制,把員工道德建設(shè)同勞動(dòng)人事制度、分配制度、獎(jiǎng)懲制度的改革有機(jī)結(jié)合起來(lái),保證職業(yè)道德教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(四)科學(xué)管理,搞活機(jī)制,提高企業(yè)運(yùn)行效率。
根據(jù)創(chuàng)建文明單位的要求,建立運(yùn)行高效的管理機(jī)制。做好現(xiàn)行管理規(guī)章和職責(zé)權(quán)限的修訂完善工作,不斷強(qiáng)化管理職能。要深化勞動(dòng)用工制度,提高員工的素質(zhì),為切實(shí)的提高服務(wù)打好基礎(chǔ)。
(五)堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性思想*工作,為創(chuàng)建文明行業(yè)提供思想保證。
企業(yè)思想*工作是完成各項(xiàng)任務(wù)的思想保證,也是提高員工隊(duì)伍素質(zhì),創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作。各單位的宣傳思想工作要緊緊圍繞促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,創(chuàng)一流企業(yè)為中心,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革目標(biāo)、任務(wù)、措施作為形勢(shì)任務(wù)教育的重點(diǎn),要利用宣傳工具和宣傳形式,大力宣傳在創(chuàng)建文明單位中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物,形成崇尚先進(jìn),人人爭(zhēng)先的良好局面。
(六)深化創(chuàng)建、做活動(dòng),推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。
要根據(jù)“十五大”精神和新形勢(shì)的要求,充實(shí)新內(nèi)容,明確新標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步發(fā)揮員工的積極性。兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)合,使創(chuàng)建工作規(guī)范化,發(fā)揮黨政工團(tuán)全力抓的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展,力爭(zhēng)使文明單位創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。建文明班組,做文明員工活動(dòng)是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性工作,要深入發(fā)動(dòng)、精心組織,實(shí)施目標(biāo)管理,不斷提高創(chuàng)建水平。
四、否決條件
1、沒(méi)有完成業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的;
2、領(lǐng)導(dǎo)勤政標(biāo)準(zhǔn)打分70分以下的;
3、發(fā)生計(jì)劃外生育的;
4、員工發(fā)生刑事案件和經(jīng)濟(jì)案件,并追究刑事責(zé)任的;
5、發(fā)生因公死亡和責(zé)任受傷致殘的;
6、發(fā)生重大通信生產(chǎn)事故的;
7、質(zhì)量指標(biāo)和用戶滿意率沒(méi)達(dá)到規(guī)定指標(biāo);
8、弄虛作假,挪用公款,建設(shè)資金及其它業(yè)務(wù)資金和私設(shè)小金庫(kù),并受到上級(jí)主管部門(mén)或國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)追查的;
9、服務(wù)承諾中用戶反映問(wèn)題多的。
第三篇:移動(dòng)通信
五、簡(jiǎn)答題:
1、簡(jiǎn)述蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)中,用來(lái)提高頻譜利用率的技術(shù)(最少兩種)答:同頻復(fù)用和多信道共用、小區(qū)制;
2、簡(jiǎn)述蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)中,用來(lái)提高抗干擾的幾種技術(shù)(最少四種)
3、答:分集、功率控制、跳頻、DTX
3、簡(jiǎn)述GSM網(wǎng)絡(luò)中采用的DTX技術(shù)是如何實(shí)現(xiàn)的
答:在語(yǔ)音間隙期間,發(fā)送SDI幀后關(guān)閉發(fā)射機(jī),收端根據(jù)SDI自動(dòng)合成舒適噪聲;
4、實(shí)現(xiàn)跳頻有哪些方式?
答:按照跳變速率分為:慢跳頻和快跳頻; 按照基站跳變方式分為:基帶跳頻和射頻跳頻
5、簡(jiǎn)述GSM網(wǎng)絡(luò)中慢跳頻
答:GSM中,跳頻屬于慢跳頻,每一TDMA幀的某個(gè)時(shí)隙跳變一次,速率為217跳/秒;
6、常用的分集技術(shù)和合并技術(shù)有哪些?
答:分集技術(shù):空間分集、頻率分集、時(shí)間分集和極化分集; 合并技術(shù): 選擇式合并、最大比值合并和等增益合并;
7、簡(jiǎn)述直擴(kuò)系統(tǒng)的兩種形式;
答:(1)、發(fā)端用戶數(shù)據(jù)信息首先進(jìn)行地址調(diào)制,再與PN碼相乘進(jìn)行擴(kuò)頻調(diào)制;(2)、發(fā)端用戶數(shù)據(jù)直接與對(duì)應(yīng)的PN碼相乘,進(jìn)行地址調(diào)制的同時(shí)又進(jìn)行擴(kuò)頻調(diào)制。前者需要多個(gè)地址碼,一個(gè)PN碼,后者需要多個(gè)正交性良好的PN碼。
8、簡(jiǎn)述CDMA系統(tǒng)中的更軟切換實(shí)現(xiàn)過(guò)程;
答:更軟切換是發(fā)生在同一基站具有相同頻率的不同扇區(qū)之間,它是由基站完成的,并不通知MSC。
9、簡(jiǎn)述GSM中,主頻C0的時(shí)隙(信道)如何映射的?
答:TS0和TS1映射的是BCH,其余6個(gè)信道映射的是TCH。
10、簡(jiǎn)述GSM的幀結(jié)構(gòu);
答:每一幀含8個(gè)時(shí)隙,時(shí)間4.62ms,包含數(shù)據(jù)156.25bit,51個(gè)26復(fù)幀或者26個(gè)51復(fù)幀組成一個(gè)超幀,2048個(gè)超幀構(gòu)成一個(gè)超高幀。
11、什么是小區(qū)制?為何小區(qū)制能滿足用戶數(shù)不斷增大的需求? 答:小區(qū)制是將整個(gè)服務(wù)區(qū)劃分為若干個(gè)小無(wú)線區(qū),每個(gè)小區(qū)設(shè)置一個(gè)基站負(fù)責(zé)本區(qū)的移動(dòng)通信的聯(lián)絡(luò)和控制,同時(shí)又在MSC的同一控制下,實(shí)現(xiàn)小區(qū)間移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)接及其與PSTN網(wǎng)的聯(lián)系。采用小區(qū)制,可以很方便的利用同頻復(fù)用,所以可以滿足不斷增加的用戶需求。
12、正六邊形無(wú)線區(qū)群應(yīng)滿足什么樣的條件?
答:無(wú)線區(qū)群數(shù)N=a*a+a*b+b*b(a,b分別為自然數(shù)且不同時(shí)為0)另外:
1、若干單位無(wú)線區(qū)群能彼此鄰接;
2、相鄰單位無(wú)線區(qū)群中的同頻小區(qū)中心間隔距離相等。
13、什么是多信道共用?有何優(yōu)點(diǎn)?
答:是指網(wǎng)內(nèi)大量用戶共同享有若干無(wú)線信道;
14、話務(wù)量是如何定義的?什么是呼損率?
答:話務(wù)量指在一個(gè)單位時(shí)間(1小時(shí))呼叫次數(shù)與每次呼叫平均時(shí)間的乘積;一個(gè)通信系統(tǒng)里,造成呼叫失敗的概率稱(chēng)為呼損率。
15、如何提高頻率利用率?
答:可采取同頻復(fù)用、多信道共用、小區(qū)制式;
16、什么叫位置登記?為什么必須進(jìn)行位置登記?
答:當(dāng)移動(dòng)臺(tái)進(jìn)入一個(gè)新的位置區(qū)LA時(shí),由于位置信息的重要性,因此位置的變化一定要通知網(wǎng)絡(luò),這就是位置登記;進(jìn)行位置登記,是為了避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生一起呼叫現(xiàn)象。23.什么是軟容量?N-CDMA 系統(tǒng)軟容量的意義何在?(b)TD M A 答:在模擬頻分FDMA 系統(tǒng)和數(shù)字時(shí)分TDMA 系統(tǒng)中同時(shí)可接入的用戶數(shù)是固定的,當(dāng)沒(méi)有空閑信道時(shí),無(wú)法多接入任何一個(gè)其它的用戶,而DS-CDMA 系統(tǒng)中,多增加一個(gè)用戶只會(huì)使通信質(zhì)量略有下降,不會(huì)出現(xiàn)硬阻塞現(xiàn)象。這就是N-CDMA 系統(tǒng)的軟容量。軟容量對(duì)于解決通信高峰期時(shí)的通信阻塞問(wèn)題和提高移動(dòng)用戶越區(qū)切換的成功率無(wú)疑是非常有意的。
17、什么是切換?切換實(shí)現(xiàn)過(guò)程可以分為哪幾類(lèi)?
答: 移動(dòng)臺(tái)在通信過(guò)程中,由一個(gè)小區(qū)進(jìn)入相鄰小區(qū),為了保持不間斷通信所進(jìn)行的控制技術(shù)叫做切換;切換分為:同一個(gè)MSC下不同BSC的切換;同一MSC下同一BSC的切換;不同MSC之間的切換。
18、不同MSC下的切換是如何進(jìn)行的?
答: 不同MSC,MS要通過(guò)原BSC通知原MSC,請(qǐng)求切換,原MSC負(fù)責(zé)建立與新MSC建立鏈路,再發(fā)送切換命令,MS建立鏈路后,拆除原鏈路。
19、什么是跳頻?為什么要進(jìn)行跳頻?
答:通信過(guò)程中,載頻在幾個(gè)頻點(diǎn)上按照一定的序列變化,稱(chēng)為跳頻; 跳頻可以改善由多徑衰落引起的誤碼特性。
20、什么是語(yǔ)音間斷傳輸?有何優(yōu)點(diǎn)?
答:發(fā)送端在語(yǔ)音間隙,也就是無(wú)聲期間,發(fā)送SDI寂靜描述幀后關(guān)閉發(fā)射及,接收端在這一期間根據(jù)接收到的SDI自動(dòng)合成舒適噪聲;利用DTX技術(shù),可以降低干擾,可以節(jié)省移動(dòng)臺(tái)耗電;
21、分集的含義是什么?
答:分集有2個(gè)含義:分散傳輸:使接收端能獲得多個(gè)統(tǒng)計(jì)獨(dú)立的、攜帶同一信息的數(shù)據(jù)流地衰落信號(hào);二是集中合并處理,接收機(jī)把受到的多個(gè)獨(dú)立衰落信號(hào)進(jìn)行合并,以降低衰落的影響;
22、常用的分集技術(shù)和合并技術(shù)有哪些?
答:分集技術(shù): 空間分集、時(shí)間分集、頻率分集和極化分集; 合并技術(shù): 選擇式合并、最佳比值合并和等增益合并;
23、什么是擴(kuò)頻?擴(kuò)頻系統(tǒng)是如何提高抗干擾能力的?
答:系統(tǒng)占用的頻帶寬度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要傳輸?shù)脑夹盘?hào)的帶寬,通常100倍以上增益比的系統(tǒng)叫做擴(kuò)頻系統(tǒng)。
24、簡(jiǎn)述CDMA系統(tǒng)的三大原理和三大必備條件?
答:CDMA系統(tǒng),三大技術(shù)是:碼分多址、擴(kuò)頻和同步。
26、計(jì)算第121號(hào)頻道上下行工作頻率。
答:f(上行)=890.2+(121-1)*0.2=914.2MHz; f(下行)=f1+45=959.2MHz 27、4*3復(fù)用方式的含義是什么?
答:指的是4個(gè)正六邊形構(gòu)成一個(gè)無(wú)線區(qū)群,每個(gè)基站區(qū)用三個(gè)120度扇區(qū)
28、什么叫做突發(fā)脈沖序列?
答: GSM網(wǎng)絡(luò)中,每一幀中一個(gè)時(shí)隙中的信息格式就稱(chēng)為一個(gè)突發(fā)脈沖序列。
29、GSM中有哪些突發(fā)脈沖序列?分別在什么信道中使用?
答:GSM有普通突發(fā)脈沖序列NB,頻率校正突發(fā)脈沖序列FB,同步突發(fā)脈沖序列SB,接入突發(fā)脈沖序列AB,空閑突發(fā)脈沖序列。
31、什么是PIN碼?什么是PUK碼?
答:PIN是SIM卡的個(gè)人身份識(shí)別碼,PUK是對(duì)應(yīng)的解碼。
32、什么是GPRS?有哪些特點(diǎn)? 答:GPRS指通用無(wú)線分組業(yè)務(wù),采用了分組交換技術(shù),能高效的傳輸數(shù)據(jù),優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源利用。它定義了新的GPRS無(wú)線信道,且分配方式十分靈活;支持中高速率數(shù)據(jù)傳輸,最高理論達(dá)115kbps;接入網(wǎng)絡(luò)速度快;與GSM具有一樣的安全功能;實(shí)現(xiàn)按數(shù)據(jù)流量的計(jì)費(fèi)功能;永遠(yuǎn)在線的功能。
33、簡(jiǎn)述3G的三大標(biāo)準(zhǔn),及其發(fā)展基礎(chǔ)。
答:W-CDMA:GSM TD-SCDMA:GSM CDMA2000:IS-95CDMA
35、指出幾個(gè)移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商,及其所屬地區(qū)(國(guó)家)。
答:華為、中興:中國(guó);阿爾卡特:法國(guó);北電:加拿大; 愛(ài)立信:瑞典;三星:韓國(guó)
37、什么是軟切換?N-CDMA系統(tǒng)軟切換有什么優(yōu)越性?
答:發(fā)生在使用同頻的相鄰小區(qū)間且在同一MSC下的切換稱(chēng)為軟切換;
38、擴(kuò)頻通信有哪些優(yōu)點(diǎn)?
答:抗干擾能力好;保密性好;可以實(shí)現(xiàn)碼分多址、抗多徑衰落。
39、為什么CDMA系統(tǒng)容量稱(chēng)為“軟容量”?
答:CDMA系統(tǒng)中眾多用戶共享一個(gè)載頻,互相用碼型區(qū)分,當(dāng)系統(tǒng)容量滿載時(shí),另外完全可以增加少數(shù)用戶,只會(huì)引起語(yǔ)音質(zhì)量
輕微下降,增加用戶,意味著增加背景干擾,信噪比略降,而不會(huì)出現(xiàn)信道阻塞現(xiàn)象; 40、移動(dòng)通信的切換由哪三個(gè)步驟來(lái)完成?
答:
1、MS發(fā)送測(cè)試報(bào)告;
2、網(wǎng)絡(luò)對(duì)測(cè)試報(bào)告做出分析后,發(fā)送切換指令;
3、MS與新小區(qū)建立鏈路。
41、分集技術(shù)的作用是什么?它可以分成哪幾類(lèi)?
答:分集技術(shù),可以改善多徑衰落引起的誤碼,可分為空間分集、頻率分集、時(shí)間分集、極化分集等。
42、說(shuō)明GSM系統(tǒng)中MSC的作用。
答:MSC是網(wǎng)絡(luò)的核心,完成系統(tǒng)的電話交換功能;負(fù)責(zé)建立呼叫,路由選 擇,控制和終止呼叫;負(fù)責(zé)管理交換區(qū)內(nèi)部的切換和補(bǔ)充業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)和賬單 功能;協(xié)調(diào)與固定電話公共交換電話網(wǎng)間的業(yè)務(wù),完成公共信道信令及網(wǎng)絡(luò)的接 口。
44、GSM提供的控制信道有哪幾種?它們的作用是什么? 答:
1、廣播控制信道,分為:
FCCH:頻率校正信道,傳送校正MS頻率的信息; SCH:傳送MS的幀同步、BTS的識(shí)別碼BSIC; BCCH:傳播每個(gè)BTS小區(qū)特定的通用信息;
2、公共控制信道CCCH:基站與移動(dòng)臺(tái)間點(diǎn)到點(diǎn)的雙向信道;
3、專(zhuān)用控制信道DCCH
45、什么是CDMA的雙模式?
答:指移動(dòng)臺(tái)既可以工作在CDMA系統(tǒng),也可以工作在AMPS系統(tǒng);
46、什么是GSM雙頻手機(jī)? 答:是指MS能在GSM900和GSM1800之間切換;
47、簡(jiǎn)述三方切換。答:若移動(dòng)臺(tái)處于三個(gè)基站交界區(qū),將會(huì)發(fā)生三方切換,只要另兩個(gè)中有一方的容量有余,都優(yōu)先進(jìn)行軟切換。
48、GSM網(wǎng)絡(luò)由幾部分組成。
答:有網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)NSS、基站子系統(tǒng)BSS,操作子系統(tǒng)OSS、移動(dòng)臺(tái)子系統(tǒng)MSS。
49、簡(jiǎn)述AUC的功能。
答:用戶鑒權(quán),對(duì)無(wú)線接口上的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和信號(hào)進(jìn)行保密等,這些工作都是由AUC來(lái)完成的。
50、簡(jiǎn)述射頻跳頻。
答:射頻跳頻又稱(chēng)為頻率合成器,是采用改變頻率合成器的輸出頻率,從而使得無(wú)線收發(fā)信機(jī)的工作頻率由一個(gè)頻率跳到另一個(gè)頻率的。
第四篇:移動(dòng)通信
1、什么叫移動(dòng)通信?
答:通信雙方至少有一方處在移動(dòng)情況下(或臨時(shí)靜止)的相互信息傳輸和交換。
2、移動(dòng)通信的特點(diǎn)。
答:
1、移動(dòng)通信必須利用無(wú)線電波進(jìn)行信息傳輸
2、移動(dòng)通信是在復(fù)雜的干擾環(huán)境中運(yùn)行的3、移動(dòng)通信可以利用的頻譜資源非常有限
4、移動(dòng)通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多種多樣,網(wǎng)絡(luò)管理和控制必須有效
5、移動(dòng)臺(tái)必須適合于在移動(dòng)環(huán)境中使用
單工通信與雙工通信有何區(qū)別?各自的優(yōu)缺點(diǎn)
通訊分單工通信和雙工通信,單工通信是一條線路只能用來(lái)發(fā)送或者只能用來(lái)接受,通信是單向的。半雙工通訊是一條線路可以用來(lái)發(fā)送,也可以接收,通信是雙向的,但不能同時(shí)進(jìn)行。全雙工是一條線路既可以接收信號(hào)也可發(fā)送信號(hào),通信是雙向的,并且是同時(shí)進(jìn)行的。
各自的優(yōu)缺點(diǎn) 現(xiàn)在手機(jī)都是雙工通信,早期的對(duì)講機(jī)是單工的,現(xiàn)在用的對(duì)講機(jī)也是半雙工,介于單工與雙工之間。
使用的話肯定是雙工方便,通信雙方可以同時(shí)溝通。
單工系統(tǒng)的投資相對(duì)便宜,(電信現(xiàn)在還有一項(xiàng)業(yè)務(wù)叫集群通信也是半雙工,可以多人對(duì)講的系統(tǒng);原來(lái)是中衛(wèi)國(guó)脈的業(yè)務(wù)。這個(gè)也挺方便較便宜。)
9、數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)?
答:頻譜利用率高、容量大,同時(shí)可以自動(dòng)漫游和自動(dòng)切換,通信質(zhì)量好,加上其業(yè)務(wù)種類(lèi)多、易于加密、抗干擾能力強(qiáng)、用戶設(shè)備小、成本低。
10、移動(dòng)通信有哪些主要技術(shù)?主要作用是什么
答:主要技術(shù)有:話音編碼技術(shù)、調(diào)制技術(shù)、跳頻技術(shù)、交織技術(shù)、分集技術(shù)、天線等技術(shù)。
4、常用的分集接收技術(shù)有哪幾種?
答:由于衰落具有頻率時(shí)間和空間的選擇性,因此常用分集技術(shù)包括:
空間分集、頻率分集、極化分集、場(chǎng)分量分集、角度分級(jí)、時(shí)間分集。
第五篇:移動(dòng)通信
3G和4G最新的發(fā)展?fàn)顩r
一、3G的發(fā)展?fàn)顩r
“3G”(英語(yǔ) 3rd-generation)或“三代”是第三代移動(dòng)通信技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音(通話)及數(shù)據(jù)信息(電子郵件、即時(shí)通信等)。代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
目前國(guó)內(nèi)支持國(guó)際電聯(lián)確定三個(gè)無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn),分別是中國(guó)電信的CDMA2000,中國(guó)聯(lián)通的WCDMA,中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA。GSM設(shè)備采用的是時(shí)分多址,而CDMA使用碼分?jǐn)U頻技術(shù),先進(jìn)功率和話音激活至少可提供大于3倍GSM網(wǎng)絡(luò)容量,業(yè)界將CDMA技術(shù)作為3G的主流技術(shù),國(guó)際電聯(lián)確定三個(gè)無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn),分別是美國(guó)CDMA2000,歐洲WCDMA,中國(guó)TD-SCDMA。原中國(guó)聯(lián)通的CDMA現(xiàn)在賣(mài)給中國(guó)電信,中國(guó)電信已經(jīng)將CDMA升級(jí)到3G網(wǎng)絡(luò),3G主要特征是可提供移動(dòng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)。
中國(guó)的3G之路剛剛開(kāi)始,最先普及的3G應(yīng)用是“無(wú)線寬帶上網(wǎng)”,六億的手機(jī)用戶隨時(shí)隨地手機(jī)上網(wǎng)。而無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的流媒體業(yè)務(wù)將逐漸成為主導(dǎo)。3G的核心應(yīng)用包括:1.寬帶上網(wǎng),寬帶上網(wǎng)是3G手機(jī)的一項(xiàng)很重要的功能,屆時(shí)我們能在手機(jī)上收發(fā)語(yǔ)音郵件、寫(xiě)博客、聊天、搜索、下載圖鈴等??3G時(shí)代來(lái)了,手機(jī)變成小電腦就再也不是夢(mèng)想了。2.手機(jī)辦公,手機(jī)辦公使得辦公人員可以隨時(shí)隨地與單位的信息系統(tǒng)保持聯(lián)系,完成辦公功能。這包括移動(dòng)辦公、移動(dòng)執(zhí)法、移動(dòng)商務(wù)等等。與傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)相比,手機(jī)辦公擺脫了傳統(tǒng)OA局限于局域網(wǎng)的桎梏,辦公人員可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)政府和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行實(shí)時(shí)辦公和處理業(yè)務(wù),極大地提高了辦公和執(zhí)法的效率。3.視頻通話,3G時(shí)代,傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話已經(jīng)是個(gè)很弱的功能了,到時(shí)候視頻通話和語(yǔ)音信箱等新業(yè)務(wù)才是主流,傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話資費(fèi)會(huì)降低,而視覺(jué)沖擊力強(qiáng),快速直接的視頻通話會(huì)更加普及和飛速發(fā)展。4.手機(jī)電視,從運(yùn)營(yíng)商層面來(lái)說(shuō),3G牌照的發(fā)放解決了一個(gè)很大的技術(shù)障礙,TD和CMMB等標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。手機(jī)流媒體軟件會(huì)成為3G時(shí)代最多使用的手機(jī)電視軟件,在視頻影像的流暢和畫(huà)面質(zhì)量上不斷提升,突破技術(shù)瓶頸,真正大規(guī)模被應(yīng)用。5.無(wú)線搜索,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),這是比較實(shí)用型的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),也能讓人快速接受。隨時(shí)隨地用手機(jī)搜索將會(huì)變成更多手機(jī)用戶一種平常的生活習(xí)慣。6.手機(jī)音樂(lè),在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟的日本,手機(jī)音樂(lè)是最為亮麗的一道風(fēng)景線,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)下載音樂(lè)是電腦的50倍。3G時(shí)代,只要在手機(jī)上安裝一款手機(jī)音樂(lè)軟件,就能通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)隨地讓手機(jī)變身音樂(lè)魔盒,輕松收納無(wú)數(shù)首歌曲,下載速度更快,耗費(fèi)流量幾乎可以忽略不計(jì)。7.手機(jī)購(gòu)物,不少人都有在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷,但手機(jī)商城對(duì)不少人來(lái)說(shuō)還是個(gè)新鮮事。事實(shí)上,移動(dòng)電子商務(wù)是3G時(shí)代手機(jī)上網(wǎng)用戶的最?lèi)?ài)。8.手機(jī)網(wǎng)游,與電腦的網(wǎng)游相比,手機(jī)網(wǎng)游的體驗(yàn)并不好,但方便攜帶,隨時(shí)可以玩,這種利用了零碎時(shí)間的網(wǎng)游是目前年輕人的新寵,也是3G時(shí)代的一個(gè)重要資本增長(zhǎng)點(diǎn)。
3G是第三代移動(dòng)通信技術(shù),是下一代移動(dòng)通信系統(tǒng)的通稱(chēng)。3G系統(tǒng)致力于為用戶提供更好的語(yǔ)音、文本和數(shù)據(jù)服務(wù)。與現(xiàn)有的技術(shù)相比較而言,3G技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是能極大地增加系統(tǒng)容量、提高通信質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸速率。此外利用在不同網(wǎng)絡(luò)間的無(wú)縫漫游技術(shù),可將無(wú)線通信系統(tǒng)和Internet連接起來(lái),從而可對(duì)移動(dòng)終端用戶提供更多更高級(jí)的服務(wù)。
二、4G的發(fā)展展望
4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng),是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像以及圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載,比撥號(hào)上網(wǎng)快2000倍,上傳的速度也能達(dá)到20Mbps,并能夠滿足幾乎所有用戶對(duì)于無(wú)線服務(wù)的要求。
如果說(shuō)2G、3G通信對(duì)于人類(lèi)信息化的發(fā)展是微不足道的話,那么未來(lái)的4G通信卻給了人
們真正的溝通自由,并徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞缴踔辽鐣?huì)形態(tài)。2009年在構(gòu)思中的4G通信具有下面的特征:
1、通信速度更快,專(zhuān)家則預(yù)估,第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)可以達(dá)到10Mbps至20Mbps,甚至最高可以達(dá)到每秒高達(dá)100Mbps速度傳輸無(wú)線信息,這種速度會(huì)相當(dāng)于2009年最新手機(jī)的傳輸速度的1萬(wàn)倍左右。
2、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬,據(jù)研究4G通信的AT&T的執(zhí)行官們說(shuō),估計(jì)每個(gè)4G信道會(huì)占有100MHz的頻譜,相當(dāng)于W-CDMA 3G網(wǎng)路的20倍。
3、通信更加靈活,從嚴(yán)格意義上說(shuō)4G手機(jī)更應(yīng)該算得上是一只小型電腦了,4G手機(jī)從外觀和式樣上,會(huì)有更驚人的突破,人們可以想象的是,眼鏡、手表、化妝盒、旅游鞋,以方便和個(gè)性為前提,任何一件能看到的物品都有可能成為4G終端,只是人們還不知應(yīng)該怎么稱(chēng)呼它。
4、智能性能更高,不僅表現(xiàn)于4G通信的終端設(shè)備的設(shè)計(jì)和操作具有智能化,更重要的4G手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)許多難以想象的功能。
5、兼容性能更平滑,未來(lái)的第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備全球漫游,接口開(kāi)放,能跟多種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),終端多樣化以及能從第二代平穩(wěn)過(guò)渡等特點(diǎn)。
6、提供各種增值服務(wù),3G移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是以CDMA為核心技術(shù),而4G移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)則以正交多任務(wù)分頻技術(shù)(OFDM)最受矚目,利用這種技術(shù)人們可以實(shí)現(xiàn)例如無(wú)線區(qū)域環(huán)路(WLL)、數(shù)字音訊廣播(DAB)等方面的無(wú)線通信增殖服務(wù)。
7、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信,第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)提供的無(wú)線多媒體通信服務(wù)包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、影像等大量信息透過(guò)寬頻的信道傳送出去,為此未來(lái)的第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)也稱(chēng)為“多媒體移動(dòng)通信”。
8、頻率使用效率更高,相比第三代移動(dòng)通信技術(shù)來(lái)說(shuō),第四代移動(dòng)通信技術(shù)在開(kāi)發(fā)研制過(guò)程中使用和引入許多功能強(qiáng)大的突破性技術(shù),按照最樂(lè)觀的情況估計(jì),這種有效性可以讓更多的人使用與以前相同數(shù)量的無(wú)線頻譜做更多的事情,而且做這些事情的時(shí)候速度相當(dāng)快。研究人員說(shuō),下載速率有可能達(dá)到5Mbps到10Mbps。
9、通信費(fèi)用更加便宜,由于4G通信不僅解決了與3G通信的兼容性問(wèn)題,讓更多的現(xiàn)有通信用戶能輕易地升級(jí)到4G通信,而且4G通信引入了許多尖端的通信技術(shù),這些技術(shù)保證了4G通信能提供一種靈活性非常高的系統(tǒng)操作方式,因此相對(duì)其他技術(shù)來(lái)說(shuō),4G通信部署起來(lái)就容易迅速得多;同時(shí)在建設(shè)4G通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí),通信營(yíng)運(yùn)商們會(huì)考慮直接在3G通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施之上,采用逐步引入的方法,這樣就能夠有效地降低運(yùn)行者和用戶的費(fèi)用。據(jù)研究人員宣稱(chēng),4G通信的無(wú)線即時(shí)連接等某些服務(wù)費(fèi)用會(huì)比3G通信更加便宜。
4G TD-LTE將風(fēng)卷中國(guó)無(wú)線寬帶市場(chǎng),當(dāng)長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù)Long-Term Evolution(LTE)和WiMax在全球電信業(yè)大力推進(jìn)時(shí),前者(LTE)也是最強(qiáng)大的4G 移動(dòng)通訊主導(dǎo)技術(shù),正異軍突起,迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。雖然Qualcomm 和Yota兩家公司的TD-LTE尚未成熟,但很多國(guó)內(nèi)外的無(wú)線運(yùn)營(yíng)公司都相繼轉(zhuǎn)向TD-LTE。
對(duì)于人們來(lái)說(shuō),未來(lái)的4G通信的確顯得很神秘,不少人都認(rèn)為第四代無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是人類(lèi)有史以來(lái)發(fā)明的最復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng),的確第四代無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)在具體實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)大量令人頭痛的技術(shù)問(wèn)題,大概一點(diǎn)也不會(huì)使人們感到意外和奇怪,第四代無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)存在的技術(shù)問(wèn)題多和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),并且需要花費(fèi)好幾年的時(shí)間才能解決。