第一篇：營銷理念的發(fā)展

品牌營銷的 摘要：隨著競爭的加劇，不同企業(yè)之間相互模仿和借鑒對方成功的做法（如獨特的產(chǎn)品設計、創(chuàng)新的營銷手法），市場的同質化趨勢日益明顯，品牌成為企業(yè)引導顧客識別自己，并使自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來的重要標志，它是比企業(yè)產(chǎn)品更重要和更持久的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)的核心競爭力所在。

關鍵詞：品牌、品牌營銷、細節(jié)、服務

品牌戰(zhàn)略管理首先要形成一個開放的品牌管理視角與理念，它是品牌管理戰(zhàn)略的基礎。品牌是一種錯綜復雜的象征，是商品屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告形式的整合。在當代社會中品牌及其意義可能更加具有象征性、感性、體驗性，是無形的，即與品牌所代表的觀念、精神有關，它表達的是企業(yè)的產(chǎn)品或服務與消費者之間的關系。戰(zhàn)略品牌管理是對建立、維護和鞏固品牌這一全過程的管理，其核心思想就是有效監(jiān)控品牌與消費者的關系的發(fā)展，只有通過品牌管理才能實現(xiàn)品牌的愿景。

凱勒教授拓展了以往的品牌資產(chǎn)概念內涵。他認為所謂“品牌資產(chǎn)”就是基于顧客的品牌資產(chǎn)（customer-based brand equity），而不是由企業(yè)財務會計所決定和由企業(yè)營銷業(yè)績所決定的量化觀點。基于顧客的品牌資產(chǎn)是由企業(yè)通過長期的品牌戰(zhàn)略管理在顧客心智上產(chǎn)生的品牌知識所致。品牌的力量存在于消費者心中，是消費者隨著時間的推移對該品牌的感受和認知。當顧客表現(xiàn)出更喜歡一個產(chǎn)品，或更喜歡該產(chǎn)品的營銷方式時，品牌就具有積極的基于顧客的品牌資產(chǎn)。在21世紀，消費者可以通過不同的品牌來評價相同的產(chǎn)品。消費者通過過去用這種產(chǎn)品的經(jīng)驗和它的銷售計劃了解該品牌。他們分析品牌，找出滿意和不滿意的。特別是當消費者的生活變得更加錯綜復雜、緊急和時間緊迫時，一個品牌簡化購買決策和降低風險的能力可能是無價的。凱勒教授這一全新基于顧客的品牌資產(chǎn)理論視野，為其品牌管理思想的確定奠定了堅實的心理學基礎。凱勒教授的戰(zhàn)略品牌管理理論告訴我們，未來的品牌管理戰(zhàn)略就是要管理好“顧客的大腦”，因為你的品牌是經(jīng)過消費者認可才建立起來的。基于顧客的品牌資產(chǎn)模型，凱勒主張創(chuàng)建強勢品牌應包括以下步驟：

?（1）建立適當?shù)钠放菩蜗螅?/p>

?（2）創(chuàng)造適當?shù)钠放坪x；

?（3）引起顧客對品牌的正面反應；

?（4）創(chuàng)建與顧客之間適當?shù)钠放坡?lián)系。

具體通過品牌出現(xiàn)、品牌性能、品牌形象、品牌判斷、品牌感受和品牌共鳴六個階段實現(xiàn)強勢品牌的建立。

戰(zhàn)略品牌管理的要義 凱勒教授認為創(chuàng)建品牌資產(chǎn)更是一項品牌營銷活動，具體包括選擇品牌要素、設計營銷方案、整合營銷溝通、利用次極品牌杠桿以及評估品牌資產(chǎn)的來源等。其中品牌要素選擇又是重要的一環(huán)。所謂品牌要素是指那些能標記和區(qū)分品牌的要素，主要有：品牌名稱、URL、標識、圖標、形象代表、廣告語、廣告曲以及包裝等。可以通過選擇品牌要素來提高消費者的品牌認知，進而形成強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想。

·在品牌要素選擇與設計要遵循以下標準。

?第一，品牌要素的組合要有內在的可記憶性，能使消費者回憶或容易識別。

?第二，品牌要素的組合要有內在的含義，能告訴消費者該產(chǎn)品門類的性質或該品牌的特別之處及優(yōu)越之處。品牌要素所傳遞的信息，不一定僅僅與該產(chǎn)品相關，還可以體現(xiàn)該品牌的個性，反映使用者的形象或展現(xiàn)一種情感。

?第三，品牌要素所表達的信息并不一定與產(chǎn)品本身有聯(lián)系，也許僅僅是一種內在的吸引力或可愛性。

?第四，品牌要素的組合要在產(chǎn)品大類內和產(chǎn)品大類間具有可轉換性，也能跨越地域和文化界限以及不同的細分市場。

?第五，品牌要素的組合要能靈活地適應一個時段的變化。

?最后，品牌要素的組合要能獲得法律的保護，且能在競爭中最大限度地自我保護。凱勒教授認為品牌管理的任務主要集中在設計（或加強）品牌視覺形象方面以及品牌聯(lián)想和建立深度的消費者與品牌關系方面。然而不少企業(yè)在品牌視覺設計的力量又經(jīng)常被低估，像英特爾、可口可樂和萬事達卡等品牌單憑它們的外觀形象就已經(jīng)占據(jù)了市場的主導地位。這些品牌無處不在，其外觀形象不但在每次購買活動時激發(fā)人們想到它們，還影響了人們的品牌認知。像英特爾這樣的品牌，在很大程度上因為視覺形象，就已經(jīng)讓人們給予它們領導者、成功者、高品質甚至是激情和動力的評價。記住:對一個主導品牌，品牌心理認知結構中的首選位置是至關重要的。

從學術的角度講，品牌資產(chǎn)是由關于消費者對某一品牌的營銷效應的不同反應構成。·從消費者行為和品牌認知心理角度來看，品牌資產(chǎn)有三個關鍵成分。

?一是品牌資產(chǎn)起源于消費者反應的差別。如果沒有差別，該品牌的產(chǎn)品基本上被歸類為一般產(chǎn)品。于是這種產(chǎn)品的競爭或許就常以價格為基礎。

?二是產(chǎn)生這些差別是由于消費者關于品牌知識的不同所致。品牌知識是由與品牌相關的全部想法、感覺形象、經(jīng)驗、信念等組成。所以，品牌必須使消費者相信它是強大的、有

利的、獨特的。

?三是構成品牌資產(chǎn)的消費者的不同反應，即反映在與一個品牌營銷各方面有關的知覺、偏愛和行為上。有研究認為，品牌資產(chǎn)的關鍵利益主要有：品牌產(chǎn)品性能的改善、有更高的忠誠度、在競爭性市場行為中有較少的弱點、在市場危機中有更少的弱點以便有更大的利潤空間等。

綜上所述，要實現(xiàn)戰(zhàn)略品牌管理，最重要的目標是如何在消費者頭腦中進行品牌定位。·品牌定位主要涉及以下四方面的內容。

?第一，使用品牌的目標消費者。

?第二，參照系即對品牌消費終點目標的描述。

?第三，差異點即要回答自己的品牌為什么是最優(yōu)秀的。

?第四，相信理由即對參照系和差異點提供支持性證據(jù)。

根據(jù)上述內容品牌定位的具體步驟如下：確定目標市場和競爭的性質以及理想的差異點和共同點聯(lián)想。其中確定合適的競爭參照結構取決于對消費者行為和消費者觀念集合的理解，這里的觀念是指消費者在進行市場品牌選擇時所進行的考慮。差異點是指那些品牌所獨有的，同時也是強有力的、受消費者偏好影響的品牌聯(lián)想。差異點聯(lián)想的確定基于吸引力和可傳達性標準，這些綜合起來決定了品牌營銷的水平和期望的品牌定位所需要的成本。另一方面，共同點則是指那些不一定是品牌所獨有的或事實上與其他品牌所共有的品牌聯(lián)想。產(chǎn)品大類共同點聯(lián)想是指消費者認為作為某一特定產(chǎn)品大類中正規(guī)的、可信任的產(chǎn)品所必須具有的品牌聯(lián)想。競爭性共同點聯(lián)想是指專為抵消競爭對手差異點而設計的品牌聯(lián)想。品牌定位正是基于這四個因素來確定，并據(jù)此決定理想的品牌知識結構。

由于品牌資產(chǎn)的增值主要來源于消費者品牌心理的變化，對品牌資產(chǎn)來源的評估就顯得格外重要。凱勒教授認為當顧客對某個品牌有了深入的認知和了解，并在記憶中存在著強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，基于顧客的品牌資產(chǎn)就隨之產(chǎn)生。但品牌資產(chǎn)增值主要是由影響顧客品牌聯(lián)想的三個因素決定，這對分析品牌資產(chǎn)來源具有重要的意義。

第一，品牌聯(lián)想強度。它是指接收的信息受到加工的數(shù)量和質量的函數(shù)。某人對一個品牌信息思考得越深且能更多地與已有的品牌知識相關聯(lián)，由此而產(chǎn)生的品牌聯(lián)想的強度就越大。有助于增強品牌聯(lián)想強度的兩個因素是：信息與個人的相關性和信息的一致性。

第二，偏好性。偏好的品牌聯(lián)想是指那些適應消費者需求，并能成功地通過產(chǎn)品和營銷活動傳遞給消費者的品牌聯(lián)想。品牌聯(lián)想可直接與一種產(chǎn)品相關，也可與非產(chǎn)品（如用途或使用者形象）相關。

第三，獨特性。要想建立基于顧客的品牌資產(chǎn)的不同反應，就必須將該品牌與獨特的、有意義的差異點聯(lián)系在一起，從而為顧客提供該產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，并使顧客明白為何應當購買該產(chǎn)品。

這三個因素對品牌經(jīng)理人來說就是，營銷不僅要充分了解消費者如何購物，如何使用產(chǎn)品和服務，更重要的是要了解消費者對各種品牌的認識、判斷以及感受。評估基于顧客的品牌資產(chǎn)的來源其實質就是評估品牌認知與品牌形象的各個方面，因為正是它才導致了品牌資產(chǎn)價值的差異。

綜上所述，凱勒教授的戰(zhàn)略品牌管理理論為今天經(jīng)理人的品牌管理決策提供了更全面、更長遠的視角。其理論的創(chuàng)新點在從藝術與科學統(tǒng)一的戰(zhàn)略高度，提出了建設和管理品牌的理論架構，同時這一理論架構又有堅實的現(xiàn)代心理學基礎，使我們能夠深入地解析消費者品牌知識的結構及其激活規(guī)律，這正是品牌資產(chǎn)增值的關鍵，這也為我國的品牌建設研究提供了努力的方向。這正是我們對品牌理論研究所缺少的，也是我們與西方管理理論的差距之所在。

戰(zhàn)略品牌管理案例 惠普的戰(zhàn)略品牌管理

“戰(zhàn)略品牌管理”是營銷學者凱勒的觀點。在他看來，隨著競爭的加劇，不同企業(yè)之間相互模仿和借鑒對方成功的做法，市場的同質化趨勢日益明顯，品牌成為企業(yè)引導顧客識別自己并使自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來的重要標志，它是比企業(yè)產(chǎn)品更重要和更持久的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)的核心競爭力所在。

事實上，惠普的品牌變革，一個最重要的特點是，惠普不是基于技術層面的變化，而是從戰(zhàn)略品牌管理的角度進行變化。

要從戰(zhàn)略品牌管理的角度進行變革，惠普首先要解決的一個難題是戰(zhàn)略定位，即如何選擇一個跟競爭對手不同的定位。1999年，惠普CEO卡莉·菲奧莉娜上任，當時的惠普正面臨一個定位難題。當時，許多IT大佬都要面對一個戰(zhàn)略分水嶺，即所謂的后PC時代難題，并由此分為“左派”和“右派”：“左派”認為未來的方向是消費類市場，以惠普為例，它并購了康柏；“右派”認為未來的方向是企業(yè)級市場，以IBM為例，它賣掉了自己的PC部門。

惠普中國總裁孫振耀對惠普的新戰(zhàn)略定位做了這樣的描述：“第一，進入21世紀的惠普應該選擇什么樣的戰(zhàn)略定位，當時有很多方向可選，菲奧莉娜決定和康柏合并的時候，惠普選擇了IT基礎設施的定位，不做應用，不做顧問咨詢，等等。第二，企業(yè)市場是惠普的傳統(tǒng)市場，但是菲奧莉娜確定惠普要拓展個人消費市場，這是一個很重要的決定。”

2002年之前，惠普的品牌定位偏向企業(yè)級市場，其品牌特性是“技術化”的。2002年惠普合并康柏后，惠普的品牌定位則偏向消費電子市場，其品牌特性是“個性化”的。

惠普轉身的幅度是相當大的，這一轉型完全改變了惠普品牌的傳統(tǒng)定位。而惠普之所以能夠超越戴爾、IBM，一個重要的戰(zhàn)略就是采取了與眾不同的定位。相關數(shù)據(jù)顯示，2006年惠普最大的亮點是在個人消費市場，其中，惠普筆記本電腦增長24%，消費類電腦產(chǎn)品增長19%，一體機增長22%，家用照片打印機增長70%，多功能打印機增長160%。

因此，從戰(zhàn)略品牌管理的角度來看，才能發(fā)現(xiàn)惠普品牌的變革之謎。惠普品牌變革的成功，首先就是它有一個清晰而堅定的戰(zhàn)略品牌定位，其次才是具體的執(zhí)行變革。2005年，惠普現(xiàn)任CEO馬克·赫德上任時，第一個決策就是不改變費奧瑞納的戰(zhàn)略。

事實上，不少“反敗為勝”的品牌變革案例，都是先解決了戰(zhàn)略品牌定位難題，而且這個戰(zhàn)略定位要很清晰。比如，三星電子的品牌變革就是基于戰(zhàn)略定位的，從 “模擬時代的跟隨者”到“數(shù)字時代的領先者”。摩托羅拉的品牌變化也是如此，過去摩托羅拉的戰(zhàn)略定位是“技術導向”，當它調整為“設計導向”后，品牌獲得了突飛猛進的增長。

而不少日漸老化的品牌，或那些變革不成功的品牌，一個重要的原因是，它們沒有從戰(zhàn)略品牌管理的角度去重新規(guī)劃品牌定位，或者是定位不清晰，比如福特、柯達，等等。

書 名: 戰(zhàn)略品牌管理

作 者：(美國)(Kevinlanekeller)凱文·萊恩·凱勒

一次好營銷活動是前期宣傳,中期執(zhí)行與后期延續(xù)都非常好的銜接的.如能做出連續(xù)性并且主題

常鮮重要明,的比活如動現(xiàn)是在的非購常島好事的件..并且營銷營銷,指的就是經(jīng)營銷售,并非單單銷售提升單次業(yè)績.并且會制造利用新聞點也非具體的內容與方法,還是要根據(jù)您經(jīng)營的產(chǎn)品,與具體體現(xiàn)文化得出,并且要有可執(zhí)行性.

第二篇：營銷理念

三一重工企業(yè)營銷理念

1、品質營銷奠定企業(yè)發(fā)展之基

“品質改變世界”是三一重工首要強調的理念，在三一的企業(yè)文化中，質量無疑處于核心地位，簡單地說，就是“允許犯錯，但同樣的錯誤不允許重犯”，這里面不僅包含著鼓勵創(chuàng)新，更有對質量的苛求。

董事長梁穩(wěn)根明確表示，要建立像宗教活動一樣的質量活動形式。通過嚴格的質量管理，三一提升了產(chǎn)品和服務質量，也降低了成本。就在前不久，三一還投入200萬元組建了一支全國巡檢小組，對售出的產(chǎn)品進行逐一檢查，三一對高質量的追求可見一斑。

良好的產(chǎn)品品質是企業(yè)生存的底線，而高品質的經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展的根基，三一“品質改變世界”的經(jīng)營理念以及配套的品質管理系統(tǒng)，為三一營銷奠定了良好的基礎。

2、服營銷打造核心競爭優(yōu)勢

一個企業(yè)９５％的東西是可以學習和模仿的，只有５％的個性化服務模仿不了，就是這５％決定了９５％的效率和效益。市場經(jīng)濟里，賣產(chǎn)品其實就是賣服務。三一以靈敏的市場觸覺感受著這一變化，并及時地進行著服務管理模式的變革。

3、概念營銷引領行業(yè)發(fā)展潮流

市場競爭最怕同質化，也最需要差異化。經(jīng)營差異化和概念化營銷需要企業(yè)對所處行業(yè)和市場的本質深刻洞悉，也需要對行業(yè)發(fā)展趨勢有精準把握，做概念不是每個企業(yè)都能做到的，而概念營銷往往是企業(yè)搶位市場的重要法寶。

一切為了客戶、一切源于創(chuàng)新，三一創(chuàng)新的腳步從不停止，我們可以大膽預計：三一重工將有更多的概念產(chǎn)品和傳奇故事即將誕生，就讓我們拭目以待吧。

4、事件營銷快速傳導企業(yè)美名

三一重工有兩個大事件讓人們記住了他，一次是股權分置改革，一次是競購徐工。但三一不僅僅依靠炒作成為人們關注的焦點，更是民族企業(yè)的一個亮點。

三一人善于利用事件來公關和營銷自己，并做到了精準、高效地傳播，也有力的支持了三一的國際化進程，三一的事件營銷值得廣大工業(yè)品企業(yè)借鑒。

5、體驗營銷增強客戶購買感受

三一重工強調客戶的購買感受，推行體驗式營銷，三一讓客戶的體驗無處不在，深深地植入到售前、售中和售后的全過程，讓客戶滿意、震撼、感動并產(chǎn)生忠誠。

如果客戶希望到三一總部參觀，那將是另外一番體驗。三一擁有現(xiàn)代化的工業(yè)園區(qū)、一流的硬件設施、規(guī)范的參觀接待流程、專業(yè)化的參觀解說、科學規(guī)范的現(xiàn)場管理，還有先進的工業(yè)廠房和生產(chǎn)車間，特別是三一的18號廠房，占地面積超過10萬平米，造價超過16億，中央還設有花園景觀帶和休息區(qū)，這再一次讓客戶震撼。

三一的體驗營銷不僅是為客戶，也為三一員工家屬，還有社會各界，三一的參觀者絡繹不絕，社會名流、新聞媒體、學術機構、同行觀摩……

三一體驗營銷無處不在、無所不入，參與體驗者無不為之震撼。不信，你去試試。

第三篇：用五大發(fā)展理念,引領營銷工作

用五大發(fā)展理念，引領營銷工作

漯河卷煙廠 劉宏運

十八屆五中全會提出的創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的五大發(fā)展理念，是對中國特色社會主義建設實踐的深刻總結，是對中國特色社會主義發(fā)展理論內涵的豐富和提升，是以習近平同志為核心的黨中央對馬克思主義發(fā)展觀的理論新貢獻，為“四個全面”戰(zhàn)略布局確定了實施路徑，創(chuàng)造性地回答了新形勢下我們要實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣實現(xiàn)發(fā)展的重大問題，是指導“十三五”時期乃至更長時期內我國發(fā)展的思想靈魂，為我們黨帶領全國人民奪取全面建成小康社會決戰(zhàn)階段的偉大勝利、不斷開拓發(fā)展新境界提供了強大思想武器。《建議》作為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的綱領性文件，對于煙草行業(yè)同樣具有著重要指導意義。

未來五年，煙草行業(yè)同樣面臨著大有可為的戰(zhàn)略機遇，機會與風險并存，壓力和動力同在。具體到卷煙營銷工作來說，隨著宏觀經(jīng)濟增速放緩、控煙履約力度加大、卷煙消費回歸理性，過去那種高速發(fā)展、供不應求的態(tài)勢將一去不返，行業(yè)營銷工作將面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。特別是我們河南煙草形勢更加嚴峻。因此，我們一方面要保持戰(zhàn)略定力，堅持穩(wěn)中求進；另一方面，也要直面問題，采取針對性措施，主動適應環(huán)境變化。為確保營銷目標的實現(xiàn)，我們應當在以下方面取得突破：

堅持創(chuàng)新發(fā)展，在品牌培育、市場拓展、渠道建設方面要有重大突破。一是河南中煙要大幅提升產(chǎn)品內在品質，加快產(chǎn)品技術創(chuàng)新。二是大幅提升卷煙結構水平，工商合作打造高端規(guī)模化黃金葉品牌。三是大幅提升黃金葉品牌培育水平，工商協(xié)作建立以適應市場、符合需求為導向的品牌評價體系，提高中式卷煙品牌忠誠度。四是大幅提升宣傳促銷能力，在合法合規(guī)前提下創(chuàng)新宣傳促銷方式，加大宣傳促銷投入。五是大幅提升渠道建設水平，加大零售終端專項資金投入，加快建設現(xiàn)代終端。

堅持協(xié)調發(fā)展，在統(tǒng)籌區(qū)域市場、城鄉(xiāng)市場發(fā)展方面要有重大突破。統(tǒng)籌區(qū)域市場發(fā)展，建立卷煙銷量與人口數(shù)量相適應、銷售結構與人均消費相適應的市場評價體系，促進銷量與結構協(xié)調發(fā)展，精準調控區(qū)域市場，充分挖掘消費潛力。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場發(fā)展，主動順應河南中原經(jīng)濟圈和新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，積極挖掘新進入城鎮(zhèn)居民的消費增量和結構提升潛力，大力拓展農(nóng)村市場這一“價值洼地”，充分滿足消費者需求。

堅持綠色發(fā)展，在降低成本、提高效率方面要有重大突破。一方面要優(yōu)化資源配置，以降本增效為導向，降低營銷費用，降低倉儲、物流費用。另一方面要提升精益營銷水平，促進工作重心從渠道營銷向消費者營銷轉變，將有限的營銷資源聚焦消費者，提高品牌營銷的有效性。同時，還要加快現(xiàn)代流通建設，持續(xù)優(yōu)化卷煙營銷網(wǎng)絡運行模式，著力提升工商零共同面向消費者營銷的能力。

堅持開放發(fā)展，在營銷合作、人才交流方面取得重大突破。深化河南工商合作，在有條件的情況下，建立工商交流平臺，互派業(yè)務骨干進行人才交流，互相學習和借鑒先進的營銷理念和營銷方式，大力推動營銷創(chuàng)新。加強省外交流互動，擴寬營銷人員視野。

堅持共享發(fā)展，在保障國家利益、消費者利益和零售客戶利益方面取得重大突破。一是持續(xù)提高服務消費者水平。加大專項資金投入，改善卷煙消費環(huán)境，引導吸煙者與非吸煙者和諧共處；建立消費者數(shù)據(jù)庫，加強消費行為與規(guī)律研究，更好地滿足消費者的差異化需求。二是持續(xù)提高服務零售客戶水平。把握卷煙投放總量與節(jié)奏，穩(wěn)定市場零售價格，保持合理社會庫存，確保零售客戶的盈利水平不斷提升；改進服務質量，豐富服務內涵，確保零售客戶滿意度不斷提高。三是以人為本，合理提升員工收入待遇，讓河南煙草人享受河南煙草發(fā)展帶來的紅利。

“事在人為，為者常成。”接下來，我們營銷人員將堅決落實十八屆五中全會精神、國家局和河南煙草的有關部署，按照“一個發(fā)展目標”“五個基本定位”的總體思路，切實把“五大發(fā)展”理念貫徹到卷煙營銷工作中來，銳意進取、奮發(fā)有為，努力完成全年各項目標任務，全力推動行業(yè)卷煙營銷實現(xiàn)跨越發(fā)展，為打造更大榮耀與尊嚴的河南中煙和河南煙草作出應有的努力。

第四篇：發(fā)展理念

發(fā)展理念：

集團公司堅持“以人為本,誠信興業(yè)”的原則,始終不渝的恪守“質量第一、信譽第一、用戶至上”的經(jīng)營宗旨,大力弘揚“團結拼搏、求真務實、開拓進取、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,堅持“創(chuàng)精品工程,樹良好信譽,持續(xù)的改進,讓顧客滿意”的質量方針,積極實施名牌戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,走質量和信譽興業(yè)之路,使企業(yè)得到長足的發(fā)展。

第五篇：九大營銷理念

1、知識營銷

知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達到拓寬市場的目的。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進經(jīng)濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產(chǎn)品研制成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動，通過在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈送生物科學書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學健康理念，引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求，達到了其他任何形式的產(chǎn)品營銷所達不到的目的，使微生態(tài)試劑市場在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場。

2、整合營銷

這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現(xiàn)，起步于90年代，倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協(xié)調使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費者開展營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。

該理論主張用4C取代傳統(tǒng)的4P.4C的涵義是，Customer(顧客的需求和期望)，Cost(顧客的費用)，Convenience(顧客購買的方便性)，Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商--電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。

3、關系營銷

即是整合營銷思想的體現(xiàn)。其營銷主張重視消費者導向，強調通過企業(yè)與消費者的雙向溝通，建立長久的穩(wěn)定的對應關系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。在營銷組合中，產(chǎn)品、定價、通路等營銷變數(shù)都可能被競爭者仿效甚至超越，唯獨商品和品牌的價值難以替代，而這與消費者的認可程度緊密相關。因此，開發(fā)商必須充分研究消費者需求。

4、網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡產(chǎn)生后，對于整個營銷界帶來顛覆性變化。電通所提出的AISAS

（Attention—注意，Interest—興趣,Search—搜索，Action—行動,Share—分

享)理論這是一種非常好的理論創(chuàng)新,重構網(wǎng)絡時代的消費者行為模式，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷理論，尤其是搜索時代的營銷理論；互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性，可能相當一部分（但不是全部）網(wǎng)民根本不會給任何品牌幾次機會來讓他產(chǎn)生記憶（像我這樣職業(yè)做廣告，買報紙只看廣告版的自然例外），有1、2次就算很厚道了，所以這樣就很難產(chǎn)生記憶，而且確實沒有必要，但是有了搜索后，需要自己記住的東西確實很少了，有需要用的資料，在需要的時候，搜索一下即可，如果搜索引擎找不到的，很明顯，我也不相信我能記住。

奧美的網(wǎng)絡整合營銷4I原則，即Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則。網(wǎng)絡營銷屆中，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王，而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新君！在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡媒體時代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，博客、論壇、IM、SNS??借助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”，傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變？網(wǎng)絡整合營銷4I原則給出了最好的指引。

5、文化營銷

現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大，人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”，他們更渴望居家之中的文化內涵。開發(fā)商應發(fā)現(xiàn)這一點，并加以演繹，就能出奇制勝。為此，開發(fā)商不僅要注意在建筑風格上盡量體現(xiàn)文化內涵，通過富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍圖，而且要注意通過高品位會所、圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區(qū)的文化氣息。

6、個性化營銷

即企業(yè)把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯(lián)系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn)，迎合消費者個別需求和品味，并應用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調整，以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產(chǎn)計劃性增強，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。

7、消費聯(lián)盟

以消費者加盟和企業(yè)結盟為基礎，以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自愿人會的方式吸納消費者加盟消費，消費者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡的消費資格，營銷主體將消費者在其行銷網(wǎng)絡中的累計消費金額折算成消費積分，然后根據(jù)消費者積分的多少，按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式

消費聯(lián)盟的實質是，通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡，培養(yǎng)固定的消費群體，建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權關系，將傳統(tǒng)營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規(guī)模消費而直接回饋給消費者，從而達到提升消費者權益，滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在于，協(xié)同運作，利益共享，有利企業(yè)間建立一種長期穩(wěn)定的合作關系；利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體；資源共享，有利節(jié)省營銷費用；產(chǎn)銷合一，有利提高營銷效率

8、連鎖經(jīng)營渠道

這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應用于商業(yè)經(jīng)營，實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結合，對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中，各分銷商都同時承擔買賣兩個職能，連鎖經(jīng)營中，這兩種職能由總部和分店分別承擔，總部集中進貨不僅可取得價格優(yōu)勢，增加競爭實力，采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的準確性和科學生，而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優(yōu)勢，還可集中精神從事銷售業(yè)務，并能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶，及時了解變化趨勢，以供總部作為進貨依據(jù)。

9、大市場營銷

大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國營銷學家菲利浦。科特勒提出，他指出，企業(yè)為了進入特定的市場，并在那里從事業(yè)務經(jīng)營，在策略上應協(xié)調地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場營銷戰(zhàn)略在2P的基礎上加上2P即權力(Power)和(Pubilication)公共關系，從而把營銷理論進一步擴展。